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后勤管理論文:機關后勤管理論文

改革開放以來，隨著經濟社會的快速發展，機關事務工作面臨深刻變革和重要的發展機遇,傳統管理模式已很難適應新形勢和新任務的要求。近年來，徐州市市級機關事務管理局審時度勢，順勢而為，改革傳統管理模式，明確了“集約化、社會化、標準化、信息化”漸進發展的目標，積極推進傳統后勤向現代后勤戰略轉型。

多年來，傳統的機關后勤存在著管辦不分、各自保障、效率低下、成本居高、浪費嚴重等諸多弊端。為改變這一現狀，徐州市委市政府立足市情、社情和后勤工作實際，順應形勢、嚴謹規劃、謀遠求新，學習借鑒各地創新做法和先進經驗，積極推動機關后勤由管服不分、各自保障、成本居高的傳統后勤逐步向管辦分離、統一規范、集約節約的現代后勤戰略轉型。

2007年，徐州市委市政府不失時機地推行機關后勤機構編制改革，“拆廟清和尚”，撤銷設立多年的四大班子及部委辦局的后勤管理機構，壓減后勤人員，組建市級機關事務管理局，統一承擔市委、市人大、市政府、市政協四大班子及全市市級機關的后勤工作。2007年8月，市行政中心建成，106家市級機關單位遷入辦公。在行政中心實行“辦公資產統一調配、辦公資源統一共享、后勤服務統一管理”的新模式，將機關餐飲、物業、辦公用房調配、辦公家具配備、一般公務用車管理、公共機構節能、會議資源管理使用、機關通勤車管理、職工宿舍區管理等，全部納入市級機關事務管理局集中管理。同時，采取轉崗和分流等多種方式，按照“誰家的孩子誰抱走”的原則，協調各部委辦局落實好撤銷后勤機構的人員安置。通過機構調整和人員精簡，建立了集中統一的機關事務管理新體制，為降低機關運行成本、提高服務保障效益，向現代后勤轉型鋪平了道路。

與建立集中統一管理體制相適應，徐州市委市政府依據管服分開、管辦分離原則，明確凡是能由社會提供的服務都要向社會購買、由市場提供，推動機關后勤服務由自辦為主向社會購買為主轉型，確保后勤服務項目引得進來、管得到位、走得出去，后勤服務社會化改革不斷向縱深推進。后勤服務社會化改革“徐州模式”獲得2013年度“振興徐州老工業基地創新實踐獎”，并在全協四屆三次理事會暨貫徹《黨政機關厲行節約反對浪費條例》座談會上作經驗交流。一是打破利益藩籬，確保引得進來。規定黨政機關后勤服務項目，除機要通信外，對可以通過市場提供的機關后勤服務和商品項目一律向社會主體放開，由市級機關事務管理局通過市委市政府網絡平臺公開向社會招投標采購服務。在向社會購買服務的過程中，堅持公平公開公正的原則，不向局屬企業傾斜，平等競爭，優勝劣汰。我們在《招投標法》的框架下，結合實際制定了機關后勤服務項目招標管理辦法，成立了機關事務管理局統一采購辦公室，加強對招標項目的管理和監督。目前，行政中心和公共場館的物業管理、餐飲、會議服務、設備購置維保等項目全部通過招標方式由社會專業公司來提供，2012年招標項目27個，2013年招標項目達到50個。其中承擔餐飲服務的公司有2家，承擔物業管理的公司共有8家，由于競爭充分，實現了后勤服務的優中選優、節約資金和質量提升。二是加強監督管理，確保管得到位。購買服務較好地實現了管辦分離，使我局得以把工作重心從直接負責后勤服務轉到加強監管上來，促進了監管到位。首先，著力提升服務保障水平。我局以服務社會化推動管理精細化，強化目標管理，優化服務流程，積極打造滿意餐飲服務、管家會議服務、保姆物業服務等品牌，推動保障能力由粗放式向集約型發展方式轉變。其次，著力加強監督考核。整合短信投訴平臺、“你點題我整改”平臺、12345熱線系統、行政中心110投訴處置系統，建立一個部門扎口管理的服務質量監督處理的快速反應機制。設立局督查室，實施對服務質量逐月進行多方位量化考核，年終進行綜合考核，把考核結果作為支付服務費用的依據，對年度考核不達標企業予以淘汰，解決了企業能進不能出、競爭不充分、一家獨大的問題。在保障餐飲服務質量方面，我局邀請各機關單位的辦公室主任作為膳食管理委員會的成員，定期組織開展食堂餐飲檢查評比和意見征集活動，把餐飲服務質量的評判權交給廣大機關工作人員。再次，嚴格審核后勤項目支出。所有的后勤服務項目的招標、支出全部納入預算“總盤子”，而且嚴格經過財政和審計

部門的事前審核、事中監督、事后審計，防止項目的設置不合理、支出不合理，有效地壓降了行政服務支出。三是堅持市場導向，確保走得出去。徐州市市級機關事務管理局在實行機關后勤事務集中統一管理后，帶著“如何抓好管理、做好服務，如何理順管理和服務的關系，如何讓服務團隊從機制上充滿活力，如何把服務質量搞上去”等問題，向上海、浙江等省區兄弟單位學習取經。在深刻領悟中央的改革文件精神，結合徐州的后勤現狀、變革條件，進行了反復的討論、研究、比較、論證之后，最終統一了認識：將市屬南郊賓館這個事業性質的老接待賓館撤銷，成立企業性質的天勤后勤服務集團，承擔起黨政機關后勤服務保障工作。2007年，原南郊賓館轉企改制，骨干人員全部轉入天勤集團，從總經理到員工都改為企業人員身份。天勤集團隸屬市級機關事務管理局，屬國企性質。天勤集團擁有的人事和運營自主權，市級機關事務管理局對其經營運作、發展規劃、人事管理等一概不插手。管理和服務界限清晰，分工明確，人員、機構、職能不交叉，不混編。天勤集團建立市場運行機制，通過參與市場公平競爭，以一個意義上的市場主體為機關提供服務，并由機關依據服務管理制度對其服務質量進行監管和考評。天勤集團在為機關服好務的前提下，積極開拓市場、服務社會，向市場要效益，先后承擔了省十八屆運動會服務保障、學生營養餐配送、鄰里中心建設、居家養老服務等多個社會公益項目，得到了社會的高度評價。隨著《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《機關事務管理條例》的頒布施行，我局結合實際著力強化制度標準建設，讓國家的法律法規在本市能落地、可執行。今年，我們集中一批業務骨干，并參考專家意見，對相關制度標準進行了梳理，結集出版了《徐州機關事務標準化管理規范》和《徐州天勤后勤服務集團標準化運營手冊》，在機關事務標準化管理建設方面取得了顯著成效，并得到了國管局領導的充分肯定。一是突出導向性。全局工作的基本理念、工作原則、工作標準等都十分明確，規范在手，盡知全局，形成了人人知曉規范，人人使用規范的良好習慣，很好地解決了做什么、怎么做的問題；二是突出系統性。無論崗位設置、職能配備、職責定位，還是規范要求，都做到了環環相扣、流程銜接、系統，使制度覆蓋了機關事務工作的各方面和全過程；三是突出操作性。每項工作都具體務實，具有很強的針對性和操作性。從辦公用房配置、辦公家具的配備到餐飲服務的細節都有具體的流程和標準；四是突出嚴肅性。體現剛性約束和精細化要求，具有懲戒性指向和規定性特色，有利于強化職工敬業意識和底線思維。制定了完備的考核細則，每年修訂一次。工作目標分月細化，具體到周，明確到人，以考核結果說話。通過標準化管理工作的開展，進一步理清了工作思路，明確了工作標準，統一了工作尺度，使各項工作有章法可循、有標準可依，干部職工的自律意識普遍提高，工作主動性大大增強。

近年來，隨著經濟社會的快速發展，信息化建設給群眾生活帶來了巨大便捷，黨政機關以及廣大機關干部對智能化后勤服務的需求也不斷增長。隨著集約化、社會化、標準化后勤建設的逐漸落地，我局將智慧后勤建設提上重要議事日程。已經成功開發和應用的OA辦公系統、機關房屋管理系統、公共機構節能監管平臺系統為提高工作效率發揮了巨大作用，為開展智慧后勤建設積累率經驗、奠定了基礎。我局將進一步依托現代信息技術，建設和完善后勤服務管理系統、機關資產管理系統、設施設備運行監測系統以及公共機構節能管理系統等四大系統，以實現機關事務的智能化全覆蓋，提升機關事務管理水平，從而更好地為全市中心工作服務。

后勤管理論文:高校節能減排后勤管理論文

1我校餐廳、鍋爐房節能管理存在問題

1.1對開展節能管理意義缺乏足夠認識

（1）是“節約能耗，降低辦學成本”節約舉措。高校餐廳、鍋爐房設施種類多、能耗總量大、人均能耗高、節約潛力巨大。基于2010年我校能耗統計結果測算：我校用水總量400.87噸，是全國人均生活用水量1.95倍。到2015年，高校水耗生均降低15%，按在校生15000測算，我校每年節水近4.35噸，相對于一個三口之家全年的生活用水總量。根據統計數據推算，如果我校餐廳、鍋爐房都采取行之有效水電節能措施，每年節約水電約資金可達20多萬元。這些數據足以說明我校校開展餐廳、鍋爐房節能管理的重要意義。

（2）是“量在節約，質在育人”教育舉措。目前我校在校生達15000人，他們知識性強，思維活躍、敏捷，對科學發展的理念、勤儉節約的文明行為接受最快。更重要的是，高校大學生是傳播節能減排意識的重要載體，是傳播節能理念，掀起民間與社會節能熱潮的強大力量。我校每年畢業生4000多人，這些畢業生畢業后走入千家萬戶，走向全社會的每一工作崗位、每一角落，他們能像綠色的種子一樣播撒在祖國大江南北、長城內外，成為節能環保理念宣傳的主要載體與推動社會可持續發展的骨干力量。在高校中開展節能管理工作，是功在當代、利在千秋之舉！

（3）是全社會開展“綠色家園，低碳生活”創建活動的示范與引領舉措。節能減排、建設“綠色大學”是高等學校貫徹落實科學發展觀的有效載體，是時代賦予的使命與責任。高校通過開展餐廳、鍋爐房等后勤領域節能管理等活動，帶頭做到了降低能耗，減少了水、煤、電、氣、地、材等資源的使用與消耗，極大地減少了二氧化碳、二氧化硫等氣體排放量，有力促進了社會環保和節能減排工作，與政府提出的創建“低碳社會”、推行“低碳經濟”目標相輔相成，為創造碧海藍天、清新怡人生態環境、為改善人類生活環境與居住條件起到了良好的示范與引領作用。

1.2缺乏科學化、精細化管理

經濟學上有“公地悲劇”理論：即公地是公共的，隨都可以擁有使用，收益是自己的、問題是大家的，只要可以實現自己的利益，公共資源浪費與否無人關心。目前大多數高校水電管理，由于制度缺失，使得資源浪費嚴重，導致“公地悲劇”理論在校園所演繹出的浪費現象比比皆是。如餐廳不關水龍頭、水龍頭不擰緊；鍋爐房浴室無人洗浴時水仍長流；綠化澆水長時間“涌灌”到水漫金山；地下管網滲漏不聞不問或束手無策；水管破裂見者不報、置若罔聞；辦公室人員下班不關電腦、顯示器與打印機；白天光線充足仍然電燈開放；學生宿舍樓內“人去燈明、細水長流”；路燈不在規定時間內開啟以及施工用水電大肆浪費等等。造成這些浪費現象的根本原因是制度缺乏，缺少科學化、精細化管理，崗位職責不明晰；計量、統計、分析工作不細致、不及時；檢查、指導、監督、考核、獎懲機制不落實；用水用電成本未與部門或個人的利益掛鉤；維修人員、經費、材料落實不力，程序復雜、相互扯皮、效率低下。既造成了極大的浪費，又帶來了很壞的影響。

1.3缺乏新技術、新產品節能改造

餐廳、鍋爐房管理要取得更大成效，除了建立科學管理制度、增強管理人員責任心、實行精細化管理之外，還需要適時地引入節能新技術、新產品。但目前高校普遍存在著對水電節能新技術、新產品缺乏足夠的認識與了解，引入的節能產品數量少，節能技術落后，經費投入不足，既制約了高校餐廳、鍋爐房節能管理水平快速提升，也成了高校節能減排管理體制改革向縱深發展與推進的瓶頸之一。

2改進管理工作，打造“火熱”的節能減排管理機制

2.1提高認識，加強領導，做到政策節能首先，各級領導特別是主要領導，要充分認識到當前開展以餐廳、鍋爐房為主要內容的節能管理工作在高校的必要性、緊迫性。要從科學發展和可持續發展的高度，把創建“綠色大學”目標當作為貫徹落實黨中央、國務院開展節能減排工作的具體舉措。其次，要結合改革與發展的需要，利用目前高校正在進行崗位設置的契機，從長遠出發，設立專門節能管理機構，配備懂經營善管理、掌握一技之長、具有強烈事業心與責任感的人員、并給予一定經費支持，從源頭上保障學校節能工作能順利開展。

2.2推進餐廳、鍋爐房科學化、精細化管理，做到管理節能

（1）制訂餐廳、鍋爐房管理總則，使學校節能管理有章可循。“沒有規矩，不成方圓”。節能管理也是這樣，沒有科學、明確的管理制度，水電管理就缺少了“尚方寶劍”、就失去了制度支撐、喪失了“法律”依據，管理的水平與成效就會大打折扣。當前，各校首先要必須重新審視并制訂適合自身發展的《餐廳、鍋爐房節能管理辦法》，對水電計量、統計、核算、分析、回收以及水電使用程序與違章處理都做出嚴格規定，真正使水電管理做到有章可循、有法可依，不斷規范運行秩序，樹立節能管理部門形象，推動學校節能管理水平提升。

（2）完善崗位職責制，健全崗位標準規范。在內部管理工作中實行嚴格崗位責任制，明確崗位標準、規范，加強考核，嚴格獎懲。如計量崗位工作職責中，要明確規定各餐廳、各鍋爐房水電表多長周期抄錄一次、多長周期上報一次，發現異常情況如何處理；核算崗位工作職責中，要明確規定統計分析周期，制訂嚴格日報表、周報表、月報表及年報表制度。并要進行、系統的數據分析與比較，及時發現了水電管網消耗異常現象；在餐廳、鍋爐房運行管理崗位職責中，要求根據水表安裝動態變化情況，及時繪制計量網絡圖、地下管網圖以及用水設施分布圖，及時為科學統計分析提供詳細基礎資料，對報修項目，需在及時時間安排處理，確保小修不過夜，應急項目全天候安排搶修；巡查崗位工作職責中，每天分區制、多輪次輪流巡查制度，發現情況，及時登記反饋；測漏崗位工作職責中，要明確規定餐廳、鍋爐房各范圍定期測漏、重點部位根據巡查及數據分析情況隨時測漏，并將測漏情況及時反饋到水電運行管理人員，及時安排施工隊伍維修。

（3）大力推進高校節能管理體制改革，推行節能指標管理。要通過經濟杠桿對水電使用進行調節，逐步建立“誰使用、誰管理”的自我約束、自我管理能耗使用機制，增強高校辦學成本意識和師生員工節能意識，養成良好的節儉習慣與行為，提高資源使用效益。在推進水電節能精細化管理方面，要在“查、控、堵、護”上狠下功夫，即加強檢查、加強監控、及時堵漏，及時維護，切實做到“不漏一滴水、不費一度電”，師生共同努力，把餐廳、鍋爐房管理工作做細做透。

2.3加強節能新技術、新產品以及再生能源使用與推廣力度，做到技術節能

管理節能必須與技術節能相結合，才能產生事半功倍的效果。高校必須要加強對各個領域節能新技術及新產品研究，選擇行之有效節能方案，促進節能效果提升。

2.3.1在鍋爐房節能減排方面：

（1）大力推廣使用清潔無污染能源在當前人們環保意識不斷增強，以及運行成本不斷增大的大環境下，針對大耗能的鍋爐，應該對生產中z用的清潔無污染的新能源進行推廣。

（2）不斷提高鍋爐操作人員的技能水平在鍋爐生產中，為使能源被高效地利用，同時能將節能減排工作落到實處，那么鍋爐操作人員的技能水平就要不斷的提高，從而確保鍋爐系統能高效安全地運行。鍋爐操作人員的業務知識水平和技能培訓需要不斷加強，這樣鍋爐操作人員對鍋爐設備的使用就更加熟練。此外，鍋爐操作員還要定期試驗鍋爐設備，積極聯系檢修，進行設備消缺工作，以確保鍋爐設備處于高效運轉的狀態。

（3）積極改造鍋爐的燃燒系統要通過鍋爐設備來達到節能減排的目的，就需積極改造和升級當前的鍋爐設備，例如對鍋爐中的燃燒室進行不斷優化。可改造機組低碳燃燒器，即讓燃燒器各噴口標高和一次風噴口結構型式保持不變，在燃燒器上方增加四層SOFA風以達到爐膛空氣分級燃燒的目的。對二次風噴口面積進行重新設計，確保二次風速。改造后，優化鍋爐運行的配風方式。利用爐膛空氣分級燃燒和優化配風技術，使鍋爐NOx的排放量低于450mg/Nm3，同時改善鍋爐結焦積灰的情況。

（4）在管理中積極推廣鍋爐水的相關處理技術按照相關測算，鍋爐內的水垢厚度每增加1mm，那么鍋爐的熱效率就有約3%的下降率，并且這對鍋爐的安全經濟運行也會產生影響。因此要加大技術創新及改革力度，在鍋爐工作場所對新的水處理技術和除垢技術積極推廣，從而加強對鍋爐中給水、原水、回水及鍋水的質量分析和檢驗，以實現鍋爐無水垢運轉的目的，促進鍋爐熱效率的進一步提高。

2.3.2在餐廳節能減排管理方面：

（1）光盤行動”減少餐廚垃圾。光盤行動不但為消費者減少了浪費，也為餐減少餐廚垃圾做出了積極貢獻。為了鼓勵學生吃光盤中餐，可以通過設置大小份菜單、給予用餐者一定優惠幅度來自覺踐行減排增效。

（2）減少一次性餐具的使用和浪費。“出于環保和節能的考慮，我們成立了保護森林為目的的‘筷聯盟’，拒絕或減少提供一次性筷子。提倡不使用一次性餐具不僅是餐廳的自覺行為，更重要的是要讓學生自覺地接受、促使學生將其融入到自己的節能理念。”為此，餐廳為到學生提供瓷質碗、碟、勺及密胺材質的筷子，所有用具在每次使用完后都會經過嚴格的清洗-沖洗-消毒-再沖洗-高溫滅菌五道工序才再次供學生使用，讓學生用得放心、吃得安心，這樣才能更好地引導學生使用非一次性筷子。

3結語

總之，餐廳和鍋爐房管理是高校后勤管理重要內容之一。正確地認識高校開展節能管理重要意義，客觀分析目前在餐廳、鍋爐房節能管理方面存在問題，同時加強領導，嚴格管理，推新創優，對降低學校能耗、節約學校資源、節省學校辦學成本、加大學校育人力度、加快建設“節約型校園”、推進環保與低碳經濟社會快速形成，具有重大的指導意義。

作者：王宗磊 單位：山東技師學院

后勤管理論文:幼兒園后勤管理論文

一、從思想上轉變對后勤人員的認識

1.建立相互信任、相互尊重的人際關系。

《指南》在健康領域中指出：“創設溫馨的人際環境，讓幼兒充分感受到親情和關愛，形成積極穩定的情緒情感；幫助幼兒養成良好的生活與衛生習慣，提高自我保護能力，形成使其終身受益的生活能力和文明生活方式。”這種環境的創設和良好衛生習慣的培養不僅需要老師的營造和努力，同時也需要保育員的配合。保育員直接接觸孩子，每天和幼兒朝夕相處，照顧幼兒的生活起居，是幼兒的生活伙伴，所以我想“保育員”也可以稱之為“生活老師”。既然是老師，保育員就應該規范自己的言行，因為她們的言行同樣是幼兒模仿的對象，所以保育員和帶班老師一樣也應該受到全社會的尊重。目前，幼兒教師在社會上的地位普遍不高，保育員就更不用說了，所以，幼兒老師和保育員之間應該是相互信任、相互尊重的合作關系，共同把幼兒一日生活的各個環節都做好，使幼兒有健康的體魄、良好的習慣、聰明的頭腦。

2.嚴把后勤人員“入口關”，從源頭提升質量。

目前，幼兒園后勤隊伍普遍學歷低、年齡大，這給后勤管理帶來很多難題，諸如：時間觀念不強；干活拈輕怕重；責任感不強等等。要想改變這種現狀，僅靠崗位培訓是不夠的，重要的是必須把好后勤人員的“入口關”。因此，我們在新園啟用前兩個月即向社會宣傳，在選擇保育員時，嚴格按照《幼兒園工作規程》第三十八條的規定“堅持公開招聘，擇優錄用”的原則。通過公開招聘，選挑學歷、年齡、能力都合適的保育員，較大限度地吸收那些熱愛幼兒教育工作的女青年來園擔任保育工作，從源頭上保障保育員的質量。通過將近一年的工作實踐和培訓引領，新園所招保育員基本上能夠到達我們的要求。

3.后勤人員的職業道德水平有待提高。

后勤人員不僅要提高自身素質，還要提高職業道德水平。因為不良的言行會直接影響到孩子的發展，同時也影響自身在老師和孩子心目中的形象。我通過日常細致的觀察，發現有些人員素質很高：看到孩子在午休，會輕輕地走路，小聲地說話，取放東西都會輕拿輕放；可有些后勤人員就不會注意這些，孩子已經午睡，依舊大聲說笑，洗刷物品和取放東西的聲音震天響……這些都是職業道德水平不高的表現。針對以上不良行為習慣，我們在例會上帶領她們學習了《教師道德行為規范》、《后勤人員崗位職責》和《指南》，特別是學習《指南》關于健康領域中的教育建議部分，學習其中所蘊含的教育觀、兒童觀精神，以“一切為了孩子”為宗旨，樹立全心全意為幼兒服務的意識，不斷提高職業道德水平，與老師、家長和幼兒園一起將幼兒的各項工作做好、做細、做實。

二、從行動上加強對后勤人員的管理和培訓

幼兒園后勤工作事物繁雜，相比中小學后勤有過之而無不及。諸如：優美而整潔環境的營造和保持；幼兒的保育和活動室的保潔工作；幼兒的保健工作；日常的晨檢、消毒；幼兒的餐飲、午休……林林總總，這些都需要后勤人員的積極努力，方能使得幼兒園成為一盤棋。一直以來，由于幼兒園收費低廉，各項開支大，所以后勤人員工資待遇都不高，這或多或少影響了她們工作的積極性。但社會的發展，家長的需求，后勤工作將會面臨更多的挑戰，所以我們要加強管理和培訓。

1.完善后勤管理各項制度。

對后勤管理的各項規章制度進行健全和完善，同時注意制定幼兒園后勤管理中的各項安全應急預案，以應對后勤管理過程中出現的各種問題與情況，進行及時與妥善地解決處理，保障后勤管理安全穩定和正常運行。后勤管理的各項規章制度與安全預案的建立和健全，對后勤人員實行考核制度，并在后勤管理中實施，與工資掛鉤。堅持“預防為主、安全及時”和“以人為本”的管理原則，注重對幼兒園師生的安全管理，特別是涉及到幼兒安全的，一定要做細，比如新建幼兒園中我們就特別注重幼兒的安全防護工作，凡是有棱角的地方我們都進行了處理，或軟包裝，或用防撞條包邊……安全常識和安全教育工作雖然納入了課程中，但大量的工作還是我們后勤人員來完成的，每學期進行的安全演練活動，形成制度，納入常規，提高師生和保育員的安全防范意識和應急處理能力。

2.加強崗前和在職培訓。

我們向來注重后勤人員的在崗培訓，優點是比較有針對性，但無前瞻性。我認為僅僅有這些還不夠，還要對她們進行崗前培訓。請有資質的培訓機構給她們進行崗前培訓，這樣不僅可以使即將上任者對自己要做的工作有清晰的認識，而且也增強了責任感和自信心，使工作有底氣，且對于培訓合格的要發證，現在我們六安地區有保育員證的都不多，有也是她們原來在上海等地干過保育員所發的證。加強職前職中培訓，定期召開階段總結會，組織她們交流各自的專業心得，比如：消毒后的餐、玩具如何不會受到二次污染；幼兒良好進餐習慣的培養；餐前餐后衛生操作順序；怎樣烹飪飯菜的營養成分流失最少；哪些飯菜孩子愛吃且有營養等等，不斷提高業務水平。同時還要強化她們的服務意識，讓她們清醒地認識到后勤工作說到底就是要搞好服務工作：為保教工作服務、為幼兒服務、為家長服務、為幼兒園大局服務……有了這些服務意識，沒有干不好的工作。

三、理想狀態下的后勤管理

1.后勤管理社會化。

如果經費允許，幼兒園可以實行后勤管理社會化，崗位主要有：門衛、保育員以及食堂勤雜人員等。根據管理目標，合作雙方共同制訂各崗位的質量目標、工作人員職責、工作規范以及各崗位一日工作流程等，發揮專業公司的特長，突出行業規范，使服務專業化、規范化、標準化。引進社會化管理后，幼兒園后勤人員基本由兩部分人員組成，一是幼兒園正式后勤管理人員（此類人事管理在幼兒園），主要包括分管后勤負責人、保健醫師、食堂管理人員等；二是引進社會上各個專業公司的工作人員，如家政公司、保安公司里的職員。第二類人員不屬幼兒園人事部門管理，他們的招聘、崗前培訓、日常考勤考核以及工資、獎金、保險等勞動人事管理都由各自所屬公司自行負責，幼兒園按照雙方協議將人員經費分期支付給相關公司。幼兒園后勤管理人員根據后勤工作管理目標和要求，對他們進行后勤服務質量的監控管理，主要監管其服務態度、服務質量以及履職情況。

2.國家培養保育員。

如前面所說，保育員在幼兒園中占有很大比例，按照《幼兒園工作規程》中規定是每班兩教一保，也就是說幼兒園里有多少班級就有多少名保育員。幼兒園里的保育員就如同醫院里的護士一般，醫院里只有醫生是不行的，每年都有大批的護士———即白衣天使補充加入到醫院隊伍中，這些國家全額撥款的人員的加入不僅減輕了醫院的負擔，也改善了醫院工作狀況。而我們幼兒園里的保育員也不是誰都能干的，不僅需求有愛心，而且也需要一定的專業技能，幼兒園里如沒有保育員，保教質量會受到很大影響。若是國家也能讓吃財政飯的保育員走進幼兒園，這樣不僅提高了保育員的各種待遇，也增強了她們的自尊心、自信心，使她們將保育員不僅當職業更能當事業做，那么，我們國家的學前教育將會蓬勃發展、蒸蒸日上！這可能是一個奢望，也是一種理想狀態。

四、結語

綜上所述，幼兒園的后勤工作千頭萬緒，且每項工作都要細致入微地去完成，隨著幼教事業的不斷發展，幼兒園的后勤工作也只有與時俱進，才能適應不斷發展著的幼兒園的保教工作，才能適應時代對后勤工作所提出的新需求。

作者：劉俊 單位：安徽省霍邱縣直中心幼兒園

后勤管理論文:電力企業信息化創新后勤管理論文

一、后勤管理工作特點

（一）服務性

服務于供電業務，是電力相關機構當中后勤管理環節的基礎出發點，也是其最主要的工作目標，其主要的服務功能，具體在以下幾個方面有所體現：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業內各項業務的運作提供最為重要的物資，以確保企業的運行能夠有充足的物質資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業的電力生產與輸送工作能夠順利、穩定的進行，內勤需要提供相應的輔助與保障，要確保各項業務流程的規范，還要確保電力系統的安全運行、保障工作環境的整潔規范、保障設備的質量與正常運行等。總體來說，后勤管理工作，應當做到為電力企業本職的供電工作打好基礎、提供輔助。其三，是服務，即是為企業內部的環境及員工的工作生活提供貼心的服務，只有將每項服務工作都做好，讓工作環境更加整潔、員工更加有動力，才能切實提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產過程當中的核心支撐力，企業只有在日常生產運營過程當中出現問題時，后勤工作才能夠充分展現出其保障性的作用，但這些問題的產生都是不可預測的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對的是一些細節方面，但工作的難度卻是相對較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實質上，這些細節問題，卻通常是對電力企業整體生產運營過程有著決定性影響的問題，許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的，但是這些問題一旦引發了故障或操作失誤，就很可能會給整個電力企業帶來嚴重的經濟或名譽損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對于任何企業來說都是至關重要的，特別是電力企業，在工作過程中有許多高危險性的環節，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個生產及供電過程能夠更加平穩、安全。

（三）復雜性

后勤管理工作由于工作內容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內容是較為復雜的，其工作內容當中不但涵蓋了人際關系，還包括內部物資與設備的管理，對生產運營過程的監督，員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關專業知識等多個方面。所以，這樣的復雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應的專業知識與協調能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對信息化建設工作進行更加詳細的規劃

后勤工作信息化建設的目標，就是要依據電力企業內后勤管理工作的特點，將后勤相關的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來，采取更加合理科學的手段，建立起正規的信息化后勤管理體系，以達到提升后勤管理工作效率的目標，因此，企業必須要先進行詳細的規劃，制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。

（二）信息系統工作內容的建設

后勤工作的信息化建設，必須要與電力企業內后勤管理的實際工作內容相符，并依據管理工作的自身特點，利用結合實情、詳細分析的措施，對信息系統的建設方案進行編訂，其信息系統的具體內容應當包含：

1）房地、物資設備等固定資產的管理。企業的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉房等非生產性固定資產是企業的一項重要資源，利用信息系統有效理清底數，錄入房產性質、面積、歸屬、原值、凈值等關鍵數據，建立一房一檔，可實現對資源數據的動態管理、實時監控，可有效盤活閑置資產，提高資產利用率。

2）辦公實務的管理。企業內的辦公實務管理工作，其內容主要包含餐飲服務、會議組織、物業內務以及其它多項企業實務的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內容則是對于企業內各項原有事務進行信息化的處理與整合，這樣的信息化實務管理模式，不但能夠實現對于每項實務的人性化、精準化管理，還能夠提升后勤服務與管理環節的整體工作效率，強化管理的力度。

3）生產運營安全的管理。后勤工作中也包含生產運營安全管理，細化進行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業流程等方面的管理，進而確保企業的生產工作過程及環境更加安全，避免故障與事故的發生。

（三）頂層設計、分批實時、逐步推進，訂立完善的管理規章

對于國內的電力企業來說，信息化的管理是一門新的管理技術，所以電力企業在開始落實信息化管理時，應當使用統一平臺設計開發，先試點，后推廣，分批次實施，建成橫向集成，多級應用、上下一致的公司統一的后勤管理信息系統，確保系統的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規章政策，將其深入到每個工作環節當中，以確保后續的每項工作更加規范、。

（四）推動信息化管理工作的宣傳與實踐

后勤管理的信息化環節，是一項具有革新性的工作，對企業的后勤管理成效會有十分積極的作用，所以，電力企業必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規劃，并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業可以借助內部的辦公網絡、宣傳刊物及告示等多種方式，來對信息化管理建設工作進行宣導，以確保員工對信息化管理的認知與認可。

三、結語

信息化后勤管理工作，是現今多數企業發展的大趨勢。電力相關企業應當更加明確的意識到信息化因素在企業后勤管理工作當中的核心作用，并將內部后勤管理工作的實際情況與企業可持續發展的需求相結合，建立起合乎企業長久發展策略與目標的信息化后勤管理模式，通過與標準業務流程的融合，實現后勤業務信息在線過程管理與縱向一體化管控，實現后勤集約化、專業化、標準化、信息化管理，提升后勤管理和服務保障水平。

作者：張碧龍 單位：國網大同供電公司

后勤管理論文:PDCA循環醫院后勤管理論文

1根本原因分析

1．1對醫院后勤管理重要性認識不足

醫院后勤工作的質量與效果，直接影響到醫院的服務水平、服務質量以及醫院的品牌和形象，影響醫院的經濟效益和社會效益。然而對于后勤管理在醫院管理中的地位與作用，一直以來得不到廣大醫院管理者的普遍認同。對后勤工作缺乏重視，忽視挖掘和發揮后勤為醫療服務增強核心競爭力作用的現象比較普遍。

1．2醫院后勤人力資源配置不到位

醫院后勤部門的管理人員、專業技術人員缺乏或者年齡偏大，現代化知識缺乏，不能適應現代化醫院的后勤保障需求。另外機電、水暖、設備專業人才緊缺，缺少系統培訓;班組長及管理人員文化水平低，沒有接受過管理培訓，管理水平有待提高。

1．3后勤工作智能化水平較低

由于認知程度和經濟水平不同，后勤管理智能化建設在不同地區、不同醫院之間存在顯著的差別，應用水平也參差不齊。另外，人才和制度保障有待加強，只有將后勤智能化管理系統運用到實際工作中并不斷得到改進才能發揮應有的作用，這就需要相應的人才和制度做保障。

2PDCA循環管理方案

2．1計劃階段(Plan)

2．1．1建立健全考核機制。

成立質量管理小組，實行日查房制度。健全后勤質量管理體系，加強各班組的培訓、學習，強化專業水平。建立月度考核細則、年度目標管理考核細則。明確責任，用制度約束、規范管理者及職工的行為。通過考核來檢驗大家的職業道德、工作效率及工作質量，考核結果與績效掛鉤。另外，深化認識制度改革，實行以崗定編、定職、定責，以崗定薪，實行競聘上崗，充分調動員工的工作積極性和主動性。

2．1．2引進專業人才。

根據醫院建設及管理需要，對專業性較強的技術崗位招聘高學歷人才，并鼓勵支持員工自學等渠道獲取在職大專、本科、研究生等學歷，提升后勤管理人員的整體素質。

2．1．3推行后勤工作智能化。

先進的智能化系統不但是醫院環境安全有序的有力保障，還利于機電設備的節能高效和優化運行，并且能夠確保院內大量信息的傳輸、整合與使用。智能化系統為醫院后勤管理提供專業化工作平臺，是實現后勤集約化、區域化管理的基礎。將國內外先進的計算機技術、通信技術、網絡技術、信息技術、自動化控制技術以及辦公自動化技術等運用到醫院管理中，在提高溫馨、舒適的就醫和工作環境的前提下，減少管理人員、降低能耗、實現安全運行、提高服務的響應速度，使醫院高效穩定運行。

2．2實施階段(Do)

2009年以來，我院先后引進了電氣自動化、暖通等專業的3名研究生及1名本科生。另外，極大地鼓勵職工通過自學獲得更高的學歷，提升專業素養。嚴格執行規章制度和技術操作規范，加強管理人員業務學習和技術訓練。鼓勵后勤人員參加各類技術培訓，進行等級及職稱考試，采取各種形式學習新知識，掌握新技術，職工在學習中需要半脫產的，只要安排好工作一律放行。組織后勤人員學習崗位職責、各類制度、規范、流程，按職上崗，工作中對照標準逐項進行，順利地完成各項計劃。對外包企業員工實行月度考核，根據服務質量、態度等進行打分，考核結果與工資直接掛鉤，獎懲兌現。幾年來，醫院先后引進了樓宇自控系統、物資申領系統、總務管理信息系統、一卡通系統等，逐步實現了后勤服務管理的規范化、自動化，節約了大部分勞力。但與此同時，后勤工作智能化對管理人員的專業技術水平提出了更高的要求，這與加強引進培養后勤管理人才的制度相得益彰。

2．3檢查階段(Check)

專人負責，按照工作質量標準不定期到科室檢查后勤人員工作質量，服務態度，并與科室溝通，了解其工作情況，按照考核標準進行考核。醫院質量控制小組每月定期檢查各種設備的檢修情況，污水處理是否規范，水電維修是否及時等，作為科室考核的依據。認真執行日查房制度，后勤保障部負責人帶領班組長及時到科室巡查后勤人員的工作質量，主動到全院各科室認真聽取意見，發現問題及時解決，認真填寫巡查記錄，由護士長簽字確認。

2．4處理階段(Action)

匯總分析結果，根據臨床科室反應及日常工作中發現的問題利用科會時間進行透徹分析，找出工作不到位、不合理的地方，吸取經驗教訓;堅持好的方式方法，形成新的規章制度，繼續發揚。同時，分析工作中存在問題的原因所在，為進入下一個PDCA循環提供依據。

3結論

通過幾年的人才引進及培養，后勤管理人員整體素質得到了大幅度提升。自動化系統的引入與應用大大提高了管理效率，節約了大部分勞動力，考核機制的加強，使得人員工作積極性不斷提高，責任意識有所加強。實施PDCA循環前后滿意度調查結果比較:患者滿意度由85%提高到97%，職工滿意度由80%提高到98%。PDCA循環最重要的環節是發掘問題產生的根源，依此著手，分析尋找解決問題的辦法，持續改進，從而實現管理質量的不斷提高。切忌不可照搬照抄，盲目效仿，否則將事倍功半。

作者：張為 毛向陽 王寶姣 單位：蘇北人民醫院

后勤管理論文:高職院校信息化后勤管理論文

1、分析高職院校后勤管理信息化建設的必要性

新形勢下高職院校的發展以及廣大師生對于學校后勤服務工作越來越高的要求，推動著后勤管理工作必須邁出新的一步，而解決學校復雜的后勤管理工作好的辦法則是應用信息管理系統，提升后勤管理工作的工作水平以及工作效率，更好地為廣大師生服務。具體分析高職院校后勤管理信息化建設的必要性主要為:及時，后勤管理的信息化建設是提高后勤管理水平的需要。高職院校的后勤管理工作主要為教師與學生提供多方位的服務，通過有力的后勤保障可以創建良好的校園環境，創建環境育人、服務育人、管理育人的后勤管理服務。為了能夠有效提升后勤管理工作，高職院校的必須緊跟時代的步伐，將先進的科學技術作為管理的堅實后盾，才能使后勤管理水平有效提高。通過后勤管理信息化系統的建設，能夠使高職院校的后勤管理工作更加科學、更加規范，不僅可以使服務質量與效益提高，還能夠帶動高職院校的管理向著科學化與人性化發展。第二，信息時展的必然需求。伴隨信息技術的快速發展，我們日常的生活與網絡之間的關系越來越密切，信息網絡早已成為人們生活當中的重要組成部分。在高職院校無論是教學、辦公室業務、宿舍、校園網絡等，網絡已遍布于校園的各個角落。因此，高職院校必須與時俱進，緊跟時代的發展步伐，加強信息化教育。高職院校的后勤管理工作，是學校管理非常重要的工作內容，加強后勤管理工作的信息化建設，適應時展，才能更好地為學校發展以及廣大學生及教職員工服務。

2、我國高職院校后勤管理信息化建設現狀

2．1高職院校對后勤管理信息化建設缺乏重視。

當前，很多高職院校的后勤管理信息化建設都被院校領導忽視，后勤管理信息化建設對于管理工作的重要性未被充分認識。加上高職學院普遍存在辦學經費不足，后勤管理信息化建設投入資金較少。日常的后勤管理當中，主要仍以傳統的管理模式為主。高職院校當中，從事后勤管理的工作人員大多年紀都較大，很多都是臨近退休的干部和教師，對于現代化的信息技術，后勤管理人員在內心存在著嚴重的消極與抵觸情緒，大多都沿用著自己熟練的傳統管理辦法。同時，一部分管理人員并未深入理解高職院校后勤管理信息化建設的內在意義，片面地認為只要在后勤部門安裝計算機硬件設備以及應用系統，就算是將信息化建設工作完成了，致使高職院校的后勤管理信息化系統并未將其重要的作用充分發揮出來。

2．2信息系統建設缺乏相關規范與合理的框架。

高職院校的后勤管理信息化系統普遍缺乏相關規范與合理的框架，工作模式與工作流程相對落后，后勤各項工作很難協調的運行發展。一部分高職院校在技術上已經完成了后勤管理信息系統的建設，可是信息系統卻缺乏完整有效的規范與操作標準，后勤管理當中的各項規章制度仍不完善，為高職院校的后勤管理信息系統的實施與應用帶來了很多困難，制約著后勤信息化建設的發展。

2．3后勤管理信息互通性相對缺乏。

高職院校的后勤管理工作是綜合性較強的一項復雜的工作，其服務范圍及管理范圍極其廣泛，其信息分布范圍較大，后勤管理信息化系統很難采集到的信息，后勤管理信息化工作能否順利進行無法得到有效的保障。再加之高職院校后勤管理人員在后勤管理經驗上差異性較大，一部分高職院校將后勤管理工作外包給校外企業，而相關企業通常都是在自主經營，信息數據的真實性及完整性相對欠缺，導致高職院校的后勤管理決策缺乏科學性與合理性，高職院校后勤管理工作相關的信息資源互通性較低，難以形成資源共享。

2．4高職院校后勤缺乏專業的信息化管理人才。

我國高職院校的后勤管理工作中，普遍存在著專業信息化管理人才匱乏的問題，后勤管理工作人員的整體綜合素質普遍偏低，而比較先進的管理意識及管理理念更是嚴重不足，難以掌握現代化的信息技術，嚴重制約著高職院校后勤管理的信息化建設。

3、高職院校后勤管理信息化建設有效策略探討

3．1必變后勤管理工作的觀念，統籌發展。

高職院校后勤管理的信息化建設是一項需要各系、各部門全力配合才能完成的系統工程。對此，高職院校必須明確后勤管理對于學校發展以及師生教學與生活需求的重要性，以提高后勤管理水平及工作效率為前提，加快后勤管理的信息化建設。后勤部門必須牽頭組建以學校各個部門參加的信息化建設小組，加強統一領導與協調。通過統一的領導，能夠統籌規劃后勤管理工作，使各項數據與系統接口形成統一，實現信息的互通，并且可以有組織、有計劃地逐步開展信息化建設工作。工作當中如果出現分歧以及各個部門之間的利益沖突時，建設小組領導可協調各部門工作，針對相關問題做出解決對策，做到統籌兼顧，協調發展。

3．2強化基礎建設，加大資金投入。

要想使后勤信息化建設能夠更好地為管理、教學、科研服務，使高職院校能夠始終在市場經濟當中處于不敗之地，而這都需要強大的資金后盾支持。首先，必須加強各種基礎設施的投入力度，因為一旦基礎設施無法與信息化建設步伐一致，將導致后勤管理的信息化建設滯后，制約后勤管理的信息化發展。其次，還要加強引入新技術，才能夠使信息化建設事半功倍。在改變觀念加大對后勤管理工作的重視程度上，加大資金投入，是后勤管理信息化建設的基礎和保障。

3．3加強后勤人事制度改革，改變人事結構。

很多高職院校的后勤部門的工作人員普遍都是臨近退休的干部和教師，對現代化信息技術的應用水平普遍偏低，而且有很多高職院校的后勤管理工作人員都是通過熟人介紹或者走關系等方式而參與到后勤管理工作當中的，此種老化的人事結構導致工作人員的素質水平、學習能力、現代化信息技術的掌握水平普遍偏低，改變后勤人事制度及人事結構勢在必行。對此，可運用企業管理辦法，通過公開招聘的方式，將管理能力強、綜合文化素質高、現代信息技術應用水平高的人才引入到后勤管理部門，通過合理的競爭，挑選出適合的人才簽訂用人合同，以此來改善后勤部門老化的人事結構以及人事制度。

3．4加強后勤管理信息系統的完善。

后勤管理必須引入先進的現代科學技術，完善高職院校的后勤管理信息系統。后勤管理信息系統的建設要以校園局域網絡平臺為基礎，建設專門后勤管理網絡系統，通過后勤管理信息系統實現對廣大師生的工作、日常生活、學習實時監控的功能，及時地了解廣大師生的各方面需求，并有針對性的為廣大師生提供全方面的服務。例如校園一卡通系統的建設與完善，通過此系統教師及學生便可以在校內商場、食堂、書店、圖書館、宿舍等多個場所當中使用一卡通，只要持有校園一卡通，教師和學生便可以享受一站式的后勤服務，在校期間的學習與生活將會非常便利。

4、結語

綜上所述，高職院校后勤管理的信息化建設是后勤管理工作發展必然的趨勢，后勤管理工作必須緊跟時展步伐，做到與時俱進，合理地應用現代信息技術建立完善的后勤管理信息系統，實現一站式的后勤服務，使教師與學生的校園生活更加方便、更加舒適，才能用更多的精力投入到教學、科研以及學習當中，促進高職院校的進一步發展。

作者：鄧昌大 單位：湖南財經工業職業技術學院

后勤管理論文:醫院正常供電后勤管理論文

1.醫院要保障連續正常供電

根據醫療、教學、科研、后勤工作的需要，醫院必須保障24小時連續正常供電，隨著科技的飛速發展，醫療水平有了大幅度的提高，醫療設備也不斷增加，醫院對正常供電的依賴程度越來越高，安全、合理、經濟的供電已成為醫院正常運轉的必備條件。要保障醫院設備的正常工作，必須保障連續正常供電。任何形式的不正常供電都將影響醫院正常工作的運行。輕者造成經濟損失，重者危及病人生命。特別是手術室、急救中心、危重監護室、產房等重要科室，一旦停電，直接威脅病人生命安全。所以，在醫院后勤管理中要保障連續正常供電。

2.保障供電質量，是醫療儀器、設備正常工作的前提

醫院供電必須確保重要診療設備的正常工作，對電源電壓的要求，要保障攝片影像和曲線顯示的清晰度。醫院突然停電和電源電壓波動太大，會影響各種儀器、設備的性能，以致損壞各種精密儀器、設備。重者可能造成診斷失誤，延誤病人的治療，直接危及病人生命。所以，在醫院后勤管理中要確保供電質量。

3.在醫院后勤管理中，要保障醫院正常供電，首先要合理選用變壓器

變壓器是供電的“心臟”部分，變壓器一旦出現故障，整個醫院就處于癱瘓狀態。在醫院后勤管理中，把用電指標作為供電管理的一項重要技術經濟指標來抓。首先估算醫院總負荷，且留有一定的富余量，然后合理確定變壓器的總容量，是保障醫院正常供電的重要前提。若選用的變壓器嚴重超載，變壓器一旦出現故障，造成整個醫院停電，而造成的損失是巨大的。所以，在醫院后勤管理中要保障醫院正常供電，首先要合理選用變壓器。

4.確保醫院正常供電至少要有兩路高壓供電設施

要提高醫院供電性，確保醫院正常供電，防止意外故障的出現，醫院必須有兩路或兩路以上的高壓供電設施。一路高壓專供線路：我們是從變電所架設的專線，專門供給醫院用電，以保障醫院正常工作。另一路高壓專供線路為備用電源：萬一高壓專供線路出現故障，高壓配電盤將自動切換為備用高壓電源供電。另外我們還自備低壓備用電源：即備用柴油發電機組供電，如果兩路高壓均出現故障，我們能在2分鐘內開啟發電機，恢復醫院正常供電，這就避免了因停電帶來的損失。

5.根據醫院用電負荷特性，制定切實可行的合理用電及節約用電措施

一方面針對照明系統、醫療動力、空調系統等采取不同的節約用電措施。另一方面可以通過對現有設備，如鍋爐引風機和循環泵等進行技術改造，通過變頻調速等方式，提高風機泵類等設備的用電效率。另外還可以通過無功功率補償，在醫院配電室加裝電容補償柜，使其在不同用電負荷的情況下實現自動補償，減少無用的電力損耗，進而節約醫院用電量。針對醫院空調和照明負荷占70%以上的情況，重點加強對空調和照明的管理。醫院的中央空調系統無論是耗電量還是負荷量都在整個醫院的用電設備中占較大的比重，因此通過對中央空調系統進行節能運行控制、增強日常維護、采用變頻調速技術，使中央空調系統的效率保持較高，并通過對中央空調冷卻水的廢熱回收利用來加熱生活用熱水，從而節約能源。同時可按照不同季節的晝夜溫差，在保障手術室，ICU，重癥監護室等科室的溫度需求的同時，根據設備日常運行規律，合理編制空調系統節能運行控制表，并合理設置空調溫度。另一方面在照明系統中，在滿足各類醫療要求的同時，采用高效，節能燈具進行照明，達到節電效果。

6.結語

綜上所述：再先進的醫療儀器、設備及輔助檢查離開正常供電，就無法開展工作，正常的醫療業務也無法進行。醫療設備越先進對電的依賴程度越高，對供電質量要求更高。所以在醫院后勤管理工作中，要確保醫院“安全供電”、“合理供電”、“經濟供電”。

作者：王琮 王舉陽 單位：山東單縣中心醫院

后勤管理論文:專業化醫院后勤管理論文

一、醫院后勤管理運行專業化策略與途徑

(一)構建專業合理的后勤管理規章制度，在制度上規范醫院后勤管理

目前，在我國各個醫院發展過程中，雖然都制定了后勤管理規章制度，但是規章制度的內容不合理，落實方面存在著較多的問題。因此，為了促使醫院后勤管理運行的專業化，便需要制定專業合理的后勤管理規章制度，明確各個崗位的職責，確保醫院后勤管理制度落實到位。同時，在醫院發展過程中，后勤管理人員還應該根據規章制度的實際執行情況及時進行調整和修改，對的后勤管理制度進行補充，以確保后勤管理規章制度能夠更好的為醫院發展服務。除此之外，由于醫院后勤管理工作涉及的內容較多，所以要求后勤管理人員必須本著以人為本的原則，充分利用專業化的規章制度規范自身行為，從而有效提高醫院后勤管理運行的專業化水平。

(二)實現醫院后勤社會化管理，以確保醫院后勤服務質量

醫院后勤社會化管理也被稱之為外包管理，也就是將醫院后勤管理工作承包給一個擁有較高專業管理水平和各項資源優化配置的管理團隊，以此降低醫院的管理成本，提升醫院的經濟效益，確保醫院各項工作順利進行。其中，對于當前醫院后勤管理服務在衛生保潔、保安、物資運送、餐飲等各個方面發揮著非常重要的作用。例如：針對當前醫院環境的保潔項目，在引入了醫院后勤的社會化服務之后，專業化的設備設施不斷增多，醫院清潔衛生的工作流程逐漸規范化，從而在較大的程度上提高了醫院的衛生質量。除此之外，在推行醫院后勤社會化管理中，還應該對承包單位的準入條件、公司資質、考核標準和考核評價方法進行綜合分析，并且應該不斷加強對承包方進行監督，以確保醫院后勤社會化管理的水平，從而有效實現醫院與承包企業的共同利益。

(三)充分利用高新技術，實現后勤信息化管理

在現代信息技術快速發展的背景下，信息管理系統在醫院后勤管理中發揮著非常重要的作用，有利于提高整個醫院管理工作效率和規范醫院后勤工作秩序。因此，為了確保醫院后勤管理運行專業化，便需要充分利用現代高新技術，開發建設現代信息化的醫院后勤管理系統，以滿足現代醫院后勤管理發展的要求。例如：充分利用現代醫院財務管理技術，能夠記錄醫院后勤管理中的各項財務狀況，并且能夠對其進行綜合分析，有利于加強醫院后勤管理成本控制。除此之外，還需要在充分利用醫院財務管理技術的基礎上，構建科學合理的技術管理體系，盡量避免醫院后勤管理中出現的不合理現象，以促進醫院在發展過程中實現各項資源的較大化利用，有效降低醫院后勤管理成本。目前，在一些經濟快速發展地區的醫院已經實行了信息IB技術，通過利用IB技術助推醫院后勤管理系統與醫院后勤管理高績效聯動運行。其主要是由于醫院與其他的企業和單位不同，如：醫院在24小時不能出現停電、停水、停氣的現象，其關系到醫院手術室工作的能源供應，其關系著病人的生命安全；由于醫院日常經營過程中，人流量較大，停車服務和交通水平流程組織非常復雜，所以要求醫院后勤具備較為靈敏的工作態度，能夠及時快速處理管理中出現的突發問題，以維持醫院發展的秩序正常；醫院醫療服務水平的高低也與醫院后勤保障服務的水平緊密相連，主要是由于醫院后勤管理物資種類較多、數量豐富，所以保障醫院后勤服務水平和服務效率具有非常重要的作用。因此，為了推動醫院后勤管理專業化，便可以采用IB系統管理與高績效聯動運行，有效提高醫院的后勤管理水平和質量。

(四)強化醫院后勤隊伍建設，提高后勤管理人員的綜合素質

目前，為了促進醫院后勤管理專業化，便需要建設一支綜合素質較高的后勤管理隊伍。其中，通過建設一支高素質的后勤管理隊伍，不僅能夠優化醫院后勤管理，而且對提升整個醫院的經營效益具有非常重要的作用。因此，強化醫院后勤隊伍建設可以從以下幾個方面入手：一是制定科學合理的人才引入計劃。其中在醫院后勤隊伍建設過程中，應該有計劃、有目標的引入高素質后勤管理人員，以確保醫院后勤管理隊伍的水平；二是需要強化醫院后勤管理人員培訓和繼續教育。尤其是在醫院改革不斷深入的背景下，不僅要求醫院后勤人員具備優良的思想素質，而且還需要具備較高的專業技能。因此，醫院在發展過程中還應該為醫院后勤人員提供較多的學習機會，不斷提高醫院后勤管理人員的綜合素質，以更好的為醫院發展服務。

二、結論

綜上所述，在現代醫療領域競爭越來越激勵的背景下，促進醫院后勤管理運行專業化是提高醫院管理水平和質量的重要組成部分。其中，從醫院整體發展來進行分析，通過構建規范化的后勤管理制度、實現后勤社會化管理、實現后勤信息化管理、強化隊伍建設，能夠有效實現醫院后勤專業化管理與運行，從而有效提高醫院的經營效益，推動醫院更好的發展。

作者：張德貴 單位：吉林省白山市長白朝鮮族自治縣醫院

后勤管理論文:煤炭企業后勤管理論文

一、煤炭企業后勤服務工作社會化管理的實效

1.提升硬件水平，保障服務質量

多年來，我企業后勤部門為企業干部職工建立了許多與職工工作和生活息息相關的設施，目的就是為了給各職工干部創造一個文明、優美、干凈的工作環境，這又稱之為硬件建設，只有硬件建設搞好了，才能夠為品質服務打下良好的基礎。所以要搞好企業后勤就要搞好后勤服務保障工作。

2.堅持服務宗旨，提升服務品質

搞好服務很重要，能夠大力發展企業后勤經濟，能夠更好地為企業服務，為職工服務打下良好的物質基礎。這與我國企業在進行后勤改革之后，對內實行有償服務對外實行經營服務是分不開的。

3.提高升后勤工作科學化管理水平

后勤改革制度自實施以來，先后運用了人事制度，建立起了優勝劣汰機制。再又建立新的收入分配機制，之后進行妥善安置分流人員，建立了科學的結算制度。不僅如此，后勤管理還通過實行科學化管理協助企業妥善解決了職工的養老問題。

二、當前國有煤炭企業后勤管理流程化存在的問題

1.管理真空現象嚴重

隨著煤炭企業愈發發展成熟，現代化程度和規模都大大地提高和擴大了，此時再沿用適合中期發展的模式來進行管理，就會造成管理真空，與目前的業務不相匹配。如現在許多大型煤礦企業的電梯設備是歸設備科管理，但是設備科又不具備清潔功能，這也是一個管理職責不清楚的具體表現。

2.人員素質有待提高

煤炭企業職工的工作能力不高，因為當前煤炭企業后勤部分本科以上學歷只占到全體后勤人員的2%，其中還不包括物業管理類的專業人才，職工不具備規范的執行力度，導致職工工作期間信心不足和能力不夠。

3.缺乏科學的工作規范

煤炭企業要想保障工作的穩定、持續、高效，就要在大事小事上都具備細致和明確的操作規范，例如小到清潔工抹布的使用方法、樓內通風系統的開啟、關閉的方式和時間等；大到行政管理政策的形成和執行辦法都要做到保質保量的完成。

三、煤礦后勤工作應注重三個度

要構建和諧礦區是為了能更好的為井下職工服務，讓他們解除后顧之憂，因為礦工在煤礦井下工作，煤礦井下條件惡劣，職工們很辛苦。所以礦區后勤工作應當注重三個度。一是加強改善對職工服務的工作態度，這是后勤工作的根本所在，所以需要后勤工作人員對井下職工提供品質服務，把礦井職工當成是自己的兄弟姐妹，換位思考職工在井下的勞作有多艱辛，即使個別礦井職工對服務人員偶爾表現出了不禮貌的行為，也要用善意、和藹的笑容去融化職工心中的不快，努力做到位每個礦井職工送去溫暖，送去體貼。可樹立礦工兄弟是上帝的思想，做到無條件無借口為他們服務，時刻保持主動、熱情、耐心、周到的服務態度。二是企業要保障對后勤工作的支持力度，生活服務設施、設備的更換、維修、配置方面上都離不開企業得資金支持，只有支持力度做足了才能保障服務質量。所以企業應選派具有強烈敬業精神和具備后勤管理經驗的人才來進行培訓，之后再充實到后勤隊伍當中，為后勤隊伍所用。要做到完善和健全各項規章制度，做到標準化管理和實行目標管理責任制，也就一定的實現了職工對后勤負責，后勤對全體礦工負責。后勤要做到對每個礦工職責分明、獎優罰劣，要嚴格將服務質量和經歷利益掛鉤，這樣才能保障后勤的管理水平和服務質量得到提高。三是把握為職工服務的程度。礦工的要求隨著生活水平的提高和礦區環境的改善而不斷提高，所以要對職工服務的程度進行一個定位，做到在量力而行的基礎上盡量滿足職工的需要。隨著社會的快速發展，職工的需求還要向更高的層次邁進，要想體現出一個企業的形象，增強職工的歸屬感，增強企業的向心力和凝聚力，構建出一個和諧的礦區，就需要職工把后勤服務工作做得更加人情化、細致化、規范化。

四、結束語

后勤服務的管理者應時刻以堅持以人為本、滿足服務宗旨、按照科學發展觀來進行合理布局，對企業實行生產和生活并重戰略，在滿足了企業經濟效益提高的同時，也要注重職工的收入和各項生活福利，努力做到讓每個職工家屬都能真正地享受到企業實行了改革發展的良好成果。

作者：檀洋洋 單位：河南大有能源股份有限公司躍進煤礦

后勤管理論文:精益化管理理念下后勤管理論文

1精益化管理的概述

在我國實施節約型社會的背景下，高校的后勤管理模式改革也要遵循該原則，即在堅持“公益性”、“三服務、兩育人”的基礎上，積極引進精益化理念，改變高校傳統的粗放型后勤管理模式，解決高校后勤管理中所存在的制度問題、人事問題以及質量管理問題等難點。

2高校后勤管理所存在的問題

隨著高校管理體制改革的不斷推進，高校后勤管理要實現市場化管理運作模式，利用市場競爭規律提高高校后勤管理組織的效益，降低高校的成本負擔，以便高校集中精力發展教育，但是截止到目前，高校后勤社會化管理改革還遠遠沒有達到規定的要求，在高校后勤管理中仍然存在不少的問題：

2.1高校后勤管理思想落后，對精益化改革的認識不到位

很多高校后勤管理人員受到計劃經濟觀念的束縛，他們不愿意實施市場化改革，認為實施市場化會破壞他們穩定的工作狀況，影響到他們的個人利益，因此他們在進行后勤社會化管理改革過程中表現地不積極。歸根結底，造成后勤管理人員如此觀念的主要原因是缺乏對精益化理念的正確認識，他們認為實施精益化就是要取消他們的穩定工作關系，使得他們需要在競爭中生存，為此他們不愿意實施市場化改革。另外高校的管理者也不愿意實施市場化后勤管理模式，擔心實施市場化管理模式之后會影響到高校的各項日常工作，破壞高校原有的平衡關系。

2.2高校后勤管理制度還不完善

高校實施精益化管理就是要求高校后勤進行產權制度改革，建立科學的法人治理結構，按照市場規律在滿足“公益性”的基礎上，實施企業化管理。但是目前我國很大一部分高校的后勤管理制度建設還不完善，最明顯的就是校企不分，后勤管理收益與高校掛鉤，高校后勤管理的風險沒有脫離高校。比如后勤投資所帶來的投資風險則由高校承擔，從而會增加高校固定資產的流失風險。

2.3后勤管理隊伍的綜合素質偏低

縱觀高校后勤管理人員的專業知識結構發現，很大一部分人員是由高校的其它崗位走向后勤管理崗位的，他們缺乏后勤管理經驗與知識，導致其在具體的工作中不能適應現代高校后勤管理改革發展的要求，具體表現在：一是后勤管理人員的專業素質不高。很多后勤管理人員缺乏專業的后勤管理知識，尤其是缺乏管理知識，他們不能科學地處理管理工作中的事務；二是后勤管理人員缺乏創新精神。高校后勤實施精益化管理前提需要后勤管理人員具有創新精神，敢于打破傳統管理模式，創建具有創新性的管理模式；三是后勤管理人員缺乏“服務”意識。后勤人員在實施管理模式改革過程中，過分地強調后勤的市場化運作改革，將后勤的經濟效益作為改革的重點，卻忽視了高校后勤的本質特點，即為高校師生提供服務。

3高校后勤實施精益化管理理念的具體對策建議

精益化管理理念強調的是以人為本、為師生提供的服務、提高后勤管理組織的工作效益與效率。在高校后勤管理中實施精益化管理模式是一項系統工程，因此需要高校后勤部門采取以下措施促進高校實施精益化管理模式。

3.1創新高校后勤工作理念，創建精益管理文化

影響高校后勤管理改革推進的主要原因就是高校后勤工作人員的觀念比較落后，缺乏服務意識、創新意識以及競爭意識，因此在高校中推行精益化管理模式，就要對高校后勤員工的思想進行革新：首先創新后勤員工的思想意識，讓他們意識到精益化管理模式給自己帶來的好處，精益化管理模式不會降低他們的個人收益，反而會增加后勤工作的個人收益。因此高校要加強對精益化管理理念的宣傳，提高員工對該理念的正確認識；其次高校要創建精益管理文化。精益化管理文化是精益化管理模式得以發展的基礎，通過建立濃厚的精益化文化，可以在高校內部營造一種良好的氛圍，進而使得員工在內心深處具有精益化管理的理念。當然精益化文化的構建需要完善的戰略流程。高校后勤戰略是后勤發展的規劃，是規范高校后勤流程的具體指導，因此高校在制定戰略流程時一定要讓員工參與到其中，這樣不僅能夠提高員工的工作積極性，而且還有助于員工對精益化管理模式的正確認識，改變他們落后的思想觀念。

3.2建立以精益化管理理念為指導的管理制度

管理制度是規范后勤具體工作的“紅頭文件”，高校后勤精益化管理模式的實施就必須要進一步完善以下制度：一是建立基于精益化管理的績效考核管理制度。隨著高校之間的競爭，高校清楚地意識到必須要依靠管理創新提高高校的市場競爭力，而高校的管理最終需要人來完成，因此高校要建立基于精益化管理的績效考核制度，將精益化管理納入到績效考核中；二是建立基于精益化管理的成本核算制度。傳統的高校后勤管理模式實施的是行政管理模式，即高校后勤運作從不考慮成本支出，而實施精益化管理模式強調的是市場化運作，需要高校后勤的所有活動都考慮成本因素，加強高校后勤企業內部價值鏈的分析，利用價值鏈對高校后勤管理作業進行分析，消除不增值甚至減值的作業，降低企業的成本；三是建立基于精益化管理的人事管理制度。高校后勤管理改革必須要改變傳統的工作人員編制制度，打破傳統的“干多、干少都一樣的現象”，引入市場化競爭模式，按照高校后勤崗位進行公開招聘。

3.3提高基于精益化管理理念的信息管理水平

充分利用信息技術是現代高校后勤管理改革的重要內容，通過信息技術實現對后勤信息的自動采集、處理與分析，可以為高校后勤決策提供科學的理論依據。提高基于精益化管理理念的信息管理水平，需要做好以下幾方面：一是高校后勤信息化建設要充分利用高校的信息資源。高校后勤信息化建設要借助高校圖書館以及高校網絡平臺的現有資源實現對高校師生的多方位服務。比如高校食堂借助高校網絡平臺對每日的菜譜信息進行更新，及時讓學生了解食堂的飯菜信息；二是深化工作程序、疏通信息流程。高校后勤信息管理要根據精益化管理模式的要求，從信息的實用性和及時性兩個方面入手，提高信息的質量。后勤信息工作依托高校現有資源平臺，雖然能夠提高信息工作的效率，但是由于高校信息資源平臺比較側重學術知識信息，缺少商業信息，因此，這就要求高校后勤的信息管理人員做好信息的實用性區別，在信息處理的技術和處理流程方面進行有效地組合，篩選出對后勤管理有價值的信息來；三是提高后勤工作人員的綜合素質。根據后勤具體工作開展針對性地教育培訓，提高后勤管理人員應用現代計算機技術的能力。同時轉變后勤工作人員的服務作風，樹立“服務至上”的精神，全心全意為廣大師生服務。

3.4加強對高校后勤工作的質量管理

推行精益化管理，實行質量管理是關鍵因素，因此在高校后勤管理中要推行質量管理體系：一是對后勤全過程實施質量管理。高校后勤管理是由許多環節所構成的，任何一個環節出現問題都會影響高校后勤的精益化管理，因此要加強對后勤全過程的管理，以高校食堂為例，需要從產品來源的采購、制作、銷售以及回收等環節加強質量管理；二是對后勤工作人員的質量管理。全員質量管理需要全體員工積極參與實現質量管理，應使后勤員工自覺地參加質量管理的各項活動，并對自己和相關部門的質量活動進行監督，這是高校后勤全員質量管理的靈魂所在。

4結語

總之，高校后勤進行精益化管理改革是我國社會主義市場經濟體制發展的必然趨勢和高等教育改革的追切要求，也是高校后勤發展的需要，具有歷史的必然性。因此作為高校后勤管理人員一定要積極引進精益化管理理念，實現高校后勤工作的可持續發展。

作者：周鋒 單位：湖南現代物流職業技術學院后勤處

后勤管理論文:信息化條件下后勤管理論文

一、后勤管理的現狀

1、機關之間的辦公用房所建設的檔次、面積和辦公的條件等差距很大。

除了機關所必要的辦公樓和辦公用房由國家財政進行投入外，其他的下屬單位所需要的辦公用房往往都是多渠道進行資金的籌集。

2、職工住宅的隱性補助數額巨大。

在上世紀九十年代進行住房制度的改革之后，對于職工住宅的各種管理費用，如物業管理費用和水電等費用依然是采用住房改革之前的做法，同時各種的隱性補助也在不斷的增加，極大的增加了國家的財政負擔。

3、資源分布不平衡。

煤電集團后勤所需的辦公用房所需的建設資金來源渠道多，造成了部分單位能夠輕易的籌集到很多資金，直接建設設施先進和高大豪華的辦公用房，并且還順帶的建設各類招待所等，而部分單位卻缺乏相應資金，無法進行辦公樓房的建設。

4、資源利用率低下，浪費嚴重。

在后勤管理中，很多的后勤設備往往是小而全的配置，并且很多單位都是一種自成體系的。這樣的配置直接導致了國有資源的利用率低下和浪費的嚴重。

5、國有資產的流失十分嚴重。

我國的財務制度規定行政單位要以固定資產的原值來進行核算的，同時對于所購置的固定資產的改造、裝修和維護等支出是單位作為經費所支出的，資產沒有增值，容易形成賬實之間的嚴重不符。同時很多單位對于所購置的資產管理不善，經常低價出租或者出售，直接導致了國有資產的流失。

二、后勤管理改革的指導思想及遵循的原則

后勤管理在改革的過程中，要以鄧小平理論和三個代表作為指導思想，使后勤管理向著信息化條件下的管理轉化，要不斷的建立能夠適應信息化條件和當前市場經濟所需的后勤管理方式。在不增加國家財政和職工負擔的原則下，不斷的提高服務的服務質量和管理的水平。不斷的對后勤管理進行改革，整合資源，對煤電集團后勤管理市場化、社會化和信息化，不斷的實現資源的合理配置，提高國有資源的利用率。在后勤管理改革的過程中，還應該遵循相應的原則，如：個人消費和公共消費要明確的進行分開，在不增加國家財政負擔和個人負擔的情況下進行將暗補更改為明補，對于單位的經費來源要明確，不隨便變更，同時要有計劃有步驟的進行分步實施，對于經營性的國有資產和非經營性的國有資產，要分別采用不同的方式來進行管理。

三、實現信息化條件下后勤管理改革的措施

1、在體制上面，要將目前的后勤管理向著專業化和企業化方向來進行管理。

（1）要將經營權和所有權進行相互分離，要將目前各個單位現有的后勤系統進行相應的剝離出來，同時將其相應的食堂、車輛和保潔等后勤的工作進行集中的管理。（2）煤電集團后勤管理是投資業主和國有資產的代表，要將物業的管理有限公司通過獨立法人的資格進行業主委托管理的方式來進行管理，對物業行使相應的經營權和管理權。（3）不斷的加強宏觀方面的調控，強化后勤統一管理的力度，要不斷的適應煤電集團后勤改革的步伐。

2、在業務上面，要將單一的物業管理不斷的向著大服務和多實體經營方面轉化。

（1）要借助物業管理的先進成功的經驗來為我所用，不斷的在社會上面進行物業管理業務的承接，在社會的服務市場方面闖出自己的一片天地。（2）積極主動的發展相關產業，走多元化發展的道路。如：開展信息咨詢的服務、技術維修服務、工程的建設服務等多個領域。要充分的利用好當前的信息化技術，要充分的發揮人才和媒體等的優勢，不斷的進行創新，廣泛的吸收和引進先進的技術來為我所用，緊跟時代潮流發展。

3、在經費方面，要不斷的實行自負盈虧和自我發展。

（1）實行有償服務原則。服務所提供的是一種特殊的使用價值，服務要進行有償化，對于那些被服務者，要按照事前所規定的價格進行支付相應的費用。（2）調動后勤積極性的原則。在后勤剝離后，煤電部門的下屬單位就是花錢辦事情，就有了自己的主動權和選擇權，后勤只有提供品質的服務，才能夠被別人選擇，這樣可以較大限度的提供后勤的積極性。

4、正確處理管理者和業主之間的關系。

管理者是資產的服務者和經營者，而業主是資產的使用者和所有者，他們之間不僅是受托和委托之間的關系，同時還是經營者與所有者之間的關系，這就要求業主要不斷的進行思想方面的轉變，樹立全新的市場意識。后勤進行統一管理，是能夠不斷的減輕下屬單位的壓力，是資產的有效重組，利于煤電部門迎接更好的挑戰。

5、處理好經營與服務之間的關系。

通過將后勤進行統一管理，能夠提高服務效率，不斷的營造一個方便和安全的工作環境，同時還能夠不斷的提高物業的使用價值和經營價值。物業管理的宗旨是服務，要以服務為本，只要不斷的提高服務的質量，才能夠實現經營的持續發展。

四、結束語

總之，要想在當前的信息化條件下進行煤電集團后勤管理的改革，需要在認清當前的煤電集團后勤管理現狀的基礎上進行，要在遵循相應的指導思想和原則的前提下，不斷的進行創新，要廣泛的吸收和引進先進的技術經驗來為我所用，要將煤電集團后勤管理的改革體現在體制、業務和經費等方面上，同時還要處理好各個方面的關系，實現信息化條件下的后勤管理改革。

作者：廉春輝 單位：山西焦煤西山煤電集團公司公用事業分公司

后勤管理論文:醫院專業化后勤管理論文

一、醫院后勤管理現狀及問題分析

1.管理者對于后勤管理專業化的認識不夠

有的醫院管理者認為，醫院管理的重心應當放在如何提高醫療服務水平方面，對于后勤管理的專業化卻缺乏足夠的認識，因此在后勤管理方面的財力和物力投入相對較少，這也使得后勤管理始終沒有收到足夠的重視，在一定程度上影響后勤管理的專業化水平。

2.后勤管理專業化程度不高

后勤管理專業化的內容不夠明確，同時缺乏科學的專業化管理制度，使得后勤管理工作沒有科學的依據。

3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性

醫院后勤管理工作的開展，需要對醫院自身的發展狀況有科學的了解，才能在此基礎上實施科學的管理制度。但是由于管理者缺乏對醫院管理環境的科學認識，使得管理工作的開展存在一定的盲目性，有些管理制度的制定和管理模式的實施都無法與當前醫院發展的實際情況相符合，導致醫院專業化管理水平低下。

二、醫院后勤管理運行專業化的策略與途徑

1.后勤管理運行要走社會化外包管理策略為了提高醫院后勤管理運行的專業化水平，醫院需要將后勤管理中相對核心、人力成本比重較高的管理項目交由社會組織或者專業的管理團隊來完

成，同時以契約的方式對雙方的責任和義務進行明確，這種管理模式可以稱之為醫院后勤社會化外包管理。社會化外包的形式，一般可以表現為契約管理、契約服務、租賃、勞務派遣等，通過社會化外包管理的實施，可以促進醫院后勤管理工作的規范化和專業化水平；與此同時，提高專業設備的投入，加強管理人員的專業化水平培訓，從根本上提高后勤管理的專業化水平。從目前的情況來看，醫院后勤管理中實施社會化外包管理模式的項目，主要集中在保潔、餐飲、商貿、物資運送等，而隨著市場經濟的發展和醫療體制改革的深化，也將有越來越多的后勤項目走社會化外包之路。

2.醫院后勤管理核心組織架構的創新

與傳統的后勤管理模式相比，將醫院后勤社會化外包具有明顯的優勢，通過社會資源的引進，可以促進醫院后勤管理在技術含量和服務水平等方面的提升。而為了保障社會化外包模式的有效運行，需要具有以與之相適應的后勤運行組織架構，因此必須要對醫院后勤管理的核心組織架構實施創新。一方面，成立專門的后勤管理委員會，并且確定相應崗位人員的工作職責；另一方面，要促進后勤管理制度的改革與創新，將傳統的多個職能科室進行合并，成為一個系統的管理部門，以此來提高部門的執行力，實施扁平化管理，促進管理效率的提升。

3.后勤管理與高績效聯動運行

醫院與普通的企業、事業單位不同，其在水、電、環境、服務等方面都有著特殊的要求，而且醫院的人流量大、環境嘈雜，這些都需要醫院具有完善后勤保障，因此后勤管理系統與高績效聯動運行已經成為醫院后勤管理的必然選擇。醫院建立統一的IB控制中心是解決醫院后勤的系統管理與高績效聯動運行的有效途徑。基于醫院信息化、數字化基礎及現代信息技術的充分應用，醫院把IB中心建設與運行定位在醫院后勤保障運行的指揮控制中心，成為醫院管理的核心區域之一。

三、結束語

綜上所述，在醫療體制改革的大背景下，醫院管理也要向著現代化、專業化的方向發展。后勤管理是醫院管理活動中的重要組成部分，后勤管理的效率對醫院管理水平的提升有著重要的影響。因此，醫院要重視后勤管理，并且不斷加強后勤管理的專業化運行，提高醫院后勤管理的效率，從而促進醫院管理水平的提升。

作者：王金嶺 單位：山東省煙臺市心理康復醫院后勤保障科

后勤管理論文:節約型運行機制下后勤管理論文

一、建設節約型中學后勤管理運行機制的積極意義

1.政策意義

校園管理的進一步強化需要后勤管理水平的不斷提升，只有在中學教育、教學工作中建立完備的后勤保障，才能充分發揮高效率校務管理職能，為和諧校園建設提供積極助力。節約型后勤管理建設不但關系到教育資源與社會資源的優化配置，同時也與十八大精神高度符合。節約型后勤建設以及管理機制的創新不但是校務管理創新的需求，同時也是市場經濟環境下，實施校園綠色集約化管理的出發點。

2.現實意義

節約型中學后勤管理運行機制的創新有利于節約型校園的構建。在校園實際管理中能夠有效降低綜合成本，實現成本管理的可控性與可溯性。節約型后勤管理機制的建立能夠體現出人本管理思想，實現管理系統的較大優化，是精益化校園管理的實現基礎。中學后勤管理機制的優化有利于實現后勤工作從“行政型”管理向“競爭型”管理的良性轉變，在提高后勤服務質量的同時有效節約運營管理成本，實現校務管理效益較大化。

二、節約型中學后勤管理運行機制存在的問題

1.節約意識欠缺

由于管理體制不完善，同時由于節約意識的缺失，造成了中學后勤管理機制運行的障礙。節約意識的缺失僅僅指后勤工作人員節約意識欠缺，在整個校務管理中，節約意識還不夠深入人心。尤其是在校內后勤基礎建設與資金配置方面，有著較大的隨意性，缺乏明確的計劃部署，難以建立明確的成本意識，尤其是在細節開支中隨意性較大，節約意識更為淡漠，難以形成創新節約型的整體工作作風。

2.校內后勤隊伍建設相對滯后

在現有中學后勤工作隊伍中，還有不少人對后勤工作有片面認識，認為這項工作就是為學校師生的“食住行”提供服務，這項工作沒有“技術含量”。這一錯誤認識造成了后勤工作人員缺乏必要的專業知識及后勤管理技能，尤其是在工作隊伍建設上，對人員的綜合化素質要求較低，有些工作人員甚至沒有接受過后勤工作的必要培訓。人才素質直接影響到后勤工作的質量以及運行機制的優化。再者，由于后勤管理長期受到計劃經濟慣性影響，工作人員在“大鍋飯”環境中形成了等靠思想，缺乏必要的節約意識和效率意識，后勤部門不具備獨立運行能力，依附性強。上級管理關部門對后勤工作缺乏必要重視，尤其是在校務改革中對于后勤管理機制的優化有所忽視，從而造成后勤管理中缺乏創新力與競爭力，缺乏人才效應形成了長效機制。

3.后勤管理缺乏改革魄力

當前，不少中學已經相繼在后勤管理引入社會資源，并取得了一定的合作效果，但是，多數中學對后“勤管理社會化”這一改革模式較為排斥，怕這些社會資源的引進影響校園穩定，帶來不和諧因素。還有一些中學認為社會資源的投入是以盈利為目的的，與學校“三服務、兩育人”宗旨有所背離。還有一些中學看到同類學校后勤管理改革的成效后，躍躍欲試又有后顧之憂，從而形成繼續觀望止步不前局面。由于后勤管理缺乏改革魄力，造成了不少中學后勤改革“雷聲大、雨點小”。

4.管理體制有待進一步完善

現階段中學后勤管理，多數是借鑒企業管理的既有模式，在后勤管理中沒有實施真正意義的產權改革，尚未建立完善的后勤法人治理模式。雖然后勤管理部門隸屬于學校政務管理系統，但是與學校之間卻存在著甲方和乙方關系。這樣運行機制尚未明確管理者與所有者以及經營者之間的產權關系，僅僅在形式上達成了契約式服務關系，不少中學在后勤制度改革中走向“校內企業”模式。

三、節約型中學后勤管理運行機制創新途徑

1.強化業務能力提高節約意識

中學后勤工作是一項繁瑣而龐大的工作，不但關系到學校的整體管理方向，同時也要負責全體師生的日常生活，是完成教學任務的基礎保障，同時后勤工作還負責管理校內的固定資產，對基礎設施進行維護和管理，保障學校水、電、氣、暖、網絡、園藝等正常運轉。后勤工作與師生切身利益密切相關，稍有不慎就會造成連鎖性影響，對學校教務與校務工作的開展造成障礙。因此，后勤工作人員要不斷強化自身業務能力，為師生提供更為完善的后勤服務。在開展服務工作的同時，大力倡導節約理念，在與時俱進的基礎上，不斷提升后勤人員的綜合素質，并將節約型后勤建設覆蓋范圍不斷擴大。后勤工作不僅是校務管理的一個環節，更是與廣大師生直接接觸的一個窗口，如果后勤人員以身作則、宣傳到位，將會對整體節約型校務管理形成強大的推動力，在共建和諧校園、節約型校園的基礎上，充分發揮后勤部門的工作職能，自覺營造關懷、健康的人文環境，倡導節約、節能，在保障服務質量的同時降低后勤工作成本，豐富后勤工作的業務內涵。

2.強化后勤隊伍建設

在后勤建設的強化中，首先需要學校領導提起關注，在思想上重視，從而形成后勤隊伍建設的凝聚力。在輿論導向的構建中，要重視后勤工作崗位的重要性，積極改善后勤工作人員的工作環境以及薪資待遇，使工作人員無后顧之憂，從而全力投入工作，提高后勤管理質量。在后勤人員的錄用和選撥中，要根據更為需求進行人才公開招聘，以推薦與自薦形式相結合，選撥人才應當以政治素質過硬、工作認真負責為基本條件，后勤工作者應當掌握一定的專業技能，能夠為全體師生提供高質量的專業服。再者由于后勤工作具體有一定的實踐性，因此對于定崗條件、操作規范都要進行名額界定，不能以職稱和學歷作為主要選擇條件。對于后勤工作成績突出的人員要給予表彰和物質獎勵，這樣才能充分激發后勤崗位人員的工作積極性，從而提升后勤工作隊伍的整體工作水平，為構建節約型后勤管理機制提供必要的人力資源保障。此外，還要針對后勤人員進行必要的專業培訓，鼓勵崗位人員積極參與培訓活動，提高其整體業務素質。在進行專業技能強化的同時，還要實施崗位思想素質培養活動，使后勤人員意識到崗位工作的重要性以及后勤管理在校務管理中的重要性。

3.完善科學的管理體制

只有建立起科學的管理體制，才能保障中學節約型后勤體制建設的實施。在后勤管理創新中，首先表現在人事管理、服務意識以及分配原則等方面。制度上的創新表現為后勤經濟管理模式的創新，在責權利管理中要施行有機融合，要積極借鑒科學的管理理論研究成果，注重管理技巧，使節約型后勤管理機制充分發揮經濟杠桿的作用。根據校務管理的整體規劃，對后勤崗位人員實施目標管理，將任務劃分階段，在總目標基礎上細分出階段目標，在符合實踐能力基礎上建立勞動定額分配機制，并將階段性目標的實現作為薪資改革的根據，從而充分激發后勤工作的積極性和主動性。在分配體制的建設上，要避免平均主義模式，以按勞分配進行資源配置，從而保障崗位活力持續增加。節約型后勤管理體制的建立，離不開組織結構的進一步優化，后勤崗位要改變傳統的行政體制，從行政性管理轉變為服務性管理，管理體制以及管理理念的創新，能夠保障節約型后勤機制的順利運行。

4.規范后勤管理程序

后勤管理程序的規范，首先需要在規章制度的建設上更加規范。后勤管理的最終目標是促進校園的健康發展，為校務工作提供服務。如果沒有規范合理的崗位制度，則會對整體校務管理產生不良影響。建立完善的后勤規章制度，能夠保障各項工作有章可循，最終實現由人為管理向制度管理的轉變，體現出制度的性和規范性，從而建立更為科學的管理體系，避免不良工作風氣造成的管理弊端，對后勤工作人員的紀律性提升有積極的促進作用，同時也使工作目標更為，成為校園發展的得力保障。在后勤管理工作的規范中，要重點關注監督檢查環節與信息反饋環節。在正常工作環境下，后勤工作一般較為穩定不會出現大問題，但最容易產生問題的環節是在監督與信息反饋環節上。后勤工作受外界環境因素影響較多，即使在開展工作前期已經制定出較為完備的執行方案，但是在實際工作過程中，還是會出現不少新問題和突發情況。如果在新問題發生后沒有暢通的信息渠道進行匯報和反饋，那么將會造成實際工作中的問題難以解決，進而影響整個后勤崗位的工作進度以及工作效率。后勤部門管理者應當通過必要的監督機制對信息進行及時提取和反饋，對于出現的新問題和新矛盾及時解決，才能保障校務工作的順利開展，保障后勤管理工作有序進行，后勤管理要制定嚴明的流程標準，從而為工作的有序開展提供必要的制度保障。

四、以數字化建設推動節約型中學后勤管理創新

筆者之所以對后勤管理體制的數字化創新進行單獨列章分析，是為了強調高科技與后勤管理結合的重要性。后勤管理的數字化建設是順應時展的必然趨勢，在網絡環境中后勤管理的方式、手段也將放生明顯變化，管理也將更為科學化、效率化、規范化。推進數字化后勤管理，有利于構建節約型后勤管理新體制，更好的為師生服務。后勤管理領域的數字化建設應當從以下方面著手：

1.要積極改善校內硬件設施建設。

長期以來，中學后勤部門被視為保障性工作部門。但是隨著教育改革的不斷推進以及科學技術的不斷進步，后勤管理中的數字化建設范圍逐步擴大。因此，學校應當盡快改善辦公流程中的薄弱環節，加強后勤工作的科技含量，優化后勤辦公設施，為后勤崗位的數字化建設提供物質基礎。

2.還要鼓勵后勤工作人員對現代化辦公設施進行學習

高科技元素的導入，對后勤工作人員的綜合能力提出了更高要求，后勤人員不但要負責部門內的設備維護，同時也要對中學整體教學設備進行管理和維護，了解這些設施的安裝、維護、調試原理，并掌握簡單的故障維修能力。后勤人員技術保障能力的提升，能夠大幅降低校務管理的成本，實現節約型校園建設，同時也有利于后勤崗位服務質量的提升。

3.將后勤數字化建設應用與實際管理當中。

在預算制定階段，首先要設置電子臺賬，對各部門預算進行統一評估、批復，實現預算配置的有效監督。在后勤部門推行數字化建設，后勤崗位的文檔信息可以通過電腦進行分類存儲，有利于資料的查詢和利用。數字化建設有利于后勤部門與財務部門的協調聯系，中學后勤管理過程中，維修費用占據了服務中的一定比例，在后勤電子系統設立相應的維修申報程序，能夠使總務部門對維修過程及維修成本有直觀了解，能夠有效提升各流程工作效率，從而節約成本降低消耗，為構建節約型校園奠定基礎。節約型后勤管理運行機制的建立，是與科教興國的整體戰略相一致的，是市場經濟與教育改革的需要，是構成校園中心工作的一部分。在全國上下上到構建節約型社會的大環境下，節約型校園的建設要先要從節約型后勤管理機制入手。新型后勤管理機制的運行，不但立足科教興國主要戰略方向，更是社會主義環境下市場積極發展的實際需求，在教育與經濟方面具有雙重意義。隨著國家教育事業的蓬勃發展，學校后勤管理機制也需要不斷完善和優化，要在工作中有所創新，勇于改革，從而適應教育改革的發展需要。良好的后勤管理運行機制，能夠為學校管理提供品質服務。節約型中學后勤管理機制的實施不是一朝一夕可以完成的，需要一個循序漸進的過程，需要實踐經驗的持續積累，這就需要學校各部分齊抓共管，在取得成績的同時正視發展中的問題，主動找出工作差距，走出后勤管理的創新路徑，為節約型后勤管理機制的運行積累更多的經驗。

作者：俞燦和 單位：杭州市蕭山區萬向初級中學

后勤管理論文:學校優化后勤管理論文

一、規范管理程序，完善規章制度

管理工作需要形成一種有效的監督檢查機制，如果沒有形成良好的監督氛圍，就極有可能導致信息反饋不及時、不，使整個后勤管理質量下降。因為無論管理工作做得多么和周密，在具體實施過程中也必然出現這樣那樣的問題，通過監督機制，后勤管理者才能真正協調好、解決好管理中的負面情況，所以規范后勤管理程序，才能保障各項后勤任務的順利完成。學校后勤管理是一個系統化的工程，需要制定科學有效、切實可行的管理制度，只有建立一整套便于考核的后勤規章制度，才能使后勤工作有章可循、有據可依，提高后勤職工的組織紀律性，從而形成一種具有人文關懷、標準規范的管理氛圍，避免人為因素帶來的不良后果，提高指揮、監督等工作效率。

二、有效引入競爭機制，激發成本管理意識

在初中后勤管理方面應該適當引入競爭機制，促使后勤管理人員形成創先爭優的意識，依靠智力因素增強管理效果。學校應結合實際情況，在人才聘用、干部選拔等方面大膽改革和積極探索，從而不斷優化后勤管理隊伍，建構起規范化、民主化的后勤人事管理機制。對于一個學校來說，后勤管理內容如電費、水費、材料設備的購置與維修、衛生綠化的維護等是其資金開支的重要方面，學校在講求“開源”的同時，也不能忽略“節流”的作用，應增強后勤人員管理成本的控制意識，樹立降本增效的管理理念，防止效益流失。學校應嚴格控制后勤人員鋪張浪費、大手大腳等不良現象，優化學校建設及維修的用工方案，使人工成本逐步降低。同時應重視教學能耗管理，不斷完善計量手段，開展成本核算，有原則地降低教學費用，達到完善后勤管理的目的。

三、堅持績效原則，創新管理體制

初中后勤管理工作瑣事較多，需要工作人員細心留意、真抓實干。學校主管領導班子應該根據學校的發展規劃，對后勤管理人員進行績效化的考察，改變以往學校注重教育教學，而忽視后勤管理的現象，通過實行科學合理的績效方式，對后勤管理人員進行工作劃分與效果評估，從而制定出確切可行的勞動報酬標準，以發揮后勤人員的工作積極性，從而提高工作效率。在整個后勤管理體系中需要建立一種承包責任制的管理模式，也就是將后勤各項事務一一下分到人，遵循權、責、禮相結合的管理原則，破除大鍋飯、均攤責任的局面，進一步完善組織結構，改變傳統單一的行政管理體制為經營服務型的管理體制。在后勤管理干部的選配上應選拔那些組織管理能力強，有獻身服務精神，選拔熱愛后勤工作的教師擔任領導工作。

四、增強集體凝聚力，追求后勤管理藝術

一個秩序井然的學校，后勤管理應該細致入微、張弛有度。及時，管理應該嚴格但不能僵硬，也就是說后勤管理工作必須有靈活性，廣開言路，傾聽師生的意見與呼聲，不斷調整后勤管理工作的方式，積極面對工作中出現的問題與矛盾。第二，后勤部門應樹立服務理念，時刻以學校發展與師生利益為工作宗旨，不怕辛苦，深入到學校環境中，科學有效地服務于廣大師生。第三，注重人文精神的培養。后勤管理者應充分尊重師生意愿，設身處地為教師工作與學生學習生活著想，以熱情帶動熱情，激發他們的積極性、主動性和創造性。

五、提升后勤隊伍素質，促進學校持續發展

隨著教育的深入發展，學校后勤管理工作的重要性也凸顯了出來，后勤管理工作的優化，需要一支強有力的高素質管理隊伍。為此，學校后勤管理人員應通過以下途徑提升自身素質。及時，樹立終身學習觀念，加強后勤管理人員的教育理論學習，掌握后勤專業知識；第二，應加強職業道德培訓，把后勤員工的職業道德培訓納入后勤總體發展規劃中，制訂有效的培訓計劃和措施并輔以實施。通過培訓使全體后勤人員具備良好的職業道德和服務技能，能提高后勤人員良好的文化、業務素質，有助于建立一支高素質的后勤隊伍。第三，加強后勤人員的思想政治工作，建立崗位責任制，加強考核制度，獎勤罰懶，不斷探索和提高后勤科學化管理水平。

六、結語

總之，初中學校后勤管理是一項長期、復雜而艱巨的工作，需要廣大學校管理工作者不斷更新管理理念，探索有效的后勤管理方法，不斷總結工作中的問題，并且思考解決的有效策略，只有這樣才能促使教育教學工作順利開展。

作者：黎逢榮 單位：湖北省咸寧市崇陽縣白霓鎮中學

后勤管理論文:學校柔性管理與后勤管理論文

一、柔性管理的主要特征與內涵

柔性管理作為管理工作中一種新的模式，與傳統的行政管理這種以紀律作為核心的管理有非常大的區別。柔性管理從本質上來說，是一種人性化管理，其重要的核心就是要以人為本。柔性管理主要就是指管理人員對人們的心理特征以及行為規律進行有效的研究，并以此為基礎，對被管理人員進行更加深入的了解之后，所運用的方式也與傳統的行政管理不同，是非強制性的，使被管理人員的行為規律以及心理特征由他律向自律轉變，使組織管理向自覺管理進行轉變，是一種非常人性化的新管理模式。非強制性是柔性管理最主要的一個特點，能夠使管理人員的創新性得到充分發揮，使其在被管理人員的心中能夠產生說服力，這也明確表現出其影響的持久性以及內在的驅動力，使被管理人員能夠自覺進行發自內心的行為，所以說這種管理模式的難度和深度也較大。總之，下面幾點就是柔性管理所具備的特征。

1.內在的驅動性

在柔性管理中明確提出管理人員所運用的管理方式是非強制性的，以此來對學校后勤系統中的所有職工以及職工的行為進行管理，被學生所認同就是柔性管理的主要目的。對柔性管理方式進行有效的運用能夠使學校后勤系統中的所有職工內心中所蘊含的主動性得到激發，使職工的使命感和責任感得到有效增強。所以說，柔性管理中的管理行為所蘊含的內在驅動性非常明顯。而當組織目標轉變為個人的理想追求時，就能夠發揮出管理人員的自我約束能力以及內在驅動性的根本作用。

2.影響的持久性

柔性管理能夠使情感中所蘊含的凝聚功能得到有效發揮，使管理人員對工作人員能夠發自內心地對其愛護、信任以及關心，使外在的管理規范向后勤工作人員的內心保障進行有效地轉變，以此來使教育管理的根本目的得到實現，這樣一來，管理工作的影響力才能夠更加體現出其所具備的持久性，以此來對學生的服務效果有效提升。

3.激勵的有效性

在柔性管理中能夠對被動狀態的職能進行協調的一個有效方法就是激勵，管理人員必須要對所有的有利機會進行充分利用，在恰當的時機對全體職工進行適當激勵。這種激勵的效果非常理想，是受到約束的制度以及強制的命令根本無法達到的。所以說在柔性管理得到有效實現后，就已經不再單純地對各種類型的規章制度的約束過于依賴，而是對人們的主動性以及對自我的管理進行依靠，這也使學校的后勤管理效果得到有效增強。

二、在學校的后勤管理工作中進行柔性管理的應用策略

1.對后勤職工的管理機制進行創建，使其地參與到工作中

學校系統的員工是一個特殊的社會群體，同時具有非常高的道德素質以及文化素質，不會盲目服從他人和迷信他人，對命令式管理表示無法接受，對管理人員采用行政管理的方式來對實現學校的后勤管理目標進行推動表現出更加反感的態度。對學校后勤職工的管理機制進行創建，使其能夠參與到管理工作中，能夠使后勤職工的工作責任感以及主人翁意識得到有效提升，使后勤職工的行動得到有效激發，使其更加積極，使管理的有效性得到有效提升。從另一個方面來說能夠使后勤職工對學校的情況更加了解，以此來使其對學校后勤管理工作所作出的決策更加認可，使接受程度得到提升，也使后勤職工對學校的認同感得到有效增強，后勤職工對自身工作能夠為學校的整體發展所帶來的重要意義以及貢獻有一個明確的認識，使其能夠明確認識到自身的地位以及存在的價值，以此來獲得相應的成就感，同時滿足自我實現的需求，這樣就能夠使后勤職工主動地進行工作，在遇到困難的時候也能夠堅持不懈地完成工作任務，以此來使管理人員的目標得到有效實現。所以說學校在進行后勤管理工作的時候，要使行政化色彩適當減少，使后勤職工作為主體所能表現出組織功能得到充分發揮，同時對這些組織賦予相應的后勤工作管理職能，使后勤職工能夠在學校后勤管理工作這個舞臺上提供自我激勵、自我發展的機會。

2.對后勤職工的個性化激勵機制進行創建

美國哈佛大學教授威廉?詹姆士對激勵做過一個研究，其中明確表明，如果工作的環境中缺乏激勵，那么人們只能夠發揮出20%~30%的潛力，而如果工作環境中存在良好的激勵，人們就能夠發揮出其80%~90%的強能。柔性管理與傳統的管理方式不同，對于激勵更加重視，管理人員在對激勵體系進行設計的過程中必須要保障精神手段與物質手段并重的原則，經濟手段是物質激勵中用來激發人的動機的一個重要手段，這種激勵方式能夠使職工的工作積極性得到有效調動，其中主要的內容有：業績獎勵、福利待遇、工作環境等激勵方式。精神激勵則是利用榮譽、成就、情感、理想等非經濟的激勵手段來使職工的潛能得到激發，使職工的工作積極性得到有效調動。想要構建激勵體系的重要基礎就是必須了解后勤職工的實際需求，后勤管理人員必須為后勤職工創造大量進修、培訓機會，使后勤職工能夠得到大量發揮其才能的機會，創造一定條件來使其自身的價值得到有效實現，讓后勤職工能夠有更多的精力和時間來發揮其創造性，以此來更好地進行工作。

3.對后勤職工的動態性績效考核機制進行構建

在學校的后勤管理工作中，一個重要的難點就是績效評估，所以必須要構建一個良好的學校后勤管理績效考評體系。首先，要對考評標準進行有效的制定，必須要對差異性、層次性以及個性化有所考慮；其次，考評所運用的方法必須要保障多樣性和靈活性。如果員工的工種不同，考核的內容相同，在這種情況下，就可以對考核的項目設定出不同的權重，以此來使不同工作所存在的差異性得到有效體現。要對相同尺度對所有職工進行衡量這種情況盡可能避免，以免導致考核指標所具備的實效性喪失。在進行考評的過程中，不管是制定標準，還是對選項的選擇上來說，都必須建立在尊重后勤職工的尊嚴和人格這一基礎之上，同時要充分鼓勵和信任后勤職工，使后勤職工能夠主動參與到考評工作中，同時對這種意識進行有效培養，以此來使考評的根本性目的得到實現，也就是要對后勤職工的自我完善與發展起到良好的促進作用。

4.對后勤職工的柔性改為流動機制進行構建要保障人盡其才、才盡其用。如果一個員工在同樣一個崗位上工作太長時間，其內心就會變得更加麻木。所以對員工進行有效鼓勵，讓員工在公司選擇自己喜歡的職業和崗位，這樣員工在工作的時候就始終能夠保障飽滿的精神以及充足的干勁。學校也應該如此，學校可以讓后勤職工在不同的崗位之間進行有秩序、合理地進行流動，提倡后勤職工能夠選擇適合自己的領域來進行相關的工作活動，這樣就能夠對后勤職工的工作能力以及工作熱情進行較大限度的激發，讓后勤職工在進行工作的過程中體驗到快樂和生活。

三、學校后勤管理工作進行柔性管理需要注意的問題

1.學校后勤管理工作想要進行柔性管理就必須要提高管理人員的素質

學校后勤管理工作進行柔性管理的前提就是管理人員必須具備良好的形象，這是因為要實現柔性管理，就必須利用心靈感應這個方法。能夠想象出，如果后勤工作的管理人員行為不端、人格無力，那么必然無法對后勤職工的心理進行正面激勵。當前，我國學校的管理方式普遍還處于傳統的管理模式，學校的管理人員素質也不統一，大部分管理人員對柔性管理沒有認識，也沒有響應的意識，無法適應當前學校管理模式的快速發展，這也使在學校中進行柔性管理受到了一定的限制。所以說學校當前一項重要的工作就是要提高學校管理人員的素質。在柔性管理的實施過程中，管理人員的形象感召是其中非常重要的一個環節，也是其中一項非常重要的基礎，只有建立在這個基礎之上，學校的后勤管理工作才能夠發揮出柔性管理所能發揮出的作用。

2.學校后勤管理工作不能不符合實際對柔性管理進行套用

柔性管理中雖然明確提出非量化、非線性，但是在一些問題中，只有量化和線性才能夠體現公平，從而反映出后勤職工內心的想法。學校如果對柔性管理進行濫用，就必然會使一部分不良風氣得到滋生。此外，學校必須要對利用柔性管理的名義，對學校后勤管理規章制度任意進行解釋的現象加以杜絕，同時要避免職工無視制度框架，將其徹底拋于腦后。在進行實際工作的過程中必須要保障貫徹柔性管理是對剛性管理的補充、是對剛性管理的目標進行落實這一重要理念。只有這樣，學校后勤管理才能順利發展，為學校的日常工作提供良好的保障。最適應當前這個時代的管理模式就是柔性管理，也能夠滿足當前我國教育管理工作的發展趨勢。與西方國家的學校進行對比來說，我國學校并沒有充分認識到柔性管理的重要性，也并沒有進行有效開展，在我國也沒有得到普及。近幾年來以人為本的管理理念為核心的柔性管理也在我國的學校管理中逐漸被應用，受到了越來越多學校的接受和重視。在學校后勤管理進行實踐的過程中，將剛性管理工作的框架作為基礎，使管理以及管理的方法得到更好提升。學校必須要對柔性管理進行充分運用，以此來使后勤職工的主體意識得到提升，使后勤職工的需求得到相應激發。在當前的教育管理中以人為本的教育理念已經被徹底貫徹，同時也顯現出過度依靠行政管理所出現的問題，在學校的后勤管理中運用柔性管理策略，不但能夠使學校后勤管理的效能得到提升，還能夠對學校整體的發展起到推動作用。

作者：范曉玲 單位：浙江省臺州市天臺縣教育局計財科