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管理信息系統論文:校園物流管理信息系統論文
摘要：以高校為研究對象，立足于國內外物流產業信息化現狀和未來趨勢分析，將數字校園與物流管理系統相結合，利用GIS的先進性，完成校園物流管理信息系統的設計與實現。系統以VisualBasic6.0作為系統主控程序的開發平臺，在VisualBasic6.0上添加MO的控件，利用MO的GIS分析功能完成對系統中路徑分析、空間查詢等功能的開發。以集美大學為例，完成了系統的架構設計，簡單介紹數據組織及系統的功能，初步實現了物流信息管理，以及空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能，具有很好的現實意義。
關鍵詞：GIS；數字校園；校園物流管理信息系統；設計
0引言
隨著現代信息網絡技術的日益完善和世界運輸業的自由化，現代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，已被認為是企業在降低物資消耗、提高勞動生產率以外重要的“第三利潤源”。今后物流產業發展的主導方向將是物流內涵的拓展、過程的延伸、范圍的擴大及管理的專業化、標準化與信息化。現代物流在我國才剛剛起步，管理信息化程度低，發展過程中存在許多問題，如：中小物流企業的信息化程度低、缺乏擁有自主知識產權的物流信息系統、提供基礎信息和公共服務的平臺發展緩慢等。為適應我國經濟快速發展及物流產業信息化的基本要求，利用現代信息網絡與GIS技術，建立一個集科學化、可視化、智能化于一體的物流管理系統，為物流企業科學、高效管理物流配送過程，提供方便快捷的管理決策工具。
針對目前尚不成熟的校園物流管理系統，本文以高校為研究對象，將數字校園與物流管理系統相結合，立足于國內外物流產業信息化現狀和未來趨勢的分析，參考借鑒國內一些典型的物流信息系統設計思想，吸收國外先進的物流管理理念，在此基礎上完成基于GIS的校園物流管理信息系統的設計。以集美大學為例，構建基于GIS的現代倉儲及物流管理信息系統，本文完成了系統的設計，并初步實現了物流信息管理，其包括空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能。將該系統應用于校園實踐中，在一定程度上提高物流企業的生產效率，從而較大化物流企業的經濟效益。
1國內外物流產業信息化現狀
我國傳統的物流業存在的問題主要有以下幾個方面：（1）管理體制落后。我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，物流體系建設上長期處于一種無序的狀態。（2）粗放經營。中國物流的基礎設施和裝備已初具規模，但內在質量差，運作效益低。（3）第三方物流市場發育不足。據有關專家統計，獨立于供給方和需求方的第三方物流市場的比重，日本為80%，美國為57%，而中國僅為18%。面對中國物流業如此巨大的市場，第三方物流市場明顯發育不足。
進入新世紀，信息化成為物流產業的支柱，物流的信息化的特點在于在物流過程中進行信息采集、管理、分析和調度，并根據反饋情況及時進行調整。與傳統物流相比，信息化管理能較大限度地利用有效信息對物流活動進行指導和管理，并能即時監控輸送過程，事后及時進行反饋分析。隨著客戶對所購買商品或者服務的要求越來越高，在物流過程中，物流必須在有限的資源限制下滿足顧客對速度與可獲得性的需求。而以信息化為支柱的物流則在降低成本的同時，保障了供貨速度的可獲得性以及良好的服務品質，增加了客戶的滿意度，提高了商品銷售額，從而提高了企業的競爭力。可見物流信息化是現代物流發展的必然趨勢和現代物流業務的神經中樞。我國只有39%的物流供給企業擁有物流信息系統，說明我國物流供給市場的信息化程度較低，不能滿足客戶需求。基于GIS的校園物流管理信息系統就是為了提高物流企業的生產效率而研制開發的一個實用信息系統。
2基于GIS的校園物流管理信息系統的關鍵技術
2.1GIS概述
地理信息系統（GIS）是集計算機科學、地理學、信息科學等學科為一體的新興邊緣科學，它著重對信息進行加工、處理、應用、融合、交叉滲透，并實現各種信息的可視化[1]。GIS能將空間信息和屬性信息以地理實體為主線組織起來，使其支持一般管理信息系統所不能支持的空間查詢和空間分析功能，便于制定規劃和決策。現代網絡地理信息系統（WebGIS）的興起更使其成為商業領域一種新興的信息查詢和信息分析工具，應用的范圍不斷拓展。
凡是涉及到地理分布的領域都可以應用GIS技術。它為用戶提供了一種高度可視化的方法，顯示和分析與地理位置相關的數據，從而更好地為客戶服務進行決策、管理資產和運營。其特有的功能可使程序開發人員將地圖化功能嵌入實際應用中[2]，開發人員可在他們熟悉的環境中工作，用戶則可通過應用程序訪問地圖數據。
2.2最短路徑算法
要提高物流管理系統的工作效率，需要將GIS技術中的最短路徑應用于其中，從而使得物品能在最短的時間內送到客戶手中。
計算最短路徑時，常采用經典圖論中的Dijstra算法，也稱為標號法。Dijstra算法把道路節點標主為臨時性的T標號點集和最終選定的P標號點集，并把起點作為及時個P標號點集，然后根據最短路徑的原則逐個選出T標號點集中的P標號點，并按P標號點擴展T標號點集，直到全部目標被標為P標號點集。從起點到終點的P標號就代表了所求的最短路徑。
最短路徑算法可以彌補重心法的不足，比重心法更加符合實際的路網要求。此算法的判斷條件不一定要是兩點的距離，可以是兩個在網絡上兩點間的任意權值（如運費，到達時間）。
2.3選址的實現
利用GIS軟件選址的一般過程：（1）數字化需求點和配送中心及相關道路的數據。（2）確定配送中心的覆蓋范圍及預選點坐標；在確定預選點時，一般要考慮所選地點的經濟因素、投資環境情況是否有現在設施可利用和其它因素（如環保方面的因素）。（3）利用GIS軟件（如：ArcView，MapObjects等）里網絡分析功能對預選點和需求點進行最短路徑分析。即使配送的距離最短，暫忽略兩節點間的運行時間及運輸費用。
圖1是以集美大學送餐點為例，先在圖上選好一個預選點（圖中藍色圓形表示），再以500米的范圍選出可進行配送的需求點，利用MapObjects2.1的路徑分析功能，計算單個配送中心對多個需求點進行配送的最短路徑（圖中紅色的實線）。
在實際的工作中，可使用組件編程，求多個預選點進行配送時的最短路徑或對某個權值的化路徑，通過比較后，獲得的選址方案。而且可在道路網絡圖層的屬性表里添加各種相關的屬性作為網絡分析時的權值，如時間，金錢的開銷等。通過建立完整約束模型和利用編程進行多次的迭代求解可獲得更的結果。
以GIS作為基礎平臺進行分析，除了可使結果可視化外，還可以避免作為結果的后選點落在一些無效的點上，如山脈、湖泊。因為傳統的求解過程是以純數學模型為基礎，在計算過程中并沒有將所選的地址地理空間屬性計算在內，所以很有可能出現這樣的方案：把地址選在一些山脈、湖泊之上。
3基于GIS的校園物流管理信息系統的設計
3.1數據組織
采用的是ESRI公司的ARCSDE空間數據庫引擎。本系統使用到的數據主要有三類：及時類是系統的網絡分析功能使用到的支持數據（或輔助數據），包括三個表（“道路str”，“結果表”，“道路節點表”）。第二類是物流配送系統的專題數據，它包括（配送點、學生宿舍、教學樓等）。第三類為集美大學校區1：1000背景電子地圖數據表，它包括“水系”、“道路面”、“綠地”
等要素層。由于校園信息數據庫不太大，為了方便用戶對數據庫的使用和維護，對于數據庫內各表格的標識符---主鍵的代碼編制主要是采用了混合碼。
3.2功能設計
基于GIS的物流信息系統是GIS技術支撐下的、通過建立完善的數據采集，分發、共享、處理、分析、存儲的機制構筑物流操作平臺。包括系統管理、物流管理、物流配送三方面的功能。如圖2所示。
4集美大學校園物流管理系統實例分析
本系統以VisualBasic6.0作為系統主控程序的開發平臺，以MapObjects2.0為GIS基礎軟件平臺，在VisualBasic6.0上添加MO的控件，利用MO的GIS分析功能完成對系統中路徑分析、空間查詢等功能的開發。在開發之前使用ARCView作為數字化校園地圖的工具，保存為Shapefiles格式。
MO的特點包括如下幾點：（1）廣泛的數據格式支持，包括ESRIShapefiles、ArcSDE及大量的柵格圖像格式；（2）支持通過微軟ODBC進行外部數據庫訪問；（3）支持擴展的圖形數據及操作；（4）支持投影；（5）具有空間分析功能，可用于合并、交叉和緩沖區操作。
4.1系統用戶管理
物品類別登記；數據維護；打印設置；退出系統。
為方便系統使用，系統將用戶管理分為三個類型：（1）普通用戶，可以進行簡單的地圖操作與所有不傷害基礎數據的操作；（2）管理員，實現所有功能操作；（3）主任級管理員，用于創建用戶。
管理員可以創建普通用戶，修改自己的密碼；主任級管理員可以實現各種用戶添加功能；普通用戶不能進入該窗體。
4.2物流管理
物品登記與物流處理；物品流通情況查詢；物品流通情況總匯。
4.3物流配送
4.3.1電子地圖的基本操作。視圖放大：包括鼠標開窗放大、鼠標點擊放大；視圖縮小：包括鼠標開窗縮小、鼠標點擊縮小；視圖平移：將視圖外的部分移到視野中心；坐標查詢：查詢電子地圖圖面任意一點的地理坐標。
4.3.2配送路線優化。建立校園物流配送路線設計模型，在已知客戶源的前提下（即知道客戶源的地理位置），系統自動找到該客戶源的配送路徑，并提供從配送中心到各配送網點的行車路線，安排好送貨次序，以節約企業配送成本；或者通過屏幕在電子地圖上指定配送點，系統即給出從配送中心到各配送網點的行車路線。超級秘書網
5結論及展望
本文是在MapObjects和ESRI公司ARCView為平臺的基礎上結合VisualBasic6.0開發而成，通過對集美大學校園資源數據與屬性數據的連接建立區域專題地圖，結合物流倉儲管理信息系統和物流配送管理信息系統開發的物流管理信息系統。
校園物流管理信息系統的應用實踐是利用地理信息系統技術（GIS）技術，實現現代物流配送的智能化管理。
（1）通過項目的實施，可以更好地管理與客戶間的互動，提高企業效率，降低配送成本，發現新市場和渠道，最終實現經濟效益的提高。
（2）項目的價值在于利用空間信息技術，優化了企業的物流配送，降低了物流配送成本，從而最終提高企業的運營效率。
還可以為企業提供輔助決策，如：空間查詢、行路優化等。在各種條件下（包括歷史條件)的查詢、統計、分析等，可以利用系統的GIS功能，方便地實現各種查詢、統計結果的圖文一體化，即空間信息、表格信息的一體化。
（3）該系統在基于GIS的基礎上還結合物流倉儲管理信息系統把產品的進、銷、存統一起來，建立了自己完善的數據空間。
讓物流管理信息系統真正做到從物品進貨到物流配送到物品銷售統計的全過程。使得整個物流過程做到智能化、信息化。
不足之處：該系統如果再添加上網絡WEB功能將使得物流配送更加完善。
GIS技術在商業上的應用越來越廣，可視化地圖、商業選址分析、趨勢變化分析和各種管理、分析功能，把GIS技術和物流業結合起來，不僅可以用于選址分析方面，在配送路徑的選擇、監視（結合GPS技術）、控制等方面都有很好的優勢。
GIS技術在商業發展中越來越重要，將會成為數字校園在空間布局決策的一個手段。也將為現代化的物流行業帶來全新的發展。
管理信息系統論文:醫院管理建設醫院管理信息系統論文
[摘要]隨著我國醫療事業的快速發展,醫院規模越來越龐大,醫院管理信息系統在醫院的日常管理運行中,發揮著越來越重要的作用。醫院管理信息系統中的信息種類、數量非常巨大,其中不乏敏感、機密、實時信息,整套網絡系統一旦發生人為或意外的故障,就會造成巨大的損失和社會影響。筆者分析了醫院管理信息系統信息安臨的挑戰與威脅,從策略層、管理層、技術層、培訓層4個方面,探討了構建醫院管理信息系統信息安全體系的對策建議。
[關鍵詞]醫院管理;信息系統;信息安全醫院管理信息系統概述醫院管理信息系統的主要功能
經過20多年的發展,我國的醫院管理信息系統歷經了單機單任務、一體化醫院信息系統。以前各醫院建立的計算機系統主要是MIS系統,以財務為重點,涉及掛號、收費、藥庫等流程。現在醫院信息化建設的重點將是臨床管理的信息化,把信息技術真正應用到疾病的診斷和手術中去,然后在臨床信息系統發展的基礎上,逐步建立電子病歷,促進病歷信息的共享和利用。一般來說,醫院信息系統的主要功能是為醫院及其所屬各部門提供患者醫療信息、財務核算分析、行政管理信息和決策分析統計信息的收集、存貯、處理、提取和數據通訊[1]。將門診管理、住院管理、醫技管理、職能科室管理等各部門通過計算機網絡有機集成在一起,提高醫院信息利用率和醫院整體運行效率。加強醫院管理信息系統信息安全的意義信息化為醫院帶來了更加科學、規范的工作流程,工作效率的明顯提升也產生了巨大的經濟效益,醫院的核心業務也越來越依賴于信息系統穩定的運行支持。目前,我國約有3萬多所醫院,5萬多個防疫站,大多數醫院采用的是病床管理和財務管理。據衛生部一項統計顯示,參與調查的中國6000多家醫院中,只有31%的醫院用上了信息管理系統[2]。目前的3萬多家醫院中有6000家是三甲以上的醫院,衛生部曾強調“國內三甲以上的醫院都需要實行信息化管理”,未來幾年,我國將有超過70%的醫院實現信息化管理,信息系統所具有的重要地位和其相對脆弱的本質應當引起高度重視。建立完善的安全備份系統和管理機制,對加強醫院管理信息系統的信息安全,顯得尤為重要。
醫院管理信息系統信息安臨的挑戰醫院管理信息系統存在的信息安全隱患由計算機和網絡組成的管理信息系統具有天然的安全脆弱性,表現在包括系統體系、安全模型、安全問題判斷和安全管理環節在內的多個方面。對于醫院管理信息系統來說,信息系統的開放體制與信息系統的安全保密存在很大的制約。操作系統、網絡、數據庫管理系統、用戶系統和安全策略等各個級別和層面都存在安全問題。醫院信息系統的安全性問題日益突出。醫院管理信息系統面臨包括詐騙、間諜、蓄意破壞行為、火災、水災等大范圍的安全威脅,諸如信息被竊取、計算機病毒、服務器的非法入侵破壞等信息安全隱患越來越普遍和復雜,危害越來越大,醫院管理信息系統的信息安全風險管理風險管理是風險評估和風險控制的全過程。在這個過程中,通過主動、系統地對風險進行全過程識別、評估及監控,以達到降低系統風險,減少風險損失,甚至化險為夷,變不利為有利的目的[3]。對于醫院管理信息系統來說,信息安全風險管理就是識別、評價各種信息安全風險因素帶來的損失風險,對風險進行控制,減輕風險可能帶來的負面影響,從而將損失降到低。從目前醫院信息系統的發展狀況以及對醫療信息系統數據的安全性要求來看,要加強信息安全的風險管理,就是要做到從物理、網絡、系統、主機以及應用層面來確保系統中各種信息的保密性、完整性、可用性,提高整體防護能力,規范安全管理流程,保障信息系統的平穩運行,這是保障醫院信息系統安全的關鍵所在。構建醫院管理信息系統信息安全體系的對策建議針對當前醫院管理信息系統存在的信息安全隱患,為構建行之有效的醫院信息安全體系,筆者從以下4個方面提出對策建議。
信息安全體系的策略層信息安全策略的制定需要根據各個醫院的實際情況制定,為信息安全提供管理指導和支持。安全策略是整個信息安全系統要實現的目標,所以在制訂時要非常慎重,必須把醫院的實際情況和未來的發展戰略緊密聯系起來,運用動態循環的方法來完成這個過程。具體來說,醫院信息安全體系的指導策略就是要實現“進不來、拿不走、看不懂、改不了、逃不掉”的目標[4]。所謂“進不來”,是指在訪問控制機制方面,盡量做到不允許外來的計算機、內容等進來;“拿不走”,是指在授權機制方面,做到不該拿走的敏感信息和內容拿不走;“看不懂”,是指對關系到醫院重大發展的機密文件進行加密處理,做到即使拿走也看不懂;“改不了”,是指在數據完整性方面,信息安全系統要做到重要數據修改不了;“逃不掉”,是指在審計、監控、簽名機制方面,實現在信息系統中做了不該做的事情逃不掉。信息安全體系的管理層醫院的日常工作都要在管理制度指導下進行,這樣才能在管理層上減少安全隱患,避免發生不必要的安全事件,給醫院帶來損失。要制訂嚴格的系統操作規程操作規程要根據職責分離和多人負責的原則,各負其責,不能超越自己的管轄范圍。要制訂完備的系統維護制度對醫院管理信息系統進行維護時,應采取數據保護措施,如數據備份等。公務員之家
維護時要有安全管理人員在場,故障的原因、維護內容和維護前后的情況要詳細記錄。要制訂應急預案,明確應急措施要制訂系統在緊急情況下,如何盡快恢復的應急措施,使損失減至最小。信息安全體系的技術層在醫院管理信息系統的技術層,防病毒、防黑客、雙重備份是常用的保護手段。為防止外來的黑客、病毒及各種蠕蟲的攻擊,拆除各工作站的軟驅與光驅,封閉USB口,各工作站不準使用外來的軟盤、網絡設備和工作站安裝病毒防火墻,網絡控制中心定期用殺毒軟件進行檢測等。為加強管理信息系統的安全性和穩定性,還可以采用數據庫級用戶權限和應用程序級運行權限的雙重控制機制,提供統一的基于角色的用戶管理手段。工作人員登陸入網時,嚴格按照本人的登錄號及操作權限工作,使之具有完善的系統和數據安全的保障體系。為防自然損壞,應安裝備份服務器,做好主服務器向備份服務器每日數據的備份和恢復。還要為重要設備提供UPS電源,保障系統安全用電,防止突然斷電造成數據損失。信息安全體系的培訓層人員培訓是建好、用好、管好醫院管理信息系統和網絡的基礎,必須高度重視信息安全體系的培訓層,把人員培訓看成與設備、功能、信息同等重要。組建高素質的專業人才隊伍要大力引進計算機方面的專業人才,參加系統分析與軟件開發、程序測試、實施、評估與驗收等工作,使他們熟悉醫院業務與工作流程,理順醫院信息系統各功能模塊之間的關系,在判斷、評估系統建設質量方面發揮關鍵作用。培育高水平的網絡管理員網管員負責醫院信息網絡資源的有效組織、提供與維護網絡基本服務,優化網絡性能,同時診斷排除網絡故障。對醫院網管員進行培訓,可以提高網管員隊伍素質水平,促進醫院網絡持續健康發展。培訓熟練的系統操作員要對全院工作人員進行分期分批培訓,講解與工作相關的微機操作流程,講授日常保養、注意事項、常見故障排除等內容的基礎知識,這不但有利于管理信息系統的穩定。
管理信息系統論文:高等院校學籍管理信息系統論文
摘要:學校學籍管理信息系統是根據普通高校學籍管理的實際情況而設計的一套應用軟件。該系統具有直觀的界面,良好的安全性和可擴展性,各種功能基本上滿足了進一步深化教育改革、提高教育管理效率的需求。系統采用Oracle數據庫和Delphi作為開發工具。
關鍵詞:學籍管理;Delphi;Oracle;數據庫
一、系統需求分析
隨著計算機技術的飛速發展,計算機在各行各業中應用的普及,利用計算機實現學生學籍管理是一個教育單位不可缺少的部分,它的內容對于學校的決策者和管理者來說都是至關重要的。用計算機來作學生學籍管理比人工管理更能體現查詢快捷、保密性好、安全性高、存儲量大、壽命長、成本低和效率高等優點;同時更便于管理和操作。
二、系統開發平臺簡介
根據我們對學籍管理系統和數據庫的需求分析,依據此系統符合規定的特點,考慮到界面的美觀和直接,以及數據庫的可行性和穩定性,我們對開發平臺作了如下選擇:
1.ORACLE8
Oracle8是一個面向Internet計算環境的數據庫,它改變了信息管理和訪問的方式。Oracle8將新的特性融入到了傳統的Oracle服務器之中,從而成為一個面向Web信息管理的數據庫。Oracle8支持Web高級應用所需要的多媒體數據,支持Web繁忙站點不斷增長的負載需求。Oracle8是一個擁有集成式Web信息管理工具的數據庫。Oracle正在推動Java成為下一代應用的標準,它在各個層次,包括Oracle8服務器內的JavaVM,均支持Java。Oracle8將強大的新型功能引入到了聯機事務處理(OLTP)和數據倉庫應用之中。Oracle8還對Oracle數據服務器的幾乎所有方面給予了增強,改進了質量、可用性、性能、可管理性、多媒體數據類型支持和復制功能。
2.Delphi7
Delphi是Inprise公司開發的一個的可視化軟件系統,是一個可視化的RAD(RapidApplicationDevelopment,快速應用程序開發)工具,使用了MicrosoftWindows圖形用戶界面的許多先進特性和設計思想,采用了彈性可重復利用的完整的面向對象程序語言(Object-OrientedLanguage)、當今世界上最快的編輯器、最為經驗豐富的數據庫技術。程序設計人員可以很快設計出自己滿意的界面,同時系統會自動產生程序原型。
四、系統物理設計
1.主界面
下圖是學籍管理系統的主界面,最上面的菜單是系統的各個模塊,菜單下面的大圖表是此系統經常用到的一些功能,這樣方便用戶的使用,并且考慮到了色彩的搭配和圖片的選擇。
2.系統登錄
為了此系統的安全性,根據用戶的需求,設置了登錄窗口,必須輸入正確的用戶名和密碼才能進入系統,并且根據用戶名選擇權限,即用戶能進行的工作。通過功能模塊來限制功能,有一些模塊是大家公用的,就是一些基本的查詢,只能進行查詢,沒有修改和刪除的權限,還有數據統計,另外又分為超級用戶,學生證管理用戶,學籍管理用戶,獎學金管理用戶。比如:要想進入學籍管理模塊,用戶名是aa,密碼是bb,此用戶只有權對學籍管理進行訪問。而超級用戶,它能對此系統的任何一個模塊進行查詢、修改、刪除。當你輸入正確的用戶名和密碼,然后系統會根據用戶所輸入的用戶名和密碼,給用戶所擁有的權限,點擊“確定”進入該系統。
3.學生信息導出
由于各地省教育廳自2002年開始備份學生數據,為在校生建立電子檔案,報到國家教育部,了解畢業生的數據,有利于國家進行宏觀調控。及時次進行電子注冊時,最開始工作是所有學生的基本信息都是由手工錄入的,由各學院根據字段要求負責自己學院的學生信息錄入,然后由學生工作處的專人負責把數據統一。而所有的考生號更是根據學生錄取時的新生名冊由學生手工查詢錄入的,增加了難度和煩瑣程度,而且容易出現錯誤。為了提高用戶的工作效率,將大部分工作簡化成選擇、確定,為數據查詢提供數據,使得查詢數據更為簡單,減少手工操作過程的失誤,減輕行政人員的工作負擔。因此,作了這樣一個學生信息導出,用戶可以根據所需要的數據字段進行選擇,然后選擇招生年、省份、標志(一般為普通本科)、錄取批次和錄取科類。這項工作化復雜為簡單,操作也比較方便,以后每年的新生數據將從此窗口導出進行編輯,然后上報省教育廳。
五、系統評估
學籍管理信息系統經過反復的調試,并讓相關負責的老師參加了試用,得到了各位老師的認可,基本上達到了預期的開發指標:
很好地實現了客戶端與服務器的交互性;
為使用者提供了直觀友好的交互界面,操作起來使流程更簡單;
為管理人員提供了比較完善的管理功能;
在一定程度上保障了系統的安全性和可擴展性。
管理信息系統論文:管理信息系統和會計信息系統論文
進入二十世紀后期，信息技術的日新月異和管理思想、管理方式的巨大變化推動著管理信息系統（MIS）和會計信息系統（AIS）不斷更新。本文擬就運用企業流程再造管理思想構建管理信息系統和會計信息系統，以及IT給管理信息系統和會計信息系統構建帶來的新發展，談一些粗淺的看法。
一、善于企業流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）管理思想進行管理信息系統和會計信息系統的構建
企業流程再造（BPR）的核心思想是：在新的企業運營條件下，若企業原來的流程已不再適應新的環境，則需要改造原來的工作流程、管理流程，以提高工作效率、提高顧客滿意度，進而提高企業的競爭力和經濟效益，使企業能更適應未來的生存發展空間。
基于BPR思想的管理信息系統構建方法為：從市場競爭全局出發，通過對產業價值鏈和企業內部價值鏈的分析，以提高競爭優勢、滿足顧客需要、實現工作流程的快速響應和敏捷通暢為目的，重構企業的流程運營模式和組織結構，在此基礎上再分析流程運營中的信息需求及信息流動，構建支持流程運營的管理信息系統。
基于BPR思想進行管理信息系統構建的首要步驟是進行價值鏈的分析。價值鏈的分析分兩步：
1、外部價值鏈（即產業價值鏈）的分析。站在整個產業角度來分析產業價值鏈，以實現產業工作流程敏捷通暢、企業間默契合作和產業利潤較大化為目的，尋找自己的理想合作伙伴。構建管理信息系統時，要和自己相對穩定的合作伙伴充分合作，考慮提高整個價值鏈的優化程度。整個產業鏈優化了、利潤增加了，則產業鏈中每個企業分得的市場利潤也隨之增加。企業在構建信息系統對外信息交流界面時，要考慮合作伙伴企業的對外數據交換結構，以便達成一致，利于信息交流。通過分析產業價值鏈，還可明確企業在產業鏈中的功能和位置以及企業是如何實現價值增值的，明確企業的發展戰略，給管理信息系統一個總的定位：為企業的發展戰略服務。
2、內部價值鏈的分析。分析企業各種業務活動的流程，確定能直接為企業產生價值或能為其提供必要支持的核心流程，如接受訂單、開發產品、生產產品、銷售等。分析流程現狀的成本、費用和收益的發生，找出流程中的不合理之處，運用企業流程再造理論中的流程優化原則，重構敏捷有效的業務流程。分析重構后核心流程中各個環節的信息需求和信息流動，選用合適的信息技術合理劃分各個分信息系統，如研究開發系統、生產計劃系統、生產過程管理系統、采購系統、成品庫存系統、人力資源系統、銷售管理系統、售后服務系統、質量管理系統、設備管理系統。
在構建好各個分系統的基礎上，再構建會計信息系統。因為會計信息系統中計劃、預測、分析、評價、決策子系統中有許多信息直接從其他各分系統取得；而且會計信息系統生成的會計信息也要反饋給各分系統，為各分系統所用。會計信息系統與各個分系統間的聯系如下：
所以會計信息系統應在其他系統均已構建好的基礎上再構建，進行系統整合，完成整個管理信息系統。在管理信息系統的構建中，會計信息系統是非常主要的，因為會計信息系統是管理信息系統的核心分系統。會計信息系統與其他系統間實現數據兼容和信息共享。管理信息系統中其他各分系統的運作進展情況基本上以數字形式反映至會計信息系統，由會計信息系統對這些數據進行處理。然后一方面向企業內各部門提供評價其業務過程及相關活動的會計信息，幫助這些部門更好地管理；另一方面向投資者、債權人、內部管理者提供有用的決策信息。會計信息系統好比整個企業的“中樞神經”系統，不斷從外界接受新信息進行處理，再輸出各類相關、有用的信息，反映企業的經營狀況。
以制造企業為例，在構建企業管理信息系統時，首先分析產業價值鏈：原材料供應商產品制造商銷售商，選擇自己認為好的合作伙伴，分析自己的信息需求，如原材料供應商的產品種類、質量、價格、生產能力以及銷售商的市場銷售情況、顧客反映等，結合考慮合作伙伴管理信息系統的外部數據交換結構，規劃自己管理信息系統的對外信息交換界面。接著分析企業內部價值鏈，確定核心流程，優化核心流程的主要環節：接受定單產品研究、設計生產制造營銷分銷售后服務。分析每一環節所需信息及環節間的相互信息傳遞，建立信息分系統模型。然后分析會計信息系統所需信息及它與其他分系統之間的信息交流，選擇合適的信息技術實現信息模型，進行整合，完成信息系統的構建。由此可見：管理信息系統的建立是融合現代管理思想、信息技術的一項工程。
基于企業流程再造思想的管理信息系統，較之以前的管理信息系統有極大的優越之處。以前構建管理信息系統都是基于舊的運營模式，從職能部門角度提出信息需求；而運用企業流程再造思想建立管理信息系統則打破職能部門的界限，有利于優化運營過程，極大地提高了工作效率，改善了經營管理。
二、IT給管理信息系統和會計信息系統的構建帶來新的發展
在當今網絡技術、信息處理技術、系統集成技術、多媒體技術飛速發展的情況下，管理信息系統和會計信息系統又有了新的發展契機。隨著信息技術的發展，管理信息系統和會計信息系統經歷了PC單機PC局域網Windows平臺的階段，現在正邁向互聯網階段。
在網絡環境下，企業構建管理信息系統時要考慮信息取得的授權問題和安全問題。由于有些信息資料屬于企業的商業秘密，所以企業必須對信息使用者進行信息獲得的授權。信息使用者只能在授權范圍內，查閱信息。企業內部網（Intranet）可連接到外部國際網（Internet）成為其一部分，當有安全需要時，可采用“防火墻”技術與國際網隔離。
在構建會計信息系統時，使用“超文本”和“信息鏈接”等技術可使使用者在閱讀財務報告時更加方便。由于信息鏈接技術指向的對象可以是不同類型。不同年度的報表數據，也可以是其他信息，并不局限于會計信息本身，可包括所有與企業有關的信息，從而使使用者能夠掌握更、的信息，有利于他們作出正確的決策。
在構建會計信息系統時，還可利用計算機技術和網絡技術對現有的會計模型進行改造，用事件驅動模式代替順序化處理模式。以前，企業每一項經濟業務都是按照“憑證帳簿報表”這種順序進行會計處理的，由于采用單一的信息報告模式，因而提供給使用者的是共同需要的信息。而現今在人們要求會計對決策有用的情況下，專用信息可能要比通用信息更重要。因而會計信息處理方式應采用事件驅動方式，即平時不進行順序性信息處理，存儲在計算機中的是一些原始性信息，把信息使用者所需要的信息按使用動機不同劃分為若干事件，為每一種事件設計一個“過程程序”模型，當決策者需要某種信息時，只需根據不同事悠揚，驅動相應的“過程”處理程序，就能為其提供相應的信息。這種新型會計信息處理方式提供了良好的人機交互性，計算機可根據使用者發出的需求指令對會計信息進行進一步的加工，為使用者提供滿足其特定需求的專用報告，改變了以往使用者被動接受統一格式報告的局面。
管理信息系統論文:人事管理信息系統論文
1緒論
1．1問題定義及內容簡介
本系統是人事管理系統，它主要實現管理員如何對普通用戶進行授權，如何插入、刪除一個員工的信息，用戶如何瀏覽員工的所有信息，以及用戶如何查詢自己想要的結果，也即是通過輸入查詢條件，顯示符合條件的員工記錄以及如何顯示這個員工的全部信息。如何對查詢或統計出來的符合條件的記錄用報表的形式打印出來，窗口打開時的排放順序，也即是平鋪還是重疊，得提供一下如何使用這個系統，如何解決用戶可能會遇到的問題以及這個系統中的難點和開發技巧等等。
本系統包括8個模塊，即系統，包括重新選擇用戶和退出兩個功能。系統管理，包括人員編碼維護、用戶授權和程序定義。輸入，包括基本信息、婚姻信息、學歷信息、考勤信息和工資信息的插入和刪除。查看，包括基本信息、婚姻信息、學歷信息、考勤信息和工資信息的瀏覽，還有通過輸入查詢條件查詢用戶所要的記錄，還可以雙擊某個員工所在列，就可以顯示出這個員工的所有信息。維護，包括基本信息、婚姻信息、學歷信息、考勤信息和工資信息的修改，這個功能只能由管理員來操作，普通用戶沒這個權力。報表，包括基本信息、考勤信息以及工資信息的查詢、統計和打印。窗口，包括平鋪和重疊，即窗口的排放形式是平鋪還是重疊的。幫助，包括這個系統的介紹和對這個系統可能出現的問題的解答。
1．2研究背景與研究意義
隨著計算機技術的飛速發展，計算機在企業管理中應用的普及，利用計算機實現企業人事檔案的管理勢在必行。當前企業信息管理系統正在從C/S結構向B/S結構轉移，但是由于安全性等方面的因素，C/S結構的管理信息系統仍然占據企業管理信息系統的主流。
人事管理系統是現代企業管理工作不可缺少的一部分，是適應現代企業制度要求、推動企業勞動人事管理走向科學化、規范化的必要條件。
人事管理系統可以用于支持企業完成勞動人事管理工作，有如下3個方面的目標。
1支持企業實現規范化的管理。
2支持企業高效率完成勞動人事管理的日常業務，包括新員工加入時人事檔案的建立，老員工轉出、辭職、退休等。
3支持企業進行勞動人事管理及其相關方面的科學決策，如企業領導根據現有的員工數目決定招聘的人數等。
1.3論文各章內容介紹
及時章緒論里主要介紹了問題定義和內容簡介，以及研究背景與研究意義，第二章主要介紹了系統功能需求分析數據字典，第三章主要介紹了系統設計，包括系統總體系結構設計、系統數據模型設計以及系統開發與運行環境確定。第四章主要介紹了各子系統體系結構設計，包括本模塊各子模塊功能、接口、界面設計和遇到的主要問題及解決方案，還介紹了用戶使用手冊，包括系統功能簡介、運行環境簡介，系統運行與操作指南，還介紹了系統評價，包括系統主要功能、特點介紹，系統存在不足與改進方案以及畢業設計心得與收獲。
2.系統需求分析
2．1系統功能需求分析
該系統需要完成如下功能：
2員工各種信息的輸入，包括員工的基本信息、學歷信息、婚姻狀況、考勤信息、工資信息。
3對用戶進行授權。
4員工各種信息的修改。
5對于轉出、辭職、退休員工信息的刪除。
6按照某種條件，查詢統計符合條件的員工信息。
7對查詢、統計的結果打印輸出。
8人事系統的使用幫助。2．2數據字典
數據字典是各類數據描述的集合，它是進行詳細的數據收集和數據分析后所獲得的主要成果。
數據字典通常包括以下5個部分：
2數據項。數據項是不可再分的數據單位。
3數據結構。數據結構反映了數據之間的組合關系。一個數據
結構可以由若干個數據項組成，也可以由若干個數據結構組成，或由若干數據項和數據結構混合組成。
4數據流。數據流是數據結構在系統內傳輸的路徑。
5數據存儲。數據存儲是數據及其結構停留或保存的地方，也是數據流的來源和去向之一。
6處理過程。處理過程的具體處理邏輯一般用判定表或判定樹來描述。
數據字典是關于數據庫中數據的描述，即對元數據的描述。數
據字典是在需求分析階段建立，在數據庫設計過程中不斷修改、充實、完善的。
針對本系統，通過員工管理內容和過程分析，設計的數據項和數據結構如下：
11員工基本情況。包括的數據項有員工號、員工姓名、性別、所在部門、身份證號、生日、籍貫、國籍、民族、婚姻狀況、健康狀況、政治面貌、參加時間、血型、開始工作時間、家庭住址、聯系電話、崗位代號。
12員工婚姻狀況。包括的數據項有員工號、愛人代號、愛人姓名、愛人生日、結婚時間、愛人工作單位、愛人政治面貌、愛人工作職務。
13員工學歷信息。包括的數據項有員工號、學歷、專業、畢業時間、畢業學校、學校類型、外語1、外語1級別、外語2、外語2級別。
14員工考勤信息。包括的數據項有員工號、姓名、日期，本月天數，公休假天數，應出勤天數，請假，節假日加班，其它加班。
15員工工資信息。包括的數據項有員工號，姓名，底薪，補貼，獎金，加班，代扣養老金，代扣醫療保險，代扣住房公積金，所得稅，房貼，房租，實發工資。
16人員編碼信息。包括的數據項有人員編碼，人員姓名，密碼。
17用戶授權信息。包括的數據項有序號，人員編碼，程序號。
18系統設計
3．1系統總體系結構設計
人事管理系統可以用于支持企業完成勞動人事管理工作，有如下3個方面的目標。
42支持企業實現規范化的管理。
43支持企業高效率完成勞動人事管理的日常業務，包括新員工加入時人事檔案的建立，老員工轉出、辭職、退休等。
44支持企業進行勞動人事管理及其相關方面的科學決策，如企業領導根據現有的員工數目決定招聘的人數等。
本系統開發設計思想有以下幾點。
11盡量采用學校現有軟硬件環境，及先進的管理系統開發方案，從而達到充分利用學校現有資源，提高系統開發水平和應用的目的。
12系統應符合學校人事管理的規定，滿足學校日常人事管理工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。
13系統采用C/S體系結構，Client（客戶端）負責提供表達邏輯、顯示用戶界面信息、訪問數據庫服務器；Server（服務器端）則用于提供數據服務。系統分析等前期工作應盡量詳細完善，以便學校以后體系結構的改變，對于一些安全性要求不高的信息可以方便地采用Brower/Server的方式進行訪問。
14系統采用模塊化程序設計方法，既便于系統功能的各種組合和修改，又便于未參與開發的技術維護人員補充、維護。
15系統應具備數據庫維護功能，及時根據用戶需求進行數據的添加、刪除、修改、備份等操作。
3．2系統數據模型設計
管理信息系統論文:基于SNA的圖書館管理信息系統論文合著研究
摘 要：本文選取圖書館管理信息系統領域相關文獻，利用社會網絡分析法，通過對點度中心性、中間中心性、網絡成分、凝聚子集等的分析發現圖書館管理信息系統領域存在小團體較多，科研合作規模還比較小，還沒有實現跨領域、跨學科的大型科研合作，缺乏能夠推動該領域深入發展的、在不同學科都具有影響力的學者等問題。
關鍵詞：圖書館管理信息系統；社會網絡分析法；合著
1 引言
在計算機網絡技術的普及和圖書館“自動化”發展的帶動下，圖書館管理信息系統已經成為圖書館從業人員高效服務的得力助手。不管是圖書訂購、電子資源管理，還是圖書流通、參考咨詢、借閱等日常常規工作，圖書館員都可以利用圖書館管理信息系統為讀者提供更好的服務。管理信息系統（Management Information System，MIS）本身就是發展迅速并且前景廣闊的學科，圖書館管理信息系統的研究更是涉及到計算機科學專業、軟件開發專業、圖書館專業、圖書情報、行為學等多個領域，該領域具有合著網絡的可研究性。
2 數據選擇與預處理
2.1 數據的獲取
本文所使用的數據樣本主要源自CNKI（中國學術期刊網絡出版總庫），檢索時間為2016年8月10日，以“圖書館管理信息系統”為主題詞進行主題檢索。篩選去除重復性、會議性和非相關文獻后檢索到有效文獻322篇，文獻發表時間從1985到2016年，檢索到的322片文獻，涉及作者531人。
2.2 構建合著網絡
建立作者合著關系的二值矩陣表是構建合著網絡最基礎的一個環節。本文筆者研究合著關系時，主要以174位合著作者為網絡節點（本文數據的處理和矩陣構建前提是一篇論文中無論排名先后，作者關系都是平等的），節點與節點間的連邊為作者之間的合著關系，些節點與邊形成的系統即構成了科研合作網絡。
3 研究結果分析
圖書館MIS領域的社會網絡中有許多相互獨立的小團體，說明目前為止，圖書館MIS領域的科研合作規模還比較小，還沒有實現跨領域、跨學科的大型科研合作。
3.1 中心性分析
中心性是SNA的主要研究內容之一。每個節點（個人或者團體）在社會網絡中的中心地位的高低一定程度上代表著其權利以及影響力的大小，因此中心性是社SNA最早研究的內容之一。由于計算方法不同，中心性分析可以將分為點度中心性分析、中間中心性和接近中心性分析等。由于“圖書館MIS”領域的合著網絡中存在這很多孤點，并且在計算接近中心性時要求必須存在連通著的網絡，所以本次SNA無法對接近中心性分析進行分析[1]。
3.1.1點度中心性
從整體的點度中心度分析結果來看，圖書館MIS領域作者合著網絡的整體點出度及點入度都比較低，說明該領域作者之間合著論文較少，科研合作活動也并不頻繁。雖然圖書館信息管理系統涉及到計算機、圖書館、軟件設計等多個學科和領域，但各個領域之間以及每個學科內部合著文獻都比較少，科研合作活動嚴重不足，該的者們并沒有重視領域內部及與不同學科的科研合作。
3.1.2中間中心性
中間中心性能夠體現行動者（個人或團體）對資源的控制實力和程度。如果一個節點所處的位置是通向許多其他點對的捷徑（ 最短的途徑） 上，該點便具有較高的中間中心度，該作者在整個合著網絡中擁有較高地位和影響力，能夠掌握該領域的相關學術資源。因此也可以認為位于中間中心的點的作者能夠起在整個領域中起到到溝的橋梁作用。[2]鑒于此，為獲取圖書館MIS的中間中心度，判斷哪些作者處于核心位置，以及作者的影響力等。
3.2 凝聚子群分析
對于凝聚子群的分析是比較常見、典型SNA分析方法。凝聚子群分析的優勢是可以對整個復雜社會網絡結構進行簡化，使研究人員可以便捷的找網絡中內在的子結構和他們的相互關系，使表征網絡結構特征能夠更加的顯而易見、整潔明了 [3]。
3.2.1成分分析
如果一個圖中的某個部分與其他部分都不相連，就可以把這個部分看成一個成分[4]。通過UCINET成分分析路徑（Network― Regions― Components― Simple graphs），并且在“強弱關系”選擇中選擇強關系（相互關系），可以得到該群體網絡中含有的成分。
3.2.2派系分析
在凝聚子群具有可達性的基礎上，由出現了“n-派系分析” 的概念。設定一個臨界值n作為凝聚子群中的成員之間距離的較大值，這意味著網絡中任何對點間的較大距離不能超過n。n值越大，派系包容性就越強，反之，則越弱[5]。在本研究中，將n設為3，分析得出圖書館管理信息系統領域出現38個派系。
目前為止，圖書館MIS領域的科研合作規模還比較小，還沒有實現跨領域、跨學科的大型科研合作。這一結論也可以驗證前面成分分析的結果。。出現這種情況的原因可能有以下幾種： ①研究人員由于學科背景和工作背景都不同，致使他們在圖書館管理信息系統領域研究不同方向的問題； ②研究經費的限制，大多數研究人員為了節約成本，選擇單位內、短距離的合作。
4.結論與啟示
通過對圖書館MIS領域相關文獻的研究分析可以得到以下結論：及時，該領域中小團體的科研合作活動較多，合作比較穩定。第二，目前為止圖書館MIS領域的科研合作規模還比較小，還沒有實現跨領域、跨學科的大型科研合作。第三，缺少在不同學科都具有影響力的學者，推動該領域的深入發展。該領域科合著文獻量之所以較少，也是因為還沒有“主心骨”能夠帶動起整個領域的科研合作。出現這種現狀的原因一方面是因為圖書館MIS本身特點就是一個跨學科的研究領域，不同背景的學者要想在其他專業領域具有一定影響力卻是有一定難度，因此也很難出F“溝通橋梁”。
圖書館管理信息系統本身就涉及到不同專業不同領域的知識，需要各個相關領域加強合作才能更好的促進圖書館MIS的發展。計算機科學、軟件開發、圖書館學、圖書情報、行為學等多個領域的學者應該重視“跨學科”合作、加強“跨領域”交流，推動圖書館MIS的深入發展。
作者簡介
李雪（1989-），山東臨沂，黑龍江大學信息管理學院。
管理信息系統論文:物流管理信息系統顧客滿意度影響因素實證研究
一、引言
隨著現代信息化技術和物流業的不斷發展,與先進管理思想結合的信息技術給傳統物流帶來了根本性的變化,使得原先獨立的各個物流環節能有效地整合在一起。滿足了不斷發展的物流服務要求。物流管理信息系統就是以物流過程為特定的對象,把物流和物流信息結合成一個有機的系列。其主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出,為物流管理者及其他組織管理人員提供戰略、戰術及運作決策的支持,以達到組織的戰略競優,提高物流運作的效率與效益,最終實現企業及其社會物流成本不斷下降。
根據《中國現代物流發展報告》中的調查數據顯示,當前我國物流管理信息系統市場總體上需求極大,而且不斷增長。比如有41.6%的被調查企業認為信息化水平已經成為制約企業發展的內部因素;但是另一方面市場的需求層次較低,大約75%的企業需求仍然是以基本信息化層面為主。15%~20%的企業處于流程改造和運作優化層面的需求。只有不到10%的企業處于供應鏈管理層面的需求。[1]為了吸引更多的客戶使用物流信息系統,提高物流運作的效率,企業如何提供服務和滿足客戶需求層次、如何提高顧客的滿意度是物流企業和軟件廠商面臨的一個首要問題。
本研究主要通過實證分析的方法探析影響物流信息系統的顧客滿意度的主要因素,分析各個要素對顧客滿意度的影響程度,進而判定影響顧客忠誠的意圖和程度。為物流管理信息系統的發展提供了理論和實踐參考。
二、物流信息系統顧客滿意度影響因素研究模型與假設
(一)變量選擇
自上個世紀60年代以來,對物流管理信息系統的相關研究多集中在新體系的開發和與安全相關聯的技術、系統探索方面。到目前為止,結合顧客滿意度相關的研究還比較少。國內外一些學者以與信息系統和電子商務有關的顧客滿意度研究為基礎,考察物流信息系統顧客滿意度的因素。Dav is為測定信息技術的技術性,利用了使用者感覺的有用性和便利性因素來分析。Hans和Tibert對網上購物利用的信賴性和技術性性對顧客滿意度的影響進行了研究。因為網上購物的交易是通過網絡來實現的,就必然要考慮信賴性對顧客滿意程度的影響。此外還有利用SERVQUAL測定服務品質及對信息系統和電子商務的主觀性的顧客滿意度分析的研究。[2]基于以上研究,本研究選用4個變量作為影響物流信息系統顧客滿意度的因素。
(1)信賴方面指明確執行連續的服務的能力認可。顧客在使用物流信息系統時,需要感受系統的隱私和安全。因此物流信息系統的信賴體現在安全性和隱私性。(2)內容方面主要通過專業性、更新性、有用性、完整性等特征來體現。(3)設計方面則是通過便利性,視覺效果,畫面構成等特點構成。內容和設計分別測試了物流信息系統的技術性。(4)服務則是通過反應性、保障性和差異性的特點體現。影響物流信息系統顧客滿意度的4個變量都是隱形變量,不能夠直接測量出來,因此需要對隱變量進行逐級展開。根據中國顧客滿意指數(CCSI)模型,顧客滿意對顧客忠誠的影響也有研究。為了物流信息系統中是否有這樣的關系存在,本研究也對顧客滿意度和顧客忠誠間的關系進行了分析。因此除了上述4個獨立變量外,又增加了顧客滿意度和顧客忠誠。影響物流信息系統顧客滿意度圖形,如圖1所示。
圖1 影響物流系統顧客滿意的因素的圖表
(二)研究模型和研究假設的設定
為方便分析,將信賴、內容,設計、服務作為自變量,顧客滿意度作為中間變量,顧客忠誠作為因變量。
圖2 物流信息系統顧客滿意度影響因素的構建模型
以圖2的研究模型為基礎,可以得到以下假設:(1)信賴與顧客滿意度呈正關;(2)內容與顧客滿意度呈正相關;(3)設計與顧客滿意度呈正相關;(4)服務與顧客滿意度呈正相關;(5)顧客滿意度與顧客忠誠呈正相關。
三、數據收集和實證分析
(一)研究方法
調查問卷由兩部分構成,除上述5個自變量、1個中間變量、1個因變量相關問題外,增加了調查對象的一般問題和物流管理信息系統的相關問題。問題都用Liker t5等級法提問。預測試調查的問卷以校園調查方式于2012年11月在西藏民族學院,共收集了50個樣本,其中35個是有效樣本。通過Cronbach alpha系數對數據性進行檢驗,以衡量量表測量問項的內部一致性。經調整后,正式調查問卷于2013年3月向陜西省咸陽市物流管理信息系統的使用者(包括公司和個人)通過電子郵件和直接訪問發放500份,收集有效樣本是242份,有效回收率48.4%。分析統計軟件使用的是SPSS13和AMOS6.O統計軟件分析。在驗證了調查問卷的性性和有效性的前提下,使用回歸分析檢驗假設成立與否。根據回歸分析結果判定假設采用與否,由此得出影響物流管理信息系統顧客滿意度的決定因素,并對顧客滿意對顧客忠誠的影響進行分析。
(二)描述性分析
以性別來看,男女分別為102名和140名,各占比例42.15%和57.85%。從年齡來看,30歲以下126名(52.1%),30到39歲以上80名(41.7%),40歲以上4名(6.2%)。其中,20~40歲的回答者占93.8%,可以看出物流管理信息系統的使用者呈年輕化趨勢發展。從職業來看,自營業者45名(18.6%),企事業管理人員101名(40.7%),商業、服務業人員68名(28.1%),專業技術人員8名(3.3%),大學生20名(8.3%)。自營者、企事業管理人員、商業、服務人員占87.4%,表明使用物流管理信息系統的顧客層多為直接參與經濟活動的人。從使用物流服務的目的來看,以包裝為目的有12人(5.0%),保管為目的的有54人(22.3%),運輸為目的的有158人(65.3%),加工為目的的有10人(4.1%),其他為目的的有8人,占(3.3%)。
(三)性和有效性分析
1.性分析。信度(Reliability)即性,它是指采用同樣的方法對同一對象重復測量時所得結果的一致性程度。信度指標多以相關系數表示,Cronbach α信度系數是目前最常用的信度系數,這種方法適用于態度、意見式問卷的信度分析。所有變量的性均超過為0.6(大于0.60即為性良好),平均變量的性為0.747,因此該問卷有效。
表1 信度分析
Note:n=242
2.有效性 分析。效度是測量的有效性程度,即測量工具確能測出其所要測量特質的程度。我們使用SPSS里的因子分析來檢驗效度。首先KMO檢驗統計量為0.721,并且相關的重要水平參數接近0。因此調查數據是適合做因子分析。
表2 KMO和Bartlett檢驗
表3的因子分析結果表明5類研究變量可感知性,性,反應性,保障性,移情性是相關的比較密切的因子。同時表3當中每種變量特征值都大于1,說明5種變量都是可歸為同一類的因子。
表3 因子分析-主成分分析
3.模型驗證。本研究使用AMOS16.0統計分析軟件。AMOS是線性結構方程的一種,它的涵義是對理論模型和現實數據擬合程度的一種再分析。即驗證模型的成立與否。擬合指標表明模型擬合的程度較好;說明模型成立。如表4:
表4 模型擬合度分析
4.假設檢驗。假設的驗證即變量之間的驗證。經過回歸分析,得出假設成立與否分析結果。如表5:
表5 路徑參數和回歸分析結果
從表5可以看出,信賴,內容和服務對于物流管理信息系統的顧客滿意度的影響是重要的,(β信賴=0.332,p<0.01;β內容=0.153,p<0.1,β服務=0.186,p<0.01).因此假設被采用。而設計對于物流管理信息系統的影響是不重要的(βemp=0.048,p=0.538),因此被去掉。,結果顯示顧客滿意對于顧客忠誠的影響也是重要的(β顧客滿意=0.541,p<0.01),因此此假設也被采用。
通過回歸模型的分析結果得知,信賴,內容和服務對物流管理信息系統的顧客滿意有正的影響,服務滿意對顧客忠誠也有正的影響。顧客在使用物流管理信息系統的過程中,能否為企業和客服人員設身處地的著想,努力滿足使用要求的設計問題對物流管理信息系統的服務質量的影響不大。這是因為目前國內物流管理信息系統發展水平剛剛處于起步階段,顧客本身對為顧客提供的個性化的設計認識還很微弱。然而,基于未來發展趨勢,物流信息系統化的投資構建,顧客會逐漸要求提供個性化的設計。因此,設計可能會在以后成為影響顧客滿意度的一個因素。本研究發現在使用物流管理信息系統服務的情況下,顧客滿意對顧客忠誠也有影響。顧客滿意程度越高,顧客忠誠也就越高。測試結果如下:
四、對策建議
基于上述分析,結合我國物流管理信息系統市場供需現狀,使企業能夠獲得滿足其需求的物流管理信息系統,除國家應當加快物流信息系統的標準化進程之外,軟件廠商應深入了解行業特征以及企業的需求,物流企業和客戶應提高對自身經營戰略以及物流管理信息系統的認識。[3]
及時,對物流管理信息系統的認識提升和信賴加強,有助于促進顧客滿意度的提高。物流信息化的實質是對物流的組織與管理進行創新。軟件廠商和物流企業應該在開發和實施物流管理信息系統時應改變陳舊的管理思想,積極地轉換觀念,引入新的科學高效的管理思想。根據業務現狀和企業發展戰略,對企業流程進行改進,提煉企業物流需求,降低物流運行成本,提高企業自身競爭力。目前,盡管國家加強對物流信息標準和物流管理標準的制定和執行,以及物流公共信息平臺的開發,但是依舊沒有形成一套完整的物流標準體系,有的標準由于本身沒有約束力,執行情況也形同虛設。這就造成了企業和客戶對于我國物流信息系統的信賴性認識程度較低。今后的一段時間,我國應重點解決信息系統之間的信息交互以及行業標準的協調問題。針對眾多中小企業實現低成本,低風險,高效率的信息化。
第二,建立在明確的產品定位或客戶定位的基礎上對物流管理信息系統的開發,也有助于促進顧客滿意度的提高。軟件廠商在積極理解先進物流管理思想的前提下對市場進行定位,同時不僅要考察客戶企業,而且要考察客戶企業所屬行業的發展趨勢和行業特征,要考慮物流企業及其客戶的個性需求情況。在進行物流管理系統定位的時候,應仔細分析企業現行物流運作流程和價值鏈的結構,選準切入點。要與物流企業和客戶一起商定物流服務目標,確定企業物流管理模式以及信息分享的機制。其次,軟件廠商應該具有預見性提高系統二次開發能力,對新的物流信息技術進行研究。,軟件廠商還應該考慮系統的兼容性問題,減少企業的信息化成本。在實施物流管理信息系統時,希望實現對信息系統與原有系統進行集成交互。
第三,我國提高物流關系信息系統的顧客滿意度還應從提升系統服務水平入手。根據目前調查,企業和顧客對現有系統服務,無論是服務的可得性、服務的快速響應性,還是服務的專業性、服務的完整性都不是很滿意。這說明系統的服務水平還遠遠達不到多方位、多功能的服務要求和能力。因此提高系統服務水平應從關鍵要素入手。大大提高客戶的訂貨快速響應服務能力、處理數據分析的服務能力、提供個性化服務能力、服務質量的一致性和穩定性能力、運輸計劃更改或延遲發生時快速通知當事人的服務能力、對客戶投訴快速做出反應的服務能力。但這并不意味著可以忽視其他要素,只是應把重點放在關鍵要素的發展上。同時,提高需求水平是促進物流管理信息系統水平提高的外在因素。我國的物流企業和客戶對于多方位物流系統服務的需求相對較低,其對物流系統服務需求主要停留在運輸路徑層面,對物流信息增值服務、信息延伸服務需求不高,這也是物流管理信息系統在這方面的服務水平不高的重要原因。因此,我國物流市場信息化的培育,不僅要注重提高供給方的服務水平,同時也要加強需求方物流信息管理水平的提高,以促進物流信息化的快速發展。[4
管理信息系統論文:旅游管理信息系統的設計和實現
現在的旅游信息管理,是需要有管理系統的,這個系統主要是處理旅游信息的系統;首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸等程序,才是旅游者進行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時間要及時,有新的消息需要隨時更新等。
1對不同時期的旅游信息進行分析
早在20世紀80年代,我國就有旅游管理信息系統了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統;在1984年的時候,也去美國引進了關于飯店的計算機管理系統。通過逐步發展,很多行業都是采用了計算機信息管理系統,例如航空公司也是采用了這種訂票系統,方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進入21世紀后,計算機信息技術的不斷發展,傳統的旅游業和信息技術之間互相結合,對于旅游行業來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當大的進步,旅游管理信息系統得到進一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內已經是取得了相當大的進步,但是和發達國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:
(1) 旅游管理系統系統相當封閉。對于很多旅游信息管理系統,他們之間是無法進行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關自守。
(2) 旅游管理系統在開發是沒有考慮空間信息。開發者在進行開發時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。
(3) 旅游管理系統的內容單一。 旅游管理系統,里面的內容多數是靜態的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。
針對當前我國旅游管理系統現狀,與先進的信息技術進行結合,設計出分布式信息管理系統。從消費者的需求出發,把旅游管理系統的功能、數據庫、輸入界面和輸出界面等,進行進一步的設計,設計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發出適合的軟件,對于一些旅游規劃的子系統來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進行解釋。
2對WebGIS技術進行分析
WebGIS 是一種網絡地理信息系統,這種系統必須要在有網絡的情況下,才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統, 這種技術是和Intemet應用的產物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現地理信息在網上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務器解決。最常用的方法如下:
(1) 采用公共網關方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務器和服務器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務器上,再通過服務器把/:請記住我站域名/信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務器,服務器再將結果傳到客戶那里。這種技術有兩種,但是因為因為程序相對比較復雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網站由于用戶都非常多,因此對于服務器來說,負擔非常的重,所以運行的效率就很低。
(2) 采用服務器應用程序
這種方法是針對公共網關效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網關的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務器應用程序,需要在一種特定的服務器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務器應用程序也有他的缺點,表現在必須依賴服務器和計算機作為平臺。雖然這種服務器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數據,但是這種信息仍然是屬于靜態的。用戶在操作的時候,不能隨意的進行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務器才能完成。當網絡快時,用的人多,服務器的負擔更重,從而導致系統的反應變慢。
(3) 采用插入法
這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務器上的一些功能,轉移到客戶端上;這種方法克服了系統反應慢,減少了負載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現。
(4) 采用Java應用程序法
Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關系,這種方法可以直接存取到網絡的相關文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互聯網地圖服務的相關網站上,有一些應用程序接口,進行技術研發,研發者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現在傳輸方式不同,其次是
但對于地理信息系統開發而言,兩者所應用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業人士用的。基于這些特點,采用Map API是非常正確的選擇。
3對整個信息系統進行分析
需求分析是為了的定義為了系統目標,滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統的規模。
首先通過了解用戶的不同需求,再根據這些需求來設計出系統;同時,在這些系統設計完成之后,這些用戶的不同需求,成了驗收的最主要的依據。
旅客是非常關心旅游管理信息系統的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規劃;因此,在出發前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關信息或者服務信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對的信息;這樣做好前期的一些準備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數,也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。
增強旅
游的宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進一步地管理好旅游提供的一些依據。所以說,對于旅游信息能夠更科學、的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預測、決策等,提高科學的性。因此,該系統除了能夠更好地滿足上述需求外,還應該是一個網絡系統,游客通過這些互聯網,獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯網將的信息,進行更新和維護,從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統的目,依靠網絡,為游客或者是旅游管理者,提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此,本系統應達到目標:依托網絡和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關信息。
4對功能需求進行分析
從旅游信息系統的總體需求來看,這個系統包含有信息的查詢、形成規劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。
(1) 對于信息的查詢和管理
旅游景點和一些附屬設施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統,以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風貌等進行全方面的介紹。同時,設計的系統可以讓游客對相應的旅游景點的各種情況進行打分,并且根據最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。
(2) 確定相應的旅游行程
游客在選擇自己預想中的旅游路線的時候,可以依據自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預算的游玩費用等等從而預選出相對的旅游行程路線。
(3) 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現在以下幾個方面:及時,可以借助電子地圖控制相應的管理功能。系統在設計的時候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能。可以根據游客制定的旅游地點,借助于先進的Map API技術,對周邊的相關信息進行自動探測和搜索,系統具備的這個查詢功能應該體現出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個查詢系統能夠較好地查詢到相關實施的信息;第三,自駕游導航功能。當游客選定相應的旅游目的地之后,在起步開始就將起點和終點輸入到系統中去,從而將相應的路程計算出來,通過文字的方式將行走的路線預設出來,同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來,引導游客找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個功能主要四實現專題地圖的輸出。針對的旅游風景區以及祥光的服務實施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對公交線路進行相應的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點,公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應的旅游景點進行游玩的時候,可以通過虛擬的旅游模式將相應的情況連接到酒店或者具體的景點,或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。
總之,隨著信息技術的飛速發展,人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當前的產業發展之中,旅游業的發展是非常迅速的,甚至是當今世界的及時大產業。本系統的出發點主要是放在Map API和虛擬旅游技術方面,在對相應的情況進行了全方面的調查、整理和匯總之后,同時借助于當前先進的旅游管理信息系統的資源上,通過可行性的研究,總體設計了相應的系統等等,將旅游管理系統的具體功能同計算機先進技術進行了較大程度的整合利用,從而有效推動了旅游業的發展。
管理信息系統論文:加強社會保險業務管理信息系統建設思考
隨著參保人數的不斷增多，人口流動的加快，__縣社會保險業務管理的信息量急劇膨脹，社會保險信息系統數據存儲、處理能力所面臨挑戰的不斷升級。社會保險信息系統的運行穩定與否影響著社會保險經辦機構社會服務及自身管理水平。如何更好地理順各險種之間的關系，更好地服務于社會，確保信息系統更高效、安全地運行，充分發揮信息系統在社會保險方面的巨大作用，是推動__社會保障事業進一步發展的當務之急。因此，適時升級社會保險信息系統，提高其安全性，信息處理速度，數據存儲能力成為社會保險經辦機構推進信息化建設的重要課題。
目前，隨著__社會保險信息系統建設的不斷深入以及網絡技術的發展，基于因特網的網上應用已開展。如參保單位的網上申報、網上繳費、網上年審以及信息查詢等。這好比一把雙刃劍，一方面提高了工作效率，受到經辦機構和參保單位的歡迎。另一方面也容易造成利用互聯網進行信息的篡改、竊取成為可能。如果一旦出現安全風險，將會大范圍影響正常業務工作的開展，影響人民群眾的切身利益，甚至引發社會不穩定問題。因此，確保信息系統安全，不僅僅是一個簡單的技術問題，而是一個重大的政治和社會問題。我們還要清醒地看到，隨著互聯網技術的發展，為滿足人民群眾在互聯網辦理業務的需求，內外網之間要進行數據交互，必然要增加接口，風險點也隨之增加。在方便人民群眾的同時，也使基金安全和信息安臨新的挑戰。因此，系統的安全性將直接影響系統的正常運作與其政務辦公的有效性、穩定性以及高效性，所以系統的安全體系建設至關重要。
目前社會保險覆蓋面逐漸擴大，參保人數、范圍向規模化方向發展，社會保險業務量和資料數量也在與日俱增。社會保險工作的信息量正以前所未有的速度急劇膨脹，服務內容越來越廣泛，沒有數據存儲能力的信息系統支撐，必然會影響許多業務的順利開展。如何更好地理順各險種之間的關系，更好地服務于社會，確保信息系統更高效、安全地運行，充分發揮信息系統在社會保險方面的巨大作用，是推動社會保障事業進一步發展的當務之急。一是統一管理，建立一個中心。按照“統一建設，應用為先，體制[:請記住我站域名/]創新”的建設原則，將分散在各鄉鎮和各經辦機構的設備、數據全部集中起來，數據向上集中是縣委、政府的要求，在現有數據大集中的基礎上，積極創造條件，逐步將城鎮基本養老保險數據向縣級集中；將原有的“部分集中、部分分散”管理的模式，向統一集中管理的模式邁進。二是擴大中心的數據存儲設備的存儲能力。通過增加存儲設備實現數據存儲的穩定性。三是對業務專網上的所有業務數據實行每日數據級備份。通過備份軟件自動備份，定期檢查數據備份的日志文件是否正確無誤。
一是加快數據中心建設。數據集中后數據量將非常龐大，這就需要一個非常強大的數據庫來支撐，所以數據中心一定要配備好、最強的硬件設施才能支撐起所有數據的處理能力。二是建立專網，架構三重防護。使用光纖建立與其他網絡物理隔離的獨立的金保工程專網，形成數據安全及時重防護。三是形成覆蓋全部參保人員的“五險合一”的社會保險資源數據庫管理系統。徹底解決社會保險各險種數據不集中、標準不統一，管理“粗放”、“簡單”的落后管理方式，建立存放集中、標準統一，管理“精細”、“嚴密”技術先進的社保數據庫系統，規范社保業務的數據流和信息流。
總之，社會保險關系到千家萬戶，關系到__每位參保人員的切身利益。社會保險管理信息系統的建設是建立和完善社會保障體系的技術支撐，一套完整的社會保障體系的建立不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。社會保險信息系統的建立和不斷完善，需要從上到下全體社保人員齊心協力，共同推進。高效、安全的社保新系統不僅實現了社會保險業務的全程信息化管理，而且將提高社會保險對社會公眾的服務水平。可以預見，以公共信息服務和提高社會化管理將成為社保信息化建設的重點。社會保險經辦機構將逐步實現以無紙化辦公、網上異地辦公、網上召開不同地區的可視會議等一系列現代化辦公方式，將管理和服務水平邁上一個嶄新的臺階。隨著日新月異的信息技術手段的廣泛深入的應用，社會保險信息系統也將隨之不斷發展完善，社會保險事業必將會有更廣闊的發展前景。
管理信息系統論文:公司物資管理信息系統的應用
隨著計算機網絡的大面積普及,企業信息化管理也在逐步深入,作為我國重點支柱的煤炭工業的信息化建設正逐步展開,很多大型煤礦和中型煤礦企業都進行了企業內部和外部的業務應用系統的建立,將企業當前擁有的資源很好的整合在了一起,以業務過程為中心進行應用系統的集成,提高資源的利用效益,讓業務環節之間的相應速度更快,不斷的幫助企業降低成本,提高企業的經濟效益,已經逐步的成為了很多企業都非常關注的問題,為了切實將企業物資管理業務理順,提高企業物資管理水平,使數據高度共享,信息及時反饋,便于領導正確的決策,本文簡要概述了煤礦企業物資信息化的必要性,主要介紹了大屯公司物資供應信息化的設計與實現,總結了開發應用物資信息系統為企業所帶來的效益及管理信息系統成功的關鍵。
關鍵詞:
大屯公司信息系統;物資管理;效益
一、大屯公司概述
大屯公司位于江蘇、山東兩省交界的微山湖畔,公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國守合同重信用企業、全國質量效益型先進企業、煤炭工業質量獎、煤炭行業科技進步十佳企業、煤礦安全質量標準化公司等榮譽稱號;整體通過了質量、環境、職業健康安全管理體系認證,企業技術中心被認定為部級技術中心。煤礦物資管理是煤炭企業產、供、銷三大支柱之一,其主要目標是及時按質按量的提供生產所需的各種物資,通過最少的物資儲備來保障供貨狀態能夠,避免出現缺料和物資擠壓的情況,確保組織供應的合理性,確保企業能夠正常的開展生產經營活動。要確保各廠(礦)生產以及設備維修時需要的相關物質能夠供應正常,必須通過物質信息化管理來嚴格管理采購、供應以及使用的每一個環節,切實降低企業生產的成本,提高資金周轉的速度,并詳細的統計分析獲得的信息,找到生產物質管理過程中可能存在的問題,并找到問題解決的策略,不斷的提高企業物資管理的先進性和科學性,從而幫助公司提高其社會效益和經濟效益。
二、開發大屯公司物資供應信息系統的必要性
現在信息已經成為了資本、土地以及勞動力之后的一個重要資源。誰能夠得到更多的信息,并合理利用這些信息,便能夠在競爭中經驗豐富,從而獲得更多的優勢。在煤礦中,物資供應部門是企業和生產單位的重要紐帶和橋梁,能夠給企業的正常運行提供物質保障。供應部門的作用非常重要,進行物質管理信息系統的建立,能夠給單位生產提供生產資料方面的保障。就微觀而言,進行物資管理信息系統的建立,能夠更好的進行物資的流轉,生產效率也會有明顯的提高,通過信息化手段加強了管理,企業的經濟效益也會有一定的提高。就宏觀而言,其符合社會信息化的發展潮流,社會化生產周期有了明顯的縮短。大屯公司物資供應處作為集團公司物資供應管理的主管部門,這個部門對企業生產經營而言是非常重要的,其實計劃、組織、控制企業生產過程中需要的物質儲備、采購以及使用的部門。切實做好物質供應管理,提高物資采購和使用的科學性,對企業更好的進步發展、產品質量提高、成本降低、更好的周轉資金、幫助企業獲得更多利潤都非常重要。進行大屯公司物資管理信息系統本身便是資本運營管理方面的突破,能夠將優勢資源真正的盤活,這種資源的整合對礦區物資管理水平的貢獻是以往任何一種管理手段的變革所無法比擬的。通過網絡能夠將礦區內部分散以及比較獨立的資源虛擬成為一個比較大的倉庫,能夠通過信息系統來共享相關的資源,這樣能夠改變以前重復儲備的情況,改善物資積壓的情況,可為廣泛物資配送規范管理打下良好的基礎。隨著網絡時代的發展,設備與軟件的更新,我們越來越感覺到原有老系統硬件嚴重老化、存儲容量較小、運算速度較慢、各種軟件、硬件接口復雜,系統功能相對簡單,數據資料共享能力較差。其強大的信息處理功能沒有得到有效的發揮,效率極其低下,不利于今后現代化的物資管理。因此,我們必須要開發具有符合大屯公司自己特色的先進的物資貿易管理信息系統。
三、大屯公司物資信息系統的設計及功能模塊
(一)信息系統設計
1.信息系統設計的主要思想
建立符合礦區物資供應系統的供應鏈信息系統,實現內部業務管理一體化,逐步建立與供應商信息互通的協作關系,整合上下游信息資源,統籌“信息、物資與資金”管理。
2.信息系統設計的目標
信息系統設計的目標是:建立以計劃為龍頭的采購管理體系,導入先進的ERP管理思想,有機的整合從計劃、訂單、收貨驗收、入庫、發票到結算全過程的管理。建立運行高效的業務聯動運行機制,使每個業務流程環環相扣。建立完善的供應商檔案,實時采集供應商的歷史交易記錄,引入供應鏈思想。運用合格供方評定機制,合理的選擇供應商,對技術通用的物資實行網上招標采購、比價采購、定點采購。建立統一垂直的庫存管理體系,使兩級庫存統一調配,通過供應商信息互通的協作關系,實現“物資超市”的管理思路,充分利用經濟批量法采購,優化平衡庫存結構,降低采購費用,加速資金周轉率。依據企業財務管理制度的規范需要,建立物資管理業務數據高度集成系統,做到業務數據和財務工作無縫鏈接。建立管理者通過物資管理信息系統實現整個業務運作狀況的監控,整合業務協調、有序運行。支持集中采購管理模式,強化物資采購的集中管理控制。按照“采購與定價相分離、合同草簽與審簽相分離、進貨與驗收倉儲相分離”的原則,支持采購運作線、價格運作線、合同審簽運作線、質量驗收運作線、財務運作線五線分離原則。支持招標、議價、詢價、內部、定點等采購方式的價格管理,制訂采購基準
價格,關聯合格供應商及限價管理,控制采購訂單的執行。規范、協同、優化企業采購業務處理流程,能夠根據企業實際情況,靈活配置適于企業的各種不同業務類型的采購業務流程和審批工作流,支持企業采購業務流程的變化。支持對庫存管理提供相關預警信息和控制。支持各廠礦、公司材料成本分析、單項工程核算。具備完善、嚴密的權限管理體系。支持定制化和開放化的查詢功能及報表功能。 3.信息系統的總體構架
全礦區涉及到物資采購、供應、倉儲及物資監督管理的部門。首先由各物資需用單位的供應(配件、設備)部門分別按車間、區隊向信息系統內錄入物資需用計劃,匯總、平衡利庫后生成本單位物資需求計劃。由供應處專職計劃管理人員匯總需用單位的物資需求計劃,按照供應處采購業務的劃分,向各采購部門發送礦區物資需求計劃(年度、月度、臨時)。各采購部門接到上述信息后,進行庫存平衡,確定采購方式(招標、議價、比價、定點、內部產品)生成采購計劃(包括供應商名稱、物資品種、采購方式等)。供應處分管領導審批采購計劃后,業務部門根據審批的采購計劃,按照年初確定的合格供應商及不同的采購方式(招標、議標、比價、定點、內部市場)確定采購定單。并向供應商發送。物資進入倉庫前,倉庫驗收組及保管員按到貨通知單(或定單)驗收入庫,并在信息系統內確認。采購部門接到由保管員簽字的收貨通知單(含需用單位倉庫)及供貨發票,根據倉庫確認的收貨信息記錄,在信息系統內確認,并同時沖暫估。各需用單位根據物資計劃申請量結合總庫庫存,在信息系統上自動下載提貨清單鎖定庫存,合理安排運輸工具到總庫提貨。總庫按照提貨清單發貨后,進行信息系統確認,自動生成隨貨同行清單一式三份(提貨人、出門條、保管員自留各一份)由提貨人簽字。需用單位按隨貨同行清單進入信息系統確認。
(二)信息系統的主要功能模塊
1.信息系統的主要功能模塊
大屯公司物資信息系統主要設置了十個功能模塊。依次是:基礎數據管理、供應商管理、計劃管理、采購管理、采購限價管理、采購定單管理、合同管理、驗收管理、入庫管理。出庫管理基礎數據管理主要提供了:維護物資編碼信息、權限、口令、角色劃分的維護、維護計劃價格、審核計劃價格、設置安全庫存、設置供應單位信息。供應商管理模塊的能夠給供應商的供貨價格、質量、負債能力、按期供貨以及售后服務等一系列的因素的綜合評價打分功能,給采購招標以及供應商思維評價提供統一的標準。通過分析相關的數據,能夠幫助業務人員進行采購策略功能的制定。計劃管理主要分成下面兩種,分別是正常計劃以及臨時計劃。其中前者可以分為:年度物資使用計劃、年度物資需求計劃、月度物資使用計劃及月度物資需求計劃。采購管理按照大屯公司“關于物資集中采購“的文件要求,共設計了五種采購方式,即:招標采購、議價采購、比價采購、定點采購、內部采購。公司物資采購部門依據月度物資采購計劃和年度物資采購計劃。并可對系統自動生成的采購申請進行增加和刪除。采購限價管理主要提供由管理部門制定物資采購較高限價及查詢等功能,本功能控制了整個物資的采購價格,對于招標和議價采購的物資限價,由系統在招標和議價過程完成后,系統自動寫入限價庫,作為采購定制物資采購單價格的依據。對于比價采購、定點采購和內部采購等方式,全部由管理人員按照大屯公司價格管理規定審查后,錄入本系統,作為物資采購的較高限價。本功能能夠提供所有已采購過的物資及供貨價格的歷史記錄,為每年公司物資采購部門對供應廠商的綜合考評提供參考依據。采購定單管理主要是提供從物資采購計劃到物資采購申請,通過各種采購方式的選擇和限價的管理及控制,最終形成的,由供應商供貨的物資明細、供貨價格及供貨時間的一種契約。根據采購定單的自動生成合同文本,并提供合同的變更、撤消、修改、查詢、送審、審批、統計等功能。驗收管理提供了全集團公司物資到貨驗收的方式,入庫管理的主要功能如下:庫存初始化、辦理物資入庫、其他入庫單、庫存月結轉及各種查詢功能。出庫管理功能提供了物資的有計劃領料、無計劃領料等功能。
2.系統的設計實現保障
大屯公司物資供應信息系統應用于物資采購、供應及監督管理等部門,由于各應用單位分布在整個礦區,地理位置相對比較分散,所以在整個系統設計上我們采取了集中式數據管理的方式,利用了整個大屯公司已經建設好的礦區網絡高速信息系統連接至各二級單位,通過各二級單位的局域網連接至各供應部門的用戶,在公司物資管理部門建設整個物資管理系統的數據中心。系統設計充分考慮到物資管理部門的數據流量大,處理事務繁多,而且各個用戶相對比較分散。在應用程序的設計上我們遵循了國際上通用的三層結構系統模型。該結構模型與傳統模型相比,具有軟件更為靈活、程序開發更為高效、重負載下性能更好、系統安全性更強等優點。整個系統從網絡的拓撲結構,軟件的體系結構到具體硬件設備的選型,防火墻的配置,系統軟件的選型及應用軟件的開發等各個方面都充分地考慮了系統的安全,從多方位、多角度保障未來系統是一個可以進行交互式關鍵業務處理的系統。統一接受來自于前臺的實時數據處理請求,并均衡分配給各應用服務器。在本系統的設計上我們采用防火墻方式實現物資系統數據中心的網絡安全。整個物資系統數據中心服務器獨立設計,采用獨立的交換機將整個物資系統服務器組成物資系統數據中心服務器組。與礦區網絡不直接相聯,中間采用高性能防火墻進行隔離。防火墻是一個跨接多個物理網段的報文轉發設備,因此它如同一個關守一樣,可以對所有流經它的流量進行各種各樣最直接的操作處理,如轉發通過、各層報頭檢查修改、各層報文內容檢查修改、鏈路帶寬資源管理、流量統計、訪問日志記錄、協議轉換等,可實現在線網絡管理和監控。
四、信息系統應用達到的效果
這套系統不僅僅優化了業務流程,提高了工作效率,建立了的供應商信息管理體系,還強化了計劃與考核的合理性,關聯性建立了統一垂直的大庫存信息管理體系,統一物料編碼標準化管理,實現了信息共享、關聯控制、強化了管理力度,因此,它帶來的經濟效益是不可估量的:
1.大屯公司物資供應每年平均采購額大,儲備資金占用也較大。使用本信息系統,通過庫存管理的優化,及時分析了庫存的儲備情況,減少了儲備資金的占用。
2.通過信息系統的使用,取消了帳簿、憑證式單據的使用,數據資料得到保管、不易丟失,實現無紙化辦公,在管理費開支上有了一定的節約。信息傳遞方便、快捷,需求單位對總倉庫的物資儲備狀況在網上一目了然,實現了集中安排運輸工具進行配載,在人員和使用車輛往返公司的費用上有了一定的節約。
3.該系統幫助我們建立和儲存大量的基礎信息,如物資檔案、供應商檔案、價格檔案、歷年物資消耗信息等,以提高物資計劃性、及時性,消除物資積壓、減少庫存、降低成本。
4.業務人員不用每天忙于開單事務,可安排主要精力調研市場行情,分析儲備結構,深入一線征求意見和建議,解決具體問題。
5.該信息系統的投入,使礦區物資供應管理工作達到信息流、物流、資金流集成,實現資源的優化配置。通過網絡使全礦區的物資管理工作都在管理中心的適時監控中,對物資管理辦法是否得到很好的執行,礦區的儲備結構是否合理等一系列問題,得到有效的控制。
6.該系統完善了供應商的管理,實現網上價格監督,公正、公平、公開的實施采購,在杜絕腐敗現象的滋生,抑制暗箱操作,消除不正之風上有一定成效。
7.該系統可促進信息化建設進程,為實現企業流程再造創造有利條件。
8.該系統的開發和應用在促進各級管理人員解放思想,樹立先進的管理理念,轉變粗放的經營觀念,為礦區推行信息化管理上打下了良好的基礎。
總之大屯公司物資管理對煤炭企業的生產供應和銷售都是非常重要的,其目標主要是根據需要及時的提供生產需要的相關物質,通過最小物資儲備來滿足供貨的實際需要,避免出現物資積壓以及缺料的情況,對供應進行合理的組織,做好資金周轉工作,從而確保生產活動能夠正常的進行。而想要確保每個廠礦的設備維修以及生產運營的物資能夠滿足需要,便必須將物資信息化運營進去,通過管理來做好物質采購、供應以及使用等每個環節,不斷的降低生產所需要的成本,提高資金周轉的速度,做好信息統計方面的工作,及時的找到生產物資管理過程中存在的問題和隱患,從而給物質供應管理決策更好的進行奠定信息基礎,不斷的提高物資供應管理決策的先進性和科學性,從而提高整個公司的社會效益和經濟效益。
管理信息系統論文:建設政府財政管理信息系統
國庫集中支付制度的建立,必須與財政資金的管理運轉特性相符合。財政資金不同于以增值為主要目的的民間資金,其使用必須體現出政策性強、控制性高、透明性大、效益性好的特點。據此,建立國庫集中支付制度應把握如下原則:一是效益性原則,即能夠對政府資金實施最有效的管理,不僅確保資金成本低,而且能夠以最快的速度發揮財政資金的作用;二是控制性原則,即能夠對資金實行控制和管理,保障用于預算規定的用途;三是政策性原則,即能夠保障資金為實現國家財政政策目標服務;四是透明性原則,即資金的使用避免層層劃撥帶來的不公開、不透明。
根據上述原則,理想的國庫集中支付模式是借鑒西方發達國家的做法,建立獨立的國庫核算機構,財政資金由國庫單一賬戶來管理和核算。但由于我國集中支付起步較晚,相關改革尚未到位,還存在一些短期內難以解決的問題,要一步到位,難度很大。筆者僅對目前建立具有我國特色的國庫集中支付模式提出如下設想:
—、機構設置
建立國庫集中支付必須要有專門的管理機構。按照我國現階段實際情況,國庫集中支付管理機構設置在財政內部比較可行,由兩部分組成,一是財政內部國庫管理機構,二是作為財政部門下屬的集中支付機構,財政國庫管理機構對集中支付機構起指導和監督的作用。此機構設置方式比較符合過渡時期實施集中支付的形勢和業務需要。
二、財政內部機構的職責劃分
按照現階段建立國庫集中支付模式的構思和相應的機構設置,實行國庫集中支付制度后,財政內部業務將主要分成預算編制和預算執行兩大環節,預算編制主要由編制機構來實施,預算執行主要由國庫管理機構和集中支付機構來承擔。這使得財政預算編制機構、財政國庫管理機構、財政集中支付機構成為實施國庫集中支付體系的三大主體。這三個核心主體的職責分別為:
財政預算編制機構根據收入預算具體編制部門支出預算,并編制到人到物,盡可能、細化。
財政國庫管理機構在人民銀行開設總資金賬戶,統一對財政預算內外資金進行管理,資金核算范圍主要是:以前年度政府資金余額;稅收、非稅收收入及贈款;國有企業股息及利息;中央銀行和國有金融機構利潤;政府投資收益;國有資產銷售收入;政府貸款歸還收入;政府借款收入;預算外資金收入及其他財政收人。該機構還對集中支付和政府采購等工作進行業務上和政策上的指導和監督。財政集中支付機構要按照統一管理預算單位支出的需要,分類分戶設置賬戶,并嚴格按照預算指標進行資金撥付和賬務處理。
按照以上職責的劃分,財政國庫管理機構和財政集中支付機構業務聯系十分緊密,國庫管理機構的資金管理和核算內容,相當于目前總預算會計的角色,而集中支付機構主要集中處理和核算各預算單位支出,相當于財政管理機構的二級明細核算。
三、國庫單一賬戶及預算部門資金賬戶設置
國庫集中支付制度一個重要的方面就是實行單一賬戶制度,按照西方及經合組織成員國的做法,就是在中央銀行開設財政部門的總資金賬戶,財政資金均由此賬戶進行管理和劃撥,各預算部門不再設置資金賬戶。經過各國多年的實際運作證明,這種方式起到了規范財政支出,提高財政資金效益的作用。我國進行的國庫集中支付制度應予以借鑒,而且根據集中支付的要求,以后也必將過渡到以人民銀行國庫部門單一賬戶的方式。但就目前而言,以人民銀行國庫部門單一賬戶方式有較大的困難。一是目前人民銀行國庫部門的資金撥付方式是曲線撥付,而不直接參與聯行的直接交換,各項支出均由會計部門代為與其他聯行往來。此種資金結算方式,相當于在人民銀行內部再進行一次結算后,再參與各商業銀行的聯行往來,依據現狀,目前比較可行的賬戶設置方式為,財政國庫管理機構在人民銀行國庫開設單一賬戶,財政全部資金統一納入該賬戶中管理,同時財政集中支付機構在商業銀行開設普通存款賬戶,并在此賬戶下為預算撥款單位建立分類分產資金賬戶。財政國庫管理機構按照預算,將資金撥付到集中支付機構開設的統一賬戶中,由集中支付機構具體辦理資金劃撥和現金支付。這種方式有兩大優勢:一是阻力和壓力比較小,可以在短期內迅速大面積鋪開;二是可以避開一些近期難以解決的技術問題,如人民銀行國庫暫時無法直接進行聯行支付的問題。但此方式只是過渡時期的集中支付賬戶管理模式,單一賬戶將來還要轉到中央銀行進行統一管理。
財政部門實行單一賬戶后,相應的也應對各預算單位的賬戶進行改革。關于預算單位的賬戶設置,鑒于各地區不同的管理體制和預算單位業務量的多少不同,目前有幾種模式可供選擇:
一是取消預算單位資金賬戶,財政集中支付機構記賬,并統一進行賬務處理。同時各級預算單位取消會計崗位,撤銷銀行賬戶,其現金、轉賬、匯兌等資金結算和行政經費、事業費、專款的撥入、支出、往來款項的收付以及日常會計核算監督、會計報表編制、會計檔案管理等工作,統一由集中支付機構辦理和承擔。這種方式,財政集中支付部門的業務核算量較大,比較適合于鄉鎮和縣區級、中央、省級財政部門也可采取此模式,但對集中支付中心的業務管理及電子核算要求較高。
二是保留預算單位資金賬戶,進行備用金核算的管理方式。此方式是及時種方式的變通模式,隨著統一發放工資改革、政府采購制度改革的完善,預算單位的主要資金基本由財政統一集中支付,剩余的資金是數量少事項雜、資金量和重要性都比較小的日常零星支出。這些支出主要是日常的水、電、差旅等公用開支等,統一進行集中核算,財政部門業務量巨大。按照這些資金的特點,可采取留用備用金的核算方式,即單位資金賬戶仍然保留,但只限定規定數額的備用金存儲,預算單位日常零星開支可在核定的備用金數額內自行支付,備用金額度不足可隨時到財政集中支付機構進行資金請撥申報,財政集中支付部門在審核各預算部門的合理開支后,按備用金限額對單位備用金賬戶撥款,補足各用金數額。此方式對財政部門人手不足,且預算單位此類業務量巨大的地區比較適合,具體備用金的管理方式可由各地根據實際情況制定,備用金管理方式也可采用現金支付卡、國庫支票等方式。
三是保留預算單位資金賬戶,實行會計委派制度。即各預算單位資金賬戶繼續保留,大部分資金實行集中支付,暫時無法集中支付的資金繼續按原渠道撥付預算單位自行核算。為了加強資金管理,預算單位的會計實行委派制度。這是目前阻力最小、比較容易做到的一種模式,但離國庫集中支付制度的要求相差較遠,比較適合預算單位離集中支付中心較遠,或預算單位業務量巨大,財政部門短期內無法承擔的地區采用。
對預算部門資金的賬戶管理方式,在財政部門集中支付沒有完善前各地區可自行設置,可根據本地區的實際情況采取某一方式或結合采用,但總的原則是盡量減少中間資金賬戶的建立,所有財政資金能直接撥付的直
接撥付,減少資金轉撥環節,而且隨著集中支付制度的完善,預算單位的資金賬戶應逐步減少直至取消。
四、財政支出細化
為便于集中支付,應對財政支出按性質進行分類,針對資金的不同性質通過不同途徑和方式進行管理和支付。一是直接支出,也稱采購性支出,由政府采購管理部門通過對招投標過程和合同的履行情況進行監督,并根據合同金額通知集中支付機構安排撥款。二是間接支出,也稱為轉移支出,主要包括對個人(如工資、社會保障等)、對企業的補貼、對下級的轉移支付支出等,它的特點是不能直接形成購買力,這部分支出由集中支付機關按預算和支出進度安排撥款。
對于這兩種支出的核算,直接支出管理比較簡單,集中支付機構根據政府采購機構提供的采購協議以及相關驗收文書通過銀行即可直接將資金劃撥到供貨商賬戶,完成支出過程。間接支出的支付比較復雜些,按照間接支出金額和性質,又可分為大額集中開支和小額零星開支,大額集中開支,如統發工資、上下級轉移支付等;小額零星開支,如單位日常公務開支等。大額集中開支核算,按照改革后國庫集中支付模式也較為簡單,如統發工資,集中支付機構根據統一發放工資系統,將當月工資發放額度提交財政國庫管理機構,國庫管理機構按照此額度將款項一筆撥付至工資發放銀行。小額開支十分繁雜,較難處理,各地可根據預算單位賬戶管理模式建立相應的核算體系,如取消單位賬戶可由財政集中支付機構全部核算,對繼續保留單位賬戶的可由各預算單位負責此塊資金的開支和核算。
管理信息系統論文:構建電子商務模式財務及企業管理信息系統
面對電子商務的挑戰,中國企業如何邁向電子商務時代,如何將電子商務與財務及企業管理信息系統相結合推動信息化建設,已經成為企業界和學術界關注的熱點問題。本文從以下幾方面談談構建電子商務模式財務及企業管理信息系統的對策。
一、創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境
1、政府應正確引導和推動電子商務發展。電子商務是新生事物,與傳統的管理模式有一定的沖突,在我國推行電子商務較大障礙不是技術而是觀念。目前全社會尤其是企業的信息化意識薄弱,有的企業寧可將資金用于固定資產投資、技術改造、發放獎金甚至用于請客吃飯上,也不愿將資金投資于企業的信息系統建設上。沒有基礎信息化建設,搞電子商務就是一句空話。推行電子商務比較成功的國家的共同經驗表明:在電子商務的發展過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2.1億新元建成全國貿易信息網TRADE NET,且政府在進行普及性培訓之后,強制規定自1991年起所有的進出口商品都要采用EDI(數據交換)報關。目前,新加坡EDI在貿易領域的應用達到95%以上,超過歐美發達國家水平。
電子商務在我國仍處于起步階段,政府可以制定有利于電子商務發展的優惠政策,引導電子商務的發展;通過宣傳企業信息化建設的重要性推動電子商務在企業的應用;通過示范工程讓企業真正了解電子商務,逐步建立有中國特色的電子商務管理和運行機制,為電子商務模式財務及企業管理信息系統的發展創造一個良好的環境。
2、應制定相關法律保障電子商務模式財務及企業管理信息系統的安全和有效。實現電子商務不僅需要良好的管理和運行機制,更為重要的是要有健全的法律保護。因為電子商務涉及到國內企業間或國際企業間的經濟糾紛與國際仲裁,是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題,這就需要制定一套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。
聯合國貿易法委員會在1996年6月提出了“電子商務示范法”藍本,為各國電子商務立法提供了范本。目前,正在準備起草“電子數據交換法律層面和相關通信手段示范法”,倡議各國政府依照制定相關法律。
我國在計算機信息安全管理方面立法較早,從1986年的4月開始,我國相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息系統安全保護條例》、《計算機系統安全規范》、《計算機病毒控制規定》等系列法律,并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經濟合同法》等相關法律中寫入了計算機犯罪的有關內容,保障了計算機系統和信息安全。但是,我國目前還沒有專門的電子商務安全法律,如“電子簽章法”,“有關網上納稅法”、“電子發票法”等等。只有建立和健全有關電子商務的相應法規,才能保障電子商務模式財務及企業管理信息系統處理的業務(如網上銷售、網上采購、網上付款、網上納稅等)的安全性和有效性。因此,我國電子商務安全立法勢在必行。
二、改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟件
1、應用國際經驗豐富技術。在軟件中,力求應用國際經驗豐富技術,如基于WEB平臺、B/S結構、純JAVA、大型數據庫等先進技術,滿足我國大型、集團型企業分布式和體系化的管理模式,以及企業多元化制造和個性化服務等方面的需求。在保障企業內部財務管理的同時,又保障了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算和管理。
2、支持業務協同的工作方式。財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要問題。在運用電子商務模式財務及企業管理軟件之前,由于財務人員無權或無條件管理業務問題,而財務人員又要承擔確保業務數據在財務上正確反映的責任,結果造成業務與財務管理脫節。電子商務模式財務及企業管理軟件作為電子商務的重要組成部分,從根本上促進財務和業務的協同。這種協同包括:
(1)內部的協同。即對于企業內部信息可以通過企業網絡傳遞實現內部的協同。采購和銷售部門的業務員可以使用手持信息設備輸入各種商品或勞務數據,并實時或批量送給財務系統;公司職員借助聯網的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支;財務人員可以坐在計算機前等待各種經濟數據傳過來,自動生成各種賬表,進行事中控制和事后分析。
(2)與供應鏈的協同。即通過商際網絡和國際互聯網實現供應商、客戶和企業之間的協同和電子商務。電子商務活動如網上訂貨、網上采購、網上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務系統;網上服務、網上咨詢使供應鏈的協同更加默契。
(3)與社會各部門的協同。即通過國際互聯網實現企業、銀行、證券公司、海關等的協同。與銀行聯網,可以隨時查詢企業
近期銀行資金信息,并實現網上支付和網上結算;與海關聯網,實現網上報稅、報關;與證券公司聯網可以實現在線證券投資等。
3、使會計核算和財務管理從靜態走向動態。電子商務模式財務及企業管理軟件不僅提供在網上做生意的功能,而且還提供網上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與管理作業,實現了企業與廠商進行信息的交流和產銷的整合,從而改變了企業原有的經營形式。與此同時,電子商務涵蓋了物流、資金流及信息流,它為各種交易和事項的確認、計量和披露等會計活動提供了技術基礎,為會計核算和財務管理從靜態走向動態創造了條件。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行,電子商務模式財務及企業管理軟件能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報告,并及時傳遞到網絡中的每一個投資者、債權人、政府主管人員的站點上。電子商務模式財務及企業管理軟件下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算和管理,極大地豐富了會計信息的內容并提高了會計信息的價值。基于動態會計信息,企業管理層將能夠對經濟環境的變化及時做出反應,通過各種經營和財務指令實現在線管理,部署經營活動,作出財務安排。
4、支持遠程處理。電子商務模式財務及企業管理軟件支持遠程處理工作,能夠保障順利實現遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計。因此,為正在興起的集團企業集中式管理模式提供有力的支持。此外,財務還應該支持網上會計核算業務的在線咨詢、財務制度的咨詢、財務軟件使用的咨詢、軟件維護的咨詢等。
5、支持網上理財服務。網上理財服務是電子商務模式財務及企業管理軟件具備的一項重要功能。用戶要進行財務處理不一定購買軟件而是直接從網上獲得授權和賬號。使用者對應用軟件的更新、升級、數據管理及設備管理由ASP(應用程序服務供應商)提供,按服務項目和服務工作量來付費等。
三、制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案
作為一個企業,如何構建電子商務模式財務及企業管理信息系統呢?筆者認為應從如下幾方面著手:
1、調查企業對Internet的需求,并制定規劃。由于電子商務的范圍相當廣泛,企業在實施電子商務模式財務及企業管理信息系統時,應先調查哪些應用對于企業的收益較大,然后進行規劃,即規劃信息化基本平臺、后臺企業內部財務及企業管理信息系統以及前臺電子商務,并分步實施。
2、建立企業后臺財務及企業管理信息系統。電子商務不是空中樓閣,它是以信息流為核心的商務活動,信息流不暢通,必然導致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務稱之為前臺,那么企業內部構建的會計信息系統則稱之為后臺。沒有后臺系統的支持,前臺電子商務只是一句空話。因此,要真正開展電子商務必須先建立后臺財務及管理系統。
(1)建立財務子系統。財務子系統能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業本身發生的各種經濟業務;及時地提供各種會計賬簿和報表;實現對資金流的核算和管理。財務子系統的良好運行是保障網上付款、網上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。
(2)建立購銷在子系統。購銷存子系統是指包括采購、銷售、存貨核算和管理的子系統。該系統能夠從物流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業采購、存貨以及銷售等經濟業務,及時地提供各種管理報表,實現對物流的核算和管理。購銷存子系統的良好運行是保障網上采購、網上銷售等電子交易的前提。
(3)建立其它子系統。與電子商務最密切的子系統就是財務子系統和購銷存子系統。如果這兩個子系統建立之后,便可以考慮建立電子商務模式財務及企業管理信息系統。企業在有能力的條件下,還可以建立其它子系統,如工資子系統、固定資產子系統、成本核算子系統、資金結算子系統等。
3、建立前臺電子商務。
(1)基本應用。主要包括:動態\WEB站點和企業主頁-建立企業面向大眾和客戶的窗口,用于企業介紹、產品介紹、企業新聞等;廣告服務-企業產品廣告和相關廣告;電子郵件-企業員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進行交流信息等等。
(2)商務應用。將財務與企業管理信息系統升級成電子商務模式財務與企業管理信息系統,開展網上采購和供應商管理;開展網上銷售和客戶管理;開展網上付款和結算管理;開展網上納稅和提交財務報告工作。
建立企業主頁等基本應用只是企業在電子商務應用中邁出的及時步,電子商務的真正應用應該是將企業后臺系統與電子商務緊密結合起來,通過它直接在網上開展電子商務活動,以采用新的經營模式開展與客戶、供應商、銀行等的交往,達到提高企業運作效率,提高企業管理水平的目的。
四、加強新形勢下財會人員隊伍的建設
電子商務的應用將打破國界、距離與時間的限制,徹底改變企業經營模式。毫無疑問,新形勢下財會人員依然是企業經濟活動反映和控制的主力軍,但是,目前我國財會人員隊伍卻不能滿足新形勢的需要,必須不斷更新觀念,完善自我,才能在新世紀的激烈競爭中勝任本職工作。
1、加強學習,不斷更新知識。電子商務模式財務及企業管理信息系統不僅要求軟件的設計者具有很高的會計、企業管理、計算機和網絡技術等交叉學科知識,同樣也要求財會人員掌握這些知識,并能夠在更復雜的硬件和軟件環境中有效地應用系統,完成企業在電子商務環境下各種經濟業務的核算和管理工作。
2、轉變職能。在傳統的財務及企業管理信息系統環境下,財會人員注重對會計交易業務的處理;在電子商務模式下,財會人員要改變傳統觀念,不僅要關注信息的處理,而且要把注意力轉向會計的管理職能上,充分參與企業的決策活動,為企業發展提供的信息來源。從協助企業構建電子商務模式財務及企業管理信息系統來說,財會人員要參與企業價值鏈分析、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、企業流程重組等工作。
3、培養財會人員良好的職業道德與自律性。電子商務模式下,財會人員要面對各種數據并對其進行處理,而這些數據都是反[文秘站:]映企業財務狀況和經營成果、具有實際價值的數據。因此,要求財會人員必須保障數據的合法安全,并具有良好的自律意識、法律意識和職業道德,保障自身不會危害企業經濟信息的安全。
管理信息系統論文:全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統建設
經過近三十年的發展,我國在核電工程文檔管理方面積累了豐富的經驗,形成了比較完整、有效的核電工程文檔管理體系,并建立了與其相適應的工程文檔管理信息系統。但隨著信息技術的不斷發展,在核電工程建設過程中出現了數量越來越多、種類越來越復雜的電子文件和檔案(以下簡稱電子文檔)。為了應對電子文檔作為有效的工作文件被廣泛使用的現實,在采用了第三代EPR核電技術的臺山核電項目的建設過程中,作為項目業主方,臺山核電合營有限公司提出了建設全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統(以下簡稱“系統”)的思路,并取得了階段性進展。
所謂全電子化策略,即所有核電工程文檔在整個文件生命周期內均以電子文件的形式進行運作的策略。從文檔使用范疇的視角來看,應是全部核電工程文檔的電子化,在此視角下建設的文檔管理信息系統才能具有普適性;從文檔處理流程的視角來看,應是文件從產生到保管、利用直至銷毀的全流程的電子化,在此視角下建設的文檔管理系統才能真正與業務融合,體現前端控制和全程管理的電子文檔管理理念。需要說明的是,本文中“電子文件”是指原生電子文件(digital-born),而不是紙質文件經過掃描而生成的數字化(digitalized)電子文件。
系統建設的動因分析
首先,以數字化電子文件為主要管理對象的傳統工程文檔管理信息系統的處理效率已無法滿足核電工程建設要求。由于核電工程的特殊性,根據核電質保要求,紙質文檔仍是工程建設的最終依據。通常的做法是以電子文件的形式產生,其后打印成紙質文件簽署生效或進行數字化加工后向業主提交。因此,業主方在接收到工程文件后,需要花費相當多的精力與物力對工程文件接收著錄或二次數字化。同時,紙質文檔的傳輸效率十分低下,核電工程建設的合作方遍布全球,一份文檔從國外產生到國內錄入系統,往往需要一個星期左右時間。另外,紙質文檔的分發也存在實體復制與傳送的限制。顯然,面對眾多合作單位在文件產生階段已經是電子文件的事實,傳統核電工程文檔管理信息系統已經很難適應核電工程建設的步伐,尤其在工程文檔數量倍增的第三代核電工程建設中,這一矛盾尤為突出,迫切需要以全電子化作為核電工程文檔管理信息系統建設的邏輯起點。
其次,信息技術的發展為核電工程電子文檔提供更加廣泛的處理手段,使面向全電子化的核電工程文檔管理信息系統得以實現。全電子化的電子文檔豐富了文檔管理手段和方式,極大提高了文檔部門和業務部門的工作效率。例如,臺山核電項目傳遞工程文件時,各方可通過e-mail、共享空間乃至VPN等多種方式交換文檔,使得跨國、跨地區間的文件傳輸簡單易行,隨傳隨收。
再次,建設系統,有助于開展前端控制和內容管理,從而提高核電工程文檔的質量水平。傳統的核電工程文檔管理,對原生電子文件(digital-born)的產生缺乏有效的控制,許多由文件產生者生成的元數據,無法在后續過程共享與復用,使得文檔管理人員必須重新著錄,不僅導致文檔管理人員重復工作,而且降低了文檔著錄的時效性與性。全電子化策略下核電工程文檔管理信息系統,重視前端控制與全程管理,使得文檔管理者在文件產生甚至文檔管理信息系統規劃階段即進行業務規范,如對文件產生的模板、格式、文檔系統的審批流程等進行設置。而且對文檔流轉和歸檔的全部環節進行監控和管理,如跟蹤文件辦理進度、全程檢查文檔質量等。前端控制和全程管理的工作方式能及早發現并解決遇到的問題,從而有效保障了文檔業務的工作質量。同時,全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統逐步淡化了傳統核電文檔管理各階段間的界限,強化了各階段間的因果關系,為文檔管理一體化的進一步推進奠定了技術基礎。
系統的優勢
1 核電工程文檔處理效率得以大幅提升
及時,系統實現了文件和檔案的同信息技術平臺管理,文件業務和檔案業務在流程上既相互獨立又相互銜接。第二,單個流程的更新調整不影響其他流程的使用,所有流程共用相關的系統功能。從而使得文件與檔案業務可以同時進行,提高了文檔及其數據的復用性。第三,可在系統中直接生成工作文檔,從源頭上提高了文檔的電子化率,減少了文檔傳輸時間和文檔數字化的時間,提高了文件傳遞的時效性。第四,采用標準分發、智能關聯分發、指令分發相結合的方式分發文件,提高了文件分發的時效性與率。
2 全項目文檔管理理念得以落實
核電項目規模大,周期長。從事設讓施工、安裝、調試等各類工程的合作方超過百家,各方的信息化及文檔業務水平參差不齊,直接影響了文檔管理規范的一致性和文檔交換質量,增加了信息溝通成本,降低了工作效率。因此,業主方在系統建設過程中,需要立足于全項目文檔管理的視角。其一,不僅是業主方,項目的全體合作方都是文檔管理信息系統的最終用戶,要在業主內部與承包商之間統一數據標準,預留系統接口及應用外延,實現文檔系統與各業務系統間的無縫對接與一體化管理;其二,對設計、施工、安裝、調試等工程全過程中產生的文檔進行集中統一管理,從數量上保障整個核電工程階段文檔的完整性;其三,對各類文檔產生、流轅歸檔、保管、利用等文件業務實行全過程管理,從質量上保障文件各業務環節的規范可控,即文件全程管理思想。
3 與工程管理業務有機融合
在核電工程管理過程中,每個階段都伴隨著信函、技術文件、商務文件等工程文件的生效、傳遞與反饋,可以說,核電工程管理過程就是文檔的利用過程,因此工程文檔業務與工程管理業務的深入融合是核電工程文檔管理發展的重要趨勢。工程核心業務需要與文檔業務融合以保障其高效運作;而核心業務的提升則可以進一步促進文檔業務流程的優化,推動文檔流程集約化管理。
以臺山核電為例,設計文件的審查與文件管理融合,文件接收、文件分發、文件生效流程與設計審查業務的審查文件、答復文件流程緊密結合,形成閉環,成為設計文件審查的辦公平臺和此類文件的管理平臺。
4 文檔利用更加便捷、高效、安全
系統是一個具有網絡化、數字化和充分共享特征的工作環境,各方共享一個統一的文檔信息溝通和處理平臺,實現文檔信息的深度共享和廣泛交流,為全體工程管理人員提供了更加便捷和高效的文檔利用方式。
通過工程文檔管理系統的建設,大量的電子文件將通過系統直接產生或由外部導入,以建立工程文檔目錄數據庫、原文數據庫、多媒體數據庫等海量信息資源數據庫,實現對工程文檔信息資源的集中統一管理和綜合開發利用,形成良好的知識共享體系。
系統還從系統安全和文檔安全兩個層面提供了靈活、有效的安全管理手段。在系統安全層面,可以通過冗余方案、多機熱備份進行系統架構上的安全保障;通過系統自動對進入其中的各項操作進行詳細、如實的日志記錄,實現系統的審計功能;在文檔安全層面,將主要文檔進行加密處理,對文檔的打印、內容復制、離線等操作進行控制;采用多 種安全機制,實現文檔版本和修改歷史的管理,確保電子文檔數據在生成、流轉、接收、保管、利用過程中的安全可控。
系統建設的難點思考
1 電子文檔的法規標準建設問題
2002年,美國的《薩班斯——奧克斯利法案》對企業的電子文件的管理提出了嚴格要求,我國也在2008年制定了《企業內部控制基本規范》,對企業電子文件的管理進行規范。但是,總體而言,我國的電子文檔法規標準,總體還不完善。截至2009年,在電子文檔管理方面,我國只有五個國家標準,兩個管理辦法和兩個行業標準,尚未有一部電子文檔管理的專門法,而且已有的法規標準也基本上是對電子文檔歸檔階段的規范,對電子文檔的形成、維護、長久保存和利用并沒有明確的要求。另外,在核電工程文檔管理系統建設方面,我國也沒有相應的系統功能需求規范和系統實施指南。在此背景下,業主方在全電子化策略下開展工程文檔管理信息系統建設,既要以現有的高標準要求自己,又要密切關注國家、行業的電子文檔管理新要求、新方法,避免閉門造車,事倍功半。
2 雙軌制、雙套制問題
全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統,其最終目標是實現工程文檔的無紙化運作。但是,目前我國的電子文檔管理技術水平和法規標準還不能支撐無紙化辦公的要求,尤其是電子文件的長期保存問題。為了保障電子文件的有效性及長期留存,目前行業內普遍是采取雙軌制或雙套制的紙電文檔管理策略。因此,在電子文件的長期留存問題尚未徹底解決之前,現階段可采用紙電共存的管理策略,并根據電子文件的種類或保管期限等要素對有需要的文件實施雙套制管理。
3 電子文檔管理的專業人才短缺問題
系統的建設既要滿足文檔業務規范,又要考慮法規遵從;既要進行業務管理,又要進行技術管理;既要考慮提升文檔工作效率,又要兼顧文檔工作的性。這對文檔管理者的素質與能力提出了新的挑戰。我國目前核電工程文檔工作者一般是檔案學的專業背景,其研究重點在文件歸檔以后的檔案管理階段,以階段性的靜態管理理念為主,而電子文檔的管理則需要關注全程,特別是前端控制,需要宏觀的動態管理理念。面對挑戰,文檔工作者應迅速轉變角色,熟悉業務過程與業務需求,學習電子文檔管理的方法、理念,掌握文檔信息系統建設的相關專業知識,把自己培養成具備研究、管理和技術實施能力的復合型電子文檔管理人才。轉貼
管理信息系統論文:基于WEB模式的教學管理信息系統的研究和實現
如何在管理中提高信息化水平,提高教育教學質量和辦學效益,強化教學管理,提高管理效能,使學校在辦學水平、辦學規模、辦學效益方面異軍突起,一枝獨秀,是學校要考慮的首要問題。基于WEB的教學管理信息系統能實現和提高學校數據共享、信息采集與加工、信息資源開發與利用,有效提高學校整體管理水平和服務水平。它從技術和應用兩方面入手,以教學業務管理和教學信息管理為切入點進行研究,運用軟件技術實現各環節的數據共享和業務快速處理,有效解決工作效率、數據共享、降低成本、工作協調和數據存儲長效機制等問題。
1 基于WEB的教學管理信息系統構建
(1)系統開發思想。基于Web的教學管理信息管理系統的研發與實現,是基于校園網的具體應用。即通過互聯網實現網絡數據的異地共享。通常,數據的訪問可以通過本地數據訪問、基于C/S模式的數據訪問以及基于B/S的數據訪問。本系統采用了B/S(Browser/Server,瀏覽器/服務器)結構體系的WEB訪問模式 用戶既可以通過校園網實現數據訪問和共享數據,也可以通過特定的認證機制,遠程訪問數據,以便于遠程辦公,方便于出差用戶。具體的操作流程是用戶通過Web瀏覽器向服務器發出訪問數據庫的請求或者接受數據,Web服務器和數據庫之間進行通訊。數據全部集中在服務器上,只需要通過Web瀏覽器就可以訪問這個數據倉庫,有利于數據的安全。大量數據的管理、加工和利用均在服務器上完成,客戶端只展示運算結果。因此,對客戶端配置要求不高,這種典型的瘦客端模式對于降低運營成本是顯而易見的,有利于系統更新、數據維護。
(2)系統研發的目標。針對高職院校教學管理工作的特點,系統設計了以下功能模塊:基本數據錄入、信息數據管理與查詢、數據統計與分析、數據導入與輸出、用戶管理、系統安全等功能。在系統的設計和開發中,應考慮系統的實用性、統經濟適用性、兼顧可擴展性和安全的前瞻性等方面。
(3)系統功能模塊設計。針對高職院校教育教學規律,結合我院教學管理工作的特點及業務流程,將本系統功能模塊劃分七大功能模塊,如圖1所示。本系統的七大功能模塊分別是系統功能、人事管理、學生管理、教務管理、實習管理、財務管理以及資產管理等。
(4)系統數據設計。對于數據庫的設計,一方面要滿足統計及信息查詢的需要;另一方面,要滿足模型庫管理及數據分析對其數據獲取的需要。系統中的數據表分為四個大類:用戶權限表、基本信息表、系統功能表和系統權限表(如圖1)。
2 系統實現與應用
本教學信息管理系統于2009年10月通過了用戶測試和實踐應用。系統投入使用兩年多來,軟硬件運行良好,正為重慶城市職業學院教務處、城市信息等工作服務。主要功能實現見如下部分運行界面。(如圖2)
3 系統安全防范措施
本系統承載著學生基本信息、學籍信息、賬務信息、資產數據等,一旦數據丟失或系統受到攻擊,后果將非常嚴重。因此,系統在安全方面的設計和服務的安全管理工作要做到密而不露。
4 系統性能及特點
基于Web的“教學管理信息系統”自2009年在重慶城市職業學院應用以來,其運行效果顯著。學院從傳統的手動辦公室到無紙化辦公逐步過渡。系統較好解決了信息不對稱、信息不通暢、數據不統一、管理不規范、成本不下降、決策不明智、定位不的“七不”難題,滿足了學院各級各部門的使用需求。
5 結語
當前,在教學管理信息化方面,各高職院校均在不遺余力地推進。本系統在規范教學管理,提高辦公效率方面起到了積極的作用,同時,其統計分析結果也可為決策提供了依據,有利于提高辦學水平和辦學效益。
管理信息系統論文:煤質檢驗管理信息系統的研究和開發
前言
煤炭行業是中國經濟發展的基礎行業,對中國經濟的平穩開展起到了重要的效果。如今市場競爭日益加劇,而煤炭的質量問題也隨之出現,煤質檢驗管理信息系統的研究與開發的成為煤炭公司需要重視的問題。
1、提高煤質檢驗性的作用
提高煤質檢驗分析的性不是簡單的,而是一項長久的工作,要不斷的提高自身員工的專業素養,保持器材設備的先進性,進行煤質檢驗工作的規范化,保障工作人員的正確優良作風,進行適時的監督。提高和確保對煤質檢驗分析的誤差,還需要正確的對煤質分析化驗的對策,學習先進的方法和勇于創造創新更是不可缺少的,總之煤質檢驗分析的性還要大家努力。
2、煤質檢驗管理信息系統的意見
(1)從“重視數量”向“重視質量”轉變。在平時的工作中,工作人員是按照上級規定的數量或者是時間進行工作的,這樣就可能單純的重視數量,從而忽視了質量,為了提高工作的質量這種方法應該得以改進。
(2)提高管理水平,提高員工績效管理。在工作中員工難免會出錯,針對出現的錯誤我們不能一味的批評,要給員工足夠的自我反省時間,這樣可以提高員工的工作積極性,從而提高工作的效率,確保具體工作保質保量的完成。
(3)加強檢驗室的培訓工作。為了確保檢驗的度,我們需要對檢驗室的工作人員進行定期的培訓,對傳統的企業培訓模式進行改革,建立新型的企業培訓模式。通過對員工進行定期的培訓提高員工學習知識的能力,掌握與國際檢驗水平相近的檢驗知識。通過學習國家先進的檢驗管理逐步加強自身的理論水平提高檢驗的能力,加強員工的檢驗效果,通過多種方法的檢驗提高檢查的效果。
(4)對環保型煤質檢驗分析檢測方法的探究。隨著科學技術的進步與發展,煤質的分析技術有了一定的提高,國際對于煤質分析相應的標準也有了相應的提高,為了減少不小心打碎水銀溫度計情I況的發生,在分析時將發熱量的實驗室中增加自動量熱儀的使用,含水銀的溫度計目前己經較少使用。
3、提高煤質檢驗性的方法
(1)制定正確的抽樣方法。抽樣前,抽樣人員應進行業務培訓。熟悉抽樣標準,明確采樣目的(技術評定、過程控制還是質量控制或商業目的),以確定試樣類型(一般煤樣、水分煤樣、粒度分析煤樣或其他專用煤樣),初步了解被采煤樣存儲方式及煤質粒度等特性。依據前面所述信息,采樣前,首先要先設計專用的采樣方案。采樣方案是根據實際情況擬定供采樣人員使用的作業指導書的及時步,因此應當簡單、易懂、可行、具有可操作性,方案確定的采樣方法和批量應科學、合理,采樣布點及時段應可以涵蓋整個被采煤源、子樣數量要恰當,最終樣品要具有代表性等。根據不同的采樣方案提前準備采樣工具、服裝、儲存容器等。在送達實驗室前,樣品的儲存一定要保持被采前的原始性,用于水分測定的樣品尤其要注意儲存過程中的密封性,要盡可能快的送達實驗室。
(2)正確使用和維護儀器。計量器具和檢測儀器的示值是保障檢驗結果的基礎。檢測儀器從選擇、申購、驗收、檢定、使用、維修都應建立一套科學有效的管理制度,并且使每個環節都切實可行地處于可控制狀態下,才能使檢測儀器保持良好的運行狀態,從而更好的為檢測服務。在煤炭檢測中,儀器要有專人管理和維護,每年測量設備都必須通過檢定、校準或其他溯源方式確定其量值,保障儀器使用的有效性。對于量熱儀、測硫儀等儀器,除進行專業機構進行檢定外,檢驗人員還應定期用標準樣品對儀器進行校準,只有對比結果在要求的誤差范圍內才可進行樣品的檢驗工作。對于水分、灰分、揮發分等重量分析中,干燥前后要盡量使用萬分之一的天平使用,新的灰皿、坩堝等在及時次使用前,要洗盡后于測量溫度下烘烤一小時以上。
(3)及時制備樣品。在煤炭檢驗中,制樣是一個不可忽略過程。煤炭采制樣所造成的誤差可占整個檢驗誤差的40%。對此,GB474中作了嚴格的規定。因此,制樣一定要嚴格按照標準,不得隨意更改標準中的程序。每次破碎、縮分前,機器和用具都要打掃干凈,制樣人員在制備過程中應穿專用鞋,以免污染試樣。對不易清掃的密封式破碎機處理每個試樣前,可用被采樣品預先通過機器予以沖洗,棄去沖洗煤后再處理試樣。在縮分和破碎樣品過程中嚴禁隨意揀棄煤矸石和大塊樣品。對于濕度較大的煤樣不易直接制樣時,可在空氣中自然干燥,或于40度烘干煤樣制備后要于干燥密封的容器中。
(4)選取合適的標準和方法。檢測必須選取正確的標準和合適的方法,出具的數據才有信服力,出具的檢驗報告才具有效力。產品屬于強制性標準的,應首先選用強制性標準;產品不屬于強制性標準調整范圍的,應選用企業執行的國家推薦性標準、行業標準或企業標準。煤炭檢驗中主要執行的標準有國標和行標兩種,一般大多為推薦性標準,建議優先選用國標和行標,也可自己制定企業標準,但方法的精密度和度要有與國標、行標的對比記錄,只有精密度和度高于國標、行標要求才可采用企標。選擇好了標準,就應依據標準規定的檢測方法檢測。對于已執行新標準的,不能沿用已作廢的舊標準。因為新標準中的的檢測方法往往克服了原有的一些缺陷,更科學,更先進。對于企業采用自動化程度較高的儀器測定時,所選儀器的方法原理一定要符合相關標準,儀器的精密度和度一定要經過機構鑒定或校準后方可使用。
(5)數據記錄與處理。①在樣品的檢測過程中。原始數據的記錄應與檢測工作同步進行,原始記錄好記錄在專用的記錄紙或記錄本上,不要將數據隨意記在廢紙上,以免丟失,也不得事后憑記憶補記原始記錄。處理數據過程中可以多保留一位有效數字,最終報告結果按相關要求保留有效數字的個數。②煤炭檢測中。檢測結果的報告可分為收到分析基和干燥基,由于各實驗室及不同時間檢測時所處的環境條件不同,制備和移送樣品的過程的差異,導致最終報告結果的可比性較差,因此,檢測結果報告時,一般報告干燥基。
(6)嚴格按照標準和規程檢測。增加平行測定的次數可以使偶然誤差接近消除,所以,為保障試驗結果的性,試驗過程中要嚴格按照標準進行平行測試,以剔除偶然誤差。煤炭檢測中,要盡量使空白降至低,且要經常通過標樣檢查校準儀器。例如,在硫的測定中,只有將儀器調整符合要求至標樣的檢測值和其明示值在誤差允許范圍內才可正式測量樣品,如果測量樣品較多或測量時間較長時,中間應穿插做標樣,以檢測儀器的穩定性;測定水分、灰分時,測量前灰皿、稱量瓶要進行恒重,稍冷后于干燥器中冷卻,且測量前后冷卻時間和環境要大致相同;做揮發分時既做到要注意快拿快放、又要保障試樣與空氣始終處于隔絕狀態,重量分析時試樣的稱量范圍應在標準允許的范圍內,以使試樣在干燥過程中均勻受熱。無論檢測哪種指標,都應嚴格按照標準和規程,不得參雜任何隨意性和主觀性,不得擅自更改規程,最終保障檢測結果的客觀性和公正性。
4、結束語
在競爭日趨激烈的市場經濟環境中,煤炭企業應立足于職業特色,充分認清煤質檢驗的重要性,并運用科學的化驗方法,對煤質進行檢驗,提高煤質檢驗性。
管理信息系統論文:B/S的管理信息系統研討論文
摘要：隨著網絡技術不斷發展，基于B/S（Browser/Server）模式的MIS日益成熟，企業的Web從靜態的HTML到動態的網頁和具有完整的數據庫解決方案，并且可以通過Web把企業中分散的子系統集成到一個單一的應用環境下，使系統的開發、管理和維護變得一非常簡單。針對以上所述，本文系統闡述了基于B/S模式的管理信息系統研究。
關鍵字：B/S；管理信息系統；設計
1引言
當今時代，由于信息技術、計算機技術的迅速發展，各企業、單位的網絡建設正在日益完善，越來越多的企業、單位不斷開發適合于自己的管理信息系統。隨著Internet的日益普及相關技術的發展，B/S(瀏覽器/服務器)結構模式逐漸成為現代管理信息系統的方案。B/S結構模式是一種從傳統的二層C/S客戶機/服務器)結構模式發展起來的新的網絡結構模式。B/S結構模式是以WEB為中心，采用TCP/IP,HTTP傳輸協議，客戶端通過瀏覽器訪問Web服務器、應用服務器以及后臺的數據庫。
2系統體系結構設計
4.1數據服務層設計
基于B/S模式的管理信息系統的設計應該從第三層數據服務層開始，因為數據服務層是其他兩層的基礎，只有設計好了數據服務層，其他兩層的設計才有了依據。
數據服務層的設計主要是數據庫的設計，數據庫的設計己經有了非常成熟理論。只要根據需求，進行系統的分析，然后按照數據庫的設計理論來設計，就可以設計出比較滿意的數據庫。數據庫設計好后，根據其規模大小和應用，選用比較合適的數據庫管理系統(Access,SQLServer,Oracle等)來從物理上實現它。
4.2數據業務層設計
業務服務層設計是基于B/S模式的管理信息系統設計的核心，以ASP技術為解決方案的業務服務層設計，就是ASP文檔的設計。現介紹一種功能模塊分析設計方法，如下：
（1）基本符號表示
本設計方法的基本符號有三種，一是功能模塊表示框，它用來表示某個功能極其簡單介紹；二是功能頁，它對應于一個ASP文檔，用來實現和用戶進行一次交互就可以完成的功能；三是可視化功能頁，它與功能頁所完成的功能一樣，不同之處在于該頁含有用戶交互成份，是顯示在瀏覽器上的用于和用戶交互的。
（2）功能分析
任何一個信息系統都是為了完成該信息系統為之服務的部門的某些功能而設計的，基于B/S模式的管理信息系統也不例外。為了建立基于B/S模式的管理信息系統首先必須進行功能分析，所不同的是基于B/S模式的管理信息系統的功能分析的細化結果是功能頁或可視化功能頁。
（3）關系分析
在做了功能分析后，下一步就是進行個功能頁間的關系分析，圖1給出了功能頁分析示意圖。因為某個功能模塊分析到，都是許多功能頁，這個功能模塊的功能是由這些功能頁實現的，這些功能也只有相互合作才能完成這個功能。所以這些功能頁之間必定存在著相互關系。這種相互關系主要體現在一個頁面到另一個頁面的超連接。因此只有對這些功能頁進行了關系分析，我們在編碼的時候才能做到心中有數，并在以后的維護過程中根據這種關系很容易找出哪個頁面有問題或者需要進行改進。否則面對那么一大堆ASP文檔我們將不知從和下手。由此可見，關系分析在基于B/S模式的管理信息系統設計中的重要作用。
圖1功能頁示意圖
在進行了完整的功能分析和清楚的關系分析后，就可以進入實質性的ASP編程了，只要熟悉ASP及常用的腳本語言，把功能頁轉化成ASP文檔是很容易的事情。然后按照軟件工程理論進行集成和調試就可以成為滿足功能要求的應用程序了。
4.3用戶層設計
用戶層設計是基于B/S模式的管理信息系統設計的一個層次，也是最關鍵的一層，信息系統的所有風格和功能都在該層上通過和用戶的交互表現出來。該層的設計主要體現在用戶接口上，即在上一節我們分析出來的可視化功能頁。在服務器端支持可視化功能頁的技術更加豐富，功能最強大的就是ASP及其內置組件，此外還有ActiveX組件、EnterpriseJavaBeans以及數據庫有關接口控件的支持，例如:ODBC，JDBC，OLEDB，ADO等。這為我們解決設計瀏覽器端動態頁面—可視化功能頁的許多技術難題，然而這并不意味著可視化功能頁的設計是很容易的。當技術支持已經相當豐富的時候，我們的工作中心將轉向面向人的計風格—人文設計。因為，可視化功能頁是用來和人打交道的，它必須以人的特性來設計才算達到了其最終的目的。在有些應用中這甚至是非常重要的，比如網上教學，它的用戶界面設計的人文程度，直接影響這個系統本身功能的發揮。好的人文設計，使用者能夠愉快地接受，事半功倍地學到很多東西。用戶接口的人文設計是衡量一個信息系統好壞的重要標志，數據服務層和業務服務層設計得再好，效率再高，如果沒有令人賞心悅目的用戶服務層，那就不可能有人來用你的軟件，結果就是導致軟設計的失敗。所以用戶層的設計是一層也是最重要的一層，它直接關系到客戶的感受。
管理信息系統論文:談水電站設備檢修管理信息系統
論文關鍵詞:水電站設備檢修 多媒體仿真 管理系統
論文摘要:為了提高水電站設備檢修的專業化、產業化以及檢修管理的標準化、信息化水平, 保障設備檢修的質量和效率, 本文在總結當前設備檢修情況的基礎上,采用計算機技術、虛擬現實等高新技術,將水電站檢修培訓與業務管理結合起來,按照專業檢修企業的標準化工作流程的要求,設計開發了水電站設備檢修仿真管理信息系統。該系統具有通用程度高、培訓效果生動具體、實用性強等優點,為設備檢修培訓和專業檢修管理提供了一套高效、實用的輔助工具。
1 引言
水電站設備檢修是保障機組安全、經濟運行,提高設備可用系數,提高電站經濟效益的重要措施,是設備全過程管理的一個重要環節。近年來,隨著電力工業的迅猛發展,電力設備的生產制造水平得到大幅度的提高,大批具有較高技術含量的新設備、新產品不斷地在發電工程中得到廣泛應用,這對水電站設備的檢修也提出了更高的要求。對于水電站設備檢修來說,由于不同電站的設計水頭有所差異,其電設備類型、布置方式等均存在一定的差異,設備檢修復雜程度相對較高。目前,水電站設備檢修的總體發展趨勢主要有以下兩個方面:(1)水電站設備檢修的專業化、產業化。為了提高檢修效率、效果與技術水平,建立專業化的檢修團隊是非常必要的。從資源節約的發展方向考慮,要求各行業有明確的專業分工,電站的開發建設、運行管理、檢修管理也是如此。專業化的檢修團隊能夠在提高設備檢修效果的同時,較大程度的降低檢修成本。(2)檢修管理的標準化、信息化。隨著計算機技術、仿真技術、管理科學的發展,其相關理論與技術逐漸在水電站設備檢修中得到逐步應用,形成了設備檢修相關的仿真培訓系統、管理信息系統等專業化輔助工具,給設備檢修的信息化、標準化管理帶來便利,提高設備檢修的質量控制水平與效率。然而,根據目前的實際情況看,這些專業化輔助工具還存在很多問題,使得在實際設備檢修工作中未能得到充分的應用,實施效果也不盡理想。
根據目前設備檢修技術水平、管理水平、專業檢修產業等發展情況來看,存在的問題主要有以下幾個方面。
1.1 檢修人員培訓周期長:設備檢修是一項專業要求較高的工作,對檢修人員專業素質要求也較高,需要進行專業的培訓才能保障檢修工作的質量和要求。目前,檢修人員一般只能在項目檢修過程中長時間的現場培訓才能獨立開展檢修工作,缺乏有效的培訓手段。
1.2 專業檢修單位的標準化管理程度不高: 標準化管理在很大程度上能夠提高企業整合資源的能力,節約企業運行成本,對于專業的檢修單位來說也尤為重要。然而,國內許多專業檢修團隊還未引入標準化管理的思想,影響了單位的管理水平。
1.3 水電站設備相關資料的管理不完善:設備的基本參數、運行狀態、檢修歷史記錄等相關資料是設備檢修的最重要的信息,對設備檢修質量的好壞至關重要,是設備檢修人員需要參考的及時手資料。然而,由于電站的運行周期較長,上述資料由于各種原因沒有或無法得以完整的保存,其調取過程也相對繁瑣。此外,對于發電設備的專業檢修單位來說,需要同時對多個工程的大量設備相關資料進行有效管理。
2 系統設計思想
針對目前設備檢修管理信息系統存在的不足,本系統采用如下的設計思想。
2.1 采用客戶端-服務器(C/S)架構,服務器上存儲設備檢修記錄等重要信息,客戶端存儲電站基本資料、機組技術參數、規范規程等公共數據信息。
2.2 用戶權限分級控制,針對不同的用戶等級設定不同的權限。如臨時用戶對系統資源僅具有訪問權限;檢修員用戶可以添加檢修記錄;審核員用戶對檢修員的檢修計劃進行跟蹤審核;管理員用戶可以添加、修改管理信息系統的各項資料。
2.3 將檢修人員培訓與業務管理結合起來,形成相對較完整的檢修管理信息系統。
2.4 將多媒體仿真和虛擬現實技術應用到檢修培訓中,直觀、生動的展現關鍵檢修技術。
2.5 同時對任意多個水電站的檢修信息進行單獨管理,使系統具有較強的通用性。
2.6 系統能夠使專業檢修單位進行檢修項目的標準化管理。
2.7 系統針對檢修業務的管理應覆蓋檢修項目管理的全過程。
3 系統的主要功能
用戶按照系統管理員設定的不同權限進入系統后,可以對任意檢修項目相關信息進行管理。系統共包括九大功能模塊,相關功能說明如下。
3.1 電站基本概況:通過文本、圖片和影音文件對電站概況進行說明。
3.2 設備檢修仿真多媒體培訓:通過3D動畫和虛擬互動展示,將發電設備的結構特點、安裝過程、拆卸過程、檢修要點等信息真實、生動的表現出來,使用戶快速的了解和掌握發電設備的檢修技能。
3.3 檢修規范標準:該功能模塊用來存儲檢修相關的規范標準信息等文檔資料,包括規程規范、公司制度、標準化作業指導書、檢修模板、常用標準表格等,用戶可以根據標準和需求自定義文檔結構。
3.4 檢修準備:該模塊主要對檢修項目的基本信息、工作計劃、機組狀態、施工計劃組織(包括組織機構、施工方案、標準化作業指導書、圖紙資料、施工網絡圖等、驗收清單、特殊項目驗收標準;專用工器具及設備、備品備件、消耗性材料和辦公用品生活設施、車輛)、管理制度、現場準備、檢修費用申請、合同文件等內容進行管理,采用標準業務管理流程,具有新增、修改、提交、審核、退回、刪除檢修項目等功能,按照用戶在檢修項目中的職能采用按流程控制,達到檢修項目管理的要求。
3.5 檢修過程管理:該模塊主要應用于已經啟動檢修項目的管理,包括出勤管理、物資管理、工作安排、安全管理、質量管理、工期管理、新技術新工藝應用、檢修記錄分析、檢修啟動、工程竣工交接、大修簡報等內容。
3.6 檢修記錄及總結:該模塊對任意工程的設備檢修記錄、檢修項目竣工 報告等信息內容進行管理,包括工程項目檢修的歷史缺陷記錄、文檔、圖片等重要資料,作為項目檢修的重要參考。
3.7 檢修評價:包括職工評價、管理者評價、顧客評價、綜合評價等。
3.8 資料統計打印:系統提供的一個單獨的模塊,可以按照本企業的情況定制的工程及檢修資料的匯總,用于保存和打印所需的文檔資料。
3.9 條目管理以及用戶管理:該模塊屬于定制模塊,管理員用戶可以按照本單位的實際情況管理系統中標準文檔分類、檢修項目流程、文檔模版等內容;此外,還可以按照不同檢修人員在檢修項目中的具體職能分配和調整不同的系統操作權限。
4 系統特點開發完成的水電站設備檢修仿真管理信息系統具有以下特點。
4.1 可系統地反映某一固定區域發電企業典型建筑物及發電設備的分布情況、基本信息。
4.2 為區域發電設備檢修標準化、規范化檢修管理提供了平臺;實現了發電設備檢修的全過程管理。即含檢修準備、檢修過程管理、檢修記錄與總結、檢修評價四大模塊。
4.3 典型發電設備檢修仿真多媒體動畫,隨時為檢修或生產管理人員提供培訓、學習。
4.4 開放的模塊化結構設計,適應性強;各用戶根據自身情況,由其管理者自由進行權限管理。
4.5 界面友好、操作簡便。
4.6 可方便地進行網絡化使用和管理;管理者不必親臨現場,由點檢人員上傳各種信息到系統,管理者便可及時掌控現場情況,對事故搶修決策贏得寶貴時間。
4.7 用戶、現場作業人員、管理者三個層次的綜合評價,可客觀、地反映項目管理水平。
5 結語
水電站設備檢修仿真管理信息系統是為推進檢修項目的信息化、專業化管理的一項重要舉措,它將多媒體仿真和虛擬技術應用到檢修技術培訓之中,大大提高了檢修人員的培訓效果。此外,將該系統與企業的預算管理系統結合起來,實現了檢修項目的全過程、多方位管理。自系統投入實用化運行以來,檢修項目的業務管理水平得到提高,項目檢修成本得到有效控制和節省。