引論：我們為您整理了1篇連鎖企業論文范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
連鎖企業論文:醫藥零售連鎖企業存貨管理論文
1.醫藥零售連鎖企業存貨管理的現狀
1.1企業采購部藥品引進時同質化嚴重，并且針對市場淺在消費對象定向不清晰，形成一種商品業績突出，其他品種業績不盡如人意，那些部分藥品周轉率低，滯消成有效期藥品，這只是直接表象，間接表象為此類商品的周轉率不高，掩蓋了業績突出單品的貢獻值，導致采購方向決策失誤。
1.2季節性藥品采購時期與數量控制不到位。如夏季易重暑，大量購進藿香正氣系列產品，高溫期遠少于歷史同期，結果大量積壓成有效期藥品。
1.3對國家政令變化的反應遲鈍。近年來國家藥監部門加大了含麻黃堿類藥物的銷售數量，消費者在藥店可以隨便買到此類藥品的現象得以控制，其銷售量在零售藥店急劇下降。因此，仍按原計劃購進的大量含麻黃堿品種滯銷，成為有效期藥品。
1.4對藥品生產商的生產、營銷政策調整的應變能力低，廣告藥品購進未順應藥品廣告計劃。當今廣告效應普遍，老百姓用藥跟著廣告走。當生產廠家產品廣告效應明顯時，便大量進貨，現在藥品性能改良迅速，再加同業競爭激烈，同質化嚴重，一旦廠家出于成本考慮降低或停止廣告投入，百姓不再認可且購買力驟降，前期大量進貨滯銷后成為有效期藥品。1.5店鋪藥品品類管理與采購部采購結構不一致。門店作為銷售終端不僅要按計劃較大限度實現銷售額，而且要低限度的存貨報損。如門店新張時，為了滿足店面陳列需求，增強顧客入店的視覺沖擊，需加大其庫存。正常營業后，由于前期市場調研與實際存在差異，未及時進行市場需求的跟蹤分析，藥品結構不合理，門店管理者又未與采購部及時溝通進行庫存退換調整，結果造成大量藥品成為有效期藥品而報損。
2.醫藥零售連鎖企業存貨管理存在的問題
2.1存貨管理的內部控制體系不健全，甚至缺失企業內部管理不善
企業內部缺乏存貨進、存和銷的制度和科學的核算工具。雖然企業設有內部控制機構，也配備了相關人員,但其職能嚴重弱化，內控人員的主要職能仍然是算、記、報,不能發現在采購程序運轉過程一些違規甚至于因無相關崗位間制衡而產生的舞弊，更不能根據企業財務信息正確評價內部控制形式可控下的實質是否可控,導致各級管理部門有恃無恐,趁機鉆了內部控制的空子，使存貨管理的內部控制流于形式，甚至瓦解。管理觀念落后，導致新興進、存、銷工具軟件的諸多功能未得到充分利用，更沒做到存貨財務管理工具與商品進存銷軟件的結合。例如:庫存軟件的數據海量計算與財務管理中存貨庫存量的融合使用等。
2.2預算中存貨采購預算形式化
企業由預算生成的采購計劃因控制與考核不力，采購人員出現頻繁采購，未按批次、批量采購，盲目和沒有計劃的采購，會導致產品的積壓，然后通過配送中心分配到各個藥店，以分散中心庫的庫存壓力，但藥品的庫存量卻未隨時間的推移而減少，即使采購人員將此部分藥品進行了退貨處理，也忽視了存貨的成本和資金占用率，這就是沒采用單品品類合理庫存量的指標所致。應急性藥品采購流程凌亂，及時性差，有時候需求高峰后到貨造成堆積，有時候采購量又太少而需增加采購頻次，給存貨管理帶來很多不便。
3.醫藥零售連鎖企業加強存貨管理的方法措施
藥品是一種特殊商品，國家監管部門為加強對藥品的全鏈條管理，提高藥品流通環節的準入門檻，出臺了新版GSP，實現對其流轉環節的全程電子監管，確保藥品質量，提升全民用藥安全。與其他商品最主要的區別是有嚴格的效期規定，因此加強藥品存貨的管理也就顯得更為重要了，不僅關系到企業效益，更關系到企業的社會責任。
3.1以銷定采，發揮倉儲中心“蓄水池”作用
商品管理部直接控制采購訂單的生成。每月商品管理部門對各門店上報的有效期藥品月報表進行分析，根據企業自身實際定義滯銷藥品，要求采購部門對其停止采購，并直接加停購標識。若有特殊情況，經商品管理部門審核同意后方可取消停購標識。此方法將有效監控采購部門對已經形成滯銷藥品的再一次進貨，否則將增大低動率藥品的促銷壓力。對商品管理部已提出控制采購量的藥品，嚴格按存銷比進貨。尤其是對季節性購進的藥品、廣告藥品要嚴格按預算計劃和促銷方案進貨，并跟蹤銷售情況，及時與供應商協商因特殊情況造成商品退貨處理。采購部門如何及時的了解一線門店千差萬別的銷售結構，并將其轉化為適銷對路的采購訂單，倉儲中心的作用就開始彰顯，首先其向采購部門將各門店的商品品類和數量需求如是反饋，其次驗收核實實物與計劃的一致性，尤其對產品批次有效期進行重點審核，把住有效期藥品產生的源頭。質量管理部根據GSP規定，對供應商所提供的藥品有效期有嚴格的規定：對離效期還有6個月以內、6至12個月、12至24個月以及24個月以上來確定藥品購入時間距離有效期的時間間隔規定。倉儲中心驗收員按照以上規定對所有入庫的藥品進行驗收，杜絕效期問題藥品入庫。
3.2創建符合企業自身的ERP管理系統
企業要根據自己的需要，建立適用的存貨管理系統，以便可以實時、動態了解企業的存貨信息，提高存貨運營效率。以海典軟件為例，根據企業實際設定初始存貨單品上下限，使海典軟件自動生成周期采購量，實現形式上的智能補貨，包括銷售終端的子庫和倉儲中心的主庫，然后根據庫存做采購計劃。但還應綜合考慮，所以標準庫存與最小庫存的設置顯然非常重要，并須經常重新檢驗。下面推薦使用ABC法和EOQ法結合使用，這是藥店連鎖企業銷售特點決定的。全國百強醫藥連鎖企業前50名的單品品類均在1萬個以上，但這1萬種商品中20%的商品創造企業近80%的銷售額，甚至銷售前十的商品年銷售以百萬計。所以先采用ABC分析法進行分類，找出重點。A類品種少，金額比重大，約20%品種占金額比重80%；B類品種約15%，金額比重15%；余C類品種數多，但金額比重很小。控制庫存其實主要控制A類品種就可以了。海典軟件對此操作就很簡單了，但接下來需進行A類中的更重點商品進行EOQ法進行量化控制。
3.3加強存貨的財務成本控制
根據醫藥零售連鎖企業的特點，結合對存貨進、存、配和銷的過程進行期間劃分，計算采購量，將存貨成本控制精細化和數字化。
3.4明確崗位職責，加強崗間制衡
企業應根據ERP系統設置明確的請購、購進、付款、銷售、收款、保管等崗位職責,有的崗位職責可能會交叉,需加強不相容崗位間的相互制衡并采取相應的防范措施，杜絕舞弊的發生。
4.總結
醫藥零售連鎖企業庫存管理是一門高動態的管理，根本原則是保障首推品、應季品和暢銷品充足的前提下各零售終端藥品供應缺貨率維持在一個較低水平，在此基礎上運用一定統計、財務管理方法，降低不合理庫存量，提高存貨周轉率，加速資金周轉。綜上所述，加強庫存藥品管理，完善采購、存儲、銷售環節的管理措施，充分發揮醫藥零售連鎖企業倉儲中心“蓄水池”作用，保障零售連鎖企業存貨的安全與高效，提高企業的經濟效益和社會效益。
作者：王春寶 單位：唐山永和醫藥連鎖有限公司
連鎖企業論文:連鎖企業資金管理論文
一、連鎖經營的主要模式
一是直營連鎖，即所有店鋪或網點均歸同一經營實體總公司所有。二是自愿連鎖，即各店鋪所有權獨立，通過協議的方式，統一定價，共同采購，達到橫向聯合、抱團經營的目的。三是加盟連鎖，也稱特許經營，即被特許人向特許人支付特許經營費，并由被特許人投入資本，按照事先的約定條件，在統一經營體系下從事經營活動。被特許人自負盈虧并對自己的投資擁有所有權。綜上所述，連鎖經營就是通過快速擴張，依托分散經營來開拓市場、打開銷售渠道，在細分市場上不斷提高自身品牌的占有率，從而擴大市場銷售份額和銷售收入，達到規模化效應的經營方式。其可以在企業內部采用統一的經營管理模式，實行批量采購，集中配送，通過規模效益降低采購、配送和管理成本，從而提高企業的經濟效益，獲取更高的差額利潤。
二、連鎖經營的籌資渠道
連鎖企業的經營方式是通過高速擴張，擴大市場占有率，以規模化的優勢來獲取差額利潤，如何先于競爭對手搶占市場、滲透市場是成功的關鍵。因此連鎖企業一般采用成長型戰略，通過網點拓展來開拓市場、滲透市場，有時也可能會同時經營兩個不同的品牌，利用品牌互補優勢，拓寬不同的業務渠道。大規模的網點拓展，需要以大量的資金投入為后盾，企業財務戰略應采用與成長型戰略相匹配的擴張型戰略，大量籌措資金，以滿足大批量新增網點所需的前期投入資金。企業的籌資渠道可分為內部籌資和外部籌資。
（一）內部籌資渠道
內部籌資的主要來源為企業的內部留存利潤，即企業分配給股東紅利后的剩余利潤。企業甚至可采用零股利戰略，將所有的剩余盈余都投資回本企業，但是對處于快速擴張期的企業而言，單單依靠內部籌資是遠遠不夠的，還需要其他途徑的資金來源。
（二）外部籌資渠道
外部籌資可分為權益性籌資和債務性籌資兩類。權益性籌資是指通過發行股票或者接受投資者直接投資等獲得資本的一種方法。在企業需要大量資金投入時，采用權益性籌資無需按期還本付息，只需在企業盈利時支付股東股利即可，因此籌資的財務風險小，但容易引起企業控制權的變更，且籌資成本較高。債務性籌資構成負債，企業需按期還本付息，如銀行借款、發行的債權，此外還包括各類營運負債的資金來源，如應付賬款、預收賬款。債務籌資與權益性籌資相比有籌資成本低、速度快的優勢。但是受需按期還本付息的影響，使得企業的財務風險高于權益性籌資，且過高的資產債務率會影響企業日后的籌資能力。企業在選擇籌資渠道時，需與企業的戰略目標相匹配。應根據內外部環境的現狀與發展趨勢，編制資金預算，綜合資本結構及可持續增長性，優化籌資風險和籌資成本，在滿足企業發展的同時，確保股東利益較大化。在留存收益和權益性籌資既定的情況下，對于連鎖經營企業而言，如其需要籌集更多的運營資金，則多以高負債經營為主，資金來源在很大程度上依托于負債率的高低。連鎖經營企業多為輕資產企業，各連鎖網點的店鋪都以租賃方式取得，因此無法通過抵押貸款方式來獲取大量的銀行借款，更多的是依靠大量的營運負債來獲取營運現金流。營運負債的主要來源為各類應付賬款（主要為尚未支付的供應商貨款）和預收款項（消費者預存的卡券類收入）。以某知名連鎖披薩店為例，作為餐飲連鎖零售企業其存貨周轉速度相對較快，一般為1個月左右，而其與食材供應商約定的付款期通常為3個月，這樣的運作方式能使企業通過營運負債的方式獲取一定資金且相對穩定，并隨著企業規模的不斷擴張而增長。假設企業月營業總收入為2000萬，食材成本占營業收入的25%，則通過營運負債的方式，可以從供應商處獲得1500萬（2000*25%*3=1500）的資金。新增一家門店的前期投入資金約為180萬，月營業額約為30萬，則1500萬的資金可用來拓展8家門店。這8家新增門店又能為企業增加180萬（30*25%*8*3=180）的營運負債。再加上企業通過留存收益、股東追加的投資、銀行貸款等其他途徑獲取的資金，將不斷增加門店數量，提高市場占有率。隨著規模化效益和品牌效應的產生，企業總營業額和單點營業額都將逐步增長，隨之也將帶動從供應商處獲取的營運負債資金的滾動增長。
三、連鎖經營的資金風險
連鎖經營企業的資金風險來自于經營和管理兩方面。
（一）企業日常經營產生的資金風險
從經營風險來看，由于連鎖經營企業負債率較高，且大多來自于尚未支付的供應商貨款和消費者的預存卡券收入，其盈余資金通常都用做再投資，進行新網店的開拓，以滿足高速擴張、提高市場占有率的需要。這樣的資金運作方式就使得經濟環境的變化對連鎖經營企業的資金鏈起著重大的影響。連鎖經營企業多以服務業為主，一旦經濟環境不景氣，消費者的消費支出隨機就會減少，這就對連鎖經營企業的營運現金流入和盈利能力帶來嚴峻的挑戰。一旦企業的主營收入呈現出遞減狀態，其必須面臨以目前產生的較少的營運現金流入來支付已到付款期的供應商貨款，這樣企業之前維護的平衡狀態將被打破，營運負債能力也將隨之下降。仍以上文提及的連鎖披薩店為例：假設食材成本占營業收入的25%，企業每月的營業總收入均為2000萬，其每月用500萬營運現金流入來支付到期的食材貨款，支付后尚余1500萬。如果企業的營業總收入突然下降至1800萬，則其仍需支付到期的食材貨款500萬，此時剩余的營運現金流則降為1300萬。消費者的預存卡券收入面臨同樣的問題，大量的預收款項實際上是對未來銷售收入現金流的透支。當經濟大環境不景氣時，除本期的預收卡券收入將相對減少之外，消費者如果使用前期購買的卡券消費，對本期而言非但沒有資金流入，反倒還要承擔相應的資金流出，這就加劇了企業本期資金流入量的減少。再有，連鎖企業快速擴張的經營手段，使得企業將留存收益和結余資金都用于新增網點的前期投入中。以連鎖披薩店為例，新店一般需要1年左右的養成期，在開業半年后產生正現金流（EBI-TA>0），并在三年內收回投資。因此，如果企業未能敏銳察覺到經濟環境的惡化而及時調整網點拓展計劃的話，高負債率和較少的流動資金必將導致連鎖企業資金鏈的斷裂。此外，諸如保底租金、折舊、人員的基本工資、水電等固定費用的資金流出，不隨資金流入的增減而變化，主營收入的減少影響企業資金支出的固浮比，降低企業的盈利能力；供應商也可能受經濟環境的影響，因自身經營狀況的變化，要求企業縮短付款周期，這些均是企業在經營時可能面對的資金風險。
（二）企業內部管理產生的資金風險
從資金管理風險來看，首先連鎖經營企業網點眾多，又大多分散在各地，所屬門店會在各地銀行開戶，造成資金散亂、沉淀等現象，降低了流動資金的使用效率。其次，零售企業的收入以現金交易居多，如果沒有完善的內部制約監督機制來監控各地的資金情況，就會給企業帶來最直接的經濟損失。，分散經營主要是看重單個網點的營運能力，一旦網點與總部的資金管理信息不對稱、不及時，就會誤導企業決策層的判斷，導致決策層做出錯誤的經營決策和資金方案。
四、降低資金風險的途徑
連鎖經營企業降低資金風險的途徑，主要是通過防范經營風險和管理風險兩方面。
（一）防范因企業日常經營產生的資金風險
企業在日常經營中，應對市場環境有敏銳的嗅覺，及時察覺經濟周期的變化，制定與之相匹配的經營決策和資金運作方案。根據企業的營收狀況和盈利能力，結合企業的籌資能力和負債能力，合理安排新增網點的外拓進度，并依此編制資金計劃。且對實際執行情況進行時時跟蹤和定期反饋，以便企業決策層在瞬息萬變的市場環境中，能及時獲悉企業資金運作情況的及時手信息，對企業的資金計劃和網點外拓計劃，迅速做出相應的調整，以保障企業資金鏈的安全。
（二）防范因企業內部管理產生的資金風險
在內部對資金管理上，企業首先應要求分散在各地連鎖網點的銀行賬戶由總部統一開戶，總部采用銀行賬戶“自動劃款零余額”方法對資金實行集中管理，避免亂開戶帶來的資金散亂、沉淀等現象，提高流動資金的使用效率；對外支付除極個別零星支出外，均采用總部統一支付，有利于資金的統籌和安排。其次，健全和完善資金管理制度。對各網點的資金采用收支兩條線的管理方法；每日的營業款需在當日解送銀行，對于夜間的營業款必須在次日中午前解送銀行并及時與營收系統核對；崗位設置相互制約和牽制，不相容崗位必須有效分離；關鍵崗位采取輪崗制度，重視授權、審批、復核等制度。，重視營收系統在連鎖經營企業中的應用，利用信息化系統將各營業網點的實時營收情況上傳至總部。提高財務信息質量，為決策層提供更為準備、及時、有效的決策依據。
作者：戴卿 單位：上海豫園黃金珠寶集團有限公司
連鎖企業論文:我國連鎖企業品牌論文
1連鎖企業品牌管理重要意義
1.1創造企業良好形象真正的連鎖企業品牌其內涵應主要表現在品牌的知名度和美譽度。要在激烈競爭中取勝，連鎖企業塑造品牌的過程必然要嚴格把守產品質量，精心維護品牌的信譽，不斷提高和樹立良好企業形象的過程，是擴展連鎖企業品牌知名度和提升企業及產品美譽度的過程，而這樣的連鎖品牌塑造過程也是企業建立良好形象和被消費者認可和接受的過程。
1.2擴大企業無形資產深度挖掘品牌價值，將賦予產品超值形象價值，能滿足消費者購買時的多方面利益需要，其中除消費本身的實用價值需要還涵括注重、身份形象、地位象征，看重成功等多方面的精神和心理需求。連鎖企業品牌作為無形資產就是讓消費者真正有一種消費體驗，這樣的品牌更能貼近消費者，能夠培養忠誠顧客。真正體現出了連鎖企業品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記，是企業參與競爭的無形資本。
2連鎖企業品牌管理重要途徑
2.1顧客主導品牌形象良好品牌形象的建立需要一個夯實的基礎，與外資連鎖企業品牌比較我國的自有連鎖企業品牌形象需要飛躍的提升，這個提升要必須針對顧客為導向來進行。我國現有的連鎖企業品牌絕大部分投入都是圍繞產品或服務進行的，但是從連鎖企業未來的發展趨勢表明，企業通過消耗有形資產來建立無形資產以及企業資產，特別是核心資產日趨無形化，無形資產尤其是品牌資產已逐步成為企業的價值主體。因此，我國連鎖企業要想在激烈的競爭中占據半壁江山，將原有的品牌形象打造成以顧客為主導的品牌形象就尤為重要了。在一系列的品牌形象提升調整過程中，必須獲得顧客的認可，品牌價值才有實現的基礎。
2.2完善品牌管理機制任何一個連鎖企業所處的行業都會成熟，在行業的成熟階段，行業內各企業的產品、價格、渠道都會趨同，出現同質化競爭的局面。此時，競爭就將在“品牌”這個更高的層面展開。因此連鎖企業與獨資企業相比有著本質的區別，在品牌的建立和管理過程上也有著不同之處。品牌形象是產品在實際使用價值之外給予顧客的一種印象、感覺和附加價值，比如歸屬感、身份感、榮耀感等，它實際上是企業文化的升華。這種品牌形象是需要企業在共同價值觀基礎上形成的所有的思維模式、產品模式和行為模式的總和。主要反映在企業精神、理念、內部管理制度。連鎖企業可以通過產品銷售、公關事件、廣告宣傳等傳達給顧客的一種企業品牌形象精髓。因此，連鎖企業在建立和提升品牌形象中都應該注重品牌的管理，這樣才能將連鎖企業本身的品牌價值及企業文化清楚、明確、持續地傳達給消費者。
2.3注重管理人才培養中國市場學會理事長高鐵生曾說，“我國自主品牌的培育、發展和壯大是一項需要承前啟后、繼往開來的偉大事業，能否取得品牌強國地位并不斷地保持發揚下去，不僅取決于各級政府、各個企業和眾多的專家學者能否積極貫徹品牌強國戰略、協調一致地推動品牌事業發展，還取決于能否不斷地培養出大批的品牌管理專業人才，這是關系品牌長遠發展的根本性問題”。連鎖企業由于自身的特殊經營方式，在品牌管理上與傳統企業相比較要求上更為規范。所以，連鎖企業建立和提升品牌形象應該有長遠的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要培養和鍛造出更多、更的品牌管理人才。
2.4不斷增強品牌營銷品牌形象是連鎖企業整體形象在外部市場上的表現，其目的是在文化價值觀上與目標顧客達成共識，獲得消費者的認同。從另一方面來說，連鎖企業品牌形象的宣傳也間接地向顧客提供了產品或服務的信息，以及體驗的保障。在產品功能、包裝與外觀等方面通過市場營銷等方式向顧客傳達品牌信息。更深一層次說，企業的一切價值活動都要體現連鎖企業品牌形象價值，我們可以依靠品牌營銷來實現這一目標，通過各種營銷活動或公關事件，使之成為公眾熱議的話題，從而吸引媒體的報道與顧客的參與，迅速提高品牌的知名度和美譽度，從而打造連鎖企業良好的品牌形象。換句話說就是在營銷活動中，運用品牌形象造勢和建立起一種新的產品和品牌需求聯系，充分運用品牌力量實現企業戰略目標，開展市場營銷活動。所以說，正確地實施品牌營銷，對企業有效地實現其產品的價值，有效地提升品牌無形資產，從而增強企業自身的競爭力都是功不可沒的。
作者：徐靜單位：黑龍江商業職業學院
連鎖企業論文:直營連鎖企業電子商務論文
一、直營連鎖企業發展電子商務的動機
（一）企業控制經營管理成本并提升資產流動性水平
目前，全國大中型城市商業地產租金價格持續上升，企業用于維持連鎖經營的長期租金成本壓力不斷增加，而為防止經營意外而預留的庫存和尾單資源則占用了大部分流動資金，直營企業單純依靠擴大門店數量和經營范圍的傳統盈利模式已經失去競爭優勢，企業出于提升資產流動性和控制經營成本的考慮而必須轉變經營模式。電子商務相對傳統線下門店零售具有突破時空限制和渠道流量優勢，眾多直營連鎖企業因此選擇參與電子商務來提升企業盈利水平，加快現金流轉。在直營企業開展電子商務較為生疏的階段，借助第三方電子商務平臺開拓網絡市場便成為首要選擇。
（二）經營思想由“二八定律”轉化為“長尾意識”
國際《連線》雜志主編克里斯?安德森在《長尾》一文論述亞馬遜網站和Netflix的商業模式時，首先提出了“長尾意識”（TheLongTail）概念，即新形勢下的企業利潤主要來自于以往被市場忽略的中低端客戶群體，這些客戶較之高端客戶在數量和范圍概率分布上更廣，以往企業依據“二八定律”（企業利潤來自于市場上20%的品質客戶）的盈利思想已經過時。目前我國的消費市場恰好是對“長尾意識”的好詮釋，如圖1所示，中產階級和低端客戶形成主要消費群體（B部分），因此直營企業關注到以往這部分被忽略的市場價值，利用電子商務的綜合優勢而充分發掘“長尾價值”。
（三）迎合大數據經濟發展時代的市場供求變化需要
在互聯網經濟時代，云資源共享與數據整合分析是微觀企業充分把握市場供求變動、了解消費群體偏好和實現按需生產的重要工具，傳統的直營連鎖企業對于供求分析與生產環節的處理順序是先生產、后適應供求，這樣就不可避免的面臨著產品積壓、庫存不足或產品功能特性不符合消費者需求而承受虧損的風險，而電子商務模式可以將企業的生產和獲取供求信息工作的順序進行調換，使得企業利用詳實的互聯網營銷數據來充分掌控消費者需求偏好和市場容量，進而制定符合科學大數規律的產品生產計劃，盡量避免生產的盲目性，提升生產效率，控制生產成本，增加企業利潤。
二、直營連鎖企業發展電子商務的優勢
（一）規模資源優勢
由于采用直營經營和網點密集布局方式，直營企業集團往往規模龐大，長期維持垂直管理經營而形成的科學管理制度與較為完備的人才儲備制度，為企業開展電子商務奠定了資源統籌調配基礎，物流、商流、信息流等相對非直營連鎖企業更為豐富，布局較為廣泛的零售店面也使得消費者有更多機會對產品的線上與線下購買質量進行對比。在我國，直營連鎖企業遍布餐飲、家紡、家居、家電、醫藥流通、農資以及服裝等行業，并且正逐漸向教育培訓、休閑娛樂以及生活服務等行業滲透，巨大的產業經濟網絡在為電子商務提供硬件資源的同時，也悄然改變著傳統的直營連鎖經濟模式。
（二）B2C潛力優勢
近年來，我國B2C電子商務市場發展迅速，消費者對于網購產品質量和渠道成本的要求越來越高，相對于C2C電子商務模式，企業基于B2C平臺的電子商務直營省卻了大量的產品渠道成本，并且以原生產廠家為直接產品來源的網購屬性使得產品質量具有較高保障，眾多直營連鎖企業認準形勢，紛紛以廠家認證方式進駐高水平B2C平臺，滿足了消費者對于產品“原裝”和“一手渠道”的需求。2012年，我國網絡購物市場B2C平臺消費份額為29.6%，而C2C平臺消費份額自2009年以來連續第三年下滑，充分反映了消費者網購意愿的結構性變化趨勢。
（三）物流經濟優勢
直營連鎖企業開展電子商務的物流經濟優勢主要體現為對于第三方物流和自建物流以外的網購產品自提服務，一方面，企業總部可以集中大批量進貨，通過穩定的供貨渠道而科學分配物流資源；另一方面，通過廣泛分布的城市網點，消費者網購后可以依據個人意愿和便利程度而選擇就近在直營連鎖網點上門提貨，既可以節約企業對于小、散物流的碎片化成本，又提供給消費者相對于第三方物流和自建物流所不具備的直觀產品體驗，在提倡消費服務差異化的今天，非直營連鎖企業與不具備高規格線下實體零售店的企業都不具備這種成熟的物流渠道優勢和產品體驗功能。
（四）營銷要素優勢
從直營連鎖企業的產品營銷角度來看，其對于目標市場定位、開發、宣傳等工作的組織方式相對傳統企業更能迎合電子商務的發展要求。企業發展電子商務追求營銷效率，直營連鎖企業的自身屬性決定了其對于目標市場有更強的滲透能力，以挖掘和滿足消費者個性化需求為利潤增長點的營銷方式既避免了“一次性營銷”所產生的不可持續發展問題，同時又以人性化的服務建立起消費者和企業之間的直接雙向溝通通道，任何一方的反饋意見都能夠及時得到采納，進而調整下一階段的業務方向，這也是直營企業B2C營銷相對第三方營銷的突出優勢。
三、直營連鎖企業電子商務組織模式
（一）B2B2C
B2B2C電子商務模式實質上企業直營和經銷的結合體，致力于發展電子商務的直營連鎖企業將銷售任務承包給專業化的第三方網絡商家，委托其負責企業產品的部分或全部銷售工作。在B2B2C模式下，原直營連鎖企業并沒有增加新的經營部門，也不用負擔自營電子商務的繁瑣工作流程和管理維持費用，而只是將線上銷售業務進行了對外委托，因此成為眾多直營企業的。B2B2C的缺點在于中間商缺乏對于產品的深度理解與自主知識產權，生產、調度、定價、進貨、庫存、物流等主動權均在企業一方，商很難做強，往往只是扮演承接企業產品尾單的角色。
（二）依賴型B2C
直營企業開展依賴型B2C電子商務的主要依賴對象是第三方電商平臺，著名的博洋家紡和駱駝戶外用品都是我國依靠B2C平臺發展成熟的典型企業，淘寶、天貓、京東、蘇寧云商、一號店等是第三方電商平臺的代表。目前主流三方電商平臺在消費者和商家權益保護機制建設、訂單管理、數據分析以及多媒體展示等方面的發展都已經較為成熟，直營企業在這些平臺上只需要將產品上架就可以開展電子商務，業務流程和網店搭建工作都較為便利。依賴型B2C電子商務的后期維持需要企業投入專門資源來建設網絡營銷團隊，管理費用構成長期成本，需要科學規劃長期成本的會計攤銷。
（三）獨立型B2C
獨立型B2C電子商務是直營連鎖企業擺脫B2B2C和依賴型B2C“不網絡直營”特征的重要步驟，同時也是真正意義上的企業直營電子商務模式。雖然第三方B2C電子商務平臺具有大流量、專業化和品牌認知度高的平臺優勢，但對于進駐企業來說，長期店位租金和廣告費用構成較大開支，在直營企業對依賴型B2C電子商務平臺運作具備較高認知程度和知識儲備程度時，企業就可以選擇自建B2C平臺，實現產品與消費者的網絡對接。自建B2C平臺需要付出前期建設成本和持續期管理成本，然而從長遠來看，這是直營企業獲取獨立渠道優勢和推進實體零售向網絡零售發展轉移的重要步驟。
（四）O2O模式
O2O是契合直營連鎖企業經營組織特點與網絡經濟效率優勢的電子商務組織模式，理解為線上（Online）與線下（Offline）商業機會的集合。O2O模式對于直營連鎖電子商務作用最為顯著的行業即為餐飲服務業，“團購”模式的興起為消費者線上下單和前往密集分布的任何一家連鎖實體店鋪消費創造了便利，因此發展非常迅速。在2012年中國高成長直營連鎖企業Top10中，餐飲行業品牌占據前七位，其中的六家企業已經建立了完備的O2O電子商務模式，全部十家企業都選擇發展電子商務，僅次于O2O模式應用比例的為依賴型B2C模式，餐飲行業對于B2B2C和獨立B2C模式的應用比例較低。
四、結論
本文從直營連鎖企業發展電子商務的動機出發，通過列舉直營連鎖企業的規模資源優勢、B2C潛力優勢、物流經濟優勢以及營銷要素優勢，分析了直營連鎖企業相對于其他類型企業在發展電子商務方面的經驗豐富特征，討論了直營連鎖企業契合B2B2C、依賴型B2C、獨立型B2C以及O2O電子商務模式的優缺點，以O2O餐飲企業為突破點，對四種電子商務模式在高成長性直營連鎖企業CR10中的應用比例進行了基于圖表的研究，可以發現餐飲連鎖企業對于O2O電子商務模式具有較強的偏好特征，房產家居連鎖行業偏好B2B2C模式，零售連鎖行業則偏好依賴型B2C與獨立型B2C模式。直營連鎖企業在電子商務時代大有可為，如何將直營連鎖企業的傳統線下優勢與互聯網經濟時代的“云數據”效率和“長尾經濟”思想進行結合，值得企業進行深入探索。
作者：王鐵樁單位：河南經貿職業學院
連鎖企業論文:便利連鎖企業分析論文
摘要：便利店，俗稱“鄰居購物中心”，于1960年左右興起于美國，在日本、法國等國家都取得了大規模的發展。便利店的面積并不大，60-100平方米左右，24小時營業，商品種類約3000種，較一般的大型購物中心和超市距離居民區更近，更加便捷人們購物，但價格稍高于超市。便利店在世界范圍內正以極快的速度發展起來。近年來，在一些大城市，不論是跨國連鎖的便利店，還是本土的便利連鎖店，都得到了迅速的發展，總體處于健康發展的軌道上。但是，由中國目前連鎖便利店的營業實際顯示，虧損比比皆是。以7-11便利店為例，研究總結連鎖便利店發展過程中的經驗。7-11的成功究其原因，主要是其強大的商品力、謹慎的選址、高效率的物流平臺和先進的綜合信息網絡。以此為鑒，中國連鎖便利店行業在以后的發展中，可以著重加強物流體系、服務領域、網點布局、企業文化和人力資源方面的建設與開發。
關鍵詞：商品力；店鋪布局；綜合信息網絡；企業文化；人力資源
隨著1978年改革開放的發展，我國人民的生活水平、生活質量都得到了極大的提高，同時，在我們身邊，也出現了越來越多的帶著國外色彩的服務機構，例如，韓國松體會館，吉野家，星巴克，7-11等等。我們每天從門口有意或無意的經過，不可否認，他們的存在給我們的生活帶來了很大的變化，同時，我們的生活習慣、消費理念也都隨之改變。在人民大學東門和西門外都分布著7-11的便利店，每次去那里買東西都會因為購物的人太多而排隊結帳，午餐和晚餐的食點更是如此。但即使這樣，我們有很多同學，包括我在內，仍舊喜歡在那里購買自己的晚飯和零食，這仿佛成為了現代人生活中不可缺少的一個構成部分。以往的去菜場買菜，天天去學校的食堂排隊買飯已經不是我們天天必須遵循的生活軌跡，我們的選擇變得多樣化起來。而我們的生活因為這些企業的進駐悄悄的發生著變化……
7-Eleven便利店誕生于美國，前身是成立于1927年的“南大陸制冰公司”。最初店鋪被稱為“圖騰店”，放在店鋪旁邊的圖騰柱成為便利店的標志。由于店鋪的營業時間是從早上7點開始到晚上11點結束，1946年南大陸公司正式將圖騰店改名為7-Eleven，從而真正的揭開了便利店時代的序幕。1975年，伊藤洋華堂憑借其在日本開拓市場的驕人成績，入主美國總公司，擁有其70%的股份，成為7-11品牌的實際控制者。目前7-Eleven店鋪遍及全世界18個國家地區。至今為止，7-11成為世界上較大的連鎖便利店，是零售業領域特許經營的典型代表。作為便利店概念的創始者，7-11已經在全球擁有t000間的店面，每日為約3000萬的顧客服務，其橘、紅、綠相間的商標，深夜里閃耀于都市的招牌，以及特有的一站式便利購物的特有服務理念，都已經滲入到各個城市生活中。挖掘7-11在全球取得成功的原因，對于中國連鎖零售業的發展有非常重要的意義。
一、7-11便利店取得成功的原因
隨著人們生活水平的逐步提高，我們現在的消費已經不局限于生理的需要。7-11的會長鈴木敏文認為，現代人的消費已經一部分進入了心理學的領域，現在的顧客需要什么樣的商品，顧客認為什么樣的商品才具有價值等等這些問題，都應該是在便利店的發展過程中最重要的內容。因此，7-11也形成了自己獨特的經營理念和法則：
(一)商品開發
對日本7-11便利店做過研究的中國人民大學的宋華教授受到過一個有趣的現象，當其他便利店的經營者在談論7-11的商品時，普遍都回認為7-11的商品力較強。所謂的商品力主要表現在三種能力，即商品開發能力，快速調配能力和店鋪備貨能力，其中商品開發能力是這三者中最難模仿一部分。例如，在中國，7-11就擁有很多其他的便利店并不具備的特色商品，比如深受學生一族喜愛的好燉，飯團，壽司組合，土豆沙拉，咖喱雞飯，這些食品都是當天生產的新鮮商品，同時，7-11里還有很多現燒現賣的商品，比如一些家常菜，茶葉蛋等等，因此，晚飯時間，往往會看到很多年輕白領夫婦出入，來購買晚飯。這些商品在其他大型超市雖然也有賣，但是比起距離住宅較近，人流量較少的小型便利店來說，它們就有很多不便之處了。在7-11里，你可以購買到24小時從早到晚的所有食物和所需的日常用品。擁有如此齊全的商品種類，同時還有自己的特色商品。正是商品的大眾化與個性化兼備，使得7-11在人們的日常起居中都扮演了很重要的角色。
(二)店鋪開發
7-11店鋪的開發過程中最重的方面有5個，分別是：店址、時間、備貨、便民和管理。7-11對店址的選擇條件要求十分嚴格。首先，面積在120平方米以上，同時周圍必須符合其250個條件，周邊收入情況，居民戶型結構等也在其選址的考慮范圍之內。對店址的選擇，7-11的出發點是便捷，即在消費者日常生活行動范圍之內開設店鋪，讓其店鋪在具優勢的地方扎根。例如有紅綠燈的地方，有車站的地方等等。同時，其選址還盡量避免在道路狹窄的地方，小停車場和居民稀少的地方。其次是時間方面。7-11的便捷式購物保障平均購物時間是1分55秒，即顧客從走進便利店到結帳為止所用時間是1分55秒。這得益于7-11擁有的便利店營運系統，特別是在商品制造和物流方面，。第三是備貨，7-11與共同經營的廠家和批發商密切協作，在密切協商和爭得同意的基礎上，以地區集中建店和信息網絡為基礎，根據從個中心收集的經營數據和信息，努力對廠商和批發商進行指導和援助，同時提供聯機接受定貨系統和自動分貨系統。因此，盡管店面不大，卻可以在里面看到3000-3500種不同的商品。第四是便民，在日本，7-11不僅僅是便利店，它還協助附近的社區收取水費、電費、煤氣費、快遞費、有線電視廣播費等等，并且這種服務也是24小時全天候，給人們帶來了極大的便利。第五是管理，7-11對加盟者的素質和個人條件要求也非常嚴格，同時還有便利店的內部雜志和員工的激勵措施，這為店鋪之間創造了良好的交流平臺，有利于同時進步。
北京城區7-11便利店布局類型
類型主要特征
商業中心型位居傳統或現代的商業中心或商業街等繁華地段，周邊零售、娛樂、餐飲和休閑設施林立，便利店成為填充零售
交通節點型緊鄰主要道路沿線，位居地鐵站口，公交站點，天橋或地下通道等交通節點
寫字樓底層型構成寫字樓底層的一部分，成為輔助零售
居住區門戶型位于品質居住區門戶位置，或品質公寓、單身公寓底層
學校臨近型臨近中小學校和大專院校，主營面向學生的零食和文具
資料來源：《北京城區便利店的空間布局與居民利用特征》
(三)強化物流
7-11在建立之初并沒有自己的物流系統，而是較大限度的利用批發商的資本、設備和條件，來開展物流活動。但是后來隨著消費者對商品需求的多樣化和商品差異化的加劇，使得7-11的商品數量大幅的增加，因此，經常會出現供貨商無法將商品按時按量的送到每個7-11的便利店。因此，7-11在1976年正式與批發商和生產商共同開展了集約化的配送與進貨，即共同配送體系。這個共同配送中心是由7-11和各個批發商和生產商共同出資組建的。由各地區的共同配送中心統一收集該地區各個廠家的同類商品，并向該地區進行統一配送，大大縮短了配送時間和配送距離，降低了費用，同時也提高了效率。其配送模式如下圖所示：共同配送體系示意圖：資料來源：《7-11物流供應體系》
(四)綜合信息系統
根據業務經營和發展需要，7-11建立了一套高效的綜合信息網絡，通過這個網絡，實現了系統整體化。綜合信息網絡在業務經營中起著舉足輕重的作用，主要體現在：1.搜集商品的銷售信息，包括產品識別，數量，購買時間等，并通過對這些信息的處理分析，決定向生產商和批發商的訂貨數量和訂貨時間。2.總部通過POS系統分析眾多連鎖店的訂貨信息，并將其及時傳給各個批發商和生產商。3.生產商和批發商根據總部的訂單來生產和籌集商品。4.共同配送中心通過POS系統接受總部的訂單和生產上、批發商的商品明細列表，根據具體信息，對各連鎖店的配送進行決策。強大的綜合信息系統，實現了物流、銷售的高效率，實現了業務處理的自動化。
二、中國便利連鎖企業發展所需注意的問題
根據7-11的成功經驗，我們不難看出中國連鎖便利店和其存在的差距，因此在以后的發展中，就我個人，提出了以下一些應注意的問題。
（一）建立物流平臺，提高配送效率
7-11的共同配送體系是建立在在一個地區密集開店，同時建立一個共同配送中心，統一管理本地區的商品訂購和商品配送。中國的便利連鎖店大部分是生產商和批發商根據便利連鎖店的訂單單獨向便利店配送商品。因此，經常會出現在商品短缺的情況。由于7-11的店面比較密集，所以建立共同配送中心為某一地區配送商品可以節約很多時間，同時保障商品的充足。鑒于中國便利連鎖企業，我認為除了像7-11這樣，建立自己獨立的共同配送中心外，另外再一些便利店的分布并不是很密集的地區，還可以和當地的另外一些小型零售商和個體商進行協商，如果其他的零售商同意選擇本便利店的進貨渠道，可以共同出資打造一個物流平臺，建立一個配送中心，負責便利店和其他一些小型零售點配送商品，這樣可以達到雙贏的效果，同時二者的工作效率都得到了很大的提高。
（二）拓寬服務領域，增強服務創新
目前，日本的7-11的服務領域已經得到進一步的拓寬，除了以上已經提及的繳納水電費、煤氣費等方面的服務，又容納了網上購物、預定旅店等多方面的服務。
《2007年中國零售百貨市場調查及投資分析報告》顯示2006年便利店行業無論是店鋪數量還是銷售額，與2005年相比增長速度均有所回落，但企業效益水平在幾種主要零售業態中提升較為明顯。盡管如此，仍有很大一部分便利店企業虧損，調查中有7家便利店企業認為目前主要困難是“缺乏新的盈利增長點”，這充分反映出目前便利店經營過程中的困境。就我國目前情況而言，大部分的連鎖便利店只經營一般的零售業務，服務范圍存在一定的局限性，因此，在現有的業務基礎上，可以嘗試著擴大自己的業務范圍。例如，在便利店內經營一些代售業務，與距離較遠的一些大的電影院，音樂廳等進行協商，代售其部分門票，如此一來，一方面可以加大便利店的人流量，加大了人們來此消費的可能性，從而帶來一部分的附屬消費。同時，一些便利店還可以根據自身周圍的情況增添一些個性服務，例如在學校周圍的便利店可以增添復印、打印、大學資料查詢服務。在醫院附近的便利店，可以開設鮮花的零售業務。因此，在發展連鎖便利店的過程中，不必拘泥于現有的業務范疇，可以進行創新，根據周圍顧客的實際需求，開設新的業務。
同時，在我國的大部分連鎖便利店內，可以看到，商品除了價格有些不同以外，從外觀到質量都是相同的，因此商品缺乏特色和個性，很難迎合現代消費者，尤其是年輕人的口味，同時也很難做到真正的便利。在一個小型連鎖便利店內，可以經營一些熟食業務，增添一些現燒現賣的商品，使得人們更加便利的買到一些家常的飯菜，也將吸引更多的顧客。但是同時，我們一定要注意便利店內的衛生環境和購物氛圍，只有二者的結合，才會起到良好的作用。人們都總是愿意在衛生、明亮、舒適的環境中購物。從而，購物的便捷性可以得到體現。如果一家便利店可以滿足一個人24小時的所有需求，那么，它就真正的做到了便捷。好，在發展過程中，可以根據當地的風俗習慣、飲食傳統和生活方式，開發一些特色商品，以吸引顧客。
（三）合理規劃便利店的網點布局
便利連鎖店的選址不僅直接可以體現出其是否將真實的滿足顧客的需要作為核心經營理念，同時還關系到連鎖加盟店的自身發展。因此在選址時一定要再三考量。就我國目前連鎖便利店的選址情況來看，大部分的連鎖便利店都建在人流量大，較繁華，周圍環境因素較好的地方，以保障顧客的數量。另外隨著我國新農村的建設以及農村經濟的發展，我們應該以敏銳的眼光看到農村地區這一巨大的市場，可能大部分地區的農村生活水平并不是很高，但是在選址時，可以將便利店選在人流量較大的城鎮和城鄉結合處，慢慢改變人們的消費習慣，建立起便利店的一種特有文化，從而得到人們的認可。
（四）建立企業文化
作為一個便利連鎖企業，應該建立一種企業文化，并且不斷的隨著外部環境的改變進行企業文化的創新。現代文化中最重要的是協作文化、速度文化、學習文化、形象文化、融合文化。對于便利連鎖企業，協作文化是舉足輕重的，從訂購、配送一直到銷售，每個環節都要求各個部門的配合與協作，只有彼此密切協作，才能提高運營效率。另外還要強調的是形象文化。良好的企業形象，對內可以提高工作人員的積極性和工作熱情，提高企業的內聚力，對外可以優化企業的外部環境，提高企業的知名度和美譽度，贏得消費者的好感，增強企業的競爭力。
（五）注重人力資源的管理
搞好人才培養，盡快提高人員素質是發展連鎖企業的先決條件。可以組織一些學習，考察活動，認真學習國內外成功連鎖企業的經營模式和經營理念，從而改造自己，取得進步。同時，在一些同企業的便利店較密集的地區，可以舉辦一些經驗交流會或學習協會，共同學習經驗和汲取教訓，在工作方式、工作態度方面取得一些改進。
連鎖企業論文:連鎖企業電子商務論文
一、傳統配送系統存在的問題
1．沒有真正實現統一配送
連鎖企業的經營模式比起其他企業的優勢在于統一訂貨，統一配送，通過大批量的訂貨獲得折扣，統一配送節約運輸成本。但是實際現狀表明，連鎖店的進貨渠道有供應商和配送中心倉庫。在這種情況下，不僅發貨配送效率會降低，而且運輸成本也會相應增加。這種成本的增加對于規模較小的連鎖企業影響并不大，但是對于大型連鎖企業，尤其是經營范圍較大的企業，則會是致命的。因此，傳統的配送模式需要轉變，需要建立更多的物流配送中心，進行規范管理，實現貨物接收，分揀，配送的統一化。
2．規模較小，技術落后
連鎖企業的核心競爭優勢在于它的規模效益，但是由于受到傳統配送模式的影響，一般的連鎖企業很難達到相應的規模，難以形成規模效益，使得連鎖企業的發展受到了影響。與此同時，我國大部分的連鎖企業配送系統都處于較為落后的狀態，技術手段十分落后，技術設備和人才都比較的缺乏，無法滿足連鎖企業對配送的要求，這從根本上導致了使得我國的連鎖企業配送效率低，配送效益差。此外，連鎖企業的組織龐大，經營范圍廣，貨物信息流復雜，需要集中管理調度。而在傳統的配送系統中，信息化程度和自動化程度都很低，而在商業競爭十分激烈的今天，使用傳統的人工管理方式已經不能滿足企業的發展，只有加強企業的計算機技術水平，改善企業的經營管理模式才能加速企業的發展。
3．配送計劃與實際配送需求不符
在傳統配送系統中，連鎖店的需求信息要隨著供應鏈層層向上游傳輸，經過配送中心最終傳達到供應商。而由于信息傳輸與接收的滯后，使得最終的實際配送需求與上層制定的配送計劃嚴重不符，這將導致連鎖企業的各項成本的增加，嚴重影響了產業鏈的效率。
二、建立基于電子商務平臺的連鎖企業配送系統框架
基于電子商務平臺的配送系統要立足于連鎖企業的競爭核心———規模效益，這就要求配送系統的基本原則是：統一采購和統一配送。通過合理規劃系統結構，整合優化配送系統的資源，通過互聯網電子信息技術實現產供銷的信息共享。基于這一基本原則，可以建立如圖3所示的基于電子商務平臺的連鎖企業配送系統框架。基于電子商務平臺的連鎖企業配送系統框架與傳統配送系統比較,本文中所建立的基于電子商務平臺的連鎖企業配送系統，倉庫數量減少，通過整合優化配送系統的資源，實現了數目較少的配送中心取代原有大量的零散倉庫，還實現了貨物的集中化管理。這種做法有以下兩個優點：及時，使得供應商和連鎖店的庫存容量減少；第二，有助于降低連鎖企業的庫存成本。需要注意的是，在該配送系統中，配送中心要承擔運輸、儲存、包裝、配送、流通、加工和信息流通這幾項責任。工作內容復雜，對管理的要求很高。此外，還要根據各自服務區域內各連鎖店的實際情況和需求進行整理和記錄，制定配送計劃，并按照計劃定時定量的配送至各個連鎖店。這樣做，既通過統一采購降低了采購成本，又通過集中整合庫存降低了連鎖企業的庫存成本，還通過統一配送，選擇化的運輸路線和運輸方式，減少了運輸成本，從而從根本上降低了連鎖企業的經營成本，提升了企業的經濟效益。
三、當前基于電子商務平臺的連鎖企業配送系統運行情況
目前，具代表性的就是美國沃爾瑪超市，它的做法是通過電子數據交換來了解商品銷售量和庫存量，公司總部能夠及時了解銷售業績，合理安排進貨，大大降低了進貨和庫存成本。此外還有日本的7-11連鎖便利店，它利用了專業的物流企業的配送中心實現了自己的連鎖化經營。傳統的連鎖企業配送系統在許許多多的問題，而電子商務平臺的誕生，會對連鎖企業的配送系統產生極大的影響。而且隨著電子商務的日漸普及，這一商業模式對連鎖企業配送系統的要求也進一步提高，而在此情況下積極發展基于電子商務平臺的連鎖企業配送系統并不斷進行優化，對連鎖企業的發展有著十分重要的現實意義。
作者：楊鵬展 賈慧 陳彩祥 單位：浙江萬里學院
連鎖企業論文:連鎖企業經營管理論文
一、我國連鎖企業經營管理方式的弊端
1.成員企業多頭開戶，無法對資金流動實施有效監控
連說企業管理難度相對較大，形成了管理階級多的組織機構，在對連鎖企業來說存在大量的閑置資金，這些資金相對比較分散；同時又在銀行貸如大量的資金，這也就存在了閑置資金高、貸款高的想象，也就很多時候也就導致資金的利用效率比較低，對于連鎖企業的財務費用和成本的增加，也就影響了連鎖企業的發展。由于長時間的控制，對于每一連鎖企業的資金的發展進行全力的配置，也就可以高校的利用企業資金，提高企業資金的利用效率。在對公司資金的運用中要有詳細的記錄，保障資金的去向。對于企業內部人員的控制，我們要進行的管理，保障公司的真實的資金的情況，在會計核算中能夠正確的反映出來，賬物不符對資金管理有章無序，導致資金管理嚴重不足。對于一些管理不到位的資金運用項目，也要長期對企業資金進行監督。確保資金的是有效益。對于連鎖企業要保障企業的正常的發展，對待這些問題沒有響應的制約制度，導致項目部的資金使用失控，單獨依靠傳統的財務會計手段，總公司無法得到資金流動的全部動態，也就給連鎖企業帶來了巨大的資金和經營風險。
2.缺乏的現金流量預算，無法做到事前計劃、事中控制和事后分析
在對連鎖企業進行資金計算的時候，缺少統一的資金計劃和調度控制，沒有良好的將銀行信息和企業信息進行對接，在資金信息傳遞的過程出現問題，在集團管理者拿到資金使用報表也就不能進行相應的核對，失去了財務管理原有的作用。在對會計和資金運營情況進行核對的時候，也不能一致，在對財務會計、資金計算、投資和融資等資金信息集中不起來，連鎖企業管理者也就很難有效的進行監管，也就不能提供有效的決策，在對資金缺少預算，事前缺少控制，在對項目施工中資金的審計監督都是沒有嚴格執行，導致財務風險增大。
3.內部交易形成內部三角債，匯兌費用加大
在對連鎖企業管理中，企業內部存在大量的內部交易，在沒有進行良好的結算和內部結算系統，也就形成了集團內部相互拖欠的三角債，導致企業無法正常的運轉，同時大量的內部交易使得銀行處理中形成了高額的匯匯兌費用，形成了大量的資金浪費，導致連鎖企業在對資金使用效率降低。
二、連鎖企業經營管理現狀
1.經營管理的組織形式與功能單一
對于資金管理中多地方都存在嚴重的拖欠現象，沒有較為有效的處罰制度，還有一些項目施工部門在對資金管理工程中挪用閑置的資金，導致大量的資金沒有得到有效的使用，這也就很大程度的傷害了連鎖企業的共同利益，在對今后施工中留下了隱患。在對資金結算中心中大多數是連鎖企業內部的資金管理機構，一些施工連鎖企業在實行結算和財務處理的都是同一個部門，沒有保障企業資金的結算的獨立，在很大程度上也就導致了資金的浪費，很大程度的限制結算中的職能的體現和發揮，很多時候也就無法分清財務工作和資金的管理工作的界定，對于一些連鎖企業對資金管理中，沒有進行統一的管理，對于財務管理也是相對較為分散，對于功能也十分的單一，對企業的信息不能很好的反映出來，也就沒有對外融資、中介、投資等功能，難以充分發揮內部資本市場的效率。
2.經營管理制度不完善
在對于目前的連鎖企業我們使用不同的資金管理模式，不斷的完善相應的資金管理制度，對于連鎖企業將資金管理制度和財務管理制度混為一談，根本沒有理解到資金管理的重要性。雖然有些連鎖企業制定了資金管理制度，但是具有很多的漏洞，制度的管理性比較弱，沒事實際的操作效果，同時還要受到人為的制約。其中主要體現在一下幾個方面，及時就是結算中心的內部貸款制度不健全，與銀行管理制度相比，沒有嚴格的審查制度，對于資金的回收利益沒有得到很好的管理；第二就是在對資金結算中的考評和評價缺少的監督，導致資金的分配不合理，導致平均主義經營的腐敗性，很大程度的損害了內部成員的利益，還影響了一些單位的積極性；第三就是沒有對子公司進行有效的管理，沒有良好的監督和激勵機制，對于子公司和項目部也就花費了更多的時間來尋找自己的退路，不斷的削弱了國有連鎖企業內部資本市場的資源配置功能，導致內部資本市場的運行效率低下。
3.經營管理系統技術平臺建設缺少整體規劃
在對資金集中管理系統技術平臺的建設中，技術平臺就是指將先進的管理思想和信息技術相結合，在對軟件高效平臺的使用，必須要保障軟件平臺的穩定、安全和高效，這樣才能更好的獲取資金的詳細信息，管理人員才能對資金流信息進行有效的管理。在整體看來連鎖企業缺少信息技術在企業應用的整體觀念，對相應的信息化工作沒有總體的規劃，在資金實際的管理中只是對單一的業務環節或者是單一的功能進行信息化，在對信息系統應用中也就是東一塊、西一塊，整體的集成和溝通程度不高。
三、完善連鎖企業經營管理系統
1.選擇適合連鎖企業的組織形式
組織結構是企業的管理形式，在對于設計和定位的合理性也就很難確定，這些也就會影響資金集中管理的順利實施，由于控股公司隨意調度子公司的資金導致資金管理失分不合法，在對資金結算中心和國家相關的法律不符，所以我們應該建立企業財務公司，利用財務公司的融資、投資以及委托投資和貸款等中介服務功能，為企業開辟多元化的融資渠道，同時將富余的投資按照高效產業進行，優化企業的生產結構，適應市場經濟的發展，提高市場的競爭力度，促進企業集團資金的集中化管理。
2.建立健全資金集中管理制度
要配備良好的管理制度，更好的保障資金集中管理系統的建設，對于連鎖企業我們應該根據不同的經營特點和內部需要制定相應的賬號管理制度，和資金的結算方式，更好的確立風險管理和監督制度，能夠較大限度的消除制度執行中的認為因素，可以運用技術信息手段設定硬件和軟件程序，吧管理制度和企業規章變成大家都準守，并無法變更的計算程序，運用程序規范人們的行為。
3.合理規劃資金管理軟件平臺，提高資金管理人員素質
對于相應的軟件平臺我們要制定相應的規劃，同時從連鎖企業的業務改革出發，以整體的的發展目標和發展戰略目標為導向，結合施工行業信息化方面的實踐和對信息技術發展的掌握，提出企業的信息化的目標戰略，作為對信息技術的發展，我們要通過對連鎖企業進行的分析對出相應的結果，系統的對企業的發展進行相應的協調，進行信息技術的應用管理，讓資金集中管理信息系統可在任何時間和地點為連鎖企業提高品質的服務，對于管理技術的人員要進行有效的培訓，同時還要具有較高的要求，要求管人員能夠熟悉財務管理和風險管理的結合運用，并定期進行相關技術知識的培訓。
作者：劉娜 單位：大連職業技術學院
連鎖企業論文:連鎖企業營銷論文
一、物流配送發展滯后
物流配送是連鎖企業經營快速發展的關鍵一環，也是連鎖經營的核心。它溝通這廠商和店鋪，可以說是連鎖企業的生命線。根據統計資料顯示，我們較大的93家連鎖企業只有25個配送中心，每單位面積的配送中心要為3個的單位營業面積服務，在加上缺乏先進的配送技術和裝置、配送專業人員的缺乏等原因，導致連鎖企業的效率不高，配送規模不大等情況，制約著連鎖企業的發展。
二、如何解決連鎖企業營銷活動中存在的問題
（一）強化質量控制，提升企業美譽度。銷售商在商品和消費者之間起著無比重要的作用，它是企業效益能夠實現的關鍵環節。因此，銷售商更應該對商品的質量問題多加控制，銷售正規、合格的商品，杜絕“三無”產品以及假冒偽劣產品，并且對于商品的流通以及滯銷情況嚴加管理，過期食品及時進行下架調換，保障所銷售的商品沒有質量問題，這不僅僅能夠得到消費者的擁護，維護消費者的合法權益，更會對企業自身的品牌形象產生不可估量的影響。對于消費者而言，連鎖企業所銷售的不僅僅是品質的商品，更是良好的服務。因此做好細節問題、提升服務人員的整體素質、規范化管理和服務就顯得極為重要。連鎖企業要將“顧客是上帝”的觀念落實到行動上，以消費者的切實需要為指向，及時調整自己的經營方式。與此同時，良好的購物環境能夠促使消費者產生更大的消費欲望，所以，連鎖企業除了保持購物場所最基本的干凈、整潔外，還要對于購物場所進行細心布置，比如增加溫馨的問候語、提示語，設置休息室、吸煙室等等。在某種程度上，連鎖企業所推廣的不單單是一種經營方式，更是一種文化，保障店面和網店的統一設置更容易促使消費者接受連鎖企業的經營理念。
（二）開展多渠道融資、尋求政府扶持戰略。目前，連鎖企業擴大規模的主要限制因素是資金問題。雖然我國的資本市場具有了一定程度的發展，直接融資和間接融資的社會環境已大概具備，但是連鎖企業本身依然要尋找多渠道融資的內外部條件，積極拓寬企業的融資渠道。有條件的企業可以通過發行股票的形式匯集資金；不具備上市資格的企業，可以采取有限責任公司的形式，吸引外資；也可以通過發行公司債券，吸引社會閑散資金；還可以采取運營租賃和融資租賃的方式，獲得中長期的融資便利等等。同時，除了可爭取政策性銀行貸款外，爭取商業銀行貸款也是可行的方法。此外，為了解決中小連鎖企業盲目發展和過度建設問題，政府要加強宏觀調控力度，適當提高連鎖企業的經營門檻，保障連鎖企業規模經濟效益的實現。各網點要根據本地區商品流通產業的發展重點和政策要求，按照自身的實際情況，做出適當的安排和規劃，努力實現連鎖企業空間結構的合理化。同時，盡快出臺《商業網點實施規范》，使連鎖網店的建設和管理更加規范、有序。
（三）突出經營特色，增加市場競爭力。在經營方式上具有特色的連鎖企業，更容易得到顧客的認可和青睞。比如家樂福超市剛剛進入中國時，就設置了一處專門的生鮮區域，其中的生鮮類產品近千種，使得顧客在超市購買日常用品的同時還省去了去菜市場的時間，著實受到了顧客的追捧。為了迎合現代白領的生活方式，家樂福還在提出了“大廚房”的經營理念，在購物場所內現場制作成品、半成品菜肴，即買既做，省去了顧客下廚的煩惱。為了擴大服務范圍，家樂福還設置了“家樂福超市購物專用免費公交”，這一舉動為家樂福爭取了更多的客源。以開遍大江南北的屈臣氏為例，它“專業美容”為特色，找準了自己的競爭位置。它首先確定了目標消費主體，避開了與大型商場、超市、便利店、專賣店等銷售形態的同質化競爭，以中品質的美容產品為經營內容，并提供多樣化的選擇，獲得了大眾的推崇。其次，它為自己披上“專家”的外衣。顧客在面對琳瑯滿目的商品時，往往會無所適從。屈臣氏以專家的形象出現，幫助顧客選擇更適合自己的商品。，屈臣氏配備了更好的促銷活動和優惠的價格，吸引了大批顧客。總之，以精準的消費群體定位、專業化的服務、優惠的促銷等一系列經營措施，屈臣氏獲得了不可動搖的競爭優勢。
（四）完善物流配送制度。提高物流配送中心的功能和作用，是連鎖企業提高效率、降低耗能、增強競爭力的關鍵，因此，連鎖企業必須首先重視完善物流配送制度的完善。及時、采取統一規劃、集中分配、分步實施、步步到位的策略。配送中心的位置由連鎖企業的網店分布而決定，規模也會隨著連鎖規模的擴大而擴大，因此，在物流配送中心的規劃中，必須要有長遠發展的目光，以低成本、高效率為原則，進行統一規劃，集中部署，分層實施，逐漸完善。第二、加強物流基礎設施建設。在大城市，必須對物流中心、批發中心、卡車終端、倉庫、中轉站及碼頭、貨場進行合理布局及基礎設置的建設，為快速配送打下物資基礎。第三、進行技術創新，逐步實現配送過程的機械化和自動化。在引入核心配送設備的同時，連鎖企業還必須采用新技術、現代化的機械設備，加強配送中心信息網絡的建設，實現物流配送的一體化、高效化操作。
作者：王新平 單位：鄭州升達經貿管理學院
連鎖企業論文:連鎖企業管理課程教學設計論文
1《連鎖企業管理》課程在連鎖經營專業的課程定位
《連鎖企業經營》課程是在我國連鎖經營行業發展的背景下開設的，按照高職教育的要求，以能力培養為目的，該課程的開設符合連鎖經營管理基層管理人才的需求。《連鎖企業經營》以連鎖企業的營運管理、連鎖經營活動的工作流程為主線，可以提高學生職業能力以及職業素質養，同時該課程的學習讓學生掌握了連鎖經營的本質、基本特征、連鎖企業開發方式以及基本連鎖業態，為后面《連鎖企業門店開發》、《連鎖企業物流管理》、《連鎖企業商品采購》、《連鎖企業信息管理》等專業課程的學習打下基礎。
2目前《連鎖企業管理》課程在教學設計中存在的問題
2．1課程教學理念以傳統的傳授理論知識為目的目前大多高職院對于《連鎖企業管理》仍以教師為中心，以課堂為主要教學平臺，以知識傳授為主要任務的傳統的教學理念，忽略了高職院校關于連鎖經營專業人才培養的宗旨，導致教學中只有理論，缺乏實踐，學生難于理解連鎖經營的本質與工作特點，未能取得較好的教學效果；同時缺乏必要的課程設計思路和教學實施方案，學生不能更好的理解和掌握連鎖企業工作的實際操作技能。
2．2課程教學內容缺乏規范的課程標準《連鎖企業管理》是連鎖經營管理專業的核心專業課，歷年來選用的教材如《連鎖經營原理與技術》、《企業連鎖經營與管理》、《連鎖企業經營管理》等一些教材內容與《零售學》、《物流管理》等交叉重復過多，又由于每年授課教師的變動，《連鎖企業管理》課程在教學中不能有效地形成一個規范而完整的教學體系。
2．3課程教學手段、方法較單一《連鎖企業管理》是一門綜合性的、覆蓋面廣泛、實踐性強的課程，課程內容與社會市場經濟緊密結合，而當前高職院校教學設備、教學資源上投入不足，理論課堂上沒有投影儀和多媒體，任課教師只靠傳統黑板、粉筆來講解，不僅枯燥無味，而且難以表達清楚，而學生之前對連鎖經營缺乏必要的認知，理解起來有很困難。
2．4課程實踐教學，得不到有效實施連鎖經營專業在高職院校院校，目的是培養素質高、技能性強的連鎖管理人才，使學生較快的適應性連鎖企業的崗位要求與操作流程。而目前的高職高專連鎖企業管理教學，重理論輕實踐，實踐性教學環節總體所占比例極小，大部分院校尚未建立實踐教學基地。
2．5課程考核方法單一，忽視學生的創新創業能力、職業素質的評價目前高職院校該課程的考核，仍以理論教學考試為主，考試內容中記憶性成分所占比重較大；考試形式比較的單一化，僅僅局限于卷面考試；在成績評定上，以期末的終結性教學測評為主，忽視學生的創新創業能力、職業素質的評價。
3《連鎖企業管理》課程教學設計與改革思路
3．1重塑《連鎖企業管理》課程開設理念
《連鎖企業管理》課程開設理念，應該符合高職院校對技術型應用性人才的培養目標、要求，以社會市場需求為核心，滿足我國經濟發展對連鎖經營管理人才的基本要求，為此，該課程設計上要結合本課程性質、教學目標，突出連鎖企業管理重點內容的講解、實訓以及實習，加強學生實踐動手能力，最終向市場提供理論基本夠用，技能十分嫻熟的連鎖企業管理人才。
3．2建立和完善連鎖經營專業《連鎖企業管理》的課程標準
課程標準是是關于某一學科在課程性質、課程目標、課程內容及如何實施及評價等方面的教學指導性文件的規定。《連鎖企業管理》課程的課程標準建立后，無論教材的變動，還是任課教師的調整，該課程在培養連鎖經營管理人才方面，始終是一個規范而完整的教學體系。本文通過研究認為，具體教學內容按90學時（理論＋實踐）設計如表1本課程標準將《連鎖企業管理》課程內容分三個模塊：即連鎖經營基礎知識篇、連鎖企業的技能管理篇、連鎖門店綜合運營篇，遵循了學生的認知規律。三個模塊的學習，使學生先理解連鎖經營基本原理和知識，并掌握連鎖企業需要的各項管理技能，結合連鎖門店的教學實習，學生的實際操作能力、創新能力及創業能力大大提高。
3．3多種教學方法并用，提高教學效果
（1）采用現代教育技術手段進行教學活動。《連鎖企業管理》課程可以借助現代的教育手段，如多媒體課件、Flash動畫、相關音像資料等，生動、形象地展示教學內容，激發學生學習興趣，提高課堂教學效果。比如講店面設計、商品陳列時，實踐教學中學生分組去調研，實地考察，我收集了很多案例圖片資料；他們也收集了很多豐富的圖片，在班級交流討論時就可以利用現代化的工具來展示。總之，現代教育技術手段的采用，深入淺出地達到讓學生學會的目的，使理論教學課堂顯得生動而豐富。
（2）現場教學講解。現場教學是連鎖企業管理教學聯系實際的另一種特色形式，根據一定的教學任務，組織學生到我們校內實訓基地教育超市、物流中心和其他場所進行現場教學。具體分兩種形式：①集中指導教學，即教師和實習指導老師在實訓場所，為學生現場集中介紹、講解。②分散指導教學，即先把一個班分為若干小組，每個小組為一個模擬的企業，每個小組設一位組長，教師和實習指導老師先把相關實訓要點交給各組長，由組長講授知識；其整個實訓過程教師起宏觀協調和綜合指導的作用。該教學方式主要用于操作性較強、人數多規模大的綜合實訓項目。
（3）項目教學－任務驅動。在教學過程中，以項目推動教學，把教學任務分解成相互獨立而又自成體系的教學單元。把某些典型的教學項目，從實際企業管理活動出發，把學生分成若干小組，根據項目要求，學生要完成任務的分解、任務前的準備、任務的開展、任務實施過程中的控制，任務完成后的效果評價等。這樣，既鞏固了學生對本課程基礎理論的理解，還強化學生的實際動手能力與創新能力。
3．4改善校內外實訓、實習條件
（1）投入校內實訓室建設。在實訓室，學習機相關的操作技能，學生可以在在理論研究的基礎上，模擬行業業務操作，系統地掌握各業務環節的關系。學生通過仿真的軟件操作，既熟悉了與本課程的相關的技能要求，同時縮短了將來適應企業工作的距離。該教學形式和及時種理論教學相輔相成，相互促進，使學生更迅速，更容易把握教學內容。
（2）加大教學實習，增進與校內外企業的合作。連鎖企業的教學實習，能有效的指導學生把理論知識用于時間，使學生學會應用這些知識解決連鎖企業實際工作中遇到的問題。因此，開設連鎖經營管理專業的高校要著重與實施連鎖經營方式的企業開展校企合作，成立學生實習基地，通過學生到企業頂崗實習，崗位輪換、班次輪換等，使學生解了實習的連鎖企業的組織制度，掌握連鎖企業店長、收銀、理貨、盤點等主要作業內容和作業中的技巧和規范，掌握企業所需要的實際技能。
3．5建多元化的考核與評價體系
該課程綜合考核采用項目任務完成、期末筆試及實訓操作、實習企業評價等方式進行。
（1）采用項目評價的評價過程。不再采用傳統的“一考定終身”單一評價手段，而是注重學生實訓、實習的表現的評價，考察學生的知識應用能力，并側重學生的職業能力考核。
（2）關注評價的多元性。由于采取的是“項目引導、任務驅動”教學模式，在學習過程的評價上，每個任務完成情況要結合學生的學習態度、工作作風、職業素養，各個任務評價成績之和就是學生的成績。這樣，形成一個多元化的學生成績評價體系。
4結束語
實踐性教學、工學結合，是高職院校的教學特色，筆者結合任教以來針對連鎖經營管理專業的人才培養需要，探析《連鎖企業管理》課程的教學設計理念與思路，具體實施及建立多元化的考核與評價體系，使學生掌握連鎖經營運行的基本知識與技能，為今后學習專業課程和從事連鎖經營管理工作打好基礎。
作者：孫雙娣 單位：河南農業職業學院
連鎖企業論文:小型連鎖企業發展論文
1小型連鎖企業存在的問題
1.1管理者連鎖經營觀念水平低下很多連鎖企業的發起人都是從最初的傳統企業里面的個體戶發展而來，這些人有創業的激情，也想著與管理前沿接軌，可是由于自身各方面條件的限制，對管理只是略懂皮毛，而在形式上特別想追求與時俱進，但往往想法是好的，現實卻很殘忍。
1.2規范化程度低在國內一夜之間興起的無數連鎖企業多采用特許加盟的方式來擴大自己的規模，直接給錢就給經營權，但實質上連鎖經營要求最多的是規范化管理。我們應學習國外的連鎖企業，如麥德龍、沃爾瑪這些企業，在全球都保持著統一的規范管理，無論當地的情況有多大改變，作為連鎖企業的管理模式幾乎是一樣的。
1.3產品沒有特色在頃刻之間迅速崛起，卻又悄然退市的連鎖企業，大多只利用了公眾的某一種心理態勢，而自身并沒有過硬的產品特色，有的是出于好奇，有的是出于從眾，有的是出于逆反，等等，這些心理作用終究是不能掩蓋產品本身的不可替代性。如果產品本身沒有特色，僅僅憑一時的噱頭來吸引眼球，想做大做強自然是不可能的事情了。
1.4連鎖經營中的信息化程度低信息管理系統的發展滯后。目前我國連鎖銷售企業中的計算機運用尚未普及,較低的電子化程度使連鎖店必備的設施，如連鎖管理系統、電視監控系統、商店防盜系統、電子收銀機等裝備，還很不完善，此外，配送中心設施也都無法跟上成功連鎖企業發展的速度與規模。
1.5資金、規模成為連鎖經營發展過程中的掣肘因素多數的連鎖經營企業是從小規模發展起來的，資金實力往往不夠雄厚，規模也難以上新的臺階，在物流、配送上都無法和大型連鎖企業抗衡，無形中提高了公司的成本，使公司進一步的發展變得尤為困難。
1.6特許許可門檻太低特許許可泛濫，導致該連鎖企業門檻太低，只顧特許收費，卻全然不顧企業的其他價值，也顧不上培訓規范管理等，出現連鎖店管理參差不齊，漏洞百出，各自為政，無法給顧客帶來好的服務和產品，那很快被顧客所拋棄也實屬正常。
3對策
問題出現并不可怕，只要我們能看到問題，并且想去解決問題，那我們一定可以拿出有針對性解決問題的對策。
2.1管理者先行在一個傳統企業向連鎖企業發展的過程中，管理者自身得先行一步，加強學習和培訓，重點在連鎖管理方面，以及業務知識的系統化。現在這樣的培訓機構很多，關鍵是管理者必須認識到管理知識的重要性，從思想上接受新的訓練和學習，只有這樣才能為連鎖企業的發展做好鋪墊。
2.2從培訓到店面的規范化連鎖店企業的形象、服務等必須保持一致，服務理念在員工中的普及也必須落實到位；每一個連鎖店的店面裝修風格好大體一致，裝修風格也必須獨特；連鎖經營公司的工作流程、文化用品必須保持統一，讓顧客對連鎖經營品牌有認同感。
2.3特色經營在如今大連鎖企業獨步天下的年代，小型連鎖企業就得以特色經營來取勝，主要體現在一個“特”字上面。這就需要從兩個方面去著手，一是細分市場，把市場這塊大蛋糕化成若干小蛋糕，在其中找一塊適合自己特色的區域；二是重點把握消費者需求的心理特點和優勢需要，從滿足特色群體的需要出發來形成自己獨特的服務方式和產品，在這一點上，我認為它是企業的靈魂，如果一個企業與其他企業無異，即便一時風光無限，充其量只是曇花一現而已。連鎖企業必須有自己的特色，也許在物流，也許在配送，也許是產品本身，也許是服務，等等都可以，但必須是別人不具備的。
2.4信息化程度加強如今社會完全就是信息化社會，信息社會給我們的生活帶來許多便捷。我們的企業當然要跟上信息化的發展，尤其是連鎖經營企業，信息化直接決定了管理效率的高低和成本的核算等關鍵問題。財務系統的信息技術化，客戶訂單管理服務流程的信息技術化，自身員工管理等方方面面必須保持高度的信息化。
2.5擴大資金和規模通過合資合作、參股等方式募集資本來增加企業的資金，通過合并重組集分散的小資金為集團大資本，將條件成熟的小企業聯合起來構成強大的集團資本，從而獲取大資本所能擁有的優勢。
2.6提高特許門檻，甄別合作伙伴對于加盟對象的選擇一定得慎重，防止出現一顆老鼠屎壞掉一鍋粥的現象。如果有能力盡量采取直營店的方式，在初期能比較好地保障產品的質量，即便是發展加盟店，也得對加盟人的資信、實力等，多多考察，必須秉承寧缺毋濫的原則。
2.7開發農村市場連鎖企業的農村市場確實是一塊未開發出來的處女地，在這方面還是大有可為。現在的農村經濟實力逐漸增強，消費觀念也得到很大程度地改變，消費潛力巨大，把連鎖企業做進農村市場已經是很多大型連鎖企業的選擇方向。
2.8大量學習先進的連鎖企業的經驗連鎖經營作為一種經營模式，還是得向外資學習，學習他們系統的管理模式，多多借鑒他們規范化的管理模式，再結合本土化的優勢，把兩者結合起來，這樣我們的本土連鎖企業才能立于不敗之地。當下連鎖經營發展已經是大勢所趨，企業要么在經濟大浪中被淘汰，要么在風浪中長大成熟，連鎖經營發展實際上是整合各種資源，使資源的配置更加合理。在不斷地摸索發展過程中，有的放矢，連鎖經營一定能走入良性發展的軌道。
作者：吳芳芳單位：武漢商學院工商管理學院
連鎖企業論文:家電連鎖企業財務管理論文
摘要：隨著國有經濟體制的不斷改革，各大企業都在加快改革創新的步伐，致使市場競爭壓力越來越大。而隨著互聯網技術的不斷普及，家電連鎖企業在競爭中不斷突破創新，已成為市場當中不可或缺的一部分。但是就目前家電連鎖企業而言，由于忽略了對財務管理以及會計核算的重視，使得被一些崛起的電商反超，從而削弱了家電連鎖企業的運營利潤。目前很多家電連鎖企業管理者對財務管理的重視不足，導致財務管理體制建設上投資力度不大，影響企業的綜合發展。此外，部分家電連鎖企業的財務管理水平有待提高，企業只有利用高素質的財務管理人才，外加先進的管理手段，才能充分發揮財務管理的潛在作用，降低企業運營風險，提高企業經營的穩定性。本文試從家電連鎖企業財務管理和會計核算的含義及內容進行闡述，分析其在企業管理當中的重要性，指出當今家電連鎖企業財務管理的常見問題，并提出相應的解決措施。
關鍵詞：家電連鎖企業；財務管理；會計核算；現狀；改進手段
財務管理是企業處理財務關系并組織財務活動等重要的企業管理活動的總稱，包括了分配、經營、籌資、投資等四項業務流程，是保障企業資金合理流動的重要保障。會計核算作為財務管理的核心環節，是在新形勢和新體制之下社會經濟發展的必然產物。財務管理貫穿企業的各項經營活動，能夠降低企業經營風險，增加企業經濟效益。家電連鎖企業想要在市場中占得頭籌，就應該大力加強對財務管理機制的建設，充分發揮財務管理的潛在作用，建立以財務管理為中心的現代化的企業管理制度，利用現有的網絡技術，結合自身經營狀態，制定適合自身發展的財務管理手段，推動自身的平穩發展。
一、目前家電連鎖企業財務管理和會計核算的現存問題
（一）財務管理體制不夠完善。就目前經濟形勢而言，很多家電連鎖企業仍在使用傳統的財務管理模式，對企業的收支進行管理，具有一定的局限性。這使得企業財務預算未能做到科學合理分析，企業經營發展方向存在很大的不確定性，人力資源以及資產管理等都存在一定的滯后性，這嚴重制約了家電連鎖企業的發展。一些大型的家電連鎖企業Enterprisemanagement/企業管理將業務分配給連鎖企業的同時，并未對其任務完成情況做到實時監控，造成任務的完成效率低，對經濟效益造成了嚴重的影響。此外，由于家電連鎖企業的財務管理機制不夠完善，使得企業實際執行情況和預算結果出現顯著差別，員工的工作積極性不高，延長了企業經營目標的實現時間。（二）家電連鎖企業風險防范力度不足。對于家電連鎖企業而言，一個最明顯的特征就是通過“賬期”占用供應商的資金，這種“類金融”的模式使得家電連鎖企業長期占有許多的“浮存現金”，一旦在管理上出現漏洞，就會增加企業的運營風險。[1]此外，企業再進行業務處理時，很容易由于資金問題而產生應收賬款，再加上企業領導者對應收賬款的回收制度的不重視，致使應收賬款不能按時回收，出現賴賬、壞賬等現象，造成企業經營的經濟壓力，增加企業的運營風險。這些問題的出現都是由于企業的風險防范意識不足，員工風險警惕意識不強而造成的，這會嚴重影響到企業經營的平穩性。（三）家電連鎖企業的財務管理人員素質水平堪憂。對于家電連鎖企業的經營發展而言，的管理人才是企業在市場中取得優勢地位的基礎。就目前形式而言，企業財務管理存在問題的主要原因之一在于企業中仍然存在一些綜合素質不高的會計人員，致使企業在具體管理過程中存在不足。例如，會計人員的素質水平不高很有可能造成企業出現預算不、核算范圍小以及信息采集不恰當等現象的發生，甚至一些責任心不強的員工還會做出一些違背企業經營規則的事，影響企業經營的穩定性。（四）會計核算基礎不規范。目前很少有家電連鎖企業對會計核算工作重點看待，而是將戰略重心轉移到了家電銷售上，從而導致會計核算基礎不夠規范。其中，在會計核算的方式上，家電連鎖企業沒有結合自身實際情況就盲目制定核算方式，導致總部不能夠進行有效的集中運算，此外，大多數家電連鎖企業在會計核算流程上缺乏科學性、合理性，很多基層財務人員在進行財務核算時就沒有一個統一的、明確的標準，導致會計核算質量參差不齊且工作效率低下。
二、提高企業財務管理水平的策略
（一）完善財務管理機制。家電連鎖企業想要完善內部管理機制，首先就是要引進先進的管理理念，采用預算管理的方式對企業進行治理，將成本預算控制作為企業管理的重心。此外，家電連鎖企業也要加強員工的管理意識，使員工充分意識到企業推行預算管理的重要性。通過實施預算管理，首先要對企業內部管理結構進行改進，企業管理細化為人力資源管理、業務管理、財務管理三方面，對企業工程的相關業務做到具體分工，明確不同管理部門的相關職責。其次，企業應該根據自身經營狀況，結合國家現行經濟政策，制定出一套完善的財務管理制度，并將成本控制、材料采購、產品預算以及資金統籌等規劃到管理制度之內，通過對每個環節的分析，找到企業經營的盈虧點，并合理改善。，企業可以根據相關制度實行賞罰制度和業務考核，對表現優異的員工進行獎勵，提高員工的工作積極性。只有制定完善的財務管理機制，才能對企業整體進行調控，增強管理力度。（二）降低家電連鎖企業財務風險。家電連鎖企業的風險管理要向著一體化、集中化的模式轉變，盡可能地將企業所有的資金集中在總部，杜絕公款私存、盜用、占用、截留資金的隱患，因此，家電連鎖企業應該設立專屬的財務風險評估機構，在項目開展之前對風險進行合理評估，使得企業的籌資壓力和企業自身經營狀況相適應，將風險系數降到低。此外，家電連鎖企業應該制定風險來臨時的應對計劃，提前預留一定資金去應對財務風險，以免風險來臨時造成企業資金透支的壓力，企業運營出現停工等現象發生。（三）提高家電連鎖企業財務管理人員素質。企業擁有一批綜合素質較高的財務管理人員是加強家電連鎖企業財務管理的保障。首先，家電連鎖企業應該重視對人才的選用。在員工入職前，對員工進行綜合考核，選擇更加的人任職重要的職位。此外，企業應該鼓勵財務人員參加各類考試，諸如注冊會計師、會計學在職研究生等，增強員工的專業知識和專屬技能，通過實施對員工考試的相關費用進行報銷等政策，激發員工的求學積極性。與此同時，企業應該注重財務員工的實踐能力，鼓勵員工到現場進行勘查，了解具體的資金流動情況，從而制定更加的財務數據。財務人員也應該重視對國家相關財務政策的運用，使得企業能夠抓住市場機遇，提升自身的管理能力，使企業穩定的向前發展。（四）保障會計核算基礎的規范性。首先，家電連鎖企業的管理者應該加強對會計核算的重視程度，設立符合自身經營狀況的會計核算標準，使得員工嚴格按照企業的規章制度進行工作，并在日常經營活動中加大對會計核算的宣傳力度。此外，企業可以對經常性的經濟活動的賬務處理進行總結，整理出一套規范化、明確化的處理流程，并要求財務人員在進行賬務處理時嚴格遵循流程，定期或不定期對賬務處理進行抽查。[2]鑒于當前家電企業一般都是規模較大的企業，大多數還是上市公司，因此很有必要從集團層面規范整個企業的財務管理基礎，從而使得財務工作具備良好的工作氛圍。
總而言之，家電連鎖企業想要在市場競爭中站住腳跟，就應該加大對財務管理和會計核算的重視力度，通過引進先進的管理理念和科學技術完善自身管理體制。目前家電連鎖企業的財務管理還存在諸多問題，財務管理人員的綜合素質以及缺乏良好的風險防范機制等都是制約企業發展的關鍵，因此，家電連鎖企業應該針對不同問題，提出合理的解決措施，才能提高自身的綜合實力，在市場競爭中占據優勢地位，早日實現可持續發展的戰略目標。
作者:吳福省 單位:巨野縣三聯家電連鎖店
連鎖企業論文:商業連鎖企業財務管理論文
摘要：商業連鎖企業對現代流通企業的推動、商品流通的現代化以及傳統商業模式的改革創新起到了至關重要的作用。然而伴隨企業規模的日益擴大，會計核算與財務管理水平是目前最值得探討的話題。為了提高商業連鎖企業的財務管理和會計核算水平，本文從商業連鎖企業的財務管理和會計核算存在的意義、問題、解決措施著手，提出了解決對策。希望可以為相關領域的研究提供有價值的參考意見，推動商業連鎖企業財務管理與會計核算工作的開展。
關鍵詞：商業連鎖企業；財務管理；會計核算
商業連鎖企業對于我國的市場經濟的發展起到極為重要的作用，傳統的商業行業的不斷轉型對其造成一定的的沖擊與影響，而商業連鎖企業要想在日益激烈的市場經濟競爭中，保持持續的發展態勢，就必須加強對商業連鎖企業的財務管理與會計核算的研究，解決其財務管理與會計核算存在的問題尤為重要。
一、商業連鎖企業開展財務管理與會計核算的意義
1.提高資金利用率和利用價值
商業連鎖企業的較大經營優勢主要來自于他的連鎖經營所具有的規模效應。商業連鎖企業在經濟市場上和其他商業經營實體相比具有較強的競爭力，主要是由于商業連鎖企業所走的是和傳統商業所截然不同的商業模式、在這種商業模式下，使得流通行業具有現代化和高效化的特點，流通行業在這一模式下發展必然更加快速和迅猛。在進行連鎖化經營和市場開拓的過程中，企業的資金鏈條不可避免的被拉長，而在資金流向方面也會出現分散。商業企業開展財務管理和會計核算需要將企業財務信息及會計信息進行匯總綜合，建立起企業經營管理的宏觀數據庫，在這樣大數據分析的背景下開展聯合式財務管理與會計核算有助于加強資金分析能力，從宏觀的視角上分析各個連鎖企業及分公司的財務經營共性及共有問題，從而提升資金的利用率以及利用價值。
2.加強資金籌措能力
資金籌措能力是企業綜合競爭能力及其核心競爭能力的體現，企業只有具備較強的資金籌措能力，才能夠在商業競爭中保持財務管理彈性，保持資金運轉的空間，同時較大的財務周轉量有助于降低企業經營過程中的高杠桿效應，防止企業債務壓力加大。對于大型連鎖企業而言，資金籌措能力意味著企業在市場競爭過程中能夠及時根據市場情況和企業自身業務狀況開展部署調控，或是及時擴大經營規模，建立下屬分公司，或是及時減少負債保持企業財務狀況穩定。在商業連鎖企業經營過程中，資金的籌措是開展財務管理的一項重要管理內容，除了提升日常財務管理以及資金運營過程中增大財務彈性，更重要的是當某一家連鎖分公司的財務狀況出現問題時，聯合財務管理能夠集合整體力量或者某一家優勢分公司的力量進行幫助，提升抵抗財務危機的能力。
3.提升資金鏈條穩定性和周轉周期
資金鏈條的穩定性及周期性由三個方面決定，及時是資金來源的穩定，第二是資金來源及流向的結構穩定合理，第三是開展聯合財務管理及會計核算。就企業成功經營的因素而言，可以分為主觀性原因和客觀性原因、穩定性因素和不穩定性因素、可控因素和不可控因素，而企業財務管理及會計結核算屬于主觀性、不穩定可控因素，這需要企業的財務工作人員在工作過程中提升工作質量以及業務能力，提升財務管理的質量以及工作效果。在資金周轉周期方面，開展聯合財務管理能夠定向解決某個分公司的財務運營漏洞，同時減少財務管理中不公平現象，加強人力資源的調配以及客觀資源的配比，這屬于企業財務部門聯合其他部門開展宏觀財務管理的工作范疇。
二、商業連鎖企業的財務管理與會計核算存在的問題
1.會計核算職能不健全
商業連鎖企業的會計核算職能是保障企業會計工作順利進行的重要條件。但是，商業連鎖企業的總部對各個分店缺乏有效會計集中核算。連鎖經營企業應該結合不同的經營模式，采取不同的會計核算方式。在會計管理即會計核算方面，商業連鎖企業目前還沒有制定出行之有效的管理模式以及管理報告，在財務管理與會計結算方面沒有進行健全的規范，同時也沒有選擇恰當的會計管理方法和管理制度，造成現有的會計核算職能不健全。具體來看，許多商業連鎖企業在會計核算方式的選擇方面存在許多的問題，沒有結合企業實際的經營規模和經營范圍，選擇適當的會計核算的方式，造成會計核算出現許多問題，嚴重影響會計核算的質量和工作效率。
2.財務信息存在失真現象
商業連鎖企業在財務管理方面由于下屬分店過多，各個部門的工作龐雜，因此難以實時對財務管理工作進行細致的規劃及調控，因此存在管理粗獷化的現象。與此同時，各個門店及分公司的經營狀況、市場開拓狀況、財務資金狀況、以及信息搜集狀況都存在著明顯的差異，因此在聯合財務管理即會計核算的工作上，難以采取相同的標準以及經驗進行規范。因此大型連鎖企業在財務管理以及會計核算中存在較多的失真現象，例如在財務報表的制作過程中，各個分公司及各個部門的權力以及資金運營狀況存在一定的交叉及權力掣肘，所以各個部門及分公司的財務報表在明細賬目以及成本進項方面會存在細微的差異，而總部在合并報表時難以根據各個分部或者分公司的具體情況進行審核，所以很多有出入的數字在后期合并以及總體報表繪制過程中難以進行校正，這種情況造成的總體賬務失真導致財務信息難以真實反映企業的財務狀況，對連鎖企業的長期發展存在較大的影響。
3.激勵體制和監督體系不健全
對于商業連鎖企業而言，總部需要通過健全的內部控制制度和激勵機制加強對分部的監管。建立完善的監督機制需要加強對資金管理的控制，完善企業的審計工作。但是，商業連鎖企業由于缺乏內部聯動的監督機制，造成個別連鎖企業不能夠嚴格的按照總部的財務管理制度實施管理。激勵和監督體制的建立不是短期之內可以實現的，一方面和企業性質以及企業的經營類型有著密切的關系，另一方面也需要各個分公司根據自身的情況進行適當的彈性調整，總公司需要適當的放權，給予分公司一定的特殊權限和處理問題的自由空間。而在激勵體制及監督體系的建立過程中，總公司和分公司及下屬各個部門的標準存在一定的差異，在各個部門及分公司缺乏統一標準及管理條例的情況下，激勵體制及監督體系極容易引起管理上的矛盾及會計審核工作中的雙標現象。
4.資金管理制度不夠完善
商業連鎖企業的財務管理的重點是資金管理。但是，連鎖企業在資金管理方面存在諸多問題。及時個問題是存款“公私不分”，特別是存在下屬分部存在多頭開戶的現象，對資金的管理手段落后，造成體外循環現象頻現，出現沉淀現象和資金周轉慢、使用效率低的情況。商業連鎖企業的分公司應該擁有一定的財務自由和資金管理權限，但是總部必須要具備控制權和集中管理權，出現這樣的情況很容易造成連鎖企業資金停滯在下屬分公司當中而無法集中的情況，總部資金緊張極容易導致在商務活動即管理活動中處于弱勢地位，失去對分公司的控制及信息掌握，特別是針對于下屬分公司經營過程中的實際情況，例如資金流動量、資金流動周期、資金結轉量、應付賬款信息等基本情況都難以進行實時掌握，這對總部的整體利益造成較大的影響，嚴重的情況下還會造成財務危機甚至失去對分公司及下屬部門的控制，造成嚴重的結果。
三、解決商業連鎖企業財務管理及會計核算現有問題的對策
1.健全會計人員培訓及職稱管理制度
健全會計人員的培訓需要從以下三個方面做起，及時要健全會計職業道德培訓，分公司財務人員及會計工作者的個人權力相對較大，在會計工作中面臨的問題也相對較為復雜，難免受到利益誘惑而出現思想波動，只有具備極高的專業道德水準及會計從業者的職業修養，才能做到不懈怠瀆職，不修改賬目，不偽造明細。第二是要加強在崗培訓，培訓提升會計從業人員的業務能力，要加強現代化理論知識的學習和實際操作能力的訓練。第三是設立公開透明的職稱管理制度，以此作為基準和考核標準加入到員工晉升的考量當中。會計人員的培訓及職稱管理制度要做到公開、公平、公正，但也要考慮到不通過分公司的業務狀況及不同員工的個人情況，把握好尺度及標準，這是健全人員培訓及職稱管理的一個重要組成部分。
2.完善管理及監督體系
一方面要建立預算管理委員會及財務監督委員會，由各個分公司的財務工作人員抽調組成，企業總部直接進行管理，能夠同步開展企業全體預算控制監督及重點分公司及企業部門監督，成立財務監督委員會有助于在季末年底等會計核算高峰期提升工作效率，并且在工作結束時生成下一個季度或年度的財務預算預測及成本預估報告。另一方面要注重將預算管理進行長期規劃及系統規劃，要能夠在每一季度的季末制定出下一季度的預算規劃及業績規劃，在實施的過程中進行一定的校正和修訂，將現有數據與預算數據進行對比分析，歸納出修正系數并且進行誤差分析，從而將預算管理的經驗從一家分公司推廣到更多的分公司，從某一季度的成功使用推廣到更加廣泛的應用領域。在監督體系的完善方面，連鎖企業的財務管理及會計核算工作涉及到的連鎖門店及分公司數量較多，因此在財務管理即會計核算工作的開展中，應該充分利用這一優勢將不同分公司的人員進行零散式交叉安排，分公司的財務報表及審計賬務交由不同分公司財務人員進行審計和復查，通過各個公司之間的競爭關系進行掣肘，完善監督體系。
3.加強資金管理
商業連鎖企業的連鎖經營這種商業組織組織具有自身的優越性，在商業連鎖經營這種制度下，有利于企業進行規模擴張，降低生產經營成本，商業連鎖企業在資金管理方面正在朝著一體化的方向轉變。對于企業財務管理，應該針對各個連鎖經營企業加強資金方面的經營管理。加強商業企業財務管理在宏觀層面上可以從兩方面做起，在分公司層面應該加強財務的整理與實時反饋，逐步推進網絡財務信息結算及會計核算技術升級，推廣無紙化電子會計技術及電子存根操作，能夠自動對執行結果進行有效的分析匯總，提高效率。同時引進電控化操作系統，也有助于降低人工出錯率，防止因為認為操作及刻意破壞造成的企業損失。與此同時在建立起現代化財務管理及會計核算的工作過程中，企業的高層財務人員要注重財務信息的動態性和實時性，要能夠通過信息平臺反饋及時了解各個分公司的資金結構、資金去向、盈利狀況、資金使用率，要通過對各個分公司的橫向對比及各個時期的縱向對比促進現有資金結算效率及財務分析技術的提高，以提升財務管理的綜合競爭力。
四、結束語
商業連鎖企業的財務管理及會計核算問題關系到企業市場開拓及核心競爭力的保障，一方面需要企業高層管理人員在意識上和價值觀念上進行認同，另一方面要切實投入財力和人力進行業務開展，這是企業提高核心競爭力，擴大規模的重要途徑。加快推進連鎖企業的財務管理與會計核算水平，一方面有助于提升企業的綜合競爭力，擴大企業的規模，從而有助于開拓市場，另一方面也有助于提升我國連鎖企業經營的規范程度。
作者:張洺熙 單位:佳木斯大學經濟管理學院
連鎖企業論文:家電連鎖企業會計核算論文
一、家電連鎖企業財務會計核算方面存在的問題
（一）會計核算基礎不規范
目前諸多家電連鎖企業的重心都放在銷售上，對于會計核算則沒有予以過多的重視。首先，很多企業沒有結合實際的經營規模選擇恰當的會計核算方式，而家電連鎖企業的門店眾多，導致總部缺乏有效的會計集中核算，大型的家電連鎖企業都需要編制合并報表，這就導致編制的效率低下，且缺乏一定的質量保障；其次，不少家電連鎖企業也沒有制定規范的、程序化的、標準的會計核算流程，很多基層財務人員在進行財務核算時就沒有一個統一的、明確的標準，導致會計核算質量參差不齊且工作效率低下。
（二）信息系統存在不統一之處
目前，一些家電連鎖企業特別是加盟性質的連鎖店尚未做好信息化的統一與集成。核算主體都是各自設立賬簿，獨立進行核算，在期末時將財務報表送達上級主體進行合并報表的編制，而此時總部才能對下級單位的經營情況有較為清楚的了解，因而無法及時掌握整個企業的經營全貌，在進行經營決策時，這種滯后性的信息反饋也難以提供足夠的支撐，對于ERP系統、人事系統、供應鏈系統等信息系統的引入沒有整體、統一的規劃，大部分都是盲目跟風，導致信息化成本高昂且無法帶來相應的效果。
（三）資金管理存在弊端
家電連鎖行業有一個明顯的特征便是通過“賬期”占用供應商的資金，這種“類金融”的模式使得家電連鎖企業長期占有大量的浮存現金，資金管理成為一個較為重要的問題，而目前不少家電連鎖企業的資金管理卻有很多弊端。首先便是下級主體存在多開戶頭、公款私存的情況，加之信息反饋的滯后性，總部無法及時了解下級各單位的資金往來情況和銷售情況，賬外循環的現象并不罕見，出現資金使用效率低下的情況；其次，由于資金不能及時上繳總部，導致資金存在著被截留、占用的隱患，總部也無法更好地集中使用所有的資金；，少有家電連鎖企業建立起足夠完善的資金預算管理體系，日常的經營管理、規模擴張等都沒有資金預算管理體系提供支持，擴張導致資金鏈斷裂的例子也并不少見。
（四）缺乏的財務人才
家電連鎖企業的發展離不開的人才，進行財務管理更是如此，尤其在急速發展、規模不斷擴張的當下，需要大量的財務人員來協助企業進行財務管理工作，但目前具備足夠的專業勝任能力的人才卻不多，很多財務人員都是行政管理或者銷售人員轉型過來，對財務方面的知識的了解不夠，高級財務人才更是短缺，這在一定程度上制約了企業管理水平的提高。
二、提高會計核算水平的建議
（一）規范會計核算基礎
首先，家電連鎖企業要重視會計核算的重要性，樹立起規范會計核算的意識，向整個企業內部傳遞會計核算的要求，讓企業內部所有的員工都重視會計核算、在日常經營活動中按照相應的規章制度行事；其次，根據企業自身的情況選擇合適的核算方式，并要求各下級分店在進行會計核算時遵循該方式，諸如設置統一的核算口徑，要求對相同的經濟事項進行相同的賬務處理；此外，企業可以對經常性的經濟活動的賬務處理進行總結，整理出一套規范化、明確化的處理流程（包括對憑證是填制和審核），要求財務人員在進行賬務處理時嚴格遵循流程，定期或不定期對賬務處理進行抽查；企業應根據需要建立起完善的內部控制制度，對關鍵的財務崗位進行必要的職責分離，明確工作內容和職責。鑒于當前家電企業一般都是規模較大的企業，大多數還是上市公司，因此很有必要從集團層面規范整個企業的財務管理基礎，從而使得財務工作具備良好的工作氛圍。
（二）建立完善的信息化系統
在進行信息化系統建設時，家電連鎖企業可以根據需要進行統一規劃，不能再盲目地、跟風式地進行信息系統的上馬，根據經營的規模、財務狀況決定系統的引入時點。在財務核算層面，企業可以建立起統一的核算體系，實現財務系統的一體化，利用計算機網絡技術使各下級單位在統一的模塊中進行核算，及時進行賬務處理的反饋，同時利用遠程協助功能實現遠程審計、遠程報賬、遠程對賬等功能，提高信息處理效率和集中度；其次，家電連鎖企業要建立起分析－決策系統，財務數據不僅僅是對歷史經濟業務的記錄，也是管理層的決策依據，在信息化手段的幫助下，管理層可以高效地對歷史財務數據進行分析，了解企業當期的財務狀況、經營成果，進而做出更為科學合理的財務、經營決策。事實上，當前的大型連鎖家電企業都是通過了集成化的財務管理系統進行操作，通過ERP系統等對財務、物流等進行“一攬子”解決，在很大程度上提升了企業管理的信息化程度。那么在這樣的條件下，對于操作人員的技能與職業責任要求就更高了。
（三）完善資金運作模式
總的說來，家電連鎖企業的資金管理要向著一體化、集中化的模式轉變，盡可能地將企業所有的資金集中在總部，杜絕公款私存、盜用、占用、截留資金的隱患，由于家電連鎖企業門店眾多，因而需要特別關注每日資金的上繳情況，企業可以借鑒國內外大型家電連鎖企業的模式，開通集團網銀賬戶，由總部的財務人員適時將各門店賬面上的存款歸集到總部賬戶上，各下級單位只能查詢，不能取現和劃款；此外，企業可考慮制定用款計劃，進行資金預算管理，根據歷史資金使用情況編制預算表，而后要求企業各門店必須執行預算，并實時監督預算執行情況，對于差異較大的情況要門店進行解釋，不得擅自調整預算。
（四）重視人才培養體系的構建
的員工是企業進行財務管理的基礎，因而家電連鎖企業要建立起有效的人才培養體系。首先，企業可以考慮制定完善的人力資源政策，明確人才的任用資格、晉升通道和薪酬考核等內容，對財務人員的招聘、錄用、考核等工作都有總部負責，確保財務人員有足夠的專業勝任能力，同時保障財務人員具有相對的獨立性，以發揮財務核算的監督作用；其次，企業要重視對人才的培訓，可以定期或不定期地請外部的專家或高級財務人員對員工進行專業知識的講解，分析日常經營活動中遇到的財務問題以及解決方案，同時可對培訓的內容進行考核，將考核內容與績效掛鉤；，企業可以考慮讓財務人員進行輪崗，比如讓新進員工在銷售旺季的時候進行輪崗執行，加深對各崗位操作方式的了解。
三、結語
財務活動是伴隨著家電連鎖企業各類經營活動的發生而發生的，是對經濟活動的及時反映、監督和管理，家電連鎖企業必須審視自身的財務管理問題，重視資金管理、人才培養、會計核算以及信息系統的構建，如此，才能進一步提高企業的管理水平，獲得更大的經濟效益。
作者:李忠梅 單位:江蘇五星電器有限公司
連鎖企業論文:項目教學法下連鎖企業管理論文
一、項目教學法概念
（一）項目教學法的含義
項目教學法是一種行為導向型教學方法。“項目”是相對完整和相對獨立的事件，但作為一個教學項目實施，需具備以下五個方面的條件。一是來源于真實的生產經營活動，與企業實際生產過程、經營活動有直接關系。二是能將理論知識和崗位實踐技能結合在一起，具有綜合性。三是具有一定難度，結合項目實施必須學習新的知識、技能，解決新的實際問題。四是學生為完成項目，需要獨立或合作制訂任務計劃、組織實施、檢查評估，在實踐中探究學習。五是關于項目評價，有明確而具體的工作成果，可以評判優劣，師生共同評價。
（二）項目教學法與傳統教學法的區別
項目教學強調以工作任務為依托組織教學內容，以學生為主體開展教學活動，以多樣化的解決任務的策略展示學習成果，在教學中融“教、學、做”為一體，把理論和實踐有效地結合起來。改變了傳統教學方法中教師為主體的局面，變學生的被動學習為主動的探究性學習。
二、項目教學法在連鎖企業管理課程中開設的重要意義
（一）更好地貫徹“以人為本”的教學理念
目前大多高職院校對于連鎖企業管理課程教學仍以教師為中心，課堂作為主要教學平臺，教學理念仍以傳授理論知識為主要任務，忽視了學生創新能力、創業精神以及個性的發展，而連鎖企業管理課程采用項目教學后，較多的是通過工作小組的學習方式，教師不再是課堂的操縱者、控制者，而是學生學習的促進者、推進者和輔導者，這不僅有益于學生特長的發揮，而且有助于學生的責任感和協作精神的形成，體驗到個人與集體共同成長的快樂，貫徹了“以人為本”的新型教學理念。
（二）更好地體現以“就業為導向”的教育目標
由于連鎖經營管理專業特殊性較強，其實習基地一般都是規模化、規范化及標準化的大型連鎖企業，組織大規模學生到連鎖經營企業實踐有一定難度，很多高職院校由于自身實力有限，難以構建自己的校內實訓基地，然而項目教學方法有效地解決了這一難題。教師按照連鎖企業管理課程教學目標的要求，將教學任務分解成相互獨立而自成體系的教學單元，把某些典型的教學項目，從企業管理實際出發，引導學生扮演不同的角色去了解企業的規章制度和作業流程，深入認識和體驗企業員工角色，掌握企業所需要的實際技能，實現專業與職業的緊密結合、知識與技能的高效轉化，突出高等職業教育的特色。
（三）較大限度地激發學生的學習興趣
項目教學改變了以往學生被動接受的學習方式，學習過程是學生自我建構的行動過程；從連鎖企業的設立到構建連鎖企業MIS和POS信息管理系統，實施連鎖企業的商品采購到具體連鎖門店的日常管理，學生經歷連鎖企業由開設到正式運營的整個過程的每個環節。老師只是項目教學的指導人員、參與人員和學生交流的對象。
三、連鎖企業管理課程項目教學法的實施示例
連鎖企業管理是目前高職院校連鎖經營專業的核心課程專業必修課程，該課程主要研究連鎖經營的本質、基本特征、連鎖經營的開發及設立，構建連鎖企業的信息管理系統，實施連鎖企業的采購與配送管理，連鎖企業的商品管理、連鎖門店的顧客服務，以連鎖企業的營運管理、連鎖經營活動的工作流程為主線，使學生能夠很好地適應連鎖經營管理基層管理人才的需求。
（一）基于工作過程的職業崗位技
能要求，依據課程的教學目標，形成若干教學項目和教學任務從職業方向看，筆者根據連鎖企業管理課程的課程性質、課程目標、課程內容及如何實施及評價等方面的教學指導性文件的規定，制定了課程標準。通過研究認為，具體教學內容按90學時（理論+實踐）設計。本課程標準將連鎖企業管理課程內容分三個模塊：連鎖經營基礎知識篇、連鎖企業技能管理篇、連鎖門店營運管理篇，遵循了學生的認知規律。三個模塊將本課程劃分為八大項目，每個各項目分解成若干任務單元，在任務驅動下，實施“教學做”一體的教學模式。
（二）項目教學設計示例下面以理貨服務管理的教學項目為例，進行教學設計。
1、根據職業崗位需求確定該項目教學目標。
2、項目教學法的前期準備。安排學生在課余時間到各連鎖門店觀察理貨員的理貨行為，通過互聯網或圖書館查閱勞動和社會保障部制定的理貨員職業標準。
3、項目教學法的實施步驟。理貨作業這一教學項目的總體任務：以小組為單位，完成的規范的及快速的理貨具體任務：（1）營業前：打掃責任區域內的衛生；檢查勞動工具；查閱交接班記錄。（2）營業中：巡視責任區域內的貨架，了解銷售動態；根據銷售動態及時做好領貨、標價補貨上架、貨架整理、保潔等工作；方便顧客購貨，回答顧客詢問，接受友善的批評和建議等；協助其他部門做好銷售服務工作，如，協助收銀、排除設備用故障；注意賣場內顧客的行為，用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為，以確保賣場內的良好氛圍和商品的安全。（3）營業后：打掃責任區內衛生；整理、勞動工具；整理商品單據，填寫交接班記錄。教學過程中學生按照自愿的原則分組，兩名學生一組，完成以上三個任務。然后，學生進行自評和互評，總結操作過程中存在的錯誤或不規范的地方，并且進行改進，教師進行總結點評，根據學生完成項目任務的情況進行重點總結，指出學生理貨操作中做得好及需要完善的地方。
4、項目教學法的考核與評價。項目教學是一個人人參與的實踐創造活動，項目考核既要評價學生的工作成果，也要評價項目完成過程的表現，筆者將項目教學的評價內容量化，具體見34頁表4。
四、小結
連鎖企業管理課程實施了項目教學法，激發了學生學習企業管理的興趣，由原來的被動學習到主動學習，熟悉連鎖企業設立、運行的規章制度，強化了員工角色和不同崗位職責要求。在實施過程中需要特別注意選擇學生熟悉的、感興趣的項目作為教學項目，在項目完成中每位學生都要承擔崗位職業角色，確保人人參與，項目的評價既要關注工作成果，同時也要重視學生在實踐中的參與程度，創新能力、合作精神等綜合素質，與傳統的教學方式相比，項目教學對教師素質提出了更高的要求，在教學中教師將面臨許多新的問題與挑戰，對自身角色重新定位。
作者:孫雙娣 劉 單位:河南農業職業學院
連鎖企業論文:連鎖企業營銷論文
一、連鎖企業營銷管理預警機制概念
（一）連鎖經營的概念連鎖，通俗的說就是一些商業集團的經營方式一致、統一標準、統一價格，以同樣的名稱命名某個品牌貨商店，提供統一的服務或商品，這種同時經營的店鋪就稱為連鎖店，這樣的經營模式就叫做連鎖經營。隨著經濟的發展，連鎖經營的模式不斷擴大，連鎖在零售業中發展就更加快速，在世界上深受廣大國家的喜歡。連鎖經營最突出的特點就是高效率的管理、網絡化的操作、規范統一的經營管理模式。
（二）連鎖企業營銷管理預警機制的概念預警，就是預測和報警的意思，也就是在在事物未發生之前或即將發生的時候，通過對事物發展的規律進行認識，具體分析現存的狀態，判斷該事物目前發展的狀態和趨勢，提前做好預防和準備，并采取相應的措施。連鎖企業是企業的一種經營模式，企業經營管理預警，就是采用一定的方式和方法對一些潛在的風險進行預測和評估，并做出警示，積極地尋找解決的對策。建立企業預警管理機制目的在于創造一個良性的發展機制，通過對危機進行分析，把握即將產生危機的信息，找出存在風險的原因，進而做出反應，避免風險的發生，實現企業運行機制的良性發展。
二、連鎖企業營銷管理預警機制的
基本功能從連鎖企業營銷管理預警機制的概念我們可以看出，其對于企業有序良性的發展具有重要的作用，發揮著不可替代的功能。
（一）連鎖企業營銷過程中信息的搜集和整理連鎖企業正常有序的發展依賴于有效把握企業營銷的信息，獲得及時手的有效信息才能夠以此為依據進行分析，以把握連鎖企業營銷的趨勢。因此，在連鎖企業建立營銷管理預警機制其首要的功能就是信息的搜集和整理，、完整的信息能夠為企業營銷管理的發展打下堅實的基礎。在連鎖企業經營過程中，對于信息的搜集和整理是一個長期而有序的步驟。這也是連鎖企業營銷管理預警機制的首要功能。
（二）對連鎖企業營銷趨勢的分析連鎖企業營銷管理預警機制是企業充分認識自身發展現狀、了解發展趨勢的重要工具。在一定程度上，連鎖企業營銷管理預警機制能夠有效分析企業營銷管理中的數據，分析現狀，定位，并對營銷管理中的潛在風險進行分析，找出其存在的原因，并進行評估。企業營銷預警機制能夠客觀地反映企業運行的基本特征，從整體上客觀地評價并判斷企業營銷管理的現狀，及時分析企業營銷存在的風險并找出其原因，對發展過程中的基本規律進行總結，在分析有利條件和不利因素的基礎上，做出客觀的價值判斷。
（三）營銷預警管理機制的預報作用企業營銷預警管理機制就是根據獲得的現有信息和數據，在分析存在風險和原因的基礎上對發展的趨勢進行歸納，進而預測即將產生的結果。另外，針對企業營銷過程中可能存在的錯誤信息或是可能出現的風險提前做出識別和判斷，并做出警示，以此避免營銷管理過程中出現秩序混亂、管理失常的狀況。
（四）營銷管理預警機制的修正功能當檢測出營銷管理過程中存在不足時，及時做出警示，避免再次出現這樣的風險影響到正常的運行秩序。企業營銷管理預警機制在營銷管理過程中一方面對風險進行主動預防和控制，另一方面積極糾正錯誤，消除風險，保障企業營銷管理狀態的正常運轉。在預測、警報、查找原因、解決的基礎上，企業營銷管理預警機制還對這些處理過程進行詳細記錄，總結經驗。
三、連鎖企業營銷預警機制的運行
連鎖企業營銷預警機制的有序運行有賴于對連鎖企業營銷過程中存在的風險進行預測，及時做出反應。連鎖企業是規模企業，在營銷過程中需要充分發揮營銷管理預警機制的作用，保障營銷管理機制的有效運行。企業營銷預警管理機制是企業危機管理機制中的一部分，是連鎖企業進行危機處理的重要環節。企業營銷管理預警機制作用的有效發揮需要充分行使其系統功能，包括對信息收集功能的有效利用，對搜集信息的有效分析和評估，對潛在危機存在程度的把握、預測和警示的運用，對有效處理問題的方案的有效運營，把危機扼殺在萌芽狀態。
（一）信息搜集機制的有效操作信息是進行預警管理的關鍵因素。在連鎖企業運行管理過程中，充分運用預警管理配給制的關鍵即信息搜集，應該注意從連鎖企業外部環境和內部環境調查搜集信息。信息搜集機制的有效利用就是要根據連鎖企業發展的規律和特點進行收集和整理，并對所搜集的信息進行分析，盡可能地從不同的角度進行總結。隨著經濟快速發展，連鎖企業已經由規模較小的連鎖商店逐漸發展為較大規模的企業，在規模擴大的同時面臨的挑戰和危機也在不斷增加，這就需要在有效搜集信息的過程中充分考慮內外部環境，把握政治、經濟、文化、生態環境等具有重要影響的外部環境信息；同時也要把握和搜集內部環境信息，即生產、經營、銷售、市場及財務方面的信息。因此，對信息搜集機制的有效操作應從多角度進行分析考察，遵循信息搜集的有效步驟，及時把握有效的信息。
（二）有效運用信息分析、評估機制連鎖企業營銷管理預警機制的有效開展，有賴于對所搜集信息的有效分析和正確判斷，做出科學有效的信息分析和評估報告，才能采取預測和警報的措施。在連鎖企業營銷管理預警機制中，對于信息的分析和評估，主要是針對危機環境的分析。通過對連鎖企業外部環境信息的分析，掌握危機發生、發展的動態趨勢，總結客觀環境變化發展的規律，預測信息走向。根據搜集到的內部環境信息，分析連鎖企業內部結構，分析存在的不足，做出有效評估，在此過程中總結產生不足的因素。及時有效地捕捉到的信息是有效總結錯誤，分析規律的前提條件，根據提早捕捉到的信息，及時進行必要的防范，降低企業危機產生的幾率，使連鎖經營企業轉危為安。
（三）預測、警示機制的有效運用通過整理搜集到的信息，對此進行分析判斷，根據所判斷的結果做出預測，并決定是否發出警示，在此過程中不同的程度采用不同的方式進行警示。在這一機制的操作過程中，首先就是確定危機發生的數據，計算危機的程度；其次，對所獲得的數據從多個角度進行綜合評估；，將所評定的數據程度與連鎖企業面臨危機的下限值進行比較，并及時做出危機預警。
（四）有效處理危機提出預測、做出警示的目的就是將風險降到低點，通過對危機信息的搜集和整理、分析，并做出切實有效的評估，以此制訂有效處理危機的方案是十分必要的。無論是連鎖企業，還是其他企業，都需要具備有效的預警處理方案，方案能否實施就在于設計是否合理。有效規范的危機預警機制的運用，預警機制高效、的運行，有利于連鎖企業營銷管理有序進行，防患于未然，達到企業有序健康的運轉的目的。總之，在企業危機頻頻發生的今天，建立一套行之有效的風險或危機預警方案是十分必要的，尤其是規模發展的連鎖企業經營，在營銷管理過程中采取有效的預警管理機制，對企業發展戰略、產品生產及財務等面做出有效的預測和評估，以防止和避免危機的產生，并采取相應的應對措施，不僅能夠不斷提高連鎖企業營銷管理的水平，而且也促進企業不斷完善各個體系，使其規模不斷壯大，高效運轉。可以說，連鎖企業預警機制在保障連鎖企業操作系統正常運轉的前提下，采用先進的技術、新穎的思想，在研究現實的營銷管理中提出具體的預警，因此連鎖企業營銷管理預警機制對于企業的發展具有獨特的價值。
作者:陸春華單位:上海工會管理職業學院