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交往的藝術SOCIAL GRACES

不要以自我為中心

很多人總是更喜歡談論自己。在社交場合我常常很少談論自己，更多的是去關注和了解別人。如果你對某個人的經歷很感興趣，那就多去對他進行提問和了解，他很快就會忘記你們是在談話，而會認為你們正在開始建立一段美好的友情!

與人交談，放低姿態

根據你說話的對象不時調整自己的言談舉止是非常重要的，我幾乎無時無刻不在這樣做。對我而言，這樣做是對他人的尊重和禮貌。每當我和比自己稍矮一些的人聊天時，我都會稍微以較低的姿態來跟他說話。顯然，當你對一位身材稍矮或是已嚴重駝背的老奶奶說話時，你的言談舉止與你對男友說話時是非常不同的。

我能夠養成這個好習慣得益于我的母校——哈佛商學院的一門“權力與影響力”(Power & Influence)的課程，這門課程提到我們可以通過模仿別人文明優雅的言談舉止使我們周圍的人覺得更加舒服與愉悅。

直到14歲，我一直以來學習和使用的都是英式英語。后來我前往美國繼續讀書，但移居美國兩年后，我發現自己已經把英式和美式發音混到了一起。時至今日，我的英文發音還是存在這樣的問題，所以現在的我面對英美朋友的時候會呈現這樣的狀態：與英國朋友交流時我的英文發音就自然而然地變成了英式，與美國朋友交流時也就順其自然地變成了美式。我曾經和一位好朋友討論過關于我英文發音的問題，他認為我面對英美朋友時會隨時改變發音，其實是對他們的一種尊重和禮貌，同時也讓我與他們有更好的溝通與交流。

要合群

我一直無法理解那些在社交場合中永遠不會合群的人。如果你那么不屑融入我們及這個場合，為什么不直接拒絕參加這個活動呢？我一直認為廣交天下友人，結識那些來自不同國

家、不同行業的人是一件激動人心的事情，并且我也可以從他們的故事和人生閱歷中收獲很多。

其實你的身體會說話

在面對一個人的時候，我們的手勢、姿態以及手的擺放位置就可以說明我們對于對方的看法。尊重或不尊重，喜歡或不喜歡，認同或不認同，都能通過我們的肢體語言傳達，因此一定要注意與人交談時自身的姿態與舉止。

眼睛是心靈的窗戶

既來之則安之，當你參加一個社交活動時，無論你是愿意還是不愿意，喜歡還是不喜歡，既然已經來參加，何不讓自己呈現出更好的狀態呢？你的眼神就會在其中起到至關重要的作用。

當你剛剛來到活動場所中時，請讓你的舉止和眼神呈現出這樣的狀態：自信、陽光、對一切充滿好奇心，表達時再帶上些許幽默感。很多中國人在社交場合中會有這樣一個習慣，在自己因為某人某事覺得害羞、緊張或不快時，目光總是在躲閃或是盯著腳下，其實這樣的狀態會給大家帶來非常不舒服的感覺，會讓大家覺得你不自信、不合群、不自在……微笑是我們共同的語言！也許在這個尷尬的時刻，一個微笑就可以幫你解圍。

在一個社交活動中，首先要調整好心態，多微笑，要學會多用眼神與大家交流，有了這樣的開端，接下來你就可以不斷地收獲意外驚喜了！學會用充滿陽光的眼神與別人交流真的有

這么重要嗎？是的，因為我們要自信大方！

閑聊中找尋共同點

以隨性的話題或者彼此的共同點展開閑聊是再簡單不過的開場方式了。在你們握手的同時就應該說出自己的全名，再用幾句話來介紹自己，例如：“你好，我是何佩嶸，英文名叫Sara(莎拉)。我來自香港，但是最近我搬到了北京，我是主人×××的鄰居。”在剛剛展開閑聊時，如果碰到了不知道說什么好的狀況，可以選擇先聊一聊邀請你們做客的主人或者雙方都感興趣的話題，例如，你們各自和主人是什么關系或者是怎樣認識主人的、各自的興趣愛好、各自最近的一次旅行、你們現在共同所在的城市，等等。有了一個讓彼此都感覺蠻舒服的開端后，就可以暢所欲言了，彼此放松心情的同時還可以相互了解、相互學習。

當意外發生時

有時在社交場合中我們會碰到一些比較尷尬的狀況，例如，客人不慎將酒杯中的酒弄灑了……

在一次于我家舉行的聚會上，我的一位朋友就不慎在餐桌上把他的酒杯碰翻了，頓時大家都安靜了，將目光投向了我。當時的我是這樣回應的：“太好了！每一次晚宴上，都會有一個人碰翻酒杯，這次是你中了‘頭彩’，那我們之后就都不用擔心了！”通過這種開玩笑的方式來化解尷尬的狀況后，就可以馬上岔開話題，將大家的注意力徹底從那個酒杯上移開。

再給你介紹一位更高明的主人，我有位好朋友也碰到過同樣的狀況，當時她的一位客人不小心把酒灑到了朋友貴重的沙發上，那時我朋友一邊拉走她的客人一邊對他說：“我老公會特別感謝你的！他一直都不喜歡這個沙發，等著換它呢！”當你遇到這樣的狀況時，無論是采取開個玩笑之后轉移大家注意力的方式，還是抱著寬容理解的態度來回應，或者你還有其他更好的解決辦法都是可以的。但是要注意一點，千萬不要采取不予回應、置之不理的解決方式，因為這將是最糟糕的解決方式，會讓所有人都陷入非常尷尬的境地。

著裝

當舉辦社交活動的主人在邀請函中提到著裝要求時，你應該尊重主人的要求。那些為了顯示自己的標新立異，不遵守著裝要求的人對主人及社交活動都是極大的不尊重。這樣的情況可能發生于應穿著西服佩戴黑領結或白領結的場合，有人卻穿著襯衫牛仔褲出席活動。

除此之外，言談舉止彬彬有禮在任何場合都是適用的：無論是在正式的慈善舞會上，還是在可以盡情放松的雞尾酒會上。

貼面與吻手DOING THE 'BISOUS'

法式貼面禮(faire la bise)

法語是非常浪漫的語言，法國人喜歡隨心所欲地使用各種方式表達愛意。“法式貼面禮”的法語是“faire la bise”，“la bise”在法語中是親吻的意思。法國人在掛斷電話前、與朋友告別時或是在信件結尾處都非常喜歡使用“la bise”一詞。

在電影里，法國人相互問候時會在對方的臉頰上親吻，這看起來親密、時髦又毫無顧忌！漸漸地這種做法也傳到了美國，拉丁美洲地區甚至一些中東國家，但這種法式貼面禮對我們中國人來說依舊是稀奇的。

我們“瑞雅”有一門課程是教人們如何在跨文化背景下使用不同的問候方式。在這一課程上，我們的客戶問得最多的問題就是法國人到底是如何通過親吻面頰來表達問候之意的。

行法式貼面禮時，到底應如何在對方的臉頰上親吻呢？最重要的原則就是你的嘴唇不應該真的碰到對方的面頰——只有你們的面頰可以接觸。首先一手搭在對方一側的上臂上；身體向右或左側微微前傾，同時與對方面貼面；緊接著在貼面的同時嘴巴做一下親吻的動作就可以了。親吻是有聲的還是無聲的均可。

但是新的問題又出現了：要如何選擇進行貼面禮的對象呢？在商務場合中，一般情況下人們都會握手致意；但在社交場合中，一般情況下需要用貼面禮問候；不過，與初次見面的人是從不用行貼面禮的；至于在其他場合或情境下，可以觀察對方的意思再行動。另外，對同性或異性是否都可以行貼面禮呢？在歐洲和中東，無論同性還是異性間都是可以的；但是在美國，只有紐約才行貼面禮，而且男士之間是不行貼面禮的，至于女性或者男女異性間則可以。

至于貼面的次數，在歐洲和中東，人們一般都是貼兩次，但是在歐洲的個別國家和地區也會貼三次，比如瑞士和普羅旺斯。波蘭和瑞士一樣，人們會相互行貼面禮三次(先右頰，再

左頰，再右頰)。而在美國，不但只有紐約才有貼面禮，而且人們只貼一次。

吻手禮(baisemain)

在東歐一些非常正式的社交場合中，紳士會親吻已婚女士的手，這被稱作“吻手禮”。在很多歐洲國家的貴族中這也是一種很常見的禮儀：男士右膝彎曲降低身體的高度來親吻一位已婚女士的手背。這種禮節更注重于其社交意義，而非行為本身，所以紳士的嘴唇一般不會真的觸碰到已婚女士的手背，親吻時甚至也不會發出聲音。

波蘭駐華大使的夫人是我的密友和顧問，她在北美長大因此習慣于行握手禮。但是當她回到波蘭時，她會在自己舉辦的聚會中有意地使自己的手腕更放松一些，以防一位紳士會突然彎下腰來吻她的手!