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新媒體營銷論文:新媒體下的企業品牌營銷論文
1.當下主流的營銷方式
1.1網絡衍生品傳播
網絡是當今人類社會不可獲取的一部分，隨著越來越多的人使用網絡，網絡市場更是得到進一步的發展，網絡市場的衍生產品更是日益增加并更新，越來越多的APP軟件以及各種常用的網絡工具以及媒體形式、社交工具等已經融入到人們的生活當中，越來越多的廣告版面出現在人們的日常生活里，游戲過程、社交表情、各種道具、網絡圖片、桌面背景、視頻廣告等，品牌以網絡為平臺，制作各種話題，引起注意，讓消費者認識并產生消費心理。
1.2社交關系網絡傳播
社交關系網絡這個詞匯首先出現在國外，產生自社會關系學中的六度分割理論，是指以一個人為起點，無限擴展人脈關系的網絡系統，一個人的關系網是有限的，但是朋友的朋友是無限的，社會關系網絡營銷方式就是通過朋友的朋友無限的擴展，進而通過一次小范圍的宣傳就可能釀成一場大的風暴，但這種產品品牌與銷售共同創造的基礎還必須要有相應的實際物資支撐，要讓人們產生想進一步了解的心理。
1.3網絡事件營銷
事件營銷就是通過系統的策劃，組織或名人效應、近期的爆炸新聞等有社會影響力的事件,這樣才能夠引起廣泛的關注和社會反響，并吸引消費者的眼球，才能達到促進消費的目的，所以我們就要想盡辦法用低的成本去擴大活動的影響力，盡可能實現資源較大化，在網絡上找到的資源就要應用到網絡中去，深入推廣活動，吸引特定人群的需求，讓影響力不斷延伸，最終實現商品品牌效應，在商業戰爭中脫穎而出。
1.4網站網頁傳播
在相關的品牌開始進入大眾視線之前，我們就必須有精密的策劃和把它推到眾人之前的計劃，網絡是這個世界上信息傳播最廣的渠道，能夠快速的讓人知道品牌的全部，是最直觀的營銷手段，那怕是人們日常生活中最不常見的品牌，只要包裝好把產品放在門戶網站的網頁上，就能吸引消費者的目光，進而引導消費者區進一步的深入了解品牌內涵。
2.新媒體營銷模式下的企業的品牌營銷
互聯網在人們生活中的地位越來越重要，并成為社會的公共場所之一，主要是因為其信息量巨大，并且能進行及時的信息交流，滿足人們生活的大多數信息交流，讓人們能夠及時的交流。所以新媒體下的企業品牌營銷要依靠并利用好互聯網的優勢。互聯網為廣告提供了極為廣闊得版面，使得消費者直觀的看到自己需要的商品和關注的商品，進而為商品營銷提供了更大的空間和更多的機會，企業必須在其中占據一席之地，推廣我們的品牌，我們的理念，讓更多的人來認同我們。所以，當下在新媒體環境下的企業也要抓住現代營銷的特點，走前沿路線，針對主要消費者的心理要求，抓住他們的心理變化，掌握近期的資訊，并且貼近消費者的實際需求，樹立起企業的特色和獨立性的東西，引發出消費者內心的共振，讓消費者從心底里認同企業，認為這是一家好的值得信賴的，我所需要的企業。
3.結論
營銷是一種提高商品存活率和營業額的手段，好的營銷模式能夠充分的發揮自己主流媒體下的優勢，從雜志社發展戰略的長期角度出發，來進行具體的規劃和整合。從多個方面確立起雜志社的品牌，正確的映射出雜志社文化內涵和底蘊，讓更多的消費者感到自己真是的需求，綜合的包裝商品，是商品變得多樣化，適應的面更加廣泛，完善的建立起雜志社與消費者之間的持久關系。
作者：李雪伶 單位：四川師范大學成都學院
新媒體營銷論文:新形勢媒體營銷策略論文
一、目前新媒體市場存在的問題
1.缺乏完善的營銷理念，過分注重產品市場目前，一些媒體市場在思維方式上還是處于滯后階段，一味的注重規模的擴大，產品的銷量，但是極大的忽略了其品牌形象，缺乏品質有針對性的產品，也沒有系統的營銷策劃，認為媒體市場不需要營銷策略也可以創收，提高競爭力。這種想法是錯誤的，是只注重產能的營銷模式，隨著市場的發展，這種方案是行不通的，不長久的。
2.過度依靠廣告創收益、低效益廣告增多各大媒體競相占據廣告市場，瓜分廣告市場這份大蛋糕，吃這塊蛋糕的媒體以及中介越來越多，但是吃蛋糕的媒體速度卻大于蛋糕擴大的速度，導致廣告市場效益下降。
二、新形勢下媒體市場策略
1.首先對于產品市場進行合理細分，有針對性的進行產品銷售定位不管是媒體市場還是其它產品市場，在進行產品營銷時，首先需要對相應的產品市場進行細分。所謂的細分市場是指，依據媒體市場消費者的消費動機、消費習慣、購買力等差異性因素通過對存在的新媒體市場進行劃分或者分割，從而獲得市場競爭地位取得市場優勢的營銷策略。目前新媒體市場在移動互聯網的帶動下發展迅猛，做好新市場媒體的市場細分必將獲得高回報率。對于新媒體市場的細分有多種方式，不局限某一種方式。以課程格子的媒體市場市場營銷策略來看，該市場的細分就是主要針對有個性的年輕人，對于他們進行專一劃個性化的產品營銷，無疑可以獲得較好的收益。也可以就銷量比較好的《青年文摘》及《讀者》為例，他們在市場的細分就比較明確了，針對紙質閱讀者、青年人等進行有特色的版面刊登，所以《讀者》在報刊行業不景氣時期，銷量仍然突破上百萬。因此，如何做好產品市場的細分，是改善新形勢下的媒體市場營銷的重要策略。
2.增強媒體市場的整體營銷能力一個好的營銷策略包含多個方面，一般媒體市場產品除了核心商品，比如報刊文章，還應該注重其附加產品比如附贈小禮品小冊子等的作用，還有就是提高自己的服務產品的價值。對于服務性產品是許多媒體所忽略的，其實顧客在掌握了產品的基本功能外，能夠維系老客服資源，更多的是其有沒有附加產品以及滿意的服務性商品，比如給客服溫馨提示等等。如果媒體市場在新形勢下充分的做好這些，那么其綜合競爭力就會提高，媒體市場營銷的綜合力也將提升。
3.合理安排廣告策略新媒體市場更加注重廣告的作用，但是廣告的投放策略確是一個比較難以把握的營銷方案。好的媒體市場一般在廣告策略上是十分高明的。廣告一方面要能夠創新增強產品的銷售量提高營銷力，另一方面要充分的考慮企業的成本問題，太多的廣告投入如果嚴重的影響企業的收益，那么廣告也就失去其真正的作用。廣告的投入也依賴市場的細分，不同的市場廣告的投入和需求差別也不小。
4.靈活運用低成本策略低成本策略俗稱成本經驗豐富策略，低成本策略受企業外部條件和內部條件的制約，一方面傳媒市場企業要保持經驗豐富的競爭優勢，譬如芒果電視臺，憑借其創新的品質的節目贏得廣大觀眾的一致好評，并且在各大電視綜藝中處于經驗豐富的地位。但是也不難看出湖南衛視每檔節目的成本是相當高的，如果湖南電視臺，可以綜合企業內部條件，倡導節約經濟的思想，那么創收效益會進一步擴大。另外，每個傳媒人也需要全員參與節約低成本策略，樹立成本意識，調動員工的節約主動性，除了人力方面以外，加強全程過程控制思想低成本策略也是必須的。當然這種策略也有其弊端，容易降低企業的資源利用率，受外部環境影響大。
5.突出差異化策略差異化策略主要指的是通過企業獨特的產品和服務滿足需求者的獨特需要，這種策略可以通過媒體品牌、形象、公眾產品的質量，后續服務以及傳播渠道體現。隨著移動互聯網時代的到來，顧客越來越注重服務品質的好壞。如果媒體沒有關注這方面很容易從優勢產業中淘汰出去，因此如何做好差異性策略也是媒體市場要高度重視的。
6.媒體企業合作策略當今時代是信息共享時代，各大媒體也可以借助企業合作優勢增強自身的市場營銷能力，比如現在許多的媒體網站、廣告中心、商業公司等等相互合作實現雙贏局面。例如博客和Twitter的合作，很快該公司的行業認可度以及各個方面的排名迅速提升；Facebook與Flicker的有效結合，不僅增加了Facebok的訪問量，同時為該涂料公司提供了巨大的商業來源。像這樣的B2B社交媒體實現商業目標的例子還有許多，這些模式是值得新形勢下想進一步提高媒體競爭優勢的媒體關注和利用的。
三、結語
中國是個巨大的傳媒市場，06年后，網絡傳媒、建筑傳媒、手機短信、視頻、微信、qq、微博、論壇等等一些高科技傳媒產品層出不窮的涌入媒體行業，讓媒體行業得到前所未有的發展，同時也帶來了許多的挑戰。在我國媒體市場發展很快，新興媒體運行超過20%，要使得我國媒體市場不斷的進步，不斷的突破，分析新形勢下的媒體市場營銷策略，是很有必要的。一方面可以給媒體行業注入新鮮的血液，給媒體行業樹立新目標；另一方面促進媒體行業創造更大的利潤和獲得更大的市場份額。媒體市場營銷涵蓋了媒體與市場發生聯系的一切活動。
作者：黃灝斌單位：廣東行政職業學院
新媒體營銷論文:新媒體下酒店營銷論文
一新媒體下酒店營銷所面臨的機遇與挑戰
在新媒體下，酒店營銷所面臨的機遇與挑戰可概括為復雜性、互動性、全球性三個方面。機遇與挑戰并存，這是當前酒店營銷所無法回避的現實，具體如下：
1復雜性
新媒體環境下，各方面的信息紛繁復雜，難以對其進行的判斷與篩選，以至于酒店所想要傳達的營銷信息往往被一些垃圾信息所覆蓋，無法及時時間傳輸到消費者的視野當中，難以實現預期的營銷效果。同時，不同的信息傳播者所代表的利益訴求也不同，其在新媒體上自由地表達自己的觀點，形成強大的社會輿論力量，不排除詆毀同行的可能性存在。因此，在新媒體環境下，酒店在面對高度透明化的信息傳播環境時，無論是對社會，還是對消費者，想要產生理想的導向作用是非常困難的。鑒于此，酒店需要利用新媒體做好輿論引導工作，積極維護自身的社會形象，為廣大消費者提供最、最客觀、最真實、最及時的信息，以獲得消費者的信任。進行宣傳時，酒店需要掌握話語權，設置具備強大吸引力的話題以供討論，為酒店打造有利的輿論氛圍。
2互動性
新媒體為酒店搭建了快速便捷的營銷與交流平臺，其與生俱來的互動性有助于酒店及時而地掌握消費者的心理訴求，及時時間做出市場反應，搶占消費者資源。消費者也可以通過新媒體了解到酒店的各方面服務信息，并根據自身的實際情況作出合適的消費選擇。與傳統的單向營銷溝通方法相比，新媒體的互動性更加人性化，易獲得消費者的認可。酒店與消費者利用新媒體進行互動的主要內容是酒店的服務、價格、環境信息等，而消費者也將自身的意見與需求反饋給酒店，并對酒店的服務進行點評。酒店與消費者在新媒體之下的互動，其本質就是對自身產品與服務的推廣，把握好這一環節，酒店的知名度會大增。
3全球性
新媒體下的酒店營銷范圍得到了擴大，信息傳播的速度非常快，世界各地的消費者均可在最短的時間內了解到酒店的相關服務信息。新媒體下酒店的營銷市場是全球性的，其目標客戶可在全球的范圍之內尋找，不僅僅局限于某一個地方，酒店的影響范圍得以擴大。自我國加入WTO以來，國內的酒店行業發展非常快，利用媒體如微博、微信、視頻等，酒店市場營銷載體的豐富所帶來的直觀效果就是酒店主動權的增強，酒店的營銷業務自此走向立體化與多樣化，產品與服務的吸引力大大增加，刺激消費者的消費熱情。新媒體營銷的成本較低，拉高了酒店用于市場營銷資金的性價比，節約了酒店的營銷成本，持續性的新媒體營銷策略的實施也成為了可能。
二、新媒體下酒店的正確營銷策略
許多消費者對傳統大眾媒體的依賴性有所下降，尤其是年輕群體，更是網絡媒體用戶的主力軍，與傳統的大眾媒體相比較，他們更愿意接觸快捷而方便的新媒體。傳統手機也被智能手機取而代之，線上活動以及網絡購物等具有非常大的發展空間，新媒體將會是未來營銷市場的主流趨勢，酒店利用新媒體進行營銷推廣具有高度的可行性。
1利用酒店官網進行推廣
酒店官網推廣的優點包括投資低、回報高等，是一種比較有效的營銷模式，有助于提高酒店的品牌知名度。然而，目前我國部分酒店卻并未能認識到利用酒店官網進行推廣的重要性，其官方網站僅僅是極其簡單的形象展示窗口，再加上技術維護人員的缺乏，無法實現定期更新，電子商務的開發與應用更是無從談起，導致酒店的品牌價值一直無法得到質的提升。酒店官方網站作為性價比非常高的營銷渠道，較大限度地保障酒店服務信息的時效性。因此，酒店的經營者可將OTA的部分預訂份額轉移到官網之上，制定具有針對性的在線直線營銷方案，將直接預訂作為行動方案的較高準則。如：制定一份合理的獎勵方案，以酒店官網為載體進行營銷推廣，為長期以來一直惠顧酒店的客戶提供獎勵，獎勵的形式可以是免費早餐、房型升級、紀念禮品等，也可以在酒店的前臺位置粘貼宣傳單，以吸引顧客通過官網進行預訂，較大限度地發揮酒店官網的營銷價值。
2與團購網站建立合作關系
在日常生活當中，團購可謂無處不在，團購網站的發展速度非常快，如“糯米網”、“拉手網”、“美團網”等類型的團購網站比比皆是，這些團購網站作為消費者進行網絡購物的焦點場所，具有不容忽視的營銷作用。當今社會的生活節奏非常快，人們的消費選擇逐漸傾向于網絡團購，酒店與團購網站建立合作關系，可借助團購網站來提升自身的知名度與品牌價值，并及時對價格進行適當的調整，宏觀調控客流量，在客流量大的時候，可采用選擇性讓利的策略，以起到吸引消費者的作用。酒店與團購網站建立合作關系，其營銷策略可概括為“旺減淡加”，即在旺季的時候，適當削減團購的優惠，而在淡季的時候，則可以適當增加團購的優惠。然而，酒店團購僅僅是一種輔助性的營銷渠道，營銷市場的主流仍然是OTA，因此酒店營銷人員需要在團購、分銷、直銷三者之間尋找到合適的平衡點，積極拓展酒店的營銷渠道。與團購網站建立合作關系的酒店營銷策略目前已經得到了廣泛的應用。如“7天酒店”、“如家酒店”等大型經濟型酒店，很好地利用了團購網站提升自身的品牌價值，而非直接通過團購進行銷售，培養了諸多的潛在性客戶，等同于打通了一條獲取客戶的新通道，有助于提高酒店的經濟效益。
3微信營銷
微信是國內首屈一指的網絡社交平臺，用戶已經超過4億人。當前，酒店行業對微信這一社交平臺的利用程度并不高，尚處于發展階段，利用微信進行酒店營銷具有非常廣闊的發展空間。針對商旅客戶而言，移動互聯網應用是其必備品，酒店可通過微信與客戶及時進行溝通與交流，將酒店的各方面信息向客戶傳達，包括服務范圍、價格、優惠等內容，而客戶也可以通過微信，將自身的想法以及訴求反饋給酒店，這對于酒店與客戶雙方均有益處的，無論是初次預訂，還是二次預訂都可以通過微信順利完成，省了諸多不必要的環節，為客戶提供方便快捷的服務，以起到包攬“回頭客”的營銷目的。酒店可以通過微信建設比較成熟的會員獎勵機制，如渠道折扣、積分獎勵等，以此來提高酒店官方微信賬號的活躍度，積攢更多的人氣，培養潛在的客戶，同時也可以借此來維護會員客戶的忠誠度。早在2012年，國內部分酒店正式開啟微信客戶訂房服務，這對于我國的整個酒店行業是一次重要的啟發，尤其是節假日，微信營銷渠道所能為酒店帶來的經濟效益非常可觀，諸多先前培養的潛在客戶此時均變成了現實的客戶，酒店的品牌價值與經濟效益均得到了大幅度提升。
4微博營銷
除了微信，微博同樣是國內主流的網絡社交平臺，酒店通過微博進行營銷的核心作用在于把酒店近期推出的產品以及服務的相關信息及時地傳達給人們，以培養潛在的客戶。人們通過手機等移動終端可快速知道酒店所傳達出來的信息，無論是客房預訂，還是宴會預定均可以通過微博直接完成。微博營銷與其他新媒體營銷渠道較大的不同之處在于人們可以自由地對酒店在微博上所的信息進行評論與轉發，而酒店也可以對潛在客戶心存的疑惑進行詳細的解答，并向其推薦合適的服務。酒店利用微博進行營銷，能更好地利用名人的知名度資源。例如我國某大型連鎖酒店與國內某知名的電視欄目組確定合作關系，酒店長期為電視欄目組的成員提供食宿，而電視欄目組也授權酒店方使用自己的品牌與商標進行營銷推廣，這是一種雙贏的做法。在很短的時間之內，酒店的官方微博粉絲大幅度增長，酒店所的信息也獲得了數萬次的評論與轉發，收到了預期的營銷效果。酒店還可以在微博營銷的傳播促銷功能上集中力量，通過關注粉絲的信息反饋，酒店可及時對自身的不足做出改進，將微博作為營銷工具與管理工具的結合體，所能產生的營銷價值非常大。
三、總結
在新媒體時代下，酒店的營銷渠道可以有更多的選擇，市場推廣與廣告宣傳的途徑得到極大豐富，酒店應該根據自身的實際情況，審時度勢，選擇適合自身的新媒體營銷渠道，致力于打造酒店的品牌價值，以新興媒體的技術變革為契機，大力引進新型科技產品，提高酒店的市場競爭力。
作者：張淑云單位：呼倫貝爾學院旅游與地理科學副教授
新媒體營銷論文:新媒體電影營銷論文
1新媒體環境下大數據分析
精準洞察消費者利用大數據定位消費者，挖掘受眾心理，定位目標消費者，并洞察了解消費者的偏好、行為等。通過數字化手段，分析觀眾的消費習慣、觀影行為和價值觀念，謀求與觀眾建立溝通良好的互動性關系。電影營銷每個階段充分調動新媒體傳播中的積極因素，用人性化的手段通過網絡、手機等與觀眾拉近情感，了解傳播信息對觀眾的反應，并通過信息化手段隨時監測傳播效果，以便及時調整傳播策略，把傳播和收集的重點放在電影重度消費者的身上，與他們建立良好的關系。通過大數據分析我們可以對《后會無期》所瞄準的核心消費人群做一些簡單的描述:其中42%的受眾是高中生，他們是韓寒等主創的忠實粉絲，是沖動型消費者;26%是白領，是營銷導航的重點;24%是大學生，是非核心消費者，但能影響其他受眾;另外8%則為目前觀影年齡在26～35歲的主體觀眾，他們是需要消除顧慮，擴大外延的群體。消費人群主要是出生于20世紀80年代和90年代初期的一群人;擁有較高文化程度;收入穩定;注重情感和美學體驗;追求公平、正義，對金錢至上的價值觀持懷疑態度。就營銷來說，深入洞察目標受眾的偏好和成分構成，為制定相應的策略奠定了基礎。
2大數據分析下的營銷策略優化與整合
2.1利用大數據分析，進行微博營銷通過大數據分析，《后會無期》影片受眾的定位非常清晰，15～25歲的青少年是主要觀影群體。韓寒本人的新浪微博有3870萬粉絲，加上各主演馮紹峰、陳柏霖、鐘漢良等明星的粉絲數，整體達到幾個億的粉絲量。以韓寒為例，從1月6日宣布立項，直到7月9日影片上映前15天的184天內，不統計共了84條相關微博(約每超過兩天一條)。數據整理:網友互動:17條(20%)，其中片場流水與調侃:11條(13%)，片場紀實(正常系):10條(12%)，選角公布(附帶物料):9條(11%)，物料:9條(11%)，演員互動:7條(8%)，媒體報道:6條(7%)，影片進展與事項預告:6條(7%)，女兒相關:5條(6%)，其他:4條(5%)。大數據分析可見韓寒根據電影宣傳的時間線性特點，采取全流程的整合營銷，以導演、明星、影片類型等構建的多方位電影品牌營銷，從“意見領袖”的角度，依托全名人關系營銷，充分發揮微博營銷的作用。從電影立項至整個宣發期間，韓寒共105條相關微博，轉發數超過700萬次，評論超過240萬次，點贊超過660萬次，基本上韓寒每條微博都會登上熱門微博，其中有八成以上高居熱門微博及時的位置。
2.2利用大數據分析進行口碑營銷《后會無期》一是通過發揮意見領袖的作用，意見領袖一般由專業影評人、明星等公眾人物擔當。二是制造熱點話題，例如動用范圍比較廣、受眾較多的社交媒介等。《后會無期》上映后得到了眾多個微博大V如微博女王姚晨的一致褒獎，以及具有影響力的豆瓣用戶、知乎用戶等的好評，形成了良好的口碑效應，為影片集聚了極高的人氣。電影熱映過程中的口碑營銷貫穿始終，社交媒體為口碑的快速建立與傳播起到了極大的推動作用，精彩的視頻片段加上觀眾的正面評論充斥著頁面。電影的良好口碑帶動觀眾自發的傳播(包括分享、點評、討論等)，口碑有著極強的擴散效應，口口相傳的口碑聚集成話題以后，能夠呈幾何倍數的快速擴散，帶來爆炸性的傳播效果，影片便不需要拼命地去拉動觀眾，而是觀眾自發地走進影院。
2.3利用大數據分析進行話題營銷電影的話題營銷，就是結合熱點或時事拋出可以引起廣泛討論的話題，讓受眾在熱烈討論的過程中，自覺或者不自覺地注意到電影，并最終促成消費行為。《后會無期》通過大數據分析，在恰當時間不斷引爆話題，吸引持續關注。最明顯的一個例子就是《平凡之路》的，它的同時宣告了樸樹的復出。這位知名歌手的一直沉寂，突然復出，這種話題營銷取得了很好的效果。開展話題營銷不僅能起到宣傳電影的作用，還能了解其營銷效果，并根據反饋實時對營銷策略進行調整。韓寒的這條微博成為當天討論最多的一起網絡事件，轉發量最終突破40萬，而這首歌也登上了當天蝦米、騰訊網的音樂排行榜榜首。從電影立項至整個宣發期間，韓寒共105條相關微博，就話題方面，先后制造了不下12個新浪微博右側熱門話題，連續6周高居電影類話題及時，總曝光量達到25億。
3基于大數據分析的跨界營銷和定制化營銷
3.1與熱門無線客戶端工具類平臺合作，吸引潛在消費群體電影營銷發掘新渠道，如品類排名前列的無線客戶端工具類平臺。通過大數據分析，具有四億用戶的有道詞典其主要用戶人群也與《后會無期》電影受眾精準匹配，學生、白領都是電影消費的主要人群。《后會無期》不只與有道詞典合作，還與微博平臺和優酷平臺等合作，利用多平臺進行宣傳以覆蓋目標用戶，在優酷上，《后會無期》先導預告片5月29日上午在微博與優酷同步首發，24小時內一共在優酷播放了370萬次，百度指數也急速飆升至12萬。這些跨界營銷策略為票房成功做了重要貢獻。
3.2基于大數據分析，制定定制化的營銷服務通過大數據分析電影受眾，根據不同受眾選擇不同的合作對象，定制不同的營銷方式，例如針對學生、白領人群利用有道詞典為這部電影定制專屬的每日一句，帶動大范圍高度曝光。針對大量的年輕用戶，內容廣告之外，互動活動也是不容忽視的。《后會無期》在有道詞典看天下欄目上進行了首映搶票活動，凡是留言的用戶都有機會參與搶票，此活動一上線就收獲大量評論參與。在電影的后續營銷中，《后會無期》團隊積極聯合其他新媒體平臺對影片進行定制化宣傳推廣。例如，針對文藝氣質的青年，與熱門手機APP《一個》合作，在軟件中植入影片元素，一方面合作方借助影片強化了文藝內涵的品牌形象，另一方面提升了電影的參與度，在手機軟件消費者中起到了良好的宣傳效果，吸引了新的觀影群體，一定程度上緩解了影片在上映后出現的疲軟態勢，為影片持續升溫起到了推波助瀾的效果。
4結語
大數據正是挖掘觀眾心理的利器，通過數據挖掘和整合，在數據分析的基礎上進行新媒體環境下的營銷方案策劃，成為電影營銷“傳奇”的強勁武器。大數據時代下，電影營銷模式發生了巨大轉化，最核心的在于如何獲得并利用用戶數據，有針對性地進行營銷，將有限的營銷預算投入到最關鍵的核心點上。電影《后會無期》的票房成功，很大一部分原因就在于推廣發行方根據大數據分析，定位了目標消費群，并深入分析了目標消費群的心理偏好及行為。在此基礎上其采取相對應的精準營銷策略，利用新媒體開展多元化營銷，才取得了如此好的營銷效果。新媒體環境下充分利用大數據分析以進行電影營銷，更有益于中國電影人利用新媒體特點和優勢展開合理而有效的營銷推廣，促進中國電影的發展騰飛。
作者：李亢安國山單位：延邊大學
新媒體營銷論文:新媒體應用制造業服務營銷論文
1新媒體的概念界定與應用模式
新媒體技術日新月異，深深地滲透在社會的每一個角落，也極大地影響著現代人的生活，但是對其概念的界定卻有很大的差異。新媒體作為概念首次被提出是在1998年5月的聯合國新聞委員會召開的年會上，當時將互聯網稱為“第四媒體”，是繼報紙、廣播、電視三大媒體之后的主要的大眾傳播媒體。此后，隨著數字技術的飛速發展，幾乎每隔幾天就會出現一種新的媒體產品，這些產品未經定位就都被歸為新媒體一類。因此，新媒體更應該定義為“利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等傳播渠道，以及計算機、手機、數寧電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態”。因此，當今的新媒體應該稱為數字新媒體。數字新媒體特點主要體現在:傳播渠道、應用模式及傳播方式上。隨著數字技術的發展，實現了電信網的點對點對稱交換傳輸入式、廣播網的點對面傳輸入式和計算機網絡多點對多點的傳輸方式的優點。數字新媒體服務形式多種多樣，包括數字電視、廣播衛星電視、數字有線電視、移動電視、網絡電視、數字多媒體廣播、手機短信與彩信、手機游戲、手機電視、手機報紙、網上即時通訊、虛擬社區、博客、播客、搜索引擎、電子郵箱、門戶網站等。其傳播方式從以往大眾只能接收信息轉變為通過媒體系統的交互性，用戶可以隨時視聽，甚至可以通過交互，參與內容制作成為信息的者。數字新媒體的出現使得越來越多的用戶參與到產品的評價之中，對于產品的功能、使用感受、相關服務等內容進行多方面交流，使得用戶對于企業品牌的形象的評價結果往往能以影響是驚人速度進行傳播，這就要求制造業企業關注自己的產品與品牌帶給消費者的感受，真正服務質量提升到至高的層面上來，將服務營銷的理念貫穿企業經營的全過程。制造業服務營銷的核心就是通過各種手段，提供超過用戶心理預期的品質產品與服務，獲得較高的顧客滿意度，從而將這部分顧客逐漸發展成為企業的忠誠顧客，并以這些忠誠顧客為意見領袖核心，將對品牌的良好評價與偏好傳遞給周圍的相關群體，為企業創造不斷實現品牌價值增值的空間。
2制造業企業服務營銷的必要性
2.1營銷渠道多元化需要與之匹配的服務營銷為了更好的提供消費者購物的便利性，制造業企業將競爭的重點放在了營銷渠道上，使得制造業的營銷渠道從傳統的依靠各級分銷商向直銷和網絡營銷的渠道模式轉化，制造業企業直接面向消費者的機會越來越多，原來由百貨商店、超市、專營店等零售商所關注的服務營銷直接轉移到制造商本身。以網絡營銷為例，如果現在哪一個知名制造商沒有自己的網站，或者沒有與業績很高的電商合作形成合作伙伴進行產品銷售，會讓消費者認為企業已經落伍了，直接淘汰該品牌的選擇機會。
2.2服務形式多元化推動了制造業企業服務營銷實踐表明，國外企業的人均產值之所以能達到中國制造業同行的十幾倍甚至幾十倍，差別就在于他們不是投資于技術含量低的零部件或者單臺機械的生產制造，而是占領了技術開發、技術咨詢、技術服務、金融服務、設備成套、系統集成、工程承包等高端市場，直至為客戶提供整體的問題解決方案。同時，利用其在全球價值鏈高端運作的經驗，靠技術、標準、服務、品牌去獲取高額利潤。
2.3服務手段多元化豐富了服務營銷的內容經過多年的發展，這是服務化趨勢最明顯的改變，現在制造商已經不僅僅提供基本的送貨和安裝保修服務，為了吸引更多消費者，制造業企業的服務內容不斷增加，服務手段的創新成為企業重要的競爭方式。例如:企業在生產產品前，會通過市場調查了解消費者的需求，作為產品設計和生產的依據，并且為消費者提供產品定制的服務(如電腦配件的自由選擇);產品上市以后，廠家會通過企業網站或者網絡商家近期上市產品的功能和零售價，并提供網上定貨。為了更加快捷地提供產品，有些企業已經開始把送貨、安裝等基本服務外包給經銷商，充分利用經銷商便捷的地理優勢，自己則主要提供專業的技術支持。付款方面，除了現金交易，還提供網上銀行付款，甚至推出免息的分期付款方式。
3新媒體技術在制造業服務營銷中的應用
3.1利用新媒體技術了解顧客需求
3.1.1利用新媒體技術搜集信息盡管喬布斯聲稱“顧客不知道自己所要的產品是什么”，但是顧客卻知道你提供的產品是否是他所需要的，因此，蘋果通過提供消費者時尚、便捷的數碼產品，網羅了大量的“蘋果粉絲”，歸根結底，還是因為喬布斯了解，伴隨互聯網和數字技術的發展，人們需要擁有更便捷、更實用的產品這一主旋律。反之，如果企業提供的產品無法適應當今社會的發展潮流，就注定沒有任何發展的可能性。要提高產品的適應性，就要依賴廣泛地信息搜集。傳統的搜集資料的方法是發放調查問卷或面對面的問詢，這樣得到的信息往往是不的，因為很多人難以當面指出產品的不足與缺陷，而網絡的虛擬性使得人們在有了“保護”的基礎上，說出自己的真實想法。同時，企業可以通過搜索引擎，了解世界各地的新聞事件，真正實現與時俱進，也可以充分利用各門戶網站進行大量的問卷調查，了解消費者的所思所想。此外，企業還可以通過社交平臺與消費者進行互動，了解消費者對自己產品及競爭對手的真實評價。企業在對多方面獲取信息進行綜合評價的基礎上，獲得了更加的顧客需求信息，并依此組織生產和銷售。
3.1.2利用新媒體技術實現定制化營銷服務營銷的發展在很大程度上是受顧客需求驅動的，隨著新媒體技術的發展，使得定制化營銷成為可能。企業通過網絡互動平臺，了解顧客需求特點，為該顧客量身定做滿足其自身需求的產品。例如:奔馳、大眾等汽車制造企業推出的一對一定制化服務，確保顧客擁有的是的產品，滿足顧客差異化需求。另外，全球化生產體系和客戶定制化生產的影響使得產品的生產過程變得越來越復雜。例如:波音747飛機所需要的400多萬個零部件，分別由65個國家的1500個大企業和15000家小企業提供，而這些零部件的生產也往往分布在幾十甚至上百個國家的工廠，這需要一整套數字化管理系統，通過這一數字平臺，確保每一個產品零件的信息能夠迅速查詢，才能確保顧客及時獲得維修、保養、技術咨詢等高難度的品質服務。
3.2充分利用新媒體技術獲取忠誠顧客
3.2.1利用新媒體技術提高顧客滿意度顧客的滿意度貫穿著其購買前對產品信息的搜集，對產品的購買過程中的配套服務，以及產品使用之后的感受等多方位的總體評價。提高顧客的滿意度的方法說白了就是提供顧客更高的讓渡價值，即使得顧客購買產品的總價值大于為此支出的總成本。提供顧客讓渡價值主要有5種途徑，一是既提高顧客獲得的總價值，又降低顧客支付的總成本，這是企業最理想狀態，一般較難實現;二是通過增加部分成本，而使顧客獲得的總價值大大提高，一般表現為以稍微高的價格提供消費者功能增強的升級換代的產品;三是降低顧客獲得的利益，但是使得顧客支付的成本大大降低，一般表現為過季產品打折銷售等;四是，顧客獲得的價值不變，但是支出的成本降低了，一般表現為以較少的時間和精力支出獲得了顧客喜愛的產品;五是，顧客支出的成本不便，但是獲得的總價值增多了，一般表現為企業提供的品質的售前、售中和售后服務。在世界上產品同質化現象顯現日益明顯的今天，使得產品與競爭對手具有明顯差異的方法就是提供不同的品質的售前、售中和售后服務。新媒體技術在制造業提高顧客滿意度方面主要表現在:售前服務表現為通過手機短信、彩信、電子郵件等手段，向曾經購買過本品牌產品的顧客提供新產品信息和對現有產品的各種促銷信息，便于消費者選擇;在售中服務中除了傳統的微笑服務與送貨上門安裝維護等，還表現在便捷購物與結算上，如通過電子商務提供顧客網絡購物平臺，足不出戶就能獲得所需要的產品、企業會員積分抵現、信用卡結算獲得分期付款提前消費的機會等;售后服務表現在運用網上即時通訊、虛擬社區、博客、播客、微博、微信、搜索引擎、電子郵箱、門戶網站等手段與消費者進行交流，在特殊的日子(節假日、生日等)送去祝福，了解用戶使用本產品的感受，及對產品的評價結果，為今后的產品研發提供新數據。
3.2.2充分利用新媒體技術處理顧客抱怨與投訴世界上不存在百分之百令顧客滿意的產品，因此，出現顧客抱怨是在所難免的事情，企業可以通過電子郵件、投訴電話、內部網絡等新媒體手段，在最短的時間內了解顧客抱怨的起因，并迅速通過微博、微信、博客、播客等新媒體技術進行道歉，公開事實真相迅速處理顧客抱怨，既可以避免抱怨升級為投訴的各種可能性，又可以因為企業能及時解決顧客抱怨，增強顧客對企業的信賴度，從而將更多的顧客發展成為企業的忠誠顧客。尤其是在近些年，當品牌出現危機公關時刻，及時恰當地運用多種新媒體技術，迅速化解買賣雙方的矛盾，扭轉不利的社會輿論導向，適時地進行品牌形象的維護，才能使品牌獲取競爭優勢，被消費者認同和認可。
3.3充分利用新媒體技術實現體驗式營銷體驗式營銷突破了傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，因此，在消費者進行消費前、消費中和消費后的體驗才是影響其購買行為的關鍵要素。例如:星巴克將能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式相融合，把一磅賣300元的咖啡，賣到一杯就80元甚至好幾百元。蘋果將這一思路引入到制造業服務營銷之中，拓寬了營銷渠道，通過開設蘋果專賣店，將近期的蘋果產品展示出來，先讓消費者免費試用，充分感受產品的優越性能，通過蘋果產品本身與iTunes提供的各種軟件，將音樂、圖片、書籍、影視娛樂融為一體，這種優良的產品體驗效果，往往使得消費者愛不釋手進行購買。同時iTunes提供的豐富的、不斷更新的網絡資源，使得消費者不同蘋果產品能夠實現資源共享，這些都增加了蘋果產品的魅力，蘋果的差異化很大程度依賴于新媒體技術支持的服務營銷。此外，一些汽車制造商在世界各地推廣的4S店分銷模式，在這些4S店，除了陳列了該企業近期型號的汽車以外，還通過網絡平臺展示近期研發尚未上市的近期型號汽車，以及限量版的概念車，甚至通過互動游戲等的多媒體設施的數字新媒體技術提供給顧客近期體驗和產品資訊，便于消費者進行選擇。
3.4充分利用新媒體技術塑造品牌形象當今企業的品牌形象的宣傳遠遠不是局限在傳統的報紙、雜志、廣播、電視媒體上，數字電視、移動電視、網絡、數字多媒體廣播、手機短信與彩信、影視及手機游戲等植入式廣告、博客、播客、QQ、MSN等都成為近期的廣告媒體形式。美通社于2012年8月～10月間組織了一次調查活動，面向中國企業與機構的市場品牌公關傳播從業人員以及企業高管，通過定向邀請的方式展開調查，研究不同行業、規模、商業模式的企業在多種內容傳播渠道、工具利用頻率、預算投入等內容。結果顯示，在未來12個月，企業對微博、移動營銷等新媒體內容傳播工具的使用頻率將大為增加，對圖片、視頻為代表的多媒體傳播形式的使用也有顯著提高，85%的受訪企業開通了社交媒體主頁/官方微博，粉絲規模總量較去年有所增長但并不明顯，企業對新媒體傳播效果的目標與期望值漸趨理性。企業更加重視與認可社交媒體的客戶服務與互動功能，在過去12個月，60%的企業表示曾因社交媒體上的粉絲的意見或反饋，調整或修改過產品、服務或市場策略。可見，制造業企業要充分利用各種數字新媒體技術，將企業的經營理念、產品特色、品牌個性等獨特的品牌文化內容傳遞給消費者，以便形成個性鮮明的、難以被其它企業模仿的獨特的品牌形象。
4結論
制造業的核心競爭力已經從單純的擁有核心技術發展成為難以被復制的品牌形象的競爭，品牌形象的塑造與維護是通過完善的服務營銷體系得以實現的，而數字新媒體技術是服務營銷得以實現的根本保障，中國制造業企業只有將產品的核心技術用于不斷研發新產品，并將數字新媒體技術充分運用到服務營銷之中，才能實現從中國制造到中國創造的飛躍。
作者：崔文丹丁倩單位：哈爾濱理工大學管理學院
新媒體營銷論文:新媒體時代節能材料市場營銷論文
一、節能材料市場營銷態勢分析
首先，節能材料價格在市場競爭中處于劣勢。當前國內節能材料發展依然處在初步時期，然而普通材料已經深入人心，逐漸成為人們日常生活中的習慣，擁有大量的消費人群。同時消費者在觀念方面難以做出改變，所以節能材料的運用想要步入人們的日常生活還需要很長時間。在價格方面，普通材料要比節能材料便宜許多，因此節能材料也不具有價格優勢。其次，偽劣節能材料造成的威脅。當前節能材料體制不健全，節能市場又是新興的市場，具有較大的風險，但是也存在較大的利益。許多企業已經步入節能材料市場，導致節能材料的市場競爭更為激烈、嚴峻。可是具有制作合格節能材料的企業比較有限。而在市場激烈競爭情形下，大部分企業商家制作的節能材料都在質量上不過關，嚴重損害消費者的經濟效益。，自身造成的威脅。節能材料在市場中的價格比較高，盡管國家給予一定的補貼，可是其涵蓋的節能材料難以滿足大量消費者的相關需求。消費者在面對昂貴的節能材料時會選擇普通材料，從而造成節能材料失去許多市場比重。
二、新媒體時代的節能材料市場營銷策略
（一）做好社會輿論引導
輿論環境在節能材料進行市場營銷方面發揮著關鍵作用。首先，節能材料的開發商能夠和新媒體合作，把真實、科學、合理的信息和節能材料有關宣傳信息發送給媒體。運用媒體的優勢條件完成節能材料有關信息傳播，使消費者可以進一步了解到材料開發商和節能材料，從而獲取消費者的新任，充分激發消費者購買的欲望。[5]其次，節能材料的開發商還能夠運用BBS和博客及論壇等有關形式的優勢，在一定程度上降低信息的傳播時間，創建一些傳播議題，從而能夠積聚網絡中的輿論力量。例如節能材料的開放商可以在網站上以公開的形式宣布企業的戰略意向、對節能材料利用的有關措施，同時公布消費人員所反映的狀況。節能材料的開發商一定要在材料市場的宣傳過程中熟練掌握語言的主動權，積極維護企業形象和節能材料形象，制定一些公眾經常討論的話題，并在BBS和博客等有關領域進行互動，和消費者完成情感交流，增大節能材料有關知識在公眾范圍內的普及，加強群眾基礎。有些時候社會輿論可以迅速凝聚力量，利用社會輿論的正確引導能夠為節能材料在市場的推廣過程中起到引導方向的作用。
（二）運用新媒體增大宣傳力度
在新媒體時代背景下，傳播形式從以往的單一形式轉變成多樣化形式。其可以使公眾獲取有關信息更為便捷、迅速，增大了范圍，加強了透明度。同時也在某種程度上為多種新鮮事物的推廣創建了許多手段，逐漸成為主要的推進動力。所以在節能材料推廣過程中必須運用新媒體時代的優勢增加宣傳力度。當前節能材料宣傳依然停留于廣告領域，許多消費人員對節能材料知識的了解僅僅停留與廣告方面。所以在節能材料的市場營銷過程中必須豐富宣傳方式，增大宣傳的力度，增大宣傳的范圍。除去廣告還要利用報紙、視頻和宣傳手冊等有關方式完成宣傳，同時還要走進消費人群的生活形式，在消費群眾面前展現節能材料的具體優勢，使消費人員可以身臨其境的體會節能材料營造的便捷和舒適，這樣就可以增大節能材料在消費人群的知名度。
（三）節能材料的推廣傳播對策
節能材料開發商必須及時運用傳統性媒體和部分網站等方式刊登問卷調查或是消費者座談會等，詳細了解消費人群對節能材料的感受。利用此種形式，使消費人員深刻體會到節能材料的優勢，進一步認識開發商推廣新型節能材料的熱情，從而使消費人群對企業、節能材料產生好感，同時能夠依據調查進行節能材料的宣傳和組織有關文化活動，充分展示節能材料具備的節能和低污染特點，使消費人群在觀念方面的認同，對節能材料進行重新定位。在節能材料引進市場過后，開發商的首要任務就是組織各種各樣的媒體活動，創建消費人員監督管理渠道，從而為消費人員提供一個了解材料的渠道。
三、結語
綜上所述，在新媒體時代背景下，節能材料在進行市場營銷時存在一定的潛在危險因素，可是也為節能材料的市場營銷推廣創造許多機會。而新媒體的優勢就是具備BBS、論壇和博客等多種手段，在一定程度上加快了傳播速度，增加了傳播渠道。另外，節能材料的開放商必須充分運用新媒體的優勢，較大限度上防止風險的發生，制定科學的市場營銷戰略。
作者：廉晶晶 單位：大同大學商學院
新媒體營銷論文:新能源汽車新媒體市場營銷論文
一、新能源汽車新媒體市場營銷SWOT分析
隨著網絡科技的發展，使用文字、圖片加上音頻視頻來多方位描述一個信息在互聯網上已經非常常見，正是由于以上幾個趨勢成為媒體發展的必然規律，所以大量的新型媒體開始逐漸進入市場，并逐漸開始占領一定的新能源汽車市場營銷份額。上網詢價，交易市場看車，4S店做保養已經成為汽車用戶選車、買車、用車的“三部曲”固定模式。
1.Strengths優勢
新媒體獨有的傳播渠道無可替代，隨著網絡和汽車廣播、手機等移動終端APP的普及，新能源汽車的受眾能夠占據特定的龐大市場；新媒體利用多種資源的整合，能夠保障推廣內容的實用性；多種媒體結合的形式可以深度影響新能源汽車市場營銷受眾。
2.Weaknesses劣勢
新媒體的形式讓客戶需要時間接受，用戶的黏度建立也需要時間；電子期刊側重的內容，汽車音樂選擇的好壞可能直接影響到整個項目的進度，整個構架搭建需要成本支出比較大，時間較長。
3.Opportunities機會
現階段能夠做到精準分析用戶的媒體幾乎沒有，怎樣較大化地把海量用戶進行篩選、歸納、細分，滿足用戶的多元化、精細化、個性化的需求，是大數據時代汽車營銷面臨的主要問題，針對特定用戶的企業迫切需要宣傳途徑。中國新能源汽車用戶群體在不斷擴大中，中央和當地政府也對新能源汽車加大了政策支持力度。
4.Threats威脅
這一模式在前期太過依賴政府推廣以及渠道合作商，在簽訂合同后這一風險仍然存在，汽車廠商的用戶服務系統升級，其他門戶網站專業汽車頻道的轉型（轉向專業用戶服務型），都會削弱受眾支持度。
二、新媒體整合平臺運營規劃策略
1.資源整合期
資源整合期包括電子刊物、地方門戶汽車頻道網絡資源內容整合、音樂內容合作平臺建立、技術開發、渠道整理、品牌搭建幾個階段。車主分眾，針對不同車主發行電子刊物，基于Web2.0的專業互動平臺（在線咨詢、交友、路書等），與其他專業車主論壇的內容合作和共享（不僅可以用傳統的試駕測評、導購等內容為用戶購車提供初期指導，還能切實地為用戶選車、買車、用車提供本地化的落地服務）。整合業內的電子刊物內容，針對專業汽車媒體，建立合作關系，免費提供我方平臺供其提供內容支持，并和專業的汽車服務機構建立關系，通過項目分成的模式建立商業模式，并迅速實現合作宣傳；開發音樂互動定制平臺及發行渠道，與唱片公司深度合作，建立音頻定制傳播平臺，免費提供我方平臺供其進行新歌宣傳，建立音樂傳播盈利模式，合作宣傳，開發多種聽覺媒體，建立固定的用戶群；基于互聯網開發并管理各種平臺，包括底層數據庫、音樂傳播平臺、多媒體電子書技術及表現模式；針對特定群體進行電子版載體的遞業務進行簡單商業模式的多城市復制，迅速整理出大城市，例如北、上、廣、深等地的數據，以供后期業務拓展參考；迅速建立和政府、其他汽車論壇、傳媒機構的合作關系，通過活動的形式和政府推廣迅速建立新能源汽車認知和相應的品牌認知度。
2.平臺搭建期
平臺搭建期包括發行模式的建立、多媒體電子刊物的正式發行、技術開發第二階段、用戶吸引、品牌搭建幾個階段。渠道整理過程中，已經建立了針對不同車主的媒體發行方式，這一階段的工作主要是完善其發行模式，形成科學的管理方法；電子媒體的發行可分為互聯網申請和直接派發兩部分，通過前期的市場宣傳，吸引特定用戶網絡注冊并申請電子刊物，同時，通過對受眾細分進行推廣。電子刊物隨帶客戶端的安裝程序，如果內容合作不夠支持客戶端用戶請求，則使用特定的后臺信息搜索前臺推送模式；技術開發第二階段建立專業的音樂平臺，針對特定用戶開發特定的音樂產品，產品形成模式化，分為攜帶廣告的免費模式和不攜帶廣告的收費模式，以合作分成的形式吸引品質音樂制造商的加盟；電子媒體和客戶端的上線，使得用戶吸引工作啟動，前期主要通過客戶端的發放和免費音樂的獲取來獲得用戶，并通過針對性的特色服務建立用戶黏度；這一階段的品牌建設主要建立在二次宣傳上，針對電子刊物和汽車音樂的推廣，在此基礎上吸引更多用戶。
3.資金引入期
資金引入期包括發行模式的穩定、媒體平臺發展期，技術開發第三階段、用戶拓展、品牌搭建等幾個階段。穩定北、上、廣、深等大城市的推廣發行渠道，通過活動對已有數據和資源庫進行深度挖掘，形成標準模式，并在推廣資金到位后普及到國內其他一線城市；進入媒體平臺發展期，完成新模式的引進，為進一步建立平臺的多功能化打下堅實基礎；在這一階段，技術開發主要集中在現有平臺的完善上，其他工作集中在合作分賬功能的開發，為了支持互動服務的上線，需要在上線之前完成新能源汽車專項服務代售服務；和合作伙伴開展大范圍的互動活動，用戶數量進入拓展階段；針對引資工作，面對迅速拓展用戶的壓力，這一階段的主要工作集中在整合產品銷售、汽車服務、建立會員服務俱樂部、迅速提升品牌上。
作者：王曉明
新媒體營銷論文:新媒體下網絡營銷論文
隨著互聯網在全球的快速發展，一種區別于傳統的營銷方式—網絡營銷隨著時代的發展產生。網絡營銷的出現與互聯網技術快速發展有著重要的聯系。隨著網民數量的與日增多，網絡營銷不斷改善大眾的生活。目的，多數企業已經意識到發展網絡營銷企業發展的重要作用。互聯網作為新興的虛擬市場，實際網購時，顧客只能看到一些商品的圖片與文字資料，無法看到實物。此時，某些黑心的商家利用網絡營銷的這一特點，以次充好、不能保障顧客所買商品的質量，給顧客帶來不同層次的損失，進而影響整個市場銷售情況，致使多數人不再信任網絡營銷，出現抵制網絡營銷的現象，嚴重影響網絡營銷模式健康發展。文中以網絡營銷發展情況進行分析，介紹了網絡營銷的種類及特點，提出確保網絡營銷向著健康方向發展的對策。
一、新媒體市場營銷觀念和種類的發展變化
美國市場營銷協會對市場營銷的定義為：市場營銷就是對所售產品、勞務進行定價、分銷等一系列過程，從而實現與個人及目標組織交換的效果。根據該定義可以看出，市場營銷就是買方對市場機會進行有效的識別、分析、選擇利用為基礎，根據市場客戶的實際需求，有計劃有組織的進行交易活動，完成銷售的過程。傳統營銷模式所生產的產品需要經過繁雜的環節才會轉到消費者手中，這樣復雜的供應模式在很大程度上降低了產品的時效性，加大產品的成本。網絡營銷源自傳統營銷，但在一定程度上又與傳統營銷有很大的區別。網絡營銷是采用互聯網實現銷售目的。從營銷的角度來說，網絡營銷是采用互聯網創建網上經營環境，為實現企業所設置的經營目標而實施的不同形式的活動。簡言之，兩種營銷模式的本質相同，都以滿足顧客的實際需要為基礎。縱觀中國的發展情況，新興產業互聯網有助于社會各項事業的發展和進步，在改善人們生活等方面發揮著重要作用。隨著互聯網不斷向各個方面的深入，更多的傳統企業對網絡營銷的認識和需求有所增強。各大商家在網絡營銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時網絡營銷涉及的行業及領域也更為廣泛，營銷產品更加追求質量、效果及創意性。由于電子商務、網絡社區、微博等快速發展使得網絡的平臺更加開放，為網絡營銷的服務及模式創新帶來更大的發展空間。
二、新媒體網絡營銷的概念、特點、種類
（一）網絡營銷的概念及特點
網絡營銷就是指采用互聯網信息技術、數字技術作為媒介開展不同營銷活動，網絡營銷是為創建一個溝通便捷、信息量、功能強大的網絡營銷環境。想要做好網絡營銷，必須深入研究網絡營銷的特點。網絡營銷有如下特點：1.交互性網絡營銷的交互性特點可以確保信息的雙向傳播。根據網絡營銷可以更加地獲取營銷信息，采用網絡及時把握客戶的實際需求。網絡具備開發性和傳播范圍較廣的優點有效降低營銷運營成本。2.共享性與即時性網絡具有共享性與即時性的特點，促使網絡營銷得以跨時間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營銷服務提供廣闊的服務空間。3.虛擬性及多樣性網絡營銷可以確保營銷活動處于虛擬的網絡環境下客戶實時展開溝通和交流，同時的信息都是根據網絡完成的。網絡營銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營銷手段及方法加以合理整合。
（二）網絡營銷的種類
依照不同的標準網絡營銷可以劃分為不同類型。根據商業活動的運作方式，網絡營銷可以劃分為網絡營銷和非網絡營銷兩種形式。網絡營銷就是采用網絡營銷的方式實現交易的形式及過程。簡言之網絡營銷就是所銷售的商品或服務整個過程是在信息網絡內完成的一種網絡營銷方式。網絡營銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實施網絡交易，從而更好挖掘全球市場的巨大潛力。非網絡營銷就是指無法依靠網絡營銷方式實施完整交易的行為及過程。非營銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網絡交易的范圍可以劃分為本地網絡營銷、全球網絡營銷及遠程網絡營銷。本地網絡營銷是根據本地區的網絡信息進行網絡交易活動，進行網絡交易的范圍有所限制。遠程國內網絡營銷就是在本國范圍內展開的網絡交易活動，該交易模式交易范圍擴大，對營銷系統的軟硬件設施有更高的要求。根據商品的屬性劃分，網絡營銷又分為直接營銷和間接營銷兩種形式，直接網絡營銷就是無形物品或服務訂貨等相關活動。間接網絡營銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動。
（三）網絡營銷方式調研
根據中國IT研究中心預測，至2013年底中國網上購物的人數達到3.1億，具體情況（見圖1）。網購人數的增多充分證明互聯網普及率進一步提高。隨著互聯網逐步普及和完善，網購用戶及網民的數量持續增長，網絡營銷成為企業推銷產品的重要手段。網絡營銷是一種以國際互聯網為基礎實施網絡交易的形式，網絡營銷必須借助數字化的信息及網絡媒體實現網絡營銷目的。網絡營銷具有不可替代的優勢。以紅蘋果漆為例，探究不同營銷方式的優勢。紅蘋果漆作為中國民族涂料的品牌中較早使用網絡營銷的企業，也是民族涂料行業網絡營銷較為出色的一個。紅蘋果集團的網絡營銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關鍵字，可以顯示的網頁達到200萬余篇，百度中顯示的有關網頁為150萬篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網易微博、騰訊微博中也達到一定數量。除去有關的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業的電視廣告進行宣傳。紅蘋果漆網絡營銷的方式包含網站、百度制度、博客、論壇、網絡視頻等不同形式。具體情況（見表1）。
三、新媒體下網絡營銷的對策
（一）快速完善網絡基礎設施建設
政府應該采用當地信息化專項資金，創建健全的網絡基礎設施，提升網絡硬件水平。同時以政府為主體，加大互聯網事業的監管力度，確保網絡的安全性。現階段，中國雖然已經成了中國互聯網網絡信息中心，實現監管全國互聯網絡的目的，但對于中國這樣一個使用互聯網的大國來說，如此的監管辦法并不能達到實際要求。因此，國家必須給予相對應的措施用來解決網絡安全方面的問題，從嚴從重懲治不法分子運用互聯網展開的一系列違法犯罪行為。
（二）網站、電子商務、網絡營銷三者有機結合
企業網站、電子商務、網絡營銷是一個企業做大做強的根本保障。網絡營銷的重點在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務的重要標志為電子化交易。網絡營銷在傳播的時候，可以促進企業的招商加盟及產品銷售，如果一個企業只重視網絡營銷忽視建立完善的企業網站及電子商務網站，企業就會出現浪費大量網絡營銷投入的資金。因此，網絡營銷不能作為一個企業發展的全部，它可以為企業網站及電子商務服務的工具，從而有助于企業更好更快的發展。
（三）創建合理的網絡營銷模式
企業實際使用的網絡營銷方法形式各異，如果企業把所有的營銷方法一一運用，需要花費大量的時間完成，不僅浪費時間、資源、錢財，且效率不理想。因此，企業要對不同營銷方式進行合理組合，從本企業發現的現狀入手，選取某些收益好適合本企業發展的網絡營銷辦法，從而形成獨具特色的網絡營銷模式。同時，企業經營者必須想方設法提升自己的信譽，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個企業可以對技術進行研究和創新，便于為顧客提供良的服務，從而為本企業獲取豐厚的利益。
（四）加強網絡資源的開發、應用
網絡資源豐富且廉價，合理使用網絡資源可以有效降低企業成本，同時可以促進企業網絡銷售的發展。網絡營銷資源包含不容的信息渠道、網站訪問量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網絡營銷信息。網絡營銷就是要科學合理地使用網絡營銷資源，把這些資源轉換為收益。企業網站的信息及所提供的服務高效進行網絡營銷的基礎，因此各個企業應該深入研究開發、利用網絡資源。科學合理的完善企業網站的信息，確保企業信息的時效性、性，盡較大可能為用戶提供最有價值的信息，采用有效辦法傳遞營銷信息。用戶通過獲取網站的相關信息，進一步了解認識企業產品，為用戶下定購買決心打下堅實的基礎。
（五）創建網絡品牌，完善品質的物流系統
一個企業想要發展壯大，必須建立別具一格的網絡品牌，具有吸引力的網絡品牌是企業更好展開網絡營銷基礎。企業可以從網站推廣、搜索引擎營銷等多個方面樹立良好的網絡品牌。企業網站實施網絡營銷最根本的環節，也高校推廣企業品牌重要策略。完善品質的物流服務系統是確保物流系統內各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本低，完善的物流系統包含運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運等各個環節。科學合理的布局，確保物流系統功能及各個環節的可以銜接，確保該系統高效運作。簡言之，物流系統必須做到，快速對用戶訂貨進行配送；用戶訂貨在庫率高；保障實際運送過程中貨物損傷、丟失和發送錯誤情況少；保管保障物品沒有變質、破損；包裝、裝卸搬運可以達到運送和保管的要求；物流信息系統時刻保障物流活動流暢和信息及時反饋；同時，必須控制好各個子系統均衡性問題。就是確保運輸、儲存、包裝、裝卸、信息處理等子系統各項功能可以均衡發展，從而提升物流系統的整體能力。
四、結束語
總之，網絡營銷是適應新媒體環境下最有效的營銷手段，具有巨大的增長空間和發展前景。文中通過對網絡營銷的概念及特點的闡述，分析網絡營銷在中國發展的情況，進一步研究網絡營銷的利弊及對策。
作者:王建華 單位:寧夏工商職業技術學院
新媒體營銷論文:新媒體環境下電視營銷策略論文
數字媒體以及網絡平臺上所出現的廣告在不斷增長，從這一方面可以看出當前我國電視媒體在營銷方面的優勢不斷退卻，對這些市場份額的爭奪在一定程度上會進一步加大整個電視營銷的成本。另一方面，在當前新媒體環境下，電視營銷也有一定的發展機遇，電視媒體也可以借助新媒體的力量得到更大的發展空間，繼而實現質的飛躍。從這一層面上說，電視營銷在新媒體環境下還存有較大的生存和發展空間。對于電視營銷來說，在新媒體環境下應當遵守一定的原則，依據電視臺自身的發展目標和中心任務展開相關的營銷工作。對于新媒體的發展而言，電視媒體應當進行“介入”，將自身的優勢以及新媒體自身的優勢進行有效的結合，將網絡平臺和電視平臺進行有效捆綁。另外對于電視媒體來說，還應當積極開辟一些新的增長領域，對新的盈利方式進行不斷地創新，多做嘗試，對自身的經營方式進行創新，提升自身的經營模式，對國外電視臺的營銷方式進行學習，在品牌的推廣以及電視臺節目質量的提升上多做研究，繼而提升電視臺節目自身的體驗性以及互動性。總的來說，新媒體的背景下，電視媒體應當對整合營銷以及品牌營銷加以重視，抓住機遇使得自身得到更好的發展。
策略一：整合營銷的策略對于整合營銷來說，這一營銷模式是多種營銷工具以及手段的結合，比如說公共關系、廣告以及促銷等多種方式的結合，其主要的思想就是要將客戶的需求放在及時位，繼而通過雙向性的溝通和交流，使其長期良好合作，繼而達到共贏的目的。在新媒體的環境下電視媒體的發展要借鑒新媒體的優勢，要與新媒體進行整合，通過這樣的整合方式使得資源能夠得到較大限度的優化，繼而使得整個營銷成本有所降低。
對于電視營銷來說，應當善于借鑒和應用當前新媒體的營銷方式。新媒體的營銷一大優勢就是具有及時性的特征，電視媒體可以借助其優勢，提升電視節目自身的質量。另外電視媒體還能夠借助和使用網絡平臺以及移動媒體等進行信息的傳播，使得節目自身的播放渠道得到更大的拓展，繼而使得自身的受眾層面得到進一步擴大，抓住更好的營銷機遇。另外，隨著新媒體營銷方式的不斷完善和深入，電視臺應當在背景下積極搭建新的營銷平臺。所謂的營銷平臺主要就是體現當前營銷資源整合的效果，在一定程度上能夠更好地為宣傳以及更好的廣告合作打好基礎，還能夠為合作關系以及公共關系的維護創造良好的條件。比如說，電視臺相關的形象片或者是展示相關的成果的時候，都會借助整合資源自身的開闊性以及前瞻性，繼而使得電視媒體與新媒體相互之間的優勢能夠得到有效的互補，使得電視營銷自身所具有的主動權更加明顯。策略二：品牌營銷的策略對于電視媒體來說，在新媒體的環境下進行營銷，塑造營銷品牌是提升自身節
目質量以及創造影響力的重要途徑。最近幾年，電視臺之間就營銷所進行的競爭越來越激烈，所以說，電視媒體應當從自身的節目質量以及社會形象入手加以實施。節目的質量是整個節目品牌以及電視臺質量打造的基礎，不管是在什么樣的環境之中，電視節目的質量一直都是影響其營銷成效的關鍵性因素，所以說，電視營銷也應當從提升節目質量入手。比如說，電視臺在進行廣告選擇的時候應當考慮該廣告與節目自身是否匹配，在發展的過程中還應當有專業性的團隊來對節目進行制作和打造，繼而對市場的定位加以明晰，提升節目自身的質量，做到不斷地推陳出新，顯示出電視臺自身的風格與品牌定位。當前新媒體的環境下，受眾對節目的選擇范圍往往比較廣泛，很多高質量的節目往往更能夠吸引受眾，繼而增強整個電視臺的競爭力，形成電視營銷的強大優勢。
對于電視臺來說，在確保自身的電視節目質量有所提升的同時，還應當逐步確立和打造自身的社會形象。電視臺應當積極樹立為整個社會和群眾服務的理念以及意識，在對節目進行嚴格把關的時候還應當多參與到社會活動中來，提升電視臺的社會服務職能。電視臺上的廣告除了有商業性的廣告之外，還應當有公益性的廣告，通過多參與公益性的活動逐步確立和維護好自身的品牌形象。在商業活動之中逐步融入服務社會的意識和理念，比如說在選擇商業贊助的時候應當對電視臺自身的一直保持的風格、文化理念以及整個時展的脈搏相符合。隨著新媒體的發展，電視營銷的優勢可能會逐步弱化，但是對于電視媒體來說，應當積極充分地將自身的優勢進行利用。比如說在電視節目以及專業能力方面，在內容為王的時代，電視媒體所擁有的這一優勢將會得到彰顯，但是面對新媒體環境帶來的挑戰，電視媒體只有進行積極的參與、整合與學習才能提升自身的競爭力。
作者：張戩張利單位：阜新廣播電視臺
新媒體營銷論文:新媒體時代文化產品營銷論文
一、新媒體時代文化產品營銷的必要性和特點
(一)文化產品企業利用新媒體平臺進行產品營銷的必要性1．新媒體為文化產品企業與客戶提供了較高效的傳播溝通平臺。文化產品如果沒有足夠的關注度，就很難激發消費者參與的熱情與興趣，在產品推廣中很難達到預想的結果。根據我國互聯網絡信息中心2014年的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月底，中國網民數量突破6億人。其中，手機網民規模已達5億，手機網民規模的增長促進了手機端各類應用的發展，成為目前我國互聯網發展的新趨勢。可見，從深挖潛在客戶，擴大文化產品品牌的影響上看，新媒體有著巨大的優勢，它為文化產品企業與客戶提供了較高效的傳播溝通平臺。2．新媒體營銷的互動體驗性符合文化產品的特性。文化產品的價值不僅體現在自身的創意和獨特性方面，更重要的是表現在消費者的體驗價值上。文化產品的受眾更傾向于自覺主動地去尋找相關的消費信息，因此這些消費者更加注重參與感和體驗感。新媒體具有很強的交互性。因此，新媒體營銷的互動體驗性符合文化產品的特性，文化產品通過新媒體進行營銷易獲得較好的效果。3．新媒體相對較低的營銷成本符合文化產品企業的經營要求。通常情況下，企業會將預算15%－25%的費用用在文化產品的營銷推廣方面。但是，傳統媒體的高額推廣費用令許多企業望而卻步。同時，傳統媒體的推介已經不適合當下文化產品自身的特性，在傳統媒體上進行營銷不僅要花費大量的資金，其效果也往往不盡如人意。因此，文化產品的企業更加青睞新媒體的營銷方式。
(二)新媒體時代文化產品營銷的特點1．“視聽覺”元素應用突出。文化產品屬于精神娛樂消費品，文化產品的特性決定了消費者在購買或消費文化產品的時候，比較注重感官和精神上的享受和體驗。因此，在文化產品營銷中，更加強調視頻、音頻、動畫等方式對產品的影響和作用，而基于互聯網的新媒體營銷方式也非常適合這種“視聽覺”的宣傳作用，可以更好地進行文化產品品牌的推廣。2．網絡社交平臺成為主流營銷手段，但是程度較低。目前，以微博和微信等網絡社交平臺進行文化產品營銷成為新媒體營銷的主要方式，但是由于這種基于社交平臺的營銷方式的主動意識和運用水平都較低，社交平臺的營銷大部分只是簡單的資訊介紹，沒有和用戶形成很好的互動，很多文化產品企業也沒有對相關輿論進行引導和反饋，沒能較大限度地將潛在客戶挖掘出來，對用戶的評價和反饋也存在重視不足等問題。
二、新媒體時代文化產品營銷策略
(一)新媒體時代文化產品營銷應遵循的原則新媒體時代下的文化產品營銷因其以互聯網技術為依托，因此其營銷模式也要符合網絡整合營銷的4I模式，即趣味(In-teresting)、利益(Interests)、互動(Interaction)和個性(Individual-ity)這四個原則。1．趣味性(Interesting)文化產品營銷首先要注重文化產品本身的精神性，充分挖掘文化產品內在的娛樂性，在實施網絡整體營銷時，要注意把握營銷的趣味性。從消費者的消費動機來看，文化產品的消費動機大部分是處于精神和娛樂的需求。因此，文化產品在新媒體營銷中，要注意表達和突出文化產品的精神性和娛樂性，使營銷計劃具備價值。2．利益性(Interests)所謂利益性，是指文化產品企業利用精神和物質的雙重利益來刺激和吸引消費者關注，以期獲得更好的營銷效果。除了可以定期舉行轉發、@好友和點贊等方式有機會獲得產品適用外，還可以通過文化產品固有的屬性提升客戶對產品的粘性。例如電影《小時代》其實就是郭敬明把自己的小說《小時代》系列搬上了大熒幕，眾所周知，郭敬明作為中國當代新秀作家，其作品《幻城》、《小時代》等深受90后青少年的喜愛，僅以《小時代》這部系列小說為例，它的銷量就達到2000余萬冊，擁有大量的粉絲人群。電影《小時代》首映當日排片率近45．1%，打破了當時中國電影首映票房紀錄。可以說，電影《小時代》的成功與“郭敬明”的個人品牌效應密不可分。3．互動性(Interaction)就文化產品的性質而言，消費者的體驗感至關重要。因此，文化產品企業要利用新媒體平臺與消費者進行互動，加深品牌在消費者中的印象，挖掘潛在客戶。同時，還要注重持續的營銷互動，與自己的受眾群體建立長久的關系，激發受眾的積極性和熱情，甚至把受眾群體變為主動傳播者的身份。4．個性化(Individuality)當下時代和人們的生活方式都要求文化產品要具備創造性和獨特性，以滿足不同消費者個性化的需求。因此，在文化產品營銷中，要注意細分市場，強調文化產品的獨特性。以《饑餓游戲》為例，它的推廣正是在個性化的產品定位和滿足消費者的個性需求進而成功的典范。首先，電影和小說將主要目標客戶群定位在15—25歲青少年身上。其次，在影片發行之初，美國獅門影業公司就在年輕人喜愛的網站上舉辦了一系列的活動，如通過在Twitter(推特)網站上發起“尋找饑餓游戲的拼圖”活動來電影海報，在Facebook(臉書)上舉辦“市長競選”活動，甚至開發相關的網絡游戲，成功地吸引了青少年粉絲們的注意。同時，通過網絡社交平臺對產品進行積極的推廣。包括圖書推介，明星粉絲的轉發等積累了大量的人氣。最終，不僅電影取得了很好的票房，其系列圖書的銷量也非常火爆。
(二)文化產品在新媒體時代的AISAS營銷模式根據人們生活消費方式和互聯網的特性構建了AISAS(At-tention、Interest、Search、Action、Share)的消費者行為分析模型，將這一模型轉化為適用于文化產品的營銷模型，針對文化產品的特性，通過細分市場，精準定位目標受眾，分階段實現營銷目標。1．Attention階段:吸引客戶注意。對于文化產品而言，關鍵的是在及時時間抓住受眾的關注。因此，要在龐雜浩渺的網絡信息中通過廣告、軟文、資訊、BBS、Email等形式推廣產品，吸引消費者的注意力，讓產品具備一定的知名度，進行營銷。簡單來說，就是利用新媒體的平臺，進行主動的傳播和具有噱頭的事件營銷策劃，吸引消費者的關注。2．Interest階段:注重客戶興趣的培養。在興趣(Interest)階段，要注重消費者興趣的培養，具體是根據上述趣味性和互動性的原則，從消費者的需求出發，運用如微博營銷、短信營銷、微信營銷等手段等加強消費者對文化產品的認知，并在網絡社交平臺上通過趣味的體驗互動，拉近與消費者的距離，加強消費者對文化產品品牌的粘性。3．Search階段:利用搜索引擎引導客戶。在搜索(Search)階段，要通過優化搜索引擎和有效監控網絡評價的方式，在互聯網上為客戶提供的信息和正確的引導，進行文化產品的推介。特別要注意的是企業要有危機公關意識，關注并引導網絡上出現的負面評論。4．Action階段:營銷配套服務。行動(Action)階段關鍵要通過發揮營銷的作用，誘發消費者的消費行為，同時還要注重配套的服務來增強消費者的購買行動。簡單地說，就是采用恰當的營銷和促銷手段誘發消費者消費行為的發生。5．Share(分享)階段:依靠口碑營銷和病毒式營銷實現營銷良性循環。文化產品鑒于其自身的特性，品質主要體現在自身的品牌上，良好的品牌效益能為文化產品營銷節約大量的營銷費用。這時要借助口碑營銷和病毒式營銷的傳播方式在軟性營銷中刺激市場，進而實現文化產品營銷的良性循環。因此，需要從消費心理特征出發，重視口碑營銷的傳播作用。，在這些客戶不斷的分享中，同時又進入了AISAS模式中的及時個Attention環節開始循環，進而完成AISAS模式的良性循環。
作者：張蕾單位：沈陽音樂學院
新媒體營銷論文:新媒體時代下品牌營銷論文
一、可視化傳播的注意力擴散
（1）關系擴散下的注意力路徑延伸社會化媒體不僅是個人現實關系維系的平臺，也是基于個人偏向性信息選擇與興趣建立新關系的平臺，傳播的內容越是直觀可視，符合人們的審美需求，就越有可能獲得其他用戶的點“贊”和分享行為，實現基于社群關系的注意力路徑延伸。例如，奧迪在Instagram平臺，于2013年7月22日至7月28日期間一共了9張圖片，7天的時間內，帶來了超過8萬的粉絲互動量，并增加了2萬多的粉絲量。（2）內容擴散下的注意力視域擴寬可視化內容多以圖片格式存在，用戶可以使用APP應用，非常方便快捷地即時分享到微博、微信、人人網等社交平臺，實現了內容的跨平臺傳播，且技術層面的信息分類功能，使內容呈現出裂變式傳播的特征，擴寬了用戶的注意力視域。例如，2013年可口可樂的昵稱瓶營銷活動，通過線條、形狀、顏色等視覺手段對生活中的昵稱進行可視化敘事，形成了一組諸如“月光族”、“純爺們”、“神對手”等內容的視覺圖片，引起了社交平臺用戶的極大關注。用戶不僅僅通過點“贊”進行內容分享，還紛紛曬出朋友送的帶有昵稱的可樂瓶，擴寬了用戶的注意力視域。
二、品牌營銷的可視化策略
注意力聚焦與擴散的互補形成社會化媒體空間信息傳播的拓撲學意義的張力，使品牌的內容生產與傳播、關系構建與感染呈現出動態性、參與性、延展性的內容傳播動力空間。因此，品牌可視化傳播理念主要對內容傳播力、信息表達力、互動擴散力的“三力”傳播理念的認識與運用
1．內容傳播力：可視化傳播的能量基礎內容傳播力是指品牌通過可視化進行有效傳播的能力，不僅取決于傳播的范圍，也取決于內容的“投放”能力及與用戶的良性互動上的。內容的性質決定了可視化傳播的時空范圍及“度”。可視化的內容傳播力的打造，可以從三個方面進行思考：核心用戶的情感需求。用戶內在的情感訴求往往外化于用戶偏向性的信息選擇與閱讀體驗，社會化媒體的“圈子化”特征，決定了用戶情感訴求相近的特征，因而，用戶的信息需求與情感體驗也表現某種程度的一致性，這種群體性的空間屬性也為品牌內容聚焦與擴散提供了基礎。適當關聯社會熱點。社會話題往往已經形成了大量用戶的注意力聚焦，品牌傳播的內容如能適當利用社會話題，進行創意性內容制作與傳播，能較快進入用戶視域范圍，形成品牌認知與記憶。數據整合與意義挖掘。孤立的、個別的數據很難引發受眾的聯想與思考。不同類型數據整合并分析，挖掘出數據之間的聯系，才能將蘊含其中的隱性意義揭示出來。企業不僅需明確規律性地數據收集行為，也應形成數據收集范圍的標準。
2．信息表達力：可視化傳播的形式要求信息表達力主要是針對傳播內容的視覺化表達而言的。視覺元素的可視化傳播幫助用戶形成注意力聚焦，快速形成對信息的過濾、篩選、分享。信息表達力的塑造，表現在如下兩個方面：信息整合的形象再現。通過對多種信息進行分析、挑選、整理，發現不同信息之間存在的關聯性及意義的延伸性，然后以直觀的可視化符號或圖形、圖表、圖片的形式進行視覺化的形象再現。用戶數據、產品種類、銷售情況、使用反饋等抽象數據信息均可成為形象化的材料，通過數字形象化、數據對比、時空變化等視覺加工，加深用戶對品牌的直觀而立體的理解，強化對品牌的綜合認知。品牌文化的故事圖集。故事圖是要求企業根據品牌傳播的目的，利用品牌文化及產品的屬性而設計的具有故事性的視覺文本。有兩個層面的考慮，其一，故事設計可以根據品牌歷史、品牌發展、品牌形象、品牌責任等內容進行思考。其二，故事展現形式多樣化，漫畫、照片集、文字形象化等手段，便于滿足不同用戶的閱讀需求。
3．互動擴散力：可視化傳播的核心目的社交平臺上的用戶是現實生活中人的再現，人際交往的某些特征也同樣適用于社會化媒體。從社會學角度看，人的互動往往是基于利己的動機，即希望使自己生活得更好而需求幫助。同時，人的社會屬性也強化了人與人之間的角色互動，即關系的確立。，對道德的追求也決定了人也有幫助他人的訴求。互動擴散力是基于用戶分享與社群互動兩個層面的考慮。
可視化傳播目的的實現應立足于對用戶的理解與關懷，并能設身處地地為用戶服務，樹立“以人為本”“用戶至上”的傳播態度，而不僅僅停留于一句口號。具體而言，可視化傳播的互動擴散力應綜合考慮幾個方面：首先，使用戶更輕松地接受信息，節約用戶的時間成本并降低用戶的進入門檻；其次，使內容對用戶有幫助，實現用戶便捷生活的目的；再次，強化品牌形象的視覺傳播，使用戶能清晰識別品牌內容；，提供視覺化的服務信息，增強用戶的品牌體驗。用戶不僅僅能獲取此類信息來幫助自己，而且還能強化用戶的分享行為，幫助他人。
作者：毛毅單位：武漢工商學院
新媒體營銷論文:新媒體市場營銷策略論文
一、淺析新媒體市場環境
（一）淺析新媒體市場的發展基礎
在當下的新媒體時代環境中，廣大受眾群體能夠通過多種媒體渠道獲取其感興趣的多元化信息，提升了各領域間的溝通頻率，從而強化了市場營銷管理的可行性與有效性。簡單來說，新媒體市場環境也意味著受眾群體能夠通過各類型的新媒體手段來獲取信息，諸多及時、有效且豐富的信息被人們所接收到以后，人們對于產品或服務項目的需求便可能由此而生。
（二）新媒體市場框架搭建的核心新媒體時代的市場營銷最突出的一點內容便是“：知識營銷策略將會在新媒體營銷中占據舉足輕重的地位，進而對營銷人員提出了較以往更高的專業性要求，熟悉各類型新媒體平臺的運作規程以及信息技術等等。”從某種意義上來看，新媒體時代與互聯網平臺的建設發展幾乎同步進行，促使市場以地域形式劃分的策略已經弱化，取而代之的是以極佳的體驗與口碑等內容來吸引受眾群體關注營銷事物本身，選定屬于企業或服務機構自己的特定目標市場，為某一層面的消費者提供個性化的品質服務，這才是新媒體市場營銷策略的核心基礎，也是當下大數據時代環境中的媒體化營銷模式。
二、新媒體市場營銷策略分析
（一）新媒體營銷建立在網絡媒體平臺之上傳統的市場營銷指的是企業產品或服務的宣傳推廣活動，最終達到銷售的目標，而新媒體營銷也有所不同，簡單來說，新媒體營銷是一種在新媒介環境下的營銷活動，主要依托現代信息技術的支撐來開展營銷活動。由此可知，新媒體營銷涉及直復營銷、整合營銷等基本的市場營銷理論，同時，還運用到了網絡媒體、移動客戶端等技術平臺的功能，最終也起到了一種提高營銷效率以及推廣產品及服務的作用。
（二）淺析新媒體市場營銷的核心策略
（1）新媒體市場營銷要順應信息時展的主流趨勢。從實踐過程來看，新媒體市場環境及企業或組織機構的市場營銷策略的制定與管理創新經驗是相輔相成的。在實際進行某類型產品的市場營銷時，企業的決策者首要考慮的是該品牌的宣傳力度與市場影響力是否符合預期，尤其是在媒體信息繁雜多變的時代氛圍中，企業的營銷模式必然要做出相應的調整，只有順應了新媒體環境的變化趨勢，才涉及產品本身的內容以及質量。
（2）新媒體沖擊下企業或機構有必要調整營銷模式。隨著市場經濟形勢的快速滲透，對于產品營銷而言，企業在營銷的過程中需要適當調整戰略目標，轉變以往將產品作為銷售中的主體地位，而是更加注重客戶的體驗感，從根本上激發客戶內心的需求，從線上營銷渠道入手，逐步推進媒體化市場營銷的步驟，并最終促成線下的實際交易。這種市場營銷策略是當今電商企業、網絡微商或是媒體推廣等的主流營銷模式。
（3）新媒體營銷手段與市場環境的契合將起到產品服務推廣的決定性作用。現階段，隨著新媒體時展的逐漸明朗，傳統的市場營銷模式已經不適用于當下人們的需求，即便是有一定消費能力的人群，也在信息的洪流中選擇有一定媒體影響力的產品或服務，一方面，這類型產品服務是有一定的質量保障；另一方面，消費者也得到了心理上的慰藉與滿足，這是新媒體營銷手段的特別之處。從總體來看，新媒體營銷手段與市場環境的契合度越高，則產品或服務的推廣效能就越明顯，尤其是在當前碎片化營銷廣泛鋪開的媒體渠道中，新媒體營銷的影響力不容小覷。例如，網絡微商營銷推廣等，已經侵入到了絕大多數現代人的網絡空間，必然會有一定比例的人群被發展成為微商等服務主體的準客戶，并最終達成實際的銷售結果。
三、新媒體市場營銷管理創新經驗綜述
新媒體市場營銷管理創新的價值十分突顯，近乎改變了整個社會行業的運作模式，激勵著傳統行業在新時代環境中實現創新發展。隨著新媒體市場營銷策略的不斷融合與應用，新媒體營銷終將突顯其獨特的實踐效能，輔助并規范現代企業或是社會各領域組織機構的健康發展，新媒體市場營銷管理創新領域也逐步成熟起來。
（一）新媒體市場營銷管理創新發展并非一蹴而就
實質上，新媒體是一種技術類型的科學，依托多種科技手段來實現理想化的媒體宣傳目標，或者說，當人們在研究新媒體市場營銷時，往往會應用到有關技術科學的內容。在目前，盡管新媒體技術對于人們來說已經不再陌生，且經過了實踐磨合，新媒體市場營銷管理創新的經驗已經積累了很多，這些都是新時代環境下促動人類社會發展進步的珍貴研究資料，由既往的研究內容可知，新媒體市場營銷管理創新發展并非一蹴而就，則始終處于一種動態化的發展變動之中，與社會產業格局的發展保持較高的一致性。在現階段的城市社會環境中，幾乎人人都擁有至少一部手機、平板電腦等移動終端設備，從而建立起自身與外界進行信息溝通的橋梁。例如，微信APP，其中的微信公共平臺則是移動營銷方面最為典型的案例，也是當前發展最為快速地移動軟件，而且，微信在不久前也推出了獨立的營銷推廣平臺服務項目，為各大企業做針對不同客戶群體的廣告宣傳，其新媒體市場營銷效應巨大。
（二）新媒體環境下的信息傳播方式的變動對于營銷管理創新至關重要
在新媒體時代下，實際上，受眾處于一種被動的信息接收狀態，特別是當某些商業機構或傳統企業進行強制性推廣宣傳的過程中，消費者所能夠參與的營銷傳播活動的空間是極其有限的。因此，在新媒體市場環境下，企業在進行市場營銷的過程中所采取的策略要圍繞著受眾獲取信息的渠道而展開。例如，當下時代中，微信、微博已經是絕大部分現代人生活中普遍接觸的事物，而依托微信、微博等新媒體平臺所產生的商業化營銷行為是目前主流的市場營銷模式。即便如此，在碎片化信息“狂轟濫炸”的信息平臺之上，人們也會動用自身的“自主選擇權”來應對新媒體市場營銷對其自身生活的侵入，具體表現為“：接收對自己有益的信息，同時屏蔽掉無用的垃圾信息等”。這對于市場營銷而言，也意味著消費者自己決定與哪個商業組織建立連接，人們在各類型營銷活動中享受信息傳遞的快捷性的同時，也在極力避免其中的一些無用信息侵占正常的生活。因此，可以說，在新媒體時代氛圍中，與其說是商家采取一定的市場營銷策略來推動市場，不如說是消費者選擇品質的企業或是服務機構來實現主動消費，而在這一過程中，商家所要做的便是努力提升自身的產品與服務的質量，進而在新媒體環境中起到口碑宣傳的效應。
（三）新媒體市場營銷管理創新模式的可復制性極為有限
與傳統的媒體傳播方式相比，新媒體市場營銷無論從產品營銷渠道、消費者接收信息的方式還是管理創新模式等方面，都有所差異，總體來看，新媒體市場營銷管理創新的優勢主要體現在以下幾個方面：首先，新媒體市場營銷的受眾范圍較為廣泛，突破以往傳統媒體推廣方面的框架限制，依托互聯網平臺來推進產品或服務的銷售。其次，新媒體市場營銷具備跨時空的特性，實質上，只要人們有消費的意愿，便能夠在最短的時間以及空間范圍內，達成交易。，新媒體市場營銷的直觀性與交互性都較強，商家往往采取線上營銷的方式來積累潛在的客戶，并借助多元化的媒體手段，虛擬體驗營銷，其核心內容是以商家服務為基礎平臺、以商品為道具，從而為消費者提供一種以體驗式營銷為基本銷售策略的一體化O2O服務。這就不得不提到的一點關鍵內容是，新媒體市場營銷策略的核心是媒體手段與技術平臺，主要依托線上與線下營銷相結合（O2O）的模式來進行實際的運作，就是把線上的消費者帶入到現實的商店中去，在線支付購買某些商品，這樣一來，商家便可以將線上的客戶納入到線下客戶管理系統之中，從而實現流程化技術服務等目標。以上所提到的是新媒體市場營銷管理創新模式的可復制運作部分，但鑒于市場始終處在一種動態化的趨勢之中，如若復制以往的新媒體營銷經驗來拓展市場，則起到的推廣營銷效果是極為有限的，因為人們對于新媒體營銷模式的接受程度存在一定的局限，也就是為何管理缺失的微商或組織機構在市場中曇花一現的根本原因所在，主要與初期的市場營銷調研以及客戶群體細分等管理手段的實施過程有關，而且，絕大多數網絡微商并沒有在短時間內建立起自身獨有的品牌，這就容易給受眾群體留有一種非專業的負面印象。所以，基于新媒體營銷模式的產品及服務推廣模式要與時俱進，切忌照搬以往的產品營銷策略，因不同服務或產品的營銷管理方式不僅相同。此外，傳統模式下的市場營銷會依托售前、售后服務來拓展新的市場，并積累更多的準客戶，同樣，新媒體市場營銷管理也借鑒了此種模式。例如，易趣網平臺的客戶服務團隊采取了二十四小時網絡實時更新服務界面產品的管理模式，并能夠保障及時回答客戶的線上疑問，這就能夠在一定程度上保障客戶對新媒體市場營銷管理的滿意度優良。
四、結束語
“新媒體”市場營銷策略的提出是建立在信息技術平臺的基礎上的，且與現代人所關注的焦點有著密切的聯系。從實踐過程來看，可將新媒體市場營銷策略及其管理創新經驗靈活應用于不同類型的行業領域之中，新媒體營銷經驗能夠在一定程度上彌補傳統營銷管理的不足，從而實現營銷創新，順應信息時代的發展趨勢，構建起一種基于新媒體渠道的營銷管理與服務模式，為現代人帶來更大的便利與更品質的產品服務資源。
作者:張艷單位:國家新聞出版廣電總局
新媒體營銷論文:新媒體背景下企業營銷論文
1.企業營銷活動的新媒體背景
新媒體背景對企業營銷活動的影響。針對新媒體背景進行的企業營銷活動探討已經有很多，大部分研究都對新媒體背景對企業營銷活動的影響進行了探索和分析，將前人研究進行總結我們不難發現，新媒體的產生和發展對企業營銷的影響包括了營銷環境、營銷的內容以及營銷價值三個方面。首先，新媒體使得企業營銷能夠從現實營銷轉為網絡營銷，不僅企業的廣告渠道以及售后服務渠道從電視、售后服務部轉到了網絡、零售商服務，企業也獲得了更廣闊的市場空間，以往按照企業規模和地域劃分的營銷環境越來越模糊。營銷環境的變化對企業有利也有弊，企業能夠在更加復雜的環境下開展更多的營銷活動，但同時競爭對手也增多了；其次，企業營銷活動的內容也有變化。傳統的傳媒渠道使得企業的產品只能展示出其固有的使用價值，但是在新媒體環境下，企業能夠和消費者取得更多的聯系，對消費者需求更加清楚，營銷內容也從產品營銷擴展到服務營銷方面，例如兒童動畫片的爆紅帶動了玩具銷售，實際上就是在文化營銷基礎上實現了娛樂營銷服務；，新媒體背景使企業營銷活動的意義發生了變化，企業的銷售行為除了能夠為企業盈利之外，還幫助企業進行形象建設，例如，肯德基的“一元微公益”活動，就是營銷意義發展之表現。
2.新媒體背景下企業營銷的發展
2.1企業營銷的基本狀況
借由網絡發展起來的新媒體環境，在互聯網覆蓋之初就形成了，很多企業都在互聯網建設和發展的過程中注意到新媒體環境對企業營銷的積極意義，并開始著手利用網絡和新媒體開展營銷活動。淘寶銷售平臺的建立以及很多企業都在天貓商城中設立網絡旗艦店的行為，實際上都是企業營銷對新媒體環境的利用；微信溝通時代開啟后，大多數企業都在商品包裝中附加“二維碼”，邀請用戶通過掃碼參與企業舉辦的一些網絡抽獎、贏大禮等活動，也是在新媒體環境中進行營銷的一種形式；新媒體環境能夠提供給企業更多的信息空間和渠道，使更多消費者直接與企業聯系，在同一城市擁有客戶群體較多的企業，如房地產公司和汽車銷售公司也開始舉辦更多的現場活動，實現其營銷目的。
2.2企業營銷中存在的問題
企業對新媒體環境的利用固然達成了很多營銷目的，也促進了企業產品銷售額的提高，使企業的利潤率提高、刺激了市場消費。但是，觀察這些企業的營銷活動，卻不難發現這其中存在著兩個問題：及時，企業的產品是在不斷更新當中的，每當有新產品，企業總要設計不同的營銷活動，可見企業的營銷活動是按照某一營銷項目制定的營銷計劃進行的，營銷活動本身并沒有體現出新媒體背景下企業營銷的連貫性，也不能使消費者感受到企業產品或服務的連貫性，甚至有些營銷活動推行一段時間就戛然而止，使客戶群體對企業營銷產品的印象并不深刻，企業也沒有達到在消費者群體中樹立企業形象的目的。例如，很多企業都參與了公益活動，使用“購買商品即捐贈相應的產品價格給貧困兒童”的方法促進消費者購買產品，在消費者心中樹立起企業的公益形象，但這種營銷活動往往由于連續性不強、宣傳不足，很難引起消費者注意；第二，大多數企業對新媒體的應用還僅限于進行大規模的產品宣傳，卻很少注意到新媒體引發的消費者心理的變化，這使得企業的營銷活動缺乏重點，營銷效果并不是很好。例如，很多文化產業傾向于舉辦動漫節等營銷活動，有些動漫產品面對的是青年，大多數的青年都能夠通過網絡購買周邊產品，對特殊定制和限量版的產品消費能力比較低，一場動漫節下來，企業所得的結果往往是：參與廣泛但成交量少。
2.3探討新媒體背景下企業營銷活動創新的意義
新媒體背景已然成為企業在市場營銷中必須注意到的一個因素，但企業對新媒體的利用還存在問題，因此，進行營銷活動創新是十分必要的。營銷活動創新首先能夠提高營銷成功率，使企業獲得更多利潤；其次，有計劃的創新能夠協助企業進行營銷管理，呈現出成系統性的營銷活動規劃；，企業在創新營銷活動中勢必要引進人才、調動企業各部門的資源，這有助于企業招賢納士、評價組織成員和組織結構的價值，從側面上實現了企業管理的創新。
3.新媒體背景下企業營銷活動創新策略
3.1進行市場分析，營銷定位
確定企業營銷的目標，并根據目標打開市場，是企業營銷活動的基礎，也是最有必要進行創新的營銷活動。在企業運用新型媒體和網絡進行營銷活動的過程中，對企業生產的產品或者所提供的服務對應的消費者本身的差別巨大，消費者的社會角色不同、年齡不同，對同種消費品的態度和認知不一樣，就算企業在網絡中進行產品和服務宣傳，所得到的消費者支持度也是不一樣的。建議企業利用新媒體的便利條件創新市場分析的過程，將營銷活動定位，以實現企業營銷活動的連貫性，使整個企業在不同時期的營銷活動都能在消費者心中留下深刻的印象。首先，企業應對龐大的新媒體和網絡用戶，按照年齡、性別、社會層次以及使用者的行為等方面的差異，確定企業營銷所面向的主要群體；其次，在確定消費群體的基礎上，根據其群體消費心理特征和分布特征，確定企業營銷的側重點和關注點；再次，進而選用合適的新媒體營銷渠道，設計具體的營銷方案。如此，通過系統性細致的市場劃分和媒體受眾群的確定，制定出具有針對性的企業品牌和產品策略，以實現精準化營銷的目標，而較大限度提升了企業營銷活動的效果。例如，洗化用品企業在進行市場營銷活動時，可以先將產品所要面對的消費者進行消費者特征區分，將消費者分為彩妝消費群體、家庭洗化消費群體、保養消費群體。根據消費者特征，以消費者以往消費渠道為基礎決定每一類產品的消費渠道。這樣企業能夠發現，中低檔水平的彩妝在國內網絡銷售中的銷售額較高，而品質彩妝在門店銷售和“海淘”類網絡銷售中的銷售額度較高，普通細化和保養品則在大型超市中的銷售額度較高，企業將中低檔彩妝的價位在淘寶、京東、天貓等網絡平臺上的銷售價格稍微下調，而提高門店銷售和“海淘”渠道產品的價格，并在國內連鎖超市進行促銷，這樣的營銷活動必然能夠取得高額的銷售利潤。
3.2設計體驗營銷活動，與用戶互動
在新媒體背景下，企業的營銷活動不僅為消費者展示企業產品的質量和性能，還能夠為消費者提供與品牌忠誠度相對應的銷售服務，這些銷售服務的實現渠道不僅限于企業的銷售現場，還能夠借由新媒體傳播開，形成廣泛的企業與消費者、消費者與消費者之間的互動，從而使企業營銷的效果從“創造利潤”提升為“創造產品價值”，這種具有創意的營銷效果，需要靠具有創意的體驗營銷活動達成。首先，企業需要根據所出售產品的特點進行體驗營銷環境設計，產品展示廳的空間裝修、燈光以及消費者參觀體驗區和休息區的設計都應該與銷售的商品相對應，并且應與企業實現投放在市場中的產品廣告相對應；其次，企業需要根據體驗式營銷活動的預計效果設計營銷活動的環節，在各個環節當中都力求能夠使消費者參與進來而不引起消費者的疲憊感；第三，企業應該在體驗式營銷之后請參與營銷活動的消費者表達自己的情緒體會和感受，并在發表當下公布到媒體上去，使消費者在參與營銷活動中獲得的感受和心理活動得以強化；第四，企業要在消費者離開體驗式營銷現場后，通過消費者留下的聯系方式實施進一步的營銷宣傳，激起消費者的“感覺剝奪”體驗，實現營銷目的。例如，在企業銷售企業的營銷活動中設計這樣的營銷活動：請消費者參與一場汽車駕駛教學課程，將營銷現場布置成汽車賽場，在參與的消費者擁有熟練的駕駛技術基礎上，現場的教練教消費者學會怎樣精準入庫、在城市車流中快速行進，或者教消費者一些汽車比賽知識和技能。這些知識和技能必須與企業所銷售的汽車產品性能相匹配，并且是獨特的。消費者參與汽車駕駛教學課程后，與企業原來的老客戶進行一場友誼賽并合影留念，參加企業的課程紀念簽名儀式。企業對整個體驗營銷活動的過程進行拍照和攝像，在活動結束后兩周之內，將每個客戶在活動中的精彩表現視頻和紀念照片通過郵箱發給客戶。這種營銷活動實現了企業與消費者之間的互動，并且通過互動，使潛在的消費者對企業的汽車銷售服務有所期待，他們更容易因為豐富的銷售服務而選擇企業的產品。
3.3整合渠道，實現整體營銷
在新媒體背景下，要實現企業利益的較大化，需要合理安排各種營銷方式和渠道的組合；而進行整合營銷加強了各個渠道間的協作，形成了系統化的影響配合。整合營銷不僅要求新媒體營銷的各種渠道和方式的合理組合，而且包括傳統營銷方式和新媒體營銷方式的有效配合。在此過程中，可以在進行搜索引擎推廣的同時，配合新媒體廣告的植入以及微博、微信等網絡平臺的話題討論和活動開展，進行企業品牌、形象和產品的營銷，以發揮新媒體背景下各種網絡營銷方式整合的作用，從而充分實現企業營銷效果的化目標；在進行新媒體營銷方式間整合的同時，也可以將諸如電視等傳統媒介的廣告投放與網絡廣告植入以及社交網站和電子雜志營銷等新媒體宣傳推廣有效地進行配合，從而獲得更多的消費者的關注，并形成更加廣泛的認同感。當然，在進行整合營銷的過程中，需要注意各種營銷方式所對應的客戶群的關注程度，從而保障其作用和效力較大化目標和營銷方式及平臺的最有效組合。以服裝營銷為例，同年齡層的人對服裝消費有著不同的認識和解釋，出生于60年代的人群，因為兒童時期沒有十分豐富的物質資源，必須勤儉，因此這個年齡層的大眾人群對服裝消費的基本心理是“夠用就好”，這些消費者對服裝的材質要求很高，因為結實耐用的服裝材料能夠減少他們在服裝這一項上的花銷；而對于出生于70年代和80年代的人群來說，服裝不僅僅是衣服，更是他們社會地位和職業的象征，因此，這個年齡層的人對服裝消費的基本心理是“符合我的社會形象”，他們很難接受標新立異的服裝，又對服裝有著較高的審美要求。服裝企業要想使秋冬潮流服裝營銷與每個年齡段消費者的消費心理相符合，不僅要在時尚類雜志，還要在公交、地鐵廣告方面為服裝所代表的簡約、大氣、時尚等“潮流”造勢，還應該對企業所生產的服裝的特殊性能如科技保溫面料、耐磨面料等特點進行網絡宣傳，拍攝不同服裝面料的摩擦損毀實驗視頻，并邀請購買過的消費者對視頻進行評論以提高營銷宣傳的效果，都是新穎具有整合性質的營銷活動。
3.4設計公關活動，應對營銷危機
在新媒體背景下，企業營銷活動成功與否，很大程度取決于企業應對危機的能力。隨著信息化的加速，消費者能更快地了解突發的危機事件，并形成關于企業品牌及形象的一般態度。在這種新媒體營銷活動的背景下，需要構建積極的企業營銷危機公關機制，以維護和塑造企業品牌和形象，這不僅是企業必須要重視的營銷活動，也是營銷活動創新的突破口。首先，企業應該建立營銷危機的事前預防機制，企業要通過消費者消費渠道分析和消費心理分析找出企業品牌形象建立的基本路徑，進行企業品牌和形象的引導與塑造；另外，企業還可以通過營銷問卷的方法及時了解消費者對產品的反饋意見，形成即時的信息檢測預警機制，實時了解企業營銷的動態，方便企業迅速處理危機。其次，建立以企業態度和溝通為主導的危機控制機制，借助新媒體的信息傳遞和觀念引導的作用，將真誠、負責、保障等正確企業態度進行轟炸式的宣傳，并就相關危機事件的內容和消費者進行溝通，從而盡可能避免企業品牌形象的惡化。此外，建立事后品牌和形象的重塑機制，通過消費者群體對企業的認可和正面的媒體宣傳來再次樹立企業的形象。例如，某企業以軟件設計和銷售為主要經營項目，企業在每一份軟件的銷售包裝中都印發了對客戶的特別提醒，其中包括軟件可能存在的問題以及問題解決的途徑，并在軟件安裝結束之后彈出“用戶調查”問卷，邀請客戶填寫問卷名上傳到企業管理郵箱當中；在程序升級的過程中，客戶會受到來自于企業的升級提醒短信，并在短信后面附加“用戶使用反饋”問卷，再次就產品使用情況進行調查；在企業推行新軟件上市之前，邀請客戶參與新產品會，并就以往產品出現的問題進行解釋，邀請客戶發表他們對企業產品事件處理的感受并將產品會撰寫成網絡新聞報道和軟文發表。這一系列公關活動表面看似與營銷無關，但實際上，這些公關活動的結果無一不是指向企業產品的售后保障的，也是不斷維護企業形象的一種方式，公關活動不僅能夠化解營銷危機，也能夠使企業的營銷活動開展得更加順利。
4結語
綜上所述，新媒體背景使得企業營銷活動獲得了廣闊的活動空間，活動形式也更加多樣化，同時也使得企業營銷活動對企業的意義更加深遠。隨著新媒體環境的發展，企業營銷活動的形式也在不斷變化之中，但大多數企業營銷都存在著對新媒體環境控制不力的問題，這嚴重影響了新媒體環境下企業營銷的效果，而創新營銷活動則是從企業經營的整體角度，不斷使企業產品和服務在消費者心中價值提升的必要手段。建議企業使用多種方法進行消費者需要分析，使營銷定位更加，并且采用體驗式營銷和整合營銷渠道的方式，使營銷活動與消費者心理相匹配，設計公關活動，應對營銷危機也是十分必要的。相信通過新媒體環境的有效利用，企業的市場營銷活動一定能夠打開一個新的局面。
作者:劉應新卞曉羽單位:北京深微文化傳媒有限公司中國人民大學
新媒體營銷論文:農業產品品牌的新媒體傳播營銷論文
摘要本文結合新媒體傳播環境,針對農業產品品牌傳播,提出了農業產品品牌的新媒體傳播方式,即體驗傳播、精準傳播,互動傳播和植入傳播。
關鍵詞農業產品新媒體傳播方式
新媒體的迅速發展,已大大改變了消費者的生活方式和信息接觸習慣,為適應這一變化。農業產品品牌進行新媒體傳播變得更加必要。本文所指的農業產品主要是指個人及家庭消費的農業產品,其消費者市場也是以個人和家庭構成為主的消費人群。
品牌雖然由農業產品企業創立,但品牌必須得到消費者的認可才能為企業帶來更大的效益,因此,作為農業產品品牌傳播的受眾,消費者是進行策略研究的根據和出發點,也是分析農業產品品牌傳播的基本前提。品牌農業產品的主要目標消費人群具有特定的消費特征,即:注重享受生活、注重品牌消費、注重體驗、注重健康、注重參與等。對于農業產品來說,針對這類人群的特征選擇有效的傳播方式進行品牌傳播是非常必要的。
一、體驗傳播
體驗傳播,是指消費者通過直接觀看、品嘗、使用等現場體驗,增進對牌的了解和認知,達到良好的品牌傳播效果。農業產品體驗傳播包括賣場傳播和生活場傳播。
1賣場傳播
賣場是產品從生產企業到購買者手中的環節,是購買者實現購買的場所,也稱為銷售終端。賣場是是品牌體驗的重要通道,是農業產品品牌傳播的關鍵點。賣場傳播包括產品、知識、廣告、促銷等傳播方式。通過賣場傳播企業能夠與消費者進行面對面的溝通。加深對品牌的印象,刺激品牌的需求。
對于農業產品品牌而言,產品是好的傳播載體和“傳播者”。因此。各種各樣的農業產品陳列和展示是賣場傳播的及時步,成功的陳列和展示會給消費者留下良好的品牌印象,另外消費者通過現場的觀看和品嘗,會對農業產品有更深一步的了解和認知。
廣告傳播是賣場傳播的主要形式。其具體形式有賣場液晶電視、賣場海報、賣場傳單、貨架上廣告、包柱廣告、墻貼廣告、地貼廣告、易拉寶、掛旗橫幅、燈箱等。促銷和知識傳播是終端傳播的“催化劑”。促銷包括贈送禮品、贈送樣品、免費品嘗、打折、抽獎等,通過這些方式使目標消費者能更快、更好的了解和體驗農業產品。起到良好的品牌傳播和溝通作用。知識傳播是指銷售人員在賣場進行相應的農業產品相關知識的演示和講解。
2生活場傳播
生活場傳播即在人們日常生活的場所進行的傳播。這種傳播的特點是貼近生活,排斥感弱,接受效果好。
旅游風景區及農業觀光區的傳播是農業產品在生活場中最重要的傳播場所。一些原生態農業產品產區,為了使自己的產品在目標消費者心中建立起品質的品質感和品牌形象,著力開發了農業休閑旅游觀光項目。目的是讓更多的消費者體驗原生態農業和綠色農業產品。
醫院和藥店也是農業產品品牌傳播的有效場所。出人醫院和藥店這類場所的人群都是關注健康或者體驗到健康重要性的人群,非常符合農業產品目標人群的需求,因此可以通過炎黃健康傳媒和互力健康傳媒為媒體平臺進行傳播。炎黃健康傳媒覆蓋全國36個經濟發達城市,3300家醫院32800塊液晶屏,在醫院液晶屏市場覆蓋率達79.3%,牢牢占據壟斷地位。互力健康傳媒通過在醫院和藥店及其他健康生活相關的場所里鋪設液晶電視網絡,播放健康生活資訊,廣泛聯合健康產業各階層資源,擁有全國較大的健康產業液晶電視聯播網。
二、精準傳播
精準傳播指傳播的精準性。是使傳播信息有效到達目標消費者。農業產品人人衙要,但品牌農業產品卻有特定的消費人群。因此農業產品的品牌傳播更應具有精準性。精準傳播分為點狀傳播、事件傳播和分眾傳播。
1點狀傳播
點狀傳播是相對以往電視廣告線狀投放方式而言的,點狀傳播,它不是看重時間段,而是看重傳播點,看這個傳播點是否有吸引力和價值。我們要尋找目標人群關注的“點”,并進行相應的點狀投放傳播。所以根據品牌農業產品目標消費者主要為城市白領和商務人士的特點,我們就應該選擇這類人群喜歡和關注的節目進行傳播。
例如,我們可以選擇中央電視臺的《天天飲食》、《健康之路》、《對話》、《中國財經報道》,鳳凰衛視的《財經正前方》、《健康新概念》、《美食冠軍》、《人氣美食》、《新食尚》等目標消費者關注度高的節目進行品牌農業產品的傳播。這種精準聚焦目標人群的點狀傳播在能收到更好的傳播效果的同時,也能大大節省農業產品企業的傳播費用。
2事件傳播
事件傳播是指對社會事件、新聞事件的利用與傳播,通過制造有熱點新聞效應的事件來引起消費者的興趣,吸引目標消費者關注,提升品牌形象,使傳播更加精準有效。事件傳播,必須把品牌的訴求點、事件的關鍵點、消費者的關注點結合起來,通過事件來體現和傳播品牌盼核心價值。
事件既可以是影響整個社會的大的事件,也可以是我們身邊的、被關注的日常活動。但是農業產品利用事件進行傳播時必須滿足:事件與農業產品品牌內容具有相關性,事件關注人群是其品牌的主要目標消費者或潛在消費者,事件有利于充分展示品牌的形象和自身優勢。
3分眾傳播
分眾傳播是根據產品的性質和特點以及傳播的具體要求對目標受眾進行細分,針對不同人群有針對性、有區別地傳播不同信息。合理有效的分眾型新媒介,能達到受眾信息接觸度的較大化,產生更加的傳播效果。
例如:分眾傳媒以商務樓宇為傳播渠道,航美傳媒以候機廳、航班上為傳播平臺,兆訊傳媒以火車候車廳為傳播渠道,華鐵傳媒在車廂內進行傳播等,這些媒介雖然傳播地點不同,但卻很好地鎖定商務人士、白領、新富階層這類目標人群,傳播的資訊更有針對性,廣告投放效果也更好,我們如能將這些分眾傳播渠道應用到農業產品傳播領域,無疑,也能收到顯著的效果。
三、互動傳播
互動傳播是指傳播者與受傳者之間進行雙向信息交流活動,傳播者和受傳者的角色可以互換。此種傳播方式依托于網絡新媒體而實現,具體采用SNS傳播和博客傳播方式。
1、SNS傳播
SNS是指幫助人們建立社會性網絡或社交網絡的互聯網應用服務,SNS傳播平臺本質上是大眾傳播在互聯網絡中的真實再現,更是有效的互動傳播。SNS傳播就是利用SNS(社會性網絡)進行的互動傳播。
SNS通過把相同愛好、相同行業的用戶群體聚合起來。形成信息共享機制,能有效激發用戶的活躍性和黏著度。在SNS關系網絡當中,任何一個朋友的一舉一動都會迅速擴散到網絡的每個節點,而每個節點受到感應后都會再進行相互影響,最終達到滾雪球的傳播效應。利用SNS平臺進行相關活動的推廣,結合新穎有趣的互動創意點,能有效激發用戶間的主動性擴散傳播和廣泛參與度,可在較短的時間內使活動信息的傳遞較大化,將活動推向高潮。
如當開心網成為自領和新富階層日常生活的一部分時,每個人的快樂將變成巨大的生產力,更使得互動傳播產生了巨大生產力。開心網迅速躥紅,得益于兩點,一是專門針對白領人群,一是集中做“開心的”互動游戲——爭車位、開心農產、買賣好友等。因此,針對農業產品結合SNS游戲進行互動傳播能有效深入目標人群內心世界,碰觸目標人群的感知神經,是行之有效的品牌傳播方式。
2博客傳播
博客傳播是指企業利用博客的互動性、娛樂性、知識性、自主性、親和性、民眾性、共享性和聚合性等特點,針對消費者進行企業信息、品牌理念、產品(服務)信息的互動傳播。
近年來。很多企業及企業主創建博客,重視博客傳播,使企業在一個平等的基礎上同消費者進行溝通和互動。農業產品企業通過創建博客,傳播綠色農業產品理念,宣傳健康的飲食習慣和養生之道,能使目標消費者對農業產品品牌認識和了解。促進品牌消費。
四、植入傳播
植入傳播,是指企業通過付費的形式。將品牌信息和品牌理念策略性地融人到其它內容之中,成為媒介內容的一部分,以隱形的方式向消費者傳遞品牌信息,從而達到一定傳播效果的傳播方式。植入式傳播具有隱蔽性好、融合度高、持續時間長、反感性弱、接受信息主動等優勢。農業產品品牌傳播可采用影視植入和活動植入的傳播方式。公務員之家
1影視植人
影視植入傳播是指將產品(品牌)信息植入到影視作品中的潛移默化的傳播方式。
產品在場景(道具)、臺詞(對白)和情節中的巧妙植入傳播,使產品向消費者的滲透更加自然親切,避免了硬性傳播可能導致的消費者排斥現象。有效的影視植入。可以營造使用品牌時的特殊氛圍,使品牌與生活地融合在一起,受眾卷入度高,產生積極的品牌聯想,加深品牌信息的記憶,使傳播更加自然與深入。
2活動植入
活動植入是指產品(品牌)信息植入到某個活動當中,針對目標消費者或潛在目標消費者進行的隱形的滲透傳播。這樣不僅呵以節省大量的傳播費用,同時能起到更好的傳播效果。活動植人主要包括:體育賽事植入和文化活動植入。
體育賽事植入是指將產品植入到體育賽事中,使體育精神與品牌理念相結合,通過移情提高產品卷入度和品牌好感度。體育賽事植人企業可以制作相關的噴繪和條幅。也可以為觀眾提供大量免費印有企業品牌的小禮品、加油棒、扇子、帽子等物品,更可以提供具體的農業產品。如水果和蔬菜,形式多種多樣,可視具體情況而定。
文化活動植入是指將品牌植人到文化活動中,使品牌成為文化活動的一部分,傳達品牌信息,促進與目標消費者的溝通。第三屆全國大學生廣告藝術大賽的選題中,便有“浙江仙居區域農業品牌創建與推廣”這一選題,通過植入傳播,可以使潛在目標消費者認知仙居農業品牌,促進仙居農業品牌長遠發展和未來消費。
綜上所述,隨著新媒體的發展,人們選擇和接受信息的方式正發生著改變,品牌傳播方式呈現出新的發展方向。在農業產品品牌傳播實際運用中,四種傳播方式交叉作用,發揮各自所長,充分利用新媒體傳播的優勢,能夠產生的品牌傳播效果。
新媒體營銷論文:新媒體系統整合營銷探究論文
摘要：“系統整合營銷理論(SystemIntegratedMarketing)簡稱SIM”，在剖析SIM前，我們十分有必要先掃描一下IMC及IM的產生背景及理論深度及演變，從20世紀50年代起到80年代，營銷大師也層層推進，塑造了精彩的營銷歷史。70年代興起的定位理論已經明顯地有了圍繞定位進行“統一的形象，統一的聲音”進行“整合”的雛形就迎來了“整合時代”的春天!可以概括地表述為80年代是“促銷組合時代”，90年代是“整合”時代，21世紀初將進入“系統”時代。
關鍵詞：系統整合；營銷理論；實踐
1整合營銷的4個階段
及時階段：戰術性協調；第二階段：重新界定營銷范圍；第三階段：訊息技術的運用；第四階段：財務與戰略整合。廣泛的IMC應為“整合營銷傳播需要有大構想去制定營銷促銷計劃，協調各種傳播機構，要求公司在了解包括促銷的所有營銷活動如何與顧客溝通的基礎上，制定整體營銷傳播策略，消費者對一個公司及其各個品牌的了解來自他們接觸到的各類訊息的綜合(如媒體廣告、價格、包裝、設計、直接營銷活動、促銷活動、網上訊息、產品演示、甚至出售產品和服務的商店的情況)。IMC的目的在于使公司所有的營銷促銷活動在市場上形成一個總體，綜合的形象”。
及時階段的整合活動是將可控的各種營銷傳播方法加以協調從而形成一個連貫的、統一的整體，重點是加強外圍傳播活動的關聯性、有效性及力度、深度、廣度等，進入第二階段其實是確認組織的“營銷理念”的過程，要求從4P''''S切實地轉到4C''''S，從而真正實現企業的任務與使命，并表現在實際的營銷傳播中，即品牌建設。第三階段IT的運用，即網絡訊息技術的運用，包括數據庫建設，公司網絡訊息平臺建設等電子商務手段的運用，在日益智能化、寬帶化、個性化的未來，IT的運用可謂尤為重要。第四階段是能有效評估顧客投資回報率及資源配置與企業戰略方向、戰略目標的關系。下面的整合營銷“模式定位圖”更為清晰：IMC較大的演變在于它實現了4P''''S向4C''''S的演變，基于此演變基礎上，企業的一切行為而隨之要求予以重心調整。即企業在做營銷的時候，它的出發點已經不再是企業自身，而應該是顧客，那么也就需要從“互動關系”上做大量的工作，從而達到與用戶的溝通，從而獲得較大的回報!
在這個方面，美國科羅拉多大學教授湯姆·鄧肯等人所做的研究，以及出版的專著《品牌至尊——利用整合營銷創造終極價值》一書，應該是對唐·舒爾茲IMC理論及觀念的一次提升!他把“品牌”放到了“整合”的終極價值，并且大量引入了“關系利益人”“關系互動”“價值范疇”“任務營銷、資料庫營銷”等等新的理念來說明整合營銷傳播(IMC)是整合營銷IM)的一個部分!
也就是IM擁有比IMC更寬廣的內涵，但其理論的基礎仍然是4C''''S，另外加上了“關系營銷”的內涵——“成功的關系，塑造成功的品牌”，不管如何《品牌至尊》顯然已經把IMC又向上推了一步，因為他已經開始試著用“綜效”的概念來解釋企業與其關系利益人的所有“品牌互動”。
2“互動關系”在整合營銷中的作用
作為企業，如何與關系利益人之間建立起和諧的、反應迅速的“互動關系”，這已經成為了系統營銷的一個努力方向，海爾的五星級鉆石服務，網絡互動等等，都提供了建立“互動關系”的范例。作為企業要尤其關注那些關系利益人自發性的未經整合過的，甚至負面、危機性的訊息，一個負面訊息的破壞力，是以摧毀幾十個經過精心設計的、正面的營銷訊息建立起來的效果，危機訊息更是如此，三株、巨人等等其衰敗的加速，負面訊息及危機訊息可以說是起了推波助瀾的關鍵作用。關系利益人建設很多企業采用了資料庫的方法、電子商務的手段來予以整合，應該是一種有效的方法，像海爾俱樂部的形式也可謂對“關系建設”匠心獨具。
作為一個企業，你要對所有關系利益人進行“互動建設”，這本身就需要“系統地整合”，就像海爾一樣，海爾俱樂部可以培養一批忠誠度很高的、關系很密切的“鐵桿支持者”，另外海爾的用戶服務更是贏得“高關系分”，“用戶永遠是對的”“只要您撥一個電話，剩下的事由海爾來做”真誠到永遠”這些出自海爾人內心的語言，說到做到的一貫風格。海爾的關系利益人建設已遠遠打破“整合營銷傳播”的范疇!科龍也在努力，但離海爾(包括系統性地操作，甚至已經滲透到每一個細節的操作)還甚有距離，正如海爾人所說“沒有精彩的細節棚5有壯觀的全局?”所以關系利益人的溝通建設是一個系統工程，靠幾個環節是不足以持續而入木三分的!載體(環境)：這個環境也是系統整合的一個部分，經濟、政治、文化、競爭等等不同的環境，對于我們策略的選擇，戰術的運用影響巨大。
系統營銷之所以把環境這個主題予以突出，我們以新興的營銷范疇便可略知一二，文化營銷、綠色營銷、網絡營銷、社會營銷、全球營銷等等，他們都是依托一個環境背景為核心出發點，可見隨著全球化、新經濟的不斷深入，也隨著環境變化的加速，而且更趨復雜，環境的主題已經不容忽視!SWOT分析法引入“營銷整合”，其中的關鍵就在于把握不斷變化的環境，企業的優勢、劣勢、機會、威脅何在?從而再去整合，否則事倍功半!甚至誤入歧途走向消亡!3開展系統整合營銷應該注意的問題
(1)“大系統”概念，把企業內部系統與企業外部系統有機結合，有機統一，形成一個整體，不可分裂地對待問題。
(2)要有動態系統概念，長期、中期、短期相整合，歷史的經驗、目前的現狀、未來的方向相整合，同時系統的重心是運動狀態的，不是固定不變的。
(3)不能一刀切，以為是系統就一視同仁，系統營銷必須依據環境的變化、產品周期的變化、企業定位的變化調整“整合的過程”。
(4)系統營銷不是整個體系，所有組成系統的部分都參與營銷，而是用系統分析、系統思考、系統動力等等原理、思路來“整合”營銷，來發展戰略，制定營銷戰術。
①經過設計的訊息：屬于傳統的傳播訊息，包括廣告、促銷、面對面銷售、銷售宣傳品、對外訊息、公關活動、贊助、包裝及活動等等，甚至包括針對員工的一系列報告、墻上公告、通訊期刊等，也包括人事部的招聘廣告以及經相關雜志、媒介撰寫的文章或接受專訪等。這一類訊息好要不具有爭議性，并與實際產品功能或企業實際行動相吻合，否則會造成信任危機，其實在如今這個“訊息泛濫”的時代，關系利益人對這類經過設計的訊息已越來越反感，企圖躲避“訊息”追殺，而企業呢?也考慮到關系利益人對這類訊息表達的內容真實性會大打折扣，也往往夸大其辭，從而步入了企業與關系利益人對這類訊息信任度建設的惡性循環之中!②產品訊息：是指顧客和其他關系利益人由產品本身(如功能、外表、耐用程度等)、價格、設計以及其銷售地點所推斷出來的訊息；③服務訊息：主要指關系利益人與一定公司的顧客服務代表，如總機接待小姐、秘書、送貨員和司機等的實際互動場面，服務訊息即來自于品牌接觸點，品牌接觸點也可以通過基本訓練、再培訓、適當的獎勵辦法、監督和強勢的企業文化來加以控制。服務戰略指導下的服務訊息已越來越具有影響力和說服力，也成為外部滿意度建設的關鍵環節；④未經設計的訊息：是指有關品牌或公司的新聞報導，員工之間的閑言碎語，特殊利益團體的行動、貿易評論、競爭者的言論、政府或研究機構的發現，以及人們彼此之間的交流等等。該類訊息，有正面也有負面的，它的影響力不容低估，公司尤其要建立負面、危機等訊息的快速反應平臺，以便為可能發生的危機做好萬全的溝通計劃。
4結語
海爾公司是一個言出必行的絕佳例證，產品性能、保障等等都“真誠到永遠”，從而使上面的“三角關系”處于十分和諧的境界，并且海爾已經站在“系統”的高度去影響訊息(尤其是未經設計的訊息)，控制訊息，從而提高“系統訊息”的影響力!作為公司必須牢記訊息來源將決定訊息的影響力：通過“訊息影響力分布圖”需要提醒所有公司尤其營銷界人士，公司應該有意識地去關注、去影響、去建設那些“未經設計的訊息”，如此將可獲得事半功倍的效果。好又多連鎖超市的定位是“商品又好又多”，但近期消費群中廣為流傳“好又多，假貨多”，這些未級設計的訊息把一個又一個的好又多用戶帶向了其它的連鎖超市，遺憾的是該公司對這一訊息并未采取任何有力的行動。因為該公司并沒有這樣的平臺去隨時關注關系利益人的負面訊息，更不用說解決化解這些訊息的“快速反應的溝通計劃”，因此帶來的損失是不可估量的，作為企業，一定要能夠嫻熟地“控制、運用、整合、傳播”訊息。
