引論：我們?yōu)槟砹?篇市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論發(fā)展分析論文

摘要:旨在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)在我國(guó)的傳播、應(yīng)用狀況與創(chuàng)新、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)其在我國(guó)高校傳播與發(fā)展?fàn)顩r是基于二手資料分析而進(jìn)行的,對(duì)其在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是基于400個(gè)樣本的問(wèn)卷調(diào)查而進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。

1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)引入中國(guó)新中國(guó)建立之前,中國(guó)學(xué)者雖然曾對(duì)市場(chǎng)學(xué)有過(guò)一些研究,但也僅限于幾所設(shè)有商業(yè)或管理專業(yè)的高等院校

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如國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家計(jì)委和教育部與美國(guó)政府合作創(chuàng)辦大連高級(jí)管理干部培訓(xùn)中心,美派出紐約大學(xué)等6所大學(xué)教授組成的教師團(tuán),1980年6月至1984年11月為我國(guó)培訓(xùn)廠長(zhǎng)經(jīng)理和管理專業(yè)教師1000余人;②引進(jìn)市場(chǎng)學(xué)教材;③組織編寫教材;④開設(shè)市場(chǎng)學(xué)課程。第二階段:1984~1994年,是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)廣為傳播的時(shí)期。這一階段的標(biāo)志是1984年1月全國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)的成立。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)連續(xù)開辦市場(chǎng)學(xué)研究所,在為企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷人才的同時(shí),為大專院校和中專學(xué)校培訓(xùn)了大量市場(chǎng)學(xué)師資,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的推廣與應(yīng)用。在這10年時(shí)間里,市場(chǎng)營(yíng)銷理論、策略和方法的研究和應(yīng)用,無(wú)論就廣度和深度而言,走過(guò)了在西方國(guó)家數(shù)10年走過(guò)的路程[1]。第三階段:自1995年至今,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的理論研究與實(shí)際應(yīng)用在深度和范圍上均有非常大的發(fā)展。

進(jìn)入第三階段是以1995年在北京召開的“第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議”為標(biāo)志,同年國(guó)家教委又批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究中心[1]。這一階段,高層領(lǐng)導(dǎo)日益關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷,國(guó)家更加重視培養(yǎng)造就市場(chǎng)營(yíng)銷人才,高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與研究水平進(jìn)一步提高。理論界更是多方位加強(qiáng)了國(guó)際學(xué)術(shù)交流,在北京舉行的“第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議”上,來(lái)自46個(gè)國(guó)家和地區(qū)的135名外國(guó)學(xué)者和142名國(guó)內(nèi)學(xué)者出席了會(huì)議,25名國(guó)內(nèi)學(xué)者的論文被收入論文集(英文版),6名中國(guó)學(xué)者的論文榮獲國(guó)際論文獎(jiǎng)[2]。其他高校和研究機(jī)構(gòu),請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去的交流活動(dòng)也有增無(wú)減。外國(guó)和港臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授來(lái)大陸講學(xué),內(nèi)地學(xué)者去香港和國(guó)外講學(xué),比以往更為頻繁,菲利普?科特勒、米爾頓?科特勒等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)均應(yīng)邀到中國(guó)講學(xué)。

2中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在理論上的發(fā)展

2.1理論上的研究課題市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論形成于20世紀(jì)的二三十年代。隨后,由美國(guó)向全球擴(kuò)散、傳播,成為世界各國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界所關(guān)注和接受的學(xué)說(shuō)。在此期間,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)說(shuō)越來(lái)越豐富,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的一些規(guī)律性問(wèn)題的研究日益深入,一些新的概念和原理不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域也逐漸擴(kuò)大。美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)者菲利浦?科特勒于1981年在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)成立50周年的大會(huì)上指出,從20世紀(jì)50年代以來(lái),幾乎每10年中都會(huì)產(chǎn)生五六個(gè)營(yíng)銷的新概念,從而使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系日趨完善。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)自1978年傳入中國(guó)的20多年里,在中國(guó)得到了廣泛的傳播。在改革開放初期,有的市場(chǎng)學(xué)教材還保留著較多的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。一講“渠道”就是三條流通渠道:國(guó)營(yíng)商業(yè)、供銷社和集市貿(mào)易;一講“定價(jià)”就離不了審批權(quán)限。如今,各種市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的專著紛紛出版,如郭國(guó)慶等著《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、劉鳳軍著《品牌運(yùn)營(yíng)論》均有相當(dāng)?shù)睦碚撋疃?服務(wù)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以及超市、旅游、體育、藥品、圖書、郵政、航運(yùn)、銀行、保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)和房地產(chǎn)等專業(yè)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷著作也有較多出版。不少營(yíng)銷學(xué)者在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的中國(guó)化方面作了有益的探索,如卜妙金著《中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷》、吳世經(jīng)等著《中國(guó)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷》、盧泰宏主編《營(yíng)銷在中國(guó)》、胡正明著《中國(guó)營(yíng)銷———對(duì)策與創(chuàng)新》等,對(duì)中國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)特征都作了較為透徹的分析,對(duì)營(yíng)銷理論在中國(guó)的應(yīng)用發(fā)表了極有新意的見解。

2.2在中國(guó)高校中的專業(yè)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)重新引入中國(guó)后,最早開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的是廣州的暨南大學(xué),開設(shè)時(shí)間為1979年,開設(shè)的目的主要是針對(duì)一批港澳學(xué)生以及東南亞地區(qū)的華僑子弟的需要。之后,哈爾濱工業(yè)大學(xué)、外貿(mào)部和一機(jī)部所屬高校以及中國(guó)人民大學(xué)、湖北財(cái)院、廣西商專和云南財(cái)院等大專院校,也于1980年、1981年先后開設(shè)市場(chǎng)學(xué)課程或講座。目前,在企業(yè)管理等專業(yè)招收市場(chǎng)營(yíng)銷方向碩士研究生的院校有150所左右,招收博士生的院校也有20所左右。進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界隊(duì)伍壯大,人才濟(jì)濟(jì)。在20世紀(jì)80年代初,全國(guó)還缺少市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授,如今市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博導(dǎo)已有數(shù)10人,博士、博士后已有100余人。據(jù)估計(jì),21世紀(jì)初,正式出版的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材(包括譯著)累計(jì)約有500種,開課院校超過(guò)千所,任課教師不下5000人,學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的人數(shù)當(dāng)以千以萬(wàn)計(jì)[2]。營(yíng)銷學(xué)界不僅每年向社會(huì)輸送數(shù)以萬(wàn)計(jì)不同學(xué)歷層次的畢業(yè)生,而且為企業(yè)培訓(xùn)大量營(yíng)銷管理人員。

3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展

3.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的現(xiàn)狀為了研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)中國(guó)大陸的各型企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,主要以職業(yè)經(jīng)理人為調(diào)查對(duì)象。在400份樣本中,約有26.5%的公有制企業(yè),其中國(guó)營(yíng)企業(yè)13%,集體企業(yè)13.5%;比例較高的是私營(yíng)企業(yè),占58.3%;“三資”企業(yè)有11.2%。調(diào)查中有41.4%的生產(chǎn)企業(yè)、22.1%的商業(yè)企業(yè)以及25.4%的服務(wù)企業(yè)。被調(diào)查的企業(yè)普遍屬于中型企業(yè),員工數(shù)量大多在1000人以下,從事企業(yè)管理的人員比例大都在10%以內(nèi);規(guī)模較小的管理人員比例略高一些,有的甚至能達(dá)到20%。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理人員在企業(yè)管理人員中有很高的比例,一般都能達(dá)到30%以上,這種情況在生產(chǎn)型企業(yè)和商業(yè)企業(yè)中尤為典型。

3.2企業(yè)應(yīng)用營(yíng)銷理論的先行者非國(guó)有企業(yè)在調(diào)查中占據(jù)主要地位,源于他們?cè)趹?yīng)用營(yíng)銷理論中是先行者。20世紀(jì)80年代中期的非國(guó)有經(jīng)濟(jì)在改革中日益壯大,導(dǎo)致中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐主體多元化,包括集體經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的非國(guó)有成份在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了舉足輕重的地位。由于其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)取決于市場(chǎng)導(dǎo)向,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感強(qiáng)于

國(guó)有企業(yè),所以,隨著中國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,以及局部性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟,它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)營(yíng)銷陣營(yíng)中不僅構(gòu)成了最為活躍的力量,而且在促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中發(fā)揮了持久有效的作用,其中很多企業(yè)建立的品牌后來(lái)成為研究中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的典型案例。在非國(guó)有企業(yè)中,具中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷特色的就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。有別于國(guó)有企業(yè)“體制外先行”的戰(zhàn)略,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)最早由樸素的推銷觀念逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向觀念,成為中國(guó)實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷理論的先行者。

3.3企業(yè)中的營(yíng)銷部門設(shè)置及從業(yè)人員水平在所調(diào)查的企業(yè)中,85%設(shè)立了營(yíng)銷或相關(guān)部門,其部門名稱略有不同,72%的企業(yè)將其稱之為“銷售部”。營(yíng)銷部門的主管人員中有55.8%的人具有本科學(xué)歷,甚至有16%的人有碩士學(xué)歷,他們幾乎都是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)或接受過(guò)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)舊體制中的供銷科、銷售科、營(yíng)業(yè)部逐漸被市場(chǎng)部、推廣部、營(yíng)銷中心和業(yè)務(wù)策劃部等取代。在大型企業(yè)中,還設(shè)立了按照市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制運(yùn)作的專業(yè)部門,如市場(chǎng)調(diào)研部、廣告宣傳部、新產(chǎn)品開發(fā)部、戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部、公關(guān)部、售后服務(wù)部或客戶服務(wù)部等。盡管這一時(shí)期專業(yè)機(jī)構(gòu)的職能還未能發(fā)揮其真正意義上的作用,企業(yè)也沒有將整個(gè)管理體制調(diào)整到與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的水平上來(lái),但企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到以市場(chǎng)為導(dǎo)向改變經(jīng)營(yíng)管理體制是企業(yè)改革的最終發(fā)展方向。調(diào)查結(jié)果表明,中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)部門人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次日益提高,市場(chǎng)部門的作用也逐漸得到了企業(yè)的重視。

3.4企業(yè)營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理解與使用對(duì)于某一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),它是如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的涵義,如何看待市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在企業(yè)中的作用,如何使用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等,都是人們非常關(guān)心的問(wèn)題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,5.1%的經(jīng)理人認(rèn)為其目前的市場(chǎng)營(yíng)銷是“把企業(yè)所有產(chǎn)品如數(shù)銷售出去”;45.2%認(rèn)為“努力讓顧客信任自己的產(chǎn)品(服務(wù)),從而愿意消費(fèi)”;49.7%認(rèn)為“努力發(fā)掘顧客的需求與潛在需求,從而指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)(服務(wù)導(dǎo)向)”。由于這3種論點(diǎn)代表著營(yíng)銷學(xué)從銷售觀念到營(yíng)銷觀念過(guò)渡,筆者認(rèn)為,中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷時(shí)代。在關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和大市場(chǎng)營(yíng)銷這幾種理論中,管理者對(duì)服務(wù)營(yíng)銷最為熟悉,關(guān)系營(yíng)銷次之,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的了解最為陌生。不過(guò),隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的逐層建立與電子商務(wù)應(yīng)用的日趨廣泛,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展具有很強(qiáng)的潛力。在調(diào)查中,有50%的企業(yè)認(rèn)為自己運(yùn)用了電子商務(wù),可以認(rèn)為這樣的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)有粗淺的認(rèn)識(shí),尚待進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中所扮演的角色,調(diào)查結(jié)果顯示,受訪的經(jīng)理人認(rèn)同度較高的是“顧客由于品質(zhì)的產(chǎn)品和需求的滿足而被吸引“這一說(shuō)法;其次是“公司的中心任務(wù)就是創(chuàng)造和抓住顧客”與“人是及時(shí)位的”,最不同意的說(shuō)法是“發(fā)現(xiàn)欲望并滿足它們”;再次是“顧客滿意實(shí)際上受到其他部門業(yè)績(jī)的影響”。

問(wèn)卷上的9類說(shuō)法均來(lái)自營(yíng)銷泰斗菲利普?科特勒。如果不考慮判斷和實(shí)際營(yíng)銷行為是否一致,可以認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)谝庾R(shí)上是非常重視市場(chǎng)營(yíng)銷的。中國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的重視源于營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)的作用,95%以上的經(jīng)理人都認(rèn)為營(yíng)銷活動(dòng)可以為企業(yè)帶來(lái)滿意的經(jīng)濟(jì)效益。在營(yíng)銷方式方面,促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)均為26.6%,廣告宣傳占42%。所有的公司都聘請(qǐng)了相應(yīng)的企業(yè)顧問(wèn),其中技術(shù)顧問(wèn)比例較高,約占41.7%,營(yíng)銷顧問(wèn)次之,約為26.2%,法律顧問(wèn)為15%。市場(chǎng)營(yíng)銷概念的吸收到廣告、促銷意識(shí)的確立,再發(fā)展到經(jīng)營(yíng)管理體制的調(diào)整、探索與實(shí)驗(yàn)階段的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷自發(fā)地從組織機(jī)構(gòu)管理要素、人力資源的重新組合上探索一種機(jī)制,保持了與中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的同步。實(shí)際上,優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則對(duì)中國(guó)企業(yè)自發(fā)性地實(shí)施營(yíng)銷策略是永恒的鞭策。當(dāng)自發(fā)性轉(zhuǎn)化為理性時(shí),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的變革就成為一種由內(nèi)至外的自覺行為,廣告或各種促銷僅成為營(yíng)銷管理的一個(gè)組成部分而不是全部。超級(jí)秘書網(wǎng)

4對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)發(fā)展的預(yù)測(cè)面對(duì)營(yíng)銷的世紀(jì)變遷,菲利普?科特勒在其第十版《營(yíng)銷管理》提出,能夠適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展的營(yíng)銷主流模式,即關(guān)系營(yíng)銷、差異營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、直銷和在線營(yíng)銷等,這4種營(yíng)銷模式代表了未來(lái)營(yíng)銷的方向,也反映了中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)

隨著加入WTO,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的成熟,中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也將逐漸轉(zhuǎn)型,表現(xiàn)在以下3個(gè)主要方面:

(1)營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)型:更多領(lǐng)域行業(yè)將從無(wú)到有地引入營(yíng)銷(如銀行和媒體);已引入營(yíng)銷的行業(yè)將從推銷導(dǎo)向開始邁向顧客價(jià)值導(dǎo)向(如關(guān)注顧客的真正需要)。

(2)營(yíng)銷組織轉(zhuǎn)型:營(yíng)銷部門在公司組織架構(gòu)中的地位將上升;初級(jí)形態(tài)的營(yíng)銷部門開始再造為真正意義的市場(chǎng)部(如基于市場(chǎng)研究指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā))。

(3)營(yíng)銷運(yùn)作和營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型:從粗放型營(yíng)銷轉(zhuǎn)向精細(xì)型營(yíng)銷(如細(xì)分市場(chǎng)和通路深耕);從封閉自我型營(yíng)銷轉(zhuǎn)向開放關(guān)系型營(yíng)銷,如廠商關(guān)系和顧客關(guān)系;從單一的策略轉(zhuǎn)向整合性的策略,如競(jìng)爭(zhēng)策略開始多樣化,整合營(yíng)銷傳播IMC的實(shí)際運(yùn)作。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革論文

摘要：從西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，探索了一種依托信息技術(shù)的課程教學(xué)改革方案，旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);信息技術(shù)應(yīng)用;教學(xué)改革

1、研究目的

國(guó)內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)改革方面的研究頗少，而關(guān)于信息技術(shù)背景下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革方案的設(shè)計(jì)和研究更是寥寥無(wú)幾。為了實(shí)現(xiàn)西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)的區(qū)內(nèi)學(xué)生與區(qū)外學(xué)生共同進(jìn)步教學(xué)效果，提升學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的研究思路，實(shí)施研究性學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)改革方案的設(shè)計(jì)和探討

2．1以選用適用性教材為突破口，實(shí)現(xiàn)相關(guān)教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化。近5年來(lái)，西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程所使用的教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(第三版)與服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的教學(xué)與實(shí)踐的實(shí)際不符。課題申請(qǐng)者在歷年的授課中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不高，對(duì)于專業(yè)知識(shí)的獲取渠道和使用方法知之甚少，因此，對(duì)于資料和服務(wù)的宣傳推廣也有一定必要。信息技術(shù)進(jìn)入教學(xué)將會(huì)空前擴(kuò)展教師和學(xué)生的信息來(lái)源，他們可以訪問(wèn)各種電子化的課程資源庫(kù)，獲得直接相關(guān)的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤，獲得圖、文、聲、像并茂的教學(xué)資料;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索圖書館中的相關(guān)資源，或者直接訪問(wèn)數(shù)字圖書館中的內(nèi)容，比如中國(guó)期刊網(wǎng);瀏覽萬(wàn)維網(wǎng)上的各種專業(yè)網(wǎng)站，獲得該學(xué)科的近期信息等等。豐富的信息資源是實(shí)現(xiàn)品質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的重要保障，因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師需要精心考慮應(yīng)該利用哪些信息資源，如何用信息技術(shù)為學(xué)生提供好、近期、最有吸引力的信息。

2．2利用信息技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)方法。利用信息技術(shù)，采用重點(diǎn)講解加自學(xué)，以在線答疑、網(wǎng)上互動(dòng)、實(shí)地考察等多種教學(xué)方法的來(lái)激發(fā)學(xué)生、教師的雙向信息交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng);鍛煉學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦以及利用網(wǎng)絡(luò)資源查閱和整理課程相關(guān)資料、分析解決問(wèn)題、書面語(yǔ)言和口頭表達(dá)能力。利用多媒體集成工具或網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具將需要呈現(xiàn)的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容以多媒體、超文本、友好交互等方式進(jìn)行集成、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，根據(jù)教學(xué)的需要，創(chuàng)設(shè)一定的情境，同時(shí)讓學(xué)生課后去收集相關(guān)的資料，并在這些情境中進(jìn)行探究、發(fā)現(xiàn)。案例教學(xué)能給學(xué)生提供一個(gè)具體的商業(yè)場(chǎng)景，為學(xué)生接觸和解決問(wèn)題創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使學(xué)生切實(shí)地了解現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)遭遇的問(wèn)題及其解決方案，從而幫助學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。案例的選擇一方面要注重和理論知識(shí)相切合，另一方面要盡可能選擇具有典型性和現(xiàn)實(shí)意義的案例，特別是一些熱點(diǎn)性的話題，學(xué)生對(duì)于這些話題的參與欲相對(duì)較高，有自己的看法和理解，能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課程的積極性。通過(guò)案例討論或辯論，使每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)表見解的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生找到自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例，有學(xué)生閱讀后進(jìn)行分組討論，從中分析出市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和啟示意義。由于答案的非標(biāo)準(zhǔn)性，有助于刺激學(xué)生思維的創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)分組的討論形式，可以增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。案例討論既能使學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)，又能將理論與實(shí)際相結(jié)合，互動(dòng)效果顯著，但對(duì)于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強(qiáng)的課堂組織能力，能夠組織學(xué)生積極發(fā)言，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，達(dá)到“拋磚引玉”的效果，對(duì)案例討論后的結(jié)果再進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充性講解。除了即時(shí)的當(dāng)堂案例討論，教師亦可讓學(xué)生自講案例，由學(xué)生自己收集案例素材，暫時(shí)作為教師上臺(tái)講授。教師提前擬定范圍，由學(xué)生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺(tái)講解，因此不僅可以鍛煉學(xué)生信息檢索和篩選的能力，還可以提升學(xué)生的文案水平、實(shí)用軟件運(yùn)用水平，以及鍛煉學(xué)生的課堂組織能力、邏輯思維和語(yǔ)言組織功力等。

2．3利用信息技術(shù)，加大教學(xué)手段的改革。在講授營(yíng)銷信息系統(tǒng)這一章時(shí)，可以組織學(xué)生到學(xué)息中心直觀地感受酒店管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行和操作，加深學(xué)生對(duì)理論的理解。同時(shí)，教師自身也要提高對(duì)信息技術(shù)運(yùn)用的素質(zhì)，不僅能熟練操作現(xiàn)代化的教學(xué)儀器與設(shè)備，而且要逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的軟件化與直觀化，最終實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。

2．4課程教學(xué)考核方式改革。課程考核應(yīng)結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行，新課程改革要求評(píng)價(jià)的功能、內(nèi)容、方式等都要發(fā)生相應(yīng)的改變。評(píng)價(jià)的功能不再是單一地評(píng)定學(xué)業(yè)成績(jī)的好差，更重要的是對(duì)教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行診斷，為改進(jìn)教與學(xué)提供參考?？疾煸u(píng)價(jià)的內(nèi)容也不再僅僅局限于學(xué)生的知識(shí)掌握情況，開始關(guān)注學(xué)生的能力及其發(fā)展的過(guò)程，重視過(guò)程的評(píng)價(jià);考試不再是的評(píng)價(jià)方法，檔案袋評(píng)價(jià)、課堂評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)、調(diào)查問(wèn)卷等都成為評(píng)價(jià)的一部分。這些改變對(duì)教師提出了新的要求，要求教師不僅要經(jīng)常性地設(shè)計(jì)課堂評(píng)價(jià)表、調(diào)查問(wèn)卷、學(xué)生自主評(píng)價(jià)表等，還要付出更多的精力來(lái)統(tǒng)計(jì)、管理這些評(píng)價(jià)用的材料和相關(guān)信息，這對(duì)于過(guò)程性評(píng)價(jià)是否能真正落到實(shí)處、真正實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)診斷教學(xué)的功能都將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

3、擬達(dá)到的教學(xué)效果分析

3．1培養(yǎng)學(xué)生探索性的學(xué)習(xí)態(tài)度。以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力，從正確樹立學(xué)生的態(tài)度開始。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感和積極學(xué)習(xí)的態(tài)度是實(shí)行研究性學(xué)習(xí)的基本目標(biāo)。要改變長(zhǎng)期以來(lái)的“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”的“知識(shí)”型、繼承型人才的培養(yǎng)模式，首先要從學(xué)生的思想上轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，不斷探索。教師不僅要將理論知識(shí)傳授給學(xué)生，更要將學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)的欲望傳授給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的渴求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，從以往的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

3．2培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。研究性學(xué)習(xí)模式要求教學(xué)人員為首先為學(xué)生提供進(jìn)行研究性學(xué)的寬松環(huán)境、和諧民主的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生的創(chuàng)造性精神得到較大限度的表現(xiàn)和發(fā)展，使其思維處于積極活躍的正面狀態(tài)，敢想、敢問(wèn)、敢做，敢于發(fā)表意見。同時(shí)，教學(xué)人員還要在授課過(guò)程中與學(xué)生共同探索和學(xué)習(xí)，較大限度地激發(fā)學(xué)生的想象力，開發(fā)學(xué)生的思維時(shí)間和空間，緊密結(jié)合理論與實(shí)踐。突破傳統(tǒng)教學(xué)人員單向的傳道授業(yè)解惑，鼓勵(lì)學(xué)生以不同的視角和思維方式來(lái)看待問(wèn)題、解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新看法，相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，增強(qiáng)雙方之間的認(rèn)同感。培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源模擬旅游市場(chǎng)營(yíng)銷決策的能力。例如培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源就某一旅游目的地或者旅游產(chǎn)品進(jìn)行整套的市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的能力。通過(guò)鍛煉學(xué)生的小組合作能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用、作業(yè)設(shè)計(jì)制作的能力來(lái)提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷決策的能力。

3．3利用精品課程制作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)資料網(wǎng)上開放。在西藏大學(xué)旅游管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的多媒體教學(xué)課件制作完成后，借助于校教務(wù)處提供的精品課程制作工具，使本課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教學(xué)案例習(xí)題集以及實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等相關(guān)教學(xué)文件與授課內(nèi)容共同形成一套完整的、可供學(xué)生網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的開放資料，建設(shè)現(xiàn)代化的旅游管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)系統(tǒng)，使學(xué)生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學(xué)大綱以及教材的選用，以及時(shí)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課外復(fù)習(xí)、模擬考試、綜合訓(xùn)練等;同時(shí)，教師可以利用該系統(tǒng)，演示教學(xué)內(nèi)容，輔導(dǎo)學(xué)生閱讀，進(jìn)行案例分析和理論拓展，提高教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。

3．4充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的在線交流。為了與學(xué)生實(shí)現(xiàn)更多的交流，解答學(xué)生與課程有關(guān)的或者感興趣的相關(guān)問(wèn)題，目前，課題申請(qǐng)人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式，對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)能進(jìn)行解答。進(jìn)一步應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是:學(xué)生可以借助計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室電子課堂管理系統(tǒng)，就教師提出的主題進(jìn)行網(wǎng)上專題探討，撰寫分析報(bào)告，通過(guò)電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補(bǔ)教學(xué)課時(shí)有限的不足，更好地與學(xué)生實(shí)現(xiàn)教育學(xué)的互動(dòng)，增進(jìn)了教師與學(xué)生的感情。

作者:徐秀美 王勇 胡淑卉 單位:西藏大學(xué)旅游與外語(yǔ)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)論文

摘要:醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門集應(yīng)用性、實(shí)用性和操作性于一體的課程，它要求學(xué)生在紛雜的醫(yī)藥市場(chǎng)中具備一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)以其獨(dú)特的教學(xué)方式，注重理論聯(lián)系實(shí)際，滿足了當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革要求。這對(duì)于我國(guó)當(dāng)前培養(yǎng)應(yīng)用型的醫(yī)藥人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);應(yīng)用

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門課程，主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷的理論指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)等知識(shí)內(nèi)容。眾所周知，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)的一門理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革過(guò)程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力，這一直是老師們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛，它通過(guò)在課堂上對(duì)典型營(yíng)銷案例的分析講解，將基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論，最終找到解決問(wèn)題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的運(yùn)用對(duì)于當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷人才具有極其重要的作用。

1當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1．1授課內(nèi)容和方式過(guò)于陳舊老化

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程時(shí)，沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和教學(xué)手段的改進(jìn)，他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營(yíng)銷知識(shí)外，還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識(shí)［2］。同時(shí)，老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

1．2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀念依然存在

隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展和社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來(lái)越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而，當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計(jì)上仍然是理論大于實(shí)踐，缺乏來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐的營(yíng)銷案例，甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明，如果沒有處理好課本知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐和市場(chǎng)環(huán)境之間關(guān)系，必將造成理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過(guò)是掌握了一些市場(chǎng)營(yíng)銷技能的"營(yíng)銷匠"而已［3］。

1．3學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)存在偏見

眾所周知，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校，其授課對(duì)象比較局限，主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對(duì)于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于他們長(zhǎng)期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中，主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科，如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒?yàn)研究轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識(shí)，通常會(huì)他們會(huì)表現(xiàn)得排斥或抵觸，缺乏學(xué)習(xí)熱情，難以融入到醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中去。另外，一些學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯(cuò)誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果。

2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的作用

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬、情景描述，讓學(xué)生參與進(jìn)去，進(jìn)行獨(dú)立思考和分析討論，針對(duì)存在的問(wèn)題找出解決問(wèn)題的辦法和途徑，進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決間題的能力。事實(shí)上，案例教學(xué)最早起源于于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。早在1910年，美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué)，并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)才作為一門獨(dú)立學(xué)科真正登上歷史舞臺(tái)。實(shí)踐證明，案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。

2．1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

眾所周知，案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營(yíng)銷案例進(jìn)行分析，鼓勵(lì)同學(xué)們參與到課堂中，從中分享成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法。另一方面，任課老師可以結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，引入一些與營(yíng)銷有關(guān)的新觀點(diǎn)和新問(wèn)題，營(yíng)造模擬營(yíng)銷環(huán)境，讓同學(xué)們?cè)谏砼R其境營(yíng)銷環(huán)境中掌握營(yíng)銷的技巧和和方法，徹底實(shí)現(xiàn)從說(shuō)教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過(guò)程注入新的生機(jī)和活力，而且也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，活躍了課堂氣氛，達(dá)到了寓教于樂(lè)的效果［4］。

2．2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的、多項(xiàng)性互動(dòng)過(guò)程?，F(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為，在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果，它能夠較大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的潛能。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行，同學(xué)們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點(diǎn)，然后相互碰撞、互相切磋，在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí)，最終達(dá)成一致觀點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)模擬的醫(yī)藥營(yíng)銷情景，迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論，進(jìn)而幫助同學(xué)們?cè)诜治鰡?wèn)題和解決問(wèn)題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。

3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的實(shí)施和應(yīng)用

3．1認(rèn)真挑選品質(zhì)營(yíng)銷案例

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來(lái)說(shuō)，成功的教學(xué)案例一般會(huì)具備時(shí)代性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此，老師在上課之前一定要精選品質(zhì)案例，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問(wèn)題好能在現(xiàn)實(shí)中找到它的原型，實(shí)現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中，篇幅不能過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容，重點(diǎn)突出，否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。

3．2精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)

精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保障課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來(lái)說(shuō)，老師應(yīng)根據(jù)班級(jí)的人數(shù)情況，進(jìn)行合理的分組，推選出小組長(zhǎng)，各組之間要分工明確，保障分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去，各小組認(rèn)真進(jìn)行分析和討論，得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點(diǎn)。同時(shí)，各小組之間也可以相互討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，共同進(jìn)步。，任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。對(duì)于一些同學(xué)們提出的過(guò)激觀點(diǎn)或結(jié)論進(jìn)行修補(bǔ)和更正，以正面激勵(lì)為主，對(duì)存在不足的地方進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)充［5］。

3．3加強(qiáng)案例教學(xué)的管理機(jī)制

學(xué)校除了在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外，還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前，由于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例較多，學(xué)?？梢栽O(shè)立案例庫(kù)，成立專家組，對(duì)這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià)，挑選出一批的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫(kù)并進(jìn)行立項(xiàng)資助。同時(shí)，學(xué)校每年還要不斷對(duì)案例庫(kù)進(jìn)行更新和補(bǔ)充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評(píng)估機(jī)制，主要從教學(xué)案例的選擇，案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計(jì)，以及案例教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善，從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵(lì)與約束機(jī)制［6］。

4總結(jié)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)醫(yī)藥方面的營(yíng)銷人才需求也越來(lái)越大，如何培養(yǎng)出社會(huì)必需、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營(yíng)銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，尤其是在一線從事醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教師，其責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)老師們走入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，或者進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修，以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度，提供豐富的教學(xué)資源，讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中發(fā)揮較大的作用。然而，當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中還存在許多問(wèn)題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯浚€需要進(jìn)一步完善和提高。

作者:馬勤閣 單位:南陽(yáng)師范學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)論文

摘　要：基于當(dāng)前藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過(guò)程中突顯的問(wèn)題和不足，探求為使學(xué)生將能力與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與技術(shù)相統(tǒng)一，提高教育教學(xué)質(zhì)量體系，培養(yǎng)學(xué)生能力創(chuàng)新及實(shí)踐技能，筆者對(duì)現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和手段提出了改革與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：手段與方法;　醫(yī)藥　;藥品營(yíng)銷

隨著社會(huì)改革不斷發(fā)展，醫(yī)療制度不斷完善，人們對(duì)健康重視程度也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就迫使醫(yī)藥類行業(yè)人才需求不斷增加，為培養(yǎng)社會(huì)急需技能型人才，因此高職院校分分開設(shè)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)課程。由于本門課程理論性較強(qiáng)，課程開設(shè)理論講授所占比例較大，而對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，改革完善藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)手段與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新型多方位高素質(zhì)人才具有深遠(yuǎn)影響和意義。

一、傳統(tǒng)模式教學(xué)

高職教育主要以培養(yǎng)技能型、實(shí)用型人才為主，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)，為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)人才是高職教育不斷探索的。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷作為高職制藥專業(yè)的重要課程，所講授的知識(shí)內(nèi)容在當(dāng)今的社會(huì)崗位需求中僅起到了一個(gè)概念性作用。因此我們的教學(xué)方式和內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)崗位需求進(jìn)行重新調(diào)整。實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)不足。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門學(xué)科理論性偏強(qiáng)，因此教師在授課過(guò)程中需要將實(shí)踐內(nèi)容不斷融合到理論知識(shí)中去講解。而本門課程設(shè)置為54學(xué)時(shí)，理論教學(xué)為36學(xué)時(shí)內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)為18學(xué)時(shí)內(nèi)容。由此可見理論教學(xué)學(xué)時(shí)要遠(yuǎn)大于實(shí)踐教學(xué)，這樣的教學(xué)設(shè)置長(zhǎng)久發(fā)展下去必然與社會(huì)需求相脫節(jié)。另一方面，由于學(xué)生實(shí)踐學(xué)時(shí)內(nèi)容過(guò)少，學(xué)生對(duì)藥品營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的技巧和方法等能力經(jīng)驗(yàn)等方面得不到充分鍛煉，如：消費(fèi)者行為分析、藥品市場(chǎng)環(huán)境分析、等。因此當(dāng)面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)存在能力不足的現(xiàn)象，直接影響了學(xué)生在藥品營(yíng)銷行業(yè)的就業(yè)問(wèn)題。

二、改革以往教學(xué)方式

1.創(chuàng)新教學(xué)，知識(shí)完善?！端幤肥袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》又是一門綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科，是集多種學(xué)科于一身的課程。不但要求學(xué)生具有一定的理論分析能力，還要求學(xué)生擁有較強(qiáng)的問(wèn)題預(yù)判及解決處理能力。因此，在對(duì)課程的內(nèi)容要點(diǎn)及實(shí)訓(xùn)能力的設(shè)置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，取而代之的是以項(xiàng)目模塊的形勢(shì)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。這樣安排使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)在就業(yè)時(shí)更快適應(yīng)企業(yè)崗位需求，另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，課程內(nèi)容也要不斷進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，為學(xué)生提供更多企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例及資料來(lái)填充學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)。2.課堂教學(xué)多元化。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多是以教師為主，學(xué)生為輔，課堂教學(xué)形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽的枯燥無(wú)味，而且教學(xué)效果呈現(xiàn)一般。根據(jù)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容，改變?cè)袉我徽n堂形勢(shì)，利用多種方式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于應(yīng)用型較強(qiáng)的內(nèi)容，教師可采取多種教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)方法創(chuàng)新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進(jìn)行典型案例分析，傳統(tǒng)營(yíng)銷手段由4P逐漸轉(zhuǎn)變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過(guò)去對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的定位僅局限于商品生產(chǎn)的成本加上適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，而4C理論中對(duì)于價(jià)格的定位延伸為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的成本。它不僅包含了商品生產(chǎn)的成本又包括了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中所消耗的成本。（消費(fèi)成本=體力+時(shí)間+風(fēng)險(xiǎn)+交通等因素）。對(duì)于傳統(tǒng)4P理論中的Price，企業(yè)更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業(yè)更注重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和更高利潤(rùn)，這就推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷手段進(jìn)入一個(gè)新臺(tái)階。通過(guò)典型案例的分析講解培養(yǎng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的分析能力以及對(duì)消費(fèi)者行為研究的能力，從而為藥品營(yíng)銷渠道決策學(xué)習(xí)做好鋪墊。2.2問(wèn)題式導(dǎo)入教學(xué)。教師可以設(shè)計(jì)一套學(xué)習(xí)情境讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，這是一種利用問(wèn)題作為導(dǎo)向的教學(xué)方法。學(xué)生通過(guò)教師布置的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，界定學(xué)習(xí)目標(biāo)，收集所需信息通過(guò)報(bào)告來(lái)完成任務(wù)。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大不同，以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)為主，教師為輔助教學(xué)。從注重傾聽逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ㄅc交流?；谀骋粚?shí)際問(wèn)題的提出，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極學(xué)習(xí)的樂(lè)趣而且可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)性，還能幫助學(xué)生在活動(dòng)中提升個(gè)人能力形成解決問(wèn)題的技能，培養(yǎng)同學(xué)間的相互默契及團(tuán)隊(duì)關(guān)系。教師不再是知識(shí)庫(kù)，而是知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)者。2.3情景模擬式教學(xué)。在藥品營(yíng)銷學(xué)中實(shí)踐性較強(qiáng)的部分主要采取情景模擬的學(xué)習(xí)形式，教師將學(xué)生分為若干小組，小組成員分別扮演醫(yī)生、患者、藥店售藥人員、企業(yè)代表等角色。假設(shè)一段工作情境讓學(xué)生進(jìn)行模擬演練，模擬結(jié)束后每個(gè)小組之間互相打分。教師負(fù)責(zé)輔助指導(dǎo)，并根據(jù)觀察學(xué)生在模擬扮演過(guò)程中出現(xiàn)的情況及問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生達(dá)到身臨其境的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力及適應(yīng)能力，并且強(qiáng)化理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)教育教學(xué)工作開展。3.提高實(shí)踐教學(xué)。為了更好的完成實(shí)踐性教學(xué)，教師可以組織學(xué)生到校企合作對(duì)接企業(yè)，（如：藥廠、醫(yī)藥公司、藥店等）進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。以14級(jí)生物制藥專業(yè)為例，在大二上學(xué)期教師組織學(xué)生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，通過(guò)企業(yè)專業(yè)人員介紹以及實(shí)地參觀不僅能開拓學(xué)生的視野，又能把課堂理論與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)和銷售技術(shù)相融合，極大地豐富了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也填補(bǔ)了教學(xué)資源的不足。4.考核方式的轉(zhuǎn)型。過(guò)去提到期末考試，往往都是以一張?jiān)嚲淼男问絹?lái)評(píng)估學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度，而忽視了對(duì)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力以及多方面綜合能力的培養(yǎng)。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及崗位需求，因此需要對(duì)本門學(xué)科課程考核形式進(jìn)行改革與調(diào)整，將市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、藥品市場(chǎng)概述、市場(chǎng)營(yíng)銷新進(jìn)展及藥品市場(chǎng)管理過(guò)程作為理論知識(shí)考核內(nèi)容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)這部分內(nèi)容上要求學(xué)生分小組進(jìn)行調(diào)查研究，小組成員分工明確，最終以典型報(bào)告的形式完成考核。在藥品市場(chǎng)促銷這部分內(nèi)容上要求學(xué)生利用情景模擬的形式來(lái)虛擬企業(yè)實(shí)踐工作中發(fā)生的問(wèn)題及情況，從中考核學(xué)生的處理問(wèn)題的能力及應(yīng)變能力。對(duì)于藥品渠道設(shè)計(jì)這部分教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生以案例分析的形式進(jìn)行教學(xué)考核。并且在每一章節(jié)增加單元測(cè)試等考核形式，最終將理論、實(shí)踐、案例分析、單元測(cè)試、課堂表現(xiàn)等成績(jī)作為期末考核總成績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程不僅是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的改革與創(chuàng)新，更是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)與個(gè)性發(fā)展的一種創(chuàng)新和手段。

三、教學(xué)成果評(píng)價(jià)

通過(guò)課程改革與研究，激發(fā)了學(xué)生對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了課堂學(xué)習(xí)氛圍以及學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，在教師的引導(dǎo)及幫助下使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有所了解，為自己的職業(yè)規(guī)劃起到了引導(dǎo)作用?？傊ㄟ^(guò)教學(xué)的一系列的改革與創(chuàng)新提高了高職制藥專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，使學(xué)生綜合能力得到進(jìn)一步提升。

作者:楊嬌 單位:遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)論文

一、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

（一）實(shí)踐教學(xué)不能滿足社會(huì)實(shí)際需求

目前，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)主要通過(guò)在仿真實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行情景模擬，但是這樣的模式難以讓學(xué)生產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感，難以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)應(yīng)該面向各類公司、企業(yè)，能夠靈活應(yīng)對(duì)營(yíng)銷對(duì)象，開展市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與組織、運(yùn)用推銷技巧，具有一定的商務(wù)談判能力，并且能夠擁有法律知識(shí)和一定的現(xiàn)代企業(yè)管理能力。在實(shí)訓(xùn)室中，難以培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才。實(shí)踐教學(xué)方法主要集中在實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等方式，實(shí)踐教學(xué)方法亟需創(chuàng)新

（二）實(shí)踐教學(xué)缺乏考核與評(píng)估體系

建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等應(yīng)用性強(qiáng)的課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)工作的重要環(huán)節(jié)和實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵之一。技工學(xué)校沒有根據(jù)中職教育的特征，有效地確立各學(xué)科實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則,繼而構(gòu)建一種較為科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）注重技能培養(yǎng)而忽視職業(yè)素養(yǎng)提升

技工學(xué)校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，強(qiáng)化的是知識(shí)體系構(gòu)建與職業(yè)技能提升，而缺乏對(duì)于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升教育，從而導(dǎo)致技工學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生職業(yè)認(rèn)知能力普遍偏差，對(duì)于所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用方向把握不準(zhǔn)、沒有契合實(shí)際的職業(yè)目標(biāo)、缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃等。這種注重技能而缺乏系統(tǒng)性的職業(yè)認(rèn)知教育，也會(huì)弱化實(shí)踐教學(xué)效果。

二、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的必要性分析

（一）貫徹“能力本位+學(xué)生主體+實(shí)踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想

技工教育要求各類技工學(xué)校貫徹“能力本位，學(xué)生主體，實(shí)踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，各類技工學(xué)校學(xué)生應(yīng)該提高學(xué)生的職業(yè)技能?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》應(yīng)用性極強(qiáng)，但是傳統(tǒng)的理論教學(xué)，難以滿足人才培養(yǎng)要求，過(guò)多強(qiáng)調(diào)理論也弱化了教學(xué)效果，因此，適用社會(huì)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程教學(xué)改革迫在眉睫。

（二）技工學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和要求的體現(xiàn)

中等職業(yè)學(xué)校又分為普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校等五個(gè)類別。中等職業(yè)學(xué)校屬于職業(yè)教育，主要培養(yǎng)生產(chǎn)一線的技能型人才，同時(shí)也承擔(dān)著為高等學(xué)校輸送人才的任務(wù)。職業(yè)教育就是就業(yè)教育。中等職業(yè)學(xué)校是以培養(yǎng)中、高級(jí)技能型人才為目標(biāo)，其畢業(yè)生的主要出路在就業(yè)。中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高密不可分，更重要的是來(lái)自于經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)技能型人才的巨大需求。技工學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和要求就是要加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力的培養(yǎng)，也就意味著技工學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)必然強(qiáng)調(diào)技能應(yīng)用。

（三）結(jié)合技工學(xué)校學(xué)生的特征培養(yǎng)人才的要求

技工學(xué)校是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的搖籃，招生對(duì)象主要是初中畢業(yè)生，生源層次不高，學(xué)制3年，學(xué)習(xí)期間，這些學(xué)生年齡不大，心理成熟度不高，文化素養(yǎng)不高，自我約束性不強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)過(guò)分純理論教學(xué)，難以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)這樣的學(xué)生特征，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革。

三、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)改革路徑

（一）以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式創(chuàng)新

以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式創(chuàng)新就是要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)型組織、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)，傳授就業(yè)與創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的營(yíng)銷知識(shí)，包括商務(wù)運(yùn)作能力、組織管理能力、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷知識(shí)、商務(wù)談判能力等。成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，孵化學(xué)生的一些小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用，也就是說(shuō)通過(guò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)。

（二）基于崗位能力培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)日益重視營(yíng)銷工作，市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求旺盛。市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求不斷增加，但是社會(huì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)難以匹配。因此，本文認(rèn)為各個(gè)技工學(xué)校應(yīng)該基于崗位能力培養(yǎng)，設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系。通過(guò)師帶徒制度、校企合作、校中企等模式提高學(xué)生對(duì)于崗位的適應(yīng)能力，基于崗位培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷各方面技能，通過(guò)校企協(xié)同培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置課程，以保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才為例，學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷技能的實(shí)際運(yùn)用能力非常重要，結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)特征，培養(yǎng)學(xué)生保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，包括客戶溝通技巧、保險(xiǎn)推銷、保險(xiǎn)高級(jí)客戶維護(hù)與管理、保險(xiǎn)電話營(yíng)銷等等。也就是說(shuō),基于保險(xiǎn)行業(yè)崗位能力分析，要求學(xué)生掌握金融保險(xiǎn)綜合知識(shí)，精通金融保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)技能，熟悉金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，初步具備保險(xiǎn)和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備保險(xiǎn)市場(chǎng)的開拓與客戶開發(fā)管理能力、具有保險(xiǎn)公司的基層管理能力等。

（三）以工作過(guò)程為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)

以工作過(guò)程為導(dǎo)向也就是基于工作過(guò)程來(lái)完成各項(xiàng)教學(xué)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本可以確定為，明確任務(wù)—制定計(jì)劃—做出決策—實(shí)施計(jì)劃—檢查控制—評(píng)定反饋。也就是說(shuō)堅(jiān)持模塊教學(xué)—任務(wù)驅(qū)動(dòng)—目標(biāo)管理的方式。將教學(xué)分成若干模塊，模塊中分解若任務(wù)并設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生自行進(jìn)行目標(biāo)管理干任務(wù)，學(xué)生在比如，市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品開發(fā)，首先要求學(xué)生對(duì)于同類產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，找出產(chǎn)品需求的影響因素，并叫學(xué)生分組討論，進(jìn)行營(yíng)銷策略選擇并進(jìn)行有效組合。加強(qiáng)與企業(yè)合作，學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié)，完成教學(xué)工作計(jì)劃。

（四）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)環(huán)境

創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建獨(dú)具職業(yè)技術(shù)教育特色的營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)境，必須發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識(shí)，學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)設(shè)豐富的信息資源環(huán)境，強(qiáng)化教學(xué)環(huán)境對(duì)于學(xué)生職業(yè)認(rèn)識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)同，盡量減少情景模擬的虛擬環(huán)境，而是真實(shí)的營(yíng)銷辦公環(huán)境，通過(guò)實(shí)體經(jīng)營(yíng)，從而提高學(xué)生的營(yíng)銷技能與營(yíng)銷水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作能力，強(qiáng)化真實(shí)環(huán)境下的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（五）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)

根據(jù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系評(píng)定指標(biāo)體系過(guò)程，把各種要素組成一個(gè)綜合的系統(tǒng)，繼而對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量制定出相對(duì)科學(xué)完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。只有構(gòu)建科學(xué)的、正確的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，并在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中加以運(yùn)行，提高教學(xué)質(zhì)量才能真正得以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，主要包括實(shí)踐教學(xué)背景（實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)了解、目標(biāo)明確、目標(biāo)認(rèn)同、目標(biāo)達(dá)成）、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境與設(shè)施、實(shí)踐教學(xué)過(guò)程、實(shí)踐教學(xué)成果等。

作者:王展繪 單位:渭南技師學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革論文

一、實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)改革探索

(一)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)

1.案例教學(xué)。積極利用多媒體教學(xué)手段，加大案例教學(xué)力度，對(duì)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的典型事件展開情景描述，通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的思考、分析、研究和討論，就某種營(yíng)銷現(xiàn)象做出判斷和決策，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)內(nèi)容不僅僅局限于大型汽車企業(yè)案例，也可以是身邊經(jīng)常接觸的一些營(yíng)銷現(xiàn)象，比如“從校園門口某某汽車銷售或維修實(shí)體店的興衰來(lái)看營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用”等，這樣的案例更加貼近學(xué)生的生活，也更加生動(dòng)，同時(shí)具有可操作性。教師還可大膽嘗試主題性案例教學(xué)，根據(jù)汽車銷售市場(chǎng)熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的主題，分析實(shí)踐案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，升華為汽車營(yíng)銷的知識(shí)。教師將學(xué)生以小組為單位進(jìn)行案例的分析討論，在學(xué)生分析討論之后教師應(yīng)該對(duì)案例中所涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理解讀從而真正地提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.情景模擬教學(xué)法。充分利用多媒體、錄像、幻燈片等對(duì)案例作情景描述，或選取、制作實(shí)際營(yíng)銷工作的情景片段介紹給學(xué)生，學(xué)生以小組為單位實(shí)施活動(dòng)，小組內(nèi)部各成員擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部不同角色，其他小組進(jìn)行評(píng)審。小組之間又在不同市場(chǎng)上進(jìn)行對(duì)抗，經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)抗之后，再來(lái)看看自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。從操作過(guò)程來(lái)看,情景模擬可以分為五個(gè)步驟,即情景設(shè)置、情景分析、角色表演、同學(xué)評(píng)議和教師總結(jié)評(píng)價(jià)。

3.項(xiàng)目教學(xué)法。結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生參加實(shí)際項(xiàng)目解決實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生結(jié)合教師的科研或教研進(jìn)行研究。該教學(xué)方法主要幫助學(xué)生提高知識(shí)的應(yīng)用能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力。

(二)課外實(shí)踐訓(xùn)練

1.參與大型展會(huì)。大型汽車展會(huì)(如省內(nèi)汽車博覽會(huì))為汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程的課外實(shí)踐提供了得天獨(dú)厚的條件。組織學(xué)生參觀、配合一些企業(yè)做參展準(zhǔn)備工作等。通過(guò)本項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生了解社會(huì)和汽車企業(yè)、近距離接觸生產(chǎn)者市場(chǎng)，觀察各種類型的展會(huì)的組織和宣傳策劃，同時(shí)鍛煉學(xué)生觀察能力、應(yīng)用營(yíng)銷技巧知識(shí)的能力。

2.有效利用校外實(shí)訓(xùn)基地。對(duì)學(xué)生進(jìn)行汽車企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐課程的講授，講授的地方為在企業(yè)內(nèi)部，同時(shí),讓學(xué)生參與汽車企業(yè)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使學(xué)生的實(shí)踐勞動(dòng)可轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果為企業(yè)不斷獲得新的營(yíng)銷思路。這樣培養(yǎng)的學(xué)生可以快速適應(yīng)企業(yè)的要求，學(xué)生一畢業(yè)，工作已能夠上手，節(jié)省了企業(yè)的前期培訓(xùn)成本。

二、結(jié)束語(yǔ)

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，課程教學(xué)的關(guān)鍵就是與實(shí)踐能力緊密結(jié)合，從師資隊(duì)伍建設(shè)、課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、課外實(shí)踐活動(dòng),增加教學(xué)效果。通過(guò)教學(xué)改革，有效提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生具備較高的“實(shí)踐能力”。

作者:李方義 榮見華 易繼軍 張健 單位:長(zhǎng)沙理工大學(xué)汽車與機(jī)械工程學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革論文

1工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)模式

工作過(guò)程是完成一個(gè)工作任務(wù)并取得相應(yīng)成果的一套完整的工作程序。它可以是生產(chǎn)過(guò)程，也可以是勞動(dòng)過(guò)程或者商業(yè)運(yùn)作過(guò)程。工作過(guò)程知識(shí)是在工作過(guò)程中直接需要的（區(qū)別與學(xué)科系統(tǒng)化的知識(shí)）、常在工作過(guò)程中獲得的知識(shí)（包括理論知識(shí)）。以工作過(guò)程為導(dǎo)向的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的不是知識(shí)的區(qū)塊劃分而是以工作為主線，按照工作過(guò)程的需要選擇知識(shí)的教授，通過(guò)工作任務(wù)的實(shí)踐潛移默化地領(lǐng)會(huì)知識(shí)、學(xué)習(xí)技能。模塊化教學(xué)為以工作過(guò)程為導(dǎo)向的教學(xué)理念在課堂中的實(shí)施提供了確實(shí)可行的方法。它將職業(yè)能力分成理論與任務(wù)相結(jié)合的一個(gè)個(gè)功能組件，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地參與到不同的工作場(chǎng)景中。知識(shí)和技能融合在一起整合到學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生整體思維的發(fā)展，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作。這種方法在德國(guó)職業(yè)教育中廣泛運(yùn)用。因此，將模塊化教學(xué)引入基于工作過(guò)程導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的教學(xué)改革中，希望通過(guò)對(duì)該課程進(jìn)行模塊化改造，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，摸索出適合高職學(xué)生水平、符合當(dāng)前高職教育發(fā)展要求的教學(xué)方法，解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一系列問(wèn)題。

2以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程教學(xué)要保留工作過(guò)程的結(jié)構(gòu)完整性。德國(guó)聯(lián)邦職業(yè)教育所認(rèn)為這個(gè)基本結(jié)構(gòu)包括六個(gè)階段，即明確任務(wù)、制定計(jì)劃、作出決策、實(shí)施計(jì)劃、檢查控制和評(píng)定反饋。市場(chǎng)營(yíng)銷的工作過(guò)程也涉及這六個(gè)步驟。以新產(chǎn)品開發(fā)為例，新產(chǎn)品誕生通常都是以目標(biāo)戰(zhàn)略的制訂為起點(diǎn)。為了完成戰(zhàn)略的制訂則需要信息的收集與分析，即市場(chǎng)環(huán)境分析與調(diào)查。分析調(diào)查又為之后的具體策略（營(yíng)銷組合策略）的制訂提供了依據(jù)。在組織實(shí)施前通過(guò)了解不同營(yíng)銷觀念的利弊，明確自己的營(yíng)銷理念，為統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想、執(zhí)行計(jì)劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據(jù)工作導(dǎo)向提供的思路，課程的內(nèi)容按順序可劃分為五個(gè)模塊，即“目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略”、“市場(chǎng)環(huán)境分析與調(diào)查”、“營(yíng)銷組合策略”、“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念“”營(yíng)銷計(jì)劃、組織與管理”。相對(duì)于目前絕大多數(shù)教科書從營(yíng)銷觀念學(xué)起再學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查，然后學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和策略制訂的安排，這樣的順序更符合完成工作過(guò)程的行動(dòng)模式（如圖1）。

3《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模塊化教學(xué)內(nèi)容的選擇與構(gòu)建

為了真正做到“教、學(xué)、做”相融合，針對(duì)工作過(guò)程分析得到的教學(xué)模塊設(shè)計(jì)了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景和工作任務(wù)，如表1所示。模塊一“目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略”讓學(xué)生了解到完成一個(gè)任務(wù)的關(guān)鍵是制定清晰的目標(biāo)，而通過(guò)學(xué)習(xí)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位等具體方法，能夠幫助他們找到方向，確立合適的市場(chǎng)戰(zhàn)略。這是理論與實(shí)踐的良性互動(dòng)。模塊二“市場(chǎng)環(huán)境分析與調(diào)查”把理論知識(shí)（宏、微觀環(huán)境分析和市場(chǎng)主體分析）與實(shí)踐操作（SWOT分析和市場(chǎng)調(diào)查）相結(jié)合，更好地體現(xiàn)了模塊教學(xué)的作用。學(xué)生可以通過(guò)完成模塊中所帶的任務(wù)體會(huì)理論知識(shí)的意義并切實(shí)運(yùn)用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境，為戰(zhàn)略的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。模塊三“營(yíng)銷組合策略”是市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成。由于該模塊涉及的內(nèi)容較多，在任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方法，先結(jié)合案例和情境教學(xué)讓學(xué)生對(duì)知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)再根據(jù)其相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略制定具體的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等。模塊四“營(yíng)銷觀念”旨在幫助學(xué)生開拓思維，了解其他市場(chǎng)運(yùn)作者的營(yíng)銷理念，啟發(fā)學(xué)生知己知彼。模塊五“營(yíng)銷組織、計(jì)劃與管理”是一個(gè)綜合應(yīng)用模塊。這個(gè)模塊幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)的各項(xiàng)知識(shí)和技能，同時(shí)形成更好的全局觀，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此這個(gè)階段的任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用的綜合性并且盡量圍繞學(xué)生熟悉的商品和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行，讓學(xué)生能夠利用自己的生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合所學(xué)知識(shí)技能來(lái)完成任務(wù)，在檢驗(yàn)其營(yíng)銷技能的同時(shí)深化其營(yíng)銷體驗(yàn)。學(xué)習(xí)之后，結(jié)合自身專業(yè)完成與專業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品的營(yíng)銷任務(wù)。例如，通過(guò)“對(duì)IPOD市場(chǎng)的SPT分析”這一情景完成了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略中市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的學(xué)習(xí)后，茶葉專業(yè)的學(xué)生需要完成的是對(duì)自己所熟悉的茶葉種類（紅茶、綠茶、鐵觀音等）制訂相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（即STP戰(zhàn)略）；而金融專業(yè)的學(xué)生的工作任務(wù)可能是為某一金融產(chǎn)品（如某一理財(cái)產(chǎn)品）制訂其SPT戰(zhàn)略。不同專業(yè)的學(xué)生在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門專業(yè)基礎(chǔ)課中既學(xué)到通識(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本工具又能將這些知識(shí)和工具應(yīng)用于自己的專業(yè)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了專業(yè)基礎(chǔ)課的特質(zhì)。

4評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在教、學(xué)和做的基礎(chǔ)上，如何評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。人力資源和社會(huì)保障部《國(guó)家技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制指南》中認(rèn)為職業(yè)能力是“在真實(shí)的工作情境中整體化地解決綜合性專業(yè)問(wèn)題的能力”。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革中，這種對(duì)職業(yè)綜合能力的要求被分解為三種具體的能力，即專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。專業(yè)能力是指從事一項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)必須具備的技能和相應(yīng)的知識(shí)。這部分技能和知識(shí)學(xué)生主要通過(guò)相應(yīng)的教學(xué)模塊基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和情境分析中的訓(xùn)練取得。這種能力可以通過(guò)傳統(tǒng)的卷面考核模式來(lái)評(píng)定。方法能力是職業(yè)活動(dòng)中所需的工作方法和學(xué)習(xí)方法，包括合理安排工作計(jì)劃、提出解決問(wèn)題的思路和獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法等等。這項(xiàng)能力的評(píng)價(jià)根據(jù)學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)。由于情境學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成是以小組為單位的，小組成員的分工情況和工作過(guò)程中的表現(xiàn)是評(píng)定成績(jī)的主要依據(jù)，因此成績(jī)一部分來(lái)自小組互評(píng)，一部分靠指導(dǎo)教師在教學(xué)過(guò)程中的觀察。社會(huì)能力是從事職業(yè)活動(dòng)所需的行為能力，包括人際交往、職業(yè)道德和臨場(chǎng)心理素質(zhì)等。這項(xiàng)能力在情景分析和工作任務(wù)完成的過(guò)程中體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心和誠(chéng)實(shí)細(xì)心等。成績(jī)主要來(lái)自小組成員的相互評(píng)價(jià)。通過(guò)運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)體系，學(xué)生在課程中各方面的表現(xiàn)都能得到相應(yīng)的反饋，擺脫了以考試成績(jī)論成敗的傳統(tǒng)考核模式。實(shí)踐表明，基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往在社會(huì)能力甚至方法能力上有出乎意料的優(yōu)良表現(xiàn)，在得到老師和同學(xué)的肯定后學(xué)習(xí)積極性明顯提高；而部分平時(shí)成績(jī)較好的學(xué)生也會(huì)通過(guò)這個(gè)過(guò)程發(fā)現(xiàn)自己在方法能力或社會(huì)能力上的不足，從而有意識(shí)地加以提高。綜合評(píng)價(jià)對(duì)教師提出了更高的要求，但是它真正促進(jìn)了高職學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。

5教學(xué)改革成效

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革改變了以講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位，促進(jìn)學(xué)生商業(yè)意識(shí)的形成，培養(yǎng)其運(yùn)用市場(chǎng)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)課堂實(shí)踐和教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，他們認(rèn)為這樣學(xué)來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)對(duì)今后的生活和工作有用，并有興趣繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)。同時(shí)，學(xué)生的職業(yè)能力得到有效的培養(yǎng)。隨著課程的深入，學(xué)生從被動(dòng)地按要求使用營(yíng)銷工具回答問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)地運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決問(wèn)題?？梢钥吹?，以工作過(guò)程為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐取得了初步成效。但是通過(guò)教學(xué)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)課程模塊化后仍存在一些問(wèn)題。一方面是沒有與工作過(guò)程導(dǎo)向相匹配的教材，教學(xué)過(guò)程中不得不沿用現(xiàn)有的以理論知識(shí)體系為中心的材料；另一方面，實(shí)踐條件和教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，在任務(wù)設(shè)計(jì)上不可避免地存在與營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合不夠緊密的地方。

6今后發(fā)展方向

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是高職院校經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課，也是讓廣大商科學(xué)生體會(huì)到商業(yè)經(jīng)濟(jì)魅力的重要入門課程。為了切實(shí)有效地提高營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量，今后需要以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以模塊教學(xué)為基礎(chǔ)開發(fā)出理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的、突出高職技能培養(yǎng)特色的教材。為了彌補(bǔ)任課教師營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺，應(yīng)增加教師參與企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也可以聘請(qǐng)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的兼職教師與專任教師共同授課，取長(zhǎng)補(bǔ)短。為了解決任務(wù)設(shè)計(jì)上的不足、學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少的問(wèn)題，可以選擇合適的模擬軟件輔助學(xué)生體驗(yàn)各種營(yíng)銷工具的應(yīng)用，在模擬環(huán)境下解決商業(yè)問(wèn)題、提升能力。

作者:張臻單位:廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:教學(xué)效果提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，專業(yè)必修課程，同時(shí)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，目的是讓學(xué)生能夠靈活地運(yùn)用營(yíng)銷的相關(guān)理論和思維方式，解決實(shí)際存在的營(yíng)銷問(wèn)題。俗話說(shuō)：“教無(wú)定法，教無(wú)定式”，如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的教學(xué)效果，筆者主要從以下幾個(gè)方面提出自己的觀點(diǎn)。

1理清思路，上好及時(shí)堂課

任何一門課程及時(shí)堂課對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都非常重要，尤其是文科課程，例如我們市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程，在及時(shí)次課的時(shí)候不僅要向?qū)W生介紹這門課程的學(xué)科性質(zhì)，學(xué)習(xí)這門課程的目的和意義，更重要的是要讓學(xué)生了解這門課將要學(xué)什么。理清自己的思路上好及時(shí)堂課，會(huì)讓學(xué)生對(duì)這門課有個(gè)總體的把握，以至于上到每一個(gè)章節(jié)的時(shí)候?qū)W生思路也是清晰的。結(jié)合我們這門課程可以讓學(xué)生思考什么是市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)問(wèn)題，然后根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)行修正、解答。指出市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程，包括產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出來(lái)之前的準(zhǔn)備工作，接著要制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，再接著有策略的實(shí)施，然后就是將產(chǎn)品銷售出去，進(jìn)行售后服務(wù)。強(qiáng)調(diào)這個(gè)過(guò)程的同時(shí)，然后對(duì)每一個(gè)方面進(jìn)行分析，如營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作包括：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。營(yíng)銷戰(zhàn)略包括：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷策略包括：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略，這部分是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。再加上基礎(chǔ)部分的市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)及貫徹。強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)過(guò)程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中思路清晰。

2豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

俗話說(shuō)；百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，教師為本，高等教育的任務(wù)就是為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的的高素質(zhì)人才。要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于教師在營(yíng)銷方面的實(shí)踐提高更加重要。現(xiàn)在許多高校的教師大多數(shù)都是畢業(yè)后就任教，從一所學(xué)校走到另一所學(xué)校，中間沒有實(shí)踐的過(guò)程，即使理論知識(shí)再豐富，也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程，學(xué)校每年應(yīng)安排教師到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，親身實(shí)踐，親身參與營(yíng)銷的過(guò)程，這樣才能做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，講起課來(lái)才更加生動(dòng)，激起學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。近些年來(lái)，湖北省就有青年教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，無(wú)疑在豐富教師的實(shí)踐能力方面有著重要的作用。

3精選案例，重視案例教學(xué)

案例教學(xué)法起源于1920年，由美國(guó)哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，采取案例形式的教學(xué)，以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論并獲得解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)中，恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例，通過(guò)一定的方式，讓學(xué)生自己閱讀、分析案例，并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問(wèn)題，以培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力的教學(xué)方法?，F(xiàn)在可供選擇的案例多如牛毛，選擇合適的案例更加重要，進(jìn)行案例教學(xué)的目的是吸引學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，思考并分析問(wèn)題。首先，在進(jìn)行選擇案例的時(shí)候好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強(qiáng)的，又盡量比較精簡(jiǎn)的案例。其次，要充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性，鼓勵(lì)大家發(fā)表各自的看法。，要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，在總結(jié)案例的時(shí)候要使案例提到一定的高度，總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。

4大膽地改革課程考核方式

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是與門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，純粹的閉卷理論考試，難以考查出學(xué)生的實(shí)踐能力。建議可把考試的內(nèi)容分為兩個(gè)部分，及時(shí)部分是閉卷考試，主要考查學(xué)生對(duì)書本理論知識(shí)的掌握和分析案例的能力。第二部分是實(shí)踐考試，讓他們自己準(zhǔn)備商品，開展?fàn)I銷活動(dòng)，并對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)包括成功的原因，或是失敗存在的不足。

總之，作為培養(yǎng)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的高校，應(yīng)地把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，努力提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)效果，培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的專業(yè)人才。

作者:紀(jì)海芹劉少華單位:長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:教學(xué)改革下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

一、民辦本科院校的定位

高校的人才培養(yǎng)周期一般時(shí)間長(zhǎng)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)各類專業(yè)人才需求的變化快，如何更好地滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，已經(jīng)成為各大高校發(fā)展工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到大眾教育背景下，定位，走特色辦學(xué)之路，為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，已成為當(dāng)前民辦本科院校戰(zhàn)略定位的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)需要體現(xiàn)專業(yè)性、技能型和實(shí)踐性的三大特點(diǎn)。而傳統(tǒng)的教學(xué)模式和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)之間的存在著沖突。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的教學(xué)觀念不能滿足當(dāng)前應(yīng)用型人才培養(yǎng)，當(dāng)前大多數(shù)本科院校對(duì)于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)也都高度關(guān)注，但當(dāng)前的突出問(wèn)題是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)發(fā)生了嚴(yán)重脫節(jié)，難以形成合理的教學(xué)體系。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的人才是滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，實(shí)踐教學(xué)的開展有益于人才能更快的適應(yīng)當(dāng)前的工作崗位。目前很多應(yīng)用型高校教學(xué)導(dǎo)致教與學(xué)脫節(jié)：一方面是由于教學(xué)改革資源不足，另一方面是在主觀上的認(rèn)識(shí)不足。落后的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)條件，要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，就要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)就是必須要有基本的實(shí)踐條件。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)環(huán)節(jié)一直以來(lái)缺少必要的軟件及硬件設(shè)施，實(shí)踐教學(xué)改革流于形式。教師、學(xué)生對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)實(shí)際了解較少，實(shí)訓(xùn)資源缺乏，學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練難以開展。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革的定位

教學(xué)活動(dòng)是每一個(gè)學(xué)校的核心工作，也是體現(xiàn)民辦本科院校水平的重要指標(biāo)，但是受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，如何有效展開教學(xué)及引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)已經(jīng)成為高校教學(xué)中的核心問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有著很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，民辦本科院校要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)改革。

（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新教學(xué)觀念教師是教學(xué)改革中最重要的主體，這就要求我們高校教師要有扎實(shí)的理論知識(shí)，緊跟時(shí)展的步伐，還需要在市場(chǎng)營(yíng)銷的課程中有熟練的實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)

，把問(wèn)題講得清楚，才能有效培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。所以我們要努力提高教師的教學(xué)技能，加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)并幫助教師深入到社會(huì)實(shí)踐中，不斷地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷中的存在的實(shí)際問(wèn)題，積極探索解決問(wèn)題的方法，形成較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（二）加大投入力度改善教學(xué)條件學(xué)校應(yīng)加大實(shí)踐性教學(xué)資金的投入，特別是要加大在模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入，引入多種教學(xué)軟件，模仿企業(yè)營(yíng)銷的各種實(shí)際情景，讓學(xué)生在各種任務(wù)和變量組合下做出相應(yīng)的分析、判斷和決策；同時(shí)模擬企業(yè)營(yíng)銷的需要，創(chuàng)設(shè)實(shí)際的情景和條件，讓學(xué)生進(jìn)行有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)與推廣營(yíng)銷戰(zhàn)略。同時(shí)，各高校應(yīng)堅(jiān)持互利互惠原則，通過(guò)和校外工商企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作來(lái)建立實(shí)習(xí)基地。

（三）完善教學(xué)方法理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)改革兩個(gè)環(huán)節(jié)是民辦本科院校應(yīng)用型培養(yǎng)目標(biāo)的體現(xiàn)。理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有著非常重要的地位，在日常的教學(xué)中如果能對(duì)這兩方面進(jìn)行合理安排，形成完整的教學(xué)模式，才能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的效果。

1．加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)理論應(yīng)用型民辦本科院校在人才的培養(yǎng)中靈活性更大，該層次的市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)強(qiáng)調(diào)最基礎(chǔ)的理論知識(shí)傳授給學(xué)生，在掌握這些最基本理論的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，這樣在學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)以后，就可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能快速提高。

2．完善實(shí)踐教學(xué)能力實(shí)踐教學(xué)改革就是需要我們教師引導(dǎo)學(xué)生在掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論的情況下，通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)方式，密切聯(lián)系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)所面臨的各種復(fù)雜環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能留進(jìn)行培訓(xùn)，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論解決實(shí)際問(wèn)題。民辦本科院校中更應(yīng)用強(qiáng)調(diào)多方面強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，才能在當(dāng)前教育發(fā)展中體現(xiàn)出自己的辦學(xué)定位，豐富應(yīng)用型大學(xué)的基本辦學(xué)要求。

作者：王寶華單位：遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:角色扮演法下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

一、市場(chǎng)營(yíng)銷課上運(yùn)用角色扮演法的優(yōu)勢(shì)

1.促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的要求很高，學(xué)生只有在接近于“真實(shí)”的營(yíng)銷環(huán)境中得到鍛煉，才能更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，從而促進(jìn)能力的提升，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)從業(yè)人員的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提出了更高要求。運(yùn)用角色扮演法，需要先讓學(xué)生獨(dú)立思考，然后再進(jìn)行小組討論，而且小組活動(dòng)要分工協(xié)作，學(xué)生在溝通中加強(qiáng)合作，有利于培養(yǎng)人際交往能力與合作精神。角色扮演法的應(yīng)用使學(xué)生擺脫了教材和教師的影響，可以充分發(fā)揮想象力，結(jié)合自己的感受提出創(chuàng)造性的解決方案。

2.凸顯學(xué)生的主體地位中職畢業(yè)生大都是要走上社會(huì)的實(shí)用型人才，教師教學(xué)中應(yīng)凸顯學(xué)生的主體地位，給學(xué)生更多鍛煉的機(jī)會(huì)。采用角色扮演法，學(xué)生不再被動(dòng)地接受知識(shí)，而是親身參與進(jìn)來(lái)，在體驗(yàn)角色的過(guò)程中獲得知識(shí)與技能。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)涉及市場(chǎng)調(diào)研、分析、談判、決策等環(huán)節(jié)，學(xué)生在扮演中擔(dān)任“廠長(zhǎng)”“經(jīng)理”“客戶”等角色。這種模式能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓學(xué)生充分體驗(yàn)角色對(duì)能力素質(zhì)的需求，從而促進(jìn)綜合能力的發(fā)展。

二、運(yùn)用角色扮演法應(yīng)注意的問(wèn)題

1.面向全體學(xué)生開展角色扮演法能提高學(xué)生的綜合能力，而學(xué)生自身能力強(qiáng)弱存在一定差異，能力較強(qiáng)的學(xué)生能積極地參與角色扮演，強(qiáng)化自身能力；能力較弱的學(xué)生由于害羞或者其他因素不愿意或不敢參加角色扮演，失去體驗(yàn)機(jī)會(huì)。因此教師應(yīng)幫助學(xué)生克服自身障礙，樹立學(xué)習(xí)的自信心，盡量讓所有的學(xué)生都能參與到角色扮演中，較大限度地發(fā)揮角色扮演的作用，提高教學(xué)效果。

2.引導(dǎo)學(xué)生合理分工小組合理分工是角色扮演活動(dòng)成功的基礎(chǔ)，這會(huì)涉及哪些人扮演主要角色、哪些人扮演次要角色、哪些人負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施等。由于不同角色對(duì)扮演者的要求不同，會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)生任務(wù)量大小不一，或者個(gè)別學(xué)生無(wú)事可做的現(xiàn)象。所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生合理分工，確保所有學(xué)生都參與到活動(dòng)中來(lái)，并讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到角色扮演對(duì)提高實(shí)踐能力的重要作用，增強(qiáng)學(xué)生參與的積極性。教師在選擇小組組長(zhǎng)時(shí)，不但要注重其領(lǐng)導(dǎo)能力，還要注重其較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力，從而使小組成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，密切配合，充分發(fā)揮每個(gè)成員的長(zhǎng)處。

3.引導(dǎo)學(xué)生深入本質(zhì)角色扮演法能否取得相應(yīng)的效果，要看學(xué)生對(duì)問(wèn)題本質(zhì)的理解程度。只有看清問(wèn)題本質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，分析問(wèn)題時(shí)往往抓不住主要矛盾，反而糾結(jié)在細(xì)枝末節(jié)上，導(dǎo)致角色扮演活動(dòng)形式上熱熱鬧鬧，但實(shí)際效果不佳。因此教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生深入分析問(wèn)題，將問(wèn)題與所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)充分結(jié)合起來(lái)，使抽象的知識(shí)具體化，幫助學(xué)生通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，多角度分析、思考問(wèn)題，從而提出自己的見解與主張。

4.提高教師素質(zhì)角色扮演法對(duì)教師素質(zhì)提出了更高要求，角色扮演中學(xué)生是主體、主角，教師是導(dǎo)演、主持，主要起引導(dǎo)作用。教師應(yīng)認(rèn)真思考，精心策劃，設(shè)置合適的情境；學(xué)生進(jìn)行角色扮演過(guò)程中，教師應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，對(duì)意外發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)處理等，這就要求教師既要有扎實(shí)的理論功底，還要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力與分析、解決問(wèn)題的能力。

三、教學(xué)案例實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)，運(yùn)用角色扮演法有基本的環(huán)節(jié)要求，主要包括設(shè)置模擬環(huán)境、開展情境分析、模擬仿真操作、評(píng)議表演效果、教師總結(jié)評(píng)價(jià)等，下面結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，以“美的凈水器”模擬活動(dòng)實(shí)踐說(shuō)明角色扮演法的實(shí)際應(yīng)用。

1.設(shè)置情境班級(jí)全體學(xué)生扮演美的凈水器公司的營(yíng)銷人員，全班學(xué)生每5個(gè)人為一組，每個(gè)小組有組織者、材料員、銷售代表等。學(xué)生要對(duì)自己所扮演的角色、工作職責(zé)、工作態(tài)度等有深入的理解。

2.情境分析設(shè)計(jì)好情境之后，要進(jìn)行情境分析，這一過(guò)程需要教師的指導(dǎo)。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析，討論實(shí)踐中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題、如何解決這些問(wèn)題，同時(shí)還要分析不同角色的操作，為活動(dòng)的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3.模擬操作各位學(xué)生根據(jù)自己的角色進(jìn)行分工，各小組先闡釋活動(dòng)思路及要點(diǎn)，材料員進(jìn)行記錄。當(dāng)一個(gè)小組開始角色扮演時(shí)，要讓另一個(gè)小組的成員充當(dāng)客戶配合銷售人員進(jìn)行凈水器的推銷活動(dòng)。在這一過(guò)程中，學(xué)生從自身扮演的角色、模擬情境中體驗(yàn)營(yíng)銷，認(rèn)知營(yíng)銷的技巧、溝通方式，領(lǐng)悟營(yíng)銷的基本原理和方法。

4.評(píng)議效果評(píng)委會(huì)對(duì)小組表演進(jìn)行評(píng)議，涉及禮儀、技巧、創(chuàng)新等方面，并設(shè)置小組提問(wèn)答辯環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)變能力，對(duì)小組的優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

5.點(diǎn)評(píng)總結(jié)學(xué)生角色扮演結(jié)束后，教師要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，點(diǎn)評(píng)分為三個(gè)方面：一是學(xué)生自我總結(jié)，深入剖析自我，評(píng)價(jià)表演效果；二是小組總結(jié)，發(fā)現(xiàn)表演中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，找出對(duì)策；三是教師總結(jié)，肯定學(xué)生的模擬表演，對(duì)疑問(wèn)之處及時(shí)解答，并分析存在的問(wèn)題，找出解決方法。

作者：李紅亞單位：江蘇省江陰市華姿中等專業(yè)學(xué)校

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:高職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

1目前高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)狀

1.1學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

受中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為高職院校畢業(yè)，就是通過(guò)提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位，沒有正真認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的重要性，雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少，絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位，但隨著高職規(guī)模的不斷擴(kuò)大和社會(huì)的就業(yè)壓力的進(jìn)一步影響，高職學(xué)生必須提高個(gè)人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑，從熟悉一項(xiàng)技能到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，使用個(gè)人的聰明才智實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.

1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理

雖然目前據(jù)調(diào)查了解到，高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備，但過(guò)多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫，沒有心理底氣.

1.3學(xué)生缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相關(guān)知識(shí)

據(jù)調(diào)查，高職高專院校還沒有把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)做為一門公共課程面向每個(gè)學(xué)生授課，只是作為一門選修課程開設(shè)，這在一定程度上，只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)，從而減少了學(xué)生具有利用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力.

2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)獲得其所[1].學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)可以培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的分析能力，實(shí)現(xiàn)通過(guò)不斷的滿足市場(chǎng)需求來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標(biāo)，培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識(shí)、能力和心理品質(zhì).因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)需要開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí).開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的必要性分為如下幾個(gè)方面：

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)具體內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目前主要在財(cái)經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè)，講授的主要內(nèi)容有市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)威脅分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容，各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別.目前，除市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)該門課程分為若干部分進(jìn)行詳細(xì)講解外，經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解，其他高職專業(yè)只能通過(guò)有限的選修課程開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在各個(gè)專業(yè)的教學(xué)比例，提升市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用.

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場(chǎng)的能力

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程主要從市場(chǎng)學(xué)的基本理論講起，將人類交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級(jí)過(guò)程講解的很詳細(xì)，尤其是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷中的一些具體案例，充分講解企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容，學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容，可以具備在實(shí)際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位，進(jìn)而制定出詳細(xì)的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案，整個(gè)過(guò)程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場(chǎng)的能力，從營(yíng)銷基礎(chǔ)、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷拓展四個(gè)方面多方位深層次講解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要內(nèi)容，對(duì)提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.

2.3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場(chǎng)意識(shí)

學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場(chǎng)意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，是創(chuàng)業(yè)的首要條件.培養(yǎng)學(xué)生具備市場(chǎng)意識(shí)首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)觀念，目前在校大學(xué)生接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很少，這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場(chǎng)商機(jī)去講解，鼓勵(lì)學(xué)生去積極挖掘身邊的市場(chǎng)商機(jī)，提高學(xué)生的市場(chǎng)觀念.其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)市場(chǎng)的興趣，學(xué)生只有對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣，才會(huì)關(guān)注市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，開展創(chuàng)業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營(yíng)銷案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學(xué)生反映強(qiáng)烈并很感興趣，這樣每個(gè)學(xué)生都在試著尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì).

3利用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施

當(dāng)前國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢(shì)下，結(jié)合自己在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實(shí)際，就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)措施總結(jié)如下：

3.1提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)識(shí)

提高對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，不斷提升高職學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇的能力，在有限的教學(xué)時(shí)間段內(nèi)，采取多樣化的教學(xué)手段，積極提升市場(chǎng)營(yíng)銷思想，激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的能力，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力.

3.2增加課程教學(xué)比例

逐步提升市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例，針對(duì)不同專業(yè)不同的學(xué)生群體，安排不同的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)計(jì)劃，適當(dāng)增加財(cái)經(jīng)類學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)時(shí)數(shù)，專門針對(duì)高職高專的學(xué)生，有條件可以開設(shè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中多方位貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦.

3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)相結(jié)合，將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中，切記將市場(chǎng)營(yíng)銷與專業(yè)技能分開講解[2]，在實(shí)踐教學(xué)中，多應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程，爭(zhēng)取做到實(shí)踐教學(xué)過(guò)程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機(jī)的過(guò)程，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平.

3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)

在學(xué)生工作中，積極開展校園創(chuàng)業(yè)園.創(chuàng)業(yè)園是提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)軟實(shí)力的必要條件，也是提升校園育人環(huán)境的重要組成部分[3]，通過(guò)開設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，積極將有意愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生吸納進(jìn)來(lái)，學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，自主提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；學(xué)生也可以在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目.學(xué)校要高度重視創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力.綜上所述，提高高職高專創(chuàng)業(yè)能力與開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是一個(gè)系統(tǒng)工程，通過(guò)上述對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的闡述，而且結(jié)合工作實(shí)際，提出了如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施，隨著現(xiàn)代職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀念的進(jìn)一步改善，高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作會(huì)有新的局面.

作者:劉志文單位:內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:經(jīng)濟(jì)管理市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

一、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀

1.案例選取適用性低，影響教學(xué)效果案例是案例教學(xué)的基本素材，在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，只有選擇好的恰當(dāng)?shù)陌咐拍苋〉昧己玫慕虒W(xué)效果。目前，我國(guó)大多數(shù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中案例素材的選擇還存在很多問(wèn)題。首先，選取的案例時(shí)效性不強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，一些新技術(shù)和新理念不斷地涌現(xiàn)，這就要求教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，特別是在案例的選取上更應(yīng)當(dāng)如此。有些教師的教案不及時(shí)更新，所選取的案例發(fā)生時(shí)間很早，案例當(dāng)中所反映的問(wèn)題已經(jīng)獲得改進(jìn)和解決，或者案例所反映的現(xiàn)象已經(jīng)不符合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。案例的內(nèi)容缺乏時(shí)效性、針對(duì)性和實(shí)踐性，學(xué)生難以理解和掌握，影響案例教學(xué)的效果。其次，選取的案例本土化程度低。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論起源于美國(guó)，從20世紀(jì)70年代末開始逐步被介紹到我國(guó)，而國(guó)內(nèi)許多教材最初也是由國(guó)外教材翻譯而來(lái)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，許多教師所選取的案例也大多是國(guó)外的案例，例如微軟、可口可樂(lè)、IBM等跨國(guó)大公司。一方面，由于背景和環(huán)境差異，對(duì)于案例內(nèi)容學(xué)生難于理解、接受和認(rèn)同；另一方面，所選取的案例大多來(lái)源于跨國(guó)大公司，與我國(guó)企業(yè)的實(shí)際有較大差異，針對(duì)性不強(qiáng)，指導(dǎo)作用不明顯，實(shí)用性不夠，這些都嚴(yán)重影響案例教學(xué)的教學(xué)效果。2.案例教學(xué)方法保守，影響教學(xué)效果目前，大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)仍以教師課堂授課、學(xué)生被動(dòng)接受的陳舊方式進(jìn)行。在實(shí)際的案例教學(xué)過(guò)程中，大多也仍以教師為主導(dǎo)，由教師陳述案例內(nèi)容、提出問(wèn)題、學(xué)生回答問(wèn)題、教師簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)后給出答案。這種“灌輸式”的案例教學(xué)方法容易導(dǎo)致學(xué)生參與課堂分析討論的積極性不高，教師開展的案例分析也變成了理論知識(shí)的佐證，使得案例教學(xué)形式化；學(xué)生也以完成教師布置的任務(wù)為目標(biāo)被動(dòng)學(xué)習(xí)。因此，難以激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，難以提高學(xué)生實(shí)際發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。3.教師教學(xué)水平欠缺，影響教學(xué)效果市場(chǎng)營(yíng)銷案例的真實(shí)性和實(shí)踐性要求教師不僅要有豐富的理論知識(shí)，還需具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則很難在案例教學(xué)環(huán)節(jié)給學(xué)生講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目標(biāo)。目前，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，而且多數(shù)高校對(duì)教師的案例教學(xué)能力也沒有進(jìn)行專門培訓(xùn)。因此，這種學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，使得多數(shù)教師對(duì)案例的分析只停留在文字和理論層面，對(duì)案例的分析不夠，不能指導(dǎo)實(shí)踐，很難達(dá)到案例教學(xué)的教學(xué)效果。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)模式應(yīng)用

案例教學(xué)起初主要應(yīng)用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學(xué)由于具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和啟發(fā)性，因而，在本科層次的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過(guò)程中具有廣泛的應(yīng)用空間。1.案例教學(xué)的組織。在案例教學(xué)過(guò)程中，合理的組織實(shí)施是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。組織得當(dāng)才能充分發(fā)揮每位學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為了有利于案例的組織討論，應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的分組。一般來(lái)說(shuō)，3~5人一組比較合適，太少了不利于相互討論，集思廣益；太多了則不容易調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，存在“搭便車”現(xiàn)象。好由學(xué)生自由組合，然后推選出小組長(zhǎng)，由各小組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)自己的小組分工負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力完成任務(wù)。2.案例的選取市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選取應(yīng)盡可能選材于現(xiàn)實(shí)生活，這樣不僅能使案例內(nèi)容貼近現(xiàn)實(shí)，從心理上提高學(xué)生的興趣和引起重視，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能；同時(shí)，在案例教學(xué)實(shí)踐中，教師的角色必須轉(zhuǎn)換，教師從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋吆椭笇?dǎo)者。這樣，學(xué)生參與到全部的教學(xué)過(guò)程中，可以極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在現(xiàn)如今的信息時(shí)代，學(xué)生往往樂(lè)于在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽自己感興趣的信息，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐中，要求學(xué)生自己準(zhǔn)備10分鐘的案例內(nèi)容，并以Powerpoint形式在課堂上進(jìn)行分享。這樣，學(xué)生既可以對(duì)日常生活中的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象保持關(guān)注，如分析小米手機(jī)的營(yíng)銷策略，三星壓制小米中國(guó)手機(jī)的營(yíng)銷對(duì)策，京東上市后的營(yíng)銷戰(zhàn)略變化等；同時(shí)，還可以培養(yǎng)學(xué)生歸納綜合能力、演講表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。3.案例問(wèn)題的設(shè)計(jì)進(jìn)行案例教學(xué)，一定要針對(duì)案例內(nèi)容和教學(xué)需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題。設(shè)計(jì)問(wèn)題需要滿足以下三個(gè)條件：一是問(wèn)題要與案例內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容、理論觀點(diǎn)相呼應(yīng)；二是問(wèn)題的設(shè)計(jì)要便于課堂討論，方便學(xué)生圍繞問(wèn)題進(jìn)行思考，最終得出解決問(wèn)題的方案；三是題目數(shù)量不宜過(guò)多，一般以1~3個(gè)為宜。4.案例的分析討論課堂討論通常是案例分析的核心環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)實(shí)踐中，只有學(xué)生廣泛參與討論，通過(guò)思考形成建設(shè)性的方案，才能取得良好的教學(xué)效果。通過(guò)分組討論，各小組形成自己的方案，并通過(guò)演講方式進(jìn)行陳述。當(dāng)然，就一個(gè)問(wèn)題來(lái)講，往往存在多個(gè)解決方案，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自主地去尋找更多更好的解決問(wèn)題的方法，然后通過(guò)各小組間的辯論和分析使之完善。5.案例的總結(jié)對(duì)案例分析得出的結(jié)論，教師應(yīng)該進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)和歸納，還可以根據(jù)情況要求學(xué)生將案例及其分析內(nèi)容總結(jié)成書面材料，加深學(xué)生對(duì)案例的印象，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和書面表達(dá)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)手段的重要組成部分。通過(guò)案例教學(xué)，既可以彌補(bǔ)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，還可以彌補(bǔ)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的不足，將理論知識(shí)和具體事例結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生實(shí)踐能力；同時(shí)，作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識(shí)水平的同時(shí)，積極探討和應(yīng)用案例教學(xué)模式提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

作者:張薩仁娜單位:內(nèi)蒙古民族大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:多位一體的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

一、多位一體“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)

(一)發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性

在多位一體的教學(xué)模式中，學(xué)生變被動(dòng)的接受者為積極思考、主動(dòng)參與的學(xué)習(xí)主導(dǎo)者。學(xué)生在教師預(yù)設(shè)的各種教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)下，更有興趣參與到各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)主動(dòng)實(shí)踐、創(chuàng)造性地思考，在教師的引導(dǎo)下形成對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)及相關(guān)理論知識(shí)的深刻認(rèn)識(shí)和理解。所以，這種教學(xué)模式更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率顯著提高，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。

(二)更地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力

在多位一體的教學(xué)模式中，學(xué)生可以運(yùn)用自己的方法解決問(wèn)題，融入更多的情感去體驗(yàn)，提高自身獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力與魄力。同時(shí)，在多位一體的教學(xué)模式中，許多教學(xué)場(chǎng)景需要靠任課教師與學(xué)生更多的交流與互動(dòng)才能完成，即改變了教師“一言堂”呆板枯燥的傳統(tǒng)授課模式，也使學(xué)生有機(jī)會(huì)更多地接觸教師，可鍛煉學(xué)生的人際交往與溝通能力。因此，在教學(xué)過(guò)程中可以使學(xué)生積累專業(yè)知識(shí)、提升學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)溝通能力，并使學(xué)生的心理素質(zhì)得到強(qiáng)化。

(三)更合理地安排“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)豐富的教學(xué)手段與方法的結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容體系的科學(xué)性表現(xiàn)為三個(gè)方面:及時(shí)，教學(xué)內(nèi)容安排科學(xué)合理，以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論為核心，內(nèi)容既不能貪多求全，又不能因?yàn)榻虒W(xué)方法的多樣性讓學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后感到所學(xué)的知識(shí)支離破碎。第二，教學(xué)內(nèi)容時(shí)代特色鮮明?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動(dòng)態(tài)性，這就要求教師在課程組織過(guò)程中盡量運(yùn)用營(yíng)銷理論新成果、營(yíng)銷實(shí)踐新經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各類啟發(fā)式教學(xué)方法的輔助，用時(shí)代特色鮮明的營(yíng)銷新動(dòng)向及時(shí)充實(shí)原有的課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生成為掌握近期營(yíng)銷理論與技能、緊跟時(shí)展的新型人才。第三，課堂教學(xué)過(guò)程的安排、教學(xué)方法的運(yùn)用應(yīng)該以實(shí)用為目的。有些教師，在課堂組織中過(guò)分看重教學(xué)形式，雖然在課前認(rèn)真準(zhǔn)備、精心安排，但由于重形式、輕本質(zhì)，同樣收不到良好的教學(xué)效果。

二、多位一體“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)模式的實(shí)施過(guò)程

(一)課堂教學(xué)中以理論講授為主線

作為實(shí)踐性極強(qiáng)的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的課堂教學(xué)，國(guó)外許多著名高校多采用案例教學(xué)法，國(guó)內(nèi)高校的MBA教育也往往采用案例教學(xué)。但是，對(duì)于幾乎無(wú)任何社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維單純的本科生而言，其洞察問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力還有待培養(yǎng)，僅僅進(jìn)行案例教學(xué)，他們無(wú)法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的理論體系。在本科教學(xué)中，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”必須以理論講授作為課程教學(xué)的主要形式。在理論講授中，同樣可以運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)手段與方法，比如穿插微型案例，播放視頻、音頻資料。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論各模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，既為教學(xué)中進(jìn)一步使用其他教學(xué)方法夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，又為學(xué)生在案例分析、角色扮演、行為模擬中更有針對(duì)性地進(jìn)行問(wèn)題判斷與分析提供了理論依據(jù)。

(二)運(yùn)用案例教學(xué)法輔助教學(xué)

在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中，可以使用兩種案例教學(xué)法，一種是課堂微型案例導(dǎo)入，另一種是利用2～4課時(shí)完成一個(gè)企業(yè)完整的案例討論。課堂微型案例導(dǎo)入是指在課堂講授的過(guò)程中，任課教師對(duì)貼合本章知識(shí)的案例進(jìn)行講解與分析。在微型案例講解時(shí)要注意，如果微型案例僅僅起到活躍課堂氣氛的作用，而與課程應(yīng)該掌握的理論知識(shí)聯(lián)系不緊密，則顯得舍本逐末。在案例尋找與講授過(guò)程中，要緊密結(jié)合理論知識(shí)，做到微型案例服務(wù)于營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)與理解。課堂案例討論是指教師在課前尋找合適的企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)例，按照教學(xué)要求進(jìn)行刪減，提前通過(guò)印刷或電子文檔的形式下發(fā)給學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真閱讀與準(zhǔn)備，在課堂上組織學(xué)生分組討論，并將小組討論結(jié)果進(jìn)行交流與匯報(bào)的課堂組織與活動(dòng)環(huán)節(jié)。所選取的案例必須是營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其中包括成功的方法、途徑和失誤的癥結(jié)所在。學(xué)生通過(guò)課前的案例研讀，課堂的案例分析、討論、發(fā)言，運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和所掌握的營(yíng)銷技能分析案例，能夠更好地領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷內(nèi)涵，領(lǐng)悟營(yíng)銷真諦。同時(shí)，通過(guò)課堂討論、代表小組發(fā)言、團(tuán)隊(duì)間辯論等活動(dòng)可以提高學(xué)生的溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

(三)組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演與行為模擬

角色扮演與行為模擬都屬于體驗(yàn)式教學(xué)的范疇。這兩種方法都是教師為學(xué)生預(yù)設(shè)某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)特定情境，按照模擬需要人數(shù)分組進(jìn)行情景體驗(yàn)。二者不同之處在于，角色扮演的背景資料較少，更多是讓學(xué)生創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，更注重結(jié)果;而行為模擬是按照預(yù)設(shè)的教學(xué)主題進(jìn)行情景再現(xiàn)，更注重過(guò)程還原與領(lǐng)悟。教師可以根據(jù)課程進(jìn)度的需要，適時(shí)選擇使用其中一種方法，給學(xué)生提供一個(gè)逼真的營(yíng)銷氛圍，使學(xué)生身臨其境，以當(dāng)事人的角色去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題。這兩種方法作為體驗(yàn)式教學(xué)法特別受學(xué)生歡迎。它們既能較大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能動(dòng)性地參與到課堂教學(xué)中來(lái)，又可以使學(xué)生更加深刻地理解營(yíng)銷知識(shí)和理論，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用并留下深刻的記憶。

(四)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)踐性活動(dòng)的體驗(yàn)

課堂時(shí)間有限，但通過(guò)課后的學(xué)習(xí)延伸，可以讓學(xué)生更好地體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性與應(yīng)用性。作為教師，應(yīng)積極為學(xué)生創(chuàng)造企業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。從目前高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)看，企業(yè)往往更注重學(xué)生是否具備一定的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐和與營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。因此，利用課余時(shí)間、節(jié)假日進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐體驗(yàn)很重要。教師可以要求學(xué)生完成規(guī)定動(dòng)作的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，并將體驗(yàn)成績(jī)計(jì)入課程學(xué)習(xí)成績(jī)，一方面加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)規(guī)范化的要求，另一方面讓學(xué)生從成績(jī)分布認(rèn)識(shí)到實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)習(xí)本課程的重要性。

三、多位一體的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)模式在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維模式

在教學(xué)過(guò)程中，更加注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新性思維能力的培養(yǎng)。這個(gè)過(guò)程必須經(jīng)歷三個(gè)階段。及時(shí)階段:跳出習(xí)慣思維。經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“形成一種新的習(xí)慣并不難，難的是改變舊習(xí)慣。”所以，如何讓學(xué)生拋開多年因應(yīng)試教育所形成的對(duì)一門課程的固化學(xué)習(xí)思路與方法，是多位一體的教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程中至關(guān)重要的一步。第二階段:塑造創(chuàng)新性思維模式。為了幫助學(xué)生盡快拋掉舊的學(xué)習(xí)習(xí)慣，必須在最短時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)新的思維方法與模式，并運(yùn)用發(fā)散性思維方法，尋求解決問(wèn)題的多種途徑與方法。第三階段:在教學(xué)過(guò)程中鞏固強(qiáng)化創(chuàng)新性思維方法，使之融入學(xué)生的思維模式并固化下來(lái)。這不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在本門課程的學(xué)習(xí)中，還應(yīng)將這種思維方法運(yùn)用到其他學(xué)習(xí)、工作乃至生活中。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新性思維能力的培養(yǎng)。

(二)恰當(dāng)選擇與合理運(yùn)用案例與體驗(yàn)式教學(xué)素材

案例教學(xué)法與體驗(yàn)式教學(xué)法在國(guó)外的應(yīng)用已經(jīng)有幾十年的歷史，國(guó)內(nèi)許多高校也積累了豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然如此，案例教學(xué)與體驗(yàn)式教學(xué)仍然是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)環(huán)節(jié)中的瓶頸，安排不好往往會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。其中，教學(xué)素材選取不當(dāng)、教師對(duì)素材使用不合理、教師對(duì)討論與模擬過(guò)程控制不當(dāng)都可能成為教學(xué)失敗的誘因。首先，教師精力有限，過(guò)多選取國(guó)外經(jīng)典案例集中的案例或體驗(yàn)素材，往往會(huì)使學(xué)生因缺乏文化背景，無(wú)法深刻體會(huì)素材，課堂教學(xué)效果較差。其次，教師在素材選取時(shí)雖然選用了發(fā)生在國(guó)內(nèi)的素材，但更新不及時(shí)、內(nèi)容陳舊，素材中所講述的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)不合時(shí)宜。如今的學(xué)生獲取信息的途徑很多，教學(xué)素材中提到的內(nèi)容如果過(guò)時(shí)，不僅無(wú)法提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且會(huì)降低教師在學(xué)生心目中的地位，影響教學(xué)效果。，選取素材與所學(xué)習(xí)理論貼合度不高。學(xué)生在案例學(xué)習(xí)與情景模擬中，無(wú)法深層次領(lǐng)會(huì)這部分知識(shí)的本質(zhì)內(nèi)涵，甚至于對(duì)為什么進(jìn)行案例討論或體驗(yàn)教學(xué)一頭霧水，不知所措。結(jié)合以上可能存在的問(wèn)題，教師在課堂教學(xué)中，應(yīng)重視案例教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程控制，選擇科學(xué)、實(shí)用的素材，注重素材的時(shí)效性、與學(xué)生文化背景的融合度及與課堂正在講授知識(shí)點(diǎn)的貼合度，并不斷依據(jù)學(xué)生聽課效果的反饋改進(jìn)案例教學(xué)與體驗(yàn)式教學(xué)方法，提高學(xué)生主動(dòng)參與環(huán)節(jié)的課堂組織能力和教學(xué)水平。

作者：梅蕾單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:能力培養(yǎng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

一、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)存的問(wèn)題

1．教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際，教學(xué)模式陳舊

據(jù)調(diào)查，到目前為止全國(guó)沒有一本專門為高職高專編寫的《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》部級(jí)規(guī)劃教材，目前的教材理論性較強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較少，反映藥品營(yíng)銷實(shí)踐的案例少，難以滿足就業(yè)崗位的要求，能力得不到培養(yǎng);現(xiàn)有的教材從內(nèi)容上講是以“產(chǎn)品為中心”來(lái)設(shè)計(jì)的，沒有轉(zhuǎn)變到以“消費(fèi)者需求為中心”的市場(chǎng)理論上來(lái)。在教學(xué)過(guò)程中，突出表現(xiàn)在課內(nèi)教學(xué)和課外創(chuàng)新實(shí)踐脫節(jié)，課內(nèi)教學(xué)和課外學(xué)習(xí)融合度差，等等。許多學(xué)校的老師一般都把教學(xué)重點(diǎn)放在營(yíng)銷理論的講授上，限制了學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，其結(jié)果是形成了“教師為中心”的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生的營(yíng)銷能力得不到訓(xùn)練，在實(shí)際的藥品營(yíng)銷工作中，缺乏溝通技巧，表現(xiàn)的不夠主動(dòng)，不知如何有效地開展業(yè)務(wù)，完不成銷售任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益低下。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷是一種創(chuàng)造性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這種教學(xué)模式只重視理論教學(xué)，強(qiáng)調(diào)理論體系的完整，忽視了技能的培養(yǎng)和實(shí)務(wù)操作過(guò)程的訓(xùn)練，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育和市場(chǎng)的要求。

2．實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)條件差，缺乏校企合作

由于藥品營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性、職業(yè)性的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)必不可少。但是在當(dāng)前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，很多高校用于實(shí)踐的硬件設(shè)施薄弱，沒有專門實(shí)踐訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)仍然停留在簡(jiǎn)單的角色扮演和方案論證上，很難、系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的主要操作技能和操作方法。學(xué)生不能體驗(yàn)藥品營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的決策過(guò)程和業(yè)務(wù)流程，如在客戶拜訪、藥品消費(fèi)者行為分析、具體業(yè)務(wù)的處理等方面。社會(huì)要求學(xué)生具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)校的教學(xué)難以滿足這點(diǎn)要求，因此就直接影響了學(xué)生在醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的就業(yè)。缺乏校外實(shí)習(xí)基地，校企合作不夠深入。由于沒有建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)不愿接納實(shí)習(xí)生，擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不了業(yè)務(wù)，還影響工作。部分企業(yè)即使接納實(shí)習(xí)生，也是安排到服務(wù)和勤雜崗位，營(yíng)銷能力得不到提高。

3．缺乏“雙師型”教師

藥品營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，但學(xué)校的主講教師大多數(shù)是從財(cái)經(jīng)院校招聘過(guò)來(lái)的研究生，他們沒有藥品商品學(xué)的基本知識(shí)，缺乏藥品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐工作的經(jīng)歷，只注重自身學(xué)歷的提高，不重視營(yíng)銷能力的訓(xùn)練和提高，有營(yíng)銷師或高級(jí)營(yíng)銷師資格證的教師少。在講授實(shí)踐課程時(shí)顯得很空洞也很吃力，有些老師甚至沒有見過(guò)合同、支票、發(fā)票、提單等單證，從事過(guò)醫(yī)藥營(yíng)銷工作的教師更是鳳毛麟角。這樣的教學(xué)方式和教學(xué)條件會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏訓(xùn)練，訓(xùn)練不到位，獨(dú)立工作能力差。

二、教學(xué)改革的建議

通過(guò)分析山西醫(yī)科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院近六年畢業(yè)生就業(yè)去向，我們探索出了“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式，提出“兩會(huì)一能”，即會(huì)生意、能營(yíng)銷、會(huì)賺錢的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了突出職業(yè)方向的人才培養(yǎng)方案。具體做法是:

1．以項(xiàng)目教學(xué)為主線，促進(jìn)教、學(xué)、做一體化

2012年12月25日，教育部頒布了歷時(shí)7年研究制定的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，對(duì)18大類410個(gè)高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了界定。因而，需要更新教材的體系架構(gòu)、內(nèi)容和形式，以滿足市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)人才需求的變化。我們通過(guò)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的調(diào)查，以及藥品營(yíng)銷崗位工作任務(wù)的分析，采用能力培養(yǎng)與工作過(guò)程相結(jié)合的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際崗位的緊密結(jié)合，從而達(dá)到上崗零距離。還設(shè)計(jì)了新的教學(xué)體系———項(xiàng)目教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)也是精品共享課程建設(shè)的重要內(nèi)容。項(xiàng)目教學(xué)又稱模塊教學(xué)，是國(guó)家“十二五”教改的重要內(nèi)容。具體做法是將課程的內(nèi)容分解為一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目任務(wù)或模塊讓學(xué)生獨(dú)立完成。從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評(píng)價(jià)都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)，教師在教學(xué)過(guò)程中只起咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，提出要求，指出重點(diǎn)難點(diǎn)，審查學(xué)生的方案，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)到主動(dòng)，由灌輸?shù)教骄?，?shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程由于自身的實(shí)踐性和社會(huì)性的特點(diǎn)，許多內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，易于進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)，學(xué)生容易感知和模擬，實(shí)訓(xùn)效果較理論講授效果更好。例如，在拜訪客戶教學(xué)項(xiàng)目中，通過(guò)對(duì)醫(yī)院藥事部門、臨床醫(yī)生及患者進(jìn)行拜訪，學(xué)生能夠懂得:拜訪客戶要做哪些訪前準(zhǔn)備工作(藥品知識(shí)、使用方法、顧客消費(fèi)行為分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、藥品推廣資料的印制、禮品的購(gòu)買);在開場(chǎng)白中應(yīng)如何找到合適的切入點(diǎn)以吸引對(duì)方;如何懂得傾聽并探詢對(duì)方的需求;如何將藥品和醫(yī)療器械的基本信息介紹清楚并突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能解答醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn);如何激發(fā)購(gòu)買欲望;如何培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)等。設(shè)計(jì)項(xiàng)目或任務(wù)時(shí)，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由淺入深，循序漸進(jìn)，知識(shí)和技能螺旋式地融于項(xiàng)目或任務(wù)中。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的實(shí)施，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際技能。

2．培養(yǎng)“雙師型”教師，加強(qiáng)校企合作

建立一支既有市場(chǎng)營(yíng)銷理論和醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，又具有豐富的藥品營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)歷的師資團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。及時(shí)，鼓勵(lì)和支持教師考取營(yíng)銷師資格證(取得證書有獎(jiǎng)勵(lì))，培養(yǎng)“雙師型”教師，山西醫(yī)科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院80%的教師已達(dá)到雙師型教師。第二，鼓勵(lì)和支持專業(yè)教師在實(shí)習(xí)基地做兼職，直接參與醫(yī)藥營(yíng)銷業(yè)務(wù)，年輕教師在一個(gè)聘期內(nèi)不得少于半年。教師走出課堂，參與實(shí)踐，能打破紙上談兵的尷尬局面，能夠?qū)I(yíng)銷理論與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)有效結(jié)合。由于教師具備做業(yè)務(wù)的親身體會(huì)，在授課過(guò)程中，內(nèi)容就會(huì)顯得真實(shí)而不空洞，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。第三，聘請(qǐng)醫(yī)藥企業(yè)的專家和醫(yī)院藥學(xué)管理部門人員來(lái)校講課或進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。項(xiàng)目教學(xué)為校外醫(yī)藥企業(yè)的專家講授提供了平臺(tái)，是課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充。他們帶來(lái)了近期的理念、鮮活的案例，例如，公共關(guān)系、銷售人員的招聘、銷售人員的激勵(lì)、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等?？善刚?qǐng)企業(yè)的專家和來(lái)自一線的營(yíng)銷人員來(lái)講授，既有他們成功經(jīng)驗(yàn)的分享，又有失敗案例的分析，通過(guò)這種請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，活躍了課堂氛圍，豐富了學(xué)生知識(shí)，能力得到了培養(yǎng)。第四，突顯校企合作，打造行業(yè)特色。高校教師和醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)人員共同研究教材大綱、共同討論教材案例、共同編寫教材內(nèi)容，這樣就保障了教材理論與工作實(shí)際的契合度，真實(shí)反映了企業(yè)的營(yíng)銷狀況。第五，實(shí)現(xiàn)“訂單培養(yǎng)”，構(gòu)建“冠名班”的教學(xué)體系，由學(xué)校辦職業(yè)教育轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校、企業(yè)共同辦職業(yè)教育，使得企業(yè)成為學(xué)生實(shí)習(xí)的基地，學(xué)校成為企業(yè)用人的蓄水池。

3．采用案例教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院沒有規(guī)定的教材，采用的就是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定場(chǎng)景進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的分析，通過(guò)學(xué)生獨(dú)立的思考進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)主要包括:精選典型案例、學(xué)生積極準(zhǔn)備參與、教師正確組織引導(dǎo)。經(jīng)典案例，能經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn);案例新穎，貼近行業(yè)企業(yè)實(shí)際，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。近幾年評(píng)選出的中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷十大案例就是重要的素材。例如，筆者在講授藥品市場(chǎng)定位時(shí)就采用西安楊森制藥———瑪叮琳的市場(chǎng)定位案例?，敹Ａ赵诒壤麜r(shí)、英國(guó)等國(guó)作為止吐藥，銷售不理想;而德國(guó)、法國(guó)、意大利等國(guó)將瑪叮琳作為治療消化不良的藥物，獲得銷售成功;在中國(guó)提出胃動(dòng)力的概念，開拓胃病治療新思路。讓學(xué)生分析其定位的角度，提煉營(yíng)銷概念，定位。在此過(guò)程中，要求學(xué)生進(jìn)行小組討論和交流，各抒己見，開拓思維，說(shuō)出自己所做的分析及對(duì)問(wèn)題的看法。通過(guò)典型案例分析，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生分析營(yíng)銷環(huán)境的能力、研究消費(fèi)者行為的能力，從而為營(yíng)銷決策打下良好的基礎(chǔ)。

4．倡導(dǎo)智能教育，提供人機(jī)對(duì)話的教學(xué)平臺(tái)

所謂智能教育是指利用模擬平臺(tái)軟件，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)大的處理能力構(gòu)造的一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，向著教育的3e時(shí)代邁進(jìn)(教學(xué)數(shù)字化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、管理數(shù)字化)。在教學(xué)中，我們不滿足課堂簡(jiǎn)單的“角色扮演”，而是采用人機(jī)對(duì)話的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，努力構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的仿真情景。在教學(xué)軟件上操作并展示，設(shè)計(jì)不同的方案，分析比較，綜合各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，選擇方案。去年山西醫(yī)科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院購(gòu)置了一套營(yíng)銷電子沙盤系統(tǒng)(ERP)，為學(xué)生提供了全程互動(dòng)的課程教學(xué)平臺(tái)，在實(shí)訓(xùn)室可以進(jìn)行藥品企業(yè)的業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練，學(xué)生分別扮演企業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位的不同角色，根據(jù)教師設(shè)計(jì)的企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，在相同市場(chǎng)環(huán)境下模擬運(yùn)營(yíng)和完成相應(yīng)的工作任務(wù)。從而讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，同時(shí)達(dá)到崗位實(shí)訓(xùn)的目的，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。通過(guò)這種情景模擬，為學(xué)生營(yíng)造多種途徑探討學(xué)科知識(shí)的氛圍，學(xué)生在情景模擬中獲得了親身體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，這與傳統(tǒng)教學(xué)的“紙上談兵”相比，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更符合大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺、更有趣

三、結(jié)語(yǔ)

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)改革要圍繞“產(chǎn)、學(xué)、研、做”來(lái)進(jìn)行?！把小笔乔疤?，醫(yī)藥企業(yè)確定項(xiàng)目或研發(fā)方向，企業(yè)和學(xué)校共同組成有技術(shù)人員、教師、學(xué)生參加的研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究。“產(chǎn)”是保障，高職院校應(yīng)建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地來(lái)保障學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求?！皩W(xué)”是過(guò)程，“做”是目的。學(xué)生在校內(nèi)真實(shí)的藥店從事藥品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)生不僅學(xué)到了技術(shù)、獲得了財(cái)富，還真正體會(huì)到一個(gè)社會(huì)人的價(jià)值。

作者：高環(huán)成單位：山西醫(yī)科大學(xué)汾陽(yáng)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文

1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決工作過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的能力。筆者了解到，目前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要手段是案例教學(xué)，而案例教學(xué)這種開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式，自上世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來(lái)，早已經(jīng)成為各個(gè)學(xué)科課堂經(jīng)常使用的一種方法，其缺點(diǎn)也日益突出。例如，當(dāng)前使用較多的純文本案例（也包括語(yǔ)言案例、情景模擬案例），通過(guò)枯燥的文字描述，很難讓學(xué)生“身臨其境”的感受當(dāng)時(shí)的情境，這使得學(xué)生在案例討論時(shí)很難充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力而僅僅拘泥于案例文本本身。此外，文本案例通過(guò)采集和編輯，可能會(huì)丟失大量重要信息，這就使原本豐富的教學(xué)過(guò)程變得簡(jiǎn)單，也使學(xué)生難以再次對(duì)案例進(jìn)行加工和處理。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果也亟待提高。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)問(wèn)題存在的原因

2.1教育機(jī)制方面的原因

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的教育都是以高考為代表的應(yīng)試教育，在這種教育機(jī)制下，考上大學(xué)成為中學(xué)乃至小學(xué)的目標(biāo)，于是，追求知識(shí)灌輸?shù)摹疤铠喪健苯虒W(xué)普遍受到推崇。在這種教育模式下，學(xué)生只是一味的記、背，以至于已經(jīng)忘記了自己可以獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題，遇到問(wèn)題首先想到的不是去思考解決方案，而是去查找相似答案并模仿。雖然近些年我國(guó)已由原來(lái)的應(yīng)試教育逐步向素質(zhì)教育過(guò)度，由填鴨式教育向啟發(fā)式教育過(guò)度，但長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)學(xué)生和教師造成的影響在短期內(nèi)不會(huì)有根本的改變。

2.2學(xué)校教學(xué)管理方面的原因

落后的教學(xué)管理會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)工作產(chǎn)生阻礙。主要有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：2.2.1教學(xué)管理方式呆板部分院校為了規(guī)范課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，規(guī)定了很多教學(xué)細(xì)節(jié)?？陀^講，這些規(guī)定確實(shí)能夠起到一些積極作用，對(duì)約束教師不良行為也能起到很好的效果。但是，如果過(guò)于注重教學(xué)細(xì)節(jié)，規(guī)定定的過(guò)死，也會(huì)起到限制教師在教學(xué)中進(jìn)行的創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)。例如，有些院校對(duì)考試方式、考試題型、標(biāo)準(zhǔn)答案，以及答案中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)得幾分等都做了嚴(yán)格的規(guī)定，這種方式限制了教師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和學(xué)生的自由發(fā)揮，使得學(xué)生只是在考試前機(jī)械的背誦一些之前課堂上分析過(guò)的案例的結(jié)論，難以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。2.2.2配套教學(xué)改革激勵(lì)機(jī)制不足市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)方面，需要教師投入更多的時(shí)間與精力，對(duì)資料的收集、編寫、整理、完善需要花費(fèi)比課堂理論教學(xué)更多的心思，但對(duì)于這些勞動(dòng)，學(xué)校配套激勵(lì)機(jī)制明顯不足，這樣的機(jī)制不利于調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。2.3教師方面的原因目前，各高校教師普遍呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師從走出校門到進(jìn)入校門，自身幾乎沒有從事過(guò)相關(guān)社會(huì)實(shí)踐，談起理論頭頭是道，但遇到實(shí)際問(wèn)題又往往無(wú)從著手，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)有些力不從心，指導(dǎo)學(xué)生研究案例也往往流于表明，做不到深入分析，更談不上引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考。這是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題，也是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰(zhàn)。此外，還有一些在教學(xué)方面頗具經(jīng)驗(yàn)的教師，在目前高校普遍追求職稱、職務(wù)的風(fēng)氣之下，對(duì)教學(xué)工作缺乏足夠的積極性，在這種功利主義的影響下，教師往往避重就輕，就教材論教材、就理論論理論，不愿在備課上下工夫，不愿尋找新的教學(xué)方式與方法。這和一些年輕教師有心無(wú)力相比，就顯得有點(diǎn)有力無(wú)心。

3.提高《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)效果的對(duì)策

3.1創(chuàng)新教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

從源頭上講，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)積極性不高的根源在于長(zhǎng)期的“填鴨式”教學(xué)，造成學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受教師灌輸?shù)闹R(shí)，缺乏主動(dòng)思考意識(shí)。所以，作為高校教師，要主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，而不是借助于百度、google來(lái)處理學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，這就需要教師不斷的創(chuàng)新教學(xué)方法。例如，可以增加多媒體來(lái)彌補(bǔ)純文本案例的不足，視頻案例表達(dá)更直觀，更真實(shí)，也更引人入勝。此外，由于當(dāng)今科技和通訊技術(shù)的發(fā)展，可供教師利用的視頻資源十分豐富，如果把被實(shí)踐證明十分成功的案例教學(xué)和視頻技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，融合為課堂里的多媒體視頻案例教學(xué)，則不失為教學(xué)方法上的革新，值得我們區(qū)探索。

3.2改革教學(xué)管理制度，調(diào)動(dòng)教師教學(xué)積極性

高校教學(xué)管理制度的制定，很大程度上規(guī)范了課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，但如果制度過(guò)細(xì)、涉及的面過(guò)寬，又會(huì)限制住教師的手腳。所以，教學(xué)管理要增強(qiáng)靈活性。例如：要允許和鼓勵(lì)教師在教學(xué)方式和教學(xué)方法上進(jìn)行有益的嘗試，如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或精品課程教學(xué)平臺(tái)授課、與學(xué)生進(jìn)行溝通，來(lái)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中或?qū)嵺`過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，而非過(guò)分拘泥于全程面對(duì)面式的教學(xué)模式。另外，在認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱和課程授課計(jì)劃的前提下，應(yīng)該允許教師進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，不要強(qiáng)求與大綱和計(jì)劃相符，對(duì)教師的教學(xué)考核也不應(yīng)單一，可以從教學(xué)效果與教學(xué)過(guò)程等多方面進(jìn)行?？傊虒W(xué)管理在規(guī)范的基礎(chǔ)上，可以考慮給予教師一定的自主性。

3.3完善配套教學(xué)改革激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師提高教學(xué)效果

要變學(xué)生“被動(dòng)的聽”為“主動(dòng)的學(xué)”，需要教師投入更多的精力和時(shí)間。例如，對(duì)案例的選擇和編排、研究學(xué)生更喜聞樂(lè)見的教學(xué)方法、教師自身知識(shí)儲(chǔ)備的豐富等，都需要很大的工作投入，但這些投入是看不見的，甚至在有些時(shí)候，也是無(wú)法衡量的。如果沒有完善的配套教學(xué)改革的激勵(lì)機(jī)制，教師往往是付出了巨大的勞動(dòng)卻得不到肯定，這容易使教師的心理受到影響，也不利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)效果。

3.4提高教師的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果

一般來(lái)說(shuō)，教師的綜合素質(zhì)是指教師的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。對(duì)于思想道德素質(zhì)，可以通過(guò)宣教教師的愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德來(lái)樹立。但是，對(duì)于提升教師的專業(yè)技能素質(zhì)，就需要學(xué)校加大資金的投入了。例如，支持教師到企業(yè)實(shí)踐，為教師提供便利或幫助教師聯(lián)系企業(yè)；鼓勵(lì)教師到國(guó)內(nèi)較好的院校或到國(guó)外知名院校進(jìn)修或訪學(xué)，或經(jīng)常聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者到學(xué)校講學(xué)、傳授經(jīng)驗(yàn)。在提供便利的同時(shí)，也可以把教師在企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。只有這樣，才能提高教師的自身實(shí)踐能力，進(jìn)而提高教師自己分析與解決實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力。

3.5加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，共同研究增強(qiáng)教學(xué)效果的方法

要使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果取得質(zhì)的飛躍，必須調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，單靠某一個(gè)教師的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要整個(gè)教研室教師甚至整個(gè)專業(yè)教師共同能力才能完成。所以，成立市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)就很有必要。在團(tuán)隊(duì)中，各位教師可以相互學(xué)習(xí)對(duì)方在理論教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分利用并不寬裕的教學(xué)資源，共同探討課程的教學(xué)方法，為本校學(xué)生“量身定制”合適的教學(xué)材料。目前，很多高校都在積極打造市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)精品課程，這就很值得借鑒。但是，在成立教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)也要注意一些問(wèn)題，例如，避免團(tuán)隊(duì)流于形式，避免誰(shuí)申報(bào)了課題，就是誰(shuí)一個(gè)人的事情，其他的教師充其量只是掛名而沒有真正參與。如果這樣的話，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)并不能起到很大的提高作用。

作者：李正單位：信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)用論文

摘要：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較具影響力的認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論，其教學(xué)觀主張“自主學(xué)習(xí)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”和“情境學(xué)習(xí)”，對(duì)高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革具有指導(dǎo)意義。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)組織開展互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)促進(jìn)和完善學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)體系的意義建構(gòu)。

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較有影響力的一種認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論，最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)的傳載符號(hào)系統(tǒng)只不過(guò)是人們對(duì)客觀世界的一種解釋或假想，并不是問(wèn)題的最終答案，因此，知識(shí)應(yīng)由學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得。從這個(gè)意義上講，知識(shí)不是通過(guò)教師“一站式”傳授而獲得，學(xué)習(xí)是一個(gè)通過(guò)同化和順應(yīng)兩種途徑建構(gòu)意義的復(fù)雜過(guò)程。建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)法提出了質(zhì)疑和批判，諸多實(shí)踐也證明了傳統(tǒng)的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力，使學(xué)生未能在較大程度上對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取和更新。

一、建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)作用

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論性、綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論過(guò)程中，如果缺乏對(duì)實(shí)際應(yīng)用的親驗(yàn)和探索，就不能深入地掌握相關(guān)理論知識(shí)體系，而且，由于這一學(xué)科的應(yīng)用性特點(diǎn)，它的知識(shí)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，新理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，如果學(xué)生缺乏必要的學(xué)習(xí)開放性和主動(dòng)性，將無(wú)法及時(shí)更新營(yíng)銷理論和知識(shí)，其知識(shí)體系也無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求。筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)充分利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理，擴(kuò)展傳統(tǒng)教學(xué)中的“三尺講臺(tái)”，使教學(xué)的時(shí)間、空間、方式得到延伸和拓展。

(一)自主學(xué)習(xí)拓展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)生是認(rèn)知的主體，所以，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教師應(yīng)盡量引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，即引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問(wèn)題，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)和條件，啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生自己去糾正錯(cuò)誤和偏見，只有這樣，才能使學(xué)生盡較大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營(yíng)銷理論領(lǐng)域的新理論、新觀點(diǎn)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收，從而使其營(yíng)銷知識(shí)體系得到拓展和更新。

(二)協(xié)作學(xué)習(xí)充實(shí)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

建構(gòu)主義認(rèn)為，協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用，學(xué)習(xí)的協(xié)作化是指學(xué)生在團(tuán)體中為了完成一個(gè)共同的目標(biāo)，進(jìn)行明確的責(zé)任分工而進(jìn)行的互助式學(xué)習(xí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)教師組織實(shí)施的互助或互動(dòng)學(xué)習(xí)模式，進(jìn)行交流合作，組員之間或師生之間進(jìn)行思想碰撞、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅使學(xué)生驗(yàn)證了相關(guān)的理論知識(shí)，而且擴(kuò)大了個(gè)人對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的視野，從而完善了營(yíng)銷知識(shí)認(rèn)知體系的相關(guān)性和完整性。

(三)情境學(xué)習(xí)提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力

建構(gòu)主義主張把學(xué)習(xí)置于真實(shí)的、復(fù)雜的情境之中，使知識(shí)能適應(yīng)不同的問(wèn)題情境，在實(shí)際生活中能更廣泛地遷移。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的基于案例的“學(xué)習(xí)環(huán)境”，如營(yíng)銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓(xùn)練方式，使學(xué)生能對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行親驗(yàn)，不僅參與其中，而且能學(xué)于其中，從而提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。

二、建構(gòu)主義在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平，基于此，筆者認(rèn)為，利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理進(jìn)行高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革，開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，這對(duì)于學(xué)生建構(gòu)理論與實(shí)踐相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系是十分必要和有效的。

(一)開展互動(dòng)式課堂教學(xué)

“基于問(wèn)題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的一種教學(xué)方式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿堂灌”的“機(jī)械式學(xué)習(xí)”，大大限制了學(xué)生獲取知識(shí)的主觀能動(dòng)性，為此，在改革課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、并探索性地解決問(wèn)題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)及時(shí)給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題讓學(xué)生思考并回答，還應(yīng)適當(dāng)講評(píng)一些與課程相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)一些市場(chǎng)營(yíng)銷的熱點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行討論，例如，筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)曾向?qū)W生提出思考題：針對(duì)潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化，小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場(chǎng)需求信息，這一問(wèn)題引起學(xué)生的熱烈討論，一方面提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，另一方面為學(xué)生構(gòu)建了“探索式學(xué)習(xí)環(huán)境”，啟發(fā)和誘導(dǎo)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法。

實(shí)施互動(dòng)式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，善于將不同學(xué)科的知識(shí)引進(jìn)課堂，豐富課堂教學(xué)信息，如將中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中，并加以講解點(diǎn)評(píng)，開拓學(xué)生學(xué)習(xí)的思路。還應(yīng)能把握好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的“度”，充分考慮思維的多樣化和個(gè)體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。(二)實(shí)施案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，引用典型的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例，師生以及學(xué)生之間通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析、探討，從而總結(jié)營(yíng)銷理論，提煉營(yíng)銷觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能的一種教學(xué)方法。從建構(gòu)主義的角度看，案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“學(xué)習(xí)者共同體”，使學(xué)生能在協(xié)作的團(tuán)體中親驗(yàn)學(xué)習(xí)，使他們能以已有的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)建構(gòu)新的營(yíng)銷知識(shí)體系。在培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷人才過(guò)程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法，這種方法能培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而且能使學(xué)生在對(duì)案例討論和探索的過(guò)程中自然而然地吸收了企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而豐富和完善了原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結(jié)分析法。即選取一個(gè)或若干個(gè)典型案例進(jìn)行講解、分析，然后進(jìn)行提煉，總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，針對(duì)以上案例和營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生提出一些實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷問(wèn)題或營(yíng)銷熱點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生思考、討論、回答。二是個(gè)案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例，就某一側(cè)面進(jìn)行重點(diǎn)分析，把相關(guān)知識(shí)融入到案例中，通過(guò)對(duì)案例的深化和知識(shí)擴(kuò)充來(lái)拓展學(xué)生的視野，便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層次把握和透徹理解。如對(duì)愛多VCD價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行個(gè)案分析，可以從企業(yè)實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)缺點(diǎn)入手，層層剖析推進(jìn)，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)策略。

(三)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在真實(shí)的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量減少知識(shí)與解決問(wèn)題之間的差距，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的遷移能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)，教學(xué)過(guò)程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應(yīng)適當(dāng)增加一些操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，在學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)過(guò)程中嵌入更為豐富的信息。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)可由兩個(gè)部分組成，一是建設(shè)和使用市場(chǎng)營(yíng)銷摸擬實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室可以某個(gè)具體企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)生命周期內(nèi)各階段基本活動(dòng)為主線，設(shè)置多個(gè)摸擬營(yíng)銷活動(dòng)模塊，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷主管，從各個(gè)角度分析實(shí)戰(zhàn)案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，探索解決方案，在此過(guò)程中，學(xué)生親臨其境，實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開展與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，可考慮讓學(xué)生利用課余時(shí)間或假期開展多種形式的專題調(diào)查，如市場(chǎng)需求調(diào)研、促銷策劃等，并撰寫專題報(bào)告，教師對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行事前籌劃、事中督導(dǎo)、事后交流、檢查和評(píng)估。通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生參與了企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中，可以綜合運(yùn)用和融合貫通所學(xué)知識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型專業(yè)人才的目標(biāo)。

運(yùn)用建構(gòu)主義原理對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行改革，客觀上要求課程知識(shí)體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，課程知識(shí)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的動(dòng)態(tài)性和多樣化，正如專家所言：“市場(chǎng)營(yíng)銷所倡導(dǎo)或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會(huì)計(jì)、金融那樣專門化，卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無(wú)所不至”。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書不僅應(yīng)有基本原理的闡述，更應(yīng)注重對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的分析和對(duì)策性研究，還應(yīng)積極采用多媒體知識(shí)載體來(lái)豐富教學(xué)資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國(guó)外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，參加學(xué)術(shù)交流，捕捉營(yíng)銷新信息，將近期的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)引入校園和課堂。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革論文

摘要：本文依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)要求和教改實(shí)踐，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探討。文章認(rèn)為，教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對(duì)構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。并按照教學(xué)指導(dǎo)思想、教學(xué)功能目標(biāo)、教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序、師生交往系統(tǒng)、反饋方式、支持條件六大要素構(gòu)筑了市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式

我國(guó)高校普遍開設(shè)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程，從學(xué)生和用人單位的反應(yīng)看，教學(xué)中存在諸多問(wèn)題。例如教師本身缺乏實(shí)際營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力力不從心；教學(xué)方法組織不當(dāng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等等。根本的原因在于市場(chǎng)營(yíng)銷教育本身在我國(guó)的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，還沒有形成為各院校公認(rèn)的教學(xué)規(guī)范和教學(xué)模式。對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)模式進(jìn)行探索有助于解決上述問(wèn)題。

一、教學(xué)模式的涵義及其基本要素

教學(xué)模式是教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的綜合體。課堂教學(xué)在一定的時(shí)空中進(jìn)行，教學(xué)過(guò)程的諸要素在時(shí)空上的組合方式直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，影響著教學(xué)效率和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)是否完成。教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對(duì)構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問(wèn)題，因此一種教學(xué)模式，必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。因此，教學(xué)模式是指依據(jù)一定的教學(xué)思想，對(duì)影響特定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的若干變量（要素）的組合方式。不同的教學(xué)理論、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略及對(duì)師生活動(dòng)不同安排，就構(gòu)成不同的教學(xué)模式。

一個(gè)完整的教學(xué)模式，其基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下六個(gè)基本要素:教學(xué)理論或教學(xué)思想。教學(xué)功能目標(biāo)。教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。師生交往系統(tǒng)。反饋方式。支持條件。以上六大要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互蘊(yùn)含，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成一個(gè)完整的教學(xué)模式。

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

1.教學(xué)指導(dǎo)思想。進(jìn)行教學(xué)模式改革，首先要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想?？傮w思路為：在現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體，對(duì)課程的教育系統(tǒng)及要素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮教師在教學(xué)方面的主體作用，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)行交互式學(xué)習(xí)，使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)格的要求。

2.教學(xué)功能目標(biāo)。總目標(biāo)是：使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性，了解分析營(yíng)銷環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為，制定營(yíng)銷組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的能力。除了總目標(biāo)之外，沿著市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科主線，每一章都有更具體的教學(xué)目標(biāo)。

3.教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)結(jié)構(gòu)有一些突出的問(wèn)題。一是老師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方法沒有突破，教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得被動(dòng)，學(xué)生的主動(dòng)性、積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)；二是老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學(xué)中也力爭(zhēng)引進(jìn)國(guó)外案例教學(xué)的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實(shí)踐的教學(xué)方法影響下，一個(gè)“案例”實(shí)際上只起到一個(gè)“例子”的作用；三是在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生普遍缺乏“動(dòng)手”的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)時(shí)間不多，即使有，其目的也不過(guò)是驗(yàn)證老師講授的“原理”，調(diào)動(dòng)不了學(xué)習(xí)興趣；四是近期的營(yíng)銷理念、策略和方法難以引入課堂?，F(xiàn)行的教學(xué)管理制度，強(qiáng)調(diào)的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試；五任課教師沒有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷專家卻因?yàn)楦鞣N原因難以聘任。

用這樣的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識(shí)的營(yíng)銷人才，必須進(jìn)行改革。市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法大都來(lái)自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)的改革，必須從它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程特點(diǎn)出發(fā)；同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門創(chuàng)新性極強(qiáng)的科學(xué)。不斷創(chuàng)新、不斷更新營(yíng)銷理念、不斷更新營(yíng)銷策略與方法是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)保持旺盛生命力的保障。

基于上述考慮，設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序如下。

(1)課堂教學(xué)。①多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并用，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和互動(dòng)效果。教師根據(jù)教學(xué)需要，事先制作好PPT課件，通過(guò)圖文并茂、生動(dòng)形象的課件來(lái)進(jìn)行理論課的授課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。將課程相關(guān)內(nèi)容放置于校園網(wǎng)，供學(xué)生學(xué)習(xí)參考。本課程要大量采用現(xiàn)代教育技術(shù)，利用校園網(wǎng)絡(luò)，不斷完善本課程的內(nèi)容和形式，給學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便；指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息，以開闊視野，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容；利用校園網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)。②進(jìn)行案例教學(xué)。近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的教學(xué)過(guò)程中普遍采用了案例教學(xué)法。同學(xué)們十分歡迎這種授課方法，也收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)存在相當(dāng)多的問(wèn)題，主要有:案例選取不規(guī)范，教師選擇案例比較隨意，且案例陳舊，大多是經(jīng)驗(yàn)介紹型；教師往往注重理論研究，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐不甚了解，這就導(dǎo)致理論和實(shí)踐的脫節(jié)；案例教學(xué)的方法簡(jiǎn)單陳舊，教師對(duì)案例教學(xué)的組織駕馭不夠，有些老師將案例教學(xué)等同于舉例說(shuō)明，忽視調(diào)動(dòng)同學(xué)積極參與到案例教學(xué)中來(lái)，這使得案例教學(xué)的效果大打折扣，同學(xué)不感興趣。

案例教學(xué)的改革從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：

首先統(tǒng)一選擇基礎(chǔ)案例。但并不限制教師按照自己的教學(xué)內(nèi)容增加相應(yīng)案例，這既保障了案例選擇的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，又不至于影響和限制教師的自由發(fā)揮。案例選取的主要原則有以下幾點(diǎn)：選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題和現(xiàn)象。選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題和事件無(wú)疑會(huì)大大提高學(xué)習(xí)興趣，刺激求知欲望。例如在講授市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，選擇“阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉”和“肯德基蘇丹紅”等當(dāng)時(shí)被各種媒體廣泛報(bào)道和引發(fā)爭(zhēng)論的案例，同學(xué)們積極主動(dòng)地或上網(wǎng)或在圖書館查閱相關(guān)資料，在課堂上踴躍發(fā)言，不僅對(duì)市場(chǎng)危機(jī)及其處理有了深刻的認(rèn)識(shí)，而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的液態(tài)奶行業(yè)和快餐行業(yè)也有一定了解；選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。筆者所在院校為郵電類大學(xué)，同學(xué)畢業(yè)后的去向大多是郵電通信企業(yè)，在講授市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)選擇了通信行業(yè)作為分析的重點(diǎn)，在為同學(xué)說(shuō)明環(huán)境分析模式的同時(shí)，提高了學(xué)習(xí)興趣，并為同學(xué)今后的擇業(yè)提供了有用的信息；選取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在敘述說(shuō)明，這不利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題；在選取外國(guó)企業(yè)的案例時(shí)要注意中外企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異。在教學(xué)中使用經(jīng)典案例對(duì)于教學(xué)幫助較大。但是要注意國(guó)外的案例不一定適用于我國(guó)的國(guó)情；適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問(wèn)題，啟發(fā)性較大。比如提出“三株口服液”和“鄭州亞細(xì)亞”的實(shí)際案例，讓同學(xué)分析失敗的原因。其次是課中案例教學(xué)的組織。案例選取后的工作是精心設(shè)計(jì)案例的問(wèn)題和要求，應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，在討論中突出重點(diǎn)和難點(diǎn)。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，對(duì)習(xí)慣了“老師講，學(xué)生聽”的同學(xué)來(lái)說(shuō)適應(yīng)能力不強(qiáng)。教師對(duì)此應(yīng)當(dāng)有充分認(rèn)識(shí)，通過(guò)典型示范引導(dǎo)等方式鼓勵(lì)同學(xué)積極參與；教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用，不要直接暴露自己的觀點(diǎn)，以免影響學(xué)生的思維。創(chuàng)造自由討論的氛圍，讓學(xué)生成為案例討論課的主角，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

(2)實(shí)踐教學(xué)。①案例的課堂展示。教師設(shè)計(jì)兩次案例的課堂分析。一次是教師給定背景材料回答問(wèn)題，另一次，教師給出去年?duì)I銷界發(fā)生的重大事件，同學(xué)自行收集資料并進(jìn)行分析，重點(diǎn)是長(zhǎng)處和不足。這樣也可以讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷界的現(xiàn)狀有一定認(rèn)識(shí)。讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行。要求每一個(gè)小組都為自己的小組選定一個(gè)實(shí)名，這個(gè)實(shí)名代表小組的精神。每個(gè)小組有一個(gè)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)分配任務(wù)，組織成員討論和發(fā)言。案例討論通常要收集各種不同的資料，是一個(gè)集思廣益的過(guò)程。這既利于分工協(xié)作，又有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；控制好進(jìn)度和時(shí)間。應(yīng)當(dāng)在課前將案例和相關(guān)要求發(fā)給學(xué)生，要求同學(xué)在課前仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料，進(jìn)行小組討論并得出結(jié)論，以便課堂發(fā)言。為防止同學(xué)對(duì)案例的過(guò)分展開和對(duì)案例分析的敷衍了事，應(yīng)當(dāng)規(guī)定每個(gè)小組發(fā)言的時(shí)間，一方面引導(dǎo)同學(xué)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將小組討論的精華展現(xiàn)出來(lái)，另一方面對(duì)那些敷衍了事的同學(xué)也有約束作用；重視同學(xué)發(fā)言完畢后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。教師應(yīng)在每節(jié)案例討論課中留出一定時(shí)間對(duì)案例和同學(xué)發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同學(xué)的發(fā)言有其合理的一面，但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面，如果不進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，而是就此了事，則對(duì)理論的掌握就有一定欠缺。通過(guò)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，指出同學(xué)分析問(wèn)題的差錯(cuò)面，并補(bǔ)充分析不夠之處。這往往也是同學(xué)較為關(guān)心和期待的環(huán)節(jié)，否則他們就會(huì)感到無(wú)所適從，不知道自己分析討論的結(jié)果到底是否正確，是否。②市場(chǎng)營(yíng)銷的模擬實(shí)習(xí)。這個(gè)環(huán)節(jié)由兩部分組成。一是課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)，可以安排在假期進(jìn)行。學(xué)校組織或同學(xué)自行聯(lián)系企業(yè)的營(yíng)銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，由教師布置或同學(xué)自行確定主題，教師進(jìn)行指導(dǎo)；二是利用營(yíng)銷實(shí)踐模擬平臺(tái)的軟件，利用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際，以此提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。③積極組織和鼓勵(lì)同學(xué)參加二課堂活動(dòng)，組織市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。大賽以市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)為基礎(chǔ)，以企業(yè)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)為中心，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽為形式。競(jìng)賽的計(jì)劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行，教師的作用是動(dòng)員、策劃，指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營(yíng)銷策劃方案的制作。同時(shí)為學(xué)生做針對(duì)比賽的講座。由教師初評(píng)并給出入圍作品的修改意見，學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成由教師和企業(yè)營(yíng)銷專家組成的評(píng)委進(jìn)行評(píng)議，最終產(chǎn)生冠軍。學(xué)生可以在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，提高營(yíng)銷企劃方案的設(shè)計(jì)能力，鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。由于學(xué)習(xí)和興趣相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分調(diào)動(dòng)，達(dá)到變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。教師指導(dǎo)學(xué)生也更有針對(duì)性，教學(xué)效果可望大大提高。

(3)成績(jī)?cè)u(píng)定。案例分析成績(jī)按小組記分，由兩部分構(gòu)成：一是案例分析報(bào)告成績(jī)；二是課堂發(fā)言成績(jī)，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。在此基礎(chǔ)上再計(jì)評(píng)個(gè)人得分。增加這一評(píng)分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生“搭便車”行為，此項(xiàng)成績(jī)由組內(nèi)同學(xué)自行打分，由組長(zhǎng)組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，例如某小組成績(jī)?yōu)?5分，該小組共有10名同學(xué)，則小組總分為15×10＝150分，組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來(lái)分配這150分，比如A同學(xué)貢獻(xiàn)較大得18分（較高不超過(guò)20分），B同學(xué)貢獻(xiàn)較小只得10分，組內(nèi)同學(xué)得分加總為150分。這樣能從一定程度上避免“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生，同時(shí)也有利于同學(xué)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

(4)師生交往系統(tǒng)。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn)，師生交往的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等的不同配合考慮采用溫和型（如“探究──發(fā)現(xiàn)”模式、合作模式）。即教師與學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的作用相當(dāng)，教學(xué)民主，教師通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行意義建構(gòu)，主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)展能力。

(5)反饋方式。反饋方式指教師如何看待學(xué)生，如何對(duì)學(xué)生的外顯行為作出反應(yīng)。教師對(duì)于學(xué)生的一些不符合常規(guī)和習(xí)慣的思維方式和解決問(wèn)題的思路不應(yīng)當(dāng)一味否定，這可能恰恰是學(xué)生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn)，應(yīng)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和保護(hù)。

（6）支持條件。任何教學(xué)模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的支持條件包括實(shí)訓(xùn)基地、多媒體（計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)等）教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件等。隨著教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)對(duì)于物質(zhì)條件的依賴程度愈來(lái)愈大，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究并保障教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)條件，可以更好地掌握和運(yùn)用教學(xué)模式，成功達(dá)到預(yù)期目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例型教學(xué)論文

[摘要]案例型教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力等方面的地位日益凸顯。本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例型教學(xué)的現(xiàn)狀、案例的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及完善等方面的分析，探索適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的案例型教學(xué)模式，以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施改進(jìn)

一、案例型教學(xué)法的意義與現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律、消費(fèi)者行為及企業(yè)營(yíng)銷管理的應(yīng)用學(xué)科。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)要適應(yīng)時(shí)展的需要，使學(xué)生既能牢牢掌握理論，又能在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師，要不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的教學(xué)模式。

傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué)，著重教師傳授理論體系，缺乏學(xué)生參與，學(xué)生往往死記硬背，對(duì)知識(shí)不求甚解，易造成學(xué)生高分低能，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例型教學(xué)，由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變，學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”，用實(shí)踐來(lái)測(cè)試?yán)碚?，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。案例型教學(xué)直觀生動(dòng)使學(xué)生如臨其境，使感性認(rèn)識(shí)通過(guò)分析、研究、討論而上升為理性認(rèn)識(shí)，從而加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和消化；運(yùn)用案例闡述理論，讓事實(shí)說(shuō)話，避免了空洞的理論說(shuō)教，變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，學(xué)生在分析、討論過(guò)程中提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使他們不再是知識(shí)的復(fù)述者，而是知識(shí)的創(chuàng)造者，成了每個(gè)案例的導(dǎo)演或指揮。

案例型教學(xué)突出了學(xué)生的主動(dòng)參與和積極探索，鍛煉了學(xué)生的能力，活躍了課堂氣氛。然而在我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中，雖然各個(gè)學(xué)校都在大力推廣案例教學(xué)法，但在具體的實(shí)施過(guò)程中卻無(wú)詳細(xì)的實(shí)施辦法，只在口頭上要求相關(guān)教師盡量實(shí)行，至于什么是科學(xué)的案例教學(xué)法？案例教學(xué)如何實(shí)施？案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占多大比重？必須分析的案例數(shù)量是多少？要進(jìn)行多少次課堂討論?一次多長(zhǎng)時(shí)間?一次討論多少個(gè)案例和問(wèn)題?哪些問(wèn)題是指定回答的？哪些問(wèn)題是自由回答的？分幾個(gè)小組討論？每個(gè)學(xué)生在一堂討論課上可以作多長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言？案例考核等問(wèn)題均沒有相應(yīng)的要求。在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃或人才培養(yǎng)方案中，只確定了課程的總課時(shí)，至于理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)或討論各占多少課時(shí)，并不明確。而且，在實(shí)際教學(xué)工作中，案例教學(xué)只是各位教師自己的事，其質(zhì)量和效果基本上是由教師個(gè)人的熱情和自身素質(zhì)決定，致使案例型教學(xué)在實(shí)施中往往流于形式。

二、案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.案例的選擇

案例的選擇直接影響教學(xué)效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡(jiǎn)單行為，案例的選擇要真實(shí)、典型、貼近生活，內(nèi)容必須充實(shí)、精煉。如果案例龐雜，教師和學(xué)生會(huì)被案例的數(shù)量和細(xì)節(jié)所拖累，造成事倍功半。案例的來(lái)源途徑和形式也力求做到多樣化，可來(lái)自經(jīng)典案例集、報(bào)刊雜志以及電臺(tái)錄音和電視錄像，還可由教師根據(jù)現(xiàn)實(shí)資料自行編寫。案例的形式可以是：

（1）實(shí)證型案例實(shí)證型案例指的是在教學(xué)中可說(shuō)明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例,在具體運(yùn)用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理，然后以實(shí)例來(lái)說(shuō)明；后者是先舉出實(shí)例，通過(guò)分析歸納出原理。

（2）分析型案例分析型案例是指在教學(xué)過(guò)程中供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入剖析的案例，可以是專題，也可以是綜合。

（3）模擬型案例模擬型案例即在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容，讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色，進(jìn)行模擬性實(shí)踐活動(dòng)的案例。

（4）操作型案例操作型案例是為了配合理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用而進(jìn)行實(shí)際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際操作。

2.問(wèn)題的設(shè)計(jì)

由于案例型教學(xué)并不是以傳遞信息的方式來(lái)幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而是讓學(xué)生在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中建構(gòu)知識(shí)、培養(yǎng)能力。所以在向?qū)W生展示案例的同時(shí)，也應(yīng)該將所要討論的問(wèn)題提供給學(xué)生，只有這樣才能使學(xué)生具有實(shí)戰(zhàn)感，能針對(duì)性地分析案例，查閱資料，制定研討提綱，從而提高課堂討論的效果。設(shè)置的問(wèn)題應(yīng)圍繞教學(xué)目的和要求展開，多選擇開放性的問(wèn)題，不提供被選答案。設(shè)計(jì)問(wèn)題常用的方法有：

（1）貫通式主要是對(duì)案例的整體進(jìn)行設(shè)問(wèn)、引導(dǎo)和考察學(xué)生思考問(wèn)題的全局觀、系統(tǒng)觀。比如“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)策劃的看法或見解”“你認(rèn)為此案對(duì)你有何啟發(fā)”等。

（2）藏頭去尾式對(duì)案例的內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膭h節(jié)，或隱去前面的背景分析，或中間的策略，或的結(jié)果，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維，通過(guò)分析來(lái)解決問(wèn)題。比如“通過(guò)前面的背景分析你能得出哪些結(jié)論”“下一步你會(huì)怎么想,怎么做”等。

（3）移形換位式主要是通過(guò)換位思維、逆向思維，讓學(xué)生充當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)際角色，進(jìn)行高仿真式的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。如“假設(shè)你是該項(xiàng)目的市場(chǎng)總監(jiān)，你有何高見”等。

（4）拋磚引玉式主要是利用報(bào)刊雜志或業(yè)界的一些與案例相關(guān)的評(píng)論，來(lái)啟發(fā)學(xué)生的思維。通過(guò)這類問(wèn)題的提問(wèn)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，如對(duì)于什么是營(yíng)銷。整合營(yíng)銷傳播之父舒爾茨說(shuō)：“營(yíng)銷即傳播，你認(rèn)為呢？”對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入，業(yè)界提出“得三北者成諸侯，得京滬者得天下”這一看法,“那么你認(rèn)為對(duì)不對(duì)呢？”或“該公司老總說(shuō)……，你怎么看？”等。

（5）自由發(fā)揮式發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，使其言無(wú)不盡。培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想、想象能力，樹立打破常規(guī)的勇氣。如“就這一點(diǎn)，你有何獨(dú)到的見解？”等。3.準(zhǔn)備工作

（1）學(xué)生的準(zhǔn)備案例課堂討論前，學(xué)生必須做好課前準(zhǔn)備。老師在案例課之前一星期把案例發(fā)給學(xué)生閱讀和熟悉，推薦相關(guān)的參考文獻(xiàn)資料，并把思考題布置給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生去讀案例。學(xué)生在閱讀的過(guò)程中，應(yīng)該做好批注和心得筆記，記錄自己的思考所得。閱讀完以后，還要做的就是預(yù)討論。組內(nèi)成員各抒己見，陳述自己的觀點(diǎn)和依據(jù)，擬定方案，作出決策，達(dá)成共識(shí)，為課堂討論做好充分的準(zhǔn)備。

（2）教師的準(zhǔn)備教師為課堂所做的準(zhǔn)備工作要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)生，準(zhǔn)備工作具體包括：提前確定討論的核心主題，對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)揣摩從而確定一系列問(wèn)題，預(yù)測(cè)學(xué)生的可能反應(yīng)，對(duì)各種反應(yīng)該如何應(yīng)答以及怎樣開始討論、如何組織教學(xué)等。

4.課堂討論

在討論過(guò)程中，要注意通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場(chǎng)發(fā)揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問(wèn)、反問(wèn)；恰當(dāng)?shù)目隙ā⒈頁(yè)P(yáng)以及創(chuàng)造幽默自由的討論氣氛，可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心，使學(xué)生在愉悅之中高效率地參與，使其既學(xué)到知識(shí)，又提高學(xué)習(xí)的能力。討論結(jié)束時(shí)，教師要對(duì)學(xué)生們的發(fā)言及其觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和概括，一方面，肯定學(xué)生們的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，保護(hù)和鼓勵(lì)他們參與課堂討論的積極性；另一方面，要指出其不足之處，并提出改進(jìn)的希望、目標(biāo)要求和方法建議。

5.課后工作

(1)教師總結(jié)。在整個(gè)討論結(jié)束時(shí)，教師要對(duì)本次教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合課堂討論，針對(duì)教學(xué)目的，總結(jié)從該案例可以學(xué)到的知識(shí)及對(duì)實(shí)踐應(yīng)用的啟發(fā)。從而明確下一步需要努力的目標(biāo)和方向。

（2）學(xué)生完成案例分析報(bào)告。通過(guò)書寫案例分析報(bào)告不僅可使學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)思想，還可作為教學(xué)反饋，幫助教師了解教學(xué)效果，這也是評(píng)定學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù)。包括案例簡(jiǎn)介、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方案。

（3）建立完善的考核機(jī)制。市場(chǎng)環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，學(xué)生的每一個(gè)方案都有成功的可能，只是不可能一一驗(yàn)證罷了，因而在案例教學(xué)中注重的不是求解。由于案例教學(xué)的答案是多元的，這就給學(xué)生成績(jī)的評(píng)定帶來(lái)一定困難。實(shí)踐中，也常常由于缺少必要的規(guī)則和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，使得案例教學(xué)出現(xiàn)許多隨意性，為了使學(xué)生成績(jī)的評(píng)定更加客觀和直觀，可以將一些重要因素進(jìn)行定量化處理，從而得到最終評(píng)分。成績(jī)?cè)u(píng)定主要包括學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng)，思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué)，是否抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵等；其次，是對(duì)學(xué)生技能的考核，它主要包括學(xué)生解決問(wèn)題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、語(yǔ)言組織表達(dá)能力等；另外，是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行考核。

6.多媒體手段

積極采用多媒體教學(xué)，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以提高案例教學(xué)效果。多媒體教學(xué)具有生動(dòng)、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種感官，提高學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐探索能力。多媒體案例展示的時(shí)間，在上一次課堂結(jié)束之前教師應(yīng)將下一次課堂討論的案例提前展示給學(xué)生，讓學(xué)生有充分準(zhǔn)備的時(shí)間。還可以將案例的視聽資料輸入課程網(wǎng)站或掛在校園網(wǎng)公共賬戶文件夾中，供學(xué)生隨時(shí)調(diào)閱、討論。

三、完善案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議

1.借助集體備課，完善案例教學(xué)的設(shè)計(jì)。在案例教學(xué)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，組織教研室老師開展集體備課活動(dòng)有兩大好處：一是可以拓寬營(yíng)銷案例信息的來(lái)源，實(shí)現(xiàn)信息共享；二是不同的老師思考問(wèn)題的角度和方法不同，在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花，從而拓寬教學(xué)思路，提高教學(xué)研究水平。兩方面相互滲透，同時(shí)進(jìn)行，對(duì)案例教學(xué)設(shè)計(jì)的完善具有較好的促進(jìn)作用。

2.開展?fàn)I銷教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。教師之間的教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流不能僅限于校內(nèi)，要注意爭(zhēng)取校外更大的空間和更多的機(jī)會(huì)，教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流，應(yīng)走向全區(qū)、走向全國(guó)，甚至走向世界。

3.聽取學(xué)生的意見、建議和要求，使案例教學(xué)更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)。案例教學(xué)的效果，在很大程度上取決于教學(xué)方案和方法是否適應(yīng)學(xué)生心理特點(diǎn)，是否能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。要的獲取這些信息，首先要消除學(xué)生對(duì)發(fā)表意見的顧慮，鼓勵(lì)他們大膽發(fā)表意見；其次要采用多種調(diào)查方法收集意見，在案例教學(xué)的改進(jìn)過(guò)程中，運(yùn)用了典型學(xué)生個(gè)別深度訪談、座談會(huì)以及調(diào)查問(wèn)卷等方法，并將三者結(jié)合起來(lái)，相互對(duì)照和印證，去偽存真，這對(duì)于提高調(diào)查的性和性是至關(guān)重要的。

4.實(shí)施教學(xué)控制，及時(shí)修正案例教學(xué)的內(nèi)容、進(jìn)度和方法。案例教學(xué)的控制，主要是檢查案例教學(xué)的過(guò)程和結(jié)果與教學(xué)計(jì)劃目標(biāo)發(fā)生偏差的程度和原因，然后根據(jù)其原因，對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行調(diào)整或修正，以減小和消除偏差。

5.加強(qiáng)與企業(yè)、社會(huì)的聯(lián)系，使案例教學(xué)更貼近市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。邀請(qǐng)市場(chǎng)上成功的企業(yè)負(fù)責(zé)人和其它杰出的營(yíng)銷管理人員到學(xué)校作報(bào)告、談經(jīng)驗(yàn)、講案例；同時(shí)組織師生到企業(yè)實(shí)地考察市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的感性認(rèn)識(shí)，并修正和豐富市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)。