本書分為三部分：
部分為人民調解文書制作及相關法律知識問答，分別對調解卷宗封面、卷內目錄、人民調解申請書、人民調解受理登記表、人民調解調查記錄、人民調解記錄、人民調解協議書、人民調解口頭協議登記表、人民調解回訪記錄、司法確認有關材料、卷宗情況說明等調節文書，以案例形式加以分析和填寫舉例，同時配以該文書項下的法條和法律知識解答，內容豐富。
第二部分為調解卷宗制作案例示范，分別列舉醫療糾紛、婚姻家庭糾紛、合同糾紛、勞動糾紛、鄰里糾紛、房屋宅基地糾紛制作了幾套完整的卷宗，用以幫助調解員更好地進行卷宗的制作與整理，這6類調解案例，涉及不同的糾紛類型、不同的受理方式，編寫中，以期zui大可能囊括調解工作中遇到的不同申請方式、不同調解結果的文書制作填寫示范。
第三部分為人民調解常用法律文件匯編，包括各個糾紛類別相對應的常用法律、法規、司法解釋、部門規章，還包括一些重要的地方性人民調解法規文件。
本書作者權wei、內容、緊貼實務、講解仔細、通俗易懂，還收錄了人民調解相關法律法規及重要的地方性調解法規，將調解法律與調解實務相結合，實用性強，對于人民調解員工作具有指導意義與參考價值，非常適合作為調解員培訓教材。
編寫組成員有法官、律師、博學人民調解員等，均為具有豐富的人民調解指導管理與實踐經驗的人員。
及時章 人民調解文書制作及相關法律知識問答
及時節 人民調解申請書…………………………………………… 3
案例1: 因交往瑣事引發的鄰里糾紛………………………… 3
案例2: 因誹謗他人引發的侵權糾紛………………………… 5
案例3: 因房屋共有人擅自改建引發的房屋糾紛…………… 6
案例4: 因產品質量引發的合同糾紛………………………… 7
案例5: 因提前履行引發的合同糾紛………………………… 9
一、格式參考…………………………………………………… 11
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 11
三、文書制作范例……………………………………………… 14
四、文書制作提醒……………………………………………… 15
五、«人民調解申請書» 小知識現場咨詢…………………… 16
六、«人民調解申請書» 內容相關法條鏈接………………… 18
第二節 人民調解受理登記表…………………………………… 20
案例1: 因傷害他人身體引發的侵權賠償糾紛…………… 20
案例2: 因侵害名譽權引發的侵權賠償糾紛……………… 21
案例3: 因人身傷害引發的侵權賠償糾紛………………… 23
案例4: 因一方遲延履行引發的合同糾紛………………… 25
案例5: 因一方違約引發的合同糾紛……………………… 27
一、格式參考…………………………………………………… 28
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 29
三、文書制作范例……………………………………………… 31
四、文書制作提醒……………………………………………… 32
五、«人民調解受理登記表» 小知識現場咨詢……………… 32
六、«人民調解受理登記表» 內容相關法條鏈接…………… 33
第三節 人民調解調查記錄……………………………………… 35
案例1: 因繼承遺產引發的婚姻家庭糾紛………………… 35
案例2: 因動物傷人引發的侵權賠償糾紛………………… 36
案例3: 因分割遺產引發的婚姻家庭糾紛………………… 37
案例4: 因一方提前履行引發的合同糾紛………………… 39
一、格式參考…………………………………………………… 40
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 41
三、文書制作范例……………………………………………… 44
四、文書制作提醒……………………………………………… 46
五、«人民調解調查記錄» 小知識現場咨詢………………… 46
六、«人民調解調查記錄» 內容相關法條鏈接……………… 48
第四節 人民調解記錄…………………………………………… 49
案例1: 因違約賠償引發的合同糾紛……………………… 49
案例2: 因無償委托引發的合同糾紛……………………… 50
案例3: 因無因管理行為引發的侵權賠償糾紛…………… 52
一、格式參考…………………………………………………… 53
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 54
三、文書制作范例……………………………………………… 56
四、文書制作提醒……………………………………………… 57
五、«人民調解記錄» 小知識現場咨詢……………………… 58
六、«人民調解記錄» 內容相關法條鏈接…………………… 60
第五節 人民調解協議書………………………………………… 63
案例1: 因約定違約金引發的合同糾紛…………………… 63
案例2: 因見義勇為引發的侵權賠償糾紛………………… 64
案例3: 因人身傷害引發的侵權賠償糾紛………………… 66
案例4: 因拾得丟棄物品引發的鄰里糾紛………………… 67
案例5: 因履行時間引發的合同糾紛……………………… 68
一、格式參考…………………………………………………… 70
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 71
三、文書制作范例……………………………………………… 74
四、文書制作提醒……………………………………………… 75
五、«人民調解協議書» 小知識現場咨詢…………………… 76
六、«人民調解協議書» 內容相關法條鏈接………………… 78
第六節 人民調解口頭協議登記表……………………………… 82
案例1: 因贈與引發的鄰里糾紛…………………………… 82
案例2: 因租賃車輛引發的合同糾紛……………………… 83
案例3: 因物品保管引發的合同糾紛……………………… 85
案例4: 因裝修房屋引發的鄰里糾紛……………………… 86
案例5: 因拒收物品引發的合同糾紛……………………… 87
一、格式參考…………………………………………………… 88
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 89
三、文書制作范例……………………………………………… 92
四、文書制作提醒……………………………………………… 93
五、«人民調解口頭協議登記表» 小知識現場咨詢………… 93
六、«人民調解口頭協議登記表» 相關法條鏈接…………… 95
第七節 人民調解回訪記錄……………………………………… 97
案例1: 因遺產繼承引發的婚姻家庭糾紛………………… 97
案例2: 因贍養老人引發的婚姻家庭糾紛………………… 99
案例3: 因噪音引發的鄰里糾紛…………………………… 101
案例4: 因保管物品引發的合同糾紛……………………… 102
案例5: 因擔保引發的合同糾紛…………………………… 103
一、格式參考…………………………………………………… 105
二、結合上述案例詳解文書的使用…………………………… 106
三、文書制作范例……………………………………………… 108
四、«人民調解回訪記錄» 小知識現場咨詢………………… 109
五、«人民調解回訪記錄» 內容相關法條鏈接……………… 110
第八節 司法確認有關材料……………………………………… 111
一、司法確認申請書格式參考………………………………… 112
二、受理通知書格式參考……………………………………… 113
三、確認決定書格式參考……………………………………… 114
四、不予確認決定書格式參考………………………………… 115<
