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第1 章

基礎架構高可用

互聯(lián)網、電子商務、云計算、大數據等領域都離不開基礎設施建設，基礎設施的建設包含從服務器到IDC、網絡等一系列的過程。技術日新月異變化的過程，也給基礎設施的建設帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何用研發(fā)能力解決基礎設施穩(wěn)定性是基礎架構不斷提升核心競爭力的關鍵。本章從線上案例入手，從基礎架構角度介紹了問題排查思路和創(chuàng)新設計概念，希望給讀者帶來啟迪。

1.1 明察秋毫，域名解析排查技巧

背景

網站服務是現(xiàn)在眾多互聯(lián)網服務中應用最廣泛的服務之一，而且中國的網絡環(huán)境更為復雜，幾乎每個應用都會使用到域名。域名在互聯(lián)網應用中是非常重要的一環(huán)，萬一出現(xiàn)問題可能會導致整個網站無法訪問，并且由于各地DNS(Domain Name System，域名系統(tǒng))緩存，有時候恢復解析所需時間會比較長。本節(jié)針對幾種典型的域名解析問題，做了簡單的排查

思路介紹，以期與讀者交流。域名解析的過程

用戶使用終端(電腦、手機、Pad 等)上網時，電腦會設置一組DNS(即緩存DNS，又叫Local DNS)作為一層“”、“緩存”，為當地局域

網或其他用戶提供高性能的解析迭代查詢。這個緩存DNS 一般是在用戶連上網時自動分配的， 不需要手工配置。當用戶訪問網站時， 如www.example.com，會向緩存 DNS 發(fā)送example 對應的地址的查詢請求。當緩存DNS 收到請求后，如果其有相應的緩存且沒過期，則直接響應；否則，向根DNS、頂級域DNS、主域名對應的DNS 或更下級的DNS

進行查詢，直到查詢到最終的地址，然后返回給客戶端。對網站管理者(更地說，是域名的管理者)來說，需要為域名設置解析，將域名指向自己的網絡服務器。購買了域名，一般會使用注冊商的DNS(即將注冊商提供的DNS 服務器作為購買的域名的DNS 服務

器)，或者使用第三方的DNS。如果使用注冊商的DNS，設置解析的流程會比較便捷；但如果使用第三方的DNS，需要在第三方添加域名、解析記錄，然后在注冊商處修改域名的DNS 作為第三方提供的DNS 名字。

在上述描述域名解析的過程中，有兩種DNS 的角色：

? 緩存DNS，又叫Local DNS 或Cache DNS，一般是由網絡接入服務提供商在近上網用戶端做的緩存DNS 服務器，主要用于迭代查詢的緩存，其中的數據均來自向上級的查詢得到，本身并無實際的數據，這既增加了解析速度，又減少了對DNS 的查詢數量，

就好比是數據庫中的Memcache。

? DNS，又叫Authority DNS。由域名管理者負責管理，或委托其他DNS 服務提供商進行管理，其中的記錄均是由負責本域的管理員添加進來的。DNS 是由上到下一級級授權的，如根DNS(ROOT DNS)將各個后綴授權到各個后綴管理機構的頂級域DNS

(即注冊局的DNS)，而各個頂級域DNS 中又有指向下級域對應的DNS。

如何判斷是否是解析異常

網站無法訪問有多種原因，如網絡異常、服務器異常、網站配置不正確、服務器異常等。

當你訪問網站時，如果打開的頁面內容和預期的不同，或報錯信息中含有“resolve”相關字樣，或提示“找不到網站服務器”時，就應該懷疑是不是解析方面的問題了。排查解析問題用到的基本方法是用dig(或nslookup，本文以dig 為例來說明，nslookup 相關命令請參考其對應的幫助文檔)看能否正常解析到最終的IP。__如果無法獲取到最終的IP，或者獲取到最終的IP 不是網站的實際IP(這個由域名網站管理員判斷)，就是解析異常了。如下是一個正常的解析(部分域名用example.com/bar.com/bar.net 等指代，部分IP 地址使用1.1.1.1、2.1.1.1、2.2.2.2 等代替，后續(xù)類同)。