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語(yǔ)言戰(zhàn)略研究:全球化背景下的語(yǔ)言戰(zhàn)略
4月10日，美國(guó)首都華盛頓首家孔子學(xué)院在喬治?華盛頓大學(xué)成立。孔子學(xué)院正式進(jìn)駐美國(guó)首都，此舉被認(rèn)為對(duì)在全美推廣漢語(yǔ)和中華文化具有里程碑意義。
自2004年及時(shí)所孔子學(xué)院開(kāi)辦到今，孔子學(xué)院已經(jīng)遍布全球，不僅成為漢語(yǔ)教學(xué)基地，同時(shí)也成為向全球傳播中國(guó)文化的重要平臺(tái)。孔子學(xué)院在全球的發(fā)展有力地促進(jìn)了中華文明與世界多元文明的接觸與交流，使?jié)h語(yǔ)文化傳播出現(xiàn)了前所未有的盛況。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)全球孔子學(xué)院的孔子學(xué)院總部，即國(guó)家漢辦的工作成績(jī)是巨大的。但現(xiàn)實(shí)地看，漢語(yǔ)推廣的現(xiàn)狀與國(guó)家的期望還存在差距，這是因?yàn)樵跐h語(yǔ)推廣和文化傳播的方法和策略上，還需要總結(jié)規(guī)律、研究方法、繼續(xù)提高。
理想與現(xiàn)實(shí)的差距
歷年來(lái)，中國(guó)政府豐富的社會(huì)與行政資源為孔子學(xué)院提供了有力的支持。僅2010年一年，孔子學(xué)院（課堂）啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)，支出金額就達(dá)到4704萬(wàn)美元，總支出近1.4億美元。2004？2012年8年間，中國(guó)政府在這一項(xiàng)目上的投入已超過(guò)5億美元。即使在當(dāng)前全球金融危機(jī)的大背景下，國(guó)家對(duì)孔子學(xué)院的投入支持仍在增加。孔子學(xué)院成立不足10年，已經(jīng)取得了舉世矚目的成績(jī)，截至2011年底，已在105個(gè)國(guó)家建立了358所孔子學(xué)院和500個(gè)中小學(xué)孔子課堂，注冊(cè)學(xué)員達(dá)到50萬(wàn)人。
盡管有了較大的體系，但孔子學(xué)院自身還難以做到盈虧平衡，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展和良性運(yùn)營(yíng)，甚至部分孔子學(xué)院還處于“不活躍”狀態(tài)。從語(yǔ)言學(xué)習(xí)人數(shù)來(lái)看，國(guó)家漢辦僅在2009年曾公開(kāi)宣布全球超過(guò)4000萬(wàn)人在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。國(guó)內(nèi)媒體宣稱截至2010年底全球?qū)W習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)人已達(dá)到1億。與之相比，2010年全球有20億人在學(xué)英語(yǔ)。顯然，英語(yǔ)仍然是全球強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言，漢語(yǔ)遠(yuǎn)未成為當(dāng)今世界的強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言。
客觀地講，目前漢語(yǔ)推廣實(shí)現(xiàn)的效果，未能達(dá)到理想的狀態(tài)，歷年以來(lái)持續(xù)投入了大量資源，但全球漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的人數(shù)沒(méi)有顯著的提高，與目前中國(guó)的國(guó)際地位、國(guó)際影響力不相稱。理想與現(xiàn)實(shí)存在落差的原因，需要充分考慮到內(nèi)部因素（國(guó)家戰(zhàn)略）和外部因素（文明差異），同時(shí)還需要正面認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略、策略等方法論方面的問(wèn)題。
西方的有色眼鏡
盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，民族自信心不斷增強(qiáng)，但西方國(guó)家觀察中國(guó)時(shí)仍經(jīng)常戴著有色眼鏡，一方面制造“中國(guó)威脅論”，另一方面又散播“中國(guó)崩潰論”，由此帶來(lái)敵視心態(tài)和歧視心態(tài)復(fù)合存在的情況，導(dǎo)致中國(guó)文化的對(duì)外傳播經(jīng)常遭到西方政治抵制。不客氣地說(shuō)，西方國(guó)家一方面殘存冷戰(zhàn)思維，另一方面坐井觀天看不到中國(guó)給世界帶來(lái)的積極變化，這仍然是雙重心理作用。
美國(guó)軍事理論家、美國(guó)“海軍之父”馬漢在20世紀(jì)初就提出“中國(guó)威脅論”，1990年8月，日本防衛(wèi)大學(xué)副教授村井龍秀發(fā)表了題為《論中國(guó)這個(gè)潛在的威脅》一文，從國(guó)力角度把中國(guó)視為潛在的敵人。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際地位的提升，孔子學(xué)院陸續(xù)在多個(gè)國(guó)家開(kāi)始運(yùn)作，引起了各國(guó)的重視和“反撲”。“中國(guó)文化入侵”的論調(diào)不斷被炒作，西方政客別有用心地攻擊孔子學(xué)院，質(zhì)疑孔子學(xué)院是“以漢語(yǔ)教學(xué)掩護(hù)文化滲透”，“宣傳意識(shí)形態(tài)”為目的，甚至稱孔子學(xué)院是“間諜系統(tǒng)”，是中國(guó)軟實(shí)力滲透戰(zhàn)略的一環(huán)。
早在2010年，美國(guó)政府就開(kāi)始透過(guò)各種管道調(diào)查孔子學(xué)院，對(duì)教材、教師以及孔子學(xué)院教職員工的來(lái)往信件等都進(jìn)行層層審查。2012年美國(guó)國(guó)務(wù)院指令，要求孔子學(xué)院部分中國(guó)老師離境。美國(guó)北達(dá)科他州的州立迪金森學(xué)院則拒絕開(kāi)設(shè)孔子學(xué)院。這一年，孔子學(xué)院在德國(guó)遭遇激烈的“圍剿”。加拿大現(xiàn)任總理哈珀曾在2008年宣稱孔子學(xué)院是間諜機(jī)構(gòu)；一名加拿大通訊社記者也曾引用加拿大情報(bào)局CCIS監(jiān)控孔子學(xué)院的報(bào)告，宣稱中國(guó)在全球設(shè)立孔子學(xué)院，是變相成立“西方洗腦機(jī)構(gòu)”。2010年，日本大阪產(chǎn)業(yè)大學(xué)事務(wù)局長(zhǎng)重里俊行稱孔子學(xué)院為中國(guó)的“文化間諜機(jī)關(guān)”。
出現(xiàn)“威脅論”、“間諜說(shuō)”，根源在于中西方意識(shí)形態(tài)及政治制度的差異。孔子學(xué)院在西方的形象是一個(gè)官方宣傳及公關(guān)機(jī)構(gòu)。西方媒體認(rèn)為孔子學(xué)院是中國(guó)政府的“文化前哨”。盡管在歐洲，法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家也設(shè)立與孔子學(xué)院類似的法語(yǔ)聯(lián)盟、歌德學(xué)院等文化輸出機(jī)構(gòu)，但孔子學(xué)院是“惟一一個(gè)直接由政府贊助和管理的機(jī)構(gòu)”。如果不從宣傳方法策略上加以改善，抵制和沖突將持續(xù)甚至惡化。
除了政府因素，民眾心理也不可忽視。西方國(guó)家很多民眾看待中國(guó)時(shí)帶有強(qiáng)烈的心理優(yōu)勢(shì)，在他們觀念里中國(guó)仍然貧窮、落后，不屑了解中國(guó)的現(xiàn)狀，對(duì)中國(guó)的總體印象還停留在“五千年文化、長(zhǎng)城、故宮等比較孤立的角度。”因此，漢語(yǔ)走向世界、中國(guó)文化走向世界，都需要研究西方民眾的心理特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的交流方式。
西方國(guó)家的語(yǔ)言戰(zhàn)略
孔子學(xué)院的設(shè)立是中國(guó)走向世界舞臺(tái)的需要，也受到了西方國(guó)家語(yǔ)言文化推廣策略的啟發(fā)。為推廣各自語(yǔ)言和文化，西方主要國(guó)家早在19世紀(jì)就成立了專門(mén)的語(yǔ)言文化推廣機(jī)構(gòu)。法國(guó)1883年成立法語(yǔ)聯(lián)盟，英國(guó)1934年英國(guó)文化委員會(huì)，德國(guó)1951年成立歌德學(xué)院，西班牙1991年成立了塞萬(wàn)提斯學(xué)院。由于西方比我國(guó)民間財(cái)團(tuán)體系發(fā)達(dá)，所以相對(duì)于孔子學(xué)院，英國(guó)文化委員會(huì)、法語(yǔ)聯(lián)盟等語(yǔ)言推廣機(jī)構(gòu)能夠從企業(yè)、民間及社會(huì)團(tuán)體獲得較大的資金支持，接受政府資金支持比例較小。
研究西方國(guó)家的文化傳播戰(zhàn)略，會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言推廣機(jī)構(gòu)的使命會(huì)服從、服務(wù)于國(guó)家特定歷史階段的整體外交政策和利益訴求。這些語(yǔ)言推廣機(jī)構(gòu)的組織管理實(shí)質(zhì)上都代表了國(guó)家的利益取向。政府部門(mén)的深入?yún)⑴c和控制語(yǔ)言推廣機(jī)構(gòu)顯而易見(jiàn)：語(yǔ)言文化推廣機(jī)構(gòu)的較高負(fù)責(zé)人通常是國(guó)家元首或政府高官。例如伊麗莎白女王是英國(guó)文化委員會(huì)的庇護(hù)人，查爾斯親王是副庇護(hù)人；歷屆法國(guó)總統(tǒng)都是法語(yǔ)聯(lián)盟的名譽(yù)主席；歌德學(xué)院的較高管理層―代表委員會(huì)的現(xiàn)任主席猶塔?林巴赫曾歷任德國(guó)司法部長(zhǎng)及德國(guó)較高憲法院院長(zhǎng)。各國(guó)語(yǔ)言文化推廣機(jī)構(gòu)的成功運(yùn)作離不開(kāi)政府的支持，實(shí)質(zhì)上是政府文化外交戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)和重要平臺(tái)。
在全球化背景下，在世界范圍內(nèi)的跨文化語(yǔ)言傳播已經(jīng)成為一種強(qiáng)力的文化殖民手段，西方國(guó)家都企圖通過(guò)語(yǔ)言傳播，使本民族的價(jià)值觀深入到其他國(guó)家，進(jìn)行文化滲透和擴(kuò)展，進(jìn)一步推動(dòng)全球文化趨同傾向。美國(guó)很早就將英語(yǔ)的推廣作為國(guó)家戰(zhàn)略，將語(yǔ)言作為“語(yǔ)言戰(zhàn)略武器”，制定了各種積極策略，并且賦予諸多使命，其中之一便是利用語(yǔ)言工具，傳播美國(guó)意識(shí)形態(tài)，對(duì)“關(guān)鍵語(yǔ)言”區(qū)域進(jìn)行文化滲透，推銷美國(guó)的意識(shí)形態(tài)，破壞他國(guó)文化安全。
英國(guó)二戰(zhàn)后把英語(yǔ)的推廣和普及視為政治、軍事和經(jīng)濟(jì)以外的第四個(gè)層面的外交活動(dòng)，英國(guó)文化委員會(huì)的最初使命就是推廣英語(yǔ)，傳播英國(guó)文化。1954年，英國(guó)政府正式把英語(yǔ)推廣納入國(guó)家戰(zhàn)略框架。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，英國(guó)文化委員會(huì)到2015年讓全世界一半以上的人口講英語(yǔ)。
德國(guó)同樣重視通過(guò)德語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力。歌德學(xué)院是德國(guó)的文化中介機(jī)構(gòu)之一，是德國(guó)對(duì)外文化政策的重要執(zhí)行者。歌德學(xué)院的主要工作為語(yǔ)言工作、文化活動(dòng)和咨詢服務(wù)。歌德學(xué)院在德國(guó)對(duì)外的文化推廣傳播中占據(jù)核心和主導(dǎo)地位。正如德國(guó)駐華使館墨沛博士所言：“德國(guó)在海外的文化方面的工作主要是靠歌德學(xué)院，使館只做很小的一部分，也就是辦公室的工作”。
法國(guó)在語(yǔ)言教學(xué)時(shí)不忘灌輸法國(guó)文化，宣揚(yáng)法語(yǔ)代表一種“地位”、“修養(yǎng)”和“生活的品位”。針對(duì)法語(yǔ)聯(lián)盟在法國(guó)文化傳播中發(fā)揮的核心作用，法語(yǔ)聯(lián)盟的前名譽(yù)主席希拉克說(shuō)“法語(yǔ)聯(lián)盟一直是法語(yǔ)國(guó)家的前方哨所”。
我國(guó)需要提高語(yǔ)言戰(zhàn)略的層級(jí)
當(dāng)今時(shí)代，語(yǔ)言和文化傳播已經(jīng)被西方普遍納入國(guó)家戰(zhàn)略之中。將語(yǔ)言推廣和文化推廣相結(jié)合，是發(fā)達(dá)國(guó)家向外擴(kuò)張所采取的的基本政策。第二次世界大戰(zhàn)之后，舊的殖民體系被打破，西方主要大國(guó)紛紛淡化對(duì)外宣傳色彩，走上了國(guó)際文化傳播之路，采用語(yǔ)言和文化推廣這種溫和、間接而隱蔽的文化外交方式。各國(guó)的語(yǔ)言文化外交一般以語(yǔ)言作為起點(diǎn)，但最終目標(biāo)是文化傳播，正如漢辦主任許琳所言：“語(yǔ)言是載體，教學(xué)是媒介，走出去的是文化，是這個(gè)文化所反映的各國(guó)的價(jià)值觀”。
從國(guó)家戰(zhàn)略角度看，孔子學(xué)院與英國(guó)文化委員會(huì)等一樣，作為語(yǔ)言推廣機(jī)構(gòu)，都為國(guó)家整體外交政策和利益服務(wù)。語(yǔ)言推廣和文化傳播歷來(lái)是與國(guó)家的政治目標(biāo)相呼應(yīng)的。國(guó)家間的語(yǔ)言與文化交流，其主要或核心內(nèi)容都貫穿著各自的外交戰(zhàn)略。孔子學(xué)院作為中國(guó)政府的對(duì)外語(yǔ)言文化傳播機(jī)構(gòu)，也要服從中國(guó)的整體大國(guó)戰(zhàn)略，要為提高中國(guó)“軟實(shí)力”，提高中國(guó)國(guó)際影響力而服務(wù)。
孔子學(xué)院雖然成績(jī)有目共睹，但是但語(yǔ)言文化推廣速度并未與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、國(guó)際地位大幅提升的步伐相適應(yīng)。究其原因，不能忽視中西方經(jīng)濟(jì)、文化上的深層差別。通常而言，人類對(duì)某種外語(yǔ)的接納程度依賴于對(duì)該語(yǔ)言所屬國(guó)家文明的認(rèn)同程度。一種語(yǔ)言在世界范圍內(nèi)的需求，體現(xiàn)了這個(gè)國(guó)家在世界上的地位、綜合國(guó)力以及國(guó)際形象，更重要的是國(guó)際社會(huì)對(duì)這個(gè)國(guó)家未來(lái)的預(yù)測(cè)。國(guó)強(qiáng)則語(yǔ)盛。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)上優(yōu)越于中國(guó)，西方文明相對(duì)于中國(guó)文化仍然占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，英語(yǔ)屬于強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言，漢語(yǔ)相對(duì)弱勢(shì)，在此現(xiàn)實(shí)之下，西方民眾了解中國(guó)文化的愿望較低，有意愿學(xué)習(xí)中文的比例也比較小，與當(dāng)今中國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)趨之若鶩的情形有天壤之別。
除經(jīng)濟(jì)文化上的深層差別，在文化傳播手段方面，西方國(guó)家擁有我們無(wú)法比擬的高效傳播手段、巨大的資金儲(chǔ)備、豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)體系和組織機(jī)構(gòu)。這些差距，是在文化傳播領(lǐng)域我國(guó)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力的根本原因。而目前這方面中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和手段都不足。
縱觀西方國(guó)家語(yǔ)言戰(zhàn)略狀況，我國(guó)需要提高語(yǔ)言戰(zhàn)略的層級(jí)。國(guó)家漢辦主任許琳就曾指出，目前“漢語(yǔ)國(guó)際推廣的戰(zhàn)略地位不夠明確，沒(méi)有被提到應(yīng)有的戰(zhàn)略高度，沒(méi)有成為國(guó)家外交和外宣工作的有機(jī)組成部分，也沒(méi)有走出去戰(zhàn)略的重要內(nèi)容進(jìn)行總體規(guī)劃與實(shí)施”。
文化傳播要研究方法論
做成一件事情要講究方法，推進(jìn)一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略必然需要研究方法論。中國(guó)的語(yǔ)言推廣戰(zhàn)略，不可避免地要與全球各國(guó)打交道，因此更需要深入研究有效的方法策略。
語(yǔ)言的推廣總是伴隨著文化的傳播，任何語(yǔ)言都離不開(kāi)孕育他的文化的土壤。各國(guó)語(yǔ)言戰(zhàn)略一般以語(yǔ)言作為起點(diǎn)，但最終目標(biāo)是文化傳播，正如許琳所言：“語(yǔ)言是載體，教學(xué)是媒介，走出去的是文化，是這個(gè)文化所反映的各國(guó)的價(jià)值觀”。
雖然認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言戰(zhàn)略的本質(zhì)，但是為避免西方國(guó)家種種非難和武斷猜疑，甚至被扣上“文化滲透”的帽子，孔子學(xué)院在傳播中國(guó)文化時(shí)采取了適度淡化意識(shí)形態(tài)的做法。這在策略上考慮是可以的，但是核心目標(biāo)不能動(dòng)搖，必須堅(jiān)定不移地提高中國(guó)的文化軟實(shí)力，抵制“西方中心”的話語(yǔ)霸權(quán)。只有不斷擴(kuò)大文化交流和傳播的領(lǐng)域和范圍，語(yǔ)言才能隨之發(fā)揮其戰(zhàn)略作用。
我們應(yīng)多向文化傳播做得成功的國(guó)家和機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。相比中國(guó)漢語(yǔ)推廣的現(xiàn)狀，英語(yǔ)在全球的推廣可以說(shuō)取得了巨大的成功。我們需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)在全球推廣的策略和手段，研究行之有效的策略。西方人只有認(rèn)同了中國(guó)文化，才能激發(fā)出學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。
目前我國(guó)對(duì)外文化傳播中，由于創(chuàng)意匱乏和缺乏再創(chuàng)新，文化作品展示形式較為單一雷同，缺乏創(chuàng)意，對(duì)西方民眾缺乏吸引力，基本屬于淺層次上的文化推廣。我們司空見(jiàn)慣的文化資源在西方國(guó)家看來(lái)卻視若珍寶，他們重新詮釋，灌入西方價(jià)值觀，如美國(guó)借助中國(guó)的傳統(tǒng)題材拍攝了《花木蘭》動(dòng)畫(huà)大片，票房過(guò)億；中國(guó)名著《三國(guó)演義》被日本的動(dòng)畫(huà)和韓國(guó)的游戲改變后，在中國(guó)賺得盆滿缽滿。這些原本屬于中國(guó)的古典文化被國(guó)外進(jìn)行挖掘、創(chuàng)新，加入其價(jià)值觀、宣傳文化，成為他國(guó)巨額利潤(rùn)來(lái)源。對(duì)外文化傳播中，我們必須做中國(guó)文化的主人，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化深挖掘，多創(chuàng)新，把中國(guó)文化的精髓和潛力真正發(fā)掘出來(lái)。
同志說(shuō)過(guò)，“越是民族的就越是世界的”。實(shí)踐表明，文化傳播如果與本國(guó)特色藝術(shù)形式結(jié)合推廣，會(huì)收獲出人意料的效果。西方對(duì)于中國(guó)武術(shù)的認(rèn)識(shí)和接受，是看李小龍武術(shù)電影而開(kāi)始的；李玉剛的表演在西方多個(gè)國(guó)家大受歡迎；一些傳統(tǒng)音樂(lè)在西方的表演也受到西方民眾的熱烈評(píng)價(jià)。我國(guó)的文化傳播機(jī)構(gòu)一方面要加強(qiáng)文化差異性研究，了解不同國(guó)家的文化歷史、生活方式和價(jià)值取向，采用西方國(guó)家容易接受的方式傳播文化，水到渠成地完成文化傳播任務(wù)。另一方面更要讓中國(guó)傳統(tǒng)文化保留自己的特色，展現(xiàn)出卓然不群的魅力，這是一個(gè)重要課題。
從文化傳播手段上看，以好萊塢為代表的美國(guó)世俗文化的全球傳播手段，值得我們學(xué)習(xí)。美國(guó)人通過(guò)文學(xué)、影視作品、藝術(shù)品、廣告等，從多角度立體展現(xiàn)美國(guó)世俗文化，潛移默化傳播觀念、道德倫理、生活方式和社會(huì)準(zhǔn)則，培養(yǎng)西方意識(shí)與觀念。在新媒體時(shí)代，世界霸權(quán)國(guó)家擁有龐大資本、長(zhǎng)期對(duì)外宣傳的傳媒系統(tǒng)，嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)體系和組織結(jié)構(gòu)，他們必然憑借控制的全球主要媒體和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，沖擊他國(guó)文化安全。在我國(guó)文化傳播能力尚不夠強(qiáng)大的時(shí)候，我們不妨采取文化上的“拿來(lái)主義”，積極地參與、學(xué)習(xí)并逐漸地利用它來(lái)壯大自己，并且健全自己的傳播手段與傳播渠道。
孔子學(xué)院任重道遠(yuǎn)
我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，我國(guó)的對(duì)外漢語(yǔ)推廣戰(zhàn)略雖已起步10年，但仍步履維艱，困難重重。
目前，承擔(dān)漢語(yǔ)推廣職能的機(jī)構(gòu)，在國(guó)外主要是國(guó)家漢辦領(lǐng)導(dǎo)的孔子學(xué)院體系，在國(guó)內(nèi)主要是各大學(xué)的留學(xué)生教學(xué)部門(mén)。這兩個(gè)體系，在對(duì)外交流方面有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，也有其天然的局限性。漢語(yǔ)推廣不僅需要官方帶動(dòng)，還需要調(diào)動(dòng)民間力量參與。由于對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)大潮初起，民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模偏小、生存周期太短。整個(gè)市場(chǎng)缺乏有效的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠深入研究教學(xué)方法和推廣戰(zhàn)略的很少。目前對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)，許多企業(yè)轉(zhuǎn)瞬即逝，近10年以來(lái)，民間機(jī)構(gòu)只有唐風(fēng)漢語(yǔ)教育科技有限公司做得比較扎實(shí)，能夠有計(jì)劃逐步有序拓展海內(nèi)外市場(chǎng)，在漢語(yǔ)水平考試、漢語(yǔ)師資培訓(xùn)、教學(xué)資源開(kāi)發(fā)等方面取得了一些重大進(jìn)展。但“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。”漢語(yǔ)要走向世界，首先需要國(guó)內(nèi)的對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)整體上有充分的發(fā)展。
在全球化時(shí)代，中華民族的偉大復(fù)興，需要漢語(yǔ)和中國(guó)文化走向世界，作為漢語(yǔ)推廣和文化傳播的重要陣地的孔子學(xué)院擔(dān)負(fù)著這一光榮而艱巨的任務(wù)。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展和努力，孔子學(xué)院成為代表中國(guó)的文化品牌。此品牌的良好運(yùn)作，將成為我國(guó)構(gòu)建文化軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)語(yǔ)言戰(zhàn)略的重要一環(huán)。孔子學(xué)院要抓住當(dāng)前機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，研究西方國(guó)家文化傳播之道，制定傳播策略，把中國(guó)文化的精髓真正“送”到全球。（作者系北京語(yǔ)言大學(xué)碩士，對(duì)外漢語(yǔ)教育博學(xué)人士）
語(yǔ)言戰(zhàn)略研究:淺談新形勢(shì)下的中國(guó)語(yǔ)言文化國(guó)際推廣戰(zhàn)略
近年來(lái)，孔子學(xué)院在全球發(fā)展迅速，當(dāng)孔子學(xué)院發(fā)展到一定的規(guī)模以后，特別是在美國(guó)的孔子學(xué)院教師簽證事件發(fā)生后，如何適應(yīng)新的國(guó)家教育和改革發(fā)展要求，如何重新審視和調(diào)整我國(guó)的語(yǔ)言文化推廣戰(zhàn)略來(lái)迎接挑戰(zhàn)，以利于世界了解中國(guó)，中國(guó)擁抱世界，對(duì)此進(jìn)行了探討。
中國(guó)文化 漢語(yǔ)國(guó)際推廣 孔子學(xué)院
一、回顧孔子學(xué)院的發(fā)展
2004年11月21日，全球及時(shí)所孔子學(xué)院在韓國(guó)首爾正式成立。“截至2012年7月底，387所孔子學(xué)院、509所中小學(xué)孔子課堂，8年間如雨后春筍；還有62個(gè)國(guó)家的160多所大學(xué)排隊(duì)申請(qǐng)開(kāi)辦孔子學(xué)院。”8年來(lái)，孔子學(xué)院建設(shè)快速發(fā)展，已成為世界各國(guó)人民學(xué)習(xí)漢語(yǔ)和了解中國(guó)文化的園地，加強(qiáng)中國(guó)與世界各國(guó)人民友誼的橋梁，受到各國(guó)人民的廣泛歡迎。
當(dāng)孔子學(xué)院發(fā)展到一定的數(shù)量之后，路又在何方，規(guī)模做大之后如何做精、做久，這一課題已經(jīng)擺在了我們面前。
二、孔子學(xué)院面臨的挑戰(zhàn)
2012年5月17日，美國(guó)國(guó)務(wù)院公告，要求“目前在該國(guó)持有J―1簽證的孔子學(xué)院中國(guó)教師將不得不于6月30日離境。美方稱不會(huì)為他們續(xù)簽簽證；如果他們?cè)敢猓苫氐街袊?guó)再申辦適當(dāng)?shù)慕涣黜?xiàng)目簽證”。
這一公告稱，盡管孔子學(xué)院可能有利于促進(jìn)文化交流，但其從事的活動(dòng)須符合正確的交流規(guī)范、遵循相關(guān)法規(guī)。教授、研究學(xué)者、短期訪問(wèn)學(xué)者，或?qū)W院、大學(xué)的學(xué)生均不允許在公立和私立小學(xué)、中學(xué)進(jìn)行教學(xué)，否則便與有關(guān)交流訪問(wèn)項(xiàng)目的法規(guī)相悖；只有在得到認(rèn)證的中學(xué)以上機(jī)構(gòu)內(nèi)，才可安排中文課程；持有J―1簽證的教授只能在這些機(jī)構(gòu)的外語(yǔ)院系內(nèi)進(jìn)行授課。公告還聲稱，目前美國(guó)國(guó)務(wù)院正在審查孔子學(xué)院的學(xué)術(shù)資質(zhì)。孔子學(xué)院必須申請(qǐng)美國(guó)的認(rèn)證，才能在其所在大學(xué)開(kāi)展教學(xué)。
此消息一出，美國(guó)各界對(duì)此普遍感到震驚、困惑和不解。事實(shí)上，孔子學(xué)院既不計(jì)學(xué)分，也不授學(xué)位，根本不需要認(rèn)證。同樣從事語(yǔ)言文化教育的德國(guó)的歌德學(xué)院、法國(guó)的法語(yǔ)聯(lián)盟等在美文化交流機(jī)構(gòu)，既從未也無(wú)需得到美國(guó)的認(rèn)證。
中國(guó)國(guó)家漢辦、孔子學(xué)院總部負(fù)責(zé)人致信開(kāi)設(shè)了孔子學(xué)院的美國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)，指出中方尊重美國(guó)的法律法規(guī)，但不愿意看到因此而造成中斷志愿者項(xiàng)目的后果，否則目前在美國(guó)蒸蒸日上的漢語(yǔ)課程將會(huì)因教師缺失而夭折，致使這些學(xué)校和學(xué)生蒙受損失。
據(jù)國(guó)家漢辦官方網(wǎng)站 5月25日的消息，美國(guó)國(guó)務(wù)院文教局已經(jīng)對(duì)公告進(jìn)行了修訂，主要內(nèi)容如下：（1）孔子學(xué)院符合聯(lián)邦法規(guī)，不需認(rèn)證。（2）孔子學(xué)院不僅可在本校開(kāi)課，還可在所合作院校開(kāi)課。（3）持J-1學(xué)者簽證的教師無(wú)需在6月30日前離境，但需在6月8日前上報(bào)計(jì)劃何時(shí)結(jié)束工作回國(guó)。
至此，美國(guó)孔子學(xué)院事件告一段落，無(wú)論是純技術(shù)原因，還是因?yàn)槊绹?guó)國(guó)內(nèi)政治勢(shì)力的有意打壓，這一事件對(duì)師生都是一種傷害，對(duì)我國(guó)未來(lái)的語(yǔ)言文化推廣時(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。
三、新的國(guó)家教育和改革發(fā)展要求
2010年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，在第十章擴(kuò)大教育開(kāi)放中指出：推動(dòng)我國(guó)高水平教育機(jī)構(gòu)海外辦學(xué)，加強(qiáng)教育國(guó)際交流，廣泛開(kāi)展國(guó)際合作和教育服務(wù)。支持國(guó)際漢語(yǔ)教育。提高孔子學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量和水平。拓寬渠道和領(lǐng)域，建立高等學(xué)校畢業(yè)生海外志愿者服務(wù)機(jī)制。
該綱要是今后一個(gè)時(shí)期指導(dǎo)全國(guó)教育改革和發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，它對(duì)我們今后的中國(guó)語(yǔ)言文化推廣工作提出了新的要求。
1.推動(dòng)我國(guó)高水平教育機(jī)構(gòu)海外辦學(xué)，加強(qiáng)教育國(guó)際教育交流，廣泛開(kāi)展國(guó)際合作和教育服務(wù)。
2.支持國(guó)際漢語(yǔ)教育，提高孔子學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量和水平。國(guó)家漢辦目前設(shè)有漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士，外國(guó)本土化漢語(yǔ)教師培養(yǎng)，外國(guó)漢語(yǔ)教師來(lái)華研修項(xiàng)目，漢語(yǔ)教學(xué)專家組赴國(guó)外培訓(xùn)項(xiàng)目，外國(guó)漢學(xué)研究學(xué)者訪華計(jì)劃等一系列國(guó)際漢語(yǔ)教育項(xiàng)目。
3.拓寬渠道和領(lǐng)域，建立高等學(xué)校畢業(yè)生海外志愿者服務(wù)機(jī)制。要解決如何源源不斷地向海外輸送師資，和培養(yǎng)更多的熱愛(ài)中國(guó)語(yǔ)言文化推廣事業(yè)的接班人這兩個(gè)問(wèn)題，建立高等學(xué)校海外志愿者服務(wù)機(jī)制不失為一劑良方。
四、新形勢(shì)下的中國(guó)語(yǔ)言文化推廣戰(zhàn)略
1.本土化。花大力氣培養(yǎng)和培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝藫?dān)任漢語(yǔ)教師，尤其要重視在當(dāng)?shù)厣畹娜A人教師，才能讓漢語(yǔ)和中國(guó)文化的傳播遍地開(kāi)花，畢竟外派教師的任期通常只有兩年。在我國(guó)從事英語(yǔ)教學(xué)的外籍教師可能不過(guò)萬(wàn)人，而站在各類學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講臺(tái)上，滿足上億中國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的幾百萬(wàn)英語(yǔ)教師，卻都是地地道道的中國(guó)人。有很多人從未出過(guò)國(guó)，卻說(shuō)著一口流利的英語(yǔ)。因此，也只有大力培養(yǎng)當(dāng)?shù)貪h語(yǔ)師資，才能滿足幾百所孔子學(xué)院，每年需要近萬(wàn)名教師的需求。
讓專職的孔子學(xué)院教師學(xué)當(dāng)?shù)卦捄土私猱?dāng)?shù)匚幕瑫r(shí)大力培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐臐h語(yǔ)教學(xué)師資，或許能解決當(dāng)前的孔子學(xué)院師資之困，也才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
2.民間化。實(shí)際上，海內(nèi)外關(guān)心中國(guó)語(yǔ)言文化發(fā)展的華人和外國(guó)人非常多，既然孔子學(xué)院是以教授漢語(yǔ)和傳播中國(guó)文化為宗旨的非營(yíng)利性公益機(jī)構(gòu)，那么可以考慮接受海內(nèi)外的捐贈(zèng)，即可解資金之困，又可凝聚海內(nèi)外華人之心，還能緩解各國(guó)政府的“中國(guó)威脅”之憂。
除了孔子學(xué)院，還應(yīng)鼓勵(lì)海內(nèi)外熱愛(ài)漢語(yǔ)和中國(guó)文化的教學(xué)事業(yè)的熱心人士，來(lái)參與中國(guó)語(yǔ)言文化推廣事業(yè)。如果在世界各地類似的民間漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)林立，那么不但不用我國(guó)政府花大力氣花大價(jià)錢來(lái)推廣，事半就可功倍，而且有些國(guó)家的政府也因其是民間的商業(yè)的行為，不便隨意干涉。
3.合法化。美國(guó)孔子學(xué)院事件給我們較大的啟示，就是我們的語(yǔ)言文化傳播活動(dòng)必須要遵循當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，即便某些法律或規(guī)定在我們看來(lái)是不合理的。雖然這次的簽證事件可能有政治原因，但入鄉(xiāng)隨俗，只有按照當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)辦事，才能避免與所在國(guó)發(fā)生不必要的矛盾和沖突。因此，孔子學(xué)院的教師到任后，也應(yīng)了解所在國(guó)的法律法規(guī)，不僅有利于保障自身安全，還可避免不少尷尬和矛盾。
4.低調(diào)。中國(guó)文化與很多國(guó)家的文化有較大的差異，特別是在許多發(fā)達(dá)國(guó)家和在文化方面相對(duì)保守的國(guó)家，在推廣時(shí)不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)我們的文化博大精深，燦爛悠久。因?yàn)闆](méi)有人愿意承認(rèn)自己祖國(guó)的文化不如其他國(guó)家，每一個(gè)國(guó)家的文化都是一朵奇葩，無(wú)可替代。
低調(diào)地、以當(dāng)?shù)厝巳菀捉邮艿姆绞剑瑏?lái)安排和設(shè)計(jì)語(yǔ)言文化宣傳和推廣活動(dòng)，效果可能會(huì)更好。
5.雙向交流促雙贏。歡迎其他國(guó)家（特別是小語(yǔ)種國(guó)家）的語(yǔ)言文化教師來(lái)華執(zhí)教，或開(kāi)辦語(yǔ)言學(xué)校，也值得我們?nèi)L試。畢竟，只有更多的外國(guó)人來(lái)到中國(guó)，才會(huì)更了解中國(guó)語(yǔ)言和文化，同時(shí)更多的中國(guó)人學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言和文化，也才能讓中國(guó)的文化和商品銷往世界。與英語(yǔ)、法語(yǔ)等大語(yǔ)種國(guó)家的交往固然重要，但與小語(yǔ)種國(guó)家（特別是亞、非、拉各國(guó)）的文化交流也不容忽視。
在推廣中國(guó)文化的過(guò)程中，我們也要學(xué)習(xí)其他國(guó)家的先進(jìn)理念和文化，來(lái)教育我們的后代，發(fā)揚(yáng)和發(fā)展我們的文化。珍惜機(jī)遇，推廣中國(guó)語(yǔ)言和文化，讓“漢語(yǔ)熱”“中國(guó)文化熱”繼續(xù)熱下去。
語(yǔ)言戰(zhàn)略研究:跨境語(yǔ)言雙語(yǔ)教育對(duì)國(guó)家對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)作用
[摘 要]中國(guó)朝鮮族作為跨境民族之一長(zhǎng)期開(kāi)展朝鮮語(yǔ)-漢語(yǔ)雙語(yǔ)教育，這對(duì)提高朝鮮族漢語(yǔ)水平以及推進(jìn)朝鮮族語(yǔ)言文化發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。當(dāng)前，在我國(guó)大力推進(jìn)“一帶一路”對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育不僅為我國(guó)對(duì)外交流合作發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，同時(shí)也展現(xiàn)出跨境語(yǔ)言的重要作用，進(jìn)而為我國(guó)其他地區(qū)的跨境語(yǔ)言雙語(yǔ)教育提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
[關(guān)鍵詞]跨境民族；雙語(yǔ)教育；朝漢雙語(yǔ)
在政治、經(jīng)濟(jì)、文化的全球化發(fā)展趨勢(shì)背景下，語(yǔ)言的基礎(chǔ)性作用越來(lái)越凸顯。同時(shí)，在推行我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的過(guò)程中，語(yǔ)言對(duì)于增進(jìn)各國(guó)間的理解，建立互相信任，加強(qiáng)合作交流，推動(dòng)共同發(fā)展，保障該戰(zhàn)略的順利實(shí)施，均具有重要作用。因此，掌握沿線國(guó)家的語(yǔ)言是加強(qiáng)各國(guó)之間深度了解的必要手段，是掃除“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展障礙的基本保障。
我國(guó)與周邊國(guó)家的合作擁有良好的歷史文化基礎(chǔ)和交流基礎(chǔ)，其中跨境語(yǔ)言一直發(fā)揮著重要的橋梁作用。我國(guó)東北與俄、蒙、朝三個(gè)國(guó)家有五種跨境民族語(yǔ)言；西北與蒙、俄、哈、塔、阿、巴、印等七個(gè)國(guó)家有八種跨境民族語(yǔ)言；西南與阿、印、尼、布四國(guó)間有四種跨境民族語(yǔ)言；南方與緬、老、越三國(guó)間有十多種跨境民族語(yǔ)言。這些國(guó)家均是“一帶一路”所涵蓋的國(guó)家和地區(qū)。“一帶一路”本質(zhì)是跨國(guó)合作戰(zhàn)略，因此離不開(kāi)語(yǔ)言人才作為保障。然而，語(yǔ)言人才，特別是尖端語(yǔ)言人才需要一定的培養(yǎng)周期，這也為該戰(zhàn)略的順利有效實(shí)施帶來(lái)了挑戰(zhàn)。然而，對(duì)于跨境語(yǔ)言人才的培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育無(wú)論是跨境語(yǔ)言人才的培養(yǎng)規(guī)模，還是語(yǔ)言的培養(yǎng)質(zhì)量，均為國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和文化交流提供了重要和積極的參考作用。
本文將以延邊地區(qū)朝鮮語(yǔ)-漢語(yǔ)雙語(yǔ)教育經(jīng)驗(yàn)以及朝漢雙語(yǔ)教育對(duì)于中韓經(jīng)濟(jì)文化交流合作中所起到的作用為基礎(chǔ)，分析朝漢雙語(yǔ)教育對(duì)于朝漢雙語(yǔ)人才所提供的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步論證跨境語(yǔ)言在國(guó)家對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性作用。
一、延邊朝鮮族“保留型”雙語(yǔ)教育的重要作用
延邊朝鮮族的語(yǔ)言教育始于家庭，同時(shí)，通過(guò)學(xué)校完備的雙語(yǔ)基礎(chǔ)教育體系幫助發(fā)展和完善學(xué)生的母語(yǔ)以及漢語(yǔ)雙語(yǔ)語(yǔ)言能力。延邊地區(qū)得天獨(dú)厚的雙語(yǔ)雙文化社會(huì)環(huán)境為朝鮮族發(fā)展雙語(yǔ)能力提供了外部條件。盡管如此，朝鮮族的基礎(chǔ)教育還是存在著一些問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，許多朝鮮族離開(kāi)延邊到內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尋求個(gè)人發(fā)展，如升學(xué)或工作等。但由于普通話在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著主導(dǎo)地位，從延邊走出去的許多朝鮮族學(xué)生的“延邊式漢語(yǔ)”不能適應(yīng)內(nèi)地的語(yǔ)言要求，因此，越來(lái)越多的朝鮮族家長(zhǎng)開(kāi)始讓孩子在漢族學(xué)校就讀，而他們的母語(yǔ)朝鮮語(yǔ)則或是在家庭教育中完成，或是放棄。這種現(xiàn)象在我國(guó)并不是只有朝鮮族存在，而是大部分少數(shù)民族地區(qū)的普遍現(xiàn)象。為了改善這種狀況，延邊朝鮮族自治州政府制定了與民族語(yǔ)言文化發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)，以此來(lái)保障朝鮮族母語(yǔ)教育。政策上的保障，使延邊朝鮮族雙語(yǔ)教育得到了平穩(wěn)有序的發(fā)展。根據(jù)2011年延邊州教育局統(tǒng)計(jì)，朝鮮族選擇漢校的比例從2006年的37%下降到2011年的18%，朝鮮族小學(xué)入學(xué)人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。[1]州府延吉市的情況與此基本相同，根據(jù)對(duì)延吉市中小學(xué)學(xué)生動(dòng)態(tài)的調(diào)查，朝鮮族學(xué)生擇校率呈現(xiàn)逐年降低的態(tài)勢(shì)，具體見(jiàn)下表。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基于2015年和2016年延吉市教育局延吉市中小學(xué)學(xué)生動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)表。
上表為各年級(jí)朝鮮族擇校生的比例，一年級(jí)對(duì)應(yīng)2015年和2016年入學(xué)擇校生比例，九年級(jí)則對(duì)應(yīng)的是2007年和2008年入學(xué)擇校生比例。從2007年至2016年的比例情況可以看出，朝鮮族擇校生呈現(xiàn)逐年遞減趨勢(shì)。這種發(fā)展趨勢(shì)一方面與延邊地區(qū)成功的雙語(yǔ)教育范式有直接關(guān)系，學(xué)生不用擔(dān)心他們漢語(yǔ)能力的發(fā)展；另一方面與朝鮮語(yǔ)作為跨境語(yǔ)言的國(guó)際性地位有直接關(guān)系，特別是中韓兩國(guó)各領(lǐng)域合作的縱深發(fā)展凸顯了雙（多）語(yǔ)能力的重要性。
延邊地區(qū)雙語(yǔ)教育是少數(shù)民族母語(yǔ)“保留型”雙語(yǔ)教育，即積極地通過(guò)學(xué)校雙語(yǔ)教育制度，保障了朝鮮族既可以傳承本民族語(yǔ)言文化，又可以熟練掌握漢語(yǔ)，進(jìn)而進(jìn)入主體民族社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化生活。延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育也是世界多元語(yǔ)言文化共同發(fā)展的一個(gè)縮影。以往，朝鮮族學(xué)校教師均為朝鮮族，即便是朝鮮族學(xué)校學(xué)生的漢語(yǔ)課也是由朝鮮族教師擔(dān)任的。目前，這種情況有了改變。2011年，在延邊朝鮮族學(xué)校任教的漢族教師有376名，占全州朝鮮族專任教師的8.6%。[1] 漢族教師在朝鮮族學(xué)校從教，對(duì)于提升學(xué)生的漢語(yǔ)水平發(fā)揮了重要作用，也是朝漢文化多元融合發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。
延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育不但為朝鮮族傳承發(fā)展本民族語(yǔ)言文化奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，也為朝鮮族融入中國(guó)大環(huán)境尋求發(fā)展創(chuàng)造了條件。延邊朝鮮族雙語(yǔ)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)“民漢兼通”的人才，這就要求朝鮮族在W好朝鮮語(yǔ)的同時(shí)還要學(xué)好漢語(yǔ)。改革開(kāi)放以來(lái)，朝鮮族語(yǔ)言教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，在朝漢雙語(yǔ)基礎(chǔ)上逐漸開(kāi)展了三語(yǔ)教育，促成了朝鮮族高端人才的多語(yǔ)能力。[2]（71～74）延邊雙語(yǔ)教育不僅提升了語(yǔ)言教育的內(nèi)涵，還逐漸開(kāi)展了多語(yǔ)教育。實(shí)際上，由于朝鮮語(yǔ)與日語(yǔ)語(yǔ)言相似性極大，許多朝鮮族學(xué)生通過(guò)學(xué)校和家庭的語(yǔ)言學(xué)習(xí)掌握了日語(yǔ)；以致他們不僅掌握了朝、漢、英（日）三種語(yǔ)言，很多還掌握了上述四種語(yǔ)言。可見(jiàn)，雙語(yǔ)教育基礎(chǔ)上的外語(yǔ)教育必然產(chǎn)生多語(yǔ)人才。朝鮮族人才的多語(yǔ)特點(diǎn)不僅為他們自身拓寬了發(fā)展空間和機(jī)遇，也為許多中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
中韓建交以來(lái)，我國(guó)朝鮮族雙語(yǔ)人才在中韓經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作與交流中發(fā)揮了重要作用，這均受益于朝漢雙語(yǔ)教育。韓資企業(yè)能夠在中國(guó)內(nèi)地迅猛發(fā)展就是因?yàn)榇罅康某r族人才以及朝鮮語(yǔ)人才的推動(dòng)。不僅如此，在中國(guó)文化對(duì)外傳播過(guò)程中，我國(guó)朝鮮族人才由于其具備的雙語(yǔ)條件，在朝鮮和韓國(guó)的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)工作中，起到了關(guān)鍵性作用。同時(shí)，許多朝鮮族到韓國(guó)工作、學(xué)習(xí)和生活，不僅促進(jìn)了漢語(yǔ)在韓國(guó)的推廣，也為中韓文化的交流發(fā)揮了積極的作用。朝漢雙語(yǔ)教育的結(jié)果為朝鮮族學(xué)生日后發(fā)展提供了更為寬廣的空間和機(jī)會(huì)，這些雙語(yǔ)人才要么在內(nèi)地韓資企業(yè)或中韓貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用，要么身赴韓國(guó)學(xué)習(xí)、工作來(lái)提升自我。同時(shí)，朝漢雙語(yǔ)教育也為朝鮮族務(wù)工人員提供了國(guó)內(nèi)外更加寬廣的勞務(wù)就業(yè)機(jī)會(huì)，為我國(guó)朝鮮族民族經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展提供了條件和基礎(chǔ)。
朝鮮語(yǔ)是我國(guó)跨境語(yǔ)言之一，延邊地區(qū)的朝鮮語(yǔ)和漢語(yǔ)雙語(yǔ)教育對(duì)于帶動(dòng)我國(guó)其他跨境語(yǔ)言的教育，幫助少數(shù)民族融入主體民族以及在我國(guó)對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我國(guó)當(dāng)前大力推行的“一帶一路”對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略為我國(guó)跨境民族提供了一次重大的發(fā)展機(jī)遇。因此，“研究延邊地區(qū)朝鮮語(yǔ)的教育現(xiàn)狀與對(duì)策，對(duì)解決我國(guó)其他地區(qū)跨境語(yǔ)言的教學(xué)問(wèn)題，豐富和發(fā)展雙語(yǔ)教育理論與實(shí)踐都有重要的意義。”[3]（18～26）
二、延邊地區(qū)“雙向式”雙語(yǔ)教育發(fā)展及其啟示
近年來(lái)，延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育呈現(xiàn)出了新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，即受朝鮮族學(xué)校雙語(yǔ)教育的影響，延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育呈現(xiàn)出了更加豐富的多元化發(fā)展特征。許多非朝鮮族家庭開(kāi)始逐漸意識(shí)到雙（多）語(yǔ)對(duì)于個(gè)體發(fā)展的促進(jìn)作用，并開(kāi)始嘗試把孩子送到朝鮮族學(xué)校就讀，借助延邊地區(qū)雙語(yǔ)雙文化的地域優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙語(yǔ)能力。這種情況雖然不多，但這種教育對(duì)民族地區(qū)雙語(yǔ)教育的發(fā)展模式以及外語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式具有極大的啟示作用。
以往，延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育主要是針對(duì)朝鮮族開(kāi)展的朝漢雙語(yǔ)教育。近年來(lái)，越來(lái)越多的漢族以及其他非朝鮮族家庭也開(kāi)始接受了漢朝雙語(yǔ)教育模式。無(wú)論是針對(duì)朝鮮族的“單向式”雙語(yǔ)教育，還是兼顧本地區(qū)非朝鮮族的“雙向式”雙語(yǔ)教育，這兩種模式對(duì)于延邊地區(qū)雙語(yǔ)人才培養(yǎng)，特別是對(duì)跨境語(yǔ)言外語(yǔ)人才培養(yǎng)均有著重要的啟示作用。特別是“雙向式”雙語(yǔ)教育不但豐富了外語(yǔ)人才培養(yǎng)途徑及培養(yǎng)內(nèi)涵，也豐富了多元語(yǔ)言文化發(fā)展的內(nèi)涵。“多元文化在當(dāng)今世界已經(jīng)成為正規(guī)的人類生活經(jīng)驗(yàn)，所有人都生活在一個(gè)多元文化的世界中。”[4]（218） 我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)具有典型的多元文化交織互動(dòng)特征，因此，生活在這些地區(qū)的人群對(duì)于多元文化有著高度的認(rèn)同和深刻的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)少數(shù)民族區(qū)域自治地區(qū)具有良好的雙語(yǔ)言社會(huì)文化基礎(chǔ)，現(xiàn)有的語(yǔ)言政策有助于雙語(yǔ)教育的開(kāi)展。通過(guò)分析延邊地區(qū)雙語(yǔ)教育的新模式可以發(fā)現(xiàn)，多元文化社會(huì)文化背景提高了人們對(duì)語(yǔ)言的重視程度。2011年，擇校到朝鮮族學(xué)校就讀的漢族學(xué)生共有3359名，占延邊州朝鮮族學(xué)校在校學(xué)生總數(shù)的7%。延邊地區(qū)“雙向式”雙語(yǔ)教育是一種自發(fā)的雙語(yǔ)教育模式，是在多元文化觀念的觸動(dòng)下，一些非朝鮮族家庭對(duì)于掌握多種語(yǔ)言可以促進(jìn)個(gè)體發(fā)展這一概念有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。根據(jù)對(duì)延吉市2015年和2016年在朝鮮族學(xué)校就讀的漢族學(xué)生數(shù)量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，漢族學(xué)生擇校到朝鮮族學(xué)校就讀的學(xué)生占漢族學(xué)生總數(shù)的2%左右，具體見(jiàn)下表。
漢族學(xué)生選擇到朝鮮族學(xué)校就讀，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的第二語(yǔ)言，特別是朝鮮語(yǔ)這樣的跨境語(yǔ)言作為外語(yǔ)的語(yǔ)言人才，無(wú)論是外語(yǔ)習(xí)得的難易程度還是語(yǔ)言習(xí)得質(zhì)量，均是高等院校外語(yǔ)專業(yè)無(wú)法達(dá)到的。因此，這種“雙向式”雙語(yǔ)教育模式對(duì)于我國(guó)外語(yǔ)人才，特別是跨境語(yǔ)言外語(yǔ)人才的培養(yǎng)提供了借鑒和啟示。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們沒(méi)有充分重視雙語(yǔ)環(huán)境對(duì)外語(yǔ)教育的作用。現(xiàn)行的雙語(yǔ)教育主要是針對(duì)少數(shù)民族開(kāi)展的語(yǔ)言教育。絕大多數(shù)少數(shù)民族地區(qū)的漢族學(xué)生沒(méi)有充分地利用起本地區(qū)雙語(yǔ)雙文化的優(yōu)勢(shì)環(huán)境接受雙語(yǔ)教育。韓國(guó)語(yǔ)人才的培養(yǎng)就是一個(gè)典型的例證，中韓建交以后，由于韓國(guó)語(yǔ)人才緊缺，不得不投入大量的人力、物力和財(cái)力在高校開(kāi)設(shè)韓國(guó)語(yǔ)專業(yè)以應(yīng)對(duì)緊缺的語(yǔ)言人才需求。不到20年的時(shí)間，我國(guó)開(kāi)設(shè)韓國(guó)語(yǔ)專業(yè)的高校已經(jīng)達(dá)到幾十所。無(wú)論從師資建設(shè)，還是人才培養(yǎng)等方面均存在突擊發(fā)展的狀況，在這種情況下，人才培養(yǎng)的質(zhì)量很難得到保障。由于學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較短，韓國(guó)語(yǔ)學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，學(xué)習(xí)者不能深度理解認(rèn)知韓國(guó)語(yǔ)言文化，因此，這種人才培養(yǎng)不能多方位滿足國(guó)家需求。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)對(duì)韓國(guó)語(yǔ)的發(fā)展沒(méi)有正確的判斷，沒(méi)有進(jìn)行總量控制，由于需求量有限，目前，韓國(guó)語(yǔ)專業(yè)人才出現(xiàn)相對(duì)過(guò)剩狀態(tài)，造成了資源的極大浪費(fèi)。因此，我們必須吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在雙語(yǔ)地區(qū)開(kāi)展全民雙語(yǔ)教育，不僅有利于外語(yǔ)人才培養(yǎng)，也有利于語(yǔ)言資源的保護(hù)。
我國(guó)延邊地區(qū)是一個(gè)典型的雙語(yǔ)社會(huì)，對(duì)于培養(yǎng)朝鮮語(yǔ)人才具有得天獨(dú)厚的社會(huì)文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)。如果外語(yǔ)教育政策制定部門(mén)依據(jù)中韓建交以及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)制定語(yǔ)言政策，充分利用延邊得天獨(dú)厚的雙語(yǔ)社會(huì)文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)來(lái)制定韓國(guó)語(yǔ)人才培養(yǎng)規(guī)劃，那么其對(duì)韓國(guó)語(yǔ)人才總量以及人才質(zhì)量的培養(yǎng)都是高等院校韓國(guó)語(yǔ)專業(yè)無(wú)法比擬的。
在國(guó)內(nèi)雙語(yǔ)政策與對(duì)外語(yǔ)言傳播政策的對(duì)接、少數(shù)民族語(yǔ)言發(fā)展和跨境語(yǔ)言人才培養(yǎng)政策的對(duì)接、國(guó)家語(yǔ)言安全戰(zhàn)略與“一帶一路”語(yǔ)言服務(wù)的對(duì)接等方面，延邊地區(qū)雙語(yǔ)教育都是非常成功的典范。在漢語(yǔ)國(guó)際化傳播過(guò)程中，朝漢雙語(yǔ)人才在其中發(fā)揮了重要作用，特別是在韓國(guó)的表現(xiàn)尤為突出。朝漢雙語(yǔ)人才不但可以非常順利地適應(yīng)韓國(guó)社會(huì)，而且有利于中國(guó)語(yǔ)言文化的有效傳播。因此，在我國(guó)具有跨境語(yǔ)言的地區(qū)，開(kāi)展全民雙語(yǔ)教育可以促成多語(yǔ)人才的培養(yǎng)，提升人才質(zhì)量和人力資本的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)的跨境語(yǔ)言有二十多種，如果可以有效利用得天獨(dú)厚的雙語(yǔ)社會(huì)文化環(huán)境，不但可以培養(yǎng)高質(zhì)量的外語(yǔ)人才，也可以促進(jìn)不同民族之間的了解與和諧發(fā)展。
三、跨境語(yǔ)言在推動(dòng)“一б宦貳閉鉸苑⒄怪械淖饔
延邊地區(qū)的雙語(yǔ)教育不但有利于保護(hù)朝鮮族民族語(yǔ)言文化，同時(shí)，也為我國(guó)跨境民族語(yǔ)言教育發(fā)展提供了借鑒，進(jìn)而可以有效地為國(guó)家對(duì)外發(fā)展服務(wù)，特別是在“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展背景下，跨境語(yǔ)言教育將會(huì)發(fā)揮更加重要的作用。
跨境語(yǔ)言（language across borders）是指分布在不同國(guó)境中的同一種語(yǔ)言。[5]（71～74） 我國(guó)擁有眾多的跨境雙語(yǔ)社區(qū)，跨境語(yǔ)言是我國(guó)寶貴的語(yǔ)言資源，跨境語(yǔ)言社區(qū)的雙語(yǔ)教育不但有利于我國(guó)語(yǔ)言資源的保護(hù)與開(kāi)發(fā)，在國(guó)家對(duì)外發(fā)展中，它還保障了語(yǔ)言人才的需求。同時(shí)，跨境語(yǔ)言還具有以下社會(huì)功能。
首先，跨境語(yǔ)言有助于增進(jìn)區(qū)域性國(guó)際交流合作。一般來(lái)講，跨境語(yǔ)言很少作為族際交際語(yǔ)使用，多是作為族內(nèi)交際語(yǔ)。但由于跨境語(yǔ)言的同源屬性，相對(duì)來(lái)講還可以起到外語(yǔ)的作用，因此，它可以作為國(guó)際交際語(yǔ)來(lái)使用。[6]（204～208）例如，我國(guó)的朝鮮語(yǔ)是一種跨境語(yǔ)言，我國(guó)的朝鮮族不僅可以使用它與國(guó)內(nèi)朝鮮族交流，還可以與朝鮮和韓國(guó)兩個(gè)國(guó)家的人員進(jìn)行國(guó)際交往。在中韓、中朝雙（多）邊貿(mào)易中，雖然英語(yǔ)可以作為國(guó)際通用語(yǔ)來(lái)使用，但是由于各國(guó)對(duì)英語(yǔ)接受程度不均衡，加上不同國(guó)家和民族對(duì)英語(yǔ)具有的認(rèn)同度不同，在許多國(guó)際貿(mào)易的具體開(kāi)展過(guò)程中，英語(yǔ)并非是行之有效的貿(mào)易語(yǔ)言，反而是朝鮮語(yǔ)擔(dān)負(fù)起了主要貿(mào)易語(yǔ)言的作用。因此，在我國(guó)與周邊國(guó)家貿(mào)易中，跨境語(yǔ)言有效地提升了國(guó)際交往的效率，極大地減少了貿(mào)易成本。
其次，跨境語(yǔ)言有助于增進(jìn)相互信任，相互理解。跨境民族由于受到不同國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多方面的影響，會(huì)造成民族文化傳統(tǒng)和民族意識(shí)思維等方面的差異。但跨境語(yǔ)言卻相對(duì)穩(wěn)定，不僅可以有效地充當(dāng)跨國(guó)交流工具，還可以增進(jìn)彼此好感，成為互信合作的紐帶。因此，跨境語(yǔ)言有助于增進(jìn)“一帶一路”所涵蓋的周邊國(guó)家對(duì)中國(guó)的好感，通過(guò)跨境語(yǔ)言可以深入了解周邊國(guó)家文化特質(zhì)，有效減少因語(yǔ)言造成的隔閡，提升信息的對(duì)稱度，增加投資信心及合作信心。受此啟發(fā)，掌握“一帶一路”沿線國(guó)家的語(yǔ)言也可以體現(xiàn)出我國(guó)在推行“一帶一路”戰(zhàn)略過(guò)程中所具有的真誠(chéng)和努力。通過(guò)掌握不同國(guó)家語(yǔ)言，可以推動(dòng)我國(guó)外語(yǔ)能力的發(fā)展，了解沿線國(guó)家的文化意識(shí)，增進(jìn)相互認(rèn)同，促進(jìn)文化交流，同時(shí)增強(qiáng)我國(guó)語(yǔ)言文化影響力。“中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)今世界上公認(rèn)的經(jīng)濟(jì)大國(guó)和文化大國(guó)，我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的豐富語(yǔ)言文化資源理應(yīng)在國(guó)家語(yǔ)言規(guī)劃的國(guó)際戰(zhàn)略方面更加有所作為。”[7]（9～17）
，跨境語(yǔ)言在維護(hù)邊境地區(qū)安全方面起著重要作用，為“一帶一路”對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供了安全保障。“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)多方位的對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略，是改革開(kāi)放的縱深發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，一方面可以促進(jìn)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，提升中國(guó)的國(guó)際地位；另一方面也必然會(huì)給我國(guó)的國(guó)家安全帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。因此，我們必須樹(shù)立多方位的安全意識(shí)，特別是增強(qiáng)語(yǔ)言安全意識(shí)，改變語(yǔ)言安全觀念，由傳統(tǒng)的周邊領(lǐng)土國(guó)家語(yǔ)言安全擴(kuò)大到全球經(jīng)濟(jì)合作下與各領(lǐng)域安全密切相關(guān)的語(yǔ)言安全。特別是在全球反恐形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下，要盡快把語(yǔ)言安全提升到新的戰(zhàn)略高度。
跨境語(yǔ)言的基礎(chǔ)性作用不言而喻。大力開(kāi)展跨境語(yǔ)言雙語(yǔ)教育不但有利于我國(guó)多元語(yǔ)言文化資源保護(hù)，同時(shí)，也有利于多語(yǔ)人才的培養(yǎng)，并在國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作以及中國(guó)文化國(guó)際化推廣過(guò)程中發(fā)揮重要作用。
四、結(jié)語(yǔ)
在我國(guó)的教育現(xiàn)代化進(jìn)程中，國(guó)家和政府更多地聚焦于宏觀戰(zhàn)略或治理，而學(xué)校或社會(huì)組織則側(cè)重于微觀治理，兩者的功能互補(bǔ)共同促進(jìn)著中國(guó)各類教育事業(yè)的發(fā)展。[8]（146～152）
“一帶一路”戰(zhàn)略是國(guó)家長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略必將推動(dòng)中國(guó)與沿線國(guó)家開(kāi)展經(jīng)貿(mào)合作，共同發(fā)展，共同繁榮。在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，語(yǔ)言的地位定會(huì)日益凸顯。外語(yǔ)人才培養(yǎng)方向及人才質(zhì)量需要外語(yǔ)教育作為保障，而這一切均受到外語(yǔ)教育政策的制約和影響。由于我國(guó)少數(shù)民族眾多，跨境語(yǔ)言資源十分豐富，因此，在制定“一帶一路”方案的同時(shí)，如果能夠合理利用跨境語(yǔ)言資源，培養(yǎng)所需的外語(yǔ)人才，一定會(huì)對(duì)該戰(zhàn)略的順利實(shí)施會(huì)起到極大的促進(jìn)作用。“一帶一路”的發(fā)展需要我們深入了解周邊國(guó)家的語(yǔ)言文化，這不僅有利于進(jìn)一步了解這些國(guó)家自然資源以及地理面貌、社環(huán)境以及風(fēng)土人情等信息，還有利于我國(guó)對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略、政策和規(guī)劃的制定與實(shí)施。
延邊地區(qū)經(jīng)過(guò)多年的語(yǔ)言教育實(shí)踐，已經(jīng)有了較為成型的雙語(yǔ)教學(xué)模式。在該模式下培養(yǎng)出的雙語(yǔ)、多語(yǔ)人才已經(jīng)在我國(guó)與韓國(guó)、朝鮮等國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、文化交流中起到了不可替代的作用。因此，從目前我國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展的角度看，必須實(shí)行短期目標(biāo)與長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合的模式來(lái)培養(yǎng)雙語(yǔ)或多語(yǔ)人才。而在這一過(guò)程中，如果能夠借鑒延邊地區(qū)雙語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式，充分結(jié)合雙語(yǔ)地區(qū)的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，在“一帶一路”戰(zhàn)略急需的交通、能源、商貿(mào)等領(lǐng)域外語(yǔ)人才中開(kāi)展相關(guān)的語(yǔ)言教育，一定可以為“一帶一路”戰(zhàn)略具體實(shí)施提供強(qiáng)有力的語(yǔ)言基礎(chǔ)，培養(yǎng)出符合國(guó)家急需的語(yǔ)言人才。
語(yǔ)言戰(zhàn)略研究:多語(yǔ)言環(huán)境管理軟件選型戰(zhàn)略
對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,全球化與信息化幾乎是同步到來(lái)。通過(guò)信息化迎接全球化的挑戰(zhàn)是很多企業(yè)的選擇,但來(lái)自不同國(guó)家、不同語(yǔ)言環(huán)境的管理者很快就發(fā)現(xiàn),他們面臨著一個(gè)基本的矛盾:
一方面,企業(yè)希望管理軟件提供的產(chǎn)品能夠符合企業(yè)的本地化經(jīng)營(yíng)特色,另一方面,又希望管理軟件能滿足跨語(yǔ)言環(huán)境使用的需要。滿足及時(shí)個(gè)條件的本土管理軟件廠商往往滿足不了他們的第二個(gè)條件,滿足第二個(gè)條件的管理軟件廠商則滿足不了他們的及時(shí)個(gè)需求,所以出現(xiàn)了一系列的管理問(wèn)題:
1.容易產(chǎn)生溝通困難
廈門(mén)弘大旅行用品有限公司是東南地區(qū)成長(zhǎng)最快的韓資企業(yè)之一,也是國(guó)內(nèi)較大的旅行箱包生產(chǎn)企業(yè)之一。公司銷售總監(jiān)為韓國(guó)人,善于使用英語(yǔ);公司總經(jīng)理為香港人,習(xí)慣閱讀繁體中文;而其他管理人員都為內(nèi)地人,更喜歡看簡(jiǎn)體中文,過(guò)去三方人員在交流時(shí)要時(shí)時(shí)依靠專業(yè)翻譯,影響了信息交流的深度和及時(shí)性。財(cái)務(wù)報(bào)表用簡(jiǎn)體中文制作,使管理層閱讀存在障礙,影響了對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性。
2.難以消除決策盲點(diǎn)
山東海之杰紡織有限公司由沙特阿齊蘭兄弟公司(股份51%)與中方合資建立,有2000名員工,其中外籍人員20名左右,翻譯3名。中方員工只能說(shuō)簡(jiǎn)單的英語(yǔ),翻譯又少。外方董事長(zhǎng)最頭痛的問(wèn)題莫過(guò)于無(wú)法實(shí)時(shí)了解企業(yè)的資金狀況。“企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)金是多少?案前的采購(gòu)合同我能不能簽?會(huì)不會(huì)現(xiàn)在看銀行存款很多,明天卻會(huì)因?yàn)轭A(yù)付了一筆貨款而現(xiàn)金周轉(zhuǎn)會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)性的困難?”即使有翻譯支持,還是有一些物料專有名稱、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由于臨時(shí)翻譯不標(biāo)準(zhǔn),給中外雙方造成理解上的差異。
3.管理失控,效率降低
國(guó)內(nèi)較大的滅蚊器制造廠商、深圳沙彼高儀器有限公司是意大利ZobeleIndustriesChimicheS.p.A全資擁有的公司,Zobele在香港也注冊(cè)了獨(dú)立的貿(mào)易企業(yè)。深圳公司的采購(gòu)和銷售絕大部分都要通過(guò)香港的貿(mào)易公司進(jìn)行,但由于物料名稱不一致,很容易導(dǎo)致雙方誤解;公司需每月定期地向意大利總部匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)、銷售訂單執(zhí)行情況,但往往因?yàn)閿?shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致曲解信息和報(bào)告滯后;各部門(mén)數(shù)據(jù)及時(shí)性、共享性差,不能做到關(guān)聯(lián),使公司的管理費(fèi)用無(wú)形中上漲,管理效率難以提高。
多語(yǔ)言環(huán)境的管理軟件選型
多語(yǔ)言環(huán)境的信息化在軟件選型上有其特殊之處。首先面臨的是選擇國(guó)外的軟件還是選擇國(guó)內(nèi)的多語(yǔ)言軟件?盡管同為多語(yǔ)言版本,中外軟件在語(yǔ)言翻譯和業(yè)務(wù)處理方式上仍然有一些差異。山東海之杰公司在2003年下半年就開(kāi)始軟件選型。考慮到中西方語(yǔ)言的差異、公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,公司首要的選型標(biāo)準(zhǔn)是軟件應(yīng)該是多語(yǔ)言版以方便不同語(yǔ)言習(xí)慣的人應(yīng)用,其業(yè)務(wù)流程處理應(yīng)規(guī)范化以便業(yè)務(wù)不但擴(kuò)展,同時(shí)軟件要穩(wěn)定、成熟,能夠隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷地升級(jí),從而使公司總的實(shí)施及維護(hù)成本低。其次,公司希望軟件能提供財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析的功能,以便對(duì)公司的決策能提供有力的支持。因此公司最初選擇了國(guó)際上某知名公司的管理軟件,但試用的效果卻差強(qiáng)人意。
讓海之杰感受最深的是,國(guó)外軟件對(duì)本土的業(yè)務(wù)模式確實(shí)有了解不夠深入的地方。如這套系統(tǒng)對(duì)存貨的成本核算方法只有移動(dòng)平均法、先進(jìn)先出法,沒(méi)有加權(quán)平均法。由于紡織品原材料價(jià)格波動(dòng)性大,公司出于會(huì)計(jì)真實(shí)性原則,一般更愿意采取加權(quán)平均法計(jì)算公司原材料的成本,從而使成本核算更,國(guó)外軟件此項(xiàng)功能的缺乏給成本核算帶來(lái)了極大的不便,而本土化的軟件卻提供了豐富的、適應(yīng)國(guó)內(nèi)企業(yè)成本核算需要的軟件。
在語(yǔ)言的翻譯上,多語(yǔ)言的翻譯不當(dāng)會(huì)給軟件使用者帶來(lái)更大的混亂。海之杰發(fā)現(xiàn),在他們最初上的這套系統(tǒng)里,將“物料”翻譯為“項(xiàng)目”,而中國(guó)人更多地理解“項(xiàng)目”為一項(xiàng)工程,等等。因此,在痛苦的試用兩個(gè)月后,海之杰不得不結(jié)束了彼此痛苦的蜜月期,轉(zhuǎn)投金蝶。
會(huì)計(jì)制度也成為國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇多語(yǔ)言版本時(shí)考慮的一個(gè)因素。深圳沙比高儀器有限公司雖然是一家外資獨(dú)資企業(yè),但選擇金蝶K/3財(cái)務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候,首先考慮的還是金蝶K/3更符合中國(guó)的會(huì)計(jì)制度和中國(guó)人的記賬習(xí)慣,所以2002年底首先選擇了上金蝶K3財(cái)務(wù)系統(tǒng)。其后,金蝶推出多語(yǔ)言版,更加堅(jiān)定了沙比高選擇金蝶的信心。
從應(yīng)用模塊的分布來(lái)看,最需要多語(yǔ)言版本的應(yīng)用依次是財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)制造系統(tǒng)。在外籍員工比較多的企業(yè),首先會(huì)考慮到人力資源系統(tǒng)。青島有一家馬士基集裝箱工業(yè)有限公司是世界500強(qiáng),馬士基集團(tuán)下屬的合資子公司,一直希望上一套人力資源系統(tǒng),但軟件的語(yǔ)言障礙使企業(yè)存在重重顧慮,直到發(fā)現(xiàn)金蝶在開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言版本的人力資源系統(tǒng),才欣然做出了選擇。
多語(yǔ)言環(huán)境的管理軟件應(yīng)用
目前,金蝶K/3多語(yǔ)言版本已經(jīng)成功應(yīng)用在20余家企業(yè)。大的企業(yè)如珠江船務(wù),應(yīng)用“簡(jiǎn)體+繁體”多語(yǔ)言版,現(xiàn)在已經(jīng)完成近3000個(gè)站點(diǎn)的統(tǒng)一升級(jí)。而更受歡迎的是“簡(jiǎn)體+英文”的多語(yǔ)言版。從這些企業(yè)來(lái)看,應(yīng)用多語(yǔ)言版主要實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo):
1.個(gè)性化語(yǔ)言定制
山東海之杰紡織有限公司在K/3上線之前,該公司6個(gè)財(cái)務(wù)人員配3個(gè)翻譯也不夠用,經(jīng)常需要加班加點(diǎn),公司曾一度考慮增加人手。因?yàn)橛写罅康膽{證要記錄、審核,有大量的單證要翻譯。上K/3后,每個(gè)部門(mén)的員工和管理者可以根據(jù)需要輕松地設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)言,操作人員只需要錄入相應(yīng)的物料編碼、單證號(hào),物料名稱、單據(jù)名稱就能自動(dòng)地用中英文雙語(yǔ)展示,中英文的報(bào)表自動(dòng)生成,中外方人員能根據(jù)自己的語(yǔ)言習(xí)慣錄入、查詢,彼此溝通順暢多了。K/3提供的豐富的語(yǔ)言資源包使公司董事長(zhǎng)、管理人員和員工實(shí)現(xiàn)了即時(shí)互動(dòng)。
2.統(tǒng)一、快捷的信息平臺(tái)
聯(lián)塑(蘇州)精密工程有限公司是美國(guó)聯(lián)塑集團(tuán)(GE控股)在中國(guó)的全資子公司,公司只有300人,但聯(lián)塑所生產(chǎn)的注塑類產(chǎn)品是一種市場(chǎng)生命周期短、品種繁多、附加價(jià)值較低的產(chǎn)品。在沒(méi)有上線系統(tǒng)之前,聯(lián)塑公司所有的銷售訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)訂單、出入庫(kù)信息都是通過(guò)各自獨(dú)立的EXCEL表來(lái)處理的,各自通過(guò)“網(wǎng)上鄰居”人工調(diào)用對(duì)方的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不夠、交貨周期模糊且有所延長(zhǎng)的現(xiàn)象。一方數(shù)據(jù)更新不會(huì)導(dǎo)致另一方的數(shù)據(jù)自動(dòng)更新,因此數(shù)據(jù)重復(fù)錄入工作量大,數(shù)值容易計(jì)算重、漏。選擇金蝶K/3多語(yǔ)言版本的財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)制造解決方案,建立了統(tǒng)一的信息平臺(tái),結(jié)果大大縮減了交貨周期,有力地控制住了成本,也提高了工作效率。
3.集成的多語(yǔ)言供應(yīng)鏈
多語(yǔ)言版本的實(shí)施能夠有效地將分布在不同國(guó)家、不同地域的供應(yīng)鏈集成起來(lái)。如沙比高深圳公司、香港公司與意大利總部之間過(guò)去通過(guò)手工整理不同語(yǔ)言的單據(jù)和報(bào)表,通過(guò)E-mail的方式報(bào)送報(bào)表。落后的管理方式導(dǎo)致供應(yīng)鏈脫節(jié),生產(chǎn)任務(wù)的彈性偏大,往往導(dǎo)致車間過(guò)多生產(chǎn),采購(gòu)部門(mén)則經(jīng)常來(lái)不及對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)。其后在深圳沙比高實(shí)施財(cái)務(wù)、物流、制造三個(gè)系統(tǒng),在沙比高(亞太)香港公司只實(shí)施銷售管理,兩家公司雖在同一地點(diǎn)辦公,但卻適用不同的會(huì)計(jì)制度和海關(guān)監(jiān)管法規(guī),因此分別應(yīng)用兩個(gè)不同的賬套,前者采取工業(yè)制造業(yè)解決方案,后者采取商貿(mào)企業(yè)解決方案,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的初步集成,結(jié)果效果非常明顯,公司銷售收入由年初的200萬(wàn)美元增加了5倍,而存貨增加了不到2倍,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)降低了50%。
專家分析,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái),多語(yǔ)言環(huán)境在本土企業(yè)中將越來(lái)越普遍。國(guó)內(nèi)的企業(yè)在選擇管理軟件的過(guò)程中,應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備!