本書以績效管理的理論為基礎,、深入、系統地闡述了醫院績效管理的基本理論、模型、方法以及技術,以醫院績效管理系統模型為總體框架,對醫院績效管理的流程和關鍵決策進行了系統的梳理和介紹,以期能夠回答讀者們在醫院績效管理工作實踐中可能遇到的問題。本書條理清楚、重點突出,易于理解,不僅可作為公共衛生事業管理類本科生教材、研究生入學考試學習指導用書以及醫院管理相關學者的參考教材,還可以作為醫院各級管理人員豐富醫院績效管理知識、提升醫院績效管理能力的學習參考和指導文獻。
本書的特點和優勢可以歸納為以下三點:
1.體系完整,內容。本書以醫院績效計劃、醫院績效監控、醫院績效評價和醫院績效反饋這四個環節為主線,系統回答了醫院績效管理過程中必須面對的評價內容、評價主體、評價周期、評價方法以及評價結果如何應用等五項關鍵決策的相關問題。
2.闡述簡明,易于理解。為了讓讀者便于理解,本書加入了眾多醫院績效管理的實踐案例,以詳實的案例來具體闡述相關理論的應用。本書在每章之后留有關鍵詞和復習思考題,幫助讀者鞏固書中內容,提高學習效果。
3.貼近實際,追蹤前沿。本書在吸收國內外醫院績效管理前沿理論和實踐經驗的基礎上,聚焦了我國醫院績效管理相關熱點和棘手問題。
方振邦,中國人民大學,教授、博士生導師,方振邦,中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師、經營學博士。現任中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所所長,中國人民大學公共組織績效管理研究中心主任,兼任中共中央組織部領導干部考試與測評中心專家。主要研究領域包括公共部門人力資源管理、戰略性績效管理、領導干部選拔與考核、平衡計分卡理論與應用等。出版《管理學基礎》、《管理思想百年脈絡》、《管理思想史》、《戰略性人力資源管理》、《公共部門人力資源管理》、《戰略性績效管理》、《政府績效管理》、《國外人才能力標準與評價》等二十余部著作,主持國家社會科學基金、中共中央組織部、國家人力資源和社會保障部課題項目十余項。
及時章概論/001
及時節醫院概述 001
第二節績效及醫院績效 010
第三節醫院績效管理 016
第四節我國醫院績效管理的現狀與發展 031
第二章醫院績效管理工具/039
及時節目標管理 040
第二節標桿管理 047
第三節關鍵績效指標 053
第四節平衡計分卡 061
第三章醫院績效計劃/077
及時節醫院績效計劃概述 077
第二節醫院績效計劃準備 080
第三節醫院績效計劃內容 090
第四節醫院績效計劃制定 105
第四章醫院績效監控/117
及時節醫院績效監控概述 117
第二節醫院績效溝通 119
第三節醫院績效輔導 134
第四節醫院績效信息的收集 139
第五章醫院績效評價/145
及時節醫院績效評價概述 145
第二節醫院績效評價主體與誤區 148
第三節醫院績效評價方法 156
第四節醫院績效評價周期 171
第六章醫院績效反饋/175
及時節醫院績效反饋概述 175
第二節醫院績效反饋面談 181
第三節醫院績效申訴 186
第四節醫院績效評價結果的應用 189
第七章醫院績效管理系統的有效運行/193
及時節醫院績效管理的組織機制 193
第二節醫院績效管理的文化建設 201
第三節醫院績效管理的信息化建設 209
參考文獻/214
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一般,買來學習一下,了解醫院績效管理
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目前沒看,主要是儲備著讀,最近有的忙了
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謝謝!正版
包裝好,還沒看
很實用,比較專業,沒有實踐知識有些難以看懂。
Satisfied
在醫院辦公室工作,希望這本書能帶來幫助!