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同理心

與別人產生同理心是一個很復雜的技巧。同理心的意思就是通過觀察他所說的，以及非語言表達出的信息，來體驗和思考他的感受。

良好同理心檢查表

專心聽別人說的話

留意其他人的行為，試著理解這些行為所傳遞的信息是什么

想象對方的感受

用恰當的方式回應

哇！這看起來真是一個相當復雜的過程。難怪有這么多孩子(還有成年人)在這方面非常糾結。

以羅拉為例，她把同學的暗示當成了另外一種語言。盡管羅拉非常希望同學們能喜歡她，在學校她也盡力留意自己的社交信號，但是她的行為卻適得其反。安迪則屬于另外一種情況，只要他信任同學，還是有能力和他們融洽相處的。問題是他不相信學校里的任何人，并且總是把周圍的人往壞處想。

培養同理心

下面的步驟可以幫助你培養孩子的同理心。在這方面，使用具體的例子，以及給孩子示范恰當的行為方式，都是非常有效的方法。

及時步：留意孩子生活中發生的事情

首先要弄清楚孩子的社交世界。問孩子一些關于他的朋友及熟人的具體問題，“午飯的時候誰坐你對面？”“今天和蘇姍聊了些什么？”“課間的時候，你喜歡玩什么？”這些問題讓孩子了解到周圍發生事情的重要性，以及人際關系需要發展和維護。

第二步：提醒孩子思考別人的感受和反應

讓孩子去思考他人的需要。例如“你覺得丹尼推喬伊的時候，喬伊會有什么感受？”，“你為什么認為瑪麗沒有邀請杰克參加生日聚會？”孩子回答的時候，你要確保自己能冷靜回應。在發表自己的意見之前，先聽孩子把話說完。孩子需要感受到即使你和他的看法不一樣，但他的觀點仍然是受到重視的。

第三步：幫助孩子掌握更豐富、更細致的表達情緒的詞語

孩子能理解自己的感受，并且用清楚而冷靜的方式表達出來，這是非常難得的。有健康社交行為的孩子，往往對自己的情緒有深刻的理解，這種能力可以幫助他體會別人的感受。為了幫助孩子對自己的情緒有更多的認識，可以從教導孩子“每周情緒”開始。先從簡單的開始，例如：生氣、難過、高興，然后再過渡到較難的詞語，例如：沮喪、失望、困惑。(參見下面表格中關于情緒的描述，和孩子一起復習)。我發現把“每周情緒”貼在家里一個顯眼的地方(例如提示板、冰箱)會非常有用。這周當中，談話的時候使用這個描述情緒的詞，如果孩子表現出這種情緒，就告訴孩子。

描述情緒的詞語列表

生氣 難過 高興 快樂

失望 憤怒 生氣 困惑

沮喪 滿意 感興趣 關愛

親切 有壓力 無聊 喜悅

體貼 震驚 夢幻 內疚

害怕 不舒服 糊涂 興奮

尷尬 害羞 驚訝 急躁

孤獨 焦慮 不滿 勇敢

嫉妒 疲倦 驕傲 擔憂

你也要確保用開放的心態清晰地向孩子表達自己的情緒。孩子通過觀察和模仿你會學習到更多。你對自己情緒的表達，也讓孩子能進一步探索自己的情緒。不用擔心告訴孩子這樣的話：“我愛爸爸，但有時候真的很生他的氣。”，“上班的時候，老板盯著我干活，讓我覺得很沮喪。”或者“我沒有在期限做完，讓我對自己很失望。”

第四步：幫助孩子了解肢體語言和面部表情

學習這項技巧很有意思。通過觀察他人的面部表情和肢體語言所傳遞的信息，來幫助孩子了解他們說話做事的動機和感受。向孩子強調對方發出的信號，以及所傳遞的是什么感受。例如：面紅耳赤，說話聲音很大表示他很憤怒，或者睜大眼睛和嘴巴表示很吃驚。你可以和孩子討論，當一個人產生上面所說的情緒時，會有什么樣的面部表情。

漫畫：

媽媽：你認為那個人現在是什么情緒？

孩子：他看起來很傷心，我不知道為什么。可能丟了他的小狗。

媽媽：真有可能是這樣。

第五步：幫助孩子留意話語當中給出的暗示

對于那些識別社交信號有困難的孩子常常分辨不出語氣的不同。他們可能會反應過激，把限制性的語氣看作是生氣，還有可能反應遲鈍，當別人限制他們某種行為的時候，沒有當回事。這個技巧很難教給孩子。羅拉和安迪在這方面都有困難，安迪誤解了語言的暗示，而羅拉則根本沒有意識到這些信號。

在這方面孩子們常見的一個問題就是，當別人讓他們停止某種行為的時候，他們不予理睬。這種情況在兄弟姐妹之間更常見。你是否見過大孩子試圖阻止小孩子停止那些招人討厭的行為？大孩子根本不可能成功，反而會非常沮喪。同樣的情形也經常在操場或者課間發生。減少這種行為的好方法，就是當不讓孩子做某些事的時候，如果他能停止不做，就給予獎勵。例如：當哥哥要求四歲的弟弟不要戳他的時候，如果弟弟能停止，就告訴他你很高興看到他能聽話。

第六步：鼓勵孩子多一些幽默感

眾所周知，大笑有治愈的功效。想一想開懷大笑之后，感覺有多好。對孩子來說，大笑也有一樣的效果。但是幽默感很難保持。孩子的生活中有很多壓力，例如來自學業和同伴方面的壓力。你可以幫助孩子看到生活中有趣好玩的一面。吃飯的時候講些笑話，帶孩子一起看喜劇片。最重要的是，教導孩子如何自我解嘲。下次你犯錯的時候，指出自己的錯誤，然后大聲取笑自己。幫助孩子看到犯錯是人生的一部分，犯錯沒有什么大不了的，要從錯誤中學習，然后生活還會繼續。

像安迪這類型的孩子不知道如何應對別人的嘲笑和欺負，往往會對別人并無惡意的行為看得太過嚴重。幫助孩子分辨出有些行為是出于善意并非惡意。即使不是每次都出自善意，但在下結論之前，先假設對方并無惡意，這樣做并無傷大雅。處理這類事情好的地方就是在家里和兄弟姐妹在一起的時候。兄弟姐妹之間的關系最適合理解和練習本書所涉及的技巧。和孩子練習與兄弟姐妹一起笑對所面臨的事情，我相信，這個技巧會也一定適用于處理學校和鄰里關系。

第七步：教導孩子用同理心來回應他人

即使孩子不太理解別人表達的細節，他也要做出似乎理解的樣子來回應，這一點很重要。例如朱莉告訴阿莎力她和媽媽吵架了，阿莎力莉并不知道朱莉為什么和媽媽吵，但是也要通過傾聽、點頭、關心的表情，來表現出她了解朱莉的感受，這很重要。當你表現出你能理解的時候，往往就會讓你真正理解了。就像你做出自信的樣子，就會變得越來越自信一樣。如果你對別人面臨的問題表現出同情，那你就會真的理解同情他的處境。

按照這個思路，教導孩子用一些短語來表達同理心。例如：“哦”(用失望的語氣)。幫助他做出表示關心的面部表情和肢體動作。你可以在鏡子前做這個練習。花時間選擇能表達同理心的詞語和表情。然后逐步教導孩子問下面一些問題，來幫助對方敞開心扉，而不是變得更封閉。有一些話語會讓人更封閉自己，例如：“這沒有什么大不了的。這種事情經常發生在我身上。”或者“你為什么會這么難過？”讓對方打開心扉的提問方式應該是：“是什么讓你這么心煩？”“你想說說這件事嗎？”

如果孩子表現出同理心的時候，就給他一個具體的贊賞。“塞恩，你知道嗎？我感覺到你在乎我所說的，因為你看著我說話，并且把手放在我手臂上，表示你在乎我。謝謝！”

你還可以在家里或者學校給孩子設計一張圖表，來自我監督。你或者老師讓孩子來評價一下自己。用笑臉表示好的社交行為，用沒有表情的臉表示一般的社交行為，用皺眉頭的臉表示不好的社交行為。對比一下你和孩子的評估是不是一致。如果一致，就獎勵孩子一個貼畫或者積分，以后可以兌換成某些特權。更重要的是，在開始的時候，孩子的評估要和你的評估保持一致，這樣你才知道他對自己的表現有正確的認識。最終的目標是你們倆的評價相符，并且持續保持好的社交行為。

漫畫：

爸爸：這種表情顯示出他很擔心。你覺得呢？

孩子：是的。我記住了。下次朋友擔心什么事情的時候，我就知道了。

第八步：鼓勵孩子靈活地接納別人的感受

幫助孩子通過禮貌的方式來認同和體會別人的感受。讓家里的客人來選擇他們想玩的游戲。提醒孩子順應形式的重要性。讓孩子告訴你他的朋友喜歡玩什么，或者愿意做什么事情。

鼓勵孩子要接納別的孩子，而不要排斥他們。不鼓勵搞小團伙。特別是在小學的中間階段，接納和排斥是個大問題。尤其是女孩喜歡搞“圈內人”和“圈外人”、贏家和輸家。幫助孩子學習包容和接納他人，了解到世界是由興趣各不相同的孩子所組成。