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醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理論文

1、醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算概述

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。如何做好預(yù)算管理，并由此產(chǎn)生管理效益，是檢驗(yàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化的重要標(biāo)志之一。在醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理活動(dòng)中，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制是管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于公司未來(lái)在某一個(gè)特定時(shí)期就怎樣取得資源以及使用資源問(wèn)題的一份詳細(xì)計(jì)劃就可以稱得上是該醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算。醫(yī)藥企業(yè)的預(yù)算管理是企業(yè)對(duì)于未來(lái)公司整體的經(jīng)營(yíng)以及規(guī)劃的安排，是一個(gè)重要的管理的手段，能夠協(xié)助管理者進(jìn)行控制、計(jì)劃、協(xié)調(diào)以及對(duì)于業(yè)績(jī)的評(píng)估。發(fā)達(dá)國(guó)家早已具有十分豐富的并且很成功的企業(yè)醫(yī)藥企業(yè)預(yù)算管理經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)也開始和先進(jìn)行列接軌，推行預(yù)算管理，來(lái)提高醫(yī)藥行業(yè)管理水平，提升醫(yī)藥業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。

2、醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理存在問(wèn)題

2.1缺少財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)督和檢查機(jī)制。

企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算在財(cái)務(wù)管理中占據(jù)十分重要的地位，對(duì)于企業(yè)管理具有重要意義，并且始終貫穿于整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程。財(cái)務(wù)預(yù)算的具體操作必須是建立在完善的監(jiān)督機(jī)制之上。當(dāng)下的醫(yī)藥行業(yè)，很多企業(yè)并不重視采購(gòu)預(yù)算的管理與控制，不具備相對(duì)應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，他們往往過(guò)于重視成本的用途和流向，忽視了對(duì)于成本的事前控制，也缺少檢查和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的管理。這樣往往會(huì)造成醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益下降，雖然收入匪淺，但是由于支出的無(wú)預(yù)算，不控制，造成很多不必要的損失和浪費(fèi)，在實(shí)際上降低了企業(yè)的總收益。可以說(shuō)一個(gè)完善的財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)督機(jī)制對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

2.2財(cái)務(wù)預(yù)算編制質(zhì)量不高，編制時(shí)間不合理。

財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作是財(cái)務(wù)預(yù)算管理的基礎(chǔ)，其工作量較大，工作時(shí)間較久，對(duì)于時(shí)間的要求較嚴(yán)格。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制不是一個(gè)人或者部分人就能夠完成的，必須整個(gè)企業(yè)上下全力合作，共同出力。當(dāng)下，我國(guó)很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算的編制并沒(méi)有鮮明的概念，對(duì)于編制工作并不是很重視，對(duì)于編制時(shí)間的安排也不是很合理。這樣就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告的滯后性，造成企業(yè)對(duì)于公司財(cái)務(wù)的錯(cuò)誤評(píng)估，影響企業(yè)正常運(yùn)作。有些醫(yī)藥企業(yè)雖然花費(fèi)時(shí)間用于編制財(cái)務(wù)預(yù)算，但是由于方法的不科學(xué)，市場(chǎng)嗅覺不夠敏銳，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告質(zhì)量較低，漏洞百出，難以經(jīng)得起詳細(xì)研究和考證。

2.3沒(méi)有將員工績(jī)效納入財(cái)務(wù)預(yù)算考核。

盡管有些醫(yī)藥企業(yè)具有十分成熟的財(cái)務(wù)預(yù)算編制報(bào)告，但是由于公司執(zhí)行力的不足，仍然難以對(duì)企業(yè)起到催化作用。重編制，輕執(zhí)行似乎已經(jīng)成為了一種現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象的產(chǎn)生主要有兩個(gè)原因。及時(shí)是當(dāng)下很多的醫(yī)藥企業(yè)并不具備相對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算考評(píng)制度，沒(méi)有將員工的業(yè)績(jī)作為財(cái)務(wù)預(yù)算考核的一部分，使得公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和執(zhí)行脫節(jié)，理想的編制卻難以執(zhí)行下去。第二是相關(guān)的工作人員對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算的考核意識(shí)并不強(qiáng)烈。整個(gè)企業(yè)缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)的考核指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部各部門的銜接和交流不足，缺乏責(zé)任意識(shí)和整體意識(shí)，只負(fù)責(zé)本部門的工作，編制好財(cái)務(wù)預(yù)算之后就不在關(guān)注是否能夠得到具體的實(shí)行，后續(xù)追蹤不足，原本的預(yù)算目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

2.4其他問(wèn)題。

除了以上提到的三個(gè)問(wèn)題之外，還有其他因素也會(huì)影響到醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算的管理。及時(shí)，公司內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，各個(gè)部門之間的聯(lián)動(dòng)性較差，公司的具體管理要求和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告并不能及時(shí)的傳遞到各部門以及各個(gè)業(yè)務(wù)組，使其行之乏力。第二，公司沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)算管理的傳統(tǒng)和氛圍，缺乏一套完整的方法流程，常常調(diào)整乃至變換編制的方法和預(yù)算口徑。第三，預(yù)算是否達(dá)成的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)僅僅停留在公司表面的賬目數(shù)字，缺乏深層次的分析和探究。這些或大或小的問(wèn)題都會(huì)影響到醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，給公司帶來(lái)麻煩。

3、醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理方法措施

3.1強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理的重點(diǎn)性和針對(duì)性。

企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入、成本支出和現(xiàn)金流向的管理工作是醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重點(diǎn)。其中營(yíng)業(yè)收入是重中之重，其多寡直接關(guān)系到企業(yè)獲利情況。所以對(duì)于營(yíng)業(yè)收入的預(yù)算編制十分重要，做的好壞與否都關(guān)系到預(yù)算的編制質(zhì)量和可行性。至于成本，同樣是醫(yī)藥企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的要素，它也是同樣直接關(guān)系到企業(yè)獲利情況。因?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)的收入往往隨著市場(chǎng)的飽和而停止增長(zhǎng)，每年只能維持基本水平，只有通過(guò)降低成本來(lái)提高企業(yè)的收入。當(dāng)然并不是不顧質(zhì)量盲目降低成本，而是通過(guò)科學(xué)技術(shù)的革新，提高生產(chǎn)力來(lái)降低成本。現(xiàn)金流量預(yù)算是企業(yè)的統(tǒng)籌預(yù)算，從整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期出發(fā)，系統(tǒng)性的現(xiàn)金流量統(tǒng)籌管理能夠保障企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定。

3.2加強(qiáng)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理專業(yè)性。

醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算工作如果得到良好開展，就必須要有一套系統(tǒng)的與之相適應(yīng)的管理制度對(duì)其支持，使企業(yè)內(nèi)各部門都能夠在統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)開展工作，避免因標(biāo)準(zhǔn)不一而導(dǎo)致財(cái)務(wù)問(wèn)題。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從行業(yè)特點(diǎn)以及自身實(shí)際情況出發(fā)，參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定出與企業(yè)自身相符的預(yù)算管理制度，明確對(duì)預(yù)算制訂執(zhí)行及管理等要求，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作能夠有規(guī)章可依。可以說(shuō)制度建設(shè)是財(cái)務(wù)預(yù)算管理能夠有效執(zhí)行的基礎(chǔ)保障。

3.3加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)督和檢查。

監(jiān)督和檢查在任何行業(yè)都是必不可少的。想要保持一個(gè)企業(yè)的純粹性就必須要有健全的監(jiān)察制度。在執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算的過(guò)程中，應(yīng)該定期的檢查預(yù)算執(zhí)行情況以及相關(guān)的工作人員的業(yè)績(jī)。可以通過(guò)委派專門的監(jiān)察專人或者考核小組，達(dá)到對(duì)預(yù)算日常執(zhí)行情況的隨時(shí)掌握目的。有違原本財(cái)務(wù)預(yù)算編制精神的執(zhí)行情況需要及時(shí)向上層反映，予以處罰，以此來(lái)保障企業(yè)的戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)的預(yù)算能夠順利協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)。主要監(jiān)督的對(duì)象就是資金，通過(guò)賬目的調(diào)查，判斷資金的支出是否已經(jīng)超出預(yù)算，或者有不明資金的流向，并不是之前預(yù)算中詳細(xì)制定的資金用途，對(duì)于以外狀況的資金挪用必須報(bào)備，有詳細(xì)記載。對(duì)于檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題要予以及時(shí)解決，調(diào)整資金使用方案，使其符合財(cái)務(wù)預(yù)算。3.4重視執(zhí)行過(guò)程和考核工作。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理工作中，都要嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，讓一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都能夠圍繞著財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行。在執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中，還必須要相應(yīng)的監(jiān)管制度，讓企業(yè)管理策略和方法融合到財(cái)務(wù)預(yù)算管理中。此外，企業(yè)的管理者也要避免因個(gè)人意志而轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行重點(diǎn)，更不能隨意的更改和曲解預(yù)算執(zhí)行規(guī)定。針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)預(yù)算執(zhí)行力度不強(qiáng)的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)將預(yù)算管理與員工的績(jī)效考核有機(jī)的聯(lián)系在一起。這樣的做法可以刺激企業(yè)的員工，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，能夠及時(shí)反映預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且及時(shí)解決。為了保障預(yù)算有效的落實(shí)，得到性的貫徹和執(zhí)行，就必須依托于完善的考核機(jī)制，并且重視預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程，從過(guò)程中需找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且解決問(wèn)題。

3.5建立完善的管理體系。

對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的管理體系有利于保障財(cái)務(wù)預(yù)算制定的合理性、執(zhí)行的有效性、獲益的較大化。一個(gè)完善的管理體系主要包含了三個(gè)方面。及時(shí)階段是財(cái)務(wù)預(yù)算的編制；第二階段是財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行的追蹤；第三階段是財(cái)務(wù)預(yù)算的成績(jī)總結(jié)。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作應(yīng)該根據(jù)公司董事會(huì)的預(yù)算目標(biāo)要求，結(jié)合經(jīng)營(yíng)預(yù)算已經(jīng)確定的銷售、采購(gòu)及毛利目標(biāo)，組織制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案。從利潤(rùn)預(yù)算、資金預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、運(yùn)營(yíng)周期預(yù)算四個(gè)方面著手，制定出合理的預(yù)算編制方案。財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行追蹤應(yīng)該采用跟蹤分析法。如果出現(xiàn)和預(yù)算存在偏差的情況需要及時(shí)分析原因，通過(guò)改進(jìn)使其始終不偏離最初設(shè)定的年度目標(biāo)。建立常規(guī)分析和專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析相結(jié)合的體系，常規(guī)性分析始終跟進(jìn)，階段性的開展專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析。一個(gè)階段就是在年底，整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行全年總結(jié)的情況下，根據(jù)這一年度的企業(yè)收益，性的總結(jié)分析該年度編制的財(cái)務(wù)預(yù)算的合理的地方和不足的地方。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，提出財(cái)務(wù)預(yù)算編制以及執(zhí)行的過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，在下一個(gè)年度避免再犯。通過(guò)三個(gè)階段的財(cái)務(wù)預(yù)算的完善可以建立一套行之有效的管理體系，使企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)制度化、科學(xué)化。

4、結(jié)論

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的確存在或多或少的財(cái)務(wù)預(yù)算管理問(wèn)題。根據(jù)上文分析，只要遵循科學(xué)的管理手段就能夠使得財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作走向制度化方向，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。首先是財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，必須實(shí)事求是，遵循市場(chǎng)行情和往年企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，這樣才能制定出科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。其次是在財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)該保持跟蹤分析，通過(guò)監(jiān)督和考核的方法來(lái)維持預(yù)算的執(zhí)行不出現(xiàn)偏差，遇到問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映，及時(shí)解決。是對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算管理的回顧總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在接下來(lái)的管理過(guò)程中完善自我，為企業(yè)創(chuàng)造較大化利益。

作者：矯萍萍 單位：蘇州藥明康德新藥開發(fā)股份有限公司

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文

一.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)改革之前，醫(yī)藥企業(yè)可以通過(guò)藥品批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)將藥品銷售到醫(yī)院，再銷售到患者手中，也可以直接將藥品投放到醫(yī)院當(dāng)中，并以高回扣、降低價(jià)格的方式獲取醫(yī)院市場(chǎng)以及非處方藥銷售市場(chǎng)，致使整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)十分混亂。但隨著經(jīng)濟(jì)改革的持續(xù)和深入，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須通過(guò)取得國(guó)家認(rèn)證資格的中間商才能將藥品銷售到醫(yī)院和各零售環(huán)節(jié)。另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多醫(yī)藥企業(yè)都將目光集中到少數(shù)幾類獲利高的藥品上，同類藥品過(guò)量生產(chǎn)，類型繁雜，使得市場(chǎng)銷售更加困難。隨著同類藥品的過(guò)度生產(chǎn)，使得藥物的推銷和濫用加劇，對(duì)于低收入者造成了嚴(yán)重影響。

二.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理

現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須適應(yīng)新的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)律，努力完善自身營(yíng)銷管理，建立建設(shè)有序的銷售體系。首先、組建自己的銷售團(tuán)隊(duì):將熟悉醫(yī)藥和營(yíng)銷專業(yè)的人員組建在自己的銷售團(tuán)隊(duì)中，可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部進(jìn)行招聘。進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們熟知企業(yè)文化，忠實(shí)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，掌握企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，掌握市場(chǎng)情況，充分培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售的自信，成為市場(chǎng)銷售的生力軍。在維護(hù)渠道和市場(chǎng)秩序，開展區(qū)域促銷活動(dòng)和反饋市場(chǎng)信息方面充分發(fā)揮作用。第二、理順銷售渠道:包括理順現(xiàn)有銷售渠道和發(fā)展新的銷售渠道。不同產(chǎn)品對(duì)銷售渠道的要求是有區(qū)別的。企業(yè)的獨(dú)家產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售實(shí)力強(qiáng)的知名渠道合作，按照其對(duì)市場(chǎng)的輻射能力可分為一級(jí)渠道或二級(jí)渠道等，這一方面可增強(qiáng)產(chǎn)品在該地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)地位，另一方面也保障資金的回籠。質(zhì)優(yōu)低廉的普藥產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售覆蓋能力較強(qiáng)的連鎖企業(yè)合作，以增強(qiáng)產(chǎn)品的覆蓋面和上柜率。當(dāng)然，不管是新產(chǎn)品和老產(chǎn)品，都應(yīng)該對(duì)合作企業(yè)有不同的銷售政策給予支持，以體現(xiàn)互惠互利，維護(hù)共同發(fā)展。隨著醫(yī)藥企業(yè)改革的逐步深入，醫(yī)藥連鎖逐步成為一種嶄新的模式，很多大型的醫(yī)藥商業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥連鎖，使藥品銷售的中間環(huán)節(jié)逐步減少，醫(yī)藥商業(yè)利益得到保障、積極性得以提高，藥品價(jià)格也更加實(shí)惠。第三、加強(qiáng)銷售成本管控突破價(jià)格制約瓶頸:隨著國(guó)家對(duì)藥品管理的加強(qiáng)，藥品招標(biāo)、基藥價(jià)格管控等使企業(yè)藥品價(jià)格得到了相應(yīng)的控制，特別是基藥產(chǎn)品價(jià)格的控制和穩(wěn)定非常嚴(yán)格。另一方面，企業(yè)面臨藥品成本的節(jié)節(jié)上升，原材料價(jià)格的上漲、人工成本的逐年提高和產(chǎn)品更新周期的縮短都使得企業(yè)面臨較大的成本壓力。如何保障質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、如何使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)，不僅僅是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對(duì)銷售環(huán)節(jié)成本的管控也非常重要。只有合理控制銷售成本，才能突破國(guó)家對(duì)藥品價(jià)格的制約，才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

三.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略——全員營(yíng)銷

(一)全員營(yíng)銷的營(yíng)銷理念

全員營(yíng)銷是以市場(chǎng)為中心，將企業(yè)資源和手段進(jìn)行科學(xué)管理的營(yíng)銷方式。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷與成本、需求、服務(wù)、便利等營(yíng)銷手段進(jìn)行組合，使?fàn)I銷過(guò)程更具有完整性。企業(yè)全員將市場(chǎng)以及營(yíng)銷部門視為核心，以顧客為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷工作。全員營(yíng)銷需要企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、開發(fā)等各部門目標(biāo)統(tǒng)一，企業(yè)全員達(dá)到統(tǒng)一。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)藥企業(yè)要建立以市場(chǎng)、以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。消費(fèi)者的滿意程度高低直接意味著企業(yè)的營(yíng)銷成果高低，努力提升客戶的服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)售后服務(wù)，不僅能夠使本企業(yè)產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)占有率，也能保障能夠在市場(chǎng)上長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)。

(二)激發(fā)企業(yè)整體潛能

在全員營(yíng)銷理念下，醫(yī)藥企業(yè)各層、各部門需充分發(fā)揮自身作用，使企業(yè)的整體潛能得到提升。首先高級(jí)管理層需要完善企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，制定出良好的發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃中要格外強(qiáng)調(diào)使企業(yè)各部位全體人員結(jié)合為一體。要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)、合作，充分發(fā)揮企業(yè)全員的力量，最終實(shí)現(xiàn)效益較大化。此外，企業(yè)營(yíng)銷部門需深入市場(chǎng)調(diào)研，努力了解市場(chǎng)銷售狀況以及消費(fèi)者的反映情況。只有充分了解市場(chǎng)的情況，了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能有目標(biāo)、有針對(duì)性地生產(chǎn)出市場(chǎng)上需要的產(chǎn)品，才能更好的占有市場(chǎng)，獲得更大利潤(rùn)。而隨著企業(yè)營(yíng)銷策略的不斷完善、營(yíng)銷人員能力的提升，產(chǎn)品銷售量的上升，營(yíng)銷一線工作人員工作積極性也將得到提升，這樣不僅個(gè)人的業(yè)務(wù)和能力得到肯定，企業(yè)的利益也將得到體現(xiàn)。營(yíng)銷部門與售后部門溝通交流也非常重要，及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的售后情況以及存在的問(wèn)題，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

四.小結(jié)

醫(yī)藥企業(yè)要取得更好的市場(chǎng)利潤(rùn)，除有好的產(chǎn)品外，還要有適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略和良好的營(yíng)銷管理。加強(qiáng)營(yíng)銷管理，完善營(yíng)銷策略，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，在保障藥品質(zhì)量的前提下充分了解市場(chǎng)需求、拓寬銷售渠道，提高營(yíng)銷成果。

作者：殷俐 單位：太極集團(tuán)有限公司

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存貨管理論文

1.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀

1.1企業(yè)采購(gòu)部藥品引進(jìn)時(shí)同質(zhì)化嚴(yán)重，并且針對(duì)市場(chǎng)淺在消費(fèi)對(duì)象定向不清晰，形成一種商品業(yè)績(jī)突出，其他品種業(yè)績(jī)不盡如人意，那些部分藥品周轉(zhuǎn)率低，滯消成有效期藥品，這只是直接表象，間接表象為此類商品的周轉(zhuǎn)率不高，掩蓋了業(yè)績(jī)突出單品的貢獻(xiàn)值，導(dǎo)致采購(gòu)方向決策失誤。

1.2季節(jié)性藥品采購(gòu)時(shí)期與數(shù)量控制不到位。如夏季易重暑，大量購(gòu)進(jìn)藿香正氣系列產(chǎn)品，高溫期遠(yuǎn)少于歷史同期，結(jié)果大量積壓成有效期藥品。

1.3對(duì)國(guó)家政令變化的反應(yīng)遲鈍。近年來(lái)國(guó)家藥監(jiān)部門加大了含麻黃堿類藥物的銷售數(shù)量，消費(fèi)者在藥店可以隨便買到此類藥品的現(xiàn)象得以控制，其銷售量在零售藥店急劇下降。因此，仍按原計(jì)劃購(gòu)進(jìn)的大量含麻黃堿品種滯銷，成為有效期藥品。

1.4對(duì)藥品生產(chǎn)商的生產(chǎn)、營(yíng)銷政策調(diào)整的應(yīng)變能力低，廣告藥品購(gòu)進(jìn)未順應(yīng)藥品廣告計(jì)劃。當(dāng)今廣告效應(yīng)普遍，老百姓用藥跟著廣告走。當(dāng)生產(chǎn)廠家產(chǎn)品廣告效應(yīng)明顯時(shí)，便大量進(jìn)貨，現(xiàn)在藥品性能改良迅速，再加同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重，一旦廠家出于成本考慮降低或停止廣告投入，百姓不再認(rèn)可且購(gòu)買力驟降，前期大量進(jìn)貨滯銷后成為有效期藥品。1.5店鋪藥品品類管理與采購(gòu)部采購(gòu)結(jié)構(gòu)不一致。門店作為銷售終端不僅要按計(jì)劃較大限度實(shí)現(xiàn)銷售額，而且要低限度的存貨報(bào)損。如門店新張時(shí)，為了滿足店面陳列需求，增強(qiáng)顧客入店的視覺沖擊，需加大其庫(kù)存。正常營(yíng)業(yè)后，由于前期市場(chǎng)調(diào)研與實(shí)際存在差異，未及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)需求的跟蹤分析，藥品結(jié)構(gòu)不合理，門店管理者又未與采購(gòu)部及時(shí)溝通進(jìn)行庫(kù)存退換調(diào)整，結(jié)果造成大量藥品成為有效期藥品而報(bào)損。

2.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存貨管理存在的問(wèn)題

2.1存貨管理的內(nèi)部控制體系不健全，甚至缺失企業(yè)內(nèi)部管理不善

企業(yè)內(nèi)部缺乏存貨進(jìn)、存和銷的制度和科學(xué)的核算工具。雖然企業(yè)設(shè)有內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，也配備了相關(guān)人員,但其職能嚴(yán)重弱化，內(nèi)控人員的主要職能仍然是算、記、報(bào),不能發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)程序運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程一些違規(guī)甚至于因無(wú)相關(guān)崗位間制衡而產(chǎn)生的舞弊，更不能根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息正確評(píng)價(jià)內(nèi)部控制形式可控下的實(shí)質(zhì)是否可控,導(dǎo)致各級(jí)管理部門有恃無(wú)恐,趁機(jī)鉆了內(nèi)部控制的空子，使存貨管理的內(nèi)部控制流于形式，甚至瓦解。管理觀念落后，導(dǎo)致新興進(jìn)、存、銷工具軟件的諸多功能未得到充分利用，更沒(méi)做到存貨財(cái)務(wù)管理工具與商品進(jìn)存銷軟件的結(jié)合。例如:庫(kù)存軟件的數(shù)據(jù)海量計(jì)算與財(cái)務(wù)管理中存貨庫(kù)存量的融合使用等。

2.2預(yù)算中存貨采購(gòu)預(yù)算形式化

企業(yè)由預(yù)算生成的采購(gòu)計(jì)劃因控制與考核不力，采購(gòu)人員出現(xiàn)頻繁采購(gòu)，未按批次、批量采購(gòu)，盲目和沒(méi)有計(jì)劃的采購(gòu)，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓，然后通過(guò)配送中心分配到各個(gè)藥店，以分散中心庫(kù)的庫(kù)存壓力，但藥品的庫(kù)存量卻未隨時(shí)間的推移而減少，即使采購(gòu)人員將此部分藥品進(jìn)行了退貨處理，也忽視了存貨的成本和資金占用率，這就是沒(méi)采用單品品類合理庫(kù)存量的指標(biāo)所致。應(yīng)急性藥品采購(gòu)流程凌亂，及時(shí)性差，有時(shí)候需求高峰后到貨造成堆積，有時(shí)候采購(gòu)量又太少而需增加采購(gòu)頻次，給存貨管理帶來(lái)很多不便。

3.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)加強(qiáng)存貨管理的方法措施

藥品是一種特殊商品，國(guó)家監(jiān)管部門為加強(qiáng)對(duì)藥品的全鏈條管理，提高藥品流通環(huán)節(jié)的準(zhǔn)入門檻，出臺(tái)了新版GSP，實(shí)現(xiàn)對(duì)其流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的全程電子監(jiān)管，確保藥品質(zhì)量，提升全民用藥安全。與其他商品最主要的區(qū)別是有嚴(yán)格的效期規(guī)定，因此加強(qiáng)藥品存貨的管理也就顯得更為重要了，不僅關(guān)系到企業(yè)效益，更關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

3.1以銷定采，發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)中心“蓄水池”作用

商品管理部直接控制采購(gòu)訂單的生成。每月商品管理部門對(duì)各門店上報(bào)的有效期藥品月報(bào)表進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際定義滯銷藥品，要求采購(gòu)部門對(duì)其停止采購(gòu)，并直接加停購(gòu)標(biāo)識(shí)。若有特殊情況，經(jīng)商品管理部門審核同意后方可取消停購(gòu)標(biāo)識(shí)。此方法將有效監(jiān)控采購(gòu)部門對(duì)已經(jīng)形成滯銷藥品的再一次進(jìn)貨，否則將增大低動(dòng)率藥品的促銷壓力。對(duì)商品管理部已提出控制采購(gòu)量的藥品，嚴(yán)格按存銷比進(jìn)貨。尤其是對(duì)季節(jié)性購(gòu)進(jìn)的藥品、廣告藥品要嚴(yán)格按預(yù)算計(jì)劃和促銷方案進(jìn)貨，并跟蹤銷售情況，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商因特殊情況造成商品退貨處理。采購(gòu)部門如何及時(shí)的了解一線門店千差萬(wàn)別的銷售結(jié)構(gòu)，并將其轉(zhuǎn)化為適銷對(duì)路的采購(gòu)訂單，倉(cāng)儲(chǔ)中心的作用就開始彰顯，首先其向采購(gòu)部門將各門店的商品品類和數(shù)量需求如是反饋，其次驗(yàn)收核實(shí)實(shí)物與計(jì)劃的一致性，尤其對(duì)產(chǎn)品批次有效期進(jìn)行重點(diǎn)審核，把住有效期藥品產(chǎn)生的源頭。質(zhì)量管理部根據(jù)GSP規(guī)定，對(duì)供應(yīng)商所提供的藥品有效期有嚴(yán)格的規(guī)定：對(duì)離效期還有6個(gè)月以內(nèi)、6至12個(gè)月、12至24個(gè)月以及24個(gè)月以上來(lái)確定藥品購(gòu)入時(shí)間距離有效期的時(shí)間間隔規(guī)定。倉(cāng)儲(chǔ)中心驗(yàn)收員按照以上規(guī)定對(duì)所有入庫(kù)的藥品進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕效期問(wèn)題藥品入庫(kù)。

3.2創(chuàng)建符合企業(yè)自身的ERP管理系統(tǒng)

企業(yè)要根據(jù)自己的需要，建立適用的存貨管理系統(tǒng)，以便可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)了解企業(yè)的存貨信息，提高存貨運(yùn)營(yíng)效率。以海典軟件為例，根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)定初始存貨單品上下限，使海典軟件自動(dòng)生成周期采購(gòu)量，實(shí)現(xiàn)形式上的智能補(bǔ)貨，包括銷售終端的子庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)中心的主庫(kù)，然后根據(jù)庫(kù)存做采購(gòu)計(jì)劃。但還應(yīng)綜合考慮，所以標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存與最小庫(kù)存的設(shè)置顯然非常重要，并須經(jīng)常重新檢驗(yàn)。下面推薦使用ABC法和EOQ法結(jié)合使用，這是藥店連鎖企業(yè)銷售特點(diǎn)決定的。全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)藥連鎖企業(yè)前50名的單品品類均在1萬(wàn)個(gè)以上，但這1萬(wàn)種商品中20%的商品創(chuàng)造企業(yè)近80%的銷售額，甚至銷售前十的商品年銷售以百萬(wàn)計(jì)。所以先采用ABC分析法進(jìn)行分類，找出重點(diǎn)。A類品種少，金額比重大，約20%品種占金額比重80%；B類品種約15%，金額比重15%；余C類品種數(shù)多，但金額比重很小。控制庫(kù)存其實(shí)主要控制A類品種就可以了。海典軟件對(duì)此操作就很簡(jiǎn)單了，但接下來(lái)需進(jìn)行A類中的更重點(diǎn)商品進(jìn)行EOQ法進(jìn)行量化控制。

3.3加強(qiáng)存貨的財(cái)務(wù)成本控制

根據(jù)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合對(duì)存貨進(jìn)、存、配和銷的過(guò)程進(jìn)行期間劃分，計(jì)算采購(gòu)量，將存貨成本控制精細(xì)化和數(shù)字化。

3.4明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗間制衡

企業(yè)應(yīng)根據(jù)ERP系統(tǒng)設(shè)置明確的請(qǐng)購(gòu)、購(gòu)進(jìn)、付款、銷售、收款、保管等崗位職責(zé),有的崗位職責(zé)可能會(huì)交叉,需加強(qiáng)不相容崗位間的相互制衡并采取相應(yīng)的防范措施，杜絕舞弊的發(fā)生。

4.總結(jié)

醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)庫(kù)存管理是一門高動(dòng)態(tài)的管理，根本原則是保障首推品、應(yīng)季品和暢銷品充足的前提下各零售終端藥品供應(yīng)缺貨率維持在一個(gè)較低水平，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用一定統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理方法，降低不合理庫(kù)存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金周轉(zhuǎn)。綜上所述，加強(qiáng)庫(kù)存藥品管理，完善采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售環(huán)節(jié)的管理措施，充分發(fā)揮醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心“蓄水池”作用，保障零售連鎖企業(yè)存貨的安全與高效，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

作者：王春寶 單位：唐山永和醫(yī)藥連鎖有限公司

醫(yī)藥管理論文:家族式醫(yī)藥超市企業(yè)薪酬管理論文

1家族式醫(yī)藥超市企業(yè)薪酬現(xiàn)狀

（一）家族式醫(yī)藥超市企業(yè)的一般薪酬形式

（1）年薪制。

主要用于企業(yè)的高層管理人員，是一種固定的報(bào)酬，它將高層管理者業(yè)績(jī)的間接性和長(zhǎng)期性加于考慮的范圍中。除了給予這部分人員較高的固定工資外，還為這部分人員提供較穩(wěn)定的工作環(huán)境和保障以有利于他們工作的積極性。

（2）獎(jiǎng)金制。

主要針對(duì)公司內(nèi)部一般行政類員工，根據(jù)員工的表現(xiàn)情況和績(jī)效考核情況發(fā)放工資。

（3）提成制。

主要針對(duì)銷售類員工，提成一般等于銷售額與提成比例的乘積，或是將銷售額的定額部分扣除后，以剩余的銷售數(shù)額作為計(jì)算提成的基礎(chǔ)。

（二）家族式醫(yī)藥超市企業(yè)薪酬體系的主要特點(diǎn)

醫(yī)藥行業(yè)的薪酬目前呈現(xiàn)高管職位薪酬走高、浮動(dòng)收入增加、分配方式單一三大特點(diǎn)。（1）高級(jí)管理人員薪酬呈上升趨勢(shì)。高級(jí)員工的收入在近幾年的醫(yī)藥行業(yè)中總體平均上升5.98%，尤其是在近兩年來(lái)，高級(jí)管理人員的工資漲幅超過(guò)11%。從這一數(shù)據(jù)中可以看出越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)開始對(duì)高級(jí)管理層給予更多的重視和培養(yǎng)。

（2）浮動(dòng)收入占員工總體收入的比例增加。

在薪酬結(jié)構(gòu)，浮動(dòng)收入在醫(yī)藥超市行業(yè)中所占的比例越來(lái)越大。由于醫(yī)藥超市企業(yè)主要由銷售人員組成，一般情況下，浮動(dòng)收入主要包括三部分：銷售傭金、獎(jiǎng)金及長(zhǎng)期激勵(lì)收入。浮動(dòng)收入占收入的比例增大從整體反映了醫(yī)藥超市企業(yè)對(duì)員工績(jī)效的重視；另一方面，也反映了制藥企業(yè)逐漸都接受了利用浮動(dòng)工資這一薪酬工具來(lái)激勵(lì)員工的方式。

（3）分配方式單一。

這種情況主要出現(xiàn)在對(duì)企業(yè)核心人員的激勵(lì)中，包括高管人員、掌握關(guān)鍵技術(shù)的工程師及研發(fā)人員等。目前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)主要利用獎(jiǎng)金和績(jī)效工資兩大薪酬工具來(lái)對(duì)激勵(lì)員工，在總體薪酬分配中，資本要素、管理要素和技術(shù)要素所占分配的比例較少。

2以Y公司為例調(diào)查、分析家族式醫(yī)藥超市企業(yè)薪酬體系

（一）Y公司薪酬概況

Y公司屬于中型藥品連鎖超市行業(yè)，其薪酬福利體系也顯現(xiàn)出與其他行業(yè)相區(qū)別的特征，具體薪酬概況如下：

（1）為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金，為員工免費(fèi)提供住宿，法定節(jié)假日會(huì)給予員工一定的物質(zhì)補(bǔ)貼，每月組織兩次員工帶薪培訓(xùn)；

（2）藥師和醫(yī)師的基本工資主要在2000-2500元區(qū)間，行政管理人員及財(cái)務(wù)人員基本工資主要在2500-3000元區(qū)間，其他普通員工（包括實(shí)習(xí)生）基本工資均在800-2000元；

（3）薪酬構(gòu)成：基本工資+績(jī)效工資，績(jī)效工資=銷售提成+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)+工作補(bǔ)貼+銷售ACE獎(jiǎng)+其他工資；

（4）實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，即銷售額前100名員工有相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，銷售額倒數(shù)前50名員工有相應(yīng)的處罰；

（5）與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)并不按其員工實(shí)際基本工資額度簽，而是按照法定低基本工資額度簽。

（二）Y公司薪酬?duì)顩r調(diào)查及分析

本次研究采用問(wèn)卷調(diào)查（主要針對(duì)一線員工、普通行政人員等基層員工）和高層訪談（訪談對(duì)象為該公司董事長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、及人力資源部總監(jiān)等高層人員）兩種方式結(jié)合。主要調(diào)查了以下問(wèn)題：

（1）員工對(duì)目前薪酬水平的滿意度

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，對(duì)目前的薪酬水平?jīng)]特別感覺的員工群體主要集中在基層人資源人員及部分醫(yī)師藥師等人群；對(duì)目前薪酬滿意的員工群體主要是中層人力資源人員及部分銷售人員，其次為一般基層管理人員；最不滿意的是一線營(yíng)業(yè)員、財(cái)務(wù)人員、部分實(shí)習(xí)生等。

（2）員工認(rèn)為決定工資高低的因素

由于藥品超市行業(yè)的性質(zhì)，Y公司特別重視一線銷售員工的個(gè)人業(yè)績(jī)，而對(duì)該部分員工的學(xué)歷和職稱不怎么關(guān)注；但對(duì)于基層管理人員，個(gè)人業(yè)績(jī)不占據(jù)其薪酬構(gòu)成的主要部分，而職位的高低與工作需承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)則是決定該部分人員薪酬高低的主要因素。據(jù)該公司近期的薪酬報(bào)表顯示，該公司普通員工（包括實(shí)習(xí)生）的基本工資均在800-2500區(qū)間，工資水平較低。在Y公司員工的總體薪酬中，績(jī)效工資占據(jù)薪酬構(gòu)成的主要部分，根據(jù)弗隆的期望理論可知，員工的期望值沒(méi)有得到滿足，那么就算企業(yè)給予員工再多的效價(jià)（績(jī)效激勵(lì)）還是很難提高企業(yè)的整體效率，同時(shí)也很難增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。

（3）除了工資，員工最看最的因素

數(shù)據(jù)顯示有30%的員工除工資最重視和諧的人際關(guān)系，而近50%的員工除了工資最重視好的工作環(huán)境和提升自身實(shí)力的機(jī)會(huì)。這說(shuō)明員工對(duì)和諧舒適的工作氛圍和和諧的人際關(guān)系追求比較強(qiáng)烈；根據(jù)麥戈萊倫的成就需要理論可以判斷出Y公司員工主要為友誼主導(dǎo)型的員工，這種類型的員工較喜歡與他人進(jìn)行交流且渴望被人喜歡，希望自己能加入一個(gè)小團(tuán)體，那么針對(duì)這一類型的員工，企業(yè)管理人員應(yīng)讓他們盡量在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行工作，上級(jí)主管應(yīng)盡量的對(duì)他們的工作進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并讓他們做協(xié)調(diào)性較強(qiáng)的工作，這對(duì)激勵(lì)員工非常行之有效。

（4）員工對(duì)公司福利設(shè)計(jì)的看法

經(jīng)數(shù)據(jù)調(diào)查有70%的員工認(rèn)為Y公司福利太少或基本沒(méi)什么福利，而只有15%人員認(rèn)為Y公司福利設(shè)計(jì)合理，筆者深入分析調(diào)查問(wèn)卷人群后得知，認(rèn)為福利設(shè)計(jì)合理的人群主要集中在中層管理人員及部分銷售員中。這主要是因?yàn)閅公司對(duì)中層管理人員及人員都給予較好的待遇和激勵(lì)，如為這部分員工給予Y藥品超市購(gòu)物卡獎(jiǎng)勵(lì)和帶薪旅游、帶薪假期等激勵(lì)。

（5）員工認(rèn)為多久調(diào)薪一次合適

數(shù)據(jù)顯示52%的員工希望3個(gè)月至半年內(nèi)調(diào)薪一次，而Y公司實(shí)際調(diào)薪情況則為1年半一次，根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論分析可知，調(diào)薪作為激勵(lì)因素，企業(yè)只有實(shí)施令員工滿意的調(diào)薪政策才能最充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，否則只會(huì)增加員工更多的不滿以及離職的可能性。

（6）員工對(duì)公司薪酬支付的及時(shí)性和性的評(píng)價(jià)

在調(diào)查中有8%的員工認(rèn)為Y公司薪酬支付的數(shù)額和時(shí)間基本，與此相比有81.3%的員工認(rèn)為Y公司在員工薪酬的支付問(wèn)題上不夠及時(shí)和，還有75%的員工認(rèn)為Y公司經(jīng)常拖欠員工工資。筆者經(jīng)過(guò)深入分析問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為Y公司薪酬支付的數(shù)額和時(shí)間基本的員工主要為一些或資歷較深的員工，而認(rèn)為Y公司薪酬發(fā)放不及時(shí)或經(jīng)常拖欠的員工主要為基層的行政人員和普通銷售人員。Y公司在薪酬發(fā)放的區(qū)別對(duì)待上已經(jīng)成為造成員工離職或不滿的主要因素。

（三）Y公司薪酬體系調(diào)查結(jié)果

薪酬作為企業(yè)吸引、激勵(lì)以及留住所需人才并獲取其價(jià)值的重要手段，因此薪酬管理的水平對(duì)于公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查及Y公司高層訪談結(jié)果進(jìn)行分析，本文認(rèn)為以Y公司為代表的家族式醫(yī)藥企業(yè)薪酬管理具有一些優(yōu)點(diǎn)，也存在許多不足，具體如下。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)高層管理者實(shí)行年薪制，有長(zhǎng)期激勵(lì)作用；薪酬管理實(shí)施“胡蘿卜加大棒”政策，獎(jiǎng)罰分明；重視對(duì)員工的相關(guān)培訓(xùn)；崗位設(shè)計(jì)較為合理。缺點(diǎn)：注重績(jī)效工資，忽視員工基本薪酬的設(shè)計(jì)；部分崗位薪酬偏低，導(dǎo)致不滿；薪酬差距較大且加薪較難；沒(méi)有建立滿意的薪酬激勵(lì)體系；薪酬政策朝定夕改，沒(méi)有長(zhǎng)期有效的執(zhí)行；用人唯親，薪酬管理過(guò)程中家族性質(zhì)濃厚。

3家族式醫(yī)藥超市企業(yè)薪酬體系優(yōu)化建議

通過(guò)上述分析，筆者認(rèn)為以Y公司為代表的家族式醫(yī)藥超市企業(yè)在薪酬管理中存在的一些問(wèn)題嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為解決這些問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)以下幾方面的工作。

（一）對(duì)不同類員工有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)

馬斯洛需求層次理論告訴我們，在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)應(yīng)針對(duì)員工不同的需求給予不同的激勵(lì)，才能收到盡可能好的效果。公司也應(yīng)該針對(duì)不同員工，設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)制度。對(duì)于一線營(yíng)業(yè)人員而言，由于其低層次需求更加強(qiáng)烈，應(yīng)該主要以金錢激勵(lì)為主，滿足其基本的生活開支，同時(shí)輔以較高的銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)，除此之外還應(yīng)給予員工一定的福利激勵(lì)，如為員工定期進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)及一些假節(jié)日旅游福利等，使員工能夠安心地在企業(yè)工作，培養(yǎng)其忠于企業(yè)、為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，由于其大多為知識(shí)型員工，因此應(yīng)該在物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)上，需要注重情感交流，更多地給予員工提升工作能力的機(jī)會(huì)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)需要。一方面，可以通過(guò)增加對(duì)這些基層管理人員的培訓(xùn)和非物質(zhì)激勵(lì)，為其設(shè)計(jì)合理的職業(yè)生涯道路和晉升渠道，以提高他們的工作激情和忠誠(chéng)度，在這個(gè)過(guò)程中還可以為企業(yè)關(guān)鍵崗位物色合適的人選；另一方面，在培養(yǎng)員工能力提高的同時(shí)，也要輔以較高水平的報(bào)酬，防止員工被其他同行獵走，留住這些可用之才，為己所用。對(duì)于基層技術(shù)人員（醫(yī)師藥師營(yíng)養(yǎng)師等）而言，由于其成就感的需要較強(qiáng)，公司可以通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的專家對(duì)這部分員工開展知識(shí)講座，專業(yè)知識(shí)交流互助等，以提高這部分人員的工作積極性和追求，支持他們?cè)谧约簩I(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，設(shè)定教育基金為這部分人員的再教育提供資金支持，或定期選派一部分人員到國(guó)內(nèi)外與同行的醫(yī)師藥師進(jìn)行交流等，除此之外，還可以通過(guò)重新的工作設(shè)計(jì)使得工作更富挑戰(zhàn)性，明確關(guān)鍵職能使得該部分員工的地位得到提高，從而滿足他們的心理需求。

（二）薪酬管理體系再設(shè)計(jì)

薪酬管理制度再設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)的工作，要求企業(yè)必須建立和健全各種配套管理制度，包括對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和崗位設(shè)置的調(diào)整、人員配置的調(diào)整、健全企業(yè)全體員工考核制度以及調(diào)整對(duì)企業(yè)全體員工勞動(dòng)關(guān)系的管理等，從而為薪酬管理提供信息支持。筆者認(rèn)為薪酬體系再設(shè)計(jì)過(guò)程中除了要科學(xué)地進(jìn)行工作分析、績(jī)效考核和薪酬調(diào)查工作外，還應(yīng)當(dāng)優(yōu)化薪酬發(fā)放制度和改善勞動(dòng)關(guān)系管理。

（1）優(yōu)化薪酬發(fā)放制度

調(diào)查顯示，員工不滿的主要原因是因?yàn)轭愃破髽I(yè)經(jīng)常拖欠員工工資，因此需要優(yōu)化薪酬發(fā)放體系，以確保員工能及時(shí)、地獲得屬于自己的工資。通過(guò)規(guī)范并優(yōu)化薪酬的發(fā)放制度，增強(qiáng)員工的工作熱情和工作滿意度，降低因工資發(fā)放不及時(shí)或不造成的員工離職。

（2）改善勞動(dòng)關(guān)系管理

通過(guò)與Y公司高層進(jìn)行訪談，得知Y公司為了降低給員工購(gòu)買法定福利的支出，因此在與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，并沒(méi)有按照員工的實(shí)際工資額度來(lái)簽，而是按照低工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)與員工簽訂合同，再以這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)為員工繳納相關(guān)法定福利。這樣勢(shì)必會(huì)造成員工的不滿和困惑，最終導(dǎo)致員工離職。公司應(yīng)當(dāng)在與員工簽訂合同之時(shí)，向員工詳細(xì)說(shuō)明基本工資的額度、績(jī)效工資所占的數(shù)額，以及其他收入的來(lái)源。

（三）薪酬體系實(shí)施的保障措施

（1）弱化家族式管理作風(fēng)

家族式醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置主要由家族成員擔(dān)任,管理模式帶有濃厚的人治色彩。這些企業(yè)對(duì)員工管理都較為苛刻、同時(shí)在員工精神方面的激勵(lì)幾乎沒(méi)有，很多政策朝令夕改。這將降低員工的工作積極性，抑制員工的創(chuàng)新精神，使員工的工作效率下降，很難保障工作質(zhì)量，最終會(huì)制約公司進(jìn)一步發(fā)展。且不少類似企業(yè)當(dāng)前面臨著業(yè)務(wù)量的快速提升，這在客觀上需要公司盡快擴(kuò)大管理層的開放性，這就要求家族式醫(yī)藥企業(yè)能引入事業(yè)部制的管理模式以及職業(yè)經(jīng)理人制度，以創(chuàng)造更有效的薪酬管理體系為目的，用制度來(lái)保障薪酬管理的公平性和解決相關(guān)的補(bǔ)償不及時(shí)的問(wèn)題

（2）加強(qiáng)對(duì)員工薪酬管理體系的宣傳和教育

公司應(yīng)該就薪酬管理體系的內(nèi)容對(duì)全體員工進(jìn)行廣泛的宣傳和教育，引導(dǎo)員工朝組織的目標(biāo)努力。一方面，員工可以了解自己最為關(guān)心的薪酬構(gòu)成要素以及薪酬發(fā)放的原則和標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，通過(guò)對(duì)薪酬管理內(nèi)容的宣傳，可以增強(qiáng)員工與其領(lǐng)導(dǎo)的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)于薪酬制度的認(rèn)可，這不僅使得員工的離職率大大降低，也有利于企業(yè)形象的塑造。

作者：席祥勇 單位：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院

醫(yī)藥管理論文:中醫(yī)藥院校大學(xué)生情緒管理論文

一、中醫(yī)藥院校大學(xué)生的情緒特點(diǎn)和表現(xiàn)

近年來(lái)，我國(guó)的中醫(yī)藥院校發(fā)展較快，本專科院校在校生人數(shù)猛增至49萬(wàn)余人，各中醫(yī)藥院校二級(jí)學(xué)院異軍突起，改革創(chuàng)新的成效鼓舞人心。它加快了高等中醫(yī)藥教育大眾化、現(xiàn)代化的進(jìn)程，有效緩解了中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)與國(guó)家、社會(huì)需要之間的矛盾。經(jīng)調(diào)查，中醫(yī)藥院校大學(xué)生具有青少年所具有的普遍性的情緒特點(diǎn)，例如，情緒情感既有積極性也有消極性；既有豐富性又有易受感染性；既具有穩(wěn)定性也有強(qiáng)烈的沖動(dòng)性。同時(shí)中醫(yī)藥院校大學(xué)生的情緒特點(diǎn)還具有其群體特殊性，具體表現(xiàn)在自卑、失落、壓抑、疲憊、焦慮、緊張、抑郁、苦悶、無(wú)成就感等方面。造成以上情緒特點(diǎn)的原因主要來(lái)自于三個(gè)方面：一是中醫(yī)藥院校專業(yè)學(xué)習(xí)針對(duì)性極強(qiáng)，學(xué)制長(zhǎng)，課程多并安排緊湊，中醫(yī)要背、西醫(yī)要學(xué)、臨床要上。二是中醫(yī)藥院校的生源大部分來(lái)自農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的三分之一以上，身上肩負(fù)著家庭“望子成龍”的強(qiáng)大壓力。三是中醫(yī)藥院校的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，很多畢業(yè)生因無(wú)法走上專業(yè)較對(duì)口的工作崗位而紛紛轉(zhuǎn)行。所以，能否使這些情緒得到良好的管理，直接影響著中醫(yī)藥院校大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

二、中醫(yī)藥院校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生情緒管理工作的方法

1.明確自身在大學(xué)生情緒管理工作的角色

輔導(dǎo)員在大學(xué)生情緒管理工作上主要有三種角色“：學(xué)生情緒變化的發(fā)現(xiàn)者”“良性情緒的傳播者”和“負(fù)面情緒的疏導(dǎo)者”。大學(xué)生正處于生理、心理及思想變化時(shí)期，且缺乏社會(huì)生活的磨煉，心理承受能力相對(duì)薄弱，情緒變化比較頻繁。這時(shí)輔導(dǎo)員就是“學(xué)生情緒變化的發(fā)現(xiàn)者”，因?yàn)檩o導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多、最直接，獲取學(xué)生信息的渠道也最廣泛。情緒具有傳播和感染性，通過(guò)輔導(dǎo)員“良性情緒的傳播者”這一角色，讓個(gè)體情緒變?yōu)榧w情緒，可以促進(jìn)學(xué)生之間互相理解和互相關(guān)心，提高人際關(guān)系的和諧，同時(shí)也可以有效地促使學(xué)生化解不良情緒。面對(duì)學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的負(fù)面情緒，輔導(dǎo)員又要成為“負(fù)面情緒的疏導(dǎo)者”，通過(guò)個(gè)人疏導(dǎo)或團(tuán)體輔導(dǎo)等方式傳授學(xué)生情緒管理的方法，做好心理的調(diào)整和情緒的控制，從而讓學(xué)生能夠情緒穩(wěn)定并轉(zhuǎn)化為良性情緒。

2.輔導(dǎo)員要掌握大學(xué)生情緒管理理論知識(shí)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并增強(qiáng)自我情緒管理能力

輔導(dǎo)員需要掌握情緒波動(dòng)的原理、大學(xué)生的情緒特點(diǎn)以及外在的情緒表現(xiàn)，掌握情緒控制的方法等相關(guān)理論知識(shí)，同時(shí)還要接觸社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等理論知識(shí)，并將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，總結(jié)出一些具體可行的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在工作中，高校輔導(dǎo)員也要學(xué)會(huì)自我情緒管理。作為與大學(xué)生密切接觸的一線工作者，輔導(dǎo)員的情緒狀況會(huì)直接影響到大學(xué)生的情緒狀況，因?yàn)樵谳o導(dǎo)員與學(xué)生的交往中,學(xué)生會(huì)不知不覺地受到輔導(dǎo)員人格魅力和對(duì)工作、生活所持態(tài)度的影響，正所謂有其師必有其生。所以必須強(qiáng)調(diào)，輔導(dǎo)員要始終保持積極向上的態(tài)度和樂(lè)觀開朗的情緒。

3.著眼分析學(xué)生個(gè)體的現(xiàn)狀，因材施教

輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生個(gè)體的差異，在引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理之前，從年齡、性別、專業(yè)、家庭條件、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)狀況等差異出發(fā)，分析學(xué)生的情緒現(xiàn)狀是必要的。只有認(rèn)清所輔導(dǎo)學(xué)生當(dāng)前的情緒狀況，才能針對(duì)不同的群體和個(gè)體采取不同的教育方式，提升因材施教的性。輔導(dǎo)員如果分析出現(xiàn)偏差，采取的情緒管理方案也會(huì)相應(yīng)的出現(xiàn)偏差，進(jìn)而影響到情緒管理的結(jié)果與預(yù)期出現(xiàn)偏差，甚至產(chǎn)生相反的效果。

4.以培養(yǎng)、傳播良性情緒為手段，加強(qiáng)大學(xué)生的情緒管理教育，強(qiáng)化大學(xué)生的情緒管理意識(shí)

（1）為了培養(yǎng)更多的正面情緒，輔導(dǎo)員首先應(yīng)學(xué)會(huì)“打動(dòng)人心”，進(jìn)行情緒管理。輔導(dǎo)員要充分了解新時(shí)期中醫(yī)藥院校學(xué)生的需要，例如，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生樹立起短期的學(xué)習(xí)目標(biāo)和中長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，并且充分運(yùn)用自身的條件和資源幫助學(xué)生向著預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展。當(dāng)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和學(xué)生的需求達(dá)成一致時(shí)，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒。

（2輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常組織學(xué)生參加健康有益的文體活動(dòng)，例如“校園話劇”“學(xué)術(shù)論壇”“心理文化節(jié)”等，營(yíng)造高雅、健康、積極的校園文化氛圍，陶冶學(xué)生的高尚情操，增強(qiáng)學(xué)生相互關(guān)懷與幫助的意識(shí)，從而培養(yǎng)集體的良性情緒。

（3）輔導(dǎo)員要重視建立學(xué)生情緒互助機(jī)制，可定期組織學(xué)生對(duì)可能會(huì)引起情緒問(wèn)題的一切話題進(jìn)行討論，尋找解決的方案，讓學(xué)生平時(shí)對(duì)這些問(wèn)題就有思想準(zhǔn)備，避免突然面對(duì)問(wèn)題時(shí)手足無(wú)措，從而導(dǎo)致情緒問(wèn)題。

（4）輔導(dǎo)員也要盡可能地使用校刊、校報(bào)、廣播、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、櫥窗等宣傳媒體，開設(shè)諸如“心靈港灣”“榜樣的力量”“快樂(lè)大家談”“情緒宣泄室”等專欄或節(jié)目，宣傳典型案例、先進(jìn)學(xué)生事跡、校園活動(dòng)，廣泛傳播良性情緒，影響和感染更多的學(xué)生，自動(dòng)化解消極情緒，形成“自愈”能力。

5.積極疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)化學(xué)生的負(fù)面情緒

常見的學(xué)生的負(fù)面情緒主要源自家庭經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)的壓力、就業(yè)現(xiàn)實(shí)低于預(yù)期、感情處理、同學(xué)之間的個(gè)性沖突導(dǎo)致相互怨恨等，對(duì)于學(xué)生中的潛在負(fù)面情緒，輔導(dǎo)員要善于覺察先兆———和平時(shí)比有什么異常，然后盡量讓其將心里話談出來(lái)。輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生的負(fù)面情緒時(shí)，也應(yīng)控制好自己的情緒，不能以怒對(duì)怒，要讓學(xué)生知道你對(duì)他的關(guān)心，仔細(xì)傾聽學(xué)生說(shuō)些什么，并從教師角度表示同情和理解，冷靜尋求解決問(wèn)題的方法，促進(jìn)學(xué)生成才成長(zhǎng)。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到負(fù)面情緒并不僅僅具有破壞性，許多時(shí)候它是邁向更高境界的一個(gè)踏板，并且如果利用得當(dāng)也能對(duì)學(xué)校管理工作帶來(lái)促進(jìn)作用。例如，學(xué)生向輔導(dǎo)員表達(dá)對(duì)學(xué)校某項(xiàng)工作的不滿，這不正是為學(xué)校完善管理制度、提高管理水平提供了很好的參考嗎？所以，對(duì)于學(xué)生的負(fù)面情緒，只要我們能正視它，防患于未然，改進(jìn)我們工作的方式方法，將負(fù)面的東西從學(xué)生心里挖出來(lái)，然后積極的東西才會(huì)溢滿心田。

三、總結(jié)

大學(xué)生情緒管理工作不同于課堂教學(xué)工作或其他學(xué)生管理的事務(wù)性工作，并非一朝一夕就能完成，學(xué)校學(xué)生管理部門和輔導(dǎo)員應(yīng)建立起持續(xù)發(fā)展的常態(tài)機(jī)制，爭(zhēng)取學(xué)校更大財(cái)力、人力、物力的投入，才能實(shí)現(xiàn)大學(xué)生情緒管理工作的最終目標(biāo)。

作者：?jiǎn)绦沤?孫敦振 單位：江西中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理論文

1以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理現(xiàn)狀

以嶺藥業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)主要由庫(kù)區(qū)分布、貨架管理、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理、入庫(kù)和出庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的基本流程構(gòu)成。

1.1庫(kù)區(qū)分布與貨架、設(shè)備管理

庫(kù)區(qū)及貨架的設(shè)計(jì)要充分考慮庫(kù)存、資金、消防等因素的影響。倉(cāng)庫(kù)貨架選擇單元貨格式貨架，每個(gè)貨格長(zhǎng)1.3m，深0.8m，高1.2m。倉(cāng)庫(kù)貨架的規(guī)劃為16排，22列，11層，這樣規(guī)劃的貨位總數(shù)可達(dá)到3872個(gè)。倉(cāng)庫(kù)貨品通過(guò)堆垛機(jī)實(shí)現(xiàn)上下架作業(yè)。堆垛機(jī)往復(fù)穿梭于倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)巷道，不僅可以進(jìn)行垂直升降作業(yè)，而且還可以進(jìn)行水平方向上的貨叉伸縮作業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)貨品移動(dòng)的三維化管理。在水平穿梭過(guò)程中，堆垛機(jī)作業(yè)速度分為三個(gè)等級(jí)：30m/min、50m/min、70m/min，垂直升降作業(yè)速度分為兩個(gè)等級(jí)：25m/min、50m/min。貨叉伸縮作業(yè)速度為25m/min。堆垛機(jī)在進(jìn)行電力拖動(dòng)時(shí)速度通過(guò)變頻電壓調(diào)節(jié)，并采用PLC控制系統(tǒng)，進(jìn)行地址自動(dòng)確認(rèn)、貨品虛實(shí)檢測(cè)、傳遞信息至主控計(jì)算機(jī)等操作。

1.2以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的基本流程

以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的基本流程可以概括如下：驗(yàn)收入庫(kù)流程、銷售發(fā)貨出庫(kù)流程、銷售退貨驗(yàn)收入庫(kù)流程、移庫(kù)補(bǔ)貨流程。

2以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理存在的問(wèn)題

（1）倉(cāng)庫(kù)整體布局與規(guī)劃不合理。

以嶺藥業(yè)在進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)空間確定時(shí)，對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的運(yùn)作流程的整體性欠考慮。首先，以嶺藥業(yè)生產(chǎn)的藥品種類多且雜，由于許多品種的貨品零散存放，嚴(yán)重影響了企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用情況，而且不利于企業(yè)對(duì)藥品的管理，同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)的劃分也很不明朗，藥品堆垛混亂，設(shè)備的行走時(shí)間與路程沒(méi)有進(jìn)行很好的規(guī)劃，這也很大程度上影響了企業(yè)的出入庫(kù)物流運(yùn)作管理；再則，由于各種藥品的銷售周期不同，導(dǎo)致托盤上藥品的堆積參差不齊，很大程度上降低了企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)空間利用；還有就是考慮到藥品這種貨品的特殊性，其儲(chǔ)存管理的要求也非常嚴(yán)格，但是以嶺藥業(yè)對(duì)各類藥品的存儲(chǔ)設(shè)計(jì)的科學(xué)性還有待進(jìn)一步提高，進(jìn)而避免不必要的錯(cuò)誤或事故發(fā)生。

（2）庫(kù)存量控制不夠合理。

以嶺藥業(yè)藥品的庫(kù)存周期通常情況下為0.5~3個(gè)月，普遍偏長(zhǎng)，這也很大程度上導(dǎo)致了企業(yè)物流成本的高居不下。對(duì)于季節(jié)性較強(qiáng)的藥品的管理也缺乏彈性，當(dāng)供過(guò)于求時(shí)，倉(cāng)庫(kù)中大量藥品積壓，不僅浪費(fèi)了大量的資金和人力，更關(guān)鍵的是占據(jù)了大量的倉(cāng)儲(chǔ)空間；當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)重缺貨，嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是有損企業(yè)的信譽(yù)。對(duì)退回藥品的處理不當(dāng)，也很大程度上影響了企業(yè)的庫(kù)存和資金管理。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備資源利用率偏低。

倉(cāng)庫(kù)設(shè)備購(gòu)買時(shí)缺乏計(jì)劃性，造成倉(cāng)庫(kù)中大量設(shè)備閑置，還有許多設(shè)備重疊配置，造成了企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)資源的利用率約為80%，其設(shè)備管理還有待進(jìn)一步提高。

（4）倉(cāng)儲(chǔ)物流信息系統(tǒng)效率偏低。

由于以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作人員長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流理念的影響，很難在短時(shí)間內(nèi)接受新的作業(yè)方式，業(yè)務(wù)流和信息流的管理很大程度上還是依賴人工操作。由于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的信息化受阻，也間接導(dǎo)致整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)信息共享難以實(shí)現(xiàn)，造成大量的企業(yè)信息資源浪費(fèi)，影響倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)作效率。

（5）作業(yè)績(jī)效偏低，耗時(shí)嚴(yán)重。

以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員流動(dòng)性較大，新員工對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的管理需要一個(gè)熟悉的過(guò)渡過(guò)程，這必然會(huì)影響到企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的效率。同時(shí)由于企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理人員普遍文化偏低，工作積極性差，也沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，導(dǎo)致企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中大量的時(shí)間浪費(fèi)。

3以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的優(yōu)化

以嶺藥業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，逐步建立了自己的專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)企業(yè)也有自己完整的物流配送體系，與同類企業(yè)相比，有一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是與國(guó)內(nèi)外的醫(yī)藥企業(yè)相比，企業(yè)在觀念、管理、設(shè)備、服務(wù)等方面都還有很多需要改進(jìn)的地方。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，企業(yè)如果固守自封，停止不前，那么很快就會(huì)失去自己的優(yōu)勢(shì)。因此，以嶺藥業(yè)應(yīng)更多地關(guān)注市場(chǎng)形勢(shì)，不斷優(yōu)化企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，進(jìn)而適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展。

3.1倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局優(yōu)化

3.1.1優(yōu)化思路。

以嶺藥業(yè)倉(cāng)庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況劃分為了4個(gè)重要區(qū)域，分別為儲(chǔ)存區(qū)、驗(yàn)收分發(fā)作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)和辦公區(qū)。而每個(gè)區(qū)域和貨架之間又都設(shè)有工作主通道和安全通道。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局的設(shè)計(jì)將對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作績(jī)效、經(jīng)濟(jì)效益及成本控制有著重要的影響。

(1)安全通道的設(shè)計(jì)。

安全通道是為了保障倉(cāng)庫(kù)工作人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠有充足的時(shí)間進(jìn)行撤離。其設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，安全通道必須是要與安全出口相連的；其次，通道寬度不能小于0.8m;第三，倉(cāng)庫(kù)中任何人可至的位置到安全出口的距離也必須小于50m死胡同的情況下不得小于25m若貨品易燃，則不得小于lOm;第四，安全通道應(yīng)有顯眼的栺示牌；，安全通道內(nèi)禁止放置任何物品。

(2)主通道的設(shè)計(jì)。

主通道是為了倉(cāng)庫(kù)貨品的裝卸與分揀作業(yè)而預(yù)留的空間。主通道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)中許多實(shí)際因素進(jìn)行充分考慮，比如庫(kù)區(qū)面積、機(jī)械運(yùn)作路線、車流量等。主通道一般設(shè)計(jì)為雙向車道，寬度不低于9m在進(jìn)行庫(kù)區(qū)車流向設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)，通常情況下設(shè)計(jì)為單向環(huán)形路線。

(3)提升倉(cāng)庫(kù)空間的利用率。

為了提升倉(cāng)庫(kù)空間利用率，可以從多個(gè)方面入手。首先，可以通過(guò)選擇高層貨架等設(shè)備，提升存儲(chǔ)的高度；其次，可以通過(guò)降低巷道通道寬度，選擇軌道式裝卸車輛，進(jìn)而縮短通道寬度，增加貨品倉(cāng)儲(chǔ)的有效利用的空間，，可以通過(guò)恰當(dāng)選擇貨架來(lái)降低倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通道數(shù)量，進(jìn)而增加倉(cāng)庫(kù)有效倉(cāng)儲(chǔ)面積，比如選擇可拆卸式貨架、貫通式貨架等。

3.1.2優(yōu)化方案。

通常情況下，企業(yè)會(huì)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建筑結(jié)構(gòu)、面積以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等因素，并結(jié)合所存儲(chǔ)貨品的特點(diǎn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域進(jìn)行劃分。一般會(huì)將一個(gè)倉(cāng)庫(kù)分為若干貨區(qū)，每個(gè)貨區(qū)又可細(xì)分為若干貨位，每個(gè)貨位又根據(jù)貨品的種類、存儲(chǔ)條件等都有著固定的貨品存儲(chǔ)。以嶺藥業(yè)根據(jù)生產(chǎn)貨品的特點(diǎn)，為了便于企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)貨品物流的管理，具體設(shè)計(jì)了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局優(yōu)化方案。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局設(shè)計(jì)時(shí)，還需要充分考慮實(shí)際情況，進(jìn)而對(duì)作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)及通道等進(jìn)行合理的規(guī)劃，做到布局科學(xué)緊湊，保障倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的安全性與高效性。

3.2倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的優(yōu)化選擇

3.2.1貨架設(shè)備選擇。

貨架是用來(lái)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)貨品的設(shè)備，它在倉(cāng)儲(chǔ)物流中的作用不可或缺。隨著現(xiàn)代化工業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，社會(huì)物流量迅猛增加，要想實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流的現(xiàn)代化管理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨架提出了更高的要求，不僅要求其數(shù)量夠多，更要求倉(cāng)庫(kù)貨架得具有多功能性，并能滿足自動(dòng)化要求。考慮到醫(yī)藥領(lǐng)域貨品的種類較多，拆零量大，而且出庫(kù)屬性變化快等因素，建議選擇隔板式貨架；如果選擇閣樓式貨架，還能夠盡可能多地節(jié)省占地面積。

3.2.2裝卸搬運(yùn)設(shè)備選擇。

叉車是醫(yī)藥企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)過(guò)程中主要的裝卸搬運(yùn)設(shè)備，它主要用于倉(cāng)儲(chǔ)貨品的堆放、搬運(yùn)和裝卸。考慮到醫(yī)藥貨品物流的特點(diǎn)和環(huán)保問(wèn)題，建議選擇進(jìn)口或合資的叉車，用電瓶叉車代替燃油叉車。

3.3以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)

3.3.1流程環(huán)節(jié)優(yōu)化升級(jí)。

作為企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理理念的載體，倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)通過(guò)升級(jí)其倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程環(huán)節(jié)，可以使倉(cāng)儲(chǔ)物流管理更高效，更加具有條理性，能夠有效提升企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率。

3.3.2倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)的優(yōu)化。

倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱WMS是一種通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，它可以管理從進(jìn)貨到發(fā)貨所有站臺(tái)的功能板塊。以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理中應(yīng)用WMS主要是按照一定的業(yè)務(wù)運(yùn)算法則，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源、倉(cāng)儲(chǔ)信息、貨存及銷售運(yùn)作的管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的化與高效化。

3.4完善企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的人才培訓(xùn)機(jī)制

以嶺藥業(yè)要強(qiáng)化人才培養(yǎng)管理工作，積極引進(jìn)高校物流人才，加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)員工的培訓(xùn)。對(duì)于裝卸貨、報(bào)關(guān)員、發(fā)貨員、復(fù)核員等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員應(yīng)實(shí)行定期的GSP抽查管理；而對(duì)于一線的倉(cāng)儲(chǔ)員工，應(yīng)該在每天抽出20分鐘進(jìn)行崗位培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)制度化管理。企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變員工培養(yǎng)理念，逐漸從經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理運(yùn)作效率的較大化。

4結(jié)束語(yǔ)

以嶺藥業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的重要性，在強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，不能忽視企業(yè)軟件的優(yōu)化，保障企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量。以嶺藥業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)的優(yōu)化工作是一個(gè)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，企業(yè)必須不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，緊跟時(shí)代形勢(shì)。只有這樣，以嶺藥業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地，才能夠成為有實(shí)力、有信譽(yù)的醫(yī)藥企業(yè)。

作者：袁雅莉 徐立玲 單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院

醫(yī)藥管理論文:中醫(yī)藥學(xué)研究生教育管理論文

1繼承中醫(yī)傳統(tǒng)

中醫(yī)藥學(xué)傳統(tǒng)深邃，傳統(tǒng)文化的教育對(duì)中醫(yī)藥學(xué)研究生至關(guān)重要。首先要繼承，然后才能創(chuàng)新。理論方面，要合理安排中醫(yī)傳統(tǒng)經(jīng)典課程，如《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《傷寒論》等課程要做到精而深，指導(dǎo)研究生到圖書館深入挖掘中醫(yī)典籍，以滿足中醫(yī)藥學(xué)研究生高層次研究的需要。有條件的學(xué)校還可以邀請(qǐng)全國(guó)各地知名的中醫(yī)理論專家、學(xué)者，來(lái)為本校研究生開展學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。這些品牌的專家、學(xué)者往往具有獨(dú)到的中醫(yī)傳統(tǒng)理念，他們的傳統(tǒng)理論會(huì)對(duì)我們現(xiàn)在的中醫(yī)研究生起到啟發(fā)作用，此時(shí)年輕人的想法與老前輩的思想容易產(chǎn)生交匯互融效應(yīng)，可以讓研究生們的理論學(xué)習(xí)更上一層樓。

實(shí)踐方面，大力倡導(dǎo)研究生跟隨中醫(yī)導(dǎo)師學(xué)習(xí)傳統(tǒng)，感受文化底蘊(yùn)。導(dǎo)師的中醫(yī)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更為、更為實(shí)際、更具操作性的學(xué)術(shù)指導(dǎo)。在跟隨導(dǎo)師進(jìn)行中醫(yī)傳統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，還應(yīng)多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，“師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，導(dǎo)師只是給研究生們一把打開中醫(yī)大門的鑰匙，而最終需要研究生通過(guò)自己的努力，親手打開這個(gè)知識(shí)寶庫(kù)的大門，這就需要我們現(xiàn)在的中醫(yī)研究生們勤勞扎實(shí)，苦練內(nèi)功，盡可能多地通過(guò)實(shí)踐操作，繼承更多的中醫(yī)傳統(tǒng)。“繼承中醫(yī)傳統(tǒng)”的教育，應(yīng)作為一條紅線，貫穿于中醫(yī)藥學(xué)研究生教育管理工作的始終。

2創(chuàng)新科研能力

中醫(yī)藥學(xué)研究生尤其要注重科研能力的培養(yǎng)與創(chuàng)新。首先，可以組織學(xué)生參觀地區(qū)級(jí)乃至部級(jí)先進(jìn)的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，近距離接觸各種儀器設(shè)備，引導(dǎo)中醫(yī)藥學(xué)研究生自覺感悟現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)思維和方法，激發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)新欲望。再有，在中醫(yī)藥特色理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代化的科研技術(shù)手段，系統(tǒng)深入地研究中醫(yī)藥學(xué)，用科學(xué)的方法支撐中醫(yī)藥學(xué)的發(fā)展。

目前，中醫(yī)藥的發(fā)展急需先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)研究，可以安排在讀的中醫(yī)藥學(xué)研究生開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)，如瀏覽自己學(xué)校和其他國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的網(wǎng)站，加入網(wǎng)上各種先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的BBS論壇和微博、微信客戶端進(jìn)行學(xué)術(shù)討論，以學(xué)習(xí)更好的實(shí)驗(yàn)技術(shù)為中醫(yī)藥所用，這樣既進(jìn)行了深度學(xué)習(xí)，同時(shí)又向?qū)W術(shù)界的不同領(lǐng)域介紹傳播了中醫(yī)藥，為我們中醫(yī)藥的科研發(fā)展提供更為廣闊的空間。“三人行，必有我?guī)煛！边€要鼓勵(lì)不同年級(jí)、不同專業(yè)的中醫(yī)藥學(xué)研究生定期開展學(xué)術(shù)沙龍研討活動(dòng)，還要積極與周邊大學(xué)開展校際學(xué)術(shù)交流，乃至全國(guó)范圍的學(xué)術(shù)交流。不同的科研想法交匯，能夠碰撞出創(chuàng)新的火花。

3總結(jié)

總而言之，“理想信念教育”、“繼承中醫(yī)傳統(tǒng)”、“創(chuàng)新科研能力”對(duì)中醫(yī)藥學(xué)研究生的教育管理工作具有重要意義，我們中醫(yī)人要不斷學(xué)習(xí)，不斷研究，努力培養(yǎng)出更多高層次的中醫(yī)藥人才，為實(shí)現(xiàn)我們的中醫(yī)夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)作出自己的貢獻(xiàn)。

作者：矯正強(qiáng) 單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)研究生院

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥物聯(lián)網(wǎng)物流管理論文

一、醫(yī)藥物流管理信息系統(tǒng)

1.系統(tǒng)組成系統(tǒng)應(yīng)用RFID技術(shù)和傳感器技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品信息和相關(guān)的藥品生產(chǎn)流程中信息的采集功能,利用WSN實(shí)現(xiàn)信息的傳送,其結(jié)構(gòu)是一個(gè)基于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的復(fù)雜系統(tǒng),由相互聯(lián)系的若干子系統(tǒng)構(gòu)成,可實(shí)現(xiàn)藥品信息采集、傳輸、集中管理、綜合應(yīng)用的功能。生產(chǎn)數(shù)據(jù)通過(guò)工業(yè)以太網(wǎng)傳到數(shù)據(jù)庫(kù)中,工作人員通過(guò)局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)進(jìn)入驗(yàn)證中心,查詢數(shù)據(jù)庫(kù)的資料,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的監(jiān)控。整個(gè)系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)基本藥品電子監(jiān)管碼包裝賦碼與管理、藥品生產(chǎn)流程在線監(jiān)測(cè)與質(zhì)量控制、藥品倉(cāng)儲(chǔ)可視化與智能化信息管理、藥品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理,以及工廠出入管理等多項(xiàng)功能。建立信息處理與監(jiān)控中心,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和新型傳感技術(shù)對(duì)整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合的管理和監(jiān)控,包括企業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理與人員定位監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥品倉(cāng)庫(kù)管理、醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、二維條碼防偽系統(tǒng)、生產(chǎn)過(guò)程檢測(cè)管理系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)和污水處理監(jiān)控管理等。

2.藥品電子監(jiān)管碼包裝附碼與二維碼防偽電子監(jiān)管碼技術(shù)我國(guó)政府對(duì)藥品的電子監(jiān)管進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,而藥品的電子監(jiān)管碼就是每一個(gè)藥品都要有的一個(gè)重要的標(biāo)識(shí),醫(yī)藥行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中充分的展現(xiàn)了其特殊性,所以使用藥品電子監(jiān)管碼就可以像人一樣,每個(gè)人都有一個(gè)的身份證號(hào)碼,而電子監(jiān)管碼就是藥品的身份證號(hào)碼,它能夠?qū)λ幤愤M(jìn)行識(shí)別,同時(shí)還能存儲(chǔ)和藥品相關(guān)的一些重要的信息,對(duì)藥品的質(zhì)量也起到了非常重要的監(jiān)管作用。借助監(jiān)管網(wǎng),生產(chǎn)單位和經(jīng)銷商可以對(duì)一種藥品的市場(chǎng)行情進(jìn)行及時(shí)和的了解,同時(shí)也可以對(duì)自家的品牌進(jìn)行有效的保護(hù)和推廣普及,同時(shí)還可以在這一過(guò)程中更好的掌握和藥品相關(guān)的信息,消費(fèi)者也可以通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)對(duì)藥品的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證,藥品監(jiān)管部門也可以更好的掌握假冒偽劣藥品的相關(guān)信息,對(duì)那些質(zhì)量低劣的藥品一定要進(jìn)行妥善的及時(shí)的處理,將政府監(jiān)管的職能充分的發(fā)揮出來(lái),只有這樣才能更好的推動(dòng)我國(guó)藥品行業(yè)的健康發(fā)展。

3.二維碼防偽技術(shù)對(duì)一些取得國(guó)家專利的藥品而言,采用二維碼防偽技術(shù)可以有效的對(duì)物流運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理和控制,從而也就更好的保障了物流的效率和質(zhì)量。二維碼條碼是一個(gè)由黑白顏色組成的平面幾何圖形,它主要是又一個(gè)號(hào)碼和一個(gè)密碼組成,其中就包含了和產(chǎn)品相關(guān)的所有數(shù)據(jù),這樣就批量生成了二維碼,每個(gè)藥品只有一個(gè)二維碼,通過(guò)二維碼,消費(fèi)者可以非常方便的借助網(wǎng)絡(luò)得知藥品的真?zhèn)?同時(shí)還可以得知藥品的具體信息,同時(shí)在包裝的時(shí)候,對(duì)二維碼還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?對(duì)物流和防偽等流程進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化管理,這樣對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別而言有著非常積極的作用。企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也得到了提升,對(duì)假冒偽劣的藥品予以嚴(yán)厲的打擊,從而也使得消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益得到了很好的保護(hù)。

二、基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)藥生產(chǎn)流程檢測(cè)

1.生產(chǎn)參數(shù)檢測(cè)藥品在生產(chǎn)的過(guò)程中會(huì)涉及到非常多的流程,這些過(guò)程都會(huì)影響到藥品生產(chǎn)的質(zhì)量和水平,其中溫度濕度和原水的水質(zhì)等等都會(huì)影響到藥品的質(zhì)量,而各個(gè)過(guò)程中的參數(shù)都要通過(guò)傳感器的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行獲取,這樣才能更好的保障生產(chǎn)流程都在有效的監(jiān)測(cè)過(guò)程中。生產(chǎn)污水處理監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)化主控制器主要應(yīng)用了當(dāng)今比較流行的PLC技術(shù),這樣就構(gòu)成了性能比較穩(wěn)定,安全性也比較高的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng),它在實(shí)際的應(yīng)用中可以對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,同時(shí)還能對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理,在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中可以充分的實(shí)現(xiàn)資源共享的功能,所以這一系統(tǒng)也是十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

2.基于物聯(lián)網(wǎng)的可視化智能倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)門禁及人員定位系統(tǒng)門禁系統(tǒng)由門禁機(jī)、電磁鎖、識(shí)別卡和計(jì)算機(jī)組成。員工只需將卡上的讀卡區(qū)對(duì)準(zhǔn)門禁卡上讀卡器的紅外線射線,門就會(huì)自動(dòng)打開。利用RFID技術(shù),采用RFID人員定位軟件產(chǎn)品,通過(guò)使用有源電子標(biāo)簽,定位器等設(shè)備,以及監(jiān)視錄像系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)施工人員本身的追蹤定位,并將跟蹤得到的定位數(shù)據(jù)通過(guò)有線或無(wú)線組網(wǎng)方式,實(shí)時(shí)上傳給監(jiān)控管理中心計(jì)算機(jī),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全管理信息化和可視化。

3.藥品包裝管理系統(tǒng)在藥品生產(chǎn)線上配置RFID閱讀器和合適的傳感器,當(dāng)原材料采購(gòu)成功后,把相關(guān)批次信息存儲(chǔ)到RFID芯片上并給以標(biāo)記,當(dāng)生產(chǎn)線上的閱讀器識(shí)別到原料的卡片信息時(shí),將時(shí)間、批次等相關(guān)信息上傳給數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí),相關(guān)工作人員也佩戴存有自身信息的卡片,包括姓名、年齡、職位等基本信息,當(dāng)操作人員靠近并準(zhǔn)備啟動(dòng)設(shè)備時(shí),通過(guò)感應(yīng)將操作的相關(guān)信息,如操作員信息、操作時(shí)間等信息上傳到數(shù)據(jù)庫(kù),以此來(lái)確定設(shè)備工作狀態(tài)及生產(chǎn)過(guò)程狀態(tài),經(jīng)后臺(tái)管理軟件分析處理來(lái)判斷工序。然后結(jié)合設(shè)備開機(jī)次數(shù)、時(shí)間和生產(chǎn)速率信息得出各工件生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量等相關(guān)信息,根據(jù)采集到的信息,在后臺(tái)軟件管理系統(tǒng)中實(shí)時(shí)了解當(dāng)前訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。車間管理人員根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)進(jìn)度制定詳細(xì)的可實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)計(jì)劃,或者根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行有效調(diào)整。

三、結(jié)論

藥品行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,物流是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),同時(shí)當(dāng)今現(xiàn)代化建設(shè)水平越來(lái)越高,在醫(yī)藥物流當(dāng)中也逐漸建設(shè)了醫(yī)藥物流信息系統(tǒng),這一系統(tǒng)要想更好的發(fā)揮自己的作用,就離不開物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,它具備良好的適應(yīng)能力,同時(shí)還能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的變化予以及時(shí)的反應(yīng),這樣也就使得企業(yè)獲得了更好的發(fā)展條件。

作者：范繼東單位：南京醫(yī)藥

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)管理論文

一、醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)工作的職能

（一）對(duì)藥品采購(gòu)的監(jiān)督作用低庫(kù)存、低損耗及高周轉(zhuǎn)率都要求藥品會(huì)計(jì)職能向管理型過(guò)渡。具備事后監(jiān)督的同時(shí)，應(yīng)具備事中監(jiān)督、事前預(yù)測(cè)的作用，能夠完善處理醫(yī)院的存貨，使醫(yī)藥采購(gòu)資金充分發(fā)揮其作用，杜絕貪污盜竊事件的發(fā)生。藥品通過(guò)藥品會(huì)計(jì)運(yùn)用以銷定購(gòu)、定額管理、加速周轉(zhuǎn)及保障供應(yīng)的原則，每周與每月分別制定一次急需與常用藥品的采購(gòu)計(jì)劃，并向?qū)λ巹┛品从趁撲N和滯銷的藥品品種，根據(jù)實(shí)際需求來(lái)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃與促銷方向進(jìn)行調(diào)整，以便藥品的收入、庫(kù)存及周轉(zhuǎn)形成對(duì)比。藥品會(huì)計(jì)對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行審核后，不僅有利于杜絕虛高定價(jià)能夠維護(hù)患者的利益與醫(yī)院的聲譽(yù)，而且有利于減少藥品失效造成損失。

（二）盤點(diǎn)藥庫(kù)藥房的藥品藥品的品種數(shù)量、收支管理及藥品的進(jìn)、銷及存因?yàn)閷?shí)行電算化，查詢就更加的方便快捷，對(duì)貪污盜竊和兌換藥品的事情進(jìn)行了有效的遏制。然而藥品會(huì)計(jì)工作人員也必須加強(qiáng)管理。藥庫(kù)藥房應(yīng)必須進(jìn)行不定期與不定品種的滾動(dòng)式的盤點(diǎn)，這是一種省時(shí)又有實(shí)效性的盤點(diǎn)。它能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，這取決于藥品會(huì)計(jì)的盡職盡責(zé)進(jìn)行監(jiān)督，并做到帳實(shí)相符。

（三）能夠?qū)λ幤窌?huì)計(jì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行提高良好的觀察與分析能力是藥品會(huì)計(jì)應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)應(yīng)向管理者提供合理化的建議并要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。藥品會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)，對(duì)藥品管理的質(zhì)量有重要的影響，因此需對(duì)工作人員進(jìn)行基本技能的訓(xùn)練及財(cái)務(wù)管理的技能培訓(xùn)。藥品會(huì)計(jì)因熟悉工作時(shí)間較長(zhǎng)，工作技能與工作經(jīng)驗(yàn)關(guān)系密切的原因，所以應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)輪崗周期。

二、現(xiàn)階段醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)工作存在的問(wèn)題

（一）藥品流通中存在的問(wèn)題醫(yī)院的各科室經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┨厥獾脑虍a(chǎn)生結(jié)余的藥品，藥品的流通會(huì)因此出現(xiàn)阻礙。即使有相關(guān)部門的藥品管理規(guī)定，也無(wú)法從根本上遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）藥品收入方面的問(wèn)題醫(yī)院收費(fèi)處收費(fèi)員的編制報(bào)表與藥房的統(tǒng)計(jì)在時(shí)間沒(méi)有同步，會(huì)形成藥品的收入形成不確定性。如果這個(gè)醫(yī)院住院部的電腦程序與門診部的電腦程序使用了不同電腦公司的電腦，電腦的管理員如果也不一樣，會(huì)形成住院部的電腦程序與門診部的電腦程序造成脫節(jié)現(xiàn)象，收入的確認(rèn)會(huì)因此而復(fù)雜起來(lái)。

（三）藥品價(jià)格存在問(wèn)題老百姓看病難與看病貴的問(wèn)題，一直是政府和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，這是藥品價(jià)格虛高導(dǎo)致的原因。即使所有藥品都在網(wǎng)上招標(biāo)，也避免不了藥品價(jià)格虛高的現(xiàn)象，同時(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的藥品也存在價(jià)格問(wèn)題。醫(yī)療保險(xiǎn)的藥品價(jià)格高成了不成文的暗規(guī)則，即使媒體報(bào)道了這方面的藥品價(jià)格，仍避免不了。藥品的流通環(huán)節(jié)是藥品價(jià)格虛高的根本原因，醫(yī)院不過(guò)是藥品流通的一個(gè)中間過(guò)程罷了。

三、會(huì)計(jì)管理信息化是理論和實(shí)踐相結(jié)合的，需發(fā)揮信息系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)

基于信息技術(shù)平臺(tái)的醫(yī)藥會(huì)計(jì)管理信息化，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)藥資金、成本及利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)算、控制欲評(píng)價(jià)。它不僅為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)提供管理活動(dòng)過(guò)程中的信息，也為醫(yī)院決策提供相關(guān)的信息。會(huì)計(jì)管理信息化與會(huì)計(jì)核算信息化是相對(duì)而言的，它們?cè)趦?nèi)容上不同。會(huì)計(jì)管理信息化從微觀經(jīng)濟(jì)層面建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)并與以后的變化相適應(yīng)，從宏觀層面對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理信息化和對(duì)會(huì)計(jì)信息的管理。醫(yī)院的管理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)，不僅包括了預(yù)測(cè)與決策、規(guī)劃與控制及核算與分析等相關(guān)功能，而且通過(guò)系統(tǒng)集成技術(shù)形成數(shù)據(jù)共享的統(tǒng)一管理的有機(jī)整體。會(huì)計(jì)作為醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，揮信息系統(tǒng)整個(gè)優(yōu)勢(shì)。會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)學(xué)的一種，把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)上來(lái)，進(jìn)而發(fā)揮信息系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)，需要醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)有靈活的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，用計(jì)算機(jī)來(lái)處理一些會(huì)計(jì)事務(wù)。醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)管理信息化，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，必須建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺(tái)的會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)，進(jìn)而提高會(huì)計(jì)管理信息化的水平，從而提高醫(yī)院的管理水平。

四、會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐需要研究解決的問(wèn)題

（一）計(jì)算機(jī)軟件的問(wèn)題醫(yī)院在推廣使用信息化管理過(guò)程中，因?yàn)檐浖膬r(jià)格及售后服務(wù)費(fèi)用較高，醫(yī)院難以承受，以致軟件在醫(yī)院的推廣受到影響。國(guó)家頒布《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》、《商品化會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審視則》等一些規(guī)章制度，對(duì)財(cái)會(huì)軟件的管理和應(yīng)用進(jìn)行約束。

（二）區(qū)分“電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)”與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的關(guān)系1.藥品會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)的特征對(duì)醫(yī)院的醫(yī)藥藥品從數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理到傳輸使用的整體即信息系統(tǒng)。對(duì)醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理與報(bào)告使用會(huì)計(jì)信息的管理信息系統(tǒng)即電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)集中存放和管理的特征電算化會(huì)計(jì)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，對(duì)統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)重復(fù)記錄分散存放的方式進(jìn)行改變，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分類集中存放，既保障了數(shù)據(jù)的性，又能取消各種會(huì)計(jì)明細(xì)分類賬和對(duì)賬操作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（三）處理好會(huì)計(jì)電算化與審計(jì)的關(guān)系會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)化、智能化，內(nèi)部控制的模式非常重要，對(duì)內(nèi)部控制的研究也應(yīng)細(xì)致。對(duì)內(nèi)部控制中時(shí)間控制的研究，不僅能保障會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的正確運(yùn)行，提高系統(tǒng)的使用效率，也能在減少系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)、保障系統(tǒng)的安全等方面起到重要作用。也可以作為對(duì)于信息系統(tǒng)審計(jì)的審查線索。

（四）加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的系統(tǒng)化管理醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、精細(xì)化，必須開發(fā)利用信息資源。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，已經(jīng)在社會(huì)諸多領(lǐng)域處理各種信息方面顯示出無(wú)可比擬的優(yōu)越性。計(jì)算機(jī)隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，在會(huì)計(jì)中得到了應(yīng)用，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療情況中的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、匯總成各種信息。會(huì)計(jì)工作者為決策者提供提供、真實(shí)、切實(shí)可行的信息。對(duì)藥品的調(diào)價(jià)、日常對(duì)帳、藥品的庫(kù)存情況、月底的盤點(diǎn)打印報(bào)表等通過(guò)計(jì)算機(jī)完成,實(shí)現(xiàn)了藥品的動(dòng)態(tài)管理與管理的透明度。

五、提高會(huì)計(jì)管理信息化水平的措施

（一）對(duì)成本核算進(jìn)行精細(xì)化管理精細(xì)化管理不僅是管理的思想理念，也是管理的技術(shù)。醫(yī)藥藥品管理是醫(yī)院相對(duì)獨(dú)立的重要職能部門，客觀反映醫(yī)院的管理及診療水平會(huì)通過(guò)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作的指標(biāo)反映出來(lái)。在管理上，隨著醫(yī)療改革的不斷深入，應(yīng)避免醫(yī)療收入的高速增長(zhǎng)和各項(xiàng)指標(biāo)的快速膨脹，不能損害百姓的利益。在工作中，對(duì)藥品的成本應(yīng)實(shí)行精細(xì)化管理，對(duì)藥品的供應(yīng)商、藥品入庫(kù)、票據(jù)的審核、庫(kù)存的管理、藥品的出庫(kù)、藥品的管理等流程與環(huán)節(jié)，都要去精心實(shí)行。改變藥品流通的環(huán)節(jié)，把管理具體化，對(duì)藥品進(jìn)行成本控制，確保藥品的質(zhì)量，提高接轉(zhuǎn)成本的程度。

（二）對(duì)藥品的庫(kù)存進(jìn)行分析對(duì)藥庫(kù)與藥房進(jìn)行定期盤點(diǎn)與核對(duì)，及時(shí)處理漏洞。利用掌握的信息協(xié)助管理人員，根據(jù)實(shí)際需求確定合理的藥品儲(chǔ)備定額，做到不缺貨、不擠壓，減少資金占用，提高資金的使用率，提高醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)的責(zé)任心。

作者：張俊輝單位：上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理論文

1相關(guān)理論背景概述

1.1“人力成本”的定義在會(huì)計(jì)學(xué)科發(fā)展迅速的美國(guó)，人力資源會(huì)計(jì)學(xué)家EricG.Flamholtz將“人力成本”定義為“：為取得、開發(fā)和重置作為組織的資源的人所引起的成本的計(jì)量和報(bào)告。”對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所謂“人工成本”指的是企業(yè)因使用勞動(dòng)力而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的總和，其組成主要包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、招聘解聘費(fèi)等。現(xiàn)今許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，人力資源會(huì)計(jì)已經(jīng)成為會(huì)計(jì)學(xué)科體系和人力資源管理理論都非常重視的領(lǐng)域，且發(fā)展的日益成熟。

1.2人力成本管理的必要性人力成本是企業(yè)成本的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該部分成本逐漸成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。據(jù)首席財(cái)務(wù)官研究中心、美世人力咨詢公司共同調(diào)查的信息表明，越來(lái)越多的公司將接近40%的收入花費(fèi)在雇員身上，但這卻是公司管理層最不了解的一部分公司成本。人力成本管理已經(jīng)成為了信息管理不可缺少的一項(xiàng)活動(dòng)，而信息管理可以為決策者制定管理計(jì)劃提供指導(dǎo)（HughBucknall，2007）。現(xiàn)今許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，人力資源會(huì)計(jì)已經(jīng)成為會(huì)計(jì)學(xué)科體系和人力資源管理理論都非常重視的領(lǐng)域，且發(fā)展的日益成熟。在我國(guó)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于人力成本的投入也成為現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的領(lǐng)域。與此同時(shí)，不斷發(fā)展的會(huì)計(jì)學(xué)科體系也逐漸將觸角深入人力資源管理領(lǐng)域，對(duì)于擁有知識(shí)和能力的人力資源納入會(huì)計(jì)體系中進(jìn)行報(bào)告，反映企業(yè)內(nèi)人力資產(chǎn)的擁有及變動(dòng)情況，正確的獲取企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，做出綜合的企業(yè)實(shí)力評(píng)價(jià)，進(jìn)而幫助內(nèi)部及外部信息使用者做出正確的經(jīng)濟(jì)決策。

1.3人力成本管理與控制方法在對(duì)于企業(yè)價(jià)值較大化目標(biāo)追求的過(guò)程中，人力成本管理與控制就是要處理好人力資本投入與企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展二者之間的關(guān)系。在保障員工權(quán)益的同時(shí)，確保經(jīng)濟(jì)效益與產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，尋求的人力成本投入。當(dāng)代企業(yè)進(jìn)行人力成本管理所采用的主要是指標(biāo)法，即將人力成本與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，從總量和增量方面進(jìn)行控制與管理。具體運(yùn)用的過(guò)程中“，比率控制”與“彈性控制”兩種方法運(yùn)用的較為廣泛。“比率控制”是指從分配水平的角度控制人力成本，將人力成本與經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合，通過(guò)以勞動(dòng)分配率、人事費(fèi)用率和人工成本占總成本比重三這個(gè)比率指標(biāo)為參照，結(jié)合行業(yè)平均值，衡量企業(yè)的人力成本管理水平，促使企業(yè)更好地兼顧個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系，保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。“彈性控制”主要針對(duì)人均人工成本的利潤(rùn)彈性、人均人工成本的銷售收入彈性和人均人工成本的總成本彈性三個(gè)方面來(lái)考慮成本的變化，并關(guān)注其變化的速率，運(yùn)用上更具有科學(xué)性。兩種方法各有長(zhǎng)短，互為補(bǔ)充，在應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)通常將兩種方法加以組合進(jìn)行對(duì)比，從數(shù)據(jù)的角度加以分析與總結(jié)，促進(jìn)人力成本的管理與控制。

2我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理現(xiàn)狀

我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模化自20世紀(jì)九十年代在長(zhǎng)三角地區(qū)崛起，21世紀(jì)初期，國(guó)際醫(yī)藥資本向長(zhǎng)三角地區(qū)匯聚。該地區(qū)的上海、江蘇、浙江緊密相鄰，人緣相親，文化相同，經(jīng)濟(jì)相融，是我國(guó)具活力與競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一。浙滬寧也積極利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮擁有資本市場(chǎng)的功能優(yōu)勢(shì)，積力于打造長(zhǎng)三角現(xiàn)代醫(yī)藥工業(yè)航母。因此，該地區(qū)齊集著代表中國(guó)水平，最強(qiáng)實(shí)力的多家內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)，引領(lǐng)著中國(guó)其他地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)向國(guó)際化水平發(fā)展，并與聚集于該地區(qū)的外資大型醫(yī)藥企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)大背景下，對(duì)于人才的科學(xué)管理，對(duì)于人力成本的合理投入，成為我國(guó)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中所面臨的重要問(wèn)題。

2.1我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力資源現(xiàn)狀內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)一改以往的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，隨著“人力資源管理”思想的進(jìn)入與推廣，醫(yī)藥企業(yè)將人力資源視為重要的財(cái)富，并逐漸向人力資源開發(fā)為主線的“內(nèi)涵式發(fā)展道路”轉(zhuǎn)軌。

2.1.1專業(yè)人才需求逐年上升，高端人才難覓在長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人才招聘的初始環(huán)節(jié)，對(duì)于專業(yè)人才的篩選成為招聘的重點(diǎn)。企業(yè)對(duì)于受過(guò)高等專業(yè)教育的人才逐年擴(kuò)大，由近年來(lái)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)招聘人員的數(shù)量來(lái)看，專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員和研發(fā)人員的需求較大。同時(shí)，大量的招聘應(yīng)屆生使得整體企業(yè)的隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化，在與國(guó)際性外資醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)實(shí)力差距較大。因此對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以及質(zhì)量監(jiān)管部門的管理型高端人才的需求仍然難以得到滿足。

2.1.2人力資源部門的角色轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)意義上的人力資源管理部門職責(zé)偏重于人事行政，處理日常招聘、出勤、獎(jiǎng)懲、薪資、檔案管理等一些行政事務(wù)性工作。隨著人力資源部門職責(zé)的不斷完善，新人入職培訓(xùn)以及員工后續(xù)教育培訓(xùn)等也納入到日常工作中，但是目標(biāo)性不構(gòu)成體系，與企業(yè)部門間的協(xié)調(diào)溝通不足，導(dǎo)致人力資源部門的工作效率低下，人才招聘過(guò)程中問(wèn)題重重。對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)而言，無(wú)論是從合理運(yùn)用人才的角度，還是從提高企業(yè)管理效率和人力成本管理效率的層面，與企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的充分溝通與合作會(huì)成為人力資源管理部門工作的重點(diǎn)之一。這一挑戰(zhàn)也推動(dòng)著現(xiàn)代內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力資源部門角色的轉(zhuǎn)變。

2.1.3人才流失問(wèn)題迫在眉睫對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)的內(nèi)資企業(yè)而言，其競(jìng)爭(zhēng)壓力遠(yuǎn)大于其他地區(qū)，各種類型的醫(yī)藥企業(yè)云集，來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚，管理先進(jìn)，人才眾多，企業(yè)文化深厚，并且有相對(duì)完善的培訓(xùn)管理機(jī)制。這對(duì)于各類型的人才而言，除去外資醫(yī)藥企業(yè)給出的高薪這一因素，可能這些因素也具備非常大的吸引力。盡管長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展在全國(guó)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)中已經(jīng)處于經(jīng)驗(yàn)豐富的行列，但是許多機(jī)制和管理都在不斷完善的過(guò)程中，這使得近年來(lái)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)高端人才主動(dòng)離職率始終居高不下，這一問(wèn)題也成為內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)亟待解決的重點(diǎn)。

2.2我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理現(xiàn)狀內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)的人力成本管理主要體現(xiàn)在薪酬總和各個(gè)組成部分的管理中，包括基本工資（12個(gè)月）、定額獎(jiǎng)金（第13個(gè)月）、現(xiàn)金津貼，浮動(dòng)收入和強(qiáng)制性或參考性福利。根據(jù)近5年的《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》與長(zhǎng)三角地區(qū)的統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理過(guò)程中呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)：

2.2.1薪酬增幅小，企業(yè)增薪謹(jǐn)慎近年來(lái)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)，GDP增長(zhǎng)水平一直保持在7.6%左右，而整體薪資增長(zhǎng)速度也繼續(xù)保持在8.5%左右的水平。在這樣的大環(huán)境下，長(zhǎng)三角地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)的薪酬增幅卻略顯落后，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，尤其對(duì)于高端管理人才的薪資增幅上略顯不足，考慮到對(duì)于高端銷售人員以及高層管理人才成本投入以及該層次人員離職率的考慮，企業(yè)對(duì)于該部分人員的增薪政策制定的相對(duì)謹(jǐn)慎，以減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.2內(nèi)資醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)薪酬水平差異較大由于發(fā)展步伐的不統(tǒng)一，使得不同規(guī)模大小的內(nèi)資醫(yī)藥行業(yè)中各個(gè)企業(yè)薪酬水平差異較大。長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)由于市場(chǎng)規(guī)模成熟，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，為了與國(guó)外醫(yī)藥企業(yè)更好的競(jìng)爭(zhēng)，該類型企業(yè)在薪酬制度與管理上盡量縮小與外資經(jīng)驗(yàn)豐富醫(yī)藥企業(yè)的距離，薪酬水平較高。而該地區(qū)中仍存在相當(dāng)數(shù)量的中小型內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)，由于受到其自身規(guī)模和發(fā)展的限制，其薪酬水平無(wú)法與經(jīng)驗(yàn)豐富內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)達(dá)成一致，從而拉低了長(zhǎng)三角地區(qū)整體薪酬水平。

2.2.3與外資醫(yī)藥企業(yè)相比，薪酬競(jìng)爭(zhēng)力較弱在人力成本管理過(guò)程中，長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)雖始終領(lǐng)跑整個(gè)中國(guó)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)水平，但是，與該地區(qū)外資醫(yī)藥企業(yè)相比，薪酬競(jìng)爭(zhēng)力仍然較弱。尤其是對(duì)于高端管理人才的人力成本投入上，如高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、中高層管理人員和高級(jí)銷售人才，明顯低于外資醫(yī)藥企業(yè)同級(jí)人員的成本投入。這一現(xiàn)狀也成為了導(dǎo)致內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)高端人才流失的原因之一。內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)若想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，爭(zhēng)取大量得力的高端人才，增強(qiáng)自身薪酬競(jìng)爭(zhēng)力需要納入到人力成本管理過(guò)程中重點(diǎn)考慮。從人力資源管理的角度出發(fā)，協(xié)調(diào)好各個(gè)級(jí)別層次的人才成本投入，才能夠促進(jìn)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)良性發(fā)展。對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)而言，面對(duì)如此激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人力成本管理，其主要目的是需要改善職工工資與福利待遇。現(xiàn)狀中所體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題亟待該地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)去正視并加以控制。從人力成本管理控制的角度，企業(yè)需要做的是降低人力成本在總成本中的比重，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力；降低人力成本在銷售成本與勞動(dòng)分配率中的比重，提高人力資源的開發(fā)能力。只有通過(guò)提高人力成本的投入產(chǎn)出比，才能提升人力成本的投入效益，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。

3新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下加強(qiáng)長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)人力成本管理對(duì)策

隨著技術(shù)主導(dǎo)性地位的凸顯，為了更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際性外資醫(yī)藥企業(yè)的挑戰(zhàn)，長(zhǎng)三角地區(qū)的內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)逐步形成了以產(chǎn)業(yè)群體、研究開發(fā)、孵化創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、專業(yè)服務(wù)為核心的現(xiàn)代化生物醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新體系，經(jīng)營(yíng)中擴(kuò)張速度放緩，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)也從銷售逐漸轉(zhuǎn)向生產(chǎn)和研發(fā)。在新競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展環(huán)境下，面對(duì)現(xiàn)有人力資源管理與人力成本管理現(xiàn)存的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何從人力成本管理的角度提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，成為其需要正視的問(wèn)題。

3.1平衡長(zhǎng)短期激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)與外資企業(yè)間薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足而導(dǎo)致的中高端人才流失的問(wèn)題，長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)可以將長(zhǎng)期激勵(lì)作為增強(qiáng)中高端人才薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。長(zhǎng)期激勵(lì)不僅有節(jié)稅的功能，同時(shí)也可以補(bǔ)充現(xiàn)金薪酬不足。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)選擇高管長(zhǎng)期激勵(lì)工具，結(jié)合資本市場(chǎng)杠桿是高管和股東利益一致化，增強(qiáng)高管對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。制定適當(dāng)?shù)闹懈邔庸芾砣瞬诺募?lì)制度，保障核心人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，有效保障企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2將隱性人工成本顯性化，優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段，我國(guó)許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到人力成本貨幣化的重要性，只有通過(guò)對(duì)于勞動(dòng)力進(jìn)行成本計(jì)量，才能夠真實(shí)反映出企業(yè)對(duì)于人力成本的投入情況，便于企業(yè)加強(qiáng)人力成本管理與控制，因此，現(xiàn)階段醫(yī)保與社保改革過(guò)程中一系列的舉措，將有利于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)在人力成本管理與控制中工作的深入。

3.3對(duì)于研發(fā)部門的作用提升，健全比率和彈性控制指標(biāo)隨著現(xiàn)有長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)和研發(fā)中的人力成本的管理成為重要的方面。加強(qiáng)生產(chǎn)與研發(fā)部門人力成本的監(jiān)督，明確支出方向，不斷改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)。通過(guò)結(jié)合實(shí)際成本數(shù)值與標(biāo)準(zhǔn)比率、行業(yè)平均指標(biāo)的對(duì)比，找出自身不足，降低消耗，從而有效控制產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)有效的人力成本管理并不是一蹴而就的。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)，需要企業(yè)及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的人力成本管理體系，利用有效的控制方法，優(yōu)化資源配置，并注重結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的利好政策，從而有效的提高人力成本投入效率，保障該地區(qū)內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的發(fā)展。

作者：孫文婷方麗華單位：南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院安徽省蕪湖市市直機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)服務(wù)中心

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥公司薪酬管理論文

一、邦正醫(yī)藥公司薪酬管理存在的主要問(wèn)題

(一)薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)不合理

薪酬主要由靜態(tài)薪酬、動(dòng)態(tài)薪酬、人態(tài)薪酬三種類型構(gòu)成。靜態(tài)薪酬主要指員工基本工資;動(dòng)態(tài)薪酬主要指員工創(chuàng)造的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等;人態(tài)薪酬主要指津貼、福利等。而在邦正醫(yī)藥公司的薪酬構(gòu)成中，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)薪酬占據(jù)較大比例，忽視人態(tài)薪酬的重要性，并且靜態(tài)和動(dòng)態(tài)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，導(dǎo)致了嚴(yán)重的薪酬比例失衡。

(二)薪酬管理體系柔性化差

邦正醫(yī)藥公司薪酬管理制度體系中的福利制度包括了法定和非法定的福利項(xiàng)目，其中法定福利主要指國(guó)家的法定福利項(xiàng)目，比如:醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工休假、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，而非法定福利指公司自定的項(xiàng)目，比如員工的電話費(fèi)報(bào)銷、節(jié)日加班福利費(fèi)、旅游費(fèi)等。通過(guò)多項(xiàng)法定、非法定等福利項(xiàng)目的實(shí)行，能夠直接的提升員工對(duì)公司的歸屬感。然而邦正醫(yī)藥公司的薪酬管理體系在實(shí)際實(shí)行中缺乏柔性，比如邦正醫(yī)藥公司目前處于企業(yè)的成長(zhǎng)期，發(fā)展趨勢(shì)、盈利狀況等較好，然而公司未根據(jù)實(shí)際情況給員工加薪，對(duì)福利制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)而降低員工對(duì)公司的滿意度，給公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的影響。

(三)薪酬管理與公司文化脫節(jié)

邦正醫(yī)藥公司倡導(dǎo)以人為本的理念，以員工為管理的起點(diǎn)，以發(fā)展成果惠及每位員工為終點(diǎn)。以人為本的管理理念就是要尊重員工的需要，緩解和消除其后顧之憂，因此很難想象一個(gè)企業(yè)只打著以人為本的旗號(hào)，而薪酬體制未保障員工基本生活水平。

二、邦正醫(yī)藥公司薪酬管理的對(duì)策建議

邦正醫(yī)藥公司針對(duì)公司薪酬管理制度所存在的問(wèn)題，要不斷的根據(jù)市場(chǎng)和自身經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)公司薪酬管理制度欠缺的地方進(jìn)行調(diào)整和完善，要以不斷提高員工的薪資水平、激勵(lì)員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)公司更好更快發(fā)展為目標(biāo)。

(一)制定合理的薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)

1．根據(jù)員工特點(diǎn)制定薪酬管理制度。公司進(jìn)行薪酬制度決策時(shí)，要綜合考慮員工知識(shí)和技能的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)其技能知識(shí)水平來(lái)確定工資水平，實(shí)現(xiàn)以職務(wù)和知識(shí)水平平行調(diào)整的雙軌薪酬制，實(shí)現(xiàn)處于具有技能水平的基層人員能夠得到和管理人員同等的報(bào)酬，以此可避免公司內(nèi)部薪酬水平的巨大差異。

2．樹立合理的績(jī)效考核機(jī)制。邦正醫(yī)藥公司要想使企業(yè)正常工作并有序生產(chǎn)，建立一套可實(shí)行、科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制是必要的，同時(shí)還可以廣泛調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。邦正醫(yī)藥公司應(yīng)在遵行有效指導(dǎo)、客觀公正、及時(shí)反應(yīng)、實(shí)事求是、科學(xué)獎(jiǎng)罰和激勵(lì)發(fā)展原則下，將績(jī)效考核制度分成績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效執(zhí)行幾部分。另外，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估過(guò)程中需要重視兩點(diǎn):及時(shí)是加強(qiáng)監(jiān)控，保障績(jī)效評(píng)估過(guò)程有序完成;第二至始至終遵循公平公正原則，以確鑿證據(jù)來(lái)評(píng)估績(jī)效。邦正醫(yī)藥公司應(yīng)該在實(shí)施績(jī)效考核標(biāo)時(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的補(bǔ)充、完善制度，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。

(二)制定具有公平性的薪酬政策

1．縮減人員流失從源頭抓起。銷售人員在邦正醫(yī)藥企業(yè)占據(jù)較大比例，是邦正醫(yī)藥公司的核心力量，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的高度取決于銷售人員的素質(zhì)，而且在一定程度上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)由銷售人員來(lái)決定。所以，企業(yè)人力資源部門在招聘和用人管理辦法上應(yīng)把相應(yīng)法律手段和制度約束結(jié)合，來(lái)縮減銷售人員的流失，從而減少給企業(yè)帶來(lái)的危害。

2．重視銷售人員的成長(zhǎng)。員工是否選擇繼續(xù)留在企業(yè)取決于對(duì)自身發(fā)展的重視程度，銷售的業(yè)績(jī)對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)固然重要，但其個(gè)人在企業(yè)中的成長(zhǎng)和發(fā)展會(huì)更加重要。所以，企業(yè)應(yīng)該幫助銷售人員來(lái)制定相應(yīng)的成長(zhǎng)規(guī)劃，使員工把自身的發(fā)展意識(shí)和對(duì)企業(yè)的發(fā)展意識(shí)有效的結(jié)合起來(lái)，使其更符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。從而提高銷售人員對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。

3．制定適合銷售人員的工資福利政策。企業(yè)高層管理人員不僅要為公司獲取利益，而且也要使其員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中收獲。所以，企業(yè)在完善現(xiàn)行的薪酬管理體制的同時(shí)，還需對(duì)員工福利加大投入，使物質(zhì)和精神結(jié)合來(lái)激勵(lì)銷售人員，使其潛力充分得到發(fā)揮。達(dá)到企業(yè)和員工雙雙得到收獲的目的。針對(duì)銷售人員進(jìn)行薪酬收入福利分配的調(diào)整，可以使其得到經(jīng)濟(jì)上的保障。

三、結(jié)束語(yǔ)

公司是在不斷的發(fā)展變化，處于不同的生命周期階段，對(duì)應(yīng)著不同的發(fā)展目標(biāo)，因此要求制定薪酬管理制度要符合邦正醫(yī)藥公司的發(fā)展階段特點(diǎn)。員工工資水平要和邦正醫(yī)藥公司的經(jīng)營(yíng)狀況緊密結(jié)合起來(lái)，要求邦正醫(yī)藥公司根據(jù)其發(fā)展?fàn)顩r來(lái)制定薪酬管理制度，并要結(jié)合員工技能及所在崗位，另外，還要重視對(duì)外部人才的引進(jìn)、對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng)。公司文化在引導(dǎo)著整個(gè)公司的管理活動(dòng)，是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)文化與員工的心理狀態(tài)緊密相關(guān)，而薪酬是最能直接體現(xiàn)員工價(jià)值。在改進(jìn)和完善公司薪酬制度的過(guò)程中，利用公司文化的向?qū)ё饔檬箚T工把自身的職業(yè)生涯與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。

作者：朱澤琳 李要星 單位:河南師范大學(xué)商學(xué)院

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥類少數(shù)民族學(xué)生教育管理論文

1醫(yī)藥類高校少數(shù)民族學(xué)生特點(diǎn)分析

1.1學(xué)習(xí)上努力認(rèn)真，但基礎(chǔ)往往薄弱

醫(yī)藥類高校的學(xué)業(yè)特點(diǎn)決定學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大，不僅要求學(xué)生有扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要有過(guò)硬的實(shí)驗(yàn)技能。少數(shù)民族學(xué)生大多很珍惜大學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，但他們中相當(dāng)一部分在中學(xué)階段是用本民族語(yǔ)言授課,入學(xué)后由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)吃力，學(xué)業(yè)成績(jī)與同專業(yè)漢族學(xué)生仍存在一定差距。

1.2交往中容易抱團(tuán)，但渴望生活豐富

少數(shù)民族學(xué)生受到原生環(huán)境和自身民族文化的影響較為深刻，加之語(yǔ)言、文化、信仰、飲食習(xí)慣等方面與漢族學(xué)生有明顯差異，除了一些民漢考、內(nèi)高班漢化程度較高的學(xué)生，大多數(shù)少數(shù)民族學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后更喜歡和本民族的學(xué)生聚集活動(dòng)而形成較為固定的活動(dòng)群體。但他們?cè)谥饔^上還是渴望能和漢族同學(xué)有更多交往，融入校園文化生活。

2探索少數(shù)民族學(xué)生教育管理新模式

2.1樹立“一個(gè)榜樣”，加強(qiáng)示范的引導(dǎo)性

少數(shù)民族大學(xué)生正處于成長(zhǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，樹立典型和榜樣，發(fā)揮示范教育作用，既是他們自身成長(zhǎng)的需要，也是調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)、工作、生活主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的一條重要途徑。高校可從少數(shù)民族學(xué)生中遴選出分子，通過(guò)座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式積極宣傳他們的事跡，使少數(shù)民族學(xué)生親身受到感染，激發(fā)自身前進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí)，積極發(fā)揮少數(shù)民族學(xué)生黨員的模范作用，鼓勵(lì)他們與少數(shù)民族學(xué)生之間加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，與少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)子，從學(xué)習(xí)、工作和生活等方面給予幫助。

2.2落實(shí)“一項(xiàng)關(guān)懷”，尊重文化的多元性

少數(shù)民族族別多，人數(shù)眾必然帶來(lái)多元文化的并存。因此，高校應(yīng)充分尊重、認(rèn)可每一個(gè)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，并在遵從學(xué)校校紀(jì)校規(guī)基礎(chǔ)上關(guān)照各民族學(xué)生。每逢藏歷新年、古爾邦節(jié)、開齋節(jié)等少數(shù)民族重大節(jié)日，可組織漢族學(xué)生為少數(shù)民族學(xué)生送上節(jié)日問(wèn)候，讓少數(shù)民族學(xué)生感受到來(lái)自身邊人的關(guān)懷和溫暖。同時(shí)，還可以舉辦如“少數(shù)民族文化節(jié)”等活動(dòng)，鼓勵(lì)少數(shù)民族學(xué)生通過(guò)活動(dòng)展示自己民族的傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)與漢族學(xué)生間的交流，從而增強(qiáng)民族自豪感。

2.3開展“一項(xiàng)實(shí)踐”，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的延伸性

醫(yī)藥類高校要結(jié)合學(xué)科、專業(yè)特點(diǎn)，開展實(shí)踐性強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以提供少數(shù)民族學(xué)生接觸社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)。作者所在學(xué)校針對(duì)此特點(diǎn)，精心組建了一支特色社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)以“少數(shù)民族醫(yī)藥的傳承和保護(hù)”為主題，探訪少數(shù)民族醫(yī)生、了解和宣傳少數(shù)民族醫(yī)藥歷史和文化，鼓勵(lì)少數(shù)民族學(xué)生參與其中，取得較好的教育效果。少數(shù)民族學(xué)生在此實(shí)踐中充分鍛煉能力，強(qiáng)化所學(xué)，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)知識(shí)在課堂外的有力延伸和拓展。

2.4采取“一套措施”，提高服務(wù)的性

2.4.1關(guān)注，助力學(xué)業(yè)發(fā)展高校針對(duì)不同年級(jí)少數(shù)民族學(xué)生開展針對(duì)性教育，如對(duì)少數(shù)民族新生開展新生入學(xué)教育，走好大學(xué)生活及時(shí)步；針對(duì)畢業(yè)班少數(shù)民族學(xué)生開展職業(yè)導(dǎo)航教育活動(dòng)；針對(duì)較高年級(jí)少數(shù)民族學(xué)生開展專業(yè)思想教育以及校友講壇系列活動(dòng)。此外，在各年級(jí)成立學(xué)習(xí)小組，幫助少數(shù)民族團(tuán)員樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。

2.4.2覆蓋，解決生活困難高校在困難補(bǔ)助和獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金方面對(duì)少數(shù)民族學(xué)生給予傾斜，讓符合條件的少數(shù)民族學(xué)生能夠獲得各類助學(xué)金；勤工助學(xué)崗位優(yōu)先安排家庭困難的少數(shù)民族學(xué)生。同時(shí)在資助項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中注重資助、育人相結(jié)合，發(fā)揮他們的積極性和責(zé)任意識(shí)，改變他們對(duì)學(xué)校的依賴意識(shí)，激勵(lì)學(xué)生自強(qiáng)、自信、自立，在助困的同時(shí)，提高他們的自我價(jià)值感。

2.4.3輔導(dǎo)，掃除就業(yè)障礙高校要盡早對(duì)少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃，了解他們的自身情況和就業(yè)意愿，幫助他們量身定做職業(yè)規(guī)劃；為每屆民族生單獨(dú)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，幫助他們了解就業(yè)前景，并為路遠(yuǎn)回家找工作的學(xué)生進(jìn)行話費(fèi)和路費(fèi)補(bǔ)償。

2.4.4引導(dǎo)，消除心理隱患高校為少數(shù)民族學(xué)生的心理服務(wù)工作分三方面展開。一是開展心理普查，了解他們的心理健康狀況，為少數(shù)民族班學(xué)生建立了單獨(dú)的心理檔案；二是開設(shè)心理講座，幫助少數(shù)民族學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的文化氛圍、校園環(huán)境和新的人際關(guān)系；三是做好漢族學(xué)生的思想工作，引導(dǎo)漢族學(xué)生克服民族偏見，對(duì)少數(shù)民族學(xué)生多關(guān)心、多照顧，讓少數(shù)民族學(xué)生在高校里能感受到家一樣的溫暖。

作者：王雅恬

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)藥化工生產(chǎn)質(zhì)量管理論文

1醫(yī)藥化工生產(chǎn)目前存在問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)政府都沒(méi)有扮演好監(jiān)督藥企生產(chǎn)的角色，也沒(méi)有形成一套完整的，行之有效的管理體系。這主要是由于政府的管理職能沒(méi)有做到位，雖然制定了相應(yīng)的政策，但是由于監(jiān)督機(jī)構(gòu)未能有效監(jiān)管，不能在政府和企業(yè)之間形成良好的質(zhì)量管理互動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量管理收效甚微。

2加強(qiáng)質(zhì)量管理的對(duì)策

2.1醫(yī)藥化工企業(yè)要端正態(tài)度

醫(yī)藥化工企業(yè)首先到端正態(tài)度，強(qiáng)化質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)以及消費(fèi)者生命安全的重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要嚴(yán)格監(jiān)控污染物的排放。生產(chǎn)過(guò)程中要加強(qiáng)細(xì)節(jié)檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的整理和匯報(bào)，杜絕由于態(tài)度不端正，忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)內(nèi)管理部門，在企業(yè)內(nèi)部樹立質(zhì)量及時(shí)的理念。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)解決，對(duì)于沒(méi)有按照質(zhì)量管理生產(chǎn)的人員，更要嚴(yán)格處理，使生產(chǎn)管理水平得到切實(shí)提高。

2.2完善質(zhì)量管理內(nèi)部制度

企業(yè)要根據(jù)國(guó)家的質(zhì)量管理規(guī)范，要在企業(yè)內(nèi)實(shí)施配套的管理政策，才能形成對(duì)質(zhì)量管理規(guī)范的有效支持，確保產(chǎn)品質(zhì)量管理的正確實(shí)施。企業(yè)要細(xì)化管理，從生產(chǎn)工藝、設(shè)備、物料、過(guò)程等各方面著手，按照法規(guī)要求進(jìn)行詳細(xì)的內(nèi)容制定，對(duì)日常生產(chǎn)做到有章可循。并且還要設(shè)立月度、季度和年度計(jì)劃，使質(zhì)量管理政策逐步推進(jìn)。企業(yè)之間也可以開展合作交流，加強(qiáng)溝通協(xié)作，分享質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。

2.3加強(qiáng)專業(yè)人員的操作培訓(xùn)

企業(yè)要深入內(nèi)部，明確員工在生產(chǎn)中的重要作用，提高員工對(duì)于質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)管理人員與員工的合作交流，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作。還要定期舉行員工培訓(xùn)，對(duì)于儀器的操作進(jìn)行考核，確保企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量的管理工作順利實(shí)施。

2.4政府要充分發(fā)揮管理作用

對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)，政府要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用。政府不僅要制定相應(yīng)的規(guī)范，還要組織專業(yè)管理部門人員，定期對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，宣傳國(guó)家法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)。政府對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)劃要經(jīng)常交流，加強(qiáng)與企業(yè)管理部門的合作，確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理得到有效的提升。

3結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于自身健康的關(guān)注程度越來(lái)越高，醫(yī)藥化工企業(yè)作為藥物的生產(chǎn)商，承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任。醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量管理是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，政府和企業(yè)要齊心協(xié)力，加強(qiáng)藥品生產(chǎn)的質(zhì)量管理，強(qiáng)化管理意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)政策，建立完善的管理和評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品生產(chǎn)質(zhì)量的多方位管理，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥化工生產(chǎn)質(zhì)量管理水平的提升。

作者：張厚勝 單位：浙江圣達(dá)生物藥業(yè)股份有限公司

醫(yī)藥管理論文:醫(yī)院醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理論文

1開發(fā)背景

病院的藥品庫(kù)存辦理是十分復(fù)雜的。由于醫(yī)院藥品種類繁多，藥品訂貨、藥品管理、藥品發(fā)放的渠道各有差異，所以我們必須要根據(jù)目前我國(guó)醫(yī)院藥品管理的現(xiàn)狀研發(fā)一種醫(yī)院醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理系統(tǒng)。

2系統(tǒng)分析

本次研發(fā)的醫(yī)院醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理系統(tǒng)主要采用了最常用的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法-結(jié)構(gòu)化生命周期法。這一方法主要有四部分：一是醫(yī)院藥品管理系統(tǒng)的調(diào)查分析；二是對(duì)這一系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)；三是系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)；四是系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)。其中及時(shí)步是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，但是常常會(huì)被忽略。

2.1資料收集

通過(guò)查閱相關(guān)的資料，搜集到一些數(shù)據(jù)，可以作為數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的參考，如下：序號(hào)提綱：

（1）病院藥品堆棧劃分成多少個(gè)地區(qū)？

（2）每一個(gè)藥品分區(qū)有多少個(gè)藥品貨架？

（3）每一個(gè)藥品貨架上放幾層藥品？

（4）架子上的每一層放哪幾種藥品？

（5）醫(yī)院的藥品進(jìn)行藥品編碼的方式？

（6）藥品倉(cāng)庫(kù)醫(yī)務(wù)人員人數(shù)有多少？

（7）每天體系處置的入庫(kù)單數(shù)量大約有？

2.2繪制業(yè)務(wù)流程圖

通過(guò)對(duì)醫(yī)院的調(diào)查，我們了解到醫(yī)院藥品庫(kù)存管理系統(tǒng)主要是藥品入庫(kù)與藥品出庫(kù)，繪制出系統(tǒng)藥品入庫(kù)與藥品出庫(kù)的業(yè)務(wù)流程圖。

2.3確定系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

由于大多數(shù)的醫(yī)院使用的計(jì)算機(jī)平開都是基于Windows系統(tǒng)的，為了節(jié)省醫(yī)院的資源，可以確定使用以下開發(fā)環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：Windows2000；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：MicrosoftAccessr2000；服務(wù)器平臺(tái)：Windows2000；客戶機(jī)平臺(tái)：WindowsXP/2000；前端開發(fā)工具：visualBasic6.0。

2.4體系功能模塊的確定

經(jīng)由對(duì)大量數(shù)據(jù)的研究，筆者確定體系有六個(gè)功能模塊，主要有系統(tǒng)模塊、入庫(kù)業(yè)務(wù)管理模塊、出庫(kù)業(yè)務(wù)管理模塊、退料業(yè)務(wù)管理模塊（還庫(kù)業(yè)務(wù)管理模塊）、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)管理模塊（報(bào)表輸出）、需求管理模塊。

4結(jié)束語(yǔ)

總而言之，本文主如果經(jīng)由對(duì)醫(yī)院醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)略設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)病院的藥品庫(kù)存辦理進(jìn)行研究，但愿對(duì)病院的藥品庫(kù)存辦理有一定的作用。

作者：王海濤 單位：張家港市及時(shí)人民醫(yī)院

醫(yī)藥管理論文：醫(yī)藥業(yè)智力資本管理探究

本文作者：苑中青、馬愛霞 單位：中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院

過(guò)去在工業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)主要是利用原材料的有形資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)1982年Brookings機(jī)構(gòu)的研究顯示，當(dāng)時(shí)有形資產(chǎn)的賬面價(jià)值約占工業(yè)組織市場(chǎng)價(jià)值的62％，但是，到20世紀(jì)90年代這個(gè)比率已經(jīng)降到38％，而更近的研究則指出，20世紀(jì)末有形資產(chǎn)僅占市場(chǎng)價(jià)值的15％。很顯然，企業(yè)的價(jià)值已經(jīng)從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)才是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)智力資本理論研究的需求

我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)期由物質(zhì)資本驅(qū)動(dòng)的，或者說(shuō)是粗放經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，使其轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式已經(jīng)十分迫切。粗放經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，有以下幾個(gè)劣勢(shì)：（1）投資重復(fù)性高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局不合理，作為新興產(chǎn)業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)無(wú)論是比重還是水平都偏低。（2）創(chuàng)新能力不夠，缺乏核心技術(shù)以及應(yīng)用能力，簡(jiǎn)而言之，就是無(wú)法把適合的科學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去。（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源、環(huán)境不協(xié)調(diào)、高能耗高污染的產(chǎn)業(yè)的比重偏高，又使環(huán)境污染加重，直接影響了國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展。

而這些很大部分可以歸結(jié)為企業(yè)的智力資本的缺失以及不足。而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型與智力資本的投入有著密切的關(guān)系。

首先，影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素有兩類：一是要素投入，二是綜合要素生產(chǎn)率。投入應(yīng)該包括物質(zhì)資本投入和智力資本投入，過(guò)去我國(guó)只在實(shí)物資本上投入很多，而忽視了智力資本，現(xiàn)在要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)物資本和智力資本的有機(jī)性，不能忽視通過(guò)智力資本的投入形成的內(nèi)在效應(yīng)帶來(lái)的高勞動(dòng)生產(chǎn)率的巨大貢獻(xiàn)。

其次，經(jīng)濟(jì)投資過(guò)程中包含著新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，如果技術(shù)進(jìn)步的速度跟不上新技術(shù)的應(yīng)用，那么投資就無(wú)法得到應(yīng)有的效果，同時(shí)，新技術(shù)也很難實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。而我們知道，國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是進(jìn)入“創(chuàng)新推動(dòng)”的集約型增長(zhǎng)階段，這就需要對(duì)智力資本的相關(guān)理論進(jìn)行深入的研究。

，科學(xué)技術(shù)的日新月異使得高附加值的生產(chǎn)方式成為現(xiàn)實(shí)，社會(huì)產(chǎn)品和財(cái)富的增值更多的被智力資本所體現(xiàn)。在許多企業(yè)，尤其是美國(guó)的大型企業(yè)，其市場(chǎng)價(jià)值比其賬面價(jià)值要高出2倍以上，有的甚至高出9倍，這些都是智力資本所帶來(lái)的價(jià)值。大多數(shù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素的研究中，在各種要素水平相當(dāng)?shù)臈l件下，仍有很大的余差，代表著無(wú)法用賬面數(shù)據(jù)給予解釋的收益，這部分顯示的主要就是企業(yè)智力資本的收益。

醫(yī)藥企業(yè)管理研究新興的方向———智力資本研究展望

筆者認(rèn)為，智力資本是一種企業(yè)的綜合能力的體現(xiàn)，是一種能夠創(chuàng)造價(jià)值或者效用的能力，也是智力和知識(shí)相互融合給企業(yè)帶來(lái)利益的資本。這個(gè)時(shí)代企業(yè)生存的關(guān)鍵技能已經(jīng)成為了管理以知識(shí)為基礎(chǔ)的智力資本的能力。Quinn（1992）指出，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展越來(lái)越依靠智力資源的開發(fā)和部署，而不依靠物質(zhì)資產(chǎn)管理：“當(dāng)一個(gè)公司越來(lái)越關(guān)心它自身以及供應(yīng)商的內(nèi)部知識(shí)和服務(wù)技能時(shí)，它會(huì)發(fā)現(xiàn)其管理中心在偏離對(duì)財(cái)務(wù)和物質(zhì)資產(chǎn)的監(jiān)督和部署，而傾向于對(duì)人的技能和知識(shí)基礎(chǔ)的管理，傾向?qū)緝?nèi)和供應(yīng)商的智力的管理。”

首先，對(duì)于智力資本的定義與界定應(yīng)加強(qiáng)研究。國(guó)外學(xué)者對(duì)于智力資本的定義與結(jié)構(gòu)進(jìn)行了不同層次的研究，但仍沒(méi)有得出一致的結(jié)論。而國(guó)內(nèi)關(guān)于智力資本的研究還處于翻譯國(guó)外研究文獻(xiàn)、借鑒外國(guó)的階段，大都是對(duì)于國(guó)外研究成果的照搬，論其實(shí)質(zhì)并沒(méi)有考慮到我國(guó)企業(yè)與國(guó)家的實(shí)際情況。因此，對(duì)于基礎(chǔ)理論研究的匱乏迫切要求我們要加強(qiáng)對(duì)智力資本定義以及結(jié)構(gòu)的研究和探索。

其次，對(duì)國(guó)外智力資本進(jìn)行驗(yàn)證，提出適合于中國(guó)文化的智力資本相關(guān)理論。國(guó)外智力資本的研究大多是基于歐美文化背景來(lái)開展的，考慮到我國(guó)實(shí)際情況和文化背景與歐美相差許多，不能直接把國(guó)外理論直接運(yùn)用于國(guó)內(nèi)，要對(duì)其理論與相關(guān)因素關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證后才能進(jìn)行改善和應(yīng)用。同時(shí)，也有必要對(duì)現(xiàn)有的部分研究成果進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn)，因其會(huì)因文化背景、具體情境或被試公司的不同而不同，所以更應(yīng)積極進(jìn)行跨文化比較研究。

，加強(qiáng)智力資本對(duì)公司績(jī)效的影響機(jī)制研究。企業(yè)的發(fā)展是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于智力資本對(duì)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究一方面是為了企業(yè)能夠更好的發(fā)展，另一方面也是為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的騰飛。而關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，目前西方學(xué)者尚未得出一致的結(jié)論，智力資本和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，影響兩者的因素有哪些，兩者內(nèi)部各要素之間的相互影響有什么樣的關(guān)系以及相互作用產(chǎn)生什么樣的影響，，這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的探討。

無(wú)論是醫(yī)藥企業(yè)還是國(guó)家，研究智力資本不僅要看到人的作用，也要看到顧客資本以及企業(yè)的結(jié)構(gòu)資本的作用。簡(jiǎn)而言之，智力資本能使作為基礎(chǔ)的企業(yè)快速健康的發(fā)展，進(jìn)而使國(guó)家經(jīng)濟(jì)能穩(wěn)步增長(zhǎng)。