本書根據的《全國物業管理師執業資格考試大綱》(簡稱《考試大綱》)及參考教材《物業管理基本制度與政策》編寫而成。書中覆蓋了《考試大綱》所要求掌握、熟悉與了解的各項內容。全書共分五章，針對《考試大綱》中的知識點和考點進行了解析，并根據歷年考試的規律及出題特點，編寫了單項選擇題、多項選擇題，題后附有參考答案和該知識點在教材中對應的頁碼，便于考生快速復習備考。同時，針對2010年與2011年全國統考試題的題型與內容，把握2012年試題形式與模擬范圍，編寫了五套模擬試卷，并配有參考答案，使考生通過短時間練習即可迅速提高應考經驗與能力。
本書可供參加全國物業管理師執業資格考試的考生使用，還可供物業管理專業大中專院校師生參考，也可作為物業管理行業的業務培訓參考用書。
圍繞大綱：本套叢書嚴格根據大綱列明的"掌握"、"熟悉"和"了解"的考試要求，將考試教材中的內容逐一梳理、精簡與提煉，便于考生在有限的備考時間內，迅速掌握考點內容。
重點突出：本套叢書在把握歷年命題規律的基礎上，對梳理出來的考試重點、難點內容進行深層次的解讀，以使考生熟悉考試基本題型，拓展解題思路，掌握答題技巧，通過走"捷徑"的方式，提高學習效率，在應試中得心應手。
直擊考點：在仔細研究歷年試題的出題點和命題風格的基礎上，本套叢書緊扣《考試大綱》要求，編寫了數套模擬試卷，有助于考生通過練習辨識考點，提高答題的性。
前言
及時章物業管理概述
及時節物業管理的概念
考點1：《物業管理條例》對物
業管理概念的定義
考點2：業主管理自己房屋建筑
的方式
考點3：業主與物業服務企業的
法律關系
考點4：物業服務企業的物業管
理職能與業主的物業管理權
考點5：物業管理的基本
特征
考點6：《物業管理條例》的適
用范圍
第二節我國物業管理的產生與
發展
考點1：物業管理活動的起源與
行業的建立
考點2：住房制度改革與我國
物業管理的產生與
發展
考點3：我國物業管理的
發展
考點4：物業管理在我國社
會經濟中的地位與
作用
第三節我國物業管理制度的
歷史沿革
考點：物業管理制度建設的
特點
第四節《物業管理條例》
考點1：《物業管理條例》的起
草、制定機關與頒布
時間
考點2：《物業管理條例》立
法過程遵循的基本
原則
考點3：《物業管理條例》創設
的基本法律制度
考點4：《物業管理條例》確立
的基本法律關系
第二章物業管理服務
及時節物業管理服務的特點和
內容
考點1：物業管理服務的
特點
考點2：物業管理服務的
內容
考點3：物業服務合同之外的
服務
考點4：普通住宅小區物業管理
服務等級標準第二節物業服務收費
考點1：物業服務收費
原則
考點2：《價格法》規定的定價
管理方式
考點3：物業服務收費的定價管
理方式
考點4：物業服務收費形式與成
本構成
考點5：物業服務費的繳納、監督與督促，共用事業單位費用的委托
考點6：《物業服務定價成本
監審辦法(試行)》的
內容
第三節物業服務合同
考點1：物業服務企業實施物業
管理服務的依據
考點2：物業服務合同的
內容
考點3：前期物業服務合同的
特征
考點4：物業服務企業維護物業
活動秩序與安全防范的義務與責任
第四節：物業使用與維護
考點1：變更公共建筑和公共
設施的規劃用途的
規定
考點2：臨時占用與挖掘物業管
理區域內的道路與場
地的規定
考點3：房屋建筑的裝修管理的
規定
考點4：利用物業共用部位、共
用設施設備經營活動應當遵守的規定
第三章物業管理的基本制度
及時節業主大會制度
考點1：業主的概念與權利
義務
考點2：業主大會的籌備與
召開
考點3：業主委員會的職責、
委員條件與活動
原則
第二節業主管理規約制度
考點1：業主管理規約與業主大
會議事規則的內容和
效力
考點2：業主臨時管理規約的有
關規定
第三節前期物業管理招投標
制度
考點1：前期物業管理招標投標
的原則、意義與招標
形式
考點2：前期物業管理招投標的
強制性規定
考點3：招投標程序、投標文件
的主要內容與評標委員會的組成
第四節物業承接查驗
制度
考點1：物業承接查驗的概念、
意義與原則
考點2：實施物業承接查驗的
要求、條件與文件
依據
考點3：物業承接查驗的程序
與查驗對象、方法和
要求
考點4：物業承接查驗協議的
內容、效力與法律
責任
考點5：物業承接查驗的交接、
檔案與備案
考點6：物業承接查驗制度的
其他規定
第五節物業服務企業資質管理
制度
考點1：物業服務企業取得各等
級資質的條件
考點2：物業服務企業資質管理
規則與程序
考點3：物業服務企業違規行為
的行政處罰
第六節物業管理從業人員職業
資格制度
考點1：物業管理從業人員的職
業素質
考點2：我國從業人員的職業資
格制度
考點3：物業管理師制度
第七節住宅專項維修資金
制度
考點1：住宅專項維修資金的概
念與管理原則
考點2：住宅專項維修資金的交
存管理制度
考點3：使用住宅專項維修資金
的管理制度
考點4：住宅專項維修資金相關
主體的法律責任
第四章業主的建筑物區分所
有權考點1：建筑物區分所有權的
概念
考點2：業主專有部分所有權
制度
考點3：業主共有部分共有權
制度
考點4：業主的共同管理權
制度
第五章房地產相關制度與
政策及時節房地產與房地產業管理
制度簡介
考點1：房地產業的概念
考點2：房地產法律、法規與
規章
第二節房地產開發經營
管理
考點1：房地產開發項目的規劃
設計管理
考點2：房地產開發的項目管理
與建設施工管理
第三節房地產轉讓管理
考點1：房地產轉讓的
概念
考點2：轉讓土地使用權的處理
原則
考點3：房地產轉讓的禁止性
規定
第四節商品房銷售管理
考點1：商品房預售管理
制度
考點2：商品房銷售原則與銷售
方式
考點3：商品房銷售爭議的解決
規則
考點4：《住宅質量保障書》
制度
第五節房屋租賃管理
考點1：房屋租賃的概念與主要
原則
考點2：禁止房屋租賃的規定與
出租人可以終止房屋租
賃合同的規定
第六節房地產中介服務
考點1：房地產中介服務的
概念
考點2：房地產中介服務機構管
理制度
考點3：房地產中介服務業務管理制度
第七節房地產抵押管理
考點1：房地產抵押的概念和主
要原則
考點2：房地產抵押權的設定
規則
第八節房屋權屬登記
考點1：房屋權屬登記的一般規
則與程序
考點2：國有土地范圍內的房屋
權屬登記
考點3：集體土地范圍內房屋權
屬登記
第九節房屋維修養護
管理
考點1：異產毗連房屋的修繕
規則
考點2：城市危險房屋的鑒定與
處理
考點3：公有住宅售后維修養護
責任
附錄模擬試卷及參考答案
附錄A模擬試卷一及參考
答案
附錄B模擬試卷二及參考
答案
附錄C模擬試卷三及參考
答案
附錄D模擬試卷四及參考
答案
附錄E模擬試卷五及參考
答案
參考文獻
物業管理師制度是原人事部、建設部依據2005年12月1日實施的《物業管理師制度暫行規定》新設立的專業技術人員執業資格制度。物業管理師制度的核心是國家對從事物業管理工作的專業管理人員實行職業準入制度。
自2010年全國首次物業管理師執業資格開考以來，廣大物業管理從業人員表現出了極大的熱情。據統計，2010年全國物業管理師執業資格考試有56420人報名參考，參考人數為49551人，參考率為87.83%，在2010年度各類全國性資格考試中名列前茅。按照人力資源和社會保障部確定的合格標準60分統計，有13093人通過考試，通過率為26.42%。2011年全國物業管理師執業資格考試報考人數為64485人，參考人數為54138人，參考率為83.95%。按照人力資源和社會保障部確定的合格標準60分統計，合格人數為16287人，合格率為30.08%，比2010年上升了3.65個百分點。這也印證了我們培訓機構的預測："前三年的考試，不會出難題、偏題、怪題，只要大家根據考試大綱要求，掌握知識重點，逐章節進行系統學習，深入領會和掌握知識要點，就很容易通過考試"。
2012年為了輔助更多的考生參加考試，在總結前兩年我們組織編寫的《全國物業管理師執業資格考試用書》——四冊"考試沖刺題解"的基礎上，更多考慮了成人學習的特點，邀請業內專家和授課老師共同為考生量身定做編寫了新版《全國物業管理師執業資格考試用書》——四冊"考點精析與通關秘笈"，旨在更好地為廣大考生提供一套針對性強，把握《考試大綱》精髓，突出重點，預測2012年考試方向的備考用書，以期讓考生順利通過考試。
具體來說，這套書有如下特點：
(1)圍繞大綱 這套書嚴格根據大綱列明的"掌握"、"熟悉"和"了解"的考試要求，逐一進行梳理、精簡與提煉，便于考生在有限的備考時間內，迅速掌握考點內容。
(2)重點突出 在把握歷年命題規律的基礎上，對梳理出來的考試重點、難點內容進行深層次的解讀，以使考生熟悉考試基本題型，拓展解題思路，掌握答題技巧，通過走"捷徑"的方式，提高學習效率，在應試中得心應手。
(3)直擊考點 在緊扣大綱要求、反復研讀教材的基礎上，讀薄、讀精了教材內容；在研究歷年試題的出題點和命題風格的基礎上，緊扣考試要求編寫了模擬試題，有助于考生通過練習辨識考點，提高答題的性。
(4)答疑解惑 編寫這套書的價值在于幫助考生順利通過考試。廣大考生在復習中如有對知識點的疑惑，可致電010-88372066，或通過網站www.wygls.com或答疑QQ(229211539)尋求幫助，我們配備行業專家每周對答疑問題進行回饋。
學習方法是很重要的。建議考生不能因為工作繁忙不看書，不能盲目相信社會上所謂的"考試命題研究中心"、"專家"兜售的"絕密押題"、"精準押題"等復習資料，心存僥幸，不進行系統復習，而是臨陣磨槍！這對考試成績無益，傷財又錯失成功機會，使考生蒙受不必要的損失。
我們懇請廣大考生用心研讀這套"考點精析與通關秘笈"，再用書中附錄提供的模擬試卷進行仿真訓練，直至掌握，相信考生一定能順利通過考試。
由于時間倉促，書中難免存在欠缺，衷心希望廣大考生批評指正。
