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1.解讀行為語言

行為語言是人的第二語言

人的行為應(yīng)該與人的思想一致，但很多時候，很多人的行為卻與思想背道而馳。究其原因，人是情感的動物。

有多年經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)家認(rèn)為，人的行為語言可以反映人的內(nèi)心活動，在交往中學(xué)會解讀行為語言來完成對人心理的“窺視”及影響和“操縱”并不難，即先“讀心”再“攻心”。

“讀心、攻心”技能可以有效地幫助人們快速達(dá)到了解人的行為與思想不一致的原因，也可以有效地達(dá)到了解他人內(nèi)心活動并想出“對策”達(dá)到影響他人心理和行為的目的。下面，我們先來了解一下人的行為語言是什么。

人的行為語言具有普遍性。例如，當(dāng)一個人緊閉雙唇或緊鎖眉頭時，說明他可能遇到了麻煩或是什么地方出現(xiàn)了問題。這種在壓力下表現(xiàn)出來的身體行為語言，是人的一種本能。行為語言從某種意義上講是人的第二語言，是不通過嘴發(fā)聲的“語言”。

那么，如何通過行為語言“讀懂”人心呢？

(1)解密行為語言的特別信號

如果說普遍的行為語言是一種作用于每個人身上都是基本相同的語言線索，那么特別的行為語言就是身體的另外一種語言線索，它是一種專屬于某一個體的相對比較獨(dú)特的信號。解讀這些獨(dú)特的行為語言，對影響并“解讀”他人心理來說十分重要。

例如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己十幾歲的兒子在參加考試前有撓頭或咬嘴唇的舉動時，你應(yīng)該知道他可能對此次考試十分緊張或沒有做到準(zhǔn)備充分，也就是說，他的撓頭或咬嘴唇的行為是他用來緩解壓力的特有動作。還有在做作業(yè)時，當(dāng)他遇到不會的難題，他也會有此種行為。這種行為，他很有可能會一遍遍地重復(fù)做出。這說明他的壓力不小，心情也處于煩躁之中。

所以,通過特殊的行為語言,我們大致可以判斷出一個人的心理狀態(tài)。

(2)培養(yǎng)超常的洞察力，就能做好“讀心”再“攻心”

日常生活中，我們經(jīng)常聽到這樣的話：

“我只是與丈夫爭吵，沒想到后來他竟然動手打我，而我之前竟然沒有察覺到他會動手的可能。”

“我以為老板對我的工作很滿意，但是沒想到他卻把我解雇了，而且沒有任何理由。”

是的，上述這些人因?yàn)椴辉鴮ψ约褐車氖澜邕M(jìn)行過細(xì)致的觀察，所以在如何觀察他人的行為語言線索方面表現(xiàn)得略有缺失。

現(xiàn)實(shí)生活中，很多人都不去關(guān)注別人的行為和表情所發(fā)生的細(xì)微變化，所以看不到一個人的表情與行為可能與他的思想或目的大相徑庭。

而對于擁有高超的洞察力并且想要掌握“讀心”及“攻心”的人來說，被觀察者的一舉一動，對他們都十分重要。因?yàn)椋瑹o論在任何時間、任何地點(diǎn)、任何情況下，只要想運(yùn)用“讀心”及“攻心”策略“操縱”并影響他人，那么，必須首先做一個專心的聆聽者和仔細(xì)的觀察者。

人的觀察力就像肌肉，用則發(fā)達(dá)，不用則萎縮。所以，只要你愿意花時間和精力，仔細(xì)觀察你周圍的世界，多學(xué)學(xué)心理學(xué)，“讀心”及“攻心”的能力是可以提高的。你需要做的是讓仔細(xì)觀察、用心觀察成為你生活中的一部分。人對周圍世界的觀察不應(yīng)該是一種消極的行為，而應(yīng)該是一種自覺的、投入的行為，是一種需要付出努力、精力和專注力方可練就的能力，同樣，它也應(yīng)該是一種需要長期訓(xùn)練才能獲得的能力。

當(dāng)然，仔細(xì)觀察、用心觀察還指要調(diào)動人的所有感官細(xì)致觀察出現(xiàn)的任何行為語言，而不只是對視覺感官的觀察。

有位心理學(xué)家養(yǎng)成了每次走進(jìn)自己的公寓時都會深吸一口氣的習(xí)慣，如果聞到“異常”，他會格外警惕。有一次，這位心理學(xué)家旅行回來后發(fā)現(xiàn)家里“回蕩”著一股香煙的味道，他的鼻子已經(jīng)先眼睛一步警示：這間屋子里來過人。證明，公寓維修處一名修理工曾進(jìn)來維修過管道，由于心理學(xué)家走之前將屋子窗戶全部關(guān)上，故修理工的衣服和皮膚上的煙味兒在這間屋子里“飄蕩”了幾個小時。幸運(yùn)的是，他是一個受歡迎的“闖入者”，而不是一個想在房間作案的竊賊。

這件事說明，人要學(xué)會利用自己的所有感官，對身邊的事物進(jìn)行詳盡的了解，盡管，這需要擁有超常的洞察力培養(yǎng)。

(3)注意他人的行為變化

一個人的行為變化在一定意義上也可說成是內(nèi)心活動的外化表現(xiàn)，能反映出他或她在某種環(huán)境下的興趣和意圖。這些行為變化能夠幫助觀察者預(yù)測即將發(fā)生的事，或探知對方內(nèi)心的活動。而高超的觀察者更能快速“讀懂”人心。

(4)“基線行為”與非基線行為

“基線行為”是人的一些常態(tài)行為，即常見的正常的行為語言發(fā)出的信號，比如大哭、大笑、托腮思考等。為了了解那些經(jīng)常與你互動或交往的人的“基線行為”，你必須注意觀察他們的常態(tài)，包括坐姿，手和腳放置的位置，站姿及面部常態(tài)表情，頭的傾斜度，甚至包括他們放置自己物品的習(xí)慣，比如，他們通常會把錢包放在哪里、手表摘下后放到哪里等。因?yàn)槿说?ldquo;正常行為”和“重壓下的行為”是有不同之處的。

比如，某個人本來非常開朗，見面時常滔滔不絕與你說話；但一段時間后再見，這人竟然不愛說話，而且常鎖眉頭，甚至你問他答，眼神也不似從前坦蕩，這時你就要細(xì)致觀察他了，因?yàn)樗呀?jīng)背離了原來的基線行為。

(5)盡量獲取種信息

人的信息越多，越能提高“讀心”的能力。人集合在一起的行為信號就像七巧板的各個板塊，你拿到的板塊越多，把它們拼好的可能性才越大，反之，拼成的圖案會不。

舉個例子，我們常見周圍某人先是一副受重壓困擾的樣子，緊接著又做出一連串努力保持平靜的行為。實(shí)際上，那個人一定正在某種難以扭轉(zhuǎn)的“劣勢”中掙扎，但他不想讓周圍人看出自己的“窘態(tài)”，于是竭力加以掩飾。

綜上，一個人掌握了解讀行為語言的必備要領(lǐng)，還需在實(shí)踐中多加運(yùn)用，這樣你才基本具備了運(yùn)用“讀心”策略的條件，進(jìn)而才能夠真正影響并“操縱”他人的心理，即“攻心”。