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系統(tǒng)管理論文:慢性乙型病毒性肝炎系統(tǒng)管理論文

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2013年1~10月在我院門診就診的CHB患者156例，其中男性79例，女性76例；年齡31~68歲，平均(46.1±56.6)歲；病程8~21年，平均(9.1±2.2)年。診斷標(biāo)準(zhǔn)與治療方案均參照中華醫(yī)學(xué)會肝病學(xué)會與感染病學(xué)會分會聯(lián)合訂制的《慢性乙型肝炎防治指南》制定。所有患者均自愿參加肝病隨訪系統(tǒng)管理并溝通無障礙，排除精神疾病患者、運(yùn)動功能障礙者、失代償期肝硬化與肝癌患者、妊娠期患者。156例患者中服用替比夫定61例，恩替卡韋63例，聯(lián)用阿德福韋酯32例。將上述患者采用數(shù)字表法隨機(jī)分為觀察組與對照組，每組78例，兩組患者在性別、年齡、病程、臨床表現(xiàn)等方面比較差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具可比性。

1.2方法

對照組給予常規(guī)門診護(hù)理與健康宣教；觀察組在對照組基礎(chǔ)上加用肝病隨訪系統(tǒng)進(jìn)行管理，具體內(nèi)容如下：

1.2.1建立個人信息檔案

觀察組患者門診就診時即建立隨訪病歷，采用信息化管理病歷資料的錄入，通過主動隨訪逐步鎖定慢性乙型病毒性肝炎患者，轉(zhuǎn)變是以“病”為中心到以”人”為中心，將持續(xù)性的醫(yī)患溝通和健康教育置于信息化。

1.2.2專人管理，制定預(yù)約時間表

采用信息化管理系統(tǒng)對患者進(jìn)行下次復(fù)診時間的自動提醒，可通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行通知。如出現(xiàn)患者未能按時復(fù)診，專管人及時通知其主管醫(yī)生，由其主管醫(yī)生主動與患者聯(lián)系，通知復(fù)診或進(jìn)行隨訪。

1.2.3采取個體化認(rèn)知干預(yù)

患者在接受抗病毒治療時依從性的高低與患者對抗病毒知識的認(rèn)知程度有關(guān)。為患者制定適用于自身的個體化健康教育路徑表，并以此為標(biāo)準(zhǔn)對患者進(jìn)行系統(tǒng)化的健康教育，內(nèi)容主要包括CHB病因與誘因、臨床表現(xiàn)、防治措施、病程進(jìn)展、預(yù)后以及再次發(fā)作的預(yù)防、治療中的注意事項等。講解如何做好日常保健。解釋定期復(fù)診重要性，告知戒煙酒、規(guī)律飲食作息。使患者主動、認(rèn)真地接受治療安排，嚴(yán)格遵醫(yī)囑，不擅自改藥停藥，不使用對肝功能有損害藥物。多渠道定期向患者發(fā)放肝病防治健康知識。

1.2.4給予行為干預(yù)

告知定期檢查與療效及調(diào)整治療方案的關(guān)系。對于療效較差的和不能按時服藥的患者，信息化管理系統(tǒng)如實記錄，標(biāo)注重點(diǎn)加強(qiáng)干預(yù)與隨訪。

1.2.5給予心理干預(yù)

除給予常規(guī)心理護(hù)理，還將隨訪工作人員的聯(lián)系方式告知患者，以便患者咨詢疾病相關(guān)知識，更進(jìn)一步地和諧醫(yī)患關(guān)系，有效地幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.3療效評價

比較兩者患者實施隨訪系統(tǒng)管理開始、隨訪系統(tǒng)管理結(jié)束時患者的乙肝表面抗原(HBeAg)、谷丙轉(zhuǎn)氨酶(ALT)、乙肝病毒脫氧核糖核酸(HBV-DNA)水平。

1.4依從性評價

對CHB患者抗病毒依從性進(jìn)行評價，共6個方面，主要內(nèi)容包括如何改善生活方式、規(guī)律服藥、堅持療程、定期服藥、保持樂觀情緒、囑家屬協(xié)同監(jiān)督。隨訪一年后對患者的治療依從性進(jìn)行評價：①能夠較好的執(zhí)行5個方面為遵醫(yī)囑；②無法完成任何1項為不遵醫(yī)囑；③介于兩者之間為部分遵醫(yī)囑。依從率=(遵醫(yī)囑+部分遵醫(yī)囑)/總?cè)藬?shù)×。

1.5統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，兩組計數(shù)資料的比較采用χ2檢驗，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者的臨床療效比較

觀察組中血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶(ALT)>80IU/L、乙型肝炎E抗原(HBeAg)陽性率、乙肝病毒脫氧核糖核酸(HBV-DNA)>105的患者明顯少于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，但兩組患者的HBV-DNA103~105比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。

2.2兩組患者的依從性觀察指標(biāo)比較

觀察組患者的依從性各項觀察指標(biāo)均明顯優(yōu)于對照組，差異均具統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

2.3兩組患者的依從率比較

觀察組患者的依從率97.4%(76/78)，明顯高于對照組的79.5%(62/78)，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

3討論

CHB是感染科常見疾病之一，嚴(yán)重危害社會公共健康，是肝纖維化、肝癌的高危人群，難以徹底根除，為患者的生命健康帶來嚴(yán)重的威脅。慢性乙肝患者身心健康均較差，生活質(zhì)量較低，因疾病長期遷延不愈，患者的心理及經(jīng)濟(jì)都帶來沉重的壓力。抗病毒治療是治療CHB的根本關(guān)鍵，根據(jù)乙肝病毒載量進(jìn)行科學(xué)選藥、調(diào)整劑量，較大程度的達(dá)到病毒長期穩(wěn)定抑制，同時需結(jié)合免疫調(diào)節(jié)、抗氧化、抗纖維化、抗炎等多種治療措施配合，多數(shù)患者難以堅持長期治療的信心，獲取疾病信心有誤等，患者極易放棄或改變治療，導(dǎo)致治療效果不佳，甚至加重病情進(jìn)展。依從性指的是患者的自身行為、治療措施與醫(yī)務(wù)人員所給的健康指導(dǎo)意見保持一致的程度。CHB患者治療受多種因素影響，提高患者依從性、保障抗病毒的治療是影響治療效果的重要因素。CHB患者需長期應(yīng)用藥物治療以降低體內(nèi)病毒含量、減輕肝臟的負(fù)擔(dān)與損害、延緩病情的發(fā)展，疾病的傳染性導(dǎo)致患者生活諸多不便、備受歧視，精神承受了巨大的壓力，依從性普遍較低，嚴(yán)重影響治療效果與生活質(zhì)量。本研究中通過給予CHB患者隨訪系統(tǒng)管理獲得理想效果，經(jīng)過隨訪一年，觀察組ALT好轉(zhuǎn)率、HBeAg陽性率、HBV-DNA好轉(zhuǎn)率均顯著優(yōu)于對照組(P<0.05)。兩組患者在HBV-DNA103~105方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。長期對患者的肝功能、HBV-DNA進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，能夠使持續(xù)高病毒載量的患者及時抓住治療機(jī)會，從而抑制病情的進(jìn)一步發(fā)展。觀察組依從率為97.4%(76/78)，顯著高于對照組的79.5%(62/78)(P<0.05)，觀察組依從性各觀察指標(biāo)均顯著優(yōu)于對照組(P<0.05)。提示CHB患者實施系統(tǒng)化的隨訪系統(tǒng)管理可有效提高患者依從性。患者配合定期復(fù)查對于及時發(fā)現(xiàn)肝功能異常或病毒變異均將具有重要意義。如患者肝功能存在輕度異常，可無明顯不適，但肝臟的反復(fù)炎癥則容易造成肝臟纖維化，久而久之，最終將發(fā)展為肝硬化。

4結(jié)語

綜上所述，隨訪系統(tǒng)管理是一個系統(tǒng)化的工程，需要專人管理。該項工作除醫(yī)患雙方就定期復(fù)查的時間和內(nèi)容達(dá)成一致并形成醫(yī)囑之外，還需要護(hù)士參與，以記錄患者就診的詳細(xì)信息，并對患者進(jìn)行持續(xù)健康教育，并對患者的主動隨訪進(jìn)行提醒，同時明確醫(yī)患雙方的責(zé)任與義務(wù)，從而有效促進(jìn)定期復(fù)查的落實。對CHB患者實施綜合隨訪系統(tǒng)管理可顯著提高患者治療效果，有利于疾病的控制，大幅度提高了患者的治療依從性，值得臨床推廣。

作者：潘楚云 黎化 鐘靜紅 李楚艷 劉燕萍 單位：深圳市人民醫(yī)院感染內(nèi)科

系統(tǒng)管理論文:高速公路通信系統(tǒng)管理論文

1高速公路通信系統(tǒng)設(shè)備的管理

1.1設(shè)備使用管理

錯誤的設(shè)備使用方式對通信成功率影響很大，保養(yǎng)工作不到位會降低設(shè)備使用壽命。要從系統(tǒng)設(shè)計出發(fā)，對設(shè)備的使用級別與是數(shù)量進(jìn)行合理配置，確保與設(shè)備工作條件要求相符，尤其是對于室外工作的通信設(shè)備來說，對現(xiàn)有設(shè)備具備的功能進(jìn)行利用、開發(fā)，能夠讓設(shè)備利用率得到提升。同時還要用圖標(biāo)的形式標(biāo)明所有設(shè)備的型號、數(shù)量、出廠編號、分別和使用情況等。

1.2設(shè)備更新及系統(tǒng)改造

對設(shè)備進(jìn)行更新，主要有兩種情況。設(shè)備使用年限將至與超過使用年限的，若要繼續(xù)使用，由于維修費(fèi)用很大，所以使用價值不高；設(shè)備自身功能無法滿足目前通信系統(tǒng)要求。而在更新設(shè)備中，要先進(jìn)行新設(shè)備可行性調(diào)研與舊設(shè)備報損工作。系統(tǒng)改造主要有兩種方式：對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)或者是革新；購進(jìn)新的設(shè)備。

1.3通信器材、工具、儀表管理

做好備用器材的存儲工作有利于高速工作通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行，其中要控制好庫存量，不宜過大或過小。存儲種類也應(yīng)該合理，主要存儲非通用性、關(guān)鍵性等模塊件。各通信站要配備適用的通信測試儀表，通信設(shè)備器材、工具、儀表管理工作相對比較繁雜，要求保管人員專業(yè)知識要高，具備較強(qiáng)工作責(zé)任心，在管理物品時要分種類登記入冊，確保存放安全。在管理過程中，必須保障設(shè)備無損壞、無銹蝕、無丟失。另外，還要加強(qiáng)存放庫房的防火、防潮、防盜工作，在設(shè)備使用時要安全、合理操作。

1.4無線傳輸設(shè)備管理

建立與高速公路相配套的無線傳輸設(shè)備維保組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)無線電傳輸設(shè)備維保工作專業(yè)化要求合理配置人員；從設(shè)備采購、安裝使用、日常維保等方面劃分職責(zé)；規(guī)范運(yùn)作流程，加強(qiáng)信息化管理；將無線電傳輸設(shè)備規(guī)劃、設(shè)計、制造、安裝、調(diào)度、使用、維修、改造等全過程作為管理對象，較大限度消除故障產(chǎn)生原因。

2高速公路通信系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)

2.1業(yè)務(wù)交換系統(tǒng)維護(hù)

日常維護(hù)方面：管理人員做好對打印設(shè)備、話務(wù)臺、交換機(jī)機(jī)箱的清潔保養(yǎng)工作；技術(shù)人員利用維護(hù)終端與監(jiān)測、監(jiān)視裝置觀察設(shè)備運(yùn)行情況，進(jìn)行定位跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)故障并排查；改善設(shè)備工作環(huán)境，即機(jī)房濕度、溫度要適宜，電壓穩(wěn)定，不受到強(qiáng)電磁感染、保持良好通風(fēng)。周期性維護(hù)方面：檢查電纜、配線架、維護(hù)終端及主機(jī)話務(wù)臺接續(xù)是否；檢查設(shè)備供電情況，尤其是備用蓄電池充放電狀況；檢查主機(jī)機(jī)架內(nèi)清潔衛(wèi)生和插拔件接觸情況；對話務(wù)總臺所有操作鍵接觸情況進(jìn)行檢查；對信號音、鈴流進(jìn)行檢查，解決其中存在的噪音、串音等情況，解決方法為通過數(shù)據(jù)采集設(shè)備上的接地，可去除絕大部分的噪聲，或者是軟件內(nèi)可采用濾波的方法去除噪聲，濾波可分為低通、高通、帶通、帶阻四種方式。

2.2光纖通信傳輸系統(tǒng)維護(hù)

在對光纜、遠(yuǎn)供電源、中繼設(shè)備、收發(fā)設(shè)備及其他附屬設(shè)施的維護(hù)工作中，通常利用系統(tǒng)本身的報警、監(jiān)測、監(jiān)視功能，或者借助微機(jī)監(jiān)控終端。只要高速公路通信系統(tǒng)存在故障，可在分析、判斷、定位等程序下，對機(jī)盤進(jìn)行更換。另外，在光纖通信傳統(tǒng)系統(tǒng)日常維護(hù)中，還需要確保設(shè)備工作條件的穩(wěn)定性，定期檢查設(shè)備告警功能、公務(wù)聯(lián)結(jié)功能及自動切換功能等。甚至可以對多個中繼段進(jìn)行誤碼觀察，對整個系統(tǒng)傳輸性能作出分析。

2.3應(yīng)急電話和通信電纜維護(hù)

做好室內(nèi)接收控制設(shè)備日常檢查工作：檢查接收顯示是否；檢查聲光告警是否正確；檢查通信效果是否達(dá)標(biāo)；第四，檢查放音、錄音功能的靈敏度。室外話機(jī)與通信電纜日常維護(hù)：排除積水現(xiàn)象；觀察并預(yù)防能夠?qū)νㄐ烹娎|造成巨大危害的各類蟲、鼠害；檢查電纜充氣設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)；做好沿線各通信設(shè)備金屬部件的防腐蝕處理；做好電纜分線盒、入孔、標(biāo)樁以及標(biāo)識的巡視工作；檢查電纜絕緣性能是否良好；加強(qiáng)對電纜氣壓的觀察與維護(hù)。

2.4PCM終端設(shè)備維護(hù)

PCM（脈沖編碼調(diào)制）終端設(shè)備日常維護(hù)工作：做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)；檢查電纜接續(xù)的性；定期對電源進(jìn)行檢查；加強(qiáng)基群設(shè)備檢查。PCM周期性維護(hù)：針對二次群以上通信系統(tǒng)，要對系統(tǒng)誤碼指標(biāo)進(jìn)行測試；測試主時鐘頻率；觀察數(shù)字接口波形等。

作者：李婷 單位：寧夏交通信息監(jiān)控中心

系統(tǒng)管理論文:醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)管理論文

一、加強(qiáng)醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)管理的必要性

現(xiàn)階段，隨著醫(yī)療事業(yè)的迅猛發(fā)展，社會逐步走向信息化，計算機(jī)信息技術(shù)對人們的生活以及工作影響深遠(yuǎn)，人們對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求與日俱增。作為救死扶傷的醫(yī)療行業(yè)，怎樣做好與計算機(jī)信息技術(shù)的接軌，怎樣借助計算機(jī)信息技術(shù)提升醫(yī)院信息管理工作水平與服務(wù)質(zhì)量，是一個亟待解決的問題。為了使醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)更上一層樓，走向新的臺階，應(yīng)積極了解國內(nèi)外醫(yī)院信息化的發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與專業(yè)管理知識，從而提高醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)管理工作水平，既能夠提高醫(yī)院在醫(yī)療事業(yè)方面的經(jīng)濟(jì)效益，又能夠促進(jìn)醫(yī)院在社會效益方面的大豐收，因此，建設(shè)醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)管理具有很大的現(xiàn)實意義。

（一）計算機(jī)信息系統(tǒng)管理能有效提高經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)院在日常運(yùn)營當(dāng)中有三大關(guān)鍵因素：人、財以及物。以往醫(yī)院經(jīng)營要求在人力、物力、財力方面投入較大成本，才能實現(xiàn)醫(yī)院日常正常運(yùn)作。如今，隨著計算機(jī)信息技術(shù)的到來，醫(yī)院借助計算機(jī)信息系統(tǒng)使工作變得便捷化、智能化、有效化，從某種程度上而言，計算機(jī)信息系統(tǒng)能夠?qū)⑨t(yī)院資源進(jìn)行優(yōu)化處理，從而提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

（二）計算機(jī)信息系統(tǒng)管理能有效提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)院在信息管理工作開展過程中，一定會接觸到信息的收集與整理，引進(jìn)計算機(jī)信息技術(shù)用于醫(yī)院信息管理工作后，使醫(yī)院在管理信息工作中能夠精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)，提高工作效率；對每一個患者的治療信息能夠進(jìn)行科學(xué)分析，使醫(yī)院員工考核工作更加智能化。這不僅提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且有利于現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)。

二、如何做好醫(yī)院的計算機(jī)信息系統(tǒng)管理工作

強(qiáng)化醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)的管理工作，首先發(fā)揮醫(yī)院計算機(jī)部門的職能作用，完善計算機(jī)信息系統(tǒng)，提升現(xiàn)代化醫(yī)療水平。同時針對全院工作人員對計算機(jī)的掌握程度，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，調(diào)動全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)自覺性，只有熟練掌握計算機(jī)應(yīng)用常識，才能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理工作要求。具體措施有以下幾點(diǎn)：

及時，針對醫(yī)院對掛號、劃價以及收費(fèi)等財務(wù)方面的管理工作，可借助計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，將這些財務(wù)工作通過計算機(jī)進(jìn)行核算、記賬以及出財務(wù)報表等，使所有財務(wù)工作實行網(wǎng)絡(luò)化，患者進(jìn)行掛號、就診以及交費(fèi)、住院等環(huán)節(jié)能夠方便快捷，打破了傳統(tǒng)醫(yī)院收費(fèi)不合理、就診手續(xù)繁雜的局面。計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使醫(yī)院收費(fèi)透明化、就診便捷、服務(wù)質(zhì)量變好，患者能夠更安心的接受治療。

第二，借助計算機(jī)信息技術(shù)強(qiáng)化管理工作，醫(yī)院每日醫(yī)療指標(biāo)實行一日一報，這一措施有利于數(shù)據(jù)瀏覽、日報信息對比以及日報分析，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更完善、更以及更，方便醫(yī)院做出正確的決策。計算機(jī)信息系統(tǒng)在醫(yī)院還可建立電子圖書館，很大程度上幫助醫(yī)療工作人員瀏覽專業(yè)書籍，節(jié)約訂購雜志的時間以及成本，定期開展醫(yī)療講座，強(qiáng)化醫(yī)療人員對學(xué)術(shù)的求知欲，從而提升全院醫(yī)務(wù)人員的整體職業(yè)素養(yǎng)。

三、結(jié)語

綜上所述，引進(jìn)計算機(jī)信息技術(shù)用于醫(yī)院信息管理工作中，既能夠提高醫(yī)院醫(yī)療水平，又能促進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)院的和諧建設(shè)。

作者：解曉賓 單位：吉林省長春市中心醫(yī)院

系統(tǒng)管理論文:維護(hù)工作弱電控制系統(tǒng)管理論文

1弱電控制系統(tǒng)的作用

一般強(qiáng)情況下，一個電力系統(tǒng)的變配電控制回路既可以采用強(qiáng)電方式也可以采用弱電方式，同時也可以采用強(qiáng)弱電結(jié)合方式，所謂弱電控制系統(tǒng)就是在控制信號和測量回路內(nèi)以小電流、低電壓作為操作電源控制回路。弱電化控制的作用可以降低二次回路設(shè)備的絕緣要求，同時弱電控制系統(tǒng)的采用可以使弱電選線技術(shù)得到應(yīng)用進(jìn)而減少回路控制設(shè)備的數(shù)量。除此之外，弱電控制系統(tǒng)相比強(qiáng)電控制系統(tǒng)其性要求較低，對于安全性和經(jīng)濟(jì)性也具有較大優(yōu)勢。相對于控制回路自身而言，控制回路斷路器的跳閘、合閘、性均要求較高，為此利用弱電控制系統(tǒng)控制強(qiáng)弱電的轉(zhuǎn)換，相對簡單易實現(xiàn)。基于以上特點(diǎn)，弱電控制系統(tǒng)因其自身優(yōu)點(diǎn)得以廣泛應(yīng)用。

2弱電控制系統(tǒng)有觸點(diǎn)控制回路的特點(diǎn)

弱點(diǎn)控制系統(tǒng)分為弱電有觸點(diǎn)控制和弱電無觸點(diǎn)控制兩種類型，其中有觸點(diǎn)控制回路的主要器件是由繼電器構(gòu)成的，其有以下基本特點(diǎn)。

2.1基本要求

（1）弱電有觸點(diǎn)控制回路其斷路器控制回路必須滿足強(qiáng)電控制回路的基本要求。（2）弱電有觸點(diǎn)控制回路其斷路器具備模擬量功能，可以表達(dá)電路器開、關(guān)位置信號，并且能夠反映斷路器自動斷電和原位置不對應(yīng)的現(xiàn)象及信號。（3）弱電有觸點(diǎn)控制回路其選線控制必須保障一個時間控制一個對象，并有明顯指示燈。

2.2選線控制方式

弱電有觸點(diǎn)控制回路可以采取一對一控制也可以采用一對多控制兩種選線控制方式。其共有特點(diǎn)是控制臺采用小型化的弱電控制設(shè)備，可以使控制臺布置多條控制回路。根據(jù)應(yīng)用特點(diǎn)，一般小變電所采用一對一的選線控制方式，帶有多組發(fā)電機(jī)組的發(fā)電廠一本采用一對多的選線控制方式。

3加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)管理及維護(hù)的意見和經(jīng)驗

3.1強(qiáng)化日常運(yùn)行管理

加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，首先，要從弱電控制系統(tǒng)的設(shè)計階段做好規(guī)劃，打好基礎(chǔ)，并解決好強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)的矛盾，以及整體系統(tǒng)的配套性和功能性。加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理必須要做好弱電控制系統(tǒng)周邊環(huán)境的清潔工作，可借鑒5S運(yùn)行管理體系即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等手段加強(qiáng)周圍環(huán)境的整治保障周邊無積塵、油漬、潮濕等現(xiàn)象。其次，要加強(qiáng)電工技術(shù)人員對弱電控制系統(tǒng)的日常檢查和點(diǎn)巡檢制度，加強(qiáng)零缺陷整治力度，做好日常點(diǎn)巡檢記錄以及劣化趨勢記錄分析。按《弱電設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》要求，按時對弱電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)并做好記錄，對系統(tǒng)維護(hù)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)實施，不能過頻也不能過長。同時按照整體管理體系，做好弱電控制系統(tǒng)設(shè)備年檢、年審工作。

3.2強(qiáng)化和完善制度管理

建立和完善弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)制度，從制度上要求值班人員負(fù)責(zé)對弱電控制系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行24小時運(yùn)行監(jiān)管，并明確職責(zé)。強(qiáng)化崗位制度，對無關(guān)人員的出入做好嚴(yán)格限制并作好記錄。建立和完善弱電控制系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，對發(fā)現(xiàn)的問題必須及時處理，確保弱電控制系統(tǒng)的功能性恢復(fù)以及安全性。此外對弱電控制系統(tǒng)的設(shè)備基礎(chǔ)資料、技術(shù)檔案、運(yùn)行記錄等必須做好綜合管理以及存檔工作，以便人員變動不阻礙工作的連續(xù)性。要做好弱電控制系統(tǒng)的日檢、周檢、月檢及其他定檢的點(diǎn)檢模型，以便與科學(xué)化管理。與其它設(shè)備維護(hù)一樣，弱電控制系統(tǒng)的管理維護(hù)也離不開技術(shù)人員的專研和不斷改善，多學(xué)習(xí)，多交流并利用現(xiàn)代化管理和技術(shù)手段是加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)管理及維護(hù)的有效途徑。

3.3針對特殊問題加強(qiáng)對弱電控制系統(tǒng)的安全隱患和季節(jié)性排查

做好弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作必須還要按照現(xiàn)代化安全標(biāo)準(zhǔn)體系做好其安全隱患排查與治理工作。特別是安全問題必須強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理，對涉及安全隱患問題，發(fā)現(xiàn)一處就必須整改一處，全力保障安全隱患零缺陷這一目標(biāo)。此外，受季節(jié)氣候影響，弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作必須結(jié)合所處周邊環(huán)境的季節(jié)變化和氣候影響，并施以科學(xué)有效的手段，防止弱電控制系統(tǒng)的故障發(fā)生。

3.4強(qiáng)化弱電控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合

強(qiáng)化弱電控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合對于做好弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作十分重要。因為弱電控制系統(tǒng)不是單獨(dú)的一項整體性工程，其屬于整體工程的輔助與控制環(huán)節(jié)，與其相關(guān)其他系統(tǒng)的好壞對弱電控制系統(tǒng)本身也會帶來一定影響。統(tǒng)籌規(guī)劃好各相關(guān)系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作，是對強(qiáng)化其管理維護(hù)水平的必然要求。

4結(jié)束語

綜上所述，弱電控制系統(tǒng)已經(jīng)在工業(yè)企業(yè)諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用，其自身特點(diǎn)也給其應(yīng)用領(lǐng)域帶來了諸多好處。如何針對目前其出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)顯得尤為重要，從以上論述不難得出強(qiáng)化日常運(yùn)行管理、強(qiáng)化和完善制度管理、針對特殊問題加強(qiáng)對弱電控制系統(tǒng)的安全隱患和季節(jié)性排查以及強(qiáng)化弱電控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合等手段依然是其有效手段。

作者：王軍輝 單位：西安咸陽國際機(jī)場機(jī)電公司

系統(tǒng)管理論文:一體化二次系統(tǒng)管理論文

1二次系統(tǒng)精益化管理

1．1“一體化管理”與二次系統(tǒng)精益化管理的關(guān)系

南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)。在生產(chǎn)系統(tǒng)落實“管理好”的具體要求是：基礎(chǔ)管理過硬，制度完備有效，流程清晰流暢，機(jī)制科學(xué)配套，現(xiàn)代化手段先進(jìn)適用，管控高效。二次系統(tǒng)包括繼電保護(hù)與自動化的專業(yè)管理與設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，是安全生產(chǎn)領(lǐng)域的一部分。基層供電局二次系統(tǒng)管理必須在一體化管理框架下，按網(wǎng)省公司對其業(yè)務(wù)體系、流程體系、規(guī)范性文件體系及相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一要求，以“管理手冊”、“班組手冊”兩個手冊為載體，以業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、作業(yè)指導(dǎo)書編制為核心開展“落地”工作。在落地過程中，結(jié)合供電局自身專業(yè)發(fā)展沿革，將專業(yè)管理的流程和表單固化到專有的信息系統(tǒng)中。供電局專業(yè)職能部門在吻合“頂層設(shè)計”下，主動做好“基層首創(chuàng)”，進(jìn)行一些有意義的探討與實踐。

1．2供電局二次系統(tǒng)管理提升工作的開展

惠州局二次系統(tǒng)管理提升專項活動是對二次管理安全風(fēng)險進(jìn)行分析、梳理、檢查，在“保護(hù)定值執(zhí)行、增強(qiáng)設(shè)備管理、完善班組現(xiàn)場作業(yè)、保信系統(tǒng)實用化、變電運(yùn)行操作規(guī)范、專業(yè)運(yùn)行指標(biāo)管控、調(diào)度自動化管理進(jìn)一步提升、通信對保護(hù)自動化業(yè)務(wù)運(yùn)維支持、縣級子公司規(guī)范、全員培訓(xùn)提高”等十個方面細(xì)化落實工作。惠州局通過專項活動形式將日常專業(yè)工作與重點(diǎn)關(guān)注工作融合，經(jīng)過一個自然年的活動，解決了長期管理模糊地帶，提高了過程管理效率和全局二次專業(yè)人員技術(shù)能力與班組管理水平。二次系統(tǒng)管理如何在“一體化、規(guī)范化”框架下更好落地，需要對以前活動進(jìn)行回顧分析，提煉出適用流程，為其它供電局開展工作提供借鑒。

2二次系統(tǒng)管理提升的分析與措施

2．1總體思路

圍繞“管理好”的五點(diǎn)具體要求，在“基礎(chǔ)管理過硬、制度完備有效、流程清晰流暢、機(jī)制科學(xué)配套、現(xiàn)代化手段先進(jìn)適用”等五個方面對二次系統(tǒng)管理進(jìn)行專業(yè)分析，擬定措施，達(dá)到管控高效的目的。

2．2加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

在專業(yè)基礎(chǔ)管理上貫徹“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、規(guī)范基層班組、提升基本技能”的“三基”要求，重點(diǎn)建立以二次設(shè)備運(yùn)維為核心，實現(xiàn)管理人員、班組人員按章作業(yè)及對設(shè)備運(yùn)行工況的精細(xì)管控。二次系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是保護(hù)定值整定與執(zhí)行、裝置驗收與定檢、設(shè)備缺陷處理、反事故措施的執(zhí)行。供電局對二次設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)視與專業(yè)數(shù)據(jù)的管理是實現(xiàn)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的有效手段。二次專業(yè)除了例行管理外，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理整合，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行信息有效進(jìn)行專業(yè)管理，首先要有反映全局二次系統(tǒng)實時運(yùn)行參數(shù)的臺賬，通過對全局變電站繼保自動化定值壓板及其裝置運(yùn)行情況現(xiàn)場核查與復(fù)核，建立實時更新的真實臺賬。在此基礎(chǔ)上，對二次設(shè)備進(jìn)行分級管理，按定檢與保護(hù)動作情況來管控二次設(shè)備；同時對站用直流網(wǎng)絡(luò)圖、各類差動保護(hù)交流回路、備自投開入開出的圖核查等薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。

2．3修編完善專業(yè)管理實施細(xì)則

隨著電網(wǎng)公司規(guī)范化一體化管理的開展，管理制度的修編權(quán)限也集中在兩級公司。二次系統(tǒng)在電網(wǎng)中地位重要、技術(shù)復(fù)雜，省電網(wǎng)公司兩級也頒布過大量的專業(yè)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范。但現(xiàn)階段執(zhí)行的專業(yè)管理制度與作業(yè)指導(dǎo)書還不能覆蓋業(yè)務(wù)的全部過程，同質(zhì)化的業(yè)務(wù)處置還不能統(tǒng)一化。對管理制度規(guī)定還不明晰的二次專業(yè)業(yè)務(wù)，供電局需要擬定本局管理實施細(xì)則，提高管理制度的針對性、適用性和操作性。細(xì)則結(jié)合本局人員及管理現(xiàn)狀，明確專業(yè)間、崗位間具體業(yè)務(wù)協(xié)同，消除協(xié)作中對同一件事上理解的不同幾率，各層級人員均從“人治”走向“法治”，提高管理效率。惠州局已修訂《保護(hù)定值執(zhí)行管理實施細(xì)則》，細(xì)則明確調(diào)控中心、變電管理所兩個部門各類人員在整定計算、審核、現(xiàn)場執(zhí)行、回執(zhí)等環(huán)節(jié)具體規(guī)定，細(xì)化對總調(diào)、中調(diào)及地調(diào)各種定值執(zhí)行與監(jiān)督，并對特殊定值項參數(shù)填報、整定及執(zhí)行提出了具體的要求。成立二次技術(shù)現(xiàn)場規(guī)程編寫小組和專業(yè)審查小組。地調(diào)二次專責(zé)為編寫小組組長，組織變電所各班組年輕骨干為成員開展專業(yè)活動；地調(diào)二次主管為審查小組組長，變電所各二次專責(zé)為成員，審查現(xiàn)場技術(shù)規(guī)范的性。通過完善實施細(xì)則、豐富現(xiàn)場作業(yè)表單、規(guī)范消缺作業(yè)，達(dá)到班組工作的“規(guī)范、高效、減負(fù)”的目標(biāo)。

2．4建立清晰順暢的專業(yè)管理流程

專業(yè)管理和作業(yè)流程是指為完成一個完整的業(yè)務(wù)行為，各業(yè)務(wù)步驟次序的布置和安排。按專業(yè)管理規(guī)定及管理實施細(xì)則，以“計劃＋流程”、“流程＋表單”的方式，實現(xiàn)調(diào)控中心職能管理和基層變電管理所專責(zé)、班組執(zhí)行的有機(jī)銜接。其重點(diǎn)是要做好二次裝置缺陷處理流程的管理，加強(qiáng)對緊急重大缺陷處理管控；規(guī)范變電站自動化現(xiàn)場作業(yè)流程管理，防范自動化數(shù)據(jù)跳變影響電網(wǎng)監(jiān)控。在變電站現(xiàn)場的二次專業(yè)工作都涉及變電運(yùn)行人員，二次專業(yè)與運(yùn)行專業(yè)也必須完善各項協(xié)同管理流程。

3二次專業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實施

二次設(shè)備具有涉及層次眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，且對其進(jìn)行管理時涉及大量的設(shè)備參數(shù)、運(yùn)行狀態(tài)、規(guī)程文檔等。目前使用的統(tǒng)一生產(chǎn)MIS系統(tǒng)無法對二次專業(yè)數(shù)據(jù)高效管理，日常工作仍以分散手工方式進(jìn)行，造成地區(qū)供電局對二次設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視與專業(yè)數(shù)據(jù)管理缺乏有效手段。根據(jù)惠州局地調(diào)保護(hù)與自動化兩專業(yè)緊密聯(lián)系、相互支持的特點(diǎn)，依托調(diào)度自動化在專業(yè)人才、機(jī)器、場所三方面的優(yōu)勢，在局自動化機(jī)房建立二次專業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)對生產(chǎn)MIS不能覆蓋的二次數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。系統(tǒng)以二次設(shè)備臺賬為核心，對二次數(shù)據(jù)涉及的定值核查、壓板核查、設(shè)備定檢、保護(hù)反措、缺陷管理、專業(yè)文檔進(jìn)行協(xié)同管理；同時能夠從EMS、保信系統(tǒng)等實時系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，與二次基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘形成綜合報表，達(dá)到了對二次系統(tǒng)數(shù)據(jù)、文檔實施多點(diǎn)應(yīng)用、集中維護(hù)的效果，形成了以“二次設(shè)備臺賬”為核心的信息化管理體系。

4專業(yè)管理提升展望

隨著南方電網(wǎng)一體化工作的深入開展，需要優(yōu)化原有二次系統(tǒng)管理方式，對二次系統(tǒng)管理進(jìn)行整合，對其可行性和實施方式進(jìn)行探討，突破傳統(tǒng)的專業(yè)界面，倡導(dǎo)整體思想，發(fā)揮二次系統(tǒng)的整體效益。利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)，對傳統(tǒng)的繼電保護(hù)、自動化和電力通信等電網(wǎng)二次設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)、技術(shù)和管理上的融合，使二次系統(tǒng)優(yōu)化管理達(dá)到預(yù)期效果。二次專業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不應(yīng)該是一個孤立運(yùn)行的系統(tǒng)，其開發(fā)應(yīng)用必須在電網(wǎng)公司一體化管理框架下融入一體化電網(wǎng)運(yùn)行智能系統(tǒng)，作為一個有效的補(bǔ)充，為地區(qū)供電局一些個性管理提供技術(shù)支持和服務(wù)。

作者：林志超 單位：廣東電網(wǎng)公司惠州供電局

系統(tǒng)管理論文:實戰(zhàn)化教學(xué)指揮信息系統(tǒng)管理論文

1指揮信息系統(tǒng)管理與維護(hù)專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題

1)教學(xué)理念滯后，教學(xué)方法和手段單一．教研室多數(shù)教員來自院本部，之前從事本科指揮自動化相關(guān)專業(yè)理論教學(xué)，缺乏士官教學(xué)及實踐教學(xué)經(jīng)驗；有些年輕教員剛剛轉(zhuǎn)型，之前并未接觸過指揮自動化專業(yè)教學(xué)；另外，能熟練操作自動化裝備及進(jìn)行典型故障維修，具備維護(hù)、組訓(xùn)和管理裝備能力的教員不多；具有雷達(dá)兵部隊自動化站代職經(jīng)歷或參加過部隊大型軍事演習(xí)的教員更是少之又少．所以教員對實戰(zhàn)化教學(xué)理念及教學(xué)方法的把握明顯經(jīng)驗不足．

2)學(xué)員基礎(chǔ)薄弱．有相當(dāng)一部分學(xué)員在部隊并未從事與信息系統(tǒng)相關(guān)的工作崗位，這就導(dǎo)致學(xué)員的認(rèn)知水平和理解能力與教員的期望存在一定差距，教員需花費(fèi)大量的時間在崗位基礎(chǔ)知識的掃盲上，而真正體現(xiàn)部隊作戰(zhàn)訓(xùn)練的實踐內(nèi)容，由于時間有限，只能泛泛而過．

3)教學(xué)內(nèi)容針對性不強(qiáng)．教材內(nèi)容陳舊，大部分教材內(nèi)容與目前部隊現(xiàn)役裝備的實際構(gòu)成、配置嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性．

4)缺乏適應(yīng)實戰(zhàn)化教學(xué)的實踐場所．指揮信息系統(tǒng)管理與維護(hù)專業(yè)大部分實踐課程所必須的雷達(dá)情報組網(wǎng)系統(tǒng)，只在我院本部裝配有1套(2008年配發(fā)后一直沒有經(jīng)過升級改造，與部隊裝配的系統(tǒng)存在一定差異)，而且同一個學(xué)期多個期班學(xué)員(如本科學(xué)員、“4+1”學(xué)員)交替使用，這就使得訓(xùn)練的時間和效果不能保障．

2快速推進(jìn)實戰(zhàn)化教學(xué)的途徑

2.1瞄準(zhǔn)戰(zhàn)場，更新教學(xué)理念

樹立正確的理念是引領(lǐng)教學(xué)改革、適應(yīng)教學(xué)改革，推動教學(xué)改革最核心的問題．開展實戰(zhàn)化教學(xué)首先就是要轉(zhuǎn)變育人觀念．在近幾年的軍事演習(xí)中，經(jīng)常出現(xiàn)由于值班士官操作失誤，維修保養(yǎng)失當(dāng)或通信線路等原因?qū)е吕走_(dá)情報組網(wǎng)系統(tǒng)某一個或多個旅情報突然中斷，出現(xiàn)情報延誤顯示的問題．這暴露出在突發(fā)、應(yīng)急、極端等情況下指揮信息系統(tǒng)裝備保障能力方面存在的不足，同時也暴露出院校在信息系統(tǒng)實戰(zhàn)化教學(xué)及人才培養(yǎng)方面的不足．因此，應(yīng)積極開展對指揮信息系統(tǒng)實戰(zhàn)化教學(xué)體系的探索與實踐，確定“三核心，四貼近”的實戰(zhàn)化教學(xué)理念．“三核心”是指裝備運(yùn)用能力、作戰(zhàn)指揮能力和戰(zhàn)斗行動能力為核心．“四貼近”，是指貼近實裝、貼近實地、貼近實案、貼近實崗．要明確實戰(zhàn)化教學(xué)的核心是建立平時教學(xué)與戰(zhàn)時打仗的無縫銜接機(jī)制，用“教為戰(zhàn)”、“戰(zhàn)訓(xùn)一體”的育人觀指導(dǎo)本專業(yè)實戰(zhàn)化教學(xué)，及時把部隊教育訓(xùn)練的新動向、新要求，融入到實戰(zhàn)化教學(xué)中，為部隊能打仗、打勝仗提供強(qiáng)有力的人才和智力支持．

2.2按照部隊作戰(zhàn)訓(xùn)練任務(wù)，優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容

部隊的使命任務(wù)，決定培訓(xùn)對象的任職能力需求；培訓(xùn)對象的任職能力需求，決定著院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的指向和定位，決定著課程體系的設(shè)置和建構(gòu)，決定著課程的教學(xué)內(nèi)容．實戰(zhàn)化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，必須堅持部隊作戰(zhàn)訓(xùn)練需要什么就訓(xùn)練什么，崗位任職需要什么就教什么，構(gòu)建訓(xùn)教一致的教學(xué)內(nèi)容體系．

1)突出教學(xué)內(nèi)容的前瞻性

教材因編寫周期、編寫條件、編寫人員能力等限制，內(nèi)容時效性差，部分教材內(nèi)容與部隊現(xiàn)役裝備嚴(yán)重脫節(jié)．如Modem池、分合路器、ICP情報處理設(shè)備、電子標(biāo)圖桌等已經(jīng)很少使用；而新增的一體化安防設(shè)備、羅盤儀、衛(wèi)星、GPS導(dǎo)航等設(shè)備沒有涉及．除了硬件設(shè)備的更新?lián)Q代外，系統(tǒng)中有些軟件的功能，譬如情報處理與顯示控制功能，人工干預(yù)命令的格式等，同樣與教材內(nèi)容不符．此外，由于受裝備條件限制，有些裝備實踐內(nèi)容，如微波通信、接入實裝雷達(dá)情報等內(nèi)容，在實際的教學(xué)中或多或少地進(jìn)行了一定程度的簡化或刪減．因此，教員在授課時，絕不能按照教材編排的內(nèi)容組織，必須要將裝備的近期發(fā)展、近期技術(shù)、近期組訓(xùn)模式、近期戰(zhàn)法補(bǔ)充進(jìn)去，幫助學(xué)員了解、熟悉、掌握現(xiàn)役裝備的相關(guān)理論知識、操作技能、維修保養(yǎng)，提高學(xué)員與新裝備的有機(jī)結(jié)合程度，促進(jìn)新裝備作戰(zhàn)能力生成．

2)增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對性和實踐性

指揮信息系統(tǒng)管理與維護(hù)專業(yè)課程的授課主體是大專士官學(xué)員．這些學(xué)員具有如下特點(diǎn)：①從整體上來看，士官學(xué)員基礎(chǔ)相對薄弱，認(rèn)知力、理解力、感悟力、探索力都比較差，對于理論知識的掌握程度不高，必須通過實踐環(huán)節(jié)來更好地理解和鞏固所學(xué)理論知識；②學(xué)員之間的個體差異較大，對本專業(yè)教學(xué)深度和廣度需求各不相同；③大部分學(xué)員都有在部隊工作的相關(guān)經(jīng)驗，動手操作能力普遍較強(qiáng)．通過增強(qiáng)實踐教學(xué)，學(xué)員能夠接觸更多、更系統(tǒng)的專業(yè)知識，進(jìn)一步開闊眼界，擴(kuò)展知識領(lǐng)域，提升專業(yè)素質(zhì)，提高維修水平和操作技能．因此，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置必須要適當(dāng)加強(qiáng)實踐教學(xué)的比重．理論教學(xué)的內(nèi)容做到“夠用、管用”即可．基礎(chǔ)類課程要圍繞專業(yè)課程教學(xué)需要，進(jìn)一步向裝備原理方向拓展，并加強(qiáng)檢測工具的使用，如萬用表、示波器、網(wǎng)線測試儀等；崗位基礎(chǔ)類課程的重點(diǎn)要放在對新裝備、新技術(shù)的運(yùn)用上，尤其應(yīng)突出實戰(zhàn)運(yùn)用，關(guān)鍵要把信息系統(tǒng)的情報處理方法、情報傳輸流程、通信鏈路、作戰(zhàn)能力、運(yùn)用方式等基礎(chǔ)性問題講透，并可適當(dāng)補(bǔ)充戰(zhàn)場搶修等相關(guān)知識．任職崗位類課程要按照“提高實操能力，突出實踐環(huán)節(jié)”的總體要求，增大雷達(dá)情報組網(wǎng)系統(tǒng)及雷達(dá)群組網(wǎng)系統(tǒng)的操作使用、維修保障、野外拉動和現(xiàn)場演練比重；加大模擬和實際崗位鍛煉力度，設(shè)置近似實戰(zhàn)的訓(xùn)練環(huán)境，提高學(xué)員對戰(zhàn)場的感知和適應(yīng)能力．強(qiáng)化心理素質(zhì)訓(xùn)練及突發(fā)事件的處置能力．實踐表明，參戰(zhàn)者心理素質(zhì)的高低，對戰(zhàn)爭承受能力的強(qiáng)弱，不僅影響個體能力和裝備效能的發(fā)揮，還會關(guān)系到整個戰(zhàn)爭的成敗．因此，在課堂上要設(shè)置相應(yīng)的心理訓(xùn)練內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)員具備信息化條件下作戰(zhàn)的頑強(qiáng)毅力和堅韌意志，保障學(xué)員能夠從容面對信息化條件下作戰(zhàn)的巨大精神壓力．

2.3著眼提高實戰(zhàn)能力，創(chuàng)新實戰(zhàn)化教學(xué)方法

實戰(zhàn)化教學(xué)方法是教員實施實戰(zhàn)化教學(xué)活動的主要途徑，是傳授實戰(zhàn)化教學(xué)內(nèi)容的具體措施，是提高學(xué)員實戰(zhàn)能力的必由之路．在授課過程中，一個適合學(xué)員的教學(xué)方法往往可以達(dá)到事半功倍的效果．因此，在開展實戰(zhàn)化教學(xué)過程中，要充分考慮到學(xué)員的起點(diǎn)、認(rèn)知力、理解力、興趣點(diǎn)，選擇最適合的教學(xué)方法．近幾年實戰(zhàn)化教學(xué)改革探索實踐表明，案例分析式和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法是十分有效的．

1)案例分析式教學(xué)

崗位基礎(chǔ)類課程是以知識體系為導(dǎo)向，以往大都以教員講授為主，學(xué)員被動接受，教學(xué)活動教條化、單一化．學(xué)員主觀能動性不高．改用案例分析式教學(xué)，貼近學(xué)員的任職崗位，以部隊現(xiàn)役裝備出現(xiàn)的典型故障為例進(jìn)行講解，將各個知識點(diǎn)糅合在故障分析、故障檢測、故障排除過程中，學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣大大提高．該教學(xué)方法非常適合崗位基礎(chǔ)類課程．它的本質(zhì)是理論和實踐相結(jié)合的互動式教學(xué)，重在對學(xué)員故障分析能力和決策能力的培養(yǎng)．運(yùn)用這種教學(xué)方法時，要圍繞故障案例設(shè)計若干問題，問題要層層深入，環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學(xué)員思考；通過學(xué)員參與討論，對案例進(jìn)行分析，歸納總結(jié)出相關(guān)裝備原理知識．如在講解雷達(dá)情報組網(wǎng)系統(tǒng)的情報傳輸流程時，以“組網(wǎng)中心某席位收不到某旅某雷達(dá)站上報的情報”故障為例，進(jìn)行層層剖析，比單純應(yīng)用流程圖進(jìn)行講解效果要好很多．

2)任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

傳統(tǒng)的崗位任職類課程，包含理論和實踐操作2個部分．理論課大都在教室進(jìn)行，主要介紹裝備的功能、組成、工作方式、戰(zhàn)技指標(biāo)、操作使用和維修保障等等問題．沒有對照裝備講解，學(xué)員感到枯燥乏味，學(xué)習(xí)效果差．而實踐課則是在理論授課全部完成或部分完成后，再到裝備上進(jìn)行上機(jī)實習(xí)．實習(xí)內(nèi)容主要是裝備的操作使用，簡單故障檢修等內(nèi)容．由于間隔時間過長，學(xué)員往往會遺忘理論課所講內(nèi)容．只得靠實踐課進(jìn)行練習(xí)和鞏固．如果將理論課與實踐課進(jìn)行整合，把整套裝備分解成一個個貼近崗位的任務(wù)，按照任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法進(jìn)行講解，上述問題將迎刃而解．任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)把以“傳授”、“灌輸”為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q問題、完成任務(wù)為主，多維互動式的教學(xué)形式．教員首先根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)設(shè)計并提出訓(xùn)練任務(wù)，任務(wù)的設(shè)置必須緊緊圍繞學(xué)員的任職崗位需求及教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合未來戰(zhàn)場需求；然后在課堂上針對所提出的任務(wù)進(jìn)行分析，給出完成該任務(wù)的思路、操作方法和結(jié)果；引導(dǎo)學(xué)員在裝備上獨(dú)自完成訓(xùn)練任務(wù)．該教學(xué)模式使學(xué)員在完成任務(wù)過程中始終處于學(xué)習(xí)的主動地位，不僅使學(xué)員學(xué)到了裝備的原理知識，提高了技能，而且可以使學(xué)員掌握完成作戰(zhàn)任務(wù)的方法與形式，提高學(xué)員的崗位任職能力．

2.4牢牢把握實戰(zhàn)特點(diǎn)，大力構(gòu)建實戰(zhàn)化教學(xué)環(huán)境

教學(xué)環(huán)境是院校教學(xué)的載體和依托，在近似實戰(zhàn)和緊貼部隊實際的環(huán)境中教學(xué)是提高院校實戰(zhàn)化教學(xué)質(zhì)量的重要條件．結(jié)合“2110”三期建設(shè)，著力構(gòu)建指揮信息系統(tǒng)管理與維護(hù)專業(yè)實踐課程所需的軟硬件環(huán)境．具體來說，構(gòu)建雷達(dá)情報組網(wǎng)裝備技術(shù)實驗室，開發(fā)組網(wǎng)情報顯示及控制軟件、組網(wǎng)雷達(dá)情報融合處理軟件、系統(tǒng)總控軟件以及雷達(dá)網(wǎng)情報處理技術(shù)模擬軟件，使實驗室具有仿真實現(xiàn)情報信息的收集、處理、服務(wù)，形成統(tǒng)一的空情態(tài)勢的功能，為雷達(dá)網(wǎng)情報處理技術(shù)與實驗課程及雷達(dá)情報組網(wǎng)系統(tǒng)使用與維修課程提供必要的模擬實驗環(huán)境．另外，熟練掌握人工干預(yù)命令是指令員必備的技能，可以通過開發(fā)相應(yīng)的指令訓(xùn)練系統(tǒng)，訓(xùn)練學(xué)員輸入人工干預(yù)命令的速度和性．還可以開發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置維護(hù)訓(xùn)練軟件，滿足計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與實驗課程所需的模擬訓(xùn)練環(huán)境．此外，針對雷達(dá)群組網(wǎng)系統(tǒng)裝備數(shù)量少、設(shè)備成本高、人均實習(xí)時間少的問題，可開發(fā)相應(yīng)的通信設(shè)備模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，如散射通信模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、微波通信模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等．還可購買一些干擾通信器材，以訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜電磁環(huán)境下雷達(dá)群組網(wǎng)系統(tǒng)的操作使用及維護(hù)保障．

2.5緊貼部隊需求，培育多元化師資隊伍

教員是進(jìn)行實戰(zhàn)化教學(xué)的主導(dǎo)，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素．應(yīng)按照“充實理論、強(qiáng)化能力、提高素質(zhì)、勝任崗位”的建設(shè)思路，實現(xiàn)教員隊伍從知識、能力、經(jīng)歷單一型向知識、能力、經(jīng)歷復(fù)合型轉(zhuǎn)變，提升教員實戰(zhàn)化水平．①從各個雷達(dá)站、自動化站選拔一些政治思想覺悟高、熱愛國防教育事業(yè)、參加過部隊演習(xí)等重大活動、文化基礎(chǔ)好、學(xué)歷高、工作經(jīng)驗豐富的技師來教研室任教．②針對教研室教員缺乏部隊工作經(jīng)歷，對部隊的戰(zhàn)法訓(xùn)法及裝備發(fā)展不熟悉，授課內(nèi)容不生動，針對性不強(qiáng)等問題，定期組織教研室教員下部隊代職，了解部隊需求，將主戰(zhàn)裝備的操作使用和新技術(shù)、新戰(zhàn)法，充實到教學(xué)中，達(dá)到教學(xué)與部隊訓(xùn)練同頻共振．③培育士官教員．士官作為部隊的基層骨干及裝備操作使用、維護(hù)管理的一線人才，熟悉部隊、崗位、裝備，既有較扎實的裝備理論知識，又具有嫻熟的裝備操作、維護(hù)、管理等專業(yè)技能，又有很好的組訓(xùn)能力．所以可以引入士官充實到裝備實踐課教員隊伍中．④廣泛開展實戰(zhàn)化教學(xué)能力競賽活動，采取輪崗轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，營造良好的實戰(zhàn)化教學(xué)氛圍，不斷提高教員的實戰(zhàn)化教學(xué)能力．

3結(jié)束語

軍事院校開展實戰(zhàn)化教學(xué)是院校向部隊靠攏的一項重要舉措．指揮信息系統(tǒng)管理與維護(hù)專業(yè)是一個實踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，進(jìn)行實戰(zhàn)化教學(xué)必須要緊貼部隊作戰(zhàn)實際，緊貼學(xué)員任職崗位．只有通過不斷構(gòu)建實戰(zhàn)化教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，培育多元化的師資隊伍，才能最終構(gòu)建完備的實戰(zhàn)化教學(xué)體系。

作者：吳彩華 馬建朝 王曉偉 夏安勇 單位：空軍預(yù)警學(xué)院

系統(tǒng)管理論文:高速公路機(jī)電系統(tǒng)管理論文

1高速公路機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)備管理與維護(hù)

1.1做好對于高速公路機(jī)電系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理。

傳統(tǒng)的高速公路機(jī)電系統(tǒng)的管理維護(hù)工作一般是交由維修部門進(jìn)行管理，而對于使用部門并不做要求，這就無形中將高速公路機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)管理工作割裂開來，無法形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。現(xiàn)今的高速公路機(jī)電系統(tǒng)的管理是從設(shè)計、使用到維修形成一個統(tǒng)一的整體，做到參與機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計階段，針對產(chǎn)品提出自己需求，并指出機(jī)電系統(tǒng)中存在的一些缺陷，如果高速公路機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)備在設(shè)計之初就帶有一定的缺陷，靠后期的維護(hù)保養(yǎng)是無法解決問題的。同時在高速公路機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備采購之初就需要根據(jù)設(shè)備可能的使用情況以及設(shè)備分布監(jiān)控點(diǎn)的氣候情況提出相應(yīng)的要求，同時需要將高速公路機(jī)電系統(tǒng)的整個使用周期作為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行分析，從而完成對于高速公路機(jī)電系統(tǒng)的綜合管理。

1.2做好高速公路機(jī)電系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)。

對于高速公路機(jī)電系統(tǒng)的管理維護(hù)需要堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，預(yù)防為主就是要做好對于高速公路機(jī)電系統(tǒng)的定期檢查維護(hù)工作，對于高速公路機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)備需要制定出相應(yīng)的檢修計劃，同時通過日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式做好設(shè)備的檢查維護(hù)工作，而對于一些經(jīng)常發(fā)生問題的部位需要根據(jù)故障發(fā)生的特點(diǎn)分析其發(fā)生故障的原因，并針對故障原因?qū)C(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的改善，從而減少同類故障發(fā)生的幾率，同時在驗收產(chǎn)品時需要做好設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，將影響高速公路機(jī)電系統(tǒng)的質(zhì)量缺陷產(chǎn)品消滅在萌芽中，同時需要對影響高速公路機(jī)電系統(tǒng)正常運(yùn)行的因素進(jìn)行分析，將原先的查找結(jié)果改變?yōu)椴檎矣绊懸蛩兀瑫r需要對高速公路機(jī)電系統(tǒng)建立起運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，做好狀態(tài)監(jiān)控來提高系統(tǒng)的維護(hù)效果，降低維修的費(fèi)用，提高高速公路機(jī)電系統(tǒng)的利用率。由于高速公路機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)管理經(jīng)費(fèi)的限制，為了使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出良好的維護(hù)效果，需要對設(shè)備所起的作用將其進(jìn)行分級，從而根據(jù)其重要程度來采取有針對性的維修與管理，在合理利用經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上使設(shè)備達(dá)到較大的利用率。同時可以對不影響告訴公路正常運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行事后維修，而對于那些影響高速公路正常運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備則需要采取預(yù)防加維修的管理模式確保其能夠正常運(yùn)行。

1.3做好高速公路機(jī)電工程管理維護(hù)的記錄工作。

在進(jìn)行機(jī)電工程設(shè)備的管理與維護(hù)過程中做好記錄工作是十分必要的，其中，記錄的信息主要包括從設(shè)計、建設(shè)、安裝以及到使用、維修這一整套的設(shè)備資料，記錄的信息需要清晰明確，方便后期查詢。其中，設(shè)備維修記錄一般分為輸出數(shù)據(jù)和輸入數(shù)據(jù)這兩種類別，輸入數(shù)據(jù)主要是指設(shè)備的一些原始數(shù)據(jù)資料，而輸出數(shù)據(jù)則主要是包括分析數(shù)據(jù)和成果數(shù)據(jù)等。所以，需要做好將所輸入的數(shù)據(jù)與輸出數(shù)據(jù)相一致。在進(jìn)行資料的記錄時，需要從設(shè)備管理與維護(hù)的實際出發(fā)，所涉及的內(nèi)容要求具體、，并且資料的記錄人員能夠正確的填寫其內(nèi)容，同時需要將記錄完成的資料記錄進(jìn)行相應(yīng)的整理分類，以便以后進(jìn)行查閱。同時對設(shè)備維修記錄需要進(jìn)行分類整理，找出故障多發(fā)的設(shè)備以及故障頻率較高的地方，從而為后續(xù)的維修管理工作帶來方便。

2高速公路機(jī)電系統(tǒng)管理維護(hù)工作中容易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施

高速公路機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)管理工作中主要存在以下幾點(diǎn)問題：（1）現(xiàn)今的高速公路機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)管理是分段進(jìn)行的，這種分散式的管理維護(hù)方式在初期能夠保障維護(hù)人員盡快的熟悉所需管理的機(jī)電設(shè)備，但是隨著高速公路建設(shè)的不斷進(jìn)行，這種較為分散的管理維護(hù)模式將會變得越來越臃腫，維護(hù)人員與維護(hù)成本將會不斷增加，不利于高速公路機(jī)電系統(tǒng)管理工作的有序進(jìn)行，為了解決這一問題，通過建立高速公路機(jī)電維修管理數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全區(qū)域機(jī)電設(shè)備的技術(shù)資源共享，并通過建立起適應(yīng)現(xiàn)階段的維護(hù)管理組織機(jī)構(gòu)，有效的降低成本和提高工作效率。（2）高速公路機(jī)電系統(tǒng)的驗收評價相對落后，在進(jìn)行高速公路竣工驗收時，更多的是關(guān)注高速公路的土建施工質(zhì)量、高速公路的路面質(zhì)量等，而對于高速公路的機(jī)電系統(tǒng)由于缺乏一定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，造成驗收工作走馬觀花，無法形成有效的驗收，這將會對后期的管理維護(hù)工作帶來極大的壓力。同時在后期的高速公路的維護(hù)與管理過程中，也是路面養(yǎng)護(hù)占據(jù)了絕大部分的精力，導(dǎo)致機(jī)電工程的資源不足，從而對機(jī)電系統(tǒng)的管理維護(hù)帶來一定的困難。通過建立起一套完善的機(jī)電系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)，確保驗收工作的順利進(jìn)行，同時對于機(jī)電系統(tǒng)管理工作中存在的問題要及時發(fā)現(xiàn)、分析并上報進(jìn)行解決。為高速公路的良好運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

3結(jié)語

我國的高速公路機(jī)電系統(tǒng)管理維護(hù)相對于國外還存在一定的差距，應(yīng)當(dāng)通過借鑒先進(jìn)的管理維護(hù)經(jīng)驗，努力提高管理維護(hù)水平，為確保高速公路正常通行貢獻(xiàn)一份力量。

作者：邵鋼鋒 章成棟 單位：浙江省機(jī)電設(shè)計研究院有限公司

系統(tǒng)管理論文:弱電控制系統(tǒng)管理論文

1弱電控制系統(tǒng)的作用

一般強(qiáng)情況下，一個電力系統(tǒng)的變配電控制回路既可以采用強(qiáng)電方式也可以采用弱電方式，同時也可以采用強(qiáng)弱電結(jié)合方式，所謂弱電控制系統(tǒng)就是在控制信號和測量回路內(nèi)以小電流、低電壓作為操作電源控制回路。弱電化控制的作用可以降低二次回路設(shè)備的絕緣要求，同時弱電控制系統(tǒng)的采用可以使弱電選線技術(shù)得到應(yīng)用進(jìn)而減少回路控制設(shè)備的數(shù)量。除此之外，弱電控制系統(tǒng)相比強(qiáng)電控制系統(tǒng)其性要求較低，對于安全性和經(jīng)濟(jì)性也具有較大優(yōu)勢。相對于控制回路自身而言，控制回路斷路器的跳閘、合閘、性均要求較高，為此利用弱電控制系統(tǒng)控制強(qiáng)弱電的轉(zhuǎn)換，相對簡單易實現(xiàn)。基于以上特點(diǎn)，弱電控制系統(tǒng)因其自身優(yōu)點(diǎn)得以廣泛應(yīng)用。

2弱電控制系統(tǒng)有觸點(diǎn)控制回路的特點(diǎn)

弱點(diǎn)控制系統(tǒng)分為弱電有觸點(diǎn)控制和弱電無觸點(diǎn)控制兩種類型，其中有觸點(diǎn)控制回路的主要器件是由繼電器構(gòu)成的，其有以下基本特點(diǎn)。

2.1基本要求

（1）弱電有觸點(diǎn)控制回路其斷路器控制回路必須滿足強(qiáng)電控制回路的基本要求。（2）弱電有觸點(diǎn)控制回路其斷路器具備模擬量功能，可以表達(dá)電路器開、關(guān)位置信號，并且能夠反映斷路器自動斷電和原位置不對應(yīng)的現(xiàn)象及信號。（3）弱電有觸點(diǎn)控制回路其選線控制必須保障一個時間控制一個對象，并有明顯指示燈。

2.2選線控制方式

弱電有觸點(diǎn)控制回路可以采取一對一控制也可以采用一對多控制兩種選線控制方式。其共有特點(diǎn)是控制臺采用小型化的弱電控制設(shè)備，可以使控制臺布置多條控制回路。根據(jù)應(yīng)用特點(diǎn)，一般小變電所采用一對一的選線控制方式，帶有多組發(fā)電機(jī)組的發(fā)電廠一本采用一對多的選線控制方式。

3加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)管理及維護(hù)的意見和經(jīng)驗

3.1強(qiáng)化日常運(yùn)行管理

加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，首先，要從弱電控制系統(tǒng)的設(shè)計階段做好規(guī)劃，打好基礎(chǔ)，并解決好強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)的矛盾，以及整體系統(tǒng)的配套性和功能性。加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理必須要做好弱電控制系統(tǒng)周邊環(huán)境的清潔工作，可借鑒5S運(yùn)行管理體系即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等手段加強(qiáng)周圍環(huán)境的整治保障周邊無積塵、油漬、潮濕等現(xiàn)象。其次，要加強(qiáng)電工技術(shù)人員對弱電控制系統(tǒng)的日常檢查和點(diǎn)巡檢制度，加強(qiáng)零缺陷整治力度，做好日常點(diǎn)巡檢記錄以及劣化趨勢記錄分析。按《弱電設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》要求，按時對弱電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)并做好記錄，對系統(tǒng)維護(hù)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)實施，不能過頻也不能過長。同時按照整體管理體系，做好弱電控制系統(tǒng)設(shè)備年檢、年審工作。

3.2強(qiáng)化和完善制度管理

建立和完善弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)制度，從制度上要求值班人員負(fù)責(zé)對弱電控制系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行24小時運(yùn)行監(jiān)管，并明確職責(zé)。強(qiáng)化崗位制度，對無關(guān)人員的出入做好嚴(yán)格限制并作好記錄。建立和完善弱電控制系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，對發(fā)現(xiàn)的問題必須及時處理，確保弱電控制系統(tǒng)的功能性恢復(fù)以及安全性。此外對弱電控制系統(tǒng)的設(shè)備基礎(chǔ)資料、技術(shù)檔案、運(yùn)行記錄等必須做好綜合管理以及存檔工作，以便人員變動不阻礙工作的連續(xù)性。要做好弱電控制系統(tǒng)的日檢、周檢、月檢及其他定檢的點(diǎn)檢模型，以便與科學(xué)化管理。與其它設(shè)備維護(hù)一樣，弱電控制系統(tǒng)的管理維護(hù)也離不開技術(shù)人員的專研和不斷改善，多學(xué)習(xí)，多交流并利用現(xiàn)代化管理和技術(shù)手段是加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)管理及維護(hù)的有效途徑。

3.3針對特殊問題加強(qiáng)對弱電控制系統(tǒng)的安全隱患和季節(jié)性排查

做好弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作必須還要按照現(xiàn)代化安全標(biāo)準(zhǔn)體系做好其安全隱患排查與治理工作。特別是安全問題必須強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理，對涉及安全隱患問題，發(fā)現(xiàn)一處就必須整改一處，全力保障安全隱患零缺陷這一目標(biāo)。此外，受季節(jié)氣候影響，弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作必須結(jié)合所處周邊環(huán)境的季節(jié)變化和氣候影響，并施以科學(xué)有效的手段，防止弱電控制系統(tǒng)的故障發(fā)生。

3.4強(qiáng)化弱電控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合

強(qiáng)化弱電控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合對于做好弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作十分重要。因為弱電控制系統(tǒng)不是單獨(dú)的一項整體性工程，其屬于整體工程的輔助與控制環(huán)節(jié)，與其相關(guān)其他系統(tǒng)的好壞對弱電控制系統(tǒng)本身也會帶來一定影響。統(tǒng)籌規(guī)劃好各相關(guān)系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作，是對強(qiáng)化其管理維護(hù)水平的必然要求。

4結(jié)束語

綜上所述，弱電控制系統(tǒng)已經(jīng)在工業(yè)企業(yè)諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用，其自身特點(diǎn)也給其應(yīng)用領(lǐng)域帶來了諸多好處。如何針對目前其出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)弱電控制系統(tǒng)的管理及維護(hù)顯得尤為重要，從以上論述不難得出強(qiáng)化日常運(yùn)行管理、強(qiáng)化和完善制度管理、針對特殊問題加強(qiáng)對弱電控制系統(tǒng)的安全隱患和季節(jié)性排查以及強(qiáng)化弱電控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合等手段依然是其有效手段。

作者：王軍輝 單位：西安咸陽國際機(jī)場機(jī)電公司

系統(tǒng)管理論文:門診信息系統(tǒng)管理論文

1對象與方法

1．1研究對象

選擇2009年5月—2011年5月在我院就診的門診病人40例。納入標(biāo)準(zhǔn)：①采用美國風(fēng)濕病學(xué)會1997年修訂的SLE診斷標(biāo)診為SLE病人；②經(jīng)住院系統(tǒng)治療后病情穩(wěn)定；③需門診治療或復(fù)查隨診；④年齡14歲～45歲；⑤學(xué)歷：小學(xué)及以上文化；⑥有簡單網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的知識和能力；⑦自愿參與本研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：①狼瘡腦病病人；②有精神疾病病人；③生活不能自理病人。

1．2研究工具

1．2．1一般資料調(diào)查問卷

研究者自行設(shè)計，內(nèi)容包括性別、年齡、文化程度、病程、婚育情況、經(jīng)濟(jì)狀況等。

1．2．2癥狀自評量表（SCL－90）

共90個項目，分9個因子和其他。①軀體化，共12項，主要反映主觀身體不適感；②強(qiáng)迫：共10項，反映臨床上的強(qiáng)迫癥狀群；③人際關(guān)系：共9項，反映與他人相處時的不自在或自卑感；④抑郁：共13項，反映與抑郁癥狀相聯(lián)系的廣泛概念；⑤焦慮：共10項，反映與焦慮癥狀有關(guān)的精神癥狀及體驗；⑥敵對：共6項，主要從思維、情感及行為3個方面反映病人的敵對表現(xiàn)；⑦恐怖：共7項，與傳統(tǒng)的恐怖狀態(tài)反映的內(nèi)容基本一致；⑧偏執(zhí)：共6項，主要是指猜疑和關(guān)系妄想等；⑨精神病性：共10項，主要是精神分裂樣癥狀項目；⑩其他：共7項，上述因子不包括的、主要反映睡眠及飲食情況。每項均采用5級評分制。本研究利用SCL－90測查SLE病人的心理狀況。

1．2．3SLE病人門診管理信息系統(tǒng)

由我科人員與軟件工程師合作設(shè)計。軟件工程師通過我科人員對其提供的有關(guān)專業(yè)信息，利用Access程序，建立SLE病人門診管理數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的應(yīng)用部分包括：病人信息管理模塊、健康教育模塊和隨訪信息模塊。利用SLE病人門診管理信息系統(tǒng)對SLE病人進(jìn)行管理。

1．3研究方法

1．3．1調(diào)查問卷發(fā)放及收集

采用一對一問卷調(diào)查。能夠獨(dú)立完成量表者，由其獨(dú)立完成；獨(dú)立完成有困難者，協(xié)助其完成。調(diào)查人員對研究對象不明條目給予解釋，保障每條目解釋內(nèi)容的一致性。在管理前及管理后各進(jìn)行一次問卷調(diào)查。

1．3．2管理模式的實施

利用SLE病人門診管理信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。采集病例及建立管理檔案：課題組對病人的信息嚴(yán)格管理，確保病人隱私不外泄。對符合入選條件的病人，護(hù)士把采集到的資料輸入電腦，分別儲存在病人信息管理模塊和隨訪信息模塊。評估病人：對病人的資料進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果把不同情況的病人進(jìn)行分類記錄。如腎臟損害用“S”標(biāo)記，血液系統(tǒng)損害用“X”標(biāo)記，皮膚損害用“P”標(biāo)記；使用激素治療后出現(xiàn)高血壓用紅色“↑”，血糖高用橙色“↑”，血脂高用黃色“↑”標(biāo)記。標(biāo)記儲存在病人信息管理模塊中。根據(jù)病人使用激素量、免疫抑制劑使用或具體病情和醫(yī)生醫(yī)囑設(shè)置復(fù)診提醒時間。實行護(hù)理干預(yù)：根據(jù)病人信息管理模塊中不同符號標(biāo)記，識別不同情況的病人，給予不同的健康教育處方。健康教育處方根據(jù)病人信息管理模塊中不同符號標(biāo)記從數(shù)據(jù)庫中提取導(dǎo)出，可通過Email方式或飛信發(fā)送，也可通過QQ傳送。利用軟件的查詢、提醒功能，檢索病情改變，2d～7d后需復(fù)查或更改用藥量或執(zhí)行免疫抑制劑治療的病人、兩個月未來復(fù)查的病人進(jìn)行電話隨訪。此工作每周執(zhí)行1次。隨訪時不僅和病人溝通，而且與家屬溝通。隨訪內(nèi)容為相關(guān)疾病知識健康教育、心理輔導(dǎo)，為病人爭取家庭支持，督促病人按時復(fù)診，嚴(yán)格遵醫(yī)囑用藥。根據(jù)病人的需要及具體情況給予相應(yīng)的健康教育處方。對需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)的病人則約定時間進(jìn)行專人輔導(dǎo)。為了方便與病人溝通，除了設(shè)立固定的隨訪電話之外，還有專用郵箱和QQ群，方便病人表達(dá)內(nèi)心感受，也使醫(yī)務(wù)人員能及時采集到病人信息，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力差的病人予以培訓(xùn)指導(dǎo)，保障每位參與病人能夠利用手機(jī)短信、郵箱、QQ群這些信息平臺傳遞、獲取、分享信息，與醫(yī)務(wù)人員達(dá)到互動。其目的主要是對病人用藥、飲食、日常生活（包括運(yùn)動、休息、學(xué)習(xí)、工作、皮膚護(hù)理、口腔衛(wèi)生方面）生育與避孕、心理等各方面進(jìn)行長期、系統(tǒng)、有效管理。每次隨訪及干預(yù)內(nèi)容、時間都記錄并輸入隨訪信息模塊中儲存。按時復(fù)診的病人，每次復(fù)診的臨床資料交專管護(hù)士處，錄入數(shù)據(jù)庫中存檔。干預(yù)效果評價。通過門診日志記錄，查病人是否按時復(fù)診，3d查1次。未按時復(fù)診的病人，及時追蹤原因。電話隨訪后的病人，1個月后再進(jìn)行電話回訪，主要了解病人是否按醫(yī)囑服藥、飲食、日常生活（包括運(yùn)動、休息、學(xué)習(xí)、工作、皮膚護(hù)理、口腔衛(wèi)生方面）、生育與避孕等方面是否遵循醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)。并把評價結(jié)果記錄輸入隨訪信息模塊中儲存，為下一次的評估及干預(yù)提供依據(jù)。

1．4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS19．0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，干預(yù)前后得分比較采用獨(dú)立樣本t檢驗，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

SLE病人應(yīng)用門診管理信息系統(tǒng)前后SCL－90評分比較，各因子中軀體化、人際關(guān)系敏感、精神病性無統(tǒng)計學(xué)意義，其余因子項比較，均有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

有研究表明：有經(jīng)驗的心理治療師通過心理干預(yù)，可以解除病人心理困擾或壓力，減輕心身癥狀和改善心理狀態(tài)，降低病人的心理、生理應(yīng)激。本研究中，對系統(tǒng)性紅斑狼瘡病人管理的過程中有具備心理咨詢師從業(yè)資格證人員的參與。心理咨詢師可以從專業(yè)角度發(fā)現(xiàn)病人的問題，用專業(yè)的方法進(jìn)行疏導(dǎo)、治療，提高病人的心理健康狀況。本研究的結(jié)果除了軀體化癥狀、人際關(guān)系敏感、精神病性這3個因子差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0．05）外，總分和其余因子（強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、其他）變化均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。有研究結(jié)果已表明：利用信息系統(tǒng)管理提高了病人對疾病的認(rèn)知程度。通過長期、系統(tǒng)、反復(fù)及針對性的健康教育提高病人的認(rèn)知水平，使病人充分了解自己的病情，明白疾病的性質(zhì)與轉(zhuǎn)歸；掌握自我管理的知識和方法，提高病人自我滿足需要的能力，面對出現(xiàn)的或潛在的各種健康問題能從容應(yīng)對，以減少心理應(yīng)激反應(yīng)而產(chǎn)生的緊張、恐懼等負(fù)性情緒。同時，醫(yī)務(wù)人員和家庭的支持是社會支持的重要組成部分。本案例利用信息系統(tǒng)管理SLE病人的過程中，動員和爭取家庭成員的參與和支持，為系統(tǒng)性紅斑狼瘡病人爭取到更多可利用的資源，醫(yī)務(wù)人員所提供的醫(yī)學(xué)專業(yè)支持和家庭成員所提供的情感、物質(zhì)等方面的支持，為病人提供安全感和增強(qiáng)自信心，滿足病人安全需要、愛和歸屬感的需要，減少孤獨(dú)、空虛的負(fù)性情緒。家庭支持的基本目的是為了維護(hù)病人的心理及身體健康狀況。家庭支持為他們提供了自由表達(dá)自己想法和感情的機(jī)會。家庭成員之間的親密關(guān)系可以使病人家屬更了解病人的需求。美國著名心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論的基本觀點(diǎn)之一：人的需要滿足程度與健康成正比，其他因素不變的情況下，任何需要都有利于健康發(fā)展。利用信息系統(tǒng)管理SLE病人的過程中，多方面地滿足了SLE病人的需要，因此，接受管理后的病人大部分因子和總分都有顯著變化。本研究結(jié)果中軀體化癥狀、人際關(guān)系敏感及精神病性這3個因子差異無顯著變化，可能與所研究的人群有關(guān)，納入的是經(jīng)住院系統(tǒng)治療后病情得到控制的病人，排除了精神病病人，其精神病性癥狀陽性因子得分處在低水平狀態(tài)，生理健康程度已得到很大改善。經(jīng)信息系統(tǒng)管理后提高病人疾病自我管理能力，進(jìn)一步穩(wěn)定了生理指標(biāo)，減少疾病反復(fù)導(dǎo)致生理功能下降、軀體癥狀加重的影響；病人能回到自己的學(xué)習(xí)、工作崗位，滿足自我實現(xiàn)的需要，能體現(xiàn)自我價值提高自尊感和自信心。

作者：覃桂玲 趙玉芳 蘇元英 單位：桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

系統(tǒng)管理論文:企業(yè)綠色集成制造系統(tǒng)管理論文

一、綠色集成制造的特征

1、綠色特性

（1）產(chǎn)品的綠色性

綠色集成制造的目的首先是生產(chǎn)綠色的產(chǎn)品，這是綠色集成制造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有生產(chǎn)的產(chǎn)品是綠色的才能保障產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、營銷、實用、回收等各個環(huán)節(jié)的綠色性和順利進(jìn)行。

（2）技術(shù)的綠色性

技術(shù)的綠色性，一方面能夠保障生產(chǎn)產(chǎn)品的綠色性，另一方面使生產(chǎn)的過程綠色性，從而保障生產(chǎn)人員的健康水平，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。技術(shù)的綠色性是說，采用的技術(shù)是成熟的、綠色的，在生產(chǎn)過程中不會產(chǎn)生有損員工健康的物質(zhì)。

（3）過程的綠色性

綠色集成制造包括綠色設(shè)計、綠色材料、綠色技術(shù)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色運(yùn)輸、綠色使用、綠色回收等過程，在這個過程中要保障其綠色性。盡量較大化利用資源、減少環(huán)境的污染。

2、集成特性

（1）綠色集成制造的領(lǐng)域集成

綠色集成制造涉及制造領(lǐng)域、環(huán)境領(lǐng)域、資源領(lǐng)域和信息技術(shù)領(lǐng)域，綠色集成制造就是這幾個領(lǐng)域的交叉和集成。

（2）綠色集成制造的技術(shù)集成

綠色制造是綠色材料、綠色設(shè)計、綠色工藝、綠色包裝、綠色運(yùn)輸、綠色使用、綠色回收等多種技術(shù)的使用集成，歸納起來主要應(yīng)考慮“六綠”問題。

（3）綠色集成制造的效益集成

綠色集成制造成功實施，不僅是給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益的行為，更是經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的綜合集成，將是一個“三贏”的過程，因此綠色集成制造是可持續(xù)戰(zhàn)略實現(xiàn)的有效途徑。

（4）綠色集成制造的信息集成

綠色集成制造系統(tǒng)除了涉及普通制造系統(tǒng)的所有信息及其集成考慮外，還特別強(qiáng)調(diào)與資源消耗信息和環(huán)境影響信息有關(guān)的信息應(yīng)集成地處理和考慮，并且將制造系統(tǒng)的信息流、物料流和能源流有機(jī)地結(jié)合，系統(tǒng)加以集成和優(yōu)化處理。

（5）綠色集成制造的過程集成

綠色制造所揭示的概念表明，綠色制造覆蓋了產(chǎn)品生命周期的每一過程，每一環(huán)節(jié)都必須考慮資源，能源的利用和環(huán)境影響問題，是基于綠色考慮的全生命周期集成。

（6）綠色集成制造的社會化集成

綠色集成制造是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會的參與和社會化的集成。企業(yè)、產(chǎn)品、用戶三者之間的新型集成關(guān)系：企業(yè)要真正的實施綠色集成制造，必須考慮產(chǎn)品壽命終結(jié)后的回收和處理，這樣才能形成新型的企業(yè)、產(chǎn)品和用戶的新型集成關(guān)系。

（7）綠色集成制造的功能目標(biāo)集成

綠色制造的功能目標(biāo)是多方面的。此功能目標(biāo)集成模型簡稱TQCSER模型，其中T表示時間，Q表示質(zhì)量，C表示成本，S表示服務(wù)，E表示環(huán)境影響，R表示資源消耗。值得注意的是，傳統(tǒng)的制造目標(biāo)當(dāng)中不包含目標(biāo)E和R，而是將其相關(guān)功能分布于T，Q，C，S四個目標(biāo)之中。但隨著科技和社會的進(jìn)步與發(fā)展，一方面，制造業(yè)己成為環(huán)境問題的主要源頭，另一方面，IS014000的實行使得各國制造業(yè)必須重視環(huán)境問題。因此，環(huán)境目標(biāo)和資源目標(biāo)已發(fā)展成為與T，Q，C，S同等重要乃至更加重要的功能目標(biāo)之一。另外，TQCSER模型還表明，T，Q，C，S，E，R是相互關(guān)聯(lián)的，它們構(gòu)成了一個綠色集成制造功能目標(biāo)的有機(jī)體系。

3、制造特性

綠色集成制造的主要手段是制造，目的是在盡量利用資源和減少環(huán)境污染的前提下進(jìn)行生產(chǎn)制造活動，創(chuàng)造出產(chǎn)品供人們消費(fèi)使用，促進(jìn)社會的發(fā)展、提高人們的生活水平，因此制造是十分顯然的主要特性。

二、高耗能污染企業(yè)綠色集成制造系統(tǒng)管理

根據(jù)綠色集成制造的特點(diǎn)、可持續(xù)發(fā)展對制造業(yè)的要求，可以把綠色集成制造系統(tǒng)的體系機(jī)構(gòu)概括為兩個目標(biāo)、兩個過程、四項內(nèi)容。

1、綠色集成制造的兩個目標(biāo)

綠色集成制造的兩個目標(biāo)是資源綜合利用和環(huán)境保護(hù)。這兩個目標(biāo)的實現(xiàn)是在產(chǎn)品的設(shè)計和制造過程中，始終按照綠色集成制造的三項內(nèi)容要求，對綠色集成制造的兩個過程進(jìn)行全過程控制，合理配置資源，較大限度地發(fā)揮制造系統(tǒng)的效用，利用不同技術(shù)途徑，最終實現(xiàn)節(jié)約資源能源和保護(hù)環(huán)境的綠色制造目標(biāo)要求。

2、綠色集成制造的兩個過程

綠色集成制造的兩個全過程控制，一是指具體的制造過程即物料轉(zhuǎn)化過程中，充分利用資源，減少環(huán)境污染，實現(xiàn)具體綠色集成制造的過程。另一個是指在構(gòu)思、設(shè)計、制造、裝配、運(yùn)輸、銷售、售后服務(wù)及產(chǎn)品報廢后回收的整個產(chǎn)品周期中每個環(huán)節(jié)都充分考慮資源與環(huán)境問題，以實現(xiàn)較大限度地優(yōu)化利用資源及減少環(huán)境污染的廣義綠色集成制造過程。

3、綠色集成制造的四項內(nèi)容

綠色集成制造的內(nèi)容包括四部分，即采用綠色資源（綠色材料、綠色能源），歷經(jīng)綠色的生產(chǎn)過程（綠色工藝技術(shù)、綠色設(shè)計、綠色包裝、綠色生產(chǎn)設(shè)備、綠色營銷等），通過過程集成、功能集成和目標(biāo)集成生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品。這四項內(nèi)容是用制造系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，綜合分析產(chǎn)品生命周期從產(chǎn)品原材料的生產(chǎn)到產(chǎn)品報廢回收處理的全過程的各個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地解決環(huán)境和資源問題。

三、結(jié)語

對于高耗能污染企業(yè)必須轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，采用綠色集成制造模式進(jìn)行生產(chǎn)，才能符合社會發(fā)展的要求，不被社會所淘汰。當(dāng)然，綠色集成制造系統(tǒng)只是一個框架模型，還需要進(jìn)一步深入研究。

作者：王艷偉 黃宜 單位：云南農(nóng)業(yè)大學(xué)建筑工程學(xué)院 云南省統(tǒng)計局能源處

系統(tǒng)管理論文:自組織理論下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理論文

一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自組織進(jìn)化的條件

根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)理論，系統(tǒng)內(nèi)部自組織進(jìn)化形成的條件有：開放及開放達(dá)到一定程度、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、非線性相互作用和漲落。一旦達(dá)到這四個條件，按照Haken的觀點(diǎn)(P93)，系統(tǒng)內(nèi)部各個子系統(tǒng)之間將通過競爭并協(xié)同起來，從而使競爭中的一種或幾種趨勢優(yōu)勢化，并最終推動整個系統(tǒng)從無序走向有序狀態(tài)，即自組織起來。根據(jù)筆者前期研究，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自組織進(jìn)化同樣需要滿足這些條件。

二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式分析

借喻于自然生態(tài)理論，JamesF.Moore認(rèn)為“自然生態(tài)系統(tǒng)中生物體間的關(guān)系和各生物體處理這種關(guān)系的做法與商業(yè)世界中的企業(yè)很相似”。本文在前期研究的基礎(chǔ)上，提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新管理模式———“基于自組織理論的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式”，簡稱自組織管理模式。該模式的主要思想是構(gòu)成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個成員共同制定系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則（協(xié)議），在遵守此規(guī)則（協(xié)議）下各單位成員相互競爭和合作，在系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)建條件形成超循環(huán)，從而實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織進(jìn)化。自組織管理模式：A和B在遵守系統(tǒng)協(xié)議的情況下合作與競爭①通過共同制定系統(tǒng)規(guī)則（協(xié)議），促使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在內(nèi)部創(chuàng)造并形成自組織的條件。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部形成自組織的條件包括了“開放、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、漲落和非線性作用”。根據(jù)筆者的研究，這四個條件是可以滿足的。其中漲落和非線性作用是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的固有特征，它們必然存在。②通過共同制定系統(tǒng)規(guī)則（協(xié)議），在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部形成進(jìn)化發(fā)展所需的序參量。根據(jù)Haken的觀點(diǎn)，如果某個參量在系統(tǒng)演化過程中從無到有的變化，并且能夠指示出新結(jié)構(gòu)的形成，它就是序參量。在實際操作中，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各單位成員在不斷的“競合”中制定了各種各樣的協(xié)議、規(guī)則和慣例等，這些就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的“序參量”，這些“序參量”促進(jìn)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化發(fā)展。同時這些“序參量”（協(xié)議、規(guī)則和慣例等）反過來又規(guī)范著各個單位成員的行為。根據(jù)協(xié)同論的觀點(diǎn)，序參量產(chǎn)生于系統(tǒng)內(nèi)部的各個子系統(tǒng)相互碰撞。因此，主管部門（比如協(xié)會組織）或是主導(dǎo)企業(yè)（比如美國蘋果電腦公司）在制定系統(tǒng)規(guī)則（協(xié)議）時應(yīng)該充分聽取并讓下屬各單位或合作企業(yè)參與共同制定，而不能關(guān)起門來單方面決策。③在共同的系統(tǒng)規(guī)則（協(xié)議）下，系統(tǒng)內(nèi)各個單位成員相互競爭和合作，減輕了主管部門或主導(dǎo)企業(yè)的管理壓力，系統(tǒng)運(yùn)行更加高效有序，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得于良性快速發(fā)展。宏碁集團(tuán)就是一個典型的例子，施振榮先生提出并積極推行的聯(lián)網(wǎng)組織理念正是這一思想的體現(xiàn)，在遵守集團(tuán)協(xié)議的條件下，各集團(tuán)成員可以在不報總部審批的情況下根據(jù)實際需要自行的合作和調(diào)整。

三、案例分析

本文以廣州太平洋電腦城為例說明自組織管理模式的應(yīng)用。廣州太平洋電腦城位于廣州市天河區(qū)石牌，是全國重要的IT產(chǎn)品集散地，匯聚了全世界各類品牌的電腦產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品及各種配件等，1000多家商家云集于此，檔次種類齊全的各種產(chǎn)品吸引著全國各地和港澳臺地區(qū)及亞洲各國的顧客，每天光顧的消費(fèi)者數(shù)以萬計。筆者通過長期實地考察和與眾多商家的交流發(fā)現(xiàn)，太平洋電腦城看似一個松散雜亂的批發(fā)零售市場，其實內(nèi)部隱藏著一種先進(jìn)的管理模式，即本文提出的自組織管理模式。首先，廣州太平洋電腦城是一個IT產(chǎn)品和服務(wù)銷售的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其次該電腦城內(nèi)部具備并形成自組織進(jìn)化的條件。

1.廣州太平洋電腦城是一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

根據(jù)筆者的研究，一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必須滿足以下三個條件：一是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與企業(yè)的生態(tài)位分離；二是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各企業(yè)在競爭與合作中聯(lián)結(jié)形成價值網(wǎng)；三是物質(zhì)、信息和能量等在這個價值網(wǎng)里能夠順暢流動。首先，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家進(jìn)入太平洋電腦城經(jīng)營主要基于兩個認(rèn)識，一是社會流行趨勢，比如蘋果公司的產(chǎn)品很受歡迎，所以現(xiàn)在經(jīng)營Iphone和Ipad及配件的商家特別多；二是商家自己的特長，因為有些商家老板本身就是電腦極客，對他們來說，切入自己擅長的領(lǐng)域既有趣又有利，當(dāng)然這種情況可能會隨市場的變動而發(fā)生轉(zhuǎn)移，比如，有些商家可能發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營同樣產(chǎn)品的攤位太多了，在這種情況下，他們會選擇轉(zhuǎn)移經(jīng)營重心或退出電腦城經(jīng)營，所以，其結(jié)果是不同的商家經(jīng)營著不同的產(chǎn)品，也就是說，太平洋電腦城內(nèi)部的商家實際上生態(tài)位是分離。其次，太平洋電腦城主要集中于經(jīng)營計算機(jī)產(chǎn)品、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、各種配件、辦公設(shè)備及相關(guān)服務(wù)等，不同商家經(jīng)營著不同的產(chǎn)品，比如有商家專注于經(jīng)營計算機(jī)CPU，有的專注于經(jīng)營電腦機(jī)箱，有的專注于經(jīng)營電腦顯示器，雖然商家間經(jīng)營商品會有一定的重疊性，甚至很強(qiáng)重疊性，但一個明顯的事實是并不存在兩個經(jīng)營商品重疊的商家，比如即使是經(jīng)營手機(jī)及配件，一個商家也不可能銷售所有的手機(jī)和配件，畢竟手機(jī)品牌和型號非常多，所以商家間的相關(guān)性是很強(qiáng)的，他們不僅存在著激烈的競爭，更需要相互間的合作，比如裝配一部電腦，不僅需要CPU，也需要機(jī)箱，還需要顯示器等。，經(jīng)營生態(tài)位的分離造成了商家間必須頻繁地交流，而且這種交流是幾乎無障礙的。每天太平洋電腦城開門營業(yè)，就有不少商家業(yè)務(wù)員抱著一大疊的報價單穿梭于其它商家，把本商家經(jīng)營產(chǎn)品的今日報價知會相關(guān)商家，即使你沒收到這個報價單，一個電話過去立馬了解。比如，一般來說，商家并不會備齊電腦的所有部件，當(dāng)消費(fèi)者需要購買時，商家在與消費(fèi)者確認(rèn)好訂單后，能很快在到各個商家處拿貨，迅速備齊所有部件。所以，當(dāng)你光臨該“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”時，你會發(fā)現(xiàn)商家們在不斷地進(jìn)行著產(chǎn)品和信息等各方面的交流。

2.廣州太平洋電腦城具備形成自組織的條件

如前所述，一個系統(tǒng)要能夠自發(fā)組織起來，形成耗散結(jié)構(gòu)，必須滿足以下四個條件：開放及開放達(dá)到一定程度、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、漲落和非線性相互作用。廣州太平洋電腦城生態(tài)系統(tǒng)滿足自組織進(jìn)化的條件。對于一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來講，系統(tǒng)內(nèi)的非線性作用和漲落是其固有屬性，太平洋電腦城生態(tài)系統(tǒng)也一樣。因此，本文重點(diǎn)討論形成自組織的其它兩個條件：開放和遠(yuǎn)離平衡態(tài)。①開放。太平洋電腦城是一個充分開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，表現(xiàn)在以下幾個方面，首先，幾乎是任何人只要交上一定的場租費(fèi)就可進(jìn)入該市場經(jīng)營；其次，任何消費(fèi)者都可以前往購買；還有商家必須不斷與外界（比如廠商和廣告商等）進(jìn)行著能量、物質(zhì)與信息交流，才能維持正常運(yùn)行等。②遠(yuǎn)離平衡態(tài)。判斷這個條件是否滿足的方法是研究系統(tǒng)的各個組成部分是否均勻一致，系統(tǒng)的各個部分之問的差異越大，體系離開平衡態(tài)就越遠(yuǎn)。前文提到，太平洋電腦城內(nèi)部雖然有競爭，并不存在兩個經(jīng)營商品重疊的商家，這種經(jīng)營生態(tài)位的分離造成了商家間必然頻繁進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交流，因此太平洋電腦城是一個遠(yuǎn)離平衡態(tài)的系統(tǒng)。

3.自組織是該銷售點(diǎn)的運(yùn)作模式

自組織管理模式的基本思想就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各成員共同制定系統(tǒng)協(xié)議，在遵守此協(xié)議的情況下各成員相互合作和競爭，實現(xiàn)自組織發(fā)展。太平洋電腦城生態(tài)系統(tǒng)正是在自組織管理模式下運(yùn)作的。首先，太平洋電腦城是一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，具備在內(nèi)部形成自組織的條件。同時市場管理部門為了規(guī)范商家的經(jīng)營，會制定一定的規(guī)章制度，比如不能經(jīng)營色情影片等，除此之外，該銷售點(diǎn)不同攤位間在長期經(jīng)營中也形成了一些無形的習(xí)慣，比如內(nèi)部相互調(diào)劑產(chǎn)品）等。這些規(guī)章制度和習(xí)慣等構(gòu)成了主導(dǎo)太平洋電腦城商家發(fā)展的序參量。其次，太平洋電腦城的經(jīng)營主體是各個商家，而不是市場管理部門。這與協(xié)同論的觀點(diǎn)是一樣的。因為協(xié)同論的基本思想就是，系統(tǒng)的運(yùn)作或動力不是來自系統(tǒng)外部或系統(tǒng)的最上層，而是來自系統(tǒng)內(nèi)部各個要素或各個子系統(tǒng)之間的相互作用。

四、基于自組織理論的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式的優(yōu)點(diǎn)

①能夠很好地處理企業(yè)專注和多元發(fā)展的平衡。企業(yè)需要專注，同樣也需要多元發(fā)展準(zhǔn)備。如何處理企業(yè)專注和多元發(fā)展的矛盾呢?本文提出的“基于自組織理論的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式”能很好地解決這個問題。比如前面的案例中所提到的消費(fèi)者購買電腦的例子，通過自組織管理模式，每個商家有效地平衡了多元發(fā)展與專注。②能快速反應(yīng)市場的變化。有著共同制定的“序參量”的約束下，商家們可以隨時合作，以滿足不同消費(fèi)者的需求，而且成本極低，充分體現(xiàn)了高效率。③較低的管理成本支出。本文案例中，管理單位僅僅是制定相關(guān)經(jīng)營規(guī)章制度、協(xié)調(diào)和收取相關(guān)場租費(fèi)，而經(jīng)營的主體是各個商家，所以其管理成本必然很低。

五、基于自組織理論的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式運(yùn)作中需要解決的問題

①制定有效的“序參量”。對于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說，序參量不僅包括各種規(guī)章管理制度，還包括各種無形的潛規(guī)則等，內(nèi)容很多。而且，由于企業(yè)環(huán)境變化太快，規(guī)章管理制度存在一定的滯后，所以制定行之有效的“序參量”不是一件容易的事。②企業(yè)所面對的任務(wù)經(jīng)常是新出現(xiàn)的、比較復(fù)雜和模糊不清，有時難于用協(xié)議進(jìn)行規(guī)范和評判；③管理部門的性必須得到承認(rèn)。按照協(xié)同論的觀點(diǎn)，序參量來自于內(nèi)部各子系統(tǒng)的相互碰撞。但現(xiàn)實中，規(guī)章制度的制定往往沒有經(jīng)營單位的參與（即使參與，也不能做到），而是由管理部門制定，所以就存在著管理部門的性是否被認(rèn)同的情況。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)開始從理論研究到企業(yè)實踐的階段，但針對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式的研究尚未展開，本文從自組織理論的視角提出基于自組織理論的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理模式仍然存在著不少問題，但這并沒有阻礙它在實踐中的應(yīng)用。除了文中提到的案例外，筆者發(fā)現(xiàn)，眾多商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的實際運(yùn)行管理中滲透著這種管理模式的理念，其中以宏碁集團(tuán)的聯(lián)網(wǎng)組織管理模式最明顯。因此，筆者認(rèn)為，隨著理論研究的深入和不斷地實踐，這種管理模式將有很好的應(yīng)用前景。

作者：吳建材 柯暢 單位：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系統(tǒng)管理論文:木桶效應(yīng)內(nèi)部審計系統(tǒng)管理論文

一、木桶效應(yīng)對加強(qiáng)內(nèi)部審計系統(tǒng)管理的啟示

木桶效應(yīng)又稱木桶原理或短板理論，是由美國管理學(xué)家彼得提出來的，其核心內(nèi)容為：一只木桶的盛水量取決于最短的那一塊木板的長度。木桶效應(yīng)蘊(yùn)含以下三個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水；其二，只要桶壁上有一塊木板不夠高，木桶里的水就不可能是滿的；其三，只有木桶的底板、側(cè)板自身有足夠的結(jié)實度及相互之間有足夠的緊密結(jié)合度，才能保障木桶盛水功能的完備，不漏水。木桶效應(yīng)以人們所熟知的生活常識，形象、巧妙地揭示出整體優(yōu)化面臨的共性問題，即結(jié)構(gòu)選擇問題：整體的實力和競爭力取決于整體內(nèi)各部分有機(jī)組合而成的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的變化制約著整體的發(fā)展變化，最終導(dǎo)致整體性能的改變。木桶效應(yīng)的形象生動及其蘊(yùn)含的深厚哲理使得它被引用的頻率越來越高、應(yīng)用的范圍也越來越廣。木桶效應(yīng)中的“木桶”不僅可象征企業(yè)或其內(nèi)審機(jī)構(gòu)等實體性組織；也可象征組織的某項職能，如內(nèi)部審計職能。內(nèi)部審計職能著眼于組織整體，較內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)更為宏觀，也是本文的立足點(diǎn)。如果將內(nèi)部審計職能看作一只木桶，影響內(nèi)部審計職能發(fā)揮的目標(biāo)、組織、行為及管理等四大因素猶如組成木桶的四大板塊，任何一個板塊成為短板或存在漏洞，都會產(chǎn)生木桶溢出的負(fù)效應(yīng)，制約內(nèi)部審計職能發(fā)揮，因此，需要應(yīng)用系統(tǒng)管理理論方法將這四大因素科學(xué)管理起來，避免短板或漏洞的產(chǎn)生，保障內(nèi)部審計職能發(fā)揮。

二、內(nèi)部審計的系統(tǒng)管理模式分析

系統(tǒng)管理理論，把管理對象看成是特定的系統(tǒng)，以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，以系統(tǒng)功能為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)管理方法，把握住系統(tǒng)的組成要素及要素之間的聯(lián)系，對各要素進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，及時調(diào)整和控制系統(tǒng)的運(yùn)行，以實現(xiàn)系統(tǒng)全過程的動態(tài)優(yōu)化管理，最終實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。根據(jù)系統(tǒng)管理理論，設(shè)計系統(tǒng)管理模式的一般方法是先進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計，然后進(jìn)行各子系統(tǒng)或具體問題的研究。內(nèi)部審計系統(tǒng)主要包括目標(biāo)、組織、行為和管理等要素，各要素之間存在著錯綜復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系，且各要素本身又是由若干子要素組成的子系統(tǒng)，構(gòu)成一個完整的內(nèi)部審計系統(tǒng)。

1.內(nèi)部審計目標(biāo)系統(tǒng)。

目標(biāo)系統(tǒng)是內(nèi)部審計所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。由于內(nèi)部審計是隸屬于企業(yè)內(nèi)部的一項職能，企業(yè)的每一項職能都要圍繞企業(yè)的核心目標(biāo)而用力，國際及中國內(nèi)部審計協(xié)會對內(nèi)部審計目標(biāo)進(jìn)行了恰當(dāng)定位，即為了組織增加價值并提高組織的運(yùn)作效率，幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。可見，內(nèi)部審計根植于企業(yè)目標(biāo)而存在，為最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)保駕護(hù)航。內(nèi)部審計目標(biāo)系統(tǒng)包含系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)三個層次，其中系統(tǒng)目標(biāo)即企業(yè)目標(biāo)；子目標(biāo)即開展的每一項審計項目的總括性目標(biāo)，向上與系統(tǒng)目標(biāo)銜接一致；可執(zhí)行目標(biāo)用于確定審計項目的詳細(xì)構(gòu)成，向上與項目目標(biāo)銜接一致，應(yīng)具有可操作性，便于審計人員具體執(zhí)行，通過“自上而下”及“自下而上”雙向控制，最終達(dá)到實現(xiàn)整個內(nèi)部審計目標(biāo)的目的。

2.內(nèi)部審計組織系統(tǒng)。

內(nèi)部審計組織系統(tǒng)是由參與完成審計工作、實現(xiàn)內(nèi)部審計目標(biāo)的個人和機(jī)構(gòu)組成。內(nèi)部審計組織系統(tǒng)具有開放性，在進(jìn)行內(nèi)部審計組織系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：一是把握突出內(nèi)部審計的獨(dú)立性和性原則；二是內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)與董事會或者較高管理層的關(guān)系，根據(jù)第2302號內(nèi)部審計具體準(zhǔn)則規(guī)定，內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)與董事會或者較高管理層存在組織隸屬關(guān)系，應(yīng)當(dāng)接受董事會或者較高管理層的領(lǐng)導(dǎo)并向其報告，保持良好的關(guān)系，積極尋求其對審計工作的理解與支持，增強(qiáng)內(nèi)部審計的性及審計工作開展的便利性；三是內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)及人員相對于同層級管理機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)具有相對的獨(dú)立性和性，便于審計工作開展。

3.內(nèi)部審計行為系統(tǒng)。

內(nèi)部審計行為系統(tǒng)是由完成內(nèi)部審計項目或任務(wù)、實現(xiàn)內(nèi)部審計目標(biāo)所有必需的內(nèi)部審計活動構(gòu)成的，包括審計目標(biāo)、審計制度、審計計劃、審計工作方案制定、審計項目實施以及審計建議落實等。這些活動之間存在各種各樣的邏輯聯(lián)系，構(gòu)成一個有序的動態(tài)系統(tǒng)，設(shè)計內(nèi)部審計的行為系統(tǒng)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是應(yīng)包括實現(xiàn)內(nèi)部審計目標(biāo)系統(tǒng)必需的所有工作，并將它們納入計劃和控制過程中；二是按照內(nèi)部審計準(zhǔn)則及制度實施審計項目，保障審計項目實施程序化、規(guī)范化；三是保障內(nèi)部審計行為系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)、部門及個人行為之間良好的協(xié)調(diào)。

4.內(nèi)部審計管理系統(tǒng)。

內(nèi)部審計管理系統(tǒng)是指為使內(nèi)部審計達(dá)到應(yīng)有的效果，對內(nèi)部審計的目標(biāo)、組織及行為系統(tǒng)所采取的控制措施總和。為最終確保內(nèi)部審計目標(biāo)的實現(xiàn)，內(nèi)部審計管理系統(tǒng)從總體上應(yīng)完成如下工作：一是對內(nèi)部審計的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行策劃、論證和控制，使之與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一；二是對內(nèi)部審計的行為系統(tǒng)進(jìn)行計劃和控制，使之符合內(nèi)部審計準(zhǔn)則及制度的規(guī)定，保障審計質(zhì)量；三是對內(nèi)部審計的組織系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置、協(xié)調(diào)和指揮，使之保持相對的獨(dú)立性和性，利于審計工作開展及審計目標(biāo)實現(xiàn)。

三、結(jié)語

內(nèi)部審計職能的發(fā)揮是內(nèi)部審計系統(tǒng)各項關(guān)鍵要素共同合力的結(jié)果，注重每一項要素的建設(shè)及要素間的結(jié)合，才是提升內(nèi)部審計整體職能水平的真諦。本文以木桶效應(yīng)說明加強(qiáng)內(nèi)部審計系統(tǒng)管理的必要性，將系統(tǒng)管理方法應(yīng)用于內(nèi)部審計系統(tǒng)管理，整合內(nèi)部審計及相關(guān)學(xué)科理論知識和實踐經(jīng)驗，提煉出使內(nèi)部審計系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)意識、組織保障、行為流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)嚴(yán)短板或漏洞，使內(nèi)部審計系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)形成一股強(qiáng)大的合力，較大限度地發(fā)揮出內(nèi)部審計系統(tǒng)的整體效應(yīng)。

作者：周繪麗 單位：甘肅科林電力設(shè)計有限責(zé)任公司

系統(tǒng)管理論文:精神病醫(yī)院系統(tǒng)管理論文

一、材料與方法

（一）一般資料。

我院于2012年1月開始建立的信息系統(tǒng)包括四個方面：臨床診療部分、藥品管理部分、經(jīng)濟(jì)管理部分綜合管理與統(tǒng)計分析部分。在此基礎(chǔ)上，從2014年3月建立了重性精神病信息管理系統(tǒng)，并依托《江蘇省重性精神疾病管理信息系統(tǒng)》承擔(dān)連云港市重性精神疾病患者在冊管理，截止2014年10月31日，連云港市在《江蘇省重性精神疾病管理信息系統(tǒng)》累計登記錄入重性精神疾病患者15832人，目前在冊患者15460人，死亡372人，在冊患者中失訪237人（隨訪未達(dá)到3次的非住院患者）。按照衛(wèi)生部《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范（2012年版）》和基本公共衛(wèi)生服務(wù)重性精神疾病患者管理項目的要求，同意接受社區(qū)隨訪管理的患者14253人（占92.2%）。

（二）研究方法。

選取我院重性精神病信息系統(tǒng)建立之前好之后的兩個不同時間段重性精神病登記報告資料，隨機(jī)分為研究組和對照組兩組，對照組為建立信息系統(tǒng)之前重性精神病報告共120例，其中住院病人40例，門診病人80例；研究組為建立信息系統(tǒng)之后的重性精神病報告150例，其中門診92例，住院部58例。

（三）統(tǒng)計學(xué)處理。

對醫(yī)院重性精神病信息系統(tǒng)應(yīng)用之前后重性精神病卡報告情況進(jìn)行整理，建立資料數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息輸入。應(yīng)用SPSS15.0軟件統(tǒng)計處理，用xs表示計量資料，用t檢驗比較兩組樣本，用配對t±2檢驗比較組內(nèi)資料；采用x檢驗比較計數(shù)資料，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（＜0.05）。

二、研究結(jié)果

通過對我院信息系統(tǒng)建立前后的重性精神病卡的報告情況進(jìn)行分析研究，結(jié)果為信息系統(tǒng)建立之前漏報9例，遲報數(shù)18例；而信息系統(tǒng)建立后漏報0例，遲報3例。出現(xiàn)的漏報數(shù)和遲報數(shù)在信息系統(tǒng)建立后明顯降低，而且報告卡質(zhì)量也比之前有很大程度提高。信息系統(tǒng)建立前后相比較，<0.05，說明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

三、討論

發(fā)達(dá)國家如美國、日本、歐洲各國自60年代初就開始了醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立，發(fā)展到70年代規(guī)模已經(jīng)很大。如瑞典首都斯德哥爾摩在市區(qū)所有醫(yī)院建立了中央信息系統(tǒng)MI-DAS，能對75000名住院和門診病人的醫(yī)療信息進(jìn)行處理。醫(yī)院信息系統(tǒng)未來發(fā)展方向是將各醫(yī)院乃至地區(qū)和國家的醫(yī)院信息系統(tǒng)形成互聯(lián)網(wǎng)，近年來醫(yī)院信息系統(tǒng)也在我國推廣，醫(yī)療和保健水平得到很大提高。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立和應(yīng)用在門診預(yù)約、掛號、收費(fèi)、就診等服務(wù)方面，改變以往傳統(tǒng)人工操作的模式，解決醫(yī)院就診難、管理亂的問題。患者就診前可以直接通過網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行預(yù)約，在預(yù)定的時間段就診。患者在住院過程期間，能對住院日花費(fèi)通過查詢機(jī)進(jìn)行查詢，操作簡單方便。醫(yī)院信息系統(tǒng)改變和代替了以往人工重復(fù)性的部分工作，工作的質(zhì)量和效率得到提高，醫(yī)務(wù)人員能將更多的時間和精力投入到為患者服務(wù)。醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用后能的核算出每天的藥品和醫(yī)療耗材，對醫(yī)院管理層加強(qiáng)醫(yī)院管理起到便捷高效的作用。在精神病專科醫(yī)院建立信息系統(tǒng)，對重性精神病發(fā)病、治療等各方面信息有更的掌握。通過對重性精神病病人的相關(guān)信息搜索，從而完善精神病專病精細(xì)化檔案；并通過數(shù)據(jù)庫中搜集整理出既往的相似病例，進(jìn)行對比分析后輸出重性精神病發(fā)病特點(diǎn)和地域分布及社會支持情況，反饋給醫(yī)院醫(yī)療管理部門進(jìn)行歸類整理，并生成重性精神病報告卡，上報到上級部門并對全市重性精神病群體進(jìn)行有效追蹤管理。目前我市重性精神疾病在冊患者15832人，其中知情同意患者14705人，占檢出患者的92.88%；實際在管患者（知情同意納入管理后至少有1次隨訪記錄的患者）有14253人，檢出患者管理率為92.19%；尚有1207名已知情同意的患者尚未納入管理或知情同意納入管理目前無隨訪信息。

四、結(jié)語

總之，在精神病專科醫(yī)院應(yīng)用信息系統(tǒng)以來對重性精神病患者檔案管理經(jīng)驗表明，在現(xiàn)代醫(yī)療業(yè)相互競爭和國家越來越嚴(yán)格的管理格局中，在檔案事業(yè)日趨完善的科學(xué)管理過程中，強(qiáng)化科學(xué)管理，摸索和開辟具有專科醫(yī)院特色的檔案信息化建設(shè)，不但能提高相關(guān)工作的質(zhì)量和效率，提高專科醫(yī)院重性精神病管理水平，為患者提供品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，還能夠促進(jìn)醫(yī)院的整體現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)運(yùn)用于發(fā)展。

作者：張建華 單位：連云港市第四人民醫(yī)院

系統(tǒng)管理論文:校內(nèi)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)管理論文

1B/S體系結(jié)構(gòu)在校內(nèi)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)應(yīng)用

社會的進(jìn)步也推動了教育的發(fā)展，教育事業(yè)的發(fā)展也就促進(jìn)了計算機(jī)專業(yè)軟件訓(xùn)練在教育時的應(yīng)用，學(xué)校通過計算機(jī)對專業(yè)軟件進(jìn)行仿真操作訓(xùn)練，大大提高了教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)一大批高質(zhì)量的專業(yè)技術(shù)人員。下面，以某高校國際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理專業(yè)校內(nèi)軟件實訓(xùn)作為例子，了解其具體應(yīng)用。集裝箱碼頭操作系統(tǒng)管理是高職院校中交通運(yùn)輸類專業(yè)的一門重要課程，課程采用一體化教學(xué)，即傳統(tǒng)課堂理論加上專業(yè)系統(tǒng)操作訓(xùn)練相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中專業(yè)系統(tǒng)操作部分使用了碼頭操作系統(tǒng)訓(xùn)練模塊，實踐課程中設(shè)置一定的實訓(xùn)任務(wù)，由學(xué)生自己動手通過專業(yè)系統(tǒng)軟件完成。課程使用的專業(yè)實訓(xùn)軟件數(shù)據(jù)庫所依托的數(shù)據(jù)服務(wù)器托管在校內(nèi)的信息管理中心，并在校園網(wǎng)中共享數(shù)據(jù)庫，使只要在校園網(wǎng)中的用戶都可以通過IE瀏覽器對數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問。

1.1方便維護(hù)、共享性強(qiáng)

軟件升級、數(shù)據(jù)維護(hù)是實驗室管理員主要的工作內(nèi)容，用于實驗實訓(xùn)的數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)的要求不同，企業(yè)數(shù)據(jù)要求長期保存，但是校內(nèi)實訓(xùn)室的數(shù)據(jù)一般只用于校內(nèi)模擬實訓(xùn)操作。因此，需要經(jīng)常對軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、維護(hù)。采用B/S體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)則能夠全部在系統(tǒng)服務(wù)器端完成上述的操作，換言之，軟件系統(tǒng)的管理工作能夠全部在服務(wù)器端完成，而無需對各個用戶端進(jìn)行維護(hù)。同時教師在實訓(xùn)課程安排前進(jìn)行的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，角色設(shè)計以及課后的作業(yè)批改與檢查，都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，而無需專門到實訓(xùn)室進(jìn)行備課。

1.2能夠靈活安排實訓(xùn)場所

大部分高職院校的一般的專業(yè)實訓(xùn)室的設(shè)計能容納的學(xué)生往往是面向一個班級，常常是50~60人，但隨著專業(yè)的發(fā)展和招生人數(shù)的不斷增加，出現(xiàn)專業(yè)實訓(xùn)室被占用的情況并不少見，出現(xiàn)這種情況解決的解決方案一般有兩種：及時種是更改上課時間，即調(diào)課。但這調(diào)課要求較高，一方面要求調(diào)整后的上課時間實訓(xùn)室安排不沖突，另一方面要求這個時間與學(xué)生的和任課老師的其他課程的上課時間都不能有沖突。第二種方案是調(diào)整上課的地點(diǎn)，即借用其他實訓(xùn)室。由于實訓(xùn)課程使用的實訓(xùn)系統(tǒng)由于是使用B/S結(jié)構(gòu)的，有關(guān)的數(shù)據(jù)已經(jīng)在數(shù)據(jù)服務(wù)器上維護(hù)好，而校內(nèi)實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)與校園網(wǎng)連接這一要求，基本上每個專業(yè)實訓(xùn)室都能滿足，也就是說，這對調(diào)整后新安排的實訓(xùn)室就變得十分靈活了。同時教師在實訓(xùn)安排前進(jìn)行的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，角色設(shè)計以及課后的作業(yè)批改與檢查，都可以通過校園網(wǎng)進(jìn)行，而無需專門到實訓(xùn)室去備課，教師的備課也變得十分的靈活了！

1.3課程內(nèi)容設(shè)計靈活

對于一次實訓(xùn)實操課實訓(xùn)項目的設(shè)計變得更加靈活。高校一般上課是兩節(jié)連上，也就約100分鐘為一次課程，那么課程設(shè)計時如果要保障學(xué)生在短時間內(nèi)能完成全部操作，有時就顯得課程沒有內(nèi)容；而課程設(shè)計時內(nèi)容充分一點(diǎn)的，由于學(xué)生本身的個體差異，可能有很些同學(xué)無法在課內(nèi)完成的。系統(tǒng)使用B/S體系結(jié)構(gòu)，可以很好的解決這一問題，教師可按大部分學(xué)生的操作能力進(jìn)行課程設(shè)計，對于個別沒有完成基本操作的同學(xué)，可讓其在課堂理解了的基礎(chǔ)上，利有課后時間在學(xué)生宿舍通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器的數(shù)據(jù)，把沒完成的操作進(jìn)行補(bǔ)充完成，而對于那些早就做好了的同學(xué)，可以用附加題的模式，讓學(xué)生在課后進(jìn)行提高操練。

2B/S體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用于校內(nèi)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)需注意

2.1數(shù)據(jù)安全問題

B/S也是隨著Internet技術(shù)的興起,對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下,用戶工作界面是通過www瀏覽器來實現(xiàn),極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實現(xiàn),但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端(Server)實現(xiàn),形成所謂三層3-tier結(jié)構(gòu)。建立B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,并通過Internet/Intranet模式下數(shù)據(jù)庫應(yīng)用,能實現(xiàn)不同的人員,從不同的地點(diǎn),以不同的接入方式(比如LAN,WAN,Internet/Intranet等)訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫;但由于網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性和開放性,此時系統(tǒng)管理員應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)的使用范圍實行有效管理，為了能有效地保護(hù)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)該對訪問權(quán)限進(jìn)行管理,保障服務(wù)器數(shù)據(jù)庫安全。

2.2及時清理服務(wù)器數(shù)據(jù)

對于B/S結(jié)構(gòu)體系下的軟件來說，其基本數(shù)據(jù)集中在中央數(shù)據(jù)庫，管理者可通過網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地地對各數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)管理，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。而高職院校的數(shù)據(jù)服務(wù)器無論在性能還是容量上與企業(yè)使用的服務(wù)器都有著不同。企業(yè)服務(wù)器的要求能把輸入到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)長期儲存，而高職院校的實訓(xùn)課程一般都具有周期性，一般而言，每次實訓(xùn)用于模擬操作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將是非常龐大的，如果這些數(shù)據(jù)也長期儲存，那么對服務(wù)器的儲存空間要求就非常大了，如果此時管理員不及時的對數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，數(shù)據(jù)傳輸速度就會越來越慢，甚至?xí)霈F(xiàn)無法訪問數(shù)據(jù)的情況出現(xiàn)，因此只要求保留到該項目開展周期結(jié)束，此后，實訓(xùn)管理員應(yīng)該及時清理實訓(xùn)系統(tǒng)中的無效數(shù)據(jù)。

作者：黎杏英 單位：廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系統(tǒng)管理論文:一體化無線遙測雨量站系統(tǒng)管理論文

1一體化無線遙測雨量站工作原理

一體化無線遙測雨量站按照工程化要求設(shè)計而成，具有易安裝，占地少，功耗低，無線覆蓋距離遠(yuǎn)，維護(hù)成本低等優(yōu)點(diǎn)，雨量站以高性能微控制器為核心，具有多通信信道、大容量數(shù)據(jù)存儲及多傳感器接口，是集數(shù)據(jù)采集、顯示、存儲、通信和遠(yuǎn)程管理等功能為一體的智能遙測數(shù)字終端設(shè)備。以GPRS信道接入時，無線自動雨量監(jiān)測站的通信費(fèi)用是以數(shù)據(jù)流量計算的，費(fèi)用低廉，而且有很強(qiáng)的地域適應(yīng)空間，只要移動電話網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的地方都能通信，并可實時監(jiān)測當(dāng)?shù)氐慕涤炅俊Ｒ惑w化無線遙測雨量站自動測報系統(tǒng)由全天候數(shù)據(jù)采集單元（主板是YDH-1E或YDH-1E-WX）、翻斗式雨量計、太陽能充電系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集軟件組成。可以實現(xiàn)降水量數(shù)據(jù)的自動監(jiān)測、儲存和傳輸，實現(xiàn)無人值守，具備全天候自動測報功能，巡檢人員可通過數(shù)據(jù)中心實時查看降雨雨量和遙測站工作狀態(tài)。一體化無線遙測雨量站自動測報系統(tǒng)的工作原理：當(dāng)翻斗式雨量計翻斗雨量達(dá)到0.5mm時，翻斗翻轉(zhuǎn)，觸發(fā)磁敏開關(guān)（干簧管），雨量傳感器輸出信號（電脈沖信號），RTU（遙測終端）接收到信號后，根據(jù)設(shè)定雨量數(shù)據(jù)上報的時間及間隔控制通信模塊工作，通過GPRS等數(shù)據(jù)終端將雨量數(shù)據(jù)包以無線傳輸方式發(fā)送出去，通過無線網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商轉(zhuǎn)送到Internet，中心站前置接收系統(tǒng)經(jīng)由Internet采集到雨量數(shù)據(jù)后，經(jīng)分析處理存放在數(shù)據(jù)庫，以供后臺查詢軟件查詢雨量數(shù)據(jù)。

2一體化無線遙測雨量站管理和維護(hù)

2012年4月一體化無線遙測雨量站開始運(yùn)行，到現(xiàn)在已經(jīng)正常運(yùn)行2年有余。

2.1日常維護(hù)

分中心數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)接收和處理各遙測站發(fā)回的信息，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的管理和維護(hù)，日常維護(hù)工作如下：

1）加強(qiáng)分中心網(wǎng)絡(luò)通信的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

2）定期對數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)UPS電源的自動切換功能進(jìn)行試驗。

3）做好接收系統(tǒng)的備份（包括數(shù)據(jù)庫備份，可在數(shù)據(jù)庫中設(shè)定定時自動備份數(shù)據(jù)庫），當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時能及時快速恢復(fù)。

4）定期對系統(tǒng)內(nèi)每臺計算機(jī)進(jìn)行查毒和殺毒。

5）定期對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)存在的隱患和問題，具體如，監(jiān)控測站是否有異常、漏報數(shù)據(jù)，分析確定問題源頭；監(jiān)控遙測站電壓，確定供電系統(tǒng)是正常的；監(jiān)控測站發(fā)報使用的信道，確定信道質(zhì)量，監(jiān)控暢通率，尋找低暢通率的原因；遠(yuǎn)程按需提取補(bǔ)缺。

2.2定期現(xiàn)場維護(hù)

一體化無線遙測雨量站定期現(xiàn)場維護(hù)如下：

1）清洗雨量筒、集水漏斗、翻斗，疏通排水孔，調(diào)整雨量計翻斗的限位螺絲，利用量杯校核雨量計精度，校核后，根據(jù)校核結(jié)果，加水測試雨量計數(shù)據(jù)的采集和傳輸是否正常；

2）脫開蓄電池和太陽能接收光板的連接插件，用萬用表檢查蓄電池和太陽能光板電壓，檢查充電電流是否正常；

3）檢查RTU基本功能、各項參數(shù)設(shè)置是否正確；

4）檢查通信模塊通信是否正常；

5）檢測一體化遙測雨量站是否存在問題。

2.3常見故障及排除

當(dāng)大批站點(diǎn)沒有信號返回時，檢查接收系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障，因特網(wǎng)是否暢通（各遙測站是以GSM/GPRS為主通道，GSM/SMS為備份通道），手機(jī)卡是否還有費(fèi)用等。當(dāng)1個站點(diǎn)連續(xù)5h沒有數(shù)據(jù)返回時（正常情況下整點(diǎn)小時是有數(shù)據(jù)返回的），該站點(diǎn)可能出現(xiàn)故障，應(yīng)該查看該站發(fā)回的來報編碼電壓是否出現(xiàn)告警（站點(diǎn)編號和年份之間的11代表電壓正常，01則是電壓偏低了）。當(dāng)遙測站點(diǎn)沒有信號返回，需下站檢修，要帶足以下備件：好的免維護(hù)電池、GPRS模塊（手機(jī)卡一起寫好）、充電控制器、主板、雨量計、太陽能板、檢修遙測站所需工具等。根據(jù)運(yùn)行經(jīng)驗積累，一體化遙測雨量站主要存在以下可能的故障：

1）手機(jī)模塊故障。故障現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)信號燈發(fā)送過程中熄滅，即NET掉線，刷新后網(wǎng)絡(luò)信號燈發(fā)送過程中還是一樣熄滅，檢查手機(jī)卡各項正常，則為手機(jī)模塊故障。更換手機(jī)模塊后，重機(jī)模塊參數(shù)，遙測站點(diǎn)發(fā)送信號正常。

2）手機(jī)卡故障。故障現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)信號燈發(fā)送過程中熄滅，即NET掉線，檢查手機(jī)卡，發(fā)現(xiàn)沒有信號，則為手機(jī)卡故障。更換手機(jī)卡后，遙測站點(diǎn)發(fā)送信號正常。

3）手機(jī)卡接觸不良。故障現(xiàn)象為到站檢查，發(fā)現(xiàn)各儀器正常，就是發(fā)不出信息，為手機(jī)卡接觸不良故障。打開手機(jī)模塊，取出手機(jī)卡，用橡皮擦拭手機(jī)卡，放回手機(jī)卡，重新測試，信號可以發(fā)出去，遙測正常。

4）主板個別元件故障。故障現(xiàn)象為，到站檢查，發(fā)現(xiàn)遙測站點(diǎn)各儀器都正常，主板顯示的各項數(shù)據(jù)正常，就是發(fā)不出信號，中心站收不到數(shù)據(jù)，且發(fā)送信號時，主板上的U13和Q1電子元件發(fā)熱，很燙手，此時要考慮主板問題。經(jīng)檢查是U12芯片壞了，更換一個好的芯片（MAX232CPE），信號發(fā)送正常。

5）主板芯片接觸不良。故障現(xiàn)象為，到站檢查發(fā)現(xiàn)遙測站點(diǎn)各儀器都正常，主板顯示的各項數(shù)據(jù)正常，但發(fā)不出信號，中心站收不到數(shù)據(jù)，手機(jī)模塊數(shù)據(jù)發(fā)送時主板上的U13和Q1電子元件不發(fā)熱，可能是主板芯片接觸故障。把主板管理發(fā)送的U12芯片（MAX232CPE）拔出來，擦試腳針，再放回去，遙測站點(diǎn)發(fā)送信號正常。

6）主板存在問題。故障現(xiàn)象為，到站檢查，供電系統(tǒng)正常，發(fā)現(xiàn)主板顯示屏不能顯示數(shù)據(jù)，則為主板問題。更換主板后，遙測站點(diǎn)發(fā)送信號正常。

7）主板傳感器接口存在問題。故障現(xiàn)象為遙測站點(diǎn)信號返回正常，但分中心接收到的雨量一直是0，到站檢查，雨量傳感器沒有問題，則可能是主板傳感器接口故障。更換主板后，遙測站點(diǎn)發(fā)送信號正常，接收到的雨量數(shù)據(jù)正常。

8）充電控制器故障。故障現(xiàn)象為，查最近返回的編碼發(fā)現(xiàn)電壓正常，初步判斷可能是主板或手機(jī)模塊有故障；到站檢查后，發(fā)現(xiàn)充電控制器的燈都不亮，測電瓶和太陽板的電壓正常，應(yīng)是充電控制器壞。更換1個新的充電控制器，綠燈亮，遙測站點(diǎn)發(fā)送信號正常。

9）接線沒有接好。故障現(xiàn)象，2013年1月初發(fā)現(xiàn)有幾個遙測站沒有信號返回，查最近返回的編碼，發(fā)現(xiàn)電壓過低，初步判斷可能是充電控制器壞了；到站檢查后，發(fā)現(xiàn)是太陽板線沒接上充電控制器。由于電池過度放電，單靠太陽能充電是充不了的，只能更換新的電池。實踐表明38A?h的電池在不充電的情況下可用9個月，一體化遙測雨量站雖然耗電少，但充電必須保障。

10）機(jī)箱進(jìn)水。故障現(xiàn)象為，2013年9月9日興業(yè)縣鐵南遙測站沒有信號返回，查最近返回的編碼電壓正常，可能是主板和手機(jī)模塊有問題，到站打開機(jī)箱發(fā)現(xiàn)機(jī)箱內(nèi)有一窩水，經(jīng)檢查水是從太陽能線和雨量線流到機(jī)箱內(nèi)的，因機(jī)箱外太陽能線和雨量線沒有下吊低于進(jìn)線孔導(dǎo)致。因機(jī)箱有水加上太陽的烘拷，機(jī)箱內(nèi)產(chǎn)生大量水汽，主板有許多地方生銹，手機(jī)模塊已壞，只能更換新手機(jī)模塊。

11）其它問題。時間不對，站號不對；測站類型變?yōu)閼?yīng)答模式等，只要改為正確參數(shù)即可。

3結(jié)語

為減少各站點(diǎn)使用一體化無線遙測雨量站時的故障，保障自動測報系統(tǒng)的正常使用，提出以下建議：

1）在大容山蓮花頂建有1個一體化無線遙測雨量站，該地方霧氣重，雨量站經(jīng)常出現(xiàn)故障，后來把主板、手機(jī)模塊、充電控制器放入1個密封的箱子，再把密封的箱子放回機(jī)箱內(nèi)，此后該站不再出現(xiàn)故障。建議霧氣大、潮濕地方的雨量站點(diǎn)的主要電氣部件要加以密封。

2）一體化無線遙測雨量站雖然具有易安裝，占地少，易維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)，但與分體式遙測雨量站（即雨量傳感器、太陽板放室外，遙測終端機(jī)、電池、充電控制器放在室內(nèi)）相比，故障比較多，如手機(jī)模塊和卡容易壞，主板容易出現(xiàn)故障，而分體式遙測雨量站很少出現(xiàn)這些問題。故在可安裝分體式遙測雨量站的站點(diǎn)，更傾向使用分體式遙測雨量站，減少風(fēng)吹日曬雨淋，有利于保護(hù)遙測終端設(shè)備，延長使用壽命。

3）一體化無線遙測雨量站（主通道為GPRS，備用通道為SMS，并通過Internet將雨量數(shù)據(jù)傳回中心站）過度依賴移動運(yùn)行商和Internet，當(dāng)遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)等惡劣天氣時，移動基站和Internet任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，中心站都接收不到遙測雨量站的數(shù)據(jù)，因此為應(yīng)對關(guān)鍵時刻（如惡劣天氣收不到雨量數(shù)據(jù)）的數(shù)據(jù)通信，建議考慮衛(wèi)星通信作為備份信道。

4）一體化無線遙測雨量站沒有避雷裝置，建議安裝避雷裝置。

作者：馮萬里 單位：廣西玉林市水文水資源局