人單合一管理十年探索，海爾經(jīng)歷了從自主經(jīng)營體、利共體，到小微的組織變革，企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化的管理新場景正在形成，協(xié)同共享、共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈競爭優(yōu)勢加速涌現(xiàn)。本書是作者多年來參與式研究的成果，從觀念、方法論和行動三個層面對人單合一管理實踐進行了刻畫和解析，試圖為讀者認知企業(yè)轉型打開一扇窗。
伴隨著數(shù)字商業(yè)時代的到來，“組織僵硬化”這一世紀管理難題的拷問越發(fā)慘烈，昔日成功的企業(yè)在加速倒下。回歸常識，超越“管理者”與“被管理者”的思維框架，海爾將管理的注意力聚焦在“員工”(人)和“用戶”(單)身上，持續(xù)追求員工和用戶價值的合一雙贏，破解組織僵化這一難題，尋求“涅磐重生”的轉型之路。
王欽，博士，研究員，博士生導師。現(xiàn)任中國企業(yè)管理研究會海爾研究中心首席專家，中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所企業(yè)管理研究室主任，中國社會科學院研究生院教授，中國企業(yè)管理研究會常務副理事長。
及時章
終極追求：與用戶零距離
及時節(jié)病癥、病因和病根
第二節(jié)四位一體的轉型
第三節(jié)有情感的產(chǎn)品和服務
第四節(jié)用戶領導力
第二章
企業(yè)即人：人人創(chuàng)客
及時節(jié)“人”是目的
第二節(jié)活力“場”
第三節(jié)我是“創(chuàng)客”
第三章及時章
終極追求：與用戶零距離
及時節(jié)病癥、病因和病根
第二節(jié)四位一體的轉型
第三節(jié)有情感的產(chǎn)品和服務
第四節(jié)用戶領導力
第二章
企業(yè)即人：人人創(chuàng)客
