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第1章正面管教：一種鼓勵模式

孩子們需要鼓勵，就像植物需要水。鼓勵對于孩子們的健康成長和發展是至關重要的。

——魯道夫德雷克斯

很多人認為學校的目的就是學習功課，而各種紀律規定應該以學生取得優異的學習成績為目的。因此，老師們普遍實行的是以獎勵和懲罰為基礎的管教方法，其目的是為了控制學生。然而，研究表明，除非教給孩子們社會和情感技能，否則他們學習起來就會很艱難，并且紀律問題會越來越多。

正面管教是一種不同的方式。你可以想象一列試圖靠單軌駛向目的地的火車。這是不可能做到的。火車需要兩條軌道，我們的學校也一樣。及時條軌道是學業的學習，第二條軌道是社會和情感能力的培養。正面管教的方法，是讓學生們參與專注地解決問題，而不是成為懲罰和獎勵的被動接受者。那些采用了這種綜合方式(兩條軌道并行)的學校，都說學生們的問題行為減少了，而學習成績優異的學生增加了。下面這張照片(得到了加利福尼亞州維薩利亞學區的使用許可)就說明了他們所說的“一種學習的風氣”。

一種學習的風氣——兩條軌道

多年前，本書的一位作者在艱難地學習如何使用電腦——她想知道付出的所有努力是否值得。這時，她聽到一個人說：“要確定一個‘電子時代的列車’是否會到來，已經太晚了。現在的選擇是何時跳上這列火車。”當新的電子設備一個接一個地不斷出現時，這句話一直在她的腦海里回響?，F在，她的身邊到處都是使她的生活更輕松、更有趣的電子設備。她很高興自己跳上了這趟列車。既然你現在已經知道了正面管教的兩條軌道，我們希望你愿意跳上這列火車。

在你搖著頭說“不可能！在已經很繁忙的教室里，我無法再多應付一件事情”之前，我們希望你先考慮一下：正面管教將使你的生活更輕松。這是真的！如果你是一位專注于學生的學業，并同時教給他們社會和情感技能的和善而堅定的老師，你就已經登上了這列火車。如果你想搞明白一個正面管教的教室是不是你想去的方向，下面就是一些供你考慮的問題：

1你希望你的學生善于做出好的決定嗎？

2你希望你的學生學會適應嗎？

3你希望你的學生學會承擔責任嗎(回應能力)？

4你希望你的學生學會合作嗎？

5你希望你的學生學會傾聽嗎？

6你希望你的學生學會如何自我控制嗎？

7你希望你的學生學會坦然面對責任嗎？

8你希望提供一個講壇，讓大家說說別人的傷害行為對自己有怎樣的影響嗎？

9你希望幫助學生們學會如何為自己給他人造成傷害的錯誤做出彌補嗎？

10你希望教室成為學生們為具有良好品格而學習好品質和長處的地方嗎？

11你希望教室成為學生們因為受到鼓勵而熱愛學習，從而取得優異的學業成績的地方嗎？

在接受過正面管教培訓的教師們的教室中，學生們能受到尊重的對待，有熱愛學習的勇氣和激情，并有機會學習人生成功所需要的技能。正面管教的愿景是，孩子們在學校里遭遇失敗時永遠不會被羞辱，而是通過有機會在一個安全的環境中從自己的錯誤中學習,感覺到自己被賦予了力量。學生們學到的很多社會和情感技能都表現在以下“七項重要的感知力和技能”中。

幫助孩子們在學校和人生中成功的三個信念：

1我能行。

2我的貢獻有價值，大家確實需要我。

3我能夠以自己的力量做出選擇，對發生在我自己身上和我的群體中的事情產生積極影響。

幫助孩子們在學校和人生中成功的四項技能：

1我能自律和自我控制。

2我能與他人相互尊重地共事。

3我理解我的行為會如何影響他人。

4我能夠通過日常的練習，發展我的智慧和判斷能力。

下面是正面管教方法如何教給孩子們這七項重要的感知力和技能的說明。

我能行

要形成對自己能力的信念，孩子們需要一個安全的環境，使他們能夠在沒有成敗評判——沒有責備、羞辱或痛苦——的氛圍中探索自己的選擇和行為的后果。正面管教的方法提供了一個安全的環境，使學生們能夠審視自己的行為、了解自己的行為如何影響他人，并為改變自己的行為參與到有效地解決問題的過程中。

我的貢獻有價值，大家確實需要我

要形成對自己在重要關系中所具有的價值的信念，孩子們需要體驗到有人傾聽他們的感受、想法和主意，并認真對待他們。他們需要知道“我很重要，并且有價值”。在正面管教的教室里，每個人都有機會在一個有規則的、相互尊重的過程中，表達觀點并提出建議。學生們能夠知道，他們能夠為解決問題的過程做出有意義的貢獻，并能夠成功地執行被選擇出來的建議。他們會體驗到所有人的首要目的——歸屬感和自我價值感。

我能夠以自己的力量做出選擇，對發生在我

自己身上和我的群體中的事情產生積極影響很多老師沒有認識到學生們擁有個人力量，并且會以這種或那種方式運用這種力量。如果不給他們機會以建設性的方式運用個人力量，他們就會以破壞性的方式運用它。為了讓孩子們在生活中以一種有益的方式運用這種力量，他們就需要在一種受到鼓勵但也要承擔責任的環境中，有機會以有用的方式作出貢獻。他們需要學會理解并接受自己創造積極環境的力量。一個正面管教的教室，是學生們能夠體驗到犯錯誤沒關系，并能從這些錯誤中學習的地方。在班會上，他們能夠學會為自己的錯誤承擔責任(有責任心)，因為他們會得到幫助，探索從自己的錯誤中學習的方式，而不是受到懲罰。他們還能學到，即使當自己無法控制所發生的事情時，他們也能夠控制自己對所發生的事情的反應。正面管教的實際應用我仍然記得及時次接觸正面管教時的興奮心情，因為這似乎正是我當時在自己的教學生涯中所尋找的東西。我是通過一位共事一年的實習老師知道正面管教的。我們教的是一個很難對付的班級。她離開了一段時間，到麻煩不斷的西雅圖內城一所學校去完成一個“多元文化”的實習單元。到那里不久，她就打電話告訴了我那所學校的校長實行的一個令人驚異的項目。看起來，這個項目就是扭轉學校局面的關鍵。猜猜這個項目是什么？！

長話短說，我請了幾天假，用一個長周末去那所學校與校長交談，看這個項目和班會是如何在各個年級中開展的，與老師們聊，觀察學生，等等。我震驚地看到了孩子們是多么尊重他人，學校是多么包容。我帶著一大摞資料以及如何將它用在我自己班級的數不清的想法回到了家。

我喜歡上了班會、議程，以及給孩子們機會真正地傾聽、做頭腦風暴并幫助解決教室里的問題的理念。然后，我和我的實習老師將我們的做法告訴了我們學校里的其他老師，我們甚至被邀請在學區的另一所學校做了一個簡短的講座。顯然，我們不是專家，然而，我想我們的激情和取得的積極效果彌補了這個不足。

克莉絲汀漢米爾頓

美國俄勒岡州尤金市

我能自律和自我控制

一個正面管教的教室，是學生們能夠知道自己有什么感受，能說出自己的感受，并發展同情和共情能力的好地方。孩子們在得到傾聽時，似乎會更愿意傾聽別人。通過傾聽同學的反饋，他們能夠獲得對自己的情感和行為的理解。在一種沒有威脅的環境中，孩子們會愿意為自己的行為承擔責任。他們會知道一種感受是什么，以及如何將自己的感受與自己的行為區分開。他們會知道自己的感受(比如，氣憤)與自己做出的事情(比如，打人)不是一回事，并且知道盡管感受永遠都是可以接受的，但有些行為卻不能接受。通過解決問題的過程，他們能學會以主動的方式而不是被動反應的方式表達或處理自己的想法或感受。通過想清楚自己的選擇所造成的后果，并通過接受其他同學為解決問題提出的建議，他們會形成自律和自我控制。讓學生們探索自己的選擇所造成的后果與將一個后果強加給他們，是兩種大相徑庭的理念，后者通常是對懲罰的一種拙劣的偽裝。通過探索自己的選擇所造成的后果，學生們會從錯誤中學習，而不是試圖隱瞞錯誤或者為錯誤辯解。

我能與他人相互尊重地共事

一個正面管教的教室，為孩子們提供了好的可能機會，讓他們通過對話與分享、傾聽與共情、合作、協商和解決沖突，來發展自己的社會技能。當出現一個行為問題時，老師們不再插手干預和直接替學生解決問題，而是把問題放到班會議程上，或者使用解決問題的四個步驟，或者指導學生使用選擇輪。所有這些方法(將在第7章詳細介紹)，將使得學生和老師們能夠一起致力于形成雙贏的解決方案。

我理解我的行為會如何影響他人

一個正面管教的教室，是學生們能夠帶著責任感、適應力和正直對日常生活的限制和后果作出反應的場所。他們知道為自己的錯誤承擔責任是安全的，因為他們不會感受到責難、羞辱或痛苦。他們能學會放棄責備他人的受害者心態(“老師給我的成績是F”)，并接受一種承擔責任的心態(“我的成績是F，因為我沒有做功課”)。

我能夠通過日常的練習，發展我的智慧和判斷能力孩子們只有在有機會通過對身邊所發生的事情的清醒意識和感知來評估問題時，才能培養出判斷能力。當正面管教的教室里出現一個問題時，學生們會探究發生了什么事、什么導致了這件事情的發生、他們的行為如何影響了別人，以及他們如何做才能在將來避免或解決這樣的問題。這樣，他們就學會了根據情形需要作出反應。

那些缺乏這三個信念和四項技能的學生，出現嚴重問題的風險比較高，比如恃強凌弱、吸毒、早孕、自殺、未成年犯罪和參與團伙。他們還可能抱有雖不那么嚴重但很令人反感的信念，比如特權意識和缺乏動力。具有較強的“七項重要的感知力和技能”的學生，出現這些嚴重和令人反感行為的風險較低。顯然，孩子們有機會學習這“七項重要的感知力和技能”是極其重要的，而正面管教為此提供了一個絕佳的機會。

綜述

當老師們愿意放棄對學生的控制，轉而以一種合作的方式與學生們共同努力時，正面管教才會有效。那些知道如何問更多的問題并更少說教的老師，會對學生們的想法和觀點產生真正的好奇心。當學生們受到鼓勵表達自己的觀點、有機會選擇而不是被命令，并和其他人一起解決問題時，教室里的氣氛就會改善，變成合作、協同和相互尊重的氛圍。正面管教的實際應用我教五年級的及時年，真的非常難。我對待那些挑戰老師的學生的方式，就是簡單地對他們強硬，并要求他們好好表現。嗯，我強硬了——但是他們變得更強硬。我變得更強硬了，他們甚至比我更強硬！我終于意識到，變得更強硬不是解決辦法。我的很多五年級學生的兄弟姐妹是團伙成員，或者父母在坐牢。我強硬不到那種程度！所以，教五年級的及時年，我真正學到的是哪些方式不管用。

接下來的幾年，情況變得好一些了，但我仍然在過度和善與隨后的徹底粗暴之間掙扎。我問過其他老師在教室里是如何做到“讓孩子們聽話的”。我很尊重的一位老師告訴我，他會在黑板上畫一個圈，讓不聽話的學生把鼻子貼在圈里站著！我下定決心，我要自己搞清楚這個課堂管理的事情。我永遠不會故意羞辱一個孩子！

在接下來幾年的教學中，我搞明白了尊重并一致地對待學生，會增強他們的合作意愿。但我仍然在掙扎。

然后，我有機會參加了一個“教室里的正面管教”講習班。這個講習班引起了我的極大共鳴！它就是要尊重學生，增強他們的合作技能，讓他們承擔責任，讓他們成為問題的解決者，還有很多其他東西！我感到那么興奮，那么充滿干勁。這就是我想讓我的學生(和我自己)擁有的技能！

我的教學越來越好。我學會了與學生們一起建立慣例、找出需要做的事情和解決問題的方法。我們每天都開班會——包括致謝、感激和解決問題。這個過程在我們班里創造了一種我從來沒有體驗過的情感聯結。孩子們學會了相互信任、相互幫助、相互關心。總之，我的學生們想要成為積極的引領者，并努力成為好的自己。我終于感到自己像一個有效而能干的老師了！

我學會了成為我的學生們的引領者和指導者，而不是控制他們的上司。我的學生們知道了，除了讀、寫、算之外，他們還擅長溝通、解決問題和一起做事。這都是重要的人生技能！

有一年秋天，我以前教過的一個學生的媽媽來看望我。她要感謝我在班級里為班會和解決問題所做的一切。她的兒子在這一年去了另外一所學校就讀，他的一位老師不尊重學生。她的兒子去了校長辦公室，問校長他能否召開幾次班會來幫助這位老師和同學們！她的兒子感到自己被賦予了影響自己的班級和新老師的力量。他想把事情變得更好，不是通過責備或挑別人的錯，而是通過討論問題并幫助同學們和老師提出一個解決辦法！

道迪布魯姆博格

正面管教注冊高級導師，亞利桑那州

第2章正面管教：一種思維模式的轉變

教育者最重要的任務，有人說是神圣的職責，就是確保沒有一個孩子對學校喪失信心，并要確保入學前已經喪失信心的孩子通過學校和老師重獲自信。這與教育者的天職是一致的，因為只有孩子們對未來滿懷希望和欣喜，教育才成為可能。

——阿爾弗雷德阿德勒

我們想象一下，你進入一個與你成長時的世界不同的世界會是什么樣?；蛟S，你在成長過程中一直想取悅大人。你為了取得好成績而刻苦學習，以便你的老師和父母為你感到驕傲。你努力做個好孩子，以避免受到懲罰。你成了一個總是尋求別人認可的人。你從來沒想過，你的想法和觀點對別人來說應該很重要。

或許，你可能成了那些與制度對抗的孩子中的一員。你不在乎獎勵。你竭盡全力通過不被逮到來避免受到懲罰。但是，如果你真做到了，哦，好吧，你成為了一個反叛者。可悲的是，你更關注與別人的想法對著干，而不是認真考慮你自己的想法。

現在——仍然想象你是一個孩子——你進入了一個老師們不運用懲罰和獎勵的世界。他們希望你專注于問題的解決方法——與他們一起。他們不會將后果強加于你，而是鼓勵你思考你的行為所產生的后果，以及你的行為會如何影響你和其他人。他們相信錯誤是學習的機會，相信你有時可以選擇“積極的暫停”(在你的幫助下建立的一個地方)，在準備好學習之前讓你的感覺好起來。

你將如何對待這個新世界呢？我們的猜測是，放棄你對那些運用外在激勵(懲罰和獎勵)的大人們的依賴或對抗，轉而承擔起責任并與那些運用內在激勵(教給你為群體作貢獻和相互尊重地解決問題的技能)的人一起作事，并不是很容易的。

這個新世界對于那些習慣了以行為學派理論為基礎的管教方式的老師們來說，也不會更容易。這些老師也需要思維模式的轉變。下面這張表能幫助這些老師深入了解兩種學派的不同。

人類行為的兩種對立學派

正面管教注冊導師：特里查德希和喬迪麥克維蒂

在美國的學校中占主導地位的傳統方法正面管教(專注于解決

問題)的方法誰創立了這個理論？日常做法，巴甫洛夫、桑代克、斯金納阿德勒、德雷克斯、格拉瑟、尼爾森、洛特、丁克梅耶依據這個理論，是什么在激勵人們的行為？人們對自己環境中的獎勵和懲罰作出反應。人們在自己的社會情境中尋求歸屬感(情感聯結)和自我價值感(意義)。我們在什么情況下對別人的行為能產生較大影響？當我們對一個具體行為作出反應的時候。在一種以相互尊重為基礎的持續的人際關系中。續表

在美國的學校中占主導地位的傳統方法正面管教(專注于解決

問題)的方法成年人最有力的工具是什么？獎勵、刺激和懲罰共情、理解學生的信念、合作解決問題、和善而堅定、堅持到底對不當行為的反應是什么？責備、孤立和懲罰糾正之前先建立情感聯結、專注于解決問題、堅持到底、處理行為背后的信念對危險和破壞行為的反應是什么？責備、孤立和懲罰確保安全，繼之以一個承擔責任和改正的計劃學生如何才能學得好？當成年人對學生的行為進行有效的控制時。當學生學會了社會和情感技能、形成了自我控制、感到與他人的情感聯結，并在教室里作出貢獻時。

在正面管教研討會和講習班上，一開始，我們會讓老師們列出他們對學生的一個期望清單，即他們希望自己的學生具備的品格和人生技能，以幫助他們更明確地意識到自己需要做出的轉變。三十多年來，在很多不同的國家，成百上千的講習班都列過這種清單，而且他們列出的內容基本是相同的：

品格和人生技能

健康的自尊合作

勇于承擔責任善良

自律共情

同情心有愛心

尊重自己和他人誠實

解決問題的技能終身學習者

幽默感自我激勵

適應能力快樂

責任心社會意識

對自己能力的信念

你會注意到，這個清單里沒有包括優異的學業成績。然后，我們問老師們，有多少人認為這些品格和人生技能與學業同樣重要。每個人都會舉起手來。之后，他們說，這些品格和人生技能甚至比學業更重要，因為孩子們要學習知識，就必須擁有這些品質。接下來，我們會讓老師們做頭腦風暴，列出學生的問題行為清單。在不同國家，這個清單的內容也非常相似：

問題行為

不聽打架

頂嘴抱怨

缺乏動力發脾氣

說臟話不停地發短信

打斷別人說話媒介依賴

家庭作業問題反抗老師

拖延倔強

上課睡覺恃強凌弱

接著，我們會向老師們演示，如何將這些問題行為當作一個機會，將他們希望自己的學生具備的品格和人生技能教給學生。他們是通過參與一個叫作“問與告訴”的有趣活動，從自己的體驗中學習的?；顒樱簡柵c告訴目的

讓老師們看到，如何將問題行為作為教給他們希望學生們所具備的品格和生活技能的機會。

步驟

1讓一名志愿者角色扮演一個學生，另外16名志愿者角色扮演老師。

2將“老師”們分成兩列，8人一列。其中一列的8名“老師”告訴學生去做什么，另一列“老師”問學生問題。

3讓“學生”逐一走過告訴的“老師”隊列。這個“學生”站在每位“老師”面前，聽他或她說，而不作任何回應。這個“學生”只需注意自己的想法、感受和決定。

告訴的話：

(1)你知道你應該在上課前將你的書和家庭作業準備好。

(2)在課間休息時，別忘了帶你的外套，一定要穿上——外面冷！

(3)如果你沒有在課堂上完成作業，你課間休息時就不能出去，直到做完為止。

(4)在離開教室前，把你的作業收起來，把圖書放到架子上，要收拾干凈！

(5)你為什么就不能像莎莉那樣安靜地坐著呢？

(6)別再發牢騷和抱怨了！

(7)好??！這是誰引起的？

(8)你因為在課堂上說話，得了個紅卡。

4在聽了這些話之后，讓這個“學生”說說自己的想法、感受和決定。然后，讓這個“學生”看看品格和人生技能的清單(見第13~14頁)，并問他或她是否學到了這個清單上的任何品質。答案幾乎總是“沒有”。

5然后，讓這個“學生”依次走過問問題的那一列“老師”。“學生”站在每位“老師”面前，聽他或她說，而不作任何回應——只需注意自己的想法、感受和決定。

問話：

(1)為準備好上課，你需要帶什么？

(2)如果你想在課間休息去外邊時保暖，你要穿什么？

(3)你打算怎樣在下課前完成作業？

(4)要在離開教室前收拾好你的課桌和教室，你需要做些什么？

(5)誰能讓我看看當我們準備好上課時，應該怎么坐？

(6)你怎么對我說話才能讓我聽清你在說什么？

(7)你們兩個怎么解決這個問題？

(8)我們是怎么約定在安靜時間不能打擾別人的？

6在聽了這些話之后，讓這個“學生”說說自己的想法、感受和決定。那些注意聽的老師們會知道問話對于幫助學生學習思考技能和合作要有效得多。然后，讓這個“學生”再看看品格和人生技能清單，問他或她是否學到了清單上的任何品質。答案幾乎總是“學到了絕大部分”。這個活動說明了行為學派和正面管教的不同，前者是告訴孩子們去做什么(并且會因順從得到獎勵，因不順從受到懲罰)；后者是邀請孩子們思考應該做什么。

為什么“問”比“告訴”有效得多呢？告訴，通常會造成身體上的生理抗性。向大腦發送的信號是“抗拒”。相反，尊重地問，造成的是一種身體上的生理放松，向大腦發送的信號是“尋找答案”。這個“學生”感覺到的是被尊重、對參與的感激、感到自己更有能力，并且通常會決定合作。

幻想與現實

很多老師幻想著激勵孩子們熱愛學習。但是，這種幻想總是受到現實中紀律挑戰的阻礙。一些聲譽卓著的大學數年的研究表明，懲罰和獎勵對于長期的行為改變沒有效果阿爾菲科恩，《用獎賞來懲罰：小金星、獎勵計劃、A成績、贊揚及其他賄賂的困惑》(波士頓，米夫林出版公司，1993、1999)引用了散見于學術期刊中的大量研究調查，表明懲罰和獎勵沒有長期效果。科恩向大家展示了，用獎賞對人們進行控制短期內有效，但終將失效甚至帶來持久傷害。我們的工作單位和教室的氣氛將繼續衰退，除非我們轉變觀念，不再依賴從實驗室的動物身上得出的動機理論。——作者注，然而，學校的管理者仍然在通過引入更多基于獎勵和懲罰的管教方法來試圖解決問題。這些方法可能看上去有幫助，因為立即制止了很多紀律問題。然而，對孩子們造成的長期負面效果卻沒有得到考慮。

為有助于解釋這個困境，我們用冰山來比喻人類的行為。

人類的行為與冰山的類比

很多管教方法處理的只是冰山位于水面之上的部分——你能夠看到的部分，即學生的行為。這些方法試圖用懲罰和獎勵來控制人們的行為。正面管教既處理冰山位于水面之上的部分，又處理其位于水下的部分。

心理學家魯道夫德雷克斯說，行為不良的孩子是喪失了信心的孩子。換言之，當孩子們相信自己沒有歸屬時，他們就會做出“不良行為”——他們為尋求歸屬感和自我價值感而選擇了一種錯誤的方式。當老師只處理孩子們的行為(他們能看到的部分)時，他們沒有處理激發這種行為的喪失信心問題。我們將藏在表面之下的這部分稱為“行為背后的信念”。老師們像大多數成年人那樣處理能看得見的問題，是可以理解的。他們或許從來沒有想到過學生就像冰山，而且，即使他們想到過，可能也沒有工具和知識幫助他們了解冰山處于水面之下的部分。老師們容易被蒙蔽，相信問題在于行為，而不是行為背后的信念。當老師們只處理行為時，他們常常會讓孩子們更加喪失信心，進而增加其不良行為。

理解冰山位于水下的部分

孩子們始終在根據他們對自己生活經歷的感知或個人邏輯作著下意識的決定。有些決定是關于他們自己的，比如：&ldq