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上篇高效管理有章法

第1章認(rèn)識管理心理學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)懂心理才能會管理

以人為本，建立最有效用的管理機(jī)制

提高效率是管理的目標(biāo)

抓大放小，管理做到越簡單越好

打破傳統(tǒng)，管理要與時俱進(jìn)

管理心理學(xué)的基本原理

認(rèn)知管理的四大職能

第2章目標(biāo)管理心理學(xué)，方向明確才能有效率

手表定理：領(lǐng)導(dǎo)要給出最確定的目標(biāo)

湯普林定理：凝聚團(tuán)隊為共同目標(biāo)而努力

吉格勒定理：高瞻遠(yuǎn)矚，永遠(yuǎn)比員工看得遠(yuǎn)一點

參與效應(yīng)：參與式管理能激發(fā)員工更多熱情

零和游戲原理：讓員工感受到自己工作的意義

皮京頓定理：清晰的職責(zé)是對員工的激勵

第3章自我管理心理學(xué)，自己做好才能讓他人信服

效應(yīng)：讓員工迅速認(rèn)可你的心理策略

霍桑效應(yīng):讓員工及時宣泄不良情緒

首因效應(yīng):管理者應(yīng)避免被及時印象過多干擾

自己人效應(yīng):領(lǐng)導(dǎo)要有“不拘一格用人才”的覺悟

充分授權(quán)：讓管理更簡單有效

擁有感召力：領(lǐng)導(dǎo)者必須成為團(tuán)隊的核心

敏銳的判斷力：可避免諸多工作失誤

領(lǐng)導(dǎo)力：提升控制力從修煉自身做起

貝爾效應(yīng)——慧眼識才，為己所用

第4章企業(yè)文化心理學(xué)，員工靈魂的建設(shè)和凝聚

企業(yè)文化：企業(yè)前進(jìn)和強(qiáng)大的動力

激發(fā)員工的使命感，提高員工工作效率

讓你的企業(yè)成為人才培養(yǎng)的基地

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)凝聚力的前提

鯰魚效應(yīng)：讓競爭為企業(yè)注入活力

第5章有效溝通心理學(xué)，做企業(yè)運作最的傳動軸

溝通的效果決定管理的成果

威爾德定理：有效溝通從傾聽開始

特里法則：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正視自己的錯誤并主動認(rèn)錯

位差效應(yīng)：任何交流都應(yīng)建立在平等基礎(chǔ)上

喬治定理：頻繁的互通交流對企業(yè)有積極影響

布朗定律：有針對性地交流，才能解決問題

刺猬效應(yīng)：與員工保持合適的距離

第6章人力管理心理學(xué)，讓每一個人才都能

發(fā)揮自己的價值

大榮法則：人才是視野良好發(fā)展的根本

蘑菇管理定律：遵循規(guī)律，別把人才揠苗助長

苛希納定律：為員工安排適合的工作崗位和工作量

特雷默定律：人盡其才，領(lǐng)導(dǎo)要能夠看到員工的優(yōu)點

光環(huán)效應(yīng)：別被光環(huán)遮了眼，一葉障目不識人才

異性相吸效應(yīng)：男女搭配會迸發(fā)強(qiáng)大的熱情和力量

喬布斯法則：企業(yè)想要大發(fā)展，必須擁有人才

給予員工足夠的權(quán)利和信任

第7章團(tuán)隊合作心理學(xué)，把分散的個人匯聚成

最強(qiáng)大的力量

華盛頓合作定律：團(tuán)隊要有合適的協(xié)作與溝通方式

米格-25效應(yīng)：眾人合作的力量是驚人的

大雁法則：團(tuán)隊要合作也要有分工

破窗效應(yīng)：別讓千里之堤，毀于小小蟻穴

木桶定律：補(bǔ)齊最短板，企業(yè)才能更快發(fā)展

蟻圈效應(yīng)：別讓團(tuán)體成為成員發(fā)展的阻礙

第8章效率管理心理學(xué)，高效的管理創(chuàng)造高標(biāo)的效益

20/80法則：做事不盲目，有重點才能有進(jìn)展

簡化管理，讓管理形成自然秩序

合理配置資源，崗位責(zé)任落實到個人

增加積極性，讓員工主動提高效率

利用24小時效率較高的時間完成重要工作

聚光法則：把時間聚焦到重要目標(biāo)上

帕金森法則：限定做事時間，不拖延拖沓

報酬遞減法則：勞逸結(jié)合，合理搭配工作

第9章制度管理心理學(xué)，完善的規(guī)章制度

既保障員工也保護(hù)企業(yè)

高效管理需要完善的制度作為保障

扇貝效應(yīng)：明確獎懲制度，讓員工有據(jù)可依

公平原則：制度管理必須秉承公平公正的原則

熱爐法則：制度的執(zhí)行要嚴(yán)厲嚴(yán)格

海潮效應(yīng)：調(diào)節(jié)對人才的待遇，以加大對人才的吸引

提高績效考核的有效性與合理性

金魚缸效應(yīng)：企業(yè)管理增加透明度有利于相互監(jiān)督

皮爾斯定律：后繼有人，才能保持長久生命力

下篇策略執(zhí)行有秘籍

第10章統(tǒng)籌管理心理學(xué)，運用戰(zhàn)略策略贏得更大市場

領(lǐng)導(dǎo)要有戰(zhàn)略性眼光，縱觀全局作出規(guī)劃

協(xié)調(diào)各方，妥善處理各方面關(guān)系

處理好內(nèi)部關(guān)系，使員工看到自己的價值

用科技手段推動管理工作的性和清晰性

彈性管理，做到“管”與“放”相結(jié)合

把握變革的時機(jī)，適時調(diào)整應(yīng)對發(fā)展變化

第11章歸屬感管理心理學(xué)，讓員工有家的感覺

南風(fēng)法則：員工心情舒暢，工作自然積極

坎特法則：尊重每一位員工的價值和貢獻(xiàn)

互惠定律：管理人性化，多給予才能被需要

雷尼爾效應(yīng)：企業(yè)的舒適度對員工有很大的吸引力

藍(lán)斯登定律：讓員工以公司和工作為榮

同仁法則：把員工當(dāng)做合作者看待

信任你的下屬是人性化管理的一部分

期待效應(yīng)：用肯定激勵員工

第12章協(xié)作協(xié)調(diào)心理學(xué)，讓部門在你的管理下

配合

幫助企業(yè)內(nèi)部與外部協(xié)調(diào)運作

各個環(huán)節(jié)銜接有序，連接緊密不脫節(jié)

加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)之間合作的意識

及時消除不和諧因素，讓企業(yè)健康運轉(zhuǎn)

構(gòu)建和諧企業(yè)，把矛盾與沖突消滅在萌芽中

第13章決策執(zhí)行心理學(xué)，決策是領(lǐng)導(dǎo)能力的

最直接體現(xiàn)

儒佛爾定律：預(yù)測的性決定決策的自由度

羊群效應(yīng)：有自己的判斷力，杜絕盲從跟風(fēng)

巴菲特定律：勇于創(chuàng)新，開辟新市場

普希爾定律：拖延會耽誤作出決策的時機(jī)

隧道視野效應(yīng)：的領(lǐng)導(dǎo)者要有深邃的洞察力

青蛙法則：危機(jī)意識是企業(yè)長盛不衰的秘訣

卡貝定律：不學(xué)會放棄，你將很難懂得什么是爭取

沃爾森法則：對信息和情報的掌握決定領(lǐng)導(dǎo)決策的性

第14章人脈運作心理學(xué)，決定企業(yè)的根基和發(fā)展

建立并維護(hù)好企業(yè)在各方面的關(guān)系

250定律：人脈是企業(yè)在社會中的生命保障系統(tǒng)

尊重他人的及時步，就是叫出他人的名字

管理工作要“得道多助”，就必須凝聚人心

通過中間人，保持與各方面關(guān)系的融洽

企業(yè)與客戶共贏才能建立長久合作

每一筆人際關(guān)系，就是一次機(jī)遇

第15章員工激勵心理學(xué)，讓企業(yè)綻放勃勃生機(jī)

馬蠅效應(yīng)：有效的激勵會點燃員工的激情

肥皂水效應(yīng)：委婉的批評更能讓下屬認(rèn)識到自己的錯誤

橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作

倒金字塔管理法則：讓下屬在工作中充分發(fā)揮主人翁精神

赫勒法則：適度有效的監(jiān)督，能調(diào)動員工的積極性

用贊美激勵員工，最能提高員工工作熱情

比馬龍效應(yīng)：用有效的暗示影響下屬

彼得原理：提拔員工時把握好度，才能起到激勵效果

第16章細(xì)節(jié)管理心理學(xué)，做好小事才能成就大事

管理的成敗決定于細(xì)節(jié)是否完善

多米諾效應(yīng)：小心連鎖反應(yīng)對企業(yè)的反噬

海恩法則：見微知著，及時消除事故隱患

蝴蝶效應(yīng)：工作中的失誤要及時補(bǔ)救，以免鑄成大錯

身邊的小人物，可能會幫您解決大問題

加強(qiáng)自身素質(zhì)，是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的重要內(nèi)容

第17章創(chuàng)新管理心理學(xué)，改革與創(chuàng)新才是企業(yè)

發(fā)展之道

路徑依賴：敢于走出舊模式的束縛

跳蚤效應(yīng)：只有突破創(chuàng)新，才能做大做強(qiáng)

比倫定律：失敗也是一種機(jī)會

快魚法則：搶先一步，才能獨占商機(jī)

達(dá)維多定律：不破不立，淘汰舊產(chǎn)品才能創(chuàng)造新契機(jī)

第18章危機(jī)處理心理學(xué)，扭轉(zhuǎn)乾坤反敗為勝

未雨綢繆，做好危機(jī)的防范工作

吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半

史華茲論斷：壞中看好，危機(jī)可能是機(jī)遇

快速的應(yīng)急處理能力是企業(yè)存活的保障

充分意識到防范信譽危機(jī)的重要性