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商業(yè)環(huán)境下的信息系統(tǒng)

當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局，區(qū)別于傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。"超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)"的觀點(diǎn)是，持續(xù)優(yōu)勢(shì)是不存在的，只有打破現(xiàn)狀才能獲得一系列短暫優(yōu)勢(shì)。而影響21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局的因素主要就是技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。由波特教授的"五力模型"可知，構(gòu)建商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有四大基本競(jìng)爭(zhēng)策略，即產(chǎn)品差別化策略、市場(chǎng)定位差別化策略、與客戶和供應(yīng)商建立密切聯(lián)系策略和成為低成本的生產(chǎn)者策略。信息技術(shù)能從提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)、側(cè)重市場(chǎng)、與客戶和供應(yīng)商緊密相連及降低成本等四個(gè)方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略產(chǎn)生影響，從而幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

新經(jīng)濟(jì)是指在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，信息技術(shù)革命及由信息技術(shù)革命帶動(dòng)的、以高新科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)。信息技術(shù)的使用在極大程度上使新經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程加快。如今，全球信息化已成為發(fā)展趨勢(shì)并滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)，世界各國都在加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。信息系統(tǒng)的深入應(yīng)用給傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)帶來了無比深遠(yuǎn)和廣泛的影響。數(shù)字化企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并隨著信息資源管理熱潮的興起而誕生了首席信息官(CIO)。信息系統(tǒng)改善了企業(yè)過程。信息技術(shù)通過信息交換網(wǎng)絡(luò)滲透到了社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，使世界越來越小，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又使企業(yè)發(fā)展的空間無限擴(kuò)展。由此，信息化給全球企業(yè)和商業(yè)環(huán)境都帶來了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的抽象符號(hào)，而信息是根據(jù)一定的目的收集加工整理得到的具有某種使用價(jià)值的元素的總稱，信息有八個(gè)屬性。數(shù)據(jù)經(jīng)過加工成為信息，信息經(jīng)過深度挖掘和再分析，就會(huì)形成知識(shí)乃至智慧。信息有個(gè)人維度和組織維度之分，包括四個(gè)生命周期(要求、獲得、服務(wù)、退出)。信息處理發(fā)展有六個(gè)階段(收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、使用)，信息涉及道德、安全和隱私，以及信息文化等問題。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，具有五個(gè)特點(diǎn)和二維結(jié)構(gòu)，在當(dāng)代主要有技術(shù)、行為和社會(huì) 技術(shù)三個(gè)研究學(xué)派。

1 超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)；

2 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略"五力模型"；

3 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略；

4 新經(jīng)濟(jì)的概念、新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別、信息技術(shù)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的影響；

5 信息化的概念和核心；

6 信息系統(tǒng)對(duì)商業(yè)企業(yè)的影響；

7 數(shù)字化企業(yè)；

8 CIO的概念、CIO應(yīng)具備的素質(zhì)；

9 企業(yè)過程的概念和流程；

10 信息化對(duì)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的影響；

11 信息技術(shù)與當(dāng)代商業(yè)發(fā)展的關(guān)系；

12 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的定義和關(guān)系；

13 信息的屬性；

14 信息的個(gè)人維度和組織維度；

15 信息的生命周期和信息處理的過程；

16 信息處理發(fā)展的階段論；

17 信息的道德、安全和隱私；

18 信息文化；

19 信息系統(tǒng)的概念、發(fā)展、學(xué)科方法、特點(diǎn)；

20 信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。

一、單項(xiàng)選擇題

1 信息系統(tǒng)是一門新型學(xué)科，它屬于()。

A 經(jīng)濟(jì)學(xué)科B 計(jì)算機(jī)學(xué)科

C 工程學(xué)科D 綜合性、邊緣性學(xué)科

2 理查德 戴維尼于1994年提出了"超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)"觀點(diǎn)，該觀點(diǎn)指出，()是不存在的，只有通過打破現(xiàn)狀才能獲得一系列短暫優(yōu)勢(shì)。

A 持續(xù)優(yōu)勢(shì)B 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C 超級(jí)管理D 優(yōu)勢(shì)

3 MIS的三個(gè)層次中，()屬于中層計(jì)劃范圍，它包括資源的獲取與組織、人員的招聘與訓(xùn)練等。

A 戰(zhàn)略管理B 作業(yè)管理C 管理控制D 作業(yè)控制

4 制定戰(zhàn)略決策要大量依靠來自()的信息。

A 管理層B 外部C 作業(yè)層D 內(nèi)部

5 信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的()。

A 前提B 資源C 基礎(chǔ)D 工具

6 信息可以從不同角度分類，按照重要性可以分為()。

A 一次信息、二次信息、三次信息B 管理信息、社會(huì)信息、科技信息

C 數(shù)字信息、圖像信息、聲音信息D 戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息

7 管理工作的成敗取決于能否作出有效的決策，而決策的正確度則在很大程度上取決于信息的()。

A 大小B 多少C 質(zhì)量D 來源

8 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)()。

A 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)B 財(cái)務(wù)目標(biāo)C 利潤目標(biāo)D 戰(zhàn)略目標(biāo)

9 ()是指在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，信息技術(shù)(IT)革命及由信息技術(shù)革命帶動(dòng)的、以高新科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)。

A 新經(jīng)濟(jì)B 資源經(jīng)濟(jì)C 基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)D 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

10 如果說在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，石油、鋼鐵、木材等資源是一個(gè)國家、社會(huì)和企業(yè)賴以生存發(fā)展的"命脈"的話，那么，在信息時(shí)代，()則是一個(gè)國家、社會(huì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的"生命線"。

A 信息化B 信息資源C 信息基礎(chǔ)D 信息經(jīng)濟(jì)

11 信息含量的大小是由消除()程度來決定的。

A 不確定B 不C 不真實(shí)D 不

12 把信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)武器的信息系統(tǒng)是()。

A 管理信息系統(tǒng)B 執(zhí)行信息系統(tǒng)C 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)D 作業(yè)信息系統(tǒng)

13 用于支持領(lǐng)導(dǎo)層決策的信息系統(tǒng)是()。

A 專家系統(tǒng)B 電子數(shù)據(jù)交換

C 經(jīng)理信息系統(tǒng)D 管理信息系統(tǒng)

14 信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系是()。

A 信息是數(shù)據(jù)的載體B 信息是數(shù)據(jù)的原材料

C 信息和數(shù)據(jù)的含義是相同的D 數(shù)據(jù)是信息的表示形式

15 不同管理層次的信息處理量差別很大，信息處理量較大的層次是()。

A 管理控制層B 業(yè)務(wù)處理層C 戰(zhàn)略計(jì)劃層D 決策控制層

16 以下決策問題中，結(jié)構(gòu)化程度較高的是()。

A 庫存控制B 廠址選擇C 長期預(yù)報(bào)D 工資計(jì)算

17 在信息系統(tǒng)的示意圖中，信息系統(tǒng)最下層是()。

A 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)B 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

C 決策支持系統(tǒng)D 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

18 新聞?dòng)浾叱Ｕf"搶新聞"，這是指信息的()。

A 事實(shí)性B 時(shí)效性C 價(jià)值性D 等級(jí)性

19 高層信息系統(tǒng)的()。

A 信息處理量較小、精度低、使用頻率低

B 信息處理量較大、精度高、使用頻率高

C 信息處理量較大、精度低、使用頻率高

D 信息處理量較小、精度高、使用頻率低

20 戰(zhàn)略管理層的決策一般屬于()類型的決策問題。

A 結(jié)構(gòu)化決策B 結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策

C 結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策D 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策

21 信息流是物質(zhì)流的()。

A 定義B 運(yùn)動(dòng)結(jié)果C 表現(xiàn)和描述D 假設(shè)

22 以下信息系統(tǒng)中，信息處理量較大、精度高、使用頻率高的系統(tǒng)是()。

A 決策支持系統(tǒng)B 經(jīng)理信息系統(tǒng)

C 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)D 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

23 信息系統(tǒng)是一個(gè)()。

A 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)C 人機(jī)系統(tǒng)D 自然系統(tǒng)

24 按事先規(guī)定要求提供各類報(bào)告，用來支持決策制定的信息系統(tǒng)是()。

A 管理信息系統(tǒng)B 執(zhí)行信息系統(tǒng)C 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)D 信息報(bào)告系統(tǒng)

25 在信息收集過程中正確地舍棄無用和次要的信息體現(xiàn)了信息的()。

A 客觀性B 時(shí)效性C 不性D 價(jià)值性

26 信息具有等級(jí)性，下面屬于策略級(jí)的信息是()。

A 庫存管理信息B 產(chǎn)品投產(chǎn)

C 工資單D 每天統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量數(shù)據(jù)

27 利用大型數(shù)據(jù)庫查閱文獻(xiàn)所花費(fèi)用是()。

A 咨詢勞務(wù)費(fèi)的體現(xiàn)B 設(shè)備價(jià)值的體現(xiàn)

C 信息價(jià)值的體現(xiàn)D 管理手續(xù)費(fèi)體現(xiàn)

28 在信息系統(tǒng)發(fā)展過程中，屬于管理信息系統(tǒng)雛形的階段是()。

A DSSB EDPSC 信息報(bào)告系統(tǒng)D 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

29 低層的信息系統(tǒng)解決()問題。

A 結(jié)構(gòu)化B 半結(jié)構(gòu)化

C 非結(jié)構(gòu)化D 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化

30 在庫存控制問題中，確定安全庫存量和訂貨次數(shù)，屬于管理層次中的()。

A 作業(yè)管理B 管理控制C 戰(zhàn)略管理D 庫存管理

31 下列決策問題中，非結(jié)構(gòu)化程度較高的問題是()。

A 獎(jiǎng)金分配B 選擇銷售對(duì)象C 廠址選擇D 作業(yè)計(jì)劃

32 對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理方面的信息來說，傳遞速度越快使用越及時(shí)，那么其()。

A 等級(jí)性越低B 時(shí)效性越強(qiáng)C 價(jià)值性越高D 不性越強(qiáng)

33 "有了信息就有了一切"的說法是信息的()屬性的描述。

A 等級(jí)性B 時(shí)效性C 價(jià)值性D 轉(zhuǎn)換性

34 信息報(bào)告系統(tǒng)的特點(diǎn)是()。

A 能提供決策時(shí)所需要的一切數(shù)據(jù)資料

B 按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告

C 按隨機(jī)輸入的要求進(jìn)行策略分析

D 在決策過程中提供選擇方案

35 大部分來自企業(yè)外部、精度低、使用壽命長的信息是()。

A 管理信息B 業(yè)務(wù)信息C 戰(zhàn)略信息D 基層信息

36 "知識(shí)就是力量"的說法是信息的()屬性的描述。

A 轉(zhuǎn)換性B 等級(jí)性C 時(shí)效性D 傳播性

37 知識(shí)、信息、數(shù)據(jù)三者的演進(jìn)關(guān)系是()。

A 數(shù)據(jù)→知識(shí)→信息B 信息→數(shù)據(jù)→知識(shí)

C 數(shù)據(jù)→信息→知識(shí)D 知識(shí)→信息→數(shù)據(jù)

38 信息化的核心是()。

A 信息基礎(chǔ)設(shè)施B 信息資源C 信息設(shè)備D 信息網(wǎng)絡(luò)

39 ()指信息及其載體，包括各種數(shù)據(jù)庫、圖書、資料、視頻與音頻磁帶、光盤等。它有綜合處理的能力，可幫助用戶進(jìn)行檢索、查詢信息。

A 信息價(jià)值B 信息資源C 信息經(jīng)濟(jì)D 信息化

40 信息產(chǎn)業(yè)是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的()。

A 重要基礎(chǔ)B 必然結(jié)果C 主要現(xiàn)象D 重要資源

41 系統(tǒng)是為了達(dá)到某種目的而對(duì)一群?jiǎn)卧鞒鲇幸?guī)律的安排，使之成為一個(gè)()。

A 集中的聯(lián)合體B 復(fù)雜的群體C 綜合的實(shí)體D 有機(jī)的整體

42 在管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中，最下層是()。

A 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)B 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

C 生產(chǎn)子系統(tǒng)D 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

43 在企業(yè)管理中，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效果直接與職工的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，從而激勵(lì)職工改善生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。這種管理控制屬于()。

A 前饋控制B 反饋控制C 行為控制D 成本控制

44 某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結(jié)構(gòu)為()。

A 職能結(jié)構(gòu)B 橫向綜合結(jié)構(gòu)

C 縱橫的綜合結(jié)構(gòu)D 縱向綜合結(jié)構(gòu)

45 在工資系統(tǒng)中，水電費(fèi)扣款一項(xiàng)，屬于()。

A 固定值信息B 相對(duì)固定信息C 隨機(jī)變動(dòng)信息D 不變信息

46 管理控制信息屬于管理信息的()。

A 戰(zhàn)略級(jí)B 策略級(jí)C 作業(yè)級(jí)D 操作級(jí)

47 企業(yè)的綜合管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指()。

A 將某管理職能的各階段綜合起來管理的結(jié)構(gòu)

B 按現(xiàn)存的管理職能部門和結(jié)構(gòu)來建立的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

C 將企業(yè)上下各層次和同層各部門聯(lián)系起來的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

D 將整個(gè)系統(tǒng)劃分為若干層次，然后在每個(gè)層次上建立各個(gè)功能子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

48 某公司把庫存物資出入庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將()。

A 供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起B(yǎng) 供銷職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起

C 財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起D 供銷職能和市場(chǎng)職能關(guān)聯(lián)在一起

49 在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱()。

A 反饋控制B 前饋控制C 輸入控制D 運(yùn)行控制

50 技術(shù)密集型產(chǎn)品的制造成本中的主要成分是()。

A 材料成本B 人力成本C 管理成本D 信息成本

51 與計(jì)算機(jī)處理信息相比，人工處理信息的主要優(yōu)點(diǎn)之一是()。

A 速度快B 性高

C 處理信息量大D 對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性強(qiáng)

52 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的目標(biāo)是()。

A 監(jiān)測(cè)和控制正在進(jìn)行的生產(chǎn)過程

B 迅速、及時(shí)、正確地處理大量業(yè)務(wù)信息

C 迅速傳遞信息，加強(qiáng)各部門間的通信

D 綜合利用信息，支持管理者作決策

53 決策支持系統(tǒng)是在人和計(jì)算機(jī)交互的過程中幫助決策者()。

A 整理各種信息，產(chǎn)生管理者所需要的可行性方案

B 掌握充分?jǐn)?shù)據(jù)，使管理者提高決策效率

C 探索可能的方案，生產(chǎn)為管理者決策所需要的信息

D 比較各種決策工具，給管理者提供決策方法

54 在計(jì)劃信息管理中，最重要的是建立()。

A 合理的指標(biāo)體系B 完善的管理制度

C 正確的處理系統(tǒng)D 計(jì)劃信息數(shù)據(jù)庫

55 決策支持系統(tǒng)中完成決策功能的核心部分是()。

A 數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)B 模型庫子系統(tǒng)

C 方法庫子系統(tǒng)D 人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)

56 企業(yè)中的生產(chǎn)報(bào)表信息屬于()。

A 物理信息B 管理信息C 自然信息D 科技信息

57 將同一層次上的幾種功能的數(shù)據(jù)予以綜合的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)屬于()。

A 橫向結(jié)構(gòu) B 縱向結(jié)構(gòu)C 縱橫結(jié)構(gòu)D 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

58 一般認(rèn)為驅(qū)動(dòng) DSS 的是()。

A 數(shù)據(jù)B 模型 C 知識(shí) D 方法

59 二次信息收集的特點(diǎn)是()。

A 從所描述的實(shí)體上直接取得B 從已記錄的介質(zhì)上取得

C 收集時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格校驗(yàn)D 可以做到不漏、不錯(cuò)和不誤時(shí)