書店革命
2016年6月7日，、新聞出版廣電總局、發(fā)改委、教育部、財政部、住建部、商務(wù)部、文化部、中國人民銀行、稅務(wù)總局、工商總局等11部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這本《書店革命(中國實體書...
2016年6月7日，、新聞出版廣電總局、發(fā)改委、教育部、財政部、住建部、商務(wù)部、文化部、中國人民銀行、稅務(wù)總局、工商總局等11部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這本《書店革命(中國實體書店成功轉(zhuǎn)型策劃與實戰(zhàn)手記)》為《意見》后本指導(dǎo)實體書店轉(zhuǎn)型升級的力作。 作者三石為出版營銷專家、實體書店轉(zhuǎn)型專家、書店文化策劃專家、書店空間設(shè)計專家，在2014年10月－2016年8月不足兩年的時間內(nèi)，連續(xù)打造以"中國美歐式書店——哈爾濱果戈里書店"為代表的七家不同類型的"爆品"書店，成為中國較為超前的實體書店轉(zhuǎn)型升級樣本、當(dāng)?shù)匦落J的閱讀文化品牌及城市文化地標(biāo)，為讀者所愛戴。中央電視臺《新聞聯(lián)播》《人民日報》《中國日報》海外版等中央級媒體相繼報道。 《書店革命——中國實體書店成功轉(zhuǎn)型策劃與實戰(zhàn)手記》為三石公開的實體書店成功轉(zhuǎn)型升級改造策劃手記，以"用戶思維"為主線，以自己操盤實體書店的大量案例，揭秘互聯(lián)網(wǎng)時代實體書店升級改造的頂層設(shè)計、定位、商業(yè)模式設(shè)計、業(yè)態(tài)整合策劃與營銷、企業(yè)文化設(shè)計、店堂空間設(shè)計、品牌策劃與傳播、跨文化營銷傳播、團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)、文化創(chuàng)意策劃與實施等全程策劃攻略。本書既有系統(tǒng)的理論又有實踐案例，為中國實體書店的轉(zhuǎn)型提供具有價值的解決方案。 作者所分享的大量實戰(zhàn)案例披露，書中所附100余幅圖片，展示轉(zhuǎn)型升級實踐的場景細(xì)節(jié)，供大家借鑒。
三石，原名張磊。作家，出版人，媒體人。中國出版營銷專家，書業(yè)實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家，跨媒體策劃專家，三石圖書文化傳播網(wǎng)創(chuàng)辦人，北京大學(xué)、清華大學(xué)編輯出版專業(yè)研究生進(jìn)修班課程講師，原《出版營銷》雜志的創(chuàng)始人、主編，《七彩語文》雜志副總編。"中國期刊網(wǎng)絡(luò)傳播研究中心"專家學(xué)術(shù)委員會委員。曾任廣州漫友文化傳播機(jī)構(gòu)及龍源期刊網(wǎng)顧問。從業(yè)30余年，其從圖書、期刊、報紙的策劃出版至營銷推廣、媒體操作、網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列出版實務(wù)傘程操作及理論研究的獨特經(jīng)歷，為業(yè)界矚目。 曾為流行音樂評論人之一，獲"中同流行歌壇十年成就獎"。 創(chuàng)作并出版我國部描寫中國書業(yè)的長篇小說《黃金地帶》。
章 "互聯(lián)網(wǎng)+"時代，傳統(tǒng)書店革命才能重生
節(jié) 實體書店轉(zhuǎn)型升級是思維、模式、方式的革命
第二節(jié) 實體書店的轉(zhuǎn)型要有文化的頂層設(shè)計
第三節(jié) 實體書店轉(zhuǎn)型升級必須研究商業(yè)模式
第二章 用戶思維、場景思維重新定義書店的價值
節(jié) 從產(chǎn)品思維向用戶思維轉(zhuǎn)變
第二節(jié) 從賣場模式向文化體驗消費空間模式轉(zhuǎn)變
第三節(jié) 從注重圖書促銷向注重場景營銷轉(zhuǎn)變
第三章 以閱讀文化和讀者心智為巾心的空問設(shè)計
節(jié) 書店空間設(shè)計要為定位和運營服務(wù)
第二節(jié) 區(qū)域文化、閱讀文化是書店個性化空間設(shè)計的基礎(chǔ)
第三節(jié) 以讀者心智為中心的體驗感、場景感設(shè)計
第四章 多業(yè)態(tài)創(chuàng)新與文化融合讓書店增值
節(jié) 對書店多元業(yè)態(tài)的重新定位
第二節(jié) 創(chuàng)新，書店多元業(yè)態(tài)經(jīng)營的生命力
第三節(jié) 文化融合是書店多元業(yè)態(tài)運營的精髓
第五章 做有靈魂的書店
節(jié) 轉(zhuǎn)型升級的核心應(yīng)是提升"文化力"
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型升級要有美的追求
第三節(jié) 文化營銷和跨文化營銷傳播是關(guān)鍵
第六章 再造有溫度的內(nèi)容營銷與黏性營銷
節(jié) 內(nèi)容營銷是實體書店有價值的營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 黏性營銷是實體書店競爭的利器
第三節(jié) 提高讀者忠誠度是書店可持續(xù)發(fā)展的核心要素
第七章 書店文化傳播的新思維、新技術(shù)
節(jié) 實體書店要提升社會化營銷能力
第二節(jié) 視頻營銷與視覺營銷是效率高的傳播手段
第三節(jié) 微信公眾號是書店佳的自媒體
附錄一 三石關(guān)于實體書店轉(zhuǎn)型升級文章精選
附錄二 三石策劃書店影像集
后記
章 "互聯(lián)網(wǎng)+"時代，傳統(tǒng)書店革命才能重生 節(jié) 實體書店轉(zhuǎn)型升級是思維、模式、方式的革命 這幾年，是實體書店跨越式發(fā)展的機(jī)遇期，是全國國有書店轉(zhuǎn)型升級改造的高潮期，新華書店進(jìn)入新一輪的門店轉(zhuǎn)型升級裝修階段，各類型的市、縣級新華書店經(jīng)改裝一新后頻頻亮相。同時，民營實體書店也逐漸回歸，僅上海市2015年就新開了近十家，并各具特色。方所書店、西西弗書店、先鋒書店等書店，通過跨地區(qū)連鎖擴(kuò)張，成績顯著。 我為多個省的書店系統(tǒng)做過轉(zhuǎn)型升級的培訓(xùn)。在一次培訓(xùn)課上，有一位經(jīng)理問我這樣一個問題：為什么重新裝修后的現(xiàn)代感很強(qiáng)的書店仍然沒有太多讀者？我問他：何為現(xiàn)代感很強(qiáng)的書店？他回答：空間設(shè)計、貨架等很現(xiàn)代。我回答他說：這不叫書店轉(zhuǎn)型升級，只能算是書店重新裝修。 有一位書店經(jīng)理問我：有沒有什么高招讓讀者不去網(wǎng)上買書而到實體書店來買書，讓他們要買書就到新華書店。我問：能不能給讀者一個到新華書店買書的理由？她理直氣壯地說：一是因為我們書店賣的書是正版，網(wǎng)上書店有盜版；二是我們是圖書發(fā)行主渠道、傳播科學(xué)文化知識的場所、閱讀推廣的基地。我一時無語。其一，、、京東網(wǎng)絡(luò)書店的盜版早已杜，上的盜版也越來越少；其二，經(jīng)理后一句話從理論上講是正確的，但以自我為中心做書店的傳統(tǒng)思維，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代顯得尤為落后，長此以往讀者只會越來越敬而遠(yuǎn)之。 2014年11月13日，我曾在微博上寫道："書店的轉(zhuǎn)型和門店升級改造，不是空間裝修和新貨架，而是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型與內(nèi)容文化的傳播，要從經(jīng)營圖書轉(zhuǎn)向經(jīng)營內(nèi)容，傳播文化。當(dāng)下，雖說有一些書店店堂裝修越來越漂亮，使用材料也越來越，但仍用`冷`字來形容，沒有溫度。何為實體書店的`溫度`？從硬件來說是空間的閱讀感，從軟件而言是讀者的歸屬感和文化的感染力。做實體書店需要的是熱愛與情懷，需要的是文化的積累和推動能力，缺了這些的實體書店，只能是一問冰冷的賣場。因此，對于書店的升級改造，如何從`賣場`轉(zhuǎn)向`文化空間`是關(guān)鍵。" 我曾歸納這一輪升級改造后的個別實體書店出現(xiàn)的六大問題： 其一，全新的裝修空間仍是個"圖書大賣場"； 其二，缺乏創(chuàng)新的商業(yè)模式，經(jīng)營方式仍然落后； 其三，書店沒有溫度，文化傳播力偏弱； 其四，業(yè)態(tài)簡單且缺少異業(yè)間互動，氣場不合； 其五，營銷活動仍為"促銷"模式，沒有文化黏性； 其六，提供了良好的體驗硬件，但讀者沒有忠誠度。 我曾點評某書城的升級改造："如此轉(zhuǎn)型升級，只是店堂重新裝修，待你開業(yè)的那天，書店等于倒退了五年。"果然，書城全新裝修后僅半年時間，該書城經(jīng)理看到全國很多為讀者所喜愛的新型書店相繼開業(yè)，理念、模式、業(yè)態(tài)、運營都比自己的書城超前，后悔不已，說要進(jìn)行的、的第二次轉(zhuǎn)型升級改造。因此，實體書店的危機(jī)是思維的危機(jī)，思維的革命，才能重生。模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級是傳統(tǒng)書店的自我革新與創(chuàng)新，是一場新的革命。 我們要思考以下幾個問題： 1."互聯(lián)網(wǎng)+"時代的實體書店如何重新定位？ 2.設(shè)計怎樣的商業(yè)模式，實體書店才能生存？ 3.如何根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)時代讀者的閱讀行為和消費行為策劃書店服務(wù)營銷？ 4.怎樣的個性空間能激發(fā)讀者回歸實體書店的欲望？ 5.實體書店如何擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)？ P2-4
