經(jīng)過近5年100多期的教學(xué)實踐，本教材已逐漸成熟和完善。希望本教材能對廣大畢業(yè)生就業(yè)、社會青年擇業(yè)有所幫助。本書內(nèi)容的深度和廣度以滿足置業(yè)顧問入門所需為限。如果讀者對某部分內(nèi)容感興趣，可參考其他專業(yè)書籍，建議挑選本教材之參考書。銷售流程技巧部分的實戰(zhàn)內(nèi)容，教材不便表達，配有光盤，可同步學(xué)習(xí)。同時也歡迎廣大讀者參加鼎新的專業(yè)培訓(xùn)。
鐘光敏，1985年畢業(yè)于西安科技大學(xué)(原西安礦業(yè)學(xué)院)。1993年至今，先后在廣東、重慶、四川、貴州等地從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、策劃、銷售和培訓(xùn)等工作。中國首批房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)估價師，獨立操作10多個大盤。有14年的房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)驗，12年的教學(xué)、培訓(xùn)經(jīng)驗?，F(xiàn)為重慶
及時部分 角色觀念篇
及時章 置業(yè)顧問角色定位
及時節(jié) 置業(yè)顧問的角色
第二節(jié) 置業(yè)顧問的工作
第三節(jié) 置業(yè)顧問的基本素質(zhì)
第二章 個人目標(biāo)的設(shè)定
及時節(jié) 設(shè)定有效的目標(biāo)
第二節(jié) 有效目標(biāo)的特性
第三節(jié) 確定實現(xiàn)目標(biāo)的步驟
第四節(jié) 致力實現(xiàn)你的目標(biāo)
第三章 職業(yè)形象設(shè)計
及時節(jié) 概述
第二節(jié) 靜態(tài)形象管理——儀容儀表
第三節(jié) 動態(tài)形象管理——儀態(tài)舉止
第四章 給置業(yè)顧問的100個忠告
第二部分 相關(guān)知識篇
第五章 房地產(chǎn)基本知識
及時節(jié) 房地產(chǎn)的概念和特性
第二節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)的主要程序
第三節(jié) 常用土地知識
第四節(jié) 房地產(chǎn)價格
第六章 房地產(chǎn)金融知識
及時節(jié) 資金的時間價值
第二節(jié) 房地產(chǎn)個人貸款
第三節(jié) 房地產(chǎn)常見按揭計算
第七章 建筑與規(guī)劃知識
及時節(jié) 城市規(guī)劃與小區(qū)規(guī)劃
第二節(jié) 建筑識圖
第三節(jié) 建筑工程知識
第四節(jié) 戶型設(shè)計與分析
第五節(jié) 房地產(chǎn)面積相關(guān)知識
第八章 商業(yè)物業(yè)
及時節(jié) 商業(yè)物業(yè)分類及特點
第二節(jié) 商業(yè)物業(yè)市場分析
第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)的銷售
第四節(jié) 商業(yè)項目前期策劃
第五節(jié) 商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營方式
第六節(jié) 商業(yè)物業(yè)的招商
第七節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)
第九章 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
及時節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)
第二節(jié) 銷售前期的物業(yè)管理工作
第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)收費
第四節(jié) 物業(yè)維修資金
第五節(jié) 共用(有)部位及設(shè)施設(shè)備的權(quán)利
第十章 樓市概覽
及時節(jié) 重慶樓市概覽
第二節(jié) 都市六種物業(yè)類型
第三節(jié) 樓市分析
第十一章 房地產(chǎn)市場調(diào)查
及時節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的定義與內(nèi)容
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的主要方法
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的程序及步驟
第四節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查人員素質(zhì)要求與實用技巧
第五節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的"八項主張"
第六節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查表
參考文獻
后記
第三部分 實務(wù)、流程、技巧篇
第十二章 房地產(chǎn)項目定位、定價與推廣
及時節(jié) 房地產(chǎn)項目定位
第二節(jié) 房地產(chǎn)項目定價
第三節(jié) 房地產(chǎn)項目的市場推廣
第十三章 銷售流程
及時節(jié) 銷售前期準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 房地產(chǎn)銷售流程
第三節(jié) 現(xiàn)場接待
第四節(jié) 簽約
第五節(jié) 錯誤百出的銷售方式
第十四章 購房行為與客戶心理分析
及時節(jié) 客戶購買行為分類
第二節(jié) 客戶購買心理分析
第十五章 銷售技巧
及時節(jié) 語言技巧
第二節(jié) 談判與逼定技巧
第三節(jié) 異議處理技巧
第十六章 客戶服務(wù)管理
及時節(jié) 物業(yè)銷售過程中客戶服務(wù)的重要性
第二節(jié) 置業(yè)顧問客戶服務(wù)工作的內(nèi)容
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理(CRM
第十七章 房地產(chǎn)銷售法律知識
及時節(jié) 房地產(chǎn)竣工驗收
第二節(jié) 房地產(chǎn)交易
第十八章 重慶市商品房買賣合同釋義
第十九章 二手房知識
及時節(jié) 二手房的基本知識
第二節(jié) 二手房的銷售
第二十章 求職與面試技巧
及時節(jié) 用人單位需要什么樣的人才
第二節(jié) 如何提升自身的實力
第三節(jié) 如何實現(xiàn)自己的愿望
第二十一章 專業(yè)知識
及時節(jié) 房地產(chǎn)知識100問
第二節(jié) 地產(chǎn)基本術(shù)語
參考文獻
后記
很快
但是包裝有點破損，書脊有磨傷
實用的房地產(chǎn)置業(yè)顧問工具書
書很不錯！
不錯，好書！實用！
應(yīng)該還行吧
剛?cè)腴T的房地產(chǎn)銷售人員值得一看
慢慢看~
女朋友要看的，看起來還不錯
實用性強
不錯啊，都是好書，慢慢研讀
今天收到的，大致翻了一下，不錯的選擇
不錯 內(nèi)容簡單
還沒看呢，不知道怎么樣，不過書的質(zhì)量還挺好的。
還沒來得及看不過感覺還不錯。
評價遲了，挺滿意的
這個商品不錯~
因為老公想練字，所以果斷買了。。。
幫朋友買的\'不錯\'雖然出版時間不近\'但寫的狠全面
看完了，都是很基礎(chǔ)的東西，剛剛準(zhǔn)備進入這個的行業(yè)的朋友可以看下，好多都是一些基礎(chǔ)名詞什么的
較為一般，里面很多內(nèi)容都是較為簡略的寫的，不是很詳盡，看了以后有點云里霧里的感覺，沒有很好的教授置業(yè)顧問所需要的專業(yè)技能
我覺得這本書很像教材 我剛?cè)脒@行 看看覺得還是很有用的
書的內(nèi)容很全面，還有光盤，看起來也很方便，正在學(xué)習(xí)中，希望對自己會有幫助吧。
