本書通過扎實、系統、深入的實證研究，對北京奧運會、殘奧會志愿者工作進行了總結和評估。首先，分析了北京奧運會、殘奧會志愿者的構成、來源、參與動機、角色和貢獻。其次，對北京奧運會志愿者工作的組織體制、工作運行機制及工作內容進行了描述，并通過對500名賽會志愿者的調查，評估了志愿者工作的組織運行機制和培訓、宣傳、激勵、保障工作。再次，深人分析了北京奧運會志愿者工作創造的經濟價值、社會價值、人文價值和精神價值，以及對志愿者、志愿者組織、社會公眾產生的深遠影響。，《經驗·價值·影響:2008北京奧運會、殘奧會志愿者工作成果轉化研究》通過對歷屆奧運會志愿者工作的比較，提煉出既具有中國特色、又具有普遍參考價值的北京奧運會志愿者工作經驗。
上篇
及時章 北京奧運會志愿者
及時節 北京奧運會志愿者的構成
第二節 北京奧運會志愿者的參與動機
第三節 北京奧運會志愿者的角色與評價
第二章 北京奧運會志愿者工作體制
及時節 北京奧運會志愿者工作組織體制
第二節 奧運會、殘奧會賽會志愿者工作的協調機制
第三節 京外涉奧城市的志愿者工作
第三章 北京奧運會賽會志愿者工作的運行體系
及時節 北京奧運會志愿者招募工作
第二節 北京奧運會志愿者培訓工作
第三節 北京奧運會志愿者保障和激勵工作
第四節 北京奧運會志愿者宣傳工作
第四章 北京奧運會志愿者工作項目體系
及時節 "微笑北京"主題活動
第二節 "迎奧運"志愿服務項目
第三節 奧組委前期志愿者項目
第四節 北京奧運會、殘奧會賽會志愿者項目
第五節 城市志愿者項目
第六節 社會志愿者項目
第七節 奧運會志愿者工作成果轉化項目
第五章 北京奧運會志愿者工作的經驗和價值
及時節 借鑒歷屆奧運會志愿者工作成果
第二節 北京奧運會志愿者工作的經驗
第三節 北京奧運會志愿者工作的價值
第六章 北京奧運會志愿者工作的影響
及時節 對志愿者的影響
第二節 對志愿者組織的影響
第三節 對社區志愿者工作以及社會公眾的影響
第七章 結論與展望
下篇
賽會志愿者調研報告
志愿者組織發展調研報告
社會公眾調研報告
訪談摘要
附錄
附錄：北京奧運會、殘奧會志愿者場館對接圖表
附錄：北京奧運會京外省(區、市)志愿者場館對接分配表
附錄：北京殘奧會京外省(區、市)志愿者場館對接分配表
附錄：比賽場館內名觀眾服務志愿者創造的總體經濟價值
參考文獻
后記
正版圖書，內容簡潔，明了，可讀性較強
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