組織行為學（第2版）
MBA教育的特點，在于這種教育的目的并不是以學術化為主要標準(但這并不排斥MBA教育也有學術化的內容)，而是以專業性、職業化培養為主。MBA畢業生，不在于其能否寫出高水平的研究型論文，而在于其是否把握管理...
MBA教育的特點，在于這種教育的目的并不是以學術化為主要標準(但這并不排斥MBA教育也有學術化的內容)，而是以專業性、職業化培養為主。MBA畢業生，不在于其能否寫出高水平的研究型論文，而在于其是否把握管理基本理論，是否熟悉市場的實際運作和企業經營管理的過程，尤其是在工商管理的某一領域，如生產管理、市場營銷、戰略管理、國際商務、財務分析等方面，有超越一般人的專長和實際操作能力，同時還要目光遠大，擅長與人溝通，富有團隊精神，并有良好的商業倫理精神。
由于MBA教育的特點，實施MBA教學與其他專業也有很大的不同。這種不同既表現在課堂的教學中，如大量的案例教學法，又表現在適用的教材上。MBA教材有如下特點：一是突出理論聯系實際，教材內容中有大量的案例和環境設計，使學生感受到是在經營管理的情境之中；二是思辨性、啟發性強，許多問題都沒有正確的答案，其目的在于啟發學生和讀者開動腦筋，尋找相對合理或較佳的答案；三是語言生動，許多內容讀起來引人入勝。國外的MBA教材不像其他專業教材，一般沒有大量深奧的數學公式和嚴格的邏輯證明，但仍然充滿了科學性和理論性。從這個意義上講，中國的MBA教材要向國外的MBA教材學習。在當前經濟全球化的背景下，MBA教學中商業情境的設計也要考慮到國際化的因素，力求讓學生具有全球觀，把握大的發展趨勢。
第1章 導論
[本章學習目標]
1.1 什么是組織行為學
1.1.1 組織的性質
1.1.2 組織行為學研究的對象
1.2 管理理論的發展與組織行為學的演變
1.2.1 古典組織管理理論——物本管理時代
1.2.2 行為科學的組織管理理論——人本管理時代
1.2.3 知識經濟時代的組織管理理論一能本管理時代
1.2.4 組織行為學的演變及學科特點
1.3 學習組織行為學對管理者的意義
1.3.1 管理者做什么
1.3.2 組織及組織管理者面臨的挑戰
[討論題]
第2章 個體行為基礎
[本章學習目標]
[引導案例]
2.1個性
2.1.1 影響個性形成和發展的因素
2.1.2 個性特質
2.1.3 個性與行為
2.2 態度
2.2.1 態度與工作滿意度
2.2.2 態度與工作投入
2.2.3 態度與組織保障
2.2.4 態度與行為的關系
2.3 能力
2.3.1 心理能力
2.3.2 體質能力
2.3.3 能力與工作的匹配
2.4 知覺
2.4.1 影響知覺的因素
2.4.2 歸因理論
2.4.3 知覺和判斷可能出現的誤區
2.5 價值觀
2.5.1 價值觀是如何形成的
2.5.2 價值觀對行為的影響
2.6 組織環境與政策
2.6.1 組織資源及經營環境對個體行為的影響
2.6.2 組織設施和工作環境對個體行為的影響
2.6.3 組織結構與設計對個體行為的影響
2.6.4 組織文化對個體行為的影響
2.6.5 組織的獎勵制度及領導人對個體行為的影響
[案例分析] 成長的煩惱
第3章 激勵概述
第4章 工作激勵理論
第5章 群體行為基礎
第6章 團隊管理
第7章 溝通
第8章 沖突與談判
第9章 領導
第10章 組織結構與組織設計
第11章 組織文化
第12章 組織變革與組織發展
參考文獻
后記
第2章 個體行為基礎：
2.2 態度：
態度(Attitudes)是行為的決定因素，因為態度與知覺、個性和動機緊密聯系在一起，是人對某些事物的積極或消極的感受。顯然，每個人對每件事或某個人會有不同的態度，當我們問到他的態度時，實際上就是問他對某些人或事件的感受和評價，或傾向對其采取什么樣的行動(支持或批評)。比如，"我喜歡這份工作，我會努力干的"，"我討厭這個人，見到他就煩"，是在表達我對某件事或人的態度。了解態度對行為的影響對管理者有一定的意義。首先，態度是習得的。其次，態度規定了我們對某些的人和事物具有特定的傾向。再次，態度提供了我們人際關系的情感基礎，以及與他人的區別。，態度是組織化的，與個性的核心很接近。有些態度是長期的持續的，而另一些態度，如同心理變量一樣，則是不斷改變的。
態度包括認知、情感、行為三種成分。態度的認知成分(Cognitive Compo-nent of an Attitude)是指對人或事的一種價值陳述，是由一個人所持的信念、觀點、知識或信息組成的，如"我看那人靠不住，這件事恐怕不能做"這種帶有傾向性的價值陳述，為態度中的情感成分和行為成分奠定了基礎。態度的情感成分(Affective Component of an AttitLlde)是指態度中受情緒和感情影響的部分，也是左右一個人態度并導致其行為的關鍵。態度的行為成分(Behavioral Com-ponent of an Attitude)是指以某種方式對某人或某事作出反應的意向。如前例，因不信任對方，從情感上就不愿意與其打交道以致我可能選擇放棄這筆生意。
態度與我們了解個體激勵和行為有關，因為態度與行為之間有著密切的內在聯系。米盧執教中國國家足球隊時有兩句盡人皆知的名言："快樂足球"和"態度決定一切"。快樂足球其實也是一種態度。在米盧看來，足球就是足球，是一種娛樂，踢足球應該給自己和觀眾帶來快樂，只有真正熱愛足球，而不是過多背負許多足球之外的東西，才能以積極的心態對待訓練和比賽，才能正常發揮水平。
……
