引論：我們?yōu)槟砹?篇企業(yè)市場(chǎng)營銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)營銷的論文
一、追求利潤(rùn)較大化
即企業(yè)追求一定時(shí)期內(nèi)可能獲得的較高利潤(rùn)額。追求利潤(rùn)較大化并不意味著給產(chǎn)品制定較高價(jià)格,因?yàn)槠髽I(yè)盈利來自全部收入扣除全部成本后的余額,而不是單位產(chǎn)品價(jià)格中包含的利潤(rùn)水平。較高價(jià)格往往會(huì)抑制需求,降低產(chǎn)品的銷售量,影響企業(yè)的利潤(rùn)。所以,利潤(rùn)較大化更多地取決于合理價(jià)格所推動(dòng)產(chǎn)生的需求量和銷售規(guī)模。追求利潤(rùn)較大化的定價(jià)目標(biāo)是以良好的市場(chǎng)環(huán)境為前提的。當(dāng)企業(yè)及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上享有較高的聲譽(yù),競(jìng)爭(zhēng)處于有利地位時(shí),追求較大盈利的定價(jià)是可行的。然而,市場(chǎng)營銷環(huán)境復(fù)雜多變,產(chǎn)品也在不斷更新,任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在更多的情況下,企業(yè)把追求利潤(rùn)較大化作為一個(gè)長(zhǎng)期的定價(jià)目標(biāo),同時(shí)根據(jù)特定的環(huán)境選擇一個(gè)短期目標(biāo)來制定價(jià)格。盡管有時(shí)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)存在某些偏差,但卻是一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的必要手段。
二、提高市場(chǎng)占有率
這一目標(biāo)著眼于追求企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn),有時(shí)它比獲取較大利潤(rùn)的定價(jià)目標(biāo)更為重要。市場(chǎng)占有率是指企業(yè)產(chǎn)品銷售量在同類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總量中所占的比重。市場(chǎng)占有率的高低反映了該企業(yè)的經(jīng)營狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力,從而關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。因?yàn)?從長(zhǎng)期看來,企業(yè)的盈利狀況是同其市場(chǎng)占有率同向運(yùn)動(dòng)的。為提高市場(chǎng)占有率,企業(yè)必須相對(duì)降低產(chǎn)品的價(jià)格水平和利潤(rùn)水平。但采用低價(jià)策略來擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,企業(yè)必須具備大批量的生產(chǎn)能力。因?yàn)榻祪r(jià)后,市場(chǎng)需求量急劇增加,如果企業(yè)生產(chǎn)能力跟不上,造成供不應(yīng)求,競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)乘虛而入,反而會(huì)損害本企業(yè)的利益。
三、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資收益率
投資收益率反映企業(yè)的投資效益。企業(yè)將預(yù)期收益水平規(guī)定為占投資額或銷售額的一定比率,叫作投資報(bào)酬率或銷售收益率。任何企業(yè)對(duì)于所投資金,都希望獲得一定的預(yù)期報(bào)酬。采用這種定價(jià)目標(biāo)的企業(yè),一般是根據(jù)投資額規(guī)定的利潤(rùn)率計(jì)算出各單位產(chǎn)品的利潤(rùn)額,然后將其加在產(chǎn)品的成本上,構(gòu)成產(chǎn)品的出售價(jià)格。采用這種定價(jià)目標(biāo),企業(yè)應(yīng)注意兩個(gè)問題:一是報(bào)酬率應(yīng)高于銀行存物利息率;二是企業(yè)本身應(yīng)具備一些優(yōu)越條件,如產(chǎn)品擁有專利權(quán)或產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位,否則產(chǎn)品賣不出去,預(yù)期的投資利潤(rùn)也就無法實(shí)現(xiàn)。
四、價(jià)格
某些行業(yè)在供求與價(jià)格方面經(jīng)常發(fā)生變化,為了避免不必要的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),增加市場(chǎng)的穩(wěn)定性,在這些行業(yè)中處于經(jīng)驗(yàn)豐富地位的大企業(yè)往往將價(jià)格穩(wěn)定在一定水平上。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于:市場(chǎng)需求一時(shí)即便發(fā)生急劇變化,價(jià)格也不致發(fā)生大的波動(dòng),有利于大企業(yè)穩(wěn)固地占領(lǐng)市場(chǎng),長(zhǎng)期經(jīng)營該類產(chǎn)品。在大企業(yè)穩(wěn)定價(jià)格的情況下,小企業(yè)為維護(hù)自身利益,也愿意追隨大企業(yè)定價(jià),一般企業(yè)不會(huì)輕易變動(dòng)價(jià)格,否則將招致大企業(yè)報(bào)復(fù)。
五、產(chǎn)品質(zhì)量
一些生產(chǎn)和經(jīng)銷品質(zhì)名牌產(chǎn)品的企業(yè)往往采用這一定價(jià)目標(biāo)。企業(yè)為樹立起其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的質(zhì)量形象,就應(yīng)該高價(jià)銷售,以彌補(bǔ)提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的高成本,并獲得較高利潤(rùn),產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)價(jià)的同時(shí),還應(yīng)輔之以相應(yīng)的品質(zhì)服務(wù),以進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)上的地位。
六、企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)為社會(huì)所做出的貢獻(xiàn)得到了社會(huì)的肯定與贊揚(yáng),是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。企業(yè)的價(jià)格策略也是企業(yè)形象的一個(gè)方面。例如,有的企業(yè)產(chǎn)品以物美價(jià)廉為譽(yù),有的企業(yè)則以品質(zhì)名牌稱雄。以維護(hù)企業(yè)形象為定價(jià)目標(biāo)就是指企業(yè)定價(jià)要考慮顧客的需求和支付能力,不能貪圖厚利損害消費(fèi)者的得益,同時(shí)要顧及協(xié)作企業(yè)和中間商的利益;,企業(yè)定價(jià)要服從國家的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),遵守國家的政策指導(dǎo)和法律約束。價(jià)格是市場(chǎng)營銷的一個(gè)最敏感又難以控制的因素,歷來受到人們關(guān)注。產(chǎn)品價(jià)格的高低,直接決定著企業(yè)的收益水平,也影響到產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)不同的市場(chǎng),企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)不可能一樣。所以,企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的確定尤為重要。
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:中小型建材企業(yè)市場(chǎng)營銷的論文
一、我國中小型建材企業(yè)營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
在建材行業(yè)中,中小建材企業(yè)所起的作用不容忽視。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國中小建材企業(yè)必須從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業(yè)的生存和發(fā)展。相對(duì)于大企業(yè)來說,中小企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)的變化能及時(shí)采取針對(duì)性的措施,有效提升其管理效率和在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。中小型建材企業(yè)人數(shù)較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實(shí)行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進(jìn)行提成,銷售額的數(shù)量決定了銷售人員的主要薪酬,通過變動(dòng)薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對(duì)于大企業(yè)的規(guī)范管理,中小企業(yè)不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒有進(jìn)行戰(zhàn)略性的分工,人員工作區(qū)域混亂、重疊。另外,中小型企業(yè)的銷售人員素質(zhì)普遍較低,在企業(yè)注重銷售成果的導(dǎo)向下,人員忽視企業(yè)整體利益,以個(gè)人利益為重心,銷售人員內(nèi)部之間的業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪激烈,影響企業(yè)整體營業(yè)額的增長(zhǎng)。中小型建材企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)來說,雖然發(fā)展迅速,但是觀念陳舊、營銷能力缺乏,對(duì)營銷戰(zhàn)略重要性認(rèn)識(shí)不夠。因此,即便為了適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理,進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的制定,也榮譽(yù)流于形式,不會(huì)起到真正的作用。
二、我國中小型建材企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業(yè)的銷售渠道相對(duì)單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業(yè)就是以總經(jīng)銷制度為主,同時(shí)兼以分銷。企業(yè)的銷售人員主要是通過尋找有發(fā)展實(shí)力的經(jīng)銷商代為銷售產(chǎn)品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時(shí)也簡(jiǎn)化了企業(yè)的管理,但是卻也使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的把握有失。企業(yè)不能取得終端市場(chǎng)或是顧客的及時(shí)時(shí)間的意見反饋,很難及時(shí)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行改進(jìn)和研制,進(jìn)而影響產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售,失去短時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),對(duì)新產(chǎn)品的推廣速度會(huì)造成影響,進(jìn)而影響企業(yè)整體的盈利情況。因此,對(duì)中小型建材企業(yè)來說,應(yīng)該采取符合公司特點(diǎn)和戰(zhàn)略的多種營銷模式,擴(kuò)大銷售規(guī)模的同時(shí)降低人力成本,使得公司得以繼續(xù)不斷發(fā)展。
2.創(chuàng)新動(dòng)力不足。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有通過創(chuàng)新,企業(yè)才能有效整合多種資源,以低企業(yè)成本,取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得有力的市場(chǎng)份額,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來,綠色環(huán)保逐漸成為建材行業(yè)的基本要求。我國中小型建材企業(yè)應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)遇,積極轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)施綠色營銷,建立新的營銷哲學(xué)觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔(dān)綠色社會(huì)倫理責(zé)任,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和消費(fèi)者滿意的同時(shí),達(dá)成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務(wù)觀念不到位?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品質(zhì)量已不再是制勝的法寶,產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)成為顧客新的關(guān)注點(diǎn)。我國中小型建材企業(yè)各項(xiàng)管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動(dòng)也不夠健全,產(chǎn)品營銷從開始至結(jié)束,其服務(wù)觀念都不到位。產(chǎn)品銷售前沒有對(duì)產(chǎn)品形成服務(wù)理念,產(chǎn)品銷售過程中,企業(yè)沒有對(duì)顧客的售后服務(wù)進(jìn)行追蹤調(diào)查,對(duì)銷售人員也未進(jìn)行相關(guān)正規(guī)的培訓(xùn),導(dǎo)致銷售人員對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)掌握有限,為客戶的服務(wù)有限。此外,售后服務(wù)的不到位也體現(xiàn)了我國中小型建材企業(yè)的服務(wù)觀念不到位?，F(xiàn)代市場(chǎng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也更是多方位影響顧客對(duì)企業(yè)整體水平的評(píng)價(jià)。
4.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。中小型建材企業(yè)為了短時(shí)間獲益,會(huì)制定一些短期規(guī)劃,進(jìn)行有針對(duì)性的短期營銷活動(dòng)。然而現(xiàn)代市場(chǎng)變化莫測(cè),企業(yè)需要為未來的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好打算,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)規(guī)劃并制定長(zhǎng)期營銷戰(zhàn)略。
三、我國中小型建材公司營銷戰(zhàn)略的制定
1.營銷戰(zhàn)略制定的原則。營銷戰(zhàn)略的有效制定關(guān)系到我國中小型建材企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因此營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰(zhàn)略符合企業(yè)的實(shí)際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠(yuǎn),適度的戰(zhàn)略目標(biāo)既能使企業(yè)得以生存和不斷發(fā)展,同時(shí)又能激發(fā)員工的斗志,積極進(jìn)取。戰(zhàn)略的制定可以參考其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),但是不能照搬硬套,應(yīng)體現(xiàn)出自己的特色,靈活機(jī)動(dòng)。
1.2前瞻性原則。建材行業(yè)未來的市場(chǎng)變化不清,中小型建材企業(yè)抵抗力弱,面對(duì)突發(fā)其來的變化可能無從順利應(yīng)對(duì),因此,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略制定時(shí),應(yīng)有意識(shí)到考慮到未來長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中的內(nèi)外部可變因素,以及時(shí)有效地采取有針對(duì)性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產(chǎn)品策略。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定位可以采取品質(zhì)品對(duì)高定價(jià),低檔品對(duì)應(yīng)高性價(jià)比的策略,遵守產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī),按國家“三包”規(guī)定對(duì)售出產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)全責(zé)或是提供相關(guān)補(bǔ)償服務(wù)。
2.2價(jià)格策略。產(chǎn)品的價(jià)格與企業(yè)利潤(rùn)直接相關(guān),其影響因素包括很多方面,如成本、利潤(rùn)等。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)是依據(jù)產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)來設(shè)定,隨著檔次和品質(zhì)的提高,價(jià)格也呈上升趨勢(shì)。顧客可根據(jù)需要,選擇自己所能接受的檔次和品質(zhì)或價(jià)格產(chǎn)品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業(yè)可以采取場(chǎng)地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發(fā)消費(fèi)者購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。其中,人員推銷是產(chǎn)品銷售的主要渠道。中小型建材公司對(duì)銷售人員進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的培訓(xùn),努力塑造有責(zé)任感、勤奮進(jìn)取、富有專業(yè)知識(shí)等高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍,保障客戶較大需求的滿足。
2.4分銷策略。產(chǎn)品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品營銷中的重要策略,營銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過長(zhǎng)、控制銷售渠道上額外費(fèi)用的產(chǎn)生、利益共享、保障信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展,渠道模式也在日益變化,我國中小型建材公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,結(jié)合外部環(huán)境的變化,不斷地對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整,保障企業(yè)的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
四、結(jié)語
完整營銷策略的制定,使得我國中小型建材企業(yè)不僅可以滿足目前市場(chǎng)的需求,同時(shí)可以克服傳統(tǒng)建材市場(chǎng)的被動(dòng)型、滯后性和片面性。另外,可以針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,不斷的及時(shí)作出反應(yīng),產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新、員工方面進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)、資源的合理配置并注重對(duì)消費(fèi)者有意識(shí)的引導(dǎo),為其提供有針對(duì)性和時(shí)效性的特色產(chǎn)品和服務(wù),最終得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增加。
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷管理論文
一.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀
經(jīng)濟(jì)改革之前，醫(yī)藥企業(yè)可以通過藥品批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)將藥品銷售到醫(yī)院，再銷售到患者手中，也可以直接將藥品投放到醫(yī)院當(dāng)中，并以高回扣、降低價(jià)格的方式獲取醫(yī)院市場(chǎng)以及非處方藥銷售市場(chǎng)，致使整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)十分混亂。但隨著經(jīng)濟(jì)改革的持續(xù)和深入，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須通過取得國家認(rèn)證資格的中間商才能將藥品銷售到醫(yī)院和各零售環(huán)節(jié)。另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多醫(yī)藥企業(yè)都將目光集中到少數(shù)幾類獲利高的藥品上，同類藥品過量生產(chǎn)，類型繁雜，使得市場(chǎng)銷售更加困難。隨著同類藥品的過度生產(chǎn)，使得藥物的推銷和濫用加劇，對(duì)于低收入者造成了嚴(yán)重影響。
二.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷管理
現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須適應(yīng)新的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)律，努力完善自身營銷管理，建立建設(shè)有序的銷售體系。首先、組建自己的銷售團(tuán)隊(duì):將熟悉醫(yī)藥和營銷專業(yè)的人員組建在自己的銷售團(tuán)隊(duì)中，可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部進(jìn)行招聘。進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們熟知企業(yè)文化，忠實(shí)于企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，掌握市場(chǎng)情況，充分培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售的自信，成為市場(chǎng)銷售的生力軍。在維護(hù)渠道和市場(chǎng)秩序，開展區(qū)域促銷活動(dòng)和反饋市場(chǎng)信息方面充分發(fā)揮作用。第二、理順銷售渠道:包括理順現(xiàn)有銷售渠道和發(fā)展新的銷售渠道。不同產(chǎn)品對(duì)銷售渠道的要求是有區(qū)別的。企業(yè)的獨(dú)家產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售實(shí)力強(qiáng)的知名渠道合作，按照其對(duì)市場(chǎng)的輻射能力可分為一級(jí)渠道或二級(jí)渠道等，這一方面可增強(qiáng)產(chǎn)品在該地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)地位，另一方面也保障資金的回籠。質(zhì)優(yōu)低廉的普藥產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售覆蓋能力較強(qiáng)的連鎖企業(yè)合作，以增強(qiáng)產(chǎn)品的覆蓋面和上柜率。當(dāng)然，不管是新產(chǎn)品和老產(chǎn)品，都應(yīng)該對(duì)合作企業(yè)有不同的銷售政策給予支持，以體現(xiàn)互惠互利，維護(hù)共同發(fā)展。隨著醫(yī)藥企業(yè)改革的逐步深入，醫(yī)藥連鎖逐步成為一種嶄新的模式，很多大型的醫(yī)藥商業(yè)同時(shí)經(jīng)營醫(yī)藥連鎖，使藥品銷售的中間環(huán)節(jié)逐步減少，醫(yī)藥商業(yè)利益得到保障、積極性得以提高，藥品價(jià)格也更加實(shí)惠。第三、加強(qiáng)銷售成本管控突破價(jià)格制約瓶頸:隨著國家對(duì)藥品管理的加強(qiáng)，藥品招標(biāo)、基藥價(jià)格管控等使企業(yè)藥品價(jià)格得到了相應(yīng)的控制，特別是基藥產(chǎn)品價(jià)格的控制和穩(wěn)定非常嚴(yán)格。另一方面，企業(yè)面臨藥品成本的節(jié)節(jié)上升，原材料價(jià)格的上漲、人工成本的逐年提高和產(chǎn)品更新周期的縮短都使得企業(yè)面臨較大的成本壓力。如何保障質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、如何使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營，不僅僅是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對(duì)銷售環(huán)節(jié)成本的管控也非常重要。只有合理控制銷售成本，才能突破國家對(duì)藥品價(jià)格的制約，才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
三.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷策略——全員營銷
(一)全員營銷的營銷理念
全員營銷是以市場(chǎng)為中心，將企業(yè)資源和手段進(jìn)行科學(xué)管理的營銷方式。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷與成本、需求、服務(wù)、便利等營銷手段進(jìn)行組合，使?fàn)I銷過程更具有完整性。企業(yè)全員將市場(chǎng)以及營銷部門視為核心，以顧客為導(dǎo)向進(jìn)行營銷工作。全員營銷需要企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、開發(fā)等各部門目標(biāo)統(tǒng)一，企業(yè)全員達(dá)到統(tǒng)一。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)藥企業(yè)要建立以市場(chǎng)、以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營銷理念。消費(fèi)者的滿意程度高低直接意味著企業(yè)的營銷成果高低，努力提升客戶的服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)售后服務(wù)，不僅能夠使本企業(yè)產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)占有率，也能保障能夠在市場(chǎng)上長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)。
(二)激發(fā)企業(yè)整體潛能
在全員營銷理念下，醫(yī)藥企業(yè)各層、各部門需充分發(fā)揮自身作用，使企業(yè)的整體潛能得到提升。首先高級(jí)管理層需要完善企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，制定出良好的發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃中要格外強(qiáng)調(diào)使企業(yè)各部位全體人員結(jié)合為一體。要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)、合作，充分發(fā)揮企業(yè)全員的力量，最終實(shí)現(xiàn)效益較大化。此外，企業(yè)營銷部門需深入市場(chǎng)調(diào)研，努力了解市場(chǎng)銷售狀況以及消費(fèi)者的反映情況。只有充分了解市場(chǎng)的情況，了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能有目標(biāo)、有針對(duì)性地生產(chǎn)出市場(chǎng)上需要的產(chǎn)品，才能更好的占有市場(chǎng)，獲得更大利潤(rùn)。而隨著企業(yè)營銷策略的不斷完善、營銷人員能力的提升，產(chǎn)品銷售量的上升，營銷一線工作人員工作積極性也將得到提升，這樣不僅個(gè)人的業(yè)務(wù)和能力得到肯定，企業(yè)的利益也將得到體現(xiàn)。營銷部門與售后部門溝通交流也非常重要，及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的售后情況以及存在的問題，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
四.小結(jié)
醫(yī)藥企業(yè)要取得更好的市場(chǎng)利潤(rùn)，除有好的產(chǎn)品外，還要有適應(yīng)市場(chǎng)的營銷策略和良好的營銷管理。加強(qiáng)營銷管理，完善營銷策略，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，在保障藥品質(zhì)量的前提下充分了解市場(chǎng)需求、拓寬銷售渠道，提高營銷成果。
作者：殷俐 單位：太極集團(tuán)有限公司
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:市場(chǎng)營銷模式下企業(yè)物流管理論文
一、市場(chǎng)營銷和企業(yè)物流管理的關(guān)系
市場(chǎng)營銷是指通過對(duì)消費(fèi)者各方面需求的分析，對(duì)消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變成自己需求的一種需求交換關(guān)系。而企業(yè)物流管理是指通過企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)或者信息等作為管理對(duì)象，利用物流管理對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)單位運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中，或者對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ)，該過程需要高質(zhì)量、高效率、高水平的管理，并充分滿足客戶各個(gè)方面的需要。市場(chǎng)營銷和企業(yè)物流管理之間的關(guān)系是相輔相成、互相聯(lián)系、互相促進(jìn)的，本文具體從兩個(gè)方面展開：市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)物流管理的影響，企業(yè)物流管理對(duì)市場(chǎng)營銷的影響。
1.市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)物流管理的影響。
1.1企業(yè)市場(chǎng)營銷方式的提升以及渠道的拓寬能夠促進(jìn)企業(yè)物流管理的質(zhì)量及服務(wù)水平。
企業(yè)的試產(chǎn)營銷可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)品盡較大化的銷售給客戶，市場(chǎng)營銷的過程促進(jìn)了企業(yè)物流管理的發(fā)展，有利于產(chǎn)品的銷售，好的營銷策略能夠提升企業(yè)的產(chǎn)品形象，從而使得客戶對(duì)產(chǎn)品需求提高，促進(jìn)了企業(yè)物流的發(fā)展。同時(shí)，物流需求的提高促進(jìn)物流管理水平的提高，使得物流管理向著更加高效、快速、有效、高質(zhì)量的方向發(fā)展。
1.2企業(yè)物流管理對(duì)市場(chǎng)營銷的影響。
通過企業(yè)市場(chǎng)營銷可以有效地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的銷售情況，從而有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品的配置做出預(yù)測(cè)，進(jìn)而提升物流管理配置水平，節(jié)約企業(yè)物流管理的成本。好的營銷方式可以盡可能的減少預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際結(jié)果直接的差距，從而盡較大可能的節(jié)約物流成本，進(jìn)而提升企業(yè)的自身效益。反之，如果營銷預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際產(chǎn)品銷售結(jié)果相差太對(duì)，容易導(dǎo)致物流費(fèi)用以及資源的浪費(fèi)，從而導(dǎo)致物流管理水平的下降，反映出物流管理的不協(xié)調(diào)，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)效益。
2.企業(yè)物流管理對(duì)市場(chǎng)營銷的影響。
2.1企業(yè)物流管理水平的提高可以有效的節(jié)約成本，降低物流過程所產(chǎn)生的費(fèi)用。
高效的物流管理配置方式可以降低運(yùn)輸時(shí)間，可以極大的降低產(chǎn)品的價(jià)格，價(jià)格降低可以在市場(chǎng)上獲得更多的銷售份額，使得企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，從而帶動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的發(fā)展，最終提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的份額，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)自身形象的提高反過來可以促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)影響的發(fā)展，是一種良性循環(huán)，為企業(yè)爭(zhēng)取較大的利益。
2.2隨著消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平的提高，越來越多的人們挑選產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品質(zhì)量，而不僅是產(chǎn)品價(jià)格。
的物流管理是保障產(chǎn)品質(zhì)量的重要方式，通過科學(xué)合理的制定產(chǎn)品的物流配置方式以及物流運(yùn)作形式，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有所保障，將長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品完好無損的到達(dá)目的地，讓消費(fèi)者接收到滿意的產(chǎn)品，這是物流管理部門的主要職責(zé)之一。加強(qiáng)物流管理工作可以起到良好的營銷作用，讓產(chǎn)品質(zhì)量本身作為營銷手段，在同類產(chǎn)品中脫穎而出，占據(jù)有利的市場(chǎng)份額。因此，良好的物流管理水平能夠提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷的水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.3物流是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，通過有效科學(xué)的物流管理有助于促進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)的市場(chǎng)營銷。
良好的物流管理可以使得物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加健全，促進(jìn)了物流的順暢運(yùn)行，同時(shí)對(duì)于企業(yè)而言，能夠擴(kuò)展自身的產(chǎn)品市場(chǎng)，通過不斷的開拓新的市場(chǎng)，提高產(chǎn)品在更寬更廣的消費(fèi)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。因此，物流管理水平的提高有助于企業(yè)市場(chǎng)營銷水平的提高。
二、結(jié)語
市場(chǎng)營銷是提高企業(yè)發(fā)展水平的核心，而企業(yè)物流管理同樣是增強(qiáng)企業(yè)生命力的核心。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下站穩(wěn)腳跟并獲得長(zhǎng)足發(fā)展，必須要擴(kuò)展客戶范圍，并通過合理合法的渠道增加產(chǎn)品銷售量。企業(yè)制定有效的營銷策略可以拓寬銷售渠道，通過良好的物流管理可以促進(jìn)銷售市場(chǎng)的開拓，只有將企業(yè)營銷和企業(yè)物流管理協(xié)調(diào)起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體考慮，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品銷售量，提升企業(yè)自身形象，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，本文通過對(duì)市場(chǎng)營銷以及企業(yè)物流管理含義的概述，闡明市場(chǎng)營銷以及企業(yè)物流相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系，表明企業(yè)要建立一個(gè)完善的市場(chǎng)營銷和物流管理的有機(jī)結(jié)合體，才能將兩者的作用發(fā)揮到較大，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)獲得更高更快的發(fā)展。
作者：李棟 單位：陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:市場(chǎng)營銷環(huán)境下企業(yè)營銷論文
一、市場(chǎng)營銷環(huán)境與企業(yè)市場(chǎng)營銷
市場(chǎng)營銷環(huán)境是制約和影響企業(yè)營銷活動(dòng)的因素，企業(yè)的營銷活動(dòng)離不開不斷變化的營銷環(huán)境。營銷環(huán)境通過本身因素的不斷變化影響和制約著企業(yè)營銷行為。首先，市場(chǎng)營銷環(huán)境的各種因素是不斷變化的。其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市引起營銷環(huán)境內(nèi)容變化。營銷活動(dòng)要與企業(yè)本身所在的環(huán)境相適應(yīng)，但營銷行為不一定只能被動(dòng)接受。企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，挖掘資源，盡可能的改變或制約環(huán)境因素，創(chuàng)造有利營銷空間。
二、市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境
（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
任何企業(yè)中有人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門完成各項(xiàng)管理職能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)營銷部門與各個(gè)部門之間即要共同合作的同時(shí)也有爭(zhēng)取資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境影響和決定著企業(yè)為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的能力和水平。
（二）供應(yīng)環(huán)境
在企業(yè)營銷業(yè)務(wù)活動(dòng)中供應(yīng)商有著實(shí)質(zhì)性影響。供應(yīng)商提供的原材料的價(jià)格和質(zhì)量直接影響著企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、利潤(rùn)；原材料能否及時(shí)有效的提供將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度以及企業(yè)在客戶中信譽(yù)。所以企業(yè)要深入了解供應(yīng)商，選擇的企業(yè)和個(gè)人合作。在現(xiàn)代化生產(chǎn)方式的促使下，許多產(chǎn)品是由多個(gè)企業(yè)合作生產(chǎn)的。因而企業(yè)與供應(yīng)商即存在著合作關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
企業(yè)的營銷活動(dòng)都要受到各種競(jìng)爭(zhēng)者的影響，因而企業(yè)必須從不同的角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者，了解競(jìng)爭(zhēng)者營銷狀況和發(fā)展趨勢(shì)，并采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，以更好地適應(yīng)和贏得競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)營銷的影響很多，可以使企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為顧客服務(wù)水平，合理的資源分配。競(jìng)爭(zhēng)者的存在給企業(yè)帶來一些戰(zhàn)略利益等。同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)營銷模式的不斷更新，有利于企業(yè)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略做出評(píng)估。
（四）社會(huì)公眾
社會(huì)公眾指對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)有實(shí)際或潛在影響的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。融資公眾，為企業(yè)營銷活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。媒介公眾，通過社會(huì)輿論來影響其他公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度。國家制定的相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)或是限制或是機(jī)遇。群眾團(tuán)體的意見建議對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)決策有著重要的影響。社區(qū)公眾口碑和好評(píng)會(huì)幫助企業(yè)在社會(huì)上樹立良好的形象。內(nèi)部公眾的態(tài)度會(huì)影響外部的社會(huì)公眾。社會(huì)公眾關(guān)注、監(jiān)督、推進(jìn)或制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
三、市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境
（一）政治與法律環(huán)境
國家對(duì)市場(chǎng)控制、政局穩(wěn)定、政策變化等像一只有形之手，調(diào)解著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向。法律法規(guī)監(jiān)督、管理和服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)。政治與法律法規(guī)是影響營銷活動(dòng)的重要宏觀因素，相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。
（二）自然環(huán)境
自然環(huán)境的現(xiàn)有情況和變動(dòng)趨勢(shì)會(huì)給市場(chǎng)營銷帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的提高，必然迫使人們研究開發(fā)新的能源，而這一動(dòng)向又為那些控制污染，研究等新興行業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一方面，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境變化企業(yè)必須尋找替代的能源和原材料，那么環(huán)境就為這些生產(chǎn)企業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（三）技術(shù)環(huán)境
在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，新的產(chǎn)品不斷更新著市場(chǎng)商品，陳舊的產(chǎn)品不斷被新產(chǎn)品替代。新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)引起企業(yè)市場(chǎng)營銷的策略、管理方式以及消費(fèi)者購物行為的變化。
（四）社會(huì)文化
文化對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是多層次、多方位的，深刻地影響著消費(fèi)者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段，處于不同教育水平的國家或地區(qū)對(duì)商品的要求、包裝、附加功能和服務(wù)的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動(dòng)將直接影響人們的消費(fèi)習(xí)慣和需求。社會(huì)文化環(huán)境的差異性決定了市場(chǎng)需求的變化。
四、應(yīng)對(duì)營銷環(huán)境影響的對(duì)策
（一）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營銷對(duì)策
1.及時(shí)利用策略。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營銷目標(biāo)一致，企業(yè)又具備利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的資源條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)營銷環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，以積極適應(yīng)利用營銷計(jì)劃。
2.隨時(shí)準(zhǔn)備策略。
當(dāng)企業(yè)暫時(shí)不具備在現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境中不具備營銷條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)該分析自己的差距，從差距中認(rèn)識(shí)自己的不足，積極培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，以備在市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟時(shí)充分利用。
3.放棄策略。
企業(yè)缺乏必要條件無法利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷放棄。
（二）應(yīng)對(duì)環(huán)境威脅的營銷對(duì)策
1.轉(zhuǎn)移策略。
企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過改變產(chǎn)品、營銷方向或?qū)⑵髽I(yè)資源轉(zhuǎn)移向更有利的新行業(yè)中去。
2.減輕策略。
在企業(yè)面臨威脅時(shí)通過改變營銷策略，降低環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的營銷程度。
3.對(duì)抗策略。
在企業(yè)面臨威脅時(shí)試圖通過努力扭轉(zhuǎn)環(huán)境不利因素的發(fā)展。
作者：張鵬 單位：西安交通工程學(xué)院
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:企業(yè)物流市場(chǎng)營銷論文
一、物流與市場(chǎng)營銷概述
（一）物流概念
從現(xiàn)代意義上進(jìn)行分析，物流指的是企業(yè)對(duì)原材料或者產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地進(jìn)行有效控制的經(jīng)營活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)顧客需求較大限度的滿足是現(xiàn)代物流最為重要的目標(biāo)之一，通過物流供應(yīng)鏈的有效管理實(shí)現(xiàn)價(jià)值在供應(yīng)商到最終用戶過程中的較大限度增值。物流的任務(wù)管理的主要內(nèi)容指的是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、采購商、營銷人員、渠道人員與顧客之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)，為現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著科技的不斷發(fā)展，促進(jìn)了現(xiàn)代物流管理水平與效率的提高，進(jìn)一步為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
（二）市場(chǎng)營銷概念
當(dāng)前，學(xué)術(shù)界較為認(rèn)可的市場(chǎng)營銷概念為，個(gè)人或組織實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的創(chuàng)造，并通過與他人的交換實(shí)現(xiàn)自身欲望或需求的滿足，屬于一種社會(huì)管理過程。從發(fā)展目標(biāo)方面進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)客戶要求較大限度的滿足是市場(chǎng)營銷最為重要的目標(biāo)之一。因此，現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)資源較大限度的集中，從而對(duì)顧客的需求進(jìn)行滿足。從理念上進(jìn)行分析，企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的化是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本理念之一。企業(yè)只有從產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量方面較大限度地滿足顧客的需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的意義。
二、亞馬遜企業(yè)中物流對(duì)市場(chǎng)營銷的影響
物流對(duì)市場(chǎng)營銷具有直接性的、決定性的影響，只有實(shí)現(xiàn)高效率的物流才能夠?qū)崿F(xiàn)空間與時(shí)間的效用，從而讓顧客能夠滿意企業(yè)的市場(chǎng)營銷。物流的及時(shí)性、有效性與暢通性決定著產(chǎn)品的生產(chǎn)與創(chuàng)新；物流的各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的成本都直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成；物流的總成本對(duì)產(chǎn)品的最終價(jià)格有著直接的影響。一般情況下，在產(chǎn)品的總成本中，產(chǎn)品制造成本所占比重≤10%，物流成本所占比重為30%~40%。從4P角度探析亞馬遜企業(yè)中物流對(duì)市場(chǎng)營銷的影響：
（一）物流對(duì)分銷策略的影響
亞馬遜產(chǎn)品的實(shí)物配送在市場(chǎng)營銷過程中有著重要的作用，能夠進(jìn)一步促進(jìn)亞馬遜市場(chǎng)產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)份額的有效提高。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送速度與效率的提高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)物的準(zhǔn)時(shí)配送，能夠?yàn)轭櫩唾徺I所需產(chǎn)品提供方便，從而建立亞馬遜企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)亞馬遜產(chǎn)品銷售的提高，進(jìn)而提高亞馬遜的市場(chǎng)份額。
（二）物流對(duì)定價(jià)策略的影響
亞馬遜物流管理不僅影響著分銷策略中的產(chǎn)品價(jià)格，而且影響著亞馬遜產(chǎn)品的價(jià)格策略與促銷策略。亞馬遜企業(yè)的市場(chǎng)營銷部門應(yīng)該分析為顧客提供的不同服務(wù)水平所需的物流費(fèi)用間的增加與變化情況，將這些情況作為依據(jù)實(shí)現(xiàn)定價(jià)策略的制定。
（三）物流對(duì)產(chǎn)品策略的影響
亞馬遜在對(duì)產(chǎn)品的外觀及包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)該將物流的費(fèi)用及可行性納入到考慮范圍之內(nèi)。亞馬遜在對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定的過程中，一方面要考慮到產(chǎn)品的保護(hù)與促銷功能的提高；另一方面要為運(yùn)輸提供方便，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。
（四）物流對(duì)促銷策略的影響
在亞馬遜新產(chǎn)品走向市場(chǎng)的過程中，一方面受到自身因素的影響，另一方面受到原材料的影響。只有實(shí)現(xiàn)了自身因素的優(yōu)化與原材料的成本合理、充足才能夠促進(jìn)新產(chǎn)品成功地走向市場(chǎng)。亞馬遜只有實(shí)現(xiàn)與物流、促銷人員之間的有效協(xié)作，才能夠制定出具有生命力且符合實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)策略。
三、亞馬遜企業(yè)中市場(chǎng)營銷對(duì)物流的影響
（一）市場(chǎng)營銷對(duì)物流成本的影響
亞馬遜市場(chǎng)營銷部門在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的過程中，產(chǎn)品價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用，應(yīng)該實(shí)施一定的產(chǎn)品價(jià)格促銷策略。企業(yè)在產(chǎn)品促銷策略實(shí)施的過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是企業(yè)對(duì)成本的控制，尤其是對(duì)物流成本的控制。亞馬遜實(shí)現(xiàn)了物流成本的降低，將會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品成本大幅度的降低，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的降低，為市場(chǎng)營銷產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。因此，亞馬遜通過物流管理這一有效的手段對(duì)成本進(jìn)行控制，市場(chǎng)營銷部門在產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)施的過程中，想要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的成功與產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高，就必須實(shí)現(xiàn)物流管理水平與效率的提高，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，為顧客提供物美價(jià)廉、周到滿意的物流服務(wù)。一方面能夠?qū)崿F(xiàn)亞馬遜產(chǎn)品成本的降低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高，另一方面能夠?qū)︻櫩偷男枨髮?shí)現(xiàn)多方位的滿足，為亞馬遜帶來更多的顧客。
（二）市場(chǎng)營銷對(duì)庫存水平的影響
亞馬遜的庫存水平直接影響著顧客的滿意度。在產(chǎn)品銷售之前，亞馬遜物流管理部門需要對(duì)產(chǎn)品在倉庫中進(jìn)行存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與產(chǎn)品小時(shí)之間的協(xié)調(diào)。尤其是一些銷售具有季節(jié)性特點(diǎn)的產(chǎn)品，對(duì)其進(jìn)行倉儲(chǔ)能夠確保產(chǎn)品在市場(chǎng)供應(yīng)方面的連續(xù)性，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品需求與供應(yīng)時(shí)間、空間之前差距的縮小。亞馬遜在產(chǎn)品存儲(chǔ)與存儲(chǔ)地點(diǎn)方面的數(shù)量越多，所具有的供貨效率就越高。然而，亞馬遜在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品庫存水平提高的過程中，也會(huì)使企業(yè)的產(chǎn)品存貨成本大幅度提高。因此，企業(yè)市場(chǎng)營銷部門需要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)的了解與預(yù)測(cè)，為物流管理部門提供的市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品一定時(shí)期內(nèi)的需求量與訂貨量進(jìn)行的把握，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品存貨量的化，確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品庫存水平。
（三）市場(chǎng)營銷對(duì)運(yùn)輸決策的影響
市場(chǎng)營銷中指出，物流管理在運(yùn)輸決策方面必須要實(shí)現(xiàn)顧客滿意度與認(rèn)可度的提高。在物流的運(yùn)輸決策方面，產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)姆绞?、物流運(yùn)輸?shù)臎Q策等因素都對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)具有一定的影響，企業(yè)物流部門需要明確的掌握產(chǎn)品到達(dá)目的地的時(shí)間、目的地實(shí)際情況、產(chǎn)品交貨時(shí)間。亞馬遜在倉庫產(chǎn)品配置與向經(jīng)銷商或客戶發(fā)貨的過程中，應(yīng)用較為普遍的運(yùn)輸方式包括空運(yùn)、水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸與公路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸?shù)龋趯?duì)運(yùn)輸方式進(jìn)行選擇的過程中，一方面要對(duì)運(yùn)輸方式的屬性、特點(diǎn)、要求進(jìn)行深入了解，另一方面要對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、要求進(jìn)行明確掌握，在結(jié)合客戶運(yùn)輸需求的基礎(chǔ)上對(duì)運(yùn)輸方式進(jìn)行綜合考量，從而選擇既能夠滿足顧客需求與興趣，又最為合理的運(yùn)輸方式。
四、物流與市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)的綜合影響
亞馬遜物流管理的進(jìn)一步完善能夠?qū)崿F(xiàn)物流質(zhì)量的提高，對(duì)商業(yè)的開展、商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都具有促進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)營銷目的?？茖W(xué)的物流管理與管理方法是營銷組織為客戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)營銷的銷售范圍、數(shù)量的擴(kuò)大。物流與市場(chǎng)營銷之間存在著相互作用，兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展能夠促進(jìn)亞馬遜企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，為企業(yè)綜合實(shí)力的強(qiáng)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。亞馬遜只有依賴于物流管理部門與市場(chǎng)營銷部門之間的合作與溝通才能夠獲得成功。實(shí)現(xiàn)物流管理部門與市場(chǎng)營銷部門的一體化管理，以亞馬遜整體利益為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)物流與市場(chǎng)營銷之間相互作用的協(xié)調(diào)，通過物流與市場(chǎng)營銷之間的協(xié)調(diào)合作實(shí)現(xiàn)兩者之間不和諧因素的降低，實(shí)現(xiàn)亞馬遜的不斷發(fā)展，并通過推陳出新實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，強(qiáng)化企業(yè)的綜合實(shí)力。
五、總結(jié)
物流與市場(chǎng)營銷之間具有相互影響的管理。在亞馬遜市場(chǎng)營銷過程中要注重物流管理的強(qiáng)化，在營銷決策制定與營銷管理實(shí)施的過程中，要充分考慮物流在市場(chǎng)營銷中的作用。在亞馬遜物流管理的過程中，同樣要重視市場(chǎng)營銷的作用。當(dāng)前，物流管理與市場(chǎng)營銷管理已經(jīng)成為了亞馬遜發(fā)展過程中非常重要的因素，只有通過合理的靈活手段實(shí)現(xiàn)兩者之間的協(xié)調(diào)與共同發(fā)展，才能夠出現(xiàn)互惠互利，為亞馬遜帶來更大的利潤(rùn)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)總體實(shí)力的提高，為亞馬遜帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
作者：程久哲 張興福 單位：佳木斯大學(xué)
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:國內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理論文
一、企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的不足
在以往的商業(yè)模式中，企業(yè)走的是產(chǎn)品路線，為了追求較大的利潤(rùn)而不斷地在產(chǎn)品的研發(fā)還有產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)來進(jìn)行管理，這種商業(yè)模式就是企業(yè)首先決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，之后再根據(jù)既定的生產(chǎn)計(jì)劃加上營銷的計(jì)劃來進(jìn)行方案的實(shí)施。從這個(gè)角度來看，企業(yè)的管理活動(dòng)一般都偏向企業(yè)的內(nèi)部管理以及內(nèi)部控制。隨著消費(fèi)者時(shí)代的來臨，以往以生產(chǎn)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)慢慢偏向于以消費(fèi)者為主，相應(yīng)的，企業(yè)管理和經(jīng)營也需要做出相應(yīng)的改變，企業(yè)需要從滿足消費(fèi)者的需求還有興趣點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)而來開展自己的營銷的活動(dòng)。從營銷渠道來看，在每個(gè)不同的環(huán)節(jié)都有著不同的作用和功能，也正是基于這些功能的實(shí)現(xiàn)，使得產(chǎn)品能夠順利的從生產(chǎn)者手上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，在這個(gè)轉(zhuǎn)移的過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的增值，并且市場(chǎng)營銷為每個(gè)環(huán)節(jié)都提供了營銷服務(wù)，正是因?yàn)檫@些增值服務(wù)的存在使得利潤(rùn)得到了保障和實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于市場(chǎng)營銷的存在，產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)也會(huì)帶來對(duì)下一代產(chǎn)品出現(xiàn)的預(yù)測(cè)和判斷，這就使得營銷有了預(yù)測(cè)功能，再加上資產(chǎn)是在不斷流動(dòng)的，這就會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，為了使得風(fēng)險(xiǎn)可控，我們就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，這就會(huì)需要金融的支持，從以上的論述中，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)都是相互發(fā)生作用的，為了使得每個(gè)環(huán)節(jié)的作用發(fā)揮到較大，如何有效的實(shí)現(xiàn)銷售成了渠道銷售的最關(guān)鍵的問題所在，實(shí)際工作中，很多企業(yè)以為在營銷中只要投入了足夠的廣告和資金就可以高枕無憂了，其實(shí)這種想法是很片面的，我們需要關(guān)注這些資金的使用效率如何，的結(jié)果是不是達(dá)到了，而且就現(xiàn)階段來說我國企業(yè)的營銷手段也都比較單一化。
二、完善企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程的幾點(diǎn)建議
（1）逐步建立以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的科學(xué)的市場(chǎng)營銷理念
企業(yè)要慢慢地改變自己的管理理念，需要從自身的改變出發(fā)去迎合客戶的需要，再次之前，需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)的反饋來尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)于那些潛在的客戶我們就要?jiǎng)?chuàng)造需求，通過這樣的方式來有所針對(duì)的展開自己的業(yè)務(wù)，與此同時(shí)也要積極地降低企業(yè)的營銷還有經(jīng)營的成本。
（2）建立健全市場(chǎng)營銷管理體制
企業(yè)的營銷在企業(yè)中具有這樣重要的地位，所以企業(yè)也需要積極地把營銷的過程進(jìn)行科學(xué)的管理，較大的健全市場(chǎng)營銷的管理體制，使得企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)可以好的滿足社會(huì)的需求。與此同時(shí)企業(yè)的內(nèi)銷還有外銷也需要進(jìn)行有機(jī)的合作，在企業(yè)的內(nèi)部部門中設(shè)立權(quán)責(zé)清晰地市場(chǎng)營銷的機(jī)構(gòu)，而且企業(yè)也要注重對(duì)于商業(yè)人才的招聘，這些人才可以為公司積極主動(dòng)地分析出客戶的需求，研發(fā)新的產(chǎn)品，構(gòu)建新的營銷方案等等工作。企業(yè)也要注重對(duì)于招聘進(jìn)來的人才進(jìn)行的培訓(xùn)工作，對(duì)于他們的工作要制定出符合實(shí)際情況的監(jiān)督評(píng)價(jià)的機(jī)制，積極地通過完善企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制還有培訓(xùn)的制度來強(qiáng)化銷售人員的服務(wù)意識(shí)。
（3）創(chuàng)新市場(chǎng)營銷服務(wù)形式和營銷手段
企業(yè)的銷售最終還是看市場(chǎng)方面的反應(yīng)怎么樣，企業(yè)需要積極的開展市場(chǎng)需求的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行追蹤，依據(jù)市場(chǎng)的變化來及時(shí)的對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整，通過諸如新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新營銷手段、提升服務(wù)質(zhì)量這樣的改進(jìn)措施來主動(dòng)地迎合市場(chǎng)的需求，高度關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品品牌建設(shè)，多多引出產(chǎn)品背后的故事，讓產(chǎn)品與客戶之間發(fā)生關(guān)系，進(jìn)而培養(yǎng)企業(yè)的長(zhǎng)期客戶，忠實(shí)粉絲。要積極的來使用新的社交工具，比如新媒體營銷這種，通過這些方式來實(shí)現(xiàn)營銷手段的多元化，以便可以更快地建立起企業(yè)的品牌，進(jìn)而持續(xù)的占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
（4）通過強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來創(chuàng)造市場(chǎng)營銷的新環(huán)境
首先應(yīng)當(dāng)完善市場(chǎng)的法治環(huán)境，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，從國家政策角度來對(duì)市場(chǎng)的大環(huán)境進(jìn)行治理，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷宏觀條件下的法制化；國家要建立起相關(guān)的法律架構(gòu)，為營造良好的社會(huì)秩序打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得營銷能夠更加的規(guī)范化，更加的秩序化，同時(shí)還可以通過網(wǎng)絡(luò)手段來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶通過網(wǎng)絡(luò)可以更便捷的購買商品，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以更好的推廣商品，實(shí)現(xiàn)彼此交易的成本最小化。
作者：姜文鴿 單位：太原理工大學(xué)
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:企業(yè)激勵(lì)理論市場(chǎng)營銷管理論文
1企業(yè)激勵(lì)理論
對(duì)于過程型的激勵(lì)理論而言，主要是以員工的選擇行為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點(diǎn)。過程型的激勵(lì)理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵(lì)理論主要是以員工的需要為主要研究的重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。這種類型的激勵(lì)理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對(duì)員工進(jìn)行不同程度的激勵(lì)。內(nèi)容型的激勵(lì)理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論“”雙因素的理論”以及“需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論主要是以采取一種行為所引起的不同后果為研究的基礎(chǔ)和重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論中比較有影響的主要有強(qiáng)化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。
2市場(chǎng)營銷理論
說起市場(chǎng)的營銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯(cuò)和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實(shí)用性的一些理念和方法，市場(chǎng)營銷學(xué)理論中具實(shí)用性的一個(gè)方法就是營銷組合的策略。所謂營銷組合就是將公司作為一種營銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場(chǎng)中搜尋實(shí)際的營銷目標(biāo)的一種經(jīng)營和銷售的手段，有些著名的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。
3市場(chǎng)營銷思想對(duì)于人力資源激勵(lì)的作用
對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵(lì)活動(dòng)看作是一種營銷的手段和活動(dòng)，那么激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費(fèi)者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成一個(gè)與激勵(lì)的產(chǎn)品相互對(duì)應(yīng)的一個(gè)龐大的消費(fèi)者的群體或市場(chǎng)。
3.1激勵(lì)活動(dòng)中的產(chǎn)品-員工薪酬+附加的產(chǎn)品
在整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于物質(zhì)的激勵(lì)而言就主要是通過對(duì)價(jià)格的控制來進(jìn)行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)對(duì)員工在物質(zhì)方面的激勵(lì)，這個(gè)薪酬體系主要是用來吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵(lì)有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵(lì)的功能是整個(gè)企業(yè)激勵(lì)活動(dòng)的重心和核心所在，也就是說激勵(lì)活動(dòng)中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個(gè)企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動(dòng)、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核心產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對(duì)公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個(gè)企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵(lì)就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵(lì)活動(dòng)中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)之間的溝通合作、企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)、企業(yè)的形象和個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)這些都是激勵(lì)活動(dòng)中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。
3.2對(duì)于激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分
在市場(chǎng)的營銷過程當(dāng)中，作為一個(gè)企業(yè)而言，它是不可能對(duì)市場(chǎng)中全體的顧客做到的滿足的。因?yàn)槭袌?chǎng)中的顧客較多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)必須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對(duì)激勵(lì)活動(dòng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費(fèi)者的市場(chǎng)影響因素對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分細(xì)化。對(duì)營銷進(jìn)行細(xì)分從而較大程度的滿足不同顧客的不同需求。企業(yè)在激勵(lì)活動(dòng)開展的過程中，激勵(lì)所產(chǎn)生的最為直接的消費(fèi)者就是員工本身，那么在員工所組成的整個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)中，不同的員工就會(huì)產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵(lì)策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是不一樣的。因此激勵(lì)是一個(gè)員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵(lì)的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵(lì)具備有針對(duì)性，使得激勵(lì)更能做到因人而異。
3.3激勵(lì)中所應(yīng)用的定價(jià)策略
在市場(chǎng)的營銷組合當(dāng)中，能夠使得企業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價(jià)格。因?yàn)閮r(jià)格在市場(chǎng)營銷的組合中是最為靈活的因素，價(jià)格的變動(dòng)是非常快的與產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵(lì)產(chǎn)品中的核心，因此對(duì)于企業(yè)激勵(lì)產(chǎn)品的定價(jià)就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對(duì)于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價(jià)的策略上施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4結(jié)論
在企業(yè)中，我們要從市場(chǎng)營銷學(xué)的角度來看待企業(yè)中的激勵(lì)活動(dòng)，并將市場(chǎng)營銷學(xué)中的一部分具實(shí)用性的方法和技巧貫穿到企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)中來，使得企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)能夠多元化并順利的進(jìn)行，從而能夠更好的促進(jìn)和發(fā)掘員工的潛在能力。企業(yè)通過實(shí)施激勵(lì)的機(jī)制使得員工本人和企業(yè)的發(fā)展能夠形成高度的統(tǒng)一，從而使得企業(yè)人力資源能夠得到較大限度的利用并且與企業(yè)的不斷發(fā)展形成較好的互動(dòng)。
作者：崔君霞 單位：中國建設(shè)銀行河南省分行建行平頂山分行人力資源部
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷管理論文
1優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)可以說是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的有效載體，因此，要想進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，首先應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行定位。就目前的競(jìng)爭(zhēng)情況而言，已經(jīng)不再允許企業(yè)再進(jìn)行擴(kuò)大或者遵循傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理了，而是應(yīng)該盡自己較大的努力去對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，從而在偌大的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位。所謂產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略也就是在一定程度上將自己將要上市的產(chǎn)品和市場(chǎng)中現(xiàn)在已經(jīng)擁有的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而采取相應(yīng)措施進(jìn)行跟進(jìn)。那么，該如何在上市前期選取合適的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這和企業(yè)自身的環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真正實(shí)力有著密切的關(guān)系。從另一方面來說，在目前這種產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重過剩的情況下，如果只是單純依靠產(chǎn)品的生產(chǎn)是很難取得成功的，因?yàn)檫@種情況會(huì)間接導(dǎo)致企業(yè)虧本甚至?xí)?dǎo)致資金無法運(yùn)作，因此，為了能夠擺脫這種情況，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行策略上的優(yōu)化，比如：采取產(chǎn)品優(yōu)異化策略，通過對(duì)品質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品的比較，可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)含量進(jìn)行相應(yīng)的提升，這可以說是優(yōu)化過程中最首要的目標(biāo)，就拿當(dāng)今的蘋果手機(jī)來說，它成功的關(guān)鍵就在于自身所具有的先進(jìn)技術(shù)，僅僅上市的幾年，就將手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者打敗，其主要原因就是它具有一定的創(chuàng)新開創(chuàng)性。當(dāng)然，這一手機(jī)成功的原因還在于它的競(jìng)爭(zhēng)策略，由此可見，產(chǎn)品的技術(shù)和策略是非常重要的，必須有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行策略上的優(yōu)化。
2優(yōu)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
一般來說，企業(yè)中最為常用的策略就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，該競(jìng)爭(zhēng)也是體現(xiàn)企業(yè)總成本的有效途徑，也就是說，只要產(chǎn)品的成本比別的企業(yè)低，那么，它的價(jià)格也就相應(yīng)較低，如果只是單純地對(duì)價(jià)格進(jìn)行降低，則屬于自殺。為了能夠有針對(duì)性地進(jìn)行價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就應(yīng)該在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，使自己的成本降低，這就需要企業(yè)在一定程度上運(yùn)用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析，對(duì)那種可以增加價(jià)值的環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行增強(qiáng)，對(duì)于沒有必要的環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)貏h減，只有這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過程中往往都會(huì)對(duì)經(jīng)營策略進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，比如隨著電腦興起的360殺毒軟件就是一個(gè)很好的例子。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們對(duì)價(jià)格的要求越來越高，用低的價(jià)格，買到做好的產(chǎn)品，這可以說是人們普遍的希望，但是，希望往往還是希望，不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。就目前而言，面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈，要想擁有相應(yīng)的客戶量，還是需要適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行讓步，比如360殺毒軟件，它是一款免費(fèi)使用的軟件，這一市場(chǎng)營銷策略的主要目標(biāo)并不是為了賣殺毒軟件，而是為了讓人們?cè)诿赓M(fèi)使用的過程中，能夠在一定程度上贏得更多的客戶量，以便為以后的軟件上市帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。正所謂，有了巨大的客戶量就相當(dāng)于有了較大的潛在收益。因此，適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，還是有非常大的好處的。
3優(yōu)化促銷競(jìng)爭(zhēng)
所謂的促銷競(jìng)爭(zhēng)也就是使產(chǎn)品在很大程度上對(duì)客戶產(chǎn)生最有利的價(jià)值，也可以說是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)過渡。當(dāng)然，這個(gè)過程需要有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化，畢竟不同程度的客戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí)，所產(chǎn)生的價(jià)值觀不同。比如：那種看起來就對(duì)價(jià)格不是很在乎的客戶，他們往往只是關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問題，如果廠家對(duì)其進(jìn)行降價(jià)，他們也許就會(huì)認(rèn)為這種產(chǎn)品的質(zhì)量或者是服務(wù)降低了，因此，針對(duì)這種客戶，就應(yīng)該著重講解它的質(zhì)量和服務(wù)等，只有這樣才能將其促銷出去。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，還應(yīng)該有著相應(yīng)的度，就目前的網(wǎng)絡(luò)促銷而言，它們之所以那么火就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)促銷有專門的軟件來提升它的度，從而增加廠家廣告的訪問量。然而，現(xiàn)實(shí)中的度也有著自己的優(yōu)化空間，比如：可以在一定程度上提高相對(duì)重要的拜訪頻率等。要想對(duì)自身產(chǎn)品有一個(gè)良好的促銷，就必須具有一定的方法，因此，這就需要在一定程度上有針對(duì)性地對(duì)促銷方法進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，并且，過程中要格外注意對(duì)人性的關(guān)懷，比較新穎的促銷方法可以起到事半功倍的效果，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷的同時(shí)，還可以達(dá)到一定的社會(huì)公益。比如：在《紐約時(shí)報(bào)》中對(duì)釣魚島進(jìn)行宣傳的這一廣告，就可以說是一個(gè)比較人性化的促銷活動(dòng)，畢竟釣魚島的歸屬問題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，這種促銷很容易在某種程度上引起中國人的愛國情懷，使國人達(dá)到共鳴，所以，這一市場(chǎng)營銷方法不僅僅只是達(dá)到了自身產(chǎn)品的促銷效果，還實(shí)現(xiàn)了社會(huì)公益的效果，可以說是一舉兩得的方法。
4優(yōu)化渠道競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，只是單純依靠自己的市場(chǎng)環(huán)境是不夠的，還應(yīng)該有著相應(yīng)的銷售渠道，正所謂：渠道為王，沒有好的渠道，再好的產(chǎn)品也不會(huì)有好的市場(chǎng)。因此，一個(gè)好的渠道對(duì)產(chǎn)品來說是非常重要的，并且，在對(duì)渠道進(jìn)行創(chuàng)建的過程中還會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力。一般情況下，對(duì)商品進(jìn)行銷售時(shí)，往往會(huì)使用商，當(dāng)然，這只是針對(duì)小中型企業(yè)而言，那種比較大型的企業(yè)還是應(yīng)該在一定程度上有著自己的渠道。就拿目前社會(huì)中的王老吉和加多寶來說，它們之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，畢竟當(dāng)初王老吉的渠道一直都是由加多寶所掌握的，也正是因?yàn)榧佣鄬氄莆罩罅康匿N售渠道，致使它接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來越多，這種情況的出現(xiàn)，也就間接說明渠道為王的道理。同時(shí)，還在某種程度上說明：對(duì)于一個(gè)沒有銷售渠道的產(chǎn)品而言，無論做得再好，擁有的客戶量再多，也無濟(jì)于事，沒有一個(gè)屬于自己的銷售渠道，就等于用自己的品牌給別人做了嫁衣，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又創(chuàng)建了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是自己一手培養(yǎng)起來的。這一教訓(xùn)對(duì)目前市場(chǎng)中的加盟店來說是非常重要的。從另一方面來說，要想對(duì)渠道進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，其中最為重要的內(nèi)容就是對(duì)自身所擁有的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送時(shí)及時(shí)、費(fèi)用低，并且沒有一定的剩余量，這樣才是一個(gè)相對(duì)較好的物流系統(tǒng)。當(dāng)然，在對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況創(chuàng)建，特別是根據(jù)物流過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用而定，那種擁有強(qiáng)大物流系統(tǒng)的企業(yè)在市場(chǎng)中會(huì)有越來越多的機(jī)會(huì)。因此，在對(duì)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙?duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，以便在促進(jìn)自身產(chǎn)品銷售的同時(shí)，帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷管理中的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)策略并不是固定的，還需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。當(dāng)然，這還需要相關(guān)市場(chǎng)管理人員在實(shí)際工作過程中，有針對(duì)性地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行策略上的不斷研究，以便在一定程度上借助更多策略促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
5結(jié)語
綜上所述，通過上述所講的相關(guān)內(nèi)容可以得知：所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中給客戶帶來更多經(jīng)濟(jì)效益的就是最終的勝利者。在當(dāng)前這種產(chǎn)能迅速過剩的情況下，企業(yè)的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該從上述所講的主要方面進(jìn)行優(yōu)化，但是，該優(yōu)化的目標(biāo)只有一個(gè)：在一定程度上給客戶帶來更多的價(jià)值，這樣才能贏來更多的客戶。當(dāng)然，價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)化策略還是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況而定，只有有針對(duì)性地進(jìn)行策略優(yōu)化上的選擇，才能盡較大努力促進(jìn)自身企業(yè)的不斷發(fā)展，進(jìn)而贏得更多經(jīng)濟(jì)效益。
作者：莫永然 單位：梧州職業(yè)學(xué)院
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:建筑企業(yè)市場(chǎng)營銷管理論文
1規(guī)劃先行、發(fā)掘商機(jī)
集團(tuán)公司和各成員子企業(yè)在引領(lǐng)市場(chǎng)開拓方面要規(guī)劃先行、發(fā)掘商機(jī)。集團(tuán)公司和各成員子企業(yè)要認(rèn)真分析并把握當(dāng)前國內(nèi)、國際建筑行業(yè)及承包市場(chǎng)環(huán)境，要高端研究戰(zhàn)略國別、目標(biāo)國別、戰(zhàn)略區(qū)域、國內(nèi)外大業(yè)主和重要發(fā)展城市其自身的總體發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)掘適合自己當(dāng)期和中長(zhǎng)期的商業(yè)機(jī)會(huì)，確定重點(diǎn)國別、地區(qū)、行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、項(xiàng)目的市場(chǎng)開發(fā)方案，并組織實(shí)施推動(dòng)。
2加大高端營銷，積極推進(jìn)戰(zhàn)略合作協(xié)議落地
集團(tuán)公司以及各子企業(yè)要進(jìn)一步加大高端營銷力度，持續(xù)與目標(biāo)國別國際大業(yè)主、國內(nèi)重要發(fā)展區(qū)域的地方政府和國內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)開展多方位、深層次的戰(zhàn)略合作，并積極推進(jìn)戰(zhàn)略合作協(xié)議的有效落地；要做好重點(diǎn)大客戶、大項(xiàng)目營銷，積極推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)的供需對(duì)接工作。
3整合內(nèi)外部投標(biāo)資源，扶持和推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)展一體化服務(wù)功能
目前國內(nèi)外在固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域大型能源、水利、石化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資項(xiàng)目不斷增加，這些項(xiàng)目的顯著特點(diǎn)就是投資額巨大、技術(shù)復(fù)雜、業(yè)主對(duì)承包商綜合服務(wù)能力的要求日益提高，承包范圍已經(jīng)超出過去單純的工程施工和安裝，延伸到投資規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程咨詢、國際融資、設(shè)備采購、技術(shù)貿(mào)易、勞務(wù)出口、項(xiàng)目運(yùn)營、人員培訓(xùn)、后期維護(hù)等涉及項(xiàng)目全過程多方位服務(wù)的諸多領(lǐng)域。而在國際建筑市場(chǎng)領(lǐng)域中業(yè)主越來越注重承包商提供更廣泛的服務(wù)能力和實(shí)力，單一環(huán)節(jié)的承包方式逐漸被EPC、DB、BT、BOT、BOOT、BOO、PPP以及EPC+F等工程總承包模式取代，設(shè)計(jì)—采購—施工（EPC）合同承包模式成為主流。工程項(xiàng)目日益成為國際投資和貿(mào)易的綜合載體。國際工程承包正從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型建筑服務(wù)交易向帶動(dòng)本國或本公司技術(shù)與管理資源、建材或機(jī)電產(chǎn)品出口綜合貿(mào)易轉(zhuǎn)變。因此，要從集團(tuán)公司層面扶持和推動(dòng)有條件的大型建筑企業(yè)成為具有科研、設(shè)計(jì)、采購、施工一體化管理和工程總承包能力，能與跨國公司競(jìng)爭(zhēng)的國際化企業(yè)，已成為集團(tuán)公司目前考慮并著手推動(dòng)實(shí)施的一項(xiàng)極其重要的工作。
為此，一是要制定集團(tuán)公司內(nèi)部聯(lián)合投標(biāo)管理機(jī)制和辦法，強(qiáng)化不同業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向產(chǎn)業(yè)鏈貫通，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)外延式增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益增加；二是要進(jìn)一步整合集團(tuán)內(nèi)部投標(biāo)資源，提升資源協(xié)調(diào)能力。通過制定政策措施，指導(dǎo)工程施工、設(shè)計(jì)單位積極尋求聯(lián)合、重組的機(jī)遇和方式，加快企業(yè)聯(lián)合重組、改制的步伐，盡快形成一批專業(yè)特點(diǎn)突出、技術(shù)實(shí)力雄厚、國際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大企業(yè)和核心建筑企業(yè)，提高企業(yè)的綜合經(jīng)營能力，在經(jīng)營方式上與國際快速接軌；三是要采取各種政策措施，鼓勵(lì)對(duì)外承包工程建筑企業(yè)以各種方式進(jìn)行聯(lián)營、收購，獲得建筑企業(yè)之間資金、品牌、資質(zhì)、技術(shù)、專業(yè)人員、綜合管理的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極擴(kuò)展構(gòu)建一體化服務(wù)功能，增強(qiáng)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國際工程承包市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
4持續(xù)推進(jìn)和完善市場(chǎng)營銷體系建設(shè)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
集團(tuán)公司層面要建立集團(tuán)化營銷模式，持續(xù)推進(jìn)國內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)體系布局，避免同業(yè)無序、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大品牌影響力，對(duì)市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行快速反應(yīng)和對(duì)接，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速協(xié)同機(jī)制和市場(chǎng)動(dòng)向跟蹤，盡較大努力覆蓋全球市場(chǎng)，爭(zhēng)取較大的市場(chǎng)占有量和品牌影響力。各成員子企業(yè)要在集團(tuán)化營銷模式和體系框架下，進(jìn)一步完善各細(xì)分市場(chǎng)營銷體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，不斷擴(kuò)展市場(chǎng)活動(dòng)范圍，逐漸增強(qiáng)市場(chǎng)信息收集和分析能力；要完善與營銷業(yè)績(jī)、市場(chǎng)開發(fā)緊密掛鉤的特殊激勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性，要進(jìn)一步制定、規(guī)范和完善市場(chǎng)營銷工作相關(guān)的工具和模板，加大培訓(xùn)和提供鍛煉實(shí)踐機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升投標(biāo)人員素質(zhì)和能力；同時(shí)要對(duì)客戶進(jìn)行分類，實(shí)施全閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)有效的營銷資源配置和客戶管理；要適應(yīng)當(dāng)前傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式的改變。
5加快建立集團(tuán)內(nèi)部各種資源共享機(jī)制和渠道
要加快建立集團(tuán)內(nèi)部資質(zhì)、品牌、客戶關(guān)系、公共關(guān)系以及工程造價(jià)信息等各種資源的共享機(jī)制和渠道，極力拓展成員子企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)范圍，支持和提升各成員子企業(yè)的國內(nèi)國際市場(chǎng)營銷能力和水平。
6積極推進(jìn)市場(chǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
各成員企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃提前介入，并要積極主動(dòng)協(xié)助地方政府或大業(yè)主動(dòng)開展項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目規(guī)劃，取得業(yè)主的信賴，并進(jìn)行持續(xù)研究、跟蹤和推進(jìn)。各成員企業(yè)要積極主動(dòng)并在風(fēng)險(xiǎn)可控的同時(shí)要積極推進(jìn)PPP、BT、BOT、BOOT、CM、EPC、EPC+F或股權(quán)投資等商業(yè)模式創(chuàng)新，并善于利用項(xiàng)目融資和ABS（資產(chǎn)支持證券化）等金融衍生工具和信貸支持來進(jìn)行有效融資，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)在非傳統(tǒng)主業(yè)、國際化、特許經(jīng)營類和投資類項(xiàng)目等市場(chǎng)份額。持續(xù)推進(jìn)建筑企業(yè)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
7總結(jié)
“A集團(tuán)公司”最近幾年的實(shí)踐和取得的成效證明，上述深化市場(chǎng)營銷管理的實(shí)施路徑和舉措是卓有成效的，是符合市場(chǎng)建筑環(huán)境要求的。深化市場(chǎng)營銷管理加快推動(dòng)了A集團(tuán)公司的調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、保增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展。
作者：皇甫艷軍 單位：中國水利水電第二工程局有限公司
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:聯(lián)通企業(yè)市場(chǎng)營銷管理論文
一、以市場(chǎng)營銷為核心，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略模式
市場(chǎng)營銷是企業(yè)獲得市場(chǎng)信息，制定有效企業(yè)經(jīng)營策略的必要依據(jù)。聯(lián)通企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略的時(shí)候應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)營銷為核心，用市場(chǎng)營銷的思維方式來思考企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，主要包括效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)等內(nèi)容。從營銷的角度來看，效益是指企業(yè)收入與成本的關(guān)系，而服務(wù)是企業(yè)的信譽(yù)和形象，新業(yè)務(wù)是企業(yè)開拓新市場(chǎng)的必要手段。新型的營銷手段是聯(lián)通企業(yè)開拓市場(chǎng)，提升業(yè)務(wù)量，吸取更多消費(fèi)者，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的途徑。因此，企業(yè)在制定總體發(fā)展規(guī)劃或發(fā)展綱領(lǐng)文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)營銷為核心，實(shí)施市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)以良好勢(shì)態(tài)發(fā)展。
二、培養(yǎng)高端管理人才，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理
人力是企業(yè)運(yùn)營的前提，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展很大程度取決于高端人才的管理。在當(dāng)下開放的通信市場(chǎng)，現(xiàn)代經(jīng)營從資本經(jīng)營轉(zhuǎn)化為人才經(jīng)營，體現(xiàn)了人才是市場(chǎng)寶貴的資源。因此，聯(lián)通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)通信市場(chǎng)營銷高端人才的培養(yǎng)，建設(shè)一支高端管理人才隊(duì)伍，使其充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，牢固企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，使得企業(yè)的效益、業(yè)務(wù)和服務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)營銷的狀態(tài)。
三、創(chuàng)新市場(chǎng)營銷，提高企業(yè)綜合實(shí)力
聯(lián)通企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新包括營銷理念的創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、公共關(guān)系創(chuàng)新等，是提升企業(yè)信譽(yù)，順應(yīng)市場(chǎng)變化的必然結(jié)果。首先，聯(lián)通企業(yè)可以利用科技資源、網(wǎng)絡(luò)資源、商譽(yù)、口碑等資源大力開展資源營銷，在鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，整合網(wǎng)絡(luò)資源、通信設(shè)備資源，為消費(fèi)者提供更方便快捷的通信服務(wù)，為國民經(jīng)濟(jì)信息化奠定基礎(chǔ)。
其次，聯(lián)通企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品，開發(fā)特色通信服務(wù)、特色通信產(chǎn)品等，滿足不同消費(fèi)人群的需求，刺激潛在的消費(fèi)力量，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng);比如企業(yè)順應(yīng)綠色消費(fèi)潮流，開發(fā)綠色通信產(chǎn)品，著力開發(fā)中低收入人群的市場(chǎng)，滿足不同消費(fèi)層的多樣化業(yè)務(wù)需求。再次，聯(lián)通企業(yè)是通信服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)品質(zhì)，為用戶營造一個(gè)周全、貼心的服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)形象，比如企業(yè)可以實(shí)施顧客滿意度調(diào)查策略，檢驗(yàn)企業(yè)服務(wù)的效果，掌握企業(yè)服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)，有利于企業(yè)查缺補(bǔ)漏、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)水平。
，聯(lián)通企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新宣傳方式，加大聯(lián)通在公共關(guān)系中的影響力度，樹立企業(yè)強(qiáng)大品牌形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，比如企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)加大企業(yè)宣傳力度，提高企業(yè)知名度和影響力，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的公眾基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，聯(lián)通企業(yè)要獲得生存和發(fā)展，就必須順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變革進(jìn)行創(chuàng)新和改革，以市場(chǎng)營銷為核心加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷手段，優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)管理、提升企業(yè)服務(wù)形象、擴(kuò)大聯(lián)通企業(yè)市場(chǎng)，以促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
作者：苗勝春 單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司赤峰市分公司
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:市場(chǎng)營銷企業(yè)物流管理論文
一、市場(chǎng)營銷和物流管理的聯(lián)系
1.物流管理對(duì)市場(chǎng)營銷的作用。
首先，一個(gè)完善合理的物流管理能夠顯著的控制商品在配送和存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的開銷，實(shí)現(xiàn)商品成本的控制，增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力和商品的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大的利潤(rùn)。其次，考慮到當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形式和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的變化，例如電子商務(wù)、網(wǎng)上商城等形式的信息化經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。消費(fèi)者不再僅僅局限于其周圍，交易發(fā)生的范圍已經(jīng)可以延伸到全球，而商品同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈．這種情況下，商品的配送速度和質(zhì)量已經(jīng)成為這一經(jīng)濟(jì)形式的重要決定因素。只有一個(gè)完善、高效的物流管理機(jī)制。才能保障顧客能夠在可承受的時(shí)間內(nèi)收到完好無損的商品，因此物流管理質(zhì)量的提高能夠有力的促進(jìn)商品的營銷。，的物流網(wǎng)能夠極大的促進(jìn)商品的市場(chǎng)占有率。根據(jù)理論研究和實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)同樣或類似的條件下，公司擁有的物流系統(tǒng)越完善，產(chǎn)品占有的市場(chǎng)份額越大。
2.市場(chǎng)營銷對(duì)物流管理的影響。
首先，市場(chǎng)營銷形成的寬廣、復(fù)雜的銷售結(jié)構(gòu)能夠有效的促進(jìn)物流體系的建設(shè)，提高物流工作的效率和質(zhì)量。其次，一個(gè)公司對(duì)于商品在市場(chǎng)中的形式判斷很大程度上決定了物流管理的開銷。當(dāng)決策層對(duì)某一商品在市場(chǎng)中表現(xiàn)的判斷與的現(xiàn)實(shí)情況相去甚遠(yuǎn)時(shí)，往往會(huì)物流政策的不恰當(dāng)，最終造成很多不必要的物流開銷。
二、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷與物流管理的統(tǒng)一
通過上面的討論，我們可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷和物流之間相互影響。相互依賴。為了能夠有效的提高公司的整體實(shí)力和商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須統(tǒng)籌考慮兩者策略的制定和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)兩者的內(nèi)在統(tǒng)一。
1.設(shè)計(jì)營銷策略和物流策略的統(tǒng)一。
在從商品到被提出設(shè)計(jì)想法直到商品的售后支持的所有環(huán)節(jié)中，物流鏈各倉庫員工和分發(fā)派送人員對(duì)于商品售賣數(shù)量的增加或降低最為直觀。另一方面，他們能夠與商品的最終消費(fèi)者和評(píng)判者麗對(duì)面的交流，能夠最真實(shí)的知道消費(fèi)者對(duì)于該商品的態(tài)度，希望具有的功能或性能等。這些信息作為商品最終的評(píng)判，應(yīng)該是設(shè)計(jì)開發(fā)和營銷策略制定時(shí)最需要的信息，有助于幫助相關(guān)團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整策略，改進(jìn)商品，進(jìn)一步滿足顧客的需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，物流部門也要根據(jù)這一特點(diǎn)，及時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)自我完善，掌握商品特點(diǎn)和營銷特點(diǎn)的新變化。
2.商品售價(jià)和物流策略的統(tǒng)一。
商品的售價(jià)是消費(fèi)者考慮是否購買本商品的諸多因素中最為重要的一個(gè)，因此，售價(jià)策略的變化能夠直接影響商品的銷量。而物流策略的制定和調(diào)整主要是基于該商品在各個(gè)地區(qū)的銷量的，因此需要在將商品的售價(jià)制定策略和物流策略進(jìn)行統(tǒng)一考慮。例如當(dāng)商品售價(jià)下降或進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，會(huì)引發(fā)銷量急劇增加，這種方式能夠提高商品分派速度和效率，降低每單位商品的物流開銷。
3.商品分銷和物流策略的統(tǒng)一。
在相同的商品售價(jià)和功能、質(zhì)量的情況下，影響顧客選擇的最重要的因素是是否能夠方便有效的獲得這個(gè)商品。這個(gè)方便有效的獲得包含了兩方面的涵義。一是消費(fèi)者能夠使用很少的時(shí)間和資金找到該商品，二是消費(fèi)者購買后商品能夠迅速、完整的到達(dá)消費(fèi)者的手中。前者要求公司必須有一個(gè)完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，后則則要求公司有高效的物流網(wǎng)絡(luò)。這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)從覆蓋地域范圍和發(fā)揮功能上有很大的重疊，此將兩者進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)，有助于降低企業(yè)的整體成本，提高效率。
三、市場(chǎng)營銷下物流管理的新特點(diǎn)
1.物流管理成為市場(chǎng)后勤的重要組成。
當(dāng)今時(shí)代的大部分商品仍然處于買方市場(chǎng)的狀態(tài)，因此營銷策略的關(guān)鍵和核心是積極發(fā)現(xiàn)需求并采取措施滿足這一需求，在這一過程中實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提高?？紤]到當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)節(jié)奏越來越快，商品在市場(chǎng)上的需求狀態(tài)和顧客意見也出于迅速變化的狀態(tài)，采用傳統(tǒng)的人工管理方式已經(jīng)難以及時(shí)、有效的滿足管理需求，因此要積極引入自動(dòng)化辦公理念，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)資訊的快速傳送和共享。
2.物流策略對(duì)營銷的影響不斷加強(qiáng)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，很多同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)一方面靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，另一方面則是靠營銷。物流的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為了很多成功企業(yè)宣傳的突出點(diǎn)和成功的重要因素。物流管理要從商品的制造人手，優(yōu)化商品制造過程中所需原材料的運(yùn)送，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的控制。另一方面，要在產(chǎn)品的售賣階段優(yōu)化管理策略，實(shí)現(xiàn)商品的集中配送和快速配送的最有平衡，既保障配送速度，提高消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，又降低單位商品的配送成本。
3.統(tǒng)籌制定物流策略和營銷策略。
在公司制定具體的營銷策略時(shí)，要充分引入市場(chǎng)和物流部門的建議，在兩者之間的基礎(chǔ)上，綜合制定相互統(tǒng)一的方案，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。當(dāng)兩個(gè)部門出現(xiàn)不一致的地方時(shí)，應(yīng)該以降低成本、提高利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率為共同目標(biāo)，通過相互協(xié)調(diào)予以解決。具體來說，市場(chǎng)策略制定者既要考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和成本，還要切實(shí)考慮當(dāng)前公司的物流建設(shè)水平和覆蓋范同等因素，制定可操作性強(qiáng)的營銷方案。而物流部門也要深刻理解市場(chǎng)策略的內(nèi)在意義和目標(biāo)，發(fā)揮中間紐帶作用，靈活制定具體的物流策略。在此過程中，對(duì)于一個(gè)公司，特別是當(dāng)其業(yè)務(wù)增多、規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，需要建立一個(gè)有明確目標(biāo)、有獨(dú)立職責(zé)的正式的物流部門，負(fù)責(zé)物流策略的制定。而不能像以往的思路，只是將物流作為各個(gè)部門的下屬機(jī)構(gòu)，各分銷單位自行組織商品配送，既造成了物流效率的低下，也容易引發(fā)額外的開銷，不統(tǒng)一的物流之間也容易出現(xiàn)交接矛盾、責(zé)任推諉等現(xiàn)象，造成貨物延遲。從物流和市場(chǎng)的自身特點(diǎn)和相互聯(lián)系可以看到，統(tǒng)籌制定物流策略和營銷策略，形成統(tǒng)一的有機(jī)體，實(shí)現(xiàn)兩者相互促進(jìn)。能夠有效的降低成本，提高商品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：張雪 單位：黑河學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系11級(jí)物流管理專業(yè)
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:電信企業(yè)市場(chǎng)營銷管理論文
一、當(dāng)前電信企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中存在的問題
1.營銷渠道中的不足。
當(dāng)前，我國電信已經(jīng)有自己的一套渠道體系，也取得了一些良好成效，但還存在一些亟需要解決的問題：如：在營銷中重銷售業(yè)績(jī)，輕服務(wù)，難以滿足客戶的需求；渠道覆蓋不足，當(dāng)前的電信營銷渠道中，營業(yè)廳服務(wù)是面向客戶的主要直接手段，但是單靠營業(yè)廳服務(wù)很難體現(xiàn)整個(gè)電信客戶群的不同價(jià)值；銷售渠道被動(dòng)。當(dāng)前被動(dòng)渠道占營銷渠道的主導(dǎo)地位，主動(dòng)性不足，且沒有建立起來以客戶為中心的理念，沒有形成有效完整的渠道體系建立起面向客戶的營銷體系；缺乏足夠的網(wǎng)絡(luò)支撐。在客戶消費(fèi)需求的信息前提下，營銷渠道才能進(jìn)行有效的構(gòu)建和運(yùn)作，但是當(dāng)前營銷渠道不僅缺乏對(duì)客戶需求進(jìn)行有效的分析，還缺乏良好的網(wǎng)絡(luò)支撐。
2.營銷人員管理體系不健全。
電信企業(yè)營銷管理最為重要的是人員管理，首先，營銷人員的理念有待創(chuàng)新，部分營銷人員仍然停留在傳統(tǒng)的壟斷地位企業(yè)營銷理念上，認(rèn)為電信企業(yè)在市場(chǎng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，可以按照自身的行為方式行動(dòng)，而不必過于注重市場(chǎng)中消費(fèi)者的感受，這就會(huì)導(dǎo)致營銷管理難以提升。其次，營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升，現(xiàn)代營銷管理及營銷活動(dòng)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，不僅需要了解企業(yè)產(chǎn)品、了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，還要了解營銷學(xué)的基本知識(shí)，但部分營銷人員這種專業(yè)素養(yǎng)不高，難以達(dá)到預(yù)定的發(fā)展要求。再次，營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)有待提升，部分營銷人員愛崗敬業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不濃，難以適應(yīng)新形勢(shì)下營銷管理的需要。
3.營銷活動(dòng)比較單一。
隨著通信業(yè)的快速發(fā)展，電信的營銷方式也不斷創(chuàng)新。但就目前而言，許多營銷活動(dòng)還比較單一，使得整個(gè)營銷活動(dòng)效果不顯著，并且無法達(dá)到預(yù)期的效果。只有合理利用各營銷手段的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到互補(bǔ)，才能使整個(gè)營銷活動(dòng)取得超出預(yù)期的成果。
4.售后服務(wù)有待提高。
作為服務(wù)行業(yè)，電信業(yè)具有“全程全網(wǎng)”的特點(diǎn)，因此，電信運(yùn)營商的營銷活動(dòng)也必須建立在這個(gè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。然而，當(dāng)前電信企業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)開通和服務(wù)保障流程，無法支持端到端的服務(wù)開通和保障，造成服務(wù)效率低，不利于端到端服務(wù)的快速實(shí)現(xiàn)與響應(yīng)。
二、幾點(diǎn)建議
1.進(jìn)一步拓寬營銷渠道。
一是完善業(yè)務(wù)流程，突出銷售的主動(dòng)性。在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)部門之間的配合，建立合理的業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。逐步從企業(yè)員工出發(fā)，樹立起客戶至上的思想，突破原有的被動(dòng)銷售模式，逐步形成走出去為客戶提供營銷和服務(wù)，而不是一味的在營業(yè)廳內(nèi)等客戶。二是拓寬營銷手段。在進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)廳建設(shè)的同時(shí)，創(chuàng)立一些以社會(huì)代銷、網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)行社會(huì)代辦。拓展?fàn)I銷渠道的寬度，選擇盡可能多的營銷手段，使市場(chǎng)覆蓋面增大，為用戶提供更方便購買方式，增加用戶滿意度。三是加強(qiáng)對(duì)商發(fā)展與管理。在發(fā)展?fàn)I銷商時(shí)，不能只求數(shù)量不求質(zhì)量，建立嚴(yán)格的資格準(zhǔn)入制度、商選擇評(píng)價(jià)體系和監(jiān)控體系，通過制度和監(jiān)控體系來規(guī)范管理。在新辦商時(shí)，對(duì)商的營業(yè)人員先進(jìn)行培訓(xùn)考試，對(duì)商統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、陣列管理，樹立通信企業(yè)良好形象。結(jié)合實(shí)際，定期對(duì)商開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高商的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
2.創(chuàng)新營銷理念和手段，提升服務(wù)理念和水平。
電信企業(yè)除了提高產(chǎn)品質(zhì)量外，還要不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營銷理念和手段，提升服務(wù)理念和水平。只有這樣，才能為客戶提供良好的服務(wù)。首先，要積極采取全員營銷等營銷理念，電信企業(yè)安裝人員、客戶服務(wù)人員、維修人員等都需要與客戶進(jìn)行接觸，并為客戶提供相關(guān)服務(wù)，這一過程中要積極樹立良好的企業(yè)形象，為電信營銷提供幫助。其次，要積極樹立服務(wù)理念，電信企業(yè)要改變壟斷模式下強(qiáng)勢(shì)營銷的工作理念，轉(zhuǎn)而從服務(wù)的視角出發(fā)，以滿足客戶需求、提供品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，逐步改變傳統(tǒng)理念。改變?cè)械目蛻粽疑祥T來要求解決問題，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冎鲃?dòng)去發(fā)現(xiàn)并解決問題，主動(dòng)了解客戶在使用過程中所存在的問題，變被動(dòng)為主動(dòng)。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。再次，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段，在網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷的基礎(chǔ)上，電信企業(yè)要積極拓展網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修等服務(wù)，并創(chuàng)立相應(yīng)的網(wǎng)站等供客戶溝通交流，為電信營銷提供幫助。此外，電信企業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)新性的營造良好的營銷文化，通過文化影響營銷人員的行為，指導(dǎo)營銷活動(dòng)。
3.提升營銷人員的能力，開展形式多樣的營銷活動(dòng)。
提升營銷能力是電信企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略任務(wù)。首先，要開展模擬實(shí)戰(zhàn)營銷活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。通過這種方式，不僅讓業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并感受到如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合地營銷方式，同事也清楚了解到自身的不足，在以后的工作中能夠互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，有針對(duì)性的查漏補(bǔ)缺。其次，要開展不同層次的營銷活動(dòng)，信息化時(shí)代的客戶不再只停留在滿足需求的的角度上，運(yùn)營商需要將現(xiàn)有的客戶群從經(jīng)濟(jì)、結(jié)構(gòu)、層次等方面加以細(xì)分，根據(jù)劃分的不同，做好針對(duì)性地宣傳、開發(fā)、調(diào)整，并未不同客戶群包裝、設(shè)計(jì)應(yīng)使用的電信業(yè)務(wù)，提供為其量身訂做的不同產(chǎn)品組合，舉辦不同層次的新業(yè)務(wù)推介會(huì)，開展形式多樣的營銷活動(dòng)。另外，作為營銷人員，要想提升自身的能力，還要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自身適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化的能力，做好營銷工作。
4.完善售后服務(wù)體系。
當(dāng)前，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到提高認(rèn)識(shí)到通信企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，不僅僅是我們做好了銷售，擁有了部分客戶，就能夠留住這些客戶。如果我們沒有良好的售后服務(wù)保障，就難以保持客戶的擁有量，甚至?xí)ヒ恍┰械目蛻?。因此，電信企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際，逐步完善售后服務(wù)體系，將銷售與服務(wù)有效結(jié)合，為客戶提供良好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)保障良好的售后服務(wù)。通過銷售來擴(kuò)大客戶群體，通過良好的售后服務(wù)來留住原有的客戶群體，實(shí)現(xiàn)銷售與售后服務(wù)相互促進(jìn)、相輔相成，在客戶群體中建立良好的口碑，才能夠使企業(yè)在在激烈的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
三、結(jié)語
總之，市場(chǎng)營銷的作用越來越重要，并且對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)具有重要的意義。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的通信行業(yè)中，電信企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟、立于不敗之地，就必須重視起電信營銷管理中存在的問題，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際、市場(chǎng)環(huán)境等進(jìn)行拓寬營銷渠道、創(chuàng)新營銷理念和手段、提升營銷人員能力和不斷完善售后服務(wù)，從而適應(yīng)新時(shí)期下經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)的生存和發(fā)展能力。
作者：劉建奇 單位：西安電信分公司
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:電力企業(yè)市場(chǎng)營銷客戶關(guān)系管理論文
1客戶關(guān)系管理的電力市場(chǎng)營銷模式的特點(diǎn)和含義
客戶關(guān)系管理是20世紀(jì)末期提出的概念，指的是通過多種渠道、多種手段、多種關(guān)系將企業(yè)客戶的有效信息收集起來并按照一定的目的需求進(jìn)行匯編整理，從而幫助企業(yè)建立完整有序的客戶信息資源庫。這種管理方式已經(jīng)被應(yīng)用于很多行業(yè)中并取得了很好的效果。隨著計(jì)算機(jī)時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)技術(shù)也被廣泛地應(yīng)用于客戶關(guān)系管理的過程中。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)，客戶關(guān)系管理變得更加有層次、有條理。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，客戶關(guān)系管理學(xué)逐步自成體系，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，我國的各大電力企業(yè)不斷地受到挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)包括來自國內(nèi)同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也包括外資企業(yè)的搶占。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我國的電力企業(yè)面臨著巨大的壓力，同時(shí)也在不斷地尋找著突破，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制在各大電力企業(yè)之中的推進(jìn)力度不斷加大，逐步完成了向市場(chǎng)拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。但是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，老舊的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)不能和電力企業(yè)的發(fā)展腳步相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)，這就對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。因此改革傳統(tǒng)的營銷模式，引入新的市場(chǎng)營銷理念對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展顯得至關(guān)重要。將客戶關(guān)系管理和電力企業(yè)市場(chǎng)營銷相結(jié)合是近些年來比較成功的營銷模式之一。這種模式指的是通過將電力企業(yè)用戶的信息進(jìn)行匯編，并且針對(duì)客戶的具體需求來對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。這種營銷模式充分結(jié)合客戶的特點(diǎn)，能夠有效幫助電力企業(yè)建立完整的客戶服務(wù)庫，從而更好地為客戶服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理和電力企業(yè)市場(chǎng)營銷相結(jié)合的市場(chǎng)營銷模式具有降低營銷成本、減少客戶投訴、減少銷售環(huán)節(jié)等優(yōu)點(diǎn)，和傳統(tǒng)的營銷模式相比更加科學(xué)合理，也更能夠促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
2客戶關(guān)系管理融入電力市場(chǎng)營銷模式的方法和戰(zhàn)略
2．1將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和客戶關(guān)系相結(jié)合并建立客戶信息共享平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓客戶關(guān)系管理變得更加簡(jiǎn)單和快捷，同時(shí)幫助電力企業(yè)逐步向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。因此把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于客戶關(guān)系管理的電力市場(chǎng)營銷模式中十分關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠很好地優(yōu)化市場(chǎng)營銷的過程、減少很多人力的投入，從而減少企業(yè)資金使用，并且相對(duì)于人力反應(yīng)更加快速，效率也更高。電力企業(yè)的市場(chǎng)營銷部門可以將客戶的詳細(xì)信息收集起來并運(yùn)用計(jì)算機(jī)將這些信息進(jìn)行合理匯編，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)客戶需求的24h跟蹤，隨時(shí)接收客戶對(duì)于電力企業(yè)的需求以及客戶在用電過程中對(duì)企業(yè)的反饋情況。這種方式能夠更好、更加機(jī)動(dòng)靈活地解決客戶的問題，減少客戶的投訴。各電力企業(yè)還要積極地尋求合作，打破以往單打獨(dú)斗的生產(chǎn)模式。企業(yè)之間可以通過計(jì)算機(jī)建立客戶信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的合理共享。這種做法能夠有效拓寬電力企業(yè)的市場(chǎng)范圍，增大電力企業(yè)的人脈，有效提高企業(yè)的收益利潤(rùn)，也能夠?qū)崿F(xiàn)所在地區(qū)電力事業(yè)的良性發(fā)展，具有很大的實(shí)踐意義。
2．2將客戶進(jìn)行合理分層，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)化
由于電力企業(yè)的客戶來自不同的企業(yè)和不同的區(qū)域，因此將客戶按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層非常重要。通過將客戶分層可以大大提高市場(chǎng)營銷的效率，改善市場(chǎng)營銷的質(zhì)量。比如說，可以根據(jù)客戶對(duì)電力企業(yè)銷售額的貢獻(xiàn)程度將其劃分為VIP客戶和普通用戶。對(duì)于那些對(duì)用電需求比較大的VIP客戶可以實(shí)行一對(duì)一定點(diǎn)服務(wù)，可以為這些客戶建立業(yè)務(wù)辦理的綠色通道，設(shè)立受話方付費(fèi)電話，成立特殊服務(wù)小組，設(shè)立專門服務(wù)人員，將這些重要客戶的需求隨時(shí)反映給企業(yè)，然后企業(yè)迅速地提出解決方案從而讓VIP客戶能夠達(dá)到用電過程零擔(dān)憂的效果。這樣能夠幫助企業(yè)和VIP用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。將企業(yè)客戶分層并不代表對(duì)于那些用電需求相對(duì)較少的客戶的服務(wù)可以敷衍而過，對(duì)于這些普通用戶要給予他們耐心細(xì)致的服務(wù)，從而將這部分客戶發(fā)展為VIP用戶，以促進(jìn)企業(yè)更加快速的發(fā)展。
2．3推行特色化服務(wù)和品質(zhì)化服務(wù)
電力企業(yè)的市場(chǎng)營銷部門要根據(jù)每一個(gè)用電客戶的企業(yè)類型建立不同的服務(wù)方案，從而使服務(wù)更加貼心、到位。比如說，電力企業(yè)可以根據(jù)客戶的用電類型和用電量為企業(yè)制定合理的用電方案，從而讓每一位客戶都能夠達(dá)到用電安心、用電放心的效果。特色化服務(wù)可以有效減少客戶和企業(yè)之間的摩擦，從而幫助企業(yè)和客戶之間建立和諧的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展提供持久的動(dòng)力。在推行特色化服務(wù)的同時(shí)，更要保障服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的品質(zhì)化。要盡量減少客戶在用電過程中存在的問題，即便有問題也要迅速地幫助客戶解決，以免因用電問題而給用戶帶來經(jīng)濟(jì)損失。特色化服務(wù)與品質(zhì)化服務(wù)并行可以幫助電力企業(yè)建立長(zhǎng)久的供求關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供求平衡。
2．4建立企業(yè)品牌，提高企業(yè)的辨識(shí)度
在推行客戶關(guān)系管理的電力市場(chǎng)營銷模式的過程之中，企業(yè)要時(shí)刻牢記將自身的特色融入其中。服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的名片，在企業(yè)向客戶服務(wù)的過程中要時(shí)刻牢記自己的企業(yè)宗旨，并且不斷向客戶進(jìn)行宣傳和介紹，這樣能夠使客戶在享受服務(wù)的同時(shí)將自身企業(yè)的宗旨牢記在心，從而有效提高企業(yè)的辨識(shí)度。如何讓自己的企業(yè)在眾多的企業(yè)中脫穎而出，這就要求企業(yè)在市場(chǎng)營銷中要有自己的特色，展現(xiàn)自己的品牌，從而能夠讓人眼前一亮，過目不忘。企業(yè)的品牌可以極大地提高自身的認(rèn)知度，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，占得市場(chǎng)先機(jī)，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)之中取得優(yōu)勢(shì)。
2．5為客戶提供增值業(yè)務(wù)和優(yōu)惠業(yè)務(wù)
買方市場(chǎng)取代賣方市場(chǎng)后，電力服務(wù)的觀念要緊隨時(shí)代的變化。隨著各個(gè)行業(yè)推出不同的增值業(yè)務(wù)和優(yōu)惠業(yè)務(wù)以吸引客戶的注意力從而擴(kuò)大消費(fèi)的做法日漸普遍，電力企業(yè)也可以在這些方面不斷地進(jìn)行探索。例如，對(duì)于用電需求比較大的客戶，當(dāng)其用電量達(dá)到一定水平的時(shí)候可以給予一定的優(yōu)惠。又或者可以向用電企業(yè)提供有償技術(shù)支持，幫助客戶進(jìn)行用電系統(tǒng)的優(yōu)化。這樣的措施既能帶動(dòng)客戶消費(fèi)的增長(zhǎng)又能夠拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展。
3結(jié)語
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)的營銷模式應(yīng)該如何選擇是值得深思的問題。而客戶關(guān)系管理和電力企業(yè)市場(chǎng)營銷相結(jié)合的策略是一種很好的創(chuàng)新性模式，能夠有效幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。各個(gè)電力企業(yè)應(yīng)該積極探索，尋找到適合自己實(shí)際情況的、有效的市場(chǎng)營銷方法，從而使企業(yè)更加健康良性地發(fā)展。
作者：李?yuàn)W 單位：當(dāng)陽市供電公司
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:企業(yè)項(xiàng)目管理市場(chǎng)營銷論文
一、在市場(chǎng)營銷工作中實(shí)施項(xiàng)目管理的必要性
1.企業(yè)營銷環(huán)境在不斷變化。首先，新媒體使得企業(yè)營銷能夠從現(xiàn)實(shí)營銷轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅企業(yè)的廣告渠道以及售后服務(wù)渠道從電視、售后服務(wù)部轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)、零售商服務(wù)，企業(yè)也獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間，以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營銷環(huán)境越來越模糊，新媒體的發(fā)展使企業(yè)營銷宣傳的空間更廣闊，銷售渠道更多樣化，但是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也因此增多；其次，全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)在產(chǎn)品銷售中獲得了更廣闊的市場(chǎng)空間，但同時(shí)，企業(yè)要深入國外市場(chǎng)，就必須受到當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)政策的制約，這使得企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境越來越復(fù)雜，為企業(yè)營銷的推廣帶來了一定的難度；再次，全球人力資源結(jié)構(gòu)的變化使得市場(chǎng)營銷的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了徹底的改變，在傳統(tǒng)營銷是，銷售員是幾乎人人都可以做的職業(yè)，但是在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中，銷售員不但是一個(gè)高薪職業(yè)，而且是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，企業(yè)銷售員工的職業(yè)能力與員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，直接影響著企業(yè)的內(nèi)部營銷環(huán)境的穩(wěn)定性和發(fā)展空間。由于企業(yè)營銷管徑變得十分復(fù)雜，企業(yè)必須要采取各種手段來應(yīng)對(duì)營銷環(huán)境變化，這包括了對(duì)企業(yè)內(nèi)部各方面資源的調(diào)用，僅僅依靠營銷部門是無法做到的，因此，需要采用項(xiàng)目管理的方法，集合企業(yè)的整體力量來完成。
2.企業(yè)營銷管理在不斷發(fā)展。企業(yè)營銷管理主要的工作內(nèi)容包括三個(gè)方面：管理營銷策劃或者營銷活動(dòng)、管理參與企業(yè)營銷行為的員工、管理企業(yè)營銷的對(duì)象——客戶。只要企業(yè)在營銷過程中把握住營銷規(guī)劃管理、營銷員工管理和客戶管理，就能夠使企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中起到的主導(dǎo)地位，進(jìn)而地實(shí)現(xiàn)營銷目的。企業(yè)營銷管理是針對(duì)營銷活動(dòng)實(shí)施的管理行為，可以說是企業(yè)管理中的“特殊項(xiàng)目管理”，因此，營銷管理本身的發(fā)展也受到科學(xué)管理發(fā)展的影響，這體現(xiàn)在營銷管理理念的變更、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析方法的創(chuàng)新、營銷策略的選擇等多個(gè)方面。企業(yè)營銷管理的發(fā)展變化意味著企業(yè)營銷管理不再是簡(jiǎn)單的“想辦法出售產(chǎn)品”的過程的管理，企業(yè)在營銷管理過程中使用的方法、策略會(huì)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生反作用、通過營銷管理產(chǎn)生的營銷行為會(huì)影響企業(yè)的外部形象建立。為了適應(yīng)營銷管理發(fā)展的需要，企業(yè)也必須采用項(xiàng)目管理的方式。
3.企業(yè)營銷創(chuàng)新的需要。企業(yè)營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程、是企業(yè)運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié)，是銷售工作人員展示個(gè)人職業(yè)能力的途徑，這即是企業(yè)營銷的重要意義，也是企業(yè)營銷的社會(huì)價(jià)值之所在，而要實(shí)現(xiàn)這些社會(huì)價(jià)值，企業(yè)營銷活動(dòng)就必須有所創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠使企業(yè)營銷活動(dòng)更有活力、更有激情，對(duì)某種營銷方法進(jìn)行適時(shí)地創(chuàng)新還能夠出奇制勝、達(dá)到營銷目的，而進(jìn)行企業(yè)營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)是營銷問題的產(chǎn)生。在大規(guī)模的營銷管理中，營銷問題的產(chǎn)生通常是依靠管理制度和管理規(guī)則循例解決的，這并不利于企業(yè)營銷創(chuàng)新，而項(xiàng)目管理方式是針對(duì)特殊問題進(jìn)行特殊解決方法的討論，很多營銷創(chuàng)新實(shí)際上就是項(xiàng)目管理應(yīng)用的結(jié)果。因此，要保持企業(yè)營銷活動(dòng)的創(chuàng)新性，就必須以項(xiàng)目管理作為主要的管理方式。
二、在市場(chǎng)營銷工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理方式的實(shí)踐
1.項(xiàng)目管理方式在市場(chǎng)營銷策劃中的應(yīng)用。企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷當(dāng)中會(huì)面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為了實(shí)現(xiàn)營銷目的，企業(yè)要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行大量的分析，想辦法動(dòng)用企業(yè)的人力物力資源、不斷修訂和完善營銷計(jì)劃，還需要考慮到會(huì)展期間可能出現(xiàn)的營銷風(fēng)險(xiǎn)，這是將企業(yè)的整個(gè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境綜合進(jìn)行考慮的分析角度。但是，項(xiàng)目管理人為企業(yè)事務(wù)的管理模式是“專項(xiàng)”的，應(yīng)用在營銷環(huán)境分析中，就意味著企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析的重點(diǎn)要隨之轉(zhuǎn)移，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境——會(huì)展以及參展的其他企業(yè)在會(huì)展過程中所應(yīng)用的資源成為企業(yè)外部環(huán)境的主要因素，而企業(yè)計(jì)劃委派到會(huì)展活動(dòng)中的員工就成為企業(yè)最主要的內(nèi)部環(huán)境因素。經(jīng)過這兩項(xiàng)因素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，企業(yè)很容易從競(jìng)爭(zhēng)盲區(qū)中尋找市場(chǎng)空白，實(shí)現(xiàn)營銷目的；其次，企業(yè)在發(fā)展自身的弱勢(shì)與其他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的弊端后，可以采用聯(lián)合的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，通過聯(lián)合使弱勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，在會(huì)展活動(dòng)中出奇制勝，獲得更高的利益。例如，旅行旅游業(yè)展銷會(huì)上，很多旅行社都針對(duì)某一旅行線路舉辦大型的展覽，但是展覽本身并不能使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生購買行為，幾家企業(yè)可以聯(lián)合起來舉辦“展示中的展會(huì)”，為了進(jìn)行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產(chǎn)品銷售，旅行社聯(lián)合邀請(qǐng)茶葉銷售企業(yè)共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動(dòng)，通過邀請(qǐng)消費(fèi)者品嘗茶、欣賞茶道藝術(shù)、感受茶道文化，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)云南、貴州一帶民俗風(fēng)情的好奇心，進(jìn)而進(jìn)行旅行線路服務(wù)宣傳，達(dá)到營銷目的。
2.項(xiàng)目管理方式在營銷團(tuán)隊(duì)組建中的應(yīng)用。要使項(xiàng)目管理在企業(yè)營銷管理中發(fā)揮作用，企業(yè)可以從營銷團(tuán)隊(duì)管理入手。很多企業(yè)都擁有較為高級(jí)的營銷團(tuán)隊(duì)，這些營銷團(tuán)隊(duì)在屢次營銷活動(dòng)中表現(xiàn)出色，不但業(yè)績(jī)額度很高，而且展示了企業(yè)的行業(yè)形象，得到合作者和客戶的好評(píng)，但是，營銷團(tuán)隊(duì)的組建和保持對(duì)于企業(yè)管理來說是較為苦難的事件。從人力資源角度來講，營銷團(tuán)隊(duì)需要有單獨(dú)的管理方式；從營銷管理來講，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理又并非營銷活動(dòng)中最重要的事情。項(xiàng)目管理可以有效實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的組建并且進(jìn)行營銷團(tuán)隊(duì)的管理，根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)選擇最合適的任選組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)能力培訓(xùn)，使他們符合營銷策劃的需要，是項(xiàng)目管理在營銷團(tuán)隊(duì)組建過程中應(yīng)用的最簡(jiǎn)單模式，這種按照定崗、定員來組建的營銷團(tuán)隊(duì)，與營銷策劃的擬合度非常高，能夠地執(zhí)行營銷任務(wù)；企業(yè)還可以直接將營銷策劃安排給某一固定的營銷團(tuán)隊(duì)，使這個(gè)固定的營銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)營銷策劃進(jìn)行分析，利用團(tuán)隊(duì)原有的默契和合作能力，自覺分配和安排任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營銷計(jì)劃，這也是項(xiàng)目管理方法用于營銷團(tuán)隊(duì)組建的一種方式，這種方式是將營銷作為一個(gè)整體項(xiàng)目交給一個(gè)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)，就如同將一份工作交給一個(gè)員工去做一樣，即節(jié)約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)間，又能夠充分實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)的目的。項(xiàng)目管理的方法也可以應(yīng)用于營銷團(tuán)隊(duì)管理，在營銷團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理中，項(xiàng)目管理方法的效果好：企業(yè)可以采用“項(xiàng)目合同”的方法規(guī)避高績(jī)效營銷團(tuán)隊(duì)中的員工在營銷活動(dòng)中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營銷活動(dòng)實(shí)施之前就與銷售員工簽訂附加合同，約束員工在營銷活動(dòng)中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次在企業(yè)的其他管理方法無法控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠度而產(chǎn)生“跳槽”行為時(shí)，管理者應(yīng)通過會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告，認(rèn)真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失，并收集相關(guān)證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中的條款，向離職員工進(jìn)行索賠，或者向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門請(qǐng)求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失。
3.項(xiàng)目管理方式在產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用。產(chǎn)品宣傳是企業(yè)營銷活動(dòng)中的重頭戲，宣傳效果如何直接決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的辨識(shí)度，也決定了企業(yè)營銷活動(dòng)目的能否實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)都為產(chǎn)品宣傳要花費(fèi)大量的人力物力而感到頭痛，項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用能夠大量節(jié)約產(chǎn)品宣傳資源，并且達(dá)到較好的宣傳目的。仍以會(huì)展?fàn)I銷為例，企業(yè)可以將游戲環(huán)節(jié)引入到營銷過程中，請(qǐng)客戶參與企業(yè)專門設(shè)計(jì)的游戲，并在游戲的過程中感受到企業(yè)的銷售服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的性。某家電產(chǎn)品企業(yè)在參與會(huì)展活動(dòng)過程中，邀請(qǐng)參展的消費(fèi)者在現(xiàn)在使用多功能廚房烹飪鍋進(jìn)行廚藝比賽，由其他參展的消費(fèi)者進(jìn)行試吃和投票公選，給予優(yōu)勝者產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)。這種不僅能夠使消費(fèi)者通過親身使用和觀察對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和使用方式有深刻的了解，還能夠通過試吃、品嘗對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值形成真實(shí)的認(rèn)知，這種認(rèn)知遠(yuǎn)比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無憑的產(chǎn)品介紹要來的更深刻，也更能讓消費(fèi)者信服，這實(shí)際上就是為企業(yè)的產(chǎn)品做宣傳。這種宣傳結(jié)果產(chǎn)生的根本原因?qū)嶋H上就是企業(yè)將會(huì)展產(chǎn)品宣傳本身當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行，通過充分分析會(huì)展?fàn)I銷環(huán)境的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找到快速讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識(shí)和重視的方法，而不是將企業(yè)在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡(jiǎn)單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊(cè)上。項(xiàng)目管理在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用還有很多，例如，大型集團(tuán)企業(yè)將旗下某一品牌產(chǎn)品的銷售與企業(yè)的公益慈善事業(yè)同步進(jìn)行，實(shí)際上就是將企業(yè)的產(chǎn)品營銷將企業(yè)的慈善事業(yè)進(jìn)行結(jié)合的特殊企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目管理。
4.項(xiàng)目管理方式的營銷方法中的應(yīng)用。項(xiàng)目管理在營銷管理方法中的應(yīng)用最能體現(xiàn)出該方式的作用。企業(yè)中很多營銷方式都需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新正是項(xiàng)目管理“從客戶需求角度出發(fā)、進(jìn)行營銷活動(dòng)”的管理特殊性的展現(xiàn)形式。以體驗(yàn)式營銷為例，消費(fèi)者通過對(duì)消費(fèi)品的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)品的購買欲，這種購買欲最終會(huì)使消費(fèi)者做出購買決定，企業(yè)通過這種方式實(shí)現(xiàn)營銷目的，獲得銷售利潤(rùn)，就是體驗(yàn)式營銷的過程。體驗(yàn)式營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于，消費(fèi)者在體驗(yàn)消費(fèi)品的過程中，產(chǎn)生的情緒、心理方面的好的感覺與消費(fèi)品的存在和應(yīng)用是同步的，這是促使消費(fèi)者發(fā)生購買行為的基礎(chǔ)。但是，單一模式的體驗(yàn)式營銷并不能滿足所有消費(fèi)者的需要，這一點(diǎn)在奢侈品或者汽車等大宗、具有個(gè)人特殊性的產(chǎn)品消費(fèi)中最為常見。例如，在高級(jí)轎車的銷售過程中，有消費(fèi)者有意要購買轎車，但是在試駕之后，消費(fèi)者的購買意愿并不那樣強(qiáng)烈，并表示：改天再找?guī)讉€(gè)人來作參考。那么，銷售員則應(yīng)該隨后對(duì)這名客戶的體驗(yàn)意愿進(jìn)行分析和調(diào)查，通過屢次致電客戶詢問其體驗(yàn)感受等。經(jīng)過分析，銷售員會(huì)發(fā)現(xiàn)該客戶是個(gè)很要面子的人，購買高級(jí)轎車是他彰顯自己身份的一種方式，在這種情況下，企業(yè)所采用的體驗(yàn)式營銷方式就應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，即從該客戶的心理滿足入手，邀請(qǐng)客戶和多名好友、親屬一同前來觀看該客戶的試駕并享受體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)所提供的貴賓服務(wù)，這樣一來，客戶的消費(fèi)心理得到滿足，就更有可能會(huì)選擇購買高級(jí)轎車。
三、項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的積極作用
1.項(xiàng)目管理使市場(chǎng)營銷策劃更精致。項(xiàng)目管理方式在企業(yè)市場(chǎng)營銷工作中的應(yīng)用，給市場(chǎng)營銷帶來的及時(shí)個(gè)積極效果就是使市場(chǎng)營銷的策劃更精致。項(xiàng)目管理不僅可以在市場(chǎng)營銷的環(huán)境分析中應(yīng)用，還可以在營銷方法實(shí)現(xiàn)等方面應(yīng)用，擁有強(qiáng)大的企業(yè)資源支持的項(xiàng)目管理，能夠使?fàn)I銷策劃中的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到盡善盡美，使企業(yè)的營銷活動(dòng)在充滿創(chuàng)意和活力的基礎(chǔ)上展現(xiàn)出很高的工作效率。因此我們說，項(xiàng)目管理是企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)在策劃方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步。
2.項(xiàng)目管理保障市場(chǎng)營銷管理的效力。項(xiàng)目管理可以實(shí)施在市場(chǎng)營銷活動(dòng)的各個(gè)方面，由于對(duì)營銷活動(dòng)的問題解決以及單項(xiàng)工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學(xué)、更加專業(yè)，因此，企業(yè)營銷活動(dòng)達(dá)到了細(xì)節(jié)和整體上的統(tǒng)一。一旦營銷活動(dòng)中的問題能夠在項(xiàng)目管理的方式下妥善解決，并且因?yàn)橛辛隧?xiàng)目管理的保障，使得營銷風(fēng)險(xiǎn)降低，那么，企業(yè)就不需要再投入更多的精力在營銷管理方面；另外，協(xié)調(diào)性更強(qiáng)的營銷活動(dòng)往往呈現(xiàn)出銷售員工、營銷策劃、營銷方法的高度匹配性，能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為保障市場(chǎng)營銷管理效力的主要因素。
3.項(xiàng)目管理節(jié)約營銷管理資源。在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)中應(yīng)用項(xiàng)目管理，雖然是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的綜合利用，從表面上看來是占用了較多的資源，但是，項(xiàng)目管理所應(yīng)用的資源是企業(yè)本就存在的資源，而不是企業(yè)根據(jù)營銷活動(dòng)另外準(zhǔn)備的資源。甚至，在營銷活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目管理，還能夠減少營銷活動(dòng)資源本身的利用。如果企業(yè)能夠?qū)⑹袌?chǎng)營銷活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都分解為單個(gè)的項(xiàng)目活動(dòng)并且分配到企業(yè)各個(gè)部門的話，那么，企業(yè)在營銷中投入的資源就會(huì)更少。由此可見，實(shí)施項(xiàng)目管理，能夠推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的資源使用效率，達(dá)到節(jié)約營銷管理資源的目的。
四、結(jié)語
綜上所述，項(xiàng)目管理是企業(yè)管理中針對(duì)某一特定的目標(biāo)進(jìn)行的管理過冬，項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)在于集中資源對(duì)單獨(dú)的管理問題進(jìn)行解決，管理方法更有針對(duì)性，管理效果也更好。目前企業(yè)營銷面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境，加之營銷管理的發(fā)展以及營銷活動(dòng)中的種種創(chuàng)新需要，進(jìn)行項(xiàng)目管理是十分必要的。企業(yè)可以在營銷策劃、營銷團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品宣傳和營銷方法創(chuàng)新等過程中應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，這種管理方法的應(yīng)用使市場(chǎng)營銷的策劃更加精準(zhǔn)、營銷管理的效力更強(qiáng)，也能充分節(jié)約企業(yè)的營銷管理資源。相信通過項(xiàng)目管理方式的推廣，企業(yè)市場(chǎng)營銷一定能夠得到較快的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。
作者：袁琪迪 高寒 單位：通用美康醫(yī)藥有限公司 北京鐵路信號(hào)有限公司
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:市場(chǎng)營銷與企業(yè)營銷論文
一、社會(huì)公眾
媒介公眾，通過社會(huì)輿論來影響其他公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度。國家制定的相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)或是限制或是機(jī)遇。群眾團(tuán)體的意見建議對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)決策有著重要的影響。社區(qū)公眾口碑和好評(píng)會(huì)幫助企業(yè)在社會(huì)上樹立良好的形象。內(nèi)部公眾的態(tài)度會(huì)影響外部的社會(huì)公眾。社會(huì)公眾關(guān)注、監(jiān)督、推進(jìn)或制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
二、市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境
（一）政治與法律環(huán)境
國家對(duì)市場(chǎng)控制、政局穩(wěn)定、政策變化等像一只有形之手，調(diào)解著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向。法律法規(guī)監(jiān)督、管理和服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)。政治與法律法規(guī)是影響營銷活動(dòng)的重要宏觀因素，相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。
（二）自然環(huán)境
自然環(huán)境的現(xiàn)有情況和變動(dòng)趨勢(shì)會(huì)給市場(chǎng)營銷帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的提高，必然迫使人們研究開發(fā)新的能源，而這一動(dòng)向又為那些控制污染，研究等新興行業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一方面，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境變化企業(yè)必須尋找替代的能源和原材料，那么環(huán)境就為這些生產(chǎn)企業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（三）技術(shù)環(huán)境
在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，新的產(chǎn)品不斷更新著市場(chǎng)商品，陳舊的產(chǎn)品不斷被新產(chǎn)品替代。新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)引起企業(yè)市場(chǎng)營銷的策略、管理方式以及消費(fèi)者購物行為的變化。
（四）社會(huì)文化
文化對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是多層次、多方位的，深刻地影響著消費(fèi)者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段，處于不同教育水平的國家或地區(qū)對(duì)商品的要求、包裝、附加功能和服務(wù)的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動(dòng)將直接影響人們的消費(fèi)習(xí)慣和需求。社會(huì)文化環(huán)境的差異性決定了市場(chǎng)需求的變化。
三、應(yīng)對(duì)營銷環(huán)境影響的對(duì)策
（一）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營銷對(duì)策
1.及時(shí)利用策略。市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營銷目標(biāo)一致，企業(yè)又具備利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的資源條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)營銷環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，以積極適應(yīng)利用營銷計(jì)劃。2.隨時(shí)準(zhǔn)備策略。當(dāng)企業(yè)暫時(shí)不具備在現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境中不具備營銷條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)該分析自己的差距，從差距中認(rèn)識(shí)自己的不足，積極培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，以備在市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟時(shí)充分利用。3.放棄策略。企業(yè)缺乏必要條件無法利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷放棄。
（二）應(yīng)對(duì)環(huán)境威脅的營銷對(duì)策
1.轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過改變產(chǎn)品、營銷方向或?qū)⑵髽I(yè)資源轉(zhuǎn)移向更有利的新行業(yè)中去。2.減輕策略。在企業(yè)面臨威脅時(shí)通過改變營銷策略，降低環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的營銷程度。3.對(duì)抗策略。在企業(yè)面臨威脅時(shí)試圖通過努力扭轉(zhuǎn)環(huán)境不利因素的發(fā)展。產(chǎn)設(shè)備等，從長(zhǎng)期來看市場(chǎng)上的租賃物會(huì)不斷地更新?lián)Q代，為融資租賃企業(yè)不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但從短期來看、從具體的市場(chǎng)主體出發(fā)，對(duì)租賃物的需求都是有限的，一般一個(gè)企業(yè)在三到五年內(nèi)或者更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)只會(huì)對(duì)設(shè)備做一次購置性投入，因此對(duì)于融資租賃企業(yè)而言，對(duì)一個(gè)客戶一般只有一次融資服務(wù)。當(dāng)然這是從一般的情況分析，不排除個(gè)別企業(yè)在擴(kuò)大再生產(chǎn)或是設(shè)備升級(jí)上做得好的，比如運(yùn)輸類的企業(yè)，如航空公司和航運(yùn)企業(yè)等，但是就筆者所在企業(yè)的數(shù)據(jù)來看，大部分生產(chǎn)型的企業(yè)與融資租賃企業(yè)之間的交易只有一次。由此引申的問題是多方面的，首先是對(duì)于融資租賃企業(yè)而言，由于單一客戶的融資需求有限，為了開展業(yè)務(wù)，租賃企業(yè)就需要不斷開拓新的客戶，針對(duì)新的客戶需要新的調(diào)查和評(píng)審，勢(shì)必增加融資租賃企業(yè)的運(yùn)營成本。其次，對(duì)于客戶而言，由于與融資租賃企業(yè)只有有限的交易次數(shù)，不容易建立他在融資租賃企業(yè)里的良好信用記錄，由于相互的不熟悉，帶來的后果就是客戶在融資租賃企業(yè)的融資成本將會(huì)增加。，對(duì)于客戶來說，由于他和租賃公司之間的融資交易往往是一錘子買賣，相互的依存度較少，因此在客戶出現(xiàn)資金緊缺時(shí)，由于它對(duì)銀行的依存度更高，在銀行那里能為他帶來新的融資機(jī)會(huì)，因此在選擇償還銀行貸款和租賃公司的租金之間，客戶更傾向于償還銀行貸款，而對(duì)租賃公司違約。因此，筆者認(rèn)為國家允許在自貿(mào)區(qū)內(nèi)的融資租賃企業(yè)兼營與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)保理業(yè)務(wù)，為國內(nèi)融資租賃企業(yè)打開了一扇新的大門，融資租賃企業(yè)可以充分利用商業(yè)保理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，為租賃客戶設(shè)計(jì)、提供更豐富、更具個(gè)性化的金融服務(wù)，增加與客戶之間的相互依存度，提升融資租賃企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)通過增加融資渠道有利于解決目前中小企業(yè)融資難、融資貴的問題。
（三）業(yè)務(wù)模式探討———以船舶融資租賃為例
案例：S公司是一個(gè)施工企業(yè)，準(zhǔn)備新建一艘海上施工船，G公司是一家融資租賃企業(yè)，準(zhǔn)備為S公司該艘新建的施工船提供融資租賃服務(wù)，同時(shí)G公司了解到S公司還有其他流動(dòng)性資金需求。從常規(guī)來說，G公司只能就該新建的船舶提供資金支持。但是，G公司是在自貿(mào)區(qū)內(nèi)成立的經(jīng)批準(zhǔn)可以從事商業(yè)保理業(yè)務(wù)的融資租賃公司，G公司了解到S公司還有其他的工程已經(jīng)接近完工，且業(yè)主方對(duì)驗(yàn)收基本沒有意見，而工程款還沒結(jié)，G公司經(jīng)過審查認(rèn)為業(yè)主方具備支付工程款能力，那么G公司可在提供船舶的融資租賃服務(wù)外，可為S公司的應(yīng)收工程款提供商業(yè)保理業(yè)務(wù)。這樣G公司可以在S公司處開展兩項(xiàng)融資業(yè)務(wù)，而S公司也可以單從G公司獲得兩筆不同性質(zhì)的融資，以此類推。
四、綜述
目前，我國融資租賃行業(yè)還處于蓬勃發(fā)展的階段，但經(jīng)歷了近幾年的快速擴(kuò)張，行業(yè)間、行業(yè)內(nèi)部均存在著同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，融資租賃行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并沒得到充分的體現(xiàn)，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。國務(wù)院在上海自貿(mào)區(qū)方案中提出允許融資租賃公司開展商業(yè)保理業(yè)務(wù)是對(duì)融資租賃行業(yè)的又一重大政策支持，有益于豐富融資租賃行業(yè)的服務(wù)品種，增強(qiáng)融資租賃行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也看到目前有關(guān)政策還僅限適用自貿(mào)區(qū)內(nèi)的融資租賃企業(yè)，開展有關(guān)業(yè)務(wù)的融資租賃企業(yè)目前并不多，國內(nèi)商業(yè)保理的法律、政策環(huán)境還需進(jìn)一步完善，融資租賃企業(yè)如何開展保理業(yè)務(wù)需要更多業(yè)務(wù)探索來指導(dǎo)實(shí)踐。我們期待通過自貿(mào)區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，盡快將商業(yè)保理業(yè)務(wù)推廣適用到全國其他融資租賃企業(yè)。
作者：張鵬 單位：西安交通工程學(xué)院
企業(yè)市場(chǎng)營銷論文:中小型企業(yè)市場(chǎng)營銷論文
一、中小型企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程中存在的問題
(一)對(duì)于市場(chǎng)營銷觀念的認(rèn)識(shí)相對(duì)落后
對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言市場(chǎng)營銷是從事市場(chǎng)活動(dòng)的重要指導(dǎo)思想,任何一種市場(chǎng)營銷模式都是在其指導(dǎo)理念下進(jìn)行的,因此,對(duì)于中小型企業(yè)而言其是市場(chǎng)營銷概念正確與否,都會(huì)直接影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。一些中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過程中,會(huì)遵循推銷導(dǎo)向的觀念,這些企業(yè)認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營時(shí)只要保障產(chǎn)品質(zhì)量、功能以及特色就會(huì)成功的吸引顧客,所以在產(chǎn)品經(jīng)營過程中很容易忽視產(chǎn)品的促銷。而在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中沒有充分考慮到消費(fèi)者的需求,對(duì)于產(chǎn)品導(dǎo)向的觀念相對(duì)較為落后,也就導(dǎo)致產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)了利益不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
(二)企業(yè)在發(fā)展過程中沒有重視目標(biāo)的建立
對(duì)于消費(fèi)者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業(yè)在發(fā)展過程中其產(chǎn)品的模式不可能滿足全部消費(fèi)者的需求。因此,對(duì)于中小型企業(yè)而言,在發(fā)展過程中一定要做好產(chǎn)品定位,選擇目標(biāo)市場(chǎng),在定位之后,企業(yè)可以針對(duì)不同的市場(chǎng)需求建立產(chǎn)品生產(chǎn)以及營銷的需求,從而滿足消費(fèi)者的需求。但是,針對(duì)現(xiàn)階段中小型企業(yè)來說,其整體資源相對(duì)較為有限,產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平相對(duì)較低,沒有選擇特定的消費(fèi)群體,從而導(dǎo)致在發(fā)展過程中出現(xiàn)目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。而且,在市場(chǎng)發(fā)展過程中,一些企業(yè)盲目的選擇發(fā)展目標(biāo),在產(chǎn)品生產(chǎn)之后,會(huì)將市場(chǎng)視為一個(gè)整體性目標(biāo),沒有進(jìn)行細(xì)致的劃分,從而導(dǎo)致一些產(chǎn)品很難滿足消費(fèi)者的基本需求,也就導(dǎo)致這些中小型企業(yè)很難適應(yīng)市場(chǎng)的基本需求。
(三)企業(yè)在發(fā)展過程中沒有重視市場(chǎng)的定位
對(duì)于中小型企業(yè)而言,一旦在市場(chǎng)經(jīng)營過程中選定了特定的目標(biāo),就應(yīng)該在相關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行規(guī)范化的市場(chǎng)定位,對(duì)于選定的市場(chǎng)已經(jīng)存在了較為有利的競(jìng)爭(zhēng)者,因此,通過市場(chǎng)定位可以為企業(yè)樹立明確的發(fā)展方向,同時(shí)將這種個(gè)性化的發(fā)展模式傳遞給消費(fèi)者,使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹立起正確的發(fā)展方向。對(duì)于中小型企業(yè)而言,如果其目標(biāo)定位較為,就可以讓消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過程中選擇該產(chǎn)品,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì),確定自身的發(fā)展方向。但是,在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展過程中,一些中小型企業(yè)并有重視市場(chǎng)的目標(biāo)定位,從而使企業(yè)的產(chǎn)品定位很難跟上時(shí)代的發(fā)展,也就無法形成良性的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)沒有建立健全的產(chǎn)品促銷方式
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,對(duì)于同一種類產(chǎn)品,雖然有不同的企業(yè)提供,但是對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝以及產(chǎn)品的價(jià)格而言,沒有十分明顯的區(qū)別,但是在銷售過程中其整體情況卻存在著一定的差異性,其最終原因就是企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中營銷方式存在著較大差異。有的企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中采用的促銷方式可以滿足群眾需求,而有的中小型企業(yè)在銷售過程中其促銷方式存在明顯的不足之處,他們沒有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷售過程中也沒有合理的運(yùn)用營銷工具,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在宣傳過程中出現(xiàn)了一定的問題。
二、中小型企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營銷模式的基本策略
(一)建立先進(jìn)化的市場(chǎng)營銷模式
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)向?qū)У挠^念引導(dǎo),通過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行需求向?qū)?建立起相關(guān)的營銷觀念。同時(shí),在現(xiàn)階段社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,中小型企業(yè)應(yīng)該建立起優(yōu)化的營銷活動(dòng),當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中建立起發(fā)展目標(biāo)時(shí),就應(yīng)該為了最終目的而努力,集中企業(yè)資源有效利用,為消費(fèi)者提供合理性的消費(fèi)需求。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)過程中,要及時(shí)了解消費(fèi)者的基本目標(biāo),通過滿足消費(fèi)者的需求來優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,通過對(duì)產(chǎn)品定價(jià)并采取不同的營銷手段,使消費(fèi)者在產(chǎn)品購買過程中可以結(jié)合自身情況選擇不同價(jià)位的產(chǎn)品,從而建立起符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營銷模式。
(二)在市場(chǎng)明細(xì)化過程中建立目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分而言,其基本內(nèi)容就是通過市場(chǎng)經(jīng)營目標(biāo)的建立,明確市場(chǎng)的基本需求。而在整個(gè)過程中市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵內(nèi)容就是建立正確的市場(chǎng)細(xì)分步驟,這一環(huán)節(jié)是整個(gè)過程中較為重要的內(nèi)容。因此整個(gè)項(xiàng)目的細(xì)分應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,在企業(yè)發(fā)展過程中要確定產(chǎn)品的主要需求者,建立多元化的產(chǎn)品類型,改變傳統(tǒng)單一化的消費(fèi)模式,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中一定要考慮到消費(fèi)者的基本需求,通過對(duì)各種環(huán)節(jié)優(yōu)化滿足消費(fèi)者的要求,從而為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其次,要及時(shí)了解消費(fèi)者的不同需求,從而使消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過程中可以實(shí)現(xiàn)多元化的選擇模式,而相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中要將特殊化的需求進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而為企業(yè)以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。,對(duì)于產(chǎn)品需求者而言也要進(jìn)行明確化的細(xì)分,通過市場(chǎng)需求的明細(xì)化,將產(chǎn)品需求進(jìn)行不同模式的劃分,對(duì)于同一類需求者劃分到同一市場(chǎng),而針對(duì)不同需求的消費(fèi)者,要將其差異性進(jìn)行合理性的劃分,從而通過對(duì)市場(chǎng)需求評(píng)估及分析,優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品項(xiàng)目分析,從而在較大程度上促進(jìn)中小型企業(yè)健康發(fā)展,形成良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
(三)建立正確的企業(yè)經(jīng)營策略
通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選定會(huì)使中小型企業(yè)在發(fā)展過程中面對(duì)很多競(jìng)爭(zhēng)者,其中不僅包括其他的中小型企業(yè),也包含著一些大型企業(yè),因此,相關(guān)的中小型企業(yè)就應(yīng)該制定避強(qiáng)定位的主要發(fā)展策略,其主要含義是指在發(fā)展過程中遇到較為強(qiáng)大的企業(yè)就應(yīng)該改變發(fā)展方向,與其他中小型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),從而為自己企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。與此同時(shí),通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的建立,使企業(yè)在發(fā)展過程中形成企業(yè)向?qū)Ｊ?滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求,也要考慮并滿足消費(fèi)者的基本需求,從而使企業(yè)可以適應(yīng)整個(gè)時(shí)代的發(fā)展。
三、結(jié)束語
綜上所述,在我國中小型企業(yè)發(fā)展過程中,要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化的建設(shè),就應(yīng)該通過優(yōu)化營銷手段改變傳統(tǒng)的銷售模式。因此,相關(guān)企業(yè)要建立健全管理模式,通過對(duì)企業(yè)員工優(yōu)化管理,提高他們的營銷觀念以及核心凝聚力,從而完善企業(yè)的文化建設(shè)。通過建立良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供品質(zhì)的服務(wù)來提高企業(yè)的營銷手段,從而使其適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,在企業(yè)合作過程中實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的最終目的。,還應(yīng)通過不斷更新營銷理念來提高企業(yè)的綜合實(shí)力,為我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更穩(wěn)定、更品質(zhì)的服務(wù)。
作者：王志強(qiáng) 單位：山西省工業(yè)管理學(xué)校