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及時(shí)篇 醫(yī)療服務(wù)市場概況

及時(shí)章 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化為生理－心理－社會(huì)醫(yī)學(xué)模式

以基因技術(shù)為代表的新技術(shù)引領(lǐng)第三次醫(yī)療技術(shù)革命

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展深刻影響著醫(yī)療行業(yè)

第二章 國際醫(yī)療體系比較

市場化程度差異是不同的醫(yī)療服務(wù)體系核心區(qū)別

基于市場主導(dǎo)的美國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

基于市場導(dǎo)向的公私合營的新加坡醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

基于福利導(dǎo)向的公私合營的德國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

基于福利導(dǎo)向的英國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

各國引入私人資本主要目的是加強(qiáng)競爭以控制醫(yī)療費(fèi)用

第三章 中國衛(wèi)生體制改革路線及對(duì)社會(huì)資本投資的影響

中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)變遷四十年

"四梁八柱"是新醫(yī)改指導(dǎo)思想

社會(huì)資本辦醫(yī)再度成為政策熱點(diǎn)

社會(huì)資本辦醫(yī)政策發(fā)展趨勢(shì)

第四章 醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模

2017年衛(wèi)生總費(fèi)用預(yù)計(jì)將超過4萬億元

衛(wèi)生總費(fèi)用仍會(huì)不斷攀升

第五章 民營醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀

民營醫(yī)院與公立醫(yī)院行業(yè)地位不同

改革開放后民營醫(yī)院發(fā)展分為四個(gè)階段

民營醫(yī)院發(fā)展中存在"彈簧門"和"玻璃門"

民營醫(yī)院三大發(fā)展趨勢(shì)

第六章 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)分類與存在問題

醫(yī)院處在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的制高點(diǎn)

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)橫向價(jià)值鏈包括醫(yī)療設(shè)備租賃和后勤服務(wù)等

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)縱向價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價(jià)值不同

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的縱向整合是投資者獲得價(jià)值轉(zhuǎn)移與增值，從而形成競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵

健康地產(chǎn)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展新亮點(diǎn)

第二篇 醫(yī)院投資實(shí)務(wù)

第七章 投資醫(yī)療進(jìn)入路徑及資本類型

控制醫(yī)療費(fèi)用是各國政府共同的目標(biāo)

社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)的三大途徑

投資醫(yī)療行業(yè)資本的六種類型

第八章 醫(yī)院估值

醫(yī)院無形資產(chǎn)難以評(píng)估是用資產(chǎn)法估值的主要局限

市場法在醫(yī)院價(jià)值評(píng)估中的局限性在于參考的標(biāo)桿醫(yī)院難以找到

使用收益法來評(píng)估醫(yī)院價(jià)值有著天然的優(yōu)勢(shì)

公立醫(yī)院估值模型

民營醫(yī)院估值模型

第九章 醫(yī)院投資成本與效益分析

第十章 公立醫(yī)院改制

國家政策鼓勵(lì)轉(zhuǎn)制部分公立醫(yī)院

公立醫(yī)院改制包括拍賣、轉(zhuǎn)讓、股份制改造、公私合營等方式

收購、兼并企業(yè)辦醫(yī)院的難度小于政府辦醫(yī)院

公立醫(yī)院改制存在政策、產(chǎn)權(quán)和人事等問題

與公益性沖突和職工反對(duì)是公立醫(yī)院改制常見的風(fēng)險(xiǎn)因素

第十一章 醫(yī)院投資風(fēng)險(xiǎn)

投資醫(yī)院普遍存在政策、技術(shù)和醫(yī)療糾紛等共性風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)入高端醫(yī)療領(lǐng)域并不是盈利的保障，面向基本醫(yī)療保險(xiǎn)患者才是擴(kuò)大市場份額的關(guān)鍵

醫(yī)院面對(duì)的市場絕大多數(shù)是競爭激烈的區(qū)域性市場

改制現(xiàn)有公立醫(yī)院最重要的挑戰(zhàn)是穩(wěn)定人心

土地問題是新建營利性非公立醫(yī)院較大的挑戰(zhàn)之一

收購民營醫(yī)院要關(guān)注其品牌形象和是否有潛在醫(yī)療糾紛

第十二章 醫(yī)院選址策略

居民在尋求普通門診服務(wù)時(shí)首先考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的距離

患者需要住院或手術(shù)時(shí)，首先考慮的因素是醫(yī)院的知名度，其次是醫(yī)生的知名度

地方政府提出醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃，打造醫(yī)療產(chǎn)業(yè)群和產(chǎn)業(yè)鏈

醫(yī)院選址地點(diǎn)要符合城市總體規(guī)劃和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃

醫(yī)院選址好在交通便利的地方，并有足夠的車位資源

醫(yī)院選址有環(huán)保等特殊要求

第十三章 醫(yī)院定位策略

醫(yī)院的定位內(nèi)涵包括功能維度和客戶維度

社會(huì)資本多選擇"大?？疲【C合"發(fā)展模式

專科醫(yī)院有利于集中資源，聚焦于公立醫(yī)院顧及不到的市場空白點(diǎn)

健康體檢逐漸向健康管理過渡，并出現(xiàn)家庭醫(yī)生參與的健康管理模式

按醫(yī)改政策規(guī)劃，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將控制病源流向

和睦家醫(yī)院集團(tuán)，其年收入也僅約為1.8億美金

提供基本醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院必須有很強(qiáng)的運(yùn)營能力和成本控制能力

第十四章 營利性醫(yī)院與非營利性醫(yī)院選擇

非營利性組織投入人對(duì)投入該組織的財(cái)產(chǎn)不保留或者享有任何財(cái)產(chǎn)權(quán)利

非營利性醫(yī)院資產(chǎn)處置由社會(huì)管理部門負(fù)責(zé)

非營利性醫(yī)院和營利性醫(yī)院比較

非營利性醫(yī)院和營利性醫(yī)院性質(zhì)轉(zhuǎn)變

投資醫(yī)院時(shí)營利性與非營利性的選擇

第十五章 醫(yī)院治理結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)組建

建立理事會(huì)是公立醫(yī)院治理結(jié)構(gòu)改革的新動(dòng)向

董事會(huì)模式是民營醫(yī)院常見的治理結(jié)構(gòu)

職能制是醫(yī)院常見的管理組織架構(gòu)

醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政管理和運(yùn)營管理是臺(tái)灣醫(yī)院組織架構(gòu)中的三大板塊

管理型院長與專家型院長的不同特質(zhì)

以總經(jīng)理和院長為首的"雙首長"管理層是醫(yī)院管理實(shí)踐中的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新

第十六章 投資醫(yī)院資本退出

醫(yī)療行業(yè)投資資本特別是投資建設(shè)非營利性醫(yī)院后的退出路徑尚未成熟

對(duì)比A股上市，醫(yī)療行業(yè)公司海外上市同樣可以獲得高的估值回報(bào)，而且避免大量的繁瑣手續(xù)

申華控股集團(tuán)有限公司轉(zhuǎn)讓西安高新醫(yī)院有限公司是醫(yī)院轉(zhuǎn)讓的一個(gè)典型案例

西安高新醫(yī)院有限公司按收益法估值資產(chǎn)增值率49.35％，實(shí)際交易價(jià)格為凈資產(chǎn)1.39倍

深圳龍珠醫(yī)院醫(yī)療牌照和醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院資質(zhì)等無形資產(chǎn)未列入清算拍賣范圍導(dǎo)致價(jià)值縮水

第三篇醫(yī)院運(yùn)營實(shí)務(wù)

第十七章 醫(yī)院核心競爭要素

核心競爭力不是一些普通或短期的好處，而是難以被模仿或復(fù)制的

醫(yī)院最關(guān)鍵的核心競爭要素是文化

醫(yī)院核心競爭要素特殊性導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)營管理特殊性

以梅奧醫(yī)學(xué)中心為例談如何構(gòu)建醫(yī)院最核心競爭要素

第十八章 醫(yī)院品牌及文化建設(shè)

良好的醫(yī)院品牌可以使患者在心理利益上獲得優(yōu)于其他醫(yī)院的體驗(yàn)

醫(yī)院品牌的內(nèi)涵包括技術(shù)品牌、服務(wù)品牌和文化品牌三個(gè)層次

患者就醫(yī)時(shí)最看重的是醫(yī)院的技術(shù)，其次為服務(wù)、規(guī)模、價(jià)格、形象、公共關(guān)系

醫(yī)院服務(wù)范圍一般只局限在某一區(qū)域內(nèi)，因此建設(shè)好支持品牌形象的內(nèi)涵比引入品牌更重要

"以人為本"和"生命為尊"是最能得到患者和醫(yī)生共同認(rèn)同的文化

即使自己的親人來醫(yī)院就醫(yī)，也不需要作特別的安排，就能得到好的照顧

第十九章 醫(yī)院市場營銷

從顧客角度考慮的4C理論更適用于醫(yī)院的營銷決策

患者最需要的是得到放心的治療

主動(dòng)控制醫(yī)療費(fèi)用將在爭奪醫(yī)療保險(xiǎn)的合作中占據(jù)有利的位置

服務(wù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)下民營醫(yī)院常見的營銷手段

第二十章 醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備準(zhǔn)入

國家建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度并實(shí)行分類管理

引進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備須符合配置規(guī)劃并獲配置許可證

第二十一章 醫(yī)院人力資源管理

公立醫(yī)院人力資源管理困境給民營醫(yī)院帶來機(jī)會(huì)

管理知識(shí)型員工是醫(yī)院人力資源管理的核心挑戰(zhàn)

績效管理是當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理最受重視的模塊

選擇合適的醫(yī)生績效考核方式

績效管理能把員工統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體戰(zhàn)略目標(biāo)

留住醫(yī)療人才核心靠組織文化

第二十二章 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

非營利性醫(yī)院會(huì)計(jì)制度與公司會(huì)計(jì)制度有很大的區(qū)別

醫(yī)院財(cái)務(wù)分析指標(biāo)包含六個(gè)方面內(nèi)容

四大財(cái)務(wù)管理短板制約民營醫(yī)院發(fā)展

融資租賃和外包是醫(yī)院提高資金使用效率的重要手段

第二十三章 醫(yī)院供應(yīng)鏈管理

節(jié)約藥品采購成本的關(guān)鍵是縮短供應(yīng)鏈

醫(yī)院"藥房托管"成為不少公立醫(yī)院藥價(jià)零加成下的選擇

控制醫(yī)用耗材消耗對(duì)醫(yī)院成本控制意義重大

融資租賃引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備大幅降低醫(yī)院運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

后勤管理社會(huì)化是改善醫(yī)院運(yùn)營的又一途徑

第二十四章 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)

學(xué)科建設(shè)呈現(xiàn)分科越來越細(xì)和多學(xué)科交叉兩個(gè)趨勢(shì)

學(xué)科建設(shè)頂層設(shè)計(jì)應(yīng)把握好需求導(dǎo)向、特色發(fā)展和分層次建設(shè)原則

學(xué)科研究方向的選擇應(yīng)把握"優(yōu)、特、新、合、量"五點(diǎn)

以學(xué)科帶頭人為核心搭建學(xué)科人才梯隊(duì)

科研能力是醫(yī)院學(xué)科高速發(fā)展的強(qiáng)大支撐

第二十五章 醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)療質(zhì)量好并不等于患者滿意度高

醫(yī)療質(zhì)量管理的復(fù)雜性體現(xiàn)在管理的滯后性和評(píng)價(jià)的復(fù)雜性

醫(yī)療質(zhì)量組成包括基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)包括結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)、過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)

提高醫(yī)療質(zhì)量的方法

第二十六章 信息化醫(yī)院

HIS與CIS是醫(yī)院信息化的兩大關(guān)鍵系統(tǒng)

智慧醫(yī)療是醫(yī)院信息化的未來方向

醫(yī)院信息化建設(shè)需做好頂層設(shè)計(jì)并選擇合適的合作伙伴

第二十七章 醫(yī)院流程再造

以"患者為中心"的醫(yī)院流程再造

醫(yī)院流程再造的直接動(dòng)力來自于提升醫(yī)療服務(wù)水平

五大原則保障醫(yī)院流程再造的成功

流程再造依托于醫(yī)院信息化水平

第二十八章 托管醫(yī)院管理

新醫(yī)改政策中將托管作為盤活和優(yōu)化區(qū)域衛(wèi)生資源的方式

引入管理、資金、品牌和技術(shù)是醫(yī)院選擇被托管的主要原因

托管的重點(diǎn)在于二級(jí)醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)院

處理好托管醫(yī)院的文化沖突和利益沖突是經(jīng)營成功的保障

托管醫(yī)院經(jīng)營成功的關(guān)鍵點(diǎn)是增強(qiáng)服務(wù)能力和拓展病源

附錄

附錄一 醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法

附錄二 首批允許臨床應(yīng)用的第三類醫(yī)療技術(shù)目錄

附錄三 廣西首批第二類醫(yī)療技術(shù)目錄

附錄四 大型醫(yī)用設(shè)備配置與使用管理辦法

附錄五 衛(wèi)生部關(guān)于下達(dá)2011—2015年全國乙類大型醫(yī)用設(shè)備配置規(guī)劃的通知

附錄六 廣東省大型醫(yī)用設(shè)備配置審批工作制度(試行)