酒店是如今接觸外賓最多的行業之一,本書正是酒店從業者的口語大全,共分九個單元,分別是前臺服務、客房服務、餐飲服務、商務中心、康樂中心、商場購物、應對緊急情況、旅游服務、安保服務,內容設置面面俱到,口語表達地道且簡潔明了,面對外賓讓您能夠應付自如。這本書能成為你工作、升職的利器。
本書五大特色:
1.
從前臺服務到康樂中心,涉及酒店領域的方方面面,應有盡有。
2. 科學
每小節先熟悉詞匯,再掌握句型,后融入實景對話,從易到難,循序漸進。
3. 輕松
每小節內詞匯、句子和對話內容互相關聯,互為應用,不用刻意記憶,自然掌握。
4. 便捷
專業詞匯、常見句型和實景對話都以小標題領起,主題醒目,方便查詢。
5. 實用
每個主題單句下均有多種類似表達,讓您舉一反三,活學活用。
Chapter 1 [前臺服務]
01客房預訂確認
02酒店設施介紹
03前臺登記住宿
04提供物品寄存
05遺失物品領取
06介紹周邊場所
07提供咨詢服務
08處理投訴抱怨
09外幣兌換服務
10結賬退房服務
Chapter 2 [客房服務]
11帶客進房
12行李提取
13客房設施
14客房整理
15洗衣服務
16借用電器設備
17客房用品補給
18客房送餐服務
19設備故障處理
Chapter 3 [餐飲服務 ]
20早餐供應
21西餐供應
22中餐供應
23異國特色]
24自助餐吧
25在酒吧間
26在咖啡廳
27宴會承辦
Chapter 4 [商務中心 ]
28會議服務
29打印復印
30傳真服務
31照片沖洗
32郵寄服務
33代客訂票
Chapter 5 [康樂中心 ]
34健身中心
35在游泳館
36保齡球館
37室內球館
38室外球場
39在音樂廳
40在棋牌室
41美容美發
42保健按摩
Chapter 6 [ 商場購物]
43在古玩瓷器部
44在絲綢紡織部
45在民族服裝部
46在傳統書畫部
47在名酒名茶部
48在保健禮品部
49在體育用品部
50在音像制品部
51在珠寶首飾店
Chapter 7 [ 應對緊急情況]
52醫療服務
53客人物品失竊
54客人迷路
55火災預警及緊急撤離
Chapter 8 [ 旅游服務]
56介紹旅游觀光點
57代辦旅行項目
Chapter 9[ 安保服務]
58引客停車
59代客叫車
60酒店安全
前言
英語作為一種工具在當今社會有著廣泛的應用。隨著國際交流的日益加深,各行各業對英語的需求也逐步提高。因此,無論是在校學生還是公司白領,都開始花費大量時間和精力來提升自己的口語水平。為滿足各行各業英語學習者的切實需求,讓他們有的放矢,不至于花費太多時間、精力,我們這套實用英語叢書便應運而生。叢書共11個分冊,包括《生活英語口語字詞句段大全》、《餐飲英語口語字詞句段大全》、《財會英語口語字詞句段大全》、《旅游英語口語字詞句段大全》、《金融英語口語字詞句段大全》、《商務英語口語字詞句段大全》、《外貿英語口語字詞句段大全》、《文秘英語口語字詞句段大全》、《銷售英語口語字詞句段大全》、《酒店英語口語字詞句段大全》和《面試英語口語字詞句段大全》。
本套叢書較大的特點就是內容量極為豐富,可以充當一本分門別類的、可以帶在身邊的詞典、句典。各個分冊涵蓋了日常生活以及常見行業工作中可能接觸到的所有情景,能夠讓讀者迅速融入場景。叢書內容安排從詞匯到短語,到單句,再到對話,循序漸進,且互相滲透,逐層應用,從磚瓦到高樓,讓讀者拾階而上,一步一個腳印地取得進步。
酒店是如今接觸外賓最多的行業之一,本書正是酒店從業者的口語大全,共分九個單元,分別是前臺服務、客房服務、餐飲服務、商務中心、康樂中心、商場購物、應對緊急情況、旅游服務、安保服務,內容設置面面俱到,口語表達地道且簡潔明了,面對外賓讓您能夠應付自如。這本書能成為你工作、升職的利器。
當今的社會是快節奏的社會,無論是學生還是白領都處在快節奏的生活中。如果用撒網的方式來突破英語口語的話,很可能會造多而不精、事倍功半等一系列問題。而我們這套分門別類的實用英語系列輕松解決了您的后顧之憂,您可以根據需要選擇相關分冊來研讀學習,做到"術業有專攻",從而節省許多寶貴的時間。此外,我們精心將這套書打造成為讀者手中的一本本分類詞典或者句典,內容的地道實用與豐富是其較大的特點,讓您用最少的花費換來較大的收獲。
本書的編輯希望能盡自己較大的能力為您的英語口語學習提供一條捷徑:您的進步就是我們較大的欣慰。但由于編輯水平有限,不免會有小的疏漏,歡迎廣大讀者不吝賜教,我們也會因您的意見和建議不斷進步。
這本書挺全的,還行。
很好,很實用!
內容挺好的但是紙質不太好
物流太快了,贊
錯誤太多了!!!!!!!!
光盤上沒有單詞的讀音,這點很失望
買吧,要買當當自營!
棒棒的啊!
好評
非常實用
有助睡眠
這個是學校老師讓買的,兒子很喜歡看呢,買書來當當,便宜
很好
相當實用,非常棒
特別滿體!
東西好,服務好,性價比高!
店家很講信譽,而且很不錯哦,在這家店買東東,我很滿意~很熱情。希望你的生意 越做越好啊!!呵呵很熱情。希望你的生意 越做越好啊!!呵呵
還不錯哦,,,,
一定程度上彌補了這方面學習的一些空白
很好,很全年
推薦購買 非常不錯
不錯,我同事也買了!從事酒店行業這本書蠻好
滿意。。。
還可以。。。
涉及內容很全面,很值得在酒店工作的同行們一起共勉
這是今年新書,但部分內容陳舊,跟國際連號大酒店英語用詞有差距,有待改善。如can i help you? 為什么不是MAY I HELP YOU OR HOW MAY I ...?
書是很好的,句型很多,也有一些詞組,還有音標,唯一遺憾的就是,因為下雨天,書給弄濕了,小小的失落
幫弟弟買的 他說包裝很好 書很好 對他很有用 超滿意