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引 言

調查說……

歷時4 年，12,000 多名商業人士參加了一項關于25 個簡單問題的調查研究。他們的回答除了會惹得你不高興之外，或許也會讓你感到興奮、激發你去了解。

在仔細篩查統計分析結果的過程中，你準保不會打瞌睡；相反，在商界這個瞬息萬變、充滿競爭的環境中，我們在努力了解對方，你可能會回想起自己對兩性之間發生的激烈沖突所產生的強烈情緒反應。

勇敢點！你能應付這一切。深吸一口氣，當你想對我們中某位作者或某個研究議題發表一下你的看法時，先忍著別說、耐著性子往下讀，等該說的說了，該做的做了，你帶走的將會是相當于“異性社交網絡代言”的大學學位。

你可能想知道是什么促使我們對商業、社交和兩性進行研究。經營全球較大的商業交流機構近30 年，毫不夸張地說，我見過男性和女性所經歷的種種與社交有關的溝通挑戰。隱藏在小問題背后的往往是彼此對異性的誤解，需要我們去探究、揭開這層神秘的面紗、相互理解。我們的研究結果揭示出一些驚人的重大發現，它將改變你面對面交往過程中的一些習慣和結果。

為了更好地理解發生在男女交往過程中的溝通障礙，我們把重點放在將個人的社交體驗和調查數據相結合，更好地為讀者解讀其中的要義。

，將調查結果轉化成指導兩性的行動步驟，通過這些行動指南，形成他們各自的社交風格，從而使他們能夠充分發揮創造社會資本所需的潛能。

我的目標是站在中立的立場提供數據，從數十年積累的成熟經驗和跨文化的角度來解讀研究的結果。我會盡量避免以我的性別或站在女性的立場發表意見。相信我，你會從黑茲爾所代表的她和弗蘭克所代表的他那里得到綽綽有余的帶有性別傾向的意見、解釋、抨擊和強烈建議。

他說……

我們想要同樣的東西，卻用不同的方式獲取

有趣的是我們的研究發現了兩個獨立的事實，看似相互矛盾。及時是不管男性還是女性都想通過社交獲得生意，并且愿意努力去爭取。第二是我們似乎在自己為難自己，因為我們只是以自己的性別所喜歡和理解的方式去社交。這就好比是一段異性婚姻，要么只基于男性想要的某種方式，要么只基于女性想要的某種方式，結果往往事與愿違。如果雙方都想維持這段婚姻，那么他們很快就會想到該如何取悅對方，并且會去做。

說到性

你可能會覺得奇怪，性和社交有什么關系。或許你也會很興奮地想知道如何利用你的性魅力對商業交易施加影響；在職場上，如何讓事情按照你希望的方向發展。你可別想歪了！抱歉，讓你的夢想破滅了，但這本書真的更多地是在談性別而不是性，可誰會在書店里對《商業、社交和性別》這樣的書名多看兩眼呢？我聽到誰在嘀咕？這也正是我們為什么要用這個更引人注目的書名《帥哥美女經濟學》的原因。沒多少人會在路上想到性別，但很多人24小時會想很多次……好，你懂的。

你有份兒嗎？

你準備好為別人做的事情而遭人取笑、讓人對你有成見、被人貶低、侮辱和責備了嗎？盡管萬事開頭難，你能好好審視一下自己的行為、嘗試做出一些改變嗎？你能自我解嘲，不把任何事都看得這么重、暫時放下嗎？那么你就繼續往下讀，受益匪淺。

我們真的想為難自己嗎？還是我們的文化對特定性別的價值觀和大腦中性別有關的化學物質在真正阻礙我們在一起共事呢？饒了我吧！這只是個借口。我還有個問題，但是為這個問題我必須提前道個歉。我們男性真的是白癡嗎？是這樣。實際上，我們的研究已證實了長期以來人們已經知道的一個事實，那就是有時男性蠢得像頭豬。以下是我們在社交場合對專業男士進行調查時他們的原話：

不是有性別歧視，但是美麗的女商人總是在社交場合吸引大批的人，因為男性們都認為給她生意做會讓她對他有好感。

在一個有組織的社交圈內，我發現有女性成員參加會帶來好處，因為這樣男性們會有更多人到場，并且彬彬有禮。

我們真的這么傻、這么淺薄嗎？很明顯，我們中有些人是這樣，就這么幾個人就足以敗壞名聲。我們需要女性在場，我們才會表現得文明一點，這真是太可悲了。哎，女士們，我代表所有的男士，向你們致歉。

我知道在整本書中，我都有這種一再道歉的沖動，但這是一次出于身份和理智的緣故。

在兩性之間面臨的那些問題中，有一個老大難問題一直困擾著我們，搞得我們這些人名聲掃地，就是我說的“我該怎么說？”男士們，我敢肯定你們一定有這種感受，努力想好要說的話，一遍遍地演練，希望說出口時不會有任何的冒犯和惹來麻煩，但不知怎的，你最終還是對你生命中的女性說錯了話。當然，好多時候，我和女同事之間也會有溝通上的問題。我曾無數次聽到女性們和我說，在社交場合有些家伙說的話是多么不中聽、或是讓她們覺得多么無聊，可當時她們什么也沒對他說，只是暗下決心再不和他做生意或給他介紹生意。

問題是，各位男士，在你們的生活中，你有過很長一段時間沒有冒犯女性或被女性誤解嗎？不，當然不可能。這也就是說我們都會為此失去一部分和女性做生意的可能。女性撐起半邊天，這一事實應該很好地激勵我們去解決這個問題！

這是本書后面的章節要達到的目的。因為我們是根據面部表情、手勢、語調、舉止、甚至是體味的判斷來做出重要的、事關金錢的決定的。面對面的交往過程給了我們機會，讓我們學會如何取悅對方。要把它融入企業文化中，我們就必須掌握性別特定的溝通風格和喜好。也就是說使自己的行為符合別人的期望，就像是身在異國他鄉，要遵守當地的風俗習慣，為的是能有一個平平安安的假期(更別說避免鋃鐺入獄了)。

她說……

對于女性尤其重要

最近開展的一項民意調查顯示，企業依靠41.4% 的業務推薦，帶來80% 以上的銷售收入。而且，美國勞工統計局發現只有5% 的求職者是通過公開的招聘市場找到工作的，公開招聘市場主要指網上招聘和印發的招聘廣告。另有24% 的人是通過主動上門，自我推銷找到工作的。23% 的人通過職業介紹所、學校的就業服務辦公室和獵頭公司找到了工作。剩下48% 的人是通過推薦找到工作的。這些求職者和攬生意的人是怎么通過圈內人的口口相傳為自己找到工作的呢？面對面的交往！

社交不僅對拓展業務起著重要的作用，而且為快樂、保障的人生鋪平了道路。當然，任何人都希望有一幫好友和熟人隨時會為自己伸出援手、給自己帶來好處。如今，教你如何建立口碑的培訓教材隨處可見。人們渴望學習如何以頗有吸引力的方式與人交往，從而改變自己的人生。對男性和女性來講，現在比以往任何時候都需要利用這種培訓，一舉成名，在當今這個充滿競爭的市場中搶占先機，把生意做強。

我們的目的是什么？

“男性似乎不愿意建立深層次的關系，而女性則更關注生意以外的幾乎任何東西，”我們的一位調查對象這樣寫道。這反映出兩性在思維方式上的沖突，使得同處一室的兩個人想著他們是不是在談同一件事情。為什么兩性在思維和溝通上會有這么多的沖突，關鍵在于此。

如果兩性都更講究技巧、或者更愿意接觸人際交往的不同方面，難道我們不可以用各自的稟賦來幫助彼此嗎？幫助女性在事業上獲得成功很重要，如果她們能有開放的思維、能夠面對現實，我覺得她們還是有很大的空間改變自己、積極發展，擺脫或許正阻礙她們發展的安逸的方式。

盡管男性們有時行事魯莽、不免冒犯她們，女性們也要真正地去理解他們。不錯，男性可以蠢得像豬，但是讓男性們繼續他們那種愚蠢的行為，女性也起了一些作用，甚至自己還沒有意識到這一點。有多少次你因為別人說話不得體而深感不悅，卻一言不發只是生氣呢？你有過被人忽視、輕視、或別人提到你時出言不遜，你不是直接說出自己的想法，而是撅著嘴、發誓再不跟這家伙做生意的經歷嗎？你有過穿著性感的緊身衣出席商業活動，卻因為沒人把你當回事兒而覺得別人不尊重你，更有甚者，還邀你出去約會，而不是專心聽你的商業理念這樣的經歷嗎？

火星與金星

約翰 格雷在他寫的那本著名的《男人來自火星，女人來自金星》的書中為我們總結了兩性的特點。但是商業社交就是商業社交，就應該非常的直接，對吧？如果我們都讀過有關兩性的近期書籍，而且都參加過近期的人際交往培訓，那我們就應該能夠達成共識，對吧？你可以這么認為，但現實并非如此。和全球的商業人士打交道這么多年，有一點我很明白，盡管他們想要的是相似的結果，但他們采取的方法和溝通風格卻截然不同，這會造成無數的問題和資金的損失。

你“只是”一個有穩定工作的職員還是一個想做大生意的企業老板，這真的無關緊要。懂得如何與兩種性別的人打交道，你就可以建立起廣泛的人際關系網，最終在你想要找一份新工作時幫你建立聯系，或是幫你目前的企業介紹更好的產品、更專業的人才和更好的前景。在規劃個人未來和職業發展方面最保險的投資就是在真正需要之際建立好人際關系網絡。你可以把建立網絡的過程想成是隨著時間的積累，編織一張巨大而細密的網，它將會撈到各種各樣的珍寶，當然也包括你，如果你也落入網中的話。