如果一個人每天拋給自己的都是“一成不變的提問”,那么此人的人生也將一成不變。要想獲得前所未有的人生,就必須向自己拋出前所未有的提問。實際上,成功人士大都不會滿足于一成不變的提問,他們會不斷努力,爭取每天都能向自己拋出新的提問。因為他們知道,新的提問會促成新的行動,而新的行動則會導向成功。
本書作者粟津恭一郎從事的工作是“高管教練”,工作內容就是不斷的“提問”。他無時無刻不在思考,十幾年如一日:怎樣提問能更有助于客戶達成目標?怎樣提問能引導管理者獲得更大的成功?本書正是作者基于長年經驗形成的理解,向讀者傳授可應對各種工作及生活場景的“品質提問”的技巧。作者按照提問的種類和特性,把所有提問分為“輕松提問”“沉重提問”“劣質提問”和“品質提問”,通過分析不同的提問模式,循序漸進揭開通向“品質提問”的有效路徑,提出了“品質提問”的8個特征、“品質提問”的12個訣竅和提問的素材3V關鍵詞——理想(Vision)、價值(Value)、語匯(Vocabulary),幫助讀者有效掌握“品質提問”的技巧。
只要掌握了之人所擁有的“品質提問的技巧”,任何人都能變得。
提升“提問的品質”,不僅能使你自己,也能使與你有關的所有人的人生變得更加豐富多彩。
1. 本書通過兩個維度、四個象限,把提問分為“輕松提問”“沉重提問”“劣質提問”和“品質提問”四種模式,幫助讀者輕松理解提問本質,抓住提問實踐的關鍵。
2. 本書通過提出“品質提問”的8個特征、“品質提問”的12個訣竅和提問的素材3V關鍵詞——理想(Vision)、價值(Value)、語匯(Vocabulary)的創造方法,幫助讀者有效掌握“品質提問”的技巧。
3. 本書除了通過針對高管教練提問的總結,提煉的職場人士如何提問的訣竅,書后還附帶介紹了我們如何利用書里提供的技巧進行自問,如何向孩子提出品質提問,幫助讀者在處理各種場合都能應對自如。
粟津恭一郎
COACH A股份公司董事
日本中央大學研究生院戰略經營研究科客座教授
國際教練聯盟(ICF)認證專業教練
一般財團法人生涯學習開發財團認證主教練
曾于索尼股份公司負責人事、經營戰略等工作,派駐英、德兩國。2004年進入COACH A股份公司,擔任面向大企業經營者管理者及下一代經營者管理者的高管教練而大展身手。作為高管教練的活動時間、客戶數量等業績,在日本國內屈指可數。畢業于早稻田大學研究生院亞洲太平洋研究科國際經營學專業。
前 言
日本最注重提問的工作
“提問的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提問為什么重要?
什么是“品質提問”?
品質提問能夠改變人生
“要當總經理的人”一直怎樣自問?
證明提問重要性的“選擇性注意力實驗”
通過品質提問獲得的“恍然大悟”和自發行動
提問為什么能深深地吸引人?
提問力會在很大程度上左右個人評價
提問使人與人處于對等關系
提問有助于團隊的創建
提問能構建企業文化和風氣
提問能夠“內化”
品質提問無須特殊知識和技能
第2 章 提問分為四種
將提問分為四種的標準
1 輕松提問(樂意回答/ 無發現)
“輕松提問”的特征
有意識地使用“輕松提問”,為“品質提問”打下基礎
通過輕松提問收集信息
詢問成功經歷,容易成為輕松提問
2 劣質提問(不愿回答/ 無發現)
“劣質提問”的特征
否定式信息造成“劣質提問”
“別有用心”的提問會被看穿
3 沉重提問(不愿回答/ 有發現)
“沉重提問”的特征
“沉重提問”能促成從他責到自責的視角轉變
詢問私事的方法
能帶來巨大變化的兩種“沉重提問”
4 品質提問(樂意回答/ 有發現)
從“輕松提問”“沉重提問”到“品質提問”
沒有“對任何人都好使的品質提問”
“品質提問”的特征和具體事例
① 詢問“真正渴望得到的東西”的提問
② 詢問工作大義的提問
③ 詢問詞語定義的提問
④ 詢問相反概念的提問
⑤ 質疑“理所當然”的提問
⑥ 嘗試改變立場的提問
⑦ 詢問現在和未來的提問
⑧ “品質提問”是開放式提問
第3 章 “品質提問”的訣竅
交換言外的信息
提問應順勢而行,現想現問
當場思考各種提問的方法
提問不提建議
提問應排除雜音,專注于“我”想問的事
對“你”提問
以“我”為主語的反饋
意外回答的應對方法
不做消極提問
將“沉重提問”變為“品質提問”的方法
不說沒必要的“開場白”
認清適合提問的場合
第4 章 “品質提問”的創造方法
十分鐘了解提問的個人傾向
用于創造品質提問的基本戰略
品質提問就在“已內化的提問”附近
關注對方的“3V”
① 理想為什么重要
② 價值為什么重要
③ 語匯為什么重要
將“3V”關鍵詞與疑問詞組合來創造提問
利用卡片,輕松創造提問
結 論
也要向自己拋出品質提問
① 尋找自己的“3V”
② 抽出時間自問
③ 定期自問
適合拋給孩子的品質提問
致 謝
參考文獻
延伸閱讀
第二章
從“輕松提問”“沉重提問”到“品質提問”
終于到了四種分類的一個——“ 品質提問”。
關于“品質提問”的定義,前文已經說過很多次了。所謂“品質提問”,就是能讓被問者樂于主動思考回答,并伴有發現和行動的提問。
• 將“輕松提問”變成能夠促成發現和行動的提問;
• 將“沉重提問”變成樂意回答的提問。
如果說以上兩種改變后的提問就是“品質提問”,讀過前文的各位或許就更容易理解了。
如果覺得自己的提問盡是“輕松提問”,可以思考怎樣問才能引起對方的發現和行動;如果覺得自己總是容易問出“沉重提問”,不妨嘗試各種能讓對方主動回答的問法和內容。直接以“品質提問”為目標亦無不可,而采用以上方法, 也一定很有效。
沒有“對任何人都好使的品質提問”
需要注意的是,“品質提問”同另外三種提問一樣,不存在“對任何人都好使的品質提問”。
大家應根據不同的對象分別制定內容,自己思考什么樣的提問最有效。
我剛成為高管教練的時候,也曾試圖制作一個對任何人都有效的“品質提問數據庫”。但我實際試用后便發現,對于某人而言能夠促成重大發現的提問,對別人往往毫無效果。
提問時,必須針對不同對象“分別應對”。這一點至關重要。
“品質提問”的特征和具體事例
話雖如此,并不是說品質提問不具備共同的特征。
一言以蔽之,品質提問的特征在于“本質性”。具體來說,就是詢問事物的前提、定義等“本質”內容這一級別的提問。品質提問多是深入挖掘到5W1H—— 時間(When)、地點(Where)、人員(Who)、對象(What)、原因(Why)、方法(How)等基本要素的提問。
此外,詢問“未來”而非“過去”的提問,以及“開放式”而非“封閉式”的提問,更容易成為品質提問。
光這樣解釋還不好理解,下面我們就詳細看看,什么樣的提問才是品質提問。
①詢問“真正渴望得到的東西”的提問
絕大多數人都希望“進步”“成功”“成為理想中的自己”。換用英語來說,就是希望做“want to”的自己。
然而,所有人的人生中都有許多“have to”(不得不)。比如工作中,公司指定的目標銷售額、截止期限、預算削減……我們的心靈和時間被別人要求的任務占得滿滿當當。結果導致許多人將“want to”和“have to”混淆,分不清彼此了。
自己真正想做什么?怎樣才稱得上成功? 理想中的自己是什么樣的人?很少有人能解釋清楚這些問題。
因此,能讓一個人發現“want to”的自己的提問,很可能就是品質提問。
品質提問的定義也明示了這一點。所謂“品質提問”,就是能夠促成發現并引起思考和行動的提問。任何人只要發現了自己真正想做的“want to”, 都會自發思考并采取行動。因此,詢問真正渴望得到的東西的提問,自然便是品質提問。
反過來說,為了實現品質提問,好能經常思考并盡早明確對方的目標是什么,真正想做的事是什么。
正如“沉重提問”那一章節已經闡述過的,只要實現了目的的共享,即使拋出闖入私人領地的提問也無妨。這樣一來,成為品質提問的可能性也會大大提高。
與詢問“真正渴望得到的東西”的提問相類似的,還有詢問“死前最想做的事”的提問。
這一提問的關鍵是讓對方思考“結束”。比如,針對平時的工作,像下班時間、截止日期之類的“結束”,就在目標的達成上起著重要的作用。
同時,盡管人總有24小時會離開這個世界,但我們平時都會刻意避免思考“死亡”。結果,越是真正想做的重要的事,越會被每天的生活埋沒,變得難以實現。如果能夠直面這些事,就會獲得重大發現。
該提問給“真正渴望得到的東西”加上了“人生的結束”這一期限,所以沖擊力極強,是毋庸置疑的本質性提問。但正因如此,它也容易變成“沉重提問”,這一點大家好記清。
好。讀這本書也就用了3個小時,但因為這本書的內容邏輯特別強,語言也精煉,所以特備容易幫讀者構建知識體系。值得一讀。
這本書很早就想買回家好好研究下,提問也是一門學問哦
內容很實用,實踐性很強。讀完后,第二天上班與同事的溝通就用上了書里的知識,效果很好。
其實很多人根本不會提問,經常讓人聽不明白他在說什么,這本書其實對于大家都值得一讀。
原來會向自己提問的人,才能把控事情的發展局勢,很多時候,總是向被人所求,其實沒有卵用。
看完這本書滿腦子都是5W1H _(:з)∠)_ 比較實用 適合像我這種話題終結者
從不同角度詮釋如何提出問題,帶我從一個全新的角度去看待問題,從不一樣的角度去認識問題。
“如果一個人每天拋給自己的都是“一成不變的提問”,那么此人的人生也將一成不變。”被這句話吸引。
看完這本書,真的感覺自己以前的提問有很多漏洞,語不達意,通過這本實踐性很強的書學到了很多。。
拿到手很驚喜,內容好。尤其是封面設計,我本人是個顏控,這本書的封面特備有設計感,并且上檔次,喜歡。
學會提出優質問題,才是引導事態往好的地方發展的關鍵。非常不錯,學習到不少東西,大有收獲。快遞給力。
一本關于提問的好書,進一步說是如何進心提問的實踐的書,值得我們在工作的過程中,實踐思考和改進!
清晰易懂,提問的能力真的很重要啊,優質的提問不只可以得到想要的答案或事實,還會帶來更多可能性。
生活中都是由一問一答組成的,所以提問是多么的至關重要。學會提問,你將事半功倍。推薦大家購買!
最近一直在看技能提升類的圖書,感覺還是非常有益處的,這本封面非常漂亮,看著就很喜歡,內容精煉,很不錯!
讀完這本書,感覺書中內容最吸引我的就是“如何向自己提出優質問題”。很多事情只要過了自己這一關,就柳暗花明了。
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曾子曰:吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?從書中受益匪淺,書本雖小但內容很精彩,一到貨馬上看完了。
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提出問題比解決問題重要,提出優質問題才是關鍵點。在工作和生活中,經常事情已將變得很糟糕,但就是找不到突破口。讀了這本書后漸漸的能找到關鍵了。
這本當時是看了實踐篇三個字買的,因為前面還有一本名為學會提問的書,以為這兩本可以相輔相成,大概翻了一遍,有些知識是自己需要學習的,后續再看吧。
書中提到的4種提問種類:“優質提問”、“輕松提問、“沉重提問””以及“劣質提問”的具體方法確實值得我們去思考,只有真正理解之后,才能從根源上找到解決問題的辦法!
提出好問題確實不是容易的事兒,很多時候抓住了問題本質卻無法準確傳達,提出問題卻無法獲得有效信息,輕松對話卻遭遇意外回答,問題無處不在,希望能看了這書有所得吧
學會提問這本書比較容易與實踐相結合 對剛入職場的小白有幫助
內容豐富實在,當代處于變革時代中,大家都想成就一番事業,都要找到成功之路,那么這樣才能真正達到實現自己的夢想呢,那就學會提問,提出問題比解決問題更有效,牛頓如果不懂得提出蘋果的問題,又怎能發現萬有引力定律,要想擁有不一樣的人生那就來讀這本書學會提問吧
很喜歡很滿意的小書,真的是很小的一本,但是俗話說小就是精華嘛~還真是不錯,書也不貴,總之很值得購買。
書中把提問分為輕松提問,劣質提問,沉重提問和優質提問,并詳細講解了如何提出優質提問。細細思考,發現自己過去的提問確實算不上優質提問。人際交往中每天要不斷提問,多提一些優質問題,改善溝通。本書個人感覺受益匪淺。
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雖然作者是日本人,但感覺這本書里的文化差異并不大,對于我目前的問題都很有指導性,在中國落地完全沒有問題。
優質提問能助力人的成長,正如粟津恭一郎在《學會提問 實踐篇》書中所說,“提問的差距”造成“人生的差距”,正是提問的差距將優秀之人與平庸之人區分開來。優質的提問具有強大的力量,能改變自己和周圍人的人生軌跡,使它們朝著更好的方向發展。只要掌握了優秀之人所擁有的“優質提問的技巧”,任何人理應都能變得優秀,而你的優質提問,還有可能使困于某個問題的人恍然大悟,從此走向更好的未來。