護理管理學是以社會科學和管理科學的理論為基礎，研究護理管理活動的普遍規律、基本原理、方法和技術的一門應用科學，也是護理學和管理學交叉形成的一門新興科學。隨著護理學的發展，護理管理學已成為高等醫學院校護理學專業學生的必修課程。
為適應護理管理學發展的需要，根據全國中醫藥行業高等教育“十三五”規劃教材編寫要求，在全國高等中醫藥教材建設研究會指導下，由全國高等中醫藥院校護理管理專家共同編寫了《護理管理學》第3版教材。本教材供護理學專業本科學生使用，也可作為臨床護理人員繼續教育的教材及護理管理人員的參考用書。
陳錦秀，福建中醫藥大學護理學院前任院長，主任護師，學科帶頭人，護理學碩士研究生導師。從事臨床護理、護理管理和護理教育工作20多年。歷任福建省人民醫院護士長、護理部主任、福建中醫藥大學護理學院院長，精品課程《康復護理學》主講人，國家中醫藥管理局重點學科、福建省重點學科、省級實踐教學示范中心、特色專業中醫護理學負責人。
全小明，女，主任護師，現任廣州中醫藥大學及時附屬醫院護理部、護理教研室主任，兼任廣州中醫藥大學護理學院副院長，中西醫結合臨床(護理)碩士生導師，國家重點?？?護理學)學科帶頭人。
及時章緒論
及時節管理與管理學
一、管理
二、管理者
三、管理環境
四、管理學
第二節管理的基本原理與原則
一、系統原理及相應原則
二、人本原理及相應原則
三、動態原理及相應原則
四、效益原理及相應原則
第三節護理管理概述
一、護理管理的概念
二、護理管理的內容
三、護理管理的任務
第二章管理理論的演變與發展
及時節中國古代管理思想
一、儒家管理思想
二、道家管理思想
三、法家管理思想
四、墨家管理思想
五、兵家管理思想
第二節西方管理理論的形成與發展
一、西方管理思想的萌芽
二、古典管理理論
三、行為科學理論
四、現代管理理論
五、管理理論新發展
第三章計劃職能
及時節概述
一、計劃的概念
二、計劃的特性
三、計劃的類型
四、計劃的程序
第二節目標管理
一、目標管理概述
二、目標管理過程
三、目標管理的優點和局限性
第三節決策管理
一、決策的概念
二、決策的類型
三、決策的原則
四、決策的程序
五、決策的方法
第四節時間管理
一、時間管理概述
二、時間管理的方法
第四章組織職能
及時節概述
一、組織的概念
二、組織的類型
三、組織的作用
四、組織的環境
五、護理管理的組織原則
第二節組織結構與組織設計
一、組織結構
二、組織設計
第三節我國衛生組織系統
一、我國衛生組織系統的構成
二、醫院組織系統
三、護理行政管理組織系統
第四節組織文化建設
一、組織文化概述
二、護理組織文化建設
第五節護理團隊建設
一、團隊概述
二、團隊型組織分類
三、團隊對個體的作用和影響
四、團隊的發展過程
五、高效護理團隊的建設
第五章護理人力資源
及時節概述
一、相關概念
二、護理人力資源管理的內容
第二節護理人員的編設
一、護理人員編設的依據和方法
二、護理人員編設的影響因素
三、護理人員編設的原則
第三節護理人員的招聘與使用
一、護理人員的招聘
二、護理人員的分工方式
三、護理人員的排班
第四節護理人員的績效評價
一、績效評價的作用
二、績效評價的內容
三、績效評價的原則
四、績效評價的方法
五、績效評價的程序
第五節護理人員的培訓
一、護理人員培訓的原則
二、護理人員培訓的程序
三、護理人員培訓的內容
四、護理人員培訓的形式及方法
第六節護理人員職業生涯規劃
一、職業生涯規劃的相關概念
二、護理人員職業生涯規劃流程
第六章領導職能
及時節概述
一、領導的概念
二、領導的構成要素
三、領導和管理的區別
四、領導的作用
第二節領導的權力
一、領導權力的來源
二、權力的構成因素
第三節領導理論
一、領導特質理論
二、領導行為和風格理論
三、領導情景和權變理論
第四節領導理論的新發展
一、交易型領導理論
二、轉化型領導理論
第七章領導的藝術
及時節激勵
一、激勵概述
二、激勵理論
三、激勵的形式
第二節溝通與沖突
一、溝通
二、沖突
第三節授權
一、授權概述
二、授權的程序和流程
第八章控制職能
及時節概述
一、控制的概念
二、控制的目的與對象
三、控制的基本原則
四、控制的類型
第二節控制的過程及方法
一、控制的基本過程
二、控制的基本方法
第三節護理成本控制
一、基本概念
二、護理成本核算方法
三、護理成本控制的程序
四、降低護理成本的途徑
第四節護理安全管理
一、護理安全管理機構
二、護理安全管理機制
三、護理安全管理的方法
四、護理安全事件報告系統
五、護理安全事件分析系統
第五節護理風險管理
一、基本概念
二、醫療風險的基本要素
三、醫療風險管理步驟
四、護理工作中的風險管理
第九章護理質量管理
及時節概述
一、基本概念
二、質量管理的發展
三、護理質量及其管理
第二節PDCA循環
一、PDCA循環的概念
二、PDCA循環的特點
三、PDCA循環的四個階段
四、PDCA循環的基本步驟
第三節質量管理工具
一、分層法
二、直方圖
三、控制圖
四、因果圖
五、排列圖
六、散布圖
七、檢查表
第四節品管圈
一、品管圈與品管圈活動
二、品管圈活動的精神與目的
三、品管圈的組圈
四、品管圈活動的基本步驟
第五節護理質量評價
一、護理質量評價的內容
二、護理質量評價的形式
三、護理質量評價的方法
第十章管理創新
及時節概述
一、管理創新的基本概念
二、管理創新的原則
第二節管理創新的過程和組織
一、管理創新的過程
二、管理創新活動的組織
第三節管理創新的基本內容
一、管理理念的創新
二、管理手段的創新
三、管理方法的創新
第十一章護理管理與法
及時節護理立法
一、法的概述
二、護理立法相關問題
三、護理相關法律法規的種類和內容
第二節護理工作中常見法律問題及預防
一、護士執業注冊
二、患者權利的保護
三、意外事件與護理過失的預防
四、護理糾紛與醫療事故的預防
中英文名詞對照索引
參考文獻
1.護理質量管理的概念 護理質量管理是指按照護理質量形成的過程和規律，通過對構成護理質量的各種要素進行計劃、組織、人事、領導和控制，以保障護理工作達到規定的標準和滿足服務對象需要的活動。護理質量管理必須建立完善的護理質量管理體系，各級護理人員層層負責，全員參與，用現代科學管理方法，以的技術、最短的時間、低的成本，提供最品質的護理服務。
2.護理質量管理的原則 國際標準化組織根據現代管理理論和實踐總結了八項質量管理原則，這八項原則是形成質量管理體系的基礎，也被認為是管理的基本要求和規律。以此八項質量管理原則為基礎，結合護理管理的特點，提出如下護理質量管理原則：
(1)以護理對象為關注焦點 組織依存于顧客。顧客是決定組織生存和發展的最重要因素，服務于顧客并滿足他們的需要是組織存在的前提和決策的基礎。護理活動的顧客是護理對象。護理質量管理的目的就是以的護理活動，滿足護理對象的健康需求。因此，以護理對象為關注焦點是護理質量管理的首要原則。應重視護理對象及其需求，包括當前和未來的需求，將其轉化為質量要求，并通過護理活動滿足他們的要求，且爭取超越他們的期望。
(2)領導作用 管理者具有決策和領導組織的關鍵作用。在組織內部，管理者應關注組織內、外部環境的變化及所有相關方(包括護理對象、員工、社會等)的需求和期望，建立統一的理念和愿景，設定具有挑戰性的目標、方針和戰略。建立質量管理體系，建立信任關系，創造并保持鼓勵員工充分參與實現組織目標的環境。對下屬適當放權，多鼓勵、激勵和認可。
