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網絡類論文:資源類型網絡信息論文

1網絡信息資源研究存在的問題

1.1網絡信息資源定義與類型脫節

當前，在對網絡資源進行定義和類型上主要存在著以下三種問題：（1）在狹義上的定義和分類.例如，依據形式對網上的信息類型進行劃分，簡單的將網上的信息資源看作為網上的出版物，這就狹義的將網絡信息資源劃分為了HTML數據庫和HTML文件兩種類型.（2）廣狹定義與分類，這中分類方式相對來說更加.（3）廣義的定義與狹義的分類，這種情況在現代網絡中存在較高，當前許多的論著在網絡信息資源上都是廣義之說，而在網絡信息資源的類型則是狹義的，這也造成了網絡信息資源的內外不符，導致理論體系不夠完整.

1.2多種標準被應用到同一級次劃分

文獻信息分類的準則表明，在統一區分上進行等級劃分時必須要運用同一標準，否則可能造成類目混亂交叉的情況發生.這一規律在網絡信息資源類型的劃分中同樣適用，而在及時點中提到的網絡信息資源使用的幾種劃分方式卻與其相違背.例如，我國學者馬靜在對信息內劃分上依照信息的表現形式和用途上進行，在劃分標準上主要有四點：全文型信息、數據庫類型信息、實時活動型信息、網絡資源信息，這樣的信息分類不僅不，而且違背同一分類規律.

1.3分類標準與方法具有較大歧義

分類標準與分類方法具有較大歧義主要表現在以下方面：（1）依照統一標準進行劃分可以劃分出不同類型，例如張曉娟在對同樣的網絡信息進行劃分時劃分出了信息單元、文獻、網絡一次文獻、網絡二次文獻.（2）依據不同標準進行劃分卻劃分出相同的信息，例如張曉娟，在對非網絡資源信息進行劃分時將信息劃分為參考書、圖書館等，而在依據信息的存儲類型劃分時又將信息劃分為了書目型和圖書館型等.

1.4沒有完善的體系

傳統的網絡信息劃分較大的弊端就是每次劃分上都需要選擇標準，這樣在對網絡信息是只能從一個側面進行分析.這樣的分類方式，雖然能夠給研究人員提供更多的入口進行研究，也可以使研究人員可以從多個角度認識網絡信息資源，但卻無法使人們能系統、完整的認識信息資源.

2構建資源類型體系

對于什么是網絡信息資源，還沒有一個讓人們都信服的定義出現，目前我們可以將網絡信息資源定義為是通過計算機網路傳遞的信息的合稱，其也勢必會隨著計算技術和網絡的發展日益擴大，因此依據這一理解構建一個網絡信息資源體系是一個可行的行為.通過對現代網絡信息資源進行總結可以發現信息資源類型在劃分上可以依據以下原則進行.例如，分層劃分、定義和類型統一、實用性、體系化原則等.在人類信息交流的歷史可以說網絡信息是一給信息交流帶來一次重大的改革，信息交流的隨意性、擴散范圍、擴散速度都發生了改變，人們在網上可以通過正式、半正式、非正式等形式對信息進行查詢..網絡信息資源主要分為：非正式（出版信息），其下主要包括電子郵件、電子新聞、電子會議及網絡論壇等；半正式（出版信息），其下包括各種報告、會議文集、產品介紹等；正式（出版信息），其下包括一次出版的電子書刊、電子報紙、電子期刊收索引擎等，二次出版的網絡評述、網絡導航、檢索數據庫等，三次出版的網站推薦、參考數據庫等.在劃分上我們也將非正式（出版信息）稱之為“黑色的”，這主要是因為這種類型的信息在網絡上不僅信息量大，而且在傳播上具有較強的隨意性，難以對其內容進行控制和保障.半正式（出版信息）也被稱作“灰色的”這一類網絡信息的質量相對來說性更好，具有知識產權，在網絡上具有較高的利用率.正式（出版信息）的性在三種類型的信息中是較高的，具有較高得的利用率.

3網上信息資源的幾大類型

3.1網絡數據庫

網絡數據庫也被稱作資料庫、文獻庫，它是最早一批對電子信息資源產生沖擊的網絡資源，它的出現使計算的資源脫離了單機模式，成功的同網絡相結合.網絡數據庫中主要包括了聯機檢索以及光盤數據庫.早在上世紀80年代聯機檢索就達到了頂峰，其本質就是數據庫同通信的合理結合，也就是信息需求者在設備的終端通過檢索快速的獲取自己所需要的信息，雖然聯機檢索具有安全性好、率高等優點，但其操作相對較為復雜，所需費用也十分的昂貴，因此隨著因特網技術的發展，進入到21世紀后，網絡上各種收索引擎的出現也使聯機搜索逐漸的走出了“網絡人”的世界.正因為聯機檢索所需要的費用較高，而且需要有終端才可以操作，所以從事網絡工作的人員開始努力的尋找一種價格低廉可以存儲、檢索信息的方式，在人們的不斷努力下發現了光盤存儲技術，這一存儲技術也正好滿足了人們的需求.光盤數據了具有成本低、容量大的優勢，光盤數據同聯機檢索相比的一個較大缺點就是檢索信息的及時性沒有聯機檢索高，因此在因特網列車上出現了光盤數據的身影.部分光盤數據庫在鏡像光盤塔和陣列式光盤塔及相關管理軟件的使用下，也都間接或直接得融入到了因特網之中，同時被人們所應用.

3.2網上館藏數據庫

信息集散地的較大地點就是圖書館，而近年來在網絡的影響下，圖書館內的信息也逐漸的走向了數字化、電子化和網絡化.為了使圖書館的信息的利用率能夠較大化，我國的許多圖書館都建立了館藏機讀目錄數據庫，在并其依靠網絡向所有讀者提供了聯機供檢索目錄服務.從目前情況來看已有超過6000個電子圖書館的館藏目錄通過網絡向外開放，這樣所有的讀者無論在何時、何地，只有讀者身邊有網絡，就可以利用圖書館的URL查詢到讀者所要尋找的館藏，這種形式是圖書館的館藏的利用率得到了顯著提高.

3.3網上出版物

網上出版物同現實中的出版物有著許多的相同之處，它們都需要編輯、出版然后在發行，只不過同現實出版物不同的是網絡出版物的編輯、出版的過程中都要在網絡上完成.網絡出版物主要有網絡期刊、網絡報紙、網絡圖書等.目前隨著網絡技術的發展及人們生活習慣的改變（上網時間增長）這都為網絡出版物的發行和傳播提供了便利條件，這也使網絡出版物的數量迅速的增長著.目前隨著時代的發展，網絡上的圖書的數量在逐漸增多的同時，其內容涉及的方面也在逐漸的增多，其中網絡參考書更是獨樹一幟，例如詞典、手冊、百科全是等圖書都逐漸的進入到了因特網中，通過網絡對這些參考書進行應用可以使用變得更加便捷；同網絡圖書相比網絡期刊的數量要顯得更加的龐大，這主要是因為期刊的內容新、周期短、發行快，而網絡的特點也正好符合期刊發行的特點.至今為止，在因特網上已經存在上萬種電子期刊可供上網人們進行使用，其中許多都是免費的，這也促進了網絡報紙的發展速度.

3.4動態消息

網絡是一個交互性和開放性都較強的平臺，在網絡上的信息具有很強的動態性.例如由政府機構所的消息、通告、回憶、論文集、新聞等等，這些都是網絡動態資源的組成元素.

3.5其他類型消息

網絡信息資源除了上述的幾種類型外，還有大量的其它類型信息.例如娛樂游戲、應用軟件、電子郵件、教育培訓，在網上這些資源也是相當的豐富，而且多數都是免費為人們服務的，給用戶帶來的巨大的好處.近幾年，微博的出現也使“120字”信息在網絡上成了一道獨特的風景.

4結束語

同傳統信息資源相比，網絡信息資源也具有較高的憑證價值、情報價值同時網絡資源也是一種歷史文化.網絡的發展使信息的傳播呈現出爆炸式，這對世界的信息傳播有著深刻的影響.一方面隨著網絡技術和信息的技術在網絡上勢必會逐漸的出現新類型的資源；另一方面隨著網絡信息資源的增多，對網絡信息資源種類的劃分也將會發生相應的變化，因此也要依據實際變化對網絡資源類型分類進行調整，確保網絡資源的定義和類型能夠保持一致.

作者：林丹楠 單位：福建對外經濟貿易職業技術學院

網絡類論文:工科類電子商務專業網絡營銷論文

一存在問題分析

目前許多開設網絡營銷課程的高校在網絡營銷教學中都存在一些共同的問題：一是仍以“填鴨”式的理論教學為主，缺乏必要的案例教學和實踐操作能力的培養。而在網絡營銷的教學過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內容得以深化，而且對于調動學生學習網絡營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進作用。網絡營銷本身是一門實踐性很強的課程，若缺少對學生實踐操作能力的培養，其結果是培養出來的學生“理論有余，實踐不足”。二是現有許多高校網絡營銷課程教學的現狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學方法，學生只是被動地接受知識，基本沒有參與實踐的機會，學生參與互動、參與教學過程的比重偏小，這導致許多學生對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續培養，那么學生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。這樣培養出來的學生難以被市場所接受，從而增加了就業難度。這就促使高校必須結合市場對人才的實際需求情況，對網絡營銷課程教學進行改革。

二本項目主要研究內容

（1）調研和分析

國內同類院校網絡營銷教育模式和課程設置，研討針對工科類電子商務專業課程規劃與課程建設方案，制定和完善教學大綱和教學計劃，建立符合我校人才培養模式和特色的網絡營銷課程知識體系，滿足當今網絡營銷發展潮流和社會對工科類電子商務人才需求。隨著電子商務技術、多款電子商務平臺投入使用、網上商城、網上商店、網上直銷、物流技術等飛速發展和信息化社會的到來，多種網絡營銷策略得以廣泛應用，網絡營銷的教育目標也在不斷變化和調整，從最初以搜索引擎優化、企業網站建設、網絡廣告、郵件列表等應用能力為目標，到新網絡工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應用。銷售前這個階段，網絡銷售工具、方法和手段越來越豐富。網絡營銷課程教學已經成為高等院校電子商務專業復合型人才培養專業技術和應用環節的重要基石。

（2）探索

由傳統授課向現代教育技術手段轉變、課堂集中教學向網絡化教學方式轉化、教師為主向學生為主轉變的多元化教學模式。研究加強實踐教學環節，開創綜合性、設計性和課外實驗項目，提高學生應用能力的方法和途徑。

（3）研究建立

以網絡課程、師生教學平臺為核心的共享網絡教學平臺，廣泛收集教學案例，不斷豐富教學資源，為學生自主學習、拓寬知識面奠定基礎。

（4）探索將知識與能力相結合的考核機制

研究加強課堂、實驗環節的具體措施，建立科學、、公平公正的考核方式，改革傳統的考核方法和手段。實現知識掌握和應用能力考核，考核更為科學、、公平公正。

（5）編寫符合教學需要的配套教材

從培養學生網絡營銷實踐應用能力出發，改進教學方法和手段，將理論與應用相結合，將知識的被動學習轉變為引導式主動學習，培養學生自主學習的能力。增強實踐性教學環節，注重理論和應用結合、從實際應用培養學生思考問題、解決問題的學習能力，激發學生自主學習的興趣和積極性，通過教學實驗，鍛煉和提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。

三總結

本項目以課程建設為宗旨，主要進行教學模式研究、加強實踐教學環節、改革考核方式、建立教學共享資源、提供網絡輔助平臺、編寫教材等方面進行探索。本研究以提高學生網絡營銷基礎知識和先進技術水平為依托，鍛煉學生網絡營銷實踐能力，探索我校網絡營銷課程建設和教學模式，對于提高工科類電子商務專業教學教育質量具有重要實踐意義和推廣價值。跟蹤國內網絡營銷課程發展動向，以課程建設為宗旨，研討針對我校工科類電子商務專業網絡營銷課程規劃與課程建設方案，探索和改革我校網絡營銷課程建設和教學模式新方法和新途徑，對提高我校電子商務專業教學具有重要的實踐意義和價值。

作者：吳昊梁春泉單位：西北農林科技大學

網絡類論文:多元共存競技類網絡文學論文

一、競技類網絡文學活動主體的多元共存與本色喧嘩

（一）競技類網絡文學活動主體的多元共存

與傳統體育文學建立在一元中心主義基礎上的主體性觀念不同，競技類網絡文學的活動主體呈現出多元化、平民化的創作態勢。在紙本體育文學時代，寫作者大多是專業作家或是新聞傳播等文化事業單位的工作人員，他們以一種“社會代言人”的職業姿態承擔起“文以載道”的歷史使命，在意識形態與政治權力的層面從事體育文學創作。這種建立在“他律”基礎上的創作形態，雖然強化了創作主體的支配性地位，卻漠視了人與人之間和諧共在的生存體驗；而競技類網絡文學的出現則為支配性創作主體舉行了“脫冕”儀式，使其與眾多草根處于話語平權的位置，推動網絡文學活動主體實現多元共存。以競技類網絡原創文學為例，此類作品的創作者通常被冠以“網絡”之名，網絡技術惠及大眾的不均衡性為這一群體劃定了界限，他們是具備一定計算機知識和技能的青年一代，集中在20到35歲左右的年齡段。他們當中的絕大多數來自社會的各行各業而非專業作家，被稱為“網絡競技小說及時人”的“林海聽濤”當年只是中國科技大學的一名大四學生，而《飛翔籃球夢》的作者八戒也是一名建筑專業的在校學生，出于對體育運動的熱愛，他們才匯聚到網絡這個超真實的虛擬世界當中，書寫自己的體育夢想。作為體育運動主要參與者的青年群體，他們對體育文學創作的積極介入無疑體現了體育文學話語權的民間流溢，雖然他們只能被稱為“”而不是“作家”，但龐大的草根族群極大地充實了體育文學的創作力量，使其擺脫傳統創作體制的束縛，日益向多元化方向發展。而自媒體時代的到來在更大程度上實現了競技類網絡文學活動主體的多元繁盛。從體育明星博客到體育評論員博客，再到草根體育博客；從體育明星微博到草根體育微博圈，直至個人體育微信平臺的建立，自媒體時代的競技類網絡文學語域更像是一個眾聲喧嘩的網絡共同體，踐行著哈貝馬斯對于“文學公共領域”的美好期待。在“個人網絡出版時代”，每一個體育迷都可以擁有屬于自己的寫作語域，三言兩語抑或長篇大論，文學性的泛化抹平了原本高不可攀的創作門檻兒，只要對體育運動有所感悟并愿一吐為快，就可以躋身競技類網絡文學寫作主體的行列。雖然體育明星和體育文化名人在體育博客圈、微信圈中仍然扮演著重要的輿論領袖角色，但草根體育迷在這些自媒體空間中仍然擁有與黃健翔、李承鵬、董路、劉璇們平等的發言權。經過中國體育網絡媒體在新世紀最初十年的涵養與積累，躋身“新浪體育博客百萬俱樂部”的170多個點擊率超百萬甚至千萬的體育博客中，草根體育博客以超過半數的優勢占據了“百萬俱樂部”的半邊天。可見，草根群體已經極大地豐富了競技類網絡文學的創作隊伍，而體育文學活動主體的多元共存與話語平權在網絡空間也得到了一定程度的實現。

（二）體育網絡文學活動主體的本色喧嘩

創作主權的民間流溢不僅實現了創作主體的多元共存，而且使廣大體育迷從整一化的國族想象中抽身出來，進行自我想象的擬構，開始了生命本色的激情表達。與職業作家“在寫作中生存”不同，網絡的“寫作”帶有非職業化特點，大多在“生存”的進行時中展開，從而實現了體育精神的本色呈現與生活的本真表達。以足球、籃球為題材的作品在競技類網絡原創文學中占有強勢地位，與其他體育項目相比，它們擁有更廣泛的群眾基礎，以及超越國界、超越種族、超越階級的文化感染力，四年一屆的世界杯是為全世界人民準備的足球盛宴，NBA更是令“地球人”高山仰止的籃球圣殿。選擇競技類題材的年輕們大多是這兩個運動項目的擁躉者，雖然沒有體育明星耀眼的光環，但這些草根體育迷對體育運動始終懷有樸素的熱愛。或是為了緬懷未竟的運動歷程，或是為了抒發在現實中無法實現的體育夢想，他們走進了競技類網絡原創文學的虛擬世界，用文字盡情傾訴人類對于自由之美、激情之美、本真之美的渴求與熱愛。在競技類自媒體空間中，體育迷更是恣意表達自己對于體育運動的理解和感受，不必焦慮于文筆的好壞，不必擔心立論是否穩妥，只要懷有真摯的體育情結，就會得到同好們積極的回應。博客、微博等自媒體競技話語更是對體育迷日常生活與發生在日常生活中的體育事件的雙重呈現。與傳統意義上注重客觀性、真實性的體育新聞不同，以日記體出現的自媒體體育文學著重于個人觀點、個人感受的表達，強調活動主體內心真實的呈現。《球員如貓世界杯演繹“白貓黑貓論”》將能夠進球的球員比喻為能抓老鼠的貓，道出了不論黑貓還是白貓、草根抑或明星，能進球就是好貓的日常生活“大道理”；《光陰的故事改變了一個人》從賈秀全風光無限的球員時代說起，感嘆他執掌教鞭之后的判若兩人、充滿靜氣，是光陰讓年過半百的賈秀全走上了一條早就該行走的道路。還有充斥于微博、微信之中的關于體育的“閑言碎語”，都在雞零狗碎的日常化敘事與激情澎湃的大型體育賽事的文字對話中，展現了人性的巨大張力。沒有了宏大敘事的家國擔當，競技類網絡文學活動主體開始了自我想象的擬構，他們寫純真的體育夢想，寫真實的生活世界，寫原味兒的生活體驗，呈現出與傳統體育文學活動主體不同的本色之美、多元之美。

二、體育精神的大眾化撒播與快餐文化的淺表性癥候

競技類網絡文學的“多元共存”與“本色喧嘩”強調主體意志的獨立，是賽博視界“自由”精神的文本呈現，在“自由”意志的熱情吁請下，體育與文學攜手走進了網絡媒介構筑的超真實文化場域中。“多元”與“自由”為競技類網絡文學文化地位的確立提供內在動因的同時，也帶來了兩方面的直接效應，即體育精神的大眾化撒播及快餐文化的淺表性癥候。大眾化與淺表感實際上是一個問題的兩個方面，如影隨形地存在于所有大眾文化產品當中，成為大眾文化與消費主義語域中，對競技類網絡文學進行辯證審視必然要面對的一個重要理論維度。

（一）體育精神的大眾化撒播

從紙本體育文學上網，到競技類網絡原創小說，直至博客體育文學，體育網絡文學始終沿著一條大眾化的傳播路徑向前發展。從最初的《假球》《暴殄甲A》到后來的《中國足球內幕》，紙本體育文學以一種“非典型”的數字化傳播方式加速了體育與大眾生活的融合，使體育題材作品通過網絡獲得了更多的關注。而競技類網絡原創小說的大量涌現推動體育網絡文學進入了一個新的繁榮階段，這一階段的作品從生產方式、傳播方式到文學基本功能都帶有明顯的網絡化特征。創作身份上的藩籬被打破，作品發表的門檻被踏平，任何對于體育有一份激情和熱望，愿意用文字來表達的人都可以加入體育網絡文學的寫作群體之中。以起點中文網為例，截止2014年8月，競技類小說在數量上達4500余部，與整個起點原創書庫116萬余部網絡原創作品的龐大庫存相比，這似乎還微不足道，但在傳統體育文學活動主體看來，這樣的創作產量卻是前所未有的，更何況“起點”只是網絡原創文學眾多“門戶”之一，以管窺豹已經是可見一斑了。而博客、微博、微信的出現宣告了“個人網絡出版時代”的到來，作為“后web2.0”時代的產物，這些自媒體具有原創文學網站無可比擬的個性化、迅捷性、非線性互動、多媒體兼容等諸多新技術優勢，因而成為競技類網絡寫作群體的新寵。可見，隨著網絡媒介技術的不斷演進，大寫的“人”逐漸退居遠景，小寫的“人”空前活躍起來。在網絡媒介自由精神的召喚下，體育網絡文學的民間立場得到空前強化，體育迷們的寫作和參與熱情被更大程度地激發出來。以“自由”意志為精神支點，體育網絡文學的載體向著自由溝通、平等對話的方向發展，體育精神也在這一過程中得到了大眾化的撒播，這是體育文學數字化生存對體育文化本體帶來的積極影響，與“多元共存”和“本色喧嘩”相呼應，代表了體育網絡文學文化效應的一個方面。

（二）快餐文化的淺表性癥候

網絡媒介雖然推動了競技類網絡文學活動主體的“多元共存”與“本色喧嘩”，但體育精神的大眾化撒播卻是以文化上的淺表感為代價的。如前所述，大眾文化時代的到來為體育網絡文學的發展提供了必要的文化動因，它使體育文學走向大眾的同時，也將大眾趣味注入其中。文化消費時代的大眾趣味代表了一種平面化、類型化的文化取向，科林伍德就曾經指出，大眾藝術提供給大眾的是一種極為特殊的樂趣，它“構造精巧得好像一件工程技術品，而創作過程中的配制則復雜得好像一瓶醫藥的成分，它的目的在于產生確定的、預期的效果，即在某種觀眾身上喚起某種情感，并在一種虛擬情境的范圍之內釋放這種情感”。極度的快樂、悲傷與憤恨，要在短時間內生產出更多的文化商品以滿足消費時代普羅大眾的文化需求，最便捷的方式就是將復雜多樣的情感欲求做類型化處理，在即定情感模式的框架中進行生產，而普泛化的情感訴求自然于少數人嗜好的深度模式無涉。遵從這種大眾藝術哲學的價值觀念，競技類網絡文學作品所表現出的審美趣味必須與一般化、平均化了的大眾趣味相契合，這樣，才能在點擊率上贏得的優勢。這事實上也是體育消費熱潮在文學領域激流涌動的現實表征，在消費意識形態的統攝下，大眾需求成為消費主義的理性根據，對于數量眾多的體育迷來說，他們需要的正是恣意宣泄的競技快感和激情碰撞。在競技類網絡原創文學作品中，激情化的敘事筆法以及充滿玄幻色彩的超現實情節俯拾即是，《球場上的暴君》開篇就從武學奇才虛度從公元十一世紀的宋朝穿越時空來到公元2006年的哈爾濱講起，憑借著深厚的武學根底，在及時次與籃球的親密接觸中，他就表現出了強勁的實力；《飛翔籃球夢》中的主人公遭遇車禍，意外身亡，最終借尸還魂，并在嵩山少林寺得到僧人真傳，擁有了超人的籃球天賦。當然，競技類作品寫玄幻、寫激情自然無可非議，但是，如果通篇充斥的只是些毫無大腦的熱情和毫無緣由的變幻，就難怪有網友用“狗血”來調侃一番了；如果人類通過體育運動超越自我的愿望只能依靠具有濃厚神秘色彩的超現實力量來實現，那么競技類網絡原創小說也就只是體育迷們聊以慰藉的精神迷藥，體育夢想的實現開始于網絡也將止步于網絡。放棄了意識形態與政治權力層面訴求的競技類網絡文學作品，由此走向了單純的情感宣泄，文學活動主體帶著“過把癮”的心態進行著淺嘗輒止的文化體驗。事實上，除了內容上帶來的淺表感，競技類網絡文學作品在形式上也呈現出無處不在的快餐文化癥候。

絕大多數的競技類作品都以長篇連載體形式出現，百萬字以上的作品俯拾即是，這實際上是由大眾文化的商業生產邏輯決定的。在點擊率決定成敗的網絡空間，短暫的停歇就會使作品被淹沒在底層，也就是說文本長度是與寫作收益成正比的，一場比賽的內容用好幾個章節的篇幅做事無巨細的描述，在競技類網絡原創作品中早已司空見慣。這種無限延宕作品長度的方法事實上破壞了文本較為合理的結構安排，在漫長的更新大戰中，作品常常會脫離原初的創作軌跡，做漫無目的的“長跑”，甚至以流產告終。而網友們速食式的瀏覽也確實無法承載過于復雜的故事結構，兩者恰好相得益彰，共同分享著這份大眾文化時代的精神快餐。博客體育文學則是這一快餐文化淺表性癥候的另外一種呈現方式。博客是一種更為隨意的書寫方式，拋卻了完整的情節結構和清晰的故事脈絡，肆虐的情感碎片充斥著體育博客的各個角落。煙花妹妹在博文《英格蘭，脫了洗了睡了吧》中寫道，“全場比賽15次射門僅5次打在球門框以內，我很好奇，英格蘭男人們酷愛打飛機嗎？”牛牛胡謅在博文《國奧踢的是寂寞冠軍賽程是光屁股》中寫道，“國奧冠軍賽程，是說“光屁股”冠軍賽程，他們踢的真就不是球，是寂寞；讓人懷疑他們賺的不是人民幣，是人冥幣！”諸如此類的惡俗的語言、粗鄙的比喻在博客體壇不勝枚舉。在這里，通過日記體式的日常化敘事方式呈現出來的，是關于體育運動的雞零狗碎的言語碎片，而對于體育精神的深度剖析卻被庸常化敘事所遮蔽。從競技類網絡原創文學作品的激情化敘事，到充斥自媒體體育網絡空間的情感碎片，競技類網絡文學以拒絕深度的快餐文化姿態崛起于網絡空間，由此呈現出來的淺表性癥候與創作主體的“多元共存”和體育精神的大眾化撒播形成了一種既定的文化悖論，標示著競技類網絡文學在大眾文化語境下的某種生存境遇。在現實世界一次次體育“盛宴”的熱情吁請下，大眾的競技熱情日益蔓延至虛擬世界，“多元”與“淺表”的辯證審視既體現了研究者面對競技類網絡文學應有的理性態度，也折射出“后體育消費時代”人們理應具備的文化思辨意識，世界杯的熱火終將熄滅，激情過后的“大力神”更需要思辨理性的涵養，才能煥發出經久的金輝。

作者：臧娜 單位：沈陽師范大學

網絡類論文:電子信息類專業計算機網絡論文

1實驗教學內容和形式的研究

為提高實驗教學的質量，針對以上存在的問題，筆者從實驗教學的內容和形式兩方面對計算機網絡實驗教學進行研究和探索。結合計算機網絡課程自身的特點，利用電子信息類專業有限的實驗條件，在傳統的驗證型實驗的基礎上增加了操作型實驗、設計型實驗和研究型實驗。在實驗內容的安排上力求循序漸進，先通過對基礎原理的驗證型實驗和操作型實驗來加深對網絡原理和技術的理解，提高學生的實際應用能力，進而逐步涉及難度較大的設計型和研究型實驗。

1.1驗證型實驗優化和整合傳統的驗證型實驗，將驗證型實驗分為初級驗證型實驗和高級驗證型實驗。主要用于幫助學生理解網絡基本概念如協議、數據幀和算法等，觀察和評價網絡性能指標。初級驗證型實驗主要利用網絡協議分析工具截獲網絡中傳送的數據包，驗證網絡上數據包的基本結構，通過觀察分析數據包的傳送認識和理解協議的運行機制。高級驗證型實驗依托網絡仿真軟件進行，首先由教師給出實驗的仿真核心源代碼，學生根據教師的講解及關鍵部分的提示對網絡仿真腳本做相應的修改后運行，利用網絡仿真軟件中的可視化工具觀察網絡協議運行過程的動畫演示。在高級驗證型實驗中學生還可以通過修改某一參數觀察網絡各性能指標的變化，分析比較仿真結果，領會協議和算法的含義。以Wireshark軟件抓取網絡上的數據包為例實現初級驗證型實驗。該實驗的硬件配置要求比較低，配備網卡的PC機和局域網環境即可，操作系統Windows2000或者XP都可以。通過Wireshark軟件抓取網絡上的數據包，可以得到封包的詳細信息[3]，如物理層的數據幀概況Frame、數據鏈路層以太網幀頭部信息EthernetII、互聯網層IP包頭部信息InternetProtocolVersion4、傳輸層TCP的數據段頭部信息TransmissionControlProtocol和應用層的信息HTTP協議HypertextTransferProtocol等。學生可以通過每層捕獲的數據包清楚地驗證數據包頭部信息的嵌套，數據幀或包的格式，進而理解網絡協議分層的意義。為了提高學生獨立分析能力，而不是被動驗證所學知識，可以用Wireshark捕獲到的實驗數據分析TCP/IP連接的三次握手情況，識別Wireshark截獲到了三次握手的三個數據包。高級驗證型實驗中的網絡仿真軟件目前使用較多的有OPNET、Matlab、NS2和OMnet++等。由于NS2是開放源碼的網絡仿真平臺，不需要額外付費，可以運行在Linux或Windows操作系統上，能夠在計算機網絡各個層次上模擬網絡運行，并支持目前計算機網絡教材中出現的大多數有線和無線網絡協議，所以可選擇NS2作為高級驗證型實驗的主要軟件工具。以NS2為網絡仿真軟件的高級驗證型實驗的硬件配置要求比較低，配備網卡的PC機。如果現有實驗室的PC機已有Windows系統，又想在Linux下運行NS2仿真，可在PC機的現有操作系統上安裝虛擬機，虛擬機上再安裝Linux操作系統運行NS2即可。在運用NS2做高級驗證型實驗時，重點是驗證網絡協議或算法的動態運行和變化過程。由教師給出TCL腳本實現對模擬仿真場景的產生和控制，并對關鍵控制部分進行詳細講解。學生依據圖1所示實驗流程完成實驗。在這個實驗階段，學生一般不具備獨立編寫網絡控制腳本的能力，對NS2網絡仿真軟件使用不熟練，所以學生主要是觀察和驗證已有網絡協議的運行過程，修改關鍵網絡仿真參數，通過觀看動畫演示和分析NS2的跟蹤記錄文件，得到網絡性能如何變化，深層次領會網絡協議和算法。

1.2操作性實驗為提高學生的動手能力，突出電子信息類專業注重學生實踐能力的培養，可在傳統網絡實驗的基礎上增加操作性實驗，適當購置一些計算機網絡實驗的硬件設備，如雙絞線夾線鉗、雙絞線測試工具、小型路由器、網絡檢測設備等，針對性地開設一些必要的計算機網絡硬件實驗，如網絡線纜的制作與測試、網卡等一些常用設備的安裝、設置及使用，路由器的設置、小型局域網的配置等。操作性實驗不僅能增強學生實際操作能力，還能激發學生的學習興趣，真正達到學以致用的目的。操作性實驗包括3個步驟：①布線實驗。主要是掌握雙絞線的制作與連接，使學生明白雙絞線與直通線的不同點，能夠使用測試儀測試網線，制作出合格的雙絞線[5]。②組網和建網實驗。主要是掌握如何利用小型路由器、PC機和在步驟①做好的網線連接形成一個小型局域網。通過這一步實驗，使學生能夠掌握路由器的基本配置、路由器的級聯方法、理解沖突域的概念等。③測試和管理網絡。主要是掌握常用網絡測試命令的應用，如Ping命令、Tracert命令、ipconfig命令等。對學生在步驟②中組成的一個網絡運用基本的網絡測試命令進行網絡測試和管理。在傳統的計算機網絡實驗中，常用網絡測試命令通常都放在驗證型實驗中，學生實驗的目的性不強，通常是把每一個測試命令敲一遍看看結果就結束實驗，大約20分鐘不到就可以完成，實驗的效果不佳。將基本網絡測試命令的運用放在操作型實驗中，可讓學生有針對性地對自己布線和組網成功的網絡進行測試，檢查網絡是否連接成功，如何通過命令修改網絡配置等。這樣學生做實驗的興趣比較濃厚，也達到學以致用的目的。在操作性實驗結束之后建議學生在家里組建自己的有線或無線小型局域網通過ADSL上Internet，也可以鼓勵學生實驗在筆記本上配置無線AP（接入訪問點），手機接入WiFi的方法，進一步鞏固實驗內容。

1.3設計型實驗電子信息類學生一般要具備一定的網絡應用軟件開發能力，因此設計性實驗是電子信息類學生計算機網絡實驗不可缺少的一部分。設計性實驗的主要目的是讓學生能夠編寫簡單的網絡通信程序，掌握網絡基本編程技巧。計算機網絡課程通常在電子信息類專業的大三和大四開設，此時學生一般都已熟練掌握一門程序設計語言，如C語言和Java語言，學生具備順利掌握網絡編程技巧的基礎。設計性實驗的主要內容是用Socket套接字進行網絡程序設計，讓學生能運用Winsock提供的API函數接口進行面向連接或無連接的網絡程序設計，實現網絡數據傳輸。通過該實驗學生可掌握Socket編程的基本方法，進一步深入理解UDP及TCP協議的工作原理，初步掌握TCP和UDP方式的網絡編程模式。傳統的計算機網絡設計性實驗通常是側重網絡應用層通信的設計，即實現網絡聊天程序，FTP客戶端/服務器端程序開發等[6]。電子信息類專業要求學生掌握一定的網絡底層通信技術，因此其計算機網絡設計性實驗需要側重網絡底層的通信實驗。針對電子信息類的專業特點，設計型實驗主要包括3個部分：①基于Socket的異步串行通信設計。電子信息類的課程設計中會大量用到串口通信測試，可以讓學生設計基于Socket的異步串行通信，通過這部分實驗不僅讓學生了解串口通信的原理，而且有利于學生掌握基本的Socket編程方法。②基于原始套接字的通信設計。電子信息類專業在進行硬件設計特別是嵌入式開發時，通常要對網絡的數據鏈路層和IP層進行開發，而原始套接字可以用來處理數據鏈路層及IP層數據。這部分實驗可以讓學生自己設計Ping程序，完成數據鏈路協議設計和修改等。③基于流式/數據報套接字的客戶/服務器通信設計。這部分實驗是傳統的計算機網絡設計性實驗的主要內容，目的是讓學生掌握基于TCP和UDP方式的網絡通信設計，如設計FTP客戶服務器程序。

1.4研究型實驗研究型實驗主要對學有余力的學生利用課余時間進行的自主研究實驗，采取2~4人為一組的形式，旨在提高學生運用所學知識解決實際問題的能力，以及培養學生的團隊協作能力。在高級驗證型實驗中學生已對網絡仿真軟件有了一定的了解和熟悉，通過高級驗證型實驗學生能了解網絡協議的動態工作工程，分析網絡性能。研究型實驗可以在高級網絡驗證實驗的基礎上進一步讓學生深入了解如何修改和設計自己的網絡協議，并觀察、測量和比較其性能的變化。以NS2網絡仿真軟件為例，圖2給出了NS2的網絡仿真模型，由上至下可以針對網絡層、數據鏈路層（包括介質訪問控制層）和物理層分別展開研究。（1）在網絡層上，重點研究動態路由。在有線網絡環境中，研究動態路由的路由信息更新過程。以距離矢量算法的動態路由為基礎，研究當鏈路狀態發生改變時，靜態路由和動態路由之間的差異。在無線網絡環境中，在分析無線Adhoc網絡路由協議（如DSDV、AODV以及DSR）性能的基礎上，進一步修改和設計無線網絡路由協議。（2）在數據鏈路層上，重點研究鏈路層協議。在研究以太網基本協議（如滑動窗口協議、停止等待協議、CSMA/CD協議等）的基礎上嘗試修改鏈路層協議以改善網絡在某方面的性能（如吞吐量、延時、數據包投遞率等）。（3）物理層上，重點研究無線傳播模型和能量模型對無線網絡性能的影響，從而為不同網絡環境設計不同的無線網絡的上層協議。

2結語

計算機網絡是一門理論和實踐結合非常緊密的課程，計算機網絡實驗教學具有十分重要的地位，電子信息類專業的計算機網絡實驗有必要獨立設課，規范實驗教學，并針對電子信息類專業培養目標更新實驗教學內容，因地制宜地引入多種實驗教學形式方法。通過實驗教學內容和形式的具體實施，筆者完成了兩個電子信息類專業教學班的實驗教學任務，對比沒有實施上述實驗教學的班級學生，發現這兩個班學生思維更加活躍，對計算機網絡的基礎理論掌握更加熟練。下一步，將重點考慮培養學生網絡通信協議的獨立開發能力和綜合實踐能力。

作者：李曉卉單位：武漢科技大學信息科學與工程學院

網絡類論文:管理學教育論文：網絡資料下管理類教育形式的建構

作者：李虹單位：沈陽工程學院管理工程系教授

網絡資源下管理類專業教學模式的構建

教學模式構建應為教學目標服務，符合教學目標的要求。根據不同的目標，在網絡資源下，可以分別構建不同的教學模式。

（一）以學習管理知識為主的網絡教學模式———網絡課程講授式

這種模式是在傳統的“傳遞———接收式”模式的基礎上構建的。“傳遞———接收式”來源于赫爾巴特的四段教學法，主要利用教材、黑板、粉筆、掛圖等教學設備，以傳授知識為主要目標，強調教師的主導作用。網絡課程講授式是在這種模式基礎上，利用現代多媒體網絡手段，把管理類專業的理論知識利用網絡進行講授的模式。這種模式不同于傳統的講授模式，而是利用網絡平臺，把教師的授課錄像連接到網絡上，同時再把該課程的基本知識單元及相關資料共同置于網絡平臺上，供學生根據需要在線學習。這樣可以充分利用教學資源，節約教學成本，操作簡單，對于單純以介紹管理類理論知識為主要教學目標的教學內容非常適合。

（二）以激發學生自主學習為主的網絡教學模式

1.網絡交互式自主學習模式。這種模式主要以增強學生自主學習，提高學生的學習能力與學習效果為目標。這是一種基于建構主義學習理論的教學模式。建構主義思想起源于17世紀末意大利哲學家維柯，之后皮亞杰、布魯納、奧蘇貝爾等在此基礎上發展了建構主義學習理論。該理論認為：學習是個體主動建構自己已有的知識經驗，在教師的引導及外界的幫助下，通過建構而獲得的。因此，基于建構主義的教學模式強調學生是學習的主體，將學生置于真實的情境中，通過相互交流與協作，才能發揮出較大的效率。

根據管理類專業的教學特點，可具體分為如下兩種形式：師生個別輔導式與網上小組相互協作式。師生個別輔導式是一種以師生交互式學習活動為中心的網絡教學模式。網上小組協作式是把學生分為若干個小組，通過網上討論組、群等相互溝通與交流，在老師的指導下充分發揮集體的智慧而實現網上自主學習的模式。網上交互式自主學習模式要求教師提出課程目標、課程內容、重點、難點以及拓展內容，學生可以根據這些要求進行課前預習或課后復習、總結、拓展，在這個學習過程中，學生可以與教師或同學相互之間在網上通過交流平臺進行互動，及時發現存在的問題，尋求解決辦法，教師也可以隨時向全體學生發出公告，回答學生的常見問題，總結創新點。

對于管理類專業來說，很多課程都是定性的分析，學生死記硬背書本上的條條框框收效甚淺，在學習過程中，應該深入理解管理理論的精髓，并將其應用于管理工作的實際。因此，從教師講授內容到學生學習內容，以至于最終考試內容應該是一個倒金字塔形，學生應該根據本專業的人才培養目標，對學習內容進行拓展與研究，從而真正掌握科學的管理理論與思想。

2.網絡現象分析式自主學習模式。這種模式是基于建構主義的理論，創建民主環境，充分發揮學生的主體性。在教學過程中，教師在網上利用多媒體形式某一現象，讓學生之間相互探討，形成這一現象的原因，分析現象產生的結果，并最終提出解決方案。

這種教學模式設計本著提出問題、分析問題、解決問題的形式完成學習任務，使學生在不斷探索中，掌握知識要點，并將其應用于實踐中，它特別適用于管理類專業的教學，可以使學生透過管理的現象，探求管理的本質。例如：在學習“倉儲管理方法”這一教學內容時，教師先不急于講授理論知識，而是把知識模塊通過鏈接的形式置于網絡，同時在學生面前展示企業倉儲管理的實際或模擬情況，通過正反面情況的模擬，讓學生真實地了解倉儲管理的流程，結合基本理論知識，讓學生充分了解目前企業倉儲管理的現象，找出不同企業倉儲管理現象中存在的問題，分析原因，提出解決對策。這樣學生可以更加牢固地掌握所學的理論知識，并應用于倉儲管理的實際。

（三）以提高學生能力為目的的教學模式———網絡情景教學式

該模式是利用多媒體效果，通過對現實的虛擬、仿真或模擬，將學生置于特定的情境中。教師可以根據不同的教學目標，設計不同的情景教學模式，具體如下：

1.網絡模擬管理流程的情景教學模式。這種模式適用于管理實踐能力的培養。該模式通過設計虛擬仿真流程或模擬軟件并將其置于網絡平臺上或局域網范圍內，讓學生們在網上進行模擬管理實踐操作。這樣可以使學生不受時間、地點的限制，只要設立權限范圍，學生就可以隨時隨地地進行模擬訓練。

2.網絡模擬經營演練的情景教學模式。這種模式有利于學生的決策、組織、溝通與協作等綜合能力的培養。該模式是在網絡平臺上安裝基于實際情境的經營模擬軟件，把學生進行分組，讓他們分別扮演不同的角色，進行模擬經營演練，例如《市場營銷模擬平臺》就是結合互聯網絡、通訊技術和計算機系統的強大處理功能，構造一個競爭和協作的虛擬營銷環境，讓學生扮演不同的企業營銷部門管理的角色，進行模擬演練，以利潤的多少來衡量業績，并據此來評定學生的成績。該模式與網絡模擬管理流程的情景教學模式的區別在于前者側重于流程操作，是最基本的管理工作；后者側重于經營演練，是在競爭的環境下，鍛煉學生的經營管理能力。

3.網絡模擬設計型情景教學模式。這種模式側重于學生設計規劃能力、創新能力的培養。該模式是在某一課程單元或整個課程結束后，由教師在網絡平臺上提出基于實際工作情境某一方面的規劃項目，給出具體的要求及達到的標準，學生根據要求獨立或以小組的形式完成。學生在完成項目過程中需在網上進行大量的資料查詢，包括理論知識和實際狀況，必要時還需管理軟件、統計軟件的幫助，該項目要求具有一定的理論與實踐深度，以實現鍛煉學生能力的目標。例如《物流系統分析與優化設計》這門課程需要學生對企業的運輸系統、配送系統、倉儲系統等進行優化設計，教師可以把模擬的或企業實際的物流系統在網絡平臺中展示給學生，學生根據所學的理論知識，在網上對物流系統進行優化和設計，并提交總體設計方案。在此過程中，學生可以綜合運用所學的物流知識、數學知識、統計學知識、計算機軟件應用等知識，有助于提高學生的創新能力、規劃設計能力。

網絡資源下管理類專業教學模式的實施

（一）明確教學目標

網絡教學的組織與實施是為特定的教學目標服務的，因此，首先要明確教學目標。

（二）正確選擇網絡教學模式

綜上所述，管理類專業網絡教學模式多種多樣，不同的教學目標必將導致不同的教學內容，能力培養要求也相差甚大，因而網絡教學模式也有較大的差異。因此，教學目標確定后必須選擇合適的網絡教學模式。

（三）確定操作方法

教學模式確定后，就應做出具體的執行計劃與操作方式，包括教學組織方式、教學情境設計、學生操作方法、信息溝通方式等。

（四）教學效果評價利用網絡教學模式完成了一個教學內容后，還應該對此進行評價。這種評價包括兩部分內容，其一是對學生學習效果的評價，其二是對網絡教學運行效果進行評價，二者相輔相成，網絡教學運行效果好，對保障學生的學習效果起到促進作用，而學生的學習效果好，也說明網絡教學總體運行較好。評價過程中應設計科學的評價指標體系及選擇正確的評價方法。

（五）總結反饋

根據上述評價結果，找出總體運作過程中存在的問題并在今后的教學過程中加以改進。

網絡類論文:電子網絡時代藝術種類多樣性論文

論文關鍵詞：異化；超真實；文化工業；大眾傳媒

論文摘要：立足于藝術復制的手段、文化工業的新興、大眾傳媒的興盛等現象，運用異化理論，試圖分析逐漸異化了的當代藝術的危機，借此來觀照藝術與技術之間二元消長的關系。

加拿大著名傳播學者麥克盧漢在其著作的及時版序中提到:“在機械時代，我們完成了身體在空間范圍內的延伸。今天，經過了一個世紀的電力技術(electrictechnology)發展之后，我們的中樞神經系統又得到了延伸，以至于能擁抱全球……正像我們的感覺器官和神經系統憑借各種媒介而得以延伸一樣。”

在當代社會，數字化正在從技術和意識層面不斷的異化著身處其間的我們，它們在不斷提高我們生活水平的同時，也進一步的控制著我們的生活，甚至我們思想行為的方式，以至于連我們自己都開始迷惑，越來越高端的數字化工程以及與之相關的電腦、網絡的普及，到底是被我們物盡其用了還是最終導致了“人為物役”的局面。

1藝術對象世界的異化

在馬克思看來，異化就是指主體在一定的發展階段，由于自己的活動而產生出自己的對立面，而這個對立面又變成外在的異己的力量，并轉過來反對主體本身。“勞動對工人來說是外在的東西，也就是說，不屬于他的本質的東西;因此，他在自己的勞動中不是肯定自己，而是否定自己……他的勞動不是自愿的勞動，而是被迫的強制勞動……外在的勞動，人在其中使自己外化的勞動，是一種自我犧牲、自我折磨的勞動……動物的東西成為人的東西，而人的東西成為動物的東西。

一批新馬克思主義代表人物直接從馬克思《1844年經濟學哲學手稿》中接受了異化理論。他們認為，馬克思的異化理論在20世紀非但沒有過時，反而具有更重要的價值和意義，這是因為，在發達工業文明條件下，科學技術的高速發展和人對自然的征服并沒有像人們所預期的那樣，導致人從異己力量中解放出來和人的自由與發展，相反，人陷人更深的異化之中，幾乎人之一切創造物都在特定條件下成為統治人的異己力量，由此而形成人的異化的生存狀態和文化模式。

在后現代主義大師波德里亞的思想中反復在強調一點，即由生產主宰的現代性時期已經終結，取而代之的是由擬象和新形式的科技、文化、社會所構成的后現代時期。這種以人被豐富的物包圍為特征的消費中心論的社會，消費品成了記號，人們對物品的消費不再是真實需求，消費品成了符號的能指系統，商品作為符號，不再具有真實的所指，能指系統空前活躍。這一情況反映在社會生活中，就使我們仿佛生活在一個擬象的時代，擬象不再是對一個領域、或者指涉性存在、本質的模擬，他以模擬來產生真實。擬象不是將不存在變成存在，假變成真，而是“破壞真實的任何對照，將真實吸收到自身之中”。

在我們以往的觀念中，藝術是藝術家呈現給我們的源于真實卻又高于真實的東西，是藝術家特殊的主觀思維的展示，在過去，藝術家在自己的潛在創作意識中是渴望被理解被接受的，可以這樣講，在傳統的藝術創作中，從公元前4世紀一前6世紀這段時間開始，柏拉圖和他的學生亞里士多德建立的藝術摹仿自然的理論學說，影響以及制約了差不多二十多世紀的西方文藝的發展道路，直至公元19世紀末，“摹仿”幾乎一直都是西方文藝界的主線。藝術家總是希望借助我們熟悉的現實作為摹本，通過創造一系列的藝術形象，以期在藝術的熏陶下受眾的精神可以得到“凈化”。可是現在，大量技術手段的涌人，取代了藝術創作中作家主體意識的注人，藝術及藝術家本身的神圣性或精英性也因為大量技術手段的涌人而被顛覆。

“復制”成為當代環境下藝術異化的開端，這既是一個數量的概念，又是一個手段的名稱。正如本雅明在他的《機械復制時代的藝術作品》中描述的那樣，在“機械復制時代”中，雖然時空對藝術品的限制得以解決，但原作的“本真性”或“韻味”受到損害甚至消失了。后現代時期的機器是“復制的機器而不是生產的機器”，它對于我們的美學再現能力，提出了不同的要求，過程的美學體現往往傾向于更為舒適地滑回到內容的主題再現中—回到關于復制過程的敘述中去。

隨著技術手段的提高，現代社會已經越來越被一種“比真實還要真實”的“擬象”充斥。“真實不僅成了可以被復制的東西，而且總是已經被復制出來的東西:“超真實”，于是我們生活的性質發生了變化，整個世界都趨近于一種超真實。“真實不再是一些現成之物，而是人為的生產出來的真實，它不是變得不真實或荒誕，而是變得比真實更真實了”，就好比“廣告或時尚電視劇宣傳的理想服飾;計算機書冊中提供的理想計算機技術等等。在這些例子中，模型成了真實的決定因素，超真實與日常生活之間的界限被夷平了……類象開始構造現實”。

此時藝術所模仿的世界，在高科技的手段下逐漸消退了真實性而變成了“超真實”。

2藝術創作的異化

高端的技術手段不僅僅異化著我們熟悉的藝術的對象世界，而且還使現在的藝術創作異化為一種生產，并催生出一種叫“文化工業”的現象。

人們常用“爆炸”一詞形容電子傳播媒介體系提供的信息數量。或許可以說，霍克海默與阿多諾所謂的“文化工業”只有在電子時代才名至實歸。在某些歷史時期，文化生產是日常現實的一個“他者”—文化生產意味了指向日常現實之外的另一個維度。雷蒙德?威廉斯就認為，19世紀某一個時期的“文化”或者“藝術”曾經扮演市場以及工業文明的對立面;文化或者藝術被尊為物欲橫流的人世的“人性”守護神。但在如今以信息“爆炸”為特征的電子時代，文化生產終于匯人了工業生產的邏輯，遵循工業生產與消費之間的循環軌跡，成為日常性社會生產的一個有機部分。如同工業生產一樣，文化生產終于和商品、利潤互相認同了。事實上，恰恰是商品和利潤維持了電子傳播媒介的龐大開支，維持了電子時代不斷擴大的符號制作規模。

這正如阿多諾所描述的，技術因素的介人，加劇了文化的，辦業化，創作已不再是個人的自主的行為，而是依賴幾上業技術、市場導向的大批量生產。這種“文化工業”以文化生產為標志，以市民大眾為消費對象，以現代傳播媒介為手段，一步步地趨向物化，直至淪為純粹的商品，并不可避免地具有了“商品拜物教”的特性。它導致的必然結果是一方面，文化工業以藝術為名義，兜售的其實是可以獲取利潤的文化商品，在以往屬于意識形態領域的藝術及其生產、接受的過程都收歸物質生產領域，藝術家的創作是為了賺取金錢，而傳統大眾的閑暇時間也變為另一種被剝削的勞動;另一方面，文化工業具有濃厚而隱蔽的資產階級意識形態，在人們忘乎所以地享受文化快感時，隱蔽地操縱了人們的身心乃至潛意識活動。它是一種使控制變得更密不透風，使統治秩序變得更堅固的“社會水泥”。文化自身的韻味消失殆盡，文化的生產是為了交換、實現價值，這與藝術的自主性原則截然相反。藝術家們憂慮于這一轉變，卻也不自覺地被裹挾其中。

“如今已貶值的深層心理學所規定的內在生命，它整個兒都向我們顯示人正在把自己變成無所不能的機器，甚至在感情上也與文化工業所提供的模式別無二致，人類最內在的反應也已經被徹底僵化，任何特殊個性都成了抽象的概念:個性只不過是表現為閃亮的皓齒，清爽的身味和情緒，這就是文化工業的徹底勝利。”

當文化產品進人日常的消費領域。如同種種生活用品那樣，電子傳播媒介體系之中源源而來的符號制作業己地鑲嵌于社會的所有方面。可以說，電子傳播媒介的社會組織意義正在逐漸顯露。在這個意義上，波德里亞激進地認為，現今的符號制作規模已經足以讓歷史發生另一次斷裂:以工業生產為組織核心的社會開始向符號社會回歸。公務員之家

3文化閱讀的異化

麥克盧漢說，“媒介即是訊息”，一種文化必然包括這種文化的傳播方式，甚至為傳播方式所塑造。技術革命帶來的大眾傳播的繁榮，電子時代催生的“文化工業”造成了“與自由時代不同，工業化的文化可以像民族文化一樣，對資本主義制度發泄不滿，但不能從根本上威脅資本主義制度，這就是工業化文化的全部實質。”由于“整個世界都得通過文化工業這個過濾器”，所以社會中的每個人都難以逃脫它的操縱和控制，他們貌似自由卻是不自由的，貌似主動卻是被動的，“每一個自發地收聽公共廣播節目的公眾，都會受到麥克風、以及各式各樣的電臺設備中傳播出來的有才干的人、競賽者和選拔出來的專業人員的控制和受他們的影響”“文化工業使精神生產的所有部門，都以同樣的方式影響人們傍晚從工廠出來，直到第二天早晨為了維持生存必須上班為止的思想。大眾失去了自己的判斷力，人們越來越多地借助媒介來了解外界，媒介營造的“仿真環境”成為一種實質意義上的新的異化力量，“媒介真實”代替了“社會真實”，生存在“媒介環境”中的當代人，變得遠離“真實”生活，失去批判精神與超越維度。媒介及其產品制約著人的主體性的發展，支離破碎的媒介信息與五顏六色的媒介產品漸漸迷惑了現代人的“雙眼”，他們習慣于輕軟的“表層娛樂”，而不再追間“深層意義”。

網路為大眾文化提供了有主權意義的疆土。美國《在線》主編、WellBBS網站創立者凱文?凱利在接受一家中國報紙的記者采訪時說，美國的硅谷較大的發明不是什么芯片，而是為我們這個時代創造了一種新的文化景觀(《羊城晚報》2000年7月10日)。隨著信息技術的進一步發展和網民人數的幾何級數增長，以后還要發生什么事是不可知的，可以肯定的是，這將是一次真正意義上的文化革命。傳統傳播的“中心一受眾”的二元結構被徹底解構。正如尼葛洛龐蒂所言:“大眾傳媒將被重新定義為發送和接收個人信息和娛樂的系統。”但在某種意義上，網絡更多地扮演著“異化”幫兇角色。自麥克盧漢以來，對媒介的技術烏托邦信念和對技術理性霸權的懷疑，就貫穿了整個媒介藝術的歷史，這是一種的二元對抗式的消長。

技術與科學的高度結合，在某些方面成為藝術進步的阻礙，形成了一種老莊講的“人為物役”的“異化”:人被他自己的創造物所奴役，喪失了精神、生命的自主權，個體生命感覺的萎縮成為了難以根治的現代性病疾，而造成這一切的正是人類自己創作出的技術文化。

網絡類論文:企業網絡營銷的客戶信息分類研究論文

【關鍵字】：互聯網絡網絡營銷客戶信息管理

【摘要】：網絡環境下傳統的營銷模式發生了巨大的變化,網絡營銷的產生促進了以客戶為中心的營銷觀念的產生和發展。針對目前在網絡營銷中對客戶信息處理的不完善性,提出了關于網絡營銷客戶信息管理的實施策略

1.網絡營銷與客戶信息組織

互聯網絡的開通與不斷完善,為企業營銷帶來了新的契機,預示著一場營銷革命即將發生,網絡營銷時代即將到來。網絡營銷是利用網絡資源展開營銷活動,是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。其實質是利用互聯網的技術和功能,通過信息的交互式流動,在虛擬的市場中實現交易。上網企業可以利用互聯網,以很低的成本進行國內外商品信息的查詢;對網上目標顧客進行產品測試與滿意調查,讓顧客自行設計產品,滿足個性化需求;可在網上有關信息,進行廣告、促銷活動;可利用網絡渠道進行直接的網上交易(主要是諸如電腦軟件、電子圖書、電子資料庫等電子化產品,有的可使用電子貨幣),或配合傳統的送貨上門、結算完成交易過程;也可通過網絡提供各種售后服務,建立顧客檔案,與顧客進行一對一的雙向互動溝通。由于渠道縮短,業務人員及管理人員的減少,企業內外部虛擬組織(如虛擬櫥窗布置、虛擬商品、虛擬經銷商、虛擬業務代表)的采用而導致的經理、及分店、門市數量的減少或消失,“按單制造,及時送貨”所帶來的庫存成本及風險的減少,交易過程簡化所帶來的高交易效率與低交易成本,勢必會大大降低營銷成本,提高營銷效率、質量和效益。

1.1基于網絡的營銷方式與營銷信息流的組織

我國目前網絡營銷的主要方法有:

a.網上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫),標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類),文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd.)等幾種形式。當訪問者看到網上廣告并對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告者的網站上。

b.搜索引擎加注。經常上網的朋友都會熟悉這個名詞,搜索引擎收集了成千上萬的網站索引信息,并將其分門別類地存放于數據庫當中,當我們想在網上尋找某方面的網站時,一般都會從搜索引擎入手。有關機構的統計報告顯示,搜索引擎查詢已經成為上網者僅次于電子郵件的一種最常使用的網上服務項目,相信每一位網站建設者都希望自己的網站能被搜索引擎羅列出來,甚至排名靠前,這就必須進行搜索引擎加注。

c.商業分類廣告。據統計,上網者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業及目的等進行分類的各種廣告信息,它具有針對性強、費用低、見效快、交互方便及站點覆蓋廣等優點。目前網上提供這種服務的站點層出不窮,較常見的有阿里巴巴、經貿信息網及市場商情網等。d.電子郵件。歷年來世界各國的互聯網應用調查都顯示,電子郵件幾乎永遠是網絡用戶的首要應用項目,各類專業的郵件營銷服務商已將服務深入到千家萬戶,作為一種全新的電子郵件RichEmail,由于其具有的多媒體特性,正在受到越來越多客戶的關注。

e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯網站上最實用、最有特色的技術,那么“交換鏈接”應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段,網站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量,擴大知名度,實現信息互通、資源共享。以互聯網為載體的網絡營銷呈現出勃勃生機。在這個過程當中客戶處于中心地位,而信息的獲取成為企業追逐的目標。而網絡營銷中企業的信息活動主要表現為以企業為中心的信息流的運動。任何信息都是為了滿足某一特定企業的某一需求而產生的,任何企業又作為信息的生產者而存在。營銷信息流的出現很好地滿足了企業的需求。網絡營銷作為企業經營活動的一部分,是信息的生產者。它產生了大量的無序雜亂信息,需要進行信息組織,以其更好的為企業服務,創造更多的價值。

1.2網絡營銷中的客戶信息組織

互聯網具有跨時空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經濟性的特點,可以將企業和客戶緊密地結合在一起,真正實現了以客戶為中心的網絡營銷觀念對企業服務的能動作用。在整個網絡營銷環節中,客戶信息發揮著重要的作用。

a.客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,并沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的及時步。

b.客戶信息是企業創新的合作伙伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關于未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映近期的市場動向,便于加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的

創新步伐。

c.客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關于這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由于客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。客戶信息管理在現代企業中已顯得日益重要。

2.網絡營銷中的客戶信息管理及其實施

科學的客戶信息管理是凝聚客戶、促進企業業務發展的重要保障。客戶信息是一切交易的源泉。由于客戶信息自身的特點,進行科學的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理,可以實現客戶信息利用的較大化和化。

2.1客戶信息管理的內容

網絡營銷中的客戶信息管理是對客戶信息進行收集、抽取、遷移、存儲、集成、分析和實現的全過程。具體內容如下:

a.客戶信息的收集。客戶信息的收集是客戶信息管理的出發點和落腳點。客戶信息的收集可以廣泛地利用各種渠道和手段,最為有效的是網絡營銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統的方式(例如電話咨詢和面對面交談)發揮的作用,他們可以作為因特網的有效補充,保障客戶信息的性。

b.客戶信息的抽取和遷移。客戶信息的抽取和遷移也是在進行客戶信息的收集,但其不是直接面對客戶,而是利用已有的信息進行一定的加工。因為各種行業所需的客戶信息是千差萬別,所以各個企業都占有大量的為本企業所用的客戶信息。為了實現信息使用的高效率,有必要在各個行業之間推行一套客戶信息的使用標準,較大限度地取得信息的一致性。

信息的抽取機制是建立在不同行業的客戶信息基礎之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術,在其他企業的客戶信息數據庫中取得所需的客戶信息。它強調兩個企業之間客戶信息數據的相似性,從共性出發,實現信息的抽取。信息的遷移機制是從客戶信息的整體角度考慮,在不同企業之間實現客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細微的差別,重視整體的一致性,花費較少的精力取得較大的效果。

c.客戶信息的存儲和集成。客戶信息的存儲和處理技術是客戶信息管理的核心技術,數據倉庫技術在其中占有重要地位。因為客戶信息是十分巨大的數據,為了能夠實現數據使用的便捷高效,需要對使用的數據庫進行慎重選擇。建議采用大型的關系型數據庫管理系統,并帶有對并行處理、決策查詢優化的組件。客戶信息在存儲過程中應考慮冗余問題,避免浪費大量有效的空間。客戶信息的集成是指客戶信息數據按照時間或空間的序列保存,并進行一定層次的劃分后存儲在數據庫中。用戶在查詢、統計中都使用集成后的數據,可以提高運行效率。

d.客戶信息數據庫的設計。客戶信息數據庫是以家庭或個人為單位的計算機信息處理數據庫。針對不同的行業有不同的數據單元,而且客戶信息數據庫的更新頻率較高,數據處理量逐步增大。

索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度,但是會降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子,針對客戶信息數據庫更新頻繁的特點,亦選用較小的填充因子,在數據頁之間留下較多的自由空間,減少頁分割和重新組織的工作。

數據的一致性和完整性。為了保障數據庫的一致性和完整性,可以設計表間關聯。這樣關于父表和子表的操作將占用系統的開銷。為了提高系統的響應時間,有必要保障合理的冗余水平。

數據庫性能的調整。在計算機硬件配置和網絡設計確定的情況下,影響到系統性能的因素是數據庫性能和客戶端程序設計。數據庫的邏輯設計去掉了所有冗余數據,提高了系統的吞吐速度。而對于表之間的關聯查詢,其性能會降低,同時也提高了客戶端的編程難度。因此物理設計對于兩者應折衷考慮。公務員之家

數據類型的選擇。數據類型的合理選擇對于數據庫的性能和操作具有很大的影響。在該數據庫中應注意避開使用Text和Image字段,日期型字段的優點是有眾多的日期函數支持,但其作為查詢條件時服務器的性能會降低。

e.客戶信息的分析和實現。客戶信息的分析是客戶信息數據庫的落腳點,是直接為企業開展其他一系列工作服務的。客戶信息的分析是指從大量的數據中提取有用的信息,該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數據中直接取得,價值量較小,使用范圍較小。而間接信息是經過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統計分析、趨勢分析、關聯分析等。基本信息分析是利用客戶的基本情況信息,分析本企業或產品的主要客戶的特點,包括年齡、性別、職業、工資狀況、學歷、地理位置等等。統計分析是利用所有的信息進行統計,分析企業或產品的銷售額、利潤額、成本量等經濟指標,也包括大客戶分析和業務流量分析。趨勢分析是利用本企業的信息和同行業其他企業的信息,并結合國民經濟的整體運行狀況,對長期和短期的業務狀況進行預測。關聯分析是利用客戶信息對產品信息、市場信息、企業信息進行分析,綜合評價企業的運行狀況和產品的供需比例。

2.2客戶信息管理的實施

網絡營銷中客戶信息管理的實施主要是指客戶信息數據庫的實現。在當前環境下,客戶信息數據庫技術中數據倉庫技術是企業使用的主流,該技術的實現也表明了當代客戶信息管理系統的走向。以數據倉庫系統為核心技術的數據倉庫型客戶信息管理系統的廣泛應用,為在技術實施以客戶為中心的個性化服務提供了可能,又極大影響了企業業務流程的轉變,使機構向“扁平化”方向發展。

數據倉庫是面向主題的、集成的、穩定的、不同時間的數據集合,用以支持經營管理活動中的決策制定過程。面向主題是指數據倉庫內的信息按照企業重點關心的數據(即主題)進行組織,為按主題進行決策的信息過程提供信息;集成是指數據倉庫內的信息不是從各個業務系統簡單抽取來得,而經過系統加工、匯總和整理,保障數據倉庫內的信息是整個企業的信息;隨時間變化數據倉庫內的信息并不是關于企業當時或某一時刻的信息,而系統記錄了企業從過去某個時刻到目前各個階段的信息,通過這些信息,可以對企業的發展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測;穩定是指一旦某個數據進入數據倉庫,一般情況下將被長期保留,也就是數據倉庫中一般有大量的插入和查詢操作,但修改和刪除操作比較少。

數據倉庫的特點可以描述為主題突出的集成性的信息管理系統。它由源數據、倉庫管理和分析工具組成。數據倉庫的數據來源于多個數據源,包括本企業的內部數據,也有來自外部的相關數據。網絡營銷中源數據主要從開展網絡營銷的實踐中獲得,包括企業所關注的關于客戶的各類信息。倉庫管理是根據信息需求的要求進行數據建模,從數據源到數據倉庫的數據抽取、處理和轉換,確定數據存儲的物理結構等。這一階段是進行客戶信息管理的基礎,因為大量的源數據經過倉庫管理進行了初步的處理。分析工具指完成決策所需的各種信息檢索方法、聯機分析方法和數據挖掘方法。這一階段是針對企業的客戶群服務的,它直接與客戶發生聯系,因為企業的產品企劃就是在這里完成。數據倉庫型客戶信息系統繼承了以往信息管理系統的一切手法,并以其強大的數據檢索和分析功能,為企業提供了綜合性的及時信息服務手段,成為客戶信息管理系統發展的主流。

客戶信息管理在各個方面的運用,已經顯示出了強大的生命力。特別是在當今企業以網絡營銷為支撐來開展業務的情況下,由于網絡信息的復雜性和多樣性,開展信息管理迫在眉睫。客戶信息管理已經也必將會成為企業生存取勝的重要一環。

網絡類論文:網絡交易感知風險類型分析論文

編者按：本文主要從引言；感知風險研究量表；調查數據分析；結語進行論述。其中，主要包括：一般認為消費者感知到的風險是影響購買意愿的主要障礙、感知風險理論是1960年由哈佛大學的Bauer首先提出的、感知風險類型是感知風險研究的基礎、量表生成、量表的最初設計參考了相關文獻、感知風險水平的計算方法，采用了Cuningham提出的兩因素模型、數據收集、本文的效度分析采用了因子分析法、在因子分析的基礎上產生了4個新的變量、消費者對于功能風險的擔憂均占到了及時的位置、時間風險在以往的文獻調查中并沒有被予以太多的權重、對財務風險關注最多的是瀏覽者、心理風險相對于其他三種風險程度偏低等，具體請詳見。

摘要]感知風險是阻礙消費者在網絡環境下進行購買的主要因素。本文采用訪談法和問卷法，發現我國消費者在網上購物過程中感知到的主要風險類型包括：功能風險，財務風險，心理風險和時間風險。風險水平的測算結果顯示，消費者網上購物感知到風險較大的是功能風險，其次是時間風險，財務風險和心理風險。

一、引言

根據中國互聯網絡信息中心的統計報告，截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億人，然而這其中只有25%的網民使用過網上購物的功能，而美國網民的網絡購物使用率為66%。這些數據表明：對于網上購物這種新型的購物方式，中國消費者仍存在著購買意愿上的障礙。一般認為消費者感知到的風險是影響購買意愿的主要障礙。網上購物相較于傳統的購物，在交易的過程中會讓消費者感知到更高的風險。

感知風險理論是1960年由哈佛大學的Bauer首先提出的，從此開始了感知風險由心理學轉向消費者行為學分析的應用。感知風險的定義可以概括為：消費者對消費行為中各種風險的心理感受，是對消費行為會帶來的損失的可能性和重要性的主觀預測。

感知風險類型是感知風險研究的基礎。到目前為止，許多對感知風險的研究采用的都是Stone在1993年提出的六種風險類型：財務風險、功能風險、時間風險、身體風險、社會風險和心理風險。此外，Jarvenpaa等首次提出隱私風險，井淼等提出我國消費者網上購物感知風險維度應在上述六種風險類型之外再加上服務風險、隱私風險。

本文通過對現有的關于網上購物感知風險類型的研究進行分析后發現，大部分研究是借用傳統購物環境下的感知風險類型代替網上購物的感知風險類型，而未考慮網上購物環境的自身特點，并且筆者在訪談中發現，現有研究提及的這些風險類型在消費者實際的網上購買行為中并不會體現出來，也就是消費者的風險關注點會有所側重。因此，有必要對消費者網上購物的感知風險類型進行更為深入和細致的研究。

二、感知風險研究量表

本文研究采用了訪談法和問卷調查法。采用的分析軟件為SPSS13.0。

1.量表生成

量表的最初設計參考了相關文獻，在此基礎上進行了深度訪談，個人訪談采取的是網絡即時通訊工具和面對面個人訪談的結合，訪談的對象包括經常在網上購物也包括不經常或者不在網上購物的消費者。在此基礎上形成了預調查量表，預調查總共進行了40份，并且請被調查者對問卷存在的各種問題提出疑問。數據分析后，筆者將調查問題集中在消費者關注更多的問題之上，運用SPSS軟件剔除影響cronbacha系數大小的不良項目，然后綜合考慮訪談內容和因素載荷量，刪除某些載荷量小且未被提及的項目，同時根據被訪者的要求改善問卷。最終形成的調查問卷共有8個風險測量項目。

感知風險水平的計算方法，采用了Cuningham提出的兩因素模型，以不確定性與結果損失的乘積來測算感知風險的大小，這個模型一直是感知風險研究的主流方法。在測量上使用順序尺度，直接詢問受訪者對于結果和不確定性的感受，再將二者相乘，得到感知風險值。在測量各種風險的“發生的可能性”與“損失的重要性”時，量表采用的是里克特五級語義差別量表。

2.數據收集

本次調查的群體是大學生，據CNNIC統計報告顯示:我國網上消費者年齡分布占第1位的是18～24歲的年齡段,為30.3%；職業分布占第1位的是學生，為30%。這一組數據表明在校大學生已經成為網絡使用的主體。所以本次研究的樣本具有較強的代表性。

正式調查的問卷共發放了230份，調查的抽樣方式采取了方便取樣的形式，實際回收了210份，通過進一步的篩選，剔除不良問卷，最終得到的有效調查問卷190份，問卷回收率為90.5%。樣本中男性為48.9%，女性人數占到了51.1%。在網絡使用時間上，平均每天使用1小時及以下的占到了32.6%，2小時～4小時的占到了49.5%，5小時以上的占到了17.9%。網上消費者類型劃分使用Sandra和Bo的細分標準，結果顯示瀏覽者（從未有過網上購物經驗）占到了47.9%，適度購買者（購物時選擇網上購物的可能性<50%）占到了42.6%，重度購買者（購物時選擇網上購物的可能性>50%）占到了9.5%。

三、調查數據分析

1.效度分析

本文的效度分析采用了因子分析法。因子分析以最少的信息丟失為前提，將眾多的原有變量綜合成較少的幾個綜合指標。其中因子的提取采用主成份分析法，因子的旋轉方式采用方差較大旋轉方式。

在感知風險因子分析前，進行樣本充分性檢驗，KMO測試系數為0.736和樣本分布的Bartlett球形檢驗卡方值為384.821，顯著性為.000，表明適合做因子分析。感知風險的因子分析結果如表1所示：

根據因子初始共同度的數據，按照特征值大于1的標準，在因子分析的基礎上產生了4個新的變量，根據其構成題項的內涵，分別將其命名為：功能風險，財務風險，心理風險和時間風險。感知風險的4個因子累計可以解釋總方差的75.885%。因此，通過因子分析，本文得到了消費者網上購物感知風險的4種類型。

2.信度分析

所謂的信度，即性，指的是一份測驗所測的分數的可信度或穩定性。問卷各部分的cronbachα系數如表2所示。可以看出量表的信度系數均在0.7以上，所以量表信度情況較好。

3.相關分析

通過對風險的相關分析，可以發現4個感知風險類型與總體風險都是顯著相關的，Pearson相關系數結果如表3所示。

注：(**)代表在<0.01的水平下顯著

4.風險水平分析

通過描述性統計發現，樣本總體的消費者網上購物感知風險平均水平為3.32（滿分為5分），并未處于一個過高的水平。表明總體上當今消費者對選擇網上購物抱有平常心態，并沒有認為網上購物是一件非常有風險的事情。

而在感知風險的構成中，功能風險，財務風險，心理風險和時間風險的均值，分別為14.2070，11.9860，9.9553和12.5211。這表明四類感知風險的強弱程度有所不同。消費者感知到風險較大的是功能風險，其次是時間風險，財務風險和心理風險。

（1）消費者對于功能風險的擔憂均占到了及時的位置。消費者對網上購物關注的熱點轉向了產品質量問題。而產品的功能風險是在傳統的零售行業中消費者十分關心的話題。這在一定程度上表明了網上購物有朝著傳統購物靠攏的趨勢。

（2）時間風險在以往的文獻調查中并沒有被予以太多的權重，而本文發現，有很多消費者十分關注關于產品的送貨時間是否及時，產品的售后服務，退還，維修的時間是否快捷。整體上時間風險的重要性甚至比財務風險還要高一點。分析結果同時也顯示，瀏覽者對時間風險與財務風險的風險感知程度相近，但是對于購買者而言，它卻有著比財務風險更大的重要性。

（3）對財務風險關注最多的是瀏覽者。這部分消費者對網上支付的安全性抱著很大的懷疑態度。許多消費者經常是到了支付的步驟半途而廢。但是很多有過網上購物經歷的消費者并不是太擔心這方面的危險，認為隨著安全系統的不斷完善以及相關的安全支付工具的出現，這種風險發生的可能性非常低。

（4）心理風險相對于其他三種風險程度偏低，但是三種細分消費者感知程度卻有很大的區別。瀏覽者與適度購買者的心理風險程度差距不大（均值分別為10.82，9.63），而重度購買者的心理風險水平卻低得多（均值為7.00）。這表明盡管消費者的心理風險會隨著網上購物經驗的增加而相應的減少，但是需要注意的是，決定心理風險高低的因素不是有沒有經驗，而是網上購買的頻率和意愿是否達到了一定的水平，以至于消費者能夠對各種可能發生風險進行有效的預測，或者對風險的發生具有了一定的承受能力。

四、結語

本文通過實證調查分析，得出了消費者網上購物關注的4個感知風險類型，在此基礎上對我國消費者的總體感知風險水平及各風險類型進行了測算，并對瀏覽者、適度購買者與重度購買者的感知風險差異進行了分析。本文的研究結果對企業在網絡營銷中發現消費者的風險關注點，并制定降低風險策略具有一定的實用價值。鑒于本文研究樣本的范圍存在一定的局限性，在今后的研究中可以采用新的樣本進行更進一步的論證。

網絡類論文:網絡常見故障分類論文

【摘要】網絡故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網絡故障的常見故障進行歸類查找，那么無疑能夠迅速而的查找故障根源，解決網絡故障。文章主要就網絡常見故障的分類診斷進行了闡述。

【關鍵詞】網絡故障；常見故障；分類診斷；物理類故障；邏輯類故障

在當今這個計算機網絡技術日新月異，飛速發展的時代里，計算機網絡遍及世界各個角落，應用在各行各業，普及到千家萬戶，它給人們可謂帶來了諸多便利，但同時也帶來了很多的煩惱，筆者對常見的網絡故障進行了分類和排查方法的介紹，相信對你有所幫助。根據常見的網絡故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。

一、物理類故障

物理故障，一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬件類問題。

（一）線路故障

在日常網絡維護中，線路故障的發生率是相當高的，約占發生故障的70％。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。

排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網線好壞簡單的方法是將該網絡線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。如果線路很長，比如由郵電部門等供應商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。

對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線在該段網路上進行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線等電磁場較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線路故障而考慮其他原因。

（二）端口故障

端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態大致判斷出故障的發生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。

（三）集線器或路由器故障

集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網絡不通。

排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器（或路由器），如能正常通信，集線器或路由器正常；否則再轉換集線器端口排查是端口故障還是集線器（或路由器）的故障；很多時候，集線器（或路由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障。

（四）主機物理故障

網卡故障，筆者把其也歸為主機物理故障，因為網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網絡終端。此類故障通常包括網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。

排查方法：主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對于網卡松動、主機的網卡插槽故障好的解決辦法是更換網卡插槽。對于網卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞，更換網卡即可。

二、邏輯類故障

邏輯故障中的最常見情況是配置錯誤，也就是指因為網絡設備的配置錯誤而導致的網絡異常或故障。

（一）路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小等。

排查方法：路由器端口參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統中，我們稱之為Traceroute；MSWindows中為Tracert），查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。

路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時制作的網線就應該滿足這一特性，否則也會導致網絡錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發現在Traceroute的結果中某一段之后，兩個IP地址循環出現。這時，一般就是線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。解決路由循環的方法就是重新配置路由器端口的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。

路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小，導致網絡服務的質量變差。比如路由器內存余量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，并及時給出報警。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網絡拓撲結構。

（二）一些重要進程或端口關閉

一些有關網絡連接數據參數得重要進程或端口受系統或病毒影響而導致意外關閉。比如，路由器的SNMP進程意外關閉，這時網絡管理系統將不能從路由器中采集到任何數據，因此網絡管理系統失去了對該路由器的控制。或者線路中斷，沒有流量。

排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時檢查該端口是否處于down的狀態，若是說明該端口已經給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通。

（三）主機邏輯故障

主機邏輯故障所造成網絡故障率是較高的，通常包括網卡的驅動程序安裝不當、網卡設備有沖突、主機的網絡地址參數設置不當、主機網絡協議或服務安裝不當和主機安全性故障等。

1．網卡的驅動程序安裝不當。網卡的驅動程序安裝不當，包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。

排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“！”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

2．網卡設備有沖突。網卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網卡無法工作。

排查方法：磁盤大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數。若有沖突，只要重新設置(有些必須調整跳線)，或者更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網絡恢復正常。

3．主機的網絡地址參數設置不當。主機的網絡地址參數設置不當是常見的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網范圍內，這將導致該主機不能連通。

排查方法：查看網絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，進行修復。

4．主機網絡協議或服務安裝不當。主機網絡協議或服務安裝不當也會出現網絡無法連通。主機安裝的協議必須與網絡上的其它主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通信，還有一些服務如“文件和打印機共享服務”，不安裝會使自身無法共享資源給其他用戶，“網絡客戶端服務”，不安裝會使自身無法訪問網絡其他用戶提供的共享資源。再比如E-mail服務器設置不當導致不能收發E-mail，或者域名服務器設置不當將導致不能解析域名等。

排查方法：在網上鄰居屬性（Windows98系統）或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協議，NetBEUI協議和IPX/SPX兼容協議等。其次查看主機所提供的服務的相應服務程序是否已安裝，如果未安裝或未選中，請注意安裝和選中之。注意有時需要重新啟動電腦，服務方可正常工作。

5．主機安全性故障。主機故障的另一種可能是主機安全故障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。

排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權限，進而對磁盤所有內容有任意復制和修改的權限。還需注意的是，不要輕易的共享本機硬盤，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。

主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由于主機被安置了后門程序所致。發現此類故障一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機端口和服務、安裝防火墻和加補系統補丁來防止可能的漏洞。

主機系統不穩定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或者主機感染病毒造成。通過殺毒軟件進行查殺病毒，排除病毒的可能。或重新安裝操作系統，并安裝近期的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客軟件和服務來防止可能的漏洞的產生所造成的惡性攻擊。

三、結語

計算機網絡技術發展迅速，網絡故障也十分復雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法。針對具體的診斷技術，總體來說是遵循先軟后硬的原則，但是具體情況要具體分析，這些經驗就需要您長期的積累了。如果你是網絡管理人員，在網絡維護中的還需要注意以下幾個方面：

及時，建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網絡設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網絡設備和網線的選擇、網絡的布線、網絡的IP分配，網絡設備分布等等。

第二，做好網絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經驗的積累。

第三，提高網絡安全防范意識，提高口令的性，并為主機加裝近期的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。

網絡類論文:網絡分類法構建研究論文

【內容提要】文章從建構方法、原則、語言、大綱、現代技術應用、具體問題等方面，概括了近年來網絡信息分類法構建的研究進展。

【摘要題】信息資源建設與管理

【關鍵詞】網絡信息分類法/網絡信息組織/分類法構建

【正文】

根據網絡信息和用戶檢索需求的特點，依據網絡環境構建科學、實用的網絡信息分類法，是信息資源組織管理研究的重點之一。本文主要以1999年—2005年的中國學術期刊網數據為信息源，從構建方法、原則、語言、大綱、信息技術應用等6個方面回顧了近年來網絡信息分類法構建的研究進展。

1構建網絡信息分類法的依據或方法

目前，網絡信息分類法主要是指網絡搜索引擎分類體系。基于“分類工具通常是根據分類對象的特點和用戶需求，結合一定的技術環境建立的”認識，馬張華在《分類搜索引擎類目體系研究》一文中論述了分類搜索引擎類目結構的編制依據：(1)從分類對象來看，網絡資源的特點是數量、種類多，動態性強，新興科學、商業、娛樂的資源數量較多，傳統知識門類的資源相對較少，要求有新的、適合處理對象的分類架構。(2)從用戶需求來看，網絡的使用對象涉及所有的終端用戶。(3)從技術環境來看，網絡信息分類體系應充分利用計算機操作環境與超文本技術，在體系構建、類目設置等方面發展不同于傳統分類法的技術特色。[1]

陳樹年提出建構網上知識分類體系的（基本結構）編制方法，即：①有一個涵蓋各知識領域、結構清晰、層次簡明、能滿足網上信息組織需要的分類體系；②采用等級結構展示知識的系統聯系，構成枝干分明的主題樹或脈絡清晰的知識地圖；③類目的排列和檢索結果的排列方法應采用對用戶最有用的排列次序；④分類體系的標記應適當保留。[2]石曉華等在分析了網絡信息分類法與傳統分類法的優劣之后，首次提出了建構《中國網絡信息分類法》的建議，并列舉了具體的編制方法，即：①以傳統分類主題體系為基礎，建構多維的分類體系；②欄目因需而設，突出重點；③控制分級，減少欄目層次；④根據用戶確定欄目名稱的規范程度。[3]張琪玉則提出了一整套設計方針，即：①為不同類型的需求提供不同特性的分類體系；②在統一框架下設置分散獨立、各自完整的分類體系；③分類體系的類目設置不以網羅全部網絡信息資源為目標；④分類體系應具有開放性和可變性，并應有反映新穎信息的措施。他也設計了一個供普通用戶使用的分類體系框架。[4]王知津贊同石曉華的第①、②、③建議，認為可以借鑒傳統分類體系，構建《網絡信息分類法》，實現網絡信息分類法與主題詞表的結合，即分類主題一體化。實現分類主題一體化，需要做好三個方面的工作：①建立一個結構簡明的知識分類體系，通過對信息資源的系統分類，實現對網絡信息的宏觀控制；②建立一個智能化的控制詞表，實現作者語言與用戶檢索語言的控制和轉換；③建立分類體系與控制詞表的系統聯系，即將標引語言納入分類體系，這樣既可以用自然語言直接檢索，也可以在任何類下進行語詞檢索，從而較好實現分類與主題的兼容。[5]董琳提出的思路是設計一個融知識分類、行業分類、網站信息分類于一體的綜合性中文網站分類體系。[6]該體系把一級大類分為5大模塊：較豐富信息的模塊、高查詢率模塊、學科專業模塊、查詢入口模塊、綜合網站模塊。常設20個一級類目，把主題作為主要聚類標準，學科和專業作為輔助聚類標準。

另外，陸寶益提出編制的具體步驟，即建立專門機構，配備專業人員；開展深入調研，制定可行計劃；廣泛征求意見，不斷修改完善。[7]其他學者，如陳代春、趙培云、劉穎、許磊等也從不同角度論述了如何構建統一的網絡信息分類法的問題。

2網絡信息分類法構建的原則

構建新的網絡信息分類體系，需要吸收現有搜索引擎分類體系優勢，借鑒傳統分類法的部分長處，并遵循基本的設計指導原則。有的學者[8]認為，強調類表的科學性和專業性，而忽略了最終用戶——信息需求者的利益，是傳統文獻分類法無法適應網絡信息分類的基本原因之一，所以建立中文網絡信息分類體系應以實用性為主。持相同觀點的學者，如，史學斌提出“實用性、自然性、系統性和技術性、針對性”原則[9]。鄭慶勝指出“實用性、性、規律性、統一性和特殊性”原則[10]等。

持相反觀點的學者認為，首要的原則是科學性原則。吳丹認為，與傳統分類法一樣，網絡信息分類也必須具備科學性原則，分類體系仍必須以科學的知識分類為基礎，即科學性原則、易用性原則、針對性原則、動態性原則[11]。其他學者，如陸寶益提出“科學性、自然性、實用性、同一性、通用性、兼容性、發展性”原則[12]、朱蓓玲提出“科學性、實用性、易用性、自然性、針對性、快捷性、系統技術性”原則[13]。敬卿、吳靜提出的“科學性、實用性、易用性、自然性、通用性”原則[14]。鄧香蓮提出的“科學性、簡潔性、直接性、實用性、動態性、自然性”原則[15]也應歸屬此類。

關于網絡信息分類體系的原則，研究者智者見智，較多學者都提到了應遵循“科學性、實用性、自然性”原則。主要分歧是強調科學性優先還是實用性優先。筆者認為，網絡信息分類法要適應組織網絡信息動態變化的需要，滿足用戶復雜的信息查詢需求，對于綜合性、大眾性的中文網絡信息分類體系，必須以實用性原則為主，兼顧科學性的原則。

3網絡信息分類法構建的語言

從實踐來看，傳統的文獻分類法使用的是典型的人工語言，而網絡信息分類法使用的主要是自然語言。因為人工語言嚴格的規范性使用戶喪失了檢索中的自主性和能動性，背離了以人為本的原則，自然語言是檢索語言發展的必然。[16]張琪玉教授則指出由于自然語言有其固有的缺陷，網絡信息檢索不可能僅僅使用自然語言，也必須使用人工語言。情報檢索用語發展的大趨勢，是情報檢索語言的自然語言化和自然語言的情報檢索語言化，是兩者的初級結合到融合的過程。[17]所以有的學者認為需要對網絡受控語言進行適合于網民大眾習慣用語的改造，提出了“受控語言網民化”的思想。[18]陳晶也指出：“改進受控語言的易用化是網絡環境下的大勢所趨，而對自然語言進行必要的控制也是網絡環境下勢在必行的，兩者的相互滲透、有機結合是情報檢索語言發展的大趨勢。”[19]

有的學者認為分類主題一體化語言，實質是受控語言內部的一體化，它不能適應網絡檢索的發展，應當建立更適合于網絡信息檢索的自然語言與受控語言結合的一體化語言。[20]有的學者通過分析受控語言和自然語言各自在網絡中的應用，分析其優缺點，指出無論受控語言還是自然語言都有各自獨特的優點和缺陷，不能彼此取代，可以相互補充。而“它們在網絡中的應用研究也表明兩者之間呈現出明顯的相互交織兼容的趨勢”。[21]

筆者認為，任何一種語言都有長處和短處，都不能滿足網絡用戶多樣化需求，分類語言和主題語言相結合、自然語言和人工語言相結合才是建構網絡信息分類法的發展趨勢。

4網絡信息分類法的大綱設計

對網絡信息分類法進行深入研究并提出大綱或框架的代表作有文獻[22]、[23]、[24]。陳樹年闡述了構建網上分類體系的原則與技術后，提出了一個適用于一般用戶的綜合性中文搜索引擎的信息分類大綱，該大綱包括22個大類，即哲學與宗教、人文與社會科學、社會文化、文學與藝術、教育與人才、體育與健身、休閑與生活娛樂、旅游與服務業、醫學與健康、經濟與金融、政治、法律、軍事、歷史與地理、自然科學、農業科學、工程技術、計算機與網絡、新聞與媒體、圖書館與參考資料、國家與地區、綜合網站。并指出以學術和技術為主的搜索引擎、專業搜索引擎好以分類法（或其中的某些類）為基礎，經過一定的改造后用于網上信息的組織和檢索，因為其科學的體系和嚴密的結構是非專業人員所不能獨立完成的。[22]吳丹采取學科分類與事物分類兼顧的方式，也設計了一個包含有18個大類和若干二級類目的網絡信息分類體系設計方案。18個大類，即政治法律與軍事、新聞與媒體、商業與經濟、自然科學、農業與工程技術、計算機與網絡、教育、哲學與宗教、人文社會科學、文化藝術、歷史與地理、國家與地區、旅游與交通、醫學與健康、生活服務、體育與健身、娛樂休閑、圖書館與參考資料。[23]許培揚提出了中文網絡信息分類法應由簡表、主表、索引和使用指南四部分組成。簡表一般由1-4級類目構成，主表由全部類目構成。索引包括：①本表與其他分類體系的對應，用于不同分類體系的轉換；②英譯名稱索引，從英查漢或從漢查英。使用指南是分類體系的詳細說明。[24]

5現代技術在網絡信息分類法構建中的應用

由于網絡信息分類法必須能適應網絡技術環境，這就要求在編制過程中適當采用許多現代信息技術，如自動分類技術、人工智能技術、網格技術等等，以適應網絡技術環境的發展特點。馬張華專文闡述了超文本技術在網絡信息分類法編制中的應用。[25]他指出：超文本技術可以改進主題之間多維關系的揭示；可以從多個角度組織信息資源；可以進行輪排，亦即多表列類；可以設置鏡像類目，根據需要對某些重點類目或熱點類目突出反映；可以動態設置類目和動態揭示類目之間的關系，根據需要及時增添類目或刪改類目；可用于聯結不同的檢索系統，增加檢索入口；可以聯結分類體系與相應的說明文字與規則系統。

陳旭論述了分面分類在網絡信息分類法編制中的應用。[26]文章首先論述了在編制網絡信息分類法時，可根據需要利用仿分技術編制各種類型的通用復分表、專用復分表及規定必要的仿分。其次論述了分面敘詞表的應用。論述了分面分類在可視化檢索中的應用。即在檢索界面上設置主題分面、書目形式分面、時間分面和地域分面，然后再按等級列舉的方式分別展開，既便于類表的修訂與維護，又便于用戶檢索更為專指的信息。

周淑云在《分類主題一體化構建網絡信息分類體系》[27]一文中指出，理想的網絡分類法應是分類法和主題法的結合使用，理想的模式是以“分類一主題”的方式對知識進行組織，形成一種兼具分類、主題兩種標引和查找功能的新型檢索語言，從而為不同層次和不同需求的用戶分別提供不同的信息查詢功能。分類主題一體化的網絡分類體系既突破了傳統分類法層層劃分、層層隸屬的等級結構又克服了主題法系統性差，將同類信息分類的特點。對此問題進行論述的還有郭麗芳、梅伯平、蘇瑞竹等。

6構建中微觀層面的具體問題

對網絡信息分類法編制的一些具體問題，許多學者都予以了詳細的探討。

陳樹年在《網絡信息分類法研究》中研究了聚類標準、大類設置、展開層次、類目種類、類目名稱、多分類體系、分類標準與使用次序、類目設置的均衡性和規律性、重點類目、交叉關系的處理、類目的排列、類目的注釋和說明、用戶界面的設計等，并給出了相應的改進意見。[28]他認為，關于聚類標準，綜合性網絡信息分類法聚類的主要標準應當是“主題和專題”，專業搜索引擎可以學科或專業為主要聚類標準，或結合主題聚類運用；關于大類的設置數量通常以10-20個為宜；關于類目的名稱要做到、通用和精練；關于類目種類包括“子類”與“網站”兩種，“在每一類下，把內容寬泛，各個下位類不能容納的信息歸納為‘綜合網站’集中收錄是網絡分婁法實用的作法”。

其它方面，人們觀點大致雷同。如，關于分類體系展開層次，陳樹年提出基本應控制在3-6級之間；趙培云認為根據目前網絡信息的實際情況和用戶瀏覽查詢心理，綜合性網絡信息分類標準，類目應控制在三、四層為宜，專業搜索引擎和網站可適當延伸。[29]張琪玉提出類目細分應控制在五級左右。[30]

總之，由于網絡信息、網絡信息用戶、網絡信息技術環境等特點，這就決定了網絡信息分類法的編制原則和技術方法，有別于傳統分類法的編制原則和技術方法，但是傳統文獻分類法和現有網絡信息分類體系的成功經驗可以給網絡信息分類法提供有益的借鑒。我們建議，應當由國家信息產業部牽頭，組織圖書情報界專家、計算機專家、網絡公司等相關專家，廣泛征求意見，盡早編制出一部用戶滿意、質量較高的網絡信息分類法。

網絡類論文:網絡信息組織分類研究論文

1網絡信息分類組織面臨的問題

分類組織方式是網絡信息資源組織的一種重要方式。目前，大多數提供網絡信息服務的搜索引擎或門戶網站都采用自編的分類體系進行信息組織。這些分類體系雖然充分考慮了用戶的需求和網絡信息的特點，突出了個性，方便了使用，但這些體系仍然存在許多有待改進的問題。

1.1學科大類設置不全，知識體系不完整

以中文雅虎(Yahoo)為例，它將網絡信息分為14個寬泛的類目，每個大類又分出若干二級類，二級類目下細分出三級類目，可根據需要細分出四、五級類目。可以說，Yahoo采取的是一種逐層擴充的方法，以使知識的覆蓋面越來越全。但是，從Yahoo分類每年都發生的明顯變化和迅速增長的網絡信息資源我們可以看到，僅僅設置這14個大類是難以涵蓋人類社會生產生活的各個方面的。又如搜狐(sohu)，將網絡信息分為18個大類，網易()將網絡信息分為19個大類，都有類似情況。總之，由于各種原因，現在的網站分類設置還不完善。知識覆蓋不全，體系過于簡單。幾乎所有的中文搜索引擎的分類體系都存在著知識殘缺不全、體系設計不完整的通病。

1.2類目劃分標準不夠合理

信息資源在同一層次下劃分的標準不夠統一，有時出現兩個或兩個以上劃分標準的現象。具體來講，同一層次類目在選擇上存在的問題有：一方面，網站為了突出當今的熱門和主流信息，將一些下級類目提升到大類中，如大多數中文網站把“電腦網絡”或“計算機與網絡技術”與“科學技術”并列為大類；又如網易將“體育競技”和“少兒樂園”放在大類中。另一方面，子類的設置的標準問題，如Yahoo的“科學”這一大類下設有“電腦與信息技術”、“活動”、“教育”、“科普”、“酷站”、“能源”、“字典”、“組織”等等的二級類目。此外，在大類的展開中常出現整體不包含局部的違反邏輯規則的現象。

1.3各網站采用的分類標準不同，各行其是，導致了用戶在使用時無所適從

以網絡信息資源為基礎建立類目體系，雖有較好的實用性，但類目劃分的規律性不強，從而造成了各搜索引擎的分類不一致，體系也不太嚴密、科學，類名不規范，各個搜索引擎設立分類目錄時力圖突出的是自己的特色。

如新浪設立了“少兒搜索”大類，搜狐把“公司企業”單獨列為一個大類，這就使得用戶在使用時必須對某個搜索引擎的類目比較熟悉，否則當人工的分類有時與某些用戶的習慣不一致時，會造成這些用戶無法在正常的路徑中找到資料。

1.4類目名稱設置不夠規范合理，不能反映類目的內容，給用戶查找易造成誤解

類名有時不能確切地概括類目的內涵，有時只有象征意義。此外，由于類目的下位類范圍較寬，上位類有時很難有效限定其含義，再加上網絡自編分類體系一般不使用注釋揭示類目內涵，容易使一些類目的含義和范圍難以確定。

設置好類目名稱關鍵是選好類日用詞。很多網絡分類體系中采用一些含義模糊的語詞，而且沒有注釋，這就使用戶很難判斷該類目的外延。如“網易”的“另類科學”，“搜狐”的“生活情趣”等類名，如果沒有注釋，根本就無法明白該類的內容包括什么。

1.5類目排列缺乏邏輯性

目前，中文網站總的來講類目排列比較隨意，外延常常有交叉重疊。幾乎所有的中文搜索引擎的分類體系都存在著類目排列混亂的通病。如新浪、網易、搜狐、中華網在線等，都把“文學”與“藝術”、“電腦網絡”與“科學技術”、“經濟”與“文化”及“政治”等原本密切的大類，卻人為地分割開來。又如網易對“文學”大類之下15個二級類目的排列，邏輯性不是很強。再如新浪對”文學”大類之下30個二級類目的排列，即便是按類目的使用頻率或訪問量序列排列，也使人感到排列次序不規律，不易查找。

1.6從事網絡信息分類組織的人員都大多是非專業的分類人員，缺乏專業知識

隨著網絡信息資源的迅速增長以及信息需求的不斷加大，網站業務量也快速攀升，而建立一個的中文搜索引擎是一項龐大復雜的系統工程，在技術、設備、人力、財力的投入上都有比較高的要求。因此，許多網站擴大了工作人員的招收數量和范圍，與此同時，許多網站卻忽視了引進有信息處理專業知識的人才，因此造成了許多諸如以上提到的網絡信息分類組織方面的問題。

面對海量網絡信息，其分類體系的諸多弊端為用戶充分利用網絡信息、開發共享網絡資源帶來嚴重困難。因此，構建規范合理的網絡信息分類體系，實現網絡信息分類組織標準化已是大勢所趨。

2國內有關學者的研究觀點

從1998年開始，國內對網絡信息分類組織的研究此起彼伏。其中，有許多學者表達了網絡信息組織“標準化”的思想。如黃如花在文獻1中指出要“信息描述標準化”；又如鄭福根在文獻2中認為網絡信息組織的原則之一就是“標準化原則”；再如張林龍在文獻3中指出“建立統一的網絡信息分類標準成為網絡信息分類組織的迫切需要”等等。此外，從近幾年的研究成果來看，要編制一部適用于網絡信息分類組織的分類法已具備了一定的理論基礎，此說法可從劉延章、余義芳在文獻4中對1998年～2002年這5年間160余篇有關網絡信息分類組織研究的一些結果中略見一二。下面是文獻4中的部分觀點：

(1)關于網絡信息、網絡信息用戶、網絡信息技術環境特點方面的研究成果極大地提高了我們對網絡信息分類檢索工具的標引對象、使用對象、所處環境的認識，為編制高質量的網絡信息分類法打下了認識基礎。

(2)關于網絡信息分類法與傳統文獻分類法方面的比較研究為我們借鑒二者各自的特點、編表的理論、方法和技術提供了便利，從而為編制高質量的網絡信息分類法打下了理論基礎。

(3)關于傳統分類法應用于網絡信息分類組織方面的研究雖然有助于傳統分類法特別是《中圖法》自身的調整和改造，使之適應于網絡信息分類組織的需要，但也為更好地編制網絡信息分類法打下了方法基礎。

(4)關于現代技術應用于網絡信息分類組織方面的研究為編制高質量的網絡信息分類法奠定了堅實的技術基礎。

(5)關于中文網絡信息分類體系的特點、問題及其改進方面的研究對于編制高質量的網絡信息分類法具有現實的借鑒意義。

(6)關于統一的中文網絡信息分類法編制方面的研究對編制高質量的網絡信息分類法奠定了扎實的基礎。

從上述研究結果可以看出，我國編制一部高質量的網絡信息分類法具備了一定的理論研究基礎和技術實現條件，為實現網絡信息分類組織標準化提供了強有力的保障。

3對網絡信息組織標準化的構想

通過以上分析，要實現網絡信息組織標準化，編制一部適于網絡信息組織的《分類法》是非常緊迫，也是切實可行的。但網絡環境下的信息分類體系與傳統文獻分類體系相比存在著許多差異：①網絡分類是以事物為中心，而不是以學科為中心列類；②網絡信息分類是以網絡資源為分類的基本對象，類目收錄對象的范圍更廣；③采用了更多的信息技術；④直接采用語詞進行信息標引；⑤傳統分類是以線性方式展開類目，而網絡分類是以網狀方式進行超文本鏈接；⑥更新速度快。因此，編制網絡信息分類法應考慮以下兩大方面。

3.1宏觀構想

編制網絡信息分類法，實現網絡信息組織標準化，應體現以下主要原則：

(1)科學性原則。網絡信息分類法應結合網絡信息資源的特點，在充分揭示各學科之間內在聯系和相互關系的基礎上，將學科分類與事物分類相結合，構建一套科學合理的網絡分類體系。

(2)繼承性原則。網絡信息分類法應吸收傳統分類法的精華，吸收目前各中文網站分類體系的優點，結合現代信息技術來共同建造。對傳統的東西不能全盤拋棄，也不能全盤吸收，應在吸收借鑒的基礎上有所創新，有所發展。

(3)動態性原則。由于互聯網是一個多元、開放的信息系統，因此，網絡信息資源具有范圍廣、數量大、動態性強的特點。這就要求網絡信息分類也要隨著互聯網內容的變化及時調整，使各種類型的網絡信息資源都能在分類法中找到自己的位置。

(4)實用性原則。網絡信息分類法應考慮網絡環境下用戶需求的特點。在類目的設置上，既要體現分類體系的相對穩定性，又要方便用戶快速查詢。類目數量控制在20～25個，類目層次展開至3～4級為宜。

(5)多維性原則。傳統分類法以線性方式揭示文獻信息內容，而網絡信息分類法要盡可能而深入地揭示網絡信息的內容和形式，多層次、多途徑、多方位、多角度地進行信息揭示和描述，用超文本鏈接技術，變線性方式為網狀方式，構建新型網絡信息分類體系。

(6)開放性原則。網絡信息分類體系具有相對的穩定性，但網絡信息資源的開放性和動態性決定了網絡分類體系也要隨時增添新的內容。同時，不斷吸收新思想、新技術，進一步滿足和適應社會以及科技發展的需要。

3.2微觀構想

根據上述對網絡信息分類法宏觀構想原則，結合傳統分類法和現有網絡信息分類體系的研究成果，筆者針對網絡信息資源中的一類資源——綜合性網站的框架構建了5大板塊，對其中內容相對穩定的休閑娛樂、社會科學、自然科學和綜合信息四大板快設計了22個一級類目。該分類體系以主題為主要聚類標準，充分體現網絡信息組織分類——主題一體化思想。具體如下：

一級類目

熱門追蹤板塊：考研聊天室游戲同學錄人物明星下載專區招聘彩票動漫flash......

休閑娛樂板塊：新聞與媒體娛樂與休閑體育與健康旅游與交通生活與服務

社會科學板塊：社會文化哲學與宗教政治與法律軍事與戰爭經濟與金融教育與就業人文與藝術歷史與地理

自然科學板塊：自然科學醫療與衛生農業科學計算機與網絡工程技術環境科學

綜合信息板塊：國家與地區參考資料綜合網站

上述各板塊中，熱門追蹤板塊內容不固定，根據網上熱點話題的變化而變化，其余四個板塊的內容相對穩定，即休閑娛樂板塊包括5個一級類目；社會科學板塊包括8個一級類目；自然科學板塊包括6個一級類目；綜合信息板塊包括3個一級類目。

Internet是一個開放、動態的網絡體系，對其分類體系的構建，實現網絡信息分類組織標準化是一個逐步完善的過程。本文所探討的分類體系也需要進一步細化和發展，相信經過不斷的努力和實踐，實現網絡信息分類組織標準化的這24小時不會太晚。

網絡類論文:關于網絡分類休系研究及其競爭行為分析

論文關鍵詞：網絡分類體系　傳統文獻體系　網絡效應　博弈論

率文摘要：本文從網絡分類體系與傳統分類體系的不同和網絡分類體系的存在問題的分析入手，對網絡分類體系的競爭行為及其選擇網絡分類體系的必然性進行了分析。

信息資源的分類是一種從主題內容角度組織和揭示信息資源的方法，是分類方法在信息資源組織中的應用。目前對信息資源的分類主要采取兩種方式：一是以人工標引為基礎的傳統文獻分類法。二是更具網絡信息資源特點而產生的自編等級式主題分類法，又叫網絡分類法。傳統分類法主要是根據文獻信息的特點、檢索的需要和技術的支持程度，按照傳統環境的特點編制的。網絡環境的出現、計算機及其檢索技術的迅速發展與應用以及網絡環境下信息資源的幾何級數式的增長，極大地改變了分類法處理的對象和技術環境。這就為網絡中的自編等級式主題分類法的產生與發展創造了條件。自編等級式主題分類法根據網絡信息資源的結構內容特點，結合用戶使用的需要，逐步成為區別于傳統文獻分類法的網絡中通用的信息資源分類法。

1網絡分類法與傳統文獻分類法的不同

1．1建立分類體系的原則不同

文獻分類法一般是以學科為中心，對各種文獻資源以主題的方式集中于相應學科之下。在分類法發展的歷史上，曾經出現過英國布朗編制的以主題為中心的主題分類法，但由于不適合使用以及文獻資源本身的特點，所以沒有得到廣泛的使用。網絡新環境的出現，使得以主題為中心或者以主題為主結合學科特點的分類法有了應用的空間。應用這種分法的英文搜索引擎中，opendirectory、looksmart基本以主題為中心展開信息資源的分類，其分類專指性強。yahoo!則是采用以主題為中心、結合學科的方式。除按照主題設置類目外，還設置政府與政治、科學、教育和社會科學等專門學科類目與包含內容較寬的類目。

1．2類目的展開形式不同

傳統分類法多基于學科的等級隸屬關系，按照嚴格的邏輯內容從屬劃分，是一個嚴密的、深細的線形體系。網絡分類法層次較少，體系簡明。為了突出重點，不嚴格按照等級劃分，類目的設置也不嚴格完整。傳統分類法一次劃分采用一個標準，網絡分類法為了方便用戶查找與符合網絡信息資源的特點，一次劃分采用多個標準且各主題之間使用超文本鏈接和多窗口顯示。使信息資源得到的揭示。

1．3基本大類的設置不同

傳統分類法的類目設置一般根據傳統文獻信息資源和一定的用戶特點進行，重視學科性、邏輯性，設鬣較完整。網絡分類體系則根據用戶需求的不同與網絡信息資源的分布不同，以用戶關注程度高、信息資源集中的類目作為基本大類。

2網絡分類法存在的問題

2．1類目展開缺乏規律性

類目的展開缺乏統一的標準。其下位類展開過程中，不少類目同時采用多個分類標準，同時忽略類目展開的完整性。由于下位類的展開往往內容外延過寬，增加了用戶的查詢時間，降低了檢準率。

2．2同位類設置缺乏邏輯性

同位類中往往有不同等級、不同層次的類目共存，且同位類內容交叉從屬缺乏規律性。例如，yahoo!中科學與社會科學在概念關系上就不屬于同一個等級。

2-3類目排列缺乏規范性

英文搜索引擎大都是按照字順的方式排列同位類，其優點是便于用戶按字順查找，缺點是類目排列混亂，不利于相關類目的蠢找。而中文搜索引擎多數不采用字順的方式，而采用以用戶關注類目的程度來排列。這種按關注程度或者說按點擊率排列的方式加大了類目增補的難度，而且不易保持同時也不利于揭示相關類目。

2．4橫向關系揭示缺乏科學性

傳統分類法對橫向關系，一般通過交替類目和類目參照揭示，作為類目縱向關系的一種補充。網絡分類體系則使用鏈接方式，通過在相應類下重復反映，使其成為類目關系的有機組成部分。這也顯示出橫向關系揭示的單一性。在處理過程中缺乏相關關系的控制，憑借鏈接技術的發展使得對于類目的相關揭示更加寬泛。

3網絡分類法選擇的必然性

3．1網絡分類法選擇的競爭行為分析

目前，國外yahoo!open directory、looksmart已經證明網絡分類法的實用性以及其已被廣大用戶接受，雖然這種分類法存在不少問題，但根據網絡效應的概念：當一種產品或服務給某個消費者帶來的價值或效用，與其他使用這一產品或服務的消費者人數具有正向關系時，即存在網絡效應。國內后來的網絡公司，如搜狐、新浪等，都采用類似的分類思想，制定出相似的分類法。另外，如果這些后續的公司有一家公司a決定采用與傳統分類法類似的分類方式，我們命名為科學化，令yahoo!open directoyr、looksmart等的為生活化，則該公司面對的競爭博弈如下圖所示：

圖中數字表示客戶的數量比例的數字抽象，由這個博弈模型可看出，其均衡為公司a選擇生活化，即無論其他公司選擇哪種分類法，公司a選擇現行的網絡分類法均能擁有較大化的市場占有率。

3．2網絡分類法實用的必然性

3．2．1用戶需求的特點

網絡信息資源的用戶非常廣泛，而且不穩定，受教育程度差異較大，利用網絡信息的目的和類型也有很大不同。網絡資源用戶上網利用的絕大部分是現行網絡分類體系所反映出的突出教育、娛樂、旅行、生活等與日常生活密切有關、普通用戶感興趣的類目，弱化了科學技術、學術性類目的設置。

3．2．2網絡信息資源的特點

基本上反映了網絡資源的內容分布情況。對于網絡信息資源較多的類目，如“計算機與互聯網”、“新聞媒體”，“娛樂”，“教育”等，在傳統分類法中都只是學科類下的子類，分類搜索引擎大多將其提升為及時級類目；相反，對傳統分類體系中詳盡展開的領域，如自然科學、應用技術等類網絡信息資源較少的門類，分類搜索引擎只設置了概括性類目。這樣使得網絡信息資源與類目的設置趨于平衡。

4結束語

現行的網絡分類法面對與傳統分類法不同的分類對象，其技術環境也較傳統分類法有了更大的改變，是更加多元化的用戶需求面對的是這一切都給網絡分類體系的存在與發展創造了條件，同時也給網絡分類法的進一步完善提出了挑戰。

網絡類論文:網絡購物環境下感知風險類型及風險水平分析

[摘要] 感知風險是阻礙消費者在網絡環境下進行購買的主要因素。本文采用訪談法和問卷法，發現我國消費者在網上購物過程中感知到的主要風險類型包括：功能風險，財務風險，心理風險和時間風險。風險水平的測算結果顯示，消費者網上購物感知到風險較大的是功能風險，其次是時間風險，財務風險和心理風險。

[關鍵詞] 網絡購物 感知風險 風險類型

一、引言

根據中國互聯網絡信息中心的統計報告，截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億人，然而這其中只有25%的網民使用過網上購物的功能，而美國網民的網絡購物使用率為66%。這些數據表明：對于網上購物這種新型的購物方式，中國消費者仍存在著購買意愿上的障礙。一般認為消費者感知到的風險是影響購買意愿的主要障礙。網上購物相較于傳統的購物，在交易的過程中會讓消費者感知到更高的風險。

感知風險理論是1960年由哈佛大學的bauer首先提出的，從此開始了感知風險由心理學轉向消費者行為學分析的應用。感知風險的定義可以概括為：消費者對消費行為中各種風險的心理感受，是對消費行為會帶來的損失的可能性和重要性的主觀預測。

感知風險類型是感知風險研究的基礎。到目前為止，許多對感知風險的研究采用的都是stone在1993年提出的六種風險類型：財務風險、功能風險、時間風險、身體風險、社會風險和心理風險。此外，jarvenpaa等首次提出隱私風險，井淼等提出我國消費者網上購物感知風險維度應在上述六種風險類型之外再加上服務風險、隱私風險。

本文通過對現有的關于網上購物感知風險類型的研究進行分析后發現，大部分研究是借用傳統購物環境下的感知風險類型代替網上購物的感知風險類型，而未考慮網上購物環境的自身特點，并且筆者在訪談中發現，現有研究提及的這些風險類型在消費者實際的網上購買行為中并不會體現出來，也就是消費者的風險關注點會有所側重。因此，有必要對消費者網上購物的感知風險類型進行更為深入和細致的研究。

二、感知風險研究量表

本文研究采用了訪談法和問卷調查法。采用的分析軟件為spss13.0。

1.量表生成

量表的最初設計參考了相關文獻，在此基礎上進行了深度訪談，個人訪談采取的是網絡即時通訊工具和面對面個人訪談的結合，訪談的對象包括經常在網上購物也包括不經常或者不在網上購物的消費者。在此基礎上形成了預調查量表，預調查總共進行了40份，并且請被調查者對問卷存在的各種問題提出疑問。數據分析后，筆者將調查問題集中在消費者關注更多的問題之上，運用spss軟件剔除影響cronbach a系數大小的不良項目，然后綜合考慮訪談內容和因素載荷量，刪除某些載荷量小且未被提及的項目，同時根據被訪者的要求改善問卷。最終形成的調查問卷共有8個風險測量項目。

感知風險水平的計算方法，采用了cuningham提出的兩因素模型，以不確定性與結果損失的乘積來測算感知風險的大小，這個模型一直是感知風險研究的主流方法。在測量上使用順序尺度，直接詢問受訪者對于結果和不確定性的感受，再將二者相乘，得到感知風險值。在測量各種風險的“發生的可能性”與“損失的重要性”時，量表采用的是里克特五級語義差別量表。

2.數據收集

本次調查的群體是大學生，據cnnic統計報告顯示:我國網上消費者年齡分布占第1位的是18～24歲的年齡段,為30.3%；職業分布占第1位的是學生，為30%。這一組數據表明在校大學生已經成為網絡使用的主體。所以本次研究的樣本具有較強的代表性。

正式調查的問卷共發放了230份，調查的抽樣方式采取了方便取樣的形式，實際回收了210份，通過進一步的篩選，剔除不良問卷，最終得到的有效調查問卷190份，問卷回收率為90.5%。樣本中男性為48.9%，女性人數占到了51.1%。在網絡使用時間上，平均每天使用1小時及以下的占到了32.6%，2小時～4小時的占到了49.5%，5小時以上的占到了17.9%。網上消費者類型劃分使用sandra和bo的細分標準，結果顯示瀏覽者（從未有過網上購物經驗）占到了47.9%，適度購買者（購物時選擇網上購物的可能性<50%）占到了42.6%，重度購買者（購物時選擇網上購物的可能性>50%）占到了9.5%。

三、調查數據分析

1.效度分析

本文的效度分析采用了因子分析法。因子分析以最少的信息丟失為前提，將眾多的原有變量綜合成較少的幾個綜合指標。其中因子的提取采用主成份分析法，因子的旋轉方式采用方差較大旋轉方式。

在感知風險因子分析前，進行樣本充分性檢驗，kmo測試系數為0.736和樣本分布的 bartlett球形檢驗卡方值為384.821，顯著性為.000，表明適合做因子分析。感知風險的因子分析結果如表1所示：

根據因子初始共同度的數據，按照特征值大于1的標準，在因子分析的基礎上產生了4個新的變量，根據其構成題項的內涵，分別將其命名為：功能風險，財務風險，心理風險和時間風險。感知風險的4個因子累計可以解釋總方差的75.885%。因此，通過因子分析，本文得到了消費者網上購物感知風險的4種類型。

2.信度分析

所謂的信度，即性，指的是一份測驗所測的分數的可信度或穩定性。問卷各部分的cronbach α系數如表2所示。可以看出量表的信度系數均在0.7以上，所以量表信度情況較好。

3.相關分析

通過對風險的相關分析，可以發現4個感知風險類型與總體風險都是顯著相關的，pearson相關系數結果如表3所示。

注：(**)代表在<0.01的水平下顯著

4.風險水平分析

通過描述性統計發現，樣本總體的消費者網上購物感知風險平均水平為3.32（滿分為5分），并未處于一個過高的水平。表明總體上當今消費者對選擇網上購物抱有平常心態，并沒有認為網上購物是一件非常有風險的事情。

而在感知風險的構成中，功能風險，財務風險，心理風險和時間風險的均值，分別為14.2070，11.9860，9.9553和12.5211。這表明四類感知風險的強弱程度有所不同。消費者感知到風險較大的是功能風險，其次是時間風險，財務風險和心理風險。

（1）消費者對于功能風險的擔憂均占到了及時的位置。消費者對網上購物關注的熱點轉向了產品質量問題。而產品的功能風險是在傳統的零售行業中消費者十分關心的話題。這在一定程度上表明了網上購物有朝著傳統購物靠攏的趨勢。

（2）時間風險在以往的文獻調查中并沒有被予以太多的權重，而本文發現，有很多消費者十分關注關于產品的送貨時間是否及時，產品的售后服務，退還，維修的時間是否快捷。整體上時間風險的重要性甚至比財務風險還要高一點。分析結果同時也顯示，瀏覽者對時間風險與財務風險的風險感知程度相近，但是對于購買者而言，它卻有著比財務風險更大的重要性。

（3）對財務風險關注最多的是瀏覽者。這部分消費者對網上支付的安全性抱著很大的懷疑態度。許多消費者經常是到了支付的步驟半途而廢。但是很多有過網上購物經歷的消費者并不是太擔心這方面的危險，認為隨著安全系統的不斷完善以及相關的安全支付工具的出現，這種風險發生的可能性非常低。

（4）心理風險相對于其他三種風險程度偏低，但是三種細分消費者感知程度卻有很大的區別。瀏覽者與適度購買者的心理風險程度差距不大（均值分別為10.82，9.63），而重度購買者的心理風險水平卻低得多（均值為7.00）。這表明盡管消費者的心理風險會隨著網上購物經驗的增加而相應的減少，但是需要注意的是，決定心理風險高低的因素不是有沒有經驗，而是網上購買的頻率和意愿是否達到了一定的水平，以至于消費者能夠對各種可能發生風險進行有效的預測，或者對風險的發生具有了一定的承受能力。

四、結語

本文通過實證調查分析，得出了消費者網上購物關注的4個感知風險類型，在此基礎上對我國消費者的總體感知風險水平及各風險類型進行了測算，并對瀏覽者、適度購買者與重度購買者的感知風險差異進行了分析。本文的研究結果對企業在網絡營銷中發現消費者的風險關注點，并制定降低風險策略具有一定的實用價值。鑒于本文研究樣本的范圍存在一定的局限性，在今后的研究中可以采用新的樣本進行更進一步的論證。

網絡類論文:人工神經網絡在類風濕關節炎診斷中的應用

作者：陳華忠 謝忠好 曾碧新

【摘要】 目的：應用bp人工神經網絡原理，設計一種類風濕關節炎疾病診斷的方法。方法：選用對類風濕關節炎敏感的8個指標，作為bp人工神經網絡的輸入數據，對樣本進行訓練和預測。結果：bp人工神經網絡經通過對150例樣本的運算，訓練集的113例樣本，訓練正確率為97.4%;預測集的37例樣本，預測正確率為91.9%。結論：bp人工神經網絡能為類風濕關節炎作出較的診斷，能提高診斷的客觀性。

【關鍵詞】 人工神經網絡; 類風濕關節炎; 預測

類風濕關節炎(rheumatoid arthritis ,ra)是一種以關節滑膜發生慢性炎性病變的自身免疫性疾病，其病程多呈進行性進展，致殘率高，治愈率低下[1]，早期臨床表現不典型，單項自身抗體檢測的靈敏度和特異性均有不足，類風濕因子的檢出率也偏低，容易造成誤診[2，3]。因此醫務人員主要是通過敏感性互補的幾個檢驗指標和臨床表現對類風濕關節炎作出診斷[4]，但在疾病的診斷中往往帶有很多的主觀因素。近年來發展起來的人工神經網絡是種理論化的數學模型,是模仿人腦神經的網絡結構及其功能而建立起來的一種信息處理系統，具有自行學習、聯想記憶、錯誤容納和強大的非線性處理能力[5]。因此人工神經網絡常常被應用到臨床醫學疾病的診斷上。本研究結合類風濕關節炎診斷的8個主要指標，設計一種基于人工神經網絡類風濕關節炎的診斷方法，通過對150例樣本的網絡運算，探討了人工神經網絡對類風濕關節炎診斷的可行性。

1 人工神經網絡基本原理

人工神經網絡可以通過對外界信息的學習，以特定的方式對這些信息進行處理和概括，從而具備了對這些信息的識別功能，并產生了一個相對應的結論。因此，再次給人工神經網絡這樣一個相似的條件時，神經網絡就會根據已學到的知識，自行推理判斷，得到一個我們需要的結果。

1.1 人工神經元

人工神經元是組成人工神經網絡的基本處理單元，簡稱為神經元。如圖1顯示了一個具有r個輸入分量的人工神經元模型[6]。

圖1中p(r=1，2，…，r) 為該神經元的輸入數據;wr 為該神經元分別與各輸入數據間的連接強度，稱為連接權重，權重值的大小代表上一級神經元對下一級神經元的影響程度。b為該神經元的閾值，f(x)為作用于神經元的激勵函數，通常采用的是s 型函數，其數學表達式見式(1)[7]：

f(x)=(1+e-qx)-1(1)

a為神經元的輸出數據。神經元將接收信息pi與連接權重wi 的點乘積求和構成其總輸入, 在神經元閾值b的作用下經函數f(x)的作用,產生信號輸出a。

圖1 人工神經元模型

1.2 人工神經網絡

人工神經網絡是由多個不同的神經元連接而成，一般含有多個層次，每個層次又包含了多個神經元，上一層次的神經元只能對下一層的神經元產生作用，同層神經元間無相互作用[7]。根據神經元的不同連接方式，就形成了不同功能的連接網絡模型。比如bp神經網絡，kohonen神經網絡，hopfield神經網絡等等，多達數十種。在醫學中應用比較廣泛的是bp神經(back propagation)，也就是誤差逆向傳遞網絡[8]，本研究中采用的也是bp神經網絡。bp神經網絡一般由輸入層，隱含層和輸出層構成，其結構模型如圖2所示。

神經網絡輸入層的神經元是接受外界信息的端口，不包括數據運算功能，他將外界的輸入數據通過一個連接權重傳遞給下一隱含層的神經元。隱含層是神經網絡的核心部分，數量上可以有一個或多個層次，隨著層次的增多，網絡結構變得更復雜，網絡數據處理功能也增強。網絡的一層是輸出層，輸出層接收到隱含層的各項信息，然后經過轉換把信息傳給外界。

輸入層 隱含層 輸出層

圖2 bp人工神經網絡模型

1.3 人工神經網絡工作原理

為了解決臨床上對疾病的預測或識別等問題，神經網絡主要是通過學習來獲取"知識"或"經驗"的，這一過程總體上可分為訓練和預測兩個階段。所謂訓練就是形成一種病因與疾病之間的函數映射關系，即給定一個實際輸出與期望輸出的目標誤差值，將病人的各種病因、實驗室檢查、影像超聲檢查、臨床表現等作為網絡的輸入信息加到其輸入端，輸入信息經過隱含層神經元的處理后，傳遞給輸出層。如果輸出層得到的結果大于預先給定的誤差目標值時，神經網絡將這種誤差信號沿原來的傳遞路線逐層返回，并調節各個層次間神經元連接的權重值，這種過程不斷交替進行，直到誤差達到目標值時，訓練過程結束。經過訓練可使疾病的各種情況分布到連接權上, 使學習后的網絡權重值存儲了臨床癥狀和疾病類型等相關的知識，此時可以認為神經網絡建立起了病人的各種因素與該病人是否患有某種疾病的映射關系，這種映射關系就是一個預測疾病的判別函數。預測就是檢驗判別函數的程度，利用一些未包括在訓練集中的樣本構成預測集，將預測集中與疾病相關的數據輸入到訓練好的網絡中去，在訓練階段所得到的判別函數的作用下，就可以得到一個測試結果，從網絡的輸出端就可以診斷病人是否為疾病患者。

2 人工神經網絡診斷類風濕關節炎實例

2.1 病例選取及變量確定

實驗數據來源于哈爾濱醫科大學附屬醫院，總共有150例。其中類風濕關節炎患者83例，女71例，占85.5%;男12例，占14.5%。年齡范圍為20～79歲，平均年齡為48.92歲。所有患者均符合1987年美國風濕病協會修訂的類風濕關節炎診斷標準。用來作正常對照的有67例，其中女62例，占92.5%;男5例，占%7.5，年齡范圍為18～79歲，平均年齡為43.63歲。病人資料主要包括臨床癥狀與體征，相關實驗室檢查，相應影像學檢查。

根據中華醫學會風濕病學分會制定的類風濕關節炎診斷指南，典型的類風濕關節炎按照1987年美國風濕病協會修訂的類風濕關節炎診斷標準來診斷并不困難，但某些不典型、早期類風濕關節炎，常常被誤診或漏診。2008年，胡勇等[9]通過研究發現，抗ccp抗體對類風濕關節炎的敏感性和特異性分別為80.0%和93.7 %，聯合抗ccp抗體和rf可以提高診斷的性,對類風濕關節炎的早期診斷有重要意義。因此為了提高神經網絡診斷各種類型類風濕關節炎的率，我們選取了x1(關節晨僵)、x2(對稱性關節炎)、x3(腕、掌指或者近端指間關節至少有一個關節腫)、x4(3個或者3個以上關節部位腫)、x5(關節x線改變)、x6(皮下結節)、x7(rf )和x8(抗ccp抗體)這8個指標來作為神經網絡運算的輸入數據。其中x1、x2、x3、x4、x5、x6和x7這幾個輸入數據是1987年美國風濕病協會修訂的類風濕關節炎診斷標準所包含的內容，x8是為了提高對不典型、早期類風濕關節炎的診斷所采用的輸入數據。上述x1、x2、x3、x4、x5、x6是定性變量(離散變量)，臨床上常用陽性和陰性來描述，實驗中用1和0對這些變量進行賦值，當變量值為1時表示陽性，為0時表示陰性;而變量x7、x8是定量變量(連續變量)，用原始數據來描述。

2.2 確定訓練樣本及預測樣本

在以上150例樣本中(83例類風濕關節炎和67例正常對照)中分別選取63例類風濕關節炎和50例正常對照的樣本，用來組成訓練集，并用1～113的數字對其進行順序編號，1～63號代表是類風濕關節炎，64～113號代表的是正常對照組的樣本。剩余的樣本用來組成預測集，集中樣本總數為37例，其中類風濕關節炎患者有20例，正常對照組有17例，也用同樣的方法進行編號。訓練集與預測集樣本比例大約為4:1。

2.3 網絡參數的設定及算法程序

首先對神經網絡參數設定如下：輸入神經元個數為8，輸出神經元個數為1，期望目標輸出值用0表示正常，用1表示類風濕關節炎，隱含層采用tansig函數。訓練次數為6000次，訓練目標為0.06，學習速度為0.05，網絡連接權重初始值是[-1,1]之間的隨機數，其次網絡進行運算所采用的是批動量梯度下降算法，應用matlab6.5來編寫該程序算法。

2.4 訓練及預測結果

將訓練集樣本的8個指標輸入到bp網絡的算法程序中，網絡經過500次的訓練后，達到了訓練目標的要求，訓練結果如圖3所示，預測輸出以0.5為閾值，>0.5者為類風濕關節炎患者，<0.5者為正常對照樣本。

圖3 113例樣本訓練結果從訓練得到的圖形可以看出，63例類風濕關節炎患者中有54例訓練結果都在目標輸出值1附近，而且非常靠近1。只有9例稍微偏離了目標輸出值1，由于輸出結果均在0.5～1.5的范圍內，可以認為訓練結果與實際相吻合。類似的在50例正常對照組中，有47例輸出結果都在目標值0的附近，輸出值都在0～0.5之間，訓練結果與實際也相吻合。而編號為64、75、92的3例樣本，其輸出值大于0.5，明顯大于目標輸出值0，樣本訓練結果有錯誤。綜上所述，訓練集中113例樣本有110訓練正確，訓練正確率達到97.4%。

經過訓練可以得到一個能反映類風濕關節炎疾病情況的神經網絡模型。把預測集樣本的數據導入到訓練好的神經網絡中去，進行預測，預測的結果如圖4。

圖4 37例樣本預測結果從上圖的輸出結果可以看出，在20例類風濕關節炎樣本的預測中，19例樣本的輸出結果主要集中在目標輸出值1附近，沒有超出0.5～1.5的范圍，可以視為預測結果與實際相符合，而編號為1的樣本，其輸出值小于0.5，偏離了目標輸出值1，預測結果錯誤。另外17例正常對照組中，15例預測結果與實際相符合，而編號為27、33號的樣本其輸出值大于0.5，明顯偏離目標輸出值0，預測不正確。所以對于預測的總體樣本來說，34例預測正確，率為91.9%，靈敏度為94.7%，特異度為86.7%。

訓練集和預測集的樣本，經bp神經網絡運算，其結果如表1所示。表1 bp神經網絡測試樣本的計算結果

3 討論

由表1可知,2例預測有誤的樣本，它們來源于預測集的正常對照組中。同樣在訓練階段，運算有誤的3例樣本也全都來源于訓練集的正常對照組中。由此可見，運算有誤的樣本在訓練集和預測集之間存在一種對應關系，即神經網絡對樣本訓練的錯誤率越高，其預測的率就越低。同時，一些樣本的訓練和預測結果也出現了較大范圍的波動，沒有集中在目標值為1和0的這兩條直線上。出現這種結果的原因可能是：有些樣本數據偏倚，訓練樣本總數又不是很多，從而導致這些數據偏倚的樣本所占的比例較大，在總體中表現出來的作用也就較強。因此加大訓練樣本的數量，選擇數據偏倚較少或者更有代表性的樣本來學習訓練，神經網絡就能更的反映疾病自身情況，同時網絡所包含的病因與疾病間相映射的函數關系也就更具有普遍性。

對疾病診斷過程而言，人工神經網絡能夠模擬專家級醫師診斷疾病的思維過程和獲得診斷疾病的相關知識。此后對疾病進行預測時就可以避免醫師對疾病診斷的主觀性及思維定勢，因此能提高疾病診斷的客觀性。盡管臨床上也存在一些疾病患者，往往因為診斷數據的缺失，給醫師診斷帶來了很多的困難或是誤診，然而神經網絡具有的容錯性質以及能根據訓練得來的知識和處理問題的經驗，對上述缺失的數據等這種復雜的問題，做出合理的判斷與推理，從而為病人做出較正確的診斷。

在疾病診斷方面， 按照1987年美國風濕病協會修訂的類風濕關節炎診斷標準，對一些不典型，早期的類風濕關節炎常常不能作出正確的診斷，特異性也低，往往造成誤診。然而基于人工神經網絡類風濕關節炎的診斷方法，通過對37例樣本的預測，預測結果表明：本方法對類風濕關節炎的診斷，其率為91.9%，靈敏度為94.7%，特異度為86.7%，可作為疾病診斷的一種新方法。當然，實驗中也存在一些問題有待于進一步研究,如輸入變量的選擇及其數據處理，網絡初始權重的計算，網絡訓練的原則，隱含層數的設計等等。隨著研究的進一步深入，人工神經網絡必將得到臨床工作者的認同并為疾病研究帶來諸多的便利。

網絡類論文:探討高校硬件類課程網絡化教學中的教學評價方式探索

論文關鍵詞: 高校硬件類課程　網絡化教學　教學評價

論文摘要: 本文以成型的高校硬件網絡化教學平臺為依托,對網絡化教學的教學評價環節進行了探索,并圍繞平臺采用的評價原則,結合網絡教學的特點,對大學生理論和實踐能力、自學能力、解決問題能力、學習態度和日常表現的評價方法展開了闡述。

一、引言

在當前教育背景下,如何將枯燥難懂的硬件類課程與蓬勃發展的網絡技術結合起來,充分調動挖掘學生自身學習的潛力,是網絡時展的趨勢[1]。針對這種情況,我們對現有的教學方式、方法進行歸納總結并加以改進,結合高校學生的學習特點,開發了融合嶄新教學理念的《微機原理與接口技術》網絡教學平臺[2]。

筆者僅對本網絡教學平臺中,學生學習效果的評價原則及方法進行簡要的介紹。

二、教學評價原則

傳統的教學評價,往往采用試卷考試的方式,以最終取得的卷面分數來評價學生的學習效果。這樣做雖然能夠快速直觀地檢測學生階段性的學習效果,但這種“一考定論”,只重結果、不重過程的評價方式不可避免地強調了學生的應試思想,難免影響到學生的學習態度及學習積極性,從高校培養創新型人才目的的角度看是不可取的。

大學階段的培養目標是具備一定的專業綜合素質,有一定的理論和實踐能力,具有自己學習專業知識和排除解決問題能力的富有創造精神的人才[3]。因此,本網絡教學平臺對學生的學習評價始終圍繞這一原則展開,通過考察學生的理論基礎、實踐能力、自學能力及解決問題的能力,結合學生的學習態度和日常表現,并借助網絡平臺的實時記錄的能力,將這些信息記錄整理,最終匯總出學生的綜合測評成績。

三、教學評價方法

在教學評價原則確定下之后,平臺采用了多種方法進行評價。

1.理論和實踐能力的評價

在網絡環境下,對理論和實踐能力的評價依然要以學生知識的牢固掌握和靈活運用為核心,綜合網絡課程后所留作業的完成情況及定期的單元測驗情況,實現對學生的基礎常態性評價。

通過在部分教學階段設置學科競賽等方式,學生學習的積極性提高了,動手能力增強了,學習的知識內容加深并拓展了。通過學生的競賽情況,網絡平臺完成對于學生學科能力的提升性評價。

為了提高學生綜合運用知識的能力,在一定的課程階段,我們設計一些綜合性、研究類的課題,鼓勵并引導學生對這些問題展開探討,并根據最終的結果實現學科的拓展實踐評價。

2.自學能力的評價

在大學中,教師僅僅是領路人的角色,一些專業知識細節和較深的內容,需要學生自己探索和研究,這就需要學生具備一定的自學能力,這種能力也是學生在大學中應該培養的、未來走上社會適應工作的基礎能力。

在網絡教學環境下,教師可以有針對性地添加與課程相關的知識內容,對網絡課程進行有效的拓展和延伸。這些內容包括相關知識的文檔、鏈接地址、相關電子書籍及教學視頻。為了檢測學生對這些課外知識的自學能力,網絡平臺借用學生在網絡平臺中所點擊下載這些添加內容的數量及相應知識內容的難度系數等指標進行綜合測評。之所以選擇這兩項作為指標參考,是因為此部分內容為課程以外的拓展內容,主要是為開闊學生的視野,培養學生的自學能力而設立的,學生在學習這些內容的過程中,其學習效果和要求并不像網絡平臺中那些緊扣大綱的網絡課堂教學一樣,因此,應首先考慮學生的學習態度和學習熱情。但同時,為防止學生為提高測評成績而片面追求點擊下載率的情況,可在這些附加的自學內容后添加部分問卷內容,以學生實際回答的情況作為前期點擊下載率和難度系數有效性的依據。

3.解決問題能力的評價

平臺模仿類似“百度知道”,制作了“你問我答”模塊,學生將自己在學習過程中遇到的問題上傳,求助其他同學進行解答,然后根據其他同學對問題解決的貢獻程度,將自己所有的分數提取出來,給予希望提供幫助的同學。獲得分數的同學,在達到一定分數前提下,網上的虛擬身份可以得到升級。而得到解答的學生也要不斷地幫助其他人以得到分值,從而才能繼續在平臺中懸賞提問。這種做法,既滿足了學生的成就感需求,督促了學生不斷提高自身解決問題能力,又使得平臺可以根據學生所得分數,對學生解決問題的能力有一個量化處理。

為防止部分學生僅僅依靠某個大家可能經常碰到的問題而重復回答得分,平臺將經常出現的問題及答案整理公布。如果有學生再次遇到此類問題而想在平臺中懸賞提問的話,平臺就將根據問題中的關鍵詞,自動轉到已經公布的該類問題,從而減少此類重復回答。

4.學習態度和日常表現的評價

這兩項內容在以往,很難作到量化評價,而且,往往被忽視。這樣做的結果使得學生平日松松垮垮,懶散成性,考前風風火火,臨時抱佛腳。對一名學生,這些內容評價的公正與否,直接決定了學生的學習態度與學習熱情如何。尤其是在網絡教學中,教師和學生無法做到面對面的交流,學生的日常學習情況更是無法使用教師個人感受來進行衡量。

基于此,平臺采用以下幾項指標來進行解決:1)學生的登錄總次數,舊課與新課之間的登錄次數,每次登陸的停留時間等登錄指標。2)學生參與回答問題的數量等參與指標。3)學生作業提交率和作業按時提交率。通過這些直觀的量化結果,可以對學生學習態度和日常表現進行相應的評價。

四、教學評價中應用的其他原則

除了采用上面的指標對學生進行綜合測評外,平臺中還使用了“激勵性”評價的原則。所謂“激勵性”評價,并不是真的將其量化為指標,綜合到的測評成績中,而是在學生出色地完成一項任務后,通過發音和圖標顯示的方式對其進行表揚和肯定。采用這種方式,學生在學習中不斷得到肯定和支持,其自信心和個人認可程度不斷提高,學習的熱情和各方面的能力隨之提高。

網絡類論文:探討高校硬件類課程網絡化教學中的教學評價方式探索

論文關鍵詞: 高校硬件類課程　網絡化教學　教學評價

論文摘要: 本文以成型的高校硬件網絡化教學平臺為依托,對網絡化教學的教學評價環節進行了探索,并圍繞平臺采用的評價原則,結合網絡教學的特點,對大學生理論和實踐能力、自學能力、解決問題能力、學習態度和日常表現的評價方法展開了闡述。

一、引言

在當前教育背景下,如何將枯燥難懂的硬件類課程與蓬勃發展的網絡技術結合起來,充分調動挖掘學生自身學習的潛力,是網絡時展的趨勢[1]。針對這種情況,我們對現有的教學方式、方法進行歸納總結并加以改進,結合高校學生的學習特點,開發了融合嶄新教學理念的《微機原理與接口技術》網絡教學平臺[2]。

筆者僅對本網絡教學平臺中,學生學習效果的評價原則及方法進行簡要的介紹。

二、教學評價原則

傳統的教學評價,往往采用試卷考試的方式,以最終取得的卷面分數來評價學生的學習效果。這樣做雖然能夠快速直觀地檢測學生階段性的學習效果,但這種“一考定論”,只重結果、不重過程的評價方式不可避免地強調了學生的應試思想,難免影響到學生的學習態度及學習積極性,從高校培養創新型人才目的的角度看是不可取的。

大學階段的培養目標是具備一定的專業綜合素質,有一定的理論和實踐能力,具有自己學習專業知識和排除解決問題能力的富有創造精神的人才[3]。因此,本網絡教學平臺對學生的學習評價始終圍繞這一原則展開,通過考察學生的理論基礎、實踐能力、自學能力及解決問題的能力,結合學生的學習態度和日常表現,并借助網絡平臺的實時記錄的能力,將這些信息記錄整理,最終匯總出學生的綜合測評成績。

三、教學評價方法

在教學評價原則確定下之后,平臺采用了多種方法進行評價。

1.理論和實踐能力的評價

在網絡環境下,對理論和實踐能力的評價依然要以學生知識的牢固掌握和靈活運用為核心,綜合網絡課程后所留作業的完成情況及定期的單元測驗情況,實現對學生的基礎常態性評價。

通過在部分教學階段設置學科競賽等方式,學生學習的積極性提高了,動手能力增強了,學習的知識內容加深并拓展了。通過學生的競賽情況,網絡平臺完成對于學生學科能力的提升性評價。

為了提高學生綜合運用知識的能力,在一定的課程階段,我們設計一些綜合性、研究類的課題,鼓勵并引導學生對這些問題展開探討,并根據最終的結果實現學科的拓展實踐評價。

2.自學能力的評價

在大學中,教師僅僅是領路人的角色,一些專業知識細節和較深的內容,需要學生自己探索和研究,這就需要學生具備一定的自學能力,這種能力也是學生在大學中應該培養的、未來走上社會適應工作的基礎能力。

在網絡教學環境下,教師可以有針對性地添加與課程相關的知識內容,對網絡課程進行有效的拓展和延伸。這些內容包括相關知識的文檔、鏈接地址、相關電子書籍及教學視頻。為了檢測學生對這些課外知識的自學能力,網絡平臺借用學生在網絡平臺中所點擊下載這些添加內容的數量及相應知識內容的難度系數等指標進行綜合測評。之所以選擇這兩項作為指標參考,是因為此部分內容為課程以外的拓展內容,主要是為開闊學生的視野,培養學生的自學能力而設立的,學生在學習這些內容的過程中,其學習效果和要求并不像網絡平臺中那些緊扣大綱的網絡課堂教學一樣,因此,應首先考慮學生的學習態度和學習熱情。但同時,為防止學生為提高測評成績而片面追求點擊下載率的情況,可在這些附加的自學內容后添加部分問卷內容,以學生實際回答的情況作為前期點擊下載率和難度系數有效性的依據。

3.解決問題能力的評價

平臺模仿類似“百度知道”,制作了“你問我答”模塊,學生將自己在學習過程中遇到的問題上傳,求助其他同學進行解答,然后根據其他同學對問題解決的貢獻程度,將自己所有的分數提取出來,給予希望提供幫助的同學。獲得分數的同學,在達到一定分數前提下,網上的虛擬身份可以得到升級。而得到解答的學生也要不斷地幫助其他人以得到分值,從而才能繼續在平臺中懸賞提問。這種做法,既滿足了學生的成就感需求,督促了學生不斷提高自身解決問題能力,又使得平臺可以根據學生所得分數,對學生解決問題的能力有一個量化處理。

為防止部分學生僅僅依靠某個大家可能經常碰到的問題而重復回答得分,平臺將經常出現的問題及答案整理公布。如果有學生再次遇到此類問題而想在平臺中懸賞提問的話,平臺就將根據問題中的關鍵詞,自動轉到已經公布的該類問題,從而減少此類重復回答。

4.學習態度和日常表現的評價

這兩項內容在以往,很難作到量化評價,而且,往往被忽視。這樣做的結果使得學生平日松松垮垮,懶散成性,考前風風火火,臨時抱佛腳。對一名學生,這些內容評價的公正與否,直接決定了學生的學習態度與學習熱情如何。尤其是在網絡教學中,教師和學生無法做到面對面的交流,學生的日常學習情況更是無法使用教師個人感受來進行衡量。

基于此,平臺采用以下幾項指標來進行解決:1)學生的登錄總次數,舊課與新課之間的登錄次數,每次登陸的停留時間等登錄指標。2)學生參與回答問題的數量等參與指標。3)學生作業提交率和作業按時提交率。通過這些直觀的量化結果,可以對學生學習態度和日常表現進行相應的評價。

四、教學評價中應用的其他原則

除了采用上面的指標對學生進行綜合測評外,平臺中還使用了“激勵性”評價的原則。所謂“激勵性”評價,并不是真的將其量化為指標,綜合到的測評成績中,而是在學生出色地完成一項任務后,通過發音和圖標顯示的方式對其進行表揚和肯定。采用這種方式,學生在學習中不斷得到肯定和支持,其自信心和個人認可程度不斷提高,學習的熱情和各方面的能力隨之提高。

網絡類論文:網絡接入技術的分類及應用

網絡接入技術的分類及應用 隨著信息化產業的發展，網絡技術的不斷普及，已經成為了我們生活交流的一種新型平臺。小至一個家庭單個用戶，大到一個企業商業運作，都起著重要的作用。

現行的網絡中，我們經常用到的就是眼下流行的INTERNET，它是目前惟一遍及全球的計算機網絡，連接了世界各地數以億計的計算機，能過TCP/IP協議進行通信。常用的接入方式可大體分為專線接入和撥號接入兩種。所謂的專線接入就是用戶與ISP之間通過專用的線路連接，這其中又分模擬專線和數字專線兩種。撥號接入就比較簡單多了，通過一根普通的電話線，再加上計算機和調制解調器就可以連接到INTERNET。

然而人們最關心的就是它的接入技術，經過對基礎設施的改造和重新建設，我國的通信網絡已實現了從模擬到數字，從銅纜到光纖的轉變。其技術可以分為MODEM接入，ISDN接入、DDN接入、ADSL接入、Cable MODEM接入、無線接入、光纖接入、電力線接入。

一、MODEM接入方式為現在最廣泛使用的一種。它是一個數字信號與模擬信號之間的轉換信號，調制器的作用是用音頻信號作為載波，在線路的一端用要發送的數字信號去調制載波。解調器的作用是解調所接收到的音頻信號，還原出它所攜帶的數字信號。調制解調器正是這兩部分的綜合。目前它的下行速率較高可達56Kbps，而上行速率只有33.6Kbps。從功能上講，MODEM又可分為單功能MODEM和多功能MODEM。多功能MODEM主要有MODEM＋FAX、MODEM＋以太網卡，或數據＋傳真MODEM、數據＋傳真＋語音MODEM、數據＋傳真＋語音＋無線通信MODEM等多種，其中的傳真功能與獨立式傳真機功能有所不同，它是通過計算機來完成傳真事件的，因而不能進行掃描傳真，或真跡傳真。由于功能較多，設備也相對復雜。因此，多功能MODEM不但價格較高，而且維護較難。所以，一般用戶很少使用多功能MODEM。但是多功能的MODEM可以在一條電話線路上實現三種通信，能為小型辦公室和家庭用戶提供全自動PC和語音通信所需要的所有功能。在擁有差錯控制、數據壓縮、傳真等功能的同時，采取異步操作方式，可以產生和管理多個語音信箱，實現遠程信息管理、自動尋呼、語音記錄和回放、信箱保密、自動識別、傳真行動回覆和即插即用等功能。有的設備還配有功能強大、齊全的語音、傳真、數據通信軟件包。利用這些軟件包，用戶可以制定出完整的通信方案，可以在幾分鐘內為小型辦公室或家庭建立一個完整的語音信箱和傳真系統等。一般來講，人們希望上網后，可以完成各項網上工作，包括數據、語音和傳真等，而現在普遍使用的、傳輸速率在33.6Kbps以上的多功能語音調制解調器，不但包括了這些網上功能，還可較大地減少桌面辦公設備的數量。所以，對于具有該類應用要求的用戶，選擇數據＋傳真＋語音MODEM是非常有意義的。

MODEM從結構上可分為外置、內置和PC卡式三種。外置式也叫獨立式，它的背面有與計算機、電話等設備連接的插口，連接和使用十分方便，不占計算機槽位，不需要專門安裝軟件驅動，應用非常廣泛。但這種獨立式Modem占用空間，需要專門直流電源供電，使得電腦連接變得更加復雜，不便于電腦移動。內置式也叫內裝式，是以槽卡形直接插入計算機的擴充槽上，該設備不占空間，不需要專門電源，也更便宜，與電腦連接采用主板總線連接，相對來講傳輸速率要高于外置式。但它占用了電腦的擴充槽，且安裝較復雜。PC卡式是專為筆記本電腦設計的，一般都是多功能型設備，有傳真＋網卡＋無線通信＋調制解調器四合一Modem，也有只具備其中部分功能的三合一或二合一Modem。這類設備只有一張名片大，可以直接插入筆記本電腦的標準PCMCIA插槽中，為筆記本電腦移動辦公、瀏覽Web提供了極大方便。MODEM現采用的協議一般為現在的V.90 標準，它解決了在1998年以前Rockwell的K56flex和USR的X2兩大標準互不兼容的問題。2000年秋季，國際電信聯盟推出了新的MODEM標準V.92標準，它比V.90有著更快的上行速度，迅速的連接以及MODEM保持等優勢。在上行速度上可以達到48Kbps的較大額定速率。顯著的好處是以更快的速度將文件上傳以及使撥號IP語音、低速率視頻會議和多人在線游戲擁有切實可行的充足帶寬。MODEM保持特性可使MODEM適時地中斷一次連接，并在另一個呼叫進行時處于待命狀態。客戶端可以在不切斷的情況下輸入呼叫，用戶便可在訪問INTERNET時避免錯過一些電話。還可以在瀏覽的同時停下來打電話，省去了家中安裝第二根電話線的麻煩。

二、ISDN（Integrated Services Digital Network） 既綜合業務數字網，它由電話綜合數字網（IDN）發展而來。ISDN是數字交換和數字傳輸的結合，它以迅速、、經濟、有效的方式提供目前各種通信網絡中現有的業務，而且將通信和數據處理結合起來，開創了很多前所未有的新業務。 ISDN是一個全數字的網絡，也就是說，不論原始信號是話音、文字、數據還是圖象只要可以轉換成數字信號，都能在ISDN網絡中進行傳輸

。在傳統的電話網絡中，實現了網絡內部的數字化，但在用戶到電話局之間仍采用模擬傳輸，很容易由于沿途噪聲的積累引起失真。而對于ISDN來說，實現了用戶線的數字化，提供端到端的數字連接，傳輸質量大大提高。 由于ISDN實現了端到端的數字連接，它可以支持包括話音、數據、圖象等各種業務。隨著電子通信在全球不斷擴大，我們許多人需要和不同地區的用戶交換信息。而現在人們對通信的要求已經不僅是簡單的聲音交換，還需要共享各種格式的不同信息。例如，有些人需要高速數據和文件傳輸；有些人可能需要多媒體和會議電視；有些人則希望能訪問中央數據庫。ISDN的業務覆蓋了現有通信網的全部業務，例如傳真、電話、可視圖文、監視、電子郵件、可視電話、會議電視等，可以滿足不同用戶的需要。 ISDN還有一個基本特性是向用戶提供了標準的入網接口。用戶可以隨意地將不同業務類型的終端結合起來，連接到同一接口上，并且可以隨時改變終端類型。

ISDN主要有兩種類型：基本速率（BRI）和基群速率（PRI）。電信局向普通用戶提供的均為BRI接口，采用原有的雙絞線，速率可達144Kb/s。BRIISDN可在一對雙絞線上提供兩個B通道（每個64K）和一個D通道（16K），D通道用于傳輸信令，B通道則用于傳輸話音、數據等。一路電話只占用一個B通道，因此，在同時進行多種業務或對話。PRI接口速率為2.048Mb/s,用于需要傳輸大量數據的應用，如PBX，LAN互聯等。

ISDN的設備分為網絡終端（NT1）、終端適配器（TA）和ISDN卡三種設備。

1．ISDN網絡終端(NT1或NT1 PLUS)，這是用戶傳輸線路的終端裝置。它是實現在普通電話線上進行數字信號轉送和接受的關鍵設備。該設備安裝于用戶處，是實現N-ISDN功能的必備硬件。網絡終端分為基本速率網絡終端（NT1）和一次群速率網絡終端（NT2）兩種。根據國際電聯的規定，一條ISDN 用戶線路應該能夠同時連接8個終端設備，而一般NT1只提供兩個S/T接口。在需要接入 更多的終端設備時，可以采用擴展的連接端口，連接方式如下圖所示：

NT1提供了U接口和S/T接口間物理層的轉換功能，使ISDN用戶可以在現有的電話線上通過NT1提供的接口，直接接入標準ISDN設備。 NT1向用戶提供2B+D兩線雙向傳輸能力，它能以點對點的方式支持最多8個終端設備接入，可使多個ISDN用戶終端設備合用一個D信道。NT1 PLUS 是ISDN一類網絡終端增強型，與NT1的較大區別在于：NT1 PLUS可以直接接駁普通模擬電話機；而NT1必須接駁數字電話機。NT2主要提供30B+D的四線雙向傳輸能力，定時完成網絡的維護功能，常應用于ISDN小交換機。目前，部分生產廠家提供的用戶終端設備已包括了NT2功能，俗稱u接口。

2．ISDN終端適配器TA(Terminal Adapter)，ISDN終端適配器TA可用來把ISDN的線路轉換成兩路普通的模擬線路，在TA上有一個ISDN的接口，另有3個用戶接口，其中兩個RJ11的普通模擬電話的接口，一個RS232 D型數據接口。 使用時，將ISDN線路插入ISDN接口，在兩個RJ11模擬電話接口上可以連接兩部普通電話機，RS232 D型接口通過一根電纜和計算機的串口或者并口連接。這樣就可以實現一邊上網一邊打電話的功能。 TA可以自動選擇1個空閑的B信道來進行通訊。比如，當您僅使用一個B信道來上網的時候，如果有外線打電話進來，那么電話機就會振鈴，可以正常接聽電話，如果這時候您需要往外打電話，只要您提起電話機，TA會自動選擇空閑的B信道來進行通話。 當然如果您同時使用了2個B信道，外面呼叫您的號碼時將聽見忙音。 TA上一般有一些指示燈，用來指示當前B信道的使用狀況。TA是將傳統數據接口如V.24連接到ISDN線路，使那些不能直接接入ISDN網絡的非標準ISDN終端與ISDN連接的外部設備。它支持單臺PC 上網，還可以接多個如普通模擬電話機，G3類傳真機，調制調解器等設備進行通信。

3．ISDN卡（ISDN PC卡），它是安裝在計算機的擴展槽中，將計算機連接到NT1或NT1 Plus上，此種設備也可不要，但是與ISDN卡相連就必須通過計算機的串口或并口接到TA的RS232數據接口上，而不能直接與NT1相連。連接方式如下圖：

三、DDN（Digital Data Network）接入。它是以數字交叉連接為核心的技術，包括了數據通信技術、數字通信技術、光纖通信技術等技術，利用數字信道傳輸數據的一種數據接入業務網絡。它的誤碼率小于10-6的數字信道，而且不必對所傳數據進行協議封裝，也不須要進行分組交換式的存儲轉發，所以它的網絡延時很短，一般都不大于40ms，傳輸速率為9.6Kbps-2.048Mbps。另外它是一個全透明網，因為任何規程都可以支持，不受約束的全透明網，可支持網絡層以及其上的任何協議，從而可滿足數據、圖像、聲音等多種業務的需要。

DDN的接點類型我們可以把它分為三種，2兆節點、接入節點和用戶節點。

1. 2兆節點-是DDN網絡的骨干節點，執行網絡業務的轉換功能。主要提供2048kbit/s(E1)數字通道的接口和交叉連接、對N*64kbit/s電路進行復用和交叉連接以及幀中繼業務的轉接功能。

2. 接入節點-主要為NND業務提供接入功能，分五種形式。1、N*64kbit/s、2048kbit/s數字通道的接口；2、N*64kbit/s(N=1~31)的復用；3、小于64kbit/s子速率復用和交叉連接；4、幀中繼業務用戶接入和本地幀中繼功能；5、壓縮話音/G3傳真用戶入網。

3. 用戶節點-主要為DDN用戶入網提供接口并進行必要的協議轉換。包括小容量時分復用設備，LAN通過幀中繼的網橋/路由器等。

DDN網絡結構按網絡的組建、運營、管理和維護的責任地理區域，可分為一級干線網、二級干線網和本地網三級。其各級網絡根據網絡規模、網絡和業務組織的需要，選用適當類型的節點，組建多功能層次的網。

1、一級干線網

一級干線網由設置在各省、自治區和直轄市的節點組成，它提供省與省之間的長途DDN業務。一級干線節點一般設置在省會城市，同時根據網絡組織和業務量大小的需求，一級干線網節點可與省內多個城市或地區的節點互聯。在一級干線網上，郵電部電信主管部門會根據電路組織、網絡規模、安全和業務等因素選擇適當位置的節點作為樞紐節點，樞紐節點具有E1數字通道的匯接功能和E1公共備用數字通道功能。網絡的各節點互聯時，一般會遵照下列4點要求進行連接：

(1)樞紐節點之間采用全網狀連接；

(2)非樞紐節點應至少保障兩個方向與其它節點相連接，并至少與一個樞紐節點連接；

(3)出入口節點之間、出入口節點到所有樞紐節點之間互聯；

(4)根據業務需要和電路情況，可在任意兩個節點之間連接。

2、二級干線網

二級干線網是設置在省內的節點相連而成，提供本省內的DDN數字業務。根據數字通路、DDN網絡規模和業務需要，二級干線網上也可設置樞紐節點。當二級干線網在設置核心層網絡時，應設置樞紐節點。

3、本地網

顧名思義本地網是指城市內的節點網絡，一般會在省內比較發達的城市建造本地網。服務對象是當地用戶和長途DDN業務。本地網也會根據網絡規模、業務量要求，組建多層次的網絡。本地網中的小容量節點可以直接設置在用戶的室內。

DDN的同步問題

DDN是一個同步的網絡，它必須保障各個網點的定時信號一致性，才能提供高質量的專用線路。同步分為三種方式，既準同步、主從同步和相互同步。下面我們就以4點來分析DDN的同步問題。

1、DDN網同步方式

準同步按ITU-T G.811建議，常推薦為國際間使用。主從同步是通過把從時鐘相位鎖定在主時鐘的參考定時上達到同步，這種同步又分為數狀結構主從式同步和外接參考方式主從式同步，前者以PCM高次群作為主，低次群為從；后者有

一個主時鐘負責所有交換機的頻率分配，此時，時鐘脈沖及信息比特流以不同通路進行傳輸。相互同步是一種沒有參考時鐘的同步方式，此時，每個交換機時鐘都是鎖定在所有來信時鐘的平均值上。2、DDN節點時鐘和定時

DDN節點一般采用晶體振蕩器作為時鐘源，對于中、大型節點應按三級時鐘源的要求，其長期頻率容差為+4.6×10-6；對于小型節點可參照四級時鐘源的要求，其長期頻率容差為+25~50×10-6。

DDN節點應能選擇主、從兩種定時方式。主定時工作方式是以本節點時鐘源作為定時的工作方式。從定時工作方式是以某一參考基準頻率為標準，對本節點時鐘源進行鎖定后為定時的工作方式。它應有下列參考基準頻率的來源：

①局統一供給的標準頻率信號，DDN節點應優先使用統一的局時鐘，以保持與數字傳輸網的同步；

②從集合信道接口上提取的定時信號；

③直接使用數據接口上的定時信號，DDN節點應能選擇在V.24、V.35和X.21數據接口上的定時信號，以滿足特殊連接情況下的需要。

3、DDN網絡節點間同步

(1)DDN網絡節點間的同步應同我國數字網同步方式一致

根據我國數字同步網的同步等級，我國的DDN同步網分為四級，如下表。

(2)主從等級同步方式

在不能采用與數字同步網所在局統一時鐘的情況下，DDN網上各節點采用主從等級同步方式。各DDN節點應根據它所在的位置，優先安排從連到高等級的數字通道上提取參考基準信號。為了保障DDN網同步的性，DDN一級干線網和二級干線網上的每個節點都應按優先級的設置，從多條數字電路上獲取參考基準信號。

4、用戶入網同步

盡量安排用戶使用網絡提供的定時，當用戶不能使用網絡定時時，DDN節點應在用戶接口處插入緩沖存儲器，用于減少由于雙方定時偏差而引起的滑動。數據電路轉接處，插入緩沖存儲器后，滑動時間間隔與緩沖存儲器長度、接口速率、雙方定時偏差等因素有關。

DDN網特點

（1）傳輸速率高： 在DDN網內的數字交叉連接復用設備能提供2Mbps或N×64Kbps（≤2M）速率的數字傳輸信道。

（2）傳輸質量較高： 數字中繼大量采用光纖傳輸系統，用戶之間專有固定連接，網絡時延小。

（3）協議簡單： 采用交叉連接技術和時分復用技術，由智能化程度較高的用戶端設備來完成協議的轉換，本身不受任何規程的約束，是全透明網，面向各類數據用戶。

（4）靈活的連接方式： 可以支持數據、語音、圖像傳輸等多種業務，它不僅可以和用戶終端設備進行連接，也可以和用戶網絡連接，為用戶提供靈活的組網環境。

（5）電路性高： 采用路由迂回和備用方式，使電路安全。

（6）網絡運行管理簡便： 采用網管對網絡業務進行調度監控，業務的迅速生成。

在現在很多行業都能看到DDN的影子，計算機聯網、金融、無線移動通信網、氣象、公安、鐵路、醫院、證券、銀行等，DDN網絡把數據通信技術、數字通信技術、光纖通信技術、數字交叉連接技術和計算機技術有機地結合在一起。通過發展，DDN應用范圍從單純提供端到端的數據通信擴大到能提供和支持多種通信業務，成為具有眾多功能和應用的傳輸網絡。

四．ADSL 網絡接入

ADSL是DSL（Digital　Subscriber　Line,數字用戶線路）大家庭中的一員，DSL包括HDSL、SDSL、VDSL、ADSL和RADSL等，一般統稱為XDSL ,它們的主要區別就是體現在信號傳輸速度和距離的不同以及上行速率、下行速率對稱性的不同這兩個方面。ADSL屬于非對稱式傳輸，它是利用數字編碼技術從現有銅質電話線上獲取較大數據傳輸容量,同時又不干擾在同一條線上進行的常規話音服務。它的下行速率（從端局到用戶）較大可以達到8Mbps，有效距離在3~5KM范圍內，比傳統的28.8K模擬調制解調器快將近200倍，上行速率（從用戶到端局）較大可以達到1.5Mbps，。這也是傳輸速率達128Kbps的ISDN(綜合業務數據網)所無法比擬的。與電纜調制解調器相比, ADSL具有獨特優勢：它提供針對單一電話線路用戶的專線服務,而電纜調制解調器則要求一個系統內的眾多用戶分享同一帶寬。盡管電纜調制解調器的下行速率比ADSL高,但考慮到將來會有越來越多的用戶在同一時間上網,電纜調制解調器的性能將大大下降。

ADSL設計目的有兩個功能：高速數據通信和交互視頻。數據通信功能可為因特網訪問、公司遠程計算或專用的網絡應用。交互視頻包括需要高速網絡視頻通信的視頻點播(VoD)、電影、游戲等。目前，ADSL只支持與T1/E1的接口，在未來可以到桌面。

ADSL用其特有的調制解調硬件來連接現有雙絞線連接的各端，它創建具有三個信道的管道，見下圖。

該管道具有一個高速下傳信道(到用戶端)，一個中速雙工信道和一個POTS信道(4KHz)，POTS信道用以保障即使ADSL連接失敗了，語音通信仍能正常運轉。高速和中速信道均可以復用以創建多個低速通道。

一直以來,ADSL有CAP和DMT兩種標準,CAP由AT&T Paradyne和DMT的Amati，其區別在于發送數據的方式。ANSI標準T1.413是基于DMT的，DMT已經成為國際標準,而CAP則大有沒落之勢。近來談論很多的G.Lite標準很被看好,不過DMT和G.Lite兩種標準各有所長,分別適用于不同的領域。DMT是全速率的ADSL標準,支持8Mbps/1.5Mbps的高速下行/上行速率,但是,DMT要求用戶端安裝POTS分離器,比較復雜;而G.Lite標準雖然速率較低,下行/上行速率為1.5Mbps/512Kbps,但由于省去了復雜的POTS分離器,因此用戶可以像使用普通Modem一樣,直接從商店購買CPE,然后自己就可以簡單安裝。就適用領域而言,DMT可能更適用于小型或家庭辦公室(SOHO);G.Lite則更適用于普通家庭用戶。

1、CAP（Carrierless Amplitude/Phase Modulation）

CAP是AT&T Paradyne的專有調制方式，數據被調制到單一載體信道，然后沿電話線發送。信號在發送前被壓縮，在接收端重組。

2、DMT（Discrete Multi-Tone）

將數據分成多個子載體信道，測試每個信道的質量，然后賦予其一定的比特數。DMT用離散快速傅立葉變換創建這些信道。

DMT使用了我們熟悉的機制來創建調制解調器間的連接。當兩個DMT調制解調器連接時，它們嘗試可能的較高速率。根據線路的噪聲和衰減，兩個調制解調器可能成功地以較高速率連接或逐步降低速率直到雙方都滿意。

3、G.Lite

正如N1標準和互用性測試曾推動了ISDN市場一樣,如今客戶和廠商也急切地等待著一項DSL設備互用性標準的到來。該標準被稱為G.lite,也被另稱為Consumer Asymmetrical DSL (消費者ADSL),它正在由一個幾乎包括所有主要的DSL設備制造商的集團--Universal ADSL Working Group進行開發。不過不要將這個標準與Rockwell公司1997年夏天展示的已不再使用的基于QAM的Consumer DSL芯片集或者與Universal ADSL相混淆。G.lite的及時版工作文檔是1998年6月在亞特蘭大舉行的Supercomm貿易博覽會上公布的。這項初步的G.lite標準首先由UAWG交付表決,然后作為一項建議轉交給國際電信聯盟ITU。ITU當時預計在1998年底之前簽署認可一項正式的G.lite標準。

現在的標準是用ANSI提出的速率可達6.1Mbps的T1.413，ETSI(European Technical Standard Institute)增加了附件以適應歐洲的需要，稱為T1E1.4，將擴展標準以包含用戶端的復用接口、網絡配置和管理協議及其它改進。

ADSL與Internet

在互聯網中，為了實現高速度，ADSL使用頻分多址復用（FDM）和回波抵消這兩種辦法來將一個電話線路可用的帶寬劃分成多個信道。不管是頻分多址復用還是回波抵消，均有一個濾波器從ADSL線路中分出4KHz的帶寬用于普通老式電話服務（POTS），其余的帶寬則用于數據通信。這意味著POTS和ADSL可以在同一條電話線路上同時使用，而不必為POTS單獨分配一個線路來用于話音通信。換句話說ADSL也能象目前國內ISP普遍提供的ISDN接入一樣實現電話和數據傳輸一線通。這樣，ADSL技術不但具有速率高的巨大優勢，而且它還可以實現話音/數據混合同時傳輸。

ADSL作為Internet的高速接入，它可以在不影響普通電話雙絞線的通話能力情況下，只要在電話線兩端加上ADSL適配器，利用其高效的線碼技術，即可提供高速數字通信的能力。作為用戶端只要裝上ADSL用戶端收發器，通過電話線與ISP的ADSL中心收發器進行高速連接。為了實現語音/數據的混合傳輸，用戶端一般還要安裝語音分離器，通過語音分離器與電話機并聯，以便進行語音/數據的分離；在局端，也需要語音分離器，它將從用戶電話線傳來的數據信號直接送入Internet，將來自電話機的電話語音信號仍傳送到電話交換網絡。這樣，用戶就可以通過ADSL高速訪問互聯網，而且在上網的同時仍舊可以照常打電話。

ADSL技術的開發和試驗目前主要集中在北美和太平洋一帶的國家，美國一些有名的ISP（如美國在線等）已提供ADSL高速接入，國內也有部分省份的ISP躍躍欲試準備上ADSL接入業務，其中中國公眾多媒體通信網-廣東視聆通寬帶網業已開通ADSL接入。視聆通提供的ADSL接入達到7.1Mbps的下行速率，較之33.6Kbps的普通MODEM，要快200倍以上，視聆通ADSL業務個人PC用戶的收費為：開戶費50元＋終端設備費（含調機測試費）3800元＋網絡通信費300元／月。

五．Cable Modem接入

所謂的cable modem,即電纜調制解調器又名線纜調制解調器，它可以利用有線電視網進行數據傳輸。電纜調制解調器（Cable Modem）其主要功能是將數字信號調制到射頻（FR）以及將射頻信號中的數字信息解調出來。除此之外，電纜調制解調器還提供標準的以太網接口，部分地完成網橋、路由器、網卡和集線器的功能，因此，要比傳統的電話撥號調制解調器復雜得多。一個完整的Cable Modem系統包括前端部分（Cable Modem Termination System，CMTS）、網絡部分（Cable Network）、用戶部分（Cable Modem，CM）以及網絡管理和安全系統。

1． 前端部分

CMTS通常放在有線電視的前端，采用10Base-T或ATM OC-3等接口通過交換型HUB與外界設備相連，通過路由器與Internet連接，或者可以直接連到本地服務器，享受本地業務。此外，多數情況下，系統前端需要配備一臺局端Cable Modem來對應約500～2000個用戶端的Cable Modem，這一點不同于現在的電話Modem。使用電話Modem時，必須用Modem pool（Modem池）去分別對應每一個撥接進來的電話。

2． 網絡部分

按目前的國際標準MCNS DOCSIS （Multimedia Cable Network Service Interface Specification）規范，Cable Modem 的信號傳輸必須基于HFC網絡構架。在HFC網中，光節點是網絡中一個至關重要的概念。由于CATV網實際可以看作一個大型的LAN，通常所謂Cable modem 可以提供的高達30Mbps的傳輸速率，實際上是由一個光節點下的眾多用戶共享的，而非一個用戶所獨享。如果同一光節點所屬的用戶超出了原始設定的數量，必須增加光節點（實質上是增加光路數量），以確保網絡的質量，這也表明HFC網絡具有相當高的設計彈性。

3 用戶部分

用戶線經用戶器將信號一分為二，一端接電視供收看正常的電視節目，另一端接Cable Modem 。Cable Modem 自動對應的數字頻道進行解調，然后通過10Base-T以太網卡與PC相連，供上網使用，連接一般不采用100Base-T網卡原因是對目前的Cable Modem應用技術和網絡狀態而言，用戶應用中所分配的速率絕大多數情況下不可能高于10Mbps，近期的設計中PC不需網卡，而是通過串行總線（Universal Serial Bus，USB）接入。目前CM一般有三種類型，單用戶的外置式和內置式以及SOHO（Small Office/Home Office）型。

Cable Modem工作原理

Cable Modem從下行的模擬信號中劃出6MHz頻帶，將信號轉化為符合以太網協議的格式,從而與電腦實現通訊。用戶需要給電腦配置以太網卡和相應的網卡驅動程序。

同軸電纜中的6MHz頻帶被用來提供數據通訊。電視和電腦可以同時使用，互不影響。

射頻信號在用戶和前端之間沿同軸電纜上行或下行。上行和下行信號共享6MHz頻帶，但是調制在不同的載波頻率上以避免相互干擾。一般速率下行為10Mbs，上行速率為786Kbs。

物理層-最主要的下行協議是64QAM（Quadrature Amplitude Modulation正交振幅調制），調制速率可達36Mbps。上行調制采用 QPSK（Quaternary Phase Shift Keying四相移相鍵控調制），抗干擾性能好，速率可達10Mbps。另一個上行協議是S-CDMA(Synchronous Code Division Multiple Access 同步碼分復用）。例如，摩托羅拉，把上行信號更進一步細分為10-600kHz 頻帶，把上行信號動態轉入干凈、無噪聲的頻帶。

媒體通路控制層（MAC －Media Access Control Layer）和邏輯鏈接控制層(LLC －Logical Link Contr

ol Layer) 這兩個協議層規定了不同信號和用戶怎樣共享公共帶寬。由于目前還沒有統一的行業標準，有些Cable Modem廠家采用不同的協議。

有線電視前端在上行方向，Cable Modem從電腦接收數據包，把它們轉換成模擬信號，傳給網絡前端設備。該設備負責分離出數據信號，把信號轉換為數據包，并傳給Internet 服務器。同時該設備還可以剝離出語音（電話）信號并傳給交換機。

為實現上述功能，需要將目前的單向有線電視網轉變成雙向光纖－同軸電纜混合網，以便實現寬帶應用。除了前端設備和現存的下行信號放大器外，還需要在干線上插入上行信號放大器。

一個完整的接入系統如下圖所示。包括CMTS（cable modem termination system）、cable network、CM（cable modem）以及網絡管理和安全系統。

CMTS通常放在有線電視前端，采用10BaseT、100Base-T或ATM OC-3等接口通過交換型HUB與外界設備相聯，通過路由器與Internet連接，或者可以直接聯到本地服務器，享受本地業務。CM（cable modem）是用戶端設備，放在用戶的家中，通過10-BaseT接口與用戶的計算機相聯。一般CM有三種類型，單用戶的外置式和內置式，以及SOHO型。SOHO型Modem可用于采用HFC網絡進行計算機網絡互連，形成SOHO（Small Office／Home Office）系統，即小型和在家辦公系統。

除此之外，無線接入、光纖接入、電力接入等一些新型的技術也在不斷的擴展壯大，但這些技術在現行應用領域中都是不十分成熟的，一般都是標準不統一、基礎設施差或成本太高，應用到各個領域中都有很大的困難，它們只能作為我們以后再研究和開發的對象，我們相信，在以后的應用領域，這些技術都會象現在我們使用普通MODEM一樣，靈活的去掌握和應用它。

網絡類論文:網絡科技發展對人類社會的影響研究

摘 要：網絡科技的日益成熟對人類社會的影響廣泛而深遠，涵蓋了政治、經濟、思想文化、教育、人們的工作和生活方式、人際關系和心理健康等各個方面。面對互聯網帶來的有利和不利影響，在實踐中加強網絡引導，形成健康的網絡文化氛圍。

關鍵詞：網絡科技；人類社會；影響

自20世紀90年代以來，新一代網絡科技發展已根本改變了當代人類社會生活的傳統形式。網絡科技的普及給人類社會帶來了廣泛、深刻而持久的影響，涉及到政治、經濟、管理、思想文化、教育、工作生活方式、人際關系等各個領域，使人類的生活世界日新月異。本文從以下幾個方面探討網絡科技的發展給人類帶來的各種影響。

1 提高了科學決策水平

積極為政府決策建言。網絡的進步極大地調動了人民群眾關心時政、建言獻策的積極性。基層群眾能夠更加敏銳、即時地捕捉和發現隱藏的社會問題，為政府提出應時的政策議題開辟了一條高效的渠道。大眾參與的民主決策增強了決策的完善性與合理性，為政府科學決策提供了更的保障。老百姓對于親身參與的決策更容易理解、接受和認同，有利于推動政策的落實。

此外，由于經濟發展不平衡，互聯網的普及性也存在很大的地區差異和階層差別，社會的一部分群體很少有機會接觸到互聯網，難以真正用現代方式表達自己的合理意見，長此以往，可能會影響國家協調發展。

2 促進社會經濟生產方式、管理方式的變革

（1）引起生產方式的變革。經濟全球化和信息網絡化大大促進了資本、商品、勞務、技術、知識、服務的自由流通，為企業不斷革新生產技術、優化資源配置、降低生產成本、吸引人才、拓展產品領域提供了便利的平臺與廣闊的空間，加強了跨地區、跨行業企業間的交流與合作，世界市場日益成為一臺統一而高速運轉的生產機器，源源不斷地創造出令人眼花繚亂的物質財富。但是，先進的生產方式同時也帶來了更為激烈的市場競爭，企業的核心技術及核心員工流失的可能性大大增加，貿易壁壘的降低對發展中國家的_擊巨大，嚴峻的國際挑戰對企業應對市場變化、抵御經濟危機的能力提出了更高的要求。

（2）管理方式發展迅速。網絡科技的發展，使大型跨國公司的經營管理成為可能。通過信息化管理，公司總部可以輕松地掌控世界各地子公司的生產、經營、銷售狀況，從宏觀上指導和調控公司整體的發展方向和運作方式。各大連鎖店不僅為我們的生活提供了便利，而且對公司經營范圍的擴展、管理成本的節約、經濟效益的提高具有積極意義。此外，互聯網還有利于提高公司內部溝通、決策等管理活動的有效性。通過互聯網實現高層和基層的直接交流與平等對話，有利于打破傳統科層制的等級結構體系，保障信息傳遞的通暢性和性，增強公司的執行力；同時，將員工納入公司決策機制，有利于調動員工的積極性，促使他們以主人翁的責任感積極地投入工作、敏銳地發現問題并提出合理的改進意見，從而提高管理決策的科學性，推動決策的貫徹落實。這樣不僅能提高管理效率和管理水平，同時也為公司營造出一種平等、公開、理解、反饋、共享的工作氛圍，有利于優化企業文化，提高員工的滿意度和績效水平，實現公司和員工的雙贏。但互聯網也帶來了一些新的管理問題，如有的員工會利用上班時間收發私人郵件、瀏覽與工作無關的網頁、網聊、玩網絡游戲等，不僅降低了個人的工作效率，而且會對工作環境和組織氛圍產生不良的影響。

（3）傳統交易方式面臨嚴峻挑戰。網絡科技的普及開辟了一片全新的商業領域――電子商務，它將采購、銷售、技術增值服務、售前及售后服務、市場營銷展示、客戶關系管理、物流和供應鏈管理等統統納入計算機網絡的應用范圍，建立起企業、消費者和政府之間的前所未有的廣泛、暢通、便利的聯系。網上購物、訂餐、訂票、炒股、招聘、咨詢、問診、娛樂等已經成為現代人生活中不可或缺的重要組成部分，淘寶、京東、阿里巴巴等商務網站家喻戶曉。

3 帶來思想的碰撞和文化的消融

（1）帶來思想的大碰撞。網絡科技時代崇尚自由與個性，是一個思想空前大解放的時代，人們跟隨著獨創性的時代大潮，紛紛標新立異，另辟蹊徑，展現獨具特色的個性魅力，做的自己。無論是穿衣打扮還是行事風格，都帶有個性化的色彩，獨樹一幟，追求與眾不同。這給世界增添了無數亮色，但同時也不可避免地帶來了個性的沖突和思想的碰撞。如果大家都能相互理解和包容，那么思想碰撞激發出的便是更為耀眼奪目的智慧火花；但若雙方都不愿退讓或調整變換角度，那么摩擦和沖突則可能挑起帶著火藥味的爭端，給個性化的頭腦帶來灰暗的陰影，使本該大放異彩的思想降低了其原有的價值。

（2）文化的沖融日漸明顯。網絡科技使信息傳播的無界化加速了不同民族文化的交流與碰撞，加深了中西方文化間的相互作用和相互影響。西方的一些負面觀念，如自我中心主義、拜金主義、享樂主義、無政府主義等可能借助文化的傳播對我國青少年的人生觀、價值觀造成消極影響。但另一方面，只要我們有意識地防范不良思想的侵害，不斷提高自身辨別良莠的能力，有選擇性地接納和吸收西方思想文化的精髓，權衡來看，互聯網所帶來的更加頻繁的文化交流還是利大于弊的。此外，不同國家、不同民族文化間的相互交流還能促進彼此之間的相互理解，不僅增強了民族文化的自我認同，有利于提升民族自信心和自豪感，而且有助于我們對異域文化的尊重和接納，促進不同文化間的相互學習、相互借鑒，在求同存異中加強民族文化的有效融合與共同進步。

4 傳統教育方式在變革中尋找方向

網絡科技發展大大縮短了傳統書籍的成書時間，增加了出版量，但也造成了學術風氣的浮躁和膚淺，大量的引用和復述造成了思想的惰性和書籍質量的下降。人們對互聯網便利性的依賴也對傳統圖書造成了強大的沖擊。許多大學生的學習已經離不開筆記本電腦，很少再有同學會以讀書的方式度過課余時間。網上瀏覽的涉獵面也許較傳統圖書要廣，但其專業性和思想深度恐怕不及，而且網上多為二手甚至三四手資料，只有回歸到原始的傳統圖書，才能真正享受到閱讀、理解、思考的過程，生發出自己獨到的思想和觀點，達到思維訓練和能力提高的效果。

在互聯網普及的時代生活，終身學習不僅可能，而且必要。同時，由于互聯網的強大推動力，我們所處的時代知識更新速度是學校教育的四倍，因而每個人必須充分利用便利的網絡教育資源，不斷更新自己的知識庫，緊跟前沿科學技術研究的步伐，才不會被這個高速運轉的信息時代所淘汰。

5 改變了人類傳統工作生活方式

（1）提供了多樣化工作方式的選擇。網絡科技使人們的工作方式煥然一新。人們可以不必整天坐在辦公室里，而只需要通過筆記本電腦、IP電話等就能實現工作要求的溝通；越來越多的IT人喜歡自己創建和經營管理網絡。而加入SOHO一族也日漸成為擁有專長的技術人才的工作方式選擇，因為它免去了交通堵塞的煩惱，消除了同事間說笑扯皮的時間浪費，帶來了時間支配的自由，提高了工作效率，平衡了工作與家庭間的關系。

（2）改變了當代人的生活方式。現代化的生活方式幾乎樣樣都離不開網絡科技的協助。方便實惠的網上購物逐步走入尋常百姓家，上網瀏覽新聞、看電影、游戲、聊天等已成為許多人的休閑娛樂方式，互聯網總能帶給人們不斷的驚喜、刺激和快樂體驗。此外，各類專門網站提供的訂票、訂餐、訂座、裝修、咨詢等等服務，更使我們享受到了可預期的、高品質的生活。

6 人的情感溝通交流發生微妙變化

（1）網絡科技增加了人們的交往方式選擇和交往頻率，但減少了實際的群體活動互聯網為人們提供了多樣化、一對多、多對多的交往方式選擇。QQ、飛信、微博等，是人們和親朋好友間常用的聯系方式，甚至還是網上尋友、戀愛相親的重要渠道。近期境遇的心情短語、靈便消息的郵件群發、逢年過節的短信問候，傳遞著天涯咫尺的關懷、感恩與祝福。但是過多地依賴于互聯網的交往方式會導致人機互動取代人際互動，減少了真實的群體活動。單位集體活動、同學老鄉聚會、假日結伴出游等越來越難組織，人們似乎已經習慣于書面化的對話方式和照片化的見面形式，真正要面對面地交流時反而覺得不那么自然了。

（2）心理健康問題增加。網絡科技為長期沉迷于網絡的一類人提供了一個無限的虛擬世界，很容易使網民尤其是青少年患上“網絡綜合癥”，表現為對網絡的依戀、性情孤僻、自我封閉、逃避現實等，導致他們逐漸脫離現實生活，難以進行正常的人際交往，無法學習和適應新的環境。此外，網絡上紛繁復雜、甚至相互矛盾對立的觀念還可能造成青少年網民的迷惘困惑，一些不良刺激還會使青少年表現出過度的叛逆性，不利于他們的健康成長。

7 其它負面影響

（1）信息垃圾泛濫。據調查，互聯網上的非學術信息中，有 47%與色情有關；文獻中垃圾信息的比例超過半數，有的學科該比例甚至高達80%，而且網上還有大量重復、抄襲、摻假、錯位的信息，對于辨別能力不強的網民來說，網絡是一個充滿陷阱的文化陣地，過于龐雜的信息將嚴重削弱公眾對于主流思想文化的認同。加之網絡信息制造成本的不斷降低、網絡信息傳播的快速化和隱蔽化，垃圾信息的數量恐怕只會有增無減。

（2）不法行為給網絡道德敲響警鐘。曾經為民造福的網絡大俠“黑客”現在已經被一些不法分子冒名頂替，成了互聯網上的一顆大毒瘤。他們肆意破壞和篡改他人的數據信息系統、盜竊公共安全信息和居民個人隱私、傳播并炒作虛假信息、進行網絡詐騙等，給公共和個人的財產、名譽、隱私等安全帶來了巨大的威脅。如此猖獗的網絡犯罪活動給網絡道德教育敲響了警鐘。司法部門、教育部門、網絡技術開發和信息管理等部門必須聯手行動，遏制這股互聯網黑流，加強網絡道德教育以及對網絡犯罪分子的打擊懲處力度，從根源上控制互聯網給社會帶來的危害。

（3）審美能力下降。互聯網上高超的信息加工技巧使各類圖片、音像資源的光影聲組合效果近乎，看慣了這類經過精心處理的材料，當網民們置身于現實世界中時將不可避免地產生巨大的心理落差，失去對自然之物的欣賞能力。另一方面，互聯網營造的虛擬世界中充滿了新奇與刺激，但長期沉迷于此，會導致人們對現實生活的麻木和感知能力的下降。虛擬世界的確有其吸引人的妙處，但現實生活中同樣不乏美的享受，而且它更平實、恬淡，值得人們更長久地去品嘗和回味。

8 結語

網絡科技的普及對人類社會的影響是廣泛而深遠的， 涵蓋了人類生產生活的各個方面。面對互聯網發展給人類社會帶來的諸多影響，我們應該順應科技發展的歷史潮流，積極主動地學習和掌握好作為現代人所必備的網絡知識，在實踐中提高辨別有益資源和有害信息的能力，并不斷加強自身的網絡道德修養，自覺抵制不良誘惑和西方腐朽思想的侵蝕。社區、學校、政府等部門也應采取相應的措施，加快網絡教育基地和網絡服務體系的建設，為廣大網民創造一個更加安全、健康的網絡環境。

網絡類論文:高職電子商務類課程教學中網絡資源的應用探析

【摘 要】本文針對高職電子商務類課程教學中存在教學內容與企業需求相脫節、實踐教學與企業活動相脫離、教學手段缺乏靈活性和多樣性等問題，提出電子商務類課程教學中利用用網絡資源的思路，從基于網絡課程的個別化自主學習、利用網絡資源設計課程實踐內容等方面探索電子商務類課程對網絡資源的應用。

【關鍵詞】網絡資源 電子商務 教學資源

隨著互聯網信息技術的快速發展，電子商務已經深入人們的生活當中，其商業模式也在不嗟胤⒄垢新，分工也更細更專業化，這對高職院校電子商務專業人才培養提出了更高的要求。電子商務人才培養的過程必須跟得上電子商務的發展腳步，而高職電子商務專業課程所選的教材、實訓軟件等都存在滯后性，難以適應電子商務人才培養的需要，這就必然要求教師在電子商務類課程教學設計中引入近期的電子商務發展動態、電子商務案例、電子商務模式及營銷推廣方法等，對此，電子商務類課程教學需要對網絡資源加以利用。

一、電子商務類課程教學存在的問題

電子商務類課程教學存在的問題，主要表現在以下幾個方面。

（一）教學內容與企業需求相脫節。目前，國內高職院校電子商務類課程的教學內容大多源自教材，而教材的內容往往滯后于社會發展，比如網絡營銷課程，當教材剛剛加入“微博營銷”內容時，許多商家已經大張旗鼓地開展“微信營銷”了。網店運營課程的教材，編寫者剛剛總結出一套比較系統的提升，淘寶的規則已經發生了根本性變化，此時，原有的方法就失去了效果。對于學生來說，學到的東西是與企業的需求相脫節的，這在很大程度上會打擊其學習熱情與信心，久而久之學生就會失去學習的興趣。

此外，電子商務類課程教學內容大而全，缺乏相關的學習重點，需要掌握的技能也缺乏深度，導致學生學了卻不會操作。高職電子商務專業應該培養的是高技能操作型人才，而許多學校的電子商務課程只是把電子商務所涉及的技術、理論簡單地疊加起來，學的內容非常多，對于具體操作內容卻都是比較淺顯，沒有深入學習。如網絡營銷實務課程中有專門的論壇營銷、博客營銷、微信營銷等內容，由于受到課時量限制，以及缺乏支撐項目等，學生只是簡單地了解了這些內容，但都沒有深入，哪一種方法都學得不精，不會實際運用。再如網絡運營課程中涉及商品的標題優化、詳情處理、推廣運營等內容，但是很多學生沒有哪個技能可以真正掌握，甚至可能連標題都做不好相關的優化工作。

（二）實踐教學缺乏真實性，與企業活動相脫離。電子商務專業是一個實踐性非常強的專業，但是高職電子商務類課程的實踐教學卻存在許多問題，如過多地進行模擬電子商務實驗，實踐過程中強調操作的流程，而對電子商務模式的實驗卻沒有開展，實踐教學內容與企業的實際活動嚴重脫離。許多學校在建設電子商務實訓室時都會購入電子商務模擬系統，這樣可以讓學生對電子商務活動有一個完整的認識，但這些軟件往往都比較簡單，與現實電子商務環境相差甚遠。此外，這些軟件往往注重電子商務流程操作，而忽略商務模式的實驗，更缺乏創新性，這就使得學生雖然能在模擬的電子商務環境中取得良好的營銷效果，卻不能在真實的互聯網中開展有效的電子商務活動。

（三）教學手段缺乏靈活性和多樣性。電子商務涉及的知識面比較廣，涵蓋管理科學、計算機科學、經濟學、法學等相關知識，當中包含大量的理論知識，還包含復雜的操作過程，隨著互聯網的快速發展，電子商務的學科體系的建設及內容也在快速變化當中，對此，就需要有與之相適應的多樣化的教學手段。大量的實踐證明，傳統的單一的教學手段不能滿足電子商務類課程的教學，它需要引入多樣化、靈活度高的教學手段。

二、電子商務類課程教學應用網絡資源的思路

電子商務類課程可以在網絡知識信息共享的環境下重復利用網絡資源，構建開放的創新型教學模式，開展基于網絡資源利用的研究性學習、基于網絡課程的個別化自主學習和基于學習專題網站的開發性學習。電子商務專業可以建設網絡資源庫，教師構建學習情景，讓學生利用網絡學習資源庫及在線互聯網資源進行自主學習、研究學習及開發學習。教師可在當中發揮學習引導的作用，通過布置任務、提問的形式，讓學生利用網絡資源和網絡工具開展學習，可以根據任務大小讓學生自主完成或者分組完成，可以采取提問、討論、小組實驗、討論、項目實訓等方式開展，最終形成一個開放式的教學系統，從而營造良好的互聯網學習環境，引導學生自主學習。因為采用這種新型的教學模式，那么學習就不能僅僅局限于課堂，教師與學生的互動、學生與學生的互動也可以在課外通過網絡資源這種特殊的教學活動形式來進行，使學習能力高低不同的學生可以更自由地分配學習時間，并選擇適合自己學習的方法，提高自己的學習能力，更有利于提高學生的自覺性、獨立性。

三、電子商務類課程應用網絡資源的教學設計

（一）建設網絡資源課程以適應學生的個人自主性學習。為了更好地適應學生自主學習要求，教師應該在網絡中構建網絡課程學習平臺，通過自主學習材料、微視頻、小測試、小游戲、討論、作業等形式促進學生課下自主學習，一方面可以作為面授課程的補充，另一方面可以提高學生的學習興趣及滿足深入學習的需要。學生也可以根據自己的需要選擇自己感興趣的內容去學習，并開展自我測試。這也能為學生的實踐提供理論支撐，便于學生查看。

（二）利用網絡資源設計課程實踐內容。傳統的電子商務類課程學習中較大的問題就是實踐問題，如何才能擺脫程序化的、簡單的實訓問題，充分利用網絡資源來設計實踐內容是非常重要的。只有讓學生在真實的電子商務環境下開展實訓，才能培養起學生學習興趣，讓他們體會到學習的東西是真實有用的，繼而激發他們的學習積極性、主動性和自覺性。對此，教師可以根據課程標準的要求，針對電子商務類課程的知識點設計實訓項目，讓學生主動去發現現實電子商務環境下的操作與虛擬電子商務實訓室的操作的一些區別。如對于電子商務C2C模式中的購物流程，可以讓學生以淘寶為例來說明他是如何進行選購商品的，當中的信息流和資金流是如何流動的，同時，讓其分析淘寶購物與虛擬的實訓室購物有何不同、消費者在淘寶中購買商品是如何作出選擇等問題。

網絡類論文:網絡語言對人類共同體的建構

摘 要：人類通過互聯網在現實與虛擬的融合中實現了“我”和“我們”的平衡，并在互聯網帶來的巨大變革中構建了一個新型的人類共同體。互聯網群體傳播環境中的虛擬社群成為新的人類共同體――網絡共同體。網絡共同體以強烈的情感和意識、共同的利益和需求為基礎，虛擬社群是人類社會交往史的一場革命，是一種人類社會交往實踐中前所未有的新體驗。網絡用戶可以通過互聯網便捷地加入多個群體，體驗并滿足多種角色和身份認同，依托于互聯網技術的社交媒體提供共享空間，使用戶可以自主地創建群組、圈子和社區來分享和交流，成為建構網絡共同體的重要平臺。網絡用戶參與傳播和交流的過程，建立關系并尋求認同感和歸屬感。伴隨互聯網的興起，媒介能增強身份認同感，同時也帶來變異。在互聯網群體傳播時代的“語言技術化”運動中，網民們憑借強大創作力和創作熱情生產出各式各樣的網絡語言，使之在共同體中大范圍傳播和使用，增強了共同體成員的認同感和歸屬感。網絡共同體通過移動互聯平臺組織更快速的行動，并為自身的權利發聲，積極參與社會變革都依賴并助益于網絡語言的應用。

關鍵詞：網絡共同體；虛擬社群；網絡語言；權利訴求；身份認同；互聯網群體傳播

伴隨著互聯網在社會生活中的飛速發展和擴張，“互聯網改變世界”已經成為被現代社會所普遍接受的共識，互聯網讓科技的力量史無前例的滲透到每一個現代人的生活當中，改變和塑造著生活。移動互聯、大數據、粉絲經濟、云時代等不斷更新的詞匯已經遠遠無法概述我們今天生活的這個時代，麥克盧漢關于未來世界的大膽構想，正一步步成為人類生活的現實。互聯網成為人類生存方式的一次里程碑式的變革，并重新定義了人類的生活。人類通過互聯網在現實與虛擬的融合中構建了一個新型的人類共同體，打破了傳統社會共同體中“身份”和“契約”這兩個概念的界限。生存在互聯網空間，普通人可以不再普通，不普通的人卻可以變得很普通；社會的人更個體，個體的人更社會；契約的締結更加隨意和偶然，契約的維系越來越少訴諸于層級結構。互聯網構建新型社會共同體的邏輯非常清晰，身處在互聯網群體傳播的時代，需要個體能夠在復雜的社會關系網絡中盡快定位自身的位置，在科技和互聯網共同構筑的虛擬數字世界中找到自愿歸屬的共同體，最終在現實與虛擬的融合中實現“我”和“我們”的平衡。

一、網絡共同體：互聯網群體傳播時代的新型人類共同體

（一）人類共同體的界定和結成模式的演變

德國社會學家滕尼斯（FerdinadTonnies）最早把共同體從社會概念中分離出來作為一個基本的社會學概念，他在1887 年發表的《共同體與社會》一書中用“共同體”一詞來表示“建立在自然情感一致基礎上、緊密聯系、排他的社會聯系或共同生活方式，這種社會聯系或共同生活方式產生關系親密、守望相助、富有人情味的生活共同w”[1]。滕尼斯認為，共同體主要是指是建立在血緣基礎上的群體。此外，它也可能是在小的、歷史形成的聯合體（村莊、城市）以及在思想的結合體（友誼、師徒關系）里實現的。他認為，共同體是建立在有關人員的本能或者習慣制約地適應或者與思想有關的共同記憶之上的。“血緣共同體、地緣共同體和宗教共同體不僅僅是各個組成部分的總和，而是有機地渾然生長在一起的整體”[2]。

隨著全球化的擴展和通訊交通的日益便利，特別是互聯網群體傳播時代的到來，使得社會各主體之間交往的紐帶不再受血緣和地域的局限。在互聯網空間內，愛好共同體、學習共同體、讀書共同體等“新興”共同體概念不斷涌現。人類共同體的發展經歷了自然條件選擇后的原始共同體到現代公民社會意義下的當代共同體再到互聯網群體傳播時代的后現代共同體的演變。其締結模式也經歷了從單一走向多元，締結狀態從緊密走向松散的演變。

滕尼斯認為，“共同體主要是以血緣、感情和倫理團結為紐帶自然生長起來的，其基本形式包括親屬（血緣共同體）、鄰里（地緣共同體）和友誼（精神共同體）”[2]。進入工業化的現代社會之后，血緣紐帶和地緣紐帶變得荏弱，人類以貨幣、公民身份、契約、法律和情感實現融合。特別是進入后工業化的互聯網時代，群體傳播環境中的虛擬社群成為新的人類共同體――網絡共同體。網絡共同體以強烈的情感和意識、共同的利益和需求為基礎，互聯網的開放性和全球性從根本上動搖了血緣和地緣曾在人類共同體中的重要影響，網絡共同體是一個精神共同體的存在，其構建的方式區別于傳統面對面的互動，如俱樂部和興趣社團等，而是利用工具進行匿名的非面對面的跨地域、遠距離的互動交往，這是對人類共同體締結方式的重大顛覆。網絡共同體的后現代性體現在個人在互聯網空間里變成了一個完整的社會縮影，被賦予了更多的權利和義務。但同時網絡交往的虛擬性、弱聯系性、匿名性使網絡共同體在一定意義上喪失了某些約束和強制性因素，成員之間的交往關系是一種松散而隨意的弱紐帶聯系。

無論是以血緣和婚姻為紐帶形成的家族，以共同的居住地域、語言和文化心理為紐帶形成的民族，還是以社會契約、公民身份、統一的貨幣、法律和情感為紐帶形成的國家，傳統共同體的建構需要一個實在的物理空間，這個物理空間是群體聚集的基本條件，只有在一個物理空間里群體才能聚集并進行相應的信息傳播和交流，共同體的產生是群體聚合的結果。

由于傳統的社會地理空間的障礙使得信息傳播手段、速度和效果都受到限制，而網絡構建的新型“物理空間”，成本低廉，隨時隨地并且無處不在，不再受時空和經濟因素的限制。特別是，在這一新型的虛擬空間里，個人和群體都可以實現任何時間任何地的自由聚合，信息的傳播和觀點的交流更加暢通高效，擺脫了傳統的機構和組織框架的限制，個體可以在線自由的選擇、參與與其興趣和價值觀相投的群體組織，而群體的產生聚合也在更深程度上受到個人興趣和意圖的影響。每一個網絡用戶都可以在微博上尋找和近期、感興趣的話題和消息，并通過@和轉發傳播給所屬群體中的其它成員，通過評論留言來確認同一性和表明差異性，以此來表達個體對于所屬群體的歸屬感和滿足感。網絡用戶也可以在各大論壇、貼吧里進行內容生產和文本生產，展示獨特見解，建構在群體中的身份。用話語實踐來構建身份，已經成為大部分網絡用戶的生活常態，他們在網絡這個新型的“物理空間”以前所未有的熱情、速度和效率，締結著非傳統意義上的人類共同體。網絡用戶甚至可以通過互聯網便捷地加入多個群體，滿足并體驗多種身份認同和角色。依托于互聯網技術的社交媒體在發展過程中成為建構網絡共同體的重要平臺，為用戶提供便捷的共享空間，使用戶可以自主地創建群組、圈子和社區來分享信息和溝通交流，建立關系和尋求認同感和歸屬感。

（二）人類共同體組成的基本要素

隨著人類社會的不斷發展，特別是進入后現代化之后，以血緣和地緣為紐帶自然形成和存在，強調集體高于一切，忽視個人感受和權利的原始公共體不再是社會的主體共同團體。人類共同體的建構，基于三個基本要素：共同目標、身份認同和歸屬感。

1.共同體目標：人類共同體產生的前提

歷史上，人類所有的共同體都是在人們追求共同目標的過程中產生的。一個已存在的共同體的共同目標必須能“滿足成員的利益需求”。滕尼斯用共同w來表示由“本質的意志”所導致的而建立的傳統的、基于身份血緣的、聯系緊密的、具有排他性的共同體。但是在人類社會邁向工業化、城市化的進程中，特別是18世紀進入工業文明時代后在自由市場機制的引導下，“本質的意志”逐步被“選擇的意志”所取代，這種聯系形態建立在一致的利益基礎之上，基于“契約（自愿的、可廢止的利益交換）”而不是“身份”（非自愿的、不可廢止的、天生的屬性）。網絡讓人類的精神需求大大擴展，身處后工業時代的現代人對于共同目標的理解，不再僅僅是對于金錢和物質等利益的追求。互聯網為精神關系和利益關系的締結提供了新的載體，不同于傳統的信息聯結方式和信息交流方式，人們在建構網絡共同體時越來越多地將個體成員之間共同的興趣、愛好和信仰視為其目標。

2.身份認同：人類共同體產生的基礎

“我”是何人？“我們”是誰？界定“他們”的基礎是什么？每個人都有多重身份，無論是在社會、機構和組織中，還是在跨國空間內，認同所要解決的是自我同一性、自我歸屬感和自我意義的問題。身份認同是對“我是誰？”“我歸屬于哪個共同體？”“我和誰是同一個共同體里的成員？”的回答即是身份認同結構的三個方面：認知、情感和行為表現。

人的身份認同可以從自我認同和社會認同兩個層面理解。自我認同是一種內在性認同，是個人依據經歷形成的對自我獨特性的理解和反思。而社會認同則是指個體對所屬社群成員所具備資格的認識以及這種資格在價值和情感上的重要性。自我認同與社會認同的關系和米德的“主我與客我”理論有相通之處，“米德認為主我是個體的主體意識，是主體對事物的認知、行為和反應；客我是他人對自己的社會評價和社會期待”[3]。二者通過有意義的象征符號，在不斷互動之中形成自我。“客我”促使“主我”發生新的變化，“主我”反過來改變“客我”，自我認同和社會認同也在這樣的互動過程中塑造了人類的身份認同。可見，身份認同是社會互動的產物，一個人自我身份認同的意義和社會身份認同的建構和完善都是在社會交往中實現的，其中伴隨著信息交換和人際交流，并通過媒介來完成，媒介技術的發展使得信息傳播和人際交流的方式發生改變，從而推動了人類身份認同和人類共同體建構模式的變革。隨著互聯網在全球范圍內的普及和應用，更加依賴媒介的人們開始在網絡社群中尋求自我認同和社會認同，甚至出現了以“御宅族”為代表的群體，將個人的身份認同建構在虛擬空間和數字化產物之上，產生身份認同危機甚至是現實身份的消解。在互聯網群體傳播時代，媒介大大增強了身份認同的作用，但同時也帶來了不容忽視的變異。

3.歸屬感：人類共同體維系的紐帶

“身份認同是一個復雜的心理結構，在表層上是人們顯而易見的行為模式，在中層上是個體對與同類群體的共同性的認知和對自我身份的覺察，在深層上是有關身份所帶來的情感體驗”[4]。歸屬感指身份認同深層上的情感體驗，也是人類建立共同體的心理訴求，是共同體的核心凝聚力和競爭力所在，是維系共同體的紐帶。歸屬感在本質上屬于身份認同中社會認同的范疇，與之相關的還有社群認同邊界的問題。歸屬感讓個體通過其他群體成員所為其提供的情感互動和價值意義，從而認識到自己屬于某一特定的社會群體，隨之對群體產生群體認同。同時個體通過積極維持群體認同來提高自我認同和比較群體差異，并產生內群體偏好和外群體偏見。因此，社會認同的過程伴隨著群體成員對有相同背景的“我們”的“圈內”認同，以及對“他們”的“圈外”排除。歸屬感的產生和延續過程伴隨著群體認同感，交織著差異性的比較和同一性的確認，認同的邊界強化了共同體成員的共同心理，修正建構了成員個體對“我們”和“他們”的定義。而設置語言障礙將圈外人排除在外，通過語言增強同一個圈子里成員之間的交往粘度，以及成員之間形成的對共同體高度的認同是產生歸屬感的有效途徑。

（三）網絡共同體：一種“小世界網絡”的人類共同體

互聯網作為媒介社會電子空間具有高度的開放性，為網絡用戶廣泛而深入地參與交往互動提供了條件。依托于這個技術平臺和共享空間，從論壇貼吧到APP，從聊天室到社SNS，從興趣小組到維基百科，從UGC（用戶生產內容）到CGM（消費者產生的媒體），誕生于網絡空間里的社交媒體成為建構網絡共同體的重要平臺。社交媒體提供了工具讓個體來介紹和展示自我，并讓個體自主決定在何時、何地與何人建立聯系。而通過社交媒體，網絡用戶不僅僅是簡單隨機地建立關系，而是旨在增加與同一類人頻繁互動的機會，當群體成員之間的互動交流成為一種常態時，網絡共同體就產生了。

網絡共同體是社交媒體創造的一種“小世界網絡”的后現代人類共同體，其決定性因素并非媒介技術，而是網絡用戶成員之間建構在“同類相喜”基礎上的精神交往，而精神交往的節點是共同興趣愛好形成的具有粘性的凝聚力。群體因共同的興趣而自發形成，成員之間通過圍繞核心話題或核心人物展開討論和交流，在相互了解的過程中，成員可以單獨建立聯系，展開進一步的人際交往。因為情感因素是群體圈子存在的基礎，因而成員可自由參與或退出。以相同的興趣為中介，將松散的網絡用戶逐步凝聚成有邊界的圈子，而這些大大小小的圈子構成了網絡共同體的“小世界網絡”。小世界網絡擁有稠密圈內關系和“大V”效應的特征，與傳統的人類共同體相區別。

1.群體圈子內的稠密聯系

在網絡共同體中，無論是QQ群、微博好友圈、微信朋友圈還是豆瓣小組，每個人都可以與群體中任何人建立直接聯系，并展開進一步的人際交流。若有成員暫時或長期性地脫離群體，并不會破壞其他成員之間的聯系。群體中的核心成員和意見領袖，如吧主、樓主、管理員等，可以建立群體、生產內容、表達觀點、引導輿論等，但卻無法影響群體傳播以及群體成員關系的走向，因為網絡賦予了用戶充分的自主權和選擇權，同時消解了傳統社會關系網絡中的性.互聯網中的線上傳播將個體身份認同的建構推進到一個全新的認識領域，自主選擇性是線上交往的最突出的特性，每一個網絡用戶都可以不受任何限制的進行自我呈現，自由地生產、傳播和出售情感、信息、觀點等各種自產物；同時可以自主地選擇志趣味相投的朋友，點擊購買觀看符合自己口味的內容。“這種輸出和輸入的自由與互動，使網絡交往比現實交往在滿足交流需要方面有天然的優勢”[5]。

2.群體圈子內“大V”效應

任何一個群體之中，都存在核心。百度貼吧有等級排名和活躍指數，根據簽到數、發帖數、回復量來衡量網絡用戶在群體中的地位。擁有較高級別地位的成員自然就成為了群體內的“大V”，擁有多于一般成員幾十倍甚至幾千倍的關注量和粉絲數，承擔著不合比例的總體聯結數量，對于維系整個群體圈子及其重要。尤其當群體的社會網絡擴大時，正是有了少數高度聯結的個人用戶才使聯結性和有效性得以平衡。普通群體成員在繞“大V”生產文本和發表觀點進行討論和交流時，彼此之間建立一對一的聯系，這是群體中的溝通模式，也是增強群體粘性和忠誠度的有效途徑，可見“大V”成為粘合群體關系的一個重要“引爆點”。

此外，小世界網絡還可以對信息起到增強和過濾的作用，網絡用戶通過社交媒體用戶所獲得的信息是由關注的個人和機構傳遞的，大多都是自己感興趣的信息，特別是進入大數據時代，網絡系統會自動分析用戶日常的閱讀習慣和興趣點，在此基礎上進行相關信息的推送，不斷增強和突顯某類信息在個體網絡用戶消費中的比重，同時無形之中也將其他信息過濾掉。

二、虛擬社群：互聯網群體傳播時代的網絡共同體

傳統社會中的共同體一般是基于血緣、地緣或者是業緣關系而建構起來的，在社會交往和人際交往的過程中深深地打上了社會地位、社會身份和社會角色的烙印。因此，傳統社會中的社交活動一般局限在權力、財富、地位、文化程度、利益相近的社會階層之內；而在虛擬空間內締結的網絡共同體，其交往范圍被大大地擴展，交往互動不僅發生在朋友、熟人之間，而且可以和大量陌生人建立聯系。網絡中的社會交往和人際交往，并不看重交往對象的種族、民族、地位、階層和身份等傳統制約因素，而是強調交往的普遍性和無限性。Facebook、MSN、Twitter、微博等社交媒體的出現，把分布在全球各個角落的網絡用戶匯聚起來，共同組成一個個頻繁互動、共享信息的虛擬社群，給予人們創造性動力的無線可能。

（一）虛擬社群體現新媒介環境中的“有機團結”

恩格斯在《家庭、私有制和國家的起源》一書中提出人類歷史上的三次社會化大分工：畜牧業從農業中分離；手工業和農業分離；商人階層產生。及時次社會分工后出現私有制，社會出現對立階級，人類進入奴隸社會。“第二次社會分工后以交換為目的商品生產開始出現，加速了私有制的產生和原始社會的瓦解。第三次社會分工促使了商業社會的誕生，商品交換發展到成熟時期后隨即出現了商人和商業，社會財富分配開始呈現不均狀態，階級對立更加嚴重。同時商業又促進了社會發展，提高了社會生產力”[6]。而互聯網的出現使得人類進入信息時代，迎來了第四次人類大分工，這次社會分工是以互聯網和信息革命為主導。信息革命是大量計算機、網絡和遠程通信技術設備以及伴隨的新觀念普及應用，使人類社會活動實現電子化、數字化、信息化和網絡化。和前三次社會化大分工相比，這一次更、深遠和徹底，影響到每個人、企業、行業、部門、家庭、國家和政府，以及社會經濟生活的各個方面。

涂爾干在《社會分工論》中提出的有機團結理論是伴隨著社會分工而產生發展的。涂爾干認為具有較高勞動分化程度的社會是由“有機團結”將個人結合在一起的，人們在一個復雜的經濟市場相互交換服務，人們所經歷的生活環境各不相同，彼此之間的共同點也大大減少。每個人的行動越是專業化， 其個性也就越鮮明。在網絡空間里，網絡用戶渴望借助各種手段來展現自我的個性和差異性，百度貼吧中的核心粉絲熱衷于通過對偶像文本資源的二次加工和重新解讀，通過對信息和觀點的再生產和重新，從而吸引其他粉絲的關注留言跟帖，從而成為社群中潮流和流量的引領者。從而炫示自己的“博學”粉絲身份，彰顯在社群中的意見領袖地位。所謂“博學”就成為“我”與“他人”較大的差異。

另一方面，涂爾干也指出復雜的勞動雖然創造出了個體主義，以追求各自獨特的生活方式，但這并不意味著個人之間不再具有任何社會聯系。社會分工越細，個體個性越鮮明，每個人對社會和其他人的依賴性就越強。個體之前的聯結和交互通過自愿交換而建立，而不受通過強迫性的機械團結。相互間的依賴性之所以能發展成為一個個社群和共同體，是基于涂爾干稱之為“基本的團結”的因素，“基本的團結”不是一種理智上的一致，而是某種共享的情感。基于屬于某一共同體的情感和自覺，群體中的大多數成員都會認為自身有義務和熱情去按照共同體的準則和要求行事，以提升所屬共同體的社會影響力和社會地位，提升自己在共同體中的信譽和人格魅力，在這個過程中社群的歸屬感和自豪感被逐步積累。虛擬社群是根據人們的共同興趣或需求建構起來的，這些共享的情感創造出了“基本的團結”。各大百度貼吧首頁或者置頂帖子中常常含有“吐血推薦”“萌燃”“強推”“厲害了”“逆天”“秒殺”“神級”“勁爆”“圍觀”等帶有極強情感意味的溢美之詞，這些詞都是群體成員通過互聯網空間發表對所屬社群核心人物和事物的喜愛，以及對自身鑒賞力和群體文化品位鑒賞力的有意識的自信呈現。因此，虛擬社群是對新社會分工中的“有機團結”在某種程度上的一種映射，即一種個性化的、自由的、強流動性、跨越時空限制和身體“缺場”的“有機團結”在新媒介環境中的表現，個體的差異性和群體中的“基本團結”都在虛擬社群中得到了不同于傳統社會的全新展現方式。

（二）虛擬社群是網絡共同體的基本形式

特定的物理空間、緊密的社會關系和互動、共同的利益、興趣、價值觀和歸屬感是構成共同體的基本要素，也是構成社群的基本要素，而社群是共同體的最基本形式。虛擬社群與現實社群相類似，也包含了大體圈定的區域范圍，相對穩定而適量的人群以及群體成員共同認可的利益和興趣，共同使用的與其他群體或者整個社會區別的符號體系。虛擬社群是誕生在網絡空間的社交聚合體，其本質是網絡空間的人際關系。虛擬社群里人與人之間的交往不再是呈單向線性延伸狀，而是呈多格網絡擴散狀，這不僅意味著社會交往輻射范圍的擴展，還減少了交流的中間環節。虛擬社群的運行規則之一就是“把個人網聚成圈子”，正如豆瓣網的創始人楊勃所說，豆瓣網上近一百萬條的書籍、電影、音樂目錄只是基礎框架，核心關鍵是內容中植入的社會性元素讓用戶之間有互動的可能，向30多萬用戶推薦對口味的朋友，讓用戶自己去交流和組建群體。而這一切都源于依托互聯網技術興起的虛擬社群本身所具有的虛擬性、流動性和情感性。

1.虛擬性

虛擬性是互聯網較大的特征，是虛擬社群這一概念的實質性所指。而與虛擬性緊密相連的是匿名性、身體缺場、符號化交流，互動雙方不是傳統的面對面參與溝通，而是通過電腦、pad、智能手機等媒介交流，通過文字、圖像、視頻、語音等多媒體符號文本互動。虛擬性還帶來了社會互動中的去中心化和反等級，引入了新的社會身份，動搖了現實社會中的等級關系。一種全新的虛擬性的社會互動和人際交往模式將人類社會帶入了一個新時代。

2.流動性

與現實社群不同，虛擬社群的成員擁有極高的自由度，不受職業、身份、性別、國籍等因素的限制和束縛，虛擬社群的優勢在自由和開放，同時內部也有成員共同認可并遵守的基本規則和規范。在虛擬社群里，個體的加入或離開都是按個人意志進行自由選擇，因此群體成員流動頻繁，成員之間的關系相對松散。網絡用戶可以任意加入一個或多個虛擬社群，享受多重身份認同。流動性使網絡空間內所形成的關系具有弱聯結性和不穩定性，網絡用戶的人際交往帶有幻想成分，常常表現為速度快、密度頻繁但持續時間短，陌生人之間依靠共享情感而建立的關系，因成本低也可能很快中止或淡化。

3.情感性

人們歸屬于一個社群最主要的動力來源于參與社交活動以獲得情感性的力量，它可以促使人們做原先個體不會做的事情，這種情感性經歷所帶來的回報是“社群”持續存在的原因。網絡空間里的虛擬社群是一種典型的人緣關系體，正如弗洛伊德所說，社會聚合的不是利益的群體，而是關于認同的動態精神機制，許許多多分散的體通過共同的事物來替代其自我理想和自我需求而結合在一起。互聯網對90后、00后年輕一代如何看待社群概念具有深遠的影響，網絡拓寬其視野，使其認知到自身是社群的一部分。互聯網群體傳播時代建立一個新社群很容易，發現一個以特殊愛好、嗜好或信仰為中心而組建的社群也是件輕而易舉的事，年輕一代正是伴隨社交媒體使用的共同經驗而成長起來的。

（三）虛擬社群是網絡語言的誕生地

“語言是社會文化的產物，同時也是它的重要載體。網絡流行語的使用不僅是一種語言現象，也是網絡時代的文化景觀。網絡流行語從本質上來說是現代語言的一種社會變異，是伴隨網民這一群體的出現而產生的社會語言現象”[7]。隨著互聯網群體傳播的興起和發展，網絡流行語已成為重要的社會現象，是輿情呈現和語言變異的重要指標。每年媒體新鮮出爐的網絡流行語榜單，使網絡語言從網絡空間走向生活日常，頻頻出現在各大電視臺、貼吧、論壇、彈幕，甚至是黨報的新聞標題里，人們特別是“網絡原住民”一代充分享受著使用網絡語言的樂趣。而一個個網絡流行語的背后恰是語言和社會結構的共變，折射出中國社會語境的變革，展示著大眾文化的狂歡，以及亞文化的發展和抵抗。

縱觀眾多網絡流行語的走紅過程，不難發現網絡流行語大多產生于網友交流互動頻繁的各大虛擬社群中。首先，虛擬社群是網絡空間中較為穩定和忠誠的共同體，成員之間的交流互動程度較高，而網絡流行語往往在網絡用戶圍繞核心人物和熱點事件的交流對話之中產生。如“也是醉了”源于一款網游玩家們在游戲空間里對成員游戲競技技術的吐槽交流，這一誕生于虛擬游戲社群中的用語迅速發展成為網絡流行語。

其次，聚合于虛擬社群中的網絡用戶具有很強的符號生產力和文本生產力。符號生產力是指是從文化商品特有的符號資源中，創造出大眾所認同的共通意義，并被粉絲所消費。社交媒介給網絡用戶提供了創造“符號資源”的空間，同時在符號生產中為其提供社會體驗并構建其社會認同。如“中二”“腹黑”“蘿莉”等網絡詞匯是動漫粉絲的符號；“愛豆”“應援”“仙后”等網絡流行語是韓飯迷的符號。約翰?費克斯提出了通過對原始文本進行積極重構可以獲取愉悅和表達意義的“文本生產力”理論。粉絲通過調動和組織情感投入對文本意義進行再生產，從而建構出個人身份和權利感。互聯網群體傳播時代，新的媒介技術催生了用戶生成內容（UGC），這使得虛擬社群中的文本生產演變成一種參與文化，粉絲成為這場創作浪潮中的主力軍，文本內容也從傳統的文字擴展到包括文字、圖片、視頻的多媒體。“挖掘機技術哪家強？”，本是山東藍翔技校招生廣告語，在網易跟貼區和百度帝吧里出現，之后借助網民強大的文本再生產能力和網絡群體傳播力，演變出古文體、學術體等多種體裁，成為紅極一時的網絡流行語。由此可見，當誕生在網絡虛擬社群中的流行語引起廣泛的關注和使用時，其惡搞性和亞文化性的一面逐漸被削弱，開始被主流文化挪用，并在商品化的過程中被重新定義。

三、網絡語言對網絡共同體的建構

語言是人們彼此交流時最重要的工具，同時也是思想的載體、身份的象征、認同的工具乃至社會群體的紐帶，更是文化變遷的指示器。語言是結成共同體的粘合劑，語言與人類共同體之間有著極為緊密的關系，甚至某個共同體使用的語言越是獨特，它的凝聚力就越強，反之亦然。在地區、教派、職業、性別乃至民族等形形色色的共同體中，語言不僅是區分“他者”的工具，也是確認“自我”身份的途徑。雖然共同體一詞似乎意味著內部和外部之間會有一個明顯的分界，但實際上，語言的使用邊界往往是模糊的。此外，不同的共同體語言間的競爭同樣引人注目，語言間的互動常常隱藏著沖突，隱含著一個群體對其他群體的挑戰甚至是征服，這一點在網絡空間表現得尤為明顯。互聯網群體傳播時代正在經歷一場“語言技術化”運動，各種網絡語言被具有強大創造力和創作熱情的網絡用戶生產出來，并在網絡空間中進行系統地設計、生產和傳播，網絡語言的商業化和技術化趨勢得到加強。網絡語言在網絡共同體中的大范圍傳播和使用，增強了共同體成員之間的認同感和成員對于群體的歸屬感。

（一）網絡語言是網絡共同體交往語境的構建符號

李普曼認為，現代社會重寫了現實和符號的關系，能指和所指全然倒轉，造成符號與現實顛倒，是現實模仿符號，而非相反。在互聯網所建構的虛擬世界里，符號環境急劇膨脹，能指與所指的關系被斬斷，“所指不過是一個瞬間，在無休止的指意過程中，意義并不是在主客體間的穩定的指涉關系中生產的，而僅僅是在所指的無限的、模棱兩可的游戲中生產的”[8]。在虛擬世界里，符號特別是語言符號擁有了旺盛的生命力，符號元素被肆意的組合、拼貼和同構，各種文本和再生產文本被自由、開放、平等、無線地閱讀和傳播，這使得互聯網空間里的權力在某種意義上成為自由解讀和建構文本和語言的權利，因此成為一種閱讀和傳播的實踐活動，而這種實踐常常以一種符號游戲的形式出現。

多利安?馬賽認為，社會關系常常是深深扎根在一種社會空間之內的暫時的特殊黏附關系的星體型構，其本身就是從地方到區域，從區域到跨區域的關系和內在關聯的產物。在社會關系里，語言作為人員、信息和觀念的傳輸渠道，使語境和興趣文化彼此相連。而網絡語言鑄就了情感的同盟，增強了網絡共同體結構中的黏性。網絡語言將那些分散在共同體和虛擬社群中的個體成員聯結起來，他們既非地理學上獨特的實體，也不依賴于面對面的接觸和交流。在信息技術和電子媒介飛速發展的當下，象征互動的網絡語言既是物質的，又是文化的，是一種能動的符號。在網絡語言建構的網絡共同體交往語境中，成員個體對專屬于所在社群的網絡語言的使用和傳播能激發一種“情感共同體”，情感的巨大力量能激發親密感和群體歸屬感，將地方性轉化成展示文化身份的基礎，而文化是網絡共同體得以發展壯大的核心動力。

互聯網群體傳播時代，人們通過高度發達的媒介力量而彼此靠近和依賴時，共享性的情感就能跨越時間和空間，實體化為語言表達，并進行廣泛的傳播對話。互聯網的社群化聚合粘聚的是一個生活圈子、一種生存方式，一種共同的興趣愛好，一些共同的主張和觀念。這種圈子文化以合乎成員思維和情感的形式出現，通過分享共同的身份最終從里到外形成對受眾的合圍。本尼迪克特?安德森所提出的那個“想象的共同體”似乎在虛擬空間中尋找到了的生存土壤。

（二）網絡語言是網絡共同體中青年亞文化的表征形式

網絡流行語是在網絡上出現并迅速發展起來的文化現象。伴隨著互聯網影響的日益擴大，以90后和00后為代表的網絡一代在虛擬世界的主體地位越來越明顯。在互聯網群體傳播時代，他們擺脫主流價值觀的影響和限制，獲取資訊和知識，形成具有代際特色的獨特價值觀和審美觀，甚至對傳統話語權和價值觀形成解構和沖擊。互聯網使得亞文化與青年群體的聯系更加緊密，互聯網中的青年文化形成互聯網亞文化。而青年一代常常把基于互聯網平臺，以共享情感和共同興趣為連接點的虛擬社群作為創造和傳播自身文化的空間，在這個共同空間里，遇到同類人進行群體行動，組成一個共同體，鑄就相互依賴的共同紐帶。虛擬社群中誕生的不同于主流的社群文化，有意無意地挑戰主流文化中的價值、觀念和結構，表達著青年一代突破傳統、渴望創新的生活方式的態度和決心。

人們一般通過報紙、廣播、電視等大眾媒介的方式來了解和理解這些主流文化之外的網絡亞文化，得到的認識大都是二手的，而網絡語言作為網絡亞文化的直接表征形式對人們認知和構想網絡亞文化起著至關重要的作用。法國社會學家皮埃爾?布迪厄在其論文《你說流行語了嗎？》中提到，“俚語詞匯的深層‘目的’首先是維護一種貴族式的區隔”。而互聯網群體傳播時代中的網絡語言特別是網絡流行語，在實際使用過程中也起到一種區隔的作用。這使網絡語言在某種意義上成為一種亞文化資本。在當今的社會條件下，它所區隔的不再是布迪厄觀點中的“貴族式”文化等級和社會等級，而是區隔圈內和圈外，群體內和群體外。例如在二次元動漫圈中， 通用著自成一體的語言符號系統。如果“圈外人”無法識別“殘念”（無語）、“BGM”（背景音樂）、“OP”（片頭曲）、“王道”（、真理）、“廢材”（沒用的人）等這些行話， 便無法與“圈內人”對話和交流，成為沉默的“潛水者”。而長期沉默的后果則是極有可能被趕出圈子。“特定群體”網絡流行語的盛行，顯示社會群體分化越發明顯。如2014年度33個網絡流行語中，描述個體特質或者群體特質的網絡流行語就有8個，占到1/4。“女漢子”“小鮮肉”“暖男”“單身狗”“國民岳父”“直男癌”“萌萌噠”“中二患者”等網絡流行語，在一定程度上體現出青年網民群體對自身的定義和自嘲，以及網民對小群體身份建塑的期望。“互聯網真正釋放的是那些不遺余力創造和展現個人趣味的人”[9]。而新媒體勢必會給予青年網民更多的自由空間，讓其通過互聯網提供的另類、符號化、個性化的文化形式，來體驗和實踐自我定位和自我建構。

（三）網絡語言體現網絡共同體的權力訴求

安東尼?葛蘭西在其著作中提到政治運動、意識形態以及文化的概念。葛蘭西特別強調了霸權的重要性，他認為霸權不僅通過經濟實力和高壓統治來維護，同時也離不開附屬階級被說服接受某種哲學、道德標準和主流文化。而話語的實踐本質上就是爭奪文化霸權的一個重要方面。由于話語具有現實的力量，話語權的控制和爭奪的激烈程度與話語在社會變化中日益突出的地位是高度一致的。而大眾文化或主流文化的媒介傳播方式是精英階層實施霸權的關鍵場所和平臺。因此大眾傳播領域也就成為統治階級與從屬A級發生利益對抗的場所，是操縱和抵抗、和挑戰的角斗場。特別是互聯網的出現，使話語權不再僅僅是掌握著大眾媒介機器的社會精英們的特權，而是被分化消解到每一個普通的網絡用戶手中。網絡技術為人們構筑起一個眾聲喧嘩的虛擬空間，興趣愛好、利益訴求相同的人可以通過互聯網隨時隨地低成本地在虛擬社群里聚合，發起和組織活動，同時擁有了對公共事務進行交流、評論的話語權。

社會是被表征和構建的，而語言就是其最重要的表征形式和構建符號。社會文化可以劃分為不同的場域，每一個場域都是權利特別是話語權爭奪的場所，傳播場也不例外。現代民主社會越來越依賴通過語言來制造共識，語言的自由表達意味著傳播的自由和話語權的掌控，它們共同為改變民主社會權利分配的現狀推波助瀾。進入互聯網群體傳播時代，當互聯網、大數據、社交網絡、個人終端成為這個時代話語語境中的核心概念時，社會變革越來越成為了一場虛擬世界的革命。新媒介創造的是一個一個由陌生人構成的具有民主化效應的新世界，進入這個世界的等級層級限制在新世界中逐漸消失。任何一個由普通網絡用戶組成的網絡共同體都可以通過網絡平臺來組織更加快速的行動，為自身的權利而發聲，并參與到社會變革中來。互聯網創造的是一個全新的信息傳播生態系統，各種正式的組織、非正式的集體和眾多的個體都存在于這個生態系統中。網絡流行語從生成源頭看，社會熱點事件型（“什么仇什么怨”“有錢，任性”“且行且珍惜”）、網絡熱點事件型（“國民岳父”“買買買”“挖掘機技術哪家強”），是網絡流行語中具社會影響力的內容，其中呈現的“惡搞-時政-個體”的嬗變，也印證從語言到話語的草根式權利訴求的渴望與成果。同時網絡流行語在網絡共同體中生成之后被媒體和大眾接受的時間大大縮短，如“小鮮肉”、“暖男”等網絡流行語等已經成為生活日常的頻繁用語。“約嗎”一詞出現短短4個月，相關網頁就達到4400萬個，“也是醉了”的網頁數與網上新聞篇數的比例為10U1；“有錢，任性”這一比例達到2U1；而“萌萌噠”比例甚至達到1U1，這充分說明網絡流行語的網民傳播和媒體傳播開始“同頻共振”，網絡流行語開始進入大眾傳播時代。

不同于以往，如今的互聯網群體傳播時代，“信息技術越來越多介入社會情境，改變了社會關系和社會行為，社會秩序越來越成為一種經過電子傳播中介的秩序，對社會生活尤其是自由和正義產生了巨大影響”[10]。伴隨互聯網成長起來的青年一代正是在這樣的新媒介范式中利用網絡來尋求更多話語表達空間和社會權利，他們不再立足于超越社會或者經驗批判，不再采用顛覆式或超越式的激進運動，而是試圖從虛擬滲透到現實的“暗流涌動”，探索并找到新文化的生存土壤，使未來的可能性變得更加無法預測和充滿變化。

網絡類論文:文化類網絡自制節目的發展路徑研究

【摘 要】隨著網絡自制節目的快速發展，單一的綜藝娛樂自制節目形態已無法滿足受眾的需求。在此情境下，文化類網絡自制節目的誕生及其發展路徑便成為自制節目形態研究的重要內容。

【關鍵詞】文化類自制節目；細分受眾；垂直內容

隨著2014年網絡自制元年的開啟，我國視頻網站開始投入重金打造專屬于各自平臺的自制節目。在這三年的迅猛發展中，我國視頻網站出品了一批的網絡自制作品，例如愛奇藝的《奇葩說》、騰訊視頻的《你正常嗎》、優酷的《火星情報局》等等。據筆者統計，目前愛奇藝、優酷、騰訊視頻、樂視視頻四大視頻網站正在更新中的自制節目數量達45個，其中綜藝娛樂節目為37個，占整體比重的82.2%。因此，我們必須透過紛繁熱鬧的表象看見網絡自制本體的一個實際現狀，即網絡自制節目數量繁多，但節目形態單一，同質化競爭明顯。

正當各家網絡平臺都唯娛樂至上之時，優酷率先開啟了自制節目的一股清流。優酷于2016年成立文化頻道，并以此為根基開發了許多具有高質量、高水平的文化類網絡自制節目，這其中就包含以《看理想》系列為代表的《一千零一夜》、《局部》、《聽說》、《圓桌派》等文化類自制節目。根據官方數據顯示，《看理想》系列節目于2015年6月15日開播至今已獲得5.6億的點擊率及近70萬的粉絲關注量，就文化類自制節目而言該系列節目已經獲得了較大的成功。因此，筆者將以《看理想》為例深入分析在“娛樂至死”的時代，文化類網絡自制節目的發展路徑。

一、文化類自制節目的發展現狀

網絡自制節目出現至今剛經歷數年的時間，因此，學術界對其節目的形態分類還處于研究階段。為了更好地開展本次論文研究工作，筆者基于文化節目的定義及傳統電視節目的分類方法，大膽地對文化類網絡自制節目下了一個粗淺的定義：文化類網絡自制節目是以藝術、文化等各類文化信息為主要內容的，基于互聯網視頻平臺進行播放的，且視頻平臺擁有獨家版權的一類網絡自制節目形態。

總體來說，文化類自制節目仍處于興起發展階段，其節目的內容主要以講座類、讀書類、紀實類以及藝術類為主。優酷、鳳凰視頻、愛奇藝為文化類自制節目的主要開發平臺，其中，優酷網和鳳凰視頻分別建立了專門的文化頻道和人文頻道用以維護宣傳文化類自制節目。目前，優酷在更新的14檔自制節目中，有6檔節目是文化類自制節目，占到自制節目總比重的42.9%。但其他幾大視頻網站的自制節目中，文化類自制節目所占比例均低于10%。由此可見，文化類自制節目在自制節目的市場中還要繼續開拓和發展。

二、文化類自制節目發展的背景分析

（一）細分受眾的成長發展

文化類網絡自制節目的悄然興起源于自制節目制作模式的成熟，更有賴于細分受眾的成長與需求。在幾十年前，電視文化類節目也曾興盛一時，如中央電視臺創辦的《子午書簡》、北京電視臺的《讀書》、北京有線電視臺的《華夏書苑》等。但這些文化類節目都好景不長，幾年光景中紛紛改版或叫停。如今文化類節目能在網絡平臺再次興起，與受眾的分化有著密不可分的聯系。

在傳統媒體時代，節目的受眾定位是面向大眾的，不同行業面貌、不同文化水平、不同年齡群體的受眾都混雜在目標受眾里。在唯收視率是英雄的傳統媒體時代，相對窄眾化的文化節目很容易遭到大眾化、日常化節目的廝殺角逐。而在媒介融合的當下，節目收視平臺的多樣化、節目內容的多元化，使得廣泛性受眾逐漸分化成具有各自需求的細分受眾。這其中就包含了一群高學歷、高收入對節目內容有著高要求的喜歡文化節目的細分群體。例如，在對《看理想》的受眾調查中發現，該系列的主要收視人群有75%以上為擁有大專以上的學歷，同時70%以上的受眾屬于中高端收入人群。因此，筆者認為細分受眾的成長發展是文化類自制節目產生的重要原因之一。

（二）差異化的競爭戰略

網絡自制節目自誕生起便迅猛發展，單從收視率角度分析，網絡自制節目與傳統電視節目可以一較高下。但就自制節目本身而言，節目形態扎堆于綜藝娛樂，據筆者統計，愛奇藝在更新的19檔節目中只有2兩檔為非綜藝娛樂節目，而搜狐視l、樂視視頻以及騰訊視頻在播的12檔節目均為綜藝娛樂類型。同質化競爭激烈，節目創新難度增大，導致網絡自制節目的研發進入瓶頸期，收視觀眾粘性較低的情況出現。

基于以上問題，以優酷為代表的網絡視頻平臺開始嘗試差異化戰略，在制作方向上，改變以往的一味迎合受眾娛樂性消費需求，開始嘗試不同形態節目的創新與突破。其中，最為突出的就是優酷文化類自制節目品牌形象的建立以及鳳凰視頻紀錄類自制節目品牌形象的建立。通過這一差異化的戰略運用，視頻網站逐漸拓寬了自制節目的收視人群，并建立特色化的自制節目風格。

（三）國家相關政策的影響

國家新聞出版廣電總局為了防止傳統媒體及新媒體節目過度娛樂化與低俗化，先后于2007年和2011年下發了《互聯網視聽節目服務管理規定》、《關于進一步加強上星綜合頻道節目管理的意見》兩項規定文件。其中，《互聯網視聽節目服務管理規定》第六條指出：“發展互聯網視聽節目服務要有益于傳播社會主義先進文化，推動社會進步和人的發展、促進社會和諧”的具體要求。由此可見，文化類自制節目的興起與發展有著必然的因素。

三、文化類自制節目的運作模式分析

（一）垂直內容制作模式

為了提高用戶粘性，《看理想》系列節目在內容制作上加大了對選題深度的挖掘及內容質量上的加強，這一制作模式是基于細分受眾基礎上產生的垂直分眾的制作模式。

首先，節目選題更具深度。與綜藝娛樂類自制節目相比，文化類自制節目在選題時不僅兼顧熱點時事，同時還注重選題的連貫性及內容的可挖掘性。據筆者截稿日，《一千零一夜》節目已經播放了177集，總時長達5310分鐘，其兩季節目的選題僅為74個，如《牡丹亭》、《論語》、《心經》、《源氏物語》、《了不起的蓋茨比》等。該節目所涉書籍的內容不一，但都緊緊圍繞中外典籍并結合當下社會事情展開講述，其選題的統一性及可深入挖掘性可見一斑。與之相對比的，熱門網絡自制娛樂脫口秀《奇葩說》節目在已播出的三季節目里涉及的71個選題，無一不緊貼社會熱點，如《該克制朋友圈秀曬炫嗎》、《朋友圈要不要屏蔽父母》、《小朋友被欺負，是該打回去還是告老師》等等。這一跟蹤時下熱點話題的選題方式，雖有利于迅速抓住受眾眼球，但其選題的可深入探討性就相對較弱。

其次，主講人更具專業性。與同類文化類自制節目相比，《看理想》在主講人的選用上在關注其知名度時，還注重其專業性。例如，《一千零一夜》的主講人梁文道不僅是知名的鳳凰衛視主持人，同時還是一位游走于兩岸三地的學者；《局部》的主講人陳丹青是擁有亞洲杰出藝術家終身成就獎頭銜的前清華美術學院博士生導師；《聽說》的主講人馬世芳是專業音樂電臺主持人兼作家。正是由于主講人本身具備極強的專業性，才會讓《看理想》系列節目的內容更具考究和玩味。而以《曉松奇談》、《羅輯思維》為代表的同類自制節目的主持人在內容講述上更像是漫談而非專業的闡述。

再次，節目時長的適中。《一千零一夜》的主持人梁文道曾主持過另一檔經典的讀書節目《開卷八分鐘》，該節目于鳳凰衛視播出，時長為8分鐘。節目主要內容為書評，其選題涉及政治、經濟、文化等領域。在該節目走到第八個年頭時，由于多種原因不得不宣布停播。“在一項針對《開卷八分鐘》節目內容的調查中顯示， 20.93%的受眾覺得節目時間太短，還未盡興就結束了。”因此，梁文道在此次節目時長設計上，參考了《開卷八分鐘》的節目時長短，內容過于精簡等問題，將《一千零一夜》的節目時長定為30分鐘。通過半個小時的講述，力圖將內容闡釋清楚，同時讓觀眾還不感到疲勞。

（二）線上線下結合、多媒介融合式互動

《看理想》系列文化類自制節目一改往日文化節目的死板性、蝸蛐源播方式，多角度、多方式地與受眾展開積極的雙向互動活動。

首先，觀眾在觀看節目時，不僅可以在評論區進行留言，同時還可以在線上通過彈幕的方式與節目組及其他受眾展開及時的話題討論活動。這種文化類節目中植入彈幕的互動方式，不僅能讓節目制作方及時地了解受眾的反饋及建議，同時還能增強文化節目本身相對較弱的趣味性元素。同時，如果付費成為看理想的會員，還可以同主講人在線上直接進行交流，并定期收看到節目的花絮及主講人的生活隨拍內容。這一系列的線上活動有效地增強了受眾與節目之間的粘性。

其次，在一系列線上活動展開的同時，積極舉辦線下的沙龍活動、直播收看活動。通過受眾與主講人的近距離接觸，有效地增強觀眾同節目之間的情感聯系。再次，《看理想》依托優酷土豆兩大網絡視頻平臺，多渠道地進行播放的同時，還借助微信公眾賬號及微博新媒體平臺對節目進行及時有效的宣傳推廣。這種線上線下結合、多媒介融合式地宣傳方式更有利于潛在受眾的開發及目標受眾的情感維系。

總體來說，以《看理想》為代表的文化類網絡自制節目正在開創一種合適其自身發展的運作模式，相較于傳統的文化節目及綜藝娛樂類的網絡自制節目其都有著獨特的優勢所在。然而，我們也必須客觀地面對文化類網絡自制節目現在所處的發展階段及其發展的劣勢，通過運作模式的創新、制作方法的改良在這個大眾娛樂化的時代找尋出一條最適合的發展路徑。