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中國(guó)醫(yī)院管理論文:現(xiàn)代醫(yī)院管理理念醫(yī)院管理論文
1目前醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題
1.1制度的激勵(lì)作用難以滿足實(shí)際的需要
截止目前為止，我國(guó)很多的醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院管理的過(guò)程之中，還沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，并沒(méi)有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過(guò)程之中，采取的薪酬管理手段過(guò)于單一，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的薪酬發(fā)放也并有注意到市場(chǎng)薪酬?duì)顟B(tài)的動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致發(fā)放的薪酬不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也使得醫(yī)院內(nèi)部員工的滿意度上升不了，這就導(dǎo)致難以有效的激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性。
1.2醫(yī)院醫(yī)院體系的報(bào)酬形式不符合多樣化需求
在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院的分配過(guò)程之中，并沒(méi)有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現(xiàn)行的醫(yī)院醫(yī)院體系并不能夠有效的反映出醫(yī)院內(nèi)部員工的真實(shí)價(jià)值。對(duì)于那些并不能夠直接顯現(xiàn)出來(lái)的因素，例如：醫(yī)院內(nèi)部員工的管理協(xié)調(diào)能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的技術(shù)工作能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的知識(shí)儲(chǔ)備能力，都沒(méi)有得到足夠的重視，并沒(méi)有科學(xué)的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發(fā)。
1.3醫(yī)院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機(jī)構(gòu)設(shè)置
截止目前為止，我國(guó)大部分醫(yī)院所采用的醫(yī)院職工的福利待遇大部分還是沿用的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分配模式，并沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化采取相應(yīng)的變化手段。具體的來(lái)說(shuō)，所采用的福利模式還是被動(dòng)的接受?chē)?guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，并不懂得合理的利用福利待遇激發(fā)員工對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)同感，缺乏足夠的彈性機(jī)制，不懂得人性化處理醫(yī)院內(nèi)部員工的具體事宜，沒(méi)有發(fā)揮出醫(yī)院職工的福利體系的應(yīng)有作用。
1.4醫(yī)院醫(yī)院管理水平相對(duì)落后
由于我國(guó)的醫(yī)院醫(yī)院管理研究還處于較為初步的階段，這就導(dǎo)致我國(guó)的大部分醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，缺乏足夠的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才，也不具備足夠的科學(xué)管理水平，這就導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，難免會(huì)出現(xiàn)一些在員工業(yè)績(jī)考核和員工發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的漏洞，醫(yī)院在組織醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機(jī)制的問(wèn)題。除此以外，在目前的醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程之中，也并沒(méi)有充分的重視醫(yī)院醫(yī)院管理，這些都是制約醫(yī)院醫(yī)院管理水平提升的因素。
2現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)應(yīng)用于醫(yī)院管理中的具體措施
2.1醫(yī)院要確定醫(yī)院醫(yī)院分配原則和管理方案
為了充分的保障醫(yī)院內(nèi)部薪酬管理的合理性，就需要醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，要充分的結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)理論，制定出醫(yī)院的醫(yī)院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，保障醫(yī)院薪酬分配的合理性，促進(jìn)醫(yī)院管理體系的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
2.2實(shí)施公平公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度
為了有效的保障醫(yī)院內(nèi)部薪酬制度的合理性，醫(yī)院內(nèi)部要制定一套公平、公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度，使得醫(yī)院的員工的薪酬水平和員工的績(jī)效水平充分的掛鉤。與此同時(shí)，對(duì)于員工的管理能力和技術(shù)能力等要素也要制定一套健全、完善的評(píng)價(jià)制度，豐富現(xiàn)有的薪金評(píng)價(jià)制度，保障每一個(gè)員工都可以得到合理的薪酬。
2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式
為了保障醫(yī)院的發(fā)展，還需要針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬評(píng)定工作。對(duì)于那些可以創(chuàng)造出更多價(jià)值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時(shí)，對(duì)于員工的基本福利則要給予保障，保障每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對(duì)于醫(yī)院的忠誠(chéng)度，保障醫(yī)院的的健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。
3結(jié)論
綜上所述，醫(yī)院的醫(yī)院管理的管理水平的優(yōu)劣將直接影響到醫(yī)院的正常管理運(yùn)行，是決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的重要因素之一。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)院管理的管理系統(tǒng)又是一項(xiàng)涉及諸多方面的復(fù)雜的管理過(guò)程。醫(yī)院的管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，醫(yī)院管理受到規(guī)模和資金的限制的情況下，完成醫(yī)院的管理更是一個(gè)難度很大的問(wèn)題。這就需要醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，更加注重現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，并及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，建立完善的醫(yī)院管理體系。
作者：陳曦 曹向陽(yáng) 單位：湖南中醫(yī)藥大學(xué)
中國(guó)醫(yī)院管理論文:綜合性科學(xué)管理意識(shí)醫(yī)院管理論文
1目前醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題
1.1制度的激勵(lì)作用難以滿足實(shí)際的需要
截止目前為止，我國(guó)很多的醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院管理的過(guò)程之中，還沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，并沒(méi)有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過(guò)程之中，采取的薪酬管理手段過(guò)于單一，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的薪酬發(fā)放也并有注意到市場(chǎng)薪酬?duì)顟B(tài)的動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致發(fā)放的薪酬不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也使得醫(yī)院內(nèi)部員工的滿意度上升不了，這就導(dǎo)致難以有效的激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性。
1.2醫(yī)院醫(yī)院體系的報(bào)酬形式不符合多樣化需求
在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院的分配過(guò)程之中，并沒(méi)有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現(xiàn)行的醫(yī)院醫(yī)院體系并不能夠有效的反映出醫(yī)院內(nèi)部員工的真實(shí)價(jià)值。對(duì)于那些并不能夠直接顯現(xiàn)出來(lái)的因素，例如：醫(yī)院內(nèi)部員工的管理協(xié)調(diào)能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的技術(shù)工作能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的知識(shí)儲(chǔ)備能力，都沒(méi)有得到足夠的重視，并沒(méi)有科學(xué)的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發(fā)。
1.3醫(yī)院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機(jī)構(gòu)設(shè)置
截止目前為止，我國(guó)大部分醫(yī)院所采用的醫(yī)院職工的福利待遇大部分還是沿用的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分配模式，并沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化采取相應(yīng)的變化手段。具體的來(lái)說(shuō)，所采用的福利模式還是被動(dòng)的接受?chē)?guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，并不懂得合理的利用福利待遇激發(fā)員工對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)同感，缺乏足夠的彈性機(jī)制，不懂得人性化處理醫(yī)院內(nèi)部員工的具體事宜，沒(méi)有發(fā)揮出醫(yī)院職工的福利體系的應(yīng)有作用。
1.4醫(yī)院醫(yī)院管理水平相對(duì)落后
由于我國(guó)的醫(yī)院醫(yī)院管理研究還處于較為初步的階段，這就導(dǎo)致我國(guó)的大部分醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，缺乏足夠的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才，也不具備足夠的科學(xué)管理水平，這就導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，難免會(huì)出現(xiàn)一些在員工業(yè)績(jī)考核和員工發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的漏洞，醫(yī)院在組織醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機(jī)制的問(wèn)題。除此以外，在目前的醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程之中，也并沒(méi)有充分的重視醫(yī)院醫(yī)院管理，這些都是制約醫(yī)院醫(yī)院管理水平提升的因素。
2現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)應(yīng)用于醫(yī)院管理中的具體措施
2.1醫(yī)院要確定醫(yī)院醫(yī)院分配原則和管理方案
為了充分的保障醫(yī)院內(nèi)部薪酬管理的合理性，就需要醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，要充分的結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)理論，制定出醫(yī)院的醫(yī)院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，保障醫(yī)院薪酬分配的合理性，促進(jìn)醫(yī)院管理體系的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
2.2實(shí)施公平公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度
為了有效的保障醫(yī)院內(nèi)部薪酬制度的合理性，醫(yī)院內(nèi)部要制定一套公平、公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度，使得醫(yī)院的員工的薪酬水平和員工的績(jī)效水平充分的掛鉤。與此同時(shí)，對(duì)于員工的管理能力和技術(shù)能力等要素也要制定一套健全、完善的評(píng)價(jià)制度，豐富現(xiàn)有的薪金評(píng)價(jià)制度，保障每一個(gè)員工都可以得到合理的薪酬。
2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式
為了保障醫(yī)院的發(fā)展，還需要針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬評(píng)定工作。對(duì)于那些可以創(chuàng)造出更多價(jià)值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時(shí)，對(duì)于員工的基本福利則要給予保障，保障每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對(duì)于醫(yī)院的忠誠(chéng)度，保障醫(yī)院的的健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。
3結(jié)論
綜上所述，醫(yī)院的醫(yī)院管理的管理水平的優(yōu)劣將直接影響到醫(yī)院的正常管理運(yùn)行，是決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的重要因素之一。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)院管理的管理系統(tǒng)又是一項(xiàng)涉及諸多方面的復(fù)雜的管理過(guò)程。醫(yī)院的管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，醫(yī)院管理受到規(guī)模和資金的限制的情況下，完成醫(yī)院的管理更是一個(gè)難度很大的問(wèn)題。這就需要醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，更加注重現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，并及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，建立完善的醫(yī)院管理體系。
作者：陳曦 曹向陽(yáng) 單位：湖南中醫(yī)藥大學(xué) 河南省骨科醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:醫(yī)院管理人員物資管理論文
1物資管理的常見(jiàn)問(wèn)題
1.1物資分類不清
低值易耗品與固定資產(chǎn)界定不清。兩者有相似之處，在生產(chǎn)過(guò)程中可以多次使用而不改變其實(shí)物形態(tài)，在使用時(shí)可能需要維修，報(bào)廢時(shí)可能也有殘值。執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一嚴(yán)格的規(guī)定，主要根據(jù)各醫(yī)院使用部門(mén)和管理部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)劃分，沒(méi)有統(tǒng)一口徑。因物資分類不同也會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的管理及成本歸屬的不同。醫(yī)用低值易耗品與衛(wèi)生材料分類不清。兩者都是在醫(yī)療活動(dòng)中需要使用的物資。從定義上看，在使用過(guò)程中是否會(huì)改變實(shí)物形態(tài)是區(qū)分兩者的關(guān)鍵，但在實(shí)際操作中，因采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)物資的屬性了解程度不及使用部門(mén)，由于醫(yī)院人員素質(zhì)不一而導(dǎo)致對(duì)物資分類判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
1.2登卡入賬不及時(shí)
采購(gòu)回來(lái)的庫(kù)存物資必須辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)才能進(jìn)入醫(yī)院內(nèi)部流轉(zhuǎn)。卡片是中介，明細(xì)賬又是連接實(shí)物與管理的重要工具，在實(shí)際操作中，經(jīng)常出現(xiàn)物資卡片登記不及時(shí)或事后根據(jù)出入庫(kù)單補(bǔ)記的情況，或卡片已登記但系統(tǒng)做賬不及時(shí)的問(wèn)題。3.3責(zé)任不清醫(yī)院物資管理涉及醫(yī)院多個(gè)部門(mén)，伴隨實(shí)物從外部供應(yīng)商到倉(cāng)庫(kù)再到使用部門(mén)，物資賬也經(jīng)過(guò)采購(gòu)員、制單員、物資明細(xì)賬會(huì)計(jì)等多崗位流轉(zhuǎn)登記核算。若在實(shí)際操作中沒(méi)有執(zhí)行卡片管理或執(zhí)行不到位，月末盤(pán)點(diǎn)出現(xiàn)盤(pán)盈或盤(pán)虧的情況時(shí)很難查明是哪一環(huán)節(jié)的疏漏或哪一崗位的責(zé)任。
2物資管理解決對(duì)策
2.1建立完善物資管理制度
醫(yī)院的物資管理要形成獨(dú)立的體系，由醫(yī)院統(tǒng)一管理和調(diào)配。避免分口多頭管理，同時(shí)不得由同一崗位或同一人辦理庫(kù)存物資業(yè)務(wù)全過(guò)程。
2.2制定物資管理流程，落實(shí)崗位責(zé)任制度
充分利用物資管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，保障賬實(shí)同步流轉(zhuǎn)。物資管理的“進(jìn)、銷、存”都涉及倉(cāng)庫(kù)，因此，應(yīng)重點(diǎn)明確倉(cāng)管員的崗位內(nèi)容和職責(zé)。倉(cāng)管員在物資入庫(kù)環(huán)節(jié)做到“所有入庫(kù)有來(lái)源有單據(jù)”。醫(yī)院物資來(lái)源基本分為外購(gòu)、接受捐贈(zèng)和內(nèi)部調(diào)撥，即倉(cāng)管員對(duì)每一單貨物首先確定來(lái)源，如是外購(gòu)要有本單位采購(gòu)部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單和供應(yīng)商的發(fā)票或送貨單、如是接受捐贈(zèng)要有捐贈(zèng)單位公函或本單位外聯(lián)部門(mén)接受捐贈(zèng)確認(rèn)函、如是內(nèi)部調(diào)撥要有其他倉(cāng)庫(kù)簽發(fā)的內(nèi)部調(diào)撥單才能辦理簽收入庫(kù)并登記卡片。在物資出庫(kù)環(huán)節(jié)做到“所有出庫(kù)有出處有單據(jù)”。物資的出處一般有科室領(lǐng)用、內(nèi)部調(diào)撥和報(bào)廢處理。物資的領(lǐng)用要嚴(yán)格辦理出庫(kù)手續(xù)。申領(lǐng)部門(mén)在物資管理系統(tǒng)平臺(tái)下單領(lǐng)料，制單員根據(jù)各科室領(lǐng)料單在系統(tǒng)填制出庫(kù)單，倉(cāng)管員根據(jù)出庫(kù)單發(fā)貨時(shí)要和領(lǐng)料人當(dāng)面清點(diǎn)，并根據(jù)領(lǐng)料人簽名確認(rèn)的出庫(kù)單登記卡片。凡未辦理出庫(kù)單手續(xù)的，倉(cāng)管員不得發(fā)貨，禁止白條抵庫(kù)。人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，因工作需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的有關(guān)人員需經(jīng)倉(cāng)管員陪同，物資未經(jīng)許可不得外借或他用。經(jīng)常核對(duì)賬、卡、物是否相符，如有異常要及時(shí)上報(bào)。
2.3建立健全庫(kù)存控制制度
各種庫(kù)存物資應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，每年至少盤(pán)點(diǎn)一次，年終必須進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，保障賬實(shí)相符。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)部門(mén)要派人監(jiān)盤(pán)。對(duì)于發(fā)生的盤(pán)盈、盤(pán)虧以及變質(zhì)、過(guò)期、毀損等物資，應(yīng)及時(shí)查明原因，追究責(zé)任。
2.4加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn)，密切部門(mén)之間配合
只有切實(shí)提高物資管理人員業(yè)務(wù)水平才能從根本上提高醫(yī)院物資管理水平。醫(yī)院物資管理水平不僅關(guān)乎醫(yī)院整體管理水平更直接影響管理的績(jī)效。物資管理涉及多部門(mén)乃至整個(gè)醫(yī)院，需要整體的重視和配合。只有不斷優(yōu)化管理，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
作者：何花 單位：廣州市婦女兒童醫(yī)療中心
中國(guó)醫(yī)院管理論文:衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理論文
1討論
1.1衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理的關(guān)系
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)本身是醫(yī)院加強(qiáng)管理的重要方式，而醫(yī)院強(qiáng)化決策能力和風(fēng)險(xiǎn)管控水平離不開(kāi)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)帶來(lái)的數(shù)據(jù)，因此，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理有著密切的關(guān)系。從數(shù)家大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查分析來(lái)看，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1.1.1衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)是醫(yī)院編制年度目標(biāo)的重要基礎(chǔ)編制年度目標(biāo)任務(wù)是醫(yī)院管理的重要形式，意義重大，而年度目標(biāo)任務(wù)的可行性、計(jì)劃意義很大程度上依賴于往年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息，也即是說(shuō)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)對(duì)年度指標(biāo)是否合理，能否較大限度調(diào)動(dòng)各科室、各醫(yī)護(hù)人員工作積極性有著不容忽視的作用。
1.1.2衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)服務(wù)于醫(yī)院管理管理決策衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)直接的“產(chǎn)品”是信息、數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)既有歷史數(shù)據(jù)，也有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)有助于領(lǐng)導(dǎo)層制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，而實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)反映醫(yī)院此時(shí)此刻運(yùn)行狀態(tài)，短時(shí)間使領(lǐng)導(dǎo)層掌握實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而盡可能做出決策意義重大。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是其他任何部門(mén)都做不到的，也因此說(shuō)明衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的重要性。
1.1.3衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)有助于醫(yī)院及時(shí)調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)實(shí)時(shí)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，能客觀、及時(shí)地反映某些服務(wù)項(xiàng)目、指標(biāo)運(yùn)行狀況，如感冒病例數(shù)據(jù)的增減能一定程度上反映出社會(huì)感冒病毒的流行趨勢(shì)和走向，這對(duì)針對(duì)性進(jìn)行防控有重要的參考價(jià)值，也有助于醫(yī)院及時(shí)調(diào)配人員和藥品，避免資源浪費(fèi)。
1.2當(dāng)前影響醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)有效開(kāi)展的原因
從大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于開(kāi)展衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀來(lái)看，當(dāng)前衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際效果令人不甚滿意。該組資料顯示，制約醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作有效的開(kāi)展的原則中，首位因素是醫(yī)院重視不夠，占90.4%；其次是統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)性差，占66.7%；基于統(tǒng)計(jì)形式層面的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、口徑不一致也是重要的原因。在調(diào)查過(guò)程中，受訪對(duì)象中有一定數(shù)量的醫(yī)院高級(jí)管理層，普遍對(duì)重視統(tǒng)計(jì)力量、統(tǒng)計(jì)軟硬件配置等認(rèn)識(shí)不夠，過(guò)度地將大量的精力集中在擴(kuò)大硬件規(guī)模、引起先進(jìn)醫(yī)療器械、追求手術(shù)成功率等方面，對(duì)體現(xiàn)科學(xué)管理的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作關(guān)注不夠，許多醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)還停留在傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)模式，并未及時(shí)向信息化統(tǒng)計(jì)方式轉(zhuǎn)變，致使統(tǒng)計(jì)效率低下、數(shù)據(jù)更新滯后，且存在許多的失真風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院層面對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)重視不夠，導(dǎo)致專門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)觀念落后，從意識(shí)層面忽視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的重要性，對(duì)信息的重要性和統(tǒng)計(jì)方式的變革缺乏足夠的重視，延續(xù)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作方式，不僅效率低下，而且信息失真面大，并未充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在支撐醫(yī)院決策和管理中的作用。統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)能力亟待提升。該研究數(shù)據(jù)顯示統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)性問(wèn)題是僅次于醫(yī)院重視程度制約統(tǒng)計(jì)水平提高的主要原因。統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)及其專業(yè)的學(xué)科，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)更是作為統(tǒng)計(jì)學(xué)與醫(yī)學(xué)的交叉學(xué)科而滲透在醫(yī)院管理中。從教學(xué)角度上述，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)并不是一項(xiàng)正門(mén)學(xué)習(xí)的課程，很大程度上來(lái)自于基層工作實(shí)踐，在實(shí)際模式中總結(jié)。特別是隨著管理的信息化，基于信息化的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)更是對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員能力素質(zhì)提出了考驗(yàn)。但從調(diào)查來(lái)看，一些醫(yī)院，尤其是中小型醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員多系退居二線，或退休返聘的護(hù)理人員擔(dān)任，年齡偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，總之非專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)人員，很難有效適應(yīng)信息化時(shí)代下的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，影響到數(shù)據(jù)收集的性和性。統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、口徑不一致問(wèn)題也較為突出。該組系統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、口徑問(wèn)題的比例高達(dá)62.6%，提示統(tǒng)計(jì)依據(jù)問(wèn)題亟需加以解決。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)涉及醫(yī)院重點(diǎn)科室和科目，內(nèi)容眾多，如各類報(bào)表、符合率、顯效與有效率、病死率等。由于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)的口徑不一，導(dǎo)致許多數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)多出自醫(yī)院內(nèi)部，存在較大的隨意性，如治療顯效率，各個(gè)醫(yī)院或主治專家對(duì)顯效概念有著各自的理解，并無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，這一方面導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能失真，無(wú)法反映實(shí)際；另一方面也會(huì)促使醫(yī)院或部分科室“合理性”地主觀地將標(biāo)準(zhǔn)拉低至自己的限度，從而抬高自身在手術(shù)顯效率這一指標(biāo)的水平，完成數(shù)據(jù)上的達(dá)標(biāo)，獲取經(jīng)營(yíng)效益和滿意考核結(jié)果。實(shí)際上，上述現(xiàn)象在許多醫(yī)院，特別是中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)較為普遍，因?yàn)檫@一層次醫(yī)院在技術(shù)、資源、經(jīng)營(yíng)收益等方面壓力遠(yuǎn)甚于大型醫(yī)院，統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、口徑混亂情況較為嚴(yán)重。
1.3提升衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)水平完善醫(yī)院管理的措施
1.3.1強(qiáng)化組織引導(dǎo)，提升專業(yè)化水平從醫(yī)院層面組建專門(mén)的信息統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，由分管副院長(zhǎng)領(lǐng)銜，配置專職領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作人員，形成由垂直領(lǐng)導(dǎo)，專職負(fù)責(zé)，專業(yè)人員各司其職的專門(mén)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)上的保障，使醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作真正成為醫(yī)院一項(xiàng)重要的管理事項(xiàng)。
1.3.2深入推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作信息化建設(shè)社會(huì)已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的速度決定了信息的有效性和服務(wù)價(jià)值程度。因此，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，必須加快信息化建設(shè)，將衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與信息網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支撐作用。從醫(yī)院層面搭建無(wú)縫的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)與全院網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化，建立起功能比較完善、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)安全的病案、統(tǒng)計(jì)信息化軟環(huán)境。在信息軟件技術(shù)的支撐下，可以大大擴(kuò)充統(tǒng)計(jì)對(duì)象及范圍，利用信息共享平臺(tái)對(duì)歷史信息進(jìn)行再利用，在短時(shí)間內(nèi)容查詢到相似病例診斷情況、手術(shù)情況、住院周期及注意事項(xiàng)等信息，大大縮短了過(guò)去傳統(tǒng)工作方式下翻閱查找的時(shí)間，顯著提高了工作效率和數(shù)據(jù)的性，也避免了人力資源的浪費(fèi)。此外，臨床研究人員可借助統(tǒng)計(jì)平臺(tái)搜集、整理資料，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行可行性論證，有助于提高醫(yī)院的科研水平。
1.3.3提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)性意識(shí)正如前面，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)十分專業(yè)的學(xué)科，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)必然要求統(tǒng)計(jì)人員需具備專業(yè)的知識(shí)和技能，只有確保每位統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)性，才能提升醫(yī)院整體的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)水平。對(duì)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)而言，除具備醫(yī)學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還必須有扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。此外，統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)有較強(qiáng)的信息敏感性，應(yīng)了解管理學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，從而掌握衛(wèi)生工作中的新問(wèn)題、新動(dòng)態(tài)，前瞻性地向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料、分析報(bào)告。另外，醫(yī)院還應(yīng)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員數(shù)據(jù)真實(shí)意識(shí)，以高度的思想覺(jué)悟和認(rèn)真研究態(tài)度確保每一鏈條數(shù)據(jù)的性，最終使呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)真實(shí)、有效，對(duì)反映問(wèn)題和做出決策有重要的應(yīng)用價(jià)值。
2結(jié)語(yǔ)
綜上所述，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理有著深度和廣度層面的關(guān)聯(lián)性，特別是隨著信息化步伐的加快，二者的關(guān)聯(lián)性越來(lái)越密切。醫(yī)院必須認(rèn)識(shí)到，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對(duì)提升醫(yī)院管理水平，促使醫(yī)院更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與自身經(jīng)驗(yàn)效益起著越來(lái)越明顯的作用。
作者：張永新 單位：河南省南陽(yáng)市中心醫(yī)院統(tǒng)計(jì)科
中國(guó)醫(yī)院管理論文:藥事管理醫(yī)院管理論文
1藥劑科承擔(dān)的任務(wù)和自身特點(diǎn)
醫(yī)院藥事管理的內(nèi)容主要包括藥品管理和藥學(xué)工作管理兩部分，其中核心部分是藥品管理，分為藥品供應(yīng)及監(jiān)督管理兩個(gè)方面，只有做到各個(gè)部分的相互協(xié)調(diào)合作，以供應(yīng)督促管理，用管理控制供應(yīng)，藥事管理的真正職能效果才能發(fā)揮出來(lái)。醫(yī)院藥品供應(yīng)管理主要從藥庫(kù)藥品的采購(gòu)及保管，藥品的調(diào)劑與配發(fā)和醫(yī)院制劑的配置3個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，我國(guó)醫(yī)院藥學(xué)部門(mén)通過(guò)法律、行政和宣傳教育等常用方法普遍建立了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量管理監(jiān)督制度[2]，以藥品檢驗(yàn)室為中心，做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)章制度，防止偽劣藥品流入醫(yī)院，藥品流通的每個(gè)渠道都透明化的呈現(xiàn)在群眾面前才能增強(qiáng)醫(yī)院的公信力。
1.1醫(yī)院藥劑科的任務(wù)
藥劑科作為醫(yī)院的前沿陣地直面所有患者，它責(zé)任重大，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)科學(xué)，用理論結(jié)合實(shí)際來(lái)生產(chǎn)高質(zhì)量高療效的藥品，將患者的生命安全永遠(yuǎn)放在第1位，在國(guó)家的政策要求和人民的實(shí)際需求中藥劑科具有以下幾個(gè)任務(wù)：①結(jié)合歷年各類藥品需求量的實(shí)際數(shù)據(jù)以及對(duì)未來(lái)需求量的預(yù)估的情況下進(jìn)行藥品原材料的采購(gòu)；②秉承科學(xué)原則，走一切正規(guī)化程序，實(shí)事求是的制藥，切勿弄虛作假；③為保障臨床用藥安全有效，必須建立和健全監(jiān)督和檢查制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管；④聯(lián)系實(shí)際臨床用藥效果和不良反應(yīng)積極做好售后咨詢，通過(guò)對(duì)臨床服藥后的藥效表現(xiàn)的觀察和檢測(cè)來(lái)評(píng)定藥品是否達(dá)到了預(yù)想的療效以及找出改進(jìn)藥效的方法；⑤運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新劑型積極研究中西藥的新制劑以滿足臨床需求；⑥承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生實(shí)習(xí)，藥學(xué)人員進(jìn)修[3]。藥劑科既是一個(gè)醫(yī)技科室，又是一個(gè)職能科室，醫(yī)院的精神風(fēng)貌以及形象的樹(shù)立都與之息息相關(guān)。藥劑科人員從醫(yī)院接受患者開(kāi)始就頻繁的與患者進(jìn)行接觸和交流，他們的言行舉止和服務(wù)態(tài)度都息息相關(guān)于患者和家屬對(duì)醫(yī)院整體印象的評(píng)價(jià)，他們的責(zé)任心和細(xì)心耐心的指導(dǎo)則是患者用藥安全的保障，還有許許多多藥學(xué)價(jià)值的研討和發(fā)掘，藥學(xué)理論的發(fā)表都是醫(yī)院整體水平上升的標(biāo)志，所以，醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)藥劑科的壯大，而藥劑科的壯大也離不開(kāi)醫(yī)院的支持和規(guī)劃，兩者相輔相成，相互制約，共同發(fā)展。
1.2醫(yī)院藥劑科自身特征
藥劑科由于其自身工作性質(zhì)的影響決定了它的特性：其一是專業(yè)技術(shù)型強(qiáng)；二是管理經(jīng)濟(jì)性；三是咨詢指導(dǎo)性。伴隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新藥領(lǐng)域新理論新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，藥劑科不在僅僅局限于藥品的制造加工，根據(jù)臨床需求創(chuàng)新研究新藥的任務(wù)也隨之而來(lái)[4]。藥劑科同時(shí)掌控著醫(yī)用藥品的經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)，高效合理的管理才能保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；同時(shí)藥劑科為醫(yī)療工作提供藥品保障，通過(guò)醫(yī)療及時(shí)線為患者服務(wù)，提供科學(xué)的指導(dǎo)，其中的藥事管理承接了專業(yè)技術(shù)與咨詢指導(dǎo)的紐帶連接關(guān)系，用醫(yī)療技術(shù)服務(wù)患者來(lái)保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，有盈利的經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)醫(yī)師對(duì)患者咨詢工作的積極性和責(zé)任心，三者緊密聯(lián)系在一起。
2醫(yī)院藥劑科藥事管理的遠(yuǎn)足發(fā)展
一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展大部分取決于藥劑科的業(yè)績(jī)和管理水平的高低程度，藥事管理的作用尤為顯著，一個(gè)能夠服務(wù)于人民且有經(jīng)濟(jì)效益的醫(yī)院要想屹立不倒，決不能滿足于現(xiàn)狀的效益而不思進(jìn)取，保持與時(shí)俱進(jìn)改革創(chuàng)新的理念才是一個(gè)醫(yī)院遠(yuǎn)足發(fā)展的靈魂。醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理制度不能始終一成不變，要因時(shí)制宜，因?yàn)楝F(xiàn)代科技的發(fā)展表明：前一刻絕優(yōu)的管理制度在下一刻已經(jīng)弊病百出，所以時(shí)刻關(guān)注管理體系和外界因素的變動(dòng)，時(shí)刻做好創(chuàng)新的準(zhǔn)備才是醫(yī)院高等人才必備的素質(zhì)[5]。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)職權(quán)和條例加強(qiáng)管理力度，建立健全各種監(jiān)督檢查制度，有效推行臨床藥師制度以加強(qiáng)對(duì)臨床藥師工作的考核與評(píng)估，對(duì)藥師職責(zé)提出新的要求和獎(jiǎng)賞制度以調(diào)動(dòng)醫(yī)師的工作積極性，最終制定出近期最適合的工作規(guī)范及符合發(fā)展需求服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院藥劑科管理工作目前處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，各個(gè)方面都需要重新變動(dòng)以尋求質(zhì)的飛越，承接以科學(xué)用藥為核心的臨床藥學(xué)工作原則，圍繞服務(wù)至上安全至上的服務(wù)理念，采用公開(kāi)公平的原則和投票制度，防止藥品管理上的暗箱操作，從而提高藥劑科的整體業(yè)務(wù)水平。隨著醫(yī)療體制的變革，藥劑科的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于社會(huì)進(jìn)步的要求，新的有內(nèi)涵有創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)模式呼之欲出。伴隨質(zhì)量管理制度的進(jìn)一步完善，人們自我保健意識(shí)進(jìn)一步的加強(qiáng)，醫(yī)院制劑規(guī)模生產(chǎn)必將被壓縮；醫(yī)院存在的許多弊病也會(huì)顯露出來(lái)，在這一個(gè)新舊改革的交替時(shí)期，醫(yī)院應(yīng)該把握好這百年一遇的契機(jī)，重新規(guī)劃醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方略重點(diǎn)，合理分配管理力度，給予藥劑科以及藥事管理一個(gè)全新的定位，從而塑造一個(gè)有未來(lái)的醫(yī)院，給患者看到新的希望。
3醫(yī)院藥劑科藥事管理對(duì)策
3.1推行醫(yī)與藥職能分離
傳統(tǒng)的以藥養(yǎng)醫(yī)的模式使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者忽視了藥劑科的技術(shù)服務(wù)功能，致使藥劑科設(shè)備陳舊，藥師隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，科研工作開(kāi)展少的窘困局面；而醫(yī)與藥職能分離的實(shí)質(zhì)是分開(kāi)核算，即經(jīng)濟(jì)上走向獨(dú)立，技術(shù)服務(wù)上更加緊密結(jié)合，醫(yī)與藥是左膀右臂，醫(yī)院所設(shè)立的藥房不僅是純粹的推銷藥來(lái)增加經(jīng)濟(jì)收入，而是指導(dǎo)臨床用藥，以發(fā)揮和挖掘藥的真正價(jià)值。另外，推行醫(yī)與藥職能分離，在一定程度上可以遏制醫(yī)院藥物濫用，加強(qiáng)用藥管理，降低社會(huì)因看病貴、藥品腐敗引起的廣泛關(guān)注，提升和塑造醫(yī)院在人民大眾心中的形象，做到使人民信任贊揚(yáng)。
3.2提升臨床藥學(xué)實(shí)踐能力
身為發(fā)展中國(guó)家的醫(yī)院，應(yīng)該積極找到自身與發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)院的差距，我國(guó)醫(yī)院技術(shù)落后的一個(gè)重要方面就是缺乏臨床技術(shù)人才，而現(xiàn)在疾病的治療趨勢(shì)明顯傾斜于臨床治療，所以我國(guó)急需一批臨床型技術(shù)人才以彌補(bǔ)這一劣勢(shì)，醫(yī)院應(yīng)該有針對(duì)性和專業(yè)性的培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)人才，讓他們明白我國(guó)醫(yī)學(xué)面臨的處境和遇到的挑戰(zhàn)，用于挑起肩上的重?fù)?dān)將落后的差距追補(bǔ)回來(lái)；在培養(yǎng)的過(guò)程中更應(yīng)該注入創(chuàng)新的理念，不能一味的模仿發(fā)達(dá)國(guó)家的東西[6]。
3.3建立的窗口服務(wù)
作為藥事管理工作中的一個(gè)工作環(huán)節(jié)，也是藥事工作的重中之重，藥事會(huì)通過(guò)每月檢查的強(qiáng)有力手段來(lái)執(zhí)行并直接與質(zhì)控獎(jiǎng)金掛鉤；當(dāng)前醫(yī)院實(shí)行的藥房窗口化管理政策也是極為有用的人性化管理方法，或者直接建成柜臺(tái)式藥房，讓咨詢、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥等全過(guò)程公開(kāi)透明化，這種大窗口活敞開(kāi)發(fā)藥模式可以讓患者直面醫(yī)師，拉近了患者與醫(yī)師之間的距離，藥房人員也要做到對(duì)患者接待態(tài)度誠(chéng)懇，條理清晰化的為患者介紹藥物效用，做好與患者的交流溝通，這樣更有利于藥劑科藥事的發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
針對(duì)科技迅猛進(jìn)步的現(xiàn)代化，醫(yī)院即將迎來(lái)一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變，這既是一個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)更是一次巨大的挑戰(zhàn)，藥劑科藥事管理的作用越來(lái)越重要，隨著藥學(xué)衛(wèi)生發(fā)展形勢(shì)的改革，藥劑科藥事管理職能技術(shù)各方面的革新化轉(zhuǎn)變也迫不及待，作為醫(yī)院管理的樞紐，藥劑科更應(yīng)該積極主動(dòng)的探索出適合醫(yī)院和自身發(fā)展的創(chuàng)新之路，起到真正的中流砥柱作用。
作者：王曉璐 楊蕾 單位：沈陽(yáng)軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 沈陽(yáng)軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)務(wù)部
中國(guó)醫(yī)院管理論文:醫(yī)療安全醫(yī)院管理論文
一、抓緊抓好醫(yī)務(wù)人員的思想教育
不斷提高醫(yī)務(wù)工作者的思想認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)搞好本職工作的積極性和自覺(jué)性，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。一是對(duì)大家進(jìn)行深入細(xì)致地宗旨意識(shí)教育，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢固樹(shù)立為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)的思想，想患者之所想，急患者之所急，幫患者之所需，及時(shí)、主動(dòng)地糾正工作中的錯(cuò)誤與不足，消除不安全隱患。二是樹(shù)立安全意識(shí)教育，增強(qiáng)搞好工作的責(zé)任感與使命感。要使大家愛(ài)院如家，與醫(yī)院同呼吸共命運(yùn)，院興我榮，院衰我恥，事事為醫(yī)院著想，為患者著想，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展著想。三是進(jìn)行醫(yī)療安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，繃緊安全及時(shí)這根弦，及時(shí)堵塞不安全漏洞，主動(dòng)消除事故隱患，保醫(yī)院安全，求醫(yī)院發(fā)展。四是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，逐步樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，自覺(jué)遵守醫(yī)護(hù)職業(yè)道德，文明行醫(yī)，熱情服務(wù)，加強(qiáng)與患者之間的溝通與理解，減少摩擦，避免矛盾，為患者提供優(yōu)良的就診環(huán)境。五是加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。醫(yī)院要生存，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備要發(fā)展，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須以良好的醫(yī)術(shù)和熱情周到的服務(wù)來(lái)贏得患者，要善待患者，以患者為上帝，把患者的安全放在首位。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
并把制度的落實(shí)當(dāng)作重中之重來(lái)抓，用制度來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療安全。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的實(shí)踐，總結(jié)出了一整套完整有效的規(guī)章制度，這些制度在保障醫(yī)療安全中起到了很大的作用，但是因形勢(shì)的發(fā)展，有些制度已不適應(yīng)需要，有些制度還不盡完善。因此，一是要盡快完善制度，使之有較強(qiáng)的可操作性。二是要抓制度落實(shí)，再好的制度如不抓落實(shí)，則等于廢紙一張。三是制度的執(zhí)行重在領(lǐng)導(dǎo)，重在醫(yī)院的管理者，管理者應(yīng)率先垂范，自覺(jué)遵守制度，并在管理中堅(jiān)持執(zhí)行制度，敢于負(fù)責(zé)，不怕得罪人，尤其對(duì)個(gè)別責(zé)任心不強(qiáng)，違反操作規(guī)程，造成醫(yī)療安全隱患的人，要嚴(yán)肅查處，絕不手軟，確保制度的嚴(yán)肅性。四是廣大醫(yī)務(wù)工作者要學(xué)法、守法、用法，自覺(jué)遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《護(hù)士條例》及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，把遵守規(guī)章制度變成自己的自覺(jué)行動(dòng)。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的再教育、再培養(yǎng)
不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能，杜絕醫(yī)療不安全事故發(fā)生。要通過(guò)培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解掌握醫(yī)療新知識(shí)和新的治療方法，學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)理念和護(hù)理理念，逐步提高醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療護(hù)理水平，提高醫(yī)護(hù)效果，避免因醫(yī)技水平低而造成的不安全隱患。
四、自覺(jué)完善聘任制和崗位目標(biāo)責(zé)任制
要積極配合事業(yè)單位體制改革工作，并在改革中不斷完善現(xiàn)有的聘任制和崗位目標(biāo)責(zé)任制，把醫(yī)療安全責(zé)任制一一分解，逐人落實(shí)。一是進(jìn)一步深化聘任制，使聘任制名副其實(shí)，真正把責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)、思想品質(zhì)好的人才調(diào)到重要崗位上來(lái)，并落實(shí)相應(yīng)待遇，使責(zé)任與利益相一致；同時(shí)，淘汰能力差、責(zé)任心不強(qiáng)的少部分人，淘汰了這少部分人，就等于消除了相應(yīng)醫(yī)療安全事故隱患，提高了工作效益，保障了醫(yī)療安全。二是完善崗位目標(biāo)責(zé)任制，把醫(yī)療安全責(zé)任同其他目標(biāo)任務(wù)一樣，逐一細(xì)化，逐級(jí)逐人分解，將醫(yī)療安全管理置于整個(gè)醫(yī)院管理之中，使人人知道醫(yī)療安全責(zé)任，人人關(guān)心重視醫(yī)療安全，人人消除醫(yī)療隱患，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的管理體系，將醫(yī)療安全意識(shí)融于日常的醫(yī)療工作中，使人人都自覺(jué)地履行醫(yī)療安全職責(zé)。
單位：陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:管理會(huì)計(jì)醫(yī)院管理論文
一、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)概述
1.醫(yī)院管理會(huì)計(jì)特點(diǎn)
醫(yī)院管理會(huì)計(jì)具有以下幾大特點(diǎn)：
(1)信息內(nèi)容的多元化，管理會(huì)計(jì)信息內(nèi)容所涉范圍較廣，主要包括數(shù)量信息、靜態(tài)信息、非財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息等。由于醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升是多因素共同促進(jìn)的結(jié)果，因此就決定著管理會(huì)計(jì)需具備信息內(nèi)容的性、多元性；
(2)地位重要性，醫(yī)院管理會(huì)計(jì)所關(guān)注的是醫(yī)院長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力、醫(yī)療水平、患者滿意度、醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況等都與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有著不可分割的聯(lián)系，醫(yī)院只有從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，才能不斷的提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，而醫(yī)院管理會(huì)計(jì)所具有的預(yù)測(cè)、決策作用是醫(yī)院能夠可持續(xù)發(fā)展的主要促進(jìn)因素；
(3)外向性，管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院的具體應(yīng)用不僅僅是考慮醫(yī)院自身因素，而且還要考慮到外界因素，如社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素和同行醫(yī)院發(fā)展因素等。
2.醫(yī)院管理會(huì)計(jì)作用
由醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的職能可知，醫(yī)院管理會(huì)計(jì)是全局性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其目標(biāo)就是為醫(yī)院管理層提供的管理信息，協(xié)助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。醫(yī)院管理會(huì)計(jì)為管理層提供精準(zhǔn)的決策依據(jù)，為醫(yī)院規(guī)劃、控制決策提供科學(xué)的指導(dǎo)。此外，醫(yī)院管理會(huì)計(jì)還能夠起提高到各個(gè)科室的核算能力，從而提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
二、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題
1.管理會(huì)計(jì)理論及職能理解淺薄
從西方國(guó)家引進(jìn)的管理會(huì)計(jì)理論在我國(guó)應(yīng)用十分廣泛。很多高校都設(shè)有專門(mén)的課程進(jìn)行講授，但是仍然有很多會(huì)計(jì)人員對(duì)其理論和應(yīng)用方法無(wú)法充分掌握，來(lái)自臨床的醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其了解更是少之又少。財(cái)務(wù)一直都是醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)，很多都是由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)。對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)大多數(shù)是醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn)，了解基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，往往忽略了對(duì)管理會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)。不可否認(rèn)，很多先進(jìn)的管理理論方法在一些企業(yè)中已經(jīng)發(fā)揮了重要的作用，但卻很少納入醫(yī)院管理知識(shí)的培訓(xùn)中。這些因素造成對(duì)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)工作重視度較低。
2.管理會(huì)計(jì)工作環(huán)境受限
目前各醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作針對(duì)的都是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作，而在醫(yī)院的戰(zhàn)略管理層面上，管理會(huì)計(jì)的工作內(nèi)容并沒(méi)有得到應(yīng)用。這就意味著醫(yī)院管理會(huì)計(jì)工作沒(méi)有充分的發(fā)揮其工作職能。管理會(huì)計(jì)的調(diào)控功能目前被醫(yī)院管理者所認(rèn)可，但是對(duì)于管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的分析功能、洞察能力、以及運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法這些工作內(nèi)容，在日常工作中并沒(méi)有充分的利用。尤其是科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，有些醫(yī)院生搬硬套經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，例如機(jī)會(huì)成本、回歸分析等方法，直接應(yīng)用在醫(yī)院管理會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析中，沒(méi)有考慮運(yùn)用這些方法的前提條件以及醫(yī)院的實(shí)際情況，導(dǎo)致運(yùn)用不當(dāng)。還有計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和利用在我國(guó)醫(yī)院會(huì)計(jì)核算中運(yùn)用較低。多數(shù)的會(huì)計(jì)工作處于初級(jí)水平，也就是事后記賬的水平。事前預(yù)測(cè)、事中控制的管理會(huì)計(jì)能力基本沒(méi)有。適用于管理會(huì)計(jì)人員的電算化軟件開(kāi)發(fā)滯后，這就導(dǎo)致了管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用只能依靠手工核算，令會(huì)計(jì)人員的工作積極性受挫。
3.會(huì)計(jì)人員素質(zhì)有待提高
管理會(huì)計(jì)人才在知識(shí)面和思維方式上，較會(huì)計(jì)人員有更高層面的要求。他們不僅要懂得相關(guān)的政策法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的原理和職能，還要掌握現(xiàn)代化醫(yī)院管理知識(shí)，采用一定的管理會(huì)計(jì)方法對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨勢(shì)做出事前預(yù)測(cè)和規(guī)劃。但是無(wú)論管理會(huì)計(jì)的工作如何開(kāi)展，都必須通過(guò)會(huì)計(jì)人員在日常工作中加以實(shí)施。管理會(huì)計(jì)在我國(guó)開(kāi)始較晚，再加上管理會(huì)計(jì)學(xué)科本身的一些問(wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)院會(huì)計(jì)人員獲取管理會(huì)計(jì)知識(shí)的途徑不足，使很大一部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員不了解管理會(huì)計(jì)，使管理會(huì)計(jì)工作無(wú)法正常進(jìn)行，因此，管理會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用主要由會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)所決定。會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)包括會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)層次和結(jié)構(gòu)以及自身價(jià)值觀。這些素質(zhì)需要在工作中不斷提高，但是我國(guó)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其工作也缺乏重視。相對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、管理人員而言，財(cái)務(wù)人員很少有出去交流業(yè)務(wù)、進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。甚至一些剛剛進(jìn)醫(yī)院參加工作的會(huì)計(jì)人員，雖然有豐富的管理會(huì)計(jì)知識(shí)，但是沒(méi)有真正的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，只是紙上談兵。從而導(dǎo)致了醫(yī)院會(huì)計(jì)人員觀念過(guò)舊、管理會(huì)計(jì)知識(shí)缺乏、實(shí)際操作水平不高，使會(huì)計(jì)人員無(wú)法去實(shí)踐管理會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院中的普遍應(yīng)用也受到限制。這些因素的存在使管理會(huì)計(jì)無(wú)法將有效信息提供給醫(yī)院的管理者，幫助其作出正確的管理決策。
4.醫(yī)院管理會(huì)計(jì)監(jiān)管存在問(wèn)題
醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的監(jiān)管缺乏社會(huì)監(jiān)管，監(jiān)管力量較弱，目前由會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體和廣大社會(huì)公眾、投資者組成的社會(huì)監(jiān)管主體，由于監(jiān)管歷史不長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)不足、監(jiān)管意識(shí)不強(qiáng)，又因其缺乏參與會(huì)計(jì)監(jiān)管的機(jī)會(huì)等原因，導(dǎo)致社會(huì)監(jiān)管乏力。相對(duì)社會(huì)監(jiān)管，醫(yī)院管理會(huì)計(jì)內(nèi)部監(jiān)管應(yīng)該效果好，因?yàn)楸O(jiān)管主體都是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)最了解的人員組成，但是事實(shí)往往相反，他們并沒(méi)有更好的發(fā)揮監(jiān)管作用，有些人員甚至共同作弊，制作虛假會(huì)計(jì)信息，對(duì)醫(yī)院管理形成不良影響。會(huì)計(jì)部門(mén)不屬于政府職能部門(mén)，也不是國(guó)家重點(diǎn)投資的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，再加上醫(yī)院資金來(lái)源的特殊性，這些都導(dǎo)致醫(yī)院管理會(huì)計(jì)缺乏有效的外部會(huì)計(jì)監(jiān)管。
三、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的改進(jìn)對(duì)策
1.完善管理會(huì)計(jì)體系
成立專門(mén)機(jī)構(gòu)確保醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)人員能夠按照獨(dú)立的審計(jì)原則進(jìn)行各項(xiàng)工作的審核，監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，確保信息的有效性。管理會(huì)計(jì)依據(jù)醫(yī)院的整體目標(biāo)，合理、精準(zhǔn)的編制財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)有效地對(duì)科室工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而建立高效的管理會(huì)計(jì)體系。同時(shí)，還要加強(qiáng)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)對(duì)各個(gè)科目體系的梳理和完善，根據(jù)定期成本分析制度，對(duì)醫(yī)院的收支進(jìn)行地、系統(tǒng)地進(jìn)行定期成本分析、核算，制定新增現(xiàn)金流量表、損益表、比較分析表等來(lái)反應(yīng)各個(gè)科室的經(jīng)濟(jì)情況，進(jìn)一步地完善醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告體系，為醫(yī)院管理層提供更加精準(zhǔn)、有價(jià)值的信息。此外，還要對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行細(xì)致分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題提出相應(yīng)措施，為醫(yī)院的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
2.加快管理會(huì)計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程
會(huì)計(jì)電算化不僅僅局限于簡(jiǎn)單的記賬、算賬和報(bào)賬等常規(guī)性工作，也不僅局限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息管理通知，而是應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)代化的管理手段提升到醫(yī)院的綜合管理能力上來(lái)，因此，這就需要營(yíng)銷充分利用資源的環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)收集、整理來(lái)自各個(gè)方面的多樣化信息，主要包括醫(yī)院內(nèi)部信息和外部信息，例如業(yè)內(nèi)分析報(bào)告，國(guó)內(nèi)外行情、相關(guān)政策等一些有價(jià)值的信息。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?yàn)檫@些信息的收集、整理、分析提供一個(gè)前所未有的高度的技術(shù)支持。所以，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程，建立強(qiáng)大的醫(yī)院信息庫(kù)，深化管理會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)，確保管理會(huì)計(jì)人員能夠通過(guò)信息庫(kù)，對(duì)信息進(jìn)行多方位的加工處理，為管理者的決策提供科學(xué)正確的信息支持。
3.提高管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)
首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員要提高對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視，高中層管理人員也要了解管理會(huì)計(jì)的基本理論和知識(shí)，因?yàn)楣芾砣藛T能否正確利用管理會(huì)計(jì)信息做出決策，關(guān)系到管理會(huì)計(jì)工作是否得到有效地利用。其次，從事管理會(huì)計(jì)的工作人員要有一定的認(rèn)識(shí)能力和信息處理能力。要做到對(duì)信息去粗存精、由此及彼、由表及里。深刻把握信息背后的經(jīng)濟(jì)變化問(wèn)題，為此我們要提高管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)，尤其是對(duì)現(xiàn)有的管理會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)繼續(xù)教育，針對(duì)管理會(huì)計(jì)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐能力進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)管理會(huì)計(jì)自身的自我培訓(xùn)與醫(yī)院培訓(xùn)兩種方式，學(xué)習(xí)掌握管理會(huì)計(jì)的基本理論和基本知識(shí)，并且多多交流以促進(jìn)管理事業(yè)的健康發(fā)展。
4.加強(qiáng)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的責(zé)任制與監(jiān)管
由于醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容具有多樣性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，因此建立由各個(gè)科室、機(jī)關(guān)部門(mén)和后勤保障部門(mén)等基層單位組成的責(zé)任中心，實(shí)行責(zé)任會(huì)計(jì)制十分必要。這些責(zé)任中心能在醫(yī)院內(nèi)部分別進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，能夠相對(duì)獨(dú)立地承擔(dān)起發(fā)生成本、創(chuàng)收、業(yè)績(jī)分析等相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并且直接對(duì)總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)，這樣就構(gòu)成了一套完整的會(huì)計(jì)核算和成本控制網(wǎng)絡(luò)，為醫(yī)院的未來(lái)決策奠定了基石。與此同時(shí)，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，能夠有效的協(xié)助管理者對(duì)管理會(huì)計(jì)的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，通過(guò)有效的監(jiān)管，管理會(huì)計(jì)才能充分發(fā)揮其作用，達(dá)到醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的層面，從而不斷提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，確立醫(yī)院自身在市場(chǎng)中的地位。四、總結(jié)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)已在現(xiàn)代醫(yī)院中發(fā)揮著巨大的作用，但也存在著自身的問(wèn)題，需要實(shí)務(wù)界與理論界的廣泛參與，醫(yī)院管理會(huì)計(jì)將會(huì)不斷完善，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提供、科學(xué)、有效的信息，不斷提升醫(yī)院的持久競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作者：蘇琳 單位：福建省福州神經(jīng)精神病防治院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:財(cái)務(wù)管理醫(yī)院管理論文
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的綜合性問(wèn)題
1.缺乏具有專業(yè)素養(yǎng)的財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)繁瑣的、高難度的工作，需要具有專業(yè)素養(yǎng)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行科學(xué)的、專業(yè)化的操作。少數(shù)醫(yī)院由于管理不規(guī)范，聘用的財(cái)務(wù)人員并不專業(yè)。即便是一些專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，由于外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，相應(yīng)的技能和知識(shí)得不到更新，從而造成了財(cái)務(wù)人員客觀上的“不專業(yè)”。提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平，強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院管理體系中的重要性，首先要提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，而綜合素質(zhì)的提升不僅包括專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)，還應(yīng)包括思想品德修養(yǎng)。如今，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，而人才的競(jìng)爭(zhēng)是其中最為重要的因素之一。在醫(yī)院急劇變革的趨勢(shì)下，只有擁有較高綜合素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員才能正確應(yīng)對(duì)工作中發(fā)生的各種難題，保障醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的正常運(yùn)行。
2.醫(yī)院的內(nèi)部制度建設(shè)不完善
醫(yī)院有其特殊性，在制度建設(shè)方面，要求也更為嚴(yán)格。然而，當(dāng)下一些醫(yī)院并沒(méi)有建立完善的內(nèi)部制度，從而導(dǎo)致各部門(mén)之間分工錯(cuò)亂，嚴(yán)重影響了醫(yī)院工作的正常開(kāi)展。醫(yī)院不完善的內(nèi)部制度對(duì)財(cái)務(wù)管理造成的消極影響也是顯而易見(jiàn)的，庫(kù)存不合理、私設(shè)小金庫(kù)等是其具體表現(xiàn)。因此，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)刻不容緩。
二、解決醫(yī)院財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的方法
1.提升財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)
當(dāng)今社會(huì)，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，提升醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，就要重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。任何一家醫(yī)院都不乏專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，但大多醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員數(shù)量和質(zhì)量都要相對(duì)遜色。為解決這個(gè)難題，醫(yī)院應(yīng)逐步建立起相應(yīng)的且越來(lái)越成熟的人才培養(yǎng)機(jī)制。比如定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，加大對(duì)財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)的考核力度，并將其納入員工整體考核中。另外，除對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及考核外，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行思想品德方面的培養(yǎng)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀。
2.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)
完善醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)，首先要明確進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)的重要意義。醫(yī)院管理流程多，涉及的部門(mén)和人員也較為繁雜，以健全的制度引導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，便是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)的題中之義。完善內(nèi)部制度建設(shè)，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督體系。財(cái)務(wù)管理向來(lái)敏感，如果缺乏嚴(yán)格監(jiān)督，極易造成不可挽回的后果。另外，完善內(nèi)部制度建設(shè)，還應(yīng)建立公平、公正的獎(jiǎng)罰機(jī)制。在工作中實(shí)施獎(jiǎng)罰措施有利于提升員工的參與感，較大程度地發(fā)揮每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性。醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)的最終目的便是要通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度規(guī)范每一個(gè)人的行為，增強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的工作效率和透明度，更好地促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。
三、總結(jié)
財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理工作中的重要性不言而喻，要做好醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作還需要我們不斷探索、創(chuàng)新和嘗試。新形勢(shì)下，財(cái)務(wù)管理水平的高低決定著一個(gè)醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力的高低。伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，財(cái)務(wù)管理逐漸成為考核醫(yī)院綜合實(shí)力的關(guān)鍵因素。在醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展中，我們需繼續(xù)完善財(cái)務(wù)管理的制度建設(shè)，并結(jié)合自身情況，有效防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，努力為人們提供更貼心和更人性化的醫(yī)療服務(wù)。
作者：楊沙沙 單位：河南省永城市永煤集團(tuán)總醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:市場(chǎng)營(yíng)銷用于醫(yī)院管理論文
一、醫(yī)院在管理中如何實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷
（一）重視公共關(guān)系
公共關(guān)系簡(jiǎn)稱公關(guān)，簡(jiǎn)單的說(shuō)公關(guān)就是組織運(yùn)用傳播建立各種公眾對(duì)組織的好感的活動(dòng)或職能。
1．醫(yī)院公關(guān)的意義
（1）醫(yī)院形象建設(shè)的重要手段。公共關(guān)系方式多樣、花費(fèi)較少、可信度高，是醫(yī)院打造知名度和美譽(yù)度的有力手段。
（2）信息傳播的有效途徑。醫(yī)院開(kāi)展了什么新技術(shù)、新服務(wù)，引進(jìn)了什么人才等信息，都是很好的新聞素材，傳播后會(huì)起到非常好的宣傳效果，從而有利于增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。
（3）暢通溝通渠道的方式。與政府、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的友好交往會(huì)使醫(yī)院和這些部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)了解相關(guān)的政策法規(guī)。良好的政府關(guān)系在某些時(shí)候甚至影響政策和法律法規(guī)的制定；與新聞媒體的良好溝通可以保障正面的輿論導(dǎo)向；與供應(yīng)商的良好溝通可以使醫(yī)院在藥品、設(shè)備和消耗品等物資的采購(gòu)時(shí)間、庫(kù)存量、付款時(shí)間、物品質(zhì)量等方面獲得更優(yōu)惠的條件等，這些都可以為醫(yī)院創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
（4）建立良好醫(yī)患關(guān)系的橋梁。公共關(guān)系的人情味可以成為解決目前醫(yī)患緊張關(guān)系的潤(rùn)滑劑，尤其是發(fā)生醫(yī)患矛盾時(shí)，危機(jī)公關(guān)的正確運(yùn)用不僅能促進(jìn)矛盾的解決，還能盡量維護(hù)醫(yī)院的正面形象。
2．醫(yī)院公關(guān)的對(duì)象公共關(guān)系特定的工作對(duì)象稱公眾或受眾，即指對(duì)一個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系和影響力的所有個(gè)人、群體和組織。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，公關(guān)的對(duì)象主要有消費(fèi)者即患者、政府決策機(jī)關(guān)、新聞媒體、社區(qū)、相關(guān)協(xié)會(huì)和團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位和醫(yī)院?jiǎn)T工。
3．醫(yī)院公關(guān)的方式方式靈活多樣是公共關(guān)系這一營(yíng)銷工具的一大優(yōu)勢(shì)，常用的方式主要有：
（1）新聞。新聞?wù)鎸?shí)性和花費(fèi)較少甚至無(wú)需花費(fèi)的特點(diǎn)，使新聞成為醫(yī)院公共關(guān)系的主要方式，營(yíng)銷人員要留意并挖掘醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新人新事，創(chuàng)作成對(duì)醫(yī)院有利的新聞，有時(shí)候甚至還要策劃一些事件或行動(dòng)來(lái)制造新聞。
（2）特別活動(dòng)。如公益活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、贊助活動(dòng)、新聞會(huì)、健康沙龍、義診活動(dòng)等，這些活動(dòng)一般都能引起相關(guān)人群的特別關(guān)注，有些活動(dòng)如與媒體的聯(lián)誼會(huì)、向上級(jí)機(jī)關(guān)的匯報(bào)會(huì)等還會(huì)加深與目標(biāo)單位的關(guān)系。但醫(yī)院在舉辦這些活動(dòng)的時(shí)候要緊貼醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群及市場(chǎng)定位，并根據(jù)財(cái)力有計(jì)劃的開(kāi)展。
（3）書(shū)面材料。包括醫(yī)院及產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)、疾病防治知識(shí)宣傳材料以及醫(yī)院的院報(bào)或雜志等。有時(shí)候醫(yī)院還把相關(guān)的各類傳播信息編輯成電影、幻燈片等視聽(tīng)材料。
（4）演說(shuō)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在各類場(chǎng)合的講話或評(píng)論以及答記者問(wèn)、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員在各種專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議上的發(fā)言也能幫助塑造醫(yī)院形象。
（5）網(wǎng)站。一家醫(yī)院的網(wǎng)站可以說(shuō)是好的公共關(guān)系媒介，消費(fèi)者和其他受眾都可以登陸網(wǎng)站，查詢信息甚至預(yù)約掛號(hào)、咨詢專家等。
4．醫(yī)院危機(jī)公關(guān)
管理者希望在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中總是一帆風(fēng)順，但事實(shí)上，醫(yī)院時(shí)刻都可能遇到各種對(duì)醫(yī)院不利的事件，如醫(yī)療糾紛、輿論危機(jī)、與關(guān)聯(lián)單位發(fā)生的經(jīng)營(yíng)糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件引起的醫(yī)院危機(jī)等，醫(yī)院危機(jī)公關(guān)要遵循如下原則：
（1）預(yù)防原則。成立醫(yī)院危機(jī)公關(guān)處理小組，小組成員不僅包括營(yíng)銷公關(guān)人員，還應(yīng)包括主要院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)專家。制定危機(jī)公關(guān)處理小組的職責(zé)范圍以及各類危機(jī)事件處理原則和程序。
（2）快速反應(yīng)和責(zé)備慢行原則。當(dāng)出現(xiàn)各類危機(jī)事件時(shí)，小組成員要能立即從日常事務(wù)中分離出來(lái)以專注）于當(dāng)前問(wèn)題的解決，并按處理原則和程序在及時(shí)時(shí)間作出反應(yīng)，但對(duì)內(nèi)部當(dāng)事人的處罰則應(yīng)慢一步。
（3）最壞打算原則。思考可能發(fā)生的最壞情況，然后相應(yīng)調(diào)整應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的事件的策略。
（4）控制影響和公開(kāi)坦誠(chéng)原則。處理危機(jī)事件時(shí)，要盡量控制影響，但不能遏制消息的傳播，更不能回避新聞媒體或調(diào)查機(jī)構(gòu)，否則會(huì)造成故意蔽人耳目的印象。
（5）爭(zhēng)取第三方支持原則。在公開(kāi)坦誠(chéng)的原則下，要盡量爭(zhēng)取第三方機(jī)構(gòu)如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)或群眾團(tuán)體的支持，甚至可以去找那些利益一致的機(jī)構(gòu)尋求幫助。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理
沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部管理，沒(méi)有高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的營(yíng)是不會(huì)成功的。醫(yī)療服務(wù)的根本目的是祛除疾病，實(shí)現(xiàn)健康，不管營(yíng)銷活動(dòng)搞的多么有聲有色，對(duì)服務(wù)對(duì)象（患者）而言，是幫助其解除病痛，實(shí)現(xiàn)健康才是最根本的，因此，只有在高水平的醫(yī)療質(zhì)量和品質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷理論才會(huì)取得預(yù)想的效果，取得成功。
（三）全員營(yíng)銷戰(zhàn)略
在醫(yī)院診療過(guò)程中，醫(yī)院的營(yíng)銷策略的實(shí)施要靠每一位職工來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)醫(yī)務(wù)人員面對(duì)患者時(shí)往往代表了其所在的整個(gè)醫(yī)院。3.1教育職工樹(shù)立牢固的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，讓每一位職工都能推銷自己。
3.2建立嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，如開(kāi)展普通話服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等。
3.3醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)同職工的交流，多關(guān)心職工，營(yíng)造和諧齊心的工作氛圍。
（四）強(qiáng)化品牌意識(shí)
品牌作為一種名稱術(shù)語(yǔ)，直接反映產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途，使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，提高品牌的知名度、美譽(yù)度，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴感，安全感和滿意感，所以現(xiàn)代醫(yī)院必須效力于品牌戰(zhàn)略，醫(yī)院服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院可以根據(jù)自己的市場(chǎng)定位，發(fā)展目標(biāo)來(lái)確定自己的品牌形象。
二、結(jié)語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境條件下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹(shù)立營(yíng)銷理念，掌握營(yíng)銷策略，不斷調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)項(xiàng)目和服務(wù)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求，將市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，為病人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)。由管理為本的營(yíng)銷模式向提高整體醫(yī)院營(yíng)銷系統(tǒng)效率為主的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。只有不斷地注意新的需求和欲望，醫(yī)院才會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能使醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力得以技續(xù)提開(kāi)。
作者：?jiǎn)挝唬呵駝?黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:新型農(nóng)合醫(yī)保影響醫(yī)院管理論文
一、新型農(nóng)合醫(yī)保制度執(zhí)行下大眾心理的變化
最需要醫(yī)療服務(wù)的人群是老年人群體，而近年來(lái)，老年人群體的贍養(yǎng)情況不容樂(lè)觀，其中最主要的原因是社會(huì)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致老年人現(xiàn)狀的變化，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：老年人在家庭中的傳統(tǒng)地位逐漸減弱；新的勞動(dòng)力大量涌入城市，自身的壓力導(dǎo)致他們無(wú)法很好地兼顧老人的贍養(yǎng)情況；長(zhǎng)期的內(nèi)心壓抑致使老人的發(fā)病率不斷加大，并且人口老齡化問(wèn)題也有不斷加重的趨勢(shì)。在此情形下，醫(yī)院難以統(tǒng)籌兼顧，在日常管理中應(yīng)該積極關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，同各方一起共同為解決老年人的醫(yī)療難題而努力。
二、新型農(nóng)合醫(yī)保制度對(duì)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大眾心態(tài)產(chǎn)生的影響
（一）政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何協(xié)力推行新型農(nóng)合醫(yī)保制度
政府是新農(nóng)合醫(yī)保制度的制定者，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)等具體職能部門(mén)是執(zhí)行者，而執(zhí)行者是否具備堅(jiān)決有效的執(zhí)行力將對(duì)該制度的實(shí)施效果產(chǎn)生重要影響。兩者之間雖然存在博弈，但只要明確一點(diǎn)便能將新農(nóng)合制度切實(shí)推行下去，即始終以大眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)。因此，一方面政府應(yīng)加大政策和資金支持，另一方面各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要正確處理好與市場(chǎng)的關(guān)系，頂住現(xiàn)實(shí)壓力。
（二）實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大眾之間的利益關(guān)系平衡
醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題始終是圍繞在醫(yī)患雙方心頭的“一片陰霾”，一邊是大眾呼吁藥品降價(jià)的呼聲，一邊是醫(yī)院“欲降價(jià)而不得”的無(wú)奈。就醫(yī)院來(lái)看，隨著財(cái)政撥款比例的逐步下調(diào)，醫(yī)院的管理資金遭遇了瓶頸，迫于壓力，不得不通過(guò)市場(chǎng)渠道來(lái)籌集經(jīng)費(fèi)，而藥品差價(jià)便是醫(yī)院獲取資金的重要來(lái)源之一。推行新農(nóng)合醫(yī)保制度將使得這種情況得到改善，有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，
三、對(duì)新型農(nóng)合醫(yī)保制度的深入探究
（一）引導(dǎo)大眾向品質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院靠攏
大眾傳統(tǒng)的就醫(yī)觀念已經(jīng)不符合當(dāng)下醫(yī)療事業(yè)的實(shí)際，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，社區(qū)醫(yī)院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職能越來(lái)越完善，有的甚至已經(jīng)能比肩知名醫(yī)院。然而，大眾對(duì)此仍持懷疑和觀望的態(tài)度，不利于充分發(fā)揮各種醫(yī)療資源的價(jià)值。因此，一方面政府要加強(qiáng)對(duì)這類醫(yī)院的扶持力度，鼓勵(lì)和幫助其發(fā)展；另一方面，醫(yī)院本身要加強(qiáng)自我宣傳，明確自我定位，以更加真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)贏得大眾的認(rèn)可。
（二）增強(qiáng)大眾的參與感，完善醫(yī)院職能
新型農(nóng)合醫(yī)保制度的推行需要大眾尤其是基層民眾的參與，因?yàn)樗c基層民眾的切身利益息息相關(guān)，如果執(zhí)行得當(dāng)，他們的積極性便能較大限度地激發(fā)出來(lái)。為此，政府應(yīng)增強(qiáng)政策透明度，及時(shí)向大眾傳播新型農(nóng)合醫(yī)保制度的近期進(jìn)展。醫(yī)療機(jī)構(gòu)則應(yīng)該結(jié)合新農(nóng)合制度的本質(zhì)，以大眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷改善工作方式，提高管理水平。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，探究新農(nóng)合醫(yī)保制度在醫(yī)院管理中產(chǎn)生的影響，我們既要看到積極的一面，也應(yīng)看到消極的一面，并努力將其轉(zhuǎn)化為積極方面，使其成為醫(yī)院改革、發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。在此過(guò)程中，醫(yī)院的發(fā)展自然離不開(kāi)社會(huì)整體環(huán)境的影響，因此，我們要培養(yǎng)全局視野，以宏觀視角看待新農(nóng)合醫(yī)保制度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體影響。
作者：曹冬梅 單位：江蘇省豐縣人民醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:藥品會(huì)計(jì)醫(yī)院管理論文
一、醫(yī)院內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析
藥品管理是醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部管理的一個(gè)重要方面，所以，醫(yī)院必須要根據(jù)實(shí)際情況，采取一系列行之有效的措施，建立一個(gè)良好的內(nèi)部管理體系[3]。這樣一來(lái)，才能夠保障藥品的安全和完整性，避免藥品資金造成不必要的流失。藥品采購(gòu)是醫(yī)院藥品管理工作的重要部分，一些醫(yī)院在進(jìn)行藥品采購(gòu)時(shí)往往持有盲目態(tài)度，在沒(méi)有對(duì)藥品進(jìn)行嚴(yán)格的審查之前就根據(jù)內(nèi)部的申請(qǐng)進(jìn)行藥品的采購(gòu)。因此，在工作的進(jìn)行中，醫(yī)院必須要組織藥品管理的專業(yè)采購(gòu)小組進(jìn)行采購(gòu)，必須保障藥品審查的合格性，那些沒(méi)有計(jì)劃而盲目采購(gòu)的藥品勢(shì)必會(huì)造成藥品的積壓，造成醫(yī)院對(duì)藥品資金支出方面的浪費(fèi)。
二、藥品會(huì)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的具體體現(xiàn)
（一）藥品的入庫(kù)管理
在完成藥品的購(gòu)入后，藥品的入庫(kù)手續(xù)環(huán)節(jié)也應(yīng)該給以重視。醫(yī)院的藥品管理員必須要對(duì)藥品的詳細(xì)信息進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。在確定藥品的驗(yàn)收合格后，。藥品倉(cāng)庫(kù)錄入員要將相應(yīng)的信息輸入電腦。在以前來(lái)說(shuō)，沒(méi)有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，對(duì)藥品信息的錄入只能靠藥品倉(cāng)庫(kù)錄入人員按隨貨單據(jù)進(jìn)行手寫(xiě)錄入。藥品會(huì)計(jì)員手寫(xiě)錄入一次，雙方就各有一套品種明細(xì)賬。在進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作的時(shí)候，雙方的賬目必須相符一致。這項(xiàng)工作的實(shí)施非常繁瑣，而現(xiàn)在可以用電腦進(jìn)行錄入，藥品會(huì)計(jì)員只需要對(duì)藥品倉(cāng)庫(kù)錄入員錄入的藥品規(guī)格及價(jià)格進(jìn)行查看即可。這樣做的好處在于可防止藥品倉(cāng)庫(kù)錄入員錄錯(cuò)藥品數(shù)量單價(jià)，導(dǎo)致付款時(shí)付款錯(cuò)誤或者盤(pán)點(diǎn)時(shí)賬實(shí)不符。這項(xiàng)工作很重要，藥品會(huì)計(jì)如果在這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)錄入員的錄入錯(cuò)誤沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)引起一連串的連鎖反應(yīng)，造成藥品賬目錯(cuò)亂。此外，藥品會(huì)計(jì)人員還要查看藥品供應(yīng)商的發(fā)票是否完整，可以先由倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)發(fā)票進(jìn)行核對(duì)，再由藥品會(huì)計(jì)做進(jìn)一步的核實(shí)。這樣可以避免供應(yīng)商虛開(kāi)票據(jù)，造成不必要的損失。
（二）藥品的出庫(kù)管理
藥品的領(lǐng)用必須要在領(lǐng)用手續(xù)齊全的情況下進(jìn)行，藥房在領(lǐng)用藥品的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)管理員要對(duì)所領(lǐng)藥品的規(guī)格以及數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，并打印藥品出庫(kù)單。領(lǐng)取藥品時(shí)要經(jīng)由倉(cāng)庫(kù)保管人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清點(diǎn)，確定無(wú)誤后與藥品領(lǐng)用人共同簽字后方可領(lǐng)藥。藥品會(huì)計(jì)在對(duì)藥品倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)記錄進(jìn)行核對(duì)時(shí)，要對(duì)出庫(kù)單認(rèn)真檢查，看上面是否有領(lǐng)用人的簽字。藥品倉(cāng)庫(kù)人員將藥品發(fā)出時(shí)，要以藥品倉(cāng)庫(kù)錄入員根據(jù)科室領(lǐng)藥申請(qǐng)單開(kāi)出藥品出庫(kù)單據(jù)為依據(jù)，這個(gè)過(guò)程極其重要，所以藥品會(huì)計(jì)必須認(rèn)真核對(duì)其票據(jù)是否有驗(yàn)貨人簽名。這樣做是為了防止有些人利用職權(quán)虛開(kāi)出庫(kù)單，造成醫(yī)院資產(chǎn)損失或開(kāi)錯(cuò)出庫(kù)單影響科室成本核算。
（三）藥品報(bào)損管理
如果是出現(xiàn)藥品受損的情況，藥品管理員要及時(shí)填好藥品報(bào)損單，在經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，藥品會(huì)計(jì)做好相應(yīng)的監(jiān)督工作，經(jīng)認(rèn)真核對(duì)后，就可進(jìn)行對(duì)藥品的報(bào)損處理，藥品會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的報(bào)損單作好相應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄并登記賬薄。
（四）進(jìn)行年中及年底盤(pán)點(diǎn)核對(duì)
對(duì)于醫(yī)院的藥品來(lái)說(shuō)，一般一年至少要對(duì)其進(jìn)行兩次盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容要查看藥品的實(shí)物數(shù)量與賬存數(shù)量是否相一致。還要核對(duì)品種帳存金額與實(shí)物金額是否相符，要做到數(shù)量和金額都要賬實(shí)相符，使得每項(xiàng)工作有據(jù)可循。此外，藥品會(huì)計(jì)還要向藥劑科主任和主管藥物的院長(zhǎng)提供每月藥品出入庫(kù)及醫(yī)院藥品收入月報(bào)，為其對(duì)藥品管理方面的決策提供數(shù)據(jù)。
三、完善醫(yī)院藥品管理的舉措
（一）建立一個(gè)有效的醫(yī)院藥品管理程序
醫(yī)院的藥品管理人員要對(duì)于醫(yī)院藥品的各項(xiàng)規(guī)范管理章程有一個(gè)明確的了解，嚴(yán)格履行好各項(xiàng)職責(zé)。藥品核算制度的健全化是這些制度建立的保障，藥品會(huì)計(jì)應(yīng)該選擇由具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員來(lái)?yè)?dān)任，確保藥品會(huì)計(jì)的核算工作能夠順利進(jìn)行。此外，還要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來(lái)進(jìn)行藥品核算管理，確保藥房藥品請(qǐng)領(lǐng)數(shù)與藥庫(kù)藥品發(fā)出數(shù)沒(méi)有誤差。這樣可以盡量避免手工核算時(shí)出現(xiàn)重復(fù)做賬的情況。
（二）建立完整的藥品會(huì)計(jì)核算體系
我們都知道，藥品管理不是單靠某個(gè)部門(mén)就可以完成的，要對(duì)其進(jìn)行有效的管理，必須要在財(cái)務(wù)部門(mén)的配合下，才能順利地完成。完成這一系列的藥品購(gòu)進(jìn)領(lǐng)用和管理工作，必須由醫(yī)院的會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行的核算，并由此來(lái)設(shè)置好相關(guān)的會(huì)計(jì)賬簿，同時(shí)做好分錄并登記賬薄。只有這樣才能保障醫(yī)院藥品購(gòu)進(jìn)領(lǐng)用及收入的性，實(shí)現(xiàn)藥品管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）健全醫(yī)院藥品核算管理制度
醫(yī)院在藥品管理中要摒棄重購(gòu)輕管的觀念，在購(gòu)人藥品之前要擬定好采購(gòu)計(jì)劃，在購(gòu)進(jìn)藥品入庫(kù)時(shí)，必須做好相應(yīng)的記錄，并且財(cái)務(wù)部門(mén)要合理安排藥品款項(xiàng)的支付。另外，還要在藥品資金管理和藥品賬務(wù)分析方面進(jìn)行必要的探究，充分發(fā)揮藥品會(huì)計(jì)對(duì)藥品資金的管理及監(jiān)督職能。醫(yī)院對(duì)藥品的購(gòu)入必須有計(jì)劃地進(jìn)行，購(gòu)入之前要經(jīng)過(guò)審批。對(duì)驗(yàn)收入庫(kù)過(guò)程中沒(méi)有付款的購(gòu)入藥品，如果是在審批手續(xù)齊全的情況下，可作應(yīng)付藥款賬務(wù)處理；若是審批手續(xù)不齊全，就必須及時(shí)補(bǔ)辦需要的審批手續(xù)，確保藥品入庫(kù)環(huán)節(jié)的賬務(wù)核算過(guò)程的規(guī)范化。
四、結(jié)語(yǔ)
藥品會(huì)計(jì)對(duì)于醫(yī)院管理有著很重要的影響，對(duì)于藥品會(huì)計(jì)而言，必須要對(duì)藥品進(jìn)行規(guī)范化與合理化的管理，才能充分發(fā)揮藥品會(huì)計(jì)的重要作用，才能為醫(yī)院的藥品管理提供真實(shí)的賬目細(xì)則。它對(duì)醫(yī)院藥品管理的全過(guò)程不僅起著直接業(yè)務(wù)管理作用，而且也起著監(jiān)督職能作用。
作者：王英 單位：富川瑤族自治縣人民醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:藥劑科藥事醫(yī)院管理論文
1.醫(yī)院藥劑科的藥事管理概述
醫(yī)院藥劑科的藥事管理工作主要具備以下三個(gè)特點(diǎn):其一，技術(shù)性。醫(yī)院的藥事管理重視臨床用藥的正確性與合理性，合理用藥是保障人們健康的基礎(chǔ)。因此，藥劑師應(yīng)具備較高的技術(shù)，其不但需要具備扎實(shí)的藥學(xué)理論知識(shí)，而且還需充分掌握藥學(xué)管理技術(shù)。其二，指導(dǎo)性。藥劑科的工作人員會(huì)將具體且的用藥情況告知醫(yī)生及護(hù)理人員，并針對(duì)存在的用藥問(wèn)題作出具體的解答，從而發(fā)揮出了指導(dǎo)臨床用藥的作用。其三，經(jīng)濟(jì)性。醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展均離不開(kāi)資金的支持，作為特殊商品的藥品同樣具有經(jīng)濟(jì)性。基于此，醫(yī)院管理人員在進(jìn)行藥事管理工作時(shí)，首先便要對(duì)此項(xiàng)工作具有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行考慮，其次再開(kāi)展合理的有針對(duì)性的藥品采購(gòu)、管理及使用等工作。
2.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用分析
2．1藥事管理可確保合理用藥合理用藥為醫(yī)院藥劑科藥事管理工作的重心，因此，藥劑科應(yīng)強(qiáng)化臨床藥學(xué)的管理，確保臨床用藥的正確性與合理性。此外，藥劑科的工作人員可以將詳細(xì)的藥品信息提供給臨床醫(yī)生，指導(dǎo)其合理用藥，從而降低臨床治療的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。對(duì)于需長(zhǎng)期服用藥物的慢性病患者，藥劑科人員可加強(qiáng)患者臨床用藥管理，通過(guò)采取有效措施提高患者用藥依從性，從而實(shí)現(xiàn)臨床療效的提高，促進(jìn)患者康復(fù)，充分提高其生活質(zhì)量。
2．2藥劑科的藥事管理制度可促進(jìn)規(guī)范化開(kāi)展各項(xiàng)藥事管理工作
在醫(yī)院各項(xiàng)制定中，藥事管理制度包括藥物制劑管理、藥物調(diào)劑管理、藥物信息管理以及臨床用藥管理等多項(xiàng)制度。通過(guò)進(jìn)一步完善這些制度，能促進(jìn)醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展規(guī)范的用藥操作，在確保合理用藥的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)治療效果的提高。此外，在藥事管理制度的監(jiān)督下，藥劑科各項(xiàng)藥事管理工作可正常、有序進(jìn)行。同時(shí)，通過(guò)制定藥事管理工作準(zhǔn)則，可對(duì)各項(xiàng)藥事管理工作進(jìn)行合理的考核與評(píng)估，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理工作的規(guī)范化發(fā)展。
2．3藥劑科藥事審查制度可有效保障臨床用藥的安全性
醫(yī)院通過(guò)建立藥劑科藥事審查制度，可有效保障臨床用藥的安全性。首先，藥事管理委員會(huì)成員應(yīng)深入醫(yī)院藥品庫(kù)，大力開(kāi)展藥品質(zhì)量的審查工作，對(duì)那些經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的藥物進(jìn)行退貨處理，確保每件入庫(kù)的藥品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收且質(zhì)量合格，避免不合格的藥品投入使用，對(duì)患者的生命健康造成不利影響。其次，就實(shí)際情況與賬本不相符的藥品展開(kāi)詳細(xì)分析，并找出不符的原因。其三，加大藥品從置辦至使用各環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制力度，杜絕暗箱操作，這樣一來(lái)，不但大大降低了藥品采購(gòu)與制劑的成本投入，同時(shí)也提高了藥品的使用質(zhì)量，在確保安全用藥及促進(jìn)患者治療效果提升方面意義重大。
2．4藥事管理中窗口服務(wù)質(zhì)量的提高進(jìn)一步提升了醫(yī)院的形象
作為醫(yī)院藥劑科藥事管理重要的組成部分，窗口咨詢服務(wù)質(zhì)量同時(shí)也是醫(yī)院形象的重要體現(xiàn)。因此，藥事管理人員應(yīng)當(dāng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。首先，嚴(yán)格遵循以患者為工作中心的服務(wù)理念，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員及患者的正確用藥;其二，醫(yī)院藥劑科各工作人員應(yīng)重視自身的形態(tài)及態(tài)度，為患者提供熱情、高質(zhì)量的服務(wù);其三，咨詢服務(wù)窗口人員對(duì)患者提出的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行耐心解答，解除患者的疑慮。
3.結(jié)束語(yǔ)
在醫(yī)院管理中，藥劑科藥事管理為其一項(xiàng)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，不但為臨床的安全、用藥提供指導(dǎo)作用，而且為醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展提供重要的物質(zhì)支持，在此種條件下，醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)整體管理水平的提升，就應(yīng)大力開(kāi)展藥劑科藥事管理工作。
作者：楊艷光 單位：貴州省水城縣人民醫(yī)院貴州水城
中國(guó)醫(yī)院管理論文:思想政治工作滲透醫(yī)院管理論文
一、將思想政治工作滲透入醫(yī)院管理工作的必要性
（一）思想政治工作是醫(yī)院發(fā)展的精神動(dòng)力
一個(gè)醫(yī)院發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力就是培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而這都主要取決于員工對(duì)于理想的追求、對(duì)工作的責(zé)任心、員工是否受到尊重、重用和理解、是否處理好了人際關(guān)系等等。而其中崇高的理想和工作的熱情都要依賴長(zhǎng)遠(yuǎn)的政治思想教育才能夠確立。員工是否能夠得到尊重是通過(guò)醫(yī)院工作人員的思想政治工作中反映出來(lái)的。而人際關(guān)系處理的問(wèn)題，不是利用指揮命令或者是壓迫等方式就能夠解決的，在相處過(guò)程中要民主、公平的進(jìn)行交流、溝通和促進(jìn)，同時(shí)在相互溝通中學(xué)習(xí)自我反省自我批評(píng)，從而使得大家相互信任和理解，在思想上達(dá)成統(tǒng)一和共識(shí)。因此，為了有效的調(diào)動(dòng)起醫(yī)院工作人員的工作熱情，醫(yī)院提高思想政治工作是十分必要的，這樣才能夠在思想上進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)，使醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
（二）思想政治工作是加強(qiáng)醫(yī)院管理的內(nèi)在要求
想要完善醫(yī)院的管理體制，關(guān)鍵是要以人作為主體，對(duì)人才進(jìn)行有效的管理。因此，提高醫(yī)院的管理工作首先要對(duì)醫(yī)務(wù)人員給予高度的尊重，賦予高度的重視。這樣能夠使得醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷時(shí)有較高的使命感與責(zé)任感，并且從內(nèi)心深處自覺(jué)、自發(fā)的遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，自愿為醫(yī)院、國(guó)家和社會(huì)做貢獻(xiàn)。也只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的管理。因此，這都需要使思想政治在其中發(fā)揮重要的作用，讓醫(yī)務(wù)人員感受到自己的重要性和責(zé)任感，做現(xiàn)代化醫(yī)療的奠基人。
（三）思想政治工作是深化醫(yī)院內(nèi)部改革的思想保障
醫(yī)院管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是改革，這也是醫(yī)院發(fā)展的源泉，而醫(yī)院改革和發(fā)展的主體對(duì)象就是醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也是醫(yī)院改革的執(zhí)行者和擁護(hù)者。但是由于醫(yī)務(wù)人員受到傳統(tǒng)醫(yī)院管理的影響，因此對(duì)于李建煒湛江中心人民醫(yī)院廣東湛江524000改革的支持并不是自覺(jué)進(jìn)行的，這就需要加大對(duì)此的宣傳和投資力度，提高政治思想工作。只有通過(guò)思想政治教育才能夠讓醫(yī)務(wù)人員在思想上懂得改革的必然性與重要性，從而轉(zhuǎn)變他們對(duì)于改革的態(tài)度，進(jìn)而支持擁護(hù)改革。除此之外，需要利用提高政治思想工作來(lái)端正經(jīng)濟(jì)效益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以及社會(huì)收益等，讓醫(yī)務(wù)人員懂得顧全大局，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、識(shí)大體。如若人們只是看重個(gè)人的、短期的、部分利益，一旦改革中途出現(xiàn)了困難和挫折，人們就會(huì)放棄，那么這種半途而廢的改革難以獲得成功。因此，將思想政治融入到醫(yī)院的改革中去是至關(guān)重要的。
二、加強(qiáng)思想政治工作在醫(yī)院管理的滲透作用
（一）將思想政治工作滲透入醫(yī)院文化
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展也突飛猛進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而為了在醫(yī)療領(lǐng)域中占有一席之地，不但要對(duì)醫(yī)療器械與醫(yī)療技術(shù)方面提出較高的要求之外，還要不斷發(fā)展和突出醫(yī)院的文化，突出現(xiàn)代化的建設(shè)醫(yī)療風(fēng)貌。建設(shè)一個(gè)良好的醫(yī)院文化可以通過(guò)培訓(xùn)教育、影響以及熏陶等各種方法，使醫(yī)院的工作人員在工作之中潛移默化的受到感染，讓人員很容易的接受共有的思想觀念和價(jià)值觀念，并且將這些思想作為工作人員工作行為和前進(jìn)的基本標(biāo)準(zhǔn)和方向。因此，各大醫(yī)院應(yīng)該有必要對(duì)工作人員進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想政治等工作的教育，使醫(yī)院的工作人員在精神層次上與醫(yī)療服務(wù)的理念相互統(tǒng)一。同時(shí)，醫(yī)院還可以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等的建設(shè)，通過(guò)這種思想政治教育來(lái)與醫(yī)院的文化相適應(yīng)，從而將醫(yī)院管理與醫(yī)院文化有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，使醫(yī)院工作人員的行為更為規(guī)范化、自律化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的文化管理。想要進(jìn)行思想政治的教育工作就要將先進(jìn)的思想放在首位，將科學(xué)理論作為指導(dǎo)，對(duì)工作人員進(jìn)行武裝和教育，這與醫(yī)院的文化在積極利用行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀來(lái)培養(yǎng)人和熏陶人有著相同的作用，能夠有效的培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)結(jié)精神，激發(fā)人們的斗志，具有強(qiáng)烈的凝聚力。通過(guò)在醫(yī)院文化中不斷滲透思想政治工作，使兩者相互補(bǔ)充、相輔相成，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，這對(duì)今后醫(yī)療事業(yè)向?yàn)槿嗣穹?wù)與奉獻(xiàn)的方向發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
（二）將思想政治工作滲透入醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)
我國(guó)一直提倡的科學(xué)發(fā)展觀最重要的就是將人作為主體和核心。要認(rèn)定構(gòu)建一個(gè)和諧社會(huì)，建設(shè)一個(gè)具有特色的社會(huì)主義的基礎(chǔ)就是要實(shí)現(xiàn)人本身、人與社會(huì)以及人與人的協(xié)調(diào)。并且醫(yī)院人數(shù)眾多，在這樣一個(gè)人員混雜的集體里也很容易出現(xiàn)人員糾紛的問(wèn)題，因此，促進(jìn)和諧醫(yī)院、構(gòu)建醫(yī)院的健康發(fā)展,維護(hù)人與人之間的友好和諧關(guān)系是關(guān)鍵。從另一方面來(lái)說(shuō)，人類屬于屬于群居的動(dòng)物，想要健康的生存和發(fā)展就必須與人和諧相處、與外界建立良好密切的關(guān)系、處理好人際關(guān)系。否則人們就會(huì)變得孤立無(wú)援，陷入孤單的困境之中。因此，在醫(yī)院的管理過(guò)程中，應(yīng)該通過(guò)一些有關(guān)社會(huì)和諧等方面的政治思想來(lái)對(duì)醫(yī)院的工作人員的思想和頭腦進(jìn)行武裝，搞好全體成員之間的關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)起整個(gè)醫(yī)院成員對(duì)醫(yī)院建設(shè)的參與積極性，凝聚所有成員的共同價(jià)值方向。
（三）將思想政治工作滲透入醫(yī)院的管理理念
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的有效管理首先要做的就是使管理的主體參與其中。在醫(yī)院管理過(guò)程中要面對(duì)的管理對(duì)象不是事物而是人，因此在醫(yī)院的管理工作中要將以人為本作為醫(yī)院的理念。在管理過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)高效的管理，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)造性，就要將人作為醫(yī)院管理工作的重要、主體作用。因此，醫(yī)院在管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要善于實(shí)現(xiàn)人性化的管理，將政治思想不斷滲透到工作人員的工作之中，使其與醫(yī)務(wù)人員的工作需求、未來(lái)的愿望和目標(biāo)以及他們關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將解決的實(shí)際問(wèn)題和思想問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不斷改進(jìn)和發(fā)展完成工作的方式，同時(shí)也有效幫助工作人員完善其處理人際關(guān)系與解決問(wèn)題的技巧，為醫(yī)務(wù)人員排憂解難。在解決問(wèn)題時(shí)，要重視公平公正性，在交流的過(guò)程中要平等溝通，相互促進(jìn)。通過(guò)不斷的啟發(fā)工作人員并且正確的指導(dǎo)不但能夠提高政治思想工作、提升工作人員思想道德素質(zhì)，也能夠加強(qiáng)工作人員對(duì)于崗位有關(guān)的知識(shí)理論的理解掌握，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的崗位技能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作的有效性。
（四）將思想政治工作滲透入醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)中
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)得出，一個(gè)好的作風(fēng)不但是一種珍貴的政治思想資源，還是能夠轉(zhuǎn)換為物質(zhì)成果的一種精神力量。一個(gè)良好的醫(yī)院作風(fēng)能夠保障醫(yī)院績(jī)效的提升、激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的士氣。另一方面利用思想教育工作能夠使醫(yī)務(wù)人員從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到規(guī)范自己的行為規(guī)范、遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度不但能夠健全醫(yī)院的管理體系、確保管理工作的正常運(yùn)行，更是與自身的利益息息相關(guān)。除此之外，一個(gè)良好的作風(fēng)，不但能夠培養(yǎng)和健全醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)，還能夠得到他人的認(rèn)可，從而提升自我價(jià)值觀的了解，而且還能夠通過(guò)醫(yī)院管理工作來(lái)正確的指導(dǎo)醫(yī)院的工作人員完成任務(wù)，引導(dǎo)和尊重醫(yī)院的工作人員，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員自尊自立、自信自強(qiáng)的品質(zhì)和強(qiáng)大的責(zé)任感，通過(guò)建立一個(gè)良好的醫(yī)院作風(fēng)，從而推進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之，提高政治思想工作是加強(qiáng)醫(yī)院管理工作的關(guān)鍵，它能夠?qū)⒐ぷ鞯母鱾€(gè)部分有效的連接起來(lái)，應(yīng)用于醫(yī)院管理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，為了不斷健全醫(yī)院管理體系，提高醫(yī)院的管理工作的高效進(jìn)行，加強(qiáng)政治思想工作，不斷將思想政治滲透到管理工作中是至關(guān)重要的。因此，在醫(yī)院的管理過(guò)程中，管理部門(mén)可以通過(guò)將思想政治工作滲透入醫(yī)院的管理理念，將思想政治工作滲透入醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及將思想政治工作滲透入醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)中，從而加強(qiáng)醫(yī)院的管理工作，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為國(guó)家和人民做出貢獻(xiàn)。
作者：李建煒 單位：湛江中心人民醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:人員培訓(xùn)醫(yī)院管理論文
一、醫(yī)院管理人員參加培訓(xùn)的現(xiàn)狀
管理工作的特點(diǎn)導(dǎo)致眾多管理人員對(duì)培訓(xùn)重視不夠，管理人員更多是被動(dòng)地執(zhí)行政策，形成了照章辦事的定勢(shì)思維，缺乏工作創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的激情，容易埋頭于眼前繁重瑣碎的事務(wù)性工作而忽視提高，從而造成自我封閉狀態(tài)和因循守舊、安于現(xiàn)狀的思想觀念。管理人員普遍認(rèn)為管理知識(shí)與理論的培訓(xùn)與所從事的工作聯(lián)系不緊密，針對(duì)性不強(qiáng)，無(wú)法直接應(yīng)用于工作中，因此積極性不高，認(rèn)為僅憑現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也能干好管理工作。這樣，既耽誤了個(gè)人成長(zhǎng)，又影響了醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。
二、醫(yī)院管理人員參加培訓(xùn)的意義
1.提高管理人員自身素質(zhì)的需要
當(dāng)前，由于醫(yī)院對(duì)管理人員的培養(yǎng)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如醫(yī)務(wù)人員，加之缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)和技能，大多數(shù)管理人員感到工作壓力大，學(xué)習(xí)與醫(yī)院管理相關(guān)的新理念、新知識(shí)、新技術(shù)已成為管理人員的迫切需求。同時(shí)，現(xiàn)代化醫(yī)院的快速發(fā)展，對(duì)管理人員的綜合能力也提出了越來(lái)越高的要求，醫(yī)院管理人員必須全身心地投入到這一專業(yè)領(lǐng)域。因此，醫(yī)院管理人員專業(yè)化是醫(yī)院管理科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是激發(fā)管理人員個(gè)人潛能、發(fā)揮自身價(jià)值、滿足個(gè)性發(fā)展的內(nèi)在需求。
2.提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要
醫(yī)院要想科學(xué)健康地持續(xù)發(fā)展,精湛的醫(yī)療水平、高精尖的醫(yī)療設(shè)備、高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)都是必不可少的。但要使這些轉(zhuǎn)化為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，就必須有科學(xué)的管理為其保駕護(hù)航，因此，對(duì)管理水平起決定作用的管理者進(jìn)行培訓(xùn)，加大繼續(xù)教育的力度成為當(dāng)務(wù)之急。
三、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)的思考
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)管理人員的培養(yǎng)，科學(xué)合理地安排和組織管理人員培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果，建立專業(yè)化的管理隊(duì)伍，促進(jìn)管理工作由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，具有與師資隊(duì)伍建設(shè)同等重要的地位。具體做如下思考：
1.建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，重視對(duì)管理人員的培訓(xùn)
醫(yī)院管理是一門(mén)科學(xué)，對(duì)管理知識(shí)和技能要求很高，管理實(shí)踐需要有專業(yè)的管理理論作指導(dǎo)。想要使管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高、知識(shí)結(jié)構(gòu)得到專業(yè)化的調(diào)整，就必須轉(zhuǎn)變觀念，高度重視管理人員的培訓(xùn)，把培訓(xùn)教育工作引入專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行管理。上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)將管理人員培訓(xùn)納入培訓(xùn)的范疇內(nèi)，了解管理人員的實(shí)際情況和發(fā)展需求，建立恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo)，選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、編織可行的培訓(xùn)方案。增加管理人員培訓(xùn)開(kāi)班次數(shù)，提高管理人員參加培訓(xùn)比例，擴(kuò)充管理人員培訓(xùn)內(nèi)容等。
2.建立培訓(xùn)機(jī)制，健全培訓(xùn)體系
醫(yī)院要把管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)和教育作為是醫(yī)院適應(yīng)和參與醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確保在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)足跟、持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。醫(yī)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的部門(mén)，應(yīng)結(jié)合上級(jí)主管部門(mén)的管理人員培訓(xùn)政策、制度制定出本院針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象、級(jí)別，作出多種培訓(xùn)形式、有針對(duì)性內(nèi)容的培訓(xùn)安排。對(duì)不同層次的管理人員制訂不同的培訓(xùn)目標(biāo)，并且能夠及時(shí)、科學(xué)地更新培訓(xùn)內(nèi)容，并以制度的形式規(guī)定下來(lái)，保障管理人員培訓(xùn)教育工作的制度化、規(guī)范化；保障培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性、內(nèi)容先進(jìn)性。
3.建立多樣化的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)可采取幾種方式。理論培訓(xùn)：一是全脫產(chǎn)培訓(xùn)：將管理者送到高等院校以管理專業(yè)為主進(jìn)行長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。二是不脫產(chǎn)短期培訓(xùn)：采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，由醫(yī)院組織在較短時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)專家教授對(duì)管理人員進(jìn)行專題講課培訓(xùn)。三是管理人員通過(guò)自主學(xué)習(xí)。四是國(guó)內(nèi)考察培訓(xùn)：主要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)。五是出國(guó)培訓(xùn)：醫(yī)院中高級(jí)管理人員必須走出國(guó)門(mén)，打開(kāi)管理人員的眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，提高自身管理能力，提升管理水平。實(shí)踐培訓(xùn)：一是輪崗：對(duì)新進(jìn)入管理部門(mén)的新同志，先不固定科室，采取每個(gè)行政部門(mén)都進(jìn)行輪崗的辦法，讓他們熟悉醫(yī)院整體情況，了解掌握各部門(mén)的工作業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，拓寬視野，提高處理事務(wù)的能力。二是外出進(jìn)修培訓(xùn)：將行政管理人員送到外單位短期進(jìn)修實(shí)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)提高行政人員的管理素養(yǎng)，學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐能力，創(chuàng)新能力是必要的。三是傳、幫、帶：在工作要做到有目的地“傳”，有針對(duì)性地“幫”，有重點(diǎn)地“帶”。
4.建立考評(píng)機(jī)制，重視培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
評(píng)估是管理的重要手段，具有反饋和調(diào)節(jié)的功能。培訓(xùn)效果的評(píng)估對(duì)于培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，科學(xué)的考評(píng)結(jié)果可以為培訓(xùn)制度的制定提供的依據(jù)。培訓(xùn)的目的就是要讓被培訓(xùn)者將管理的理論知識(shí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)具體適用于管理實(shí)踐，進(jìn)而提升管理水平，提高管理工作效率；如果被培訓(xùn)者學(xué)而無(wú)用或不會(huì)用，那就是失敗的培訓(xùn)。把培訓(xùn)效果的評(píng)估作為管理人員年終考核和晉職晉級(jí)的參考，有利于增加管理人員學(xué)習(xí)動(dòng)力，有利于管理人員積極主動(dòng)地將培訓(xùn)知識(shí)具體適用于管理實(shí)踐，從而達(dá)到提高業(yè)務(wù)能力和辦事效率的效果，促進(jìn)醫(yī)院管理隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)。
作者：李燕 單位：江蘇常州市中醫(yī)醫(yī)院
中國(guó)醫(yī)院管理論文:計(jì)算機(jī)用于醫(yī)院管理論文
1計(jì)算機(jī)在醫(yī)院信息化過(guò)程中的重要性
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域已越來(lái)越依賴計(jì)算機(jī)技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使得我們的生活和工作效率明顯提高。下面，我們就計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院信息化過(guò)程中是何發(fā)揮其重要作用的進(jìn)行研究，醫(yī)院信息化必須通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)是無(wú)可爭(zhēng)議，由于我國(guó)對(duì)醫(yī)療改革的高度重視，尤其是對(duì)醫(yī)院信息化的大力支持，使得醫(yī)院的醫(yī)療水平顯著提高，相應(yīng)產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)也快速增加，這就給醫(yī)院在醫(yī)療信息資料的管理方面增加了很多困難，所以醫(yī)院就必須加大力度利用計(jì)算技術(shù)來(lái)完善發(fā)展醫(yī)院的信息化技術(shù)，構(gòu)建科學(xué)高效的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，堅(jiān)持醫(yī)院信息化的建設(shè)是醫(yī)院快速發(fā)展的必經(jīng)之路，是符合醫(yī)院發(fā)展需求的。醫(yī)院信息化建設(shè)能夠有效提高醫(yī)院各個(gè)方面的工作效率，為醫(yī)院的管理工作帶來(lái)質(zhì)的飛越，醫(yī)院管理具有復(fù)雜性、多樣性，往往一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就可能造成整個(gè)醫(yī)院的管理陷入混亂，所以醫(yī)院必須要找到一個(gè)切實(shí)有效的方法保障醫(yī)院的管理工作有序高效的進(jìn)行。根據(jù)醫(yī)院管理方面的需要，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，有效的保障了醫(yī)院管理工作的高效進(jìn)行。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理，使得醫(yī)院的管理水平和工作效率得以明顯提高，醫(yī)療流程也得以優(yōu)化，確保了醫(yī)院高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)高水平，使醫(yī)院的美譽(yù)度顯著提升。計(jì)算機(jī)技術(shù)已給各行各業(yè)帶來(lái)了巨大改變，醫(yī)院也必須要利用好算機(jī)技術(shù)這一工具，為醫(yī)院的管理和信息化快速發(fā)展提供技術(shù)支持，如果不重視計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院管理工作將不可避免的陷入癱瘓，這給醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣影響將是巨大的。
2計(jì)算機(jī)在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用
醫(yī)院管理是指醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)職能科室對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、行政等方面實(shí)施的管理。計(jì)算機(jī)的高效運(yùn)用對(duì)醫(yī)院的管理起著十分重要的作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1財(cái)務(wù)收費(fèi)信息管理
醫(yī)院住院部工作人員在使用計(jì)算機(jī)前，主要的工作是對(duì)現(xiàn)金和費(fèi)用單據(jù)管理。當(dāng)病人辦完住院手續(xù)后，住院部工作人員需要以手工記賬的方式將病人的住院信息進(jìn)行貯存，病人出院時(shí)，要對(duì)帳單信息進(jìn)行的分類、計(jì)算、累加，才能得到病人的住院分類費(fèi)用和總費(fèi)用，并且需要多個(gè)工作人員協(xié)調(diào)工作才能完成，工作量較大。引入計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行收費(fèi)管理后，住院部工作人員的主要工作僅僅是對(duì)現(xiàn)金管理，病人的費(fèi)用管理全部由計(jì)算機(jī)完成。既減輕工作人員的工作勞動(dòng)強(qiáng)度，又規(guī)范了收費(fèi)業(yè)務(wù)流程，有效的避免了錯(cuò)誤發(fā)生，計(jì)算機(jī)根據(jù)工作人員輸入的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)歸類、統(tǒng)計(jì)、匯總，以確保數(shù)據(jù)的、及時(shí)、規(guī)范，有利于醫(yī)院對(duì)所需數(shù)據(jù)的綜合分析。
2.2門(mén)診信息系統(tǒng)管理
門(mén)診使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后，可以把醫(yī)生從手寫(xiě)處方的繁重工作中解放出來(lái)，可以使用電腦開(kāi)具處方，直接把開(kāi)具的處方和檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)傳送至相應(yīng)的職能科室，相關(guān)職能科室收費(fèi)員可以根據(jù)處方信息快速處理，同時(shí)也有利用醫(yī)生及時(shí)了解到藥房藥品的庫(kù)存情況，避免了處方開(kāi)具后而藥品缺貨的現(xiàn)象。醫(yī)生通過(guò)計(jì)算機(jī)開(kāi)具處方和影像及檢查申請(qǐng)，快速的查詢病人的就診記錄、既往病史和影像及檢驗(yàn)檢查報(bào)告等，還可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行疑難雜癥輔助分析。有利于醫(yī)生把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間用于病人身上或醫(yī)學(xué)研究上，極大提高了醫(yī)生的工作效率和診療水平，減少了排隊(duì)現(xiàn)象。
2.3藥品價(jià)格信息管理
使用計(jì)算機(jī)前，病人就診后取藥，要先到藥房排隊(duì)劃價(jià)，藥房工作人員根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方進(jìn)行劃價(jià)，然后病人再到收費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)，再回到藥房取藥，程序非常繁瑣，并且會(huì)受到藥房劃價(jià)人員業(yè)務(wù)熟練程度的影響，存在一定的出錯(cuò)率。使用計(jì)算機(jī)后，門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具的處方信息直接傳到藥房，病人取藥時(shí)持就診卡到藥房，配藥員劃卡提取病人處方信息，審核合格后打印配藥單，同時(shí)扣除藥品費(fèi)用。配藥人員持配藥單配藥，核對(duì)無(wú)誤后將藥和配藥單底聯(lián)發(fā)給病人。減少了劃價(jià)、繳費(fèi)、重復(fù)排隊(duì)等，優(yōu)化了病人就診流程，減少了病人排隊(duì)現(xiàn)象，提高了藥房工作的規(guī)范化和性。
2.4醫(yī)技影像信息管理
主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備對(duì)醫(yī)學(xué)影像信息及其相應(yīng)信息的采集、存儲(chǔ)、處理及傳輸，使醫(yī)學(xué)信息資源共享，并得到充分應(yīng)用。醫(yī)技影像信息包括各種檢查、化驗(yàn)數(shù)據(jù)、病理數(shù)據(jù)、影像和放射報(bào)告等，這些數(shù)據(jù)資料均是病人在醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的原始檔案，醫(yī)院要進(jìn)行長(zhǎng)期保存，甚至要保存若干年。可以想象，醫(yī)院每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的病人資料要進(jìn)行存儲(chǔ)，尤其是各種檢查、化驗(yàn)數(shù)據(jù)、病理數(shù)據(jù)、影像和放射報(bào)告等將占據(jù)醫(yī)院很大的存儲(chǔ)空間，并且在需要查詢時(shí)極不方便，要從數(shù)百萬(wàn)病人資料中去尋找某一個(gè)病人資料，簡(jiǎn)直如同大海撈針，效率及其低下，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。將這些數(shù)據(jù)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行貯存、歸檔后，既有利于將病人資料分類匯總，又能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上快速查詢，節(jié)省貯存空間，在醫(yī)生需要時(shí)可隨時(shí)調(diào)閱打印，提高工作效率。
2.5行政后勤信息管理
目前行政后勤信息管理主要是對(duì)病案統(tǒng)計(jì)、檔案管理、物資管理信息的處理。醫(yī)院的病案信息是量是巨大的，利用計(jì)算機(jī)對(duì)病案信息進(jìn)行管理，各種醫(yī)療數(shù)據(jù)可以地反映出來(lái)，比如：床位的使用率、周轉(zhuǎn)次數(shù)、病人的治愈率及人均醫(yī)療費(fèi)用等。同樣，利用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案進(jìn)行管理，可以快速便捷的查找、調(diào)閱、分析、匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，節(jié)約檔案存儲(chǔ)所需要的房間，減少檔案管理人員的手工勞動(dòng)。
2.6醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)
主要是利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序?yàn)獒t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掌握醫(yī)院運(yùn)行狀況而提供數(shù)據(jù)查詢、分析的。該系統(tǒng)主要是從醫(yī)院信息系統(tǒng)中加工處理出有關(guān)醫(yī)院管理的醫(yī)、教、研和人、財(cái)、物分析決策信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)管理者決策提供依據(jù)。并與住院、門(mén)診、藥庫(kù)、藥房等其它信息系統(tǒng)相互連接和數(shù)據(jù)共享。
3結(jié)束語(yǔ)
醫(yī)院的信息化建設(shè)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用是緊密相連的，建立一個(gè)完整醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，整合醫(yī)院的所有數(shù)據(jù)信息，可以使得醫(yī)院各職能部門(mén)之間的交流變得更加快捷、簡(jiǎn)便、高效。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理已成為必然選擇，我國(guó)應(yīng)加快推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院應(yīng)用，這樣才能使醫(yī)院在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中占據(jù)一席之地，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展才能得以實(shí)現(xiàn)。
作者：吳奇 單位：鄭州市兒童醫(yī)院
