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行為心理學論文:贈品促銷行為心理學分析論文

[摘要]本文從消費者心理學和消費者行為學的角度分析了贈品促銷作為廠商吸引消費者的策略的效果，并對贈品促銷的操作提出了有用的建議。

[關鍵詞]促銷贈品效果

營銷大師Kotler指出，促銷是使消費者購買商品的一個重要誘因，尤其是在競爭激烈的時代，廠商為了增加銷售，會利用促銷讓顧客多消費，以賺取更大的利潤。整體來說，促銷在營銷組合（4P）里的比重有越來越大的趨勢，而且促銷支出每年以10%左右的速度快速成長。因此，各種促銷工具其效果如何越來越受到廠商的關注。

一、促銷工具的分類

促銷活動所使用的工具琳瑯滿目，許多學者都針對促銷工具的特性，對其進行了分類，其分類準則雖然有很多種，但大多以促銷誘因是否與產品的價格或可否用金錢來表示有關。所以，一般普遍認同參照Campbell&Diamond(1990)的分類，把促銷工具分為金錢性促銷及非金錢性促銷。金錢性促銷的促銷誘因將改變產品價格，包括折價券、折扣優待、退還貨款等；非金錢性促銷的促銷誘因則無法改變產品價格，包括附贈贈品、樣品、抽獎、競賽等。根據臺灣學者黃麗霞(2002)針對大專生對各種促銷工具的知覺使用頻率的研究發現，最常使用的為打折降價，其次為直接贈品，再者是免費樣品。

二、贈品促銷

傳統的促銷方式太過于看重金錢性的促銷工具，如示范樣品、贈券、抽獎、商品展示、優惠券等。愈來愈多的研究表明，金錢性的促銷效果只是短暫的，一方面使得商家陷入惡性的價格競爭，另一方面使產品淪為廉價品，損害了產品形象，對消費者的品牌選擇及再購行為產生負面影響。因此，無論是學者還是商家都呼吁采用更有效和更具成本效益的促銷，不要太依賴價格。而在非金錢性的促銷工具當中，最常用的首推直接贈品。

贈品是給予消費者以免費或較低的價格獲得商品，作為其購買產品的回饋。贈品的主要功能有刺激即興購買;增加試用率；強化品牌印象。以贈品贈送方式來分，贈品可分為隨貨贈品、免費郵寄贈品、自償贈品、包裝本身屬于可再使用的容器或包裝等，其中隨貨贈品是贈品贈送方式中使用較為普遍的一種，其又可依與產品的相關程度分為：互補性、利益一致性。

1.互補性：許多研究指出，互補性較高的產品會導致消費者較好的態度及較高的購買意愿。產品組合成功的關鍵在于組合產品中服務或產品間的互補性程度。消費者可能認為高互補性的產品可以節省購買組合產品所需花費的時間及努力；而且具有高互補性的組合產品要比替代性及無關的產品組合獲得更大的利益。

2.利益一致性：促銷會給消費者帶來很多利益，不只是金錢性的而已?，F金償付性的和非現金償付性的促銷提供給消費者不同程度的功利性利益（節省和便利）和享樂性利益（探索、娛樂）。

三、贈品促銷的效果

1.贈品促銷對消費者知覺價值的影響。不同的促銷方式確實會對消費者的知覺價值產生影響。消費者會認為現金償付的促銷方式（降價）是一種減少損失，非現金償付的促銷方式（贈品）則是一種獲利的評價過程。與獲利相比，通常消費者比較喜歡減少損失；不然就是這個額外的贈品，其名目上的價值與折價比較，能明顯的讓消費者感覺到比較劃算，才會認為非現金償付的促銷方式比較好。也就是說，一般來講，相對于贈品促銷，消費者可能會更喜歡降價之類的現金償付的促銷方式，因為消費者會認為自己得到的價值（知覺價值）更大。要讓消費者感覺到實惠，才能發揮贈品促銷的作用。所以，贈品促銷時，廠商就應該注意這一點，盡量讓消費者感覺這個額外的贈品的價值是有足夠吸引力的。

2.贈品促銷對消費行為的影響。贈品促銷實際上是工具制約的一種，是利用對消費者的正向刺激來直接改變消費者的行為。消費者本次消費的結果是可以得到獎勵或是附加的價值（贈品），所以增加了未來同樣消費行為發生的可能性。但是，工具制約等直接改變消費者行為的工具通常被認為是一種對消費者的短期的刺激工具，贈品促銷也被認為是一種短期購買誘因，一種立即型的促銷。這與贈品促銷的操作有很大的關系。

消費者行為越復雜，表示消費者投入其中的心力越深入。一般而言，越是無須任何行為改變便可平白獲得的促銷好處，其消費行為越是單純。例如：當場揭曉的抽獎活動、商品直接降價、免費贈品、免費發送的試用品等；相反的，越是需要付出一些行動配合，或是必須提前計劃方能取得的促銷好處，其消費行為越復雜。如：分期優惠的促銷、集點券等。

自我認知理論是由個人如何解釋自己的行為的動機來判斷外物的價值。從這個理論的角度來看，一個促銷活動越是平白的給予，越可能被消費者認定為產品有問題而必須透過促銷活動才賣得出去；反之，如果消費者本身必須付出一些代價，例如精力、時間、行動等，才能獲得促銷活動的好處，則較傾向將自己的配合度解釋為本身的需要，是較理想的策略。超級秘書網

而從學習理論的角度來看，促銷方式必須達到行為養成或是行為強化的功能，才可算是好的促銷。由此來看，贈品促銷若是僅僅一次購買的附贈，則行為強化的效果較差，若是組合式贈品，必須分次購買來搜集，其強化效果才較佳。

就促銷的推廣功能而言，贈品在鼓勵試用和品牌轉換上，具有很強的功能。如果操作方式正確，即如上所述采用組合式、分次購買搜集贈品的方式，還可以很好的鼓勵后續購買的行為。

通過以上分析可以看出，贈品促銷如果操作得宜，可以提高消費者的知覺價值、達到行為強化的效果，在鼓勵試用和品牌轉換上也有很好的效果。

行為心理學論文:社會心理學應著力于社會行為心理的整合研究

內容提要 當代社會心理學是研究社會行為的內在體驗和外在表現發展變化過程及其規律的整合科學。社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律是整合的關節點；社會行為的熱點問題是整合的切入點；而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律是優化整合的著力點；交互點是俱、群體、社會幾個層面的交叉整合。

幾十年來，多種社會心理學研究取向的存在，不僅影響了一門統一學科的發展，而且影響了其對人類行為的科學研究。隨著時間的推移，現在越來越多的有識之士發出了要把個的和社會的社會行為和社會心理的探討整合起來的呼呈，建立整合的科學大一統的整合社會心理學。人們認為社會心理學是在多種學科之間形成的具有邊緣性質的獨立學科。社會行為心理學的提出和構建妝衰就是建立在這個基礎上的。社會行為心理的整合研究勢在必行，總的設想是將社會行為的個體作用、群體互動、社會影響整合起來，從豐富多彩社會生活中的熱點、難點和焦點問題切入，著力研究聚群行為心理的優化整合。

一、社會心理學發展的整合趨向

從社會心理學誕生之日起，以羅斯為代表的社會學的社會心理學和以麥獨孤為代表的心理學的社會心理學分別代表了兩種不同的研究取向，后來又出現了文化人類學取向的社會心理學等。社會心理學不同研究取向有各自不同的基本特點。心理學取向的社會心理學試圖從個人的人格結構中求得對人類社會行為的解釋，強調個體變量的重要性；社會學取向的社會心理學通過社會地位、社會角色、社會化等“塑造嬉體”的因素來研究人們的社會互動，并進而達到對人類行為本質的解釋，強調社會呀群體變量的重要性；文化人類學取向的社會心理學是從因素入手探索有關人類行為的解釋，強調文化變量的重要性。但是，俱、社會、文化是緊密聯系而不可分割的，彼此之間的互動是持續不斷的。要充分地描繪人的社會行為，單一的研究取向是難以實現的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀40年代末和50年代初開始，欲圖將社會心理學的不同研究取向加以整合的努力得以具體實施，盡管許多人做了大量工作，但學科間的聯姻卻未能獲得預想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭再度興起，當理智戰勝了感情之后，開始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學科的發展和社會的進步，為實現不同研究取向的整合奠定了現實的基礎。

從國內外社會心理學多種研究取向的整合發展和現狀啟示中，我們認為，社會行為心理學是關于社會、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應用社會科學，是從心理層面上對于人類社會行為的流行性反應的總體把握。從學科性質上講，它既不是心理學的分支，也不是社會學的分支，而是在社會學、心理學、文化學、文化人類學、行為科學、政治學、經濟學、管理學等相互作用相互滲透基礎上形成的一門獨立的事合社會心理學。它是在社會學、心理學和文化人類學等母體學科的基礎上形成的一門具有邊緣性質的獨立學科。正如南京大學周曉虹博士所言：“我們只有從社會學、心理學、文化人類學以至生物學的多維視野出發，才能獲得對人類社會行煌完整解釋”。從社會心理學的起源上看，它是在母體學科的基礎上形成的邊緣學科，是母體學科在解釋人類行為及春與社會、文化、人格的關系時彼此接近、相互滲透的結果。從社會心理學的研究對象、方法和理論體系來看，它雖然是在母體學科的基礎上形成的，但它既不是某一學科的附屬物，又不是多種學科的簡單的拼湊和混合，而是多種學科的整合，具有其他學科所不具備的全新的性質和特點。因此，社會心理學應獨立地著力于社會行為心理的整合研究。

北京大學社會學系夏學鑾教授及時次提出了整合社會心理學，其研究對象分為三層次或三個單元：及時層次為宏觀層次，又叫社會主體單元，其基本概念是社會、文化和人格，認為社會行為是這三個因素的函數，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認為個人行為是這三個因素的函數，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態度，又叫行為主體單元，認為任何作為社會行動的行為都是這三因素的函數，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關系，在水平層次上的任何一個主體單元的行為都必須考慮行動的三個參照系數的綜合作用?？傊?，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。

從“三層次九因素整合說”中可以盾出，社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律的整合及個體作用、群體互動、社會影響的整合是社會行為心理整合的關節點。社會心理與社會行為是人類社會性質不可分割的兩個方面。社會心理是社會行為的內在過程，而社會行為則是社會心理的外在表現。社會心理整合研究是指社會行為流行性反應的內在心理一般本性和一般規律的研究；社會行為整合研究是指現實生活中人們直接關注的流行性心理反應的外在行為特征研究。社會心理的維度是我們所熟知的，而社會行為的維度則往往有所忽視。目前，社會心理研究所有社會學化和社會行為研究有心理學化的整合趨勢。社會行為心理學既要探計內在的社會心理學過程，又要研究外在的社會行為規律，以避免行為主義忽視行為內在心理過程，而認知論學派忽視心理過程外顯行為的偏向。

二、社會行為心理不足合的切入點

中國社會近10年來，社會心理學進入重建與復興階段，一方面在一定程度上滿足了社會各界對社會心理學知識的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實際研究中國社會的具體問題，從某種程度上可以說這是“一個相當混亂的時期”因為社會生活是豐富多彩的，社會行為也是千姿百態的，對社會行的總體把握不僅涉及到對鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對其各種存在樣態及方式的把握，面對五光十色的多種多樣的社會行為，應該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長點哪里?

一些社會科學工作者發現隨著科學技術的不斷發展，社會生活中存在大量社會流行的社會行為心理問題，并認為社會學、心理學、文化人類學、行為科學的研究能夠為這些總是提供依據和答案，因而開始了社會行為心理與現實社會問題結合上的研究。一般來說，具體的社會生活實踐和現實生活的信息資源，限定了研究的切入點或理論的生長點。就此而言，當代中國的社會行為心理研究的最適宜的切入點只能是社會心理與社會行為的熱點問題。社會行為心理熱點問題是一種客觀的社會反映，是一種復雜的社會現象。社會行為心理熱點問題也是社會行為的心理的重點問題，這些行為關系到社會主義改革的進程和前途。社會行為心理熱點同時也是社會行為心理的難點和焦點，在一定程度上反映了某些尖銳的社會矛盾，是很敏感、很尖銳的社會焦點問題，解決起來也往往難度不小。社會聚群行為是種種社會行為心理的起始點和矛焦點，也是社會心理與社會行為整合研究的著力點。

社會心理學是對社會生活和處于熱烈社會生活聚焦點上的人們所思所慮、所作所為的本質的思考，社會心理學一開始就是為解決與現實生活有關的社會心理問題的迫切需要而產生的，以后的每一步發展都直接從社會生活的急需中獲得了無限的動力。顯然，這門學科具有很強的應用性。例如，20年代“霍桑試驗”中士氣與生產效率的提出，是為了解決當時工業生產之急需；30年代輿論、流言、種族和價值沖突等主題，是為適應世界經濟的蕭條和社會的動蕩不安之需要；40年代信仰、態度、民族性格等主題，是應第二次世界大戰這需要；而五六十年代以后社會相對穩定和平發展，許多具有明顯應用性的分支學科相繼出現，既繁榮了社會心理學本身，又使它在社會生活需要中起著越來越重要的作用。今天，不僅在歐美國家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國家，社會心理學這門應用科學的社會職能在現代社會生活中的作用都越來越大。有人統計，這10多年中《全國新書目》上刊有社會心理學方面的書有數百種，其中90％以上都與應用于社會生活有關。并且社會心理學應用成果相當大的一部分已經或正在轉化為直接的社會生產力。

三、社會行為心理整合的著力點

大量的有關研究表明，社會互動是人的社會行為的主要表現形式。人們在對稱性和非對稱性的社會互動中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規范所指導的、自發的、無組織的、無結構的群體行為方式。也就是我們這里所說的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律對社會發展和人們社會行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會聚群與人們積極的社會觀念和社會行為之間正相關，而消極的社會聚群（矛偏行為）與人們社會觀念的偏頗和社會行為的偏離也有正相關。特別是當代中國青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識，在這種社會心理環境下，社會變革過程中的社會熱點問題，往往在聚群面對面的互動中會越聚越熱，熱到一定程度就會將問題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會施放出來。由此看來，聚群和赤心理的發展存在著兩種可能性，既可能成為社會變革的推動力，也可能成為社會變昔的掏力。所以，假公濟私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會行為心理現象和規律，是整合社會心理學具有生命力的著力點。

布魯姆（H. G. Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會運動團體。后來，布羅溫（R. W. Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽眾。這種分類依照無組織群體的有機程度和無組織群體在社會結構中的地全劃分的，有利于人們對無序群體的理解和把握，對聚群行為的研究有一定參考價值。

大眾與聚群有聯系也有區別。這兩類群體都是一種無組織群體的集合現象。在大眾傳媒日益發達的現代社會生活中，以大眾面貌出現的無組織群體將越來越多，越來越滲透到社會生活的各個方面，越來越影響社會生活的方方面面，是值得引起重視的群體現象。它們的區別主要表現在人數和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會范圍內、接觸大眾傳播媒體為數眾多的一群人，大眾對社會生活的了解接觸是間接的，是通過大眾媒體發生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無組織群體，具有自發性、散漫性、情緒性、無責任性等。

國外將聚群行為稱為collective benhavior，也就是無組織無紀律的大眾集合現象。原蘇聯社會心理學家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國社會心理學和社會學文獻上，一般譯為“集體行為”。中國人民大學沙蓮香教授稱為在公共場合或社會活動中出現的集群現象。蘭州大學曹孟勤教授等認為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過寬，沒有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無組織的一群人的行為為集群行為。我們認為“聚群行為”這個概念更能地動態地表達無組織的、自發偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。

社會心理學認為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個重要特點就是趨向于合群。社會生產方式越發達，生活方式越先進，各類人員的趨群意識和結群傾向就越強烈。面對社會的巨大變革和發展，社會聚群現象 普遍存在的、經常發生的，發生的原因、情況和結果也是多種多樣的。這種隨意性、自發的、無拘無束的聚群現象無所不在。它的啟動原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學價值是減少對周圍環境的不確定性，從而及時調整自身的行為以適應變化了的環境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點，并力圖補充缺陷，達到志趣相投、知能互補。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時代烙印。隨著我國改革開放的深入發展，聚群已由過去的單一性發展到多學科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復雜。因此，從社會心理學角度優化整合聚群心理與聚群行為發生、發展的過程特征和規律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律，探求對積極聚群行為的鼓勵、強化，以及尋求對偏離聚群行為的預測、預防和調控的有效途徑和方法，對于建設社會主義精神文明是一個非常重要的課題。正如著名科學家錢學森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強調的：“在現代科學技術九大部門之一的行為科學部門中，社會心理是一門重要學科。而行為乘害社會主義精神文明建設中有非常重要的地位”。

聚群心理是聚群行為的內在條件和依據，聚群行為是聚群心理的外在表現。一般情況下，聚群需要形成聚群動機，聚群動機驅使聚群行為。“因為一切行為的基礎和根據都是心理現象的規律，同樣一切心理的外在表現都構成某種行為”。人的行為無一不是由動機所引導、維持和導向，而動機又是以人的需要為基礎的。一個人的行為是這樣發生的，一個聚群集合行為也是在相互一系列心理活動的支配下發生的。聚群心理是聚群行為的內中動力，聚群行為是聚群心理的外在表現?？梢?，個人行為與聚群行為都是一種動機性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識到這種需要和動機，而簡單的幼稚認同就應聲而起，被動地或奇特地介入進去了。

四、社會行為心理整合的交互點

社會行為心理學主要研究個人心理與社會心理、社會心理與社會行為、社會行為與社會聚群行為活動等三大領域。當代社會行為心理學是研究社會行為的內在體驗和外在表現發展變化過程及其規律的整合科學。整合社會心理學主要研究三大層面的內容，即社會環境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會文化行為心理整翕支；社會認知、社會情感、社會意志、社會態度之間相互作用的中觀社會行為心理整合層；親和行為、互動行為、聚群行為、規范行為之間相互作用的微觀社會聚群行為心理整合層；這三大層面內容相互影響、相互滲透的整合構成了當代社會行為心理研究的有機整體，力圖發揮心理學取向的社會心理學、社會學取向的社會心理學、文化人類學取向的社會心理學三者的“雜交”優勢，克服不足，建立共性與個性、世界化與本土化相統一的社會心理學。

在個人與社會的交互作用點上，社會行為心理整合所關注的社會文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對社會成員人格信仰、角色地位等社會行為產生的影響，以及人格與角色待社會和赤又在何種程度上影響社會環境與文化心理的建構。

在個人與個人的交互作用點上，社會行為心理整合所關心的個人之間的相互認知、情感、意志、態度等怎樣在社會認同層面，人際關系層面，人際溝通層面相互作用產生的角色地位與社會行為，以及后者在何種程度上影響前者。

在群體與個人的交互作用點上，社會行為心理整合關注從群體到個體又從個體到群體的影響過程，在群體合作、競爭、沖突、調適等對稱性社會互動和模仿、暗示、感染等非對稱性社會互動中，如何影響人們的親和行為和規范行為，以及人個行為又如何作用于群體行為。

在各體與群體的交互作用點上，社會行為心理整合主要研究社會與社會、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規范行為相互作用過程中，如何鼓勵強化規范行為心理和優化整合聚群行為心理，為適應跨世紀社會的現代化而加快人的行為素質的現代化而努力。

綜上所術，社會行為心理學的發展趨向是整合；關節點是要將社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律整合起來研究；切入點是當代社會熱點、重點、難點和焦點問題，而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律整合探討是整合的著力點。社會行為心理整合的交互點主要表現在個人與社會、個人與個人、群體與個人、群體與群體、社會與群體交叉作用上。

我們可以相信，21世紀將是心理學大有作為的世紀，整合社會心理學也會迎來光輝燦爛的時代！

行為心理學論文:基于會計心理學視角的不良會計行為研究

關鍵詞：會計心理學；不良會計行為；會計心理障礙

摘要：矯治不良會計行為，除了完善各項會計法規制度建設、嚴格依法辦事、建立健全會計監督體系以外，還應分析和研究會計人員的會計心理及會計職業道德等因素對會計行為的影響，從而提高會計人員的心理及道德素質，規范會計行為。

會計人員是限于職業而面臨特定的人際關系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會計個體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進而導致人格異化。會計人員在工作中也有個豐富多彩的會計心理問題。隨著會計實踐活動外延的擴大，會計個體的心理活動及心理現象日趨頻繁、復雜。在市場經濟條件下，會計心理活動及其變化趨勢，有其獨特性，因此有必要從心理學角度研究和解釋會計現象。

一、不良會計行為的心理學影響因素分析

會計心理特征的總和構成了會計個性。作為會計個體，一般都具有自己獨特的風格，從而表現出不同的個體差異。個性即代表了會計人員所具有的意識傾向性，還體現了與他人之間的能力、氣質、性格等方面存在的個別差異，而這種差異的共性方面的綜合，又形成了不同心理特征差別?？梢哉f，會計心理特征是一個比較穩定的對現實的態度和習慣化的行為方式。會計個性心理對會計行為具有重要的作用，影響會計行為的個性心理因素主要體現在以下幾個方面。

(一)價值觀對不良會計行為的影響

個人價值觀是個人在一定的歷史條件下所形成的自己獨特的觀念、習慣、行為及精神等。個人價值觀的形成是個性心理的積累過程，必須經過長期的歷史積沉淀才能實現。而且，人的價值觀一旦形成，會成為一種固定的思維和行為定式，并植根于內心深處。個人價值觀對個人行為有強烈的影響，而且能夠左右人生的走向。會計人員的價值觀能夠直接影響到其對會計違規行為的選擇，沒有正確價值觀的會計人員可能有意或無意地違背職業道德，加上受不良風氣的影響，容易使其產生可以容忍某些會計違規行為的心理。而擁有正確的價值觀，則會使會計人員具有抵制會計違規行為的正義感和勇氣，這對會計違規行為的治理將發揮積極的作用。

(二)個體需要對不良會計行為的影響

人的需要是人類行為的內在動力，是個體積極性的源泉。人類的種種動機大部分都是在需要的推動下進行的。個體需要的動機越強烈，所引起的行為也就越有力。在商品經濟社會中，會計人員很自然產生對經濟利益的需要，這是正常的，但如果這一需要達到足夠的強度，就會產生強烈而非正常的片面追求經濟利益的愿望。由于某些會計行為具有協調利益分配功能這一誘因，就又可能促使會計人員為滿足自己經濟利益的需要而采取非正常手段去追求它、得到它。因此，誘因就成為會計人員對經濟利益的需要轉化為追求經濟利益的動機的契機，會計人員為了實現所追求的目標，就會尋找機會做出一些不規范甚至違法的會計行為。

(三)能力對不良會計行為的影響

能力是指勝任某種工作或完成某項任務所具有的本領，包括知識和技能。由于先天素質和后天教育等原因，人們的能力有很大差異。會計工作具有技術屬性，需要會計行為主體具備計算、記賬、分析、預測、語言表達、文字理解等一般的技能；同時，現代企業經濟業務的復雜性和會計手段的先進性，需要會計行為主體具備計算機操作、外語翻譯、合并報表、報表折算、風險控制、成本管理、戰略決策、金融投資、人力管理、法律法規等綜合知識和技能。會計行為主體從事基礎的會計工作，必須具備一般能力，這是最基本的要求；會計行為主體要從事較高層次的會計工作，必須具備綜合知識和技能，這是特殊的個人能力。

(四)氣質對不良會計行為的影響

氣質是最穩定的個性心理特征，實質上它是不同的神經類型在人的心理及其行為中的表現。氣質只代表人的心理活動在形式和風格上的差異，而不涉及人的心理活動的性質與內容，不代表人的個性的優劣。判斷人體的內心活動，只有透過氣質的表現形式才能抓住其本質。氣質本身都具有兩重性，沒有一種氣質十全十美。氣質本身不能決定一個人成就的高低，任何氣質類型既可以向積極的方面發展，也可以向消極方面轉化。

有的會計人員在意志品質上缺乏耐性和較強自制力，不能嚴格地恪守會計工作制度和法律法規；有的會計人員缺乏勇于創新的精神，如在存貨計價的選擇、固定資產折舊年限的估計、收益和費用的確認與計量等方面，對會計程序與方法的選擇趨向保守等等；而有的會計人員性情易急躁、情感易沖動，動作敏捷熱情但不能持久，常常在會計方法的選擇上表現出一定的激進性?？傊捎跁嬋藛T氣質類型不同，即使對相同的會計事項，也會選擇有所不同的會計程序和方法，這在一定程度上會影響會計行為與客觀經濟活動的吻合程度，從而產生不良會計行為。

(五)情緒對不良會計行為的影響

會計情緒是十分常見的心理現象，在財會實際工作中，許多矛盾所產生的心理問題，往往是通過會計情緒反映出來。會計情緒是會計個體具有的一種心理形式，是對現實體驗的潛意識態度所表現出的一種行為，它直接或間接地反應了個體內心世界對客觀的態度。從某種意義上講，情緒與財會工作質量有著極為密切的關系。當個體處于良好情緒狀態時，其心理是健康、愉快的，與外界關系容易協調，思想容易溝通；反之，當個體處于不良情緒的重負時，伴隨出現的心理狀態是不安、悔恨、憤怒、痛苦、失落等，對生理和心理健康都會帶來不利的影響。因此，努力培養良好的，積極的向上的情緒，控制和消除不良會計情緒是十分必要的，這對財會工作具有十分重要的意義。

以上是從會計心理層面來分析會計從業人員的行為，而作為每一個會計從業人員，在面對工作、面對生活的時候都會產生一定的心理反應。但是，如果不能正確地對待工作，或者沒有采取正確的生活態度，就會產生不良的會計心理障礙。

二、不良會計行為的會計心理障礙分析

心理學上的心理障礙是指心理活動中出現的輕度創傷，是在特定情境和特定時段由不良刺激引起的心理異常現象，屬于正常心理活動中暫時性的局部異常狀態。例如，當人們遭遇重大挫折或面臨重大抉擇時會表現出情緒焦慮、恐懼或者抑郁，有的表現沮喪、退縮、自暴自棄，有的表現憤怒甚至沖動報復。往往是過度應用防衛機制來自我保護，表現出一系列適應不良的行為。會計心理障礙是指會計人員從事會計工作的過程中，由于受到不良的工作環境和職業習慣的刺激所引起的心理異?，F象。

(一)從眾心理導致會計心理障礙

從眾行為可使會計人員獲得一種安全感，群體會對個體產生或強或弱的心理效應。這種促進效應是一種無形的支持力量，它是個體把群體看成是強大的

后盾，并能鼓舞個體的信心和勇氣，喚醒個體的內在潛力，使個體單獨不敢做的事情，在群體內就敢做敢為。就會計這個群體來講，由于會計人員在從眾心理的作用下，加上群體心理促進效應的影響，對會計造假這類違規事件，每個人大都會服從群體造假行為并感到心安理得，因為大家都在做這類事情。此外會計人員在群體中工作生活，必然會同群體發生著各方面的互動，希望得到群體的認同，希望被群體接納、承認、信任和尊重，同時還希望從群體中獲得所需要的信息與感情的滿足。而選擇從眾是會計人員被群體所認同的最容易的方法。反之，會計人員如果不從眾將會付出較高的成本，不從眾可能影響或威脅到從眾群體內現有的各種利益關系。由于不從眾者堅持原則，還會失去選擇從眾所帶來的各種利益，這加劇或驅動著會計人員去選擇從眾行為，而不是去制止不良的會計行為。對會計造假這類違規事件，會計人員不選擇從眾行為，大都只會帶來成本，不能取得利益。

(二)會計人員之間的博弈心理導致會計心理障礙

對于會計違規行為，在會計人員間存在著相互博弈的心理，即陷入了博弈論所描述的“囚徒困境”之中。假設有兩名會計人員a和b分別接受到領導的會計違規指令，在這兩名會計人員之間有三種策略選擇：及時，一個不執行領導的會計違規指令，另一個執行領導的會計違規指令，執行的那個會計人員將獲取利益或不招致打擊報復，不執行的那個會計人員將會面臨打擊報復并為此付出高昂的成本；第二，兩個會計人員都不執行領導的會計違規指令，一起面臨打擊報復的風險，但拒絕違規指令有助維護會計人員的聲譽并且能提高在人們心目中的地位；第三，兩個會計人員一起執行領導的會計違規指令，大家都得不到好處的同時也不會招致打擊報復，但要承擔職業地位的下降、聲譽受損等成本。該博弈如圖1—1所示：

兩名會計人員面臨四種可能的策略組合，我們逐一分析這四種策略組合：(1)a抵制，b也抵制。此時兩人所獲支付相等，但這一策略組合處于不穩定狀態，因為a若選擇“抵制”，b就有了轉換策略的誘惑，當b轉換策略至“違規”時，其所獲得的支付值也將上升；(2)a抵制，b違規。此時b所獲支付值大于a所獲支付值，這一策略組合也處于不穩定狀態?因為a轉換策略至違規，其所獲支付值也將上升；(3)a違規，b抵制。原理同(2)；(4)a與b均違規。此時二人所獲支付值相同，a與b都沒有轉換策略的動機，這種策略組合處于穩定狀態，就形成了均衡。由此，我們分析發現，會計人員面臨領導的違規指令時，常常背負“別人違規，自己若不違反規則會招致打擊報復”的心理壓力，會計職業道德和會計誠信在打擊報復的威懾下，常常被會計人員所舍棄，因此，現實中會計人員會更多的表現為一種執行會計違規行為。

(三)忠誠心理導致會計心理障礙

任何人都要與他相聯系的個人、上司、下屬和組織機構等發生業務或工作的關系，這種關系在提倡和強調團隊精神及人際關系重要性的今天，變現為一種親密的忠誠關系。但這種忠誠關系非常容易演變成為抵制會計違規行為的消極力量，其原因是——忠誠關系意味著對忠誠者有一種保護義務。具體表現為：當會計人員發現與自己有忠誠關系的同事、上司、下屬和組織機構等出現會計違規行為時，他感到自己有責任使他們不要為會計違規行為而感到太難堪；有責任保護他們的利益不受損害；有責任保護他們不被解雇。同時，心理學研究發現，當人們在抵制同事或朋友的不良會計行為時，他們感到自己好像在給別人帶來痛苦，這種心理上的反射作用使他們在自己的心理上產生痛苦感、罪過感。因此，由這種忠誠關系所產生的責任感、痛苦感和罪過感減弱了會計人員抵制會計行為的正義感。就群體方面來說，由于會計違規行為可能會毀損所屬群體的聲譽，進而導致群體內所有成員的聲譽受到傷害。與群體有關的這種忠誠關系也會降低抵制會計違規行為的積極性。因此，抵制會計違規行為容易對群體內的各種忠誠關系，包括同事關系、上下級關系和朋友關系等造成裂痕，招致其他人對抵制行為的憎恨，這種心理大大地削弱了人們抵制會計違規行為的動機。會計人員出于對保持忠誠關系的考慮，對會計違規行為，采用的最常用的方法是視而不見；或者即便是抵制，也是較大限度地減少對違規者的傷害；在極端的情況下，甚至為其辯解。

三、不良會計行為的心理學緩解措施

會計行為心理內含了會計行為主體的感情、能力、素質、氣質等性格特征和認知、情緒、意志等心理過程，既決定了會計行為主體的會計行為目標，又影響了會計行為主體的需要、動機、行為方式、行為過程，最終形成不同的會計行為結果，即會計行為目標與會計目標的一致性檢驗。從會計行為心理、會計行為方式和過程到會計行為結果這一系列的規范程序來看，會計行為心理的主觀性、引導性、滲透性都是起著相當重要的作用。為了優化會計行為，必須首先優化會計行為心理。

(一)樹立會計道德信念

會計道德信念是會計人員發自內心的對會計道德義務和道德理想的真誠信仰和強烈責任感。會計道德信念表現為堅定地相信會計道德原則及道德規范的正確性，堅定地相信按照會計道德原則和會計道德規范行為的正義性。一旦當會計人員樹立了會計道德信念時，就能自我調動，自我命令，長期、自覺、地根據自己的信念選擇會計行為，從事會計工作。可以說，會計道德信念是會計道德品質的核心。

(二)增強心理適應能力

人一旦遭遇不安而引起攻擊欲望等本能沖動時，就會在下意識里出現一種反應，以祛除那種沖動來安定心理平衡。為了避免單調、枯燥，必須有改變心境的活動，在自己沉浸在喜悅與快樂中，或專心做自己的事情，那么即使在心中有不滿或挫折感，也不會失去心理平衡，這是保持心理平衡的有效方式之一。這就需要會計人員時刻保持平和的心態，知足常樂；時常自我反省，認識自我；加強鍛煉，挖掘潛能，自我調控；進行必要的自我暗示，轉移自身注意力；保持自我個性，避免挫折，經常疏導積累的壓力，一切問題向簡單和好的方面去思考等。

(三)正確認識自己

如果個體不知自己是處于何種心理狀態，那么他就可能時常埋怨自己的不幸而痛苦不已，以致陷入極度不安的深淵里。尤其是在部分中老年會計人員中，有些人常常喜歡一切思想觀念都以自我為中心，往往在多次碰釘子后容易誘發神經衰弱。因此，應多作自我分析，正確地認識自身，那么不管遭遇到多么不適應的環境，也能應付自如。

(四)合理對待自身的需求

由于人的政治、經濟地位不同，個人需求、文化修養、認知能力的不同，就會形成不同的目的，人們既不能脫離社會歷史條件去選擇目的，目的總是與當時的社會歷史條件緊密聯系在一起的。其次，人的主觀需求對目的形成重要的能動作用。目的表明一種對未來的目標追求與價值的取向，它同個體的主觀需求是緊密相關的。再次，會計個體自身需求、認識水平和道德修養也影響目的的形成，會計人員的需要促使其產生目的的活動。因此，目的作為一種未來的價值取向，與人的需要是緊密聯系的。那么，就要求會計從業人員去正確地對待自己的需求，把國家和人民的利益放在及時位。

總之，會計是個心理疾病暴發率較高的職業。會計行為主體經常受到工作環境和人際關系的刺激，道德良心和法律兩難選擇的困惑，再加上工作內容的單調無味和個人理想抱負難以實現，如果這樣的精神壓力長期得不到有效地釋放，容易形成不良會計心理，從而導致不良會計行為。會計人員的心理疾病主要是神經衰弱、焦慮、抑郁、強迫、恐懼和疑慮等，為了預防這種疾病，必須增強會計行為主體自身的心理承受能力和心理預防機制。因此，矯治不良會計行為，除了完善各項會計法規制度建設、嚴格依法辦事、建立健全會計監督體系以外，還應分析和研究會計人員的會計心理及會計職業道德等因素對會計行為的影響，從而提高會計人員的心理及道德素質，規范會計行為。

行為心理學論文:淺議商務談判中行為心理學應用

【摘 要】商務談判是利益博弈的過程。商務談判能力的高低對商業活動的成敗起著非常重要的作用。行為心理學研究對象是人的行為與心理之間的相互關系，即人的心理活動會通過一定的外在行為表現出來。運用行為心理學的相關理論和知識來指導商務談判實踐，可以把握談判的主動權，抓住談判對手的心理弱點，避免自身失誤，贏得商務談判的成功。

【關鍵詞】行為 心理 談判 應用

商務談判是在日常生意中與公司相關利益群體就有關涉及雙方共同利益的“目標物”進行協商談判，最終爭取達成一致的過程。在商務談判中人是最關鍵的因素，商務談判是人與人相互交流和利益博弈的動態過程。行為心理學所研究的對象是人的行為與心理之間的相互關系，即人的心理活動會通過一定的外在行為表現出來。為此，在商務談判中運用行為心理學的相關知識和理論，對把握商務談判的主動權，爭取商務談判的成功能起到積極的意義。

一 行為心理學的含義

行為心理學中將行為定義為“只有受行為環境調節的行為，我們才將之稱作為行為?！边@一定義將行為圈定在了特定的環境下，即行為受環境影響。正因為特定的行為環境，才使行為最終得以發生。

在學習行為心理學的過程中，我了解到人的一切行為就發生的方式而言都是一種反射，特定的環境定位會使人的意識或潛意識發生變化，這種變化有的是我們可以感受到的，有的是潛意識的，我們無法感知到的，但它確實存在和發生著。正由于這些內在的意識及潛意識的變化，引起了我們的表層現象對這種變化產生反射，使其暴露。

行為心理學中將反射定義為“人的機體借助于人的心理的活動，來實現環境刺激所發生的有規律的行為反應?！庇眯袨樾睦韺W的名詞來說，便是“環境刺激”，環境刺激是作用于有機體，并引起有機體感應的環境因素。通俗地說便是外部環境的刺激是人們行為反應的最初原因。反之，行為反應是環境刺激引起的結果。

在環境刺激及行為反應中，存在著一系列復雜的過程，比如：就像是煙草進入機器被加工，進去的時候我們看見是煙草，經過中間機器的復雜加工，出來的時候我們看到是一根一根的成品香煙。中間的加工過程復雜，我們不去一一探究，但是我們可以把中間的加工過程歸結于那個機器。在我們的行為反應與環境刺激的中間環節也有一個這樣的加工機器，它復雜，但是卻可以很好地解釋為什么環境刺激從這邊進去，行為反應從那邊出來。而這個機器也可以為我們所用，掌握它的原理，并學會操作它，便可以由果循因，或者由因循果。

二 行為心理學在商務談判中的運用

心理作用往往是起決定性作用的因素。行為心理學中稱內部心理過程是最終決定人的特定行為的支配性因素。所以說，在整個從環境刺激到行為反應的過程中，人的內部心理過程始終處于中心的地位。既然它是中心地位，馬克思主義卻告訴我們“抓主要矛盾，抓重要矛盾”，現在很清楚的是，內部心理便是我們整個行為反應的重要矛盾及主要矛盾，同時，馬克思主義還告訴我們“集中力量解決主要矛盾，集中力量解決重要矛盾”，現在更清楚了，就是我們要把內部心理掌握住，并且加以運用。

那么，怎么加以運用呢？運用在哪呢？本文主題是“商務談判中的行為心理學運用”。首先要解決的是怎么運用？我認為，應該是利用對內部心理意識、潛意識的掌握，精準地解釋人的行為，從而可以根據人的某些下意識小動作來推測人的內部心理，以便利用其心理，采取相應的對策，運用相應的環境刺激，使其做出我們希望其做出的行為反應。

也就是三個步驟，（1）解釋其行為，（2）預測其行為，（3）最終達到控制其行為。其實簡單地說就是一個反推及正推的數學邏輯思維過程。

將行為心理學運用在商務談判中是非常重要的。商場如戰場，雖然商務談判的眾多理論中強調雙贏的重要性，但是，雙贏也是有贏有輸的，所謂有贏有輸便是有的贏得多，有的贏得少，有的贏在關鍵部位，有的贏在可有可無的地方。這都是所謂的“雙贏”中我們應該注意的問題。比如：由于效用不同，一朵普通的菜花對于一些人來說是金子，也許對于另外一些人來說則分文不值，在一場商務談判中，也許雙方都贏得了一朵菜花，但是有的人是贏得了金子，而有的人只是贏得了一個沒有用的東西，這就是我所認為的“雙贏”背后的“潛規則”，一場商務談判作為利益的爭奪，爭取到自己的較大利益很重要，簡言之，我們要成為那個得到菜花等于得到金子的人，那樣我們的商務談判才算成功。

現在有一種機器叫做測謊儀，它可以檢測出一個人是否在撒謊，其實它的原理就是我這里所提到的行為心理學中的推理過程。直接的表述就是，測謊儀是依據人通常不能控制自己的情緒狀態、身心變化的原理設計出來的。這就是說，有的小動作，我們不以為然，其實不然，它正是那些泄露我們心理狀態和情緒的透視鏡，通過一些小動作，我們便可以了解到當下個體的心理和情緒狀態。商務談判中雙方面對面，談判對手的某些小動作在潛意識里他沒有意識到，但是我們卻可以很好地利用。比如，在日本就有很多企業使用這種泄露談判對手心理的小動作，從而取得談判的壓倒性勝利。如：手不停地摩擦椅子把手，或者不自覺地習慣性碰觸水杯，這樣的小動作在行為心理學上被認為是一種想要趕快逃離、離開，難耐的心理情緒的外在表現，這種迫不及待的情緒往往會被利用。在一次談判中，快到中午用餐的時間，談判依舊在進行，日本方注意到對方談判人員表現出手不停地摩擦椅子把手，并且不自覺的習慣性碰觸水杯，日本方便立刻明白，對方急于結束談判并去用餐。此時，盡管午餐已準備好，日本方卻利用對方的急迫感，轉而采用消磨的談判方法，不急不躁，慢慢談，一旦對方不同意自己的條件，便以“那我們就慢慢談”的話語加劇對方的急躁感，最終對方迫于自身心理情緒而答應本來不愿意答應的條件，日本方取得完勝。可見，行為心理學中這些潛意識里反射在行為上的小動作是可以被利用的，我們在商務談判中，不僅要利用對方的泄密小動作，而且要注重認識到這些小動作，并利用理智將其克制，不讓它泄露我們內在的心理狀態。

比如，多數撒謊者在撒謊期間，往往會不自覺地泄露出大量的信息：音域突然提高；面部表情尷尬、不自然；或突然無緣無故地臉紅起來，額部出汗，不時眨眼；不時故意干咳；藏手掌；捂嘴巴；摸鼻子；掩嘴角；揉眼睛；捻耳垂；搔脖頸；伸衣領；說話時眼睛旁觀左右，與對方的目光相接往往不足談話時間的1/3等，這些小動作都已為國內外眾多行為心理學專家研究并證實。又如，我們生活中常見的現象，有的女士在百貨商店一邊思索買與不買，一邊背手弓腰踱來踱去的時候，或拿到手中反復觀看的做法，實質上都是心理的個體內部心理處于動搖狀態的表現，也是生命沖動的緩解。這些都是可以為我們商務談判所利用的地方。比如，在一些商務談判中，對方不停地用手指敲擊桌面，這一行為對于我們可謂是個好消息，因為行為心理學告訴我們，對方已經沒有什么進一步的談判需求，只是在等待，等待我們這方的答案，這樣，談判主動權就交到了我們的手上，我們便可以根據談判的進程堅持對我方有利的條件，形成兩邊都有“菜花”的結局，當然，那個“菜花”對于我們來說一定要是金子。

三 結論

商務談判與行為心理學的聯系緊密，因為人在處于情緒狀態下不能控制自己的身心變化。我們可以根據對方身體的某些動作、某些變化來反推他們的心理狀態，從而將主動權牢牢地控制在我們的手中。雖然商務談判中講究雙贏，但是我們也要爭取那個對于我們來說是“金子的菜花”。商務談判如同戰場實戰，在這個戰場上，一絲一毫的失誤都可能會讓整個“戰爭”毀于一旦，因此，要學會利用心理行為反射的同時，更要學會規避自身的某些行為，避免自己被對方利用而喪失談判主動權。在法律和道德的條件下爭取每一場商務談判的勝利，爭取每次的雙贏都拿到金子的“菜花”，是商務談判的最終目標。

行為心理學論文:探析深度心理學在行為金融學中的應用

論文關鍵詞:行為金融學　深度心理學　投資能力

論文摘要:本文在對行為金融學的發展歷史和理論體系介紹的基礎上,探討了深度心理學在行為金融學領域應用的方法,也就是利用深度心理學的方法提高投資者投資能力。

經濟學和心理學兩個在發展過程中有著割不斷關系的學科,在現在越來越表現出了相互融合的趨勢。金融學作為經濟的皇冠,在這場變革中當然也是產生出了行為金融學這一巨大的成果,集中體現就是2002年的諾貝爾經濟學獎頒給了始終堅持自己是心理學家的kahneman。但是在現在的行為金融學中,主要的心理學理論還是認知學派的,而且多是以經濟學的方式來利用心理學的理論。本文就是在于探討用除認知心理學以外的心理學理論和方法在改善投資者投資能力可能性,尤其是利用深度心理學的方法。

一、行為金融學的發展來源

1776年,斯密《國富論》的出版標志著經濟學作為一門學科的獨立,此時經濟學被定義為對財富的生產和分配的科學。到了新古典主義經濟學的代表人物馬歇爾那里,他說::“經濟學是一門研究財富的學問,同時也是一門研究人的學問?！薄Ｔ谛鹿诺渲髁x經濟學提到的兩個基本假設之一的:人們充分利用所有可以獲得的信息做決策,這一假設就足見對人的重視。為以后經濟學在在對人的討論方面奠定了基礎,雖然這里的人是理性的人。

1947年herbert simon考慮到人的心理因素在經濟行為中的作用,提出“有限理性”理論?！坝邢蘩硇浴笔菍π鹿诺浣洕鷮W關于“理性”的否定,經濟學對人的認識開始考慮現實的人的實際情況。

到了20 世紀70 年代, 心理學家kahneman 和tversky基于認知心理學的理論, 在“有限理性”假設的基礎上, 更進一步提出了既非理性, 又不是凡事皆自私的“現實人”假定。他們的《不確定狀態下的判斷:啟發式法則和偏差》和《前景理論:風險狀態下的決策分析》兩篇文章中側重于研究人們在風險下進行判斷和決策的過程,提出了決策心理學的重要理論:“前景理論”。kahneman也因為在此方面的突出貢獻獲得了2002年的諾貝爾經濟學獎。該理論對行為金融學產生了重大的影響,它的提出標志著行為金融學的真正興起。

二、行為金融學的研究體系

行為金融學(behavioral finance)是一門介于心理學和經濟學之間的邊緣學科,就是以決策心理學的理論和研究為基礎,探討投資者的真實投資決策過程中的行為規律及心理機制,試圖去解釋在決策過程中,情緒和認知過程是如何對投資者的具體投資活動產生作用的。行為金融學將金融學、心理學、行為科學、人類學、社會學等學科融合在一起,來研究投資者實際決策行為對金融市場的運行和金融產品的定價的影響。

hersh shefrin認為行為金融學的研究主題分為三部分:直覺驅動偏差、框架依賴和無效市場。啟直覺驅動偏差主要是指投資者在形成認知和做決策時存在著一些經驗規則及與此相聯系的系統性偏誤, 從而導致個人在金融市場上表現出一系列的偏差?？蚣芤蕾囀侵競€人因為情景和問題的陳述與表達不同會有不同的選擇。無效市場是指在直覺驅動偏差和框架依賴的作用下導致價格偏離基本面價值。

在這三個主題中,要追究根本無疑前兩個是主要討論的對象,不只是因為無效市場是由他們產生,而且更重要的是前兩個方面都是關于人的行為偏差的描述。在此試圖用深度心理學的觀點來解釋這些行為的原因,已達到利用深度心理學的方法來幫助投資者提高投資能力的目的。

在直覺驅動偏差中,hersh shefrin主要指出了下面的一些影響人正確抉擇的經驗規則:典型性、過度自信、錨定、模糊性規避。在框架依賴中主要指出了:損失厭惡、協調決策、享樂式編輯、認知與情緒方面、自我控制、后悔、貨幣幻覺。

三、深度心理學在行為金融學中的應用方式

從以上對現在行為金融研究的陳述,發現在行為金融學還是主要在研究一些“金融怪象”,這些現象是用經典的金融理論所解釋不了的,而且用的方法基本就是由心理學借鑒過來的實驗法,在此基礎上利用認知心理學的理論作基礎來幫助解釋。也就是說,在現有的行為金融學里還是在用基于統計學的研究來解釋人的行為動機。那樣對個人投資者來說,他們即便了解了這些現象但對自己的實際幫助在那呢?因為這些現象的根源很深,我們在實際的投資過程中尼要認識自己的這些錯誤都很難,你說要改過那就是更加的難上加難了。所以說需要用另外的眼光,用一種更加長遠的方式來認識這些問題,從而尋找方法來逐漸幫助個人投資者來提高其投資能力

在kahneman的理論體系里,他提出了一種將人的認知過程區分為“直覺”和“推理”,并對二者做出了詳細的區分。通過這個行為金融學里重要的理論——前景理論的前提,會發現直覺是很多很多錯誤的根源。這也就自然的想到了榮格關于人的意識功能的劃分:感覺、思維、情感和直覺。在榮格這里,直覺是“直覺這種功能使你看見實際上看不見的東西,這是你自己在事實上做不到的。但直覺能為你做到,你也信任它”;“在你必須處理陌生情況而又無既定的價值標準或現成的觀念可遵循的時候,你就會依賴直覺這種功能。”和“但你處于一種直覺的狀態,你通常不再注意細節?！?可以看出這和kahneman給直覺的功能是一樣的。

在榮格看來直覺更多的事無意識的表現,它可以無處不在的通過域下過程來影響你。這就是問題的所在那就是要改變直覺,就需要深入我人類的無意識當中來認識它和改變它。也就是說,最深刻的變化應該是從無意識的工作進行起。在這種情況下,榮格學派代表的深度心理學就是要針對人類的無意識來進行工作的。那深度心理學在行為金融學領域,也就是在幫助個人改善投資能力是最徹底和好的。

行為心理學論文:關于面子威脅行為理論調控策略之社會心理學探微

論文摘要：布朗與列文森提出了面子威脅行為理論模式及其相應的策略．深入研究了禮貌現象。它既不同于格賴斯的合作原則．也不同于利奇的禮貌理論，而是鮮明地反映了社會交流與人類思維靈活的交互關系。本文擬從社會心理學的角度出發．采用社會認知的反射性評價理論和沖突管理模式理論，并結合句法特點來研究面子威脅理論的意義。

論文關鍵詞：面子威脅行為理論 調控策略 社會心理學基礎

1．引言

布朗與列文森認為格賴斯的合作原則框架本質上是正確的．而直言不諱威脅面子的行為從某種意義上講也遵循格賴斯所提出的準則(1987：94)。合作原則的四個準則已經“在言語交際中約定俗成”(劉潤清、文旭，2006：154)，以此作為達到較大效果的指導原則。然而，盡管格賴斯藉由會話含義說進一步支持他的理論．并解釋了表面上違反合作原則的非合作的言語行為，但并沒有闡釋清楚人們生成和了解話語的根本動機。例如，x是a的學生，他想找份工作，因此a為他寫了一封介紹信．如下：

dearsir，

mr．x’scommandofenglishisexcellentandhisattendance totutorialshasbeenregular．

yours，ere．

這封信并沒有提供介紹信所需的足夠多的信息量，因此違背了量的原則。盡管如此，我們依然可以推測出a的隱含意義，但另一方面我們卻無法抓住他提供少量信息的動機。利奇(1983：80)認為合作原則(cp)解釋了真值語義學中的命題意義，卻無法闡釋人們為什么不直接表達意圖。鑒于cp的弱點他描述了禮貌原則(pp)，認為“pp不是對cp的必要補充，而是將cp從困境中拯救出來”(ibid．)。就前文的例子而言．他認為pp的贊譽準則似乎可以解釋。此外。利奇還打算研究語用學原則是如何在更大范圍內以社會和心理學為指向來應用的，由此說明禮貌是人們不指明的主要動機。

就以上兩個理論而言，布朗與列文森反對利奇衍生格賴斯的禮貌原則及準則。首先，他們認為“cp是社會交際中立的預設體系”(1987：5)，并且我們如果沒有理由就不會偏離最直接的表達方式，而pp僅解釋了這一現象的理論化了的原因其次．pp廣泛的解釋功能卻不能解釋在某些情況下pp原則本身沒有得到維護．甚至沒有禮貌可言。盡管他強調了交流中禮貌的普遍性，卻不足以解釋與禮貌相關的所有現象。再次，利奇本意是從心理學的角度出發研究，但卻在社會心理學方面缺乏足夠的說明。不同的是，布朗與列文森的禮貌原則與社會心理學的關系更為緊密．并且格賴斯理論體系的生命力和適應性能夠從面子威脅行為理論(fta)及其對應的禮貌策略中得到反映。

簡言之，fta模式及其策略反映了探索語言交流本質的新角度。上面的例子正說明了教師a一方面巧妙地通過不充分的信息來暗示自己勉為其難，另一方面又通過強調突出a的出勤率來較大程度地減少對a積極面子的威脅。本文正是通過將社會學與心理學的理論結合，擴大布朗和列文森的理論基礎，從而彰顯其合理性。

2．fta模式的社會心理學基礎

2．1交談雙方的特點

2．1．1面子核心

gofman(1967)擴大了面子這一概念以描述自我的社會體現——我們希望他人如何看待自己。布朗和列文森(1987)把面子概念作為他們禮貌理論的核心。將其定義為“每一個社會成員希望在他人那里獲得的自我形象”，并將它一分為二，成為了消極面子和積極面子。前者強調個人自立，即是行為自由不被他人干涉，而后者強調聯系，即是渴望自我形象獲得他人肯定和贊許。個人面子的兩個主要方面反映了交際雙方為了自我和他人(主要指說話人和聽話人)需要考慮語言的使用及其特征，因為這可能會促成實現交際目的，也可能會造成競爭性的甚至防御性的面子保全行為。盡管如此，我們在日常話語行為中有時不得不做出有損面子的行為。另一方面。我們可以采取補救策略來減輕對面子的威脅，而這依賴于社會成員對個人形象的共同認識以及在交流中注意它的必要性(布朗和列文森：62)。他們的禮貌策略表明面子其實是社會心理學與語言的界面，是達到有效交際的一個決定因素。

2．1．2反射性評價

沙蓮香(2002：90)表明社會認知、社會知覺和自我知覺是緊密相關的，是研究“我們如何觀察了解世界的”(tayloreta1．2004：67)。更確切地說，人在與他人的交往過程中會對自己進行評價，而且人們根據從環境中獲取的社會信息而建立某種人際關系(fiskeandtaylor，l991)?，F代心理學重視有關“自我”的理論，而面子的構成因素可以重新表述為面子需求，相應地面對大眾的自我形象可以通過他人對自我的反映證實。庫利(1902)提出了“鏡中我”這一概念，認為我們感知自己就如同他人感知我們一樣，并根據他人如何對待我們來了解自己。

2．2禮貌策略與沖突管理

2．2．1fti1a模式

說話人與聽話人雙方的面子在人際交流中都易受到傷害。盡管我們不能避免面子威脅行為，但我們可以采取某些策略較大限度地減少威脅程度。布朗和列文森提出了一系列面子威脅行為的補救策略。此外，他們還堅稱在選擇策略時．說話人會衡量交際內容的三個方面：有效性、緊迫性及聽話人的面子。在這一過程中三大社會變量起著重要的作用．公式為行為對面子的威脅程度wx=說話人與聽話人的社會距離d(s，h)+相對權勢p(h，s)+特定文化中言語行為本身固有的強加的級rx。

2-2．2沖突管理模式

特定環境中恰當選擇策略可以緩和面子威脅行為的后果并且推動交流順利進行，而不當的策略可能會使沖突升級，這里的沖突并不一定指暴力沖突而是雙方關系不和諧。研究者已經發現沖突模式．即人們對沖突的習慣性反映其個體差異。沙蓮香(2002：80)等一些學者提倡我們可以從兩個維度來研究個體的反應．一是合作性(cooperativeness)，即關注他人需求、愿意滿足他人需求的程度：二是堅持性(as—sertiveness)，即關注自己需求、堅持滿足自己的需求的程度。根據人們在這兩個維度上的表現，可以區分五種比較典型的沖突處理方式：(1)競爭模式(confrontation)。當一方比較關注自己的需求，就傾向于忽視他人的需要，從而體現出相對權勢；(2)回避模式(avoidance)。當一方對自己和他人的需求都漠不關心，即運用逃避的方式來應對沖突，盡量不使沖突公開化；(3)順應模式(aceomodation)。一方向對方讓步，它高度關注對方的需求同時忽略自我的需求；(4)妥協模式(compromise)。雙方都放棄部分利益；(5)合作模式(collaboration)。雙方合作以獲得雙贏的結果。

沖突管理理論可應用到面子威脅補救策略中去。首先，直言不諱策略(bladonrecordstrategy)有時遵從于競爭模式。布朗和列文森(1987：69)認為赤裸裸地不加任何補救策略去施行面子威脅行為遵守了合作原則，因為這樣可以較大程度地保留合乎交際目的的信息，然而通常情況下這一處理方式并不受到青睞．只有在以下情景中例外：(1)當說話人比聽話人有權勢，將傾向于采取競爭模式，同時也直接損害了聽話人的面子，不附加任何的補償。在計算對面子造成的影響程度時如果社會距離和言語行為所固有強加的級別是相對穩定的．社會權勢將會在面子威脅程度上起主導作用。例如，教師可能會責令某學生道：“下午把作業帶來。”這個言語行為提供了信息并顯而易見地維護了說話人的積極面子，但同時也可能讓學生難堪。(2)人們有時采用競爭模式是因為對話雙方默許了情況如相當緊迫或迫切追求交際效率時，面子需求可居次要地位。我們可能在突發事故中叫喊“起火了”或者“救命”這類信息隱含了要求，威脅了聽話人的面子，但可以得到諒解．可此類情況在生活中畢竟少見。(3)布朗和列文森強調提供幫助、請求、建議等言語行為對聽話人面子造成的危害較小，因為它們不會迫使說話人做出很大的犧牲，諸如“進來”決坐”等客套語。這三種情況似乎并未傳達說話人凌駕于聽話人的含義，這是由于它們已經成為約定俗成的套語，但實際上卻表明了雙方非對稱的關系。

回避模式與競爭模式相反，主要針對非威脅面子行為的策略，在日常生活中的可行性較低，因為我們多數情況下必須得采取威脅面子的行為以達到交際目的，而逃避人際交往是不能真正維護面子的第三種順應模式忽略了說話人的愿望，以犧牲自我的面子需求來維護他人的面子，而且單方獲益不能達到交流的目的，偏離了交際的出發點，事實上是一種消極的策略。

妥協模式對自我和他人需要的關注都采取了一種折中的消極方式，而主觀共同努力合作、尋求雙贏的合作模式體現了格賴斯的合作原則，同時也是ftra模式中談話雙方的基本話語原則。我們總是在交談中自覺地選擇最恰當的策略以實現個人的交流需求并維護人際關系。毋庸質疑．我們總是盡量減小強加于自我和他人面子上的威脅，因此經常應用以下兩種策略：一是采用補救策略以維護積極或消極的公開威脅面子的行為，二是非公開地實行威脅面子的行為

3．禮貌策略的句法特點

3．1省略

說話人通常在社會變量和交流動機上將自我與他人比較。請求性質的言語常常威脅聽話人的消極面子，并且通常出現兩種現象，即說話人采用向上比較方式而聽話人采用向下比較方式。同時，社會變量將調整強加于雙方的社會變量．而不完整的句子形態揭示的不僅是語法意義，更是談話雙方的共有背景，因此突出了雙方的相似性說話人可能表達：

(1)介意我吸煙嗎(mindifismoke)?

(2)有閑錢嗎(gotanysparecash)?

(3)喝點什么嗎(howaboutadrink)?

在以上的例句中雙方較小的社會距離得到認可。保留了雙方的積極面子。

3．2模糊限制語

模糊限制語可指在句中修飾謂語或名詞短語功能的單詞、短語及諸多句法形式，如反意疑問句、條件從句和被動句．都可以限定言語行為的言外之力。例如：

(4)takethisout，willyou?

(5)iassume／believe／guess，suppose／thinkthatharryiseom—ing．

(6)closethewindow，ifyoucan．

以上例句都試圖模糊和限制話語行為施事者的強勢話語權，轉移聽話人的視角和說話人的責任，以增大言后效果實現的可能性。此外，它們還強調了談話雙方的主觀性，例(4)和例(6)發出了命令，但對聽話人消極面子的威脅分別由模糊限制語減弱了，而例(5)在一定程度上修正了話語命題的意義，變化了意義活動的范圍。

4．結論

布朗和列文森演化了禮貌理論，旨在探索禮貌行為的本質．其fta模式以面子研究為核心，可以從社會認知理論角度研究。句法變化是該模式禮貌補救策略的特點，融合了社會心理學的觀點。可做進一步的證實。

行為心理學論文:園林設計中行為心理學的重要性

1在園林空間布局中行為心理學的應用

1.1維持開放性以及私密性空間

一般來說，人可以選擇的私密空間可以分為三個方面，也就是：（1）在人群中個體的隱姓埋名或者是不求聞達的狀態；（2）一個人獨處；（3）根據自己的愿望對環境進行支配，比如說構建一個只有幾個人親密相處，同時不被他人影響的環境?，F在設計師均會選取圍合的方式在城市廣場中、居民居住區的花園內、城市的街頭綠地中使用，而不是只限于私人別墅庭院中，這種方式會更好的創造出半封閉或者是全封閉狀態的私密性空間，以滿足人們的各種需求。在忙碌而又喧囂的大都市里，有這么一片可以供人們或私語、或讀書、或交談、或靜坐的清靜之地，可以使人們感到安逸和舒適。而對于開放性的園林設計來說，基于行為心理學的設計會更加的簡單，比如說在公園的草坪上安設遮陽避雨的場所，或者是在公園的草坪安設一些隱蔽的地方，不能一覽無余；在城市廣場上多種植冠蔭樹；在居民居住區的綠地上多種植一些觀賞價值較高植物等等。上述所說的這些設計思路均可以創造更多的滿足于公眾的大范圍的活動場所。

1.2維持宜人性空間以及實用性空間

在大多數的園林，尤其是公園中都會設置一些經濟實用價值比較強的空間，像科普園、果樹園等等。通過這些特殊空間的設置，可以使人們認識自然，學習到各種知識，使參與者得到充實感以及滿足感。同時也可以設置一些實用性的場所，比如說在冠蔭樹下安設一些長椅，可以方便人們休息、乘涼；開放草坪可以使人才其中野餐、游玩；設計花園以及園藝設施，可以使人們參與到園藝活動之中；利用灌木作綠籬不僅能夠將場所換分為一個一個的小場所，而且又可以降低噪音，起到擋風的作用，隱藏不太好的景致，的對視覺進行控制，另外這也可以使人們更加的親近植物。

2在園林植被的配置中行為心理學的應用

科學合理的配置園林的植被，不僅可以使得園林設計變得高水平，而且還可以對人的心理以及行為產生積極影響。

2.1集中性

集中性可以給予人的視覺一種比較舒暢、輕松的感覺，像在園林的出口以及入口處種植非常多的植物，可以產生很強的吸引力，吸引人入園；在道路之間以及景觀區域通過植物的集中配置來達到指引的目的。

2.2標志性

人們通過植物環境的體驗可以產生出一種強烈的歸屬感，像季相要求、色彩以及形體特征都比較高的觀賞性植物，除了可以當做園林空間樹立標志外，還可以使人的心理出現一種文化的滿足感以及精神的認可感。

3在園林設計中行為心理學的應用研究

國內外的各種與行為心理學以及園林設計相關的研究現狀還處于發展階段，盡管相對來說國外的研究要完善一些，但是理論研究仍是處于剛起步階段，我們國家的研究仍舊只是在具體應用中有所體現?？偟膩碚f,在園林設計中行為心理學的應用研究有下列問題：

3.1中國傳統園林已經具有心理學思想，然而尚未形成理論。在我們國家傳統園林設計中,已經有非常多的地方可以體現出心理學的思想，比較符合我們國家人民的心理觀念，然而這些都是零散的，還沒有形成專門的理論研究。這些非常好的思想如果不能繼承下來，是多么的可惜??！所以我們國家的園林設計應當與國外的先進理論相結合，總結并分析我們國家傳統園林中的思想,進而匯總出我們國家獨特的園林心理學，并付之于實際。

3.2大多數研究是關于建筑設計和人的行為心理學之間的關系，關于園林心理學的比較少。國內的部分研究均會關系到人的行為心理學和環境設計或者是建筑設計之間的關系，但是人的行為心理學以及園林設計之間的關系只有很少一部分研究提到。就本質來講，園林設計和建筑設計存在著密不可分的關系，所以這種情況也是能夠理解的。所以園林心理學研究同樣需要在建筑心理學中不斷的完善和總結。

3.3盡管有國外比較先進的理論知識進行指導,然而其并沒有普及應用到園林設計中。格式塔心理學（完形心理學）是比較的園林設計指導的心理學理論。盡管這種理論效果非常的好，但是其很少有設計師應用到我國的園林設計之中。所以我們除了不斷的學習國外比較和先進的理論知識之外，還要學習國外的先進技術，并將其應用到園林設計之中，只是純粹的學習國外的理論知識是不可的。

4結論

一個非常成功、非常受人喜愛的園林設計作品，除了要滿足生態需求之外，還需要滿足以及反映出人的心理需求。就生態需求來說，園林設計者只需要通過各種現代的科學技術手段以及的數據就可以實現，而對于人的心理需求來說，就需要園林的設計師對人的行為心理學進行深入研究，挖掘出人的內心最想要、最需求的理想生存模式，進而使自己的設計可以滿足各方需求。但想要做到這點是比較困難的，因此需要大家共同解決，共同的探討。相信在不久的未來，在園林設計中行為心理學的應用會變得非常的成熟、非常的完善。

作者：向麗珊 單位：海南大學應用科技學院儋州校區

行為心理學論文:行為心理學與園林設計概述

1.行為心理學與園林設計概述

1.1行為心理學

行為心理學是由美國心理學家華生在1913年創立的一個心理學的分支，他與其他的傳統心理學的區別就在于他更加強調人類的行為，從人類的心理與行為之間的相互影響的角度出發，對人的個體進行研究。而不是單從心理學的人類意識層面進行問題的剖析。這種行為心理學的思考模式綜合兼顧了人類的行為與心理之間的關系，行為心理學的研究方法主要采用客觀觀察法、條件反射法、言語報告法和測驗法等。

1.2行為心理學與園林設計

自古以來，園林設計的基本目的就是為了滿足人們的居住和生活需求。通過各類園林景觀和構件之間的相互搭配，能夠更好地為人們營造出一個美好的居住環境。而行為心理學在園林設計中的應用，也是當前的一個新的領域，需要在園林設計時綜合考慮到人的心理需求和行為方式。如老年人希望園林能夠提供一個休閑的場所，因此在設計時需要考慮園林的遮陰與休憩設施的布置。而兒童則需要在園林中產生很多娛樂活動，因此在園林設計時則需要考慮到娛樂設施以及園林綠化的布置等。園林設計中考慮到人的行為心理需求，能夠更好地指導園林設計更加符合人們的需求，提高人們的生活愉悅感。

2.行為心理學在園林設計中的應用方式

2.1行為心理學對園林景觀布局的引導

在進行園林景觀的布局時，需要考慮到人們對于園林景觀的基本心理需求。因此首先需要考慮的是人們對于景觀私密性和開放性的要求。尤其對于城市居民而言，更加需要通過開敞空間以及私密性空間的結合，一方面保障戶外活動的連接性和溝通性，另一方面也能保障在需要的時刻能夠得到一些私密性的需求。如在一些私人庭院中或是園林中，都需要一些不受打擾的區域，能夠進行安靜的活動，如讀書、休息等。因此在園林設計時需要考慮到人們在這方面的需求，圍合的方式，不僅在私人別墅庭院，而且在城市街頭綠地、居住區、城市廣場上，創造出滿足人們需求的全封閉和半封閉的私密性空間。如通過設置一些冠蔭樹，同時輔以一些休憩的設施等，通過一些觀賞性較高的植物的布置，給予人們在私密空間內的舒適感和愉悅度。而在開放空間內，如各類草坪和湖泊等處，則需要為人們的活動創造更好的條件。如盡量開敞的環境，動靜集合的布局設計，都能夠更好地滿足人們對于園林開敞性和私密性等多方面的需求。

2.2行為心理學對園林主要用途的引導

一般的園林設計主要是為了滿足人們的審美需求以及對居住環境的需求，然而實際上從人們的行為心理學角度出發，園林擁有了更多的功能與用途。如果一些特有的園林設置，如樹園、草藥園、科普園、專類園等，在這些特殊的空間中，能夠增加人們學習和認識大自然的機會，使參與者獲得滿足感。另外從人們的基本需求而言，園林能夠為他們提供基本的活動場所，而同時人們又需要活動場所中的蔭蔽性和舒適性，以及活動場地劃分的合理性。因此在園林設計時需要考慮到采用不同的植物組合以及格局的布置，滿足人們心理上的需求。如通過灌木作綠籬既可把大場地細分為小功能區，既能擋風、降低噪音，還必須滿足人的審美和情感的心理需求。另一方面可以通過設置一些園林設施，促進人們參與到園林綠化中，從而更好地引導人們的心理健康發展。

2.3行為心理學對園林服務設施的引導

園林服務設施的選擇以及布置位置將會對人們造成很大的影響，只有根據不同年齡階段以及居住區域的居民心理需求，對園林服務設施進行布置，才能更好地發揮園林的基本作用。比如公共廁所的位置在園林中要適當安排位置，在人們可以明顯發現的位置，或者有明顯的標識牌。每個公共廁所的距離也應該根據人們的基本行走范圍來進行布置。垃圾桶等設施的布置則需要按照人們的活動范圍布置在人流量較大的地方。園林中的長椅等設施周圍需要設置一些蔭蔽措施，從而為人們營造一個更好的休息環境，同時各類設施的布置也應該考慮到不同年齡層次的需求。

3.結語

園林設計中考慮到人的行為心理學能夠更好地實現園林的基本功能，考慮到人的心理需求，并對人的行為帶來一定的影響。各園林設計者應從園林景觀的布局，園林的主要用途以及園林服務設施的設計等方面，來綜合應用行為心理學知識，滿足人們對園林的需求。

作者：周宏波 凌曉姝 單位：重慶市風景園林技工學校 重慶市動物園管理處

行為心理學論文:社會心理學應著力于社會行為心理整合

內容提要當代社會心理學是研究社會行為的內在體驗和外在表現發展變化過程及其規律的整合科學。社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律是整合的關節點；社會行為的熱點問題是整合的切入點；而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律是優化整合的著力點；交互點是俱、群體、社會幾個層面的交叉整合。

幾十年來，多種社會心理學研究取向的存在，不僅影響了一門統一學科的發展，而且影響了其對人類行為的科學研究。隨著時間的推移，現在越來越多的有識之士發出了要把個的和社會的社會行為和社會心理的探討整合起來的呼呈，建立整合的科學大一統的整合社會心理學。人們認為社會心理學是在多種學科之間形成的具有邊緣性質的獨立學科。社會行為心理學的提出和構建妝衰就是建立在這個基礎上的。社會行為心理的整合研究勢在必行，總的設想是將社會行為的個體作用、群體互動、社會影響整合起來，從豐富多彩社會生活中的熱點、難點和焦點問題切入，著力研究聚群行為心理的優化整合。

一、社會心理學發展的整合趨向

從社會心理學誕生之日起，以羅斯為代表的社會學的社會心理學和以麥獨孤為代表的心理學的社會心理學分別代表了兩種不同的研究取向，后來又出現了文化人類學取向的社會心理學等。社會心理學不同研究取向有各自不同的基本特點。心理學取向的社會心理學試圖從個人的人格結構中求得對人類社會行為的解釋，強調個體變量的重要性；社會學取向的社會心理學通過社會地位、社會角色、社會化等“塑造嬉體”的因素來研究人們的社會互動，并進而達到對人類行為本質的解釋，強調社會呀群體變量的重要性；文化人類學取向的社會心理學是從因素入手探索有關人類行為的解釋，強調文化變量的重要性。但是，俱、社會、文化是緊密聯系而不可分割的，彼此之間的互動是持續不斷的。要充分地描繪人的社會行為，單一的研究取向是難以實現的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀40年代末和50年代初開始，欲圖將社會心理學的不同研究取向加以整合的努力得以具體實施，盡管許多人做了大量工作，但學科間的聯姻卻未能獲得預想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭再度興起，當理智戰勝了感情之后，開始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學科的發展和社會的進步，為實現不同研究取向的整合奠定了現實的基礎。

從國內外社會心理學多種研究取向的整合發展和現狀啟示中，我們認為，社會行為心理學是關于社會、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應用社會科學，是從心理層面上對于人類社會行為的流行性反應的總體把握。從學科性質上講，它既不是心理學的分支，也不是社會學的分支，而是在社會學、心理學、文化學、文化人類學、行為科學、政治學、經濟學、管理學等相互作用相互滲透基礎上形成的一門獨立的事合社會心理學。它是在社會學、心理學和文化人類學等母體學科的基礎上形成的一門具有邊緣性質的獨立學科。正如南京大學周曉虹博士所言：“我們只有從社會學、心理學、文化人類學以至生物學的多維視野出發，才能獲得對人類社會行煌完整解釋”。從社會心理學的起源上看，它是在母體學科的基礎上形成的邊緣學科，是母體學科在解釋人類行為及春與社會、文化、人格的關系時彼此接近、相互滲透的結果。從社會心理學的研究對象、方法和理論體系來看，它雖然是在母體學科的基礎上形成的，但它既不是某一學科的附屬物，又不是多種學科的簡單的拼湊和混合，而是多種學科的整合，具有其他學科所不具備的全新的性質和特點。因此，社會心理學應獨立地著力于社會行為心理的整合研究。

北京大學社會學系夏學鑾教授及時次提出了整合社會心理學，其研究對象分為三層次或三個單元：及時層次為宏觀層次，又叫社會主體單元，其基本概念是社會、文化和人格，認為社會行為是這三個因素的函數，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認為個人行為是這三個因素的函數，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態度，又叫行為主體單元，認為任何作為社會行動的行為都是這三因素的函數，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關系，在水平層次上的任何一個主體單元的行為都必須考慮行動的三個參照系數的綜合作用。總之，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。

從“三層次九因素整合說”中可以盾出，社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律的整合及個體作用、群體互動、社會影響的整合是社會行為心理整合的關節點。社會心理與社會行為是人類社會性質不可分割的兩個方面。社會心理是社會行為的內在過程，而社會行為則是社會心理的外在表現。社會心理整合研究是指社會行為流行性反應的內在心理一般本性和一般規律的研究；社會行為整合研究是指現實生活中人們直接關注的流行性心理反應的外在行為特征研究。社會心理的維度是我們所熟知的，而社會行為的維度則往往有所忽視。目前，社會心理研究所有社會學化和社會行為研究有心理學化的整合趨勢。社會行為心理學既要探計內在的社會心理學過程，又要研究外在的社會行為規律，以避免行為主義忽視行為內在心理過程，而認知論學派忽視心理過程外顯行為的偏向。

二、社會行為心理不足合的切入點

中國社會近10年來，社會心理學進入重建與復興階段，一方面在一定程度上滿足了社會各界對社會心理學知識的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實際研究中國社會的具體問題，從某種程度上可以說這是“一個相當混亂的時期”因為社會生活是豐富多彩的，社會行為也是千姿百態的，對社會行的總體把握不僅涉及到對鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對其各種存在樣態及方式的把握，面對五光十色的多種多樣的社會行為，應該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長點哪里?

一些社會科學工作者發現隨著科學技術的不斷發展，社會生活中存在大量社會流行的社會行為心理問題，并認為社會學、心理學、文化人類學、行為科學的研究能夠為這些總是提供依據和答案，因而開始了社會行為心理與現實社會問題結合上的研究。一般來說，具體的社會生活實踐和現實生活的信息資源，限定了研究的切入點或理論的生長點。就此而言，當代中國的社會行為心理研究的最適宜的切入點只能是社會心理與社會行為的熱點問題。社會行為心理熱點問題是一種客觀的社會反映，是一種復雜的社會現象。社會行為心理熱點問題也是社會行為的心理的重點問題，這些行為關系到社會主義改革的進程和前途。社會行為心理熱點同時也是社會行為心理的難點和焦點，在一定程度上反映了某些尖銳的社會矛盾，是很敏感、很尖銳的社會焦點問題，解決起來也往往難度不小。社會聚群行為是種種社會行為心理的起始點和矛焦點，也是社會心理與社會行為整合研究的著力點。

社會心理學是對社會生活和處于熱烈社會生活聚焦點上的人們所思所慮、所作所為的本質的思考，社會心理學一開始就是為解決與現實生活有關的社會心理問題的迫切需要而產生的，以后的每一步發展都直接從社會生活的急需中獲得了無限的動力。顯然，這門學科具有很強的應用性。例如，20年代“霍桑試驗”中士氣與生產效率的提出，是為了解決當時工業生產之急需；30年代輿論、流言、種族和價值沖突等主題，是為適應世界經濟的蕭條和社會的動蕩不安之需要；40年代信仰、態度、民族性格等主題，是應第二次世界大戰這需要；而五六十年代以后社會相對穩定和平發展，許多具有明顯應用性的分支學科相繼出現，既繁榮了社會心理學本身，又使它在社會生活需要中起著越來越重要的作用。今天，不僅在歐美國家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國家，社會心理學這門應用科學的社會職能在現代社會生活中的作用都越來越大。有人統計，這10多年中《全國新書目》上刊有社會心理學方面的書有數百種，其中90％以上都與應用于社會生活有關。并且社會心理學應用成果相當大的一部分已經或正在轉化為直接的社會生產力。

三、社會行為心理整合的著力點

大量的有關研究表明，社會互動是人的社會行為的主要表現形式。人們在對稱性和非對稱性的社會互動中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規范所指導的、自發的、無組織的、無結構的群體行為方式。也就是我們這里所說的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律對社會發展和人們社會行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會聚群與人們積極的社會觀念和社會行為之間正相關，而消極的社會聚群（矛偏行為）與人們社會觀念的偏頗和社會行為的偏離也有正相關。特別是當代中國青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識，在這種社會心理環境下，社會變革過程中的社會熱點問題，往往在聚群面對面的互動中會越聚越熱，熱到一定程度就會將問題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會施放出來。由此看來，聚群和赤心理的發展存在著兩種可能性，既可能成為社會變革的推動力，也可能成為社會變昔的掏力。所以，假公濟私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會行為心理現象和規律，是整合社會心理學具有生命力的著力點。

布魯姆（H.G.Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會運動團體。后來，布羅溫（R.W.Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽眾。這種分類依照無組織群體的有機程度和無組織群體在社會結構中的地全劃分的，有利于人們對無序群體的理解和把握，對聚群行為的研究有一定參考價值。

大眾與聚群有聯系也有區別。這兩類群體都是一種無組織群體的集合現象。在大眾傳媒日益發達的現代社會生活中，以大眾面貌出現的無組織群體將越來越多，越來越滲透到社會生活的各個方面，越來越影響社會生活的方方面面，是值得引起重視的群體現象。它們的區別主要表現在人數和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會范圍內、接觸大眾傳播媒體為數眾多的一群人，大眾對社會生活的了解接觸是間接的，是通過大眾媒體發生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無組織群體，具有自發性、散漫性、情緒性、無責任性等。

國外將聚群行為稱為collectivebenhavior，也就是無組織無紀律的大眾集合現象。原蘇聯社會心理學家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國社會心理學和社會學文獻上，一般譯為“集體行為”。中國人民大學沙蓮香教授稱為在公共場合或社會活動中出現的集群現象。蘭州大學曹孟勤教授等認為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過寬，沒有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無組織的一群人的行為為集群行為。我們認為“聚群行為”這個概念更能地動態地表達無組織的、自發偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。

社會心理學認為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個重要特點就是趨向于合群。社會生產方式越發達，生活方式越先進，各類人員的趨群意識和結群傾向就越強烈。面對社會的巨大變革和發展，社會聚群現象普遍存在的、經常發生的，發生的原因、情況和結果也是多種多樣的。這種隨意性、自發的、無拘無束的聚群現象無所不在。它的啟動原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學價值是減少對周圍環境的不確定性，從而及時調整自身的行為以適應變化了的環境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點，并力圖補充缺陷，達到志趣相投、知能互補。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時代烙印。隨著我國改革開放的深入發展，聚群已由過去的單一性發展到多學科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復雜。因此，從社會心理學角度優化整合聚群心理與聚群行為發生、發展的過程特征和規律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律，探求對積極聚群行為的鼓勵、強化，以及尋求對偏離聚群行為的預測、預防和調控的有效途徑和方法，對于建設社會主義精神文明是一個非常重要的課題。正如著名科學家錢學森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強調的：“在現代科學技術九大部門之一的行為科學部門中，社會心理是一門重要學科。而行為乘害社會主義精神文明建設中有非常重要的地位”。

聚群心理是聚群行為的內在條件和依據，聚群行為是聚群心理的外在表現。一般情況下，聚群需要形成聚群動機，聚群動機驅使聚群行為?！耙驗橐磺行袨榈幕A和根據都是心理現象的規律，同樣一切心理的外在表現都構成某種行為”。人的行為無一不是由動機所引導、維持和導向，而動機又是以人的需要為基礎的。一個人的行為是這樣發生的，一個聚群集合行為也是在相互一系列心理活動的支配下發生的。聚群心理是聚群行為的內中動力，聚群行為是聚群心理的外在表現?？梢?，個人行為與聚群行為都是一種動機性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識到這種需要和動機，而簡單的幼稚認同就應聲而起，被動地或奇特地介入進去了。

四、社會行為心理整合的交互點

社會行為心理學主要研究個人心理與社會心理、社會心理與社會行為、社會行為與社會聚群行為活動等三大領域。當代社會行為心理學是研究社會行為的內在體驗和外在表現發展變化過程及其規律的整合科學。整合社會心理學主要研究三大層面的內容，即社會環境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會文化行為心理整翕支；社會認知、社會情感、社會意志、社會態度之間相互作用的中觀社會行為心理整合層；親和行為、互動行為、聚群行為、規范行為之間相互作用的微觀社會聚群行為心理整合層；這三大層面內容相互影響、相互滲透的整合構成了當代社會行為心理研究的有機整體，力圖發揮心理學取向的社會心理學、社會學取向的社會心理學、文化人類學取向的社會心理學三者的“雜交”優勢，克服不足，建立共性與個性、世界化與本土化相統一的社會心理學。

在個人與社會的交互作用點上，社會行為心理整合所關注的社會文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對社會成員人格信仰、角色地位等社會行為產生的影響，以及人格與角色待社會和赤又在何種程度上影響社會環境與文化心理的建構。

在個人與個人的交互作用點上，社會行為心理整合所關心的個人之間的相互認知、情感、意志、態度等怎樣在社會認同層面，人際關系層面，人際溝通層面相互作用產生的角色地位與社會行為，以及后者在何種程度上影響前者。

在群體與個人的交互作用點上，社會行為心理整合關注從群體到個體又從個體到群體的影響過程，在群體合作、競爭、沖突、調適等對稱性社會互動和模仿、暗示、感染等非對稱性社會互動中，如何影響人們的親和行為和規范行為，以及人個行為又如何作用于群體行為。

在各體與群體的交互作用點上，社會行為心理整合主要研究社會與社會、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規范行為相互作用過程中，如何鼓勵強化規范行為心理和優化整合聚群行為心理，為適應跨世紀社會的現代化而加快人的行為素質的現代化而努力。

綜上所術，社會行為心理學的發展趨向是整合；關節點是要將社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律整合起來研究；切入點是當代社會熱點、重點、難點和焦點問題，而聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律整合探討是整合的著力點。社會行為心理整合的交互點主要表現在個人與社會、個人與個人、群體與個人、群體與群體、社會與群體交叉作用上。

我們可以相信，21世紀將是心理學大有作為的世紀，整合社會心理學也會迎來光輝燦爛的時代?。ü珓諉T之家整理）

行為心理學論文:技工院校學生管理中行為心理學的應用

行為心理學就是將人類在社會生活中表現出的具體行為，轉化為心理思維特征進行分析，并對其未來可能發生的行為合理判斷，最終達到鑒察人心的效果。同時，行為心理學也會采用一種能夠改變人固有心理狀態的心理發展認知思維模式，建立全新的心理認知思維方法，從而達到引導行為主體改變生活中不良行為的教育目的。將行為心理學理論應用技工院校的學生管理工作中，就是通過對學生行為進行行為心理學分析，并采取一定的措施改變其長期以來養成的不良心理思維模式，導正學生行為，提升學生思想道德素質。

一、技工院校學生行為表現以及心理特征

1.技工院校學生群體普遍行為特征。

受技工院校辦學性質的影響，技工院校生源質量普遍偏低，學校中學生群體不僅學習成績相對較差，還經常違反學校紀律，嚴重者出現犯罪問題，為學生管理帶來極大的難度。技工院校學生群體普遍性的行為特征一般包含以下幾個方面：這一年齡段的學生初步形成自我價值觀，在行為上對同伴依賴性較強，容易受到同伴影響；對父母和教師存在抵觸心理，希望在行為方面擺脫家庭和學校的束縛，甚至有意做出違反規則的行為來凸顯自身個性；在學習方面，還在課堂上普遍存在講話、睡覺現象，厭學心理嚴重。

2.技工院校學生的心理發育特征。

技工院校學生的不良心理特征主要表現在四個方面：其一，自卑心理，學生受到某種原因影響對自身品質和智力等產生懷疑，存在自我否定意識，對學習生活產生嚴重不良影響；其二，抑郁心理，學生在社會壓力下無力應對自身消極情緒，生活在消極心理影響下，極易發生情緒低落、反應遲緩現象，心理恐懼而痛苦；其三，封閉心理，這種心理突出表現在學生沉默寡言，不輕易表現自身喜怒哀樂，對周邊生活較為回避，不利與學生健康成長；其四，焦慮異常心理，學生在學習生活中屢次遭遇失敗又沒有正確進行心理疏導，就會產生焦慮異常心理，對學生學習產生抑制作用，甚至危害學生健康。除了以上四種心理外，技工院校的學生還存在著不同程度的孤僻、逆反、厭學心理等，需要引起學生管理者的高度重視。

二、從行為心理學角度看學生行為

行為心理學是一個起源于美國社會的心理學研究流派。行為主義觀點明確指出心理學應該將研究重點放置在行為研究方面，而不是關注意識研究。具體來說，行為就是指有機體在適應環境變化過程中所產生的各種身體反應的集合。應用行為心理學研究理論對學生行為進行總結，主要表現出以下幾點特征：其一，可激勵性。相關研究學者認為人類個體的全部行為都屬于應急反應的范疇，學生群體也是如此，其自身各項行為的產生主要是其對技工院校環境的一種行為反射。在這種觀點中，學生的行為是可以預測的，所以可以通過采取一定的外部行為進行激勵。其二，自發性。行為心理學理論將研究重點放置在人類個體的行為研究上，借助相應的行為分析方式，促使人類個體自覺主動的從事某種行為。學生管理工作也可以通過對學生各項行為的分析，引導學生自發踐行好的行為，提升學生管理效果。其三，易受環境影響的性質。行為心理學的主要研究者曾在嬰兒的信息變化和情緒反應方面進行了相應的實驗，使嬰兒在實驗中所表現出的喜和懼隨著條件反射的改變而發生相應的改變。研究證明，只要對環境進行合理控制，就能夠將嬰兒培養成社會所期望的人。可見，人類在社會中極易受到環境的影響。鑒于此，學生管理人員也應該善于運用環境效應，引導學生向良性成長方向發展。將行為心理學應用于技工院校學生管理工作，就是通過對學生相關行為的分析，根據學生行為所表現出的特色探究其心理發展變化規律，從而探尋能夠有效干預學生不良行為的對策，使學生在學校教育階段，養成良好的生活學習以及行為習慣，促進學生健康成長。

三、以學生典型行為為例分析行為心理學在技工院校學生管理工作中的應用

1.課堂上無法集中注意力。

原因分析：美國著名心理學教育專家指出，學生的學習行為具有一定的基本規律，也就是常說的效果律。學生在完成某項知識的學習后，如果能夠在這一過程中得到使其心理愉悅的結果，那么結果和學生之間的反應聯結就會加強，反之則會消弱。技工院校的學生在完成學習任務后如果無法在結果中獲得身心愉悅的情感，就必然會導致其與學習之間的聯結消弱，影響其學習注意力。應用策略：根據學生這一行為，教師應該重新對課程進行設計，將每節課的學習時間縮短為40分鐘，并指導學生進行提前五分鐘的預習，既緩解上一節課的學習壓力，也培養學生良好的預習興趣。同時，在課堂教學中，教師應該合理控制教學時間，為學生提供豐富的學習參與機會，增加教學互動環境在課堂教學中的比重，激發學生學習興趣，提升課堂學習效果。

2.能夠積極承認錯誤，但不愿意改正。

原因分析：這是由于學生自尊心發育不健全所導致的。心理學研究中將其稱之為“應付”心理，就是在接受教師批評中，在相對緊張環境刺激下產生的一種逃避心理。研究結果表明，每一個學生的應付行為類型都具有一定的傾向性特征，學生在學習生活中產生的“積極承認錯誤，但不愿意改正”回避心理是一種相對消極的應付方式。也就是說在學生承認錯誤過程中并沒有進行深層次的反省，認為只要道歉態度還就能夠彌補自身過錯，進而減輕懲罰。應用策略：技工院校的學生在學習生活中面臨著基礎知識學習、人際交往以及就業等一系列相關問題，這一時期是人類個體心理發育沖突最為劇烈和動蕩的時期，所以應用行為心理學對學生心理模式進行導正應該從以下幾個方面考慮：首先，教師應該認真關心學生思想發育，真誠的與每一位學生交流，在對學生展開批評時也應該注意周圍環境和批評教育方式，維護學生身心健康；其次，要加強對學生世界觀、人生觀以及價值觀的培養，幫助學生在生活和學習中保持積極樂觀的人生態度，在遇到困難和挫折時能夠以積極心態去應對，促進學生心理成長；，針對不同群體學生開展有針對性的教育工作。如男生群體中的個體遇到困難時，教師應該適當采取壓抑應對策略，加強男生群體的求助意識思想教育。技工院校學生不良行為習慣還有很多，如打架、吸煙、自我評價過高、浪費資源等，應用行為心理學對這些學生行為進行分析，能夠找出這些行為產生的原因，并提出相應的應對對策，幫助學生改變自身不良行為習慣，提升技工院校學生管理水平，促進技工院校學生得到更好的教育和發展。

四、結語

技工院校學生管理工作存在著巨大的難度，學生管理工作人員只有依據教育學、心理學以及行為學等理論的指導，深入分析學生不良行為產生的原因，并提出科學的應對管理措施，才能從根本上改變技工學校學生行為發展現狀，解決學生管理工作難點，為學生的未來發展創造良好條件.

作者：張科偉 單位：山東醫藥技師學院

行為心理學論文:園林設計中行為心理學的應用

1.行為心理學在園林設計中的應用方式

1.1行為心理學對園林景觀布局的引導

在進行園林景觀的布局時，需要考慮到人們對于園林景觀的基本心理需求。因此首先需要考慮的是人們對于景觀私密性和開放性的要求。尤其對于城市居民而言，更加需要通過開敞空間以及私密性空間的結合，一方面保障戶外活動的連接性和溝通性，另一方面也能保障在需要的時刻能夠得到一些私密性的需求。如在一些私人庭院中或是園林中，都需要一些不受打擾的區域，能夠進行安靜的活動，如讀書、休息等。因此在園林設計時需要考慮到人們在這方面的需求，圍合的方式，不僅在私人別墅庭院，而且在城市街頭綠地、居住區、城市廣場上，創造出滿足人們需求的全封閉和半封閉的私密性空間。如通過設置一些冠蔭樹，同時輔以一些休憩的設施等，通過一些觀賞性較高的植物的布置，給予人們在私密空間內的舒適感和愉悅度。而在開放空間內，如各類草坪和湖泊等處，則需要為人們的活動創造更好的條件。如盡量開敞的環境，動靜集合的布局設計，都能夠更好地滿足人們對于園林開敞性和私密性等多方面的需求。

1.2行為心理學對園林主要用途的引導

一般的園林設計主要是為了滿足人們的審美需求以及對居住環境的需求，然而實際上從人們的行為心理學角度出發，園林擁有了更多的功能與用途。如果一些特有的園林設置，如樹園、草藥園、科普園、專類園等，在這些特殊的空間中，能夠增加人們學習和認識大自然的機會，使參與者獲得滿足感。另外從人們的基本需求而言，園林能夠為他們提供基本的活動場所，而同時人們又需要活動場所中的蔭蔽性和舒適性，以及活動場地劃分的合理性。因此在園林設計時需要考慮到采用不同的植物組合以及格局的布置，滿足人們心理上的需求。如通過灌木作綠籬既可把大場地細分為小功能區，既能擋風、降低噪音，還必須滿足人的審美和情感的心理需求。另一方面可以通過設置一些園林設施，促進人們參與到園林綠化中，從而更好地引導人們的心理健康發展。

1.3行為心理學對園林服務設施的引導

園林服務設施的選擇以及布置位置將會對人們造成很大的影響，只有根據不同年齡階段以及居住區域的居民心理需求，對園林服務設施進行布置，才能更好地發揮園林的基本作用。比如公共廁所的位置在園林中要適當安排位置，在人們可以明顯發現的位置，或者有明顯的標識牌。每個公共廁所的距離也應該根據人們的基本行走范圍來進行布置。垃圾桶等設施的布置則需要按照人們的活動范圍布置在人流量較大的地方。園林中的長椅等設施周圍需要設置一些蔭蔽措施，從而為人們營造一個更好的休息環境，同時各類設施的布置也應該考慮到不同年齡層次的需求。

2.結語

園林設計中考慮到人的行為心理學能夠更好地實現園林的基本功能，考慮到人的心理需求，并對人的行為帶來一定的影響。各園林設計者應從園林景觀的布局，園林的主要用途以及園林服務設施的設計等方面，來綜合應用行為心理學知識，滿足人們對園林的需求。

作者：周宏波 凌曉姝 單位：重慶市風景園林技工學校 重慶市動物園管理處

行為心理學論文:行為心理學在園林設計的應用分析

摘要：園林空間的使用者是人，塑造景觀空間時應充分考慮人的行為心理。通過分析不同人群的行為心理特點及不同類型園林中行為心理學的應用，闡述了各類群游人對園林的行為心理學需求，提出了行為心理學在園林設計中的應用及發展趨勢，為設計出更好的園林提供理論依據。

關鍵詞：行為心理學；景觀空間；園林設計；應用

1概念

1.1行為心理學的概念

行為主義心理學簡稱行為主義，是由美國著名心理學家華生于1913年創立的心理學流派，其根本特點是排斥意識，主張行為作為心理學的研究對象。行為主義認為，心理學不該研究意識，只應該研究行為。這些反應不外是肌肉收縮和腺體分泌，它們有的表現在身體外部，有的隱藏在身體內部[1]。

1.2行為心理學的基本理論

根據人的性格、性別、社會角色不同，可以有不同的行為特征。必要性行為：就是人類日常生活所必須的活動，這種類型的行為一般不受外力的影響。自主性行為：也稱選擇性行為，例如出游、傍晚散步等。自主性行為受外力影響，一般與環境質量相關。社會性行為：也稱社交性行為，例如朋友聚會、聚餐。這種類型的行為具有很大的可選擇性，與自主性行為不同，更傾向于個人的喜好與選擇。

1.3研究的意義和方法

隨著人們生活水平的提高，人們對于園林空間設計的要求也越來越多。但目前大部分園林空間在設計中采用的是功能主義結合美學主義，缺乏對使用者的心理及行為的研究和考慮，造成大量公共空間不符合使用者需求，不能合理化利用，造成公共資源的浪費。因此，園林設計者應在進行公共空間設計的時候，深入研究人們的行為及心理特性，創造出不僅滿足空間功能的美化空間，更應該設計建造出符合人們行為心理要求的城市公共空間，以便更好的服務于各類型的游人。研究方法：文獻理論研究法、實地觀察記錄法、訪談法、問卷調查法。

2行為心理學在現代園林中的應用研究

2.1不同游人類別的行為心理學分析

經調查分析總結發現，人們在日常生活中存在一些普遍的行為習慣：抄近路，經觀察人們總是傾向選擇最短距離的路行走；逆時針轉向，經觀察在操場跑道、公園等場所，大多數人沿著逆時針方向運動；依靠性，經觀察在開敞性空間中，人們習慣于停留在樹木主干、燈柱、雕塑等能給人依靠感的物體周圍；人看人，通過看別人可以了解他人，通過被人看得到社會認同的內心需要，并且通過視線接觸促進交往；圍觀，現實生活中經常出現一群人湊一起看某個東西，就是所謂的“湊熱鬧心態”。

2.2園林活動空間的行為心理學分析

根據游人行為活動，將園林空間分為游覽空間、休息空間、交流空間、活動空間。應根據游人情況及心理來安排，滿足人們的使用要求。

2.3色彩的行為心理學分析

色彩在園林設計中的應用可以分為無彩色、冷暖色系、同類色的應用。黑白灰被稱為色彩中的無彩色，通常應用在園林建筑、鋪裝及植物配置中。冷暖色系是指不同顏色的光由于其波長、可見度高低不同，從而使人們對其產生了不同的情緒反應和心理暗示。同類色指色輪表上互相接近的顏色在景觀塑造中能體現其空間感和層次感。

3行為心理學在園林設計中的應用現狀及發展趨勢

有關這方面的理論研究較少，目前國外對具體類型的園林設計中的使用者的行為心理學進行分析研究，但理論研究較少，且國內基本沒有這方面的研究。在后期研究時可將這些資料作為研究的理論基礎來給后續研究提供便利。在行為心理學研究中，與建筑心理學相關的資料較多，而專門研究園林心理學的幾乎沒有，雖然園林與建筑密不可分，但還是應在實際中分析總結有關園林心理學的內容并整理成冊。中國古典園林中已能看出園林設計者已考慮到人的行為心理學，但在古代書籍中并未見相關記錄，導致一部分好的范例沒能上升到理論繼承下來?，F如今，應該根據現有資料及景觀，結合國外的先進理論技術，總結中國古典園林中的思想，形成系統的理論研究，并加以應用。在學習國外的先進理論知識時，往往會出現學習園林心理學理論而不學習國外先進的技術，這將導致無法將其很好的用在實際設計中。因此，在學習過程中應學會靈活變通，不僅學習其理論知識，還要學會將其應用到實際的園林設計中去。行為心理學在園林景觀設計中的研究與應用已成為城市園林景觀建設的發展趨勢。這就要求設計師在設計中兼顧不同使用人群的需求，設計出既能滿足使用者功能需求又能滿足使用者心理需求的公共空間。相信在不久的未來，行為心理學在園林設計中的研究理論會更加完善，從而指導設計者設計出符合游人行為心理及游覽需求的園林作品。

行為心理學論文:企業人力效率中的行為心理學研究

摘要：員工是推進企業健康持續發展的重要因素，他們不僅貫徹公司所有經營活動，也關系著整個企業內部正常運轉，管理層只有把握好員工心理狀況，根據員工不同心理活動和狀況，采取針對性措施，提升企業人力資源管理效率，才能較好地凝聚企業員工力量、建設企業特色文化，提升企業在競爭激烈市場中的綜合競爭力。本文以行為心理學概念為藍本，根據行為心理學對企業人力效率的積極作用，分析了在企業內部管理活動中行為心理學具體應用情況。

關鍵詞：行為心理學；人力資源管理；管理效率；經濟研究

良好的人力資源管理，能有效提升企業經營效率，隨著經濟全球化和改革開放，以價格波動為主導的市場經濟逐漸形成，如何激發員工潛在能量，提升企業靈活應對市場風險能力，需要管理部門根據行為心理學等科學理念，根據員工自身特色，發掘員工優勢并加以引導，讓員工積極為公司做出貢獻。行為心理學能根據行為、眼神等方面判斷員工心理活動，對企業人力資源管理具有較好的影響作用，值得大力推廣。

一、行為心理學在企業人力資源管理中可行性分析

隨著科學技術的不斷發展，人類在心理學研究領域不再局限“捉摸不透”的意識上，在這種背景下，研究人體行為的行為心理學產生，它主要研究外界環境對人體反應的影響[1]，當人體受到外界因素刺激時，身體會不自覺的作出回應，根據這些回應的細小差別，判斷人心理活動。用最簡單的實例來說：在企業工作時員工創造了營銷新紀錄，公司按照規定給他現金獎勵，行為心理學就是根據員工在拿到獎金時的表情與動作，判斷他此刻的心理活動的一門學說在企業人力資源管理中，有效的人力管理效率能幫助公司協調人事關系，更好地統籌企業內部活動，而行為心理學能夠根據企業員工的日常工作狀況判斷員工工作積極性和熱情，在熟知員工情緒的情況下，針對性采取措施，促進企業生產經營活動，發揮人力資源的較大效益，為企業獲取更多經濟利潤空間。

二、行為心理學影響企業人力效率的因素

人的潛力是無窮的，如何挖掘員工潛能，需要企業運用行為心理學理念，分析、強化員工自身優勢，消退員工消極情緒，引導員工健康發展。從企業人力資源管理效率的角度分析，行為心理學中重要觀點和理念能深刻影響管理層思想和決策，通常在企業面試環節中，管理部門會設置多道“難題”，如延長面試時間或者在企業走廊放置歪倒的掃把和撮箕等，根據面試者的不同反映情況決定錄不錄取。從企業生產經營活動來說，每一個企業都追求“以最小的資金人力投入換取較大的經濟效益”，行為心理學中通過分析員工語言或動作，能夠合理安排員工崗位，給予員工施展才華的空間，幫助企業發現人才、培養人才，提高企業人力管理效率，節省企業人力資源開支，增加企業經濟收益[2]。

三、企業人力效率中行為心理學的經濟研究

將行為心理學引入企業生產經營環節和部門管理，加大對企業人力效率的重視程度，能夠促進企業快速成長，但需要注意的是，不能過分依賴行為心理學中的操作方法，過度的使用行為心理學，員工會抵制企業對其行為、語言或表情進行研究，拉開企業與員工的距離，不利于提升人力效率。

（一）行為心理學提升員工責任意識，增加企業經濟收益

員工責任意識間接影響企業生產經營活動，企業要重視培養員工責任意識和“主人翁”意識，通過對員工心理活動的研究，提升員工工作能力和積極性，增加企業經濟效益。企業在運用人才的過程中，應先深入了解員工生活現狀和素質狀況，如學歷、工作經歷等，結合員工實際情況，開展針對性培訓活動，在培訓過程中，可以適當運用行為心理學設置障礙，讓員工在克服困難的同時提升心理素質。同時，企業要引導員工發現自身長處，通過團建活動等方式，加強員工企業歸屬感，強化員工奉獻精神，如播放勵志電影、戶外訓練等，加強員工之間的交流，促進建成和諧同事關系，形成有特色的企業文化。

（二）行為心理學幫助企業培養高素質管理人才

高素質管理人才直接決定企業人力效率是否有效，行為心理學能夠幫助管理層發現企業管理人才，員工工作一段時間后，會為自己謀求更大晉升空間和福利空間，管理層要運用行為心理學綜合考察員工素質，敏銳發現公司人才。行為心理學中強調“觀察學習”[3]，管理層要注意員工日常工作情況，觀察員工處理應急事件的反應能力，定時考核員工心理素質，提高員工管理能力。如定期收集員工對企業管理意見，從中發現高素質管理人才。

（三）行為心理學幫助企業建立有效競爭機制

良好的競爭氛圍能提升企業人力效率，企業可以根據行為心理學理論科學的為員工制定發展目標，在為企業選拔人才時，提供公平、公正、公開的競爭平臺，讓能力優勝的員工能夠得到提升，同時公司要拓寬監督渠道，根據行為心理學“操作性條件”理論，按照程序規劃公司日?；顒?，創建平等自由的工作環境。

（四）行為心理學幫助企業建立良好獎懲機制和薪酬機制

在市場經濟中強調“多勞多得”，企業運行過程中應該根據行為心理學的“強化”理念，建立良好的薪酬機制，用階梯制薪酬激發員工工作熱情，在節假日期間，給予員工相應福利，如紅包、假期等。建立健全員工綜合評價表，獎勵員工表現突出的行為，嚴厲打擊對公司產生不良影響行為，提升企業人力效率。

結束語

總而言之，研究行為心理學能夠壯大企業發展規模，在現代化企業建設中，人力管理效率的高低直接影響著市場份額的大小，公司管理層要不斷探索行為心理學對企業經濟活動的積極影響，結合員工實際情況，針對性分析員工優勢，合理安排公司崗位，優化企業資源配置，培養高素質行為心理學人才，適當運用行為心理學理念建立有效的競爭機制和獎懲機制，提升員工工作熱情和積極性。同時企業要不斷借鑒國外先進行為心理學成功案例，立足于公司實際，建立健全具有公司特色的人力資源管理體系，實現高效率人力管理，用整齊規劃的企業內部管理活動提升工作效率，擴大公司生產經營范圍，建立企業良好品牌，提升企業市場競爭力。

作者：王珂

行為心理學論文:行為心理學對園林設計的應用

摘要：近年來，心理學發展迅速，行為心理學更是被應用于社會諸多領域，在解釋和觀察某一現象起到了非常大的作用，而在園林設計中，行為心理學同樣應用廣泛。本文將從行為心理學的本質出發，探討了行為心理學在園林設計中的應用。

關鍵詞：行為心理學；園林設計；應用；研究

園林的所有設計都是基于人的行為與心理上的實踐與反映，要想尋找更為合適、科學的人類居住方案，居住地的綠化、公共綠地的設計和布局都是未來園林設計的方向，而行為心理學在這方面的運用，可以更好更快地向前發展。

1景觀布局離不開行為心理學的指導

1.1行為心理學在私密空間選擇上的應用

心理學家認為，人對私密空間有著不同的特殊要求，大致分為3種：及時種是一個人獨處的私密空間，即沒有任何外界干擾的空間；第二種是按照自己的愿望達成的某種環境，例如，在自家后院建立一個親友相處的花園；第三種是個體在人群中不求聞達、隱姓埋名的隱士傾向。為了滿足人們對私密空間的要求，設計師充分考慮行為心理學的原理，采取圍合的方式，在私人院墅內建立私密的空間，滿足主人對私密空間的要求，而在公共場合和城市的居住區、廣場也會建立半封閉、封閉式的私密空間，在這個空間內，人們可以在喧囂的城市中滿足自己對私密空間的要求。

1.2行為心理學在穩定、安全性空間選擇上的運用

每個人都需要占有和控制一片自己的空間領域，這個領域可以為其帶來安全感和滿足感，同時，在此領域中，人也能更好地交流協作，完成每天的工作和任務。人們認為領域的不同顯示著這片領域主人的身份和地位，為了滿足人們這方面的空間需求，北京的四合院就是很好的例子，利用建筑將不同的個體分割開來，而同時又利用植物將不同的家庭分割開來，這樣可以為主人帶來隔離后的穩定性和安全感。

1.3行為心理學在經濟實用空間上的選擇應用

園林建設中的投入與觀賞效果是一個重要的課題，如何減少成本，將資金運用到的地方，從而使得園林能夠更加具有價值，它一直是一個好的園林設計必不可少的課題，行為心理學為我們提供了一定的科學方法和原理。實用性空間的利用就是減少成本的關鍵，而實用性空間一般為樹園、草藥園、科普園、專類園等，在這些特殊的空間中，能夠增加人們學習和認識大自然的機會，使參與者獲得滿足感和充實感。另外，也存在許多實用性場所，如冠蔭樹下的樹壇能夠提供人休息；草坪開放能夠讓人在其中活動；設計花園和園藝設施，使游人可以動手參與園藝活動；用灌木作綠籬可把大場地細分為小功能區，既能擋風、降低噪音、隱藏不雅的景致，形成視覺控制，又也能使人們接近、欣賞植物的姿態。

2植物景觀的合理配置離不開行為心理學的應用

2.1有序性設計

有序的植物景觀意象是整個環境意象的框架。在道路景觀中體現頗多，園林道路應該明確其貫通性，起到強烈的引導性和方向感，形式上或曲或直、或平或崎，即使是在遷回的通幽小徑也有明顯的規律性，向人們暗示前方會別有洞天，吸引人們前進。

2.2園林邊界設計

邊界有虛隔和實隔之分：虛隔，如草坪與游路邊界可以用球形灌木有機散植，形成相對模糊的邊界，起到空間界定作用，不過分阻隔人與自然的親近；實隔，通常用成排密實整形的綠籬對邊界進行圍合，創造出2個不能跨越的空間，有效引導人流實現空間轉換。

3行為心理學在園林設計其它方面的運用

3.1園林鋪裝中的應用

鋪裝設計是一項非常重要的設計，裝塊的大小、顏色，與周圍環境的配合都特別講究。為了滿足不同的使用者的心理需求，不同類型的園林景觀設計中采用各種鋪裝形式，吸引游人的注意力。如老年人喜靜，性情沉穩，好回憶往事，視覺需求中以視覺經驗為主，與流行色常保持一定的距離。

3.2雕塑小品中的應用

雕塑小品也是園林設計的重點，雕塑小品起到點綴、展示地方特色的作用，為了體現地方特色，設計師們常常在這方面下了很多功夫，如指示牌、廣告牌等都體現著時代精神和地方特色，布置得當能夠美化廣場、展示文化、陶冶情操。園林景觀中的小品設施，如閱報欄、電話亭等直接影響著景觀的形成，不論在造型上還是在色彩上都要與整個景觀相協調。另外，在天氣變化后和季節更換后，也要及時修改這些小品的風格和色調，重點是體現特色和融入周圍的環境，以此來體現美感和設計師的良苦用心。

4結語

園林設計是一門浩瀚的藝術之海，而行為心理學的運用為我們指明了一些方向，在未來的發展道路上還有很長的路要走，因此，與各個學科緊密結合是未來園林設計的發展趨勢。

作者：郄亞微 單位：廣安職業技術學院

行為心理學論文:園林設計中行為心理學的應用探究

摘要：園林設計不僅要在視覺上滿足人們的感官享受，也要在心理上滿足人類的需求。本文通過對園林設計中行為心理學的應用探究，淺析園林設計中行為心理學的應用情況，提出有效運用行為心理學指導園林設計的方法。

關鍵詞：行為心理學；園林設計；問題分析；策略

行為心理學究竟怎樣應用在園林設計中呢？就是要通過總結大量的數據及研究成果，分類整理人在空間活動中有意識及無意識的行為，揭示出行為活動的共同心理，并盡量運用心理學的基本理論、方法與概念來研究人在空間的活動及人對這些環境的反應，把整理出來的結論反饋到規劃與設計中去，以改善人類生存環境。

1 環境與行為的相互作用關系

1.1 環境決定行為 人的行為在很大程度上受到環境的影響，外在的因素往往能決定人的反應，給人的行動以特定的指引。在設計實踐中，這種思想往往把個人看作是被動的存在，忽視人的主觀能動性，人其實可以根據自己的想法和要求選擇、調整、改變環境。人在對空間進行體驗的時候有著能動性，這一點在設計中是不容忽視的。人處在一個環境中，就不可能不和環境產生聯系，環境和人的行為心理互相作用，環境會對人的行為心理產生影響，環境因素包括體量、形狀、顏色、材質、光線、氣味、聲音等，這些因素如果符合人的行為心理模式，空間的布置和安排才能被合理有效的欣賞。比如在色彩方面，幾乎所有的美學家和心理學家，都認為顏色對人的狀態有很大影響，顏色能夠通過視覺效果影響人的內分泌系統，從而影響人體荷爾蒙增減，引起人的情緒發生變化。所以在設計中應該充分考慮空間顏色對人的心理帶來的影響，不同的場合選擇合適的顏色，讓人們在舒適的情況下生活、工作和學習。

1.2 環境和行為相互作用 人們經常會對環境產生一定懷疑，或者說是不滿。最簡單的例子就是對于長期擺放的家具有重新擺放的沖動，這就是人對于環境的能動選擇。這是在環境決定人們行為之后產生的狀態，是人對空間環境舒適度反應。私密性是人在環境中行為心理的重要部分，它是個人對空間的選擇性控制，反應的人對環境的依賴?？紤]到人對私密性的需要，設計師不能只是設計一個閉合的空間，這樣雖然說在空間上隔絕了外界，達到了私密性的效果，然而私密性并不是這樣的字面意思，私密性是指在空間的屬性和功能上有所限定，例如為了提供私密性，可以設置一些布局合理的屏障，或者是打出一些虛實的隔斷。

1.3 環境和行為相互滲透 行為心理學認為，人們的心理對于環境的影響不僅限于修正環境，在可能涉及到改變環境的性質等根本屬性。同樣，既定的環境又會從一定程度上改變人們的習慣，二者相互滲透，相輔相成。

在現實生活中就有這樣的例子，如在庭院圍墻的下面種植一些生長茂盛的爬藤類植物，這樣既增加了墻圍的美觀性同時也增加了厚重感使貪玩的兒童不會攀爬，也可在此清凈的半封閉空間內靜坐冥想、交談、讀書看報、私語。這種綠色屏障與其他庭院分割開，實現空間分割的作用增加了占有者的領域感和歸屬感。同時選擇觀賞價值較高的觀葉植物還增加了美感，這種開放式空間的設計方法顯得空間簡潔，但不簡單。這就是外界環境與人類的活動在相互影響與相互滲透的想象，因此在設計中既要考慮環境的因素也要考慮到人類的習慣。

2 園林設計中行為心理學的應用

2.1 園林景觀空間布局中的行為心理學應用 在進行園林景觀空間布局的時候，要結合行為心理學，充分考慮空間的私密性和開放性、安全性和穩定性、實用性和宜人性。

上文提到，私密性是現代人們選擇空間必不可少的要求，為滿足人們的這種需求，設計人員在進行空間布局的時候，應多采用圍合的方式，在園林景觀中創造出全封閉或半封閉的空間，適當隔絕外部的干擾，以滿足人們靜坐、讀書、交談的需求。園林總體上來說還是屬于一個公共的場所，自然不能顧此失彼，公園的草坪在設計的時候要盡量開放，但也不能一覽無余，公共活動場所應該能夠提供觀賞類的植物等。在園林景觀設計中，還要考慮到人的安全感，因此庭院圍墻類的設施不能缺少。私人庭院還可以采用合適的屏障來對庭院進行分割，給人以安全感和穩定性。

2.2 園林植物配置中的行為心理學應用 園林景觀設計中，植物配置是必不可少的元素。根據行為心理學，在進行園林植物配置過程中，要注重植物配置的序列性、邊界性、標志性、集中性和區域性。

序列性是指植物配置有一定的連貫性和引導性，在形式上要有方向感，給人以暗示和引領。邊界性是指利用植物形成邊界意象，引導人們在觀賞的過程中進行空間的轉換。標志性是指通過植物配置形成視覺焦點，引人入勝，標志性的觀賞物可以代表一定的精神和文化內涵。集中性是指在園林空間的某些特定位置，如出入口，道路交叉點等，這些位置往往給人停留感。這些位置的植物配置不宜過于分散，應該集中簡潔。區域性是指區域性的生態網絡，多用于比較大型的景觀布局，在設計這些大型景觀時，要充分考慮其區域性。

3 結語

本文通過分析人類的心理需求和行為關系，闡述了在園林設計中怎樣有效的應用這些知識來設計更美的園林空間，產生的視覺效果。針對園林景觀設計中的構造植物層次、配置景觀植物等方面，給出相應的解決方案。在這個以人為本，倡導人與自然和諧相處的社會，行為心理學起到越來越重要的作用，相信只要敢于探究善于發現，在行為心理學的指導下，園林設計將會走向新的高度。

行為心理學論文:運用安全心理學原理控制人的不安全行為

[關鍵詞]安全心理 行為 研究與控制

在人類社會生產實踐中，勞動者通過勞動工具作用于勞動對象不斷產出新的物質資料全過程，始終伴隨和存在著相互對立又依存的安全與危險。任何事故的發生，都是由人的不安全行為和物的不安全狀態兩者在特定的條件下造成的，當兩者的運動軌跡相交時，其交點就是事故。雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因，但從大量的事故統計分析可以看出，絕大多數事故產生原因都與人的不安全行為有關，物的不安全狀態，也是由人操作支配的，而人的行為又與心理因素緊密相關。所以，嘗試運用安全心理學原理，探求人的不安全行為與事故成因，以期揭示如何控制人的不安全行為，尋求遏制事故發生的有效辦法。

一、安全心理學的概念

心理學是研究人的心理現象及其規律的科學，安全心理學是屬于其分支的應用心理學。它運用心理學的理論，研究分析勞動者在生產活動中的心理狀態，也就是研究分析在生產過程中存在的不安全因素及在社會各種復雜因素影響的條件下，勞動者對安全問題的心理活動規律，以達到能較為地預測人的不安全行為，從而科學地采取措施，教育培養和提高人的安全心理素質，調動勞動者對安全生產的積極性，發揮和增強自我防護能力，最終實現安全生產。

二、人的不安全行為與安全事故的成因

通過對某系統一個階段發生的安全生產死亡事故案例事故原因分析得出絕大多數的事故是屬于“三違”現象造成的，多與人的不安全行為有關。有的甚至是“三違”中的幾項違章同時發生、互相套疊、共同作用而導致事故的發生。

心理學認為，人們心理活動的過程，首先是通過自己的感知覺器官獲得對客觀事物的感覺認識，在此基礎上通過大腦的思考、分析、判斷等思維活動，形成思想，指揮行動，產生行為。所以，只要有不安全思想和行為，就必然會造成事故隱患，也就存在著演變成事故的可能性。實際上，任何人都不希望自己發生事故，使自己和他人受到傷害。但為什么又會產生不安全行為的呢？安全心理學認為，人的安全心理活動既有共性又有個性，人的不安全行為與人的當時的意識、心理狀態、有著密切的聯系。職工心理狀態影響安全生產行為，造成安全生產事故的有以下幾種表現：一怕麻煩，貪圖一時的方便而不顧后果，冒險違章作業；二是明知故犯，存在僥幸心理；三是辦事憑經驗，逞能、出風頭，自行其是。此外，還有受各種激情影響情緒波動，思想不集中造成判斷失誤，驕傲自大過于相信自己的能力，愛面子、自尊心強，從眾心理以及逆反心理或賭氣做事等心理狀態不穩定的現象。

三、運用安全心理學控制人的不安全行為

一要正確運用激勵機制。每個人都是有自尊心和榮譽感的，要激發和鼓勵他們的上進心，必須要有一定的激勵機制，才能讓職工全身心地做好本職工作。如何正確選用激勵方式，做到對癥下藥、有的放矢是至關重要的。首先要掌握信息，了解情況，才能做到心中有數。其次要正確選擇激勵手段，一般來說，正面表揚或獎勵容易調動積極性。而在一定的條件下，懲罰、批評也能起到一定的效果，但應以教育說理為主，在提高思想認識的同時，要為被激勵者排憂解難，改善不良的心理反映，誘導高尚的動機，引導他們產生積極的行為。實踐證明，榜樣的力量是無窮的，表揚、獎勵一個單位或一個人就能鼓舞一大片人；懲處、通報一個單位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。當前，我們正處于社會轉型時期，經濟的快速發展，各種利益主體的互相轉化，對個人、整體都會產生各式各樣的心理反映。因此，激勵手段要及時，不要等問題積累成堆了或產生不良后果后才著手處理。

二要正確運用自我調節機制。自我調節就是要自我控制，從而做到自覺遵守安全操作規程和勞動紀律，保障安全生產。從心理學的角度來分析，人的精神狀態與工作效率成正比。但是，精神狀態與安全狀態不一定是正比的關系。精神狀態的高潮期或低潮期屬情緒不穩定時期，最易發生差錯或失誤，屬事故多發期。精神狀態的組中值是精神穩定期，這時能力發揮穩定，工作起來有條不紊，不易發生事故。要努力提高職工的個人修養，學會自我調節精神狀態，要有自制力。人逢喜事精神爽，這時最容易沖動，要告誡自己保持冷靜、淡然的心態，記取樂極生悲的教訓。而遇到困難和挫折打擊時不要氣餒，要有廣闊的胸懷，要想得開，寵辱不驚，努力擺脫激情的不利影響。在工作壓力大或精神狀態欠佳的時候，要合理安排工作，勞逸結合，業余時間多參加文娛、體育健身活動，忘卻煩惱，或找知心朋友、同事、領導傾訴，溝通思想釋放壓力，自我調節緊張狀態。

三要運用相互調節、制約機制相互調節、制約就是要相互提醒、相互幫助、相互制約、共同搞好安全生產工作。人際關系之間的相互理解、默契和支持，會對雙方心理狀態產生重大的影響。穩定的心理狀態與人的安全行為緊密相關，因此，相互調節、制約對安全生產起著重要的作用。相互調節、制約有群眾調節和制約，領導調節和制約，組織調節和制約。

群眾調節和制約，就是人與人之間要形成良好的人際關系，相互關心、相互愛護，相互幫助，相互提醒。常言說，拉拉袖子牽牽手吧?？吹竭`章現象時要立即制止和糾正。在同事遇到危險的緊要關頭，要敢于挺身而出，理智地防止事態進一步發生和發展。在現實生活中，因一句話、一揮手而避免和防止了事故發生的事例是不勝枚舉的。相互調節、制約就能使我們的周圍形成人人、事事、處處講安全的良好氛圍。

領導調節和制約，就是要求領導個人，一方面要以身作則，遵紀守法率先垂范，決不違章指揮；一方面要敢抓敢管，認真組織好本單位的安全生產工作，堅決貫徹執行上級有關安全生產的指示精神，嚴格落實安全生產責任，建立健全安全生產規章、制度、操作規程。只有把安全生產及時責任人和職工的積極性結合起來，才能形成安全工作合力，實現齊抓共管的局面。

組織調節和制約，就是單位要做好安全宣傳教育、培訓工作，增強全員安全生產意識，提高職工安全素質，尤其是安全心理素質和自我保安能力的提高。

四要調整安全心理狀態，控制人的不安全行為。個人對環境或外界刺激處理程度，決定了人的行為性質，與人的心理狀態有著密切關系。因此，要學習安全心理學知識，掌握心理活動規律，在事故發生前調節和控制心理和行為，將事故消滅在萌芽狀態。

結束語

運用人體生物節律的科學原理，事前預測分析人的智力、體力、情緒變化周期，控制臨界期和低潮期，因人、因事、因時地做好政治思想工作，調節心理狀態，掌握安全生產的主動權；努力改善生產環境，盡可能消除惡劣環境對人的不良的心理機能和心理狀態的干擾，使人人身心愉快地去工作；要加強職工政治思想工作，了解掌握思想動態，排除不良外界的刺激；要合理安排工作時間，注意勞逸結合，避免長時間疲勞工作。

總之，控制人的不安全行為是防止和避免事故發生的重要途徑。應扎實做好政治思想工作，關心職工疾苦，及時掌握職工的心理狀態，消除不良刺激，促使職工心理因素向良性轉化，從而達到控制不安全行為，實現安全生產的目的。

作者簡介

冀中能源張礦集團蔚縣雙勝公司，王吉波，所在省市：河北省張家口市，出生年月：1963年11月，河北，男，本科，工學學士學位，研究方向：采煤工程。

行為心理學論文:運用經濟心理學分析模式解釋會計舞弊行為

摘要：本文從一個嶄新的角度繼續研究會計舞弊這一古老而又深刻的論題。在人類經濟心理的基礎上繼續探討會計舞弊這一問題，運用經濟心理學分析模式理論提出一個綜合的、結合會計行為的主客觀因素在內的初步理論模型，此模型有效的解釋了會計舞弊產生的內在機理。本文意在給會計舞弊這一問題提出一個新的理論分析模式，為后續的研究尋找一個切入點。

關鍵詞：會計舞弊 經濟心理 分析模式

1 概述

會計舞弊問題是一個世界性的難題，也是一個世紀性的難題。說它是世界性的難題，是因為舞弊現象不僅在中國有，在世界其它國家也有；說它是世紀性的難題，是因為舞弊在過去有，在現在有，在將來還會出現，只要市場經濟中的游戲規則還有創新，還有不確定性與風險，虛假會計信息就會存在。許多學者從不同角度進行了研究，但從經濟心理學角度研究此問題的尚未多見，而筆者想從一個新的視覺，即經濟心理學的角度對會計舞弊提出一個新的理論分析模式，為后續的研究尋找一個切入點。需要指出的是，本文所指的會計舞弊是從廣義上講的，從相關者的角度看，包括會計人員的舞弊、管理層的舞弊、股東的舞弊、中介機構的舞弊等等；從舞弊的形式上看，指有預謀的、有意識的、具有欺詐性的違法行為。

2 運用綜合主客觀層面上的經濟心理分析模式解釋會計舞弊行為

2.1 客觀層面上的分析模式 客觀部分可以被觀察到，或被獨立地測量，并可由統計數字予以解釋。主觀部分可以通過量表或其他心理方法來從個體身上獲得直接資料來了解，另外，也可從行為來間接推斷。一般來講，經濟學關心的是客觀層面的信息和行為。經濟行為是以個體的經濟狀況為中心展開的，它受到三方面的影響，一方面是個人情況；另一方面是受環境限制的經濟行為；第三方面是與周圍的一般經濟環境相互作用、相互影響。會計舞弊行為也不例外，它一樣存在客觀部分的經濟行為。

①通常講的經濟約束指證券監督委員會、財政部等部門頒布的規定、法則、制度等約束性的法律條文。這些約束被認為可以影響（限制）會計行為，可以對企業的會計舞弊行為起到起碼的約束和控制的作用。②會計行為能夠體現某企業的經濟狀況，比如上市公司為達到配股資格線采用盈余管理的手段人為的調高當期利潤，但事實上公司當期的經濟狀況并不樂觀，這種不實的現象會給債權人、投資者等利益相關者以錯誤的假象，從而導致決策的失誤，更有甚者違反監管部門的規定做出違法性的會計舞弊。③某企業的經濟狀況匯總起來便構成了一般的經濟環境，比如以某一行業為例，由于業務性質有共同的地方，彼此相互制約和影響，他們之間競爭的結果構成了所在行業的經濟環境，如果說某企業處在經濟財務狀況不好的位置，那它就會有舞弊的可能性，目的是掩飾自身不好的業績，避免債權人、投資者等利益相關者的經濟行為反過來會影響本企業的經濟狀況。如以某一區域為研究對象，區域經濟的整體發展也會影響和帶動某一企業的經濟狀況，若某企業的經濟財務不佳，也很可能會出現會計舞弊現象，道理同上。

2.2 主觀層面上的分析模式 主觀部分主要涉及影響決策的心理因素，這一決策心理是這樣形成的：一方面行為人的動機和人格形成決策的心理過程；另一方面從社會觀念中形成的知覺到的限制影響決策，還有就是社會觀念也可直接作用于心理過程，再從心理過程形成決策。

①動機和人格在兒童早期就已經形成，這可能是由遺傳因素決定的，這些因素被認為能以不同的方式影響心理過程。②社會觀念包括關于社會、政治、經濟和文化的社會主導觀念，比如，習慣、傳統、倫理、預期和有關人與公司的公共形象都是社會觀念的表現。社會觀念形成了模型中特殊的一部分，并構成了群體中的綜合個人觀念。溝通過程、傳媒和研究機構，這些都在社會觀念的形成過程中發揮著相當重要的作用。在心理過程中，人們認為這些社會觀念是可以與個體目標、動機和態度相提并論的。③心理過程最終導致形成決策，但并不必然如此。就會計舞弊而言，有舞弊動機的人存在舞弊心理，但由于人格和社會觀念等主觀因素束縛這些人，他們不一定作出會計舞弊的決策。④知覺到的限制屬于影響決策的內化因素。一些知覺到的限制來自社會觀念，比如社會規范，人們認為主觀限制和心理過程都可以影響決策。決策時，人們對獲得的信息進行綜合并對備擇的行為進行比較和評價。我們會計上經常說的會計準則有靈活性和真空地帶就屬于這種知覺到的限制，這種主觀上的認識（或說知覺）具體表現在以下幾點：會計準則和會計核算制度固有的估計和專業判斷會引起會計核算上的決策；會計準則和會計核算制度中規定的歷史成本計量屬性也會引起會計核算上的決策；會計準則和會計核算制度中會計核算方法的可選擇性也會引起會計核算上的決策；會計準則和會計核算制度的滯后性會引起會計核算上的決策。

2.3 綜合分析模式 ①一方面，各利益相關者情況影響動機和人格，由于各利益相關者所處的位置不一樣，有的是企業內部的，有的是企業外部的，導致他們有為企業利益著想的，有為整個資本市場的正常運作考慮的等等，他們之間經濟利益博弈相爭體現了各自的動機和人格（當然這里的人格并不是當事人純粹的人格，它是以所處的工作職位為載體的一種背景化的人格）。另一方面，動機和人格影響各利益相關者的經濟博弈戰略。②客觀限制可以由主觀的限制來進行知覺和補充。主觀限制包括諸如心理努力、精力（內化的）和社會規范等，這些規范受到社會觀念的強烈影響，也就是說外部監管部門限制的程度可以由對會計準則等法規的理解來進行知覺和補充。因為監管部門不同時期所頒布的法規和條例等也是根據會計準則等法規來制定和加以控制的，對會計準則等法規理解的越深刻，監管的力度就越強，它們之間是相互影響和制約的。③社會觀念除了是個體觀念的總和外，也受到所處行業的經濟環境的影響。由于受經濟環境的影響，某一行業處于低迷時期時，對于資本市場來說，會影響股票交易市場的指數，我們說這種指數體現了一種社會觀念，而與此同時企業的經營者為了保持自身的經營業績和良好的企業形象，就可能產生舞弊的心理動機，通過會計上的造假包裝了上市公司的財務指標，給投資者以假象。

2.4 分析模式的適用性以及應用的現實意義 研究結果表明，此結合會計行為的主客觀因素在內的綜合模式，有效的解釋了會計舞弊產生的內在機理，它將分析的范圍擴大到社會、心理等各個層面上，合理并且細致地解釋了各影響因素相互作用的內在關系，為尋找治理會計舞弊現象提供了一條清晰的線索。筆者認為，雖然本模型是建立在影響會計舞弊行為各因素基礎之上的，但其對于研究一些其他經濟行為，如消費行為等，都有一定的啟示意義，有它的現實應用價值。

2.5 分析模式的局限性 該模型并不是對現實世界或人類心理的表述，它只是一個綜合不同類型研究的研究范式。值得指出的是，這一范式也仍然缺少一個關于人們之間互相作用的結構。這樣的結構應包括人際關系的內容，即人們的行為如何相互依賴和人際溝通。這一范式可以予以擴展，比如包括關于個體的第三維度，然而其代價是失去了簡潔性。

3 結論

通過本文的研究得出人類經濟心理與會計舞弊行為關系的模式，該分析模式從經濟心理學角度更深層次地分析了主客觀因素在內的會計舞弊行為，該模式在除了保持傳統經濟學研究的客觀關系的基礎上，還加上了主觀關系。毫無疑問，一個包括這兩類關系的結構模式提供了研究經濟學和心理學相互關系的范式。該模式揭示了這樣一個經濟心理過程，客觀因素影響主觀舞弊的心理，主觀是否存在舞弊的心理可以反映到客觀的層面上，進而這種主客觀互動式的循環經濟結構體現了會計這一行為真實與否的內在機理，為研究會計舞弊的深層次原因尋找到了一條新的途徑，從而對探索會計舞弊的深層次原因起到了不可忽視的作用。

行為心理學論文:基于心理學視角的大學生知識共享行為探析

〔摘 要〕隨著知識經濟時代的到來，知識管理的興起帶動了知識共享的研究熱潮。大學生是高校知識共享的重要群體，研究其知識共享具有重要意義。本文簡要介紹了高校大學生知識共享現狀與特點，指出影響大學生知識共享行為的主要心理因素，并初步探討了促進大學生知識共享行為的心理策略。

〔關鍵詞〕知識共享；心理因素；大學生

隨著知識經濟時代的到來，知識已成為一種至關重要的資源。知識共享作為知識管理過程中的重要基礎與關鍵環節，知識管理的興起也帶動了知識共享的研究熱潮。目前學者主要從信息溝通、組織學習、市場價值等角度認識知識共享。從行為學角度來看，知識共享是指知識擁有者幫助他人（知識需求者）了解自身擁有的知識、經驗及技能的內涵及從中學習這項知識、經驗及技能而產生的互動行為，即知識擁有者和知識需求者之間因知識共享而產生的一種互動行為[1]。大學生作為未來社會各行各業的精英，是知識擁有者群體中的主力軍。如何提高大學生學習、利用以及轉化和創新知識能力，是目前國內外學者共同致力研究的領域，具有重要的現實意義。而大學生在學習生活中，有問題不討論、有經驗不交流、有情感不溝通的封閉現象普遍存在。這與社會所呼吁和強調的創建學習、合作型社會意愿相違背。針對目前有些大學生不愿知識共享、不能知識共享、不會知識共享的現狀，本文基于心理學視角，分析影響大學生知識共享行為的主要心理因素并提出相應策略，以期對今后有關高校大學生知識共享研究有所啟示。

1 高校大學生知識共享現狀與特點

1.1 高校大學生知識共享現狀

1.1.1 實踐領域內高校大學生知識共享現狀面對日益激烈的社會競爭，當前大學生逐漸意識到合作共享學習的重要性，越來越多的大學生積極參與到知識共享活動中，特別是知識經濟、信息技術的發展，信息網絡的建立為高校大學生知識共享提供了必要條件，其知識共享的范圍、深度也在不斷加大、加深。但仍有部分大學生在學習生活中，存在不會知識共享、不能知識共享、不愿知識共享的問題，分析原因如下：首先，知識共享行為并不能自動發生，知識在其擁有者和共享者之間的交流過程中，受到知識擁有者語言表達能力，知識共享者接受能力、思維理解能力等因素限制，有些大學生因自身傳播知識能力或接受能力等因素限制而不會知識共享。其次，由于知識特性（隱含性、公共性、高成本性等）、高校大學生知識共享平臺不夠健全以及知識共享激勵機制不完善、知識共享渠道受限制等障礙，使得大學生知識共享活動不能夠順利進行。，作為集知識生產、傳播、創新、應用于一體的高校，知識作為其核心資源之一，特別是對于科研類學校，大學生科研成果將直接影響其利益。其中部分大學生由于知識共享意識淡薄，存在個人主義，擔心與他人共享核心知識而使自身利益受威脅，具有排斥、嫉妒、保守等消極心理而不愿與他人知識共享。

1.1.2 學術領域內高校大學生知識共享研究現狀隨著國內高等教育逐漸從精英化向大眾化的轉變，高校作為知識分子的集中地，已成為知識密集型的社會組織，知識管理作為各高校管理改革的新視角，是影響高校自身發展、提高核心競爭力的重要因素。近年來高校對于知識共享的研究意識也逐漸提升，大學生知識共享研究也成為心理學、管理學、社會學等領域研究熱點。迄今為止有關高校大學生知識共享問題研究也取得了較多成果，例如高校大學生知識共享現狀研究[2-3]、高校知識共享的影響因素與障礙分析[4-5]、大學生科研團隊的創新與知識共享研究[6-7]、大學生自我效能感、自尊等因素與知識共享行為相關研究[8]等，但這些研究多是從管理者角度淺談高校大學生知識共享對策，或是簡單地對大學生知識共享現狀與影響因素分析研究，其研究深度與質量都有待提升。

2014年2月第34卷第2期現？代？情？報Journal of Modern InformationFeb.，2014Vol.34 No.22014年2月第34卷第2期基于心理學視角的大學生知識共享行為探析Feb.，2014Vol.34 No.21.2 大學生知識共享行為特點大學生作為社會特殊的群體，亦是知識共享的重要群體。其知識共享行為表現出以下特點：

1.2.1 顯性知識共享較隱性知識容易達成Michael Polanyi早在1958年從認知的角度將知識分為顯性知識和隱性知識兩種，前者是以書面文字、圖表和數學公式加以表達的知識，即顯性知識；后者是指沒有被表達的知識，如我們在做某件事的行動中所掌握的知識，即隱性知識[9]。高校大學生所處環境網絡便捷、圖書資源豐富，顯性知識可以通過師生課堂交流、課外校園網絡平臺等形式，一般容易達成知識共享，而隱性知識本身就是高度個人化的知識，具有很強的情境依賴性，特別是大學生那些在學習中長期潛移默化領悟到的專業技能知識，一般難以用言語知識表達出來為大家所共享，其隱性知識共享較為困難。

1.2.2 知識以個體知識形式向組織知識形式轉變知識作為知識共享的對象，根據不同的角度可劃分為不同的形式，從管理的角度可將知識分為個人知識和組織知識，其中，個人知識是組織知識的基礎與源泉。高校大學生一般以寢室為居住單位，以班級、學院劃分管理，校園社團、俱樂部等小團體作為其課外活動的主要形式。在大學生日常的學習生活中，知識首先在個體與個體或個體與組織之間傳播，通過與教師之間、同學之間、團隊之間、學院之間的相互交流學習，實現隱性知識與顯性知識、分散知識與整體知識之間的轉化與整合。

1.2.3 大學生知識共享行為受校園文化影響較大大學生知識共享行為的發生除了受知識特性、自身能力的影響因素外，還主要受校園文化環境影響較大。知識共享的較大挑戰是價值觀和思想觀念的創新，只有創造一個信任、團結、寬容的校園文化氛圍，才是知識創新、共享和轉化的關鍵[10]。良好的校園文化環境是知識共享的催生劑，自由、平等、開放的文化環境能夠促使教師和大學生積極投身于知識共享的活動當中，有利于知識的交流與創新。

2 影響大學生知識共享行為的心理因素分析由于知識本身具有隱含性、高成本性等特性，其知識共享不會自動進行，大學生知識共享一般是發生在兩個或兩個以上群體中的行為，而人的行為必然會受到心理因素的影響。心理因素通過影響主體的自主性、知識獲取、競爭與合作、問題解決等方面作用于知識管理[11]。知識在大學生群體之間交流、轉化、創新的過程中受到多種因素的影響，有關影響大學生知識共享的心理因素研究并不多，主要有以下幾個方面。

2.1 性 格心理學家克特·勒溫認為，行為是個人內在心理因素和環境的函數，即一個人的行為是由他的個性及其所處的環境共同作用的結果。性格是個性中的重要心理特征，是行為方式和現實態度的統一體。性格主要表現在對自己、對別人、對事物的態度和所采取的言行上。所謂態度就是個體對社會、對自己和他人的一種心理傾向[12]。性格可以反映出一個人的品德，受個體價值觀、人生觀的影響，比如有的人大公無私，有的人自私自利。大學生的不同性格特點在一定程度上必然會影響其知識共享行為的發生。好的性格在知識共享的行為過程中能夠快速做出反應，例如，有的大學生具有很高的知識共享意愿，愿意與周圍的人共享知識，而有的同學由于性格的缺點，害怕別人超過自己，在知識共享過程中存在壟斷、競爭、自我封閉、偏見等心理障礙，會阻礙知識共享的過程。

2.2 信 任由于知識本身的特殊性，顯性知識如同浮在水面上的“冰山的尖端”，是整個“知識冰山”的一小部分；而隱性知識則是隱藏在水面以下的大部分。隱性知識存在于知識擁有者頭腦中，有些甚至根本無法意識到，只有當個體愿意共享他們的知識時，才有可能使知識在組織中交流并轉化。Davenport（1998）[13]指出，信任是知識共享中的重要因素，如果組織內的人無法信任他人，則無論有多少技術的支持，結果都會失敗。目前，對于人際信任與知識共享的關系已經得到了較為深入的研究。高校大學生由于其所處環境的特殊性，信任對于其知識共享行為影響更明顯，例如在高校大學生各種科研團隊中，除了個別“知識利己主義者”，大多數團體成員個人的知識傳播主要依賴組織歸屬感和成員之間的高度信任[14]。大學生個體或組織之間的信任程度直接影響著其在個人或組織間的知識共享行為。

2.3 動機與需要心理學上認為，個體行為不是自然發生的，而是在許多因素的作用下，受到個體對某種客觀事物的需要引起的。而動機是由目標或對象引導、激發和維持個體活動的一種內在心理過程或內部動力。動機對于行為有激活功能、指向功能、維持和調整的功能。各種動機理論認為，動機是構成人類大部分行為的基礎。對知識的需求和動機能夠促使個體更加主動積極地獲取知識、參與實踐。大學生知識共享行為也是在需求——動機——行為的心理作用下具有選擇性和目的性的行為。不同背景、觀點的大學生之間能否進行高水平的知識共享關鍵在于擁有知識的大學生本人對知識的需求與動機，如個體的利益追求動機、自我實現動機、團隊情感動機、人際關系動機等都影響著大學生知識共享行為。但不同的大學生因其價值觀、人生觀的不同，對于知識共享的需求也有所不同，有的大學生由于為了保持在團體中的地位或威信，存在排斥異己、嫉妒、保守的心理，導致他們即使有知識共享的需要也不會表現出知識共享行為。

2.4 自我效能感自我效能感是Bandura 社會認知理論中的核心概念，是人們對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷。對于參與知識共享的個體來說，自我效能感是個體對從事知識共享能力的一種判斷，它直接影響知識共享行為或通過激發和維持知識共享意圖甚至通過目標設置間接影響知識共享意圖來影響知識共享。自我效能感能夠直接影響大學生對知識共享行為的選擇、共享目標的設置以及對共享行為的努力程度、堅持性等。大學生在知識共享過程中遇到困難時，其是否有信心克服，認為自己是否具有傳播、創造新知識的能力等，這些都是自己對知識共享能力的評估。當大學生對自己知識共享行為充滿信心，自我效能感增加，促進知識共享行為；相反，當其認為自己沒有足夠的能力去分享、傳播、創造知識時，知識共享的自我效能感降低，從而阻礙知識共享行為。有學者認為知識共享的成功與否在很大程度上取決于知識共享主體的自我效能[15]。社會心理學上許多研究發現自我效能感與知識共享行為之間的關系，認為自我效能感與知識共享之間存在著明顯的正相關關系[16-17]。

2.5 其 他個體的行為受其心理活動、外界環境等諸多因素的影響。有關影響大學生知識共享的心理因素研究除了上述3個主要方面之外，還有人際溝通與組織氛圍、自尊等因素。如蔡文娟等（2012）[8]探討了大學生世故性、自我表露和知識共享的關系，得出大學生知識共享行為受到世故性這種人格特質的影響非常大，同時，世故性通過降低自我表露行為，進而降低知識共享行為。

3 促進大學生知識共享行為的心理策略大學生作為重要的知識共享群體，其知識共享行為除了受外部環境（如知識共享平臺、激勵機制等）因素的影響外，還受其自身因素的影響。針對上述大學生知識共享行為的心理因素的探討，筆者主要針對大學生自身提幾點建議，以期對促進大學生知識共享行為有所益處。

3.1 培養健全的人格人格是構成一個人的思想、情感及行為的特有模式，包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。人格健全者能正確地對待事物，擁有積極樂觀的心態，對于自我和他人能進行客觀、的評價，并有良好的自我控制能力[18]。性格作為最核心的人格差異，是在后天社會環境中逐漸形成的，且具有好壞之分，良好性格的培養能夠有助于個體學習和生活能力的提升，有利于其知識共享行為的進行。學校是人格社會化的主要場所，高校大學生在培養健全人格過程中，需要樹立良好的自我概念、正確的評價他人與自我、保持積極的心態。面對激烈的競爭，能夠以健康積極的心態去迎接挑戰，學會在與他人合作學習、知識共享過程中提升自我。

3.2 營造良好的人際關系氛圍人際關系是人與人之間心理上的關系，心理上的距離。人際關系反映了個人或團體尋求滿足其社會需要的心理狀態，因此，人際關系的變化與發展決定于雙方社會需要滿足的程度。由于高校環境的特殊性，大學生的人際交往主要是教師與同學。良好的人際關系氛圍能夠使個人在團體中更加具有安全感、歸屬感，從而更加信任團體與組織，信任是知識共享的必要條件，有利于知識的交流與共享。相反，如果雙方其中一方對另一方表示不友好、不真誠或發生不利于另一方的行為，就會引起另一方的不安，雙方友好關系中止，取而代之是疏遠關系或者敵對的關系，不利于大學生個體之間或組織間的知識共享交流。知識共享本身作為一種人際交往中的社會交換活動，是知識共享主體之間的互動交流。當人們的關系處于高度信任的情境中，人們一般更愿意參與社會交換[19]。

3.3 優化知識共享動機根據耶克斯-多德森定律，動機的強度與工作效率之間呈倒U曲線。同理，并不是大學生動機水平越高，其知識共享行為越容易發生。如果大學生知識共享動機過高，因為過于焦慮、緊張等情緒而影響知識共享行為；知識共享動機過低，反而會因此不愿意參與知識共享。另外動機可以劃分為內部動機與外部動機。內部動機指個體自身內部需要而引起的，如有些大學生主動參與知識共享活動是希望與他人交流，獲得新的靈感與啟發從而提升自己能力水平。外部動機是由外界刺激所引起的，如為了獲得學校獎學金、達到家長、教師的期望等才做出知識共享行為。為了更好地獲取知識，進行知識管理，大學生應該變被動的外部知識共享動機為主動的內部知識共享動機，積極參與知識共享活動，拓展學習思路與研究視野。

3.4 提高自我效能感Bandura認為自我效能感涉及的不是技能本身，而是對自己能否利用所擁有的技能去順利完成工作行為的自信程度。自我效能感的高低直接決定個體進行某種活動的動機水平，國內外眾多研究[16-17]表明自我效能感與知識共享行為之間的正相關關系，提高大學生自我效能感，能夠增強大學生自我能力的肯定，進而能夠增強其參與知識共享活動的積極性。自我效能感是在一定條件下形成的，也可以在一定條件下改變。自我效能感的建立受個體自己成功和失敗的經驗、替代性經驗、言語說服、情緒和生理狀態等因素的影響[20]。大學生可以通過增強自我信心，保持積極的情緒，制定合理的成功目標，正確的自我歸因，運用積極的自我暗示等途徑來提高自我效能感，例如積極的情緒能夠增強自我效能感，而消極情緒會減弱自我效能感，進而促進其知識共享行為的發生。