本書共包括11個模塊,內容主要為打開消費心理學之門,把握消費者的心理活動過程,探索消費者的個性心理,掌握消費者購買過程中的復雜心理,探知文化、流行與習俗對消費心理的影響,正確區分不同消費者群體的消費心理,摸準商品價格脈搏實現利益化,追求產品贏得顧客之心,做好商業廣告吸引消費者購買,巧妙溝通消除消費障礙和消費心理學的發展方興未艾。
本書是采用"理論·案例·實訓"一體化思路進行編寫的。為了便于教師教學,每個模塊和單元都結合工作和生活熱點案例對理論進行闡述,并在正文中增加了相關鏈接,以拓展學生的視野。"與相關課程的聯系"說明了對后續課程和工作的作用,增加了內容的實用性。模塊后的實訓內容貼近實際工作,是對理論知識掌握情況的檢驗。
本書既可作為應用本科、高職高專、成人高校市場營銷等相關專業的教材,也可供企業營銷人員培訓或自學使用,對于普通的讀者來說也是值得一讀的普及讀物。
齊齊哈爾大學應用技術學院,教授。多年來,一直從事電子商務、市場營銷、國際貿易、旅游等專業的教學工作。發表國家、省級學術論文20余篇。主持完成國務院農業普查辦公室、黑龍江省教育廳等多項科研課題。
模塊1 打開消費心理學之門
模塊2 把握消費者的心理活動過程
模塊3 探索消費者的個性心理
模塊4 掌握消費者購買過程中的復雜心理
模塊5 探知文化、流行與習俗對消費心理的影響
模塊6 正確區分不同消費者群體的消費心理
模塊7 摸準商品價格脈搏實現利益較大化
模塊8 追求產品贏得顧客之心
模塊9 做好商業廣告吸引消費者購買
模塊10 巧妙溝通消除消費障礙
模塊11 消費心理學的發展方興未艾