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上篇：價(jià)值創(chuàng)造、評價(jià)與分配

一個(gè)企業(yè)的？營機(jī)制，說到底就是一種利益的驅(qū)動機(jī)制。企業(yè)的價(jià)值分配系統(tǒng)必須合理，價(jià)值分配系統(tǒng)要合理的必要條件是價(jià)值評價(jià)系統(tǒng)必須合理，而價(jià)值評價(jià)系統(tǒng)要合理，價(jià)值評價(jià)的？？則以及企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)、文化系統(tǒng)必須是積極的、蓬勃向上的。

企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三要素。

——任正非

章 全力創(chuàng)造價(jià)值

企業(yè)的低綱領(lǐng)是什么？顯然，是活下去，長期活下去，能夠活到后的企業(yè)一定是好的企業(yè)。這個(gè)簡單的道理又被稱為企業(yè)的硬道理。企業(yè)長期要研究的問題是如何活下去，積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值。企業(yè)長期生存的理由首先是客戶需要你，為此，企業(yè)必須不斷地更好地滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。什么是價(jià)值？用？？濟(jì)學(xué)的術(shù)語來表述，價(jià)值表現(xiàn)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的獲利能力和未來潛在獲利能力的貼現(xiàn)。如果用更樸素易懂的標(biāo)準(zhǔn)來衡量企業(yè)的價(jià)值，那就是看這個(gè)企業(yè)能不能長期有效增長。這就是華為對企業(yè)價(jià)值的理解。

在價(jià)值創(chuàng)造問題上，存在一個(gè)悖論：越是從利己的動機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反，越是從利他的動機(jī)出發(fā)，反而越使自己活得更好。華為公司任正非顯然深諳此道，所以他說得更有效：為客戶服務(wù)是華為存在的理由。

企業(yè)價(jià)值是靠什么創(chuàng)造出來的？在任正非看來，資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大é？林、大煤礦？？？？。企業(yè)真正具有巨大潛在價(jià)值的、能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源是人力資源。這個(gè)道理是如此樸素，不免使人們對其熟視無睹、淺嘗輒止。殊不知，恰恰是樸素的思想造就了偉大的企業(yè)。

企業(yè)的一切活動都應(yīng)當(dāng)圍繞創(chuàng)造價(jià)值展開，人力資源管理也是一樣。人力資源管理的核心目標(biāo)是使員工全力為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)取決于如何評價(jià)員工的價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和剩余價(jià)值。從而，全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評價(jià)價(jià)值和合理分配價(jià)值成為人力資源管理關(guān)鍵、也是困難的任務(wù)。價(jià)值評價(jià)解決的是公正問題，價(jià)值分配解決的是公平問題，所以，人力資源管理說到底是解決兩個(gè)普遍的組織問題：公正和公平。這兩個(gè)問題解決好了，員工的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了大程度程度的一致，全力創(chuàng)造價(jià)值的動力也就有了不竭的來源。

本章先闡述華為公司全力創(chuàng)造價(jià)值的觀點(diǎn)，在接下來的兩章中，再進(jìn)一步闡述華為公司在正確評價(jià)價(jià)值以及合理分配價(jià)值方面所遵？？的政策和？？則。

1.1 圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開人力資源管理

1.1.1 什么是價(jià)值

我們通過保持增長速度，給員工提供了發(fā)展的機(jī)會，公司利潤的增長，給員工提供了合理的報(bào)酬，這就吸引了眾多的很好人才加盟到我們公司來，然后才能實(shí)現(xiàn)資源的佳配置。只有保持合理的增長速度，才能永葆活力。(來源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998)

企業(yè)的發(fā)展要強(qiáng)調(diào)客戶、資本、勞動者多贏。因此，我們要強(qiáng)調(diào)要真正努力實(shí)現(xiàn)客戶的需求，要培養(yǎng)對客戶需求有激情、有干勁，并孜孜不倦去實(shí)現(xiàn)的員工。以長期奉獻(xiàn)能力與實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)定薪酬，以短期貢獻(xiàn)定獎勵。我們一定要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對資本的貢獻(xiàn)價(jià)值，在這個(gè)價(jià)值下，每增加一個(gè)人，就要增加一部分增值價(jià)值。辦企業(yè)一定要使客戶滿意，這是生存基礎(chǔ)；也要使股東滿意，這是投資的目的；同時(shí)，也要使貢獻(xiàn)者滿意，我們絕不讓雷鋒吃虧，這是持續(xù)發(fā)展的推動力。(來源：《關(guān)于人力資源管理變革的指導(dǎo)意見》，2005)

我們十幾萬人聚在一起是為了把華為做成一個(gè)更有價(jià)值的公司。公司價(jià)值是公司各種要素和能力的綜合反映，銷售額的大小不能代表一切，當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表也不能反映公司價(jià)值。在公司持續(xù)？？營的條件下，這個(gè)價(jià)值應(yīng)表現(xiàn)為公司現(xiàn)實(shí)的獲利能力和未來潛在獲利機(jī)會的貨幣化表現(xiàn)。因此，華為對公司價(jià)值的追求，只能是持續(xù)有效增長。(來源：電郵文號[2012]05號，《做好公司價(jià)值管理，追求公司有效增長》)

1.1.2 活下去是企業(yè)的硬道理

我們首先得生存下去，生存下去的充分且必要條件是擁有市場。沒有市場就沒有規(guī)模，沒有規(guī)模就沒有低成本。沒有低成本、沒有高質(zhì)量，難以參與競爭，必然衰落。(來源：《再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗》，1996)

整改干部隊(duì)伍的目的，是要公司活下去。要想活下去，只有讓那些阻°？公司發(fā)展的人下去，或者說把那些不利于我們發(fā)展的作風(fēng)有效消滅，公司才能得以生存。這也是我們整改的宗旨。(來源：《能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財(cái)富》，1999)

華為公司的低綱領(lǐng)是要活下去。(來源：任正非在IPD 動員大會上的講話，1999)

對華為公司來講，長期要研究的問題是如何活下去，積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值。活下去的基礎(chǔ)是不斷提升核心競爭力，核心競爭力提升的必然結(jié)果是企業(yè)的發(fā)展壯大。(來源：《活下去，是企業(yè)的硬道理》，2000)

對于我個(gè)人來講，我并沒有遠(yuǎn)大的理想，我思考的是這兩三年要干什么，如何干，才能活下去。我重視近期的管理進(jìn)步，而不是遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。活下去，永遠(yuǎn)是企業(yè)的硬道理。近期的管理進(jìn)步，必須有一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)方向，這就是核心競爭力的提升。公司長遠(yuǎn)的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，這是公司核心競爭力的重要體現(xiàn)。有了這個(gè)導(dǎo)向，我們抓近期的管理就不會迷失方向。朝著這個(gè)方向發(fā)展，我們的近期發(fā)展和遠(yuǎn)期發(fā)展就不會發(fā)生矛盾，我們的核心競爭力就會得到提升，我們也就有了生存的理由和生存的價(jià)值。(來源：《活下去，是企業(yè)的硬道理》，2000)

企業(yè)能否活下去，取決于自己，而不是別人，活不下去，也不是因?yàn)閯e人不讓活，而是自己沒法活。活下去，不是茍且偷生，不是簡單地活下去。活下去并非容易之事，要始終健康地活下去更難。因?yàn)樗繒r(shí)每刻都面對外部變化莫測的環(huán)境和激烈的市場競爭，面對內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系。企業(yè)必須在不斷地改進(jìn)和提高的過程中才能活下去。(來源：《活下去，是企業(yè)的硬道理》，2000)

企業(yè)不是要大，也不是要強(qiáng)，短時(shí)間的強(qiáng)，而是要有持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。(來源：《華為的冬天》，2001)

十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了下去。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這24小時(shí)是一定會到來的，大家要準(zhǔn)備ó？接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。(來源：《華為的冬天》，2001)

我們還要指出，活下去才是硬道理。華為公司不是為了追求名譽(yù)，而要的是實(shí)在，希望大家對待老產(chǎn)品、常規(guī)產(chǎn)品有正確的心態(tài)，不要老想著搞的設(shè)備，搞新的技術(shù)。我們不是做院士，而是工程商人。工程商人就是做的東西有人買，有錢賺。(來源：《公司的發(fā)展重心要放在滿足客戶當(dāng)前的需求上》，2002)

隊(duì)形要根據(jù)市場進(jìn)行變化，不能僵化和教條，要有靈活機(jī)動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，我們的宗旨就是活下去。(來源：《認(rèn)識駕馭客觀規(guī)律，發(fā)揮核心團(tuán)隊(duì)的作用，不斷提高人均效益，共同努力度過困難》，2002)

華為沒有任何可依賴的外部資源，唯有靠全體員工勤奮努力與持續(xù)艱苦奮斗，不斷清除影響我們內(nèi)部保持活力和創(chuàng)新機(jī)制的東西，才能在激烈的國際化競爭中存活下去。歷史和現(xiàn)實(shí)都告訴我們，全球市場競爭實(shí)質(zhì)上就是和平時(shí)期的戰(zhàn)爭，在激烈競爭中任何企業(yè)都不可能常勝，行業(yè)變遷也常常是？？云覆雨，多少重量公司為了活下去不得不忍痛裁員，有些已途中消失在歷史風(fēng)雨中。前路茫茫充滿變數(shù)，不確定，公司沒法保障自己能長期生存下去，因此不可能保障保障員工一輩子，也不可能容忍懶人，因?yàn)檫@樣就是對奮斗者、貢獻(xiàn)者的不公平，這樣對奮斗者和貢獻(xiàn)者就不是激勵而是抑制。幸福不會從天降，只能靠勞動來創(chuàng)造，唯有艱苦奮斗才可能讓我們的未來有希望，除此之外，別無他途。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝，要創(chuàng)造幸福的生活，全靠我們自己。(來源：《關(guān)于近期公司人力資源變革的情況通告》，2007)

企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競爭力，能贏得客戶的信任，在市場上能存活下來。要為客戶服好務(wù)，就要選拔很好的員工，而且這些很好員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長期的健康。(來源：任正非在市場部年中大會上的講話紀(jì)要，2008)

1.1.3 企業(yè)的一切活動都應(yīng)導(dǎo)向商業(yè)成功

華為是一個(gè)功利集團(tuán)，它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的，企業(yè)文化是圍繞一種目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，這種目標(biāo)就是要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。(來源：任正非答1997年應(yīng)屆畢業(yè)生問摘錄，1997)

核心價(jià)值觀的條是解決華為公司追求什么。現(xiàn)在社會上流行的一句話是追求企業(yè)的大程度利潤率，而華為公司的追求是相反的，華為公司不需要利潤大程度化，只將利潤保持一個(gè)較合理的尺度。我們追求什么呢？我們依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，成為重量先企業(yè)，來為我們的顧客提供服務(wù)。(來源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998)

我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的足夠高的合理的利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求利潤的大程度化。(來源：《華為公司基本法》，1998)

我們是商業(yè)集團(tuán)，只求商業(yè)集團(tuán)的社會責(zé)任和利益，不要又是商人又要千古流芳，這才是一個(gè)公司的災(zāi)難。(來源：任正非在上海研究所的講話，2007)

成功的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。其他都不是目的。這一點(diǎn)一定要搞清楚。我們一定要有一個(gè)導(dǎo)向就是商業(yè)成功才是成功。(來源：任正非在上海研究所的講話，2007)

公司的終目標(biāo)只有一個(gè)：商業(yè)成功。(來源：EMT決議[2008]031號)

任何的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。(來源：EMT紀(jì)要[2008]041號)

我們公司？？營目標(biāo)不能追求利潤大程度化，我們所有薪酬、？？營的指導(dǎo)方針不能追求利潤大程度化。利潤大程度化實(shí)際上就是榨干未來，傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘，低作堰，大家要深刻理解它的廣泛及深刻的含義。(來源：任正非在2010年4月EMT辦公例會上的講話)

公司的生存發(fā)展需要利潤，但我們強(qiáng)調(diào)深淘灘、低作堰，只賺取合理的利潤。我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。(來源： EMT決議[2011]052號，關(guān)于正確理解以客戶為中心的決議)

1.2 價(jià)值創(chuàng)造的來源

1.2.1 只有客戶成功，才有華為的成功

華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為重量先企業(yè)。(來源：《華為公司基本法》， 1998)

顧客的利益所在，就是我們生存與發(fā)展根本的利益所在。我們要以服務(wù)來定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。(來源：《華為公司基本法》，1998)

公司的可持續(xù)發(fā)展，歸根結(jié)底是滿足客戶需求。(來源：《高層拜訪重在"賣瓜"》，2000)

從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)來支撐；員工是要給工資的，股東是要給回報(bào)的，天底下給華為錢的，只有客戶。我們不為客戶服務(wù)，還能為？？服務(wù)？客戶是我們生存的理由。既然決定企業(yè)生死存亡的是客戶，提供企業(yè)生存價(jià)值的是客戶，企業(yè)就必須為客戶服務(wù)。因此，企業(yè)發(fā)展之魂是客戶需求，而不是某個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖。(來源：《華為公司的核心價(jià)值觀》，2007年修改)

1.2.2 價(jià)值創(chuàng)造的辯證關(guān)系

只提愛祖國、愛人民是空洞的，我這個(gè)人的思想是灰色的，我愛祖國、愛人民，但我也愛公司、愛自己的家人，我對自己子女的愛，總還是勝過對一般員工的愛。這才是實(shí)事求是，實(shí)事求是才有凝聚力。公司一方面必須使員工的目標(biāo)遠(yuǎn)大化，使員工感知他的奮斗與祖國的前途、民族的命運(yùn)是聯(lián)系在一起的；另一方面，公司堅(jiān)決反對空洞的思想。要培養(yǎng)員工從小事開始關(guān)心他人，如支持希望工程。平時(shí)關(guān)心同事，以及周圍有困難的人，修養(yǎng)自己。只有有良好的個(gè)人修養(yǎng)，才會關(guān)懷祖國的前途。為國家，也為自己和親人，這是兩部發(fā)動機(jī)，我們要讓他們都發(fā)動起來。實(shí)事求是，合乎現(xiàn)階段人們的思想水平。客觀上實(shí)現(xiàn)了為國家。(來源：《走出混沌》，1998)

為客戶服務(wù)是華為生存的理由。公司唯有一條道路能生存下來：就是客戶的價(jià)值大程度化。有的公司是為股東服務(wù)，股東利益大程度化，這其實(shí)是錯的，看看美國，很多公司的崩潰說明這條口號未必就是對的；還有人提出員工利益大程度化，但現(xiàn)在日本公司已？？有好多年沒有漲工資了。因此我們要為客戶利益大程度化奮斗，質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低，那么客戶利益就大程度化了，客戶利益大了，他有再多的錢就會再買公司的設(shè)備，我們也就活下來了。我們的組織結(jié)構(gòu)、流程制度、服務(wù)方式、工作技巧一定要圍繞這個(gè)主要的目的，好好地進(jìn)行轉(zhuǎn)變來適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。(來源：任正非在技術(shù)支援部2002年一季度例會上的講話)

我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國家、為人民。但主客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。沒有為客戶服務(wù)，主客觀都是空的。(來源：任正非在市場部年中大會上的講話紀(jì)要，2008)

華為的？？事會明確不以股東利益大程度化為目標(biāo)，也不以其利益相關(guān)者(員工、政府、供應(yīng)商？？？-)利益大程度化為？？則，而堅(jiān)持以客戶利益為核心的價(jià)值觀，驅(qū)動員工努力奮斗。(來源：《？？事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO輪值制度辨》，2012)

1.3 價(jià)值創(chuàng)造的要素

1.3.1 勞動、知識、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造了華為公司的全部價(jià)值

在華為公司，一個(gè)突破性的觀點(diǎn)就是認(rèn)為勞動、知識、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部價(jià)值。華為公司為了建立它的價(jià)值分配體系，必須在理論上對價(jià)值創(chuàng)造的要素做新的確認(rèn)。這種確認(rèn)實(shí)際上突破了古典？？濟(jì)學(xué)價(jià)值創(chuàng)造的理論，突破了我們所謂一般意義上的勞動創(chuàng)造價(jià)值的理論，那么，這個(gè)突破就為它的價(jià)值分配系統(tǒng)的設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。(來源：《抓住機(jī)遇，調(diào)整機(jī)制，ó？接挑戰(zhàn)》，1997)

我們現(xiàn)在在高技術(shù)領(lǐng)域里重新認(rèn)識這個(gè)問題的時(shí)候，主要是正確估價(jià)知識在創(chuàng)造價(jià)值中的作用以及重新正確估價(jià)企業(yè)家在創(chuàng)造價(jià)值中的作用，而不是簡簡單單僅去考慮一般的勞動，特別是體力勞動的作用。因?yàn)樵诟呒夹g(shù)企業(yè)里，一般操作性工人所占的比重是很小的。以華為公司為例，它的R&D 人員占40％，市場營銷人員占到35％，真正的生產(chǎn)人員只占15％，而真正在作業(yè)線上完成作業(yè)功能的人連10％都不到，這樣的話，整個(gè)公司的價(jià)值到底是？？創(chuàng)造的？實(shí)際上不能以一般的勞動創(chuàng)造價(jià)值的意義來理解，而要特別突出知識和企業(yè)家在整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造中的作用。(來源：《抓住機(jī)遇，調(diào)整機(jī)制，ó？接挑戰(zhàn)》，1997)

1.3.2 勞動

在華為應(yīng)該有這樣一個(gè)定理：員工靠知識、靠誠實(shí)勞動，應(yīng)得到較好的報(bào)酬，不靠誠實(shí)勞動及知識就能掙到錢就說明管理有問題。一定要促成一種風(fēng)氣，誠實(shí)去勞動，有效去進(jìn)步。(來源：《當(dāng)干部是一種責(zé)任》，1996)

盡心與盡力，是兩回事。一個(gè)人盡心去工作與盡力去工作，有天壤之別。要培養(yǎng)一批用心的干部。用心的干部，即使技術(shù)上差一點(diǎn)，也會趕上來，因?yàn)樗麜e極開動腦筋，想方設(shè)法去工作。因此在加強(qiáng)部門實(shí)力建設(shè)過程中，一是培養(yǎng)隊(duì)伍，二是要把盡心的人提拔上來。用心工作，就是思想上艱苦奮斗，盡力工作就是沒有目標(biāo)性地完成任務(wù)。(來源：中研傳輸部匯報(bào)紀(jì)要，1996)

我相信在座的人都是盡力的干部，但是否盡心就不一定。你要想成為高級干部就得盡心。全心全意與努力是兩個(gè)概念，盡心做事與盡力做事是兩個(gè)根本性的概念，思想上艱苦奮斗就是盡心。盡力不是好干部，是中低層干部，盡心才是好干部。(來源：《按照篩子的思想建設(shè)中試部》，1996)

有些員工不負(fù)責(zé)任，老說流程改了，又有新規(guī)定出臺而推諉，這樣的人就是不盡心的人。每個(gè)員工接到他人的求助時(shí)，都要盡力去想辦法，積極主動地去解決問題，不能讓求助的人自己去想辦法。盡心和盡力工作是有本質(zhì)區(qū)別的，這種區(qū)別在評定中一定要體現(xiàn)出來。(來源：《盡心盡力地做好本職工作》，1996)

一般人只注意身體上的艱苦奮斗，卻不注重思想上的艱苦奮斗。科學(xué)家、企業(yè)家、善于？？營的個(gè)體戶、養(yǎng)豬能手，他們都是化思想上艱苦奮斗。為了比別人做得更好一點(diǎn)，為了得到一個(gè)科學(xué)上的突破，為了一個(gè)點(diǎn)的市場占有率，為了比別人價(jià)格低些，為了養(yǎng)更多更好的豬，他們在精神上承受了難以想象的壓力，殫精竭慮。他們有的人比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗，比起身體上的艱苦奮斗，思想上的艱苦奮斗更不被人理解，然而也有更大的價(jià)值。評價(jià)一個(gè)人的工作應(yīng)考慮這種區(qū)別。(來源：任正非早期講話紀(jì)要，1996)

我們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)在思想上艱苦奮斗。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點(diǎn)在于：思想上艱苦奮斗是勤于動腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。(來源：《不要忘記英雄》，1997)

一切員工在公司長期工作的基礎(chǔ)是誠實(shí)勞動和勝任本職工作。(來源：《管理工作要點(diǎn)》，1999)

什么叫奮斗，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。(來源：《逐步加深理解"以客戶為中心，以奮斗者為本"的企業(yè)文化》，2008)

為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是奮斗。我們把煤炭洗得白白的，但對客戶沒產(chǎn)生價(jià)值，再辛苦也不叫奮斗。兩個(gè)小時(shí)可以干完的活，為什么要加班加點(diǎn)拖14個(gè)小時(shí)來干？不僅沒有為客戶產(chǎn)生價(jià)值，還增加了照明的成本、空調(diào)的成本，還吃了夜宵，這些錢都是客戶出的，卻沒有為客戶產(chǎn)生價(jià)值。(來源：任正非與肯尼亞代表處員工座談紀(jì)要，2008)

任何員工，無論你來自哪個(gè)國家，無論新老，只要堅(jiān)持奮斗，績效貢獻(xiàn)大于成本，我們都將視為寶貴財(cái)富，不斷激勵你成長。(來源：任正非在EMT辦公會議上的講話，2009)

每周只工作四十小時(shí)，只能產(chǎn)生普通勞動者，不可能產(chǎn)生音樂家、舞蹈家、科學(xué)家、工程師、商人？？？？。如果別人喝咖啡，我們也有時(shí)間喝咖啡，我們將永遠(yuǎn)追不上別人。(來源：《市場？？濟(jì)是好的競爭方式，？？濟(jì)全球化是不可阻擋的潮流》，2009)

1.3.3 知識

我們這個(gè)時(shí)代是知識？？濟(jì)時(shí)代，它的核心就是人類創(chuàng)造財(cái)富的方式和致富的方式發(fā)生了根本的改變。隨著時(shí)代的進(jìn)步，特別是由于信息網(wǎng)絡(luò)給人帶來的觀念上的變化，使人的創(chuàng)造力得到極大的解放，在這種情況下，創(chuàng)造財(cái)富的方式主要是由知識、由管理產(chǎn)生的，也就是說人的因素是位的。這是企業(yè)要研究的問題。(來源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998)

知識？？濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的方式發(fā)生了根本的變化，過去是資本雇傭勞動，資本在價(jià)值創(chuàng)造要素中占有支配地位。而知識？？濟(jì)時(shí)代是知識雇用資本。知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)訣竅的價(jià)值和支配力超過了資本，資本只有依附于知識，才能保值和增值。(來源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998)

對一些高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，人的腦袋很重要，金錢資本反而有些遜色，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)知識、勞動的力量，這就是知識資本，我們稱之為"知本主義"。(來源：《走出混沌》，1998)

我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。(來源：《華為公司基本法》，1998)

1.3.4 企業(yè)家

我們繼續(xù)提倡敢作敢為的大無畏精神和冒險(xiǎn)精神，要有越挫越勇的勇氣與信心。不斷開發(fā)新的市場與新的技術(shù)。要不斷地培養(yǎng)職員的商業(yè)與技術(shù)的敏銳的嗅覺與遠(yuǎn)見，要在拼搏中使他們出類拔萃，使一代新人應(yīng)運(yùn)而生。沒有嘗試就沒有成功，"干即成功"這個(gè)透