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市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:提高實(shí)習(xí)實(shí)效性市場(chǎng)營(yíng)銷論文

1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效性差的原因分析

（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

近年來，用人單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求越來越趨向綜合化，要求學(xué)生不僅要系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本理論和基本知識(shí)，熟練掌握市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理、營(yíng)銷策劃等專業(yè)技能，還要具有溝通能力、創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐工作能力。然而，部分高校的專業(yè)教師和營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生均對(duì)本專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)不太明確，日常教學(xué)存在廣而不精的情況，忽略市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性及應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，造成學(xué)生專業(yè)技能差，沒有專長(zhǎng)，無(wú)法體現(xiàn)專業(yè)特色，對(duì)就業(yè)方向的理解存在片面性，大多對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)前景持悲觀態(tài)度。

（2）實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)

系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案不僅要包括具體的實(shí)施方案還要注重后期的評(píng)價(jià)考核體系的完備，以此保障實(shí)踐效果。在使學(xué)生達(dá)到各項(xiàng)需求技能的同時(shí)，還要加強(qiáng)校內(nèi)、校外實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，注重實(shí)踐內(nèi)容的完整性、關(guān)聯(lián)性、延續(xù)性。然而，目前部分高校經(jīng)常誤認(rèn)為只有理工科才要重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)置系統(tǒng)地實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案，對(duì)文科類的實(shí)踐教學(xué)卻關(guān)注度不足，實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)，直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果。

（3）實(shí)習(xí)任務(wù)不明晰，實(shí)效性弱

部分企業(yè)招聘實(shí)習(xí)生，或者本著"低成本，易支配"地使用廉價(jià)勞動(dòng)力的心態(tài)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生分配工作，或者一味地姑息遷就實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)過于形式化。企業(yè)常常出于滿足各種合作關(guān)系的需要，被動(dòng)接受實(shí)習(xí)生，草率安排實(shí)習(xí)任務(wù)，造成學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單、技術(shù)含量低、專業(yè)不對(duì)口，過程枯燥、重復(fù)勞動(dòng)，學(xué)生不能深入了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際運(yùn)作，也無(wú)法真正提高專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐技能。實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生只能東拼西湊一些材料，匯成實(shí)結(jié)報(bào)告交差，根本沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效性的方法

（1）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力

以培養(yǎng)"高素質(zhì)、應(yīng)用型、復(fù)合型的營(yíng)銷專門人才"為專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本方法和策略，還要注重培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問題、分析問題、解決問題的實(shí)際能力，使學(xué)生成為應(yīng)用性，操作性強(qiáng)的專業(yè)人才。另外，鼓勵(lì)"雙師型"教師人才的引進(jìn)和在職教師向"雙師型"方向的轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)師資力量建設(shè)。具體策略一是通過學(xué)校政策影響，提高"雙師型"教師待遇以鼓勵(lì)在職教師積極通過職業(yè)資格考試，從而提高教師的實(shí)踐能力。二是定期選派教師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，并給予合理的工作量核算和薪金待遇，使教師通過掛職鍛煉切身參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐來分析問題、解決問題，從而真正提高教師的實(shí)踐能力。

（2）制定系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合技能

市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生的基本技能有市場(chǎng)調(diào)研技能，市場(chǎng)分析技能、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃技能，促銷技能等。應(yīng)結(jié)合專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，確定相應(yīng)的實(shí)習(xí)單位并與對(duì)口企業(yè)共同制定系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。通過針對(duì)性地專業(yè)實(shí)踐，使學(xué)生深刻理解本專業(yè)的專業(yè)知識(shí)并有效的運(yùn)用其指導(dǎo)實(shí)踐工作，在具體工作中逐步提高專業(yè)所需的各種綜合技能。

（3）構(gòu)建校企合作平臺(tái)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

依托企業(yè)，利用校企聯(lián)合辦學(xué)的機(jī)制，積極探索"雙進(jìn)"方式，聘請(qǐng)企業(yè)界高層管理者作為客座教授，讓企業(yè)家進(jìn)教室，讓學(xué)生進(jìn)企業(yè)，使學(xué)生在校期間就能夠積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，獲取未畢業(yè)先就業(yè)的機(jī)會(huì)。建立校企合作的學(xué)校與企業(yè)同時(shí)肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的任務(wù)。在理論教學(xué)部分，教師在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要力求為企業(yè)具體的工作服務(wù)，確保學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)具有一定的實(shí)用性和超前性。企業(yè)在日后為學(xué)生安排實(shí)習(xí)崗位時(shí)也會(huì)具有針對(duì)性和計(jì)劃性，與學(xué)生掌握的理論知識(shí)形成良好的融合并起到輔助教學(xué)，提升應(yīng)用實(shí)踐能力的特殊效果。

（4）引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，使學(xué)生帶著任務(wù)進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)

結(jié)合校企合作單位的實(shí)際工作需求展開日常教學(xué)，進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的工作任務(wù)將學(xué)生分成若干小組，通過多種調(diào)查方法和調(diào)研渠道，分別制定一份內(nèi)容各不相同的營(yíng)銷計(jì)劃書。各組學(xué)生將完成的營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃書全部交由實(shí)習(xí)單位統(tǒng)一論證，最終篩選出一份可行性高，操作性強(qiáng)的項(xiàng)目，被選中的小組學(xué)生結(jié)合企業(yè)對(duì)計(jì)劃書提出的修改意見，對(duì)初始提交的項(xiàng)目計(jì)劃書進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)修改，最終擬定出一份各方滿意的可用性強(qiáng)的項(xiàng)目計(jì)劃書。教師在此過程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)作用。最終方案形成之后，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，由教師組織學(xué)生深入實(shí)習(xí)單位，針對(duì)項(xiàng)目方案有效組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作檢驗(yàn)。對(duì)于整個(gè)實(shí)習(xí)過程，教師都要全程在場(chǎng)并積極參與其中，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)評(píng)價(jià)，積極與企業(yè)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)時(shí)間幫助學(xué)生解決遭遇的棘手問題。這樣做不僅豐富了指導(dǎo)教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也切實(shí)提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力，調(diào)動(dòng)起學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)工作的積極性，真正提高了專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)效性，同時(shí)也有望為合作單位帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到校企合作、互利雙贏的效果。

作者：歐陽(yáng)慕嵐 李鴻博 單位：沈陽(yáng)工學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:雙語(yǔ)教學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、雙語(yǔ)教學(xué)的相關(guān)理論和教學(xué)研究

“雙語(yǔ)”的英文是“Bilingual”，主要有兩層含義：能熟練和恰當(dāng)?shù)厥褂脙煞N語(yǔ)言，以便促進(jìn)那些掌握母語(yǔ)而正在學(xué)習(xí)另一種語(yǔ)言的學(xué)生的學(xué)習(xí)。雙語(yǔ)教學(xué)（BilingualEducation），朗曼應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)詞典給雙語(yǔ)教學(xué)下的定義是：Theuseofsecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubjects（能在學(xué)校里使用第二語(yǔ)言或外語(yǔ)進(jìn)行各門學(xué)科的教學(xué)）。雙語(yǔ)教學(xué)在丹麥、加拿大、新加坡、印度等國(guó)已經(jīng)成熟，我國(guó)剛起步不久。目前國(guó)際上的雙語(yǔ)教學(xué)主要采取如下三種模式：

（1）學(xué)校使用一種不是學(xué)生在家使用的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為浸入型雙語(yǔ)教學(xué)；

（2）學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)使用本族語(yǔ)，然后逐漸使用第二語(yǔ)言進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué)，其他學(xué)科仍使用母語(yǔ)教學(xué)。這種模式稱之為保持型雙語(yǔ)教學(xué)。

（3）學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后部分或全部使用母語(yǔ)，然后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹皇褂玫诙Z(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為過渡型雙語(yǔ)教學(xué)（摘自百度）。從語(yǔ)言教學(xué)角度講，我國(guó)一些課程的雙語(yǔ)教學(xué)使用另一種語(yǔ)言講授母語(yǔ)知識(shí)內(nèi)容，教學(xué)形式通常是學(xué)生看到的教材是漢語(yǔ)編寫的，教師授課則全部用外語(yǔ)，即學(xué)生在視覺上接觸的是漢語(yǔ)，聽覺上接受的則是外語(yǔ)。在雙語(yǔ)教學(xué)中，外語(yǔ)運(yùn)用度的主要影響因素包括學(xué)生的外語(yǔ)程度、教學(xué)方法和手段、課程特點(diǎn)、學(xué)識(shí)及教材條件等。教學(xué)實(shí)踐中要使雙語(yǔ)教學(xué)開展得有聲有色，筆者認(rèn)為必須注意如下幾點(diǎn)：

（1）老師必須具有強(qiáng)硬的雙語(yǔ)教學(xué)基本功，既要有扎實(shí)的母語(yǔ)基本功，又要有相當(dāng)過硬的外語(yǔ)語(yǔ)言根底，同時(shí)對(duì)所教課程相當(dāng)了解和熟練，這樣才能在實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的過程中得心應(yīng)手；

（2）學(xué)生除了母語(yǔ)功底外，還要有一定的外語(yǔ)聽、說、讀、寫、譯能力；

（3）所選用的雙語(yǔ)教材要符合實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的要求，太難或者太易，都會(huì)影響雙語(yǔ)教學(xué)效果。

二、保持型雙語(yǔ)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的運(yùn)用

1.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。它研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律，具有全局性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。（吳建安2011）它產(chǎn)生在美國(guó)，然后傳播到歐洲。直到上個(gè)世紀(jì)80年代才在我國(guó)迅速傳播。（筆者以1984年1月全國(guó)高等財(cái)經(jīng)院校、綜合性大學(xué)市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)在湖南長(zhǎng)沙成立為界限）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，它在發(fā)展過程中不斷吸取了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科的相關(guān)理論，所以涉及學(xué)科較多，理論較多，知識(shí)分布面很廣。對(duì)這門課程開展雙語(yǔ)教學(xué)相對(duì)而言難度會(huì)大一些，但由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的不斷增加，營(yíng)銷理論和知識(shí)在商務(wù)活動(dòng)中將發(fā)揮越來越大的作用。為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，不管市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)難度多大都必須有步驟地開展雙語(yǔ)教學(xué)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的教材選擇

“的教材是教育思想、目標(biāo)、內(nèi)容和方法的體現(xiàn)”，（戴煒棟等2002：28）要使雙語(yǔ)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程教材開展得成功，雙語(yǔ)材料的選擇是老師授課的關(guān)鍵，目前我國(guó)出版的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中文版教材較多，內(nèi)容大同小異，英文版的較少，基本是國(guó)外原著。在教材選擇過程中，為了使雙語(yǔ)教學(xué)順利進(jìn)行，采取英語(yǔ)和中文對(duì)照版的教材較宜，即學(xué)生使用中文教材，老師用英語(yǔ)講解，有一定基礎(chǔ)的學(xué)生在聽課過程中參照中文版本能夠跟上課堂。筆者認(rèn)為采用由吳健安主編的高等教育出版社的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Marketing（市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)）較為，吳的這本教材是“十一五”部級(jí)規(guī)范教材，書中很多內(nèi)容吸取了美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Mar-keting（市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)）的理論和觀點(diǎn)，將這兩本書配套使用，再參考一些其他有價(jià)值的教材，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)課程就可以開展了。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，筆者認(rèn)為：我國(guó)應(yīng)該盡快組織專家學(xué)者編寫出符合我國(guó)國(guó)情的適合當(dāng)前大學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的英文教材。這一點(diǎn)恐怕和有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)使用原汁原味的英文教材相沖突。

3.保持型雙語(yǔ)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的運(yùn)用

筆者對(duì)保持型雙語(yǔ)教學(xué)的理解是，在授課過程中老師盡量采用外語(yǔ)授課，但是當(dāng)遇到用外語(yǔ)無(wú)法表達(dá)清楚的知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候采用母語(yǔ)解釋，也就是說上課時(shí)老師盡量用生動(dòng)、形象的外語(yǔ)語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí)，遇到難點(diǎn)的時(shí)候不排除使用漢語(yǔ)。前面提到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這一課程在我國(guó)起步較晚，一些理論性較強(qiáng)的內(nèi)容又比較抽象，所以對(duì)這門課開展雙語(yǔ)教學(xué)有一定難度。筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，全英語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)生來說有很大難度，其主要原因是：

（1）這門學(xué)科的專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)學(xué)生來說太陌生，有的聽都沒聽過，如Customer-DrivenMarketingStrategy（顧客驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略），DirectandOnlineMarketing（直復(fù)營(yíng)銷和在線營(yíng)銷），這些術(shù)語(yǔ)平時(shí)很少所見，如果用英語(yǔ)講解，肯定達(dá)不到教學(xué)效果。

（2）文化差異和思維模式不同，必定影響中國(guó)學(xué)生對(duì)英文原著的理解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原著中的文化內(nèi)涵和作者的思維必定對(duì)中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生干擾。

（3）學(xué)生的外語(yǔ)基礎(chǔ)還沒有達(dá)到用英語(yǔ)思維的程度。詞匯量和聽力能力要跟上全英文講授的市場(chǎng)營(yíng)銷課還有很大難度。筆者曾在工商管理專業(yè)班級(jí)采用過全英語(yǔ)講授，但學(xué)生意見較大，教學(xué)效果很不理想。后來經(jīng)過教研室討論，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中嘗試采用：專業(yè)術(shù)語(yǔ)和難以理解的理論用中文和英語(yǔ)相結(jié)合的講解，（先用英文講解，再用中文解釋）課文中的其他內(nèi)容通過加工、整理，變?yōu)橐子诓僮鞯牟牧嫌糜⒄Z(yǔ)講授。結(jié)果發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果明顯比純英語(yǔ)講授好，這種教學(xué)模式其實(shí)質(zhì)就是“保持型雙語(yǔ)教學(xué)”。筆者在對(duì)授課的一個(gè)班級(jí)的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)86%的學(xué)生對(duì)中英相結(jié)合的教學(xué)模式表示贊同，8%的學(xué)生表示基本贊同，只有6%的學(xué)生表示聽課還是有難度。這一結(jié)果說明，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程教學(xué)中采用“保持型雙語(yǔ)教學(xué)”符合目前我國(guó)學(xué)生的實(shí)際情況。順應(yīng)教育發(fā)展趨勢(shì)，開展雙語(yǔ)教學(xué)是我國(guó)教學(xué)改革的一項(xiàng)重大主措，但在雙語(yǔ)教學(xué)過程中，我們必須把握好雙語(yǔ)教學(xué)的度，既不能急于求成，更不能知難而退。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的雙語(yǔ)教學(xué)中，筆者認(rèn)為采用“保持型雙語(yǔ)教學(xué)”模式比較符合當(dāng)前實(shí)際。

作者：卜時(shí)紅 單位：湖南城市學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、要確定合理的目標(biāo)市場(chǎng)

在企業(yè)完成對(duì)市場(chǎng)技術(shù)評(píng)估后，就要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，確定合理地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定合理地額企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策。因此，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，具體把市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)部分，然后根據(jù)自己產(chǎn)品的熱點(diǎn)，制定各種符合市場(chǎng)發(fā)展的銷售目標(biāo)。在實(shí)際的銷售過程中，企業(yè)的生產(chǎn)能力是有限的，但市場(chǎng)的消費(fèi)潛力卻是無(wú)限的，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者群體的特征對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造良好的條件；同時(shí)，為了提高企業(yè)的信譽(yù)，還要做好企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)。如果售后服務(wù)跟不上，就會(huì)影響到產(chǎn)品的銷售數(shù)量，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)要建立一套完善的服務(wù)體系，提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位，獲得良好的口碑，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

企業(yè)要做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理，就要制定科學(xué)合理地市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這是最為關(guān)鍵的步驟和環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)中，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝形式、價(jià)格水平、廣告宣傳以及銷售方式等進(jìn)行優(yōu)化組合，但在銷售過程中受到的影響因素很多，因此，要制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷的策略，不斷向市場(chǎng)輸入市場(chǎng)急需的產(chǎn)品或者勞務(wù)，具體包括產(chǎn)品實(shí)體、產(chǎn)品形狀、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品型號(hào)以及產(chǎn)品的售后服務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格策略就是企業(yè)要確定合理的產(chǎn)品或者服務(wù)價(jià)格，具體包括折扣、期限、付款的形式以及信用程度等。產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道策略就是為企業(yè)做好商品銷售的環(huán)節(jié)和場(chǎng)所，要不斷拓寬銷售渠道和經(jīng)營(yíng)方式。產(chǎn)品的促銷策略就是做好企業(yè)產(chǎn)品的宣傳工作，搜集和整理商品的溝通信息，具體包括各種銷售方式、公關(guān)活動(dòng)以及廣告宣傳等。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷組合能夠幫助企業(yè)確定合理的營(yíng)銷方案，把企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想落實(shí)到位。另外，企業(yè)的營(yíng)銷策略在很大程度上具有不可分性、協(xié)調(diào)性以及多變性的特點(diǎn)，在具體的制定和實(shí)施過程中，需要科學(xué)合理的管理方法，還要豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容也出現(xiàn)不同程度的變化。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略過程中，要提高顧客的需求和購(gòu)買欲望，制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，保障促銷過程能夠保持雙向溝通，提高企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的效率，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

三、完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)的措施

為了更好的做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理，企業(yè)要對(duì)采取各種有效的措施，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，做好目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略，做好具體的實(shí)際操作和運(yùn)行管理。首先，要制定良好的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，制定有利于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，規(guī)定好企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)施；其次，要建立專業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃；同時(shí)，還要建立整套的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲以及評(píng)估體系和管理措施；，在落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃過程中，可能會(huì)遇到很多的問題，所以企業(yè)要建立一個(gè)合理的控制系統(tǒng)，具體包括年度計(jì)劃、企業(yè)盈利以及戰(zhàn)略計(jì)劃的控制措施。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的三個(gè)方面是相互聯(lián)系和制約的，不可分割，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可以為為營(yíng)銷組織的活動(dòng)提供重要的指導(dǎo)，營(yíng)銷組織又可以保障各種的計(jì)劃能夠落實(shí)到位；同時(shí)，具體的落實(shí)結(jié)果收到市場(chǎng)因素的影響。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要想取得良好的發(fā)展，就要建立完整的培訓(xùn)體系和促銷策略，制定出了良好的企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷發(fā)展規(guī)劃，不斷完善營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的銷售技巧，做好企業(yè)的宣傳工作。企業(yè)要樹立良好的形象，一是外在形象，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中，要逐漸摸索出一套適合自己銷售模式和方法。二是內(nèi)在形象，企業(yè)通過對(duì)產(chǎn)品的熟悉和營(yíng)銷技能的自然流露用，逐步形成一種性強(qiáng)的氣場(chǎng)。

作者：肖慎平 單位：上海理工大學(xué)管理學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:電力市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理是做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的條件

發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)品，就是為電網(wǎng)提供的能源。發(fā)電企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和設(shè)備管理，加強(qiáng)技術(shù)改造投入，不斷提高設(shè)備健康水平，合理安排調(diào)度機(jī)組運(yùn)營(yíng)，營(yíng)造良好的企業(yè)安全生產(chǎn)文化，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。要搞好企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作，必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，在不斷總結(jié)過去企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的良好實(shí)踐的基礎(chǔ)上，尋找差距，不斷健全和完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)，落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，加強(qiáng)計(jì)劃和預(yù)算管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)及成本核算管理，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督等一系列措施，建立企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，為搞好企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷提供保障。

二、加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷組織隊(duì)伍建設(shè)是做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的保障

要想做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作，領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要建立健全相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，完善市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，認(rèn)真考核，形成認(rèn)真做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的良好氛圍。同時(shí)，要加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)營(yíng)銷人才，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并采取切實(shí)有效的措施，調(diào)動(dòng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作積極性，保持電力市場(chǎng)營(yíng)銷人員的相對(duì)穩(wěn)定，提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷水平與成績(jī)。

三、加強(qiáng)外部電力市場(chǎng)開拓是做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的動(dòng)力

首先，必須深入研究分析新的電力市場(chǎng)格局，把握企業(yè)在電力市場(chǎng)新格局中的定位，認(rèn)真分析研究外部電力市場(chǎng)變化及發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)現(xiàn)狀，存在的優(yōu)劣勢(shì)，使企業(yè)更好地適應(yīng)電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，確保企業(yè)健康、長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展。其次，及時(shí)掌握和研究有關(guān)電力改革及電力市場(chǎng)建設(shè)相關(guān)政策，積極加強(qiáng)企業(yè)與政府電力管理部門及電網(wǎng)公司的交流和聯(lián)系，尋求政府管理部門的理解和支持，建立起良好的政企關(guān)系和發(fā)電市場(chǎng)關(guān)系，做到相互支持、相互理解，信息透明，公平互利，為企業(yè)外部電力市場(chǎng)開拓創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。再次，要加強(qiáng)與關(guān)停機(jī)組、小機(jī)組發(fā)電企業(yè)的溝通和交流，保持更多的老、好客戶，爭(zhēng)取更多的發(fā)電市場(chǎng)份額;另外，我們還要密切關(guān)注電價(jià)改革和大用戶直供工作的有關(guān)文件精神，早思考、早籌劃、早溝通、早動(dòng)手，爭(zhēng)取率先進(jìn)入大用戶直供試點(diǎn)單位行列，使企業(yè)較大限度地獲取市場(chǎng)發(fā)展空間，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、贏利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

作者：王兵 單位：國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司齊齊哈爾供電公司

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:市場(chǎng)營(yíng)銷中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)論文

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用中的特點(diǎn)

區(qū)別于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的世界里進(jìn)行的，因而會(huì)給營(yíng)銷帶來很多的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷過程中存在多變性，營(yíng)銷的策劃方可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷模式，而且根據(jù)不同的消費(fèi)群體，策劃方可以有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，使?fàn)I銷變得具有很強(qiáng)的個(gè)性化。同時(shí)，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，設(shè)計(jì)者可以充分發(fā)揮自己的想象力，利用多種形式來宣傳，盡可能的抓住消費(fèi)者的購(gòu)買心理，進(jìn)而達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳效果。

2市場(chǎng)營(yíng)銷中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的新作用

隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的青睞，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到的作用顯得越來越重要。因此，在良好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們應(yīng)該不斷發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的新作用，為推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

2.1充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在服務(wù)上的新應(yīng)用

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有一定的地位，但是由于其網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和商品的不可見，導(dǎo)致許多消費(fèi)者無(wú)法真正認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因此，我們?cè)谧龊镁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，還要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在服務(wù)上的應(yīng)用。讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品之前，能夠?qū)ι唐酚械牧私猓⑶遥梢酝ㄟ^多種形式的服務(wù)，讓消費(fèi)者體會(huì)到商家的熱情。在能夠滿足24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)解決消費(fèi)者遇到的任何商品問題前提下，還要做到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后的售后服務(wù)，保障售后服務(wù)質(zhì)量，逐漸增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任，提高消費(fèi)者對(duì)商家的認(rèn)可度。

2.2發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在“關(guān)系營(yíng)銷”方面的作用

為了能使消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)可程度，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在“關(guān)系營(yíng)銷”中的應(yīng)用，也就是通過消費(fèi)者之間進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者可以通過微信等方式將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容傳遞給其他人，或是可以通過郵件等方式將具有相同購(gòu)買意向的客戶聯(lián)系在一起，這有利于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范圍，也可以增加人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)可。

2.3有利于“三網(wǎng)融合”在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用

所謂“三網(wǎng)”即電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。通過將三種網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系在一起可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。因此，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中增加“三網(wǎng)”之間的互相聯(lián)系，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過多種渠道展現(xiàn)給消費(fèi)者。例如，由于電信網(wǎng)絡(luò)的融入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅可以在網(wǎng)頁(yè)上有所體現(xiàn)，而且延伸到了個(gè)人的手機(jī)和電視等方面，這極大的推動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。

2.4通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)潛在客戶

為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來挖掘出更多的潛在客戶。例如，可以通過多樣性的宣傳模式來吸引消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)水平等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。然后，針對(duì)不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者推出相應(yīng)的商品，從而達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

首先，生產(chǎn)和銷售企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加直觀的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，并通過分析制定合理的營(yíng)銷模式，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需要，同時(shí)也極大的提升了企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)可以及時(shí)了解客戶需要，并有針對(duì)性的解決客戶提出的問題和產(chǎn)品存在的不足，為客戶更好的服務(wù)。第三，有利于促進(jìn)營(yíng)銷市場(chǎng)的擴(kuò)展，同時(shí)又不會(huì)受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。在擴(kuò)大了消費(fèi)群體和產(chǎn)品銷售量的同時(shí)，加速了企業(yè)資金的流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式優(yōu)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，更利于企業(yè)拓展消費(fèi)途徑，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的知名度。第四，極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的核心是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因此，電子商務(wù)的發(fā)展必須在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)。而正是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，極大提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。第五，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍很廣，除了在國(guó)內(nèi)可以進(jìn)行銷售，同時(shí)也可以在世界范圍內(nèi)運(yùn)行。受到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的影響，幾乎任何地區(qū)的人們都可以選擇自己所需要的產(chǎn)品，而企業(yè)則可以根據(jù)消費(fèi)者的要求將產(chǎn)品發(fā)往他們的所在地。任何一件商品的上市，都可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲取其詳細(xì)的信息，而消費(fèi)者則可以隨時(shí)隨地的更新所需要的產(chǎn)品信息，極大的方便了消費(fèi)者購(gòu)物。

作者：宮婷 單位：吉林工商學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:市場(chǎng)營(yíng)銷商業(yè)保險(xiǎn)論文

一、我國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一，遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)各方需求

人壽保險(xiǎn)、個(gè)體營(yíng)銷人壽保險(xiǎn)以及人壽保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)最基本的三種表現(xiàn)形式。近幾年來，國(guó)內(nèi)個(gè)人營(yíng)銷壽險(xiǎn)發(fā)展很快。中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太保、新華人壽、泰康人壽保險(xiǎn)業(yè)都推出了個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。但是推銷形式相對(duì)比較單一，主要表現(xiàn)在個(gè)人養(yǎng)老、個(gè)人長(zhǎng)壽、重大疾病和少兒等相對(duì)簡(jiǎn)單集中的險(xiǎn)種。我國(guó)人口十幾億，占全世界的十四分之一，這種形式單一、過于集中的險(xiǎn)種很難滿足國(guó)內(nèi)民眾的需求。

(二)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不到位，制約壽險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展

我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面還存一些漏洞。雖然對(duì)總機(jī)構(gòu)設(shè)置問題不能及時(shí)獲取，但下屬公司一直處在積極和推動(dòng)環(huán)節(jié)。特別是有些保險(xiǎn)公司專業(yè)部門人員配備和財(cái)務(wù)核算制度不健全，有其在管理方法上運(yùn)用不當(dāng)。在壽險(xiǎn)管理中約束力不夠，內(nèi)部工作人員從簽單到歸檔一系列手續(xù)存在弊端很大。對(duì)客戶資料證件、付費(fèi)問題差異性較大。

(三)資金流動(dòng)和使用上存在很大問題

雖然有些人壽保險(xiǎn)投入期限比較長(zhǎng)，但是人壽保險(xiǎn)的給付性也較強(qiáng)。壽險(xiǎn)公司在保障金增值監(jiān)管方面存在很多問題。投保人一生的有效投保得到回報(bào)期限很長(zhǎng)，一般不愿意選擇這種方式。這就導(dǎo)致人壽保險(xiǎn)公司收益率低下。還有一個(gè)原因就是表現(xiàn)在資金使用方面，由于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)金融投資方面的人才奇缺，專業(yè)性不夠強(qiáng)，這也是我國(guó)當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的注意重心。

二、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

(一)從宏觀形勢(shì)上分析

現(xiàn)代科技快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化日新月異，國(guó)際貿(mào)易風(fēng)靡全球，國(guó)際投資行業(yè)更是活躍異常。從國(guó)際形勢(shì)來分析，世界經(jīng)濟(jì)依然保持著繼續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)展來看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，讓國(guó)家有更多的財(cái)力投到基礎(chǔ)建設(shè)、教育、醫(yī)療等社會(huì)事業(yè)。保險(xiǎn)行業(yè)也要順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)。正因?yàn)閲?guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都處于良好的發(fā)展勢(shì)頭，這就有了保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，相對(duì)而言，也就有了更加廣闊的發(fā)展市場(chǎng)。

(二)從國(guó)民方面來分析

我國(guó)近幾年，逐漸步入老齡化階段。這就是市場(chǎng)，人壽保險(xiǎn)的市場(chǎng)。老齡化加劇更是為人壽保險(xiǎn)開拓了市場(chǎng)。還有一方面就是體現(xiàn)在國(guó)民流動(dòng)狀況上。國(guó)內(nèi)城市人口過于聚集，農(nóng)村人口開始萎縮，城市化進(jìn)程在不斷加快。這也就加快了國(guó)民的素質(zhì)教育，也就快速提升了居民的商業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)于我國(guó)這樣的情況來解析，選擇壽險(xiǎn)也是國(guó)民的普遍選擇，具有不可替代性。

(三)國(guó)民的存儲(chǔ)額度和壽險(xiǎn)的發(fā)展成正比

據(jù)調(diào)查，2009年末，我國(guó)居民存儲(chǔ)余額已升為260772萬(wàn)億元。從國(guó)民的存款方式來分析，有44.5%的儲(chǔ)存目的是為了養(yǎng)老、教育等。而這塊市場(chǎng)在保險(xiǎn)公司那里也只是作為觀察，卻無(wú)法實(shí)施到位。而保險(xiǎn)公司也不能退縮，國(guó)民的存儲(chǔ)與保險(xiǎn)公司發(fā)展相輔相成。國(guó)民的存儲(chǔ)利益增大，也就有更多的國(guó)民較大化去購(gòu)買保險(xiǎn)。

三、我國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策略

(一)開發(fā)多種存儲(chǔ)方式的壽險(xiǎn)

國(guó)民有一半的存款用在養(yǎng)老、教育等方面。所以，即便現(xiàn)在保險(xiǎn)公司有能力、有辦法應(yīng)用這方面情況，能切實(shí)讓民眾感覺到這對(duì)于他們是有利的，才可能有機(jī)會(huì)得到這塊市場(chǎng)，讓保險(xiǎn)公司市場(chǎng)和利益共同擴(kuò)大化。其實(shí)民眾的想法很簡(jiǎn)單，就是“付出與回報(bào)”，既然付出了就應(yīng)該得到回報(bào)。如果在投保期間沒有發(fā)生危險(xiǎn)，一般人就會(huì)認(rèn)為這就是“無(wú)用功”，只買不賺的買賣誰(shuí)都不愿意做。而他們一般都不考慮什么“大數(shù)法則”。如果保險(xiǎn)公司能相對(duì)改變發(fā)展策略，能讓居民普遍接受，這樣才能有開發(fā)發(fā)展這塊市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

(二)開發(fā)“給付性”險(xiǎn)種的可實(shí)施性

“通貨膨脹”是近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的噩夢(mèng)。“給付性”險(xiǎn)種的開發(fā)一般與投資活動(dòng)綜合在一起。為了安定人們那顆恐慌的心，壽險(xiǎn)公司對(duì)投保人有低的保障制約。壽險(xiǎn)公司一般不得低于簽單時(shí)約定給付標(biāo)準(zhǔn)。投保金額有一定標(biāo)準(zhǔn)，如果能讓投保人在一定期限內(nèi)得到應(yīng)得的那份“利息”和“利潤(rùn)”，這就足以說明保險(xiǎn)公司可以被投保人所接受和推廣了。

(三)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)

我國(guó)人口眾多，近期調(diào)查表明，國(guó)內(nèi)居民最關(guān)心的事情就是醫(yī)療保障問題。這就對(duì)當(dāng)今社會(huì)來說，也是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利性的體現(xiàn)。相對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說，這是業(yè)務(wù)推廣利好機(jī)會(huì)。

(四)建立健全保障壽險(xiǎn)功能

從舊中國(guó)發(fā)展到今天，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直處于在摸索經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展中。從前的壽險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)并不多，服務(wù)體系不完善，業(yè)務(wù)范圍也很小，更沒有能力去開發(fā)新市場(chǎng)，大部分國(guó)民都不知道或并不了解壽險(xiǎn)存在的價(jià)值和意義。但現(xiàn)在由于人們不斷對(duì)投保的了解和認(rèn)識(shí)，在中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了多種不同形式的壽險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)力急劇加大，有競(jìng)爭(zhēng)就有淘汰，同時(shí)也會(huì)有所發(fā)展。有位成功商業(yè)家曾經(jīng)說過，“今天商業(yè)的成功理念就是接軌全球的售后服務(wù)”，這樣的趨勢(shì)才是發(fā)展的重點(diǎn)。所以，壽險(xiǎn)公司應(yīng)該更好的完善服務(wù)體系，更好的適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展，才能引導(dǎo)保險(xiǎn)公司不斷走向成功。

(五)標(biāo)準(zhǔn)化，制度化壽險(xiǎn)內(nèi)部管理機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)化，制度化壽險(xiǎn)內(nèi)部管理機(jī)制這是我國(guó)壽險(xiǎn)公司發(fā)展的客觀要求。我國(guó)應(yīng)該借鑒國(guó)外壽險(xiǎn)公司管理方法，根據(jù)國(guó)內(nèi)國(guó)情，研制出適合我國(guó)壽險(xiǎn)公司發(fā)展的一套管理方法。能有效的管理公司的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，使我國(guó)壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠標(biāo)準(zhǔn)化，一切依法行事，有理可循。同時(shí)，需要強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升從業(yè)者的素質(zhì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:地方市場(chǎng)營(yíng)銷城市管理論文

一、地方政府城市管理概述

地方政府城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性、長(zhǎng)期性的工作，是指地方政府為實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)對(duì)城市硬件、軟件和城市居民所開展的工作。通常情況下，政府城市管理能力的高低直接反應(yīng)了地方政府認(rèn)識(shí)城市、服務(wù)人民的程序。地方政府作為城市管理的主體，其行政的各方面都影響著城市的發(fā)展，同時(shí)政府作為城市各項(xiàng)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，是一個(gè)兼?zhèn)錉I(yíng)銷身份的城市經(jīng)營(yíng)者。為提高城市的競(jìng)爭(zhēng)力，需要科學(xué)合理的城市管理，實(shí)質(zhì)就是對(duì)城市發(fā)展機(jī)遇、城市生存空間的競(jìng)爭(zhēng)與較量。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景中，地方政府作為一個(gè)以人為本的企業(yè)高級(jí)管理者，將城市發(fā)展作為一種特殊形式的商品，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)和城市經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)深入分析，確定城市發(fā)展目標(biāo)，為恰當(dāng)?shù)陌b城市、營(yíng)銷城市創(chuàng)造有利的條件，較大程度滿足和吸引更多的消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)的城市管理效果。

二、以營(yíng)銷理念為思想的政府城市管理新思路

(一)轉(zhuǎn)變政府職能——轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)向性管理

在政府行政體制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過程中，難免會(huì)出現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)重建或者政府職能轉(zhuǎn)變等變化，前者主要是體制外在形式的變革，而后者是體制內(nèi)在的變革。對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制國(guó)家來講，轉(zhuǎn)變政府職能是一個(gè)重要的課題，是適應(yīng)社會(huì)和城市管理的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是行政管理科學(xué)化的必然之勢(shì)。

1.轉(zhuǎn)變政府職能方式

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，我國(guó)政府需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)的直接干預(yù)和微觀控制，毫無(wú)保留的釋放企業(yè)和市場(chǎng)的權(quán)利，使社會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主體成為自主參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主力軍。因此當(dāng)?shù)卣畱?yīng)完善市場(chǎng)體系，完善市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)范，為市場(chǎng)發(fā)展和城市競(jìng)爭(zhēng)提供公平公正的平臺(tái)，將政府的主導(dǎo)和引導(dǎo)作用充分的發(fā)揮出來。因此轉(zhuǎn)變政府職能方式，可以使城市獲取更多的發(fā)展資源和機(jī)遇，并將這種資源和機(jī)遇作為城市競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵因素，從而促進(jìn)城市健康發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)變政府職能重心

“再造”是對(duì)組織流程基本問題進(jìn)行反思，是進(jìn)一步完善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等組織績(jī)效重要指標(biāo)的設(shè)計(jì)過程與結(jié)果。在城市管理意愿和熱情日漸高漲的背景下，政府城市管理需要更加科學(xué)合理的發(fā)展策略，以實(shí)現(xiàn)政府職能重心轉(zhuǎn)變，滿足社會(huì)公民的更多需求。因此轉(zhuǎn)變政府職能重心，確立新的、合適的、符合市場(chǎng)化需求的職能重心，在政治職能新體系中將經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能取代政治職能，為地方政府城市管理提供新的發(fā)展方法與機(jī)遇，那么提高城市競(jìng)爭(zhēng)力也就不言而喻了。

(二)提高政府城市管理和營(yíng)銷能力——實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化營(yíng)銷導(dǎo)向性管理

當(dāng)?shù)卣鳛槌鞘械闹黧w，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)城市影響的任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的大背景下，各區(qū)域、各城市之間的競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈，地方政府對(duì)城市管理能力和質(zhì)量是城市生存和發(fā)展的根基，進(jìn)一步突出了政府在城市營(yíng)銷管理中的主導(dǎo)地位，使得政府管理和營(yíng)銷能力的提升顯得尤為重要和迫切。

1.以人為本

在現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，個(gè)人價(jià)值和需求被越來越多人所認(rèn)可和尊重，地方政府逐漸開始接受將以人為本價(jià)值理念引入城市管理和營(yíng)銷工作中，關(guān)注城市發(fā)展，重拾理性信念，這不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，也是城市管理與營(yíng)銷以人為本全球化趨勢(shì)的要求。因此當(dāng)?shù)卣谶M(jìn)行城市管理時(shí)，需要遵循營(yíng)銷以人為本的原則，以人民群眾的根據(jù)利益為城市管理的出發(fā)點(diǎn)，將滿足群眾不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求作為最終管理目標(biāo)，深入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，從而更好的服務(wù)市場(chǎng)和人們?nèi)嗣袢罕姡拐男姓袨楦玫倪m應(yīng)城市管理和營(yíng)銷管理的需求。

2.城市定位和戰(zhàn)略規(guī)劃

政府應(yīng)該將城市特色作為科學(xué)合理定位和規(guī)劃的目標(biāo)，講究策略定位，利用自身的優(yōu)勢(shì)條件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、城市消費(fèi)者需求等，不斷探索具有城市精神、彰顯城市獨(dú)特價(jià)值的賣點(diǎn)，從而促進(jìn)城市健康、持續(xù)發(fā)展。政府作為城市管理責(zé)任主體，擔(dān)負(fù)著提高城市管理和營(yíng)銷能力的重任，因此政府及其相關(guān)人員必須保持高度的責(zé)任感、使命感、緊迫感，在城市理念精神和發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)籌下，做好城市未來發(fā)展布局與規(guī)劃，為城市穩(wěn)定發(fā)展提供精準(zhǔn)的目標(biāo)，這是城市管理和營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，這加劇了國(guó)家之間、區(qū)域之間以及城市之間的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)?shù)卣鳛槌鞘泄芾淼闹黧w，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)城市布局、規(guī)劃以及發(fā)展的重任，因此政府應(yīng)加快自身職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷導(dǎo)向性管理模式，不斷提升城市管理的質(zhì)量與水平，為城市的發(fā)展與進(jìn)注入更強(qiáng)勁的活力，從而實(shí)現(xiàn)政府行政目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

作者：張玉婷 單位：湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:創(chuàng)新銷售模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷論文

1、當(dāng)前產(chǎn)業(yè)銷售模式存在的問題

雖然某些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的銷售取得了驕人的成績(jī)，但是其銷售模式仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、1銷售渠道混亂

目前產(chǎn)品的銷售渠道極為廣泛，銷售渠道有批發(fā)市場(chǎng)、超市、單位訂購(gòu)、出口等等。盡管銷售渠道廣泛、銷售量也較大，但是并沒有形成科學(xué)合理的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，各渠道之間層次不明確，較為混亂，導(dǎo)致每個(gè)渠道都沒有充分發(fā)揮出應(yīng)有的效用，還有很多提升和完善的空間。特別是在其他同類產(chǎn)品的強(qiáng)烈沖擊下，如不采取適當(dāng)措施，整頓銷售渠道，產(chǎn)品所面臨的處境將不容樂觀。

1、2營(yíng)銷合作社作用不明顯

這一問題嚴(yán)重存在于農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，我國(guó)作為農(nóng)業(yè)大國(guó)必須正視這個(gè)問題的嚴(yán)重性。原先農(nóng)民只從事農(nóng)產(chǎn)品種植，而不涉足銷售領(lǐng)域。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，給農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品提供了佷好的平臺(tái)。有些農(nóng)民開始從專職種植向銷售轉(zhuǎn)移，但主要是零散銷售模式，除了此銷售模式外，另一種是通過合作組織進(jìn)行銷售，但目前合作組織的發(fā)展仍然不夠規(guī)范，制度和運(yùn)作方式等都不夠明確，而且都是公司性質(zhì)的，農(nóng)民的利益得不到切實(shí)的保障。因此，必須在市場(chǎng)的引導(dǎo)下，加大政府介入力度，成立高效規(guī)范的合作組織，更好地保護(hù)農(nóng)民利益。

1、3廠家與經(jīng)銷商合作互信度低、矛盾多

從理論上來說，廠家與經(jīng)銷商關(guān)系是相互依賴的關(guān)系，誰(shuí)也離不誰(shuí)，合作雙方應(yīng)坦誠(chéng)相見、互敬互信，關(guān)系非常融洽。但是在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于雙方利益與經(jīng)營(yíng)理念的不一致，在產(chǎn)品銷售中，兩者之間相互抱怨，致使關(guān)系不是很融洽。

1、4沒有充分發(fā)掘地區(qū)性旅游資源

我國(guó)地區(qū)性的旅游資源極為豐富，但是企業(yè)沒有能夠充分地利用好旅游業(yè)來促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的銷售，認(rèn)為旅游資源帶來的消費(fèi)者影響持續(xù)時(shí)間短，程度也不強(qiáng)。從此忽略了旅游資源所帶來的商機(jī)。例如，可以用旅游資源吸引外地銷售商參加，并取得訂單；或者考慮開辦展銷會(huì)，在展銷會(huì)上洽談商貿(mào)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)宣傳的同時(shí)也擴(kuò)大了銷售。在現(xiàn)有的旅游資源的基礎(chǔ)上，不斷開拓新的項(xiàng)目，以達(dá)到宣傳和銷售的效果，形成旅游帶動(dòng)生產(chǎn)和銷售的良性銷售模式。

2、轉(zhuǎn)型升級(jí)下的銷售模式創(chuàng)新

“不求好，但求最合適”。銷售模式所有的關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)合在一起就是：一定要適合本企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的定位。以下幾種新的銷售模式僅供企業(yè)借鑒：

2、1扁平化銷售模式

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，必然要求企業(yè)與消費(fèi)者之間有直接的溝通，而銷售模式的扁平化既縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，又可以降低運(yùn)作成本，使大量的資金投人到產(chǎn)品的開發(fā)中，提高產(chǎn)品和銷售服務(wù)質(zhì)量，降低價(jià)格，較大程度地保護(hù)消費(fèi)者的利益與需求。例如當(dāng)今的汽車業(yè)廣泛采用此種銷售模式。

2、2直銷型銷售模式

由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，直銷模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有極強(qiáng)的適應(yīng)性。其可以降低信用風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)雙贏；提高對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷性；增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力。

2、3網(wǎng)絡(luò)化的銷售模式

隨著計(jì)算機(jī)的普及，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售模式逐漸興起并普及，其特點(diǎn)是企業(yè)與消費(fèi)者間的互動(dòng)，協(xié)調(diào)了兩者間的供需關(guān)系；同時(shí)利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使銷售模式電子化，在生產(chǎn)、運(yùn)送等環(huán)節(jié)提高了效率。

2、4概念行銷模式

該模式是生產(chǎn)廠家提出一種全新結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品或者新的營(yíng)銷理念或者產(chǎn)品新買點(diǎn)，在觀念上超前，在思路上經(jīng)驗(yàn)豐富，炒作一種“概念”，銷售一種“概念”，營(yíng)造氛圍，吸引客戶的眼球和注意力，引起大家的關(guān)注和爭(zhēng)論。這種模式適合于產(chǎn)品買點(diǎn)比較個(gè)性化的新產(chǎn)品。除以上幾種銷售模式外，還有連鎖經(jīng)營(yíng)、區(qū)域買斷、駐點(diǎn)直銷、終端促銷、有獎(jiǎng)銷售、跟進(jìn)∕反跟進(jìn)銷售、復(fù)合銷售、分裝銷售等等銷售模式。

3、對(duì)創(chuàng)新銷售模式的幾點(diǎn)建議

3、1轉(zhuǎn)變銷售理念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售理念，增強(qiáng)銷售模式創(chuàng)新的意識(shí)勢(shì)在必行。只有這樣才能認(rèn)識(shí)到當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，積極投入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，最終推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3、2強(qiáng)化服務(wù)觀念，提升服務(wù)質(zhì)量

把“為客戶服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)，建立一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。產(chǎn)品一旦生產(chǎn)出來，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是要靠銷售人員推銷出去，這就需要對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以此提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、3細(xì)化考核規(guī)范

根據(jù)不同的季節(jié)、不同的產(chǎn)品、不同的區(qū)域，分別制定不同的科學(xué)合理的銷售任務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格，企業(yè)按照銷售任務(wù)的完成情況對(duì)其進(jìn)行月度考核。

3、4注重銷售模式的多樣化

對(duì)企業(yè)來說，不可能就有一種固定的、萬(wàn)能的銷售模式，只存在更好、更適合的銷售模式。這就需要企業(yè)在銷售過程中，或多或少地對(duì)銷售模式進(jìn)行變動(dòng)、融合，根據(jù)本企業(yè)的文化特點(diǎn)，調(diào)整舊有的銷售模式，采取合適的模式。不斷提升企業(yè)銷售利潤(rùn)。

4、結(jié)束語(yǔ)

通過文章對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)下各產(chǎn)業(yè)銷售模式的探究，在銷售模式的定位上：每種銷售模式都有各自的優(yōu)勢(shì)，談不上哪個(gè)好哪個(gè)不好。各企業(yè)只有根據(jù)自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)，綜合各方面因素制定多元化銷售模式和營(yíng)銷策略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:潤(rùn)滑油市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、潤(rùn)滑油市場(chǎng)的“加減乘除”方法

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國(guó)潤(rùn)滑油產(chǎn)量同比增長(zhǎng)18.5%。長(zhǎng)城、昆侖、殼牌、美孚等國(guó)內(nèi)外潤(rùn)滑油廠商也一致看好中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的前景，紛紛加快占領(lǐng)市場(chǎng)的步伐。不過，潤(rùn)滑油與汽車行業(yè)兩者密切相關(guān)，汽車產(chǎn)銷下滑，也直接牽動(dòng)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的神經(jīng)。對(duì)潤(rùn)滑油企業(yè)來說，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和相關(guān)行業(yè)增長(zhǎng)回穩(wěn)，需求回落的形勢(shì)，需要重新審視市場(chǎng)，解決技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等諸多方面的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為：“加減乘除是解數(shù)學(xué)題的基本方法，潤(rùn)滑油企業(yè)要想破解即將面臨的難題，也需要這樣的思維和手段。”

二、加法：跨界合作贏先機(jī)

1+1＞2，這是所有企業(yè)開展合作、倡導(dǎo)共贏所希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。潤(rùn)滑油市場(chǎng)的加法不僅限于兩個(gè)企業(yè)的合作，而是基于汽車和潤(rùn)滑油兩個(gè)行業(yè)的密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)滑油和汽車行業(yè)的深層合作。2010年9月，中國(guó)石化與中國(guó)汽車研究中心在天津簽訂了多方位合作的戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在品牌合作、技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)制定等方面開展合作，這在業(yè)界被譽(yù)為促進(jìn)石化和汽車行業(yè)融合、推動(dòng)兩個(gè)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的破題之舉，揭開了中國(guó)汽車和石化兩個(gè)行業(yè)合作的新篇章。中國(guó)石化與中汽研進(jìn)行合作的落地單位是中國(guó)石化汽車行業(yè)技術(shù)合作中心，而技術(shù)合作中心的常務(wù)機(jī)構(gòu)就設(shè)在中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司。鑒于長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在汽車行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用，擁有很高的市場(chǎng)地位和影響力，在中國(guó)石化與中汽研的合作構(gòu)想中，雙方將以長(zhǎng)城潤(rùn)滑油為突破口，拉動(dòng)橡膠、高分子材料等石化產(chǎn)品的合作。對(duì)中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司而言，這是莫大的發(fā)展良機(jī)，也是繼續(xù)發(fā)揮跨界合作加法效能的一次策略升華。無(wú)論是助力中國(guó)航天事業(yè)，還是服務(wù)各行各業(yè)，進(jìn)行跨界合作，以客戶的需求為需求，為客戶開發(fā)量身定做的潤(rùn)滑油產(chǎn)品與應(yīng)用一直是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司長(zhǎng)年堅(jiān)守的鐵律，這也是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司“加法”的策略注解。

在與中汽研合作之前，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司就已經(jīng)開始依托中國(guó)石化于2009年成立的國(guó)內(nèi)首家跨界合作的汽車行業(yè)技術(shù)合作中心，進(jìn)行加深和擴(kuò)大與汽車行業(yè)的合作，通過與國(guó)內(nèi)外汽車企業(yè)建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等形式，推動(dòng)科研前置，敏銳把握技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和客戶的近期需求，提升中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司服務(wù)汽車行業(yè)的專業(yè)化和系統(tǒng)化水平。中國(guó)石化汽車行業(yè)技術(shù)合作中心副主任李亮耀表示：“通過跨越兩個(gè)行業(yè)的技術(shù)合作，我們可以及時(shí)時(shí)間了解客戶的需求，研發(fā)量身定做的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)先機(jī)，較大化潤(rùn)滑和保護(hù)汽車引擎，而且與客戶深度的技術(shù)合作，要求不斷提高我們服務(wù)水平，更好的服務(wù)大眾汽車生活。”中國(guó)石化汽車行業(yè)技術(shù)合作中心成立一年多以來，與中國(guó)重汽、北汽集團(tuán)、時(shí)風(fēng)集團(tuán)、奇瑞汽車、長(zhǎng)安集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外車企建立了良好的合作關(guān)系，已經(jīng)成為中國(guó)石化面向汽車行業(yè)的溝通窗口、技術(shù)平臺(tái)和戰(zhàn)略推進(jìn)橋梁，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、專用潤(rùn)滑油開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得了很大突破，同時(shí)通過“節(jié)能環(huán)保駕駛要領(lǐng)”等公益活動(dòng)的舉辦，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在汽車行業(yè)的影響力日益擴(kuò)大。2009年，在合作中心的助力下，中國(guó)石化潤(rùn)滑油OEM銷量同比增長(zhǎng)了19%，高于整體市場(chǎng)的增長(zhǎng)。目前，消費(fèi)者對(duì)車的品牌忠誠(chéng)正延續(xù)到售后品牌，消費(fèi)者活動(dòng)也從回站刺激升至品牌教育與專屬價(jià)值體驗(yàn)，這必然導(dǎo)致未來市場(chǎng)對(duì)車用潤(rùn)滑油的要求也將越來越高。與汽車行業(yè)的跨界合作為中國(guó)石化贏得了不少市場(chǎng)加分，特別是目前潤(rùn)滑油市場(chǎng)受汽車銷量影響，部分企業(yè)勢(shì)必走弱，通過產(chǎn)業(yè)間的合作提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性不言而喻。

三、減法：技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史時(shí)期，圍繞新能源和低碳進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。作為汽車產(chǎn)業(yè)不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，潤(rùn)滑油行業(yè)也面臨著這樣的歷史挑戰(zhàn)。特別是在中國(guó)的車況、路況、設(shè)備水平和燃油狀況難以快速實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升的前提下，如何通過合理潤(rùn)滑、開發(fā)節(jié)能環(huán)保型的潤(rùn)滑技術(shù)和產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的最快速、最有效的途徑。這是創(chuàng)造性破壞的減法過程。中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司對(duì)此的解讀是，做好創(chuàng)造性破壞的減法是潤(rùn)滑油技術(shù)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的開始，也是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)和良性發(fā)展的不二選擇。在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，主要表現(xiàn)為技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了的競(jìng)爭(zhēng)力保障，而且也是汽車市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。毫無(wú)疑問，目前中國(guó)汽車市場(chǎng)的整體趨勢(shì)是高開低走，但并非是所有的汽車企業(yè)遭受市場(chǎng)重創(chuàng)。在過去幾個(gè)月，在節(jié)能減排成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)下，采用渦輪增壓技術(shù)的汽車深受消費(fèi)者歡迎，而且像在低油耗方面出色的日系企業(yè)的整體表現(xiàn)也好過其他車企。這意味著面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，汽車企業(yè)必須進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和滿足用戶新的需求。潤(rùn)滑油行業(yè)與汽車行業(yè)密切相關(guān)，以汽機(jī)油為例，從上個(gè)世紀(jì)90年代SH、SJ到2001年的SL，再到當(dāng)前開始普遍應(yīng)用的SM，潤(rùn)滑油一直進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的升級(jí)以滿足汽車的潤(rùn)滑需求，為汽車行業(yè)服務(wù)。在新能源和低碳方興未艾的今天，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)排放要求愈來愈嚴(yán)格，特別是汽車生產(chǎn)商不斷要求延長(zhǎng)換油周期，這對(duì)潤(rùn)滑油的性能越來越苛刻，需要更高更新的潤(rùn)滑技術(shù)。在這樣的市場(chǎng)形勢(shì)下，順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)變化，站在業(yè)界前沿，與世界保持同步，做好技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的減法將直接關(guān)系潤(rùn)滑油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司再次走到了市場(chǎng)前面，在其為上海通用五菱提供的潤(rùn)滑油中，已用SM級(jí)別替代了SJ潤(rùn)滑油，完成了升級(jí)換代，以適應(yīng)更為嚴(yán)格的環(huán)保節(jié)能要求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)借上海世博會(huì)推動(dòng)了其服務(wù)新能源汽車的潤(rùn)滑油正式商用化。潤(rùn)滑油的升級(jí)換代已經(jīng)成為市場(chǎng)的共識(shí)，隨著高于SM和CI油品的出現(xiàn)，如何取舍進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重新布局，將成為潤(rùn)滑油企業(yè)確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。

四、乘法：聚焦品牌價(jià)值戰(zhàn)

成功的品牌幾乎無(wú)一例外地贏在品牌戰(zhàn)略上。2004年，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司進(jìn)行品牌梳理，進(jìn)行資源整合，確立“長(zhǎng)城”作為公司的品牌，并且提出了“專業(yè)化、高品質(zhì)、國(guó)際化”的品牌定位。得益于中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司清晰的品牌戰(zhàn)略，六年來，“長(zhǎng)城”在中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)的影響力日漸提升，在品牌實(shí)驗(yàn)室的中國(guó)品牌500強(qiáng)中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌價(jià)值從2004年的69.33億到2010年的143.76億，連續(xù)六年行業(yè)及時(shí)，而且以每年超過10億的增幅成為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)具成長(zhǎng)的品牌。品牌的經(jīng)驗(yàn)豐富和高成長(zhǎng)性，是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司乘法公式中不可或缺的元素，它所發(fā)揮的倍增效益為中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司贏得了客戶的認(rèn)可與信賴，也為長(zhǎng)城與國(guó)際品牌開展價(jià)值戰(zhàn)提供了可能。截至目前，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)裝車及服務(wù)用油市場(chǎng)的較大占有者，包括上海通用、北京現(xiàn)代、東風(fēng)日產(chǎn)、北方奔馳在內(nèi)的90%以上的車企選擇了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，市場(chǎng)占有率達(dá)到了65%。在過去，這塊市場(chǎng)幾乎為國(guó)際品牌所統(tǒng)治，同樣在國(guó)際品牌擁有統(tǒng)治力的高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)，長(zhǎng)城等本土品牌也改寫了市場(chǎng)格局，在高端市場(chǎng)的占有率達(dá)到了40%。高端市場(chǎng)幾乎對(duì)價(jià)格戰(zhàn)免疫，而且汽車廠商選擇裝車及服務(wù)用油也非常的嚴(yán)謹(jǐn)和苛刻，價(jià)格所發(fā)揮的作用微乎其微。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油能夠在高端市場(chǎng)占有一席之地，并且獲得大多數(shù)主流車企的認(rèn)可，所依仗的不是價(jià)格，而是品牌的價(jià)值。品牌價(jià)值所帶來的益處是連鎖式的反應(yīng)，就像前文所述，消費(fèi)者對(duì)車的忠誠(chéng)度有向后市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與汽車企業(yè)的廣泛合作以及在高端市場(chǎng)占有率的穩(wěn)步抬升，對(duì)拉動(dòng)整體銷售起到了巨大作用。筆者認(rèn)為：“與國(guó)際潤(rùn)滑油廠商進(jìn)行價(jià)值戰(zhàn)，在產(chǎn)品和技術(shù)層面上追平國(guó)際廠商的同時(shí)，逐步縮小與國(guó)際廠商的品牌差距，這是國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌實(shí)現(xiàn)替代的關(guān)鍵。”隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)已經(jīng)從野蠻成長(zhǎng)時(shí)代步入精耕細(xì)作的階段，特別是在市場(chǎng)走低的趨勢(shì)下，品牌的作用和價(jià)值將被無(wú)限放大，它所產(chǎn)生的倍增效應(yīng)是潤(rùn)滑油企業(yè)在危機(jī)中擴(kuò)大經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

五、除法：破解潤(rùn)滑油市場(chǎng)的“螃蟹文化”

中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)存在奇怪的“螃蟹文化”現(xiàn)象，大大小小的品牌達(dá)數(shù)千家之多，價(jià)格與山寨一直是潤(rùn)滑油市場(chǎng)發(fā)展難以規(guī)避的難題。這是制約品牌成長(zhǎng)的怪圈，企業(yè)要想突圍，不僅取決于大環(huán)境的市場(chǎng)狀況，也取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和品牌追求。雖然受市場(chǎng)怪圈的困擾，長(zhǎng)城還是從中脫穎而出，促進(jìn)了行業(yè)集中度的提升。其中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油多年堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)，有著清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、符合消費(fèi)者需求的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品應(yīng)用，加上完善的營(yíng)銷管理系統(tǒng)和品牌傳播系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)認(rèn)知度較高的潤(rùn)滑油品牌，一舉破除了“螃蟹文化”的魔咒，在諸多國(guó)際品牌環(huán)伺的潤(rùn)滑油市場(chǎng)崛起，成長(zhǎng)為與殼牌、美孚等國(guó)際品牌相提并論，并具有巨大影響力的品牌。究其原因，這與他們專業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)中國(guó)汽車生活的品牌追求，而不是停留在價(jià)格戰(zhàn)初級(jí)層面的發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。值得一提的是，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油50多年一直支持中國(guó)航天事業(yè)，為歷次航天任務(wù)提供潤(rùn)滑保障，在服務(wù)航天的同時(shí)，努力將航天潤(rùn)滑科技民用化，秉承助力中國(guó)航天工程與潤(rùn)滑汽車引擎同等重要的品牌追求，通過“航天戰(zhàn)略”，建立了“航天品質(zhì)”這個(gè)的品牌個(gè)性，成為不可被模仿的標(biāo)簽，而且其影響力正向東南亞、澳新等海外市場(chǎng)擴(kuò)展。中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)已經(jīng)成為廠商必爭(zhēng)之地，未來的競(jìng)爭(zhēng)將更加密集，加之汽車市場(chǎng)的起伏變化，潤(rùn)滑油企業(yè)不僅需要考慮市場(chǎng)銷售情況，更應(yīng)該思考如何在市場(chǎng)中占領(lǐng)獨(dú)特的位置，為消費(fèi)者所認(rèn)可。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：“在外部市場(chǎng)環(huán)境不甚明朗的情況下，未雨綢繆比運(yùn)籌帷幄更有意義。”不過如何通過“加減乘除”破解潤(rùn)滑油市場(chǎng)難題，不僅需要時(shí)間，也需要智慧。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、跨國(guó)公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變

跨國(guó)公司在海外設(shè)立企業(yè)時(shí)，會(huì)依據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，確立不同的投資動(dòng)機(jī)，進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，跨國(guó)公司在我國(guó)設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地，利用中國(guó)低廉的人力成本和土地成本，降低其生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如，廣東、浙江大量港臺(tái)企業(yè)以及日本企業(yè)，無(wú)不都是看重當(dāng)?shù)氐土脑O(shè)廠成本。在這種情況下，我國(guó)境內(nèi)的跨國(guó)公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本上沒有要求，也無(wú)需投入力量。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，特別是隨著我國(guó)成長(zhǎng)為世界及時(shí)大進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)已成為任何一家跨國(guó)公司都無(wú)法回避的市場(chǎng)，甚至成為眾多跨國(guó)公司主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源。中國(guó)日益龐大的市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)能力，讓跨國(guó)公司紛紛增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，特別是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開拓力度。如此一來，我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷就不可或缺，市場(chǎng)營(yíng)銷甚至?xí)鸩匠蔀樵谌A跨國(guó)公司企業(yè)管理的重中之重。

（一）我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的劣勢(shì)（W）分析

1．跨國(guó)公司母國(guó)與東道國(guó)的文化差異

毫無(wú)疑問，跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中遇到的一個(gè)明顯問題就是投資國(guó)與東道國(guó)之間的文化差異。除了日本、韓國(guó)之外，目前在我國(guó)境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國(guó)公司，大多來自發(fā)達(dá)國(guó)家，他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員而言，由于需要直接面向中國(guó)用戶，他們需要更加了解中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。事實(shí)上，東西方文化的巨大差異，使跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷存在較大劣勢(shì)。比如，中國(guó)作為一個(gè)有著悠久歷史的國(guó)家，產(chǎn)品往往會(huì)被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發(fā)達(dá)國(guó)家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷都奉行母國(guó)導(dǎo)向或全球?qū)颍苯犹子迷趪?guó)際市場(chǎng)上通行的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，很難被中國(guó)消費(fèi)者所接受。如果跨國(guó)企業(yè)無(wú)法快速完成營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷將難以奏效，與其國(guó)際化大品牌和全球市場(chǎng)的地位不相匹配。

2．跨國(guó)公司組織角色的弱勢(shì)

在華跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷將處于明顯劣勢(shì)。一方面，由于一直以來不被重視，從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，到人員的引入，再到營(yíng)銷費(fèi)用的投入，跨國(guó)公司在華子公司都無(wú)法達(dá)到獨(dú)立公司的水準(zhǔn)。在看到中國(guó)市場(chǎng)越來越重要的時(shí)候，開始重視中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷，很難在短時(shí)間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢(shì)，往往更容易在消費(fèi)者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位，對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷不利。比如，全球較大的顯示器代工廠冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費(fèi)者的認(rèn)可，其品牌形象也被消費(fèi)者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，從整體上來講，跨國(guó)公司更愿意倚重公司本身的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，通過品牌優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)開展市場(chǎng)營(yíng)銷。在其他市場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和在華生產(chǎn)的成功，往往會(huì)讓其忽略對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研究，忽略從生產(chǎn)到品牌的差距，得不到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)跨國(guó)公司在華子公司已成為東道國(guó)市場(chǎng)的一部分時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷命令的人卻還在國(guó)外，這種不適應(yīng)東道國(guó)政府、消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式，將使其處于市場(chǎng)營(yíng)銷的劣勢(shì)地位。

（二）新時(shí)期我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷的機(jī)遇（O）分析

中國(guó)加入WTO以來，融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐明顯加快，一方面，中國(guó)政府對(duì)外國(guó)投資的領(lǐng)域與管制逐步放開，越來越多的國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)的特征更加明顯。另一方面，越來越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，在外投資設(shè)廠。國(guó)外先進(jìn)的管理理念與手段加速進(jìn)入中國(guó)，一定程度上也在改變中國(guó)消費(fèi)者的理念。可以想象，在不遠(yuǎn)的將來，中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)越來越多地接觸到國(guó)際通行的營(yíng)銷方法與手段。如此一來，對(duì)于面臨著本土化與不適應(yīng)的跨國(guó)公司而言，其市場(chǎng)營(yíng)銷的適應(yīng)性將越來越強(qiáng)。更為重要的是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期快速發(fā)展，培養(yǎng)了具有更高消費(fèi)能力的消費(fèi)群體，有助于降低跨國(guó)公司因其產(chǎn)品價(jià)格高昂而在營(yíng)銷活動(dòng)中處于下風(fēng)的局面，為跨國(guó)公司的營(yíng)銷活動(dòng)提供更加有利的環(huán)境。

（三）我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷面臨的威脅（T）分析

1．東道國(guó)內(nèi)部的環(huán)境差異

在全球一體化進(jìn)程的背景下，跨國(guó)公司越來越重視東道國(guó)市場(chǎng)與其母國(guó)市場(chǎng)的差異。雖然跨國(guó)公司擁有豐富的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，但應(yīng)該看到，大中華文化下的中國(guó)市場(chǎng)依然有著巨大的環(huán)境差異。一方面是中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的差異，有時(shí)大到一些跨國(guó)公司的營(yíng)銷人員難以適應(yīng)，用國(guó)外通行的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)很難指導(dǎo)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)；另一方面是中國(guó)中東西部、農(nóng)村與城市市場(chǎng)的差異。在過去幾十年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)部不同區(qū)域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距，東部最發(fā)達(dá)地區(qū)和西部最不發(fā)達(dá)地區(qū)的這種差距甚至可以達(dá)到20年以上。如何在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中兼顧不同地區(qū)、行業(yè)的差距，成為跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷必須解決的問題。雖然近年來跨國(guó)公司加大了本土化進(jìn)程，但無(wú)論是營(yíng)銷理念還是營(yíng)銷管理框架，大多數(shù)跨國(guó)公司還是奉行“拿來主意”，這無(wú)疑將在很大程度上影響跨國(guó)公司的營(yíng)銷成功率。

2.我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司CSR行為的負(fù)面影響

由于思維慣性和文化差異，一些跨國(guó)公司在對(duì)待消費(fèi)者時(shí)，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國(guó)公司在華承擔(dān)社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)比不上在本國(guó)的水平，引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的極大不滿，給其市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了巨大麻煩。如蘋果公司雖然也承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)是其最重要的海外市場(chǎng)，但在售后服務(wù)上，采取不更換機(jī)殼而規(guī)避服務(wù)條款等一系列歧視政策，使蘋果公司讓人又愛又恨，給其市場(chǎng)營(yíng)銷蒙上了陰影；富士康公司由于生產(chǎn)工作強(qiáng)度大，2013年發(fā)生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子，企業(yè)品牌大受影響。應(yīng)該看到，跨國(guó)公司在全球市場(chǎng)上有著巨大的影響力，應(yīng)該承擔(dān)起與其自身實(shí)力相匹配的社會(huì)責(zé)任，但當(dāng)前很多在華跨國(guó)企業(yè)普遍存在雙重標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)低以及行賄甚至是使用童工等問題，面對(duì)著越來越成熟的中國(guó)消費(fèi)者，要在這樣的情況下開展市場(chǎng)營(yíng)銷，顯然是一個(gè)巨大威脅。

二、境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整趨勢(shì)

（一）逐步成為亞洲營(yíng)銷中心

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的日益壯大，讓跨國(guó)公司越來越重視中國(guó)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用。對(duì)于很多跨國(guó)公司而言，如果能夠占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，其在亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略也就成功了一大半。越來越多的跨國(guó)公司在調(diào)整其營(yíng)銷布局時(shí)，都在中國(guó)設(shè)立了與歐美同級(jí)的地區(qū)營(yíng)銷總部，以協(xié)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。

（二）同步化成為中國(guó)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

中國(guó)市場(chǎng)的日益重要和消費(fèi)者的日益成熟，讓中國(guó)市場(chǎng)在跨國(guó)公司全球布局的地位越來越重要。跨國(guó)公司逐步將亞洲研發(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設(shè)在中國(guó)，實(shí)行全球產(chǎn)品同步化戰(zhàn)略。意圖通過全球統(tǒng)一的、同步的產(chǎn)品戰(zhàn)略，為其中國(guó)子公司的市場(chǎng)營(yíng)銷提供強(qiáng)力支撐，以期在中國(guó)市場(chǎng)上有更好的表現(xiàn)。

（三）尋找合作成為中國(guó)營(yíng)銷的突破點(diǎn)

面對(duì)日益激烈的中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為提高其在華子公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更多的跨國(guó)公司開始在中國(guó)尋求合作，一方面，將更多的中國(guó)企業(yè)納入其供應(yīng)鏈，以降低競(jìng)爭(zhēng)成本；另一方面，開展與中國(guó)企業(yè)的合作，更深層次地借助中國(guó)本土公司的渠道進(jìn)行本土化化營(yíng)銷，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

（四）深度拓展成為中國(guó)營(yíng)銷的方向

城市市場(chǎng)一直是跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的主攻方向，但近年來成熟的城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，加之中國(guó)農(nóng)村生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，越來越多跨國(guó)公司希望在農(nóng)村市場(chǎng)中有所作為，以不斷增加市場(chǎng)份額。比如，寶潔公司很早就開始布局農(nóng)村市場(chǎng)，并取得較好的成效。向“處女市場(chǎng)”的農(nóng)村轉(zhuǎn)移，可以有效避免跨國(guó)公司在飽和的城市市場(chǎng)相互廝殺。

三、新時(shí)期我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略

（一）確立服務(wù)為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略

面對(duì)與以往不同的中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者，境內(nèi)跨國(guó)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須進(jìn)行調(diào)整，但這種營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)該是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，盡可能地放大自身優(yōu)勢(shì)，以獲得更大市場(chǎng)份額。相對(duì)于本土企業(yè)，雖然近年來跨國(guó)公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)地位逐步縮小，但跨國(guó)公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)十分明顯。因此，應(yīng)該確立以服務(wù)為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略。境內(nèi)跨國(guó)公司應(yīng)該看到中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域間的巨大差距，抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強(qiáng)的問題，進(jìn)一步放大服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過提供品質(zhì)服務(wù)來建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實(shí)上，不少跨國(guó)公司出售產(chǎn)品的利潤(rùn)已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤(rùn)，如IBM公司，其服務(wù)收入占據(jù)全部營(yíng)銷額的30%以上。

（二）確立注重協(xié)同效應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

中國(guó)市場(chǎng)的日益重要，使中國(guó)子公司在跨國(guó)公司全球營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位顯得更加重要。作為跨國(guó)公司全球網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要支點(diǎn)，其營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該注重與母公司和其他地區(qū)中心的協(xié)同效應(yīng)。一般而言，子公司的獨(dú)立性與有效控制，是一個(gè)跨國(guó)公司海外協(xié)同戰(zhàn)略的核心。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在華子公司要圍繞承擔(dān)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的高度，對(duì)市場(chǎng)的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略以及職能層戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以配合母公司的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略。具體而言，要從與母公司的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略目標(biāo)保持協(xié)同、不同層面營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的相互協(xié)同、同一層面營(yíng)銷戰(zhàn)略的相互協(xié)同等4個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，再對(duì)境內(nèi)跨國(guó)公司的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷理念等各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，在兼顧中國(guó)市場(chǎng)開拓與耕耘的同時(shí)，逐步使在華子公司承擔(dān)更多營(yíng)銷任務(wù)，真正在日益重要的中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮更大作用。

（三）確立規(guī)模、速度統(tǒng)一的營(yíng)銷戰(zhàn)略

目前在中國(guó)進(jìn)行投資的跨國(guó)公司中，除了近兩年來為開拓中國(guó)市場(chǎng)而進(jìn)行投資的企業(yè)外，大多數(shù)中國(guó)子公司主要承擔(dān)的是生產(chǎn)職能，被當(dāng)作生產(chǎn)基地。與其本國(guó)母公司相比，轉(zhuǎn)移到中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)產(chǎn)能，也多為落后或半落后產(chǎn)能，從整個(gè)企業(yè)生命周期來看，處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來跨國(guó)公司在華子公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整很大，一些跨國(guó)公司甚至出現(xiàn)以資金、人員大投入提升市場(chǎng)份額的急功近利做法。事實(shí)上，在中國(guó)加入WTO后，越來越多的跨國(guó)公司希望從中國(guó)市場(chǎng)上獲得更大份額，以抵消其他市場(chǎng)不景氣帶來的損失。但應(yīng)該注意到，在中國(guó)市場(chǎng)投資的高速擴(kuò)張，應(yīng)該堅(jiān)持規(guī)模與速度相統(tǒng)一的營(yíng)銷戰(zhàn)略。一方面，堅(jiān)持“質(zhì)量及時(shí)”的規(guī)模擴(kuò)張。一直以來，跨國(guó)公司面對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在品牌、市場(chǎng)口碑等方面還具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，如果一味強(qiáng)求市場(chǎng)份額的提升，必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善，給中國(guó)消費(fèi)者帶來傷害，將會(huì)給企業(yè)的品牌帶來不利影響。堅(jiān)守質(zhì)量及時(shí)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行擴(kuò)張，加強(qiáng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，可以有效避免這些問題。另一方面，避免對(duì)市場(chǎng)份額提升速度的非正常追求。營(yíng)銷發(fā)力的基礎(chǔ)是大量投入，一些境內(nèi)跨國(guó)公司往往會(huì)提出更高的市場(chǎng)份額要求，當(dāng)速度過快后，不可避免地會(huì)出現(xiàn)急功近利的做法。

（四）確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷戰(zhàn)略

進(jìn)入新時(shí)期，越來越多的跨國(guó)公司希望通過本土化的營(yíng)銷策略在中國(guó)市場(chǎng)有更大作為，一些曾經(jīng)為跨國(guó)公司看不上的諸如價(jià)格戰(zhàn)甚至開始出現(xiàn)在跨國(guó)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應(yīng)該確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷戰(zhàn)略。一方面，以品牌為中心制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。要按照中國(guó)消費(fèi)者的思維方式，對(duì)品牌進(jìn)行包裝，提高消費(fèi)者的認(rèn)可度。另一方面，增加產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的開展，通過提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感受獲得消費(fèi)者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點(diǎn)，經(jīng)常在全國(guó)各大城市舉辦音樂節(jié)等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據(jù)著重要地位；耐克通過贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。

（五）改進(jìn)CSR管理戰(zhàn)略

雖然跨國(guó)公司品牌一直代表著質(zhì)量與技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)豐富，但近年來一些跨國(guó)公司的歧視政策和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)不力，嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的感情，雖然事后這些在華跨國(guó)公司都采取了不同的補(bǔ)救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國(guó)公司應(yīng)該正視中國(guó)市場(chǎng)的日益正規(guī)和中國(guó)消費(fèi)者的日益成熟，一方面，在市場(chǎng)營(yíng)銷上對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取與其他地區(qū)市場(chǎng)一致的策略，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是售后服務(wù)，用無(wú)差別的標(biāo)準(zhǔn)取得中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同。另一方面，敢于承擔(dān)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)發(fā)生了公共事件后，誠(chéng)懇道歉，積極補(bǔ)救，而不是一味推諉，戲弄消費(fèi)者。隨著中國(guó)市場(chǎng)開放度的增加，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可選擇的余地將越來越大，境內(nèi)跨國(guó)公司如果做不好CSR管理，無(wú)疑將會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。

作者：黃遠(yuǎn)輝 單位：廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:大型超市促銷市場(chǎng)營(yíng)銷論文

1大型超市促銷的促銷現(xiàn)狀分析

隨著大型超市的不斷壯大和發(fā)展，其促銷的方式和手段也發(fā)生了巨大的變化。由于經(jīng)濟(jì)體制以及決策者個(gè)人因素的影響，我國(guó)大型超市在促銷的過程中出現(xiàn)不少的問題。很多超市在促銷技術(shù)的運(yùn)用上陷入了“瓶頸”，不能創(chuàng)新，也不能突破原有模式，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1促銷理念缺乏創(chuàng)新

在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，許多大型超市只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在實(shí)質(zhì)上的創(chuàng)新。因而常出現(xiàn)一些促銷方法反復(fù)使用的情況，例如：打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、特價(jià)等。這些促銷方法沒有考慮到消費(fèi)者的根本利益，所以效果并不好，有時(shí)甚至還會(huì)弄巧成拙，變成既賠夫人又折兵的敗招。

1.2促銷文化無(wú)特色

很多大型超市只追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視了對(duì)企業(yè)文化和促銷文化的建設(shè)，導(dǎo)致超市的促銷沒有一點(diǎn)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色，這樣就很難培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

1.3促銷組合沒有進(jìn)行有機(jī)整合

超市里的促銷方式比較單一，沒有對(duì)促銷組合進(jìn)行有機(jī)整合。單調(diào)、無(wú)新鮮感的促銷活動(dòng)很難給消費(fèi)者造成強(qiáng)烈的視覺沖擊和留下深刻的印象，達(dá)不到促使人們購(gòu)買產(chǎn)品的目的。有的超市在運(yùn)用促銷組合時(shí)，沒有充分考慮不同產(chǎn)品、不同環(huán)境、不同客戶或消費(fèi)對(duì)象的靈活調(diào)配和合理組合。

1.4促銷策劃比較盲目

很多企業(yè)在做促銷策劃前只注意分析產(chǎn)品、消費(fèi)者、對(duì)手等“高技術(shù)”的因素，卻往往忽視了一些可能影響促銷的簡(jiǎn)單問題，從而導(dǎo)致促銷失敗。有些超市在做促銷策劃的時(shí)候，太注重?cái)?shù)據(jù)、理論研究，往往聽不進(jìn)、甚至不想去聽執(zhí)行促銷活動(dòng)者的意見與想法。良好的促銷需要得到計(jì)劃執(zhí)行者的支持，而獲得支持的好辦法就是讓他們參與到促銷策劃中來。現(xiàn)在超市的促銷策劃都帶有較大程度的盲目性，它不能充分結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的變化情況，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為也缺乏理性思考和詳細(xì)分析，結(jié)果往往是促銷整體效果不理想。

1.5方案的復(fù)制

許多成功的方法是可以通用的，但是許多銷售終端認(rèn)為目標(biāo)顧客群體沒有改變，對(duì)產(chǎn)品的需求和喜好也沒有改變，所以可以繼續(xù)使用原來的促銷方案。而他們恰恰忽略了很重要的一點(diǎn)：消費(fèi)者的核心需求和習(xí)慣喜好都是處在不斷的變化中的。

1.6促銷人員素質(zhì)不高，促銷激勵(lì)體制不完善

大型超市的規(guī)模很大，員工流動(dòng)性很強(qiáng)，綜合素質(zhì)也不高，這就給促銷活動(dòng)的開展帶來了一定難度。目前有不少超市促銷的激勵(lì)體制不完善，缺乏激勵(lì)的意識(shí)，缺乏科學(xué)績(jī)效評(píng)估體系，很多超市沒有建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，員工績(jī)效的好壞幾乎都由業(yè)主根據(jù)自己的主觀意識(shí)斷定，而且大多不對(duì)員工公開。這樣一來，員工看不到自己的工作成績(jī)，積極性受到打擊，一般的員工也看不到自己的不足，許多缺點(diǎn)不能得到及時(shí)糾正，導(dǎo)致績(jī)效持續(xù)不好，進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生厭倦。另外，缺乏科學(xué)的報(bào)酬系統(tǒng)，不能很好地調(diào)動(dòng)促銷人員的積極性和工作熱情，從而導(dǎo)致促銷質(zhì)量的下降，對(duì)大型超市整體形象的塑造不利。

2超市促銷挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)大型超市促銷中存在的問題，筆者從有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查資料及相關(guān)案例的經(jīng)典分析中，歸納出有一定實(shí)用價(jià)值的應(yīng)對(duì)策略。

2.1樹立促銷新理念，建立特色的促銷文化

大型超市應(yīng)切實(shí)把握消費(fèi)者所關(guān)心的內(nèi)容，樹立“以人為本”的促銷理念，進(jìn)行的市場(chǎng)定位。在觀念上應(yīng)該由生產(chǎn)者為中心走向消費(fèi)者為中心，注重“以人為本”的服務(wù)方式，突出“方便”一字，站在消費(fèi)者采購(gòu)的立場(chǎng)上，以顧客的觀點(diǎn)看待商品的各項(xiàng)服務(wù)，以便為顧客提供較大限度的方便，形成超市管理以人為本——管理者以員工為本，員工以顧客為中心—顧客信賴超市的“經(jīng)營(yíng)循環(huán)鏈”。良好的企業(yè)促銷文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。大型超市應(yīng)特別注重對(duì)促銷文化的培養(yǎng)，可以從以下幾方面入手：

(1)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，不斷向員工傳遞新思想、新觀念、新方法，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)新的文化氛圍，使他們?cè)诹己玫钠髽I(yè)文化環(huán)境中，在具有較高文化素質(zhì)和熟練業(yè)務(wù)水平的前提下，策劃出更有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷方案。

(2)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制。根據(jù)員工的特點(diǎn)，創(chuàng)新出能充分調(diào)動(dòng)員工積極性的管理制度，在精神和物質(zhì)相結(jié)合的激勵(lì)制度下，使大型超市員工能夠發(fā)揮出自己的較大效用，為超市創(chuàng)造更大的效益。

(3)大型超市的促銷文化要突出“以人為本”，內(nèi)外并舉，三位一體的原則。在超市建立一個(gè)“以人為本”三位一體的文化體系，把單一消費(fèi)優(yōu)惠向健康娛樂、文化休閑、家政服務(wù)等多方位服務(wù)延仲，與其他企業(yè)達(dá)成合作聯(lián)盟，達(dá)到資源共享、服務(wù)共享，從而形成富有特色的促銷文化。

(4)大型超市在促銷上要跳出“特價(jià)”框框，轉(zhuǎn)變“一買一賣”的經(jīng)營(yíng)模式，以文化為紐帶，建立親情感，同時(shí)提倡科學(xué)消費(fèi)、健康消費(fèi)，賦予商業(yè)行為以更多的文化內(nèi)涵和靈性。例如，大型超市可以每年舉辦服裝文化節(jié),美食文化節(jié)等活動(dòng)，這些行之有效的促銷活動(dòng)，能更好地培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。今年“五一”，有不少商家促銷有方，打出了“文化底蘊(yùn)挖掘”、“未來消費(fèi)趨勢(shì)展望”、“燈謎”等文化牌，以求在眾多的同類商品中，多一些吸引消費(fèi)者的新特色和新賣點(diǎn)。

2.2選擇多樣化的促銷方式，整合促銷組合

促銷組合，就是企業(yè)有目的、有計(jì)劃地把人員推銷、廣告和公共關(guān)系等手段有機(jī)地結(jié)合起來，綜合運(yùn)用，以取得的促銷效果。這一概念的內(nèi)涵包括兩個(gè)要點(diǎn)：一是選擇哪些促銷方式去完成促銷目標(biāo)，一是如何組織這些促銷方式才能使促銷效果。大型超市要提高促銷效果，就要盡量使促銷方式多樣化，并且能夠?qū)Υ黉N組合進(jìn)行有機(jī)地整合。整合促銷組合，必須要在充分分析比較過各種促銷方式的優(yōu)劣，并能預(yù)測(cè)其促銷效果的前提下實(shí)行。表1中的促銷手段各有各的好處，大型超市在實(shí)際操作中應(yīng)該加以靈活地選擇運(yùn)用，力求促銷組合所能達(dá)到的利益較大化。大型超市除了科學(xué)地使用促銷方法以外，還應(yīng)當(dāng)利用各種促銷手段，促使促銷部門與其他職能部門之間的內(nèi)部整合，并以此為基礎(chǔ)，更廣泛的進(jìn)行價(jià)值鏈上企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商和顧客的整合。在促銷創(chuàng)新時(shí)，可以借鑒其他企業(yè)促銷成功的方式，但要充分考慮所借鑒的方式在大型超市的適用程度，在此基礎(chǔ)之上尋找差異，彌補(bǔ)缺陷，創(chuàng)新出適合大型超市發(fā)展的促銷組合。

2.3科學(xué)策劃促銷活動(dòng)，建立顧客滿意度評(píng)價(jià)體系

策劃促銷活動(dòng)應(yīng)遵循的原則：(1)尋求差異化，使促銷活動(dòng)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，吸引更多的消費(fèi)者，從而提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力。(2)明確和保持每一步驟的整體協(xié)調(diào)性，以增強(qiáng)促銷的效果。(3)促銷活動(dòng)策劃要立足實(shí)用主義。（4）在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，科學(xué)合理地分配資源，使其達(dá)到化。大型超市還要實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略，確立讓顧客滿意的新觀念。結(jié)合顧客的消費(fèi)行為，具體可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施：(1)培植大型超市與顧客之間的共同利益。大型超市與顧客兩者之間要有一種共同的利益作為聯(lián)系的橋梁，即雙方滿意。因此，要采取各種措施來提高顧客對(duì)超市的滿意程度。(2)大型超市要樹立全員的顧客滿意觀。外部顧客滿意的前提是內(nèi)部員工的滿意，內(nèi)部員工是否形成統(tǒng)一的顧客滿意觀念，對(duì)提高顧客滿意度相當(dāng)重要。提高顧客滿意度最根本的途徑就是“有效地滿足需求”。大型超市只有在滿足顧客的需求方面比競(jìng)爭(zhēng)者做的好，才能贏得更多的顧客。(3)大型超市要特別重視對(duì)顧客投訴的處理，建立顧客滿意度評(píng)價(jià)體系。顧客判斷一個(gè)企業(yè)的好壞往往從這個(gè)企業(yè)對(duì)待顧客投訴、退貨或是更換貨物的要求這些方面考慮，看企業(yè)是否能夠及時(shí)滿足顧客的要求。大型超市應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT人員負(fù)責(zé)顧客抱怨的處理，或安裝免費(fèi)顧客抱怨電話，使顧客能有恰當(dāng)?shù)耐緩絹肀磉_(dá)自己的不滿和抱怨。為提高企業(yè)的顧客滿意度，大型超市還要對(duì)抱怨處理進(jìn)行分析、總結(jié)、評(píng)估，找出不足之處，防患于未然。

2.4正確實(shí)施促銷策略

設(shè)計(jì)策劃好的促銷策略必須經(jīng)過正確合理地實(shí)施，才能發(fā)揮出其應(yīng)有的效用。不同的促銷策略有不同的實(shí)施要點(diǎn)。折價(jià)促銷在實(shí)施過程中應(yīng)注意：經(jīng)常性的折價(jià)會(huì)對(duì)產(chǎn)品和品牌形象造成傷害，不利于建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，還可能引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈反擊，引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，也容易引起消費(fèi)者的觀望和等待，所以，一定要正確認(rèn)識(shí)到折價(jià)促銷的利弊，不要對(duì)其產(chǎn)生依賴心理。優(yōu)惠促銷在實(shí)施過程中應(yīng)注意：優(yōu)惠促銷對(duì)于新品牌及沒有知名度的產(chǎn)品，促銷效果不大，而且它的兌換率也很難預(yù)測(cè)，還可能增加額外的上作量，所以在促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算和成本收益估算時(shí)，一定要充分考慮到這一點(diǎn)。另外，不成功的優(yōu)惠券設(shè)計(jì)會(huì)損傷品牌形象，超市應(yīng)該精心設(shè)計(jì)和制作優(yōu)惠券，通過優(yōu)惠券盡可能傳遞出產(chǎn)品或品牌的信譽(yù)度和關(guān)譽(yù)度，提高兌換率，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。有獎(jiǎng)銷售在實(shí)施過程中應(yīng)注意：有獎(jiǎng)銷售在實(shí)施時(shí)受法律的限制比較大，而且，因?yàn)橹歇?jiǎng)的總是少數(shù)人，所以很容易引起未獲獎(jiǎng)消費(fèi)者的不滿。大型超市在促銷時(shí)如果采用這種方法，就要在法律允許的條件下，合理設(shè)計(jì)中獎(jiǎng)的概率，或者采取多重連環(huán)抽獎(jiǎng)的方式，增加消費(fèi)者的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。廣告促銷在實(shí)施過程中應(yīng)注意：廣告是以視覺來傳達(dá)超市的促銷意圖和信息的，因此要杜絕過多或過濫的視覺形象；而且在廣告形式和宣傳手段上，也不能不切實(shí)際片而追求廣告形式的夸張藝術(shù)性表現(xiàn)。公益贊助促銷在實(shí)施過程中應(yīng)注意：由于公益贊助的費(fèi)用投入較多，風(fēng)險(xiǎn)較大，涉及到的促銷上具和宣傳手段也很多，因此就要求活動(dòng)的組織者具有全而、專業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌能力，而且，只有時(shí)刻監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)程和消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的接受程度，才能使活動(dòng)達(dá)到的效果。同時(shí)，對(duì)大型超市而言，選擇合適的活動(dòng)時(shí)機(jī)也很重要，需要及時(shí)抓住各種有利機(jī)會(huì)，甚至要調(diào)動(dòng)社會(huì)力量創(chuàng)造機(jī)會(huì)。服務(wù)促銷在實(shí)施過程中應(yīng)注意：服務(wù)促銷是一項(xiàng)系統(tǒng)上程，企業(yè)的整體素質(zhì)是服務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施的關(guān)鍵，因此對(duì)大型超市的整體素質(zhì)要求比較高，超市還需要建立相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，以保障和改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量。最重要的是把握適當(dāng)?shù)念櫩蜐M意度，大型超市不能不計(jì)成本地滿足顧客的需求，必須要在顧客滿意和管理成本中找到一個(gè)的平衡點(diǎn)。

2.5提高促銷員工隊(duì)伍素質(zhì)，建立完善的激勵(lì)機(jī)制

任何商品的促銷活動(dòng)都少不了促銷人員、促銷品和顧客，它們構(gòu)成了促銷活動(dòng)的三個(gè)基本要素。商品的促銷活動(dòng)過程，就是促銷人員運(yùn)用各種促銷手段，說服顧客接受商品的過程。大型超市只有不斷提高促銷員工隊(duì)伍素質(zhì)，才能增強(qiáng)其促銷活力。大型超市促銷人員素質(zhì)的提高主要是做好以下兩個(gè)方面的上作：

(1)提高員工的思想素質(zhì)，培養(yǎng)員工具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，全心全意為顧客服務(wù)，把促銷商品與解決顧客消費(fèi)需求有機(jī)結(jié)合起來；摒棄促銷上作中的一切不正當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危沤^促銷活動(dòng)中弄虛作假、坑蒙拐騙、以次充好等行為。

(2)提高促銷人員的文化素質(zhì)。推銷上作是一項(xiàng)極富創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的上作，因此，促銷人員除具備過硬的思想素質(zhì)外，也要求具有較高的文化素質(zhì)。促銷人員還應(yīng)具有較多的政治法律知識(shí)，熟悉與市場(chǎng)促銷有關(guān)的法律規(guī)范，并能在實(shí)際上作中運(yùn)用。作為促銷人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，履行自己的保障，讓顧客產(chǎn)生信任，與顧客培養(yǎng)和建立起民期穩(wěn)定的關(guān)系，這樣，競(jìng)爭(zhēng)者才不能輕易地從你手中搶走顧客。

(3)通過提供各類培訓(xùn)和開放式的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，使員工綜合素質(zhì)得到較快提高。

3結(jié)語(yǔ)

總之，只有采取以上對(duì)策，及時(shí)調(diào)整自己的促銷活動(dòng)計(jì)劃，才能有效解決大型超市促銷中存在的問題，使大型超市不斷適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。未來大型超市應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)求真、求廉、求便、求全的發(fā)展趨勢(shì)，將會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的心理應(yīng)對(duì)出新的促銷策略—超市連鎖促銷，這一新型的促銷模式預(yù)計(jì)將會(huì)具有更大的市場(chǎng)潛力，不但會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，而且還可取得的社會(huì)效益的明顯進(jìn)展，為實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)資源、管理資源、品牌資源、服務(wù)資源的優(yōu)化配置和共享奠定良好的促銷基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:卷煙品牌形象市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、卷煙商業(yè)企業(yè)的品牌定位

卷煙品牌這種“特色”和“形象”可以是實(shí)物方面的，也可以是心理方面的感覺、文化方面的象征，如白沙的“我心飛翔”、黃山的“天高云淡”等，或兩者兼而有之。但是在品牌致勝的時(shí)代，卷煙賣得更多的是文化，從品牌戰(zhàn)略上看，萬(wàn)寶路的“百年歷史傳奇、男子漢氣概、西部牛仔的表現(xiàn)”體現(xiàn)的是一種立體的“萬(wàn)寶路世界”。品牌基因決定了品牌的內(nèi)在生命以及存在的意義。沒有基因，也就意味著沒有生命力，沒有延續(xù)，沒有未來，也不會(huì)有真正意義上的發(fā)展。沒有基因的品牌，只不過是一個(gè)面具或者是殼子，終有24小時(shí)會(huì)剝落。品牌效應(yīng)銷售通過市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，可以了解到服務(wù)區(qū)的消費(fèi)群體、居民收入、消費(fèi)能力、品牌偏好、卷煙銷售狀況等各方面的情況。不少人認(rèn)為已經(jīng)不斷地創(chuàng)了歷史新高，擔(dān)心今后品牌市場(chǎng)培育的空間潛力，這種情況下更要加強(qiáng)客戶分析、品牌分析、銷售分析、市場(chǎng)分析，從紛繁龐雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中把握市場(chǎng)的真諦，摸清市場(chǎng)的容量和潛力。而且要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，按照卷煙消費(fèi)者市場(chǎng)的人口特征、地理特征、心理特征、購(gòu)買特征等進(jìn)行分析，挖掘市場(chǎng)潛力，了解消費(fèi)者真實(shí)的卷煙需求，為卷煙品牌銷售提供指導(dǎo)。同時(shí)卷煙銷售服務(wù)要與卷煙品牌培育相匹配，的品牌必須有的服務(wù)支撐。要加強(qiáng)與卷煙零售戶的溝通，讓消費(fèi)者也獲得更多的信息，增加對(duì)卷煙品牌的認(rèn)知，培養(yǎng)卷煙品牌偏好，最終實(shí)現(xiàn)卷煙品牌忠誠(chéng)。

二、利用統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行管理

進(jìn)一步加快智能終端系統(tǒng)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)等的優(yōu)化和利用，進(jìn)一步發(fā)揮信息平臺(tái)的支撐作用，為品牌培育工作提供方便快捷的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)。發(fā)揮消費(fèi)者參與培育品牌的作用。開展消費(fèi)積分制，并采取行之有效的激勵(lì)方式，專賣管理部門要在監(jiān)管方面給予積極的支持和配合，使消費(fèi)者積極參與到品牌培育活動(dòng)中，初步建立面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系。卷煙品牌管理要根據(jù)品牌生命周期進(jìn)行，在引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段對(duì)品牌制訂相應(yīng)的培育策略和管理辦法。在卷煙品牌培育中要實(shí)施360°品牌管理，加強(qiáng)計(jì)劃與組織領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，借助各方面的力量，不斷尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)新行銷活動(dòng)，創(chuàng)造卷煙品牌與目標(biāo)消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)較大化，一步步地培育卷煙消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。如各級(jí)專賣管理部門要密切關(guān)注重點(diǎn)品牌的培育工作，建立假煙問題月度通報(bào)制度。每月對(duì)重點(diǎn)品牌市場(chǎng)管理情況進(jìn)行有針對(duì)性的分析，并提出針對(duì)品牌培育、貨源投放的合理化建議。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保障零售指導(dǎo)價(jià)格的切實(shí)執(zhí)行。

三、結(jié)束語(yǔ)

卷煙的品牌形象不是孤立存在的，他是由許多營(yíng)銷中的其它形象羅織起來的，它們都關(guān)系到品牌形象的建設(shè)。卷煙品牌形象打造有“一個(gè)模式三條途徑”，這個(gè)模式就是“整合品牌營(yíng)銷”模式，三條途徑就是導(dǎo)入“品牌形象識(shí)別系統(tǒng)”、“品牌推廣運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”和“品牌管理控制系統(tǒng)”。只要按照這個(gè)模式運(yùn)行，卷煙品牌形象才能夠樹立起來。總之，卷煙產(chǎn)品作為一種快速消費(fèi)品，盡管有專賣體制的保護(hù)，但由于其已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的程度勢(shì)必加大、成功培育一個(gè)卷煙品牌將變成一件十分棘手的事。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:高職有效教學(xué)手段市場(chǎng)營(yíng)銷論文

1任務(wù)驅(qū)動(dòng)與案例教學(xué)相結(jié)合

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是給學(xué)生布置工作任務(wù)，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方法，它將以往以傳授知識(shí)為主的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念。將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問題的理解，運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問題。案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中雖然是常規(guī)教學(xué)方法，但是確實(shí)是必要的有效的教學(xué)方法之一，通過對(duì)企業(yè)營(yíng)銷中成敗案例的講解，讓學(xué)生接受思想、擴(kuò)展視野，達(dá)到教學(xué)目的。常規(guī)的案例教學(xué)多采用講解式，即以教師講述介紹為主，能夠說明問題即可，對(duì)案例的發(fā)揮不多。事實(shí)上，在經(jīng)典的案例上進(jìn)行發(fā)揮，增減影響因素后讓學(xué)生思考、研討，能夠進(jìn)一步起到發(fā)散思維、舉一反三的作用，起到更好的教學(xué)效果。將這兩種教學(xué)方法相結(jié)合，給學(xué)生布置分析研討案例的任務(wù)，既調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的熱情，又圍繞案例的教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)造性。在實(shí)施中注意，案例不要設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，教學(xué)的目的不是尋求標(biāo)準(zhǔn)答案，而是要培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力。但是開放的學(xué)習(xí)氛圍不等于學(xué)生可以信馬由韁、隨意地發(fā)揮，把案例分析裝到任務(wù)驅(qū)動(dòng)的框架中的一個(gè)好處就是可以借助任務(wù)完成的成效，給學(xué)生以評(píng)價(jià)，學(xué)生案例分析的合理性、可行性都是判斷其任務(wù)完成好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

2情景模擬與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)，不能脫離實(shí)際，因此模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的情景模擬教學(xué)法是非常有效的教學(xué)方法之一，它可以通過模擬情景的真實(shí)性和感染性，使學(xué)生達(dá)到親歷的效應(yīng)，加深感受和理解。模擬畢竟不是真實(shí)的，學(xué)生往往很難百分之百的投入，如果與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合就能夠達(dá)到更好的效果。例如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，模擬一定市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)要讓學(xué)生真實(shí)地開展調(diào)查，之后用數(shù)據(jù)說話，寫出調(diào)查報(bào)告，從中對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練，就能夠達(dá)到使學(xué)生認(rèn)真參與的作用。情景模擬與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合的過程中要做好以下三方面工作：及時(shí)，要給學(xué)生足夠的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，要注重激發(fā)學(xué)生參與訓(xùn)練的熱情和積極性。例如進(jìn)行模擬銷售，給學(xué)生設(shè)定一個(gè)獨(dú)特的銷售情景，并選取不同的學(xué)生進(jìn)行角色扮演，當(dāng)學(xué)生完成情景模式中所要求的教學(xué)任務(wù)后，便可要求教師和學(xué)生對(duì)其在銷售中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。這對(duì)于發(fā)現(xiàn)學(xué)生在銷售中所具有的優(yōu)勢(shì)和不足具有極大幫助，同時(shí)這也使得市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)變得更為生動(dòng)和形象。第二，要給學(xué)生充分的自我管理的空間，使模擬更具有訓(xùn)練的作用。教師只是給出一個(gè)情境，具體如何進(jìn)行角色扮演由學(xué)生自己設(shè)計(jì)。各小組在明確本次職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容與能力的基礎(chǔ)上，推選出自律性及組織能力較強(qiáng)的學(xué)生為小組的組長(zhǎng)，組長(zhǎng)再來合理分配小組內(nèi)的角色，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。通過活動(dòng)，學(xué)生將逐步學(xué)會(huì)如何合作、如何解決矛盾、如何使局部利益服從整體利益、如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法。第三，模擬后一定要進(jìn)行總結(jié)，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)講解表達(dá)。每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)自主選擇代表陳述本組的工作成果及相關(guān)分析，其他小組成員可以提出質(zhì)疑或補(bǔ)充，在對(duì)抗、合作的辯論中鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力及溝通能力。

3分組教學(xué)與小組考核相結(jié)合

分組教學(xué)也是市場(chǎng)營(yíng)銷課中常用的方法，主要作用是劃小組織單位，便于實(shí)施任務(wù)教學(xué)和情景模擬教學(xué)，同時(shí)多組教學(xué)可以在有限的時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)任務(wù)，讓學(xué)生體會(huì)不同內(nèi)容，提高教學(xué)效率。但是分組教學(xué)不應(yīng)僅停留在這個(gè)層次，還應(yīng)該與考核相結(jié)合，發(fā)揮更大作用。以小組為單位進(jìn)行考核，最能調(diào)動(dòng)小組完成教學(xué)任務(wù)的積極性。以小組為單位進(jìn)行考核，最能激發(fā)小組成員的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。以小組為單位進(jìn)行考核，最能促動(dòng)成員間分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部管理。以小組為單位進(jìn)行考核，是最接近未來實(shí)際工作的一種評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生早日適應(yīng)社會(huì)有很大幫助。

作者：尚福久 單位：黑龍江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:滿足網(wǎng)絡(luò)用戶需求的市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

(一)營(yíng)銷的直接性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的較大特點(diǎn)就是可以直接對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)群體進(jìn)行營(yíng)銷。在應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的消費(fèi)者中，有眾多潛在的消費(fèi)者，對(duì)這些人群直接進(jìn)行宣傳，有利于產(chǎn)品的認(rèn)可和銷售。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷較傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，更加快捷、可信度高，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的口碑，促進(jìn)品牌的影響力，使企業(yè)朝著良好的方向發(fā)展。

(二)投資少見效快

目前，社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是各大企業(yè)巨頭，還有許多個(gè)體企業(yè)，甚至是只有老板一個(gè)人的淘寶店。這樣多元化、多領(lǐng)域的商家集合體促進(jìn)了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體發(fā)展，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了巨大利潤(rùn)。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以對(duì)客戶采用文字、圖片、視頻相結(jié)合等多種形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，有效的吸引客戶的眼球，為產(chǎn)品的銷售提供機(jī)遇。人們通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳及評(píng)價(jià)，形成了濃郁的銷售氛圍，達(dá)到了投資少、見效快的效果。

(三)信息的掌控

誰(shuí)能掌握市場(chǎng)的信息動(dòng)向，誰(shuí)就能掌握市場(chǎng)、主宰市場(chǎng)。社交網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通、交流，的掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，從而促進(jìn)企業(yè)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善、更新。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的反饋意見，找出企業(yè)在營(yíng)銷過程中存在的不足，合理的調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的探討

(一)將產(chǎn)品植入互交媒體

人們?cè)谑褂蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)時(shí)，常常通過網(wǎng)上的虛擬禮品來表達(dá)感情。商家應(yīng)該巧妙地利用虛擬禮品的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的利益較大化。許多企業(yè)將即將投入市場(chǎng)的產(chǎn)品投放到虛擬禮品中，幸運(yùn)的用戶可以免費(fèi)的得到該禮品。目前，大型的社交網(wǎng)站都擁有1000萬(wàn)以上的用戶，如果其中有百分之一的用戶參與其中，通過虛擬的禮品實(shí)現(xiàn)禮物的收發(fā)，就會(huì)帶來20多萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)量。人們通過對(duì)虛擬禮物的贈(zèng)送與回贈(zèng)對(duì)這一活動(dòng)有了深刻的印象，在好奇心的驅(qū)使下會(huì)使更多的用戶對(duì)此進(jìn)行關(guān)注，由此產(chǎn)生了巨大的廣告效應(yīng)。將產(chǎn)品融入到互交媒體中，已經(jīng)成為了重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，對(duì)企業(yè)獲得良好的產(chǎn)品利潤(rùn)起到重要的作用。

(二)用戶在無(wú)形中接受產(chǎn)品

使用戶在無(wú)形中接受產(chǎn)品，是商品市場(chǎng)營(yíng)銷的較高境界。改變傳統(tǒng)一味的向網(wǎng)絡(luò)用戶灌輸產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而使用戶在潛移默化中自動(dòng)的接受產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買、消費(fèi)。人們熟知的歐萊雅群，已經(jīng)擁有2萬(wàn)多的用戶，在業(yè)內(nèi)有著較高的人氣，用戶通過在群里可以分享許多關(guān)于歐萊雅產(chǎn)品的各種信息。另外，在歐萊雅群里還設(shè)置了直接前往商城的鏈接，將產(chǎn)品的抽象信息直接引入實(shí)際購(gòu)買的區(qū)域，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在無(wú)形之中有效的開展，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段。

(三)對(duì)碎片化的信息實(shí)現(xiàn)重聚

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有龐大的信息庫(kù)，每秒鐘都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)新的信息，極易導(dǎo)致企業(yè)在營(yíng)銷的過程中信息宣傳的“碎片化”。所以，在利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候要重視對(duì)信息碎片化進(jìn)行重聚，以此提高用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，進(jìn)而購(gòu)買產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的較大化。

(四)重建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

目前，我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道還存在不足之處，缺少具體的行為規(guī)范，容易導(dǎo)致營(yíng)銷秩序的混亂，從而影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品的銷售效果。所以，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷利潤(rùn)的較大化，就要建立一個(gè)完整、合理、規(guī)范的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，通過制定相關(guān)的規(guī)章制度，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷的健康環(huán)境，從而提升企業(yè)的整體品牌效應(yīng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公平、有序的開展。重建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷具有重要意義，一方面有助于改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)混亂局面的現(xiàn)狀；另一方面有利于企業(yè)更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售，提高企業(yè)占有市場(chǎng)的份額，獲得較大的產(chǎn)值，從而推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使人們的生活更加便捷、美好。

三、結(jié)論

社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展成為了現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)之一，人們每天運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、交流，為其日常生活提供了無(wú)限的便捷。正確的利用這種新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷提供了重要的幫助，為產(chǎn)品營(yíng)銷增添了新的有利手段，成為了各個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門關(guān)注的重點(diǎn)。所以，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索和研究，旨在更好的提高企業(yè)的效益，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。

作者：王靜 單位：大韓貿(mào)易投資振興公社上海代表處

市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、概括企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及意義

當(dāng)前，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，要想更好的生存和發(fā)展，都離不開生產(chǎn)和營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。營(yíng)銷主要是將市場(chǎng)中企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去，以從中獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，由此可見，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的成敗與否決定著企業(yè)產(chǎn)品是否被推入市場(chǎng)，最終給企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。在最近幾年來，有些企業(yè)仍然采用過去比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，通常主要是以實(shí)體店來促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷，盡管有些企業(yè)開始重視了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是做出實(shí)效的卻少而少之。

二、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)該具備的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特征分析

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和進(jìn)步，已經(jīng)和過去不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開始呈現(xiàn)一體性，其銷售方式是一體化的，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模如何主要取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所具備的特征，所以，所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也是截然不同的。

（二）對(duì)廣大消費(fèi)者采用的個(gè)性化服務(wù)策略

對(duì)于一些中小型的企業(yè)來說，可以向消費(fèi)者采用個(gè)性化服務(wù)方式。由于中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中還沒有站穩(wěn)腳跟，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)還處于不成熟的階段。所以，通過在市場(chǎng)環(huán)境中不斷地宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的關(guān)鍵部分。在確保產(chǎn)品的質(zhì)量前提之下，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，企業(yè)必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個(gè)性化服務(wù)策略是中小型企業(yè)營(yíng)銷的途徑。采用個(gè)性化服務(wù)策略，就是從廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理出發(fā)，尋求消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求度來促成營(yíng)銷，利用個(gè)性化服務(wù)，首先必須使消費(fèi)者熟悉和了解企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，其次，要給消費(fèi)者營(yíng)造以人為本、人性化的消費(fèi)環(huán)境，要讓消費(fèi)者在心理方面接受。讓消費(fèi)者了解更多的企業(yè)產(chǎn)品信息，并將產(chǎn)品營(yíng)銷的忠誠(chéng)度體現(xiàn)出來。此外，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，積累網(wǎng)上客戶群體，之后在制定出產(chǎn)品生產(chǎn)及營(yíng)銷的個(gè)性化方案，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流，了解客戶所需，這樣才能將個(gè)性化服務(wù)做到有的放矢。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷手段的要求

（一）網(wǎng)站的建立必須跟上時(shí)展的步伐

對(duì)于較大型的企業(yè)來說，可以利用有利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站，來營(yíng)銷更多的企業(yè)產(chǎn)品。一些大型的企業(yè)，不能單單只是在網(wǎng)站上將各種企業(yè)產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，可以利用大量的廣告來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。然而廣告太多，很可能會(huì)讓消費(fèi)者看得眼睛疲勞，所以，企業(yè)所建立的網(wǎng)站，應(yīng)該增添一個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解及信息反饋的一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)建立產(chǎn)品的售后服務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業(yè)產(chǎn)品之后的感想，以及談?wù)劸W(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量如何。這樣不僅可以讓網(wǎng)站服務(wù)人員在工作中抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且還能不斷地提高工作質(zhì)量，久而久之，就會(huì)得到廣大客戶的信賴。

（二）在銷售平臺(tái)的基礎(chǔ)之上建立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)

在最近幾年來，在網(wǎng)上銷售平臺(tái)越來越多，其種類也呈現(xiàn)了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)來促成產(chǎn)品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實(shí)體店銷售的產(chǎn)品要多得多。對(duì)于一些大型的企業(yè)而言，可以建立適應(yīng)自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，可以通過直銷的方式，然而產(chǎn)品銷售網(wǎng)站從建立到形成規(guī)模需要花費(fèi)較大的成本，所以企業(yè)，為了能夠節(jié)約一些成本，可以利用銷售平臺(tái)，在網(wǎng)上建設(shè)自己企業(yè)產(chǎn)品的銷售店鋪。在網(wǎng)絡(luò)上利用客服人員來與消費(fèi)者的產(chǎn)品購(gòu)買進(jìn)行有效溝通，客服人員要進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，要有端正的工作態(tài)度，良好的服務(wù)，可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售質(zhì)量，使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，來增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的知名度

對(duì)于一些中小企業(yè)來說，要想將企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中暢銷，在實(shí)行個(gè)性化的服務(wù)手段以外，還要借助網(wǎng)絡(luò)的力量，來加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)址處附加上產(chǎn)品的宣傳廣告，使點(diǎn)擊者通過廣告了解更多產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好的帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。另外，在最近幾年，網(wǎng)絡(luò)媒介越來越多，現(xiàn)如今的微信，都可以作為企業(yè)產(chǎn)品宣傳及營(yíng)銷的一種快捷手段，同時(shí)，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業(yè)可以利用博客將企業(yè)產(chǎn)品向外推廣和延伸，同時(shí)還可以利用專人進(jìn)行產(chǎn)品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知名度就會(huì)提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，要從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，立足企業(yè)的發(fā)展需求，對(duì)于較大型的企業(yè)來說，可以在產(chǎn)品營(yíng)銷中采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式，通過企業(yè)建立企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)來促成產(chǎn)品的銷售，對(duì)于一些中小型的企業(yè)來說，應(yīng)該實(shí)行個(gè)性化的服務(wù)手段，從消費(fèi)者的心理出發(fā)，捕捉消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，通過網(wǎng)絡(luò)媒介來宣傳產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品能夠得到大量推廣，以不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，最終使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更好的發(fā)展。

作者：韓穎 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院