JCI評審是人人參與的評審過程,有許多重要的制度和程序要讓員工了解,甚至需要熟悉與加強記憶。JCI評審期間,委員們會各自分散在全院各單位進行部門品質(zhì)服務(wù)追蹤,現(xiàn)場訪談各個層面的員工,以檢視制度和程序是否落實與全院,提出改進建議,以幫助醫(yī)院實現(xiàn)患者安全與質(zhì)量提升,強調(diào)人人參與患者安全和質(zhì)量改進的理念。在JCI評審前期,為了讓員工完整且正確地接受所有相關(guān)重要訊息,以及評審時可能會現(xiàn)場答復(fù),能解決調(diào)閱或查詢文件的困擾,我們將重點制度和流程按章節(jié)重點內(nèi)容提煉編制成《JCI評審應(yīng)知應(yīng)會》。《JCI評審應(yīng)知應(yīng)會》是員工俗稱的“口袋本”,做成小手冊形式,方便員工可以隨身攜帶與閱讀。寧波市第四醫(yī)院通過兩次JCI認證,現(xiàn)將我們認為員工必須掌握的JCI第五版標準“應(yīng)知應(yīng)會”整理成“口袋本”,供全國JCI認證和關(guān)注JCI認證的同行參考與借鑒。 寧波市第四醫(yī)院始建于1938年,占地面積180畝,建筑面積10萬平方米,開放床位1000張,為寧波南部地區(qū)一所三級綜合性醫(yī)院,是溫州醫(yī)科大學(xué)附屬象山醫(yī)院。醫(yī)院于2013年2月8日通過了JCI認證,并于2016年1月22日通過第二輪JCI認證。醫(yī)院始終堅持“患者至上,確保質(zhì)量與安全”的使命和宗旨,以“打造寧波南部地區(qū)的醫(yī)療中心,國際化醫(yī)院”為愿景,實施四項戰(zhàn)略:學(xué)科建設(shè)在自我發(fā)展基礎(chǔ)上,依托“滬、杭、甬、溫、京”;質(zhì)量與安全依托JCI及三級醫(yī)院標準體系;管理能力依托臺灣名院;教科研依托高等院校。推進由單純醫(yī)療型醫(yī)院向復(fù)合型醫(yī)院轉(zhuǎn)變,推動醫(yī)教研協(xié)調(diào)發(fā)展,推行精細化管理,提升醫(yī)院綜合實力,探索實踐具有中國特色的醫(yī)院管理模式,利院惠民促醫(yī)改,更好地為寧波地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)做出自己的貢獻。
左偉,普外科主任醫(yī)師,中國醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)博士,中國人民大學(xué)公共管理學(xué)碩士畢業(yè)(MPA),現(xiàn)任寧波市第四醫(yī)院院長,國內(nèi)知名醫(yī)院管理專家,第三屆全國醫(yī)院(衛(wèi)生)文化建設(shè)先進工作者。從事醫(yī)院管理工作近20年,曾多次應(yīng)邀赴省內(nèi)外及海外進行有關(guān)醫(yī)院管理的學(xué)術(shù)交流,發(fā)表醫(yī)院管理方面的論文多篇。在他的帶領(lǐng)下,寧波市第四醫(yī)院取得了跨越式發(fā)展,以JCI認證、三級醫(yī)院評審、信息化為抓手,多方位實行精細化管理,基本完成由粗放型經(jīng)驗管理向科學(xué)型精細化管理轉(zhuǎn)型,于2013年2月8日通過及時輪JCI認證,并于2016年1月22日通過第二輪JCI認證。
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