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第1章 ERP概論 1.1 資源管理的發(fā)展過程 1.2 MIS階段 1.2.1 MIS概述 1.2.2 MIS的特點 1.3 MRP階段 1.3.1 基本MRP階段 1.3.2 閉式MRP階段 1.4 MRPⅡ階段 1.5 ERP階段 1.5.1 ERP的特點 1.5.2 ERP的核心管理思想 1.5.3 ERP與MRP、MRPⅡ的聯系與區(qū)別 1.5.4 中國企業(yè)也要裝上ERP車輪 思考題 第2章 ERP的原理 2.1 MRP原理 2.1.1 庫存訂貨點理論 2.1.2 物料需求計劃理論 2.2 閉式MRP原理 2.2.1 閉式MRP模式 2.2.2 能力需求計劃(Capacity Requirement Planning，CRP) 2.2.3 現場作業(yè)控制 2.3 制造資源計劃(MRPⅡ)原理 2.3.1 MRPⅡ的原理與邏輯流程圖 2.3.2 MRPⅡ管理模式的特點 2.4 企業(yè)資源計劃(ERP)原理 2.4.1 MRPⅡ的局限性 2.4.2 企業(yè)資源計劃 思考題 第3章 ERP的效益和企業(yè)經營機制的轉變 3.1 ERP的效益 3.1.1 定量的效益 3.1.2 定性的效益——更深層次的效益 3.1.3 來自用戶的信息 3.2 市場銷售工作的轉變 3.2.1 ERP為市場銷售管理提供了工具 3.2.2 預測 3.2.3 ERP模擬和市場策略 3.3 生產管理的轉變 3.3.1 實現生產管理專業(yè)化 3.3.2 ERP為生產管理專業(yè)化提供了工具 3.3.3 利用ERP的模擬功能 3.3.4 ERP和質量管理 3.4 采購管理的轉變 3.5 財務管理的轉變 3.5.1 發(fā)揮計劃和控制作用 3.5.2 ERP的貨幣表現形式 3.5.3 確定合理的庫存投資水平 3.5.4 標準成本和決策模擬 3.6 工程技術管理的轉變 3.6.1 有效地控制工程改變 3.6.2 新產品引入 3.6.3 工程計劃 3.6.4 新的責任和新的工具 思考題 第4章 ERP軟件功能模塊 4.1 采購管理 4.1.1 采購管理的工作內容 4.1.2 采購計劃法 4.1.3 采購管理業(yè)務數據流圖 4.1.4 采購系統(tǒng)實體關系圖 4.1.5 采購管理系統(tǒng)功能模塊 4.2 計劃管理 4.2.1 概述 4.2.2 主生產計劃的功能 4.2.3 計劃管理業(yè)務數據流圖 4.2.4 計劃管理功能模塊圖 4.3 財務管理 4.3.1 財務管理系統(tǒng)設計 4.3.2 財務管理業(yè)務分析 4.3.3 財務管理業(yè)務數據流圖 4.3.4 財務管理的功能模塊圖 4.4 人事管理模塊 4.4.1 人事管理 4.4.2 人力資源管理業(yè)務數據流圖 4.4.3 人力資源管理的實體關系 4.4.4 人力資源管理的功能模塊圖 4.5 銷售管理 4.5.1 銷售管理的工作內容 4.5.2 銷售管理業(yè)務分析 4.5.3 銷售管理業(yè)務數據流圖 4.5.4 銷售系統(tǒng)的實體關系圖 4.5.5 銷售系統(tǒng)的主要功能模塊 4.6 庫存管理 4.6.1 庫存管理業(yè)務分析 4.6.2 企業(yè)庫存管理數據流圖 4.6.3 企業(yè)庫存管理實體關系圖 4.6.4 庫存管理系統(tǒng)功能模塊圖 4.7 質量管理 4.7.1 質量管理業(yè)務分析 4.7.2 ERP和質量管理 4.7.3 質量管理業(yè)務數據流圖 4.7.4 質量管理實體關系圖 4.7.5 質量管理功能模塊圖 4.8 設備管理 4.8.1 設備與儀器管理業(yè)務分析 4.8.2 設備管理業(yè)務數據流程圖 4.8.3 設備管理實體關系圖 4.8.4 設備管理功能模塊圖 思考題 第5章 ERP的案例分析 5.1 山東德棉集團ERP案例 5.1.1 企業(yè)簡介 5.1.2 項目背景 5.1.3 系統(tǒng)建設目標 5.1.4 系統(tǒng)建設內容 5.1.5 系統(tǒng)實施 5.2 寧波富達電器的ERP應用案例 5.2.1 企業(yè)簡介 5.2.2 項目背景 5.2.3 項目目標 5.2.4 系統(tǒng)框架 5.2.5 金蝶應用框架 5.2.6 應用平臺 5.2.7 及時期應用狀況 5.2.8 及時期應用總體效果 5.3 上海家化ERP案例應用 5.3.1 企業(yè)簡介 5.3.2 背景簡介 5.3.3 系統(tǒng)分析 5.3.4 系統(tǒng)設計 5.3.5 效益分析 5.4 廣州五十鈴客車有限公司的ERP應用案例 5.4.1 企業(yè)簡介 5.4.2 五十鈴實施供需鏈管理項目的目標和方案 5.4.3 BPIOR(業(yè)務流程改進、優(yōu)化與重組)后的系統(tǒng)流程分析 5.4.4 實施過程 5.4.5 實施效益分析 5.4.6 中長期規(guī)劃 5.5 上海益民百貨的ERP應用案例 5.5.1 公司簡介 5.5.2 項目背景 5.5.3 益民管理信息系統(tǒng)的結構 5.5.4 實施分析 5.5.5 實施體會 5.6 ERP系統(tǒng)在銀行中的應用 5.6.1 ERP能提高銀行的整體效率 5.6.2 銀行實施ERP應注意的問題 思考題 第6章 ERP的實施與運行管理 6.1 概述 6.1.1 實施的條件 6.1.2 實施的障礙 6.1.3 企業(yè)各層領導在ERP實施和應用過程中的作用 6.2 項目管理及項目組織機構 6.2.1 項目管理的基本內容 6.2.2 項目組織機構 6.2.3 項目經理人選條件 6.3 ERP項目實施進程 6.3.1 概述 6.3.2 前期工作 6.3.3 ERP軟件 6.3.4 培訓工作 6.3.5 數據準備注意事項 6.3.6 模擬運行 6.3.7 系統(tǒng)切換 6.4 實施評估 6.4.1 評估標準 6.4.2 評估步驟 6.4.3 實施成功的標志 6.5 ERP的運行管理 6.6 實施ERP過程中常見的問題 6.7 實施ERP成功的案例——MAPICS的百事可樂 6.7.1 MAPICS中國有限公司簡介 6.7.2 實施方法 6.7.3 實施過程 思考題 第7章 ERP的相關問題 7.1 JIT(準時制生產) 7.1.1 JIT概述 7.1.2 JIT生產方式的基本原則和實施手段 7.1.3 JIT與MRPⅡ的區(qū)別與聯系 7.1.4 在ERP的運用中實現JIT生產 7.2 TQM(質量管理) 7.2.1 TQM概述 7.2.2 質量管理的基礎工作 7.2.3 質量保障體系 7.2.4 質量管理的內容 7.3 DRP(分銷資源計劃) 7.3.1 DRP的概念 7.3.2 DRP的原理 7.3.3 案例分析 7.4 CIMS(計算機集成制造系統(tǒng)) 7.4.1 CIM和CIMS概述 7.4.2 CIMS與企業(yè)信息化的關系 7.4.3 CIMS對企業(yè)創(chuàng)新的作用 7.4.4 CIMS組成 7.4.5 實施CIMS給企業(yè)帶來的效益 7.5 SCM(供需鏈管理) 7.5.1 供需鏈管理基礎 7.5.2 實施供需鏈管理的步驟 7.5.3 從供需鏈整合中創(chuàng)造價值 7.5.4 供需鏈的風險控制 7.6 企業(yè)文化和員工的素質 7.6.1 關于企業(yè)文化的基本概念 7.6.2 企業(yè)文化與員工素質 7.6.3 企業(yè)文化的結構 7.6.4 企業(yè)文化的基本特征 思考題 第8章 ERP在中國的發(fā)展趨勢 8.1 ERP如何在中國發(fā)展 8.1.1 ERP在中國的應用與發(fā)展歷程 8.1.2 目前我國ERP在應用中出現的問題 8.1.3 ERP在我國應用和發(fā)展是必然趨勢 8.2 ERP軟件的發(fā)展趨勢 8.2.1 ERP功能上的擴展 8.2.2 向Internet、Web上轉移 8.2.3 新的模塊化軟件和專業(yè)化軟件 8.2.4 ERP軟件向NT平臺轉移 8.3 新一代ERP——基于Internet的電子商務時代的ERP 8.3.1 新一代ERP——基于Internet的電子商務時代的ERP的出現 8.3.2 電子商務與ERP 思考題 參考文獻