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尋求公正是一種心理病

有網友來信說：你們不能老講心法、愿力這些東西，在那兒單方面地樂觀和想象，應該面對現實，從浪漫主義回到現實主義。我當時就有一個感觸，一個人尋求公平的時候，一定是遭遇了不公平，或是看到了很多不公平的現象，才會產生這樣的感嘆和要求。

我們想澄清一下，這里講的不是阿Q式的精神勝利法，不是無視周圍那些不如意甚至是讓自己很痛苦的東西，然后在心里頭給自己放松和減壓。我們所講的愿力和心法，即使它看起來是不作為，也是一種積極的不作為。尤其是對那些負面環境有積極的作用，這才能體現愿力和心法的正向價值。

比爾?蓋茨給年輕人提出過11條忠告。蓋茨是一個比較現實的人，甚至被很多人認為是一個非常乏味的有錢人。他的乏味其實就是骨子里的現實主義，他有自己的邏輯，因為無趣的人一定有他的理由。

蓋茨的及時個忠告是，世界充滿不公平，你不要想著去改造它，而是要去適應它。他還有一個忠告：世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就；在你沒有取得成就之前，切勿過分強調自己的尊嚴，因為尊嚴來自于實力。

蓋茨的及時句話很值得玩味。一上來就告訴你，這個世界是不公平的，你千萬不要整天去抱怨它，而要去適應它。公平不是相等、相同，這個“平”也是有差異的，是一種平衡狀態。如果一個人的眼里只有不公平、不公正、誰不遵守規則，他所看到的就是不公平和不公正，好像整個世界都是不公正的。而且，當人的念頭總被那些不公平、不公正的事情所糾纏的時候，他的狀態就會非常糟糕，因為尋求公正是一種心理病。

一個人心有不平，他就會抱怨、評判，就會以一個的準則來評判周圍的事物，尤其是評判周圍與他相關的一些事情，這樣他滿目所及可能都是不公平。這不是說真有那么多不公平現象，而是因為每個人心中都有一個“意識雷達”，一旦產生了“這對我不公平”的念頭，他就只能看到不公平的事情，而不會注意那些公平、美好的事情。這就像說一個人的老婆懷孕了，他就會看到街上的孕婦多起來了。其實并不是這段時間里增加了很多孕婦，只是他以前沒有注意到而已。

一個人的“意識雷達”里如果有不公平、不公正的念頭，就往往什么都不做，他并沒有去改變現狀，而只是在抱怨。甚至在某種程度上，他把抱怨當成了改變現實的一種手段。在生活中有些人就是這樣，一見面就開始抱怨，老板、同事、配偶甚至天氣都是他抱怨的對象，但他從沒想過怎么去改變它。一個月之后再見面，他又在抱怨類似的東西。所謂抱怨，就是對當下現實的不接受和抵觸，不愿意直面現實，不愿意想積極的辦法去改變它，所以抱怨從本質上來說是一種惰性。我們說尋求公正是一種心理病，實際上它就是一種持續的心理惰性。通過發泄不滿、找到不公平，為自己的不努力、不作為而尋找各種借口和托詞——這事兒怨不得我，怨誰呢？怨別人。

一個人陷入這種狀態以后，他就會既不滿又等待，但等到什么時候、等什么東西他又都不知道，也沒有真的想過，就像《等待戈多》的主人公一樣。他的批評和抱怨并不意味著他有實質性的見解，也沒有表明他有一種要改變現狀的意向。

不抱怨并不是閉上嘴不說話，不是逆來順受，更不是要容忍不公正、丑惡的現象和壞人壞事，甚至去為虎作倀。關鍵是要直面現實，要想著怎么去解決問題，對于要做些什么，心里要有數，這叫作管理。抱怨不是管理，它只是抱怨而已，所以批評家和評論家往往是不受歡迎的。在一個組織乃至一個社會里，批評家往往也是不受歡迎的。比如，影評家掙的錢遠不如導演掙的錢多，股評家掙的錢遠不如基金經理掙得多。因為在這些領域里，前者不如后者對社會的貢獻大?！犊旃尽冯s志的一篇題為“如何面對公司里的批評家”的文章說，英國著名的威斯敏斯特教堂埋葬的諸多英國歷史名人中，沒有一個是評論家。

當然，評論和議論是不一樣的。評論是中性的，正面的和反面的都可以。抱怨是種非議，這種狀態是有損人心智的，不光是非議別人，關鍵是會暗傷到自己。非議了別人之后，還會損害自己的心智健康。

晉代“憤青”輩出，因為當時的門閥制度阻礙了寒門學子的上升之路。懷才不遇的左思寫了一首詩表達了他對制度的不滿，詩中寫道：“郁郁澗底松，離離山上苗。以彼徑寸莖，蔭此百尺條。”意思是說有一棵松樹，雖然長得非常高，但它長在了山澗里，而矮草因為生在山上，結果比松樹還高，蓋過了松樹。這首詩表達了他的不滿、哀怨和憤怒，堪為憤青的代表作。它抗議了一種不公平，對一個人來說奮斗一輩子而不得的事情，對另外一個人來說卻是與生俱來的。

人的青年時期總是充滿激情，容易激動，“憤怒”和“青年”是聯系在一起的。周作人曾經說過：“一個人二十歲不恃才傲物，必無用；三十歲還恃才傲物，準無用。”憤怒、對不公正和丑惡事情的敏感，是一個人有生命活力的標志之一。如果一個人處處逆來順受，證明他的生命活力是比較低的。前面說到抱怨是一種心理病，與這個并不矛盾。許多疾病的發生其實是正常現象，只是因為它積累得過量了。

從某種角度來說，“發燒”是年輕人的專利，人長大了以后就不怎么發燒了，如果到了三四十歲還動輒發燒那就不正常了。英國哲學家培根曾經說過，無論是社會還是個人都會經歷兩種狀態，一種是發燒的狀態，另一種是發熱的狀態。發熱是指運動以后，整個身體的血液循環加快，冒汗、體溫升高。而發燒是內在的一種病，是由于身體的內耗造成的發熱。過于關注不公正是一種心理病，它就是一種內耗，是一種自我折磨?？偸嵌⒅还?，又不采取任何實際的行動，就會總是處于憋悶、郁郁寡歡的狀態，就會生出病來，這就是發燒了。但是，如果面對不公平的時候能夠站出來，哪怕只是做一點點事情，也能產生機體上的運動，那就是發熱。

發燒可能是因為內在的經脈和關節不通，造成溫度升高；發熱恰恰是關節非常通暢，運動速度加快，導致活力增加，出現了發熱的反應。曾經有個經濟學家說不要把發燒當成是回暖，經濟有時候是不健康的發燒，而不是回暖。就個人而言，如果長期處于憤怒和抱怨的狀態，以為這樣能顯示你的才氣、智慧和與眾不同，就接近于發燒的狀態了。比爾?蓋茨說，世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。有些人自尊心強到病態，這就有點像發燒，周圍發生一點點變化，都會導致他劇烈的內心反應。這種反應只會危及自身生理和心理的健康，并不能變成外在的成就。

一個人在沒有取得成就以前，切勿過分強調自尊。對公平的過分期待，其實是與病態的自尊聯系在一起的。一個人總覺得四周的人在歧視他、無視他的存在，總在問為什么別人不如自己還比自己過得好，他就會獲得某種代償性的滿足和解脫。因為最終這些都要導向不作為，抱怨也好，過分強調自尊也好，他的結果都是不作為。他想出各種各樣的理由，認為自己之所以不行是因為這個游戲規則不對，是因為有壞人當道；有些事情不愿意做不是因為自己不行，而是因為自己比別人更有自尊等，這些實際上是自我欺騙和自我麻痹。讓自己免于面對當下的艱苦勞作和努力，在一個相對沒有危險的角落里自怨自艾，以獲得心理上的暫時滿足。

在現實生活中，我們有時候做事情不見得立馬會有什么改變，但在做的過程中卻沒工夫去抱怨了。就好比一個人在爬山，突然不小心下滑了，這時他必須面對當下，快速決定怎樣才能攀住一塊石頭或是抓住一把草，從最危急的狀態當中挽回局面。這個時候他不會想到誰對自己不好、老板怎么對他不公平、老婆怎么對他不好，因為在他面對生命危險時，這些東西全部被屏蔽掉了。

反過來說，若一個人的大部分心思都被抱怨、不公平和不公正的現象所占據，他實際上并沒有真切地面對當下。有一次我去趕火車，時間很緊張。我坐公共汽車的時候，有個人重重地踩了我一腳。如果是在平時，有人知道踩了我一腳卻連聲“對不起”也沒說，那我即使不跟他吵起來，心里也會感到非常不舒服，會很生氣，會抱怨或憤怒。但是那個時候我一點兒感覺都沒有，因為要趕火車，我整個心思都只關注能不能趕上火車，我沒有時間去管別的事情。所以，當一個人心里有很多不平之嘆，或者覺得自己沒有受到重視、懷才不遇的時候，他應該問一問自己有沒有一個明確的目標，是不是像許三多那樣在做一件有意義的事情。“無事生非”的意思就是無事生非議！

一個人如果處于閑散、無所事事或準無所事事的狀態，就會產生非議或對周圍的一切指指點點。所以一個單位內如果有很多人在非議別人，那只能說明這個公司冗員太多。如果一個公司忙到人手永遠都不夠，哪有時間去抱怨別人，去指責生活不公平？如果有24小時你發現自己在抱怨世界的不公平，那你肯定是個閑人，起碼在這個階段比較閑，說明你還不夠努力。

所以說，愿力、心法不是消極的避世主義，而是真真切切地改變人生。

要學會積極地沉默、積極地等待，學會以正面的心態來面對周圍的人和事，信任別人、理解別人、欣賞別人，而不是挑剔別人、抱怨別人、憎恨別人。一個老是抱怨不公平的人，最終很可能要失敗。

一個人的心里存什么念頭，他就會看到什么東西；他所看到的那個東西，會變成他的現實。經濟學中有“馬太效應”的說法，它指貧者愈貧、富者愈富的現象。這個詞是從《圣經》里來的，出自《馬太福音》第25章。它講了這樣一個故事：一個有錢人要出門，他給了三個仆人數額不等的錢，一個給了五千銀子，一個給了兩千銀子，一個給了一千銀子，讓他們都拿去經營。后來，得到五千銀子的仆人又賺了五千銀子，主人說，這一萬銀子就歸他所有。第二個仆人用兩千銀子賺了兩千銀子，主人說這四千銀子也是他的。第三個仆人得到了一千銀子，心里覺得很不公平，為什么給那兩個人五千、兩千，才給自己一千？而且，他除了對主人怨恨外，還有一個偏見。他認為主人非常苛刻，付出少、要求多。他甚至懷疑這是主人設的圈套，所以他把這一千銀子埋在地下，主人回來之后，他就對主人說：“這是一千銀子，你是一個不播種卻要求收獲的人，你是一個不給予卻要求得到的人，我知道你給我一千肯定還會要回去的，所以我把它埋在地下了，現在我還給你。”主人聽了以后說他是懶惰、心存怨恨的人，于是把這一千銀子給了及時個仆人，就是那個已經掙了五千銀子的人。主人說了一句話：“凡有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”

我們必須承認世界是不公平的，然后要去直面它。在面對不公平的時候，要想到自己在這樣的情況下能做什么。我們要多少改變一下自我，就算沒有大的改變，至少在做事情的時候，也不會要花太多的時間去感受所謂的不公平。我們都知道作用力與反作用力，若一個人抱怨世界不公平，這個不公平的力量也會反過來加給他。所以，抱怨世界不公平或者努力尋找世界公平其實是一種心理病。

每個人都活在套子里

在商界有一個奇怪的現象，人的層次越高，越是對商業話題、企業管理中技巧層面的問題不敏感，越是要從歷史、詩歌、哲學、宗教當中去汲取營養。由此我們想到另外一個值得探討的話題，這就是解套。股票市場上的解套是基本含義，這里說的“解套”是一個比喻。事實上每個人都活在套子里面，很多人非常不快樂。無論是商界人士還是大眾，很多人受困于身心靈問題，被套牢的情形非常普遍。

在股市上被套牢是有形的。其實，我們處在一個公司、一個家庭、一群人當中，也面臨著被套牢的問題，而這些都是無形的繩索。人們有時候能強烈感受到這種痛苦，但又不知道被什么東西給綁住了。用盧梭的話說就是，“人生而自由，卻無往不在枷鎖之中”。

有時候一個企業被套牢，從而在市場上被動，與企業領導人、管理團隊的心智模式被套牢有關。心智模式是一種思維定勢，指我們在行動和表達的時候暗中遵循卻又沒有意識到的那個套路，管理大師彼得?圣吉就非常推崇“心智模式”的概念。

身心靈作家張德芬曾經講過一個故事，很好地解釋了心智模式的概念。她講到有一個人經常生病，可能是因為她小時候一生病，父母就更加關心她、給她買好吃的。所以，每次她一遇到挫折就開始生病，而且還病得不輕。反映到身體上，就是會有發燒、嘔吐、腹瀉等癥狀。表面上看這是細菌感染方面的問題，實際上可能是她的心智模式有問題，而且很可能與她從童年開始養成的對生病的“渴望”有關。

談到運氣，其實一個人的運氣好壞往往和心相有關，就是“相由心生”，內心有什么潛在的期待，就會夢想成真。

這里談的心智模式跟張德芬講的不太一樣。彼得?圣吉在《第五項修煉》里曾經舉過幾個跟心智模式有關的例子。及時個是彼得?圣吉的親身經歷。有一次他出去旅游，看見一個人不小心掉到了瀑布下的深潭里。深潭里有一個很大的旋渦，這個人掉進去之后，本能的反應就是拼命往岸邊游，但是水流湍急，他根本游不出來。時值冬天，他掙扎了十幾分鐘，最終因體力耗盡不幸死去。然而不到一分鐘，他的尸體就被沖到岸邊了。這是為什么呢？因為這時的水呈渦流狀態，人順著水下的渦流就能被推到岸邊。往往人們越是抵抗，越是與環境抗爭，反而越陷越深，沒有任何益處。彼得?圣吉寫道：“他生命一刻努力要做到的事情，在他死后一分鐘之內就實現了。”這個人的心智模式就是被套牢了。他不了解自己所處的環境和系統，他太自以為是了。他的行為遵循頭腦中固有的反應模式，即掉到水里就要拼命地游向岸邊。實際上他被套牢了，卻連他自己都不知道。

另一個例子跟人類的飛行夢想有關。工業革命之后，人類一直想圓飛行之夢。發明家們看到鳥在飛翔的時候不停地扇動翅膀，以為機翼也要不停地扇動。早期的飛機之所以飛不起來就是因為太重了，或者說扇動的力量不夠大。大家一直在按這樣的心智模式設計飛機，飛機就一直沒有發明出來。后來發明家以為飛機的翅膀相當于船的槳，槳在水里劃，船就往前走，也形成了一個心智模式。

再后來，萊特兄弟發明了飛機，因為他們跳出了以前的心智模式，實際上機翼不是鳥或槳而是帆。在飛行達到一定速度后，機翼上下就形成巨大的壓力差，相當于從下面把它頂上去，或者說是從上面把它吸上去的。這樣看來機翼就相當于帆，就像風吹著船在走。從槳的想象發展到了帆的想象后，這才有了飛機。

所以，一個人如果跳不出心智模式，其行為就像愛因斯坦說的那樣：“永遠在做同一件事情，卻一直希望不同的結果，這是精神錯亂。”心智模式往往套牢了我們，有人稱之為內心的魔障。企業也會出現這種情況，雖然不斷變革，發現問題就改，但仍像吉姆?柯林斯說的那樣，形成了惡性循環。越變革越糟糕，越糟糕越變革，是因為從一開始就對事情的判斷有偏見，心智模式錯了。

有時候，問題常常是我們自己的思維模式造成的，因此不可能用同樣的思維模式去解決。愛因斯坦曾經說過：“一個問題不可能通過引起這個問題的思維模式本身來解決。”

這里有一個真實的故事。一個廣告公司的老總非常喜歡四合院，終于在北京二環內找到了一個四合院，裝修得還特別漂亮，公司里面誰也不能住，只讓一個做飯的阿姨住在里面，因為她早上起來要打掃衛生。但是阿姨很生氣，她說：“我在農村住的就是平房，怎么到你們這兒還住平房？”依她的心智模式，住上了樓房才叫幸?！，F在還讓她住平房，她就覺得不幸福了。這就是農村人的心智模式和城市人的心智模式發生了沖突。

個人或企業在面臨困境時，首先應該問一個問題：除了考慮事情做得對不對之外，這個事情本身有沒有問題？問題背后還有一種限制性、制約性的東西，這個根子要是不挖出來，再怎么變革都不能解決本質問題，就像愛因斯坦曾經說過的：“永遠在做同一件事情，卻一直希望不同的結果。”

現在，很多人覺得自己不幸福、很苦惱，好像活在一個自己掙脫不了的套子里面。比如有些人總想跳槽，因為覺得有人跟他作對，結果跳到另外一家公司，發現還是有人跟他作對。再比如有的人離一次婚是因為不滿意，再結婚還不滿意，于是就再離婚，于是出現了習慣性的跳槽、習慣性的離婚。

遇到這種情況，我們如何才能獲得解脫呢？比如前面舉的一個人掉進深潭的例子，你就要知道自己所處的環境和系統是什么，否則你只會憑本能不停地掙扎，的結果是被旋渦吞沒。這就涉及弗洛伊德說的人格結構的三個層次：本我、自我和超我。弗洛伊德有一個很形象的比喻，比如一輛馬車是由馬、車夫和客人組成的，就相當于本我、自我和超我。這匹馬以為馬車由它決定，它在不停地走，以為離了自己車就不能動。事實上，馬車走到哪里不是由馬而是由車夫決定的。聰明的馬知道這一點，不聰明的馬還以為自己有自由意志。

其實，決定馬車最終到哪里的不是車夫，而是那個客人。客人說要到哪兒，車夫就駕著馬車到哪兒。所以，有時候人們覺得自己在掙扎、在痛苦、有很多苦惱，就像一匹愚蠢的馬，老以為自己可以主宰命運，而不知道真正決定命運的東西就隱藏在內心中。有些人就像馬一樣，不知道背后還有車夫和客人。

這個比喻也能夠解釋為什么某些人特別容易生病，什么病流行他就得什么病。也許是因為這個人在童年時一生病就得到更多的關愛，沒病的時候就被人忽視。弗洛伊德講到，一個家庭里第二個小孩出生后，及時個小孩一定會生病，因為只有生病才能贏得關注。很多人被內心潛在的需求和愿望所支配，形成了自己都意識不到的觀念。比如，只有生病才可能獲得別人的關注，得到更多的情感和照顧等等。一旦這種潛在的愿望形成了，它就像種子一樣在內心里發芽長大，形成一種看不見的力量。

這種潛藏于內心、暗中支配人行為方式的力量叫作癮。于是，雖然在理智上知道某些行為和做法是有害的，但我們還是會去做。比如，誰都知道吸煙有害健康，但還有人選擇繼續吸煙，這就是被內心中看不見的力量所支配，這種力量就是癮頭。

表面上我們被生活中的某種東西給困住了，比如很多人抱怨婚姻有問題、老板有問題、公司有問題，他們常常歸罪于外在，實際上他們是被內在的心智模式所牽制。某種東西像癮頭一樣牽制住了他，時刻在操縱他，他自己卻渾然不知。如果不僅不追溯背后那個癮頭，還不停地用歸罪于外在的思維方式去解套，那就根本解不了套。跳槽，離婚，甚至出國……解套方法很多，但就是解不開，還是被套著。

有些人或企業往往把各種不如意都歸于直接原因或外部原因。這就掩蓋了一個基本事實，即真正的問題出在哪里、有沒有發現自身的問題。有一種說法叫受害者心態，就是一種歸罪于外在的心態。他們總覺得周圍白癡當道、草包橫行，自己懷才不遇，總是郁郁不得志。可憐之人必有可恨之處，這個可恨之處自身往往意識不到。

卡內基曾經說過，人是永遠不會自認有錯的。他曾經去關押重刑犯的辛辛那提監獄調查過，那些犯人留下了各種自白，但沒有一個人認為是自己的問題，他們總是把自己的犯罪歸于社會的原因、朋友的原因、同事的原因或家庭的原因。人總有一種歸罪于外在的心態，往往忽略了自己的內心可能有一個魔障，它像一個監獄，在內心里把自己關起來了。

在現實生活中，有的人對婚姻不滿，抱怨配偶不理解自己；有的員工對工作不滿，抱怨老板不尊重、重視自己；有的企業對客戶不滿，抱怨客戶不了解他們的產品。這些抱怨產生了一種假象，抱怨者把問題歸于別人，仿佛自己是一個受害者，于是獲得了片刻的安寧。這樣的心智模式就是不能獲得解脫的主要原因，就是他的癮頭。

受害者心態可能來自于幼年或童年時希望被別人不斷關注、安慰的一種癖好。這種癖好就像我們曾經講過的意識雷達，若一個人的頭腦中開啟了這種雷達，他就總是會發現各種不公平，因為當他對公正有一種癖好時，他就對不公正十分敏感。本來這件事不存在公正與不公正之別，或者別人偶然說的一句話里并不包含敵意，他也能感受到某種敵意，這是他自己的意識雷達探測到的。

這里存在一個映射關系，人接收信息就會作出反應，別人明明沒有敵意，但你感受到了敵意，那你隨后的行為就有敵意了。而且你的敵意別人能夠接收到，他本來沒有敵意也會報之以敵意，于是就形成了惡性循環，你就“夢想成真”了。

有這樣一個案例。據說國外的警察抓到兩個嫌疑犯后不敢打這兩個人，就用手銬把他們各銬一只胳膊，讓他們互相打。剛開始兩個人還有一種默契，我不打疼你，你也不打疼我。但是在此過程中，其中一個人總能在某一次感覺到，對方打自己的這一下比自己剛才打對方的那一下要重。有了這種意念后，他下手肯定要重了，這一重就反饋到對方身上，對方一定會用更重的拳頭來還擊。的結果一定是兩個人都被打得鼻青臉腫的。這是一種映射游戲。如果兩個人能夠形成一種默契、事先溝通好了，說萬一打重的話并不是有意的，或者說，當一個人覺得另一個人打重了，他就有意打輕去還擊，這個游戲就玩不起來。但是在生活中，很多人會覺得對方是敵意的，形成了這種心智模式，傷己傷人。

這個案例可能有助于一些員工心智的解套。有些員工總希望在氣勢上壓倒別人，也會用這種姿態對待領導，雖然可能會稍微收斂一點，不那么明顯。而領導覺得這個人是自己的下屬，還那么囂張，就要打壓。員工又反過來想，自己已經是下屬了，領導還這樣打壓，就該反抗，于是映射關系就形成了。，這名員工不堪忍受，跳槽到另一家公司，仍會被領導打壓。遇到這種人，你不僅要同情他，還要幫他分析內心的心智模式是不是出現了問題。如果他不能從自己內心去解決這個問題，他的命運就會被套牢，永遠無法解套。

無論是個人、企業還是國家，若一次又一次踏入類似的命運中，就需要審慎而冷靜地思考，如果不能找到根本原因、發現錯誤的心智模式，就會一次又一次犯下同樣的錯誤。就像西方諺語里講的，如果及時次出軌是不小心，第二次出軌是情有可原，就可以預見他會第三次、第四次不斷出軌。巴菲特在講到投資時曾經說過，“如果一個人及時次不誠實，第二次還不誠實，我幾乎不能夠指望他以后會誠實”，因為他的心智模式就是不誠實。正如一個哲學家所說：“只有從未偷情的女人，沒有只偷過一次情的女人。”

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