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第十一章 有時候你就需要放下架子

——特朗普國際飯店大廈

我們都聽說過成功的整容手術，有時候手術的結果會讓人感到眼前一亮。我也喜歡給大樓做整容，有時候它的效果比大張旗鼓地蓋一座新樓效果更好。但是，對舊樓進行整修的復雜程度往往比蓋新樓更甚，這也是為什么一些開發商根本不愿意去花這個心思，而寧可把舊樓給拆了重新再蓋一棟樓。我就有過這樣幾個成功的案例，這幾座大樓都值得進行整修，而且修葺一新后它們也重新煥發了榮光。不過，你首先要記住，你可能會面對未曾想見的諸多困難。

特朗普國際飯店大廈位于紐約中央公園西部，這里視野開闊，整個公園一覽無余。它曾被《旅行和休閑》雜志和《紐約郵報》評為飯店。但是，也許很多人并不知道，這座飯店之前叫做海灣西方大樓，它是通用電氣公司的辦公大樓，杰克•韋爾奇、約翰•邁爾斯、戴爾•弗雷等幾任公司掌門人都曾在這里辦公。這座大樓確實顯得有些鶴立雞群，因為它是中央公園西部為數不多的幾棟高樓之一。這座高樓蓋成于上個世紀60年代，因為當時相關的城建法規還沒有出臺，否則在這片區域是不允許蓋這種高樓的。

這座高樓吸引了很多人的眼光，不僅僅是因為它的高度，而且因為建筑過程中遺留的一些問題，使得里面的住戶感覺很緊張。如果有風刮來，甚至在風速僅為15英里的風中，大樓頂部都會有很明顯的晃動感。這棟大樓雖然有抗震性，但是抗震性能并不好，遇到大風天電梯都會停止，里面的住戶會感覺猶如在海上暈船一般。有時候風如果特別大，高樓窗戶的玻璃都會往下掉。這些鬧劇都讓這棟大樓遠近聞名。

這棟建筑存在一些問題，而且是很大的問題。而且整棟樓的外觀設計也不成功，因為它采用了玻璃和便宜的鋁材外立面，里面還填充了很多石棉。當然，如果看好的一面，大樓的建筑結構設計非常經典，而且它的尖樓頂設計也非常出眾。正是因為這些重要的原因，所以我覺得這座大樓值得買下來進行重新整修。

當我聽說這座大樓要出售時，我就給戴爾•弗雷打電話約他見面。當時我得知全美國已經有多家大房地產商聞風而動給他打電話了，我知道自己遇上了勁敵。我安排了會面，向他們解釋說，如果整棟大樓拆毀，這棟52層的出色建筑就只能夷為平地，替代它的只能是一棟19層的矮樓。僅僅出于這一原因，就值得我們為之付出努力，看看能否為挽救這棟大樓做出一些努力。不過，要讓自己的努力有所斬獲的話，就需要事先進行很多調研，我也馬上動手準備。

我提議將原來的鋼筋結構進行加固，而大樓高聳的屋頂也適合住宅區的設計風格，這適宜于改建成一處品質的公寓區，而住宅區在市場上比商用大樓要更搶手。通用電氣公司似乎對我的建議很感興趣，我對自己的提議能得到正面評價而感到高興。當時，我擔憂的就是公司剛剛面臨財務危機，所以通用電氣在跟我們合作時或許會有些顧慮。

然而，事態接下來的發展讓我感到有些措手不及。戴爾•弗雷打電話和我說，盡管他很喜歡我的點子，但是公司還是打算采取公開招標的方式來出售大樓。公司會邀請全美國較大的一些房地產商來競標，也希望我能參與其中。通用電氣的這一決定讓我感到驚愕不已，因為我已經花了大把的時間來闡述我的想法，也和他們當面溝通過了。現在，我卻又得再起爐灶，和競爭對手站在同一條起跑線上賽跑。

為此，我當時情緒有些失落，因為我需要和別人為了一個項目同臺競技，而我覺得自己根本沒必要和他們比試一番。我禁不住想，通用電氣公司當時表示對我的建議很感興趣而且印象很深，這種表態莫非只是隨口說說而已？我該何去何從？對于這個項目我肯定是感興趣的，而且我已經為之投入了大量的心血，最終我決定放下架子，參與公開投標。我向來喜歡挑戰，而公開投標讓挑戰變得更有難度了，因此我精心準備了一份細致的演講稿。我說過要全身心地投入自己的事業，這就是很好的一個例子。

等待的日子讓人受盡煎熬，但是最終通用電氣還是打電話來說我們中標了。能被這家行業巨頭挑中并開發這樣一處項目是可喜可賀的消息，特朗普國際飯店大廈就要成為現實了，這使得我們為之投入的每一點心血都變得更有意義。通用電氣的戴爾•弗雷和約翰•邁爾斯同我們一道實現了這一夙愿，他們都是杰出的領導。

1995年，我們開始拆除海灣西方大樓，只保留它的鋼筋結構。我邀請了美國建筑大師菲利普•約翰遜同科斯塔斯•康迪里斯聯合公司一同來設計，從而確保大樓設計的水準。菲利普•約翰遜曾設計著名的林肯中心國家劇院，離這座大樓步行只有幾個街區的距離。這是非常重要的一棟大樓，我也希望它能夠盡善盡美。我們大家看到的這座大樓也正是的結晶。

特朗普國際飯店目前已經成為紐約市首屈一指的酒店，飯店開設的讓•喬治餐廳也是全球公認最棒的西餐廳之一。大樓里的酒店式公寓沒過多久就銷售一空了，這棟大樓不論是銷售或出租任何單元都會有人排起長龍般的隊伍。這也是把酒店和公寓捆綁在一起運作的及時次嘗試，這種模式現在已經贏得了很多人的歡迎。但是，對于我而言，這其實并算不上什么創新，只是用常規思維來想出合理的經營模式而已。現在世界各地都有人在模仿我的這種創意，而且都大獲成功。從中我們得到一個啟示，不妨多花點時間把問題想透徹。

誠然，原來的大樓存在著嚴重的問題，而且煩瑣的項目審批程序讓人皺眉，但這些都是挑戰的一部分，它們也給我提供了更大的機遇。有時候，我們需要定睛仔細看看才能發現這些機遇。不過，請相信我，你所花的每一分努力都會有價值的。

第二十五章

如果在10000名聽眾面前衣著不得體，也不要太過在意

——兩次搞砸了的公眾演講

我們每個人有時候都會自取其辱，包括我在內。把事情搞砸在當時看來或許并不那么好笑，但是它們至少能讓生活變得更加有趣。幸運的是，幾乎在每個搞砸的場合，即便是大傻瓜也能夠想通對自己最有利的一面。我知道這種說法聽起來有點像陳詞濫調，但的確在理。

有一次，我受邀去俄亥俄州的代頓市發表演講，有5 000聽眾在等著我。我要從紐約市飛往代頓市，還有一班攝影隊伍和我一同前往，他們會把我的演講場面拍下來，在《飛黃騰達》節目中播出。我們正要起飛時，飛機卻停了下來，飛行員說我的飛機剎車有問題，他覺得倉促飛行不安全。因此，我們就決定搭乘商務客機前往代頓市，但是我們臨時卻找不到能給我們這么多人都安排座位的客機。我當時都在想是不是要取消這次演講了。但是，我是個言既出、行必果的人，我說好要出席什么活動，我就一定會盡力按時到場。我立即給全部有私人飛機的朋友打電話，看能否借到一輛飛機。天助我也，有個朋友停在紐約拉瓜迪亞機場的飛機暫時不用。因此，我們馬上收拾行李從我的飛機里出來，趕緊上了另一架飛機，最終飛抵代頓市。我當時心想，連飛機這么大的問題都解決了，接下來應該會非常順利了吧。

低谷

當我們在代頓市著陸時，剛好趕上暴雨傾盆，而且當時正是交通高峰時段。因為交通狀況特別糟糕，所以演講活動主辦方安排了警察來給我們護衛開道，從機場一直有警車帶著我們趕到演講現場。盡管如此，我們在路上還是花了很長時間。這讓我感覺是剛剛來到中國旅行，而不是來到了俄亥俄州。不僅如此，那天還是我太太梅蘭妮的生日，我本來是打算按時趕回紐約市帶她出去吃飯給她慶祝生日的。現在，除非她半夜還愿意跟我到家邊的某個小餐館吃點東西以外，這個計劃看來是要泡湯了。最辛苦的還是聽眾，他們已經在會場耐心地等待了幾小時之久。

到我最終來到會場時，我稱贊代頓市這些耐心的聽眾在一幕真實的情景劇中表現得非常出色。他們對我克服重重困難趕到現場表示感動，盡管當天我遲到了，外面豪雨滂沱，我的飛機還出了故障，但是我們還是過得很開心。讓我感動的是，當他們在等待我出場的時候，還在齊聲為梅蘭妮唱生日歌。當我到達會場時，有人提醒到“特朗普先生進樓了”，讓人不禁聯想到貓王當年眾人仰慕的情景。我笑得很開心，我們大家都度過了難忘的24小時。我想告訴大家的就是，盡管有時候會出現很大的意外，但這種意外之后往往都會否極泰來。

衣著不得體

還有一次，我原定要在拉斯維加斯對10000名聽眾發表演講。我從加州飛到拉斯維加斯，比演講時間提前了半小時到達會場。因為我一路奔波，所以就讓一位負責后勤的年輕女士把我的西服拿去熨燙一下。她把我的西服拿走了，我則在一間綠色的房間里和來賓以及我的保鏢凱斯聊天。當上場的時間到了，我卻開始四處找我的西服，我怎么找也找不到，還有10000名聽眾在等著我上場呢。

那位年輕女士出現了，告訴大家說她把西服送到附近的一家酒店去熨燙了，暫時還沒送回來。聽罷，我們都很驚訝，如果離上場時間只有半個小時的話，一般而言沒人會把西服送到外面去熨燙的，我們都以為她會在會場想辦法把衣服給熨燙了，但是她干這份工作顯然是個新手。我自然不高興，但是我又能怎么樣呢？我借了凱斯的西服穿上，盡管他的衣服尺碼比我的要大一號，但我也只能湊合了。我上場的時間比原定計劃要晚了幾分鐘，但是聽眾似乎并不太介意。我告訴他們在上場前發生了什么，我也向大家道歉我的西服有些松垮，和我的西褲顏色也不搭調，聽眾們似乎對此并不在意。盡管在上臺演講前發生了一些騷動，但是演講還是進展得很順利，而且看起來聽眾很喜歡別人不經意間犯錯帶來的那份輕松自在。我對那次演講依舊有些慍慍不樂，尤其是因為我花了那么長的時間來準備這次演講，本來是想讓演講無缺的。不過我還是秉持既往不咎的態度，就讓過去的事過去吧。

第二天，我的照片和關于我的報道同著名主持人杰伊•萊諾(Jay Leno)一起出現在了拉斯維加斯的主流報紙頭版。因為前24小時晚上的“西服事件”，他們反而決定給我增加報道的篇幅，因為億萬富翁找不到西服對他們而言成了非常有趣的一個故事。因此，這次意外從長遠的角度而言反而給我帶來了益處。