內容推薦本書為減少廣大車主的修車煩惱,維護車主的切身利益,以車主修車維權方面的法律知識、權益維護途徑與技巧為主要內容。為了方便廣大車主學習了解相關法規,在修車過程中能更好地用法維權,并堅持依法維權,本書還摘錄了汽車維修及車主修車維權方面的法律、法規和規章。此外,本書對汽車油料和配件選購方面的基本知識也作了附錄。
本書法律內容由北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任、中國消費者報社常年法律顧問、"全國3·15金質獎章"獲得者邱寶昌律師審定。
本書參考了有關法律、交通、行業組織和新聞單位及有關專家、學者的專業文章和研究報告,是一本集知識、技巧和法規為一體的防騙維權實用圖書,對廣大車主修車、用車有所幫助;同時也希望廣大維修企業重視對有關工作人員的培養與管理,提高業務能力,合法規范經營,讓車主們放心修車,安心用車。
編輯推薦本書為減少廣大車主的修車煩惱,維護車主的切身利益,以車主修車維權方面的法律知識、權益維護途徑與技巧為主要內容。為了方便廣大車主學習了解相關法規,在修車過程中能更好地用法維權,并堅持依法維權,本書還摘錄了汽車維修及車主修車維權方面的法律、法規和規章。此外,本書對汽車油料和配件選購方面的基本知識也作了附錄。
本書法律內容由北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任、中國消費者報社常年法律顧問、"全國3·15金質獎章"獲得者邱寶昌律師審定。
本書參考了有關法律、交通、行業組織和新聞單位及有關專家、學者的專業文章和研究報告,是一本集知識、技巧和法規為一體的防騙維權實用圖書,對廣大車主修車、用車有所幫助;同時也希望廣大維修企業重視對有關工作人員的培養與管理,提高業務能力,合法規范經營,讓車主們放心修車,安心用車。
目錄汽車維修與車主維權常識
一、汽車維修業與車主修車維權現狀
二、車主修車維權法律、法規
三、《消費者權益保護法》有關消費者權利、經營者義務和法律責任的規定
四、《合同法》與違約責任
五、《產品質量法》與產品質量責任
六、違約責任與侵權責任的競合
七、維修廠侵犯車主權益應承擔的民事責任
車主修車維權要點
一、汽車維修損害車主權益的伎倆及其防范
二、汽車維修廠的選擇
三、托修車輛注意事項
四、汽車維修完畢接收車輛注意事項
五、維權提示
汽車維修糾紛的處理
一、同維修廠協商和解
二、申請調解
三、仲裁
四、訴訟
汽車維修糾紛案例
一、劣質配件修車、完好油箱被換糾紛
二、維修是否必須裝配純正零配件糾紛案
三、檢修過程中汽車意外著火被毀案
四、購買瑕疵配件修理汽車導致車損案
五、電線短路致車輛著火損毀賠償案
附一:汽車配件選購與節約用油知識
一、汽車配件的選購常識
二、汽車油料知識與節油技巧
附二:車主修車維權
相關法律、法規、規章選編
中華人民共和國民法通則(摘錄)
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國合同法(摘錄)
中華人民共和國產品質量法
中華人民共和國刑法(摘錄)
較高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定
中華人民共和國道路運輸條例(摘錄)
機動車維修管理規定
道路運輸車輛維護管理規定(摘錄)
汽車運輸業車輛技術管理規定(摘錄)
汽車維修質量糾紛調解辦法
道路運輸行政處罰規定(摘錄)
附三:北京車主(市民)
常用信息選編
北京市便民電話
北京市機動車檢測場聯絡方法
北京市公安交通管理局車輛管理所
及車管站聯絡方法
北京市交通支隊、大隊及執法站聯絡方法
北京市公路養路費征收機構一覽表
北京市道路交通事故簡易程序處理規定
當事人自行解決交通事故協議書
北京市道路交通安全違法行為處罰及記分標準
精彩書摘書摘
3.因產品質量致害的類型
《產品質量法》第四章就損害賠償問題做了具體規定,從中可以看出,產品質量責任中的損害主要包括人身傷害、財產損害、精神損害?
(1)人身傷害。人身傷害是指因產品存在危及人身、財產安全的不合理危險,造成了受害人人體和健康的損害,例如,人肢體的損傷、殘廢、滅失以及身心的疾病、死亡等。包括直接損失和間接損失,直接損失主要表現為受害人的醫療費用、殘廢者生活補助費和其它費用等;間接損失主要表現為受害人的收入損失。依我國《產品質量法》第四十四條及時款之規定,因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、護理費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用;造成受害人死亡的,還應當支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養的人必需的生活費等。這里要注意的是,這里的人身傷害包括造成購買并使用產品的消費者本人的人身傷害與造成第三人的人身傷害,例如,甲乙二人在甲的家中看電視,電視機突然爆炸,電視機碎片致使甲與乙同時受傷,甲乙均應受到賠償。
(2)財產損害。財產損害是指缺陷產品本身的損失及其造成的缺陷產品之外的財產損失。這里的缺陷產品之外的財產損失也包括造成購買并使用產品的消費者本人的財產損害與造成第三人財產的損害。《產品質量法》第四十_四條第二款規定:因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。一般來說,因產品缺陷而造成的直接物質損失是顯而易見的,往往在損害事故發生后即可表現出來,是實際損失,可以以貨幣的形式加以計算。而因產品缺陷造成的間接損失,必須是作為物質損害的直接后果而出現的經濟損失才給予的賠償。因此,凡屬《產品質量法》中的財產損害,缺陷產品的生產者和銷售者均應依法承擔損害賠償責任。
至于缺陷產品自身的損失,《產品質量法》第四十條則做了具體規定,該項財產損失一般按違約損失議,而不屬于產品侵權損害。
(3)精神損害。精神損害是指由于缺陷產品致人損害,給受害人所造成的精神痛苦和感情創傷,它又稱為非財產性損害,是指不具有財產上價值的精神痛苦和肉體痛苦。關于精神損害問題,《較高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》。及時條規定:"因生命、健康、身體遭受侵害,賠償權利人起訴請求賠償義務人賠償財產損失和精