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保險是現代市場經濟的重要產業和風險管理的基本手段，是社會文明水平、經濟發達程度、社會治理能力的重要標志。"十二五"期間，我國保險業快速發展，服務領域不斷拓寬，為促進經濟社會發展和保障人民群眾生產生活做出了重要貢獻。根據《中國保監會印發保險業發展十三五規劃綱要》數據統計，我國保費收入從2010年的1.3萬億元，增長到2015年的2.4萬億元，年均增長13.4％；保險行業償付能力總體充足，行業利潤從2010年的837億元，增長到2015年的2824億元，增加2.4倍。我國保險市場規模先后趕超德、法、英，全球排名由第六位升至第三位；同時我國保險服務能力不斷加強，"十二五"期間，保險業為全社會提供保險賠款與給付3.1萬億元，較好地發揮了經濟補償和社會風險管理作用。目前，保險已覆蓋全國31個省(區市)，覆蓋人口達9.2億。但總體上來看，我國保險業仍處于初級階段，尤其，隨著保險行業的快速發展，保險糾紛案件的不斷增加。為此，2012年12月，中國保監會和較高人民法院聯合下發《關于在全國部分地區開展建立保險糾紛訴訟與調解對接機制試點工作的通知》，決定在全國部分地區開展建立保險糾紛訴訟與調解對接機制試點工作。2016年11月，繼保險糾紛訴訟與調解對接機制試點近4年后，較高人民法院與保監會聯合《關于推進保險糾紛訴訟與調解對接機制建設的意見》(以下簡稱《意見》)，將保險糾紛訴調對接工作擴展至所有直轄市和省會(自治區首府)城市。2013年，昆明市官渡區人民法院作為昆明市保險糾紛訴調對接機制的試點法院之一，積極推進保險糾紛訴調對接試點工作，專門設立了保險糾紛訴調對接調解室。三年來，官渡區人民法院與云南保監局、云南省保險行業協會共同探索，積極實踐，在保險糾紛訴調對接機制工作的開展過程中形成了獨具特色的模式，社會反響較好。本書以昆明市保險糾紛訴調為切入點，從保險概念、保險種類、投保、理賠以及保險糾紛易發點等方面進行闡述，以期讓讀者更好地認識保險、了解保險。本書具有以下幾個特點：及時是可操作性強。在編排上，本書從理論到實務，梳理了保險投保、承保、理賠過程中涉及的合同訂立、合同履行、合同終止、責任履行等操作流程。第二是閱讀性強。在內容上，本書所選案例較典型，以案說法，通俗易懂，生動形象。第三是引導性強。本書增加了"風險防控指引"，引導保險參與者規范操作，有助于化解保險矛盾，構建和諧的服務環境。因此，本書無論是內容編排、案例選擇，還是表述形式無不匠心獨運，相較于我國此前保險類叢書有較明顯的亮點和突破，是認識保險、了解保險、操作保險的一本難得好書！