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網站類論文

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網站類論文

網站論文:政府門戶網站持續發展研究論文

摘要:湖北省人民政府門戶網站在近幾年的發展中,堅持以科學發展觀為指導,著力打造政府門戶網站的性、公信力和影響力。通過不斷完善,網站現在已經初具規模。通過對湖北省人民政府門戶網站建設情況的分析,總結了其建立性、公信力和影響力的實踐經驗,并對政府門戶網站的發展進行了深入思考,探索其可持續發展的動力。

關鍵詞:政府門戶網站;政府信息公開;顧客導向;公眾參與

1前言

湖北省人民政府網站是由湖北省人民政府辦公廳主辦,湖北日報傳媒集團承辦的政府網站。網站堅持了政府門戶網站應有的政府信息、在線辦事服務、公眾交流互動三大功能。內容包括首頁信息、政府領導、湖北概況、政務公開、網上辦事、互動交流六大模塊。

湖北省人民政府網站全新改版后,完善了網站信息流程,提高了網站內容的更新速度及效率,加強溝通機制的建設,確定了省政府門戶網站作為省政府在互聯網上電子媒介的性、公信力和影響力。

2著力打造政府門戶網站的性、公信力和影響力

湖北省人民政府門戶網站在建設中,堅持以科學發展觀為指導,著力打造政府門戶網站的性、公信力和影響力。

2.1從信息公開入手,信息通報及時有效

作為政府在互聯網上與公眾交流、溝通的橋梁和紐帶,政府門戶網站政府的政務信息是其重要的責任和義務。湖北省人民政府網站本著信息“豐富、及時、有效”的原則,組建了一支相對固定的信息更新維護隊伍,負責每日“政務快報”,盯緊政府的重大新聞和舉措。同時門戶網站高度關注“政府會議”與“政府文件”兩個欄目,把關系到湖北經濟、社會發展、百姓民生、突發事件的應急處理以及事關全局的重大舉措與規劃等重大政策和文件,采取多種手段來多方位、多層面展現政府的信息。

2.2加強“網上辦事”功能,提高網站的便民性

“網上辦事”是政府門戶網站建設和應用的重點和難點。湖北省人民政府網站通過數據共享、交換和集成,提供網上行政審批系統。對具備網上申報、審批、辦理受理條件的事項予以網上辦理。同時對不具備條件的服務事項,提供政府辦事指南、辦事流程、辦事時限等靜態辦事信息,二者相互補充。

2.3加強溝通機制的建設,提升省政府門戶網站互動性

互動性也是政府門戶網站的重要功能之一。湖北省人民政府網站開設了省長信箱、在線訪談、網上調查等互動欄目。每天接受公眾提出的意見、建議和訴求。例如,“網上調查”就瞄準湖北省的近期政策或者關注度高的民生事件。而“在線訪談”主要是用來對話省政府相關領導,解讀政府政策。除此之外,為解決在線溝通和公眾訴求不足的問題,門戶網站定期邀請相關廳局級負責人到門戶網站接聽熱線電話,解答群眾所關心的熱點問題。門戶網站努力在公眾和政府間搭建一個溝通平臺,真正實現在線溝通的順暢。

3門戶網站持續發展的動力探索

3.1政府的重視和推動

這是從宏觀層面來談政府門戶網站的可持續發展動力。政府門戶網站是政府在網絡上提供政府信息和公眾服務的平臺,因此,政府的重視和推動作用是至關重要的。縱觀國外的政府門戶網站,無一不是政府高度重視的情況下,投入大量的人力、物力和財力建設起來的。我們的政府門戶網站建設還處在初級階段,后臺中心的建設需要大量的人力、物力和財力去開發和完善,這些投入需要政府的財力予以支撐。與此同時,政府門戶網站服務的供給需要整合各級政府和各部門的資源,加強相互間的溝通,這需要政府的政策進行保障,制度是規范管理的保障。

3.2以顧客為導向,加強網站的服務功能

西方國家在“政府再造”運動中引入了“顧客”概念。不言而喻,電子化政府通過網絡傳送實現政府的服務職能,就是“顧客戰略”的生動表現。作為電子化政府的門戶網站,滿足顧客需求是建網的宗旨。新加坡政府門戶網站就是典型的以顧客為導向,現在成為世界級的政府網站,對我國政府網站建設提供了思路。

在湖北省政府門戶網站建設中,大多還是停留在政府信息公開的功能上,網上辦公和互動交流都還是以政府工作為中心,公眾的主動性很少提上議程。在以后的建設中,我們應該把公眾放在網站的核心地位,例如以公眾關心的主題為欄目的分類標準,同時把公眾整體分類,分別設置門戶網站,以提供符合他們各自需求的行政信息和服務。在政府信息公開欄目中,還可以將公眾與政府間的各種關系可以按功能類別設置跨省廳和部門的統一的快捷窗口,如申請、通知和采購入口等。

在網上辦公欄目中,政府要以為公眾提供便利的網上服務為己任,梳理政府各部門的各類辦事服務類和行政審批類事項,更廣泛地受理具備網上申報、辦理、反饋一體化的事項,讓公眾享受到快捷便利的在線服務。3.3加強政府和公眾的溝通,提高政府門戶網站的互動性

隨著社會經濟的發展、民主政治的推進和公眾文化素質的提高,公眾的權利意識、法律意識和民主意識不斷增強,對政治生活和社會生活的參與要求日益增強。政府門戶網站的興起與發展為公民的政治參與開辟新的途徑,我們可以運用網絡等現代的科技手段提高參與效率,增強公眾參與意識。

當前,湖北省人民政府門戶網站提供的公眾參與的主要形式包括:領導信箱、民意征集、在線調查、在線訪談等。這些公眾參與渠道的建設是目前政府門戶網站工作的基本內容,有利于提升政府網站的認知度和影響力。然而由于種種原因,這些公眾參與的形式沒有積極利用起來,導致門戶網站的使用率不高,公眾缺乏參與的熱情,這是門戶網站亟需解決的問題。我們必須切實發揮已有的公眾參與欄目的作用,同時引入公眾交流的新形式欄目。

及時,切實發揮好省長信箱的作用。省長信箱是公眾與政府部門溝通的良好渠道,我們必須保障渠道的暢通性和有效性。對于公眾來信反映的問題,首先由門戶網站的后臺工作人員交予相關部門,相關部門在調查處理完畢后,要形成書面報告,上報省政府檢查室;與此同時,承辦部門要負責將有關結論或意見向來信人直接反饋。省政府檢查室需要定期檢查相關問題解決情況。凡是群眾反映的問題應解決而未解決的,一律退回部門重新辦理,直至問題解決為止。

第二,利用民意征集的公眾關注度,提高公眾參與的熱情。對政府即將出臺的法律法規和一些關系到民生的公共事務出臺之前,通過政府網站廣泛地面向社會征求意見,為政府決策提供很有效的參考意見,讓公眾的參與能夠切實得到政府的廣泛關注,這樣才能真正提高公民的參政議政熱情。

,在政府門戶網站上增加公眾論壇的欄目,鼓勵公眾參與交流。論壇是比較開放的網上探討區域,通過論壇我們能夠更好的聽取民生民意,加強政府同公眾的溝通和交流,真實掌握基層的實際情況,推進政務公開,傳達政府的信息,解讀方針政策及重要舉措,回答人民群眾關注的熱點問題。

總之,我們建設的湖北省人民政府門戶網站應該是:前臺統一的,體現以人為本的服務理念;后臺整合,強化互聯互通和資源共享,真正把我們的門戶網站打造成信息服務的平臺,網上辦事的平臺,政民互動的平臺,實現其性、公信力和影響力。

網站類論文:網站制作研究論文

論文關鍵詞:Dreamweaver、Adobephotoshop、FlashMX

論文摘要:網頁的內容通常是由圖片和文字組成。由文字構成網頁的主體,而圖片則能夠美化和增色你的網頁。那些包含了設計精美圖片的網站,往往能讓瀏覽者流連忘返。因此,有漂亮的圖片是你的網頁能吸引人的一個有力保障。

一、介紹

超鏈接是網頁中最活潑、最有吸引力的一種元素。表單用于特殊的信息,使用戶和網站進行交互,使你找到用戶的詳細信息。表格在許多工作中有著廣泛的應用。

框架網頁是一種特殊的HTML網頁,使用框架網頁可以同時瀏覽幾個不同的Web頁面,使用Web頁面顯示一致的用戶界面和靈活的頁面內容。

網頁制作的高級技術包括:在網頁中插入FLASH動畫利用Java或者javascript制作網頁的動態效果。網頁中使用插件,視頻等Web組件以及創建、和管理站點等技術。

Web頁面往往是具有各種各樣的頁面元素、豐富的內容和復雜的布局。因此僅僅使用到一種或者兩種網頁制作技術,不可能創作出一個的Web頁面,一個美觀而實用的Web頁面往往需要綜合利用各種技術。

二、概述

1.網站名稱:“濟南中天環保設備有限公司”

2.步驟:

(1)確立主題

(2)收集資料

(5)美化網頁

三、目的

運用已經掌握的知識完成一個環境保護企業網站。通過此次設計可以達到理解、運用網頁制作的知識,并使之得以融會貫通,在掌握運用Dreamweaver制作網頁的基礎上再加以實踐,進一步提高、加強自身的綜合能力。

四、要求

根據公司的要求,設計一個企業站點,以達到宣傳該公司及其產品的目的。有整體框架結構,表格定位等,布局合理,色彩搭配協調統一,內容豐富多彩,頁面風格獨特。

五、設計工具

Dreamweaver、Flash、Photoshop等。

六、站點構思

1.整體構思:

本網站主題為:濟南中天環保設備有限公司??偣灿芯W頁24個。主頁是一個總目錄的網頁,里面加有網頁動畫效果“滾動字幕”及Flash動畫,本站幾個主要分網頁分別為:公司簡介、資質認證、產品介紹、業務范圍、經營業績、聯系方式。還有許多子網頁。

2.頁面構思:

下面介紹一下網站中的幾個網頁的制作。

業務范圍中的二氧化氯發生器產品公司服務保障頁面,背景色采用跟主頁一樣的藍色,淡藍色的背景給人以干凈大方的感覺,與環保網站的主旨相一致。上方為Flash動畫與鏈接頁,左下方是用Photoshop

處理過的圖片,與主頁是一致的。右邊的標題是用Photoshop制作的圖片,小標題采用斜體加黑,這樣制作豐富了頁面內容,使整個頁面條理清晰。服務保障分條目標示,一目了然。的“空氣凈化服務范圍”標題,即可以鏈接到空氣凈化服務范圍頁面。

標題“服務范圍和保障”是用Photoshop制作的,先用油漆桶工具把背景色填充為與頁面相同的淡藍色,調整文字的大小與位置,兩邊分別加上符號“【”、“】”和“”,使圖片看起來更加美觀。

經營業績頁面,背景色與Flash動畫,鏈接頁與主頁保持一致。這一頁的主要內容是用表格形式來固定的,邊框設置為1,顏色為淡灰色。表格寬度與Flash寬度一致。整個頁面清晰有致,比較大方,瀏覽者可以清楚的看到公司近年來的經營業績。

聯系方式頁面,左下方的圖片與右邊的標題都是用Photoshop制作的,在聯系方式中還添加了一個outlookexpress電子郵件,方便用戶與公司的聯系,用戶可以直接點擊給公司發送郵件。outlookexpress作為全球范圍內的聯機通訊軟件,已經被越來越多的人所接受,無論是與同事和朋友交換電子郵件,還是加入新聞組進行思想與信息的交流,OutlookExpress都已成為不可或缺的助手。聯系方式中除了電子郵件,還列出了公司地址,電話,傳真,郵編。

左邊的圖片是在Photoshop中,先用橢圓選框工具選中所要的部分,放置新建的畫布中,再用油漆桶工具把空白處填充為與頁面背景相同的藍色并對畫面進行淡化處理。右邊的標題是在Photoshop中,用油漆桶工具填充背景色,然后寫上“聯系方式”,調整其大小與位置,“方式”二字較“聯系”稍小一些,左右分別加上符號“”,“「”,“”,“”,使圖片放置頁面中顯得美觀,更突出了主題內容。

FLS-系列風淋室,凈化空調廠房,中效送風機組,各種醫療器械設備及實驗室設備等頁面由頁面“產品介紹”鏈接的,并且均以淡藍色為背景底色。頁面大部分有圖片和文字兩部分組成。文字部分由表格固定,表格邊框設為零,圖片是用Photoshop制作成的。

所有頁面整齊劃一,設計風格保持一致,加上淡藍色的背景,給人簡潔、明了、大方的感覺。

七所用各技術的特點

1.Dreamweaver:Dreamweaver是美國MACROMEDIA公司開發的集網頁制作和管理網站于一身的網頁編輯器,它是及時套針對專業網頁設計師特別發展的視覺化網頁開發工具,利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網頁。Dreamweaver是當前主流的站點和網頁編輯器,其代碼簡潔、兼容性和整體功能都很強。Dreamweaver的介入,使得網頁一些部分的實現變得更加直觀簡便。

Dreamweaver的主要特點:

的制作效率

Dreamweaver可以用最快速的方式將Fireworks,FreeHand,或Photoshop等檔案移至網頁上。使用檢色吸管工具選擇熒幕上的顏色可設定最接近的網頁安全色。對于選單,快捷鍵與格式控制,都只要一個簡單步驟便可完成。Dremweaver能與您喜愛的設計工具,如PlaybackFlash,Shockwave和外掛模組等搭配,不需離開Dremweaver便可完成,整體運用流程自然順暢。除此之外,只要單擊便可使Dreamweaver自動開啟Firework或Photoshop來進行編輯與設定圖檔的化。

網站管理

使用網站地圖可以快速制作網站雛形,設計,更新和重組網頁。改變網頁位置或檔案名稱,Dreamweaver會自動更新所有鏈接。使用支援文字,HTML碼,HTML屬性標簽和一般語法的搜尋及置換功能使得復雜的網站更新變得迅速又簡單。

無可比擬的控制能力

Dreamweaver是提供RoundtripHTML、視覺化編輯與原始碼編輯同步的設計工具。它包含HomeSite和BBEdit等主流文字編輯器。幀(frames)和表格的制作速度快的令您無法想像。進階表格編輯功能使您簡單的選擇單格、行、欄或作未連續之選取。甚至可以排序或格式化表格群組,Dreamweaver支援精準定位,利用可輕易轉換成表格的圖層以拖拉置放的方式進行版面配置。

所供即所得

Dreamweaver成功整合動態式出版視覺編輯及電子商務功能,提供超強的支援能力給Third-party廠商,包含ASP,Apache,BroadVision,ColdFusion,iCAT,Tango與自行發展的應用軟體。當您正使用Dreamweaver在設計動態網頁時,所供即所得的功能,讓您不需要透過瀏覽器就能預覽網頁。

夢幻樣版和XML

Dreamweaver將內容與設計分開,應用于快速網頁更新和團隊合作網頁編輯。建立網頁外觀的樣版,指定可編輯或不可編輯的部分,內容提供者可直接編輯以樣式為主的內容,卻不會不小心改變既定之樣式。您也可以使用樣版正確地匯入或輸出XML內容。

多方位的呈現

利用Dreamweaver設計的網頁,可以多方位的呈現在任何平臺的熱門瀏覽器上。對于cascadingstylesheets的動態HTML支援和鼠標換圖效果,聲音和動畫的DHTML效果資料庫可在Netscape和Microsoft瀏覽器上執行。使用不同瀏覽器檢示功能,Dreamweaver可以告知您在不同瀏覽器上執行的成效如何。當有新的瀏覽器上市時,只要從Dreamweaver的網站下載它的描述檔,便可得知詳盡的成效報告。

2.Photoshop:Adobephotoshop在繪圖、色彩調整等諸多方面有著出色的功能,集成度高、適應面廣和操作簡便。他不僅提供強大的繪圖工具,可以直接繪制藝術圖形,還能直接從掃描儀,數碼相機等設備中采集圖像,并對他們進行編輯、修復、以及調整效果,同時可以改變圖像的顏色模式,并能在圖像中制作藝術文字等。Photoshop中的高級繪圖工具,可自動生成背景紋理、圖層效果,多種特殊效果濾鏡,可創建多種藝術效果和絢麗的web圖形并可直接在photoshop中定義和編輯切片的工具透明控制,包括用于混合到任意背景中的邊緣的仿色透明度。強大的彩色校正工具——修復畫筆,可在消除瑕疵的同時保留色調和紋理圖層。Photoshop的強大工具可以使操作者不管制作任何圖像都游刃有余。對于設計網頁,photoshop是不可或缺的工具,是強大的圖片處理工具。

3.FlashMX:Macromedia公司出品的Flash是制作網頁動畫的利器。嚴格來說,F1ash是網絡多媒體制作工具而不是網頁編輯工具。F1ash是制作動感網頁的。對于使用者來說,只需很短時間的學習,就可以用它制作出美觀的網頁動畫??梢宰屩谱髡唠S心所欲地實現各種創意,并且可以和javascript一起創作出具有強大交互性的網頁動畫。

Flash是一種繪制矢量圖形和創作互動多媒體動畫的軟件。它可以用少量的矢量數據就可以描述相當復雜的對象,所以生成的文件尺寸小,便于在網上傳輸。Flash創建的動畫集可以插入到html文檔中,也可以單獨制作網頁。使網頁的效果更加。

八網頁制作的優缺點

比較明確,風格統一。并運用了一些其它的設計軟件加以輔助設計。使網頁更加具有動感,形式豐富。就內容而言,比較豐富。大量運用了圖片,并進行了文字說明,做到了圖文并茂。但是由于我們剛接觸網頁制作,做出的效果還是有些稚嫩的,需要以后不斷的實踐。

網站類論文:購物網站建設研究論文

論文關鍵詞:購物網站;農產品銷售;口碑

論文摘要:通過對購物網站經營主體個人化、農產品多元化、交易的全時性和口碑經濟能量的顯著性等特點的介紹,提出購物網站作為農產品網上銷售的新平臺能夠為農產品的銷售和農村經濟的發展做出更大貢獻。

曾從媒體上看到農民通過網絡產品信息從而大開產品銷路的報道,當時除佩服新農村新農民的營銷思路外,另一個感覺就是那是離自己比較遙遠的事情,畢竟自己不是農產品的經銷者、生產者。但自從去年嘗試性的進入網絡購物后,這一感覺就被推翻了,原來農產品的網絡銷售離自己那么近,淘寶、拍拍等網絡購物的主題網站已成為農產品網上銷售的新平臺。

與專業農產品供求信息的農業網站及專業的農產品交易網站不同,淘寶網等網站作為國內經驗豐富的個人交易網上平臺,與普通消費者親密接觸的機會更多,把農產品放到此類網站上進行銷售更有助于農產品走進普通消費者的購買決策圈,使農產品可以不受地域的限制在更大范圍內開拓市場,更為有力地推動農產品的零售批發。具體來講,之所以將這些購物網站稱為農產品網上銷售的新平臺,主要是因為以下幾點:

1經營主體的個人化

傳統的農產品銷售受時空因素影響較大,各地土特產品主要以旅游禮品或包裝成品進超市的形式走南闖北,銷售的主體也大多為農產品加工企業,個人較少。購物網站為個人經營農產品提供了可能性與極大的便利性。

1.1只要通過身份驗證,人人都可在購物網站上開店做老板。程序簡單,方便快捷。

1.2購物網絡雖是以網絡媒體為主載體,但其交流的實質內容卻主要是以人際傳播的方式進行的。人際傳播的方式使真實市場對農產品經營者的直接沖擊力得到緩沖,大大降低了農產品經營者對市場的恐懼,賣家可以以聊家常的方式進行貨物的推介和交易,而非傳統意義上拋頭露面的討價還價、風里來雨里去開拓市場。購物網絡使農產品賣家得以用最自然最真實的狀態進行經營,顧及較小,更容易放得開做買賣。

1.3購物網絡為農產品的賣家提供了店鋪運營的各種便利條件。比如店鋪內的裝飾模塊、廣告牌、產品分類目錄、圖片、名稱、標價、留言板、歌曲、促銷區的設計等都有不同的模版可以選擇;在產品/店鋪宣傳上購物網站會推出周末促銷、節日促銷、店鋪推薦、拍賣直通車、櫥窗推薦等多種活動供選擇,可以說就相當于有一個廣告公司一直為你提供營銷策劃創意,對營銷技能的要求也就大大降低了。不需要傳統門面店鋪的選址裝修,不需要傳統鋪貨渠道的建設,不需要有諳熟的經營技能,不需要具備較強的商業手腕,不僅可以節約成本,還能夠有效的規避市場風險,便于個人運作。

在淘寶網站上??吹皆S多農產品店鋪掛著本店主非專業賣家,本店只有店主一人,希望大家不要議價,回復慢請多見諒之類字樣,驗證了個人憑借購物網站進行農產品銷售的可能可行。

2農產品的多元化

網絡的虛擬空間使農產品賣家的銷售不必局限于傳統店鋪門面的空間限制,一家店鋪可以上不同種類的農產品;另外,購物網絡將天南地北的賣家聚集在同一個平臺上,消費者可以在購物網絡上看到全國各地甚至世界各地的農產品。

以淘寶為例,2008年5月16日10:20筆者進入淘寶網主頁,在搜索條中選擇“食品/茶葉/零食/特產”搜索寶貝,得到1794380條結果,產品涵蓋烘焙原料/添加劑/食品輔料(1406),天然粉粉食品(178910),普洱茶(140912),花草茶/果味茶/保健茶(126324),大米/大豆/面粉/糧食(6985),食用菌/蔬菜制品(31927),豆腐干/豆類零食(18994),奶酪/乳制小吃(18122),堅果/炒貨(61433),蜜餞/果脯/果干(96839),蔬菜/水產/生肉(39377),蛋制品(3158),火腿/腌臘制品(5853),海味零食(即食)(27002)等;次日10:18再次搜索結果為1800863條,農產品在不斷流通中售出、上新。

從農產品出產區域看,有新疆特產一級開心果、塞外特產蔚州特色農產品——糊糊面、浙江省綠色農產品山核桃、銅鳥牌龍游白蓮、[中華老字號]魯西特產遠香齋魏氏熏雞“鐵公雞”、來自中國竹鄉安吉土雞蛋、溫州特色烤蝦王、勐海茶廠中國名牌農產品普洱茶七子餅、贛南特產辣椒、泰國進口農產品食品調味品甜酸角、意大利咖啡、瑞士巧克力、韓國大麥茶、越南皇家鳳梨……無物不銷,集納天下好味道。

此外,從店鋪名稱、產品介紹上可以看出其中有不少賣家就是農民自身,經營的都是自家出產的農產品。比如店名:農產品自產自銷專營店,主營蘇州東山土特產;[瑤家土特產]農家自做的酸辣大頭菜;膠東特產--炒大花生,本店花生是自己地里種的,老媽在鍋里烘炒出來的,用文火慢慢地烘,細細地翻,炒出農家人樸實!歡迎大家光臨品嘗;山東特產時令自家出產的五谷雜糧有機粗糧玉米面棒子面。

3交易的全時性

購物網絡是個不夜城,只要你愿意,可以24h全天候營業。買家和賣家都可以視自己的時間和其它條件來進行買賣。

交易的全時性一方面得益于買賣雙方溝通的便捷性。網絡購物是主要基于人際傳播的虛擬市場,這樣的運作模式對于買賣雙方都是新的體驗,信息的溝通大多通過網絡完成,同時在線時可以進行快速交流,視頻、語音、鍵盤輸入等多種方式可供選擇;有時即使賣方不在線,也可以先點擊“立刻購買”按鈕拍下商品,如無郵費問題,便可照常得到相應服務;還可以通過網頁、淘寶旺旺、騰訊QQ留言或者通過網上店鋪里留下的手機號碼等聯絡方式與店主聯絡,真正實現了“無時不銷”。另一方面購物網絡為產品信息的完整展示提供了詳細的內容板塊,農產品的賣家可以通過自己拍攝的實物圖片、文字介紹、買家反饋評價等形式盡可能多方位地介紹產品,這樣即使不能及時上網進行在線交流也可使有興趣的消費者通過注釋說明獲得產品信息并能夠通過網下聯絡完成交易。

購物網絡上有很多非專業賣家,他們可能是一位農民,也可能是還在讀書的學生,也可能是為OL,他們照常工作,在自己有空的時間再過來打理店鋪,回復小店的留言,聯系貨源,處理訂單。

購物網絡可以即時交易,又可以時時交易,它的這種靈活性也是稱其為農產品網上銷售新平臺的重要原因。

4口碑經濟能量的顯著性

有調查表明,網絡購物的性與安全性是影響消費者是否發生網購行為的重要因素,即消費者對通過網絡購買的農產品質量的優劣、性價比高低的認知是干擾他們最終購買決策的重要參數。購物網絡不同于傳統市場,賣家誠信鑒別的難度較大,網購消費者具有更大的分散性,他們之間的即時性交流、面對面溝通執行起來難度相對較大。為降低或消除購買的風險性,購買同一產品的消費者所給予的評價成為很重要的信息來源。傳統市場上的口碑營銷在購物網絡中意義更為重大。

購物網絡中,購買同一產品的消費者族群化,這樣一個暫時性群體的形成為口碑營銷提供了人群基礎,在一個群體中其他成員的行為與評價成為最直觀的行為參考。

由公式V(價值)=P(產品)+S(服務)+R(口碑)$(費用)可以看出:消費者對購買這個商品值還是不值的判斷認知,除受到產品、服務、費用的影響外,他人對此產品的評價也是很重要的因素之一。在網絡購物中有一程序可以允許消費者將選擇的多種同類商品進行多方面比較,大多數同類農產品在產品、服務、費用方面的差別很小,有時幾乎為0,這也就更加凸顯出了口碑的重要性。農產品賣家的賣家信用、賣家好評率、產品累計售出數量、本期售出數量、已有評價數目、評語內容、收藏此寶貝的人數等都會對消費者的購買產生至關重要的作用。網購中人際傳播特征鮮明,虛擬網絡環境中對同一農產品有相同需求的人具有一定的內驅力,他們認為群體內部的評價比起賣家自己的廣告更有說服力,我們可以看到淘寶網上有個別賣家因信用炒作被處罰,這也從另一個角度說明大家對口碑經濟效應的認同。

購物網絡經濟價值的產生與日漸攀升有力驗證著長尾理論的力量,購物網絡將眾多農產品銷售網點進行有效聚合,從而實現多方共贏。隨著購物網站建設的日趨完備,賣家誠信度的提升、金融物流等配套設施的完善,會有越來越多的農產品消費者打消顧慮成為顯性的網購一族,農產品的網絡需求市場將會隨之變大,需要更多更為品質的服務。我們可以相信農產品的網上經營將會逐漸走上品牌發展道路,農產品的網絡賣家也會逐漸走向專業化、發展相對規?;?,我們期待著購物網站作為農產品網上銷售的新平臺能夠為農產品的銷售和農村經濟的發展做出更大貢獻。

網站類論文:我國電子商務行業網站發展研究論文

[摘要]電子商務行業網站是電子商務服務業的重要組成部分。我國電子商務行業網站地區分布與行業分布高度集中,行業網站與有形市場互動發展,但仍存在著企業電子商務依存度低、網站服務功能單一、規范管理嚴重滯后等問題。本文從政校企合作開展電子商務普及活動、推進信用服務建設與規范管理、推動企業以電子商務為重要內容的信息化建設、鼓勵行業網站積極創新和制定體現行業特點的扶持政策等方面提出了建議。

[關鍵詞]浙江;電子商務;行業網站

電子商務行業網站(簡稱行業網站)是面向國民經濟中某一個或者多個行業,以互聯網為主要平臺,為企業提供電子商務服務的經營性網站。電子商務行業網站是電子商務服務業的重要組成部分,也是普及深化電子商務應用的主力軍,積極發展電子商務行業網站對于促進電子商務服務業的發展具有十分重要的意義。

一、我國電子商務行業網站的發展現狀

(一)行業網站地區分布與行業分布高度集中

根據全國1115家業內有一定影響的行業網站調查顯示,行業網站的地區分布非常集中,浙江、北京、廣東的行業網站數量就占全國的59.1%。通過對“2006中國行業電子商務網站TOP100榜單”分析發現,浙江占全國行業網站百強總數的40%,遠高于北京、廣東和上海,僅浙江金華市的行業網站百強數量,就與上海市持平。說明浙江不僅是行業網站的大省,更是行業網站的強省(見表1)。行業分布主要在機械、化工、建筑建材、電子電氣、紡織皮革、服裝服飾等。

(二)行業網站發展快、效益好

相對大多數綜合性網站出現經營性虧損來說,行業網站發展快效益好。通過對浙江9家全國百強行業網站的調查分析,網站平均企業會員數量6.4萬家,網站平均利潤達158萬元,并且都以較高增速發展,這除了得益于浙江理想的行業網站發展外部環境外,企業內部信息化基礎相當好。調查顯示,2005年浙江9家全國百強行業網站百人計算機擁有量為106臺,2006年達到111臺,電腦硬件設施已滿足每人1臺,許多人既有臺式機又配了筆記本電腦(見表2)。調查還顯示,浙江9家全國百強行業網站74%的企業基本建設完成OA系統,49%的企業基本建設完成CRM系統,表明企業不僅重視信息化建設,還已向管理深化階段發展,也體現出行業網站企業期望借助信息化手段提升客戶關系以及內部資源的管理能力和質量。

(三)行業網站與有形市場互動發展

我國許多市場通過建立局域網、商務網站,收集和產品品種、價格、市場行情和趨勢分析等信息,探索網上交易和在線物流,依托有形市場興辦網上無形市場,拓展市場運作空間,有效地促進了有形市場與基于電子商務的無形市場的互動發展。根據浙江28家省重點市場調查顯示,19家市場建有市場官方網站,其中84.2%的網站成為了市場信息中心,36.9%網站不僅是市場信息中心還具有網上交易功能。專業市場與行業網站的互動發展,形成了以下幾種主要模式:

1.通過專業市場自建網站的方式,市場與網站一體化經營,實現電子商務與專業市場的互動發展。這種模式的主要特點是由專業市場出面建立網站,主要為市場內的客戶和相關企業提供新的信息交易平臺。這是目前比較完善的專業市場與電子商務融合發展模式。“義烏·中國小商品城”、“網上輕紡城”就是這一模式的典型。

2.通過市場與網站分開經營,專業市場借用行業(專業)網站的方式,實現電子商務與專業市場的互動發展。這種模式的主要特點是專業市場自己不建網站,而是依托社會上業已建立的行業(專業)網站,用他人之力實現信息交易平臺的擴張。前幾年,一批信息行業的弄潮人利用浙江省特色產業集聚發展和專業市場眾多的優勢,捷足先登建立了一批行業網站,通過為專業市場內的客戶和生產企業提供服務,取得了較好的效益。今日五金網站、中國服裝網是該模式的典型。

3.通過專業市場與電子交易市場融合成現貨電子交易市場,打造傳統有形市場的升級版,實現電子商務與專業市場的互動發展。這種模式的特點在于依托有形市場興辦網上無形市場,拓展市場運作空間,同時利用無形市場的信息流,帶動了市場的商流、物流、資金流的集聚,實現有形市場與無形相互促進,共同發展。中國鋼鐵現貨電子交易平臺以互聯網、網上銀行、電子商務、身份認證等先進技術,與傳統鋼鐵貿易相結合,給鋼廠、經銷商、終端用戶、倉儲加工中心、運輸商、銀行提供了安全高效便捷的專業性鋼鐵現貨電子交易平臺。中國鋼鐵平臺目前已擁有交易會員500余家,每天交易額為2000萬元左右,常年銷售量在100萬噸以上。嘉興繭絲綢交易市場2006年交易量達260億元,近90%通過網上交易。浙江塑料城2006年網上交易達300多億元。嘉興繭絲綢、浙江塑料城等專業市場的網上交易價格目前在國內甚至國際市場上已成為價格風向標。

二、行業網站發展中存在的問題

(一)企業電子商務依存度低

調查顯示,浙江企業開展的業務與電子商務依存度之間的關系并不密切,被調查企業中,認為企業經營與電子商務依存度非常高的僅占7.6%,說明企業對電子商務的依賴程度還相當低。從不同行業看,信息傳輸、計算機服務和軟件業與電子商務依存度較高,認為非常高的達21.4%;而工業、批發零售貿易業這兩大行業的企業對電子商務的依存度都很低,工業企業中認為非常高的僅占5.6%。

(二)大多行業網站服務功能單一

目前行業網站的前臺業務功能大多只有商品目錄及分類搜索、商品展示、會員注冊、客戶信息反饋,而缺乏訂單流程、支付流程、認證等功能;后臺也只有商品管理、內容管理、帳戶管理、客戶管理等基本業務功能,由于沒有參與交易,定單管理、送貨管理、供應商管理僅是形式而已。

資訊信息服務主要由供求信息和咨詢信息兩類組成。行業網站主要以和查詢企業及產品供求信息為主,很少參與買賣雙方的交易過程,主要作用依然是搭建起買賣雙方的洽談橋梁。沒有介入交易過程的原因一是誠信問題,二是支付問題,三是物流配送問題。

(三)專業市場電子商務有待進一步推動

許多行業網站的發展主要依托了當地的專業市場。根據浙江金華市308家市場調查發現,建有網站/網頁的市場占6%,但各類市場對電子商務的重視程度差異很大。勞動力市場、工業品綜合市場的建站比例分別達到33%、28%,而94家農村消費品市場竟然沒有一家建立起網站,說明浙江農村市場幾乎還沒有信息化的概念,更不用說電子商務了。

即使是浙江省重點市場,近1/3的市場也沒有自己的網站。有的省重點市場(如杭州蕭山商業城、浙江頤高數碼連鎖市場、浙江織里童裝市場)雖有網站,可只是簡單的市場介紹,幾乎沒有商品市場信息;有的市場(如杭州浙江汽配城、浙江永康中國科技五金城、義烏農貿城)信息更新慢,一周或一個月以上才更新一次,沒有做到及時更新。這些市場的官方網站幾乎是一種擺設,沒有起到信息中心的作用。

(四)電子商務規范管理嚴重滯后

浙江相對于全國其他省市來說,網上交易相對發達?!墩憬∪嗣裾k公廳關于加快電子商務發展的意見》提出,鼓勵有條件的大型百貨商場和購物中心建設商務網站,提供網上消費服務;支持連鎖經營企業開展電子商務,進行網上營銷;推動煙草、汽車、圖書、報刊、音像制品、電子出版物等標準化程度較高的商品上網銷售;積極探索日用品上網銷售和配送的有效模式。《浙江省“十一五”商品交易市場發展規劃》和《關于加快推進商品交易市場提升發展的若干意見》提出,浙江市場將推廣電子商務、展示訂貨、配送拍賣等新型交易方式。隨著這些政策導向的實現,電子商務銷售額占社會消費品零售總額的比重必將逐年提高。可浙江網上交易的主體大多為中小企業,淘寶網又涉及數以萬計的網商或網民,出臺網上交易管理辦法已是迫在眉睫。三、加快行業網站發展的幾點建議

(一)政校企合作開展電子商務普及活動

各省可由經貿委、科技廳、教育廳等部門聯合組織電子商務企業、電子商務協會、大學生以競賽形式深入企業開展電子商務普及工作,評出電子商務服務企業、電子商務協會、大學生電子商務服務員。通過該項活動,擴大電子商務在企業中的影響,提高企業電子商務的應用能力,培養大學生服務企業的電子商務技能。具體活動形式有:百家電子商務示范企業展示會、千家商務網站診斷賽、萬名學生下企服務月。

(二)推進信用服務建設與規范管理

監管缺位是我國網上交易糾紛頻發的重要原因。必須加強政府監管、行業自律及部門間協調與聯合,鼓勵企業積極參與,按照完善法規、特許經營、商業運作、專業服務的方向,建立科學、合理、、公正的信用服務機構。建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制,推進在線信用信息服務平臺建設,實現信用數據的動態采集、處理、交換。嚴格信用監督和失信懲戒機制。應對行業網站、企業網站的信息進行嚴格監管,做到處罰及時、力度大,在監管中避免貿易前的失信問題??蓮亩酱傩袠I協會開展行業網站的誠信建設工作入手,對虛假宣傳(如全國較大、最早等)、故意隱瞞(注冊地、辦公地址、成立時間等)加大檢查力度,促進行業網站的健康發展。加強對電子商務從業人員、企業及相關機構的管理,盡快出臺《網上交易管理辦法》,認真貫徹落實電子簽名法,維護電子商務活動的正常秩序。

(三)推動企業以電子商務為重要內容的信息化建設

可由地方政府與協會牽頭,以電子商務服務企業為主體,聯合高校等力量,幫助企業開發網上信息資源,提升企業電子商務的基礎環境和應用能力。鼓勵中小企業積極運用行業網站,開展在線銷售、采購等生產經營活動,降低中小企業在投資、技術等方面的風險,提高生產經營和流通效率。加強專業市場信息化改造,確保商品信息在市場內外流通順暢。建設專業市場內部局域網,使每個攤位與整個市場聯網。經營業主只需輕移鼠標,便可將自己實體商鋪經營的所有產品,整體搬移到行業網站進行立體、詳盡的展示,也可以通過行業網站詳細了解市場各種產品信息、商家信息及市場行情等內容,實現在線洽談、網上簽約、電子貨款支付。

(四)鼓勵行業網站積極創新

我國大多行業網站基本照搬中國化工網的“會員+廣告”這一模式。行業網站應以促進模式創新、管理創新和技術創新的有機結合為著力點,面向發展前沿,立足自主創新,堅持需求導向,務求實用高效,探索多層次、多類型的電子商務模式。我們在永康五金科技工業園調查發現,CRM(客戶關系管理)軟件版本即使是同一工業園區居然沒有一個相同,企業之間缺乏溝通與合作,沒有發揮企業集群的效應。行業網站可根據自己的優勢,開發出符合行業特點的電子商務軟件,提供給會員企業價格適中的實用性軟件,這樣既可減少中小企業電子商務的初期投入,同時也可拓寬行業網站的服務內容。

(五)完善配套體系建設

政府應該積極鼓勵發展第三方網上支付方式,盡快形成安全、符合國家標準和金融業務規范的全國電子商務支付手段,為電子商務的發展提供統一的網上支付平臺和資金結算渠道;鼓勵加快發展專業的第三方物流企業,整合商業、倉儲和運輸等企業現有有物流資源,組建新型的全國物流配送中心,推進物流信息網絡建設,加強信息流和物流的融合。

(六)制定體現行業特點的扶持政策

行業網站的特點是設備投資少,可運營成本高;營業額小,利潤率高。因此,在制定行業網站扶強做大的政策時,不能簡單套用傳統產業的扶持政策,而應使扶持政策更貼近行業網站的特點。

(七)加速形成世界級的行業網站

互聯網發展到今天已進入“細分時代”,行業網站可通過聯合方式,也可通過積極吸收風險投資資金、加強與國外著名行業網站合作等形式加速形成世界級的行業網站。

網站類論文:中小企業網站推廣研究論文

【摘要】經濟危機使中小企業面臨嚴峻的生存考驗,而精準化的網站營銷能幫中小企業度過寒冬。本文就精準營銷以及中小企業如何基于精準營銷開展網站推廣活動進行了研究。

【關鍵詞】精準營銷中小企業網站推廣

2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。

1精準營銷概述

精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:

精準營銷就是通過可量化的的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。

精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。

精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。

精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。

2基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析

2.1精準中小企業網站定位——小而精

作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。

2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析

網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。

中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。2.3.1精準化的搜索引擎營銷

主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。

2.3.2精準化的網絡廣告投放

企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。

2.3.3精準化的論壇營銷

這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。

2.3.4其他

如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。

3結束語

開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百?;槎Y策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。

在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。

網站類論文:教育網站建立研討論文

【摘要】隨著信息化建設的浪潮,我區的許多教育網站應運而生。但是,目前網絡上許多網站提供的學習資源還存在著系統性、實用性較差、結構松散等問題。學習者往往在網上漫游多時,獲得的價值資料卻不多,難以滿足教育培養目標的需求。知識的頻繁更新使人們越來越追求接受高等教育和繼續教育的機會。新時代對高級人才的需求呼喚著更多、更豐富的專業站點出現。因此,充分利用計算機網絡,建立面向新時代的教育站點已成為當前迫切的任務,本文對此進行了分析闡述。

【關鍵詞】教育網站主題內容設計

一、明確教育站點的主題內容

教育站點不同于一般的商業站點,其主題應明確地面向新時代的教育。新時代的人才應具備新型知識結構,強調個性、能力和創新精神。同時,社會的發展、知識的頻繁更新造就了大批需要繼續學習的群體,對教學內容的要求更先進、更。因此,教育站點的主題應緊跟形勢發展的需求,本著以下幾方面來確立:

1.選擇當前社會發展和經濟建設中最需求的主題,例如:家庭教育、旅游開發,環境保護等等,確保站點具有特定的服務群體、行業范圍和既定目標。

2.選擇站主自身熟知的學科和領域,高等教育、成人教育的特點是學科劃分較細。因此針對某一學科建立站點將有助于學生進行專業的系統學習與培訓。由于站主自身具有本學科較高的學術水平,可以使站點內容更具有嚴謹的科學性和合理的知識結構,從而培養高素質的人才。

3.依托一個大的科研機構或院校,隨時獲取詳實的學習資源和近期研究成果。例如:中國科學院主辦的“中國科普博覽”網站(http://),內容包括天文、湖泊、植物、水生物博物館。

二、選擇站點的合適位置

目前建立教育站點的常用方法有兩種:一是通過專線建立自己的網絡服務器;二是能過虛擬主機服務建立虛擬站點。前者需要自備服務器、路由器、基帶Modem等網絡硬件設備并向當地電信部門申請一條專線,造價較高。但對于已建成校園網的院校來說,利用本單位的入網主機建立自己的教學網站是一種便捷的專線入網方式。后者利用現有Internet骨干節點提供虛擬主機服務在虛擬主機上建立自己的教學網站,這種方法不但省卻了建站所需的軟硬件,而且免去了站主對網站的日常維護、安全管理等許多煩瑣工作。

此外,選擇站點位置還應充分考慮用戶群體。如果建立面向高等學校的教育站點好選擇在中國教育科研網(CERNET)上;如果是面向成人教育、行業培訓類的站點,則選擇建立在中國公用計算機互聯網(CHINANET)上為宜。這樣可使用戶訪問更加方便快捷。三、站點設計

現在有許多站點追求“大而全”,其內容缺乏學科的嚴謹和創新,很難滿足學生的需求。教育站點的建立應本著科學性、實用性、開放性和高效率的原則,從知識結構、內容體系、教學過程等方面進行設計。

1.站點結構設計。傳統的書本教材常采用層次結構來組織學習資料。即依據學科的教學大綱,按照某種章節順序展開教學內容。學生的學習多為按照教材順序進行的同步學習,很難體現個性化特點。而網站信息的組織方式為網狀結構(Web結構),該結構具有一個的主頁,主頁能夠通過各種鏈接關系鏈接到其他網頁上,各網頁之間又有許多相關鏈接,共同構成了具有特定教學意義的知識網絡。學生的學習就是根據自己的需求沿鏈訪問的過程。這就給學生提供了更大的學習自由度。然而在這種知識網絡中學習也很容易出現一些問題。例如:學習過程中有意或無意地偏離學科主題、迷失方向或在需要某一概念時不易快捷地找到等。需要設計者為他們提供方便的措施。包括:(1)提供完整的課程學習導覽圖,使學生隨時知道自己所處的位置;(2)在主學習流程上設置關鍵節點,每一頁面都設置與關鍵節點的鏈接,使學生在任何地方都能方便地返回關鍵點;(3)提供在線索引,學生可通過關鍵字檢索到所需內容;(4)提供教師在線幫助,引導學生沿著正確的路徑完成學習。

2.站點內容設計。傳統的書本教材常從編者的角度來組織學習內容。無論是教師備課、授課,還是學生自學、復習都使用同一本教材,而網站的教學內容的組織就靈活得多,它可以根據不同的需求將學科內容劃分成面向教師部分、面向學生部分、面向家長部分等。

面向教師的內容以輔助教師備課和課堂教學為主。包括教學大綱、資料數據、教案庫、試題庫、歸新學術論文和學科成果以及用于輔助課堂授課的部分重點、難點的多媒體教學資料片段。教師在實施教學過程中可方便地利用資料庫組成教案,在授課途中方便地調用資料片段進行演示講解,通過試題庫進行連機考試等。

面向學生的內容應從學習者的角度出發對教材進行組織。根據每個學生的認知特點和水平將知識劃分成不同的專題,每個專題下再分成各類子題目,各相關題目間設置鏈接。例如:“中國科普博覽”網站天文博物館將內容分為“太陽與太陽系”、“恒星與銀河系”、“星系與宇宙”等專題,在“太陽與太陽系”中又分別介紹九大行星、彗星等內容。這樣可為不同水平的學生提供學習切入點和學習路徑。

面向家長的內容應著重于學生的家庭教育。讓每一位家長都參與到子女教育活動中來,對學生進行思想、學習、生活、心理等方面的培養。

3.交互設計。如果教育站點只是單向提供信息而不吸引學生參與到網上教學活動中,將會大大影響教學效果。教與學的過程本身就是一個交互的過程。按照建構主義學習理論,學生的學習應該是在原有知識結構基礎上與周圍環境相互作用的過程中通過同化與順應,逐步建立起關于外部世界的知識,通過意義建構,使自身認識結構得以發展。為了促進這種同化與順應的過程,網站設計應充分利用網絡的資源共享、高速傳輸、虛擬現實等技術為學生設計一個豐富的、開放的活動環境,并盡量多提供一些交互操作。

四、建立完善的教學服務

與單機多媒體教學相比較,網絡教學的較大優越性在于實現教學資源共享和信息的及時更新。科學技術的飛速發展,使當年使用的文字和光盤教材不斷落后于學科的發展,學生學到的知識常常難以滿足現實社會的各種需求。因此,把握當前經濟形勢,及時將社會發展最急需的知識和近期技術提供給學習者是網絡教學內容的重點?;ヂ摼W上每時每刻的大量近期信息,為學生獲取知識提供了快捷的方法。然而,在網上浩瀚的信息海洋中找到自己需要的內容是一件十分耗時耗力的工作,因此教學網站的管理人員應在廣覽網上各類站點的基礎上重點做好以下工作:(1)將各種有價值資料定期進行收集、整理、編輯、歸類,組織成便于訪問和搜索的結構放置在本地服務器上,使學生能夠方便地使用。(2)設置不同專題的郵件列表供訪問者參考訂閱。(3)調協反饋意見箱從訪問者那里獲得建議和意見以及時改進工作。

網站類論文:網站安全分析論文

摘要:對目前日益嚴峻的網站安全問題進行分析,提出了網站安全防護措施,通過基于UNIX和Windows等常用平臺,介紹WEB網站的防護經驗。

關鍵詞:網站;安全;防護

1網站技術簡介安全威脅的來源

1.1WWW技術簡介

WorldWideWeb稱為萬維網,簡稱Web。分成服務器端、客戶接收機及通訊協議三個部分。

1.1.1服務器(Web服務器)

服務器結構中規定了服務器的傳輸設定、信息傳輸格式及服務器本身的基本開放結構。Web服務器的作用就是管理這些文檔,按用戶的要求返回信息。

1.1.2客戶接收機(Web瀏覽器)

客戶機系統稱為Web瀏覽器,用于向服務器發送資源索取請求,并將接收到的信息進行解碼和顯示。Web瀏覽器是客戶端軟件,它從Web服務器上下載和獲取文件,翻譯下載文件中的HTML代碼,進行格式化,根據HTML中的內容在屏幕上顯示信息。

1.1.3通訊協議(HTTP協議)

Web瀏覽器與服務器之間遵循HTTP協議進行通訊傳輸。HTTP(HyperTextTransferProtocol,超文本傳輸協議)是分布式的Web應用的核心技術協議,在TCP/IP協議棧中屬于應用層。它定義了Web瀏覽器向Web服務器發送索取Web頁面請求的格式,以及Web頁面在Internet上的傳輸方式。

1.2服務器安全威脅

對于Web服務器、服務器的操作系統、數據庫服務器都有可能存在漏洞,惡意用戶都有可能利用這些漏洞去獲得重要信息。Web服務器上的漏洞可以從以下幾方面考慮:

Web服務器操作系統本身存在一些漏洞,能被黑客利用侵入到系統,破壞一些重要文件,甚至造成系統癱瘓。

Web數據庫中安全配置不完整,存在弱口令或被數據庫注入等安全漏洞,導致數據丟失或服務中斷。

Web服務器上的數據存儲結構不合理,沒有劃分安全區域或重要數據沒有存放在安全區域,導致被侵入。

Web服務器上運行的程序存在安全漏洞,或應用程序所需要的權限過高沒有優化,容易被黑客侵入。

1.3客戶端安全威脅

現在網頁中的活動內容已被廣泛應用,活動內容的不安全性是造成客戶端的主要威脅。主要用到JavaApplet、ActiveX、Cookie等技術都存在不同的安全隱患。

1.4數據傳輸中的安全威脅

Internet是連接Web客戶機和服務器通信的信道,是不安全的。未經授權的用戶可以改變信道中的信息流傳輸內容,造成對信息完整性的安全威脅。此外,還有像利用拒絕服務攻擊,向網站服務器發送大量請求造成主機無法及時響應而癱瘓,或者發送大量的IP數據包來阻塞通信信道,使網絡的速度便緩慢。

2WEB安全保護的原則

2.1實用的原則

針對網站架構,網站安全問題主要分為以下四個方面:服務器安全、邊界安全、Internet和Extranet上的安全,在攻擊行為發生前,做到防患于未然是預防措施的關鍵。

2.2積極預防的原則

對WEB系統進行安全評估,權衡考慮各類安全資源的價值和對它們實施保護所需要的費用,通過評估,確定不安全情況發生的幾率,采用必要的軟硬件產品,加強網站日常安全監控。

2.3及時補救的原則

在攻擊事件發生后盡快恢復系統的正常運行,并找出發生攻擊事件問題的原因,將損失降至低,并研究攻擊發生后應對措施建立安全的Web網站

3.1合理配置主機系統

3.1.1僅提供必要的服務

默認安裝的操作系統都有一系列常用的服務。例如UNIX系統將提供Finger、Sendmail、FTP、NFS、IP轉發等,WindowsNT系統將提供RPC、IP)轉發、FTP、SMTP等。而且,系統在缺省的情況下自動啟用這些服務,或提供簡單易用的配置向導。為此,在安裝操作系統時,應該只選擇安裝必要的協議和服務;對于UNIX系統,應檢查/etc/rc.d/目錄下的各個目錄中的文件,刪除不必要的文件;對于Windows系統,應刪除沒有用到的網絡協議,不要安裝不必要的應用軟件。一般情況下,應關閉Web服務器的IP轉發功能。

對于專門提供Web信息服務(含提供虛擬服務器)的網站,好由專門的主機(或主機群)作Web服務器系統,對外只提供Web服務,沒有其他任務。這樣,可以保障(1)使系統好地為Web服務提供支持;(2)管理人員單一,避免發生管理員之間的合作不調而出現安全漏洞的現象;(3)用戶訪問單一,便于控制;(4)日志文件較少,減輕系統負擔。

對于必須提供其他服務,則必須仔細設置目錄、文件的訪問權限,確保遠程用戶無法通過Web服務獲得操作權限。

3.1.2使用必要的輔助工具,簡化安全管理

啟用系統的日志(系統帳戶日志和Web服務器日志)記錄功能。監視并記錄訪問企圖是主機安全的一個重要機制,以利于提高主機的一致性以及其數據保密性。

3.2合理配置Web服務器

在UnixOS中,以非特權用戶而不是Root身份運行Web服務器。

(1)設置Web服務器訪問控制。通過IP地址控制、子網域名來控制,未被允許的IP地址、IP子網域發來的請求將被拒絕;

(2)通過用戶名和口令限制。只有當遠程用戶輸入正確的用戶名和口令的時候,訪問才能被正確響應。

(3)用公用密鑰加密方法。對文件的訪問請求和文件本身都將加密,以便只有預計的用戶才能讀取文件內容。

3.3設置Web服務器有關目錄的權限

為了安全起見,管理員應對”文檔根目錄“和“服務器根目錄”做嚴格的訪問權限控制。

服務器根目錄下存放日志文件、配置文件等敏感信息,它們對系統的安全至關重要,不能讓用戶隨意讀取或刪改。

服務器根目錄下存放CGI腳本程序,用戶對這些程序有執行權限,惡意用戶有可能利用其中的漏洞進行越權操作。

服務器根目錄下的某些文件需要由Root來寫或者執行,如Web服務器需要Root來啟動,如果其他用戶對Web服務器的執行程序有寫權限,則該用戶可以用其他代碼替換掉Web服務器的執行程序,當Root再次執行這個程序時,用戶設定的代碼將以Root身份運行。

3.4安全管理Web服務器

Web服務器的日常管理、維護工作包括Web服務器的內容更新,日志文件的審計,安裝一些新的工具、軟件,更改服務器配置,對Web進行安全檢查等。

網站類論文:中美傳媒網站研究論文

[摘要]近年來,隨著因特(互聯)網的迅速崛起,傳統新聞傳媒上網和網上新聞業的發展,已成為社會傳播中的一道亮麗景觀。本文試圖通過傳媒網站的網頁觀察、傳媒界有關人士訪談及有關文獻(包括網上資料)研究,對我國內地傳媒網站的發展歷程作一簡單探討,并將之同美國的傳媒網站狀況,作一番比較。論文指出,我國傳媒網站的建設,經過約5年的發展,至2000年已形成媒體聯手辦網站,規模擴大,新聞信息和服務既走向內容和形式的豐富多彩又辦出特色,影響逐漸擴大的趨勢。而在媒體聯手共享信息資源、豐富網站的內容并增強特色從而增添網站的吸引力、建立起有廣泛影響的傳媒網站等幾個方面,美國傳媒網站均有一些值得我們借鑒的做法和經驗,我們應細加研究。

[關鍵詞]因特網傳媒網站網上新聞業

近年來,隨著因特(互聯)網的迅速崛起,傳統新聞傳媒上網和網上新聞業的發展,已成為社會傳播中的一道亮麗景觀。本文試圖通過傳媒網站的網頁觀察、傳媒界有關人士訪談及有關文獻(包括網上資料)研究,對我國內地傳媒網站的發展歷程作一簡單探討,并將之同美國的傳媒網站狀況,作一番比較,以期引發更多、更深刻的比較研究,從而為我國網絡媒體借鑒美國網絡媒體的經驗,提供參考。

一、從一報/一臺/一網站到聯手合作

我國與美國傳媒上網的實踐,都始于報刊上網網絡版。我國于1994年4月作為第71個國家正式接入因特網。約一年半后,《中國貿易報》在我國內地報紙中率先登上因特網網絡版。這標志著我國內地新聞傳媒業邁出了加盟因特網的及時步。此后不久,又有一些內地報刊進入因特網,其中有的依托一些公用信息網或其它網絡服務主站上網,有的則自己單獨在因特網上設立網址。[1]我國內地廣電傳媒于1996年第四季度開始其上網的實踐。1996年10月,廣東人民廣播電臺建立了網站。同年12月中央電視臺建立了網站。[2]它們分別是我國內地廣播和電視領域中經驗豐富一步涉足網上傳播的機構??傮w看來,進入1997年前,我國傳媒上網僅處于嘗試階段,在內容更新、網頁設計、制作技巧等一系列方面,都尚無法同國際上傳媒網站的水準相比。

我國中央級的重要新聞傳媒單位,大都于1996年底到1997年初開始其網站建設。例如,《人民日報》社于1997年1月建立網站,將報社所辦的系列報刊推上網。進入1997年后,我國內地逐漸有更多的傳媒機構新上網。根據有關論文,截至到1998年初《文匯報》推出網絡版,我國內地已有59家報紙在因特網上推出網絡版。[3]到1998年,我國內地已開始形成“傳媒上網熱”。筆者曾于1998年-99年上半年對我國上海、廣州、深圳、北京和杭州5個城市若干傳媒機構有關人士進行訪談(包括面訪和郵寄問卷的書面訪談),訪談結果發現,被訪的5家上海新聞機構均在1998年開始進行網上傳播,其余4個城市中被訪的17家傳媒機構的上網起始時間也以1998年居多。有關部門公布的關于傳媒網站的資料,也顯示1998年起傳媒上網態勢大為加強。中國互聯網信息中心公布的資料表明,至1998年底,已有127家報紙上網。1999年夏天,有關專家在一次新聞媒體網絡傳播研討會上提供的資料顯示,當時網絡版報紙的數量已達270;此外,還有約100家廣電機構已建立網站;兩家通訊社──新華社和中新社,也已上網。[4]事實表明,進入1998年后,我國內地傳媒上網的發展勢頭遠遠超過以往兩年多。新聞傳媒上網的迅速發展,曾被評為1998年新聞界10件大事之一。1999年,我國傳媒上網熱得到持續,到1999年底,全國已建立獨立域名的新聞機構已達700多家。[5]

進入2000年以來,我國內地出現了地域內多家傳媒機構聯手創建大型網站的新現象。北京和上海的傳媒的做法,尤具代表性。在北京,9家主要市屬新聞媒體與一家國際文化傳播中心及一家信息技術公司共同發起創辦了千龍新聞網,它于2000年5月8日開通,以“、實時、、獨家”為目標。在上海,10家上海主要傳媒機構聯手創建了東方網,它于5月28日開通,定位為:以新聞傳播為主的綜合性網站,采勸新聞導入、服務銜接、商務展開“的發展策略。這兩家網站綜合運用其所依托的媒體的新聞資源,提供豐富的內容服務。(有關網站內容的討論將在第二部分展開。)

千龍新聞網和東方網聲勢甚是浩大,有關宣傳非常密集。由于宣傳得力,加上突破了原有的媒體界限,得以綜合利用聯手媒體的信息資源,內容豐富,手段多樣化,它們顯示出較強的競爭力。以東方網為例,據其內容部主任蘇蓉娟2000年秋季介紹,該網開通后日訪問人次穩定在110萬左右。

2000年下半年,又傳出了傳統媒體與網絡媒體攜手在網上建立“報網聯盟”的佳話:云南省昆明市的《生活新報》、福建省福州市的《東南快報》與廈門的萬事網2000年下半年達成深度合作協議,合作組成一個“報網聯盟”,準備構建一個東西部人力、自然、經濟和社會諸種資源的多方位信息信道,為兩地的經濟發展服務。[6]它們推出了網址為的“第1視覺”網站。該網站提出了“橫看中國,東西特別"的口號和”做大媒體,樹立知名品牌“的目標,并稱自己聯合了《華西都市報》、《廈門商報》等幾十家傳統媒體,融會東西、輻射全國,以新聞為先導,開設了包括華東視線、活在東土、西部看點、生在西域等在內的一系列特色欄目。[7]

在我國內地傳媒網站發展的歷程中,由傳媒機構單打獨斗分別單家建立網站,到若干傳媒機構聯手合作共同創建大型網站,構成了發展的一個方面。

美國是因特網的誕生地,在網上新聞業的發展中,也走在前沿。世界范圍內報刊在因特(互聯)網上建立網站網絡版的實踐始于1994年,美國走在。據《美國新聞學評論》公布的資料,1998年12月世界上網絡版報紙達4,925家,其中一大半是美國的。[8]到2000年,美國已有55%的雜志推出網絡版。[9]美國廣電傳媒上網者數量也很大。1999年,美國已有800多家電視臺、1,000家廣播電臺提供網上信息服務。[10]美國傳媒上網,最初也是一些報刊分別單家建立網站網絡版?!督袢彰绹贰ⅰ妒ズ稳攀箞蟆贰ⅰ吨ゼ腋缯搲瘓蟆返龋际禽^早網絡版的報紙。隨著美國傳媒上網的發展,很快就出現了媒體聯手和媒體同相關行業的公司聯合共建網站的現象。例如,早在1996年,(美國)全國廣播公司就和微軟公司聯手創建了微軟-全國廣播公司電視臺(MSNBC),在因特(互聯)網上建立了網站。美國時代華納公司所屬的各家雜志社,較早就聯手建立了網點Pathfinder.2000年以來,媒體聯手和媒體同相關行業聯手營建網站的態勢,在美國又有明顯加強。時代華納公司和美國較大的因特網接入服務提供商美國在線合并,成為美國在線時代華納公司,開創了大眾傳媒業和信息技術業在網絡時代聯手的新篇章。而美國媒體網上聯手的佳話也是頻傳。如,《紐約時報》和美國廣播公司(ABC)聯盟,《華盛頓郵報》公司同(美國)全國廣播公司聯合……由于網絡技術以其融合性特征,可將圖、文、聲、像等各種信息符號形式在因特網上集為一體,因此,在新聞傳媒的上網進程中,報社與電子傳媒機構合作,在信息形式方面互通有無的做法,頻頻出現。

《華盛頓郵報》公司與美國全國廣播公司于1999年11月宣布聯合,很快又帶動了各自所屬的媒體間新的網上聯手。據美國“編輯與發行者在線”提供的消息,2000年6月份,《新聞周刊》網站與網站聯盟,產生了新網址:。[11]通過兩家公司的聯盟,MSNBC將可使用10多家報刊的內容,尤其是能從《華盛頓郵報》那兒盡早見到要聞集錦并擇優運用于播放和網上傳播;而《新聞周刊》和《華盛頓郵報》則可使用美國全國廣播公司的川流不息的視頻檔案。例如,在小埃連事件發生后幾分鐘內,《華盛頓郵報》網絡版上即推出了一系列影像。[12]

此外,美國媒體間網上聯手中還出現了地方報刊同全國性的網上新聞網絡如MSNBC網站、CNN的網站、美國在線的“數字城”等簽約合作的新動態,前者希望由此將其地方性的信息內容推向全國,并從全國性的網上(廣電)新聞網絡獲取視頻內容。例如,《亞里桑那共和報》、《波士頓先驅報》和《西雅圖郵報》的網站都同MSNBC網站簽訂了協議。它們都在與MSNBC合辦的網頁上,每天放上幾篇當地新聞報道。它們指出,簽訂協議旨在獲得全國層面上的知名度和增添它們的訪問量——通過MSNBC網站上通向它們的鏈接。[13]這些報紙網站還同CNN網站和美國在線“數字城”簽訂了協議。《亞里桑那共和報》網站還加盟了奈特—里德報團公司網站的“現實城市”網絡。除了使其內容在全國亮相外,這些報紙都希望得到視頻內容,[14]以便使報紙網站增強互動性,克服靜態方式。

將中、美媒體網站的情況相比較,不難發現同中有異。美國媒體間網上聯手帶有明顯的跨地域性的特征。而媒體的跨地域性聯合,正同因特網在傳播中的跨地域、跨國界的特點相契合,從而有利于網絡優勢的發揮。另外,爭取獲得品牌效應是美國傳媒網上合作的新的推動力。地方報刊等小型傳媒機構在網上掛靠知名度很高、影響極廣的大型傳媒網站的實踐,充分顯示了這一點。相比之下,我國的千龍新聞網和東方網,都是地域內媒體聯合的實例。打品牌尚未成為我國內地傳媒在網上聯手中的考慮重點。

二、從簡單地將印刷版的內容推上網,到形成豐富而有特色的網站內容

在我國內地傳媒上網處于嘗試階段時,報刊網站僅將報紙文庫的內容部分推上網的做法,頗具典型性。進入1997年后,情況產生了變化。一些專業類報紙尤其是電子類報紙如“《計算機世界報》、《中國計算機報》、《計算機報》等的網絡版已初具規模,信息的種類、容量以及制作水平都有了一定的提高?!盵15]綜合類報紙的網站的信息服務,向著符合網絡版的基本特點的方向努力。1997年1月建立的《人民日報》網站尤其值得一提。該網站依靠報社在人員、經濟條件、技術設備等方面的雄厚實力,很快就將網絡版辦得富有特色。筆者于1997年-98年對其網頁的觀察發現,它不但提供報社的系列報刊的印刷版的內容,而且經常開展“金報網上調查”活動,并推出“報刊尋航”、“信息導航”、“數據庫”等網上的特色信息服務,還提供通向其它“知名站點”的鏈接,而且還推出“專題報道”專輯,為用戶研究時事提供了極大的方便。此外,據有關論文介紹,一些原來已建立網址的報紙如《粵港信息日報》、《羊城晚報》等,在1997年下半年開始重整旗鼓,其網絡版從內容到制作都躍上了一個新的臺階。[16]

從我國內地1998年開始形成“傳媒上網熱”起,不少新聞傳媒網站逐漸致力于改變僅僅將作為其“母體”的傳媒機構的傳統的傳播內容或部分內容搬上網的簡單化做法,努力注意發揮網絡優勢并根據自身的母體機構的特點和條件,開拓新穎獨創的內容與服務,豐富了網站的傳播內容。形成具有特色的網站內容的趨勢,開始出現?!度嗣袢請蟆肪W站此時更是繼續向辦出創意邁進。它注意利用網絡的瞬時傳播的優勢,提高重大新聞的時效性,爭創了多項及時。如:1998年3月我國“兩會”期間,它在國內網絡媒體中率先實行即時報道“兩會”。1999年5月,北約襲擊我駐南使館,《人民日報》網站在國內媒體中首家我國記者采寫的北約襲擊我駐南使館的消息。隨后,該網站又迅速在電話采訪《人民日報》駐南記者呂巖松后,首家了大使館被炸目擊記。1999年12月,它在國內媒體中首次派出兩名網絡記者參與舉世矚目的澳門回歸報道。[17]《人民日報》網站在發揮網絡傳播的互動性優勢、爭取用戶參與、為公眾提供在網上表達意見的新天地方面,也在國內傳媒網站中開風氣之先。1999年5月9日,《人民日報》網站開設了名為“抗議北約暴行BBS論壇”的電子論壇,以強烈抗議北約暴行。這是我國內地傳統傳媒機構的網絡版中首次開通的電子論壇。它“受到海內外中國人的熱烈歡迎,短短一個月,上貼量達到9萬條?!盵18](該論壇后改名為“強國論壇。”)同年9月13日,該論壇上的帖數躍居全球中文論壇及時名。[19]此后,《人民日報》網站又陸續推出了“企業家論壇”、“健康論壇”等若干論壇。《人民日報》網站還不斷根據新的社會發展和社會熱點,推出新的內容和服務。例如,1999年,政府上網工程隆重推出,成為我國信息化過程中的重要新舉措,《人民日報》網站及時推出“政府上網”欄目。

2000年,我國中央級主要新聞媒體網站紛紛改版更名,進一步拓展其內容。如《人民日報》網站于2000年4月推出新版;網站名稱已于8月21日起由“人民日報網絡版”改為“人民網”。人民大學新聞學院幾位研究生通過對《人民日報》網站的研究,認為新版的“眉目更清晰、層次和布局更合理”,且頁面更對稱。[20]改版后,《人民日報》網站內容有了進一步拓展,朝著以新聞信息為主的綜合信息服務平臺的方向發展。它更加突出內容的原創性,分類的科學性也進一步受到重視。此外,它在實現網上音頻、視頻節目的直播、錄播方面,也在國內處于經驗豐富水平。[21]

在人民網眾多的新聞欄目中,筆者在此想專門提一下“中國地方新聞聯報網”。通過設立這一欄目,《人民日報》網站使用戶得以進入一網即可瀏覽各地新聞媒體的精粹。在當前這樣一個信息激增、因特網上網站、網頁迅速激增的年代,網絡用戶可以選擇的網上信息源之多,不勝枚舉。但是,任何人每天都只有24小時的時間,這卻又是永恒的事實。所以即使因特網上的網站和網頁之多,成為天文數字,人們受時間的限制,始終只能選擇訪問為數很有限的網站、網頁。網站越多,網站間爭奪用戶注意力(或者說爭奪“眼球”)的競爭,也就越激烈,一般說來,知名度較高的網站,選中的可能性也相應較高。各地新聞媒體的精粹,集中出現在《人民日報》網站上,實在是大大方便用戶之舉。

《光明日報》報業集團的網站、中央電視臺的網站、新華社的網站等中央級的主要新聞媒體的網站,也在2000年進行了改版,擴大了其內容和服務的范圍。新華社網站2000年7月進行改版后,稱為新華網,由8個語種的中外文網站、12家社屬報刊網站、35家地方分支社網站組成,欄目由12個增加到168個。[22]《光明日報》報業集團的網站已改稱為光明網。筆者2000年9月的瀏覽發現,其網頁的最上部,在網站標識、日期旁邊為“新聞專輯、熱點聚焦”,下面網頁縱向分為5個條塊,從左往右為“今日要聞”、“圖片新聞”、“特別報道”、“光明百網”(按知識內容分類)和“光明日報系列報刊”。在最右邊的條塊中,“光明日報系列報刊”底下為“服務信息”,再往下,是“精選網站”,最下面,為“文化專題”。網頁布局簡單明了且重點突出,并顯示出光明網將《光明日報》面向知識界,重視文化信息的特色,帶到了網上。

2000年出現的地域內各重要新聞媒體聯手營造的大型傳媒網站平臺——千龍新聞網和東方網,開通以來注意發揮網絡優勢,正在形成豐富多彩而又有自身特色的內容。在千龍新聞網的網頁上,新聞內容按10大板塊(頻道),其中包括“港澳臺特快”和“今日世界”。這顯示出該網站重視提供新聞信息,高度關注港澳臺信息和面向世界的特色。該網站發揮網絡的多媒體技術優勢,其新聞展現手段多姿多彩,除了以文字為主的新聞,還有“視頻新聞”、“音頻新聞”、“圖片新聞”和“卡通新聞”。此外,其“新聞時刻”、“千龍互動”、“眾口說千龍”、“新聞網站導航”、“媒體精粹”等欄目的設立,體現了該網站充分發揮并利用了網絡的瞬時傳播、互動性、巨量承載信息等優勢。

東方網開通后,筆者進行瀏覽觀察的結果發現,除了提供若干新聞板塊(頻道)外,它還提供十幾個欄目的服務類信息,其中包括“投資環境”、“人事信息”、“求職指南”、“求醫問藥”、“時尚屋”等。東方網首頁上還有“媒體連接”和“推薦網站”,分別提供導向其創辦媒體的鏈接和我國一些主要網絡媒體的鏈接。東方網在開通百日后,于2000年9月8日進行全新改版,亮出“、實時、綜合、服務、互動”的口號。筆者2000年9月9日的網上沖浪發現,東方網的新聞板塊增添了“東方娛樂”、“東方軍事”、“東方少年”和“東方之旅”等,其它信息欄目也有新增內容。但原先8大新聞板塊中的“東方商機”,雖然創辦時頗讓網站人員得意,可是因它的訪問量排名從未進入前50位,在改版中被砍去。[23]網站人員的期望與受眾反饋的差異,可說耐人尋味,而東方網根據點擊率適時作了調整,說明了網站對受眾反饋的重視。在發揮網絡傳播的互動性優勢方面,東方網開通了BBS和東方直通車,作為與受眾溝通的橋梁。據有關人士介紹,東方直通車已成為東方網點擊人次最多的欄目。東方網還發揮網絡傳播的迅捷優勢方面,力求做到新聞及時更新,24小時更新,稿庫中的重大新聞稿1小時內上網。[24]東方網改版前后的頁面比較,顯示了不論是在“新聞導入”還是在“服務銜接”還是在“商務展開”方面,改版后網站的內容都更趨豐富多彩,欄目更多,這說明新版在落實其發展策略中,又邁進了一步。

上述討論表明,從內容上來說,我國內地傳媒網站正朝著發揮網絡優勢、進一步拓展內容范疇、形成特色的方向邁進。其中一些佼佼者如《人民日報》網站、《光明日報》網站等,在這方面取得了公認的成功。但是,由于創辦網站的傳媒機構在人力、財力、技術發展水平等方面的差異,這些傳媒網站在這方面的發展,并不平衡,根據2000年的有關資料,其中多數網站“的信息內容只是傳統新聞的翻版,只有10%的網站對信息進行了重組和充實。[25]

美國由于傳媒業高度發達,競爭極其激烈,形成特色早在因特網未出現前,就已是傳統新聞傳媒在競爭中求生存與發展的重要策略。美國傳媒開始上網后,在形成特色方面,也就分外注意,不論是傳媒界巨頭的網站,還是名不見經傳的傳媒機構的網站,都為此煞費苦心。試以幾家美國媒體網站為例。美國著名經濟信息媒體《華爾街日報》建立網站后,常把一些印刷版不適用或不便用的稿件,如一些政府的經濟報告、某些特殊行業的經營預算等推上網。[26]這些信息對于研究經濟形勢,頗有用處。該網站還定期組織編輯或專欄作家在網上回答網站訪問者的詢問,或與訪問者一起探討共同感興趣的問題。美國報界巨頭《華盛頓郵報》的網站,是訪問者數量很大,影響甚廣的傳媒網站。早在1998年12月,其月受眾數即已達到190萬。該網站受到用戶青睞的一條重要原因是:該報決策層從網站初創時起就明確意識到,網絡版不能僅僅成為一份計算機熒光屏上的報紙。根據這一思路,《華盛頓郵報》網站創辦幾年來努力形成其自身的特色,主要有以下幾方面:

(1)提供迅捷的重大新聞報道,在一些重大新聞發生時讓網絡版搶先注銷新聞。例如,1997年美國弗吉尼亞州州長競選運動的結果,1997年英國原王妃戴安娜之死,1999克林頓與萊溫斯基的緋聞,等等,網絡版都搶先注銷。[27]

(2)在其網絡版上刊登原創性的內容,如特意為其“網絡時報”(CyberTimes)(后改稱“技術”Technology)專版制作的獨家新聞。該報網絡版正在穩定地擴大網上獨創性的內容的范圍。[28]

(3)采用“廣播模式”的運作,每月提供5至6小時網上實時閑聊或其它談話類節目,由《華盛頓郵報》記者、評論員和各類嘉賓亮相登場,與公眾進行互動交流。

(4)開發具有特色的服務娛樂性內容。[29]

《華爾街日報》和《華盛頓郵報》同屬于大型的且聞名世界的報社。但是,美國成功的、辦出特色的傳媒網站,并非都是大型的、世界聞名的媒介機構創辦的。美國佛羅里達州的太陽海濱媒介集團公司創辦的Sunline網站和美國首都華盛頓附近的一家視頻作品制作公司GardyMcGrathInternational創辦的“網上電視”網站(TVontheWeb)之成功,可以說明這一點。

太陽海濱媒介集團公司坐落在佛羅里達州西南部,下有一系列地方性的、服務于社區的報紙和雜志。從1996年創立網絡部Sunline起,該傳媒公司就把服務于社區的經驗運用于開拓新穎的網上服務,定下了社區及時、新聞第二的發展策略。根據貼近用戶、服務于社區的原則,Sunline大量開發突出地方性特色的內容,取得了一系列成功。至1998年11月,夏洛特縣10%至15%的人每日上午上該網站訪問。該網站ISP的注冊用戶中,74%都在網站上建有個人網頁;400家社區群體也由此上網,其中包括夏洛特縣政府,它在網上建立了300頁長的網點。到1999年,該網站的網絡服務供應已能盈利,它所提供的房地產信息服務,已成為該行業中具創新性的一種服務,房地產經紀人已經付費給該網站,以使用其服務。[30]

美國“網上電視”網站創辦于1997年3月,以創建一系列服務于特定的社區圈和受眾群體的互動電視頻道,努力提供特色服務,形成一系列電子社區圈作為發展策略。它以交互式網上閑談、實況網播等服務,吸引登記用戶(社區圈成員)不斷回到各頻道上來訪問。在1999年,該網站已推出27個網絡電視頻道。各頻道的重點,均是以實況網播和視頻點播的形式,向登記用戶提供時效性強的視頻新聞和信息。這一網站成功地吸引了各頻道用戶“跨頻道觀看”,用戶訪問量迅速增加。到1999年,各頻道上的實況網播、網上廣告、電子商務、付費收看等項目,以及用戶登記費,已為網站帶來收入。該網站創建能招徠收入的互動電視頻道的做法,已引起其它公司的興趣。1999年7月,“網上電視”正式宣布與Ampex公司結成戰略伙伴關系,后者為該網站注入了新的投資,為這家互動的視頻網站的繼續發展提供資金。[31]

同美國的傳媒網站相比,我國多數傳媒網站在形成特色方面還有較大差距,尚未在原創性內容、特色創意上下很大功夫。

三、影響逐漸擴大

在我國內地傳媒上網初期,不少傳媒網站訪問者人數甚少。以上海的《文匯報》為例,1998年3月筆者對該報進行書面訪談的結果發現,當時平均每天約有1,000名讀者在網上閱讀其網絡版。這一數目同該報印刷版為數近50萬的發行量相比,顯得極校又如筆者(1999年4月)對廣州《南方日報》的書面訪談發現,其網絡版平均每天訪問人次達6,000多。同其印刷版的發行量80多萬相比,這又是一個相對甚小的數目。但是,在5年的發展歷程中,我國傳媒網站的影響逐漸有所增強,一些辦得較成功的傳媒網站的訪問量已頗引人注目。例如,《人民日報》網站的日頁面較高訪問量以每年10倍的速度遞增,[32]在1999年初,該網站的日訪問量已高達220多萬次。[33]2000年下半年,該網站日訪問量已增至約300萬人次。在1998年底以來由不同機構組織的多次網站評選中,《人民日報》網站均榜上有名。在發生重大新聞事件時,我國傳媒網站尤其是中央新聞單位的網站,影響已開始較為明顯。例如,在1999年5月8日以美國為首的北約襲擊我駐南使館后,“據不統計,中央各新聞單位網站,從5月8日至14日,僅7天訪問人次總數突破3,460萬,收到電子郵件9,000多封,”《人民日報》網站在高峰時“日頁面訪問量達到124萬,點擊量為1,250萬次”。[34]

在發生重大新聞事件時,網絡成為相當一部分公眾獲知新聞信息的及時渠道的趨勢,已開始在我國像上海這樣的大城市出現。上海復旦大學張國良教授等人的一項有關“上海市民與媒介生態”的抽樣調查結果表明,在重大事件發生時,以網絡作為獲知新聞的及時渠道的市民,更確切地說是“網民”,所占比例在具體個案中已高于報刊和廣播,僅次于電視。例如,這調查發現,在臺灣地區2000年選舉新領導人事件發生時,上?!熬W民”獲知臺灣地區新當選的領導人是誰的及時渠道,依次分別為電視(36.7%)、網絡(24.%)、報紙(18.4%)、聽別人說(12.2%)、廣播(6.1%)和雜志(2.0%)。調查結果還發現,調查對象表示未來將更多地接觸的媒介,依次為電視(34.5%)、互聯網(26.4%)、報紙(23.2%)、廣播(10.0%)和雜志(7.7%)。[35]當然,這項研究調查的并不是各家傳媒網站的受眾數,但是,它顯示了在我國較大的城市上海,網上新聞業已成為不容忽視的新聞渠道,在重大事件發生時,尤其如此。而且,網絡媒體的影響范圍,呈擴大趨勢。

雖然我國網上新聞業的影響在逐漸擴大,媒體網站中的佼佼者如《人民日報》網站等的受眾規模已甚大,但是,我國傳媒網站總體上來說目前尚不能構成我國網上新聞業中影響較大的部分。不但多數傳媒網站的受眾數還頗小,而且新聞媒體網站的點擊率,遠比不上新浪網等著名商業網站提供的新聞傳播。據有關文章介紹,2000年初公布的中國互聯網大賽的結果顯示,獲得新聞與媒體類網站及時名的《人民日報》網站的得票數是1,890張,而新浪網得票數達63,918張,網易得票57,163張,搜狐得票數為5,6147張。[36]當然,關于此類大賽的科學性等,社會上尚有爭論,而且,網站的用戶數統計本身又遠比報刊發行量、廣電傳媒的視聽率資料的統計,復雜得多。因此,筆者在此并不想夸大這些資料在判斷網站受眾率中的作用。但它們多少可以折射出我國媒體網站要成為我國網上新聞業中影響較大的部分,尚需付出艱苦的努力。

在美國,許多傳媒網站的用戶規模很大,具有廣泛的影響力。早在1998年12月,根據一家專門對用戶訪問最為頻繁的網站的情況進行調查的研究公司MediaMetrix提供的一些資料,在美國,一些較大的傳媒網站當月的受眾數量已逾百萬,有些甚至超過500萬。這些較大的傳媒網站有:

到2000年7月,美國時代華納在線和美國全國廣播公司網站的當月受眾數量已逾1,500萬(分別為16,365,000和15,434,000)。CNETNetwork的當月受眾數量達1,085萬,ZDNet網站的當月受眾數量近1,000萬(9,936,000)。[37]如果以頁面訪問量來計算,《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《今日美國》等美國大報網站的日均頁面訪問量都達到300萬以上。[38]

2000年夏天,美國若干家傳媒網站的頁面訪問量,都達到了創記錄的水平。如,《紐約時報》網站2000年7月份的月頁面訪問量高達1.23億,其中7月25日的頁面訪問量高達570萬,打破了該網站的日頁面訪問量記錄?!都~約時報》網站將此歸因于當天同時出現了三大新聞事件:迪克·切尼(DickCheney)被提名為小布什的競選搭當,協和飛機的墜毀,以及中東和談未果。又如,《亞里桑那共和報》網站2000年7月份的頁面訪問量達1,300萬以上,創該網站月訪問量之最。[39]

在美國,《紐約時報》、《華盛頓郵報》、美國全國廣播公司、時代華納公司等傳統媒體中的重要機構的網站,在影響力方面堪稱其網上新聞業中的主流。正因為如此,美國計算機軟件業巨頭微軟公司在1996年涉足網絡新聞傳播時,采取的是同美國全國廣播公司合作建立網站的策略。2000年,網站又同《華盛頓郵報》、《新聞周刊》等著名全國性報刊及地方報刊如《西雅圖郵報、》《波士頓先驅報》等在網上聯手。美國較大的因特網接入服務供貨商美國在線也于2000年同時代華納公司合并,成立美國在線時代華納公司。在美國,著名傳統媒體的品牌效應、傳統媒體提供信息內容的經驗與性等優勢,顯然已構成在網上新聞業中產生影響的重要因素,也構成吸引相關行業同傳媒業在網上聯手的重要推動因素。

綜上所述,我國傳媒網站的建設,經過約5年的發展,至2000年已形成媒體聯手辦網站、規模擴大,新聞信息和服務既走向內容和形式的豐富多彩又辦出特色,影響逐漸擴大的趨勢,而三者又互有關聯。新聞媒體網站的影響力,撇開各種外界條件的影響不談,取決于網站自身的發展水平,其中內容安排可說是核心所在。豐富多彩而又有自身特色的內容,當是成功的新聞媒體網站必具的條件。如果網站只是照搬傳統媒體的傳統的信息服務的內容,那么媒體網站的存在必要性就必然會受到質疑。此外,就網站間的相互關系來說,在爭奪用戶注意力或者說爭奪“眼球”的競爭中,只有具有豐富多彩而又有自身特色的內容的網站,才能吸引和維系住廣大用戶的注意力或“眼球”。為開創豐富多彩而有特色的網站內容,傳媒機構形成合力共建網站是有效途徑。媒體聯手共享信息資源,有助于豐富網站的內容,從而增添網站的吸引力,建立起有廣泛影響的傳媒網站。在這幾個方面,美國傳媒網站均有一些值得我們借鑒的做法和經驗,我們應細加研究。

網站類論文:網站安全分析論文

摘要:對目前日益嚴峻的網站安全問題進行分析,提出了網站安全防護措施,通過基于UNIX和Windows等常用平臺,介紹WEB網站的防護經驗。

關鍵詞:網站;安全;防護

1網站技術簡介安全威脅的來源

1.1WWW技術簡介

WorldWideWeb稱為萬維網,簡稱Web。分成服務器端、客戶接收機及通訊協議三個部分。

1.1.1服務器(Web服務器)

服務器結構中規定了服務器的傳輸設定、信息傳輸格式及服務器本身的基本開放結構。Web服務器的作用就是管理這些文檔,按用戶的要求返回信息。

1.1.2客戶接收機(Web瀏覽器)

客戶機系統稱為Web瀏覽器,用于向服務器發送資源索取請求,并將接收到的信息進行解碼和顯示。Web瀏覽器是客戶端軟件,它從Web服務器上下載和獲取文件,翻譯下載文件中的HTML代碼,進行格式化,根據HTML中的內容在屏幕上顯示信息。

1.1.3通訊協議(HTTP協議)

Web瀏覽器與服務器之間遵循HTTP協議進行通訊傳輸。HTTP(HyperTextTransferProtocol,超文本傳輸協議)是分布式的Web應用的核心技術協議,在TCP/IP協議棧中屬于應用層。它定義了Web瀏覽器向Web服務器發送索取Web頁面請求的格式,以及Web頁面在Internet上的傳輸方式。

1.2服務器安全威脅

對于Web服務器、服務器的操作系統、數據庫服務器都有可能存在漏洞,惡意用戶都有可能利用這些漏洞去獲得重要信息。Web服務器上的漏洞可以從以下幾方面考慮:

Web服務器操作系統本身存在一些漏洞,能被黑客利用侵入到系統,破壞一些重要文件,甚至造成系統癱瘓。

Web數據庫中安全配置不完整,存在弱口令或被數據庫注入等安全漏洞,導致數據丟失或服務中斷。

Web服務器上的數據存儲結構不合理,沒有劃分安全區域或重要數據沒有存放在安全區域,導致被侵入。

Web服務器上運行的程序存在安全漏洞,或應用程序所需要的權限過高沒有優化,容易被黑客侵入。

1.3客戶端安全威脅

現在網頁中的活動內容已被廣泛應用,活動內容的不安全性是造成客戶端的主要威脅。主要用到JavaApplet、ActiveX、Cookie等技術都存在不同的安全隱患。

1.4數據傳輸中的安全威脅

Internet是連接Web客戶機和服務器通信的信道,是不安全的。未經授權的用戶可以改變信道中的信息流傳輸內容,造成對信息完整性的安全威脅。此外,還有像利用拒絕服務攻擊,向網站服務器發送大量請求造成主機無法及時響應而癱瘓,或者發送大量的IP數據包來阻塞通信信道,使網絡的速度便緩慢。

2WEB安全保護的原則

2.1實用的原則

針對網站架構,網站安全問題主要分為以下四個方面:服務器安全、邊界安全、Internet和Extranet上的安全,在攻擊行為發生前,做到防患于未然是預防措施的關鍵。

2.2積極預防的原則

對WEB系統進行安全評估,權衡考慮各類安全資源的價值和對它們實施保護所需要的費用,通過評估,確定不安全情況發生的幾率,采用必要的軟硬件產品,加強網站日常安全監控。

2.3及時補救的原則

在攻擊事件發生后盡快恢復系統的正常運行,并找出發生攻擊事件問題的原因,將損失降至低,并研究攻擊發生后應對措施。3建立安全的Web網站

3.1合理配置主機系統

3.1.1僅提供必要的服務

默認安裝的操作系統都有一系列常用的服務。例如UNIX系統將提供Finger、Sendmail、FTP、NFS、IP轉發等,WindowsNT系統將提供RPC、IP)轉發、FTP、SMTP等。而且,系統在缺省的情況下自動啟用這些服務,或提供簡單易用的配置向導。為此,在安裝操作系統時,應該只選擇安裝必要的協議和服務;對于UNIX系統,應檢查/etc/rc.d/目錄下的各個目錄中的文件,刪除不必要的文件;對于Windows系統,應刪除沒有用到的網絡協議,不要安裝不必要的應用軟件。一般情況下,應關閉Web服務器的IP轉發功能。

對于專門提供Web信息服務(含提供虛擬服務器)的網站,好由專門的主機(或主機群)作Web服務器系統,對外只提供Web服務,沒有其他任務。這樣,可以保障(1)使系統好地為Web服務提供支持;(2)管理人員單一,避免發生管理員之間的合作不調而出現安全漏洞的現象;(3)用戶訪問單一,便于控制;(4)日志文件較少,減輕系統負擔。

對于必須提供其他服務,則必須仔細設置目錄、文件的訪問權限,確保遠程用戶無法通過Web服務獲得操作權限。

3.1.2使用必要的輔助工具,簡化安全管理

啟用系統的日志(系統帳戶日志和Web服務器日志)記錄功能。監視并記錄訪問企圖是主機安全的一個重要機制,以利于提高主機的一致性以及其數據保密性。

3.2合理配置Web服務器

在UnixOS中,以非特權用戶而不是Root身份運行Web服務器。

(1)設置Web服務器訪問控制。通過IP地址控制、子網域名來控制,未被允許的IP地址、IP子網域發來的請求將被拒絕;

(2)通過用戶名和口令限制。只有當遠程用戶輸入正確的用戶名和口令的時候,訪問才能被正確響應。

(3)用公用密鑰加密方法。對文件的訪問請求和文件本身都將加密,以便只有預計的用戶才能讀取文件內容。

3.3設置Web服務器有關目錄的權限

為了安全起見,管理員應對”文檔根目錄“和“服務器根目錄”做嚴格的訪問權限控制。

服務器根目錄下存放日志文件、配置文件等敏感信息,它們對系統的安全至關重要,不能讓用戶隨意讀取或刪改。

服務器根目錄下存放CGI腳本程序,用戶對這些程序有執行權限,惡意用戶有可能利用其中的漏洞進行越權操作。

服務器根目錄下的某些文件需要由Root來寫或者執行,如Web服務器需要Root來啟動,如果其他用戶對Web服務器的執行程序有寫權限,則該用戶可以用其他代碼替換掉Web服務器的執行程序,當Root再次執行這個程序時,用戶設定的代碼將以Root身份運行。

3.4安全管理Web服務器

Web服務器的日常管理、維護工作包括Web服務器的內容更新,日志文件的審計,安裝一些新的工具、軟件,更改服務器配置,對Web進行安全檢查等。

網站類論文:政府網站群整合問題研究論文

摘要:政府網站是電子政務重要組成部分,是電子政務發展的有力抓手,部門政府網站與政府門戶網站的整合形成政府網站群是當前電子政務建設的關鍵點。結合某省、某市的實際情況,就政府網站整合的困難和解決辦法進行初步的探討。

關鍵詞:政府;網站;整合

1本市政府網站的現狀及形成網站群的必要性

1.1政府網站建設的現狀

目前,各級政府、部門都已經建設了政府網站,普及率基本達到。各政府部門網站圍繞政府網站建設的三大基本功能,不斷發展完善,取得了一定的成績。在政務公開方面,主要公布機構職能、地址電話、公告通知、辦事指南、辦事程序等;在公共服務方面,結合自身的審批事項,開展審批項目申報表的下載、網上的預審批、審批結果的反饋,做好本單位工作的咨詢答疑工作;在互動交流上以征求意見、投訴、建議為主,開展多種貼近公眾生活、企業發展的互動交流方式。目前,政府網站已經成為了公眾日常生活中必不可少的一部分,同時也是政府服務公眾的重要途徑。

1.2政府網站整合為群的必要性

政府網站主要用于政務信息,提供網上辦事服務,實現政府與公眾的互動。由于缺乏統一領導和規劃,各部門的網站自行構建,數據格式、技術實現和管理形式不統一,各部門網站之間無法實現數據資源的共享。(1)各政府網站都各自為政,相互獨立,形成信息的信息孤島。由于相互信息獨立,各網站的數據沒有形成一個有機的整體,無法實現較深層次的完整的信息開發,無法提供正確的決策參考、無法提供的社會服務;而且各部門對政府網站建設的重視程度不一,導致各網站提供的服務能力不一,形成“木桶”現象,嚴重影響政府形象。(2)政務信息不。一些政府網站政務類信息較少,網上辦事和網上服務的欄目沒有設立或則內容過于簡單,個別網站上與政務不相關的內容量甚至超過政務信息的數量。(3)網站域名使用不規范。政府網站應采用通用的域名(),某市個別政府網站卻使用商業公司性質的域名,容易造成混淆。域名命名沒有統一部署,有的使用漢語拼音,有的使用英語簡稱,域名或簡單或復雜,記憶難度大,不利于信息資源的搜索與整理。(4)網站風格不統一。一些政府網站美工設計沒有體現政府網站應有的莊重、大方的特點,色彩搭配混亂,顯示方式不統一,字體凌亂,影響政府網站的形象。五是采用的技術標準混亂。部門網站都各自建設,選用的開發語言、操作系統、數據庫等多種多樣,數據共享、管理維護存在較大難度。

因此,各政府部門網站與政府門戶網站整合形成政府網站群是政府網站發展的必然要求,也是當前電子政務建設的關鍵點。

2政府網站整合為群存在的主要困難

2.1橫向整合與縱向條線整合存在競爭性的矛盾

由于我國政府體制的特有問題,導致地方政府與條線部門存在業務等方面的競爭。以某市為例,今年上半年某省發改委系統開始對市縣區的網站進行整合,統一建設到省發改委提供的平臺中。同樣,在業務緊密聯系的稅務、工商、公安、質監、國土等業務部門,其網站建設都依托上級管理部門,業務數據不與地方政府互聯互通,獨占信息數據。類似這樣的條線整合必然和某市政府的整合形成矛盾,各業務部門必然要處于兩難的境界,下級部門必然要重復維護網站,加重各部門網站的維護量,浪費人力與財力,而且因為一個單位同時擁有多個網站缺乏政府的性。各單位的工作人員不僅要維護本單位的網站,還要同時給其他部門報送信息。繼續以某市的發改委為例,負責網站維護的同志既要維護發改委的網站,又要同時給本市政府門戶網站、投資促進網站、省發改委網站報送信息,由于幾家網站都為分散各自獨立的網站,這樣就大大增加了上報人員的工作量,而且會導致信息報送不及時,造成各網站信息不不完整。

2.2整合過程中存在缺乏統一領導,業務協調、建設資金、人才組織上的矛盾

由于電子政務建設是個新事務,同時又是一個涉及各個部門業務工作,就是一個網絡上的虛擬政府。雖然各地有信息化辦公室、電子政務建設指導小組、信息產業局、政府辦公室等領導機構,但卻缺乏一個強有力的領導部門。現在的現狀是權利分散,各權力部門相互爭奪利益,缺乏全局性,在業務協調、經費統籌、人才保障等方面無法形成上性的領導,相互爭奪建設資金、分頭規劃綱要、各自成立建設維護機構等。

2.3網站技術標準不統一

由于各政府網站已經投資建成,各網站的管理維護人員都采用自己相對熟悉的語言開發網站,在技術、域名、內容形式等方面形成了自己的建設管理習慣。要改變原有的網站技術,需要在人力、資金上進行二次投資,無疑增加了成本,部門會為了保護原有的投資而抵觸網站群的整合。

3政府網站整合為群解決方法

政府網站群的整合必須是基于政府應用的信息資源的整合。建立統一管理、統一部署、統一標準、統一規范的“政府門戶網站群”也是目前政府電子政務發展到新的歷史階段的任務。

3.1爭取贏造宏觀政策面的支持

需要國家從電子政務總體建設的層面上,對各級政府的建設規模進行明確的規劃,在條線網站建設、一級政府網站建設存在的競爭矛盾進行協調,避免重復投資、重復工作,減輕下級部門的工作量,節約資金。在電子政府建設的組織結構上,進行有效整合,明確相關的職能界定。

3.2統一領導,加強項目管理

政府門戶網站群的建設需要政府各部門及多個下屬單位的支持和配合,因此,門戶網站群的實施首先需要政府主管領導的高度重視,建立必要的組織領導機構,保障必要的建設資金和工作人員,統一管理和協調各方面關系。一級政府需要建立統一的領導機構,必須要有行政一把手親自掛帥,統一領導、統一協調,在機構上,成立由政府直接領導的信息化委員會,集政府辦、發改委、經貿委、信息辦、信息產業局等具有信息化、電子政務建設領導職能于一體,成為的領導協調機構,聯合財政部門對網站建設資金具有審批權,在電子政務建設方面擁有項目管理權。在項目操作上,從項目審批、項目資金、項目規劃、項目建設、項目驗收、項目管理等方面扎口領導。凡是涉及政府信息化建設的項目,從規劃到建設夠必須通過信息化委員會,所需要的建設經費,無論是財政資金還是自籌資金,都必須納入電子政務統一建設規劃,統籌使用。

3.3統一規劃,建立運行管理制度

政府網站群的建設中,必須做好統一規劃,重點重應用、風格、管理等方面入手。首先要注重應用規劃:按照政府各職能部門的工作職責,建立政府的服務資源目錄體系。按照數據資源利用的深度與廣度,規劃數據共享范圍。建立各部門網站之間的信息共享和交換規則,通過資源共建共享,開發出更深層次的應用,滿足政府決策、服務公眾的需要。其次要形成統一的網站頁面風格,注重網站群風格的規劃。各部門網站可根據各自特點設計網頁,但主題風格必須與政府門戶主網站風格保持一致。網站頻道和欄目的設置要體現網站業務處理層的組織結構,網站的訪問應該保障用戶最多點擊三次鼠標就進入自己想要得到的內容,同時規劃網站的命名規則,樹立政府網站的性。要做好網絡系統管理規劃,建立網絡系統運行管理制度。根據站群系統安全管理需要,從系統平臺、系統安全、應用安全和內容安全進行相關安全策略的規劃。組建由各部門人員、專業網絡公司為主的人才隊伍,確定網站管理和運行的職責劃分和運行操作流程,明確各部門的分工和責任、工作要求和操作規范。3.4圍繞應用,整合信息資源

政府網站群整合過程中,以應用為切入點,利用資源整合,提升網站的服務能力。通過調研,根據政府辦公需要、公眾需求,形成政府信息資源目錄。通過建立政府信息資源目錄,破部門限制,建立“統分結合,以統為主”的資源管理體制。在整合資源的同時,明確各部門提供信息資源的廣度和深入,開發新應用。通過整合信息,為政府主站和子站提供了豐富信息源泉,強化政府主站的門戶地位,使之成為公共服務、公眾參與和信息公開主要途徑,成為區域內所有政府服務的統一入口;通過整合信息,把原來掌握在不同部門之間的數據整合為政府信息資源庫,通過數據的整合,形成完整的數據報表,為政府決策提供參考;通過整合信息,各部門信息資源共享,在網上辦事、與民互動。

3.5從技術層面上,基于內容管理平臺的網站群模式

建設政府門戶網站群,涉及到大規模子站建設,涉及到原有網站資源和應用系統的資源整合問題。為此,要完成政府網站群的建設任務,必須有一個功能完善、結構靈活的支撐平臺。在目前各政府部門都已有網站的情況下,為保護以往的投資,采用集中管理、協同維護、分布式部署的網站架構是當前比較合適的技術架構。利用該架構,可以解決以下幾個問題:

(1)信息資源整合問題:支持信息資源的整合,應用服務的整合,支持外部網站的信息采集和分類管理,支持對結構化、非結構化數據信息的整合、支持多媒體信息、附件信息的整合。

(2)網站的整合問題:提供多網站、多域名的建站支持,能夠提供多模式建站方式,在網站結構、欄目配置、用戶權限上具有靈活多樣性;各網站相對獨立,提供種形式的網上交互功能,包括:電子郵件、網上對話、網上論壇、在線訪談、網上調查等功能。能夠根據交互問題的多部門批分、解答,對反饋的公示、查詢等。能夠滿足政府網站“在線辦事”的要求,提供可定制的表單下載和表單信息管理功能、提供網上受理服務功能和辦事結果查詢公示功能,提供應用集成服務,實現“一站式”服務。

(3)系統管理與擴展問題:提供對網站群的集中管理,提供對多服務器多平臺結構的部署和管理,提供對網上應用系統的管理,提供對系統安全性的管理。系統具備多層面的擴展能力,包括:系統平臺級擴展,支持異構平臺配置、支持多服務器分布式系統配置、支持負載均衡和多層面的系統集群。支持系統功能的擴展,系統功能的擴展不影響系統的總體結構。

堅信在黨和政府的高度重視下,通過各級政府立足實際,作為服務型網上政府的重要載體——政府網站群必然會獲得新的發展,成高度統一、互為支持的具有海量信息和高效服務能力的政府網站群。

網站類論文:主題知識網站建設研究論文

摘要

網絡時代促使教育要不斷變革創新,以適應知識經濟時代對未來人才的要求。在校園網內建設豐富的、適合學生自主探究學習的資源,改變我們長期以下的教師教學生學的教學模式,讓校園成為學習的學習樂園,成為學生探索研究的實驗室,成為學生之間師生之間合作學習的平臺。我們通過師生智慧性資源的有效開發,在充分了解學生需求,制作出內容豐富,界面兒童化,利于學生瀏覽,便于學生參與交互的主題知識網站,通過課堂教學、課余時間多方位讓學生應用。資源共建,資源共享,讓校園網在的應用中增強生命力,形成網絡環境下教與學的新模式。

關鍵字主題知識網站智慧資源網站建設自主探究

正文

信息技術與網絡技術正在從根本上動搖和改變現行的教育內容和教學模式,催生出適應信息文明的、為信息社會服務的新教育—網絡環境下的信息化教育。當今世界各國都在加快教育信息化的步伐。高度重視多媒體電腦、互聯網等現代信息技術在教育中的重要作用,加快培養適應未來需要的高素質人才,以適應知識經濟的挑戰。把現代信息技術運用于教學,為克服千百年來學生以書本作為知識來源的單一渠道的局限,為改變長期來課堂以老師灌輸為主要形式,以老師講述為主要方法的傳統教學模式提供了有力的技術支持,為學校教育同家庭教育、學校教育同社會教育溶為一體,為各類教育資源的多層次開發與合理的配置和利用創造了很好的物質環境。我校在構建學科教學主題知識網站并應用于教與學的過程方面作了有益的嘗試。

一、學科主題知識網站的界定。

學科主題知識網站是指以當前各學科的教學內容為線索的、與學科知識密切相關的、在廣度和深度超過學科學習內容的知識集合,學生可以自主探究地進行交互學習的網站。這個知識集合是以圍繞某個主題選材,呈現結構是嵌套式的,便于學生把原有的知識結構與自身的內在邏輯結構的相互作用,實現新知識的意義“主題知識教學”的重點是探索并總結在充分的網絡技術環境下,改革傳統教育思想的教與學的過程,便于學生利用網絡資源進行自主探究式學習和合作研究式學習,由“學會”變成“會學”,在非線型的學習中學到系統的知識。

二、智慧性資源開發是構建和應用主題知識網站的基礎。

智慧性資源指的是教師和學生的資源。學科主題知識網的建設者和使用者應該是教師和學生,不管是教師獨立開發、學生獨立建設或師生共同建設,都必須是以為學生的學習服務為宗旨。這樣的網站是最實用的,是最受學生喜歡的。為此,我們必須首先加強教師應用現代教育技術的培訓,加強學生信息素養的提高,才可能把他們的資源開發出來,資源共享,合作提高。

1、給教師插上信息技術的翅膀。

首先,要讓老師成為最會學習的人。在網絡環境下,在所獲取知識的數量級上,人與人之間是在同一層次上的。也就是說信息化的教育環境不以人的意志為轉移地將教師和學生在知識面前置于平等的地位,教師要成為信息時代學生學習的引導者和幫助者,必然需要更加關注學習,更加會學習,特別是從網上快速查閱、獲取各類知識的能力。

其次,分層次分階段培訓,提高操作技能。學校教育技術環境建設的快速提升以及教師的教學嘗試,使教師們感到,學習資源的豐富和擴大,方便快捷的教與學,學與學交互,使以學生自主探究學習為主要標志的新型教學模式的構建有了更大的可能,對培養學生創新精神和實踐能力起到重大的作用,教師認識的提高和初步嘗試的收獲,使他們參加培訓的積極性空前高漲。從1998年起,學校分層次先后三個階段對教師進行培訓:及時階段,掌握Windows基本操作和Word文字處理,同時掌握雙向多媒體操作,在課堂教學中靈活使用;第二階段,用PowerPoint制作多媒體課件,用Excel管理學生成績和學籍,掌握網上發郵件、網上搜集資料下載資料等基本操作;第三階段,用FrontPage和Photoshop等軟件制作網站,掌握計算機多媒體網絡的使用。目前我校80%的教師掌握以上軟件的操作。在對全體教師進行培訓的同時,我們對一批信息技術骨干教師進行更高層次培訓,利用骨干先搞一批成果,帶動各教研組,帶動全校運用現代教育技術工作的開展。

2、讓學生學會學習是開發智慧性資源的靈魂。

提高學生的信息素養,讓學生習盡早成為計算機網絡用戶。在信息技術課中,不管是低年級或高年級的學生,我們都要求老師盡早地讓學生熟悉WIN98視窗,學會上網瀏覽,查詢資料,下載整理資料等網絡基本操作,讓我們的學生盡快走進網絡世界。同時對漢字輸入的規范和速度嚴格要求,為他們成為熟練的計算機用戶打下堅實的基礎。

提倡獨立探索與合作式學習。獨立探究學習對于某個具體的學生而言,并不在于探索到什么成果,而在于養成新的學習方式。提倡“合作研究”以培養學生尊重他人的品質,懂得平等協作的重要性。主題知識網站的內容是面向學生自主學習的,每個學生可以根據自己的基礎和需求,不同路徑、不同層次進行探索學習,這需要老師不斷引導學生學會如何自己探索學習,由淺入深、由短到長、由導到放,逐步培養好的學習習慣,這個過程遠比教學生一些知識困難,當然也更有意義,不要認為只要把學科主題知識網站建好后就萬事大吉了,如何利用網站既讓學生了解一些常識,又要讓學生學會學習方法。網絡技術本身的優勢多臺電腦既可獨立,也可以聯網當成一臺計算機使用,學生在同一平臺上合作學習是非常簡單的事,網上合作可以避免學生獨立學習中的一些缺陷,如一些復雜的問題獨自無法解決、學習形式單一趣味性差等。一個大的項目需要多人合作開發,這是現在生活中存在的問題,如在一節課內我們要辦一份內容豐富,版面美觀大方的小報,就需要幾個人分工協作,從小形成合作的意識和方法。

三、如何建設主題知識網站

1、了解學生需求,明確主題,豐富內容。

學科主題知識網站是面向學生的學習網站,為此,首先要了解學生最想學什么,最需要學習什么,特別是那些在課本上無法學習到的知識,還要非常明確我們通過該網站要讓學生滲透哪些意識,學會哪些學習方法,如何讓他們一步一步深入地進行研究學習。讓主題知識庫成為學生自主探索的知識寶庫,什么是可用的,什么是用不著的,由學生自主選擇,碰到新的問題,學生會跳轉到跟新問題相關的主題去尋求解決問題的方案(相關問題網站超鏈接),學生在這里需要的是研究,需要學會的是探究的方法。從而確定網站主題。主題的規圍也要本著下要保底,上不封頂的原則來確定。如:根據小學生學習成語對文字積累、寫作方面幫助較大,而學習成語又枯燥無味,所以語文教研組的教師就確定了學習成語主題,根據這個主題取名為“成語林”網站,主要欄目有“課本成語、趣味成語(數字、動物)、成語故事(文字、動畫)、分類成語(收集大量成語)、添加成語(學生收集的添加到網站上)。數學奧賽題是學生喜愛的知識,這部分內容需要學生見多識廣,多練習,老師指導幫助相結合。高年級數學老師確定的“奧數時空”主題知識網站,欄目分類設置,難度分A、B、C三級,學生可由易到難學習,也可以直接進入某級學習。美術教師和社會課教師聯合建設主題為“吊腳樓”的網站,根據重慶地方特色建筑—吊腳樓,從美術角度,從社會角度分別設置了以下欄目:“吊腳樓的故事”(起因、歷史);神奇的吊腳樓(各式各樣的圖片);社會價值、美學價值、吊腳樓現狀調查;論壇—吊腳樓的未來。結合校本課程,建設系列主題網站,使校本課程成為學生的電子學材。針對“綠色環保教育”校本課程,任課教師聯合自然學科和部分語文老師,分工協作,確定了“綠色的呼喚”、“治理花溪河”、“三峽工程與長江污染”、“白色污染”“動物世界”“植物天地”,“垃圾分類”等系列主題網站。高年級部分學生自己做主題較小的環保網站,還有一個專門介紹互聯網上的幾十個環保保護的索引網,分類存放,便于學生上網。目前,學校各學科師生建主題知識網站共45個,共計20G左右的容量,可基本滿足師生目前的需求。

總之,主題的確定要在充分了解學生需求,深鉆某門學科以及與這門學科相關的學科內容,考慮資料的收集難度的基礎上進行,并結合教師自身優勢,綜合幾位教師的優勢聯合開發,內容盡量豐富,難度要體現層次,知識性和趣味性有機結合,時刻把自己擺到一個學生位置考慮問題,要想學生自覺自愿上你的網站瀏覽、練習,沒有一個好的主題是不可能辦到的。

2、欄目形式多樣化、界面兒童化。

不管主題知識庫的規模是大還是小,我們在建設規劃時,都應站高一點,思考,短期內建成什么樣,今后還會發展成什么規模?知識庫面對哪個年齡段的學生?盡管有些模塊我們現在一時還不能完成,但我們在規劃時要預留相應欄目位置,而且還要為今后拓展欄目、修改欄目留有余地,我們的主題知識庫一定要不斷修改、不斷完善、不斷列新。

欄目既要知識性強的純文字介紹,又要豐富的圖片、動畫、聲音;既有供學生瀏覽的內容(靜態),又有學生動手練習操作的欄目(動態),如習題練習、論壇、網上留言、疑難求助、習作上傳、電子郵件。非常方便實現學生與網絡、學生與學生,學生與教師、教師與教師、教師與校長、家長與學校等之間的交流。

給學生留下參與練習和豐富網站內容的平臺。如果你的網站全都是讓學生瀏覽的內容,沒有學生動手操作的欄目,那么學生看不了多長時間就會離開。為此我們在建設知識庫時,應該讓學生邊學邊練習、邊實踐操作,讓學生動眼、動手、動腦相結合,有些內容可以讓學生在練習后及時得到反饋信息,以便自我及時調整。要給學生留下參與知識庫建設的入口。請不要小看我們的學生,他們在互聯網上與我們的教師們是站在同一平臺上,他們獲取知識的能力隨著我們新的教學思想和新的教學模式熏陶會不斷增強,他們的視覺和我們教師不一樣,會上某些方面豐富主題知識網站。讓我們的學生既是知識的獲取者,又是主題知識的建設者,真正成為學習的主人,這才是我們追求的高境界。這樣能增強網站自身的造血機能,使內容隨時得到更新,保持活力。

要充分考慮學生的心理特點,網頁界面要兒童化,文字清晰,字體富于變化,色彩豐富,畫面美觀,動靜結合、層次清楚,進入退出按鈕醒目、生動,低年級網站還要配聲音。學生瀏覽方便,圖文并茂,適時運用多媒體,使我們的主題知識網站有聲有色,學生樂于點擊該網站。興趣是好的老師,讓我們的主題知識庫成為學生學習的樂園。

3、加強合作、分步實施、逐步完善。

建設一個內容豐富、形式活潑的主題知識網站是一項巨大的工程,為此,教師應統一規劃,分步實施,從一點一滴做起,逐步完善。如語文方面可以先做一篇課文、一個單元的內容,數學可以先做一個單元的知識、一個年級,再做所有年級的內容,先做基礎的內容,再做拓展的內容,先做文字方面內容,再做多媒體內容,逐步豐富。

由于主題知識網站建設任務重,涉及面廣,需要大量的人力,一般需要小組團體合作,這就需要大家齊心協力,共同努力,規劃統一,要求統一,具體任務分工到人,定期完成,統一調式、完善,這也是我們課題中提倡的合作精神。

主題知識網站的建設大家都在探索階段,所以教師們之間要加強研討,也要與長期搞教學研究的教研員們研討,利用他們的理論知識,結合一線教師在實際指導學生學習中出現的問題、優勢,保持主題知識網站原有的優勢,找出不足之處,通過長期的研究,論證,整合,不斷的修改完善,讓主題知識網站更加科學合理,更加完善。

四、應用,不斷創新。

由于主題網站的建設者大多是來自教學一線的教師,有的主題網站甚至是學生自主開發的,所以這些主題知識網站都與教學非常貼近,不管是在課堂教學中還是課余時間內,主題知識網站的利用率是非常高的,學生的自主性得以充分發揮,他們從來沒有像現在這樣自由自在地在適合他們年齡特點的知識海洋里暢游。

我校每間教室和辦公室都配有計算機,師生上網就非常方便,這樣就可以大面積使用多媒體進行教與學過程的實踐,部分演示性強的網站內容在通過普通教室的計算機到電視機進行教學。學校有多媒體機房5間,每間60座,可供教師們上那些交互性強,需要人手一臺計算機內容的課。所有機房都安有NewClass400多媒體教學網,學生討論,資源共享,合作學習,信息交流都十分方便,學習環境是的,學習效率是很高的。學生可以在上面瀏覽、做習題、有的在留言、有的在討論在網上求助欄目提問。老師在巡視中不時幫助學生指點什么,下課時,一段留言,一封封文檔和郵件匯報了學生的學習情況。針對學生上機時間的不足,學校在每周2節信息技術課的基礎上,在四至六年級又專門開設了一節網上閱讀課,以保障學生上機時間,隨著全校師生特別是各學科教師的計算機操作水平不斷提高,我校準備在兩年內逐步取消專門的信息技術課,現在三、四年級的信息技術課由數學教師任教,他們可以在這些課中進行數學與信息技術的整合實踐。學校規劃在兩年內機房總數達到8個,教導處合理安排,提高每個機房的使用率,滿足學生網上交互學習的需要。

學生可以利用課間休息時間在教室計算機上瀏覽查閱信息,在中午休息和下午放學時間可以到電子閱覽室上網學習,這里需要說明的是,學生的電子閱覽室就是計算機教室,上課時間和下課時間不沖突,學校考慮充分利用計算機室,所以放學后的時間就由計算機教師輪流值班,愿意來的學生可以上網學習。這樣學生上網學習的時間就比較多一點,充分提高設備的利用率。

由于學校校園是專線寬帶光纖,進出速度比較快,這樣為學生晚上在家里自學創造了條件,白天在學校還沒搞清楚的地方晚上可以上網自學,也可以在網上求助老師或同學,也可以針對某些有爭議的問題進行討論。對第二天要學習的知識也可以在網上預習,查閱各類豐富的資料是網絡的優勢。根據全校統計,我校學生已有40%家里計算機已上網。家長對學校的主題知識網站也非常感興趣,他們也跟自己的孩子一樣,經常上網瀏覽學習,這樣好與孩子們交流,家長也經常在網上與教師交流孩子教育問題。

總之,校園網的價值體現在廣大師生把它充分應用教與學的過程中,而師生信息素養的提高是一切的基石,我們要分層次、分階段的不斷提高師生應用現代教育技術的水平。主題知識網站的建設是把校園網應用于教學實踐的形式,它的建設一切要從學生自主探究學習的角度出發。主題知識網站的應用改變了我們以前的課堂教學結構,教師的角色不得不重新定位,一個網絡環境下的學習時代正在我們走來,我們要抓住時代賦予我們的機遇,讓今日的教育向明日靠近一點,盡快縮小我們與發達國家教育水平的差距。

網站類論文:中外傳媒網站對比研究論文

[摘要]近年來,隨著因特(互聯)網的迅速崛起,傳統新聞傳媒上網和網上新聞業的發展,已成為社會傳播中的一道亮麗景觀。本文試圖通過傳媒網站的網頁觀察、傳媒界有關人士訪談及有關文獻(包括網上資料)研究,對我國內地傳媒網站的發展歷程作一簡單探討,并將之同美國的傳媒網站狀況,作一番比較。論文指出,我國傳媒網站的建設,經過約5年的發展,至2000年已形成媒體聯手辦網站,規模擴大,新聞信息和服務既走向內容和形式的豐富多彩又辦出特色,影響逐漸擴大的趨勢。而在媒體聯手共享信息資源、豐富網站的內容并增強特色從而增添網站的吸引力、建立起有廣泛影響的傳媒網站等幾個方面,美國傳媒網站均有一些值得我們借鑒的做法和經驗,我們應細加研究。

[關鍵詞]因特網傳媒網站網上新聞業

近年來,隨著因特(互聯)網的迅速崛起,傳統新聞傳媒上網和網上新聞業的發展,已成為社會傳播中的一道亮麗景觀。本文試圖通過傳媒網站的網頁觀察、傳媒界有關人士訪談及有關文獻(包括網上資料)研究,對我國內地傳媒網站的發展歷程作一簡單探討,并將之同美國的傳媒網站狀況,作一番比較,以期引發更多、更深刻的比較研究,從而為我國網絡媒體借鑒美國網絡媒體的經驗,提供參考。

一、從一報/一臺/一網站到聯手合作

我國與美國傳媒上網的實踐,都始于報刊上網網絡版。我國于1994年4月作為第71個國家正式接入因特網。約一年半后,《中國貿易報》在我國內地報紙中率先登上因特網網絡版。這標志著我國內地新聞傳媒業邁出了加盟因特網的及時步。此后不久,又有一些內地報刊進入因特網,其中有的依托一些公用信息網或其它網絡服務主站上網,有的則自己單獨在因特網上設立網址。[1]我國內地廣電傳媒于1996年第四季度開始其上網的實踐。1996年10月,廣東人民廣播電臺建立了網站。同年12月中央電視臺建立了網站。[2]它們分別是我國內地廣播和電視領域中經驗豐富一步涉足網上傳播的機構??傮w看來,進入1997年前,我國傳媒上網僅處于嘗試階段,在內容更新、網頁設計、制作技巧等一系列方面,都尚無法同國際上傳媒網站的水準相比。

我國中央級的重要新聞傳媒單位,大都于1996年底到1997年初開始其網站建設。例如,《人民日報》社于1997年1月建立網站,將報社所辦的系列報刊推上網。進入1997年后,我國內地逐漸有更多的傳媒機構新上網。根據有關論文,截至到1998年初《文匯報》推出網絡版,我國內地已有59家報紙在因特網上推出網絡版。[3]到1998年,我國內地已開始形成“傳媒上網熱”。筆者曾于1998年-99年上半年對我國上海、廣州、深圳、北京和杭州5個城市若干傳媒機構有關人士進行訪談(包括面訪和郵寄問卷的書面訪談),訪談結果發現,被訪的5家上海新聞機構均在1998年開始進行網上傳播,其余4個城市中被訪的17家傳媒機構的上網起始時間也以1998年居多。有關部門公布的關于傳媒網站的資料,也顯示1998年起傳媒上網態勢大為加強。中國互聯網信息中心公布的資料表明,至1998年底,已有127家報紙上網。1999年夏天,有關專家在一次新聞媒體網絡傳播研討會上提供的資料顯示,當時網絡版報紙的數量已達270;此外,還有約100家廣電機構已建立網站;兩家通訊社──新華社和中新社,也已上網。[4]事實表明,進入1998年后,我國內地傳媒上網的發展勢頭遠遠超過以往兩年多。新聞傳媒上網的迅速發展,曾被評為1998年新聞界10件大事之一。1999年,我國傳媒上網熱得到持續,到1999年底,全國已建立獨立域名的新聞機構已達700多家。[5]

進入2000年以來,我國內地出現了地域內多家傳媒機構聯手創建大型網站的新現象。北京和上海的傳媒的做法,尤具代表性。在北京,9家主要市屬新聞媒體與一家國際文化傳播中心及一家信息技術公司共同發起創辦了千龍新聞網,它于2000年5月8日開通,以“、實時、、獨家”為目標。在上海,10家上海主要傳媒機構聯手創建了東方網,它于5月28日開通,定位為:以新聞傳播為主的綜合性網站,采勸新聞導入、服務銜接、商務展開“的發展策略。這兩家網站綜合運用其所依托的媒體的新聞資源,提供豐富的內容服務。(有關網站內容的討論將在第二部分展開。)

千龍新聞網和東方網聲勢甚是浩大,有關宣傳非常密集。由于宣傳得力,加上突破了原有的媒體界限,得以綜合利用聯手媒體的信息資源,內容豐富,手段多樣化,它們顯示出較強的競爭力。以東方網為例,據其內容部主任蘇蓉娟2000年秋季介紹,該網開通后日訪問人次穩定在110萬左右。

2000年下半年,又傳出了傳統媒體與網絡媒體攜手在網上建立“報網聯盟”的佳話:云南省昆明市的《生活新報》、福建省福州市的《東南快報》與廈門的萬事網2000年下半年達成深度合作協議,合作組成一個“報網聯盟”,準備構建一個東西部人力、自然、經濟和社會諸種資源的多方位信息信道,為兩地的經濟發展服務。[6]它們推出了網址為的“第1視覺”網站。該網站提出了“橫看中國,東西特別"的口號和”做大媒體,樹立知名品牌“的目標,并稱自己聯合了《華西都市報》、《廈門商報》等幾十家傳統媒體,融會東西、輻射全國,以新聞為先導,開設了包括華東視線、活在東土、西部看點、生在西域等在內的一系列特色欄目。[在我國內地傳媒網站發展的歷程中,由傳媒機構單打獨斗分別單家建立網站,到若干傳媒機構聯手合作共同創建大型網站,構成了發展的一個方面。

美國是因特網的誕生地,在網上新聞業的發展中,也走在前沿。世界范圍內報刊在因特(互聯)網上建立網站網絡版的實踐始于1994年,美國走在。據《美國新聞學評論》公布的資料,1998年12月世界上網絡版報紙達4,925家,其中一大半是美國的。[8]到2000年,美國已有55%的雜志推出網絡版。[9]美國廣電傳媒上網者數量也很大。1999年,美國已有800多家電視臺、1,000家廣播電臺提供網上信息服務。[10]美國傳媒上網,最初也是一些報刊分別單家建立網站網絡版。《今日美國》、《圣何塞信使報》、《芝家哥論壇報》等,都是較早網絡版的報紙。隨著美國傳媒上網的發展,很快就出現了媒體聯手和媒體同相關行業的公司聯合共建網站的現象。例如,早在1996年,(美國)全國廣播公司就和微軟公司聯手創建了微軟-全國廣播公司電視臺(MSNBC),在因特(互聯)網上建立了網站。美國時代華納公司所屬的各家雜志社,較早就聯手建立了網點Pathfinder.2000年以來,媒體聯手和媒體同相關行業聯手營建網站的態勢,在美國又有明顯加強。時代華納公司和美國較大的因特網接入服務提供商美國在線合并,成為美國在線時代華納公司,開創了大眾傳媒業和信息技術業在網絡時代聯手的新篇章。而美國媒體網上聯手的佳話也是頻傳。如,《紐約時報》和美國廣播公司(ABC)聯盟,《華盛頓郵報》公司同(美國)全國廣播公司聯合……由于網絡技術以其融合性特征,可將圖、文、聲、像等各種信息符號形式在因特網上集為一體,因此,在新聞傳媒的上網進程中,報社與電子傳媒機構合作,在信息形式方面互通有無的做法,頻頻出現。

《華盛頓郵報》公司與美國全國廣播公司于1999年11月宣布聯合,很快又帶動了各自所屬的媒體間新的網上聯手。據美國“編輯與發行者在線”提供的消息,2000年6月份,《新聞周刊》網站與網站聯盟,產生了新網址:。[11]通過兩家公司的聯盟,MSNBC將可使用10多家報刊的內容,尤其是能從《華盛頓郵報》那兒盡早見到要聞集錦并擇優運用于播放和網上傳播;而《新聞周刊》和《華盛頓郵報》則可使用美國全國廣播公司的川流不息的視頻檔案。例如,在小埃連事件發生后幾分鐘內,《華盛頓郵報》網絡版上即推出了一系列影像。[12]

此外,美國媒體間網上聯手中還出現了地方報刊同全國性的網上新聞網絡如MSNBC網站、CNN的網站、美國在線的“數字城”等簽約合作的新動態,前者希望由此將其地方性的信息內容推向全國,并從全國性的網上(廣電)新聞網絡獲取視頻內容。例如,《亞里桑那共和報》、《波士頓先驅報》和《西雅圖郵報》的網站都同MSNBC網站簽訂了協議。它們都在與MSNBC合辦的網頁上,每天放上幾篇當地新聞報道。它們指出,簽訂協議旨在獲得全國層面上的知名度和增添它們的訪問量——通過MSNBC網站上通向它們的鏈接。[13]這些報紙網站還同CNN網站和美國在線“數字城”簽訂了協議?!秮喞锷D枪埠蛨蟆肪W站還加盟了奈特—里德報團公司網站的“現實城市”網絡。除了使其內容在全國亮相外,這些報紙都希望得到視頻內容,[14]以便使報紙網站增強互動性,克服靜態方式。

將中、美媒體網站的情況相比較,不難發現同中有異。美國媒體間網上聯手帶有明顯的跨地域性的特征。而媒體的跨地域性聯合,正同因特網在傳播中的跨地域、跨國界的特點相契合,從而有利于網絡優勢的發揮。另外,爭取獲得品牌效應是美國傳媒網上合作的新的推動力。地方報刊等小型傳媒機構在網上掛靠知名度很高、影響極廣的大型傳媒網站的實踐,充分顯示了這一點。相比之下,我國的千龍新聞網和東方網,都是地域內媒體聯合的實例。打品牌尚未成為我國內地傳媒在網上聯手中的考慮重點。二、從簡單地將印刷版的內容推上網,到形成豐富而有特色的網站內容

在我國內地傳媒上網處于嘗試階段時,報刊網站僅將報紙文庫的內容部分推上網的做法,頗具典型性。進入1997年后,情況產生了變化。一些專業類報紙尤其是電子類報紙如“《計算機世界報》、《中國計算機報》、《計算機報》等的網絡版已初具規模,信息的種類、容量以及制作水平都有了一定的提高?!盵15]綜合類報紙的網站的信息服務,向著符合網絡版的基本特點的方向努力。1997年1月建立的《人民日報》網站尤其值得一提。該網站依靠報社在人員、經濟條件、技術設備等方面的雄厚實力,很快就將網絡版辦得富有特色。筆者于1997年-98年對其網頁的觀察發現,它不但提供報社的系列報刊的印刷版的內容,而且經常開展“金報網上調查”活動,并推出“報刊尋航”、“信息導航”、“數據庫”等網上的特色信息服務,還提供通向其它“知名站點”的鏈接,而且還推出“專題報道”專輯,為用戶研究時事提供了極大的方便。此外,據有關論文介紹,一些原來已建立網址的報紙如《粵港信息日報》、《羊城晚報》等,在1997年下半年開始重整旗鼓,其網絡版從內容到制作都躍上了一個新的臺階。[16]

從我國內地1998年開始形成“傳媒上網熱”起,不少新聞傳媒網站逐漸致力于改變僅僅將作為其“母體”的傳媒機構的傳統的傳播內容或部分內容搬上網的簡單化做法,努力注意發揮網絡優勢并根據自身的母體機構的特點和條件,開拓新穎獨創的內容與服務,豐富了網站的傳播內容。形成具有特色的網站內容的趨勢,開始出現?!度嗣袢請蟆肪W站此時更是繼續向辦出創意邁進。它注意利用網絡的瞬時傳播的優勢,提高重大新聞的時效性,爭創了多項及時。如:1998年3月我國“兩會”期間,它在國內網絡媒體中率先實行即時報道“兩會”。1999年5月,北約襲擊我駐南使館,《人民日報》網站在國內媒體中首家我國記者采寫的北約襲擊我駐南使館的消息。隨后,該網站又迅速在電話采訪《人民日報》駐南記者呂巖松后,首家了大使館被炸目擊記。1999年12月,它在國內媒體中首次派出兩名網絡記者參與舉世矚目的澳門回歸報道。[17]《人民日報》網站在發揮網絡傳播的互動性優勢、爭取用戶參與、為公眾提供在網上表達意見的新天地方面,也在國內傳媒網站中開風氣之先。1999年5月9日,《人民日報》網站開設了名為“抗議北約暴行BBS論壇”的電子論壇,以強烈抗議北約暴行。這是我國內地傳統傳媒機構的網絡版中首次開通的電子論壇。它“受到海內外中國人的熱烈歡迎,短短一個月,上貼量達到9萬條?!盵18](該論壇后改名為“強國論壇?!保┩?月13日,該論壇上的帖數躍居全球中文論壇及時名。[19]此后,《人民日報》網站又陸續推出了“企業家論壇”、“健康論壇”等若干論壇。《人民日報》網站還不斷根據新的社會發展和社會熱點,推出新的內容和服務。例如,1999年,政府上網工程隆重推出,成為我國信息化過程中的重要新舉措,《人民日報》網站及時推出“政府上網”欄目。

2000年,我國中央級主要新聞媒體網站紛紛改版更名,進一步拓展其內容。如《人民日報》網站于2000年4月推出新版;網站名稱已于8月21日起由“人民日報網絡版”改為“人民網”。人民大學新聞學院幾位研究生通過對《人民日報》網站的研究,認為新版的“眉目更清晰、層次和布局更合理”,且頁面更對稱。[20]改版后,《人民日報》網站內容有了進一步拓展,朝著以新聞信息為主的綜合信息服務平臺的方向發展。它更加突出內容的原創性,分類的科學性也進一步受到重視。此外,它在實現網上音頻、視頻節目的直播、錄播方面,也在國內處于經驗豐富水平。[21]

在人民網眾多的新聞欄目中,筆者在此想專門提一下“中國地方新聞聯報網”。通過設立這一欄目,《人民日報》網站使用戶得以進入一網即可瀏覽各地新聞媒體的精粹。在當前這樣一個信息激增、因特網上網站、網頁迅速激增的年代,網絡用戶可以選擇的網上信息源之多,不勝枚舉。但是,任何人每天都只有24小時的時間,這卻又是永恒的事實。所以即使因特網上的網站和網頁之多,成為天文數字,人們受時間的限制,始終只能選擇訪問為數很有限的網站、網頁。網站越多,網站間爭奪用戶注意力(或者說爭奪“眼球”)的競爭,也就越激烈,一般說來,知名度較高的網站,選中的可能性也相應較高。各地新聞媒體的精粹,集中出現在《人民日報》網站上,實在是大大方便用戶之舉。光明日報》報業集團的網站、中央電視臺的網站、新華社的網站等中央級的主要新聞媒體的網站,也在2000年進行了改版,擴大了其內容和服務的范圍。新華社網站2000年7月進行改版后,稱為新華網,由8個語種的中外文網站、12家社屬報刊網站、35家地方分支社網站組成,欄目由12個增加到168個。[22]《光明日報》報業集團的網站已改稱為光明網。筆者2000年9月的瀏覽發現,其網頁的最上部,在網站標識、日期旁邊為“新聞專輯、熱點聚焦”,下面網頁縱向分為5個條塊,從左往右為“今日要聞”、“圖片新聞”、“特別報道”、“光明百網”(按知識內容分類)和“光明日報系列報刊”。在最右邊的條塊中,“光明日報系列報刊”底下為“服務信息”,再往下,是“精選網站”,最下面,為“文化專題”。網頁布局簡單明了且重點突出,并顯示出光明網將《光明日報》面向知識界,重視文化信息的特色,帶到了網上。

2000年出現的地域內各重要新聞媒體聯手營造的大型傳媒網站平臺——千龍新聞網和東方網,開通以來注意發揮網絡優勢,正在形成豐富多彩而又有自身特色的內容。在千龍新聞網的網頁上,新聞內容按10大板塊(頻道),其中包括“港澳臺特快”和“今日世界”。這顯示出該網站重視提供新聞信息,高度關注港澳臺信息和面向世界的特色。該網站發揮網絡的多媒體技術優勢,其新聞展現手段多姿多彩,除了以文字為主的新聞,還有“視頻新聞”、“音頻新聞”、“圖片新聞”和“卡通新聞”。此外,其“新聞時刻”、“千龍互動”、“眾口說千龍”、“新聞網站導航”、“媒體精粹”等欄目的設立,體現了該網站充分發揮并利用了網絡的瞬時傳播、互動性、巨量承載信息等優勢。

東方網開通后,筆者進行瀏覽觀察的結果發現,除了提供若干新聞板塊(頻道)外,它還提供十幾個欄目的服務類信息,其中包括“投資環境”、“人事信息”、“求職指南”、“求醫問藥”、“時尚屋”等。東方網首頁上還有“媒體連接”和“推薦網站”,分別提供導向其創辦媒體的鏈接和我國一些主要網絡媒體的鏈接。東方網在開通百日后,于2000年9月8日進行全新改版,亮出“、實時、綜合、服務、互動”的口號。筆者2000年9月9日的網上沖浪發現,東方網的新聞板塊增添了“東方娛樂”、“東方軍事”、“東方少年”和“東方之旅”等,其它信息欄目也有新增內容。但原先8大新聞板塊中的“東方商機”,雖然創辦時頗讓網站人員得意,可是因它的訪問量排名從未進入前50位,在改版中被砍去。[23]網站人員的期望與受眾反饋的差異,可說耐人尋味,而東方網根據點擊率適時作了調整,說明了網站對受眾反饋的重視。在發揮網絡傳播的互動性優勢方面,東方網開通了BBS和東方直通車,作為與受眾溝通的橋梁。據有關人士介紹,東方直通車已成為東方網點擊人次最多的欄目。東方網還發揮網絡傳播的迅捷優勢方面,力求做到新聞及時更新,24小時更新,稿庫中的重大新聞稿1小時內上網。[24]東方網改版前后的頁面比較,顯示了不論是在“新聞導入”還是在“服務銜接”還是在“商務展開”方面,改版后網站的內容都更趨豐富多彩,欄目更多,這說明新版在落實其發展策略中,又邁進了一步。

上述討論表明,從內容上來說,我國內地傳媒網站正朝著發揮網絡優勢、進一步拓展內容范疇、形成特色的方向邁進。其中一些佼佼者如《人民日報》網站、《光明日報》網站等,在這方面取得了公認的成功。但是,由于創辦網站的傳媒機構在人力、財力、技術發展水平等方面的差異,這些傳媒網站在這方面的發展,并不平衡,根據2000年的有關資料,其中多數網站“的信息內容只是傳統新聞的翻版,只有10%的網站對信息進行了重組和充實。[25]

美國由于傳媒業高度發達,競爭極其激烈,形成特色早在因特網未出現前,就已是傳統新聞傳媒在競爭中求生存與發展的重要策略。美國傳媒開始上網后,在形成特色方面,也就分外注意,不論是傳媒界巨頭的網站,還是名不見經傳的傳媒機構的網站,都為此煞費苦心。試以幾家美國媒體網站為例。美國著名經濟信息媒體《華爾街日報》建立網站后,常把一些印刷版不適用或不便用的稿件,如一些政府的經濟報告、某些特殊行業的經營預算等推上網。[26]這些信息對于研究經濟形勢,頗有用處。該網站還定期組織編輯或專欄作家在網上回答網站訪問者的詢問,或與訪問者一起探討共同感興趣的問題。美國報界巨頭《華盛頓郵報》的網站,是訪問者數量很大,影響甚廣的傳媒網站。早在1998年12月,其月受眾數即已達到190萬。該網站受到用戶青睞的一條重要原因是:該報決策層從網站初創時起就明確意識到,網絡版不能僅僅成為一份計算機熒光屏上的報紙。根據這一思路,《華盛頓郵報》網站創辦幾年來努力形成其自身的特色,主要有以下幾方面:1)提供迅捷的重大新聞報道,在一些重大新聞發生時讓網絡版搶先注銷新聞。例如,1997年美國弗吉尼亞州州長競選運動的結果,1997年英國原王妃戴安娜之死,1999克林頓與萊溫斯基的緋聞,等等,網絡版都搶先注銷。[27]

(2)在其網絡版上刊登原創性的內容,如特意為其“網絡時報”(CyberTimes)(后改稱“技術”Technology)專版制作的獨家新聞。該報網絡版正在穩定地擴大網上獨創性的內容的范圍。[28]

(3)采用“廣播模式”的運作,每月提供5至6小時網上實時閑聊或其它談話類節目,由《華盛頓郵報》記者、評論員和各類嘉賓亮相登場,與公眾進行互動交流。

(4)開發具有特色的服務娛樂性內容。[29]

《華爾街日報》和《華盛頓郵報》同屬于大型的且聞名世界的報社。但是,美國成功的、辦出特色的傳媒網站,并非都是大型的、世界聞名的媒介機構創辦的。美國佛羅里達州的太陽海濱媒介集團公司創辦的Sunline網站和美國首都華盛頓附近的一家視頻作品制作公司GardyMcGrathInternational創辦的“網上電視”網站(TVontheWeb)之成功,可以說明這一點。

太陽海濱媒介集團公司坐落在佛羅里達州西南部,下有一系列地方性的、服務于社區的報紙和雜志。從1996年創立網絡部Sunline起,該傳媒公司就把服務于社區的經驗運用于開拓新穎的網上服務,定下了社區及時、新聞第二的發展策略。根據貼近用戶、服務于社區的原則,Sunline大量開發突出地方性特色的內容,取得了一系列成功。至1998年11月,夏洛特縣10%至15%的人每日上午上該網站訪問。該網站ISP的注冊用戶中,74%都在網站上建有個人網頁;400家社區群體也由此上網,其中包括夏洛特縣政府,它在網上建立了300頁長的網點。到1999年,該網站的網絡服務供應已能盈利,它所提供的房地產信息服務,已成為該行業中具創新性的一種服務,房地產經紀人已經付費給該網站,以使用其服務。[30]

美國“網上電視”網站創辦于1997年3月,以創建一系列服務于特定的社區圈和受眾群體的互動電視頻道,努力提供特色服務,形成一系列電子社區圈作為發展策略。它以交互式網上閑談、實況網播等服務,吸引登記用戶(社區圈成員)不斷回到各頻道上來訪問。在1999年,該網站已推出27個網絡電視頻道。各頻道的重點,均是以實況網播和視頻點播的形式,向登記用戶提供時效性強的視頻新聞和信息。這一網站成功地吸引了各頻道用戶“跨頻道觀看”,用戶訪問量迅速增加。到1999年,各頻道上的實況網播、網上廣告、電子商務、付費收看等項目,以及用戶登記費,已為網站帶來收入。該網站創建能招徠收入的互動電視頻道的做法,已引起其它公司的興趣。1999年7月,“網上電視”正式宣布與Ampex公司結成戰略伙伴關系,后者為該網站注入了新的投資,為這家互動的視頻網站的繼續發展提供資金。[31]

同美國的傳媒網站相比,我國多數傳媒網站在形成特色方面還有較大差距,尚未在原創性內容、特色創意上下很大功夫。

三、影響逐漸擴大

在我國內地傳媒上網初期,不少傳媒網站訪問者人數甚少。以上海的《文匯報》為例,1998年3月筆者對該報進行書面訪談的結果發現,當時平均每天約有1,000名讀者在網上閱讀其網絡版。這一數目同該報印刷版為數近50萬的發行量相比,顯得極校又如筆者(1999年4月)對廣州《南方日報》的書面訪談發現,其網絡版平均每天訪問人次達6,000多。同其印刷版的發行量80多萬相比,這又是一個相對甚小的數目。但是,在5年的發展歷程中,我國傳媒網站的影響逐漸有所增強,一些辦得較成功的傳媒網站的訪問量已頗引人注目。例如,《人民日報》網站的日頁面較高訪問量以每年10倍的速度遞增,[32]在1999年初,該網站的日訪問量已高達220多萬次。[33]2000年下半年,該網站日訪問量已增至約300萬人次。在1998年底以來由不同機構組織的多次網站評選中,《人民日報》網站均榜上有名。在發生重大新聞事件時,我國傳媒網站尤其是中央新聞單位的網站,影響已開始較為明顯。例如,在1999年5月8日以美國為首的北約襲擊我駐南使館后,“據不統計,中央各新聞單位網站,從5月8日至14日,僅7天訪問人次總數突破3,460萬,收到電子郵件9,000多封,”《人民日報》網站在高峰時“日頁面訪問量達到124萬,點擊量為1,250萬次”。[34]轉

在發生重大新聞事件時,網絡成為相當一部分公眾獲知新聞信息的及時渠道的趨勢,已開始在我國像上海這樣的大城市出現。上海復旦大學張國良教授等人的一項有關“上海市民與媒介生態”的抽樣調查結果表明,在重大事件發生時,以網絡作為獲知新聞的及時渠道的市民,更確切地說是“網民”,所占比例在具體個案中已高于報刊和廣播,僅次于電視。例如,這調查發現,在臺灣地區2000年選舉新領導人事件發生時,上海“網民”獲知臺灣地區新當選的領導人是誰的及時渠道,依次分別為電視(36.7%)、網絡(24.%)、報紙(18.4%)、聽別人說(12.2%)、廣播(6.1%)和雜志(2.0%)。調查結果還發現,調查對象表示未來將更多地接觸的媒介,依次為電視(34.5%)、互聯網(26.4%)、報紙(23.2%)、廣播(10.0%)和雜志(7.7%)。[35]當然,這項研究調查的并不是各家傳媒網站的受眾數,但是,它顯示了在我國較大的城市上海,網上新聞業已成為不容忽視的新聞渠道,在重大事件發生時,尤其如此。而且,網絡媒體的影響范圍,呈擴大趨勢。

雖然我國網上新聞業的影響在逐漸擴大,媒體網站中的佼佼者如《人民日報》網站等的受眾規模已甚大,但是,我國傳媒網站總體上來說目前尚不能構成我國網上新聞業中影響較大的部分。不但多數傳媒網站的受眾數還頗小,而且新聞媒體網站的點擊率,遠比不上新浪網等著名商業網站提供的新聞傳播。據有關文章介紹,2000年初公布的中國互聯網大賽的結果顯示,獲得新聞與媒體類網站及時名的《人民日報》網站的得票數是1,890張,而新浪網得票數達63,918張,網易得票57,163張,搜狐得票數為5,6147張。[36]當然,關于此類大賽的科學性等,社會上尚有爭論,而且,網站的用戶數統計本身又遠比報刊發行量、廣電傳媒的視聽率資料的統計,復雜得多。因此,筆者在此并不想夸大這些資料在判斷網站受眾率中的作用。但它們多少可以折射出我國媒體網站要成為我國網上新聞業中影響較大的部分,尚需付出艱苦的努力。

在美國,許多傳媒網站的用戶規模很大,具有廣泛的影響力。早在1998年12月,根據一家專門對用戶訪問最為頻繁的網站的情況進行調查的研究公司MediaMetrix提供的一些資料,在美國,一些較大的傳媒網站當月的受眾數量已逾百萬,有些甚至超過500萬。這些較大的傳媒網站有:

到2000年7月,美國時代華納在線和美國全國廣播公司網站的當月受眾數量已逾1,500萬(分別為16,365,000和15,434,000)。CNETNetwork的當月受眾數量達1,085萬,ZDNet網站的當月受眾數量近1,000萬(9,936,000)。[37]如果以頁面訪問量來計算,《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《今日美國》等美國大報網站的日均頁面訪問量都達到300萬以上。[38]

2000年夏天,美國若干家傳媒網站的頁面訪問量,都達到了創記錄的水平。如,《紐約時報》網站2000年7月份的月頁面訪問量高達1.23億,其中7月25日的頁面訪問量高達570萬,打破了該網站的日頁面訪問量記錄?!都~約時報》網站將此歸因于當天同時出現了三大新聞事件:迪克·切尼(DickCheney)被提名為小布什的競選搭當,協和飛機的墜毀,以及中東和談未果。又如,《亞里桑那共和報》網站2000年7月份的頁面訪問量達1,300萬以上,創該網站月訪問量之最。[39]

在美國,《紐約時報》、《華盛頓郵報》、美國全國廣播公司、時代華納公司等傳統媒體中的重要機構的網站,在影響力方面堪稱其網上新聞業中的主流。正因為如此,美國計算機軟件業巨頭微軟公司在1996年涉足網絡新聞傳播時,采取的是同美國全國廣播公司合作建立網站的策略。2000年,網站又同《華盛頓郵報》、《新聞周刊》等著名全國性報刊及地方報刊如《西雅圖郵報、》《波士頓先驅報》等在網上聯手。美國較大的因特網接入服務供貨商美國在線也于2000年同時代華納公司合并,成立美國在線時代華納公司。在美國,著名傳統媒體的品牌效應、傳統媒體提供信息內容的經驗與性等優勢,顯然已構成在網上新聞業中產生影響的重要因素,也構成吸引相關行業同傳媒業在網上聯手的重要推動因素。轉綜上所述,我國傳媒網站的建設,經過約5年的發展,至2000年已形成媒體聯手辦網站、規模擴大,新聞信息和服務既走向內容和形式的豐富多彩又辦出特色,影響逐漸擴大的趨勢,而三者又互有關聯。新聞媒體網站的影響力,撇開各種外界條件的影響不談,取決于網站自身的發展水平,其中內容安排可說是核心所在。豐富多彩而又有自身特色的內容,當是成功的新聞媒體網站必具的條件。如果網站只是照搬傳統媒體的傳統的信息服務的內容,那么媒體網站的存在必要性就必然會受到質疑。此外,就網站間的相互關系來說,在爭奪用戶注意力或者說爭奪“眼球”的競爭中,只有具有豐富多彩而又有自身特色的內容的網站,才能吸引和維系住廣大用戶的注意力或“眼球”。為開創豐富多彩而有特色的網站內容,傳媒機構形成合力共建網站是有效途徑。媒體聯手共享信息資源,有助于豐富網站的內容,從而增添網站的吸引力,建立起有廣泛影響的傳媒網站。在這幾個方面,美國傳媒網站均有一些值得我們借鑒的做法和經驗,我們應細加研究。

網站類論文:旅游網站建設現狀分析論文

內容摘要:本文對我國旅游網站的發展現狀進行綜合分析,并就不同類型旅游網站的構建進行詳細測評,總結出了旅游網站的一般構建要素和不同類型旅游網站的特殊構建要素。

關鍵詞:旅游網站現狀構建要素

旅游網站是近十年來在我國逐步興起和發展的,到現在已經初步形成了類型齊全、涵蓋旅游業各個方面的網上旅游產業體系,旅游產品的在線宣傳和銷售正影響著越來越多的旅游者、旅游服務提供商和旅游管理者。隨著我國旅游業的迅猛發展,推進旅游信息化,廣泛實現旅游電子政務、電子商務,建立高度發達的網上旅游系統,對于促進我國旅游業的跨越式發展有著重要的作用。

我國旅游網站發展概述

(一)發展階段

及時階段(1997—2000年):我國真正出現基于互聯網的旅游網站以1997年中國旅游資訊網和華夏旅游網的成立為標志。此階段旅游網站信息很少,網站只由一到數張設計簡單、以景點介紹的簡單文字為主的網頁構成。

第二階段(2000—2001年):2000年4月以網上預訂為主的青旅在線誕生,電子商務模式首次引入旅游網站。此階段旅游網站提供的預訂服務一般只包括交通及住宿企業的電話等聯系方式,游客的預訂仍需繞開網站,直接與相關企業打交道。網站的資訊信息已日益豐富,并由層次分明、包含超級鏈接的網頁組成。

第三階段(2001—2002年):隨著2001年2月金旅雅途網的成立,中國出現一批以網上交易平臺服務為主要業務的旅游網站。此時旅游網站已有較強的互動性,且開始提供一些在線服務。網上預訂的業務也大大增強,只是從網上預訂客房后仍需通過銀行等途徑匯去所需款項,預訂的飛機票等也必須派人上門遞送,屬于“鼠標加水泥”的模式。

第四階段(2002—):2002年4月個旅游目的地營銷系統“南海目的地營銷系統”在廣東省南海市建成,南海旅游網成為中國首個運行DMS的旅游網站。從此階段開始,功能強大的數據庫系統使游客可以很方便地實現食、住、行、游、娛、購等信息的在線查詢,甚至可以借助多媒體工具進行網上虛擬旅游。

未來的旅游網站的知識內容將日益豐富,欄目的內容將日益詳細,分類將日益科學,單調的、一成不變的旅游行程表將被靈活多變的自助旅游的游程定制所替代,為游客提供個性化的旅游產品等智能服務將成為旅游網站的重要功能。

(二)網站分類

對于種類繁多的旅游網站可以從不同角度進行分類,如按網站性質的不同可將我國旅游網站分為如下七類:政府旅游部門網站、應用服務供應商網站、旅游企業網站、專業旅游網站、網絡內容供應商網站的旅游頻道、各類旅游目的地咨訊網和地方性旅游網站、個人旅游網站。此外,旅游網站還可按專業屬性、服務類型、提供信息等不同要素進行分類。

(三)網站構建中存在的問題

目前我國旅游網站數量非常龐大,現在用各種搜索引擎搜索到的旅游網站已達數萬家。但是大多數旅游網站的構建無論從網頁設計的科學性、有效性,還是從網站的服務內容、服務范圍、服務功能來看,都非常不規范,存在不少問題。以政府旅游網站為例,域名的使用就非常混亂,48%的省級政府旅游網站未使用.的正規域名,網站的信息提供也參差不齊;再以專業旅游網站為例,從網上選取50家較為成功的專業旅游網站進行了測評結果來看,酒店客房和機票的查詢預訂是專業旅游網站提供的主要功能,在選取的專業旅游網站中,的網站都提供了此兩項功能,但從具體功能來看,尚無一家旅游網站能夠提供客房的實時狀況,如最近24小時的客房銷售情況和促銷優惠的報價。火車票的查詢只有45%的網站提供,國內火車票的預訂尚無一家網站開通,一家開通火車票預訂的是再見城市網站,也僅開通了歐洲火車通票預訂。能提供出租車預訂的網站只占22.7%。目前,在所選取的網站中尚無一家提供酒店、機票、出租車、門票的組合預訂,而提供了門票或導游預訂的也只有兩家。從預訂方式來看,選取的網站都提供了網上預訂功能,但提供網上支付功能的網站只占22.7%。此外,絕大多數專業網站沒有設計旅游投訴的功能。

在對各類旅游網站的各種要素進行了綜合的測定分析后,筆者對未來中國旅游網站構建要素提出以下設想,以使現有網站更臻完善。

網站的一般構建要素

既能體現旅游網站內涵又便于查詢記憶的網站域名和網站LOGO。名和標志LOGO的設計既要體現旅游網站的內涵,使游客通過網站的名稱就可以對網站的產品及服務有一定的了解,又要具有鮮明特色,便于查詢、記憶。如攜程旅游、再見城市、信天游、八千里路等旅游網站的中文域名就一目了然且具有個性。

美觀大方且兼具合理性、系統性、邏輯性的網頁。先應充分考慮網頁的美觀度,其次可運用多媒體技術,在網頁中加入FLASH、3D片頭動畫、三維實景演示及MPS、AVI、等音視頻播放下載,加強旅游信息展示的生動直觀性,此外,也應處理好首頁打開速度與網頁美觀度之間的矛盾。如可將圖片以較小尺寸在首頁上顯示,通過點擊放大瀏覽原圖。

網站的網頁結構設計必須注重科學性。應在首頁上設置網站信息的總目錄。另外應盡可能將主題內容放在首頁,減少游客點擊進入下層網頁查閱的次數。首頁上的內容應定期更換,以提供近期最快的旅游資訊,更換下的內容可放入下層網頁。

我國主要國際旅游客源地情況制作不同語言版本的網頁。我國地大物博、歷史悠久,豐富多彩的旅游資源也不斷吸引著全世界的尋幽獵奇的旅游者。在開放的網絡中,我國的旅游網站所面對的也是全球旅游市場,來自世界各地的游客都可能成為旅游網站的瀏覽者和客戶。目前我國大多數旅游網站只有中文簡體一個語言版本,無法滿足全球不同地域游客的需要,應根據我國現有的主要國際客源市場,盡量增設其他語言的網頁版本,如中文繁體、英文、日文、韓文、法文、德文等,以滿足不同語種和區域游客的需要。此外,還可根據需要,單獨開設面向不同國家、民族的外語版塊,有針對性的提供相關信息。

設置各種類型的交互性欄目。互動設施的建設也是旅游網站必不可少的。有實力的大型旅游網站,可以提供完整的社區服務,如語音聊天室、BBS論壇、留言板、個人免費郵箱、網站QQ群、用戶意見調查表等。中小型旅游網站若不能建設完整社區,也應在選擇一些功能如BBS論壇進行設置。旅游網站的論壇可以根據旅游業的特點,在論壇中分設旅游法律法規、旅游交通、旅游餐飲、旅游商品、景區景點、旅游住宿、旅游常識、游記等各類主題版塊,讓游客在相應討論區發表意見或咨詢相關問題,吸引游客踴躍參與討論。

設置旅游網站的管理系統、安全防護系統及其他設施。由于旅游信息尤其是旅游商務信息變動較快,旅游網站內容的更新也應是較為頻繁的,因此應設置可利用瀏覽器進行網站管理的管理系統。由于目前網絡操作系統和不少應用軟件都還存在一些漏洞和不夠完善之處,而旅游管理業務尤其是旅游電子商務對網絡的依賴程度越來越高,網站數據的穩定、安全和在線交易中客戶資料的保密都要求網絡管理者高度重視網絡安全與防護。為盡量完善旅游網站的功能,還應該在網站中安插一些輔助設施,如網站全文檢索,網站地圖等。此外,為使網站的獨家旅游信息或圖片、音視頻等資料不被別人盜用,網站版權所有的說明也是不能忽略的。

不同類型旅游網站的特殊構建要素

對于專業旅游網站,提供交通、食宿及旅游產品等等的查詢、預訂是最主要的功能,目前專業旅游網站大多能提供機票及酒店賓館的查詢預訂服務,但具體服務尚有值得改進的地方,如能將網站的在線預訂系統與酒店賓館內部局域網中管理系統的數據庫進行連接,從而在網站的客房預訂中加入客房的近期銷售情況和促銷折扣情況,預訂功能會更加完善?;疖嚻焙统鲎廛嚨念A訂是當前專業旅游網站預訂功能中的薄弱環節。專業旅游網站若能與鐵路運輸部門聯合,開通火車票的網上預訂,可以給游客提供更加品質方便的服務。同時,在自駕旅游風行一時的今天,出租車的預訂服務也必然會大受游客歡迎。此外,提供酒店、機票、出租車、門票等的組合預訂以及門票或導游的預訂也是目前專業旅游網站開展不足的地方。

鑒于網上用戶中包含各層次收入者,而低收入者更是占了相當比例,因此一方面專業旅游網站提供的產品服務應該是多層次、多方位的,另一方面,網站提供產品應特別注意滿足低收入消費者的需求,為他們提供食住行游娛購等方面的實惠,激發他們的旅游意識。商務旅游近年來在我國發展較快,但針對商務旅游的特別服務在專業旅游網站中卻極其少見,開辟商務旅游的專項服務也是值得未來專業旅游網站考慮的重要問題。

對政府旅游網站而言,應充分提供政策性的服務信息,如旅游法律法規,旅游政策文件;旅游業規劃、計劃;旅游外事信息;旅游新聞及政府的相關通知公告;旅游審計、監察;旅游科學研究;年度旅游統計數據以及旅游黃金周數據統計;旅游行業相關信息;涉及食、住、行、游、娛、購的相關旅游企業信息。

旅游目的地網站應將旅游目的地的詳細的信息提供給游客,同時進行旅游目的地旅游促銷,因此以下的構成要素是必不可少的:在網站的首頁,應設置能簡明而生動地反映目的地形象或文化內涵的網站標志LOGO;對旅游目的地的簡要文字描述;旅游目的地的地理、地形、氣候及著衣等注意事項的說明;目的地的照片、圖像;網站地圖或內部鏈接的列表;旅游目的地瀏覽日程的建議安排;旅游目的地文化風俗及當地重大活動的介紹;根據目的地的主要境外客源市場提供不同語言版本;可供聯系的電子郵件地址;網站的訪問人數統計;網站更新日期;在線調查或在線注冊的功能。

靜態或動態的目的地信息數據庫在目前旅游目的地網站建設里是很不完善的。而旅游目的地信息的詳盡程度直接影響著游客對目的地的選擇以及在目的地旅游的滿意程度,因此建設目的地信息數據庫是目的地旅游網站義不容辭的責任。

還有一些功能是更需要設計的,如根據一年四季旅游目的地景觀的變化以及淡旺季的交替,對目的地網站的信息進行調整的功能。其次,設置自動安排旅游行程的智能數據庫,使游客只需填入出發地、目的地、旅游天數和費用等信息,就自動生成旅游行程安排表。利用計算機網絡通信、多媒體數據庫、虛擬現實技術、地理信息系統等現代信息化技術,開發設計旅游景區虛擬漫游展示系統,多方位多層次地展示和介紹旅游目的地的自然和人文景觀,滿足游客遠程網上虛擬旅游的要求也是未來旅游目的地網站需要著重設計的。

此外,還應提供以目的地為背景和內容的精美圖片、壁紙、精品游記的電子書、FLASH、屏保、視頻等的免費下載服務。

目前我國的旅游網站數量雖多,但大多數網站的構建很不成熟,無法充分發揮旅游網站的功能,本文有針對性地從域名及LOGO設置、網頁設計、旅游網站應開設欄目等方面詳細總結分析了旅游網站的一般構建要素,并對不同類型網站如專業旅游網站、政府旅游網站、旅游目的地資訊網站等具代表性的旅游網站應特別設置的欄目進行了詳細分析,以其對旅游網站的建設具有較大的指導作用。

網站類論文:網站營銷成功試析論文

可觀的銷售業績,品牌知名度的提高,豐富的客戶資料積累,潛在客戶群的掌握與開發等等是所有網站經營者預期實現的目標,也是一些成功網站已獲得的回報。無論是盈利性質還是非盈利性質,基于Web的經營活動已相當廣泛而且成熟。以Web世界為主體的網絡社會中隨處可見網上書店、網上購物中心、Web雜志、電子報紙、網上郵局、學術社團、技術協會、咨詢公司及各類專業化服務機構等經營實體及活動,Web技術創造了全新的市場機遇和經營模式,相應的市場營銷策略是Web站點成功運作的關鍵。

一.要明確基本任務,確定經營方向

網站的基本任務決定了網站的經營方向,是站點建立后一切經營活動的核心和出發點。像旅游信息服務站點面向人們的外出旅游需求,提供交通、景點、旅游產品等信息服務;網上書店面向人們的文化需求,提供各類書籍、音像制品等;而職業信息服務站點則通過提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。

確定網站的基本任務,如同在網絡社會中選擇了一個行業。對于某些行業如服裝、重型機械加工等來說,網絡站點雖然目前還不能成為主要的經營渠道,但至少應成為市場營銷策略的組成部分,目的在于:不要忽視日趨成熟的網絡營銷渠道,不要漏掉從網上發現你的客戶;而對于另外一些行業來說,網絡站點既是其經營戰略的組成部分,更是主要的經營渠道,因此具有更具體、更現實的目標:銷售產品或服務,樹立品牌形象,贏取廣泛的客戶群等,目前比較成熟和活躍的主要有書店、軟件、各類專業化信息服務等行業。

確定網站的基本任務既需要經過市場調查、預測和分析,還需要結合經營實體的自身資源特點。

營銷案例1:中國航貿信息網()是一個很好的例子,它是中國航務周刊雜志社面向航運業信息需求開發的專業化信息服務站點。海運、空運、陸運等業務與生產企業和貿易組織的經營活動有著密切的聯系,形成了一個巨大的信息需求市場,而中國航務周刊雜志社一直以來掌握著航運業、而的信息。中國航貿信息網面向市場需求并結合自身資源優勢確定了網站提供、、及時、的航運信息的基本任務。

二.誰是網站的目標訪問者

網站的目標訪問者是網站的主要服務對象,通常是經營實體所經營產品或服務的目標客戶或潛在客戶。目標訪問者的選擇是網站市場營銷策略的具體化,也決定了網站內容與服務的定位。

營銷案例2:WebResults()是一家提供Web服務的咨詢公司。圍繞其Web站點的基本任務,即通過為網站規劃和設計者(尤其是非贏利組織)提供明確而有用的信息來向潛在用戶展示自身實力。該站點選擇了明確的目標服務對象,即:

1.公司的潛在客戶:大規模非贏利組織的領導者和站點負責人;

2.其它Web站點的規劃設計者、管理者及內行專家;

3.其它打算建立Web站點的個人或組織。

面向以上服務對象,該站點提供了以下欄目的信息和知識:站點規劃、站點設計、站點評估、站點成果、Web工具、相關鏈接等。所列信息具有一定的實用價值。

另外值得重視的是,網絡幾乎是無國界的,現代信息技術為網站經營者消除了地域限制,可以輕易地實現服務目標對象的國際化。目前我國已有一些上網企業和組織,通過建立中英雙語站點,或中、英、日等多語站點的方式,把服務目標擴展到全球范圍。

三.付出與回報

1.付出(成功來自內容與服務的吸引力)

訪問率是站點成功的重要衡量標準,留住規律性訪客的忠誠,并不斷吸引新訪客的注意,其決竅在于提供有價值的信息內容或服務。無論是實物產品、信息產品,還是各種專業化服務,對于訪問者來說,一個網站能提供什么,其質量、價格如何是重要的。需要切記的是:提供對你的目標客戶或潛在客戶具有吸引力的內容和服務才是對網站經營有價值的策略。

營銷案例3:一封來自朋友的E-mail為我送來了一束“虛擬鮮花”,按E-mail中指引的地址,果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問候卡。原來,VirtualFlowers()是一家經營鮮花生意的公司,該公司不但在其網站上提供真正的鮮花訂購服務,還免費提供了虛擬鮮花郵送服務。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務的有5000~10000人,這其中的許多人后來成了其真鮮花訂購服務的客戶。

隨著網絡營銷的逐步成熟,越來越多的營銷創意和作法值得參考和借鑒,如:經營Web優化服務的網站提供免費的站點測試功能;銷售軟件產品的站點提供可免費訂閱的E-mail,使訂閱者可以及時了解新產品信息及技術發展動態等;提供專業化信息服務的站點通過鏈接很多同行業的其它站點建立一個本行業的信息中心,從而成為該專業信息需求者的及時選擇;以不斷更新的內容和服務保持站點的活力和吸引力。

2.回報(通過網站銷售產品和服務)

作為經營產品或服務的站點,提供有價值的內容或服務,目的應在于吸引目標客戶或潛在客戶,增加銷售機會,從而獲得一定的經濟效益。因此在創造站點吸引力的同時,更重要的是要相應推出好的產品和服務,實現網站的經營目標。

通過網站經營產品或服務應注意以下幾點:產品或服務應迎合市場需求,如對旅游產品、股票信息的需求,對上網軟件、教育軟件的需求等;產品或服務的種類適于在網站上經營,如書籍、軟件、訂票服務、專業信息產品等;產品或服務系列化、集成化,如提供Web咨詢服務的網站,應提供一系列包括網站規劃、站點建設、站點評測與優化、網站促銷等服務,并將策劃方案、相關軟件、培訓服務等集成為服務包提交給客戶;產品或服務信息的組織結構應從訪問者的利用角度出發。

四.網站宣傳策略

有效提高站點知名度和訪問率的辦法是采取多種媒體相結合的多方位綜合宣傳策略,典型的有以下方式:

*組織新聞會等大型公關活動,具有強烈的事件影響力;

*利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統大眾媒體的傳播能力;

*利用企業文化用品、名片等作為宣傳工具;

*利用網絡媒體進行廣泛,包括搜索引擎注冊、網絡報刊、雜志新聞、相關站點的友情鏈接、重要網絡媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailinglist的新聞等。

營銷案例4:《航空知識》雜志()是一本深受讀者喜愛的刊物,上網后通過中英文網絡門戶、mailinglist等媒體進行了廣泛而有效的宣傳,幾個月內就收到讀者發回的電子郵件數百封。

五.市場信息的有效收集

作為一種嶄新的媒體,Web優于傳統媒體的特性在于其方便即時的交互功能。這一特性是通過Web站點收集市場信息的有效手段,許多實用的方法包括:

*設立Webmaster信箱,收集訪問者對站點的反饋意見和要求;

*針對某種產品或服務提供

訂購表格,及時收集客戶的購買及需求信息;

*通過提供免費服務申請表格,獲得訪問者的個人信息;

*通過提供在線調查問卷,及時獲得訪問者對某項產品或服務的評價、意見或建議;

*通過系統文件分析,掌握網站訪問者的數量、訪問時間、所在地等信息。