醫院物業管理有哪些不為人知的內容，國內成熟物業企業是如何具體操作的？作為中國物業管理行業及時部系統闡述醫院物業管理標準的圖書，本書具有極強的可操作性和專業指導價值。
基于深圳和國內醫院物業服務品牌企業多方位、一體化服務模式的成功實踐，本書編者從品牌企業的成熟管理標準體系中擷取精華，將本書劃分為上、下兩篇共13章，橫向地反映了醫院物業管理與服務的作業內容，縱向展示了醫院物業項目管理全過程。一冊在手，教你快速復制品牌企業成功管理經驗和模式；"干貨"拿來，幫你輕松成為醫院物業管理的行家里手！
《醫院一體化物業管理與服務規范》不僅是醫院物業管理人員的得力助手和必備的案頭工具書，也可作為物業服務企業內部崗位培訓的實用教材，還可作為大中專院校物業管理專業師生的必備教學參考書。
《醫院一體化物業管理與服務規范》分為上、下兩篇共13章，多方位描述了醫院物業企業化服務與管理的作業程序、流程及相關標準內容，具有極強的可操作性和專業指導價值。《醫院一體化物業管理與服務規范》在編寫過程中，堅持科學性、規范性與應用性的統一，著重強調了以下幾個方面：
及時，橫向反映醫院物業管理與服務的常規作業內容。全書從品牌企業的成熟管理標準體系中擷取精華，反映醫院物業管理與服務的作業內容。其中，包括客戶服務與監控、建筑本體維護與裝修管理、機電設備管理、秩序管理、環境美化和風險管理與、應急處理等常規管理與服務內容。
第二，縱向系統展示醫院物業服務項目管理的全過程。圍繞醫院物業管理的縱向過程，以物業服務策劃與方案編制為起點，介紹了管理處架構與職能安排、項目承接查驗、物資裝備與技術支持、項目撤離管理等，動態展示了醫院物業項目管理的全過程。
第三，創新性概括各類醫院物業延伸服務作業內容。《醫院一體化物業管理與服務規范》囊括了醫療輔助服務、餐飲服務、商業服務和其他輔助服務等延伸服務標準體系。尤其在醫療輔助服務方面，《醫院一體化物業管理與服務規范》給出了導醫、導診、掛號，各類護工，專業陪護、運送服務、被服收發/洗滌，污染器械刷洗、敷料包打包、醫用垃圾處理及廢物運送等方面的詳盡作業指引，標準化示范作用極為明顯。
第四，內容和編寫規則科學規范。《醫院一體化物業管理與服務規范》編寫規則基本按照GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》要求進行編制。規范主要指標的設置和評價方法，具有代表性、科學性和先進性，并預留進一步與國家衛生行政主管部門出臺的相關行業標準接軌的接口。
行業領軍人物的著作。
針對性操作規范即查即用。
知名物業企業的經驗集結。
打造知名物業企業的利器。
林正剛，1955年出生，籍貫廣東，現任廣東眾安康后勤集團股份有限公司董事長兼總裁。20世紀80年代參加深圳經濟特區建設，2000年開始專注中國醫院后勤保障的實踐和理論研究。他運用創新理念，緊扣現代醫院大后勤觀念，主動與臨床服務、醫學工程、人文環境相融相通并摸索出一套有理論、有實踐、結合現代化醫院后勤服務社會化的經營管理模式。他帶領團隊成功打造了北京大學深圳醫院多方位一體化的后勤服務典范，探索了醫院后勤社會化服務的"眾安康模式"，先后為全國70多家醫院提供后勤服務管理。近年，他深入鉆研并完成了《中國醫院后勤保障協同戰略研究》的著作，并組織公司團隊參與了原衛生部和中國醫院協會后勤專業委員會主持的《醫院后勤保障評價標準》的編制工作。
趙向標，醫院物業管理研究專家和培訓專家，現任深圳房地產和物業管理進修學院高級教研員\教授，國家注冊物業管理師，深圳物業管理招投標專家、考評專家，深圳市政府采購(物業管理)評審專家。近年來，他一直致力于醫院物業管理的理論研究與實踐探索，2008年主編出版國內首部《醫院物業管理實務》，先后參與深圳市和湖北省醫院物業管理地方標準的編撰和評審工作，并為國內多家從事醫院后勤物業服務的企業提供專項咨詢和專業培訓。
夏青，現任廣東眾安康后勤集團股份有限公司副總裁，深圳市政府采購評標專家。西南交通大學碩士研究生，高級經濟師，國際精益物業管理CEO。2000年進入物業行業，主管過眾安康公司企業標準化建設，先后參與眾安康公司醫院后勤服務《企業標準》、原衛生部和中國醫院協會《醫院后勤保障評價標準》等的編寫工作。所著論文《醫院后勤服務質量指標體系構建》《醫院后勤服務質量及評價辦法》被選入中國醫院協會后勤專業委員會學術研討會論文匯編。
