《高職高專經濟管理類規劃教材:國際商務文化與禮儀(實訓篇)》以整個大商務為背景,以禮儀是文 化的體現為主線,以商務環境下工作項目為導向,以能力培養為主導,以 職業技能需求細化分析為根據,以滿足崗位技能要求為目標,構建"教、學、做一體化"的內容體系,重點突出了禮儀的實際可操作性和實用性以 及針對性強和注重技能訓練的特點。本書采用合作項目教學的方法,通過 案例和能力實訓以及角色表演和文化沙龍形式進行實訓教學,使理論和實 踐有機結合起來,并通過練習和思考進行強化。本書共分為六個部分。國際商務文化與禮儀導論、國際商務基本禮儀、國際商務談判文化與禮儀、國際商務溝通文化與禮儀、國際營銷文化與 禮儀和國際商務企業管理文化與禮儀。《高職高專經濟管理類規劃教材:國際商務文化與禮儀(實訓篇)》以培養學生的交際能力,以適應社 會對商貿從業人員的素質要求為宗旨,所以本書可以作為國際商務專業學 生的專業教材,也可以供從業人員自學參考之用。本書的主編為鹽城紡織 職業技術學院的蔣景東、浙江金融職業學院的劉東光和劉仿強。
《高職高專經濟管理類規劃教材:國際商務文化與禮儀(實訓篇)》主要根據高職院校人才培養定位以及商務行業服務人員的實際需要來設置教材內容,以整個大商務為背景,既強調了文化的重要性,突出了理論的一定高度,又重點突出了禮儀的實際可操作性和實用性以及針對性強和注重技能訓練的特點。在具體內容的編寫過程中,采用合作項目教學的方法,通過案例和能力實訓以及角色表演和文化沙龍形式進行實訓教學,使理論和實踐結合起來,并通過練習和思考進行強化。
及時篇 國際商務文化與禮儀導論
合作學習模塊一 國際商務文化概述
合作學習項目一 國際商務文化的含義
合作學習項目二 國際商務文化的要素
合作學習項目三 國際商務文化的作用
合作學習模塊二 國際商務基本禮儀
合作學習項目一 國際商務禮儀的內涵
合作學習項目二 國際商務禮儀的特征
合作學習項目三 國際商務禮儀的作用
第二篇 國際商務服務禮儀
合作學習模塊一 國際商務禮儀與職業形象塑造
合作學習項目一 國際商務服飾禮儀形象塑造
合作學習項目二 國際商務儀態禮儀形象塑造
合作學習模塊二 國際商務客戶服務禮儀
合作學習項目一 國際商務拜訪禮儀
合作學習項目二 國際商務會談禮儀
合作學習項目三 國際商務餐飲禮儀
合作學習項目四 國際商務饋贈禮儀
第三篇 國際商務談判文化與禮儀
合作學習模塊一 文化差異與商務談判
合作學習項目一 文化差異對商務談判的影響
合作學習項目二 基于文化差異的商務談判策略
合作學習模塊二 國際商務談判禮儀
合作學習項目一 國際商務談判前的禮儀
合作學習項目二 國際商務談判中的禮儀
合作學習項目三 國際商務談判后的禮儀
合作學習模塊三 國際商務談判的風格與習俗
合作學習項目一 文化習俗與談判風格
合作學習項目二 世界各地商人的談判風格
合作學習項目三 涉外商務禮儀與禁忌
第四篇 國際商務溝通文化與禮儀
合作學習模塊一 國際商務溝通文化與禮儀概述
合作學習項目一 國際商務文化與溝通
合作學習項目二 國際商務電話文化與禮儀
合作學習項目三 國際商務信函文化與禮儀
合作學習項目四 歡迎辭與答謝辭文化與禮儀
合作學習項目五 開幕詞與閉幕詞文化與禮儀
合作學習模塊二 國際商務禮儀活動
合作學習項目一 國際開業典禮
合作學習項目二 國際剪彩儀式
合作學習項目三 國際新聞會
第五篇 國際營銷文化與禮儀
合作學習模塊一 文化與市場
合作學習項目一 營銷文化與華商文化
合作學習項目二 營銷文化與環境文化
合作學習模塊二 國際營銷禮儀
合作學習項目一 國際營銷接待禮儀
合作學習項目二 國際營銷禮儀
第六篇 國際商務企業管理文化與禮儀
合作學習模塊一 國際企業文化
合作學習項目一 企業廣告文化
合作學習項目二 企業文化與管理文化
合作學習模塊二 國際商務企業禮儀
合作學習項目一 商務介紹禮儀
合作學習項目二 商務展會禮儀
合作學習項目三 商務節日禮儀
合作學習項目四 商務旅行禮儀
合作學習項目五 對外交往中的禮賓要求