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細節決定成敗(白金版)圖書
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細節決定成敗(白金版)

聰明,可以理解為正確認知世界的能力,中國人造字就是想告訴我們任何人只要耳聰目明就算聰明。
  • 所屬分類:圖書 >成功/勵志>成功/激勵>效率與能力  
  • 作者:[汪中求]
  • 產品參數:
  • 叢書名:--
  • 國際刊號:9787501187195
  • 出版社:新華出版社
  • 出版時間:2010-04
  • 印刷時間:2009-04-01
  • 版次:1
  • 開本:12開
  • 頁數:--
  • 紙張:膠版紙
  • 包裝:平裝
  • 套裝:

內容簡介

聰明,可以理解為正確認知世界的能力,中國人造字就是想告訴我們任何人只要耳聰目明就算聰明。但如今卻造就出大批的精明之人,所謂精明我以為就是急于表現聰明,爭名爭利、爭風爭氣,小勝一分便自以為得逞,聊以自慰,于是就不講求規則,不顧及規范、標準甚至底線。其實,所有人只需要遲鈍一點、愚笨一點、木訥一點,就會變得高明起來,高明實際上就是善于掩飾聰明,沒有必要去耍弄腦子里頭隱藏著的小聰明。數百年前的“權謀”,上個世紀的“厚黑”,近十幾年的“忽悠”,實在害苦了中國人,實在深深地腐蝕了這個原本很偉大的民族。中國人的聰明啊,實在常常用得不是地方!

開放的中國在學歐美,其實學歐美的技術、法制雖然都有益,但重要的是要學人家的態度,那種在中國人看來并不精明的踏實態度,是什么說什么,該怎么做就怎么做,不拐彎抹角,不投機取巧,不耍小聰明走捷徑,不用全部的智慧去琢磨潛臺詞、話外音,不機關算盡地去對著政策找對策。總之,中國人其實只需要笨一點點。

有這種調整了的心態,把聰明和才智放到規律的研究、科學的探索、真善美的思考上去,細節就不再是需要強調的觀念,不再是需要議論的話題。

編輯推薦

發行五周年白金紀念版,細節首先是一種放棄小聰明的踏實態度。

——汪中求

把細節進行到底,推動中國社會進入精細化時代。

把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

——海爾集團總裁 張瑞敏

每一位管理者和員工必做的功課。

中國人不缺勤勞不缺智慧,我們缺的是做細節的精神,中國快餐拼不過麥當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小事”,“細節管理專家”汪中求先生以大量怵目驚心的案例論述了了“細節”在管理中的重要性。

150場講座,場場爆滿,近萬名網友對話,精彩紛呈……

目錄

細節決定成敗

及時部分天下大事,必做于細——從改變觀念著手

1.不要以為總理比村長好當

2.殺雞須用牛刀

3.簡單的招式練到就是絕招

4.拒絕浮躁:做事不貪大,做人不計小

5.每個人素質提高一小步,民族素質將提高一大步

6.戰略:從細節中來,到細節中去

第二部分沒有破產的行業,只有破產的企業——細節造成的差距

1.上海地鐵二號線和一號線的差距

2.榮華雞為什么干不過肯德基?

3.沃爾瑪成為龍頭,凱瑪特申請破產

4.日本汽車與美國汽車的較量

第三部分1%的錯誤導致100%的失敗——忽視細節的代價

1.民營企業為何一再上演“大敗局”

2.“88888賬戶”毀了巴林銀行

3.“—個連簡歷都保管不好的人是管理不好—個部門的”

4.50億分之一的氯霉素含量導致出口退貨

5.T28手機使愛立信輸掉中國市場

6.一頓奢侈的晚餐嚇走了外商

7.“忠實地”放錯位宣誓重新來

第四部分用心才能看得見——細節的實質

1.王永慶是如何掘到及時桶金的——細節是一種創造

2.倒茶水的老頭——細節是一種功力

3.加加林成為太空及時人的秘密——細節表現修養

4.GE的莎士比亞考題——細節體現藝術

5.一把椅子的問候——細節隱藏機會

6.機器停著也能賺錢——細節凝結效率

7.喬 吉拉德的生日鮮花——細節產生效益

第五部分偉大源于細節的積累——從小事做起

1.把目光放在客戶而不是競爭對手身上(目標)

2.魔鬼存在于細節之中(決策)

3.企業家要有對細節無限的愛(領導)

4.要讓時針走得準,必須控制好秒針的運行(執行)

5.科學管理就是力圖使每一個管理環節數據化(管理)

6.創業很刺激,管理很平淡(效果)

第六部分及時代老板靠膽子,第四代老板靠腦子——微利時代要求精細化管理

1.專業化——市場分工越來越細

2.大趨勢——產品利潤趨向于零

3.同質化——企業經營的全球性難題

4.拼細節——細節決定未來企業競爭的成敗

第七部分治大國若烹小鮮——公共管理無小事

1. 安全管理無小事——重慶開縣井噴事故啟示錄

2. 重復建設問題多多——政府決策深究細節

3. 落實政府職能轉變——細節見證服務品質

4. 開發區如何招商——城市競爭力引出的話題

5. 避免“文山會海”——中國改革“慢慢”式行政程序

6. “防微杜漸”——做好政府反腐工作

附錄

1. 企業怎樣戒煙

2. 開個經銷商會30多份文件

3. 總經理必須做的事

4. 給秘書的20條提示

5. 給女兒待人接物的36條建議

6. 危機公關的7個關鍵細節

7. 《三大紀律八項注意》的來歷

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及時部分天下大事,必做于細——從改變觀念著手

1.不要以為總理比村長好當

我從來都認為,現在的人智商差距愈來愈小了,對自我的認識愈來愈自信了。這無疑是社會的進步。但另外一個極端又出現了,或正日益顯現出來,那就是,人們過于相信自己,藐視一切。

的確,人不愧為高等動物。人的智商由7個基本部分組成:數字、感覺、空間、語言、記憶、歸納、表述。這得益于人有神奇的大腦。任何一位常人的大腦都優于任何一臺計算機。人腦有10000億個腦細胞,每一個細胞就像一棵樹一樣地復雜,而人的每一只眼睛都有13000萬個光接受器,結構之精密難以想象。人的大腦有7個智力中心:語言智力、數學智力、音樂智力、視覺智力、運動智力、人際智力、內省智力。左半腦幫你管著語言、數學、邏輯、次序,右半腦則把節奏、旋律、音樂、圖像、幻想管了起來。

我常常沒道理地納悶:人的大腦,就從蔬菜、水果、果仁、魚、植物油等食物中吸收一點營養,另外加上運動使血液向大腦供氧,大腦就那么管用?后來我聽一位叫卡爾 西秀的心理學家說,就智商的7個基本組成部分之一的記憶,一般人只用了其記憶能力的10%。太不可思議了!

殊不知啊,絕大多數人的智商都很高,我們也就不容易超越他人了。

2.18分理論

有一次,我給北京大學的學生演講,說到一個“汪中求式”的“2.18分理論”。人的智商分為智力因素和非智力因素兩大部分,從對人的一生的作用來分,智力因素占40%的權重;在智力因素的知識和技能對比中,我們認為知識占40%的權重;知識又分書本知識和社會知識,書本知識占40%的權重;書本知識能在實際生活中應用的又占40%的權重。

假設我們同意以上的權重的分配,那么,總平均85分的在校學生獲得的總智商分數是:1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18(分)。當然,我們北大的高才生不可能沒有非智力因素得分,也不可能沒有技能和社會知識得分。這個“2.18分”的說法只是想給高才生們一個提醒:每一個北大的學生都可能成為人才,但僅憑手頭的幾張分數單,就認為自己已經是一個人才,就大錯特錯了。

要想比別人更,只有在每一件小事上比功夫。比如,我們每一個人都會的閱讀,中央人民廣播電臺的播音員的標準播音速度聽說是每分鐘120字,而一般人的正常閱讀速度是每分鐘200字,但受過快速閱讀訓練的人的一般閱讀速度是每分鐘300字。但這要經過刻苦的訓練啊。先訓練默讀,做到不出聲音不受干擾,專心致志;再訓練讀目錄和標題,使閱讀中緊緊抓住段落的核心;再訓練掃描讀,像攝像機一樣一目十行,而不是從及時個字讀到一個字;再訓練段讀,用抓關鍵詞的方法,幾秒鐘就抓住一段文字中的關鍵詞,一次性閱讀一個段落。一點一滴地強化,才可能最終突破。

曾經看曾國藩的書,曾國藩要求子女(包括兒媳婦在內)即使沒有什么大用處的布片、線頭都必須有序分放。我想自有其用意。

中國的六件大事

上個世紀的的一些日子,各大媒體都在討論人類歷史上的一些重大問題,其中有一篇題為《人類歷史上的100件大事》的文章,所列100件大事中,與中國有關的共9件:

儒家和道家的形成由孔子和老子分別創立。前者的學說核心是“仁”,后者是“道”。

成吉思汗的帝國霸業建立橫跨歐亞的大帝國。

火藥的發明和改良中國發明,以后傳入歐洲。

印刷術的發明::世紀中國畢昇發明活字印刷,以后15世紀德國葛登堡改良印刷術并流傳開來。

中國工農紅軍長征完成了行程25000里的戰略大轉移(1934年~1935年)。

盧溝橋事變1937年,揭開了中國抗日戰爭的序幕。

新中國成立第二次世界大戰后世界政治生活中最重大事件,改變了整個世界的力量對比。

戰后世界人口空前增長至今已近60億,造成了一系列問題。

自然環境惡化環境危機威脅著人類的生存,保持生態平衡成了最重要的課題。

這9件中,真正因中國人而起的大事只有6件。當然,我不敢說除了以上6件,中國歷史上的所有事情都是小事,但從某個角度看,至少可以認為,大事總是少的。

我們普通人,大量的日子,很顯然都在做一些小事。怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。身邊有很多人,不屑于做具體的事,總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在崗位的每一件事做成功,做到位就很不簡單了。不要以為總理比村長好當。有其職斯有其責,有其責斯有其憂。如果力不及所負,才不及所任,必然禍及己身,導致混亂。所以,重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功,就是在平凡中做出不平凡的堅持。

在此前出版的《營銷人的自我營銷》一書中,我曾提到在一家涂料企業戒煙的案例。如果,作為老總下一個指令,全公司自×月×日起嚴禁吸煙,違者罰款××元,似乎也很容易;但實際上,企業有1/3的煙民(包括老板在內),還有300位常來常往的客戶一大半是老煙槍,一個通令能馬上解決問題嗎?不行啊,要耐心細致地處理,才能“軟著陸”。(見附錄1:企業怎樣戒煙)

當今社會的現實情況是,太多的人??偛恍家活櫽谛∈潞褪虑榈募毠?。太自信于“天生我材必有用,千金散盡還復來”。遨游宇宙,繞行地球,每一個人都能想象得出是怎么一回事;但是,任何一個人,從18~60歲,每24小時徒步半個小時,就可以繞行地球一周,則幾乎極少有人認真琢磨過。

我在新華網與網友對話時,許多人提出:孫中山先生雖然講過“要立志做大事,不要立志做大官”,可是不當大官怎么做大事呢?這一點上,我們應該好好向已故總理先生學習。

位居總理之職,官不可謂不大,而他強調的卻是“關照小事,成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細節,最反感“大概”、“可能”、“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會,他問:“今晚的點心是什么餡?”一位工作人員答道:“大概是三鮮餡吧。”馬上追問:“什么叫大概?究竟是,還是不是?客人中如果有人對海鮮過敏,出了問題誰負責?”

總理正是以他這種一絲不茍的精神,不僅贏得了中國人民的愛戴,同樣受到了國際友人的尊敬。尼克松說:“對于來說,任何大事都是從注意小事人手這一格言,是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹,也能夠看到森林。”尼克松回憶道:“我們在北京的第三天晚上應邀去看乒乓球表演,當時天已下雪,而我們預定第二天要去參觀長城。離開了一會兒,通知有關部門清掃通往長城的路上的積雪。”

海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤.方能就其高。

先生重視細節的作風,希望能夠對我們改變觀念起到一定的作用。有的朋友以為做了大官才能做大事,或者只想做大事,最終肯定是成不了大事的,反而連小事也做不好。有人以為官越大越好當——講稿有人寫,出行有人安排,生活有人照料,發號施令就是了,小事是村長們應該干的。我看這種人即使當了大官,也干不好,當不長。

2.殺雞須用牛刀

張瑞敏領導的海爾如今很叫響了,但當初的海爾經營管理可是一塌糊涂啊,張瑞敏入主海爾后制定的及時條制度竟是“不許隨地大小便”,可見海爾昔日情形。1985年,海爾著手內部管理,為此編寫了10萬字的《質量保障手冊》,制定了121項管理標準,49項工作標準,1008個技術標準。張瑞敏著手整理企業內部管理,而且愿意花大力氣、花大價錢,小事當作大事做,這樣一來,才有了今天的成就。

沃爾瑪更是全球聞名。在全球各零售企業不斷下滑、日本八佰伴等強勢企業紛紛落馬的時期,沃爾瑪卻越戰越勇,一路經驗豐富。2007年7月11日在美國《財富》雜志公布的2007年世界500強排行榜中,美國零售大王沃爾瑪公司以3511.39億美元的年營業收入超過埃克森美孚,再度躍居榜首。我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關注他們管理細節的用心。

沃爾瑪在全球十個國家開設了超過5000家商場,員工總數160多萬,分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國。每周光臨沃爾瑪的顧客近一億四千萬人次。

……

網友評論(不代表本站觀點)

來自無昵稱**的評論:

為什么要從天津發到鄭州,再倒回來,舍近求遠?

2016-09-12 09:32:16
來自無昵稱**的評論:

還沒看呢!主要想說快遞真的無語了,之前給送到校里,現在雖然得自己去校門口取我們也接受了,不過我們去了竟然得等他,他們還沒到,電話都打爆了,沒人接~只能說嚴重影響我買當當的心,可能盡量選擇別的能送到的了。

2013-10-07 12:42:35
來自belinda**的評論:

一直喜歡讀勵志的書,這本書很多年前就知道有,卻一直沒有買來看,關于這本書的內容,本人覺得對工作和生活做事的細節方面能起到一定的幫助作用,還是不錯的。

2014-03-26 08:50:18
來自無昵稱**的評論:

細節決定成敗不說內容,里面的紙實在很一般啊,紙切的也不是很齊……

2015-11-05 12:15:34
來自Frise**的評論:

單位推薦閱讀,還算不錯。道理都懂,能知行合一的……

2016-11-03 11:15:45
來自無昵稱**的評論:

感覺挺不錯的,我本來在淘寶找,可是都沒找好。來當當就對了。以后都在當當網購買書好了,害我之前在淘寶買了幾百塊的書,以后多來OK。就這樣。

2015-01-20 16:48:18
來自中國小**的評論:

這本書很早以前在公司就看過了,后來還看了汪中求老師的視頻。當年也是紅及一時的公司培訓教材。雖然內容早已拜讀,但還是要買一本收藏紀念。

2015-04-07 21:39:30
來自赤心飛**的評論:

這本書非泛泛的講高深的理論,而是結合案例分析的很透徹,很值得學習

2016-09-29 08:28:24
來自無昵稱**的評論:

很好的一本書,朋友推薦的。要細細的讀,收益匪淺

2016-12-23 15:07:15
來自若相惜**的評論:

一直想買這本書,以前看過電子書版的,感覺很不錯,這次買來收藏,等有時間再讀讀,多學習學習,很不錯的

2016-05-09 14:14:08
來自wangcai**的評論:

很有知識的一本書,放在枕邊隨手可以看到的地方

2016-12-06 16:27:39
來自任逸然**的評論:

此書提出的細節概念和細節管理,對企業來說,確實至關重要。如果能夠學習本書里提及的思路和意識,將細節管理作為一項重要的工作來做,或者對企業來說,尤其是管理松散,雜亂無章的企業,有重要的作用。

2013-05-16 09:26:34
來自無昵稱**的評論:

這本書是朋友推薦的,但在書店找了找不到,見當當有就買了。其實看了書名就會有想買的欲望~不管是我這種剛畢業的還是上班的人,這本書都會有用的,所以準備好好消化這本書的內容,做個少走彎路的人~~

2012-04-11 16:55:43
來自肥羊and**的評論:

海不擇細流方能成其大,山不拒細壤方能成其高。這本書主要是講管理上的細節,雖說對于我這樣的高中生好像沒什么用處,但是里面很多素材,好句,都能讓自己深思,而且也能運用在寫作上,好!

2013-07-11 23:37:08
來自eyxw**的評論:

細節決定成??!這本書在幾年前已經很流行了,告訴我們工作一定要注意細節,因為細節在魔鬼里。這次給員工買的,希望他們能體會到細節的成效所在,他們很喜歡這本書,看來沒有買錯。

2012-11-04 12:22:29
來自無昵稱**的評論:

人生的很多的失敗或許不在于你面臨了多大的困窘,相反往往是因為前進道路上的一個釘子讓你馬失前蹄,所有的努力都付之東流,注重細節,發現其中蘊含的真諦,或許你會有一個別樣的人生!

2013-04-10 15:43:49
來自無昵稱**的評論:

湊單拍的,紙質不錯,這種勵志類的書偶爾看看還是挺不錯的

2017-08-04 16:28:21
來自s***i(**的評論:

人生很多時候都是由細節組成,細節的執行力度決定管理這件事的成效如何

2017-05-23 23:03:22
來自無昵稱**的評論:

確實還是挺不錯的,印刷有點黃哦,但是講了很多,其實不是很明白,只說細節重于一切,但沒有仔細講實際生活中如何重視細節,一般怎么樣算是細節。比如說沃爾瑪注重細節才今天的發展,但是細節是什么呢????沒有什么參考。

2014-02-28 17:30:05
來自fangnew**的評論:

非常有用的一本書,無論是職場還是生活,年輕人或者剛剛走上工作崗位的人,或者需要提高的人,總之無論你處于什么樣的狀態,做著什么樣的工作,這本書對于你的幫助是非凡的。建議每一個知道或者正在尋找這種類型的讀者一定要耐心的看看這本書,對你的人生會有非常大的幫助。

2012-06-11 20:55:12
來自無昵稱**的評論:

非常愉快的一次購物歷程,發貨速度很快兩天就收到了,而且貨到付的現錢,54本書都完完整整的,沒有破損情況,下午就發給職工了,以后每周一黨員干部學習就全靠它了!非常有實用價值的一部員工學習教材!值得推薦!

2012-07-20 10:03:37
來自無昵稱**的評論:

讀大學的時候,一個風趣幽默的老師,第一堂課,就告訴我們:細節決定成敗。我的理解:是千里之堤毀于蟻穴?那時不甚了解這句話的含義,但是覺得還是那么的有道理。無論是生活中還是工作中,細節都至關重要。所以,完美你的細節吧。成功,從細節開始。望保證圖書為正版。

2013-11-01 10:01:59
來自moAom**的評論:

在做公司的二舅家看了這本書。文字簡單易懂,每個論點有較為詳細的論據去支撐。到現在由于種種問題只看了一大半,除了書中講到的要注意細節以外,我還有了一種去搜搜前世界一百強,去搜搜他們的成功和最后衰落出一百強的原因。慢慢品味。

2012-11-06 18:09:26
來自無昵稱**的評論:

我是做微商的(思埠集團經銷商),這本書希望能對我的創業之路有幫助。大家有想或者想買面膜、護膚品、防曬霜、紓雅衛生間、太太白蕓豆固體飲料(健康減肥食品)的可以聯系我Q:1097641557

2015-06-29 09:51:35
來自無昵稱**的評論:

這是我從汪中求的《細節決定成敗》一書中,感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節在企業日常經營管理中的作用*《細節決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細節決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉…

2013-03-13 11:34:04

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