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揭秘世界頂級奢侈品的品牌戰略圖書
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揭秘世界頂級奢侈品的品牌戰略

推薦序 時尚在左,奢侈在右 在不同的語境下,同一現象甚或同一個詞語,都可能會有多元的解讀。 比如,在這本中,對于時尚、奢侈、品質等詞語內涵的定義,對于奢侈與時尚的關系,以及對傳統與保守的界定,都不乏耐...

內容簡介

奢侈品不是,而是動人,視顧客的夢想為永恒追求。

這部闡述奢侈品品牌的經典之作,與奢侈品本身一樣,是一件世間稀缺的珍品。它出自兩位奢侈品界的專家之手,一位曾擔任數家著名的奢侈品公司的首席執行官和首席運營官,另一位是奢侈品學術研究的前沿學者和品牌的戰略顧問。這兩位專家都擁有奢侈品行業豐富的從業經驗,他們專長互補,為讀者揭橥奢侈品風靡全球的所有秘密,為什么奢侈品讓你如此著迷?讀完本書你自有答案。

透過專業的視角,你可以在書中自如追溯奢侈品的本源,體會奢侈品在歷史積淀后留存的藝術與工藝價值。

作者在書中總結歐洲奢侈品先驅們的成敗得失,為讀者提供了一個嚴格的藍圖,揭秘較高水平的奢侈品牌和企業管理的各個細節奢侈品品牌對產品品質的至高追求、品牌價值的開發、經銷商的嚴格把控、顛覆市場營銷策略的營銷手法、銷售人員高明的溝通技巧,這是迄今為止你所看到的最科學的一套規則。

奢侈品的品牌戰略并非專利,只要做個有心人,你同樣能夠遵循這些經驗,引領你的品牌躋身世界奢侈品之列!

編輯推薦

全球著名奢侈品品牌LV前CEO親筆撰寫的行業規則!

時尚集團總裁劉江力薦!

奢侈品行業讀本!

作者簡介

Vincent Bastien

奢侈品行業經驗最豐富的博學管理者,在過去的25年里,他一直在首席執行官/總經理的位置上任職,包括奢侈品行業在LV擔任總經理6年、賽諾菲集團(Sanofi)美妝部門的總經理3年(管理的品牌包括圣羅蘭、Nina Ricci、Yves Rocher和Sanofi Beauté),及B2B 行業(玻璃制品和印刷業)。同期,他也管理自己的成衣公司。目前在巴黎高等商學院擔任客座教授,教授奢侈品戰略。他是巴黎理工大學、巴黎高等商學院、斯坦福商學院的校友。

Jean-Noel Kapferer

品牌管理領域的最著名的專家,其暢銷著作《戰略品牌管理》(The New Strategic Brand Management)是國際MBA為市場管理者指定的參考書。 Kapferer在巴黎高等商學院(HEC)歐洲奢侈品研究中心任教,著有十多部著作,并發表過上百篇研究文章,堪稱品牌研究領域的一位有思想的領導者。在咨詢領域,他為許多大品牌提供咨詢服務,擔任董事和顧問,經常在中國、日本、韓國、印度和美國等地為為企業高管培訓。他擁有美國西北大學的博士學位。

目錄

推薦序

時尚在左,奢侈在右

導論

奢侈品的界限在哪里

及時部分 回到奢侈品本源

第1章 人類初期即有奢侈品

奢侈品簡史

20世紀和奢侈品大眾化

奢侈品、個體和社會

當今社會奢侈品定位

金錢、時尚、藝術和奢侈品:邊界與曖昧

奢侈品:向宗教和藝術學習

第2章 理清混淆概念:品質品不等同于奢侈品

理解奢侈品概念的多種方法 推薦序

時尚在左,奢侈在右

導論

奢侈品的界限在哪里

及時部分 回到奢侈品本源

第1章 人類初期即有奢侈品

奢侈品簡史

20世紀和奢侈品大眾化

奢侈品、個體和社會

當今社會奢侈品定位

金錢、時尚、藝術和奢侈品:邊界與曖昧

奢侈品:向宗教和藝術學習

第2章 理清混淆概念:品質品不等同于奢侈品

理解奢侈品概念的多種方法

否定奢侈品的特殊性

品質品到奢侈品無法直接轉化

以"降級戰略"脫離奢侈品行不通

目前的概念混淆從何而起

定義奢侈品

走出迷霧:汽車行業案例

豪華汽車追求嗎

品質次、超品質和豪華級轎車

豪華轎車:創造力、神話原型、社會聲譽

奢侈品和技術的聯系是什么

豪華轎車的神秘成分

奢侈品和民族認同的表達

超出產品之外:服務和特權

崇拜物的魔力:特許和精品店

第3章 反市場營銷法則

1. 扔掉"定位",奢侈品沒有可比性

2. 產品擁有足夠的缺陷嗎

3.勿迎合消費者

4. 遠離缺乏熱情者

5. 勿回應不斷增長的需求

6. 主導客戶

7. 勿讓客戶輕易購得

8. 隔開客戶與非客戶,大客戶和小客戶

9. 廣告的作用不是促銷

10. 與非目標用戶溝通

11. 預測價格總高于實際售價

12. 奢侈品需要定價,卻不能根據價格定義奢侈品

13. 隨時間推移漲價以提高需求

14. 不斷提高產品范圍內平均價格

15. 不要促銷

16. 廣告勿用明星

17. 親近藝術吸引新客戶

18. 勿在非原產地設工廠

19. 勿聘請顧問

20. 勿事先測試

21. 勿謀求共識

22. 勿尋求集團協作

23. 勿通過降低成本盈利

24. 慎用網絡銷售

第4章 奢侈品面面觀

標簽的重要性

奢侈品:產品和品牌

奢侈品產品構成:復雜性和工藝

,無可比性

奢侈品和文化協調

奢侈品和時間

傳統不是保守

奢侈品需要一些手工藝

真實還是虛擬稀少性

稀少性和持續性

奢侈品和獨特性

奢侈品和時尚:本質區別

奢侈品和藝術

奢侈品和慈善

第二部分 奢侈品品牌需要特定經營方法

第5章 消費者對待奢侈品的態度

市場規模有多大

富裕還是現代

忠實客戶還是低頻客戶

四大奢侈品客戶群

強大的分割線:產品還是品牌標志敏感度

第二個分化軸:純正不意味著深厚的歷史

第三個分化軸:脫離還是融合

不同國家的態度差異

為何西方奢侈品品牌全球化

中國奢侈品市場的現狀和未來

為什么印度抵制西方奢侈品

俄羅斯:寡頭心理

第6章 開發品牌價值

奢侈品與品牌共生

奢侈品品牌管理

產品、體驗和品牌

視奢侈品品牌為鮮活的生命

奢侈品品牌也有根

奢侈品品牌必須需要內涵延伸

奢侈品品牌無生命周期

品牌合理性不僅源于專業,還有權力、階級和創造力

奢侈品品牌的財務估價

奢侈品品牌核心:特性

通過每個細節保持品牌連貫性:核心和次要品牌特征

兩種構建奢侈品品牌的模式

構筑奢侈品品牌:夢想方程式

奢侈品品牌指南針:產品角色結構圖

數字時代的奢侈品品牌價值

數碼世界緣何會對奢侈品構成挑戰以及如何挑戰

通過溝通來管理夢想

維護品牌不被造假

偽造行為可作為診斷品牌策略是否奏效的一種方式

永遠要積極維護你的權利,還要頻繁地與客戶溝通

第7章 奢侈品品牌延伸

通過發展副線品牌和延伸產品領域實現奢侈品擴張

奢侈品品牌延伸的起源

奢侈品品牌延伸:改變行業之舉

意大利和法國品牌延伸模型比較

兩種品牌延伸模式:垂直式還是水平式

金字塔模型

星系模型

奢侈品品牌延伸的成功因素

掌控品牌延伸

通過延伸的增長:萬寶龍案例

品牌延伸:保持凝聚力,充滿創意和驚喜

保持子品牌的品牌特性:阿瑪尼案例

在新領域打造聲譽:香奈兒案例

品牌延伸的風險因素

控制品牌延伸的"反向效應"

第8章 保障奢侈品產品和服務品質

產品即包含服務

奢侈品和夢

功能性和滿足美夢遵循不同的經濟模型

奢侈品不是的,是神圣的

奢侈品和競爭領域

奢侈品和時間

使用場合和價值感知

長期延續

延長榮寵時刻的喜悅

適應時代

架構奢侈品系列產品:奢侈品品牌系列的結構

通過新的產品系列創新

不要為了未來犧牲過去

滿足想象的生產方式

奢侈品和工廠遷址的對立

特許意味著脫離奢侈品

奢侈品服務的挑戰:制造差距

第9章 奢侈品定位

關于價格彈性

價格溢價

奢侈品的定價

隨時間變化的價格管理

奢侈品無促銷

降低價格

價格和溝通

不公布價格

需要銷售價格

奢侈品戰略的兩大價格挑戰

第10章 經銷和互聯網困境

奢侈品經銷

銷售對象首先是人,其次是產品

銷售給顧客的是價格,不是產品

銷售人員掙的永遠不是銷售提成

經銷表明品牌主導但尊重客戶

經銷首先靠溝通

經銷不是夸耀而是提升產品形象

經銷的任務是傳達品牌價格水平

奢侈品購買是一個漫長的過程

經銷是奢侈品的薄弱環節

不能隨意指派銷售點

經銷必須經營稀少性

經銷可以避免競爭

奢侈品和經銷模式

奢侈品和數字化經銷(互聯網困境)

奢侈品品牌:何時、怎樣在網上銷售以及銷售什么

第11章 奢侈品溝通技巧

溝通內容不是促銷

為銷售而溝通

不要談論錢

只溝通,不廣而告之

廣告焦點不在人

品牌形象大使作用

建立社會欲望驅動力

永遠鼓勵口頭宣傳

怎樣平衡本地和全球內溝通情況

互聯網和奢侈品溝通

奢侈品溝通的專屬代碼

增加品牌視覺語言內涵:品牌的九大標簽

通過傳說、故事和傳聞增加品牌內涵

不同溝通對象對應不同奢侈品特質

特殊性和普遍性的辯證

第12章 奢侈品公司的財務和人力資源管理

奢侈品公司的財務問題

全球化

奢華度、規模、利潤

奢侈品品牌的人力資源管理

第三部分 戰略視角

第13章 奢侈品商業模式

奢侈品核心盈利貿易

在奢侈品核心盈利貿易的工作模式中應避開的陷阱

嚴格受限的奢侈品核心系列產品

香水的商業模式

高額開支的奢侈品貿易商業模式

"高科技"的商業模式(高度創新的行業)

危機和奢侈品商業模式

第14章 進入與脫離奢侈品行業

想成為奢侈品是不夠的:成為奢侈品的條件

為什么設想一個奢侈品戰略

從小規模到大盈利

一旦盈利,快速增長

收購現有品牌

脫離奢侈品

奢侈品品牌的終結

將品牌脫離奢侈品領域

在低成本戰略中利用品牌形象

第15章 從奢侈品品牌中學習

奢侈品涉及所有貿易

理解規則以適應規則

蘋果公司如何遵循奢侈品戰略

寶馬MINI車的奢侈品戰略

混合策略

企業到企業再到客戶

作為傳統營銷未來的奢侈品營銷

奢侈品營銷如何幫助解決如今的市場營銷問題

鱷魚品牌案例

向奢侈品品牌學習

第16章 奢侈品和可持續發展:集中與分歧

奢侈品與可持續發展

未來展望

參考文獻

在線預覽

推薦序

時尚在左,奢侈在右

在不同的語境下,同一現象甚或同一個詞語,都可能會有多元的解讀。

比如,在這本中,對于時尚、奢侈、品質等詞語內涵的定義,對于奢侈與時尚的關系,以及對傳統與保守的界定,都不乏耐人尋味的新意。初看時,覺得是概念的纏繞,再讀下去,卻總能尋找到不俗的洞見。

這是一本很有意思、很稀缺的書,至少在我看來,對于奢侈品尋根溯源,對于奢侈品現象條分縷析,對奢侈品營銷法則的精到提煉,以及對奢侈品的定位分析,對品牌構建的諸多邏輯的梳理等,是目前僅見的非常難得的價值貢獻。

隨著中國經濟較長時期的可持續發展,中國已經沒有任何懸念地成為全球第二大經濟體,國人的消費行為漂洋過海,早早地超越了理當與之同行的消費理念,在這期間,時尚成為社會進步的足音,奢侈品迎來了嶄新市場一個大大的擁抱。

奢侈品為什么會有如此魔力?國際品牌憑借什么得以在不同文化、不同種族和不同社會發展階段上順風順水攻城略地?我認為,無論是普通的消費者,還是時尚行業的經營者,尤其是國內生活消費類品牌締造者,經由此書,更自覺地從社會學、心理學、經濟學以及藝術的角度,真切了解這一消費現象背后的邏輯,理解不同種族、不同文化之間的個性與共性,深刻體察品牌內蘊,積極進取、彰顯個性,但不流于盲目消費;堅持高尚品位與眾不同,摒棄短期行為,學習國際品牌的方法論,專注打造品牌,真正實現從制造到創造,使承載著中國文化特色的產品成為國際品牌,成為被全球消費者擁戴的奢侈品,將是一個多么美好的開端!

我在時尚行業已20多年,書中涉及的品牌,無一不是時尚傳媒的合作伙伴,經由此書,我對這些品牌的創意與堅持,以及他們獨特的個性與原則,增加了許多了解,也增添了許多尊敬。兩位作者,既有學術水準,又有實踐經驗,而譯者謝綺紅女士又深諳時尚行業在中國發展的巨大潛力,在繁忙的工作之余潛心翻譯,將這樣一部作品送到讀者眼前,不唯精勤敬業,更是有一個把握時事的高度,頗值得嘉賞。

……

網友評論(不代表本站觀點)

來自無昵稱**的評論:

想看的內容太少,大多是產地的介紹,不推薦

2017-09-08 11:19:10
來自j***5(**的評論:

買精品書作為藏書,最怕就是瞌腳破皮。當當在物流上有待進步。

2017-10-17 15:13:01
來自ypfhi11**的評論:

Satisfied

2017-11-01 05:52:35
來自無昵稱**的評論:

書面有幾個坑,像是物流過程中碰的,非常影響心情

2014-04-24 16:32:38
來自路路100**的評論:

商品在途中不知道遭遇了什么劫難,,,我覺得它親媽也快認不出它了

2014-05-17 12:33:41
來自無昵稱**的評論:

書算比較有點貴,是買來送人的,希望有參考價值

2014-06-13 13:06:31
來自無昵稱**的評論:

這個書很快就送到了,質量也還不錯,應該是還可以的

2014-07-29 13:19:15
來自無昵稱**的評論:

在機場小翻了一下這本書,感覺不錯所以**當來買,前面大半篇幅在講歷史,實用性不高,純閱讀性的書籍。

2014-06-29 12:07:25
來自cathy77**的評論:

朋友推薦的,學習下,高端大氣上檔次果然與眾不同

2014-03-23 12:54:20
來自夜狼突**的評論:

非常不錯的一本書,可是有點點可惜書表面有碰壞的小坑

2015-07-31 22:02:38
來自wosdjnl**的評論:

習慣了傳統營銷模式,現在又要全部重新來過,短時間還有點真不適應。

2014-07-31 13:22:52
來自無昵稱**的評論:

速度相當快,第二天就到,書上面還封了膜,正版,很好!

2014-09-24 19:42:18
來自無昵稱**的評論:

很好的一本書 值得品牌管理專業的MBA同學們讀一讀

2014-07-18 23:59:59
來自無昵稱**的評論:

內容對于不懂這個領域的人來說 有全局性的指導 不錯

2015-09-21 17:35:38
來自無昵稱**的評論:

物流慢了點~不過快遞員人不錯~還給換地址配送~質量也還可以

2015-09-16 07:10:59
來自無昵稱**的評論:

紙張很好,暫時還沒有怎么看完,相信內容會很棒的.

2016-02-21 15:18:24
來自安達曼**的評論:

做品牌,先看看大品牌如何成就,條條大路通羅馬,相信通過學品牌總會有所收獲

2014-11-01 03:06:35
來自benxi11**的評論:

由于遇到詐騙電話讓我退書,此書退了!本身也不想退的!給當當帶來麻煩不好意思了!已經重新購買!

2016-08-24 11:14:39
來自匿名用**的評論:

買了這系列好多本書。慢慢看,簡單翻閱了一下,內容很詳細

2017-01-15 15:22:50
來自無昵稱**的評論:

非常非常好的一本書,早看就不會傻乎乎的去買那些非奢侈品的東西了

2014-01-14 08:43:01
來自無昵稱**的評論:

這本書非常的專業,建議有一定相關知識的人閱讀,本人閱讀有些吃力。本書結合了很多例子,但不是像普通作家只為掙稿費一樣羅列現象,反復論證一個問題。此書結合實例,多方論證,可見作者學識比較淵博。翻譯者也比較負責、專業,翻譯的不錯,沒有感覺繞口的地方。對于非專業人士,感覺還可以。

2014-05-12 10:56:09
來自maggier**的評論:

不了解奢侈品,看一下也好,應該不能幫助一個人提高審美,但是可以拓寬知識面。

2014-05-06 20:25:21
來自candyne**的評論:

只能價格競爭?怎樣的附加價值才有用。不是經營奢侈品牌,對于服務品牌的經營有比較多的借鑒作用。

2016-05-26 15:36:03
來自喵***a(**的評論:

好厚的一本書,我會好好看的,希望對我有幫助了解奢侈品牌

2017-06-14 18:34:44
來自天然微**的評論:

真實一本好書。務實求真。那些立足于打造國產奢侈品品牌的先生女士們可以大力參考這本書。

2014-08-23 16:20:33
來自樂樂的**的評論:

包裝很不錯,里面的一些管理的思維還是很能給人以啟發,特別是接觸多了快消品的營銷,奢侈品的營銷思路能給人耳目一新

2015-05-12 09:07:10
來自無昵稱**的評論:

這個不咋好,在女兒學校圖書館里看到了一本關于奢侈品的書,所以才買了這本書,結果買錯了。

2016-04-22 23:01:15
來自無昵稱**的評論:

雖然有點教科書式的,但寫得很棒!讓人更了解何為奢侈品,奢侈品的意義,奢侈品的戰略為何與普通商業行為不同。推薦

2014-11-12 10:20:16

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