績(jī)效管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一個(gè)嶄新課題,它在汲取世界各種管理方法的基礎(chǔ)上,提出了全新的世界性的管理理念。實(shí)踐證明,績(jī)效管理適合任何企業(yè),也適合于中國(guó)的現(xiàn)代醫(yī)院管理。把績(jī)效管理的理念引入到現(xiàn)代醫(yī)院管理中,激勵(lì)醫(yī)院管理者改善其原有不適應(yīng)病人需求的服務(wù)方式、不適應(yīng)員工的管理方法,應(yīng)用國(guó)際績(jī)效管理模式與理念,結(jié)合自己醫(yī)院的實(shí)際實(shí)施績(jī)效管理,以適應(yīng)21世紀(jì)不斷變化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的新環(huán)境,是當(dāng)前中國(guó)醫(yī)院管理者面臨的新挑戰(zhàn)。現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理是醫(yī)院每一位員工的責(zé)任,更是每一位管理者的責(zé)任。世界管理大師德魯克曾經(jīng)在他的《管理的實(shí)踐》中說,管理的績(jī)效是一名管理者必須負(fù)責(zé)的職責(zé),在公司實(shí)現(xiàn)的整體績(jī)效中,管理者必須能清晰地從中劃出一塊是自己貢獻(xiàn)的績(jī)效。中國(guó)醫(yī)院管理者,必須吸收世界的管理理念、管理精華并與世界好的管理方法接軌,必須注重為人民群眾健康服務(wù)的結(jié)果與綜合績(jī)效。績(jī)效考評(píng)與管理是國(guó)際行為;績(jī)效考評(píng)與管理是中國(guó)的國(guó)家行為。任真年、宋煒、張國(guó)榮主編的《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與管理(精)》共 20章:現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理概論,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效目標(biāo),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理原則,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理內(nèi)容,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理實(shí)施,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理工具,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理流程,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效崗位設(shè)計(jì),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效薪酬設(shè)計(jì),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效薪酬管理,現(xiàn)代醫(yī)院5S與績(jī)效管理,現(xiàn)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)精神,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效與執(zhí)行力,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核誤區(qū),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理溝通,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理評(píng)價(jià),現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理文化,現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)。《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與管理(精)》《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與管理 (精)》可供各級(jí)各類醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)院管理者、普通員工、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)院校師生、省衛(wèi)生廳、衛(wèi)生局行政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)學(xué)會(huì)人員參考,可供各級(jí)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生服務(wù)研究部門參考,也可供患者和社會(huì)大眾閱讀。
任真年、宋煒、張國(guó)榮主編的《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與管理(精)》共20章。書中介紹了在績(jī)效管理上廣泛應(yīng)用世界性的績(jī)效管理成果、的質(zhì)量與績(jī)效管理理念,并對(duì)績(jī)效管理理論在醫(yī)院中的應(yīng)用做了介紹。書中更注重醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與管理的實(shí)際的可操作性。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,制定出具有中國(guó)醫(yī)院特色的績(jī)效管理制度,制定出科室、部門和各級(jí)各層次人員績(jī)效測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),醫(yī)院也可以按照書中的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),并以此為參考來自我測(cè)評(píng)、考評(píng)自己的績(jī)效,從而不斷提升醫(yī)院的業(yè)績(jī)水平,促進(jìn)醫(yī)院健康有序快速地發(fā)展。
及時(shí)章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理概論
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理背景
第二節(jié) 績(jī)效管理回顧
第三節(jié) 績(jī)效管理定義
第四節(jié) 績(jī)效管理
第二章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理目標(biāo)
及時(shí)節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理戰(zhàn)略目標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效管理目標(biāo)考核
第三節(jié) 績(jī)效目標(biāo)管理難點(diǎn)
第三章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理原則
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理原則
第二節(jié) 績(jī)效考核原則
第四章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理內(nèi)容
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理應(yīng)用范圍
第二節(jié) 績(jī)效管理具體內(nèi)容
第三節(jié) 為什么要績(jī)效管理
第四節(jié) 戰(zhàn)略績(jī)效管理步驟
第五節(jié) 績(jī)效管理雙贏機(jī)制
第六節(jié) 績(jī)效管理解決問題
第五章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理實(shí)施
及時(shí)節(jié) 績(jī)效考核概念定義
第二節(jié) 績(jī)效考核重要因素
第三節(jié) 績(jī)效考核體系方法
第四節(jié) 績(jī)效考核實(shí)事求是
第五節(jié) 績(jī)效考核注意事項(xiàng)
第六章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理工具
及時(shí)節(jié) 績(jī)效考核的PDCA
第二節(jié) 績(jī)效考核的工具
第三節(jié) 中國(guó)醫(yī)院評(píng)價(jià)方法
第四節(jié) 中國(guó)《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》
第五節(jié) 美國(guó)《績(jī)效準(zhǔn)則》
第六節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
第七節(jié) 360績(jī)效評(píng)價(jià)法
第八節(jié) 績(jī)效平衡計(jì)分卡法
第九節(jié) 績(jī)效經(jīng)濟(jì)增加值法
第十節(jié) 的績(jī)效管理法
第十一節(jié) 業(yè)績(jī)金字塔
第十二節(jié) 績(jī)效標(biāo)桿管理方法
第十三節(jié) 績(jī)效管理方法比較
第七章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理流程
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理流程
第二節(jié) 績(jī)效考核溝通
第八章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效崗位設(shè)計(jì)
及時(shí)節(jié) 崗位說明書編寫
第二節(jié) 崗位設(shè)計(jì)的原則
第三節(jié) 崗位說明書內(nèi)容
第四節(jié) 崗位分析的框架
第五節(jié) 崗位說明書編寫
第六節(jié) 崗位說明書編寫誤區(qū)
第七節(jié) 崗位說明書舉例
第八節(jié) 機(jī)關(guān)、職能部門崗位結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)
第九章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)
及時(shí)節(jié) 績(jī)效指標(biāo)制定原則
第二節(jié) 績(jī)效管理考核指標(biāo)
第三節(jié) 績(jī)效考核常用指標(biāo)
第十章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
及時(shí)節(jié) 績(jī)效考核意義
第二節(jié) 績(jī)效考核組織
第三節(jié) 績(jī)效考核內(nèi)容
第四節(jié) 績(jī)效考核周期
第五節(jié) 績(jī)效考核實(shí)施
第六節(jié) 人員崗位系數(shù)
第七節(jié) 員工申訴處理
第八節(jié) 績(jī)效考核細(xì)節(jié)
第十一章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
及時(shí)節(jié) 績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)理念
第二節(jié) 績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)原則
第三節(jié) 績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)難點(diǎn)
第十二章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效薪酬管理
及時(shí)節(jié) 績(jī)效薪酬管理制度
第二節(jié) 績(jī)效薪酬注意問題
第三節(jié) 績(jī)效薪酬考核機(jī)制
第十三章 現(xiàn)代醫(yī)院5S與績(jī)效管理
及時(shí)節(jié) 什么是5S管理
第二節(jié) 5S管理的目的
第三節(jié) 5S是管理基礎(chǔ)
第四節(jié) 5S的哲學(xué)思想
第五節(jié) 5S的有效實(shí)施
第十四章 現(xiàn)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)精神
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與情商
第三節(jié) 績(jī)效與團(tuán)隊(duì)精神
第十五章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效與執(zhí)行力
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理贏在執(zhí)行力
第二節(jié) 執(zhí)行力不佳主要因素
第三節(jié) 執(zhí)行力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第四節(jié) 營(yíng)造高績(jī)效管理文化
第十六章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核誤區(qū)
及時(shí)節(jié) 績(jī)效考核的誤區(qū)
第二節(jié) 績(jī)效考核的困惑
第十七章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理溝通
及時(shí)節(jié) 績(jī)效管理溝通理論
第二節(jié) 績(jī)效管理必須溝通
第三節(jié) 績(jī)效考核中的溝通
第四節(jié) 績(jī)效管理全程溝通
第五節(jié) 績(jī)效團(tuán)隊(duì)與溝通
第十八章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理評(píng)價(jià)
及時(shí)節(jié) 設(shè)計(jì)績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系
第二節(jié) 評(píng)價(jià)績(jī)效應(yīng)遵循的原則
第三節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)需要持續(xù)改進(jìn)
第十九章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理文化
及時(shí)節(jié) 從發(fā)展視野看績(jī)效管理文化
第二節(jié) 圍繞績(jī)效文化特征建設(shè)醫(yī)院
第三節(jié) 創(chuàng)建醫(yī)院高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化
第四節(jié) 績(jī)效管理文化應(yīng)該注意事項(xiàng)
第二十章 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)
及時(shí)節(jié) 國(guó)內(nèi)績(jī)效管理的流派
第二節(jié) 績(jī)效管理與情景領(lǐng)導(dǎo)
第三節(jié) 績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)
附1:某直轄市三級(jí)甲等教學(xué)醫(yī)院臨床科室人員崗位說明書
附2:某省三級(jí)甲等醫(yī)院職能部門領(lǐng)導(dǎo)、普通員工崗位說明書
附3:某市三級(jí)甲等醫(yī)院職能部門領(lǐng)導(dǎo)共同績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
附4:某省三級(jí)甲等教學(xué)醫(yī)院職能部門(機(jī)關(guān))員工共同績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
附5:某省三級(jí)甲等教學(xué)醫(yī)院以職能部門(機(jī)關(guān))為單位的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
附6:某市三級(jí)甲等醫(yī)院以職能部門(機(jī)關(guān))為單位的員工績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
附7:某省省會(huì)某三級(jí)甲等醫(yī)院每一個(gè)職能部門(機(jī)關(guān))領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
附8:某省人民醫(yī)院臨床科室績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)
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很好,是白色的紙質(zhì),不是灰黃色。印刷什么也很好。看過之后再來追加。
拿到手里很有分量,印刷的也很好,后面那些**績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)正式我想要的。
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好大一本,對(duì)于不太了解績(jī)效管理基礎(chǔ)知識(shí)的人來說讀了可以打基礎(chǔ),如果已經(jīng)有基礎(chǔ)的那重點(diǎn)看醫(yī)院部分就可以了。還不錯(cuò)。
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