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內容簡介

本書是關于醫院文化建設和文化管理方面的學術書籍，理論與實踐結合、具有豐富實操經驗。本書在收集廣東省各級各類醫院近年來在醫院文化建設和文化管理方面所取得的創新實踐為基本素材，以衛生經濟與文化為著眼點，充分挖掘和提煉理論內涵，通過詳實生動的案例結合理論前沿，為醫院管理者和醫療衛生事業從業者提供較好的醫院文化建設與文化管理方面的實操和理論指導。

作者簡介

夏萍：博士(四川大學華西公共衛生學院)，副研究員，現任廣東省中醫院病人服務中心主任，廣州中醫藥大學經濟與管理學院特聘的名生培養工程導師，廣東省衛生經濟學會常務理事，廣東省衛生經濟學會衛生經濟與文化專業委員會主任委員，廣東省中醫藥學會中醫醫院管理專業委員會委員。在衛生服務研究領域有豐富的管理、科研和教學工作經驗。主持和參與省部級、廳局級課題20多項，30多篇，主要研究方向：患者滿意度、醫患溝通、醫療服務質量、醫療保險。同時應邀分別為中國醫院協會、廣東省衛生經濟學會、香港艾力彼醫療集團等機構提供咨詢和培訓服務。

吳凡偉：廣東省衛生經濟學會衛生經濟與文化專業委員會常委，廣東省衛生統計專業委員會委員、深圳市衛生經濟學會理事、中華中醫藥學會脾胃病深圳分會委員，著有《醫改之路：從市場機制到文化自覺——葉煜榮教授衛生經濟文化論叢》、《醫療服務營銷實務》等；

趙云：廣東省衛生經濟學會衛生經濟與文化專業委員會常委；廣東省醫院協會醫院行政管理專業委員會常委；任多家醫院的管理顧問。中山大學IMBA，原中山大學附屬及時醫院特種醫療中心總監，中國醫院協會、中華醫院管理雜志社特約講師，具有豐富的醫院管理經驗，任多家衛生局、醫院的管理顧問，著有《廣東醫生》等。