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及時章成功的開始——初識口才，認識口才 及時節(jié) 什么是口才 想要給口才下一個嚴格的定義不是一件容易的事，位演講學教授、著名演說家邵守義這樣說過： "是人才未必有口才，有口才必定是人才。"在《現(xiàn)代漢語詞典》中是這樣定義口才的："說話的才能。"由此看來，口才首先是一種才能。

才能是指才智和能力，即口才是智和能的組合，能是人說話的本能；智是在說話中組織語言的能力、機智、睿智。有的學者對口才給出了更為具體的定義：口才是在口語交際的過程中，主體能夠、得體、生動、巧妙、有效的表達，達到特定的目的。

有口才的人說話具有條理清晰、言之有物、有理有據(jù)等特征。中國著名口才理論家、"口才樹"理論體系創(chuàng)始人、位從生理和心理兩個層面研究當眾講話緊張恐懼癥的專家文若河認為，口才有初級口才和高級口才之分。初級口才是只要沒有生理疾患，能張嘴說話的人就可以擁有，即是我們所說的"能"；高級口才是不僅要會說話，還要說好話，即是"智"。口才是一個人綜合能力的表現(xiàn)，因為"好口才"中包含有善于聆聽的修養(yǎng)和隨機應變的機智。

現(xiàn)代社會繁榮的背后是人們的精神生活越來越孤獨，他們不會交流。這種情況在高學歷的人群中表現(xiàn)得更為突出：在家里有可能口若懸河，但到某些特定的場合，他們就不知道該說什么。在一些特定的場合，很多人連初級口才都達不到。文若河教授這樣說道："我們國家的教育模式一直是應試教育的模式，不注重綜合能力的開發(fā)和訓練，公眾演說這一能力，從小學到大學一直都沒有這一課。而在西方，這是必修課，我們今天需要把這一課補回來。最初我所面對的是社會公眾普及口才的知識，讓他們在生活中更幸福，但令我意外的是一些企業(yè)家開始來到我的培訓課堂，他們帶著具體的問題，例如他們問`在新產品會上，該發(fā)表什么樣的演說才是最合適宜？一該怎樣和我的下屬及客戶溝通？`，等等。我發(fā)現(xiàn)他們更需要這個培訓，他們因為口才的原因而給工作平添了不少的麻煩。"因為沒有口才的原因，一個做研發(fā)的高才生不能清楚地解釋他開發(fā)的新產品的性能和功用而失去了一個投入市場的機會，也因此產、學脫節(jié)。

對于這種現(xiàn)狀筆者深感憂慮。因為缺少口才，大量的年輕人徘徊于城市的邊緣，他們不安于現(xiàn)狀，但又找不到出口；他們學過很多東西，但又什么都不會；他們壯志凌云，可又膽怯害羞。這是一種非常病態(tài)的現(xiàn)狀。最富創(chuàng)造力的時光就這樣慢慢地消逝，而他們卻逐漸地安于現(xiàn)狀。這是一件非常可悲的事情，究其原因在于他們"出不了口"。筆者十幾年的工作就是極力改變這種現(xiàn)狀。筆者開辦過很多期的口才培訓課程，幫助很多人走出說話難的尷尬境地，但筆者知道，這只是杯水車薪。

口才是一種動力，它能大幅提高公司的產能。一家上市公司的老總向筆者抱怨："我們很多時間都浪費在溝通上，下屬在向我匯報工作的時候，說了很長時間還不知道他在說什么。"同時研發(fā)部也向老總訴苦："我們精心撰寫的報告，領導和客戶總是不理解。" 口才是一種工具語言，是傳播思想的工具。口才是經過加工的語言。中國有句俗語："聽君一席話，勝讀十年書。"與一個善于表達的人一起交談，你總能學到很多東西，這在精神上是一種愉悅的享受，它可以增進人們之間的情感交流與融洽氛圍。

1991年9月，代表中國電影較高獎項的金雞獎和百花獎同時揭曉。李雪健憑借他在《焦裕祿》中飾演焦裕祿的出色表現(xiàn)，獲得了這兩項大獎中的" 男主角"獎。他在獲獎致辭中這樣說道："苦和累都讓一個好人——焦裕祿受了，名和利卻讓一個傻小子——李雪健得了……"他的話音剛落，贏得全場一片掌聲。

在現(xiàn)實生活中，人們要交流信息、溝通思想，就必須擁有語言交流能力。不善言談的人是很難讓人了解其價值的，好的口才能讓人更充分地了解自己。

漢武帝時期有一個比較怪誕的辯才，他就是東方朔。有一次，漢武帝到上林苑游玩，看見一棵樹長得比較茂盛，于是問東方朔："這樹叫什么名字？"東方朔隨口答道："叫善哉！"漢武帝讓人記下這棵樹。過了幾年，漢武帝又問這棵樹叫什么名字，東方朔隨口答道："叫翟所！"漢武帝有些不悅地說道："為什么同一棵樹前后卻叫不同的名字？" 東方朔答道："馬，大的時候叫`馬`，小的時候叫`駒`；雞，大的時候叫`雞`，小的時候叫`雛`；牛，大的時候叫`牛`，小的時候叫` 犢`；人，剛生下不久叫`兒`，年紀大了稱`老人`；這棵樹以前叫`善哉`，現(xiàn)在叫`翟所`，長少生死，萬物成敗，難道是固定不變的嗎？" 漢武帝聽后被東方朔的辯才所折服，不但沒有怪罪于他，還給了他一些賞賜。

具體來說，良好的口才有以下幾個要求： 一、用語要 同樣的內容用不同的話表達出來其效果可能會截然相反：一句話可以疏通與他人之間的感情，也可以破壞與他人的情感。如果選擇語言不當，即使你是無心的，但往往也會失去朋友的信任，喪失機會。所以在日常生活中，必須慎思、慎言，在說話之前先考慮一下對方的感受。

有"好口才"的人，在說話之前都會深思熟慮。美國總統(tǒng)林肯通常為了幾分鐘的演講而準備好幾個星期，他力求用語精練、，也正是因為這個原因使得他成為演講名家。

二、良好的應變能力 我們每天都在面對不同的對象、時間、地點、目標和內容，不同的人，在動機、性格、習慣、文化水平、收入水平、年齡、性別等方面都有所不同。某種語言風格和內容可能適合于某一類或幾類人群，但不可能適用于所有的人。我們要面對各種問題，如果解決不好，大則影響社會穩(wěn)定，小則給自己的工作和生活造成麻煩，而如果沒有應變能力，在遇到突發(fā)情況時就束手無策，失去很好的機會。這是口才藝術的重點，大家應切記。P3-6