羅納德·B.阿德勒、珍妮·馬夸特·埃爾霍斯特 編著的《商務溝通》是一本簡明、實用的商務溝通教 材。本書緊密圍繞日常工作中的具體溝通情境,生動 、形象地展現了諸如面試、會議和演講等不同主題下 的溝通理論和實踐技巧。
本書首先介紹了商務溝通的基本類型和構成要素 ,在此基礎上,根據溝通目標的不同,進一步分情境 地介紹了不同主題下的溝通方法和特點,這一思路有 助于學生更系統性地理解多樣化的溝通模式。
商務溝通》適合作為本科生的管理溝通、商務 寫作、商務演講等課程的教材,也可作為希望提升自 身商務溝通能力的讀者的自學用書。
羅納德·B.阿德勒、珍妮·馬夸特·埃爾霍斯特編著的《商務溝通》扎根于真實的商務溝通場景。這為讀者理解書中的核心概念和原理提供了現實基礎。本書注重人際溝通技巧。本書對于在何時以及怎樣使用電子郵件、即時信息、視頻會議、演示軟件和其他技術手段方面提供了豐富而實用的建議。本書充分地考慮了商務溝通的多樣性。幫助讀者掌握與擁有不同文化背景的人群溝通的方式和技巧。本書討論了與道德相關的溝通問題。幫助讀者了解可能出現的與道德相關的溝通問題,以及如何在雙方道德觀相互沖突的基礎上實現溝通目標。
羅納德·B.阿德勒(Ronald B.Adler)圣塔芭芭拉城市學院(Santa Barbara City College)教授,研究領域包括組織和人際交流。主要著作包括:Confidence in Communication:A Guide to Assertiveand Social Skil(1977),Understanding HumanCommunication(2008),Looking Out~Looking In(2010)以及Interplay:The Process ofInterpersona,Communication(2011)。阿德勒教授還是許多公司、專業機構和政府部門的顧問。他在沖突解決、演說藝術、團隊建設和面試技能等領域的研究處于前沿地位。
珍妮·馬夸特·埃爾霍斯特(Jeanne Marquardt Elmhorst)新墨西哥州愛伯克奇社區學院(Central New MexicoCommunity College in Albuquerque)講師,長期從事人際交流方面的研究。此前她曾先后在愛伯克奇大學和新墨西哥州大學任教。她曾在亞洲旅行和教書近三年:這段經歷使她對跨文化交流產生了濃厚興趣。她還為商業機構和政府部門提供培訓。
及時部分 商務溝通的基
第1章 職場溝通
第2章 溝通、文化與工作
第二部分 個人技能
第3章 傾聽
第4章 語言及非語言信息
第5章 人際關系
第三部分 面試
第6章 面談原則
第7章 面談類型
第四部分 團隊合作
第8章 團隊合作
第9章 有效會議
第五部分 如何進行有效演講
第10章 演講的策劃與組織
第11章 在演講中使用語音和視覺輔助方式
第12章 發表演講
第13章 商業演講的類型
附錄1:演講案例
附錄2:商業寫作
關鍵術語
注釋
圖片及圖表來源
索引
很好,就是包裝是拆了的
很不錯的書, 職場人士必備!
裝b利器!很好!
很喜歡!也喜歡店家,很熱情~!
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很好
竟然是英文版,就那么幾個詞條注釋也叫中英文對照版!那我買你做什么?直接看英文版好了伐!差評,欺騙消費者。圖片內容給的是中文目錄,誤導消費者對內容的理解!
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